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SUSTENTABILIDAD
2010/2012
Ban Ki Moon
Secretary General
United Nations
New York, NY 10017
USA
Estimado Sr. Secretario General:
Enrique M. Pescarmona
Chairman IMPSA
Industrias Metalrgicas Pescarmona S.A.I.C. y F.
ndice de Contenidos
PG.
4. NUESTRA COMUNIDAD 30
2. NUESTRA EMPRESA 8
2.1 Actividades 10
2.2 Visin 10
2.3 Misin 10
2.4 Esencia 10
4.6 Distinciones 41
2.5 Valores 11
2.6 Objetivos 11
5.2 Certificaciones 46
2.8 Historia 12
5.3 Principios 48
5.4 Residuos 48
2.14 Hydro 19
6. TICA Y TRANSPARENCIA 52
2.15 Wind 19
3. NUESTRA GENTE 20
6.3 Proveedores 57
3.2. Beneficios 22
INDICADORES 58
3.4. Capacitacin 24
3.5. Evaluacin de Desempeo 29
PG.
Enrique M. Pescarmona
Enrique M. Pescarmona
Presidente IMPSA
Industrias Metalrgicas Pescarmona S.A.I.C. y F.
Nuestra empresa
2
9
2. Nuestra empresa
2.1 Actividades
IMPSA, fundada en 1907, es una empresa
dedicada a proveer soluciones integrales para
la generacin de energa elctrica a partir
de recursos renovables. El cumplimiento de
estos objetivos se logra con las siguientes
unidades de negocios: IMPSA Hydro, IMPSA
Wind e IMPSA Energy. Adems, la empresa
cuenta con su unidad de negocios IMPSA
Servicios Ambientales, dedicada a la gestin
de residuos y su tratamiento.
IMPSA pertenece a la Corporacin IMPSA,
sociedad holding dedicada a la provisin de
bienes y servicios, entre los que se incluyen,
adems de los productos mencionados anteriormente, seguros, bodegas, explotaciones
agroindustriales, logstica, puertos, comercializacin de combustibles, sistemas de
seguimiento satelital, sistemas de automatizacin y comunicaciones.
2.5 Valores
La sustancia del espritu de la empresa son sus
valores, ellos son los que ordenan el desarrollo de la misma dentro de la comunidad global.
CREADORA
Piensa en algo nuevo para resolver las
necesidades y deseos de sus clientes.
2.6 Objetivos
2.3 Misin
Brindar mejores beneficios a la sociedad
mediante la produccin de productos y servicios
de alto valor agregado a travs del crecimiento
continuo y sustentado de los negocios, utilizando para este objetivo la innovacin vinculada
al desarrollo de proyectos de infraestructura
para la produccin de energa limpia a partir
de fuentes renovables.
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EMPRENDEDORA
Acepta proyectos que son verdaderos desafos
y lo hace con responsabilidad y calidad.
DINMICA
Adapta su modelo de negocios para
adecuarse a los cambios en el contexto.
TECNOLOGA SUSTENTABLE
Establecer para todos nuestros proyectos la adopcin
de diseos y tecnologas apropiadas, ecoeficientes y
econmicamente viables, optimizando nuestros procesos en la bsqueda permanente de la excelencia.
INTEGRACIN SOCIAL
Integrar a clientes, socios y proveedores en el compromiso activo de la mejora continua, promoviendo concientizacin y participacin de los mismos, con el propsito
de lograr mancomunadamente estos objetivos.
MEJORA CONTINUA
FORMADORA
Cuenta con la masa crtica de
conocimientos para alcanzar sus objetivos.
INNOVADORA
Convierte en realidad
aquello que imagina.
CONSCIENTE
Materializa soluciones integrales sin
comprometer a las futuras generaciones.
2.2 Visin
2.4 Esencia
Limpia-Integral-Sustentable.
Para IMPSA la satisfaccin del cliente, el desarrollo sustentable, la calidad, la salud de las personas
La mejora continua y mayor eficiencia de nuestros procesos, que nos permite mantener el liderazgo en la provisin de soluciones integrales para la generacin de
energa elctrica a partir de recursos renovables.
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2. Nuestra empresa
2.8 Historia
Belo Monte.
Personal de
taller, ao 1907.
1907
Ao en que Enrique
Epaminondas Pescarmona,
abuelo de nuestro actual
Presidente, funda sus
Talleres Metalrgicos en
Mendoza (Argentina) y
comienza a fabricar piezas
de repuestos de material
de fundicin de hierro,
equipos para la industria
vitivincola y compuertas
para los canales de
irrigacin.
Personal de
taller, aos 70.
1965
Se adopta la denominacin actual IMPSA (Industrias
Metalrgicas Pescarmona S.A.I.C. y F.), nombre que
da continuidad a la empresa fundada en 1907 por
Don Enrique Epaminondas Pescarmona. Se emprende
el diseo y construccin de grandes estructuras
metlicas y equipos electromecnicos.
1907
1965
Aviso en diario local, 1921.
Aos 70
Se inicia un proceso de
desarrollo tecnolgico que le
otorga el perfil de empresa
innovadora. Se convierte
en lder en generacin
hidroelctrica en Argentina.
Aos 90
2010-2012
IMPSA se consolida en
el mercado de la
energa obteniendo dos
importantes contratos
bajo la modalidad B.O.T.
(Build Operate and
Transfer): Potrerillos, en
Argentina, y CBK, en
Filipinas. Comienzan las
investigaciones sobre
energa elica.
1965
2012
1946
Aos 80
2000
Cartel, ao 1946.
Obras en Planta II..
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13
2. Nuestra empresa
2.9 Energa Renovable
El libro Nuestro futuro comn (nombre original
del Informe Brundtland) fue el primer intento de
eliminar la confrontacin entre desarrollo y sustentabilidad. Presentado en 1987 por la Comisin
Mundial Para el Medio Ambiente y el Desarrollo
de la ONU, encabezada por la doctora noruega
Gro Harlem Brundtland, trabaj analizando la
situacin del mundo en ese momento y demostr que el camino que la sociedad global haba
tomado estaba destruyendo el ecosistema y produciendo exclusin social.
El propsito de este informe fue encontrar
medios prcticos para revertir los problemas
ambientales y de desarrollo, que fueron analizados por cientficos y polticos provenientes de
21 pases. El esfuerzo de un equipo de trabajo
tan diverso logr que el resultado fuera ms de
lo que cualquiera de los integrantes hubiera
conseguido individualmente.
El Informe Brundtland postul principalmente
que la proteccin ambiental haba dejado de ser
una tarea nacional o regional para convertirse en
14
IMPSA Energy desarrolla proyectos de generacin de energa elctrica a partir de recursos renovables. A travs de esta unidad de negocios IMPSA
realiza la concepcin, diseo, ingeniera financiera,
construccin, operacin y mantenimiento de aprovechamientos hidroelctricos y parques elicos.
15
2. Nuestra empresa
a la generacin elica. De este modo IMPSA se convirti en el nico proveedor de soluciones totales de
energa hidroelctrica y elica del mundo.
En IMPSA desarrollamos tecnologas
limpias para la generacin de
energa en base a recursos
renovables, por lo que contribuimos
a mitigar el calentamiento global.
IMPSA Venezuela
Ventas & Servicios
IMPSA Hydro Brasil
Centros de Investigacin y
Produccin en Pernambuco
IMPSA Ecuador
Ventas & Servicios
IMPSA Per
Ventas & Servicios
IMPSA Argentina Planta I
Centro de Produccin en Mza.
IMPSA Argentina Planta II
Centro de Produccin en Mza.
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IMPSA Vietnam
Ventas & Servicios
IMPSA Shanghai
Ventas & Servicios
IMPSA India
Ventas & Servicios
IMPSA
Hong Kong
Ventas & Servicios
IMPSA Malasia
Ventas & Servicios
IMPSA Malasia
Centro de Produccin en Lumut
*IMPSA Brasil tiene oficinas en So Paulo, Cear, Recife, Rio de Janeiro, Brasilia, Santa Catarina, Minas Gerais, Fortaleza, Paran y Rio Grande do Sul.
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2. Nuestra empresa
2.12 Productos Responsables
IMPSA es una empresa comprometida con sus
Clientes, que crea soluciones integrales de alto
valor, responsable socialmente con las comunidades en las que trabaja, con profunda conciencia medioambiental y vocacin de largo
plazo en la investigacin y desarrollo de tecnologas sustentables.
La satisfaccin del cliente es uno de los pilares
fundamentales, por eso la compaa desarrolla
e implementa Encuestas de Percepcin de Valor
y Encuestas de Satisfaccin del Cliente.
Por otro lado, si bien hasta el momento IMPSA no
se encuentra suscripta a Cdigos de Comunicacin, todas las comunicaciones de la empresa se
basan en un Marketing Sustentable, que consiste
en comunicar atributos reales de los productos.
IMPSA se traslada con paso decidido
por los caminos de la solidaridad
y responsabilidad social empresaria,
consciente de que el bienestar
de muchos depende de la accin
y voluntad de todos nosotros.
para unidades generadoras Pelton completamente monolticos, que le confieren una excelente resistencia mecnica.
Fue pionera en el desarrollo de un sistema experto
integrado para el clculo de generadores sincrnicos (ARGEN). De esta manera se analiza un
generador desde todas las pticas posibles: magntica, elctrica, mecnica, trmica, aerodinmica y comportamiento vibratorio.
2.15 Wind
IMPSA cuenta con su diseo propio de vanguardia, UNIPOWER, nica tecnologa elica de
gran potencia desarrollada en Latinoamrica y
el primero en su tipo en el mercado.
2.14 Hydro
18
Existen tres modelos de aerogeneradores desarrollados por IMPSA bajo el concepto UNIPOWER: IWP-70, IWP-83 e IWP-100.
La tecnologa UNIPOWER es un concepto innovador desarrollado por IMPSA a travs del cual se
vinculan directamente las palas al rotor del generador, evitando la utilizacin de ejes y piezas innecesarias. De esta manera se aumenta la eficiencia
y confiabilidad de los aerogeneradores.
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IMPSA REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2010 / 2012
3
Nuestra gente
21
3. Nuestra gente
Cantidad de empleados
3.083
954
1.572
424
123
6.156
3.2. Beneficios
Debido a que IMPSA tiene operaciones en distintos pases con sus propias culturas y leyes, la
cartera de beneficios que la empresa ofrece se
adapta a las necesidades de cada zona, respetando sus costumbres y diversidad cultural.
Beneficios Globales (en algunos pases,
regulados por ley y obligatorios)
Seguro Mdico / de Hospitalizacin o
Medicina Prepaga.
Seguro por Accidentes de Trabajo.
13er Salario.
Obsequio / Ayuda por:
4 Maternidad.
4 Casamiento.
Das Remunerados por Estudio.
Fiesta de Fin de Ao.
Capacitacin.
En Argentina
Prstamos a los colaboradores con tasas
de inters diferenciales.
Medicina Prepaga 100% a cargo de la
compaa (para personal no
convencionado).
Descuentos en comercios y/o servicios
(por ejemplo: compra de combustible y
descuento en la contratacin de seguros).
Obsequios en fecha especiales:
Inicio de clases: mochilas y tiles
escolares para los hijos de los empleados.
Nacimiento de hijos: ajuar para
beb y otros artculos de utilidad.
Cumpleaos.
Da del Nio.
Da de la Secretaria.
En Brasil
Asistencia Mdica.
Asistencia Odontolgica.
Seguro de Vida.
Ticket Canasta o Ticket Alimentacin.
Comedor.
Transporte (WPE).
Obra Social Privada.
Obsequios en fecha especiales:
Cumpleaos.
Conmemoracin mensual de los
cumpleaos.
Canasta navidea.
Da de la Mujer.
Da de la Secretaria.
Da de los Padres.
Nacimiento de hijos.
En Malasia
Seguro de Vida y Accidente.
Seguro de Hospitalizacin.
Reintegro por consultorios externos y
gastos de remedios recetados hasta un
tope anual.
13er Salario (beneficio de IMPSA no
exigido por la legislacin local).
Das por estudio.
Pilgrimage Leave (son 40 das que se
otorgan una vez en la vida a los
musulmanes, para que visiten la Meca).
Mantenimiento del sueldo durante tres
meses por enfermedad prolongada.
En Venezuela
Bono de alimentacin.
Bono de produccin.
Obsequios en fecha especiales:
Cumpleaos.
Da de la Secretaria.
Prstamos para ser descontados
mensualmente.
Plan Vacacional para hijos de
trabajadores.
Juegos deportivos Inter empresas.
tiles escolares.
Guarderas.
Juguetes Da del Nio y Navidad.
Fiesta 1 de Mayo.
Seguro de Vida y accidentes personales.
Seguro de Hospitalizacin, Ciruga y
Maternidad, y de Gastos Funerarios.
Fiesta Aniversario de la Empresa.
En Colombia
Seguro de Vida.
Auxilio Escolar.
Regalo de Fin de Ao.
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23
24
3. Nuestra gente
esos cambios no importen un ejercicio irrazonable de esa facultad, ni alteren modalidades esenciales del contrato, ni causen perjuicio material
ni moral al trabajador.
Cuando el empleador disponga medidas vedadas por este artculo, al trabajador le asistir la
posibilidad de optar por considerarse despedido sin causa o accionar persiguiendo el restablecimiento de las condiciones alteradas. En
este ltimo supuesto la accin se substanciar
por el procedimiento sumarsimo, no pudindose innovar en las condiciones y modalidades
de trabajo, salvo que stas sean generales para
el establecimiento o seccin, hasta que recaiga
sentencia definitiva.
3.4. Capacitacin
IMPSA es una organizacin que educa y, como
tal, considera a la educacin como un derecho
humano bsico. Contribuir a la formacin profesional y a la especializacin de nuestros colaboradores, brindndoles herramientas de
excelencia para optimizar la competitividad a
nivel mundial, es parte de nuestra esencia.
Acciones generales
Inversin permanente en capacitacin de
alto nivel tecnolgico y en la especializacin
del personal, brindndole conocimientos y
herramientas de excelencia para optimizar la
competitividad a nivel mundial.
Dictado de capacitaciones en funcin de
las necesidades de la compaa, que consisten en Idiomas, Cursos de Posgrado y entrenamientos en la Fbrica.
Programa Anual de Capacitacin en temas
Ambientales y de Seguridad para el personal
de planta.
Programa Anual de Capacitacin para
Brigadistas.
Programa Preparacin ante Emergencias
Naturales y Tecnolgicas.
Capacitaciones al personal para la calificacin de organismos con certificaciones.
Dictado de cursos de formacin en el
marco del Programa de la filosofa de gestin
Lean Manufacturing.
Pensamiento Creativo y resolucin de
problemas.
Project Management Profesional (con
calificacin en el PMI).
Mantenimiento Predictivo.
Escuela de Soldadura.
Izado y lingado de equipos pesados.
Solid Edge.
El entrenamiento en Seguridad Industrial
es de frecuencia programada, permanente,
abarca a todos los sectores y se extiende
desde el adecuado uso de los Elementos de
Proteccin Personal, hasta los criterios profesionales para la determinacin del nivel
de exposicin al riesgo en cada operacin de
la Planta o los proyectos.
Hemos desarrollado un mdulo especial
de entrenamiento para todos los que asumen roles de Liderazgo o Supervisin en
cualquiera de nuestros mbitos profesionales, sustentado en nuestros valores y orientado a la mejora continua de nuestra
comunidad laboral.
Como consecuencia de nuestra inversin
en el entrenamiento de nuestra gente logramos una mejora continua de los recursos
humanos de la empresa. A mayor capacitacin, mayor calidad y tecnologa.
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26
3. Nuestra gente
de desarrollo y mejora de los perfiles profesionales y las personas que los ocupan.
Programas Corporativos de Capacitacin:
Programa de Formacin de Formadores.
Team Building - HYDRO Global.
Programa de Construccin de Equipos de Alto
Rendimiento - WIND Argentina.
Programa Horizonte WIND Global + Integracin con Hydro.
Formacin Complementaria
Se renovaron los Planes de Cursos de Ingls
para dirigirse mejor a las necesidades de los puestos de trabajo y se implement la modalidad
e-learning. A su vez se increment la inversin en
cursos de Portugus y se formalizaron cursos de Espaol en apoyo a brasileos y sus familias radicados temporalmente en Mendoza, para su etapa de
entrenamiento e induccin a la Compaa.
Se implementaron diversos cursos de entrenamiento en el aprovechamiento de las Herramientas Office: Excel, Visual Basic, Power Point y Project.
Se dio soporte a la transferencia interna del manejo de SAP, tanto para las distintas reas en
27
MS Excel
Participantes: 146 personas
Lean Manufacturing
Participantes: 586 personas
SAP
Participantes: 275 personas
Solid Edge
Software para el Desarrollo Elico
Participantes: 40 personas
AutoCad
Participantes: 8 personas
Liderazgo
Participantes: 165 personas
MS Project
Participantes: 27 personas
Kaizen
Participantes: 397
Estandarizacin del Trabajo
Participantes: 114
Programa Desarrollando Competencias
Participantes: 116
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3. Nuestra gente
Malasia
Decisiones judiciales crticas del 2010 referidas
a la industria y el trabajo.
Implementacin de normas mensuales para la
deduccin de impuestos.
Metodologa Six Sigma.
Capacitaciones bsicas en soldadura.
Gestin de proyectos con Microsoft Project.
Transporte y aduanas en Malasia.
Project Management Professional.
MS Excel (avanzado).
Habilidades dinmicas en el CCC (Crculo de
Control de Calidad) con habilidades de Anlisis
del Modo y Efecto de Falla (AMEF) y resolucin
de problemas.
Curso y examen sobre ensayos no destructivos.
Razonamiento crtico y resolucin de
problemas.
Conduccin defensiva bsica.
Mantenimiento predictivo.
ltimas enmiendas de la Ley 1955 de trabajo.
Congreso Impositivo Nacional 2011.
NX 7.5 CAM (3-AXIS Milling).
Presentacin exitosa de casos de la empresa
durante el proceso de conciliacin.
Tecnologa sincrnica con Solid Edge 4.
Derecho contractual para quienes no son
abogados.
Capacitacin en 5s (Lean Manufacturing).
Capacitacin SAP en horas/hombre.
Colombia
Programas de prevencin contra enfermedades, accidentes laborales y ambientales.
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IMPSA REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2010 / 2012
4
Nuestra
comunidad
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4. Nuestra comunidad
a esencia misma de IMPSA es sustentable, ya que su objeto es desarrollar
energas limpias y renovables. En consecuencia con su poltica de sustentabilidad,
IMPSA est estrechamente relacionada con
las comunidades donde trabaja y de las cuales se sirve. Dado el carcter global de la organizacin y la diversidad de culturas con las
que interacta, su poltica es implementada
adaptndose a los hbitos y costumbres de
cada localidad en el mundo en donde desarrolla sus actividades.
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Argentina
IMPSA desarroll, junto a la Universidad Nacional de Cuyo, la Especializacin/Maestra en
Ingeniera de Energas Limpias. La Especializacin tiene una duracin de dos aos, mientras
que la Maestra se completa sumando un ao
ms de carrera. Las orientaciones de estudio son
Energa Elica y Energa Hidroelctrica. Para poder
cursar es necesario contar con ttulo universita-
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4. Nuestra comunidad
La parte terica se dict en las instalaciones del
Instituto Tecnolgico Universitario (ITU), y las prcticas se realizaron en la fbrica de IMPSA. El programa cont con 36 alumnos, de los cuales 29
quedaron efectivos en IMPSA. La primera fuente
de trabajo para los alumnos del PIM es IMPSA;
adems cuentan con un certificado que documenta su participacin en un programa de formacin en reas de la industria metalmecnica.
IMPSA cre una Escuela de Oficios en Mendoza junto con la Municipalidad de Godoy Cruz
y con la cmara regional de la metalmecnica,
ASINMET (Asociacin de Industriales Metalrgicos de Mendoza) con el fin de brindar capacitaciones en diferentes oficios. Nuestra empresa
don las instalaciones y la maquinaria.
A fines de noviembre pasado se llev a cabo
en la Planta II de IMPSA, en Mendoza, un
workshop sobre Diseo Hidrulico y Ensayos sobre Modelo Reducido. El propsito de
la actividad fue difundir el estado de arte del
desarrollo de turbinas hidrulicas e intercambiar experiencias respecto de los ltimos avan-
Durante 2011 se realizaron visitas a 13 Instituciones educativas localizadas en Mendoza, Buenos Aires, Crdoba, San Juan y La
Rioja: Facultad de Ingeniera de la Universidad Nacional de La Plata, Escuela Tcnica N
1 Otto Krause, Universidad de San Andrs,
Facultad de Ingeniera de la Universidad Nacional de Cuyo, ITBA, Universidad Tecnolgica
Nacional Regionales Mendoza, La Rioja y San
Rafael, Facultad de Ingeniera de la Universidad Nacional de San Juan, Instituto Universitario Aeronutico, Universidad Nacional del
Centro de la Provincia de Buenos Aires, Facultad de Ingeniera de la Universidad Nacional de
Crdoba y Facultad de Ingeniera de la Universidad Nacional de La Rioja.
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Resultados:
Se inform a 800 personas sobre la Tecnologa en las distintas actividades que
IMPSA desarrolla en diversas zonas geogrficas, aumentando considerablemente
la base de datos de postulantes.
Se afianzaron vnculos con diversas universidades y distintas casas de estudio,
para mejorar la insercin laboral y generar
desarrollos compartidos.
Se expusieron en distintos lugares geogrficos las innovaciones tecnolgicas realizadas por IMPSA, para fortalecer la buena
imagen que la empresa presenta sobre
desarrollo sustentable a travs del perfeccionamiento de energas limpias.
35
4. Nuestra comunidad
Brasil
IMPSA tiene actualmente 28 pasantes en Brasil, que se encuentran distribuidos entre sus oficinas de Belo Horizonte, Recife, Sao Paulo y Fortaleza.
La empresa brind, a travs de su desarrolladora
de parques elicos en Brasil, Energimp, los recursos para la reforma de la escuela Antonieta
Cals, ubicada en Aracat, Estado de Cear,
donando adems computadoras para alumnos
de primaria y guardera, lo que beneficia a 315
nios. Tambin se realizaron actividades pedaggicas enfocadas en las energas limpias: reciclaje,
colecta selectiva y reforestacin. La iniciativa forma
parte del programa escolar Agrinho, que apunta
a fomentar conciencia ambiental en la comunidad.
Se realizan presentaciones sobre medio
ambiente en las escuelas aledaas a nuestros
parques elicos en Brasil.
Energimp patrocin el proyecto Nossa Cidade
de Mos dadas com o Planeta, desarrollado
Curso de capacitacin.
En conjunto con la Prefectura Municipal y
la Secretara de Educacin de Acara, Energimp colabor con un premio para el proyecto Conociendo mejor su escritor
favorito, desarrollado por la escuela Dona
Eulina Magalhes, cuyo objetivo es incentivar
la lectura y la escritura de los alumnos de
escuela primaria.
36
Malasia
En Malasia, la mayora de las instituciones
educativas exige a sus alumnos una pasanta
de tres a seis meses en el mbito laboral profesional afn a sus estudios. En consecuencia,
tanto IMPSA se acerca a las universidades
como ellas a nosotros para desarrollar sus
prcticas en nuestro mbito. Los trainees tienen una ayuda que est financiada por el
gobierno a travs de la entidad Human
Resources Development Plant (HRDF). Suelen
hacer la pasanta en la mitad de la carrera, y
desde IMPSA les brindamos soporte para que
crezcan y avancen profesionalmente.
Venezuela
IMPSA participa del Programa Nacional
de Aprendizaje (PNA), de Venezuela, orientado a jvenes los cuales aprenden a construir,
crear y producir bienes y servicios, adems de
obtener un ingreso econmico.
Este programa constituye una efectiva herramienta de RSE, ya que permite la formacin e
inclusin socio-productiva de jvenes de bajos
recursos, formados segn la filosofa y necesidades de las empresas.
El impacto del PNA sobrepasa el mero cumplimiento de la cuota de formacin establecida
como obligacin por la Ley del INCES (Instituto
Nacional de Cooperacin Educativa). La ley establece que cada empresa debe tener un mximo
del 5% de aprendices para convertirse en un
medio de inclusin, bancarizacin e insercin
laboral, con impacto en indicadores tales como
la disminucin del desempleo y el incremento de
la competitividad de las empresas.
37
4. Nuestra comunidad
4.5 Otras acciones relacionadas con la comunidad
Da del Nio.
Energimp colabor con el proyecto Despierta Joven 2011, organizado por la Secretara de Cultura y Turismo de Acara y el Area
Pastoral de Juritianha, un encuentro religiosomusical destinado a los jvenes cuyo fin es
promover la unin familiar. Participaron bandas musicales religiosas y juveniles de la comunidad, dos de las cuales fueron patrocinadas
por nuestra empresa.
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Escuela de capoeira.
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4. Nuestra comunidad
Antonio Nboa (2o desde la izquierda), director financiero de Wind Power Energa, recibe el
Premio Destacado Empresarial Brasilero en Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable.
4.5 Distinciones
IMPSA obtuvo el 1o puesto del ranking
mundial de empresas familiares realizado
por la prestigiosa revista londinense Campden FB, apoyada por la auditora Ernst &
Young, que realiz su ranking de las cincuenta empresas de mayor crecimiento del
mundo. IMPSA destac como empresa fabricante de tecnologa de energas renovables
cuyos ingresos aumentaron un 115% entre
los aos 2008 y 2010 (noviembre de 2011).
IMPSA fue galardonada como lder en la
Industria Metalrgica por la revista Prensa
Econmica en los Premios a la Exportacin
Argentina 2012, acto realizado en el Saln Central del Banco Nacin. El evento anual, que rene
a los principales empresarios argentinos, es el
ms importante dentro de la actividad empresaria ligada al comercio exterior, y cuenta con los
auspicios de los ministerios de Industria y de Relaciones Exteriores de la Nacin (octubre de 2012).
La empresa logr una posicin prominente
en el ranking de las 1.000 empresas ms
41
4. Nuestra comunidad
IMPSA recibi el premio de la revista Prensa
Econmica al principal exportador del ao en
el sector metalrgico (septiembre de 2011).
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44
IMPSA REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2010 / 2012
5
IMPSA
y el
medio
ambiente
45
5.2 Certificaciones
IMPSA es una empresa certificada por las normas internacionales ms exigentes.
El Sistema de Gestin de Calidad, con ms de
30 aos de implementacin, comenz como
exigencia de nuestros clientes y actualmente se
encuentra certificado bajo el estndar internacional ISO 9001:2008.
ISO 9001:2008
Sistema de Gestin de Calidad
(Quality Management Systems)
En marzo de 2009 se recertific esta
norma, de acuerdo a la nueva versin del estndar internacional, estipulndose el siguiente alcance:
Concepcin, desarrollo, financiamiento, gerenciamiento, diseo, aprovisionamiento, fabricacin, montaje,
instalacin, comisionamiento, puesta en marcha, servicio posventa, operacin, mantenimiento, y asistencia tcnica de equipamiento
y obras civiles, ya sea a travs de contratos por
el suministro de equipos y estructuras en
forma individual, o bajo modalidades llave
en mano o EPC (Engineering, Procurement and Construction) para centrales de
generacin de energa elctrica nuevas o a
modernizar y obras de infraestructura.
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Poltica de Calidad
La Direccin de IMPSA establece como Poltica
de Calidad el cumplimiento de los siguientes
Objetivos Estratgicos:
Mantener, gracias a nuestra calidad y eficiencia, el liderazgo en la industria de generacin de
energa a travs de fuentes renovables, y ser
reconocidos de esa forma por nuestros Clientes,
Proveedores, Empleados y la Comunidad.
Superar en el tiempo nuestras ventas, as como
la calidad y confiabilidad de nuestros productos
y servicios.
Priorizar la actualizacin continua de tecnologas y procesos, que son la herramienta bsica
del crecimiento de la organizacin y su personal.
Buscar la innovacin tecnolgica, la capacitacin permanente de nuestro personal y su profesionalismo para la bsqueda constante de la
excelencia.
Mejorar continuamente la eficiencia de nuestros procesos, con el objetivo de maximizar
nuestra calidad y rentabilidad.
Acrecentar nuestra competitividad manteniendo el compromiso con los objetivos de calidad, para lo cual nos comprometemos a:
Estimular la creatividad, la iniciativa y el
sentido de responsabilidad de nuestros
colaboradores.
Difundir permanentemente las directivas
de Calidad establecidas en el Manual de Gestin de Calidad y en los procedimientos del
Sistema de Gestin de Calidad.
OHSAS 18001:2007
Sistema de Gestin de Salud, Seguridad y
Salud Ocupacional (Occupational Health
and Safety Management Systems)
IMPSA certifica con OHSAS 18001:2007 y
adopta esta norma internacional como una
herramienta de gestin proactiva en materia de prevencin de riesgos laborales, cumpliendo con los requerimientos para su plena
implementacin. Asimismo, la evaluacin
de los resultados como elemento innovador
es muy til para completar el proceso de
prevencin, basado en indicadores que sirven para medir los resultados de la planificacin inicial.
El principal objetivo de la empresa es proteger
la vida de los trabajadores, a la vez que preservar y mantener su integridad psicofsica,
optimizando los resultados con la aplicacin de
un sistema de salud y seguridad ocupacional
coherente con los lineamientos de OHSAS
18001:2007 e integrado con produccin en
todos y cada uno de los puestos de trabajo.
Alcance de la norma: Gerenciamiento de
proyectos de inversin, desarrollo, estructura
financiera, ingeniera de proyectos, aprovisionamiento, fabricacin y construccin, control, asistencia en servicio de proyectos llave
en mano (EPC), repotenciacin, rehabilitacin y modernizacin de centrales de generacin hidroelctrica y elica; equipos de izaje
en general, equipos de proceso, componentes nucleares, equipos para aceras y construcciones metalrgicas.
ISO 14001:2004
Sistema de Gestin Ambiental
(Enviromental Management Systems)
IMPSA obtuvo la certificacin del DNV (Det
Norske Vritas) de la ISO14.001:2004 (Sistemas de Gestin Ambiental) logrando as el
control de los aspectos ambientales de
IMPSA generados en Planta I y II, que puedan afectar el medio ambiente en condiciones normales, anormales o de emergencia.
Alcance de la norma: Gerenciamiento de
proyectos de inversin, desarrollo, estructuracin financiera, ingeniera de proyectos,
aprovisionamiento, fabricacin y construccin, control, asistencia en servicio de proyectos llave en mano (EPC), repotenciacin,
rehabilitacin y modernizacin de centrales
de generacin hidroelctrica y elica, equipos de izaje en general, equipos de proceso,
componentes nucleares, equipos para aceras y construcciones metalrgicas.
47
4
5
6
53,82
70,25
78,65
81,1
5,76
3,37
26,39
2,87
18,48
13,3
2,3
5,6
2010
2011
2012
Adems
Permanentemente promocionamos la
conciencia ambiental de nuestros colaboradores a travs de diferentes capacitaciones y acciones de Comunicacin Interna.
Nos comunicamos a travs de videoconferencias
(ms de 5.000 anuales) como medida para reducir el impacto ambiental de los viajes de negocios.
2009
reduccin de la emisin de gases efecto invernadero que se producen a partir de la degradacin de los residuos.
Del total de residuos que genera IMPSA predominan los reciclables y los reutilizables. Esta tendencia se ha mantenido de manera sostenida.
Tradicionalmente, la empresa enviaba a reciclar
metal. A partir del ao 2008, se implement el
Programa Ambiental Puntos Limpios que
2008
Asimilable a Urbano
Reciclable y Reutilizables Peligrosos
5.4 Residuos
40,43
2007
18,71
Se atienden en forma prioritaria e integrada las causas y las fuentes de los problemas
ambientales, de salud y seguridad laboral, anticipndonos a los efectos negativos que se
puedan producir a causa de actividades, adoptando como fundamental Ia implementacin
de un sistema de gestin que garantice el compromiso para Ia prevencin de Ia contaminacin
y Ia prevencin del deterioro de Ia salud. Cuando existe peligro, Ia ausencia de informacin no
es motivo para postergar Ia adopcin de medidas eficaces, que impidan Ia degradacin del
medio ambiente y/o Ia afectacin de Ia salud y seguridad de las personas.
3,35
21,5
1
2
Porcentaje
IMPSA es una compaa proveedora mundial de soluciones integrales para proyectos de generacin
elctrica que se compromete a trabajar en cada emprendimiento bajo los siguientes principios:
78,99
75,15
Toneladas
Residuos Planta II
5.3 Principios
48
Papel
2007
Cartn
2008
Plstico
2009
2010
Vidrio
2011
Residuos Reutilizables
2012
49
2007
3082,05
2711,52
540,37
1183,53
1815,25
1891,48
Toneladas
2008
2009
2010
2011
Contraste
de polucin
generada
entre una
central
trmica
que quema
fsiles y un
parque
elico que
utiliza
recursos
renovables.
2012
50
Adems
Realizamos simulacros para actuar ante
emergencias naturales y tecnolgicas.
Trabajamos en conjunto con entes externos con el fin de coordinar la evacuacin en
la va pblica.
Tenemos centros de abastecimiento para el
control de derrames distribuidos en puntos
estratgicos de las plantas de produccin.
51
52
IMPSA REPORTE DE SUSTENTABILIDAD 2010 / 2012
tica y
Transparencia
53
6. tica y Transparencia
IMPSA se enorgullece en promover
sus buenas prcticas de tica y
transparencia. Lo demuestra ms de un
siglo de historia, sin registrar ningn
incumplimiento de las leyes o dems
disposiciones que reglan su actividad,
en las comunidades donde trabaja.
54
social, incluyendo riesgos y oportunidades relevantes y la adhesin o cumplimiento de normas, cdigos de conducta y principios
acordados internacionalmente. El Directorio
de la compaa se rene trimestralmente para
analizar estos aspectos.
Adicionalmente, la Direccin ejecutiva de la
empresa emite informes mensuales de gestin
en los que se evalan aspectos econmicos,
riesgos y oportunidades de negocio.
Por otro lado, IMPSA cuenta con procedimientos para evaluar el propio desempeo de su
cuerpo superior de gobierno. Los accionistas de
la compaa se renen anualmente para analizar los aspectos mencionados, evaluar la gestin
del Directorio y aprobar los Estados Contables
Anuales. Adems, el Directorio y la Direccin
Ejecutiva de IMPSA tienen como mnimo una
reunin anual en la cual presentan en conjunto,
a los accionistas de IMPSA, una evaluacin de
los negocios y oportunidades a futuro.
55
6. tica y Transparencia
6.2 Derechos Humanos
Nuestro trabajo diario se basa en un alto
estndar tico y legal, y el respeto por los
derechos humanos es inherente a la actividad
de IMPSA. Es por ello que en nuestra empresa
no se han brindado capacitaciones sobre polticas y procedimientos en relacin con aspectos de DDHH que son pertinentes a las
operaciones, porque no existen problemticas o violaciones de esos derechos.
6.3 Proveedores
Para la seleccin de nuestros proveedores tratamos de priorizar a aquellos que se encuentran en la comunidad donde se desarrolla cada
proyecto.
IMPSA realiza acuerdos con subcontratistas que
incluyen clusulas vinculadas a Derechos Humanos, como por ejemplo:
No hacer uso directo o indirecto de mano de
obra infantil o trabajo forzado.
Garantizar un ambiente de trabajo seguro y
saludable.
Garantizar la libertad de asociacin sindical
de sus empleados.
No permitir cualquier tipo de acto y/o situacin
discriminatoria.
No permitir prcticas disciplinarias abusivas.
56
Lnea de denuncia
En nuestras rdenes de compra se mencionan
el nmero de telfono y direccin de correo
57
Referencia
1
1.1
1.2
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12
3.13
4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
58
Referencia
Procedimientos del Cuerpo Superior de Gobierno para supervisar la identificacin
de la organizacin y la gestin del desempeo econmico, ambiental y social,
incluyendo riesgos y oportunidades relevantes, y la adhesin o cumplimiento
a normas, cdigos de conductas y principios acordados internacionalmente.
Pg. 55
4.10 Procesos para evaluar el propio desempeo del Cuerpo Superior de Gobierno
en cuanto al desempeo econmico, ambiental y social en particular.
Pgs. 29 y 55
4.11 Explicacin sobre si la organizacin contempla el principio de cautela (proteccin),
y la forma en que lo hace.
N/D
4.12 Cartas, principios u otras iniciativas econmicas, ambientales y sociales
desarrolladas externamente, a las cuales la organizacin apoya y suscribe.
Pg. 3
4.13 Participacin en asociaciones u organizaciones de promocin nacionales e internacionales. N/D
4.14 Lista de grupos de inters involucrados con la organizacin.
Pgs. 22, 32, 33, 34,
35, 36, 37, 38, 39, 40 y 53
4.15 Base para la identificacin y seleccin de grupos de inters involucrados. Pgs. 22, 32 y 57
4.16 Abordajes para involucrar grupos de inters, incluida la frecuencia de
participacin por tipo y grupo de inters.
N/D
4.17 Aspectos destacables surgidos de la participacin de los grupos de inters,
y de qu manera ha respondido la organizacin a esas inquietudes (por ejemplo,
a travs de la elaboracin de memorias).
N/D
5
ASPECTO ECONMICO
EC 1 Valor econmico generado y distribuido, incluyendo ingresos, costos de operacin,
remuneraciones, donaciones y otras inversiones en actividades comunitarias,
incluyendo el pago a proveedores.
Nota 5
EC 2 Implicancias financieras y otros riesgos/oportunidades debidos al cambio climtico.
6
MEDIO AMBIENTE
AM 1 Materiales usados, por peso y volumen.
N/D
AM 2 Porcentaje de materiales reciclados.
Pgs. 48, 49 y 50
AM 3 Consumo directo de energa, por fuente primaria.
N/D
AM 4 Consumo indirecto de energa, por fuente primaria.
N/D
AM 5 Energa ahorrada gracias a la conservacin y a las mejoras en eficiencia.
N/D
AM 6 Iniciativas para ofrecer productos y servicios eficientes basados en energa renovable, y
reducciones energticas logradas gracias a su aplicacin. Pgs. 10, 11, 15, 16, 17, 18 y 19
AM 7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa, y reducciones logradas. Pg. 50
AM 8 Extraccin total de agua por fuentes.
N/D
AM 9 Fuentes de agua afectadas significativamente por la extraccin.
N/D
AM 10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
N/D
AM 11 Ubicacin y tamao del terreno propio, arrendado o adyacente tanto a reas
protegidas como a otras de alto valor por su biodiversidad.
Pgs. 16 y 17
4.9
59
Referencia
LA 13 Conformacin de los Cuerpos de Gobierno, y desglose de empleados
por categora segn gnero, grupo etario, pertenencia a un grupo
minoritario, y otros indicadores de diversidad.
P/D- Pg. 55
LA 14 Relacin entre el salario bsico de empleados hombres y salario bsico de empleadas
mujeres, por categora.
N/D
8
DERECHOS HUMANOS
DH 1 Porcentaje y cantidad total de acuerdos de inversin que incluyan clusulas sobre
derechos humanos o que fueron sujetos a revisin en dichos trminos.
N/D
DH 2 Porcentaje de proveedores y contratistas de importancia que fueron sujetos
a revisin en trminos de derechos humanos y acciones tomadas.
P/D. Pg. 57
DH 3 Horas totales de capacitacin de empleados en polticas y procedimientos en relacin
con los derechos humanos.
Pg. 56
DH 4 Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas tomadas.
Pg. 56
DH 5 Operaciones en donde se identifique que el derecho de ejercer la libertad de asociacin y a celebrar contratos colectivos de trabajo presenta un riesgo significativo. Pg. 56
DH 6 Operaciones en donde se identifique que existe riesgo significativo
de incidentes de trabajo infantil y medidas para contribuir a eliminarlo.
Pg. 56
DH 7 Operaciones en donde se identifique que existe riesgo de trabajo forzado
y medidas para contribuir a eliminar esta forma de trabajo.
Pg. 56
DH 8 Porcentaje de personal de seguridad capacitado en las polticas o procedimientos de la
empresa en relacin con aspectos de los DDHH pertinentes a las operaciones. Pgs. 54 y 55
DH 9 N total de incidentes de violaciones de los derechos de aborgenes, y medidas tomadas. P.56
9
SOCIEDAD
SO 1 Programas y prcticas para evaluar y administrar los impactos de las operaciones
en la comunidad.
N/D
SO 2 Porcentaje y nmero total de Unidades de Negocios analizadas en cuanto a riesgos
de corrupcin.
Pg. 55
SO 3 Porcentaje de empleados capacitados en las polticas y procedimientos anticorrupcin
de la organizacin.
N/D- Nota SO 3
SO 4 Acciones tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin.
Pgs. 54 y 55
SO 5 Postura frente a polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas
y actividades de cabildeo (lobbying)
Pg. 32
SO 6 Valor total de contribuciones financieras y en especie a polticos, partidos polticos
y/o instituciones relacionadas, por pas.
N/A
SO 7 Nmero total de acciones legales por conductas anticompetitivas y contra prcticas
monoplicas.
Ninguna
SO 8 Valor monetario de multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias
debidas al incumplimiento de leyes y reglamentos.
No contamos con ninguna
10
RESPONSABILIDAD RESPECTO DE LOS PRODUCTOS
RP 1 Etapas del ciclo de vida de los productos y servicios en las cuales se evalan,
en trminos de mejoras, los impactos en la salud y seguridad de los clientes.
N/D
RP 2 Nmero total de incidentes por incumplimiento de reglamentos o cdigos voluntarios
relacionados con los impactos de productos y servicios en la salud y seguridad
durante su ciclo de vida.
N/A
RP 3 Tipo de informacin sobre productos y servicios requerida por los procedimientos,
y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requisitos de informacin.
N/D
RP 4 Nmero total de incumplimientos de reglamentos y cdigos voluntarios relacionados
con la informacin y el rotulado de productos y servicios, por tipo de resultado.
N/A
61
RP 8
RP 9
Referencia
Prcticas relacionadas con la satisfaccin del cliente, incluidos los resultados
de encuestas que miden ese aspecto.
Pg. 18
Programas de adhesin a leyes, normas y cdigos voluntarios relacionados con comunicaciones de comercializacin, incluidas la publicidad, promocin y auspicios.
Pg. 18
Nmero total de incidentes de incumplimiento de reglamentos y cdigos
voluntarios relacionados con comunicaciones de comercializacin, incluidas
publicidad, promocin y auspicios.
N/A
Nmero total de demandas corroboradas, referidas a violaciones de la privacidad
de clientes y prdida de datos de los mismos.
N/A
Valor monetario de multas significativas por incumplimiento de leyes y reglamentos
respecto del suministro y uso de productos y servicios.
N/A
Principios del PM
62
DH2-DH3-DH7-SO5
DH2-DH3-DH6-SO5
DH2-DH3-DH4-LA13-SO5
AM18-AM26-SO5.
AM2-AM6-AM7-AM11-AM18AM22-AM26-SO5
AM2-AM6-AM7-AM18AM26-SO5
SO2-SO4-SO5
NOTAS
Nota 2.8: La informacin de la memoria ha sido centralizada y sistematizada por el rea de
Relaciones Institucionales de IMPSA. Sin embargo, los datos provistos para el armado de la misma
se brindaron desde todas las Unidades de Negocios de IMPSA.
Nota 3.2: La memoria anterior ms reciente corresponde al periodo 2006-2007. Posteriormente se
publicaron 5 Comunicaciones de Progreso (informe anual) que se encuentran publicadas en el sitio
web de Pacto Global de Naciones Unidas: www.unglobal.compact.org.
Nota 3.4: Valeria M. Garca. valeria.garcia@impsa.com. Tel 54-261-4054139.
Nota 3.5: El contenido de la memoria se defini en funcin de lo requerido por la gua GRI y de
acuerdo a la informacin disponible para incluir en el reporte.
Nota 3.6: La presente memoria es de alcance global, es decir que abarca a todos los centros de
produccin y oficinas de IMPSA en el mundo.
Nota 3.7: El presente informe ha sido elaborado teniendo en cuenta todas las localizaciones en las
que IMPSA est presente.
Nota 3.9: La informacin contenida en la memoria surge de los datos elaborados por las diferentes
reas de trabajo de IMPSA.
Nota 4.2: Tambin ejerce una funcin ejecutiva.
Nota Cap. 5: Todos los aspectos econmicos de IMPSA pueden encontrarse en los documentos
anuales "Memoria y Balance" de la compana que se encuentran publicados en el sitio web de la
Comisin Nacional de Valores (CNV) www.cnv.gob.ar.
Nota AM16: En desarrollo. Pagina web de IMPSA.
Nota AM17: En desarrollo. Pagina web de IMPSA.
Nota AM 27: El embalaje es recuperado por algunos clientes.
Nota AM 28: No se han recibido sanciones ni multas por incumplimientos ambientales.
Nota SO 3: Sin embargo, existe un Cdigo de tica y Buena Conducta de IMPSA.
63