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Redes sociales en una empresa

Una red social es una estructura social compuesta


por un conjunto de actores (tales como individuos u
organizaciones) que estn relacionados de acuerdo a
algn criterio (relacin profesional, amistad,
parentesco, etc.). Normalmente se representan
simbolizando los actores como nodos y las relaciones
como lneas que los unen.

Desventajas de utilizar mal las redes sociales en


las empresas
Desventajas de las redes sociales para empresas
cundo son mal usadas:

Ventajas
Ventajas de las redes sociales para las empresas
que las usan bien:

Aumentan la visibilidad de una Marca


Ayudan a mejorar la reputacin online de tu
negocio
Atraen ms trfico a nuestra pgina web o
blog
Abren nuevas posibilidades de mercado
Facilitan la comunicacin entre la empresa y
sus clientes
Anulan las barreras geogrficas y temporales
Son una excelente herramienta para la
colaboracin y el networking
Nos permiten tomar el pulso al mercado
Facilitan el estudio de nuestra competencia
Te permiten conocer lo que quiere, necesita
y demanda tu pblico objetivo

Son el mejor altavoz de los beneficios de


nuestros productos
Sirven para fidelizar a nuestros clientes

Caer en el empresacentrismo y slo hablar


de nosotros
Problemas de reputacin para tu negocio
Problemas de seguridad o privacidad
Demandan y exigen demasiado tiempo de
dedicacin
Requieren de un personal cualificado
No son gratuitas al 100% y exigen una
inversin adecuada
Nos exponen a crticas muy negativas o a los
temidos trolls
Los errores quedan expuestos a todo el
mundo
Dan pistas de nuestras estrategias a la
competencia
Pueden dar pie a chantajes o extorsiones

Importancia de las Redes Sociales


El progreso de las Redes Sociales para los negocios
est siendo impresionante se ha convertido en una
herramienta clave. El continuo crecimiento en el
entorno, est adentrndose cada vez ms en el mundo
empresarial, y cualquier empresa que se precie, tiene
dedicada parte de su estructura al mantenimiento de
sus perfiles en Redes Sociales, ya sea de una manera
interna, con un equipo propio, o externa, con la
contratacin de profesionales del sector.

Tipos de Redes Sociales


1) Analgicas o Redes sociales Off-Line: Son redes
formadas por grupos de personas con alguna relacin
en comn, que se desarrollan sin sistemas
electrnicos o informticos conectados a la red como
por ejmeplo las familias.
2) Digitales o Redes sociales On-Line: Son las que
tienen su origen y se desarrollan a travs de medios
electrnicos e informticos.
Ademas dentro de estos dos tipos de redes podemos
ver dos grupos:
1) Las redes sociales horizontales: Se dirigen a todo
tipo de usuario y no tienen una temtica definida ni
un fin concreto. Las redes de este tipo mas conocidas
son Facebook, Orkut, Identica, Twitter.
2) Las redes sociales verticales: Se basan en un tema
concreto y buscan congregar un gran nmero de

usuarios en torno a esa temtica o fin concreto. Se


pueden distinguir tres tipos dentro de estas redes: las
redes sociales verticales profesionales Viadeo, Xing,
Linked In y 11870, las redes sociales verticales de
ocio Wipley, Minube Dogster, Last.FM y Moterus y
las redes sociales verticales mixtas.
Por su objetivo de clasifican en:

localizacin geogrfica del sujeto. Este tipo


de redes se componen y recomponen a tenor
de los sujetos que se hallen geogrficamente
cerca del lugar en el que se encuentra el
usuario, los lugares que haya visitado o
aquellos a los que tenga previsto acudir. Los
ejemplos ms destacados son: Latitud,
Brigthkite, Fire Eagle y Skout

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA
LA EDUCACIN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
SIMN RODRGUEZ
BARQUISIMETO- EDO LARA

Redes sociales Humanas: Son aquellas que centran


su atencin en fomentar las relaciones entre personas
uniendo individuos segn su perfil social y en
funcin de sus gustos, aficiones, lugares de trabajo,
viajes y actividades. Ejemplos de este tipo de redes
los encontramos en Koornk, Dopplr, Youare y Tuenti
Redes sociales de Contenidos: Las relaciones se
desarrolla uniendo perfiles a travs de contenido
publicado, los objetos que posee el usuario o los
archivos que se encuentran en su ordenador. Los
ejemplos ms significativos son Scribd, Flickr, Bebo,
Friendster, Dipity, StumbleUpon y FileRide.
Redes sociales de Inertes: Conforman un sector
novedoso entre las redes sociales. Su objeto es unir
marcas, automviles y lugares. Entre estas redes
sociales destacan las de difuntos, siendo stos los
sujetos principales de la red. El ejemplo ms
llamativo es Respectance.
Por su localizacin geogrfica
a) Redes sociales Sedentarias: Este tipo de red
social muta en funcin de las relaciones
entre personas, los contenidos compartidos o
los eventos creados. Ejemplos de este tipo
de redes son: Rejaw, Blogger, Kwippy,
Plaxo, Bitacoras.com.
b) Redes
sociales
Nmadas:
A
las
caractersticas propias de las redes sociales
sedentarias se le suma un nuevo factor de
mutacin o desarrollo basado en la

REDES SOCIALES EN LOS


NEGOCIOS
Procesamiento de datos y conocimiento social
media
El procesamiento de datos provenientes de las
redes sociales ofrece, a partir de su anlisis,
diferentes tipos de informacin a las empresas. Este
conocimiento es la clave para controlar este medio y
tener la capacidad de disear las estrategias ms
efectivas en condiciones de rentabilidad.

Participantes:
Karla Morales
Liez Vsquez
Prof. Blanca Torrealba

Barquisimeto, Noviembre 2016

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