ESTRATEGIAS PARA EL DISEO O MEJORAMIENTO DEL PRODUCTO

Las 14 estrategias de mejoramiento

1. Recopilar Datos tiles.
Esta estrategia se usa para identificar las fuentes comunes de datos
inexactos e identificar como
Pueden ser combatidos.
2. Identificar las Causas Fundamentales de los Problemas
Esta estrategia se usa para identificar y verificar las causas reales de un
problema.
3. Desarrollar Soluciones Apropiadas
Esta estrategia se usa para identificar los cambios que atacan a las
causas fundamentales de los
Problemas
4. Planificar y Ejecutar Cambios
Esta estrategia se usa para llevar a cabo los cambios fcil y
efectivamente.
ESTRATEGIAS
PARA
MEJORAMIENTO

IDENTIFICAR

LAS

NECESIDADES

DE

5. Identificar las Necesidades y Preocupaciones del Cliente

Esta estrategia se usa para describir maneras tiles
informacin sobre los consumidores

de obtener

6. Estudiar el Uso del Tiempo

Esta estrategia se usa para identificar que actividades consumen el
tiempo de la gente y para
Destacar oportunidades de mejoramiento.
7. Localizar los Problemas Recurrentes
Esta estrategia se usa para identificar donde y cuando ocurren o no
ocurren los problemas.

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR UN PROCESO

8. Describir un Proceso
Esta estrategia se usa para identificar las mejoras obvias o para
comenzar un estudio ms detallado.
9. Desarrollar un Proceso Estndar
Esta estrategia se usa para incrementar la uniformidad de un producto o
servicio al desarrollar Procedimientos estndar que todo el mundo puede
seguir.
10. Hacer un Proceso o Prueba de Errores
Esta estrategia se usa para eliminar y prevenir los errores ms comunes
que se cometen en la ejecucin de un proceso.
11. Hacer un Proceso ms Eficiente
Esta estrategia se usa para eliminar lo innecesario de un proceso,
reducir el tamao del inventario, acordar el ciclo de produccin, etc.
12. Reducir las Fuentes de Variacin
Esta estrategia se usa para eliminar las causas de variacin ms obvias.
13. Llevar un Proceso a un Estado de Control Estadstico
Esta estrategia se usa para hacer que un proceso sea ms predecible al
poner la variacin bajo Control.
14. Mejorar el Diseo de un Producto o Proceso
Esta estrategia se usa para identificar y controlar los factores que tienen
el mayor impacto en la Calidad de un producto o proceso.

TECNICAS UTILIZADAS EN EL DISEO DEL PRODUCTO O SERVICIO

Diseo Total: Act. Sistemtica que inicia desde la identificacin de las
necesidades del mercado-consumidor hasta la venta satisfactoria final
del producto.

Fases del Diseo Total: Mercado, Requerimientos, Diseo conceptual,

Diseo a detalle, Manufactura, Ventas
Desarrollo Colaborativo: Trabajo en equipo con el fin de desarrollar
diseos innovadores del producto hay 2: Sincrnico y Asincrnico
Fase 1: Demanda del Mercado:
Tcnicas:
Anlisis Paramtrico: La idea de esta tcnica es identificar la posicin del
producto en el mercado con relacin a la competencia.
Anlisis de las necesidades del cliente: Identificar las verdaderas
necesidades del consumidor, por medio de: Encuestas, Entrevistas,
Mtodo experimental, Mtodo Delphi.
Anlisis Matrix: Es til para compararse con respecto a la competencia.
Fase 2: Requerimientos:
(QFD): pasos: Identificar los requerimientos del cliente (Qus),
Identificar los requerimientos tcnicos (Cmos), Identificar las
relaciones entre los Ques y los Comos, Identificar la relacin entre los
cmos, Determinar el peso de cada elemento, Evaluar la competencia.
Requerimientos / Especificaciones de Diseo del Producto: Pueden ser
preferentes u obligatorios.
Especificaciones de Diseo o Producto: Ambiente, Clientes, Servicio,
Cantidad, Costos, Almacn, Peso, Leyes, Calidad.
Fase 3: Diseo conceptual.
Etapas del Diseo Conceptual: Identifica alternativas de diseo, Evala
dichas alternativas y selecciona las que cumplan ms y Transforma los
requerimientos del producto en un nivel ms detallado.
Fases del Diseo Conceptual
1. Identificacin de caractersticas clave: expresar caractersticas claves
por medio de: Caja Negra, QFD, Matriz Morfolgica, Diagrama Ishikawa.
2. Identificacin de recursos clave: por medio de: costo por diseo:
analizar el costo para minimizarlo y aumentar ventas, prueba de
dominio: sumar los diferentes criterios. Anlisis trade off: anlisis de

alternativas de diseo para optimizar optimizar rendimiento y reducir

riesgos tcnicos. Life cicle cost: desarrollo de un modelo de costo por
adquisicin mantenimiento de su vida usando el trade off.
Fase 3: Diseo a Detalle
Grupo de tareas utilizadas para finalizar el diseo del producto, el cual
cumple con los requerimientos y enfoque de diseo definidos.
Anlisis de Diseo: Evala la habilidad del diseo para cumplir con las
especificaciones del producto al menor costo posible.
Sntesis del Diseo: utiliza descripciones muy abstractas para desarrollar
representaciones fsicas.
Prototipos: Son modelos fsicos y de soft-ware utilizados para asegurar la
informacin que permita: Reducir incertidumbre, optimizar los
parmetros.
Modelacin: Un modelos es una representacin simplificada de un
sistema elaborada para comprender, predecir y controlar el
comportamiento de dicho sistema
Permite al diseador: tener la base para experimentar con
requerimientos, optimizar decisiones de diseo, Verificar el desempeo
del producto.
Simulacin: La simulacin se utiliza para experimentar con diferentes
requerimientos de diseo para asegurar que sean factibles y se ajusten
al producto final deseado.
Metodologa para su Generacin (SIM): Definir el sistema y ambiente,
Enlistar lo que se desconoce del sistema, Enlistar los efectos del
ambiente, Crear la simulacin, Verificar la simulacin
Tcnicas para reducir el riesgo del diseo:
Anlisis de Elemento Finito: utiliza herramientas matemticas para
predecir la tensin y su efecto en el comportamiento fsico del sistema.
Anlisis de la Tensin del Ambiente: evala el desempeo del producto
bajo las condiciones del ambiente
Anlisis del Modo de Efecto y Falla: Tcnica para evaluar y reducir los
efectos causados por modos potenciales de fallas. Sirve para identificar:

Los efectos de una falla potencial en un producto, mtodos para que no

ocurra una falla.
Prueba y Evaluacin: sirve para: Mejorar el producto, Identificar y
corregir los problemas, Reducir el riesgo tcnico.
Validacin: asegurar que el diseo cumple con las expectativas.
Verificacin: asegurar que el diseo y la manufactura pueden cumplir
todos los requerimientos de diseo.
Revisiones de diseo: utilizadas para identificar problemas y riesgos
tcnicos en el proceso y uso.
Diseo maduro: aquel que ha sido validado, verificado y evaluado.
Prcticas recomendadas en prueba y evaluacin: Estrategia de prueba y
evaluacin, Revisiones de diseo, Inspeccin de produccin, Prueba y
evaluacin de software.
Reglas de Prueba: descubre error, no se sabe # de pruebas, pruebas
para todo tipo de condiciones
La meta de toda prueba y revisin de diseo debe ser identificar reas
para la mejora del diseo.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR Y PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA
I.U.T. JACINTO NAVARRO VALLENILLA

DISEO DEL PRODUCTO O

SERVICIO

PROFESOR:
LIC. JOSE BASTARDO

PARTICIPANT
E:
NATALIA GUERRA
SECCION 74

11.969097