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Innovacin tecnolgica en el mundo empresarial del siglo XXI


Neysi Len Pupo (nleon@facinf.uho.edu.cu)
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Resumen
Introduccin
Algunas Definiciones
Actividades de Investigacin y Desarrollo (I+D)
Tipos de Innovacin
Proceso de Innovacin
Sistemas de Innovacin Tecnolgica
Gestin de la Innovacin
Conclusiones
Bibliografa

Gestin de la innovacin tecnolgica en el mundo empresarial del siglo XXI


RESUMEN
Actualmente el trmino innovacin tecnolgica es muy utilizado en el mundo empresarial y es que no se
concibe una empresa lder en el mercado o con un gran desarrollo que no base su xito en el cambio
constante, en la evolucin o renovacin y en la introduccin de novedosos procedimientos que
satisfagan cada vez ms las crecientes necesidades de los clientes. Este material pretende proporcionar
un primer acercamiento al proceso de innovacin tecnolgica y brindar un marco para la reflexin en
torno a este polmico tema.
PALABRAS CLAVES: Innovacin Tecnolgica, actividades de I+D, Tipos de Innovacin, Modelos de
Innovacin, Sistemas de Innovacin.
INTRODUCCIN
En la actualidad la sociedad se mueve a una velocidad impresionante. Todos los das aparecen nuevos
productos en el mercado que sustituyen a los ya existentes. La moda, lo novedoso y las producciones en
general tienen, en su mayora, un ciclo de vida fugaz. Los mercados se tornan muy competitivos y para
poder insertarse en ellos es necesaria la constante renovacin. Los cambios tecnolgicos ocurren tan
rpido que no se ha terminado la asimilacin de la ltima tecnologa y ya aparece una nueva.
La bsqueda de la competitividad de las producciones es una tarea de primer orden para la direccin
empresarial. En muchos pases se hace ms difcil llevar a cabo esta tarea porque la situacin de
escasez de recursos materiales y financieros impide realizar un proceso acelerado de reconversin
industrial. En estas condiciones es necesario llevar adelante un proceso de innovacin tecnolgica a
partir de los recursos y el equipamiento existente, mediante la aplicacin de la Ciencia y la Tecnologa.
El desarrollo de la mentalidad innovadora constituye un aspecto fundamental para el sistema empresarial,
as a partir del planteamiento de una estrategia de Ciencia e Innovacin Tecnolgica se debe lograr un
adecuado nivel de gestin de tecnologa que posibilite la adquisicin e incorporacin de nuevos
conocimientos cientfico-tecnolgicos a la actividad productiva de las empresas, con el objetivo de
mantener e incrementar sus niveles de competitividad y eficiencia con los estndares internacionales de
calidad.
Los Sistemas de Innovacin persiguen como fin la generacin de nuevos o mejorados productos,
procesos y servicios, procedimientos y mtodos de direccin, nuevos conceptos y elaboraciones tericas
relacionadas con la esfera social, entre otras. Todo ello amparado por un grupo de acciones que van
desde la generacin y acumulacin de conocimientos hasta la produccin de bienes y servicios con su
posterior comercializacin, abarcando las investigaciones bsicas y aplicadas as como los trabajos de
desarrollo tecnolgico y la proteccin legal de los resultados.
INNOVACIN TECNOLGICA

1.1 Algunas definiciones


La enciclopedia Encarta 2004 define: Innovacin, accin y efecto de innovar (Mudar o alterar algo,
introduciendo novedades) o en una segunda acepcin como la creacin o modificacin de un producto y
su introduccin en un mercado. El trmino proviene del latn innovatio.
Tecnologa, trmino general que se aplica al proceso a travs del cual los seres humanos disean
herramientas y mquinas para incrementar su control y su comprensin del entorno material. El trmino
proviene de las palabras griegas tecn, que significa arte u oficio, y logos, conocimiento o ciencia,
rea de estudio; por tanto, la tecnologa es el estudio o ciencia de los oficios.
Sanz la define como el conjunto de conocimientos cientficos y empricos, habilidades experiencias y
organizacin requeridos para producir, distribuir y utilizar bienes y servicios.
Es por tanto la innovacin tecnolgica una accin donde se introducen nuevos conocimientos y equipos
que permiten la creacin de un nuevo producto o proceso y su insercin en el mercado para satisfacer
una necesidad.
Escorsa y Valls, en el libro Tecnologa e innovacin en la empresa. Direccin y gestin. hacen, una
recopilacin acerca de diversos criterios acerca de la innovacin tecnolgica. Al respecto plantean:
Schumpeter, economista austriaco fue el primero en destacar la importancia de los fenmenos
tecnolgicos en el crecimiento econmico.
En 1934 defini la innovacin en un sentido general. Segn su criterio abarcara los 5 casos siguientes:
1. La introduccin en el mercado de un nuevo bien.
2. La introduccin de un nuevo mtodo de produccin o una nueva forma de tratar comercialmente un
nuevo producto.
3. La apertura de un nuevo mercado en un pas.
4. La conquista de una nueva fuente de suministro de materias primas o de productos semielaborados.
5. La implantacin de una nueva estructura en el mercado.
El francs Andr Piatier la define como una idea transformada en algo vendido o usado.
El americano Sherman Gee afirma que es el proceso en el cual a partir de una idea, invencin o
reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, tcnica o servicio til hasta que sea
comercialmente aceptado.
Pavn y Godman la definen como el conjunto de actividades inscritas en un determinado perodo de
tiempo y lugar, que conducen a la introduccin con xito en el mercado, por primera vez, de una idea en
forma de nuevos o mejores productos, servicios o tcnicas de gestin y organizacin.
Todas estas definiciones, algunas muy simples y otras ms complejas, giran alrededor de una idea
central y es el hecho que una innovacin no es solo algo novedoso, sino adems que puede satisfacer
una necesidad.
La innovacin es el elemento clave que explica la competitividad.
Porter, citado por Escorsa y Valls dice: La competitividad de una nacin depende de la capacidad de su
industria para innovar y mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas mediante innovaciones.
Fracois Chesnais manifiesta: La actividad innovadora constituye efectivamente, con el capital humano
(es decir, el trabajo calificado), uno de los principales factores que determinan las ventajas comparativas
de las economas industriales avanzadas.
Christopher Freeman insiste en que un intento de innovacin fracasa cuando no consigue una posicin
en el mercado y/o un beneficio, aunque el producto o proceso funcione en un sentido tcnico. Decir que
los nuevos productos deben tener xito (innovacin), es prcticamente decir que han de ser competitivos.
El nuevo producto o proceso proporciona una utilidad social real o sentida, ya que permitir a la sociedad
lograr mejoras tales como, por ejemplo, ms comodidad, confortabilidad, seguridad, energa, calidad o
esttica.
El manual de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE) afirma que las
innovaciones tecnolgicas hacen referencia tanto a los productos como a los procesos, as como a las
modificaciones tecnolgicas que se llevan a trmino en ellos.
Senz (1999) seala que la innovacin es una combinacin de necesidades sociales y de demandas de
mercado con los medios cientficos y tecnolgicos para satisfacerlas.
David Snchez Hernndez, en su conferencia Gestin del conocimiento y papel de la Universidad en el
proceso innovador en el ao 2001 plantea sobre la innovacin: viendo lo que todo el mundo ve, leyendo

lo que todo el mundo lee, oyendo lo que todo el mundo oye, innovar es realizar lo que nadie ha imaginado
todava.
En este concepto aparentemente muy sencillo estn reflejados un grupo de aspectos de la innovacin
fuera de su uso comercial antes destacado y es el hecho de que estn presente en ella elementos
caractersticos como la capacidad de anticiparse a los cambios del entorno y encontrar nuevos atractivos
para el mercado, la creatividad para encontrar soluciones originales a problemas comunes de la
competencia y marcar una diferencia.
Analizando los conceptos expuestos se destacan entonces dos elementos fundamentales en la
innovacin la originalidad de las soluciones y su uso comercial. Elementos estos que se encuentran
indisolublemente ligados, una idea creativa que no ofrezca utilidad a los clientes es prdida de recursos y
tiempo.
Esto nos da la medida de que no solo la tecnologa interviene en el proceso de la innovacin, sino
tambin las actividades cientficas diversas, las cuestiones de tipo organizativo, las consideraciones
financieras y las consideraciones comerciales.
1.2 Actividades de investigacin y desarrollo (I+D)
Lo antes expuesto da la medida de que las actividades de innovacin no son solo llevadas a cabo por la
I+D, sino que tiene un carcter integral e involucran un gran nmero de factores. Ya Sumpeter (1934)
hace referencia a tres fases fundamentales dentro del cambio tcnico, que demuestran el papel integral
de la innovacin: primer desarrollo o invencin del nuevo producto o proceso, aplicacin comercial de
este nuevo producto o proceso generado (innovacin) y difusin o asimilacin de empresas u
organizaciones que no se encuentran directamente relacionadas con la innovacin.
Las actividades que tienen que ver especficamente con acciones (I+D) han sido estudiadas de manera
separada en el proceso innovador y se les ha dado un tratamiento especial por la importancia que
revisten.
Estas actividades de investigacin han sido definidas por varios autores. Haciendo un resumen de lo
planteado por Castro Daz- Balart (2001) y Escorsa y Valls se puede decir que se desglosan en tres
grupos fundamentales: investigacin bsica o fundamental, investigacin aplicada y desarrollo
tecnolgico.
La investigacin bsica comprende todos aquellos trabajos originales que tienen como objetivo adquirir
conocimientos cientficos. Dentro de este tipo de trabajo se analiza propiedades, estructuras y relaciones
y su objetivo consiste en formular hiptesis, teoras y leyes, obteniendo nuevos conocimientos. Los
resultados se publican en revistas bastante especializadas, no pretenden lograr ningn objetivo lucrativo
en concreto, y se obtienen patentas en aquellas que por su alto valor de conocimiento sea de gran
utilidad proteger tempranamente.
Dentro de este tipo de investigaciones podemos encontrar, las leyes formuladas por Einstein acerca de la
energa que liberan los cuerpos y su famosa ecuacin E=m*C 2. As la comunidad cientfica internacional
reconoce este tipo de resultados como descubrimiento.
La investigacin aplicada consiste en trabajos originales que tiene como objetivo adquirir conocimientos
cientficos nuevos pero orientados a un objetivo prctico determinado. Est muy ligada a la investigacin
bsica a causa de que utiliza posibles resultados de la misma y estudia mtodos y medios nuevos para
lograr un objetivo concreto. Los resultados que se obtienen son los productos determinados, una gama
de productos nuevos, etc. Los resultados son susceptibles de ser patentados. En esta fase se trata de
obtener una primera muestra del material, aparato o mecanismos. Si realmente cumple todas las
propiedades esperadas estaremos ante una invencin o invento. Se proceder a registrar la patente y
preparar la produccin a escala industrial. Siguiendo el ejemplo ilustrado podemos decir que en esta
categora se encuentra la creacin de la bomba atmica.
El desarrollo tecnolgico experimental es la continuacin del proceso hasta el lanzamiento del producto al
mercado. Abarca la utilizacin de distintos conocimientos cientficos para la produccin de materiales,
dispositivos, procedimientos y sistemas, entre otros Se experimenta el mtodo de fabricacin adecuado
para poder producir el invento en grandes cantidades y con fiabilidad absoluta, garantizando las
propiedades logradas en la etapa previa de investigacin aplicada. En esta fase se debe disponer de una
planta piloto o de un prototipo que le permita producir, como prueba, el producto tal como se quiere lanzar

al mercado y lograr lo que se ha dado en llamar la serie cero. De esta forma se consigue disponer de un
conjunto de conocimientos que le permitan saber como se hace (know-how). Cuando esto se logra se
dispone ya de la tecnologa necesaria para la fabricacin del producto.
Si se considera que es eficaz y viable se hacen las inversiones necesarias para producir en grandes
series y vender al mercado, y es en ese momento y no antes en que el nuevo producto o proceso ser
considerado una innovacin.
Aunque las invenciones son patentadas con frecuencia no conducen necesariamente a innovaciones.
Muchas no lo hacen, no es factible su produccin a gran escala, no se llegan a comercializar o no tienen
xito en su introduccin en el mercado.
De hecho la invencin no es sino la produccin de un nuevo conocimiento, mientras que la innovacin es
la primera comercializacin de un invento. El agente de la invencin es el cientfico o el tcnico, mientras
que el de la innovacin es el empresario.
Analizando las distintas actividades de I+D podemos apreciar que estn estrechamente relacionadas una
con otra. As los descubrimientos pueden dar origen a invenciones y estas a su vez convertirse en
innovaciones, por otra parte las innovaciones pueden servir de soporte tecnolgico para la generacin de
nuevos descubrimientos y esta interrelacin se puede volver ms compleja. En la actualidad la constante
generacin de conocimientos y el desarrollo acelerado de la ciencia y la tecnologa, hace que se torne
difcil establecer fronteras y que mayoritariamente el deseo de la innovacin motive la invencin.
Es oportuno sealar, tal como plantea Senz, que a las innovaciones se accede no solo a partir de la
aplicacin del mtodo cientfico a travs de la investigacin aplicada sino que existen otras formas de
creacin vinculadas con la prctica, la intuicin, la experiencia y los procesos de diseo e ingeniera que
forman parte del entorno empresarial.
Esto no quiere decir que no se realicen investigaciones propias, si se quiere llegar a la cima, ser el
primero es imprescindible mantener en equilibrio el acceso por otras vas a la innovacin y la
investigacin. Al respecto Pavitt (citado por Escorsa&Valls) sentencia la habilidad de un pas en asimilar
la tecnologa extranjera est asociada estrechamente con el volumen de las actividades tecnolgicas y
de inversin indgenas.
En este punto es importante diferenciar entre I+D creativa, que pretende poner en marcha nuevos
productos o procesos y la I+D de asimilacin que pretende absorber los conocimientos y resultados de
investigacin extranjera. La conjugacin de estas dos actividades puede dar como resultado innovaciones
adaptadas al contexto territorial de una nacin, sector o entidad.
1.3 Tipos de innovacin
Segn se ha podido constatar la innovacin tiene un alcance muy amplio y puede ir desde la creacin de
la fibra ptica hasta el cambio en la presentacin de un producto. Es evidente que todas las innovaciones
no tiene el mismo grado de importancia e impacto en el desarrollo.
Muchos autores se han dado a la tarea de clasificar las distintas innovaciones. En una primera
aproximacin y de una manera general y sencilla podemos decir que las mismas pueden ser de producto
o de proceso. Como su propio nombre lo indica, las de producto son dirigidas principalmente a la mejora
del propio producto o a la generacin de nuevos productos a partir de la incorporacin de nuevos
avances tecnolgicos, que le sean de aplicacin. Por su parte las innovaciones de proceso, consisten en
la introduccin de nuevos procesos de produccin o la modificacin de los existentes mediante la
incorporacin de nuevas tecnologas (Castro, 2001).
Escorsa&Valls (1997), Senz (1999) y Castro Daz-Balart (2001) distinguen las innovaciones en bsicas
o radicales, incrementales o de mejora y aparece una tercera clasificacin referenciada por Senz las
innovaciones menores.
Innovaciones bsicas son aquellas que abren nuevos mercados, nuevas industrias o campos de
actividad. Se refieren a aplicaciones esencialmente nuevas de una tecnologa, o combinacin original de
tecnologas conocidas que dan lugar a productos o procesos completamente nuevos.
Innovaciones incrementales o de mejora son aquellas que producen cambiasen tecnologas existentes
para mejorarlas pero sin alterar su caracterstica fundamental. Puede tener dos objetivos diferentes,
mejorar productos o procesos con posterioridad a la aplicacin original de una innovacin bsica o
permitir la aplicacin de una innovacin bsica hacia otros usos.

Las innovaciones menores son aquellas que aunque tienen un efecto econmico o social, no presentan
un cambio significativo sobre el nivel tecnolgico original, tales como cambio de atributos en el diseo del
producto o de la forma de prestar un servicio. Este tipo de innovacin no es tratada en toda la literatura
y frecuentemente cuando se menciona se le llama pseudo-innovacin. En este punto el autor concuerda
con Senz al no estar de acuerdo en el trmino pues aunque de menor complejidad que las dems,
cumplen con los requisitos de la definicin de innovacin y en muchos casos requieren de creatividad,
investigaciones de producto y de mercado y pueden producir efectos econmicos o de otra ndole
importantes para la organizacin.
Las innovaciones radicales producen un salto en el desarrollo y generalmente revolucionan uno o varios
sectores de acuerdo a su alcance, las innovaciones incrementales a su vez estn dirigidas a la
optimizacin de procesos y reduccin de costos, mientras que las innovaciones menores pueden estar
dirigidas a lograr pequeas distinciones con respecto a los competidores a corto plazo.
La correcta interrelacin de estas en una empresa o sector influye en el xito del desarrollo. Albernathy
considera que el progreso tecnolgico en un sector est generado por el paso de una innovacin radical a
un estado de innovaciones incrementales. Los japoneses a su vez defienden la idea de la continua
introduccin de innovaciones incrementales.
Sin embargo, algunos piensan que en los tiempos actuales, las innovaciones incrementales no van a ser
suficientes. Tom Peters, expresa que: Los tiempos locos requieren empresas locas. Y la mayora, por no
decir todo el valor creado por la empresa, proviene de dos fuentes, la inteligencia y la imaginacin Solo
la revolucin, o mejor, la revolucin perpetua, sirve. La cuestin consiste en comprimir diez aos de
cambio, segn las medidas de ayer, en un ao o menos. Luego, respirar hondo y volver a
empezar(Barnet, 1997 citado por Escorsa&Valls).
Este punto de vista tiene mucho que ver con el constante desarrollo tecnolgico que ha tenido lugar en
las ltimas dcadas del siglo XX y en los primeros aos del presente siglo, donde el ciclo de vida de un
producto o tecnologa es fugaz y se hace necesario una constante renovacin para no perecer en un
mercado cada vez ms competitivo.
Existen otro grupo de clasificaciones que presentan diferentes enfoques. Por ejemplo Albernathy&Clark
en 1985 presentan una clasificacin que caracteriza las consecuencias de la innovacin sobre la
competitividad de la empresa y sus relaciones con el mercado. Se basan principalmente en que algunas
innovaciones dejan fuera de competencia, obsoletas a las empresas competidoras, mientras que otras
ms bien refuerzan el status existente.
As distinguen cuatro grupos fundamentales de innovacin: arquitectnicas, creadoras de nichos,
revolucionarias y rutinarias.
Las innovaciones arquitectnicas representan un salto tecnolgico importante y dan lugar a sectores o
subsectores totalmente nuevos y modifican las relaciones con el mercado, pero necesitan de la
adquisicin de nuevos conocimientos. Las creadoras de nichos a partir de las tecnologas existentes
abren nuevas oportunidades de mercado e intensifican la competencia. Por su parte las revolucionarias
conservan los mercados existentes intensificando las relaciones con los clientes, haciendo a su vez
anticuadas la tecnologa y procesos de produccin actuales. Las innovaciones rutinarias son las ms
frecuentes implican cambios que aprovechan las capacidades tcnicas y de produccin existentes y se
dirigen a los mismos clientes, busca reforzar y proteger su situacin actual.
Todas estas clasificaciones y otras existentes rejuvenecen los planteamientos de Sumpeter (1934)
anteriormente expuestos y aunque van contextualizndolos en pocas y situaciones diferentes conllevan
a reafirmar que la innovacin es un elemento clave para el logro del xito y ventajas competitivas.
Llegado este punto es importante conocer como se lleva a cabo el proceso de innovacin.
1.4 Proceso de innovacin
La innovacin es un proceso, por tanto presenta entradas, trasformaciones y salidas. Para describir o
estudiar el proceso que tiene lugar hasta llevar una invencin al mercado se han aportado varios modelos
por dismiles autores que permiten entender el camino seguido y las fases que intervienen en el mismo.
El acelerado desarrollo cientfico-tcnico y social hace que se torne muy complejo para mundo
empresarial lograr ventajas competitivas en los mercados y es la innovacin un medio mediante el cual

las empresas tratan de adaptarse a las incertidumbres en la evolucin del entorno (Kodama 1992, citado
por Castro Daz-Balart).
Esto hace que la conceptualizacin de los modelos de innovacin haya transitado por diferentes cambios
y enfoques. As se han identificado varias generaciones de modelos. En algunas literaturas aparecen
referenciados tres y en otras aparecen los estudios de Rothwell (1994) quien los agrup en lo que se
denominan los cinco modelos o generaciones del proceso de innovacin. Siendo esta clasificacin una de
las ms completas.
Primera generacin: Empujada por la tecnologa (technology-Push)
Este modelo (Fig.1) fue predominante entre los aos 1950-1965. Su principal caracterstica es la
linealidad que asume con un escalonamiento progresivo desde el descubrimiento cientfico, principal
impulsor de la innovacin, hasta la investigacin aplicada, el desarrollo tecnolgico y la fabricacin.
No es un modelo que explique con veracidad la realidad, por lo que ha sido objeto de mltiples crticas.
Su planteamiento presupone que el proceso debe empezar por la investigacin aplicada y el mercado es
solo el lugar donde se van a incorporar los resultados obtenidos. Sin embargo no necesariamente este es
el camino que conduce a la innovacin.
No obstante en su momento signific una primera aproximacin al fenmeno descrito y proporcion un
vocabulario para nombrar y precisar los pasos que llevan a una innovacin.

Fuente; Rosseger, 1980


Figura 1. Modelo technology-Push. Fuente: Rosseger (1980) Citado por Castro (2001)
Entre las condiciones que propician la transicin hacia una segunda generacin, se pueden sealar los
cambios originados en el mercado mundial donde la oferta comienza a exceder la demanda y, como
consecuencia, nuevas estructuras de poder en cuanto a la relacin que establecen organizaciones y
consumidores, paralelamente a importantes avances en la revolucin cientfico tcnica.
Segunda generacin: Halada por el mercado (Market-Pull)
La segunda dcada de los sesenta se caracteriz por la reconsideracin sobre el papel del mercado en el
proceso innovador, lo que gener la necesidad de un nuevo modelo, tambin lineal (Fig.2), cuya principal
caracterstica, segn afirma Castro (2001), es el reconocimiento de que las innovaciones se derivan
bsicamente de las necesidades de los consumidores.
Los mercados eran vistos como la principal fuente de ideas para desencadenar el proceso de innovacin
y el empresario acuda despus al stok de conocimientos para tratar de satisfacer las necesidades de los
consumidores. Este modelo, aunque explic de una manera ms real la innovacin en su poca y valor
el poder que tiene el mercado para impulsarla, continu siendo insuficiente y sus principales limitaciones
estn enmarcadas en dos elementos fundamentales; la naturaleza del proceso innovador sigue siendo
explicada a travs de un anlisis que no refleja su complejidad; as como, una posicin absoluta en
cuanto a la fuerza que lo impulsan.

Figura 2. Modelo Market-Pull. Fuente: Pavn & Hidalgo (1997)


Tercera generacin: Modelo Mixto
Diversos estudios realizados por Myers y Marquis (1969), Rothwell (1977) y Cooper (1979), muestran que
los modelos lineales para gestionar la innovacin son en exceso simplificados constituyendo a su vez
ejemplo atpicos de lo que en realidad constituye un proceso ms complejo donde interviene la
tecnologa, el mercado y la capacidad innovadora interna de las organizaciones. Este proceso es
modelado por Kline y Rosenberg (1985) representando una secuencia lgica, no necesariamente
continua, que puede ser dividida en series funcionalmente distintas pero con etapas interdependientes e
interactivas. (Castro, 2001).
Segn el anlisis realizado en la literatura, el modelo ms complejo es adjudicado a Kline, como su
principal exponente (Fig.3).

Figura 3. Modelo Mixto del proceso innovador. Fuente: Kline (1985)


Este modelo cobra vigencia entre la segunda mitad de los aos setenta y los primeros de la dcada del
ochenta, representa una compleja red de canales de comunicacin, intra y extra organizativos, que unen
las diferentes fases del proceso entre s y con el mercado, y el conjunto de la comunidad cientfica.
Los principales aportes de esta nueva generacin se resumen a partir de la consideracin de que el
camino central de la innovacin responde a las necesidades del mercado, la existencia de diversos
momentos de retroalimentacin durante el proceso, que permite la creacin de nuevos valores a lo largo
del ciclo de innovacin y como contribucin de gran relevancia es la inclusin de la relacin entre la
ciencia y la tecnologa en todas las partes del modelo. Esacorsa & Valls (1997) y Castro (2001)
respectivamente destacan que la innovacin a partir del anlisis realizado por Kline, es una manera de
encontrar y solucionar problemas, no como algo totalmente nuevo, como se expresa en los modelos de
naturaleza lineal.
Cuarta generacin: Modelo integrado
Aunque el modelo mixto (Fig. 4) incorpora procesos retroactivos de comunicacin, esencialmente es un
modelo secuencial. A partir de la segunda mitad de la dcada de los ochenta se comienza a considerar
que las fases de la innovacin, sobre todo desde el punto de vista operativo o de gestin, deben ser
consideradas mediante procesos no secuenciales, es decir de procesos solapados o incluso simultneos

o concurrentes como consecuencia de la necesidad de acortar el tiempo de desarrollo del producto para
introducirlo al mercado.

Figura 4. Modelo integrado del proceso innovador. Fuente: Pavn & Hidalgo (1997)
Este modelo persigue una mayor integracin de las fases del proceso de innovacin, lo que implica un
elevado nivel de coordinacin y control. Se sustenta sobre los criterios planteados por la ingeniera
simultnea o concurrente; integracin interna con el desarrollo de una estructura participativa en todos los
departamentos y la integracin externa, con la colaboracin de proveedores para conseguir la reduccin
del costo.
Quinta generacin: Modelo en red
En 1994 Rothwell seala que el modelo de fin de siglo para la innovacin ser el de la integracin de
sistemas en el que el proceso innovador se convierte en un proceso de redes y mallas de cooperacin
(Fig.5). Muchos autores (Haklisch, Fusfeld (1987), Hagedoorn (1990), Dogson (1994) destacaron que en
la segunda mitad de la dcada del ochenta se increment de forma importante el nmero de alianzas
estratgicas de carcter horizontal, basadas en la colaboracin interempresarial para el desarrollo de la
innovacin.
Un aspecto importante que a juicio del autor contribuy a la necesidad de un cambio en la concepcin de
la innovacin est dado por una tendencia, sealada por Klein (1999), que cobr auge a mediados de los
aos 80, defendida por varios tericos de la gestin de empresas: las empresa de xito deben producir
ante todo marcas y no productos.
Esto propici que las relaciones de carcter vertical con los proveedores hayan llegado a alcanzar un
carcter estratgico al lograr que las pequeas y medianas empresas establecieran una amplia variedad
de relaciones con las grandes empresas en los procesos de innovacin. As han surgido nuevas frmulas
como el llamado truco asitico del Keiretsu (palabra japonesa que significa una red de empresas
relacionadas entre si). Las grandes marcas asiticas evocan la calidad, precio e innovacin, pero no en
un producto especfico sino en un conjunto de valores tal como se expone en la revista Business
Magazine World (1997). (Citado por Klein).
Diversos estudios realizados demuestran que el modelo en red exige total apoyo por parte de la alta
direccin, adoptar estilos de direccin horizontal delegando mayor nivel de decisin y de control de los
trabajadores, una alta preparacin del capital humano, creacin de grupos multidisciplinarios, sistemas
que permitan compartir una eficiente informacin interna y externa, as como involucramiento de clientes
especializados en el proceso.
Si se realiza un resumen de las cinco generaciones de modelos por las que ha transitado la innovacin
podemos decir que el modelo mixto se convirti en un punto de giro en la concepcin de la innovacin y

aunque mantena un enfoque primordialmente lineal dio una visin de la multidimensionalidad del proceso
innovador. Los modelos solapado y en red tienen en cuenta un nuevo grupo de factores presentes en los
procesos innovativos tales como la competitividad, la integracin interdepartamental e interempresarial, la
competencia del personal, el liderazgo, las estructuras participativas, los estilos de direccin horizontales
y la inclusin de clientes especializados, elementos estos que delimitan un amplio campo de investigacin
para el anlisis del proceso de innovacin.
1.5 Sistemas de Innovacin Tecnolgica
La gran complejidad de los procesos innovativos, y los dismiles factores que intervienen en el mismo,
enmarcados en cambios sociales, econmicos y medio ambientales que se han suscitado a escala
mundial, ha dado lugar a que un creciente nmero de pases haya extendido la nocin del tradicional
Sistema de Ciencia y Tecnologa hacia la conceptualizacin de nuevos sistemas que no slo comprenden
el alcance de los anteriores, sino que amplan sus fronteras y campo de accin a otros entornos y actores
de la vida econmica y social, cuya participacin explcita hace ms efectivo el proceso de innovacin.
Estos nuevos enfoques han trado consigo la introduccin de la denominacin, en numerosos pases, de
Sistema Nacional de Innovacin (SNI). (Escobar 2000)
Lundvall (1992), fue uno de los primeros en emplear el trmino SNI y lo plasma en un libro, que edita al
respecto. En el mismo hace un anlisis y plantea que la idea se remonta a 1841 cuando Friederich List
introdujo el concepto de Sistema Nacional de Economa Poltica , el cual en su interpretacin actual bien
pudiera ser SIN.
La Reunin Regional de Consulta de Amrica Latina y el Caribe previa a la Conferencia Mundial sobre la
Ciencia (1999) en la Declaracin de Santo Domingo, reconoci que el conocimiento por s mismo no
transforma las economas o la sociedad, sino que puede hacerlo en el marco de sistemas
sociales/nacionales de ciencia, tecnologa e innovacin, que posibiliten su incorporacin al sector
productor de bienes y servicios.
En ese evento tambin se declar que: "Los sistemas sociales/nacionales de ciencia, tecnologa e
innovacin constituyen redes de instituciones, recursos, interacciones y relaciones, mecanismos e
instrumentos de poltica, y actividades cientficas y tecnolgicas que promueven, articulan y materializan
los procesos de innovacin y difusin tecnolgica en la sociedad (generacin, importacin, adaptacin y
difusin de tecnologas)".
Un Sistema Nacional de Innovacin cubre un amplio espacio que va desde la generacin y acumulacin
de conocimientos hasta la produccin de bienes y servicios y su comercializacin.
La especialista venezolana Carlota Prez plantea, en cuanto a los sistemas de innovacin: "En su sentido
ms amplio, un Sistema Nacional de Innovacin abarca todo lo que afecta la innovatividad en un espacio
nacional. Incluye, por supuesto, todo el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa, pero tambin todos los
otros elementos legales, institucionales, actitudinales, etc. que influyen sobre la facilidad o la
dificultad para introducir el cambio tcnico en las unidades productivas, el punto focal de un SNI es la
firma y sus interacciones entendiendo por innovaciones, tanto las grandes como las pequeas; los
productos, los procesos o los sistemas; las radicales o las incrementales; las tcnicas o las
organizativas".
Por su parte Castro (2001) enfatiza que un SNI abarca desde las investigaciones bsicas, aplicadas, los
trabajos de desarrollo tecnolgico, la proteccin legal de los resultados, las acciones de desarrollo
asociadas a los estudios de carcter social, las diversas actividades de interfase, los servicios cientficotcnicos conexos, la transferencia vertical u horizontal de conocimientos y tecnologas, la actividad de
mercadotecnia, hasta el empleo de modernas tcnicas gerenciales.
Muchos autores coinciden en que el SNI es un sistema social o sociosistema, ya que involucra la
interaccin entre las personas en la actividad de obtener conocimientos y, sobre todo, de aplicarlos con
xito. Tambin es un sistema dinmico caracterizado por la retroalimentacin positiva y la reproduccin.
Los nuevos enfoques de innovacin tratan de contextualizar la poltica cientfica para que sirva a los
intereses de la nacin y ayude a generar riqueza y bienestar. (Escobar 2000).
Los SNI son sistemas abiertos y heterogneos. Los procesos de innovacin traspasan las fronteras
nacionales y algunas veces tienen un carcter ms local que regional.

Los SIN presentan variacin de un pas a otro. Nelson (1993), realiza un estudio comparativo entre ms
de una docena de SNI donde constata que existen grandes diferencias entre pases vecinos que a
primera vista parecen muy similares en muchos aspectos.
Porter (1990) seala que las diferencias en estructuras econmicas, culturas, instituciones e historias
nacionales contribuyen al xito competitivo.
El objetivo general de los Sistemas Nacionales de Innovacin es el desarrollo sostenible y equitativo,
dentro de una estrategia que combina la territorialidad de la nacin y sus regiones con las posibilidades
que brinda el concierto internacional, centrando, ms que nunca, el xito del fenmeno innovativo en el
quehacer de la empresa productora de bienes y servicios. (Escobar 2000).
Castro (2001) seala que en el mbito del pas el SIN abarca los siguientes niveles: macroinstitucional,
mesosectorial, regional o local y microempresarial (Fig. 5)

Figura 5. Sistema de Innovacin Nacional Macro-Institucional Fuente: Freeman, 1992. Citado por Castro,
2001.
El sistema Macroinstitucional abarca las instituciones de apoyo al sistema total. El sistema Mesosectorial
abarca la industria o sector conformado por empresas que compiten con productos similares y
homogneos.
En el sistema Regional o Local intervienen un grupo de factores que estn condicionados con las
caractersticas especficas de cada lugar. Abarca, segn seala Fernndez (2002), un espacio natural de
identidad en lo cultural y de operacin y relacin en lo socioeconmico ms homogneo, y en el que la
innovacin puede encontrar su mejor medio de cultivo.
El sistema Microempresarial est formado por las empresas o conglomerados donde se definen las
estrategias y tcticas corporativas relacionadas con la innovacin y la competitividad. La empresa es el
agente ms activo e importante que realiza la innovacin tecnolgica y se nutre de las universidades y
centros de investigacin para su desarrollo.
1.6 Gestin de la innovacin y la tecnologa
En este contexto nace la necesidad de gestionar la innovacin y la tecnologa y no dejarlas como
procesos espontneos. Generalmente aunque se han tratado de separar ambas expresiones se utilizan
indistintamente, ya que sus fronteras no estn perfectamente delimitadas y se intenta reunir bajo una sola
denominacin todos los temas referentes a la optimizacin del uso de la tecnologa en la empresa.
(Escorsa & Valls, 2000)

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La integracin de la gestin tecnolgica y su carcter estratgico ha sido resaltada por Pavn e Hidalgo
(1997 como el proceso orientado a organizar y dirigir los recursos disponibles tanto humanos como
tcnicos y econmicos con el objetivo de aumentar la creacin de nuevos conocimientos, generar ideas
que permitan obtener nuevos productos, procesos y servicios o mejorar los existentes y transferir esas
mismas ideas a las fases de fabricacin y comercializacin.
valos (1993) plantea como funciones de la gestin tecnolgica la identificacin, evaluacin y seleccin
de la tecnologa, la desagregacin de paquetes tecnolgicos, la negociacin de la tecnologa, la
construccin y puesta en marcha de plantas industriales, el uso y asimilacin de la tecnologa y la
generacin y comercializacin de nuevas tecnologas. (Citado por Castro, 2001). Estas funciones intentan
recorrer todas las etapas por las que atraviesa la innovacin tecnolgica.
Muchos autores han conceptualizado las funciones que se incluyen en la gestin de la innovacin y la
tecnologa, aunque existen pequeas diferencias se pueden distinguir las siguientes reas de actuacin:
Anlisis e inventario de la capacidad tecnolgica
Evaluacin y planificacin de estrategias.
Optimizacin del uso de la tecnologa.
Mejora de la capacidad tecnolgica.
Proteccin de los derechos de propiedad industrial e intelectual
Vigilancia tecnolgica.
La innovacin no es un proceso irregular, fruto de una idea feliz, en un momento de inspiracin. Las
empresas de xito intentan sistematizarla, asegurndose un flujo bastante regular de innovaciones. Los
trabajos de innovacin son muy distintos de las tareas ordinarias de la empresa que presentan una cierta
rutina, por ello es conveniente destinar a la preparacin del maana, recursos humanos y financieros
especficos.
1.6.1 Proteccin de los resultados de innovacin
Una mencin aparte dentro de la gestin de la innovacin, lo tiene la necesidad de proteger los productos
o de tener la propiedad sobre los procesos e innovaciones, para conservar o mejorar la posicin
competitiva.
Las protecciones aparecen en el mundo econmico como un incentivo para la innovacin. Sin la
proteccin que ofrece la patente ninguna empresa estara dispuesta a efectuar los grandes gastos
necesarios para desarrollar una innovacin, sabiendo que esta puede ser copiada inmediatamente.
(Escorsa & Valls, 2000)
Las invenciones pueden protegerse por diferentes vas entre las que se encuentran las patentes, y otras
formas de proteccin industrial e intelectual que juegan un papel decisivo, en el crecimiento y la
competitividad. (CEIM, 2000)
Las patentes constituyen un activo intangible de la empresa, su valoracin se hace muy difcil y en
ocasiones las cifras son astronmicas. Por ejemplo en el ao 1988 Philip Morris compr Kraft por 12
600 millones de dlares, seis veces ms que el valor terico de la empresa y su diferencia estriba en el
valor de la palabra Kraft, una marca registrada y de renombre, propiedad de la empresa. (Klein, 1999)
Las formas de proteccin son habitualmente separadas en dos modalidades generales: Propiedad
Industrial y Propiedad Intelectual. La Propiedad Industrial incluye las patentes, modelos de utilidad, signos
distintivos (marcas, rtulos de establecimientos, nombres comerciales) y Modelos y dibujos industriales.
Por su parte la Propiedad Intelectual incluye creaciones literarias, artsticas, musicales, etc. y programas
de ordenador (software, multimedias). Estas formas de proteccin tiene carcter territorial, as es
necesario para su distribucin en el mundo el registro en los pases donde se vallan a explotar. En el caso
de las patentes son requisitos esenciales para su otorgamiento, la novedad, la actividad inventiva y la
aplicabilidad industrial. Por otra parte es oportuno sealar que sus derechos exclusivos presentan un
tiempo de vida limitado (aproximadamente 20 aos), partir de los cuales la informacin tecnolgica pasa
a dominio pblico, con lo cual la sociedad se beneficia gratuitamente de la difusin de la invencin.
(Zaldvar & Cortina, 1999)
La Organizacin Mundial de la Propiedad Industrial (OMPI) es una organizacin internacional dedicada a
fomentar el uso y la proteccin de las obras del intelecto humano. En su sitio web oficial plantea que:

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Dichas obras, amplan las fronteras de la ciencia y la tecnologa y enriquecen el mundo de la literatura y
de las artes.
A partir del ao 1978, se creo el Tratado de Cooperacin de Patentes (TCP), que como su nombre lo
indica es un acuerdo de cooperacin internacional en el campo de las patentes. Tiene varios objetivos
principales entre los que se encuentran simplificar y hacer ms econmico el procedimiento para
solicitar en varios pases la proteccin por patente para las invenciones y facilitar y acelerar el proceso de
las industrias y de los dems sectores interesados a la formacin tcnica relacionada con las
invenciones, y ayudar a los pases en desarrollo a acceder a la tecnologa. (OMPI, 2005)
La informacin disponible en materia de Propiedad Industrial nos permite entre otras cosas (Morales
2003):
Conocer las tecnologas ms novedosas.
Conocer el nivel actual y las tendencias tecnolgicas, as como los pases que las estn
patentando.
Ahorrar tiempo y gastos innecesarios en los trabajos de I+D+C.
Determinar los nuevos productos que estarn prximamente disponibles en el mercado.
Facilitar la comercializacin de los resultados cientfico-tcnicos de avanzada.
Vigilar la actividad de los competidores
Identificar la tecnologa de libre uso.
Justificar inversiones.
Analizar la compra de tecnologa.
Por otra parte el uso de esta informacin presenta muchas ventajas (Morales 2003) que se revierten
buenos resultados en materia de innovacin, alguna de ellas son:
Constituyen el medio de divulgacin tecnolgica de ms reciente publicacin.
Tienen una estructura uniforme en cualquier pas
Cubren la totalidad de lo que es nuevo y relevante internacionalmente en la tecnologa aplicada
por la industria.
Contienen informacin por lo general que no se divulga en otra bibliografa.
Como se puede apreciar tal como plantea Castro (2001), el factor proteccin desempea un papel
relevante en todas las funciones bsicas de la gestin tecnolgica y de innovacin.
CONCLUSIONES
La innovacin tecnolgica es un trmino que ha venido cobrando auge a travs de los aos en el
mundo empresarial.
El proceso de innovacin ha pasado por mltiples etapas que han cambiado la concepcin de la
misma y genera cada da ms controversias por su alta complejidad.
Los SNCIT constituyen un marco para el desarrollo de las naciones y garantizan el desarrollo
sostenible y equitativo.
La gestin de la innovacin es un proceso de alta prioridad en el mundo empresarial de hoy.
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AUTORES:
Ing. Neysi Ileana Len Pupo.
Profesora Universidad de Holgun, Cuba.
nleon@facinf.uho.edu.cu
DrC. Marcia Noda Hdez
Vicerrectora Docente Universidad de Holgun, Cuba
MsC. Ana de L. Torralbas
Dir. Oficina Comercial Universidad de Holgun, Cuba
Ing. Dayana Lozada Nez.
Profesora Universidad de Holgun, Cuba.
dayana@faceii.uho.edu.cu

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