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CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

PC003

MANTILLA CJURO RELY,LLAIQUE TAIPE ROGER, CRUZ


FLORES ELVIS, GRIMALDA LOPINTA QUISPE
PLAN DE CALIDAD

Revisi
n:
Fecha:

Rev. 001
09/10/16

Cdigo:

PLAN DE CALIDAD
Rev. 001
PROYECTO

MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA I.E


Nro. 40143 " SAN PEDRO"

CLIENTE

GOBIERNO REGIONAL DE AREQUIPA

EJECUTADO

CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L

CDIGO

LIE - 001

CONTROL DE EMISION Y CAMBIOS


Rev. N

Fecha

Descripcin

01

17/10/16

Elaboracin

0.2

17/10/16

Elaboracin

Firmas de la revisin vigente

Elaborado por:
CRUZ F. ELVIS
LLAIQUE T.
ROGER

Revisado por:

Aprobado por:

Jean Vargas

Jean Vargas

Jean Vargas

Jean Vargas

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INDICE
1.

INTRODUCCIN........................................................................................ 3

2.

OBJETIVOS............................................................................................... 5

3.

ALCANCE DEL PLAN DE CALIDAD..............................................................5

4.

POLITICA DE CALIDAD............................................................................... 6

5. ORGANIGRAMA DEL EQUIPO DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE


CALIDAD......................................................................................................... 7
6.

DEFENICIONES......................................................................................... 8

6.1.

DEFINCIONES GENERALES....................................................................8

6.2.

DEFINICIONES ESPECFICAS.................................................................9

7.

MATRIZ DE REPONSABILIDADES.............................................................12

8.

PROCEDIMIENTOS..................................................................................17

8.1.

PROCEDIMIENTOS DE GESTION...........................................................17

8.2.

PROCEDIMIENTOS GENERALES...........................................................17

8.3.

PROCEDIMIENTOS DE MOVIMIENTO DE TIERRA...................................18

8.4.

PROCEDIMIENTOS DE CONCRETO SIMPLE Y ARMADO.........................18

8.5.

PROCEDIMIENTOS DE ARQUITECTURA................................................19

8.6.

PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIONES ELECTRICAS...........................19

8.7.

PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIONES SANITARIAS.............................20

8.8.

PROCEDIMIENTO DE EQUIPAMIENTO...................................................20

9.

REFERENCIAS........................................................................................ 20

9.1.

ALCANCE DEL PROYECTO...................................................................20

9.2.

EXPEDIENTE TECNICO.........................................................................20

9.3.

NORMAS TECNICAS............................................................................. 21

10.
ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS DE QA/QC DURANTE EL PROCESO
CONSTRUCTIVO DE LA OBRA........................................................................21
10.1.

PLANIFICACION DE LA CALIDAD........................................................21

10.2.

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD....................................................22

10.3.

CONTROL DE CALIDAD.....................................................................22

11.

PRODUCTOS ENTREGABLES DEL PROYECTO......................................23

12.
APLICACIN DEL QA/QC EN LOS RECURSOS A UTILIZAR EN EL PROCESO
CONSTRUCTIVO............................................................................................ 24
12.1.

QA/QCDELOSRECURSOSHUMANOS..................................................24

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12.2.

MATERIALESYEQUIPOSAINSTALAR...................................................25

12.3.

MAQUINARIA Y EQUIPOS...................................................................26

12.4.

RECURSOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE CALIDAD...................27

12.4.1.

PERSONAL QA/QC.........................................................................28

12.4.2.

DE LOS EQUIPOS PARA QA/QC......................................................28

12.4.3.

CALIBRACIONES:...........................................................................28

13.

QA/QC EN EL PROCESO CONSTRUCTIVO.............................................29

13.1.

NORMATIVIDAD................................................................................29

13.2.

INSPECCIONES.................................................................................29

13.3.

ENSAYOS DE CAMPO Y LABORATORIO..............................................30

13.4.

DE LA NO CONFORMIDAD Y LA ABSOLUCIN....................................30

13.5.

DOCUMENTACIN............................................................................ 31

13.6.

INSPECCIONES Y PRUEBAS..............................................................32

13.7.

Matriz de Control................................................................................ 33

14.

LIBERACION FINAL Y ENTREGA DE OBRA.............................................33

15.

CIERRE DE OBRA.................................................................................33

15.1.

Punch List o Lista de Observaciones.....................................................33

15.2.

Registro de No Conformidades RNCs...................................................34

15.3.

Planos As Built................................................................................... 34

15.4.

Dossier de Calidad.............................................................................. 34

16.
16.1.

ANEXOS.............................................................................................. 35
LISTA DE CONTACTOS......................................................................35

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1. INTRODUCCIN
Las caractersticas tcnicas mnimas que deben reunir los productos,
equipos y sistemas que se incorporen de forma permanente en la obra
MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA I.E Nro. 40143 "
SAN PEDRO", DISTRITO DE CERCADO, PROVINCIA DE AREQUIPAAREQUIPA, as como sus condiciones de suministro, las garantas de
calidad y el control de recepcin que deba realizarse; las caractersticas
tcnicas de cada unidad de obra, con indicacin de las condiciones.
para su ejecucin y las verificaciones y controles a realizar para
comprobar su conformidad con lo indicado en el proyecto. Se
precisarn las medidas a adoptar durante la ejecucin de las obras y
en el uso y mantenimiento del edificio, para asegurar la
compatibilidad entre los diferentes productos, elementos y sistemas
constructivos; las verificaciones y las pruebas de servicio que, en su
caso, deban realizarse para comprobar.

El proyecto consta de 4 etapas.


Etapa 1: Habilitacin del proyecto denominado MEJORAMIENTO DEL
SERVICIO EDUCATIVO EN LA I.E Nro. 40143 " SAN PEDRO",
DISTRITO DE CERCADO, PROVINCIA DE AREQUIPA-AREQUIPA,
para la ejecucin del proyecto, incluyendo todos los.
BLOQUE 5
Primer - Nivel
Aula Comn Inicial 5 aos

356.9
25

m2

47.7

95.4

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Aula de Innovacin para Inicial


Oficina de Psicologa
SS.HH. profesores
SS.HH. discapacitados
Segundo - Nivel
Aula Comn Primaria
Aula de Computo Primaria
Sala de Auxiliares para
Primaria
Cuarto de Limpieza

Etapa

2:

Ejecucin

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Cdigo:

25
3
1
1

m2
m2
m2
m2

1
1
1
1

67.38
10.4
2.2
2.97

67.38
10.4
2.2
2.97

36
35

m2
m2

2
1

47.7
67.38

95.4
67.38

10
8

m2
m2

1
1

11.67
4.1

11.67
4.1

de

las

partidas

que

comprende

la

obra

MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA I.E Nro. 40143 "


SAN PEDRO", DISTRITO DE CERCADO, PROVINCIA DE AREQUIPAAREQUIPA
Etapa 3: Equipamiento, lo que comprende la compra de mobiliarios y/o
equipos necesarios para el funcionamiento del centro Educativo en la I.E
Nro. 40143 " SAN PEDRO", DISTRITO DE CERCADO, PROVINCIA DE
AREQUIPA - BLOQUE 5.
El presente Plan de Calidad se realizar para la 3er Etapa del Proyecto
denominada.
2. OBJETIVOS
El objetivo consiste en Garantizar y cumplir con los requisitos de Calidad
que el cliente exige de acuerdo a sus requerimientos, cumpliendo con las
normas establecidas durante la ejecucin de la obra, materiales de
construccin, montaje,

ensayos

de laboratorio

o equipos completos

solicitados por cliente.


Involucrar y desarrollar una alta cultura de calidad a todos los miembros con
el propsito de mejorar continuamente la calidad en los procesos de
Gestin y Produccin aprovechando y optimizando al mximo los recursos
disponibles del proyecto.

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Garantizar las condiciones necesarias para la mejora permanente de la


calidad.
Facilitar y potenciar la acreditacin de la calidad de forma progresiva en la
obra MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA I.E Nro. 40143
" SAN PEDRO", DISTRITO DE CERCADO, PROVINCIA DE AREQUIPAAREQUIPA
Mejoramiento contino en nuestros procesos para mejorar cada vez ms
nuestra calidad.
3. ALCANCE DEL PLAN DE CALIDAD
El Plan de Gestin de la Calidad ser aplicable al proyecto

de

MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA I.E Nro. 40143 " SAN


PEDRO",

DISTRITO

DE

CERCADO,

PROVINCIA

DE

AREQUIPA-

AREQUIPA, desde su planeamiento hasta su entrega, Etapa 3: Equipamiento,


lo que comprende la compra de mobiliarios y/o equipos necesarios para el
funcionamiento del centro Educativo en la I.E Nro. 40143 " SAN PEDRO",
DISTRITO DE CERCADO, PROVINCIA DE AREQUIPA
La empresa CONSTRUCTORA AMATUT S.R.LSe compromete en ejecutar el
Proyecto de MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA I.E Nro.
40143 " SAN PEDRO", DISTRITO DE CERCADO, PROVINCIA DE
AREQUIPA, bajo la premisa de cumplir con los requisitos de calidad de la
Empresa,
Todos los productos, equipos y sistemas que se incorporen de forma
permanente a la obra debern ir acompaados de: DOCUMENTACIN DE
IDENTIFICACIN (Albarn y/o certificado de suministro) DOCUMENTACIN
DE CARACTERSTICAS TCNICAS (Hoja de caractersticas tcnicas e
Instrucciones

de uso y mantenimiento) DOCUMENTACIN DE GARANTA

(Certificado de garanta firmado por persona fsica en productos sin


obligatoriedad de marcado CE o, en caso de ser obligatorio el mismo,
Declaracin CE de conformidad firmada por el fabricante) debiendo
adicionalmente solicitarse, siempre que proceda, la correspondiente al

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apartado COMPORTAMIENTO ANTE FUEGO DE LOS PRODUCTOS DE


CONSTRUCCIN y, adems todo lo que se indica en el listado adjunto.
4. POLITICA DE CALIDAD
La empresa CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L ha establecido su Poltica de
Calidad, para el Proyecto:
MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA I.E Nro. 40143 " SAN
PEDRO",

DISTRITO

DE

CERCADO,

PROVINCIA

DE

AREQUIPA-

AREQUIPA.

CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L

POLITICA DE CALIDAD
Se asume el compromiso

de aplicar y mejorar permanentemente

sistema de gestin de calidad para

asegurar

un

la entrega de servicios

confiables con los requisitos y expectativa del cliente.


Como referencia para promover la mejora continua en todos los niveles de
la organizacin.
Con un equipo de trabajo, de principios bsicos como puntualidad,
responsabilidad, honestidad e integridad.
Mantener como nuestras prioridades cumplir con los sistemas de la gestin
de la calidad, la innovacin tecnolgica y constructiva, las relaciones de
confianza con nuestros clientes y fomentar un clima laboral que estimule el
desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores.

Gerente General

5. ORGANIGRAMA DEL EQUIPO DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE


CALIDAD.
La empresa CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L establece una organizacin
para

la

ejecucin

del

Proyecto

MEJORAMIENTO

DEL

SERVICIO

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EDUCATIVO EN LA I.E Nro. 40143 " SAN PEDRO", DISTRITO DE


CERCADO, PROVINCIA DE AREQUIPA-AREQUIPA
, los cuales se encuentran involucrados con lo que es la Gestin de la Calidad
de la obra, la misma que se plantea para ser implementada en el organigrama
(Ver grafica- 01):
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L

De

acuerdo

al

Grafica-01 Fuente: (Elaboracin Propia)


esquema de organigrama se realiz

matriz

de

responsabilidades (Ver esquema - 01).


6. DEFENICIONES
6.1. DEFINCIONES GENERALES
Aseguramiento de calidad: Actividad preestablecida sistemtica, aplicada
al marco del sistema de calidad que se ha demostrado que son necesarias

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para dar confianza adecuada de que la entidad satisfaga los requisitos


para la calidad.
Calidad: La totalidad de las caractersticas de la entidad que le confieren la
aptitud para satisfacer la necesidad es explcitas e implcitas
Seguridad:
Estadoenelcualelriesgodedaosapersonasodaosmaterialesestlimitado a
un nivel aceptable y es uno de los aspectos de la calidad.
Calificado: Condicin dada de las entidad cuando se ha demostrado que
es capaz de cumplir con los requisitos especificados.
Control de calidad: Tcnicas y actividad es de carcter operativo,
utilizadas para satisfacer los requisitos para la calidad.
Inspeccin: Acciones a medir, examinar, ensayar o contrastar con los
patrones caractersticas de una entidad y comparar los resultados con los
requisitos especificados

determinando

la

conformidad

para

cada

una de esas caractersticas.


No conformidad: Incumplimiento de un requisito especificado.
Conformidad: Cumplimiento con los requisitos especificados.
Plan de Calidad: Documentacin que enunciar las prcticas, los medios
y las secuencias de las actividades ligadas a la calidad, especificadas del
proyecto.
Procedimiento: Manera especificada de realizar la actividad.
Producto: Resultado de las actividades o de procesos.
Registro: Documentacin que provee evidencias objetivas de las
actividades efectuadas o de los resultados obtenidos.
Requisitos de la Calidad: Expresin de las necesidades o un conjunto
de requisitos establecidos en trminos cuantitativos o cualitativos, para
las caractersticas de una entidad, con el fin de permitir su realizacin y

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su examen.
6.2. DEFINICIONES ESPECFICAS
Agregado: Arena, grava natural o piedra utilizada para preparar concreto.
Albailera: Referido a la construccin en base a ladrillo con mezcla de
concreto
Armadura: Composicin de barras de acero embebidas en el concreto con
el fin de mejorar su capacidad de resistencia a flexin, torsin y corte.
Asentamiento: Caracterstica por medio de la cual se mide la
trabajabilidad de una pasta de concreto.
ASTM: Normativa de American Standard Testing of Materials.
Cemento: Aglomerante hidrulico en base silicio y calcrea que sirve para
unir los agregados en la fabricacin de concreto.
Columna: Elemento estructural vertical destinado al soporte de la losa de
techo.
Compactacin: Acto de compactar un material con el fin de relleno o
consolidacin.
Concreto: Es una roca moldeada, fabricada por la combinacin de
cemento, agregados, agua y otros materiales opcionales adicionales.
Concreto Armado: Concreto al que se le ha adicionado una armadura de
acero de refuerzo.
Curado: Accin y efecto de controlar reponiendo o evitando el agua
evaporable de la mezcla de concreto, producto del calor exterior e interno
generado en el vaciado.
Desencofrado: Procedimiento de desarmado del Sistema de moldes,
planchas o formas utilizadas para el modelado del concreto.

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Desperdicio: Residuo que no se puede aprovechar.


Diseo de mezcla: Proceso por el cual se calcula las proporciones de
cemento, agregados y agua a utilizarse en la fabricacin de un concreto
con propiedades de resistencia y asentamiento definidas.
Dosificacin: Acto de medir la cantidad de materiales requeridos de una
mezcla para su utilizacin por unidad de volumen o peso.
Eje: Lnea que define el trazado de un plano para edificacin y refiere una
orientacin y direccin determinada.
Ejecucin: Accin de realizar una actividad establecida.
Encofrado: Procedimiento de instalacin o armado de Sistema de moldes,
planchas o formas utilizadas para el modelado del concreto.
Estribo: Piezas de acero que aportan capacidades resistentes a un
elemento de concreto.
Excavacin: Accin de retirar una porcin de suelo de su ubicacin
natural.
Fraguado: Efecto de endurecimiento del concreto.
Losa: Elemento vaciado de concreto macizo donde predomina una
dimensin respecto a las otras.
Losa aligerada: Elemento vaciado de concreto que en su constitucin se
ha aadido un elemento ligero con el fin de disminuir el peso de la losa.
Losa armada: Elemento vaciado de concreto macizo con un refuerzo de
armadura de acero de construccin.
Partida: Conjunto de trabajos destinados a lograr un entregable.
Replanteo: Trazo formal que da comienzo a la obra una vez realizada la
limpieza y nivelacin del terreno.

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Resistencia a la Compresin: (fc) Es la capacidad que tiene un elemento


para soportar un esfuerzo aplicado del tipo de compresin o aplastamiento.
Trabajabilidad: Capacidad de un material para ser trabajado, colocado y
consolidado.
Vaciado: Accin y efecto de verter una pasta de concreto para su posterior
endurecimiento.
7. MATRIZ DE REPONSABILIDADES
El personal involucrado en la Gestin de la Calidad del Proyecto, de acuerdo al
Organigrama mantendr las siguientes responsabilidades:
GERENTE DE PROYECTO:

Responsable mximo de la calidad del Proyecto.

Presidir las reuniones de calidad.

Dirigir la Empresa.

Analizar Contrato.

Llevar adelante a la empresa.

GERENTE DEGESTIN OPERATIVA:

Entregar a la administracin el cuadro de necesidades de equipos y


laboratorios a utilizar para realizar el QA/QC.

Revisar, evaluar y aprobar las gestiones concernientes a los


proyectos y las ejecuciones de obra

Elaborar y gestiona la documentacin y contabilidad conforme a ley


de la empresa y del proyecto.

Gestionar los recursos necesarios para la ejecucin las operaciones


del proyecto

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Asistir a las reuniones de calidad.

Revisa, evala, y aprueba los movimientos de ejecucin de obra

RESPONSABLE DE PRODUCCIN:

Encardo de la ejecucin del expediente tcnico

Verificar el cumplimiento de cada Procedimiento de Control de


Calidad

Asistir a las reuniones de calidad

INGENIERO RESIDENTE DE OBRA:

Realizar la ejecucin de cada trabajo

Estar permanentemente en Obra.

Hacer cumplir el expediente tcnico

Verificar el avance de obra

Absolver consultas

Reunirse con los trabajadores para ver sus inquietudes.

Informar de la realizacin de los trabajos el da anterior para la


planificacin del QC

Realizar el QC de cada trabajo junto al asistente de calidad de


Obras Civiles, Arquitectura o Instalaciones segn corresponda.

RESPONSABLE DE ADMINISTRACIN:

Es el encargado de administrar verificar evaluar, aprobar una


determinada rea en el proyecto.

Administra, evala, verifica, coordina que todo est bien en el rea

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a administrar.

Facilitar el personal adecuado para los trabajos de control de


calidad

Asistir a las reuniones de calidad

Gestionar la contratacin de los laboratorios a utilizar

Gestionar la adquisicin de los equipos necesarios para el Control


de Calidad en Obra.

RESPONSABLE DE PROYECTOS:

Entregar los planos de obra y expedientes tcnicos requeridos a


cada rea solicitante.

Asistir a las reuniones de calidad

RESPONSABLE DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL:

Asistir a las reuniones de calidad

Verificar el uso de los implementos de seguridad adecuados durante


el desarrollo de QA/QC

Verificar del cumplimiento del procedimiento de trabajo seguro


durante el QA/QC

RESPONSABLE DE CONTROL DE CALIDAD: SUPERVISOR QA/QC

Realizar el Sistema de Gestin de Calidad SGC de la Obra

Convocar y desarrollar los temas de cada reunin de calidad

Solicitar los equipos necesarios o la contratacin de los mismos para


realizar el QC

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Solicitar la contratacin de un laboratorio acreditado para la


verificacin de resultados de los vaciados de concreto

Solicitar los proveedores la entrega de los certificados de calidad


de cada material recibido antes de su utilizacin

Emitir un reporte de Control de Calidad

Realizar auditoras internas programadas de control de calidad

Sintetizar los resultados de la reunin de calidad

ASISTENTE TCNICO:

Apoyar al residente.

Revisar, analizar y dominar el expediente tcnico.

Revisar el avance de obra.

Analizar los rendimientos del personal.

Asistir a las reuniones de calidad

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MATRIZ DE REPONSABILIDADES

Esquema -01 Fuente: (Elaboracin Propia)

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8. PROCEDIMIENTOS
8.1. PROCEDIMIENTOS DE GESTION
Las

presentes

especificaciones

se

complementa

con

las

normas

requerimientos de: Reglamento Nacional de Edificacin RNC, dems normas


ASTM, cdigos ACI y APECO previa aprobacin de la supervisin.
La supervisin ms all de lo establecido en estas especificaciones, tiene
autoridad suficiente para ampliar las mismas, en lo que respecta a la ingeniera
de detalle, calidad de los materiales a emplearse y la correcta metodologa
constructiva a seguir.
La obra comprende la completa ejecucin de los trabajos indicados en estas
especificaciones y tambin de aquellos no incluidos en las mismas, pero que si
estn en la serie completa de planos y documentos complementarios.
En

caso

de

existir

discordancias

entre

las

diferentes

normas,

las

especificaciones tcnicas, los planos del proyecto, se observara el siguiente


orden de prioridad:
Planos
Especificaciones Tcnicas
R.N.E, Reglamento Nacional de Edificaciones
CAPECO
Norma ACI
Normas ASTM
Normas AASTHO
8.2. PROCEDIMIENTOS GENERALES
- Procedimiento de recepcin de materiales

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- Procedimiento de entrada y salida de materiales de almacn


8.3. PROCEDIMIENTOS DE MOVIMIENTO DE TIERRA
-

Procedimiento de nivelacin de terreno.

Procedimiento de excavacin de zanjas y zapatas para cimientos c/


maquinaria.

Procedimiento de relleno y compactado con material propio .

Procedimiento de acarreo y eliminacin de material excedente.

Procedimiento base afirmada compactada de 0.15 m para veredas y patio

8.4. PROCEDIMIENTOS DE OBRAS CIVILES


- Procedimiento de vaciado de solados
- Procedimiento de vaciado de cimientos corridos
- Procedimiento de vaciado de viga de cimentacin
- Procedimiento de vaciado de zapatas
- Procedimiento de vaciado de sobrecimientos

- Procedimiento de ejecucin de muros de ladrillo King Kong.


- Procedimiento encofrado de columnas y placas
- Procedimiento vaciado de columnas y placas
- Procedimiento encofrado de losa aligerada
- Procedimiento de vaciado de losas aligeradas
- Procedimiento de encofrado de escaleras de concreto
- Procedimiento de vaciado de escaleras de concreto

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- Procedimiento de ejecucin tarrajeo de cielo rasos


- Procedimiento de ejecucin tarrajeo de muros
8.5. PROCEDIMIENTOS DE ARQUITECTURA

- Procedimiento de enlucido de muros y losas interior y exterior.


- Procedimiento de vaciado y enlucido de pisos.
- Procedimiento de enchape de pisos con cermico.
- Procedimiento de enchape de zcalos y contra zcalos con cermico.
- Procedimiento de pintado.
- Procedimiento de colocacin de puertas.
- Procedimiento de colocacin de ventanas.
- Procedimiento de ejecucin de juntas de dilatacin.
8.6. PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIONES ELECTRICAS
- Procedimiento de instalacin de red de distribucin
- Procedimiento de colocacin de cableado elctrico
- Procedimiento de colocacin de centros de luz fluorescente
- Procedimiento de colocacin de centros de luz SPOT -LIGHT
- Procedimiento de colocacin internet y telfono
- Procedimiento de colocacin de interruptores y tomacorrientes
- Procedimiento de colocacin de tableros elctricos
- Procedimiento de habilitacin de pozo a tierra

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8.7. PROCEDIMIENTOS DE INSTALACIONES SANITARIAS


- Procedimiento de instalacin de red de distribucin de desage.
- Procedimiento de instalacin de red de distribucin de agua.
- Procedimiento de instalacin de caja de registro de desage.
- Procedimiento de colocacin de aparatos sanitarios.
- Procedimiento de colocacin de grifera.
- Procedimiento de colocacin de accesorios sanitarios.
8.8. PROCEDIMIENTO DE EQUIPAMIENTO
- Procedimiento de equipamiento de aula de cmputo
- Procedimiento de equipamiento de aulas
9. REFERENCIAS
9.1. ALCANCE DEL PROYECTO
El alcance del Plan de Calidad es para todas las etapas del proyecto
PABELLON BLOQUE 5:MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO EN
LA I.E Nro. 40143 " SAN PEDRO", DISTRITO DE CERCADO, PROVINCIA
DE AREQUIPA-AREQUIPA, revisados en el plano y aceptado por el cliente.
9.2. EXPEDIENTE TECNICO
Se tomar como base el expediente tcnico del proyecto: MEJORAMIENTO
DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA I.E Nro. 40143 " SAN PEDRO",
DISTRITO DE CERCADO, PROVINCIA DE AREQUIPA-AREQUIPA, que
incluye la memoria descriptiva y planos.
9.3. NORMAS TECNICAS
El presente Proyecto se ejecutar amparo de las siguientes normas:

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Reglamento nacional de edificacin

Norma ACI

Normas ASTM

Normas AASTHO

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Cdigo:

10. ACTIVIDADES Y PROCEDIMIENTOS DE QA/QC DURANTE EL PROCESO


CONSTRUCTIVO DE LA OBRA
Los procedimientos para la gestin de calidad aplicables para la ejecucin del
proyecto se describen a continuacin:
10.1.

PLANIFICACION DE LA CALIDAD

Planificar la calidad es el

proceso que consiste en identificar los

requisitos de calidad y/o estndar es para el proyecto y el producto, y


documentar la manera en que el proyecto demostrar el cumplimiento
con los mismos.
Para cumplir con esta planificacin se debe desarrollar los siguientes
documentos:
Plan de Calidad
Controles y mtricas de calidad por actividad.
Formatos (protocolos y registros).
Plan de mejora continua.
Actualizacin de documentos.
ndice de control de calidad.
Planos As Built.
Dossier de Calidad.

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10.2.

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Fecha:

Rev. 001
09/10/16

Cdigo:

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Para el aseguramiento de la obra se tendr en consideracin los
siguientes:

a) Verificar
Que se cumplan todos los procesos de gestin de calidad durante la
obra.
Que se cumpla con el levantamiento de los productos no conformes.
Que se cumpla las acciones correctivas recomendadas.
Que se cumpla con las auditoras internas programadas.
Que se cumplan los cambios solicitados.
b) Actuar
Definir controles, responsabilidades y tratamiento del producto no
conforme.
Identificar y analizar las causas

de las no conformidades tanto

existentes como potenciales e implementar las acciones correctivas


y/o preventivas a fin de eliminarlas o evitar su ocurrencia.
Realizar a intervalos planificados, auditoras internas para determinar
el grado de implementacin del plan de gestin de calidad.
10.3.

CONTROL DE CALIDAD
Para el Control de Calidad se tendr en cuenta los siguientes:
Dar seguimiento y registrar los resultados de la ejecucin de las
actividades de control de calidad, a fin de evaluar el rendimiento y
recomendar cambios necesarios.
Registrar en la matriz de control las actividades, el control, quien lo

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Fecha:

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09/10/16

Cdigo:

realiza, frecuencia y que rango de aceptacin para los diferentes


productos entregables.
Controles de calidad a desarrollarse por actividad.
Control de ensayos y pruebas que cumpla con los requisitos de la
obra.
Controlar que los equipos y productos a emplearse en obra estn
calibrados y certificados.
11. PRODUCTOS ENTREGABLES DEL PROYECTO
Para la pabelln bloque 5 entregarse se tendrn los siguientes entregables:
1. Entrega de terreno nivelado y compactado
2. Excavacin de zanjas para cimientos con maquinas
3. Acarreo de material excedente
4. Habilitacin de acero para cimientos y muros
5. Vaciado de cimientos vigas de conexin y zapatas
6. Asentamiento de muros 1er nivel
7. Encofrado de columnas y losas 1er nivel
8. Vaciado de columnas y losas primer nivel
9. Entrega de escalera 1er nivel
10. Asentamiento de muros 2er nivel
11. Encofrado de columnas y losas 2do nivel
12. Vaciado columnas y losas 2do nivel
13. Entrega de escalera 2do nivel.

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Cdigo:

14. Tarrajeo de muros .


15. Tarrajeo de cielorrasos.
16. Entrega de veredas.
17. Habilitacin de baos.
18. Habilitacin de instalaciones elctricas y sanitarias.
19. Entrega de pintura.
20. Entrega de puertas y ventanas.
21. Entrega de equipamiento de aula de cmputo.
12. APLICACIN DEL QA/QC EN LOS RECURSOS A UTILIZAR EN EL
PROCESO CONSTRUCTIVO
La calidad de la Obra estar directamente vinculada tanto a la calidad de los
recursos empleados como a la calidad del proceso constructivo.
Por su importancia, en primer trmino trataremos en forma independiente o
breve el Aseguramiento y Control de Calidad a aplicar en los recursos que se
utilizarn durante el proceso constructivo.
12.1.

QA/QCDELOSRECURSOSHUMANOS

Afirmamos que la base fundamental de todo proceso productivo est


respalda por la calidad en sus Recursos Humanos.
a)

Seleccin del Personal:

El personal especializado y la mano de obra ser de primera, y el


Supervisor podr ordenar el retiro del personal, cuya labor vaya en
disminucin de la buena calidad de la obra.

El Gobierno Regional designar a un Ingeniero Civil Colegiado, con

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Cdigo:

experiencia en trabajos similares en puentes carreteros no menor de 1


ao, quien asumir la responsabilidad de la obra como residente de
obra.
La entidad segn lo establecido en la normatividad vigente, designar a
un Ingeniero Supervisor a tiempo completo; con 3 aos experiencia
documentada en realizacin de trabajos de control de calidad.
Ser el encargado de velar, directamente y permanentemente por la
correcta ejecucin de la obra y dar cumplimiento de los aspectos
tcnicos y plazos. Para tal cometido, cualquier indicacin de la Entidad
al RESIDENTE, se har por medio de la Supervisin.
b)

Contratacin de Personal:

El personal que sea contratado para realizar los trabajos de QA/QC


deber pasar por la induccin correspondiente en seguridad y salud
ocupacional.
12.2.

MATERIALES Y EQUIPOS A INSTALAR

Para el control de calidad de los materiales utilizados se tomar como


referencia el ciclo de Demming:
Planificacin:
Elaboracin de los protocolos correspondientes para cada actividad.
Elaboracin de los registros de control para cada actividad.
Actualizacin de documentos de calidad.
Planos As Built de cada unidad de vivienda.
Dossier de calidad

Aseguramiento:

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Fecha:

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Cdigo:

Del cumplimiento de todos los procesos de gestin de calidad durante


la obra.
Del cumplimiento del levantamiento de los productos no conformes.
Del cumplimiento de las acciones correctivas recomendadas para el
proceso constructivo.
Del cumplimiento de los cambios solicitados
Control:
Seguimiento y registro de los resultados de la ejecucin de las
actividades de control de calidad, a fin de evaluar el rendimiento y
recomendar cambios necesarios.
Registrar el control, quien lo realiza, frecuencia y que rango de
aceptacin para los diferentes productos entregables.
Realizar el Control de calidad a desarrollarse por actividad.
Control de ensayos y pruebas que cumpla con los requisitos de la obra
y normas correspondientes.
12.3.

MAQUINARIA Y EQUIPOS
Se contratan los servicios CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L de
quienes proveern los equipos y maquinaria necesaria para la ejecucin
del proyecto.
Para el control de calidad de la maquinaria y equipos utilizados
igualmente se tomar como referencia el ciclo de Demming:
Planificacin:
Elaboracin de los protocolos correspondientes para cada
actividad en la que se utilice equipo o maquinaria especificada.
Elaboracin de los registros de control de mantenimiento o calibracin

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Fecha:

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Cdigo:

para cada maquinaria o equipo.


Actualizacin de documentos de calidad.
Verificacin:
Del cumplimiento de todos los protocolos de utilizacin de equipos.
Del cumplimiento del plan de mantenimiento y control de calidad de
cada equipo utilizado.
Del cumplimiento del levantamiento de observaciones indicadas en la
ficha de mantenimiento de cada mquina o calibracin de equipos.
Del cumplimiento de las acciones correctivas recomendadas para
cada maquinaria y equipo.
Control:
Registrar el control, quien lo realiza, frecuencia y que rango de
aceptacin para los diferentes maquinarias y equipos utilizados.
Control de mantenimiento y calibracin que cumpla con las hojas de
trabajo correspondientes.
Controlar que los equipos y productos a emplearse en obra estn
calibrados y certificados.
12.4.

RECURSOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE CALIDAD

La empresa CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L asignar los recursos


quesean necesarios.
En cantidad y calidad para mantener e implementar el Plan de Calidad como
son:
12.4.1. PERSONAL QA/QC
La empresa LOGSTICA E INGENIERA establece una organizacin para

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Fecha:

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Cdigo:

la ejecucin de Aseguramiento y Control de Calidad de la Obra, la misma


que demuestra en el organigrama adjunto en el punto 5.0.
12.4.2. DE LOS EQUIPOS PARA QA/QC
Los Equipos necesarios para la realizacin de los diferentes ensayos que
se deban efectuar de acuerdo a las Especificaciones Tcnicas, se irn
implementando oportunamente en la cantidad necesaria, de acuerdo al
desarrollo y requerimiento de los trabajos.
Para el control de calidad se contratar los servicios de laboratorios
reconocidos en el medio local y se adquirirn algunos equipos a saber:
Briquetas de vaciado de concreto
Cono de Abrahams
Niveles laser
Telmetro
Equipos varios como reglas de nivelacin, winchas de diferentes
longitudes, niveles de burbuja.
12.4.3. CALIBRACIONES:
Se considera calibracin a toda alineacin, nivelacin y ajuste del tipo o
proceso que pueda que rene un equipo de control de Proyecto.
Todos los equipos, antes de iniciar la obra, debern poseer certificado de
calibracin, expedido por una firma especializada o entidad competente.
Este certificado debe estar vigente.
La certificacin de calibracin de los equipos deber realizarse cada seis
meses, contados estos a partir de la ltima calibracin.
Para su correcto funcionamiento, todos los equipos calibrados debern
recibir el mantenimiento necesario y oportuno.

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Cdigo:

Diariamente antes de iniciar los trabajos correspondientes se deber


verificar el correcto funcionamiento de los equipos a emplear.
13. QA/QC EN EL PROCESO CONSTRUCTIVO
13.1.
El

NORMATIVIDAD
Proceso

Constructivo

est

normado

por

los

Planos

las

Especificaciones Tcnicas para Construccin. Por lo tanto el QA/QC


deber asegurar el cumplimiento de los mismos durante el Proceso
Constructivo.
Si durante el desarrollo de los trabajos la empresa CONSTRUCTORA
AMATUT S.R.L tuviera que hacer modificaciones en la Obra,
ejecutar

previa

aprobacin

las

del Gobierno Regional de Moquegua

procediendo luego a registrar las modificaciones tal como se construy


(PLANOS AS BUILT) en las copias de los planos que forman parte del
Contrato, debiendo ser entregados al cliente al final de la obra.
La empresa CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L es responsable de la
correccin electrnica de los Planos As Built.
13.2.

INSPECCIONES

Definimos

las

Inspecciones

como

el

conjunto

de

acciones

que

debidamente programadas se realizan para hacer el seguimiento, verificar


el cumplimiento de los procedimientos y evidenciar la
proceso
planos

constructivo

con

los

requisitos

conformidad

establecidos

en

del
los

y Especificaciones Tcnicas. La inspeccin se har a una

meta parcial o total del proceso. Las Inspecciones deben quedar


registradas por escrito y contar con la aprobacin del cliente.

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13.3.

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Fecha:

09/10/16

Cdigo:

ENSAYOS DE CAMPO Y LABORATORIO

Los Ensayos de campo o laboratorio son pruebas estandarizadas de


medicin que se aplican a los materiales en estudio y tienen como
objetivo determinar las propiedades y su comportamiento fsico mecnico.
Los ensayos

de

campo se desarrollan una vez

concluida cada

actividad y son realizados en comparacin con el parmetro de control


respectivo.
13.4.

DE LA NO CONFORMIDAD Y LA ABSOLUCIN

Dentro del proceso constructivo se presentarn no conformidades


como parte de la fragilidad del Sistema de Aseguramiento y Control de
Calidad, que implican que un proceso tenga que repetirse dos veces,
situacin negativa que debern superarse con la mejora constante del
Aseguramiento y Control de Calidad de los procesos bajo la premisa
de que: No se debe realizar dos veces el mismo trabajo, Hacer las
cosas bien la primera vez..
Si en cualquier momento en la ejecucin de la Obra, algn material fuera
rechazado por Ministerio de Defensa - Ejrcito del Per. o si cualquiera de
los trabajos, en su totalidad o en parte, no hubieran sido ejecutado de
acuerdo con las estipulaciones contractuales, una vez notificada y a su
costo de la empresa CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L, deber en forma
inmediata retirar y reemplazar los materiales rechazados y nuevamente
volver a realizar los trabajos de acuerdo con las estipulaciones
contractuales a fin de levantar la no conformidad.
Ante una no conformidad la empresa CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L
realizar un anlisis de la informacin con que cuenta para investigar las
causas de la no conformidad, de manera que luego le permita establecer
acciones correctivas y/o acciones preventivas.
Las acciones correctivas son aquellas que se ejecutan cuando se
descubre una no conformidad durante el proceso constructivo o cuando se
presenta una queja del cliente. Tienen como objetivo eliminar las causas de

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Rev. 001

Fecha:

09/10/16

Cdigo:

no conformidad a fin de prevenir que vuelvan a ocurrir.


Las acciones preventivas son aquellas que se realizan cuando se
encuentran causas potenciales de no conformidad y tienen como objetivo
prevenir su ocurrencia.
En

resumen,

se

evitarn

las

no

conformidades

mejorando

el

Aseguramiento y Control de Calidad de los trabajos, mediante las


siguientes acciones:
- Revisando las no conformidades anteriores.
- Determinando las causas que las originan.
- Evaluando la necesidad de acciones para que las no conformidades no
vuelvan a ocurrir.
- Determinando e implementando las acciones necesarias.
- Registrando los resultado de las acciones tomadas.
- Revisando los resultados de las acciones correctivas tomadas
13.5.
La

DOCUMENTACIN
Documentacin

deber

registrar

la

informacin

sobre

el

seguimiento, la medicin, el control, anlisis y mejora de los procesos


desarrollados en la obra.
Los resultados de los ensayos se registrarn en un formato aprobado
con la firma de los responsables.
Estos documentos contendrn evidencia objetiva de las inspecciones,
controles y autorizaciones realizados en todas las actividades, pues
describirn los resultados obtenidos en las mismas.
Estos registros son considerados el mecanismo de control del sistema. Son
denominados tambin el sostn del Sistema de Calidad.

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Rev. 001

Fecha:

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Cdigo:

Su contenido est compuesto por todos los documentos generados al


utilizar los procedimientos o instrucciones de trabajo. Su razn de ser es
dar fe que el sistema se est implantando eficazmente.
a) Protocolos de Inspeccin
Los protocolos son formalizaciones de las inspecciones y autorizaciones
realizadas en cada actividad. Los protocolos son visados por las
personas que participaron en las inspecciones tanto por la empresa
CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L como por el cliente.
b) Registro de No conformidad
Toda No Conformidad que se presente deber ser notificada y queda
registrada en el formato previamente diseado, as como la medida
correctiva o modificatoria a aplicar se previa aprobacin del cliente, as
mismo tambin ser registrar el resultado obtenido de la aplicacin de la
medida y la correspondiente absolucin de la no conformidad por parte
del cliente.
c) Ordenes de cambio
Es el documento firmado por los representantes autorizados por el
cliente y la empresa CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L, para modificar
algunos aspectos del Contrato, a fin de incluir trabajos modificados o
adicionales y, segn el caso, aumentar o reducirla contra prestacin
pactada en el Contrato, cronograma o alcance de la Obra.
13.6.

INSPECCIONES Y PRUEBAS

La empresa CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L aplicar los mtodos


apropiados para el seguimiento y cuando sea aplicable la medicin de los
procesos productivos para la ejecucin del proyecto. Asimismo,

la

empresa CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L medir y har un seguimiento


de las caractersticas del producto a travs de inspecciones y pruebas en
las etapas apropiadas del proceso
especificaciones tcnicas del mismo.

para verificar que se cumplen las

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Fecha:

09/10/16

Cdigo:

En los procesos productivos se implementar los Planes de Puntos de


Inspeccin (PPI) para definir explcitamente los controles a realizar en
forma oportuna y secuencial. El PPI har explcito los controles segn el
avance del proceso productivo.
13.7.

Matriz de Control

Se indican todos los documentos a llevarse a cabo en el proyecto que se


han de tener en

cuenta para el control de las obras en el presente

proyecto obra MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA I.E


Nro. 40143 " SAN PEDRO";BLOQUE 5 donde se sealan las etapas de la
obra, las caractersticas a inspeccionar en cada etapa, los parmetros a
controlar, el mtodo a emplear, la documentacin aplicable, el responsable
de ejecutar la labor, adems de la organizacin del sistema de archivo de
documentacin.
14. LIBERACION FINAL Y ENTREGA DE OBRA
Proceso de liberacin y entrega se realizara por sistemas. La aceptacin fsica
es a travs de caminatas de construccin programadas
Se realizaran en caminatas cuando la obra este al 30%, 60% y 100%, donde se
registrarn las observaciones si las hubieran y las cuales deben ser levantadas
de acuerdo a las fechas pactadas en la caminata, finalmente levantadas estas
observaciones a satisfaccin del cliente y de acuerdo a las Especificaciones
Tcnicas y Diseo de Planos; el cliente aceptar los trabajos quedando bajo la
garanta de la obra.
15. CIERRE DE OBRA
El Cierre de Obra comprende de las siguientes actividades:
15.1.

Punch List o Lista de Observaciones

Se presentara cuadro de lista de observaciones cerrados de entregables


contractuales y/o adicionales si aplica.

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15.2.

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Fecha:

09/10/16

Cdigo:

Registro de No Conformidades RNCs

De igual manera se presentara cuadro de lista de RNCs levantados al


100%.
15.3.

Planos As Built

Concluidos los trabajos se entregarn los Planos de Construccin final o


Planos As Built, donde reflejaran todos los cambios y nuevas instructivas
construidas.
Estos planos sern entregados

por Oficina Tcnica de la empresa

CONSTRUCTORA AMATUT S.R.L, en archivos electrnicos en formato


nativo e impreso.
15.4.

Dossier de Calidad

La aceptacin documental se realizar a travs del dossier de calidad que


ser entregado a la supervisin quien revisa y da conformidad:
A medida del desarrollo del proyecto deben ordenarse los documentos que
se han empleado durante las diferentes etapas del proyecto, ste
trabajo debe ser realizado bajo los siguientes criterios:
1. Primero, por la especialidad de los trabajos.
2. Segundo, el dossier debe contener todos los documentos originales
que se hayan elaborado durante el perodo de ejecucin de obra.
3. Tercero, cada una de los volmenes que forman parte del dossier del
proyecto deber ser foliado o numerado en todas sus pginas.
La entrega del proyecto es de dos tipos, la entrega fsica, y por otro la
entrega documental del archivo de los documentos digital, la cual demuestra
el cumplimiento de los requisitos de calidad especificados. Este ltimo
toma el nombre de Dossier del Proyecto.

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PC003

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Rev. 001

Fecha:

09/10/16

Cdigo:

16. ANEXOS
16.1.

LISTA DE CONTACTOS
1. Jean Vargas, Gerente General
2. Salomon Montori, Gerente de Proyecto
3. Ing. Julio Paredes, Responsable de Gestin Operativa
4. Luis Escalante, Responsable de Produccin
5. Edwin Coasaca, Responsable Administrativo
6. Calixto Yanqui, Responsable de Proyectos
7. Yesica Figueroa, Responsable de Control de Calidad
8. Tatiana Valenzuela, Supervisor QA/QC

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