Una Mirada a la Responsabilidad Social en Mxico

Ensayo realizado sobre las Empresas Socialmente Responsables en Mxico

Por Yazmn Elizabeth Lara Reyes*

Introduccin

Con la realizacin de este ensayo me permito exponer la relacin y el impacto de la Responsabilidad

Social hacia la organizacin, la sociedad y el medio ambiente, como fuente generadora de valor. Como
en todo trabajo hay un trasfondo, por ello comenzar por explicar algunos antecedentes de la
Responsabilidad Social.

As mismo, pretendo crear conciencia del valor agregado de una empresa que lleva a cabo prcticas de
Responsabilidad Social; de igual manera propongo acciones promovidas para la transicin de una
sociedad puramente empresarial a una con una mayor trascendencia, que es responsable socialmente;
as como las ventajas con las que cuenta, y finalmente, enfatizo algunas conclusiones relevantes en la
materia.

Antecedentes
Hoy en da, en un mundo globalizado como el nuestro donde cada vez hay ms personas que conviven a
nuestro alrededor y donde se vuelven crticas nuestras condiciones ambientales y sociales, es hora de
que reflexionemos y tomemos conciencia sobre si este realmente es el lugar en que deseamos y
podemos vivir.

Algunas empresas ya han volteado la mirada hacia estos problemas, y es entonces cuando las podemos
ubicar bajo el concepto de una Empresa Socialmente Responsable, que no es otra cosa que aquella
que busca contribuir tanto a la sociedad como al medio ambiente de una manera positiva.
Algunos antecedentes de la Responsabilidad Social datan del siglo XIX, cuando los pases europeos
emprendan algunas acciones a favor de los trabajadores. Tambin se crea una mayor conciencia social
con el nacimiento de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU) y de los Derechos Humanos.
Hechos como la Conferencia de Estocolmo en 1972, el Informe Brundtland en 1987 o el Protocolo de
Kyoto en 1997; el nacimiento de grupos civiles como Amnista Internacional, WWF, Greenpeace o
Transparencia Internacional; las iniciativas formales empresariales como AA1000, SA8000; las directrices
de la OCDE o el mismo Pacto Mundial; as como el surgimiento de organizaciones como Global Reporting
Inititative o el Instituto Ethos, son acontecimientos que han servido como bloques para levantar esta
construccin social y medioambiental conocida como Responsabilidad Social Empresarial.1

Y bien, qu es la Responsabilidad Social?

El antecedente de este concepto surge como una necesidad ante impactos de competitividad de las
empresas en donde no importaban los daos o perjuicios causados a terceros, sino el poder mismo,
siguiendo la ideologa de el fin justifica los medios.2 Hoy en da, esto ha cambiado, gracias a empresas
tanto nacionales como multinacionales que han ayudado a crear conciencia para vivir con una calidad de
vida ntegra.
Una definicin clara que puede ser til, la construyo de la siguiente manera: La responsabilidad social
corporativa consiste en que las empresas mismas definan, unilateral y voluntariamente, polticas sociales
y ambientales mediante instrumentos alternativos que no sean ni acuerdos colectivos ni legislacin, y
que ofrezcan, en bsqueda de sus metas, asociarse a actores mltiples (accionistas, empleados,
prestadores de servicios, proveedores, consumidores, comunidad, gobierno y medio ambiente). Es
1

Expoknews, Informacin y noticias de responsabilidad social, extrado de la pgina web

http://www.expoknews.com/2009/12/01/historia-de-la-responsabilidad-social/, 1. De diciembre del 2009
2
Sntesis de Actividades de Responsabilidad Social Empresarial para Poner en Prctica y para Pensar extrado de
la pgina web http://www.proyectocrearse.com/guia/guia_crearse_1_RSE_web.pdf

esencialmente un concepto por el que las compaas deciden voluntariamente contribuir a una mejor
sociedad y un ambiente ms limpio.

Que quiero decir con esto, que se trata de destinar un porcentaje de los recursos con los que cuenta la
empresa a programas especiales o proyectos de inversin a plazo, y digo inversin, porque sirve a las
mismas para poder crear una imagen y reputacin tal, que la gente opta por consumir ms sus productos
o servicios con altos estndares de calidad y cuidando el medio ambiente.
Las actividades que suponen este tipo de empresas requieren un gran compromiso por parte de los
empresarios, y es que, si bien, ya las propias involucran esfuerzos compartidos, sern ms los mismos si
quieren dejar una huella o hacer la diferencia con otras empresas. En este punto me permito mencionar
que es solo cuestin de querer y no de deber, es decir, es un compromiso voluntario.
Las crecientes expectativas sobre el nuevo papel de la empresa han girado en torno a su posible
contribucin, en tres lneas3:
a) Como instancia que genera equidad social. Con esto nos referimos a generacin de empleos con
prestaciones dignas, igualdades sociales y respeto a los derechos humanos. Las empresas deben
permitir la libertad y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva. La
eliminacin de todas las formas de trabajo forzado y obligatorio. La eliminacin del trabajo
infantil. La eliminacin de la discriminacin en lo relacionado al empleo y la ocupacin.
b) Como instancia generadora de sustentabilidad ambiental. Con ello se busca combatir efectos
potenciales que puedan daar al medio ambiente, as como el ahorro de los recursos naturales.
Las empresas deben apoyar el abordaje precautorio de los retos ambientalistas, llevar a cabo
iniciativas para promover mayor responsabilidad ambiental y promover el desarrollo y difusin
de tecnologas amigables al medio ambiente.
c) La empresa como instancia promotora del desarrollo social. Se refiere a la relacin que la
empresa establece con el entorno externo

Greaves Lain Patricia, Empresarios Mexicanos ante la Responsabilidad Social, Universidad Iberoamericana A.C.,
1ra Edicin 2006.

Acciones promovidas para el cambio

Primero que nada, se debe tener la simple motivacin de querer, s, querer hacer algo para cambiar las
diversas situaciones que hoy en da afrontamos en una sociedad donde nuestras condiciones no son
igualitarias, es decir, existen brechas demasiado amplias entre las diversas clases sociales, tenemos un
planeta que extinguimos a pasos agigantados y relaciones laborales que parecieran imposibles
uniformar, etc.
Ahora bien, el liderazgo es muy importante en la empresa para poder encaminar correctamente a los
empleados; ellos necesitan tener, al igual que el lder o encargado, una visin objetiva sobre lo que se
debe hacer y lo que no.
Pero, por qu es tan importante un lder? Porque ser el encargado de transmitir las ideas y
conocimientos al personal, y de asociarse con los actores mltiples que puntos arriba ya comentaba,
adems, ser el medio de comunicacin tanto de propsitos, como de proyectos y logros, ya que es visto
como una figura representante de la sociedad, y deber realizar su diligencia con el respeto y cuidados
necesarios hacia las partes.4
La primera alianza se forma, con los empleados y la organizacin desde su control interno, porque no
podemos decir que queremos cambiar sino empezamos por nosotros mismos. Las acciones que se
emprendan debern generar estrategias necesarias para la prctica de las mismas.
En sntesis, algunas contribuciones que puedo citar, solo por mencionar algunas, y as encaminarnos
gradualmente a una verdadera Empresa Socialmente Responsable son:

Crear la comunicacin suficiente con la empresa, para que a travs del liderazgo se logren
transmitir las metas, objetivos y propsitos a alcanzar. Generar un ambiente igualitario y
propiciar la participacin activa de todos los miembros.

Velzquez Jurez Abril, El liderazgo y la participacin para el cambio desde la responsabilidad social, extrado de la
pgina http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/liderazgo-participacion-cambio-responsabilidadsocial.htm, 05 de mayo del 2011.

Evitar derrochar los recursos y tener un mejor control de los que deben utilizarse y los que no
son necesarios, o por lo menos, no del todo.

Cuestionarse sobre el impacto que causa a los vecinos aledaos la presencia de la empresa:
ruido, desechos de residuos txicos, olores, entre otros.

Con el manejo responsable de los recursos se ana la produccin de productos con altos
estndares de calidad.

Se pueden crear reas verdes en la empresa.

Trabajar en conjunto con la comunidad y el gobierno.

Deben participar en eventos que propicien la conservacin del medio ambiente, as como
acciones comunitarias.

Grandes beneficios para una gran Empresa

Con la responsabilidad social que llevan a cabo las empresas se obtienen grandes beneficios al ser vistas
por la sociedad como una empresa modelo. Algunos de las ventajas son:

Favorecer la confianza y el sentido de pertenencia de los empleados que se ve reflejado en la

disposicin de los mismos hacia su trabajo.

Representa una inversin que trae consigo utilidades, ya sea a mediano o largo plazo.

Atrae a los inversionistas: las grandes acciones hacen que los empresarios decidan invertir en
una empresa que se preocupa por la sociedad.

Se beneficia la calidad y satisfacciones al cliente.

La empresa cuenta con una buena imagen, lo que la hace reconocida en la comunidad o en el
pas. Por ello la idea de que es una inversin a mediano y largo plazo.

Se reducen, reciclan y reutilizan los recursos, siendo una aportacin para el planeta, y de otra
forma cantidades con las que la empresa puede reducir algunos costos y la optimizacin de
recursos.

Se mejora el desempeo financiero.

Aumenta la lealtad de los consumidores y se incrementan las ventas.

Favorece al acceso de capitales a las empresas.5

Y en Mxico?

Las organizaciones empresariales mexicanas se caracterizan por:

2) Alto ndice de temor ante la incertidumbre. Esto significa preferencia por reglas definidas.
3) Bajo ndice de individualismo y por lo tanto, colectivismo, es decir, trabajo en equipo.

Aunque en Mxico no todas nuestras pequeas y microempresas llevan a cabo prcticas para convertirse
gradualmente en una empresa socialmente responsable, el tema de la Responsabilidad Social cada vez
tiene un mayor auge, ya sea a nivel empresa o a nivel corporacin.
Y es que para muestra basta un botn, pues en Mxico existe el Centro Mexicano para la Filantropa
(Cemefi), la cual es una asociacin civil fundada en 1988, que otorga reconocimientos y distintivos a
empresas socialmente responsables y cuya misin es alcanzar una sociedad equitativa y solidaria.6
El distintivo ESR acredita a las empresas que han asumido voluntaria y pblicamente el compromiso de
una gestin socialmente responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio.
La obtencin del este distintivo es la consecuencia de la implantacin de una gestin socialmente
responsable en cuatro mbitos de la responsabilidad social empresarial, (RSE) que son: a) calidad de vida
en la empresa, b) tica empresarial, c) vinculacin de la empresa con la comunidad y, d) cuidado y
preservacin del medio ambiente.7 La validez de este distintivo es de un ao pero puede ser renovado.
La Alianza por la RSE (Alianza para la Responsabilidad Social Empresarial) cuyos orgenes se remontan a
mayo del 2000, cuando el Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI) invita a participar a el Consejo
Coordinador Empresarial (CCE), la Confederacin Patronal de la Repblica Mexicana (COPARMEX), la
Unin Social de Empresarios Mexicanos (Unin Social de Empresarios de Mxico) y Desarrollo
5

Correa, Mara Emilia (2004), Responsabilidad Social Empresarial: una forma de hacer negocios. Revista Futuros.
No 6. Volumen 2
6
http://www.cemefi.org/nosotros/informacion-institucional.html
7
Convocatoria a la 12 edicin del proceso de diagnstico para obtener el Distintivo ESR 2012, extrado de la
pgina web
http://www.cemefi.org/esr/images/stories/convocatoria_distintivo_2012/ConvocatoriaDistintivoESR2012.pdf

Empresarial Mexicano (DESEM), en el Congreso Hemisfrico sobre el tema de Responsabilidad Social

Empresarial que tuvo un gran xito, y a la cual tambin se suma la Confederacin de Cmaras
Industriales de los Estados Unidos Mexicanos (Concamin), tienen como objetivo principal promover la
responsabilidad social en Mxico.8
Como vemos, es tan importante la labor de las empresas, como lo que emana de ellas, pues si solo
generan rentabilidad pero no estabilidad ni equilibrio social ni ambiental, sera intil y egosta la labor
que desarrollaran.
Para este ao, 572 empresas recibieron el Distintivo ESR por cumplir con los estndares de
Responsabilidad Social Empresarial, dentro de las cuales, como ejemplo a seguir en el rea de la
Contadura, podemos destacar firmas internacionales como PWC de Mxico, Deloitte, Ernst & Young
Mxico y KPMG9.

http://www.aliarse.org.mx/
http://www.cemefi.org/RSE/lista-de-las-empresas-que-obtuvieron-el-distintivo-esr-2011.html

Conclusiones
Habra que hacernos demasiadas preguntas al respecto, y es que si de verdad queremos apostarle a un
mundo mejor, tenemos que plantear:

De verdad deseo comprarle a una empresa que no participa para la conservacin del medio
ambiente?

Puedo consumir un producto de una empresa en donde existen desigualdades o discriminacin

por motivos de raza, religin, preferencia sexual o ideologas?

Puedo ser un consumista potencial de aquellas empresas que son pesimistas para apoyar
labores altruistas, o en beneficio de la comunidad, con programas o proyectos especficos de
bienestar comn?

Creo que estas y otras cuestiones son importantes a la hora de decidir qu productos debemos elegir
cuando vayamos de compras.
Y es que si nosotros potencializamos el consumo a este tipo de empresas, contribuimos de manera
indirecta a la destruccin, entramos en un crculo vicioso, y es entonces cuando nos imposibilitamos
nosotros mismos ante situaciones que deberamos prevenir.
Como podemos notar, el concepto de Responsabilidad Social est an en construccin. Las empresas de
clase mundial han reconocido ya los beneficios que genera erigirse como una Empresa Socialmente
Responsable, y por ello, la Responsabilidad Social es actualmente uno de los tema de mayor inters
entre la comunidad empresarial, y cada vez se le da mayor relevancia.

Fuentes

http://www.cemefi.org/nosotros/informacion-institucional.html
http://www.aliarse.org.mx/
http://www.cemefi.org/RSE/lista-de-las-empresas-que-obtuvieron-el-distintivo-esr-2011.html

http://www.cemefi.org/nosotros/informacion-institucional.html

Convocatoria a la 12 edicin del proceso de diagnstico para obtener el Distintivo ESR 2012,
extrado

de

la

pgina

web

http://www.cemefi.org/esr/images/stories/convocatoria_distintivo_2012/ConvocatoriaDistintiv
oESR2012.pdf

Correa, Mara Emilia (2004), Responsabilidad Social Empresarial: una forma de hacer negocios.
Revista Futuros. No 6. Volumen 2

Velzquez Jurez Abril, El liderazgo y la participacin para el cambio desde la responsabilidad

social, extrado de la pgina http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/liderazgoparticipacion-cambio-responsabilidad-social.htm, 05 de mayo del 2011.

Greaves Lain Patricia, Empresarios Mexicanos ante la Responsabilidad Social, Universidad

Iberoamericana A.C., 1ra Edicin 2006.

Expoknews, Informacin y noticias de responsabilidad social, extrado de la pgina web

http://www.expoknews.com/2009/12/01/historia-de-la-responsabilidad-social/,

1.

De

diciembre del 2009

*Yazmn Elizabeth Lara Reyes, estudiante de sexto semestre de la Licenciatura en Contadura Pblica
en la Facultad de Contadura y Administracin (FCA) de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM).
Ganadora del Sexto lugar en el 6 Concurso de Ensayo Universitario Carlos Prez del Toro

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del Colegio sobre el tema tratado. Cuando se exprese la opinin del Colegio se especificar claramente.