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Percepcin:
Concentracin:
La mayora de la gente se distrae y deja vagar sus ideas
debido a que el pensamiento es ms rpido que el lenguaje. La
forma de emplear el tiempo sobrante determina la eficiencia con
que se escucha, el entrevistador emplea este tiempo en preparar
lo que se va a decir despus o en reorganizar lo que estn
diciendo.
Retencin: