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jueves, 20 de octubre de 2016, 10:16

Finalizado
jueves, 27 de octubre de 2016, 10:41
7 das
10,00 de 20,00 (50%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
La ventanilla de un banco realiza las transacciones en un tiempo medio de 2 minutos. los
clientes llegan con una tasa media de 20 clientes a la hora. Si se supone que las llegadas
siguen un proceso de Poisson y el tiempo de servicio es exponencial, determina el tiempo
medio de estancia de los clientes en la cola.
Seleccione una:
a. 3.
b. 5.
c. 6.
d. 4 .
e. 2.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 4 .
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
En la teora de colas de esta forma se conoce a los clientes que han solicitado un servicio
pero an no han sido atendidos.
Seleccione una:
a. Ventanilla.
b. cola.
c. disciplina de cola.
d. mecanismo de servicio.
e. sistema de cola.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cola.
Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
En el modelo S = Q - ut un desabastecimiento se producir cuando:
Seleccione una:
a. Q = S.
b. t = 0.
c. t = u / Q.
d. Q=0.
e. t = Q / u.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: t = Q / u.
Pregunta 4
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
En la teora de colas a la forma en que los clientes son elegidos para proporcionarles un
servicio se le conoce como:
Seleccione una:
a. disciplina de la cola
b. proceso de cola.
c. Cola.
d. sistema de cola.
e. red de cola.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: disciplina de la cola
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
Si un sistema tiene un tiempo de servicio variable de los 10 minutos que se convierte a un
tiempo de servicio constante de 10 minutos, el efecto sobre el nmero promedio de
espera en lnea ser:
Seleccione una:

a. sin efecto.
b. disminuirlo.
c. A veces aumenta y otras veces disminuye.
d. imposible de decir.
e. aumentarlo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: disminuirlo.
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
Un centro de servicio tiene cuatro cuadrillas con dos miembros cada uno. El nmero de
"servidores" es:
Seleccione una:
a. 8.
b. 4.
c. 6.
d. 5
e. 2.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 4.
Pregunta 7
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
El origen de la teora de colas se debe a los trabajos de:
Seleccione una:
a. Agner Kraup .
b. George Kraup.
c. George Danzig.
d. Hamdy Taha.
e. Agner Danzig.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Agner Kraup .
Pregunta 8
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
Suponga un restaurante de comidas rpidas al cual llegan en promedio 100 clientes por
hora. Se tiene capacidad para atender en promedio a 150 clientes por hora Se sabe que
los clientes esperan en promedio 2 minutos en la cola Calcule las medidas de desempeo
del sistema Cul es la probabilidad que el sistema este ocioso?
Seleccione una:
a. 10%.
b. 66.7% .
c. 50%.
d. 33.3% .

e. 75%.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 33.3% .
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
En un sistema de colas, de un solo servidor de base, si lambda es igual a 20 y mu
equivale a 25, cul es la tasa de uso?
Seleccione una:
a. 20 por ciento.
b. 50 por ciento.
c. 80 por ciento.
d. 60 por ciento.
e. 40 por ciento.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 80 por ciento.
Pregunta 10
Correcta
Punta 2,00 sobre 2,00

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Enunciado de la pregunta
El tiempo de espera que se define como:
Seleccione una:

a. La longitud de tiempo que tarda un volumen de inventario.

b. La longitud de tiempo entre el pedido y recibir un pedido de inventario.
c. La longitud de tiempo entre recibir el pedido y el agotamiento del inventario.
d. El tiempo antes que la produccin se pueda reanudar.
e. La longitud de tiempo antes que se produzca una falta de existencias.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La longitud de tiempo entre el pedido y recibir un pedido de
inventario.
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