Entrevista Cerrada o Estructura en Psicologa

La entrevista se divide en dos clasificaciones genricas, la entrevista abierta y la

cerrada, se utilizan en forma separada o combinada, dependiendo del tiempo
disponible, la orientacin o especializacin del entrevistador, los objetivos de la
entrevista, el problema de investigacin y su resultante.
La entrevista cerrada o estructurada
Es cerrada como su nombre lo dice, y rgida. Puede ser una ventaja cuando se quiere
forzar al sujeto a responder de forma espontnea y sin premeditacin. La entrevista
cerrada es en realidad un cuestionario, con principios en comn con la entrevista.
Entrevista Laboral.
Es el mtodo de entrevista utilizado durante el proceso de seleccin de personal con el
propsito de evaluar capacidades, potencialidades y conocimientos del candidato. Un
ejemplo por excelencia en la entrevista para solicitud de empleo que objetiva,
mediante el anlisis del puesto, las caractersticas necesarias que debe reunir el
candidato.
Tambin existe la entrevista para la promocin de puesto, donde se corteja el perfil del
sujeto, por las necesidades y objetivos de la empresa.
Entrevista de panel.
Se aplica a personas que ocupan puestos jerrquicos de alto nivel dentro de las
organizaciones. Se utiliza para evaluar si la incorporacin de una persona es positiva
para la empresa, y de ser asi, que puesto encaja mejor con sus caractersticas.
El uso de la entrevista psicolgica en procesos jurdicos y el marco legal
El objetivo de la entrevista en el plano jurdico o legal es brindar informacin referente a
procesos psicolgicos requeridos por la autoridad competente. El psiclogo no ha de
emitir juicios de valor moral. Es un recurso que los legisladores han incluido como parte
de la informacin que coadyuva a la explicacin de ciertos hechos, para llegar a

concluir una postura legal o judicial con respecto a ciertos hechos que involucran a una
persona. El psiclogo no participa como interrogador judicial, ni como testigo
informante del sujeto. No es un investigador judicial, ni policiaco y tiene que deslindarse
de sus posibilidades profesionales para circunscribirse slo a los aspectos diagnsticos
que le son solicitados. Son cada vez ms lo casos en los que son requeridos los
servicios psicolgicos; es un verdadero problema para los psiclogos valorar si
participan o no en estos hechos y de qu manera puede ser tomada la informacin
vertida.
Entrevista grupal
Cuando se trabaja en grupo existen varias maneras de entrevista a los candidatos a
determinado grupo. La manera tradicional es partiendo de una entrevista inicial
individual en la que esta establecido un perfil un perfil buscado para los miembros que
configurarn al grupo.
La entrevista inicial grupal se utiliza con menos frecuencia, es una forma de
introduccin en un marco grupal, se recibe y atiende desde un inicio a los posibles
miembros del grupo juntos, no se tiene contacto con ellos en forma individual y el
paradigma que plantea esta situacin es que el grupo se conforme y se mantenga
como tal todo el tiempo que dure el proceso. Se contemplan aproximadamente entre 12
y 15 personas para iniciar un grupo en el conocimiento de que pasarn por un proceso
natural donde se perdern probablemente de 3 a 5 personas. El individuo ser
evaluado en un contexto de grupo, no individual. Las intervenciones se efectuarn
dentro de un marco terico de fenmenos psicolgicos de grupo. Son los miembros del
grupo lo que ocupan los roles de lderes del proyecto. Los que hacen intervenciones en
cuanto al cuidado alimenticio y los que ejercitan lo que saben de cmo cuidarse y
descuidarse, favoreciendo la resolucin de convertir el lugar en uno agradable, un
punto de reunin de otros semejantes con los que se puede compartir formas de
cuidado, interacciones y hasta interpretaciones que favorezcan su mejoramiento
emocional. Estos grupos son considerados de autogestin pero tiene una induccin y
cuidadosa seleccin que no contempla tanto lo individual sino factores grupales como
puntos elementales de seleccin. Lo que el seleccionador valorar ser el

desenvolvimiento de cada uno en grupo: la postura que adopt, el modo en cmo se

enfrent a la situacin y cmo trat de resolverla.

Entrevista en lnea
Los nuevos mtodos de trabajo en internet son un reto para la psicologa, ya que los
usuarios solicitan el servicio de evaluacin a distancia y esperan resultados de
contenido informativo y psicolgico. Estos son cada vez ms utilizados y presentan sus
beneficios econmicos y de tiempo, pero la dificultad es al momento de recolectar
datos, debido a la naturaleza de la interaccin. Esta situacin u opcin es consecuencia
de la globalizacin, las fronteras son mas permeables y de libre trnsito. En general, la
informacin obtenida, en caso de que el sujeto sea aprobado, posteriormente se valida
de manera presencial.
La entrevista conductual
La entrevista conductual identifica y define un problema para despus establecer
cules sern las conductas objetivo de una posible modificacin. Tambin indaga las
variables relacionadas con un problema para posteriormente establecer un plan de
accin y verificar si los resultados son los adecuados o hacer las modificaciones
pertinentes en un plan de accin y lograr los resultados esperados. Sus mtodos de
obtener datos deben ser objetivos y que no partan de la subjetividad del evaluador,
adems de dirigidos al cambio. Si uno sabe clarificar, delimitar y nombrar un problema,
ya tiene parte de la solucin del mismo.
Turkat seala dos objetivos principales de la entevista. 1. Llegar a un diagnostico
psiquitrico. 2. Desarrollar una formulacin conductual. Esto ultimo, tiene algunos
componentes a) Identificar las relaciones funcionales entre diferentes problemas del
paciente b) Explicar la etiologa de esos problemas conductuales c) La prediccin de
las respuestas del paciente ante situaciones futuras.
Para lograr un equilibrio durante el proceso de entrevista es preciso centrarse en las
necesidades del paciente y dejar de lado criterios personales del entrevistador que

puedan prejuiciar o sesgar las preguntas y la recopilacin de informacin. El

entrevistador debe tener claro el discurso del paciente y para esto es muy importante
tener registrado el significado de lo que el entrevistado nos quiere decir. Pueden
generarse confusiones o errores cuando el paciente refiera sentirse de tal manera y el
entrevistador lo entiende de otra.
El cuestionario de autoinforme es uno de los recursos que mas datos aportan a la
evaluacin conductual, es una de las herramientas que mas se utiliza, pues se puede
obtener una gran cantidad de informacin, con una inversin minima de tiempo del
paciente y terapeuta, el registro es rpido y exacto, adems que se pueden abordar
una gran gama de problemticas.
La observacin directa conductual de respuestas observables por una o varias
personas aporta informacin de calidad. Incluye datos basados en frecuencia. Las
medidas de registro pueden hacerse a travs de lpiz y papel, de aparatos de
medicin, aparatos mecnicos como contadores en la mueca, asi como aparatos
electrnicos, como ejemplo los videos o grabaciones.
Kanfer y Saslow proponen una serie de cuestiones a abordar para una entrevista
conductual
Ficha de identificacin, Descripcin del problema o el motivo de consulta, analisis
motivacional, analisis del desarrollo (descripcin biologa o historia medica, descripcin
sociolgica, descripcin conductual) Analisis de autocontrol, autoimagen, autodireccin,
descripcin de las relaciones sociales, y recuadro complementario, en caso de
necesitar profundizar la informacin.

Capitulo: Elaboracin del cuestionario

La elaboracin del cuestionario constituye una fase crucial en el desarrollo de las
investigaciones que utilizan las mencionadas tcnicas. Todo error o ambigedad en la
tarea de su construccin, repercutir en el conjunto de las operaciones ulteriores y en
las conclusiones finales.

Para que el cuestionario cumpla con las exigencias del mtodo cientfico, debe
responder a dos requisitos: validez y fiabilidad.
La validez consiste en captar, de manera significativa y en un grado de exactitud
suficiente y satisfactorio, aquello que es objeto de investigacin. Por su parte, la
fiabilidad del cuestionario como instrumento de recoleccin de datos viene dada por la
capacidad de obtener iguales o similares resultados aplicando las mismas preguntas
acerca de los mismos hechos o fenmenos.
2. El cuestionario: sus tipos y modalidades
Al referirnos a los cuestionarios podemos distinguir diferentes tipos y modalidades, con
arreglo a distintos criterios de clasificacin:
a. Cuestionarios de respuesta indirecta y cuestionarios da respuesta
b. directa: segn la forma (directa o indirecta) de obtener las respuestas suelen
distinguirse dos tipos de cuestionarios: los cuestionarios de respuesta indirecta, que
son los utilizados en las entrevistas estructuradas los cuestionarios de respuesta
directa, ms conocidos como cuestionarios postales o enviados por correo,
aunque tambin corresponde a esta categora el cuestionario por grupo o de redaccin
colectiva.

3. Preparacin, redaccin y presentacin del cuestionario.

Las formas de pregunta se dividen en preguntas abiertas, cerradas o dicotmicas, y
preguntas categorizadas.
Las preguntas abiertas, que suelen denominarse tambin libres o no limitadas,
son aqullas en las que el interrogado construye la respuesta con su propio
vocabulario, diciendo cuanto desea sobre la cuestin planteada y sin tener ningn
lmite alternativo para su respuesta.

Las preguntas cerradas o dicotmicas son llamadas tambin limitadas o

alternativas fijas, slo pueden ser contestadas por un s o un no, y en ltimo
caso por un no s o sin opinin.
Otra forma de categorizacin son las preguntas de estimacin: este tipo de preguntas
introducen, dentro del abanico de respuestas, diversos grados de intensidad para un
mismo tem. Las respuestas sugeridas, en lugar de ser cualitativas, son aqu
cuantitativas e indican un grado de intensidad creciente o decreciente. Se trata, pues,
de una variante del abanico cerrado, en donde el interrogado puede elegir la respuesta
segn el grado de adhesin a la pregunta
Entrevista focalizada
AnderEgg la define como una conversacin entre dos personas por lo menos, en la
cual uno es el entrevistador, y otro u otros son los entrevistados, estas personas
dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas acerca de un problema o cuestin
determinada, teniendo un propsito profesional.
Binghan y Moore la definen como una conversacin seria que se propone un fin
determinado distinto al simple placer de la conversacin.
Kerlinger la define como una confrontacin interpersonal, en la cual una persona
formula a otra, preguntas cuyo fin es conseguir contestaciones relacionadas con el
problema de la investigacin.

Frases de control
1.- Si uno sabe clarificar, delimitar y nombrar un problema, ya tiene parte de la solucin
del mismo.
2.- Para lograr un equilibrio durante el proceso de entrevista es preciso centrarse en
las necesidades del paciente y dejar de lado criterios personales del entrevistador que
puedan prejuiciar o sesgar las preguntas y la recopilacin de informacin.
3.- El entrevistador debe tener claro el discurso del paciente y para esto es muy
importante tener registrado el significado de lo que el entrevistado nos quiere decir.
4.- (La entrevista cerrada) Es rgida, con preguntas directas y limita en buena medida
las respuestas, lo cual puede ser una ventaja o desventaja
5.- (En la entrevista en el marco jurdico) El psiclogo no participa como interrogador
judicial, ni como testigo informante del sujeto.

Preguntas y comentarios
1.- Es importante priorizar y no perder de vista los objetivos de la entrevista, pues en
funcin a esto, varia la entrevista.
2.- Qu es exactamente lo que se buscar evaluar o diagnosticar en una entrevista
dentro del marco jurdico o legal?
3.- Ser realmente til una entrevista psicolgica en lnea?

4.- Cul es la diferencia entre una entrevista cerrada y una focalizada?

5.- Quin es exactamente el evaluado en una entrevista de panel?
6.- Cmo se utilizar una entrevista cerrada del campo clnico?
7.- En todos los enfoques se presta atencin a los sesgos, y un intento de minimizar su
impacto, desde la teora psicoanaltica, a travs de un seguimiento teraputico externo
para el propio terapeuta.