TRABAJO

1. Opinin de la importancia de Administracin de operaciones en la empresa

La importancia de la administracin de operaciones en la empresa radica en que de esta
administracin depende el xito del producto o servicio que se oferta ya que tambin se
la conoce como la administracin de la produccin, por lo que se encarga de administrar
los recursos productivos de la empresa es decir sus etapas de produccin como son la
planificacin, organizacin, direccin, control y mejora de los sistemas encargados de
producir bienes y servicios sin la misma cualquier producto o servicio fracasara en el
mercado que cada da va siendo ms competitivo.
2. Opinin de empresas de manufactura vs empresas de servicios
La empresa manufacturera y la empresa de servicios tienen una diferencia bien clara
entre las dos empresas y es que en la empresa de manufactura existe la tangibilidad de
su produccin. En cambio, en una empresa de servicios, como consultora, formacin o
mantenimiento, etc., es intangible. Los fabricantes producen bienes fsicos que los
clientes puedan ver y tocar y en la empresa de servicios por su parte no.
Algo notorio es el tiempo de respuesta para tal o cual pedido ya que mientras en una
empresa manufacturera este puede ser de das o semanas en la de servicios es de
minutos o segundos.
La diferencia entre una empresa de manufactura y una de servicio lleva a la ubicacin de
la compaa. En una empresa de manufactura, la compaa necesita una proximidad
razonable con los clientes, ya sean clientes de menudeo, centros de distribucin u otras
compaas. Las empresas de servicio pueden estar ms lejos. Mientras que el mejor lugar
para una empresa de servicio depende del alcance de las operaciones de la empresa,
algunas personas manejan empresas de servicio exitosas desde casas o bodegas porque,
en su mayor parte, el cliente no visita la empresa, como sucede en las empresas de control
de pestes o las de servicio de redaccin. (O'farrell, 2012)

Pero algo que es indispensable para las dos empresas es que se necesitan conocimientos
de administracin de operaciones, independientemente del tipo de organizacin que sea
sin considerar si produce de forma tangible o de forma intangible ya que de este
depende el xito que tengan.

3. Escriba 30 productos tangibles y 30 intangibles

1.

Un edificio para viviendas 11.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

particulares.
Una taza de caf.
Un lpiz.
Una plataforma martima.
Alimento para ganado.
Metales preciosos.
Un tren.
Una accin de una

9.
10.

empresa.
Un automvil.
Un telfono celular.

Un viaducto.

21.

Bicicleta

12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.

Una mesa.
Una piscina.
rboles.
Una estufa.
Obras de arte.
Ropa.
Un terreno para

22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.

Computador
Impresora
Tanque de gas
Llantas
Maletas
Carpetas

19.
20.

construir.
Un portaaviones.
Maquinaria de guerra

29.
30.

Perfumes
Cartones

Zapatos

Fuente: http://www.ejemplos.co/40-ejemplos-de-bienes-tangibles-e-intangibles/

Ejemplos de bienes intangibles

Informacin obtenida de (Enciclopedia de Ejemplos, 2016)
1. Un seguro mdico.
2. Licencias para el uso de servicios informticos.
3. Franquicias.
4. Derechos de autor y copyright.
5. Un boleto de avin.
6. Los descubrimientos de la empresa en investigacin y desarrollo.
7. Concesiones de servicios pblicos.
8. El renombre de una empresa.
9. Los acuerdos entre empleadores y empleados.
10. Los secretos de comercio.
11. Los derechos de crdito de la empresa.
12. Las escrituras de un vehculo.
13. La inteligencia de un equipo de trabajo.
14. Derechos de propiedad intelectual.
15. Una pgina web.
16. Los derechos de Software.
17. El derecho a la utilizacin de un inmueble.
18. Marcas.
19. Patentes.
20. La llave de negocio, el valor agregado del negocio por estar funcionando.
21. Asesora contable
22. Asesor de Crdito
23. Socio de una cooperativa
24. Seguro de vida
25. Educacin
26. Ideas de partidos polticos
27. Juegos de video
28. Software contable

29. Oxigeno
30. Potencia de un motor
4. Realizar el ejercicio prctico que se encuentra al final del archivo

Describa los insumos primarios, los subsistemas de conversin y los productos de las
organizaciones siguientes.
Organizaciones

Insumos Primarios

Subsistemas

a) Tintorera

Tintes

conversin
maquinaria industrial

Prendas

Ensamblaje

tinturada varios colores

Computadora
de

automtico, manual

escritorio,

porttil,

Tablet
capacitados Pacientes

satisfechos,

b)

Fbrica

de Partes y suministros

computadoras
c) Clnica mdica

Infraestructura

Doctores

de Productos

adecuada, equipos con profesionalmente

d)

Estacin

bomberos

lavados,

en enfermedades curadas

la ltima tecnologa
varias especialidades
de Agua,
Tanques Vehculo de bomberos, Capacitacin
reservorios

tanqueros

instituciones
incendios,

a
sobre
controlar

incendios naturales y
e) Oficina Pblica de Presentacin de hojas Revisarte

provocados
el Ubicar
un

empleo

de idneo, o comunicar

de vida y Curriculum departamento

vitae

recursos humanos

que no necesitan de sus

servicios.

5. Opinin o criterio de todo el archivo, clasificando cada tema.

ADMINISTRACIN DE OPERACIONES
La administracin vista de cualquier punto de vista y en especial de un empresario o
emprendedor es de mucha importancia ya que aqu se realiza todo tipo de operaciones
enfocadas a la direccin y control de los procesos mediante el cual se transforma materia prima
en bienes y servicios, de ah su nombre de administracin de operaciones para obtener una
retribucin que en su gran mayora en econmica.

Puesto

Porque estudiar administracin de operaciones

La administracin de operaciones es el eje a seguir en todo tipo de produccin aqu se
plantea y detalla el correcto proceso para alcanzar la culminacin de un producto o
servicio por lo que las empresas utilizan esta administracin para manejar de forma
ptima los recursos con los que cuenta alcanzado sus metas propuestas.

SISTEMA PRODUCTIVO
El sistema de produccin toma los recursos operacionales de la empresa para
transformar insumos en algn tipo de producto o servicio deseado. Un insumo puede ser
una materia prima, un cliente o un producto terminado proveniente de otro sistema a fin
de mejorarlo o corregir fallas mejorando en calidad y precio, dentro del mismo consta
de tres procedimientos para explicar el estudio de la administracin de la produccin.
1.- Toma de Decisiones
Este punto es de vital importancia y de esto se encarga en su gran mayora los gerentes
de las empresas y es en donde se analiza que tipo de decisiones hay que tomar o
corregir como por ejemplo decisiones estratgicas, de operacin y control.
2.- La produccin funcin organizacional
La produccin organizacional se caracteriza por el proceso que se debe realizar ayuda a
mejorar tiempo obteniendo la calidad deseada en los productos
3.- La produccin como un sistema
La unin de todo lo antes expuesto genera un sistema de produccin para poder
optimizar recursos.
OPERACIONES DE BIENES Y SERVICIOS
Empresas Manufactureras
Son las encargadas de realizar productos tangibles es decir palpables tiene un tiempo de
respuesta mas extenso en comparacin a la de servicios.

Empresas servicios

Son las que se encargan de realizar producto no palpables intangibles el tiempo es mas
rpido en cuanto a entrega de pedido o servicio