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UNIVERSIDAD SAN LUIS GONZAGA DE ICA FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE INGENIERIA

UNIVERSIDAD SAN LUIS GONZAGA DE ICA

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS

ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

Proyecto de Investigación

Sistema experto para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades en la vid

PRESENTADO POR

CRUZ TORRES EDGARD DAVID HERNANDEZ HERRERA HAROLD VICENTE HERRERA QUISPE GIANCARLO FLORES YARASCA LUIS MANUEL MANSILLA HUAMAN FRANKLIN

ICA-PERÚ

2015

Sistema experto para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades en la vid

Tabla de contenido

RESUMEN......................................................................................................3

  • 1 CAPITULO I: PLANTEAMIENTO METODOLOGICO......................................4

    • 1.1 Antecedentes de la Investigación.................................................4

    • 1.2 Descripción de la realidad problemática.......................................4

    • 1.3 Delimitaciones y Definición del problema.....................................5

      • 1.3.1 Delimitaciones...............................................................................5

      • 1.3.2 Definición del Problema.................................................................5

        • 1.4 Formulación del problema.............................................................6

          • 1.4.1 Problema Principal.........................................................................6

  • 1.5 Objetivo...............................................................................................6

  • 1.6 Hipótesis de la investigación...............................................................6

  • 1.7 Variables e indicadores........................................................................7

    • 1.7.1 Variable Independiente.................................................................7

    • 1.7.2 Variable Dependiente....................................................................7

  • 1.8 Tipos de investigación.........................................................................8

  • 1.9 Justificación del problema....................................................................8

    • 2 CAPITULO II: MARCO TEORICO..............................................................11

      • 2.1 Conceptos Teóricos Básico..........................................................11

        • 2.1.1 C#............................................................................................11

        • 2.1.2 Clips.........................................................................................11

        • 2.1.3 Ventajas de los sistemas expertos...........................................11

        • 2.1.4 Desventajas de los sistemas expertos.....................................12

        • 2.1.5 Variables dependientes............................................................12

        • 2.1.6 Variables independientes.........................................................13

  • 3 Capitulo III: Construcción del Modelo (Sistema Experto)......................14

    • 3.1 Planteamiento y Diseño..............................................................14

      • 3.1.1 Lenguaje Natural......................................................................14

        • 3.2 Diseño del Sistema Experto........................................................15

          • 3.2.1 Base de Conocimiento.............................................................16

          • 3.2.2 Motor de Inferencia..................................................................16

          • 3.2.3 Interfaz de Usuario...................................................................16

  • 4 Capitulo IV: Conclusiones y Recomendaciones.....................................16

  • ICA-PERU 2015

    Sistema experto para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades en la vid

    5

    BIBLIOGRAFIA.......................................................................................18

    ICA-PERU 2015

    Sistema experto para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades en la vid

    RESUMEN

    En la década de los 50’s Alan Turing comenzó a dar los primeros pasos en el área de la Inteligencia Artificial, utilizando el hardware desarrollado hasta ese momento. Tiempo después, Edward Feigenbaum y otros programadores de la Universidad de Stanford desarrollaron “Dedral”, este fue un sistema experto que tenía por objetivo estudiar un compuesto químico. Con el pasar del tiempo se ha desarrollado muchos sistemas en diferentes campos, los cuales permiten imitar el pensamiento de un experto humano a partir de un conocimiento.

    En este trabajo presentamos un sistema experto el cual permite diagnosticar cuatro tipos de enfermedades: Oídium, Phomosis, Botrytis y Palo Negro que afectan a los cultivos de la vid. El diagnostico se logra a partir de una serie de preguntas que se realiza a la persona encargada de los cultivos; con base en las respuestas brindadas se logra determinar los síntomas que presenta el cultivo de vid.

    El sistema fue desarrollado en C # cumpliendo las reglas de los sistemas expertos, y adecuándolo a este lenguaje de programación, además también se desarrolló en CLIPS, esta herramienta provee un entorno de desarrollo para la producción y ejecución de sistemas expertos. También permite manejar una amplia variedad de conocimiento, definir las reglas que se asocian a cada una de las enfermedades. El sistema experto a partir de los datos ingresados por el paciente y de las reglas, utiliza el motor de inferencia para hacer el diagnóstico correcto y luego dar el tratamiento a seguir.

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    Sistema experto para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades en la vid

    1 CAPITULO I: PLANTEAMIENTO METODOLOGICO

    • 1.1 Antecedentes de la Investigación

    Los sistemas expertos constituyen el campo de la Inteligencia Artificial con mayor éxito, siendo dichas aplicaciones de utilidad en temas tan variados que pueden ir desde la medicina hasta la enseñanza pasando por el CAD. En las empresas, los Sistemas Expertos empiezan a tener cada vez mayor auge, hasta el punto de ir suponiendo un punto de referencia importante en la toma de decisiones para la junta directiva. En realidad, incluso se podría decir que el límite de las aplicaciones objeto de los Sistemas Expertos está en la imaginación humana, siendo siempre de utilidad allí donde se necesite un experto. Desde que se inició el desarrollo de sistemas expertos en los años cincuenta existen muchos trabajos orientados a áreas de medicina, ingeniería electrónica, computación y existen aplicaciones con similitud a nuestro proyecto “Sistema experto para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades en la vid.” La diferencia que tienen un enfoque hacia el área de la salud, se podría decir que el siguiente proyecto a presentar reúne la condición de inédita, se ha hecho una búsqueda de información bibliográfica, llegando a la conclusión, que no existe trabajo de investigación publicado, que su objetivo y enfoque sea el diagnóstico y tratamiento de las enfermedades en la vid.

    • 1.2 Descripción de la realidad problemática

    La realidad problemática alrededor de

    la

    cual

    gira

    el

    presente trabajo de investigación, tiene un componente

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    fundamental.

    El

    tema

    referido

    al

    desarrollo

    de

    una

    aplicación para el sector de la vid en el Valle de Ica, esto

    incluye, el poco desarrollo tecnológico orientado a este rubro, ya que diseñando un Sistema experto ayudaría a las

    personas que

    trabajan

    en

    este

    sector

    y

    no

    tienen los

    conocimientos

    necesarios

    a

    poder

    diagnosticar

    de

    una

    manera ágil y optima las enfermedades que afectan a la vid.

    • 1.3 Delimitaciones y Definición del problema

      • 1.3.1 Delimitaciones

        • a) Delimitación Espacial Este trabajo de investigación se ha llevado a cabo en la empresa Agroexportadora Agro Victoria SA, con una cobertura en el valle de ICA. Se ha seleccionado esta empresa debido a que el experto entrevistado labora en ella y nos ha facilitado la información requerida.

        • b) Delimitación Social Socialmente, este trabajo involucra directa e indirectamente al área de prevención de enfermedades de la empresa en mención; esto es personal técnico e ingenieros agrónomos, etc.

    • 1.3.2 Definición del Problema

    Actualmente la sociedad se torna progresivamente más competitiva y exigente, llena de demandas específicas y en constante transformación debido a las nuevas tecnologías emergentes, en donde lo más adecuado que puede hacer el hombre es aumentar sus probabilidades de éxito.

    Por esta razón se necesita prevenir que es algo innato en el ser humano; las enfermedades de la vid causan estragos en el desarrollo de la población que se dedica a este cultivo en

    nuestra región, comercializarlas.

    y

    a

    las

    empresas

    que

    se

    encargan

    de

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    Estas enfermedades se presentan con más intensidad en los últimos años por la inestabilidad de las temperaturas que propicia un ambiente agradable para el desarrollo de las enfermedades como el Oídium, Phomosis, Botrytis y Palo Negro.

    Estas enfermedades en mención se pueden evitar con un tratamiento cultural cumpliendo las métricas y parámetros establecidos por SENASA, pero en el caso de los cultivos de vid se encuentren en una situación grave se deberá proceder a un tratamiento de acuerdo al nivel del daño y el diagnóstico del cultivo.

    Es por esta razón que se propone generar una herramienta que sirva como apoyo y orientación en el proceso de tratamiento de los cultivos de vid de la mencionada empresa. Esto permitirá que tanto los ingenieros y los técnicos tengan una base de conocimiento apoyados en la experiencia y parámetros lo cual servirá para llevar a cabo un adecuado manejo de las enfermedades de la vid.

    El sistema experto propuesto como herramienta se basara en la toma de una información sintetizada y estructurada para el diagnóstico de las enfermedades de la vid.Ello agilizara y optimizara el proceso de diagnóstico y tratamiento en beneficio de la empresa donde se desarrolla el sistema.

    • 1.4 Formulación del problema

    1.4.1 Problema Principal

    ¿En qué medida el Sistema experto basado en reglas mejorara los procesos de diagnóstico y tiramiento de las enfermedades de la vid?

    • 1.5 Objetivo

    El objetivo de este proyecto de investigación es de determinar el grado de influencia del Sistema experto como mejora los procesos de diagnóstico y tratamiento de las

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    enfermedades de la vid en el área de prevención de enfermedades.

    • 1.6 Hipótesis de la investigación

    Si se aplica el Sistema Experto como soporte al área de prevención de enfermedades de la vid entonces se optimizara los procesos del área en mención.

    • 1.7 Variables e indicadores

      • 1.7.1 Variable Independiente A= Sistema Experto

    Indicadores

    A1=Facilidad de uso

    A2=Flexibilidad

    Índices

    Indicadores

    Índices

    A1=Facilidad de Uso

    A21=Índice de número de usuarios satisfechos.

    A2=Flexibilidad

    A31=Número de usuarios que se adaptan al sistema experto.

    • 1.7.2 Variable Dependiente

    B = Diagnóstico y tratamiento de las enfermedades de la

    vid.

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    Indicadores

    B1=Eficiencia

    B2=Productividad

    B3=Valor agregado

    Indicadores

    Índices

     

    B1=Eficiencia

    B11=Tiempo

    empleado

    en

    hacer

    una tarea

    B2=Productividad

    B21=Unidades

    de

    tareas

    horas-

    hombre.

    B3=Valor Agregado

    B31=Número

    de

    usuarios

    inconformes.

    • 1.8 Tipos de investigación

    De acuerdo al tipo de investigación resulta siendo de tipo “aplicada”, en razón que se utilizaran conocimientos pre- existentes sobre sistemas expertos a fin de aplicarlas en los procesos de diagnóstico y tratamiento de las enfermedades de la vid.

    “La investigación aplicada se le denomina también activa o dinámica y se encuentra íntimamente ligada a la anterior ya que depende de sus descubrimientos y aportes teóricos. Es el estudio y aplicación de la investigación a problemas concretos, en circunstancias y características concretas. Esta forma de investigación se dirige a su aplicación inmediata y no al desarrollo de teorías”. 1 (1 Mario Tamayo y Tamayo – El proceso de la investigación científica – Pág. 440 – 4ta edición)

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    • 1.9 Justificación del problema

    Se justifica el proyecto de investigación con la utilización del Sistema Experto en el proceso de diagnóstico y tratamiento de las enfermedades de la vid, logrando un manejo óptimo de la información.

    Es necesario innovar dentro del área de prevención de enfermedades de la vid la utilización de sistemas basados en tecnologías para ahorrar tiempo y dinero, brindando una alta calidad de servicio a las personas que

    laboran en el área donde se realiza el proyecto, ello se reflejara a través de los índices de eficiencia ,productividad y valor agregado. La propuesta de mejora

    da solución del

    problema ya mencionado en el capítulo

    1.4, ya que reducirá los tiempos en el proceso de

    diagnóstico repercutiendo de alguna manera en el aspecto económico, ya que no se generara costos adicionales por la demora en las actividades operativas.

    Es conveniente porque permite

    agilizar y reducir

    las

    deficiencias en el proceso de diagnóstico y tratamiento teniendo los resultados y la información necesaria de manera inmediata.

    1) Conveniencia ¿Qué tan conveniente es la investigación?, ¿para qué sirve? Es conveniente para los integrantes del equipo que está desarrollando el sistema experto ya que adquieren los conocimientos para el desarrollo y beneficio de ellos mismo. Para la empresa que se está aplicando beneficia al agilizar el proceso de diagnóstico.

    2) Relevancia social

    ¿Qué proyección social tiene?

    En apoyar a

    las personas

    que trabajen

    en

    la

    producción de la vid en la región

    de

    Ica

    y

    a

    la

    empresa Agro Victoria SA.

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    3) implicaciones prácticas ¿Ayudará a resolver algún problema práctico?, ¿Tiene implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos? Ayudará en la agilización del desarrollo del proceso de diagnóstico y tratamiento de las enfermedades de la vid. Se puede aplicar el sistema experto a una gran gama de áreas como educación, salud, agricultura, etc.

    4) Valor teórico Con la investigación, ¿se logrará llenar algún hueco de conocimiento?, ¿Se podrán generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿La información que se obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿Se podrá conocer en mayor medida el comportamiento de una o diversas variables o la relación entre ellas?, ¿Ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún fenómeno?, ¿Qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?, ¿Puede sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a futuros estudios?

    Con

    el

    siguiente

    trabajo de investigación se

    ampliara los conocimientos de los integrantes del

    equipo

    que ha desarrollado

    el sistema experto

    adquiriendo nuevos habilidades para su carrera

    profesional

     

    Se puede generalizar los resultados del sistema experto , logrando principios más amplios , abarcando ramas de la agricultura , o enfocándonos en otras ramas de nuestra sociedad.

    Con el tiempo adquiriendo más conocimientos se puede generar un sistema experto que pueda

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    adquirir conocimiento y almacenarlos en una base de conocimiento para su posterior uso. Así lograr un sistema experto más estructurado, más completo, y que pueda cumplir con todas las funcionalidades y requerimientos para satisfacer las necesidades de los usuarios que utilizaran el sistema.

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    2CAPITULO II: MARCO TEORICO

    • 2.1 Conceptos Teóricos Básico

      • 2.1.1 C#

    C#1 es una programación orientado desarrollada y estandarizada por Microsoft como parte de su plataforma .NET, que después fue aprobado como un estándar por la ECMA (ECMA-334) e ISO (ISO/IEC 23270). C# es uno de los lenguajes de programación diseñados para la infraestructura. Su sintaxis básica deriva de C/C+ + y utiliza el modelo de objetos de la plataforma .NET, similar al de Java, aunque incluye mejoras derivadas de otros lenguajes.

    • 2.1.2 Clips

    CLIPS es una herramienta que provee un entorno de

    desarrollo para

    la

    producción

    y

    ejecución

    de

    sistemas

    expertos. Fue creado a partir de 1984, en el Lyndon B.

    Johnson Space Center de la

    NASA. Los fondos cesaron a

    principios de los años 1990, y hubo un mandato de la NASA

    para comprar software comercial.

    CLIPS es un acrónimo de C Language Integrated Production System (Sistema de Producción Integrado en Lenguaje C). En la actualidad, entre los paradigmas de programación que soporta CLIPS se encuentran la Programación lógica, la Programación imperativa y la Programación Orientada a Objetos.

    CLIPS probablemente

    es

    el

    sistema

    experto

    más

    ampliamente usado debido a que es rápido, eficiente

    y

    gratuito.

    Aunque ahora es

    de dominio

    público,

    aún

    es

    actualizado y mantenido por su autor original, Gary Riley.

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    2.1.3 Ventajas de los sistemas expertos

    Pueden tener una vida de servicio ilimitada. Funciones incrementadas de otros sistemas expertos. La integración de un sistema experto con otros sistemas expertos hacen que estos últimos se vuelvan más eficientes, los sistemas integrados abarcan más aplicaciones, trabajan más rápido y producen resultados de mayor calidad.

    Otra ventaja de los sistemas expertos sobre los humanos es que el experto computarizado siempre está a pleno rendimiento. Cuando un humano se cansa, la exactitud de sus consejos puede decaer. Sin embargo, el experto computarizado siempre proporcionará las mejores opiniones posibles dentro de las limitaciones de sus conocimientos.

    Una última ventaja de un sistema experto está en que después de que un experto computarizado exista, usted puede crear un nuevo experto simplemente copiando el programa de una máquina a otra. Un humano necesita mucho tiempo para convertirse en un especialista en ciertos campos, lo que hace difícil que puedan aparecer nuevos especialistas humanos.

    2.1.4 Desventajas de los sistemas expertos

    Tienen una noción muy limitada acerca del contexto de problema, los sistemas expertos no pueden percibir todas las cosas que un experto humano puede apreciar de una situación.

    La

    Creatividad:

    los

    humanos pueden responder

    creativamente a situaciones inusuales, los sistemas expertos no pueden.

    Experiencia Sensorial: los humanos tienen un amplio rango de disponibilidad de experiencia sensorial. Y los sistemas expertos actualmente dependen de una entrada simbólica.

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    Degradación: los sistemas expertos no son bueno para reconocer cuando no existen respuestas o cuando los problemas están fuera de su área.

    Perspectiva global: Un experto humano es capaz de distinguir cuales son las cuestiones relevantes de un problema y separarlas de cuestiones secundarias.

    Lenguaje natural: Con un experto humano podemos mantener una conversación informal mientras que con un SE no podemos.

    • 2.1.5 Variables dependientes Es aquella característica, propiedad o cualidad de una realidad o evento que estamos investigando. Es el objeto de estudio, sobre la cual se centra la investigación en general.

    De

    este

    tipo de

    variable se han descrito

    anterior la cual es:

    en

    el capítulo

    B = Diagnóstico y Tratamiento de las enfermedades de la vid.

    Sera dependiente al ser influenciada por la variable independiente en este caso el Sistema Experto a desarrollar, es el objetivo de nuestro proyecto optimizar y mejorar el proceso de diagnóstico y tratamiento.

    • 2.1.6 Variables independientes

    Es aquella propiedad, cualidad o característica de una realidad, evento o fenómeno, que tiene la capacidad para influir, incidir o afectar a otras variables. Se llama independiente, porque esta variable no depende de otros factores para estar presente en esa realidad en estudio.

    De este tipo de variable se han utilizado en el capítulo anterior la cual es:

    A = Sistema Experto

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    Ya que no depende de el diagnostico ni del tratamiento para depender en el proyecto, el sistema experto es el que influirá en los procesos ocasionando la optimización y mejora de estos mismos. Los indicadores que evaluaran esta variable independiente son Facilidad de uso y Flexibilidad ello nos mostrara los resultados que nos indicara si el sistema experto fue bueno o nulo para el proceso.

    3Capitulo III: Construcción del Modelo (Sistema Experto)

    • 3.1 Planteamiento y Diseño

    En el cultivo de la vid en nuestra región, existen muchas variedades de enfermedades, pero principalmente tenemos cuatro enfermedades que son más comunes y causan más estragos en los cultivos de vid, que son Oídium, Phomosis, Botrytis y Palo Negro, como diagnosticar la enfermedad de la vida para cualquier persona es difícil, a través de un sistema experto vamos a identificar la enfermedad y como tratarla.

    3.1.1 Lenguaje Natural Enfermedad: Oídium

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    Hojas tienen manchas color blanco

    Brotes tienen manchas color verde oscuro a

    negruzco Racimos tienen manchas blanco-grisácea

    Racimos presentan rajamiento en la cascara

    Enfermedad: Phomosis

    Tallo presenta placas negras.

    Corteza presenta manchas blanquecinas y puntos

    negros. Racimos presenta desecamiento parcial.

    Necrosis en los brotes

    Enfermedad: Botrytis

    Hojas presenta necrosis o quemaduras

    Brotes presenta manchas alargadas de color

    marrón. Racimos presenta manchas de color marrón oscuro.

    Frutos podridos.

    Enfermedad: Palo Negro

    Presencia de puntos negros en los pedicelos.

    Bayas blandas, acuosas y agrias.

    Necrosis parcial o total en pedúnculos y pedicelos.

    • 3.2 Diseño del Sistema Experto

    INTERFAZ DE USUARIO

    Sistema experto para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades en la vid  Hojas tienen manchas
    Sistema experto para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades en la vid  Hojas tienen manchas

    BASE DE CONOCIMIENTOS

    MOTOR DE INFERENCIA

    Sistema experto para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades en la vid  Hojas tienen manchas

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    En un ejemplo se mostrara como actúa el Sistema Experto para encontrar la solución.

    INICIAR CONSULTA

    no
    no

    ¿Las hojas tienen manchas color

    Pasar a Consultar otros síntomas de otra

    blanco?

    enfermedad

    si si si si
    si
    si
    si
    si
    no
    no

    ¿Los brotes tienen manchas color verde oscuro a negruzco?

    Pasar a Consultar otros síntomas de otra

    no
    no

    Pasar a Consultar otros síntomas de otra

    ¿Los racimos tienen manchas blanco-grisáceas?

    no
    no

    ¿Los racimos presentan rajamiento en la cascara?

    Pasar a Consultar otros síntomas de otra

    Oídium

    TRATAMIENTO

    enfermedad

    enfermedad

    enfermedad

    La implementación partes

    del sistema experto está dividida en 3

    • a) Base de conocimiento

    • b) Motor de inferencia

    • c) Interfaz de usuario

    3.2.1 Base de Conocimiento

    La base del conocimiento almacena los síntomas con su respectiva enfermedad, y adicionalmente se agregó el identificador de imagen para cada síntoma.

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    • 3.2.2 Motor de Inferencia

    Aquí hemos implementado el consultor, que nos preguntara si el pez muestra los síntomas y encontrara la respuesta

    • 3.2.3 Interfaz de Usuario

    La interfaz de usuario esta implementada con Windows

    Form

    de

    la

    suite de Visual

    programación c#.

    Studio en

    el

    lenguaje de

    4 Capitulo IV: Conclusiones y Recomendaciones

    Los sistemas expertos son de mucha utilidad en la vida real, y

    apoyan en gran manera a los sistemas de soporte a la decisión,

    ya

    que nos permiten realizar decisiones basadas en la

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    experiencia humana (EH) de algún especialista en determinada área, esto es con el fin de retener el conocimiento y de esa manera lograr convertirlo en un activo importante en una organización y que se traduce en un valor importante para la misma, pues con ese tipo de sistemas, nos permiten contar con la experiencia primordial, aunque sea de manera virtual. Conllevándonos a una toma de decisiones más apegada a la realidad y con más información de primer nivel.

    El periodo de realización de un Sistema Experto es largo, no por el desarrollo de la aplicación, sino del proceso de

    adquisición de conocimientos, ya que

    el

    conocimiento

    a

    adquirir es

    un

    conocimiento especializado, con el cual el

    ingeniero del conocimiento no se encuentra familiarizado.

    Las enfermedades

    a

    los

    cultivos

    de

    vid,

    si

    no

    son

    diagnosticados a tiempo y no se da el tratamiento adecuado,

    generaría grandes pérdidas a las empresas y personas independientes que laboran en el sector, provocando grandes pérdidas de dinero, afectando a la población iqueña de manera indirecta por ser fuente de puestos de trabajo.

    En este caso se piensa que este Sistema Experto ayudara en el diagnóstico rápido de estas enfermedades, para que se empiece el tratamiento de manera inmediata y que los cultivos de vid no presente tan severos efectos como lo haría, de no ser diagnosticado a tiempo estas enfermedades.

    Con la experiencia

    que

    he obtenido al haber estudiado los

    Sistemas Expertos así como haber implementado un caso

    práctico, puedo decir que el desarrollo de la aplicación no es la

    tarea

    más difícil sino la adquisición de conocimientos del

    experto.

    Como conclusión final, podemos decir que los Sistemas Expertos son herramientas necesarias en la vida real y que nos apoya en la manera de realizar diversas actividades, tal como si tuviéramos a nuestro alcance a un experto de cualquier ámbito.

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    Las recomendaciones serian que se estudie más los métodos con utilización de heurística como método de solución de Sistema Experto, en el caso de Redes Neuronales Artificiales, éste podría ser utilizado en áreas de diversos tipos, sin embargo es reciente la utilización en el área de diagnóstico. Que se realicen más Sistemas Experto en el Perú, ya que el área de aplicación es grande. Además debido al centralismo que hay en el país faltan especialistas en lugares alejados de las urbes, por lo que serían de gran ayuda para personal de nivel técnico que pueda formular los datos y obtener solución a ellos.

    5 BIBLIOGRAFIA

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