Responsabilidad Social de la Administracin

Ante quin son responsables las empresas?

Responsabilidad ante propietarios y accionistas.
Responsabilidad ante el personal: se busca reclutar y motivar.
buenos empleados buenas condiciones de trabajo, seguridad laboral.
Responsabilidad ante clientes y proveedores, precios justos, productos de calidad.
Responsabilidad ante toda la sociedad, promover justicia social, promover medio ambiente,
promover bienestar social como un punto primordial

Responsabilidad social de la administracin.

Es la capacidad de una organizacin de adaptarse a los cambios que presentan en las condiciones
sociales y la Obligacin de una organizacin que trasciende los lmites de la economa y de la ley
para alcanzar metas a largo plazo que benefician a la sociedad Es Obligacin social que debe la
empresa reducirse a obtener ganancias cumpliendo responsabilidades econmicas y legales
teniendo una participacin social de los negocios. Sensibilidad social La empresa debe adaptarse
a los cambios de las condiciones sociales, es un enfoque experto porque adapta las decisiones a
cambios en las condiciones de la sociedad. Responsabilidad Social Bsqueda de metas a largo
plazo para los negocios, que sea buena para la sociedad, Se manifiestan los requisitos legales y
econmicos, incorpora la tica y moral que toma en cuenta lo que es correcto o incorrecto, Es un
enfoque tico con decisiones de largo plazo.

Punto de vista clsico:

Segn la cual la nica responsabilidad social de la administracin consiste en maximizar las

ganancias e utilidades de la empresa Se enfoca solo ante los accionistas. La principal
responsabilidad de la empresa es asegurar su supervivencia a largo plazo.

Punto de vista socio- econmico

Sostiene que la responsabilidad social de la administracin va ms all del logro de utilidades,

para buscar la proteccin y mejorar el bienestar de la sociedad en general. Segn la
responsabilidad social de la gerencia transciende la obtencin de las ganancias e incluye la
proteccin el mejoramiento del bienestar de la sociedad. Las organizaciones comerciales no son
solamente instituciones econmicas si no tambin la sociedad espera acciones en lo social y en lo
poltico. Las empresas que no usen el poder en forma que la sociedad considere responsable,
seguramente lo perdern en el enfoque, ante todo grupo afectado por decisiones de la empresa.
Aspectos a favor

Satisface expectativas de la sociedad.

Asegura utilidades a largo plazo.
Constituye una obligacin tica de las organizaciones.
Las metas sociales favorecen imagen pblica de la empresa.

 Ayuda a resolver problemas sociales difciles.

Reduce reglamentaciones del gobierno.
La responsabilidad social contrarresta el poder de las empresas.
Mejora el precio de las acciones a largo plazo.
Las empresas disponen de recursos para respaldar proyectos pblicos.
Puede abordar problemas social antes que se agraven.
Aspectos en Contra

Reduce la maximizacin de utilidades.

Diluye esfuerzos para mejorar la productividad
Traslada los costos a accionistas, empleados o clientes
Incrementa el poder de las empresas
Las empresas no tienen capacidades suficientes para abordar temas sociales
Ausencia de evaluacin de los resultados de las accio

http://arleoluis.blogspot.mx/2009/07/responsabilidad-social-de-la_01.html

La responsabilidad social en la administracin pblica

Mara Guadalupe Vzquez Mendoza

Administracin

18.11.2011

5 minutos de lectura

http://www.gestiopolis.com/la-responsabilidad-social-administracion-publica/
responsabilidad social empresarial
Introduccin
La administracin pblica es una ciencia, social y tcnica encargada de la
planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos,
financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de la organizacin, con
el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico
o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organizacin.
La responsabilidad social dentro del objetivo del estudio de la administracin de un
mbito de la tica Aplicada, si se admite que la tica es el discurso general acerca
de lo bueno, lo justo, lo deseable, lo correcto, y que la tica Aplicada es el
discurso especfico que trata de establecer los principios, valores y orientaciones
que conviven a un mbito de accin determinado convergen a principios ticos
generales, que trazan el marco de convivencia y cooperacin sobre el que se
apoya la sociedad en su conjunto, y principios ticos especficos, que los
protagonistas y afectados de cada mbito proponen en su prctica histrica.
Cada unas de las diferentes organizaciones estn reguladas a travs de
reglamentos o normas legalmente establecidas, actualmente se le conoce como
protocolo organizacional, dentro de este documento se establece los diferentes
cargos y funciones de cada uno de los integrantes del cuerpo administracin, por
lo que confiere que cada uno de ellos asuma la responsabilidad para ejecutar sus
funciones y debern comportase de acuerdo a dicho protocolo con el fin de que
alcance la mxima eficiencia posible y adquiera beneficio para cada uno de ellos.

La Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial persigue como fin primordial

conjugar los objetivos econmicos, sociales y medioambientales y,
consecuentemente, conciliar los intereses que desea obtener la empresa con los
de la sociedad.
Para las empresas que adoptan en su modelo de negocio una eficiente gestin de
la Responsabilidad Social Corporativa supone, actualmente, una ventaja
competitiva y un factor diferenciador.
Las empresas deben integrar en el plan estratgico, director o business plan un
Planning de Responsabilidad Social Corporativa, incluyendo como herramienta
bsica de apoyo a la gestin una Memoria de Sostenibilidad, de forma que la
gestin de la Responsabilidad Social Corporativa se encuentre definida en sus
estrategias corporativas.
Responsabilidad social corporativa interna
Un valor fundamental en la gestin de la Responsabilidad Social Corporativa se
encuentra representado por el diseo de polticas de Igualdad y conciliacin de la
vida profesional y personal.
La Responsabilidad Social Corporativa Interna se ocupa de la gestin social y
solidaria de los Recursos Humanos de las empresas y, por tanto, es la parte de la
Responsabilidad Social Corporativa que estudia el diseo e implantacin de
planes de Igualdad y Conciliacin en las mismas.

Polticas de conciliacin de la vida profesional y personal e igualdad

Las polticas de Igualdad y planes de Conciliacin de la vida familiar y profesional,
debidamente diseados y correctamente implementados, basados en los meritos
personales y no en la paridad impuesta ni en las cuotas, suponen la posibilidad del
desarrollo profesional y el acceso a determinados niveles y escalas profesionales
de la mujer y, complementariamente, permiten compatibilizar la carrera profesional
con la realizacin personal y familiar.
Los mencionados planes de Conciliacin e Igualdad, adems de suponer un
beneficio para la mujer, tambin representan un plus de valor para el hombre y
mejoran los beneficios y resultados econmicos de las empresas, puesto que,
suponen la respuesta a una creciente demanda y necesidad social que repercute
en el negocio en forma de mayor productividad.
Segn estudios realizados por el Centro Internacional de Trabajo y Familia del
IESE sobre Conciliacin Vida Profesional y Personal y por CEDE
(Confederacin Espaola de Directivos y Ejecutivos ) sobre Beneficios de
Polticas Flexibles , la implantacin de polticas de Conciliacin en las empresas
reduce la rotacin, absentismo, estrs, ansiedad y depresin en los empleados,
aumenta la productividad, motivacin, compromiso y satisfaccin laboral en los
mismos y , en general, mejora las relaciones laborales.
La mejor manera de atraer el talento es aplicando polticas de Igualdad y
Conciliacin en las empresas, los profesionales ms cualificados eligen el tipo de
compaa donde quieren trabajar y en dicha eleccin valoran variables tales como
la existencia de planes de conciliacin vida personal y profesional e Igualdad,

seguridad y estabilidad laboral, retribucin, horario flexible, formacin y desarrollo

profesional, planning de carrera, comportamiento tico y responsable de la
empresa, etc.
Las nuevas generaciones valoran tener una vida equilibrada, con las necesidades
personales cubiertas y no aceptarn trabajar en una organizacin que no ofrezca
estas garantas.
Igualmente, la implantacin de las mencionadas polticas de Igualdad y
Conciliacin en las empresas ayuda a proyectar una mayor reputacin y mejor
imagen corporativa en las mismas, tanto a nivel externo como interno.
La reputacin y la imagen corporativa representan en la actualidad activos
intangibles de una importancia fundamental y gestionarlos adecuadamente supone
una ventaja competitiva relevante, la empresa posicionar su marca y proyectar
una imagen corporativa en base a unos determinados valores de igualdad,
conciliacin, tica y solidaridad y, en general, comunicar a la sociedad que realiza
una gestin eficiente de la Responsabilidad Social Corporativa, en este caso,
interna.
Adems de lo anteriormente expuesto, las empresas tambin se beneficiarn del
estilo de liderazgo de la mujer, puesto que, la implementacin de polticas de
conciliacin e igualdad ayuda a que la mujer alcance posiciones de direccin en
las mismas.
El liderazgo de la mujer se caracteriza por la combinacin de variadas actitudes,
aptitudes, competencias y habilidades que dotan a la gestin de un valor
determinante, diferenciado y nico.
La mujer establece relaciones personales y profesionales con mayor facilidad,
posee ms capacidad de organizacin e intuicin, es ms proclive a gestionar los

cambios, tiene ms visin global, atiende a los aspectos personales en la gestin

en mayor medida, valora el impacto personal en la toma de decisiones, aporta
mayor sensibilidad hacia los detalles, etc.
El liderazgo de la mujer es ms participativo y flexible, fomenta la participacin de
los integrantes del equipo, proyecta un enfoque social de la gestin y planifica y
optimiza mejor el tiempo.
Planificacin y diseo de planes de conciliacin e igualdad
Las polticas de conciliacin y de igualdad deben adaptarse al modelo de gestin,
cuore business, estrategia, misin, valores, cultura corporativa y plan estratgico
de cada empresa.
Para la correcta planificacin, diseo y posterior implantacin de un plan de
conciliacin e igualdad es necesario prestar atencin a las siguientes cuestiones;
1. Proteccin especial del embarazo y la maternidad.
Incluir medidas conducentes a otorgar permisos retribuidos de varias horas diarias
para cuidar a hijos recin nacidos hasta los 9 meses como mnimo, permisos
retribuidos anteriores al parto de 15-30 das, reduccin de la jornada laboral sin
prdida de retribucin durante el primer ao del hijo, excedencias para adopcin o
sometimiento a tcnicas de reproduccin asistida, etc.
2. Flexibilidad horaria.
Permisos para atender necesidades familiares, en funcin del principio de ayuda a
los familiares de los empleados.
3. Teletrabajo y aportacin tecnolgica.

Con control por parte de la empresa para ser ms efectivo. Teletrabajo para
mujeres con nios pequeos o que tengan familiares con necesidades de cuidado.
4. Jornada a tiempo parcial y jornada reducida.
5. Ayuda a la familia del empleado.
Excedencias de hasta 3 aos para cuidar familiares sin prdida de plaza.
6. Igualdad de oportunidades.
Polticas que favorezcan el acceso de la mujer a cualquier puesto de direccin.
7. Procedimientos para la prevencin y tratamiento del acoso laboral y
violencia de gnero.
8. Cultura de la conciliacin e igualdad.
Imparticin de cursos y programas formativos en materia de conciliacin e
igualdad al objeto de concienciar a los empleados de la organizacin.
9. Polticas de comunicacin en materia de igualdad y conciliacin.
Comunicacin y feedback permanente entre empresa y trabajadores con el
objetivo de mejorar continuamente los planes.
10. Desarrollo profesional de la mujer.
Diseo de planes de carrera personalizados para mujeres, de modo que puedan
conciliar su vida personal y laboral y, consecuentemente, tengan la posibilidad de
desarrollarse profesionalmente.
11. ejemplo por parte de la direccin de la empresa.

12. Sistemas o procesos de valoracin con criterios de vala y mritos

personales y no adoptando polticas de cuotas ni medidas paritarias.
13. Programas complementarios.
Tales como programas de asistencia personal, programas de asesoramiento legal,
programas de prestaciones mdicas, ayuda econmica para gastos de guardera o
incorporacin de guardera en la empresa, gestin de servicios domsticos,
teleasistencia 24 horas, asesoramiento telefnico en materias afines, etc.
14. Medidas de apoyo.
Medidas secundarias como llevar el coche al taller o ITV, servicio de tintorera,
paquete de consultas al psiclogo o mdico, seleccin de personal para cuidado
de nios, etc.
Adems de lo anteriormente expuesto, en el diseo correcto de un PLAN DE
IGUALDAD, deben atenderse aspectos transcentales como los que a continuacin
se detallan :
A. Diagnstico situacional. previo de la empresa.
Realizar un anlisis previo y pormenorizado de la realidad empresarial de la
organizacin desde la perspectiva de gnero resulta fundamental en relacin a la
adopcin de medidas, pautas y directrices posteriores, tendentes a lograr la
igualdad entre los hombres y mujeres que componen el capital humano de la
misma.
B. Adopcin de medidas para la igualdad.
En virtud y a consecuencia del diagnstico realizado en primera instancia, se
disearan y adoptarn medidas exclusivas, personalizadas y adaptadas a las

necesidades concretas de cada empresa o institucin, al objeto de promover la

igualdad de todos los trabajadores, independientemente de su sexo.
C. Objetivos de la empresa en materia de igualdad.
El Plan de Igualdad debe concretar determinados, puntuales y especficos
objetivos de igualdad, que debern cumplirse dentro de un plazo de tiempo
razonable y asumible por parte de la organizacin.
D. Cdigo de buenas prcticas.
Igualmente, es aconsejable adoptar un cdigo de buena conducta e implementarlo
en la estructura organizacional de la entidad con el fin de conseguir una empresa
responsable en materia de igualdad.
E. Sistema de mantenimiento y control interno y sistema de evaluacin
externa.
Ambos sistemas permanecern atentos al cumplimiento y consecucin de los
objetivos establecidos en el mbito de la igualdad.
F. Materias sobre las que se establecern medidas de igualdad.
Se pondr un nfasis especial en adoptar medidas conducentes a la igualdad de
gnero, entre otras, en las siguientes materias:
Poltica retributiva.
Seleccin de personal.
Clasificacin profesional.
Promocin.
Formacin.
Acoso laboral.

Gestin del tiempo de trabajo.

Etc.
Adoptar medidas como las mencionadas anteriormente u otras parecidas e
incluirlas en planes de conciliacin e igualdad perfectamente planificados,
estructurados e implantados en cada organizacin, contribuir a eliminar la razn
principal por la cual muchas mujeres no acceden a puestos de direccin y
renuncian a desarrollar sus carreras profesionales, es decir, la imposibilidad de
equilibrar la vida familiar con la laboral.

Administracion de Empresas
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La Responsabilidad Social de la Empresa

La empresa es influida por el entorno como hemos visto en el epgrafe anterior. Pero tambin la
empresa incide en su entorno prximo y lejano de varias formas. La cuestin que se plantea es
debe la empresa limitarse a cumplir sus obligaciones legales y econmicas o bien exceder este
marco mnimo y considerar los efectos que ocasiona su proceso de produccin?.
Responsabilidad social de la empresa es la obligacin que sta posee para con los
elementos de su entorno (tanto general como especfico).
En torno a la responsabilidad social en la empresa existen dos posturas:
a) En un grupo se encuentran las personas que consideran que la responsabilidad social de la
empresa se centra en cumplir de la mejor manera posible su misin econmica: producir bienes y
servicios de la forma ms eficiente. La empresa debera limitarse a cumplir las leyes y asegurar
un rendimiento mnimo a sus propietarios.
b) El segundo grupo lo integran aquellos que piensan que la empresa recibe mltiples ventajas
por estar insertada en una determinada sociedad y debe devolver, aunque sea parcialmente,
estas utilidades no tangibles. Informaciones, una fuerza de trabajo cualificada, recursos naturales
y financieros seran buenas muestras de ello.
Ambas posturas extremas no son ms que la simplificacin de un fenmeno complejo. Existen
argumentos a favor y en contra de una implicacin de la empresa en cuestiones sociales.
Razones contra la responsabilidad social de la empresa:
1. Las empresas deben dedicarse a producir aquello que la gente desea de la forma ms eficiente
posible.
2. Los recursos de la empresa deben dirigirse a lograr el mximo beneficio.
3. Solventar los problemas de la sociedad es competencia de otros rganos e instituciones.
4. Los clientes saldran perjudicados, porque se producira un aumento generalizado de precios
de los bienes y servicios.

5. Las empresas tienen ya el poder econmico. Si invaden otros campos, acabaran poseyendo el
social y poltico.
Razones a favor de la responsabilidad social de la empresa:
1. Las empresas son parte integrante de la sociedad.
2. Las empresas deben recompensar no slo a propietarios o accionistas, sino a cualquier otra
persona involucrada (clientes, proveedores, empleados).
3. La responsabilidad social es rentable, con seguridad, a medio y largo plazo.
4. Las empresas tienen personas y medios tcnicos cualificados para afrontar gran nmero de los
problemas que afectan a la sociedad.
5. Las intervenciones pblicas se producirn en la medida que las empresas no asuman las
responsabilidades sociales que la comunidad vaya exigiendo.

http://admindeempresas.blogspot.mx/2007/08/moral-y-doble-moral.html

****El presente trabajo explora la concepcin del hombre sobre la cual reposan la tica de la Empresa (EE) y
la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE). Segn el resultado de esta investigacin, dicha nocin es una
concepcin mixtificada del hombrela cual puede funcionar como ideologa en el sentido de Marx y Engels
(1982). As la vocacin humanstica de la EE, la RSE, est confrontada a su carcter de til de la administracin
bajo la gida del modo de vida burgus. Esta contradiccin se expresa en la prctica que busca el ejercicio de la
honestidad, la justicia y la responsabilidad por parte de los lderes de las empresas privadas, frente a los
objetivos econmicos, morales y sociales de stas. As por un lado, existe la aspiracin universal y humanista
(igualdad, fraternidad, seguridad, justicia y respeto al hombre y su medio ambiente) de la empresa; y por el
otro, el primado del trabajo alienado capitalista. Esta contradiccin fundamental origina del problema moral
de la empresa y los negocios de nuestra poca, el cual aparece como irresoluble dentro del contexto del modo
de vida capitalista.

El origen de la tica en los Negocios y la

Responsabilidad Social de la Empresa
Su objeto de estudio y accin
11La EE, el DS y la RSE tienen por origen comn las transformaciones profundas de la sociedad
y la empresa ocurridas durante el ltimo tercio de siglo pasado. La degradacin acelerada del
medio ambiente y las crisis econmicas; con ello el desempleo y la miseria de la poblacin. El
derrumbe del socialismo, el establecimiento del ejercicio de una nueva soberana a nivel mundial
(Hardt y Negri 2000), la Tercera Revolucin Industrial y el establecimiento de la sociedad
enred (Castells 2001) o sociedad del conocimiento (Drucker 2000) pueden citarse como los
hechos ms notables. Esos factores han puesto al capitalismo, la empresa y el ejercicio del
poder capitalista en un lugar hegemnico sin parangn alguno en su historia. Las instituciones
supranacionales Organizacin Mundial del Comercio (OMC), Fondo Monetario Internacional (FMI),
Banco Mundial (BM) y Organizacin de las Naciones Unidas(ONU) junto con los Estados del
capitalismo desarrollado y las empresas trasnacionales constituyen ese tejido que hace posible el
ejercicio del bio-poder(Hardt et Negri, 2000) de la sociedad disciplinaria usando la expresin
de Foucault (1975).
12En este sentido se podra decir que la EE y la RSE son un resultado de esas transformaciones.
Especialmente, la Tercera Revolucin Industrial cambia de manera radical el patrn de
acumulacin capitalista integrando la informtica y las comunicaciones en los procesos de
produccin y circulacin del capital. Es en esta revolucin en la manera de producir, de cambiar
y de consumir junto con la consecuente mutacin en la estructura y organizacin de las
empresas, donde la EE y RSE tienen su origen material (Cuevas 2006). Dicha transformacin
trae como consecuencia la necesidad de administrar de una manera distinta a la empresa pero
sobre todo al hombre.

13Por otro lado, el poder creciente de las empresas a escala mundial, provoca efectos
importantes sobre la humanidad y el medio ambiente. Aunado a esto, la falta de un control
supranacional sobre las empresas (Persais 2003), los casos de corrupcin y la presin de las
Organizaciones No Gubernamentales (ONGs) son otros tantos factores que impulsan el
establecimiento de la EE, el DS y la RSE4.

14En resumen, la EE y la RSE son una respuesta a la necesidad de administrar las relaciones del
modo de produccin (en sentido amplio) y las fuerzas productivas emanadas de la Revolucin en
la informtica y las comunicaciones. Dentro de sta administracin, la gestin de la fuerza de
trabajo es un factor clave; sobre todo en la gestin del aprendizaje y el comportamientomoral de
los individuos5 para el cumplimiento de ciclo del capital a travs de una mayor productividad, el
consenso y la legitimacin. En este sentido, la EE y la RSE contienen adems de su dimensin de
til de la administracin, una dimensin ideolgica en el sentido de Marx y Engels (1982)
(Cuevas 2005a; 2005b, 2006).

15La definicin comnmente aceptada de RSE estable que sta es la integracin

voluntaria de las preocupaciones sociales y ecolgicas de las empresas respecto a sus
actividades y sus copartcipes. (C.C.E. 2001:7)6. As, para Pesqueux y Bienfnot (2002: XIV,
121, 137, 213-237) la RSE es sobre todo una poltica de respuesta de las empresas a las
demandas de sus partcipes y de la sociedad en general.
16Al asumir este compromiso las empresas asumen una mayor presin, pues, a la dimensin
econmica de la empresa se integra la del cuidado al medio ambiente y la social (triple bottom
line). Dentro de esta ltima, el cumplimiento de los derechos universales del hombre y la justicia
social ocupan el primer plano. En un segundo nivel se encuentra la educacin, la cultura y el
deporte. La RSE en su implementacin revela prcticas distintas ligadas al DS: 1) etiquetas
ecolgicas, comercio justo y marketing tico o responsable, 2) la Inversin Socialmente
Responsable(ISR) y3) la evaluacin de las polticas de RSE.
17As los autores franceses inclinados fundar sobre la definicin de conceptos y principios todo
discurso, adoptan el concepto de responsabilidad, aplicado al individuo o la empresa, como
aqul que puede ser llamado para responder por sus actos o las consecuencias del mismo
(Pesqueux y Biefnot 2002; Chauveau y Ros 2003; Laville 2005).
18Esto tiene un fundamento filosfico de precisin del concepto. As Lalande (2002: 926-928)
durante la segunda dcada del siglo pasado, establece laresponsabilidad moral sancionada o
no por la ley, a reparar el dao que uno ha causado a otro. Sin embargo, entendido as
esa nocin encuentra la limitante que la RSE es sobre todo una adhesin voluntaria en donde el
castigo jurdico por su incumplimiento se encuentra ausente, bien que en su lugar puede existir
la sancin moral por parte de los partcipes de la empresa (stakeholders).

19Por todo lo anterior, la puesta en prctica de la RSE asegurara el bienestar general de la

humanidad y su futuro. Sin embargo, la experiencia dicta que bajo el modo de produccin
capitalista ambos finalidades son difcilmente compatibles, al punto de excluirse. La miseria a
escala mundial y la persistente destruccin de los ecosistemas son la prueba palmaria de dicha
contradiccin7.
20Por su parte la tica de la Empresa (EE) puede definirse como la disciplina que discierne lo
que es bueno, recomendable, correcto en la administracin de las empresas capitalistas, desde
un punto de vista tico y moral. Por su naturaleza ella debe ser una herramienta de la
administracin de la empresa. A partir de este punto de vista una definicin como la de Hill y
Jones (2000:57) inspirada en el pensamiento anglosajn, resulta limitada. Para estos autores el
propsito de la EE es suministrar herramientas para tratar la complejidad moral de las decisiones
estratgicas ms que prescribir lo que es bueno o malo.

21No obstante la EE, el DS tienden a constituir un objeto de estudio nico en la prctica a travs
de la RSE8. La certitud de esa aseveracin es posible sustentarla tomando en cuenta dos
aspectos. Primero, obsrvese los temas tocados por la EN, el DS y la RSE:

ETICA DE LA EMPRESA
(1985)

DESARROLLO
SUSTENTABLE
(1972-2008)

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA
EMPRESA (1970-12008)

Comportamiento Moral
del administrador

Cuidado del Medio

Ambiente

Eficiencia Econmica
Empleo

Recursos Humanos

Eficiencia
Econmica

Derechos del hombre

Empleo

Cuidado del Medio Ambiente

Justicia Social

Relaciones con losstakeholders

Derechos del
Hombre

Salud

Recursos
Relaciones con
losstakeholders

Cultura
Lucha contra la
corrupcin
Salud

Fuente: Elaboracin propia

22Segundo, la adopcin de la EE, el DS y la RSE es posible gracias a la implementacin de una

serie de tiles como los son las Cartas y Cdigos ticos, los ndices de RSE o DS (IRSE), las
auditorias ticas, las certificaciones SA 8000, AA 1000, ISO 9000, ISO 18000- y el Informe
de RSE o DS (stakeholder report). As, hacia el 2009 la RSE contiene una dimensin de til de
la administracin heredada de la EE y los aportes del DS Iniciativas, Recomendaciones,
Principios de la ONU, la OIT, OCDE y BIT- y una dimensin ideolgica y doctrinaria.
23Esas tres dimensiones se encuentran en la implementacin de la RSE por parte de las
empresas. Ms all del cuidado al medio ambiente, la eficacia econmica, la justicia social y el
respeto de los derechos del hombre, la RSE responde a la necesidad de administrar a los
individuos dentro de la organizacin haciendo nfasis en su comportamiento moral mediante el
aprendizaje y la prctica de los valores morales.

http://polis.revues.org/1752

1.2. Concepto De Responsabilidad Social Empresarial.

La Responsabilidad Social Empresarial renueva la concepcin de la
empresa, otorgando a sta una dimensin amplia e integradora, que va
ms all de la mera cuestin econmica en la que se incorpora
perfectamente la triple faceta de la sostenibilidad: econmica, social y
medioambiental. El desarrollo sostenible se sita como fin a alcanzar por
medio de la adecuada implantacin de un modelo de empresa
socialmente responsable, en el que los distintos grupos de inters,
stakeholders, son el centro de atencin esencial para la gestin.
A travs de la expresin de las ideas e identificacin de los elementos
conceptuales de la RSE, se propone una definicin precisa del concepto
y se establece una clara diferenciacin con otros trminos relacionados
con la RSE, frecuentemente utilizados de manera no apropiada, como
por ejemplo: accin social, reputacin corporativa, tica empresarial,
marketing con causa social, sostenibilidad, entre otros.

La Responsabilidad Social Empresarial ha sido definida desde diversos

mbitos de modos muy distintos. A pesar de esta diversidad conceptual,
en casi todos los enfoques es posible encontrar un fondo comn que ha
permitido llegar a un cierto consenso sobre el concepto de RSE.
Una de las definiciones ms conocidas es la de la Comisin Europea: La
RSE es la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales
y en sus relaciones con sus interlocutores, (Libro Verde Fomentar un
marco europeo para la responsabilidad social de las empresas).
Otras definiciones de RSE son:
La RSE es el compromiso que asume una empresa para contribuir al
desarrollo econmico sostenible por medio de colaboracin con sus
empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad, con el objeto
de mejorar la calidad de vida, ( WBCSD, World Business Council for
Sustainable Development).
La RSE es el conjunto de prcticas empresariales abiertas y
transparentes basadas en valores ticos y en el respeto hacia los
empleados, las comunidades y el ambiente, (PWBLF, Prince of Wales
Business Leaders Forum ).
La RSE se define como la administracin de un negocio de forma que
cumpla o sobrepase las expectativas ticas, legales, comerciales y
pblicas que tiene la sociedad frente a una empresa, (BSR, Business for
Social Responsibility).
"La RSE es una forma de gestin que se define por la relacin tica de la
empresa con todos los pblicos con los cuales ella se relaciona, y por el
establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo
sostenible de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales
para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la
reduccin de las desigualdades sociales", (Instituto Ethos de Empresas y
Responsabilidad Social.).

La RSE se refiere a una visin de los negocios que incorpora el respeto

por los valores ticos, las personas, las comunidades y el medio
ambiente. La RSE es un amplio conjunto de polticas, prcticas y
programas integrados en la operacin empresarial que soportan el
proceso de toma de decisiones y son premiados por la administracin,
(Foro de la Empresa y la Responsabilidad Social en las Amricas).
La RSE hace referencia a la manera en que la empresa integra valores
sociales bsicos con sus prcticas comerciales, operaciones y polticas
cotidianas, (The Center for Corporate Citizenship del Boston Collage).
Estas definiciones permiten conformar una idea clara de lo que es la
RSE. Sin embargo, hay que advertir de que la RSE es concepto dinmico
y en desarrollo, por lo que es preciso caracterizarlo con algunas claves
para comprender mejor su verdadera dimensin. As, la RSE es:
integral, es decir, abarca a un conjunto complejo de dimensiones de la
empresa.
gradual, puesto que se presenta como un camino de excelencia a
seguir.
proporcional, ya que la expectativa de su ejercicio y aplicacin tiene una
relacin directa con el tamao de la empresa y su correspondiente poder
o capacidad de influencia en el mercado.
De esta manera el entorno social, econmico, jurdico e institucional
condiciona la actividad de las empresas, que ven como alteraciones del
mismo pueden producir modificaciones en sus cualidades esenciales, en
sus objetivos y en las expectativas y demandas a cubrir de los distintos
grupos de inters. Entre los rasgos del entorno que influyen con mayor
intensidad en el desarrollo de la RSE se encuentran los siguientes:
Globalizacin.
Desarrollo de la sociedad civil.

Demandas surgidas por diversos problemas sociales, econmicos (como

los mencionados escndalos empresariales) y medioambientales.
Nuevas formas de organizacin del trabajo.
Prdida de peso del sector pblico e incremento de la influencia de las
empresas.
Protagonismo e impulso de las organizaciones supranacionales.
El modelo de creacin de valor de las organizaciones.
La innovacin tecnolgica, especialmente la aparicin de Internet como
red universal de telecomunicaciones.
Este entorno ha llevado a grandes compaas y algunos sectores a
introducir ya en sus prcticas comerciales y de gestin aspectos de la
RSE como consecuencia de:
Compromisos voluntarios y autorregulacin sobre aspectos
medioambientales y sociales especficos de determinados sectores como
el de la energa y la industria papelera, entre otros, establecindose en
ocasiones como mecanismos de barrera de entrada.
Condiciones sobre certificaciones y otros aspectos impuestos por
grandes corporaciones a su cadena de proveedores
Normas y regulaciones desarrolladas por organismos pblicos.
TIPOS
DE
GRUPOS
CARACTERSTICAS

DE

INTERS

DENOMINACIN

INTERNOS Accionistas /Propietarios Poseen participaciones en la

propiedad de la empresa: accionistas dominantes y minoritarios,
individuales e institucionales.

Incluye empleados accionistas. Los accionistas que buscan rentabilidad a

corto plazo son considerados grupo de inters externo.
Empleados Realizan su trabajo dentro de la entidad, con contrato laboral
o profesional y reciben una retribucin dineraria o en especie: Directivos
y no directivos
.Incluye trabajadores empleados por medio de empresas intermediarias.
Representacin frecuente a travs de sindicatos.
EXTERNOS Clientes Consumidores o usuarios de productos y servicios.
Grupo hacia el que se orienta la explotacin del negocio
Proveedores Aportan trabajos, productos y servicios sin pertenecer a la
empresa, en ocasiones de manera exclusiva.
Incluye trabajadores o profesionales que facturan sus servicios, al no
estar ligados por medio de contrato laboral.
Competidores Empresas del mismo sector que ofrecen productos o
servicios similares a los producidos por otra empresa.
Alianzas de competidores
Agentes sociales Grupos de inters pblicos que pueden influir de
manera determinante en la gestin de la empresa: sindicatos de
trabajadores,
asociaciones
de
consumidores,
organizaciones
empresariales, etc.
Grupos de opinin: medios de comunicacin, analistas, ONGs.
Mercados de valores
Administraciones Pblicas Poderes pblicos de la Unin Europea, el
Estado, las Comunidades Autnomas y las Administraciones locales con
potestad para configurar el marco jurdico en el que las organizaciones
deben desarrollar sus actividades.

Comunidad local Conjunto de entidades de iniciativa pblica o privada del

entorno local de la empresa: Iglesia, asociaciones vecinales y de otros
tipos, fundaciones, partidos polticos.
Sociedad y pblico en general Personas, organizaciones y consumidores
en general, que an no teniendo en general una relacin directa con la
organizacin, pueden influir en ella.
Medio ambiente y generaciones futuras Entorno fsico natural incluidos el
aire, el agua, la tierra, la flora, la fauna, los recursos no renovables, as
como el patrimonio cultural y artstico.
Relacin con el concepto de legado de generaciones futuras
As los objetivos de la RSE estn vinculados a las necesidades de los
grupos de inters o grupos sociales e individuos afectados de una u otra
forma por la existencia y accin de la empresa, con un inters legtimo,
directo o indirecto, por la marcha de sta. Estos grupos de inters
equivalen a los tradicionalmente denominados en la contabilidad
financiera, usuarios, en un enfoque de empresa socialmente responsable
que se considera ciudadano corporativo.
Dentro de los grupos de inters podemos identificar aquellos que se
encuentran dentro de la estructura de la organizacin, denominados
internos, y los externos que no estn en su estructura, pero que se
relacionan con sta desde su independencia orgnica, figura 1.