COSTOS DE DISTRIBUCIN

OBJETIVOS
Conocer el Beneficio que busca una Empresa Distribuidora
Conocer la Clasificacin de los Costos de Distribucin
Calcular Precios de Venta y de Fbrica
EMPRESA DE DISTRIBUCIN
NO fabrican Productos
Compran productos que posteriormente venden al siguiente nivel del canal de distribucin
BENEFICIO DE UNA EMPRESA DISTRIBUIDORA
Precio de Venta
Precio de Compra Contribucin
Contribucin Costos de Distribucin
Ganancia Neta
CLASIFICACIN DE LOS COSTOS DE DISTRIBUCIN
A travs de las funciones de Distribucin
Costos de Distribucin: fijos y variables. La Propuesta de DAYAN (Autor de un Manual de Distribucin)
A TRAVES DE LAS FUNCIONES DE DISTRIBUCIN
TRANSPORTE Combustible Mantenimiento Depreciacin
FRACCIONAMIENTO Reempaque Mano de Obra
ALMACENAMIENTO Alquiler Infraestructura
ASUNCIN DE RIESGOS Costo de producto vencido Garanta
FINANCIACIN Tasas de Inters Costo - Beneficio
DE SERVICIOS Degustadoras Material POP
COSTOS DE DISTRIBUCIN: FIJOS Y VARIABLES
COSTOS FIJOS
Primas de seguro
Calefaccin / AC
Iluminacin
Amortizacin de Instalaciones
Intereses de capital
Mantenimiento
Mano de obra
INTERNOS Mantenimiento - Embalaje - Expedicin Stock - Ocupacin de locales -Cmaras especiales Transporte
EXTERNOS Transporte Primas de Seguro Publicidad Promocin Inspectores
COSTOS VARIABLES
ESTADSTICAS Segn una encuesta realizada en diversos pases, a la que hace referencia West, los costos de
distribucin tienen en promedio el siguiente peso en los siguientes pases:
19% 16%
14% 20.5%
MARGEN DE UTILIDAD BRUTA
Algunos empresarios utilizan un margen de utilidad bruta anticipado para:
Decidir los precios de los productos.
Para calcular el Margen de Utilidad sobre el precio de Venta se utiliza la siguiente Frmula:
PV = PF + m X PV
CANAL DE UN INTERMEDIARIO
PF PV
m
EJEMPLO CANAL DE UN INTERMEDIARIO (PV)
- Precio de Fbrica: $100.00 - Margen del Mayorista: 25%
PV = PF + m X PV PV(1-m) = PF PV = PF 1-m PV = $100.00 = $133.33 1-0.25
PF PV
m
Para calcular el Margen de Utilidad sobre el precio de Venta se utiliza la siguiente Frmula:
PV = ______PF________ (1-m1) (1-m2)
CANAL CON DOS INTERMEDIARIOS
PF PV
m1
PV
m2
EJEMPLO CANAL CON DOS INTERMEDIARIO (PV)
SUPUESTOS - Precio de Fbrica: $100.00 - Margen del Mayorista: 15% - Margen del Minorista: 25%
PM = PF PV = PM (1-m1)
(1-m2)
PV = PF
(1-m1) (1-m2)
PV = $100
(1 0.15) (1 0.25) PV = $156.86
PF PV
m1
PV
m2

EJEMPLO CANAL CON DOS INTERMEDIARIO (PF)

Precio de Venta: $160.00 - Margen del Mayorista: 20% - Margen del Minorista: 25%
PF = PV (1-m1) (1+m2)
PF = $160.00 (1-0.25) (1+0.20) PF = $100.00
PF PV
m2
PV
m1
OJO! SE CAMBIA EL ORDEN DE LOS INTERMEDIARIOS
EJERCICIO 1 El canal de distribucin de la empresa fabricante de bolgrafos BIC tiene dos intermediarios: un mayorista
y un minorista. El precio de fbrica al que vende BIC cada unidad al mayorista es de $0.50. El primer intermediario (el
mayorista) tiene un margen del 10% sobre el precio de costo y el segundo (el minorista) un 18% sobre el precio de
venta. Cul ser el precio de venta al pblico de cada bolgrafo?
EJERCICIO 1 El canal de distribucin de la empresa fabricante de bolgrafos BIC tiene dos intermediarios: un mayorista
y un minorista. El precio de fbrica al que vende BIC cada unidad al mayorista es de $0.50. El primer intermediario (el
mayorista) tiene un margen del 10% sobre el precio de costo y el segundo (el minorista) un 18% sobre el precio de
venta. Cul ser el precio de venta al pblico de cada bolgrafo?
Fabricante Mayoristaa Minorista Venta al Pblico
PF = $0.50 $0.55 $0.67
m1 = 10% m2 = 18%
PV = PF
(1-m1) (1-m2)
PV = $0.50
(1-0.10) (1-0.18)
OBJETIVOS DE LA EMPRESA DISTRIBUIDORA: rentabilidad
OBJETIVOS CUANTITATIVOS
VENTAS Elemento clave de los planes empresariales Sirve para establecer las necesidades de personal, financieras,
publicitarias, etc. Puede fijarse en unidad monetaria o en unidades fsicas
BENEFICIO O UTILIDAD Indicadores financieros: Beneficio bruto Margen bruto sobre ventas Beneficio antes
de impuestos Beneficio neto Factores que condicionan el beneficio o utilidad de las empresas distribuidoras
Eficiente gestin(reduccin de costos, lograr obejtivos de manera eficiente) Comprar bien(habilidad de negociacin,
conocimiento del mercado) Vender bien(conseguir las ventas, cerrarlas en condiciones favorables)
RENDIMIENTO Y RENTABILIDAD DE LAS VENTAS
Es la relacin entre la renta o beneficio de una empresa y otra como el activo invertido
ROTACIN Se refiere a la rotacin de los activos: mide la eficiencia en el uso de los activos de la empresa.
Se busca tener el valor ms alto del ndice. Para lograrlo se tiene que: Tratar de incrementar las ventas y/o
Disminuir los activos totales
Estos objetivos contribuyen en gran medida a la consecucin de los objetivos cuantitativos: Imagen Calidad
Prestigio Reputacin Fidelizacin Amabilidad, Etc.
MARCAS DE DISTRIBUIDOR
Qu son? Abarcan todas las mercancas vendidas bajo la marca de un detallista. Esta marca puede ser el propio
nombre del detallista o un nombre creado exclusivamente por dicho detallista.
Los principales supermercados, hipermercados, farmacias y tiendas de descuento pueden ofrecer a los consumidores,
como marcas de distribuidor, casi cualquier producto que se fabrique y comercialice.
Quin crea las Marcas de Distribuidor?
Los grandes fabricantes, que manufacturan productos de sus propias marcas y de marcas de distribuidor suli, malher
Los minoristas y mayoristas que controlan sus propias plantas de fabricacin y proporcionan productos de marca de
distribuidor para sus propias tiendas Sears kenmore crafsman
Objetivos de una Marca de Distribuidor

Intento de ganar independencia respecto al fabricante.

Intento de dominar la distribucin de determinados productos.

Intento de fidelizar al cliente.

Deseo de conseguir seguridad y calidad de suministros, teniendo como pauta de referencia al lder.

Aumento de los mrgenes de distribucin.

Refuerzo de la imagen de empresa del distribuidor.

Mejor aprovechamiento de las oportunidades de mercado.

Beneficios y riesgos de la Marca de Distribuidor

Para el distribuidor:
Riesgos Dificultad para conseguir proveedores calificados que entreguen grandes volmenes con calidad constante.
Si no se logran las condiciones necesarias con los pequeos fabricantes, los super e hipermercados podran perder
poder negociador, ya que los grandes industriales no siempre estn interesados en producir para terceros.
Inmovilizar capital en inventarios e invertir en promocin de la marca propia. Si el producto de marca propia no es
bueno, el cliente podra desarrollar una actitud negativa hacia otros productos de la misma y hacia la imagen del
supermercado.

Para el fabricante:
Beneficios
Menor inversin en publicidad, promocin y empaque.
Beneficios

Utilizacin de la capacidad ociosa, aumentando la rentabilidad del fabricante cuando sta no afecte el posicionamie
nto de su marca privada
RiesgosRiesgos
Gran posibilidad de que la fbrica sea reemplazada por otra que oferte menores precios y mayor calidad. Riesgo para
las pequeas de ser desplazadas por las grandes.
Sila estrategia no resulta exitosa, las marcas propias elaboradas por el fabricante y destinadas al mismo segmento de
consumidores, podrn reducir la participacin de la empresa en el mercado, en lugar de lograr una mayor
diversificacin y penetracin en el mismo.

Para el cliente:
Beneficios
Compra de bienes de alta calidad a precios ventajosos.
Riesgos
La competencia desleal puede confundir a los consumidores, como sucede con los productos de marca propia "muy
similares a" en sus etiquetas a los de marca reconocida.
Estadsticas
Target maneja un 50% de marcas privadas.
La comida para perros OlRoy de WalMart ha
superado a Purina de Nestl.
Ventiladores para techo marca Hampton Bay de Home Depot, tiene el 50% del mercado estadounidense.
El helado de chocolate del supermercado Winn Dixie supera a muchas marchas posicionadas en el mercado
norteamericano.
En Guatemala las marcas Suli, Equate y Great Value de Wal Mart acaparan un 32% de las ventas totales.
Estrategias del fabricante
Discriminar precios por segmentos de consumidores
Invertir en I+D
Desarrollar estrategias de colaboracin con los distribuidores a largo plazo, para compartir beneficios.
Invertir en:
Establecer mrgenes de ganancias justos para el consumidor.
Explotar al lmite las promociones de ventas.
Emplear marcas de precio bajo, de forma espordica, para tensar a las MD.
Potenciar los elementos que componen el valor de las marcas.
Comprometer relaciones a largo plazo con distribuidores.
EL COMERCIO ASOCIADO: LA FRANQUICIA
QU ES FRANQUICIA?
Es un conjunto de derechos de propiedad industrial o intelectual, relativos a marcas, nombres
comerciales, rtulos de establecimiento, modelos de utilidad, diseos, derechos de autor, know- how o
patentes, que debern explotarse para la reventa de productos o la prestacin de servicios a los usuarios
finales.
QU ES UN ACUERDO DE FRANQUICIA?
Es el Contrato en virtud del cual una empresa, el franquiciador, cede a la otra, el franquiciado, a cambio
de una contraprestacin financiera directa o indirecta, el derecho a la explotacin de una franquicia para
comercializar determinados tipos de productos y/o servicios y que comprende por lo menos:
El uso de una denominacin o rtulo en comn y una presentacin uniforme de los locales y/o de los
medios de transporte objeto del Contrato.
La comunicacin por el franquiciador al franquiciado de un know-how
La prestacin continua por el franquiciador al franquiciado de asistencia comercial o tcnica durante la
vigencia del acuerdo.
QU TIENE QUE HABER PARA QUE EXISTA UNA FRANQUICIA?
1. FRANQUICIADOR: Puede ser un fabricante, un mayorista o un minorista.
Haber tenido xito en su actividad
Experiencia slida
Prestigio de la empresa
Disponer de una organizacin adecuada
2. FRANQUICIADOS:
Que quiera explotar un nombre, logotipo y/o una frmula comercial original
Con un riesgo mnimo y con grandes posibilidades de xito.
Con ayuda y asistencia del franquiciador
Que como contrapartida de estos beneficios deber pagar unas contraprestaciones financieras
3. CONTRATO:
El franquiciado aporta nicamente elementos materiales (capital trabajo e instalaciones)
El franquiciador proportciona elementos materiales (productos, mobiliario) y elementos inmateriales
(marca, logotipo, servicios, imagen, notoriedad, tcnicas de ventas, distribucin, diseo y estilo, knowhow)
ORIGENES DE LA FRANQUICIA
Nace en 1929, en Estados Unidos
General Motors, como consecuencia de las leyes antimonopolio (impeda vender sus productos en
establecimientos propios)
Pases en los que ms se ha desarrollado la franquicia: Estados Unidos, Japn y Canad.
TIPOS DE FRANQUICIA

 Segn la Evolucin de la franquicia

Segn la posicin en el canal
Segn la actividad del franquiciado
SEGN LA EVOLUCIN DE LA FRANQUICIA
Franquicia de primera generacin: Hacen referencia a las primeras franquicias.
Lo elementos bsicos que se franquiciaban eran marcas y productos.
El objetivo era asegurarse la distribucin de los productos
Los sectores: automviles, gasolineras, bares, tiendas de fotos, puestos de venta de helados.
Franquicia de segunda generacin:
Incorporan un elemento fundamental: el know-how
Las relaciones entre franquiciador y franquiciado estn ms formalizadas que en las de primera
generacin
Vinculadas principalmente al sector de servicios.
Franquicia de tercera generacin:
Estn orientadas al mercado cuyo objetivo final es la satisfaccin del cliente
Viene promovido por el desarrollo de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICs)
El franquiciador considera a sus franquiciados como aliados estratgicos en la expansin de su
negocio.
La confianza mutua y la cooperacin se convierten en variables fundamentales de xito, as como la
actualizacin permanente del know-how del franquiciador.
SEGN LA POSICIN EN EL CANAL
Franquicia vertical:
Franquicia integrada: Es la que tiene lugar entre un fabricante y varios detallistas. Los productores
distribuyen un producto de forma exclusiva y directa a travs de una red de establecimientos
franquiciados minoristas. (Levis)
Franquicia semiintegrada: Es el que se realiza entre el fabricante y mayorista o entre el mayorista y
los detallistas. Es el que ms se ha extendido por todo el mundo, abarcando sector alimenticio,
ferretera, textil, entre otros.
Franquicia horizontal: Es la que tiene lugar entre empresas situadas al mismo nivel de la distribucin,
es decir, entre los fabricantes mayoristas o entre los detallistas
Detallistas: Franquiciador y franquiciado son minoristas (Holiday Inn)
Fabricantes: Franquiciador y franquiciado son fabricantes (Coca Cola, Yoplait)
SEGN LA ACTIVIDAD DEL FRANQUICIADO
Franquicia industrial:
Franquiciador y franquiciado son fabricantes. En este tipo de cadenas, el franquiciador contrata con el
franquiciado la fabricacin del producto y su distribucin en el territorio de exclusividad. (Concesionarios
de automviles y las gasolineras) Franquicia de distribucin: En esta el franquiciador no aporta el
producto ni aporta marca alguna, sino que se encarga simplemente de distribuirlo al franquiciado, quien
a su vez es quien lo comercializa
Franquicia de servicios: Lo que franquicia es un servicio no un producto. La aportacin del
franquiciador en esta franquicia es, bsicamente, know-how (Midas, McDonalds, Hertz, etc.)
OTROS TIPOS DE FRANQUICIA
Franquicia asociativa: Se produce cuando el franquiciado tiene participacin econmica en la sociedad
franquiciadora, o viceversa. Tambin cuando el franquiciador participa en la sociedad del franquiciado.
(Ejemplo: Telepizza)
Franquicia financiera: Se produce cuando el franquiciado se limita a aportar capital y no trabajo, es
decir, nicamente un inversor.
Franquicia de nueva instalacin: Se produce cuando el local comercial en el que va a implantar el
negocio no se dedicaba anteriormente a la misma actividad.
Franquicia de reconversin: El local en el que se va a desarrollar era anteriormente del franquiciado
y/o desarrollaba actividad comercial.
Multifranquicia: Se produce cuando el franquiciador concede el derecho de abrir ms de una franquicia
al franquiciado en su territorio de exclusividad.
Plurifranquicia: Es cuando en un mismo establecimiento existe ms de una franquicia.
Franquicia crner: Es una franquicia que desarrolla su actividad comercial en el interior de otro
establecimiento comercial, generalmente grandes superficies.
Franquicia mster: Se produce cuando el franquiciado est habilitado para convertirse en
franquiciador en su territorio. Se concede a un franquiciado normal que ha servido para abrir nuevos
mercados.
ELEMENTOS DE LA FRANQUICIA
La marca
El know-how
El contrato
Los pagos
Servicios
TENDENCIAS DE LA DISTRIBUCIN
TENDENCIAS
La Concentracin

 La Especializacin
La Diversificacin
La Internacionalizacin
LA CONCENTRACIN Una tendencia clara en muchos sectores de la distribucin es la creciente
concentracin de las empresas.
Cada vez un nmero menor de empresas realiza una parte mayor de las ventas.
En muchos pases se ha pasado de miles de pequeos supermercados independientes, pequeas
empresas familiares, a que la mayor parte de las ventas la realicen un reducido grupo de grandes
empresas.
Las grandes cadenas tienen la gran ventaja de comprar en grandes cantidades a los proveedores.
Al comprar en grandes cantidades consiguen precios mucho menores.
La compra en grandes cantidades y por tanto a muy bajo coste es el factor de ventaja competitiva
fundamental en muchos tipos de tiendas.
LA ESPECIALIZACIN
Las tiendas de los pequeos pueblos de principios de siglo vendan de todo un poco. Eran tiendas poco
especializadas.
Al incrementarse el tamao poblacional de las ciudades y sobre todo la renta disponible, el consumidor
demanda una amplia variedad de productos. Pero es difcil que una sola tienda sea especialista en gran
cantidad de productos.
La mayora de las tiendas ya no venden de todo sino que unas venden electrodomsticos y otras
vestido. Y la gran competencia fuerza a muchas empresas a no vender todo tipo de ropa sino
especializarse en un tipo de ropa diferenciado para unos grupos poblacionales concretos.
LA DIVERSIFICACIN Las grandes empresas de distribucin en su carrera para incrementar su tamao,
sus ingresos y sus beneficios, estn diversificndose. Estas empresas no poseen una sola cadena de
distribucin sino que suelen ser propietarias de varias cadenas de distribucin. Al tener la propiedad de
varias cadenas aumentan los ingresos, manteniendo la especializacin de cada cadena y se consiguen
ciertos efectos sinrgicos. Si los beneficios de varias cadenas de tiendas gestionadas de forma conjunta
son mayores que gestionadas por separado se est produciendo una sinergia.
Si por gestionar varias cadenas de forma conjunta conseguimos reducir determinados costes es una
sinergia positiva.
LA INTERNACIONALIZACIN Muchas de las grandes cadenas de tiendas estn creciendo extendindose
por diferentes pases. Al crecer en el nmero de tiendas, incrementan sus ingresos y obtienen
importantes economas de escala.
Las campaas de publicidad y promocin tienen un menor coste por tienda cuando la cadena dispone
de un nmero muy alto de tiendas. Al tener muchas tiendas los costes que generan los departamentos
centrales se reparten mejor. Por tanto, el coste imputado a cada tienda es menor cuando se reparte
entre ms tiendas.
El factor ms importante que impulsa el crecimiento de muchas cadenas es la reduccin del precio de
compra al comprar mayores cantidades. Al aumentar el tamao de los pedidos a los suministradores
podemos obtener importantes bajadas de precios en el aprovisionamiento de mercancas.
ELECCIN DEL CANAL DE DISTRIBUCIN
LA ELECCIN DEL CANAL SE PLANTEA EN DOS MOMENTOS DISTINTOS:
Cuando la empresa nace y debe desarrollar sus canales
Cuando se considere necesario efectuar una modificacin a los canales
PROCESO SECUENCIAL PARA ELEGIR LOS CANALES
1. DEFINIR LOS OBJETIVOS 2. ANLISIS DE LAS FUNCIONES DE DISTRIBUCIN 3. JERARQUIZACIN DE LOS
CANALES 4. CONSIDERACIN DE RESTRICCIONES 5. ELECCIN DEL CANAL
1. DEFINIR LOS OBJETIVOS:
Pueden ser Cuantitativos (costo), cualitativos (imagen) o una mezcla de ambos (control del canal)
Objetivos ms frecuentes: Satisfacer la demanda Rentabilidad Volumen de ventas Imagen
Cobertura de mercado Rapidez de entrega Condiciones de cobros y pagos
2. ANLISIS DE LAS FUNCIONES DE DISTRIBUCIN:
Consiste en el examen individual (uno por uno) de todos los canales o miembros posibles.
Se valora cmo cada uno de ellos cumplen las funciones de distribucin (almacenamiento, transporte,
servicios, etc.), teniendo los siguientes factores: Los objetivos de distribucin Caractersticas del
producto (Precio, peso, volumen, producto de consumo o industrial, producto perecedero, etc.)
Mercado (nmero de clientes potenciales, situacin geogrfica de los clientes, hbito de compra, etc.)
3. JERARQUIZACIN DE LOS CANALES
Los resultados de la fase anterior nos proporcionar una lista de miembros o canales utilizables.
Este paso consiste en establecer una jerarqua de los mismos, en orden a la mayor o menor
conveniencia.
4. CONSIDERACIN DE RESTRICCIONES: Los canales o miembros obtenidos en la fase anterior deben
sufrir una depuracin, la cual viene dada por el anlisis de las restricciones o limitaciones siguientes:
Limitaciones legales (venta con prdidas, horarios comerciales, reglamentacin especfica, canales
obligatorios, etc.) Restricciones financieras (imposibilidad financiera para utilizar ciertos canales, baja
rentabilidad, requerimiento de comisiones muy altas, etc.) Restricciones del Sistema Comercial
(condiciones de cobro y pago en el canal, plazos de entrega, hbitos o costumbres inalterables por los
fabricantes)

5. ELECCIN DEL CANAL Esta fase nos llevar a seleccionar el canal (un componente o la totalidad del
mismo) o los canales por los que distribuiremos nuestros productos o servicios:
Los principales criterios utilizados con mayor frecuencia son: Criterios financieros: Rentabilidad
Beneficio bruto Costos de Distribucin (administrativos, comisiones de venta, etc.) Condiciones de
cobros y pagos en el canal
Criterios de seguridad:
Estabilidad de las relaciones en el canal (relaciones a largo plazo)
Antigedad de los intermediarios (aos que llevan operando a satisfaccin en el mbito comercial)
Experiencia (se mide por volmenes comercializados)
Seriedad en el cumplimiento de los acuerdos (aprovisionamiento, pagos)
Criterios de marketing
Cobertura del mercado (nmero o porcentaje de puntos de venta en funcin de la estrategia -intensiva,
selectiva, exclusiva)
Gama de productos que comercializa
Imagen de los intermediarios
Volumen de ventas (lograr la meta en ese canal)
Precio de venta final al comprador
Inventarios (aceptar mayores stocks)
Exclusividad
Control (poder o no influir sobre los integrantes del canal)
Flexibilidad del canal
Poltica de distribucin

CADENA DE SUMINISTROS
DEFINICIN
Una cadena de suministro (en ingls, Supply Chain) es una red de instalaciones y medios de distribucin
que tiene por funcin la obtencin de materiales, transformacin de dichos materiales en productos
intermedios y productos terminados y distribucin de estos productos terminados a los consumidores.
Una cadena de suministro consta de tres partes
El suministro (cmo, dnde y cundo se consiguen y suministran las materias primas para fabricacin.
La fabricacin (convierte estas materias primas en productos terminados)
La distribucin (se asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor a travs de una red de
distribuidores, almacenes y comercios minoristas)
Promover un adecuado servicio al consumidor final
La entrega de los productos en tiempo, forma y calidad
Capacidad de entrega de la variedad de los productos
Balance adecuado
TIPOS DE CADENAS DE SUMINISTROS
La cadena de suministros estratgica: Consiste en decidir acerca de la tecnologa de la produccin, el
tamao de la planta, la seleccin del producto, la colaboracin del producto, la colocacin del producto
en la planta y la seleccin del proveedor para las materias primas.
La cadena de suministros tctica: supone que la cadena de suministros est dada y se encarga de
decidir la utilizacin de los recursos especficamente: los proveedores, los centros de depsitos y ventas,
a travs de un horizonte de planificacin.
FUNCIONES DE LA CADENA DE SUMINISTRO Administracin del Portafolio de Productos y Servicios
(PPS): Es la oferta que la compaa hace al mercado. Toda la Cadena de Suministro se disea y ejecuta
para soportar esta oferta.
Servicio a Clientes (SAC): Es responsable de conectar la necesidad del cliente con la operacin interna
de la compaa. Los sistemas transaccionales permiten que la organizacin visualice los compromisos
derivados de las rdenes procesadas, pero en trminos simples, si existe inventario para satisfacer la
demanda del cliente, SAC, pasa sus instrucciones directamente a Distribucin; si hay que producir, pasa
sus instrucciones a Control de Produccin.
Control de Produccin (CP), que, derivado de las politicas particulares de servicio que tenga la
compaa y de la Administracin de la Demanda, se encarga de programar la produccin interna y, como
consecuencia, dispara la actividad de Abastecimiento de insumos.
Abastecimiento (1), que se encarga de proveer los insumos necesarios para satisfacer las necesidades
de Produccin (Materia prima y Materiales) cuidando los tiempos de entrega de los proveedores y los
niveles de inventario de insumos.
Abastecimiento (2),que se encarga de custodiar insumos y producto terminado (en algunas
organizaciones solo producto terminado), hacerlo llegar a los Clientes y/o a su red de distribucin, que
puede incluir otros almacenes Centros de Distribucin (CD's) no.
PROCESOS INVOLUCRADOS
1. Planificacin 2. Aprovisionamiento 3. Pedidos por emergencia 4. Cumplimiento de pedidos 5. Traslados
y despacho 6. Proceso de anlisis de existencias 7. Seguimiento de fallas en componentes 8. Recepcin y

administracin de inventarios 9. Facturacin y emisin de recibos 10. Administracin de garantas 11.

Procesamiento de pagos.
ACTIVIDADES QUE ENGLOBA LA CADENA DE SUMINISTROS
La Seleccin de Compra Programacin de Produccin Procesamiento de rdenes Control de
Inventarios Transportacin y Almacenamiento Servicio al Cliente Sistemas de Informacin