80 PREGUNTAS de IMPACTO para tu prctica de COACHING

BlogdelCoach.com

Pablo Franzo

Si conoces a alguien que pudiera aprovechar este libro, no dudes en envirselo

o dirigirle a nuestra web: http://BlogdelCoach.com

Puede copiar y reproducir esta publicacin libremente con la nica condicin de

que no se modifique y siempre se haga una referencia al autor y la web en
donde se puede conseguir: http:blogdelcoach.com

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AVISO LEGAL

BlogdelCoach.com y Pablo Franzo ofrecen este material como recurso de

informacin y entrenamiento, lo que hagas con el conocimiento que obtengas o
generes por el uso de este material es slo y exclusivamente tu
responsabilidad, y al seguir adelante y leer este documento as lo aceptas.

Bsicamente, t eres responsable de tus actos y del uso que puedas hacer con
los recursos que se ofrecen en BlogdelCoach.com y los ofrecidos por Pablo
Franzo. Dichos contenidos reflejan lo mejor de las recomendaciones posibles
sobre la prctica del coaching y las estrategias operativas y de marketing que
han sido probadas con xito en cientos de negocios, servicios y prcticas de la
profesin del coaching. Sin embargo no son garanta de xito para tus
iniciativas de negocio o para tu prctica del coaching ya que son muchos los
factores que influyen la efectividad de las recomendaciones, tcnicas,
conceptos e ideas.

Al leer este libro, aceptas toda responsabilidad de tus actos y liberas a Pablo
Franzo y a Blog del Coach de toda responsabilidad por prdidas o costos
incurridos por ti o cualquier persona asociada o relacionada contigo, incluidos
tus clientes o cualquier otra persona con la que hayas interactuado. Nada de
este recurso debe ser considerado como asesora legal, financiera, econmica,
psicolgica, o contable.

El ejercicio del coaching puede exponerte a ciertos riesgos. El no estar

certificado formalmente como coach, o no estar enrolado en un programa de
entrenamiento, o estar en la plena implementacin de un negocio, aumenta
tus riesgos. Por lo que es tu responsabilidad el buscar el asesoramiento
adecuado en materia legal, financiera, econmica, contable y psicolgica para
mitigar dichos riesgos. Antes de tomar decisiones riesgosas, como renunciar a
tu trabajo para lanzarte de lleno al coaching, invertir en un negocio, o enrolarte
en algn programa de entrenamiento, asesrate bien con profesionales de las
reas en cuestin, compara varias opciones, y evala los riesgos que ests
dispuesto/a a asumir.

No garantizamos de ninguna manera que mediante el uso de este libro u otro

publicado por el BlogdelCoach.com o Pablo Franzo, o de los consejos,
materiales, libros o documentos que ofrecemos, que obtendrs los mismos
resultados que Pablo Franzo o cualquiera de sus clientes o de los testimonios
de clientes reflejados en la web o en cualquier contenido o material
relacionado. Aunque las estrategias y tcnicas que ofrecemos funcionan,
muchos son los factores que influenciarn el resultados, depender de cmo
implementes dichas estrategias y tcnicas, el esfuerzo que inviertas, las
caractersticas de tus clientes potenciales, etc. Puede que pierdas dinero o que
ganes ms de lo que hubieras imaginado.

Este aviso legal no pretende ser un resumen comprensivo sobre los riesgos que
supone el ejercer como coach (y est aqu por recomendacin de los abogados
de Pablo Franzo y porque la FTC de EEUU lo requiere).

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Para quin es este libro?

Este libro es para todo aquel que quiera ejercer la prctica o profesin del
coaching y desee tener una batera de preguntas que funcionan para avanzar
con el cliente en sesiones exitosas de coaching.

Tambin es para todo aquel que quiera conocerse de manera ms detallada y

quiera ayudarse a avanzar hacia un objetivo mediante el autocoaching.

Instrucciones de uso:

Lo primero que debes hacer es contestar a todas y cada una de estas

preguntas. Esto te llevar por lo menos 1 hora, pero la ganancia que tendrs
posiblemente cambie el rumbo de tu vida, ya que entenders cules son tus
prioridades, y lo que es mejor, te obligarn a definir opciones claras para
avanzar de manera informada hacia un rumbo ms certero.

El que contestes a todas las preguntas (aunque tpicamente no usars todas

con tu cliente), no solo te pondr en situacin sino que te permitir entender
en qu contexto es til cada pregunta y cules son los diferentes ngulos que
ayudan a explorar (aunque algunas parezcan preguntas repetidas, pueden
generar diferentes respuestas). Despus de contestarlas te ser ms fcil
ponerte en los zapatos de tu cliente en el momento de hacer cada pregunta, lo
que te permitir matizarlas para que podis obtener la informacin ms valiosa
para ambos.

Esta lista de preguntas no pretende funcionar como el guin de tu sesin,

sirven como una referencia que te debera ayudar a avanzar con tu cliente en
las sesiones de coaching. Que las disfrutes

Diagnstico de Fortalezas

1. Cules son tus mayores fortalezas?

2. Qu ests haciendo que es interesante y por lo que ests animado?

3. Qu es lo que ms te divierte y te entretiene?

4. Qu es lo que ms te relaja y te permite centrarte?

5. Qu actividades haces con regularidad que te ayudan a lograr tus

objetivos?

6. Qu haces bien que puede mejorarse todava ms?

Diagnstico de Debilidades

7. Cules son tus debilidades, defectos o limitaciones?

8. Cules son tus miedos?

9. Podras decirme aquello que te preocupa que jams admitiras en pblico?

10. Cuntas veces has intentado avanzar hacia tu/tus objetivos y no lo has
conseguido? Por qu?

11. Es eso que haces realmente importante para alcanzar tu objetivo,

o podras dejarlo de lado y hacer otra cosa que s lo fuera?

12. Cmo te limitas/obstaculizas a ti mismo?

13. Qu haces que no te permite avanzar? Por qu?

14. Qu te molesta o te limita a ser proactivo o ms lanzado con el asunto?

15. Qu ests tolerando en tu vida que te gustara no tener que tolerar ms?

16. Si pudieras eliminar algo de tu vida Qu sera?

17. Qu actividades haces con regularidad que no te ayudan a lograr tus

objetivos? Qu haces mal que puede mejorarse?

18. Qu has dejado por hacer para luego continuamente, que no has logrado
hacer por mucho tiempo, y por qu?

19. Hay algn tab o preconcepcin que te limita a tomar accin?

Diagnstico de Relaciones (de pareja, de negocios, etc.)

20. Qu te molesta de tu relacin?

21. Qu te encanta de tu relacin?

22. Qu tienes que hacer para que la relacin mejore?

23. Qu tiene que la otra parte para que relacin actual mejore?

24. Qu ha hecho la otra parte que no se lo has agradecido aunque se lo

merece?

25. Qu has hecho tu que no es agradecido por la otra parte?

26. Qu te gustara decirle, pero que por miedo o inseguridades no lo has

hecho?

27. Qu le falta a tu relacin?

28. Qu le sobra a tu relacin?

Definiendo Objetivos

29. Cules son tus objetivos?

30. A dnde quieres llegar y por qu?

31. Son realistas tus objetivos?

32. Son suficientemente ambiciosos para que no pierdas la motivacin

rpidamente?

33. Qu te dice tu intuicin sobre el objetivo que quieres alcanzar?

34. Si el/los objetivos que define el cliente son genricos: Puedes describir con
detalles el objetivo hasta el punto que sea medible de alguna manera?

35. Cules seran tus objetivos a corto plazo si supieras que tienes solo 1 ao
ms de vida?

36. Cules seran tus objetivos si supieras que tienes solo 1 mes de vida?

37. Imagina que han pasado 5 aos y te sientes orgulloso por haber
conseguido eso que deseabas. Crea una lista con las 5 metas logradas que te
hacen sentir orgulloso desde ese futuro de xito.

38. Imagina que hoy ya has alcanzado todos los objetivos que son realmente
importantes para ti Qu te falta por cambiar?

39. Si la vida pudiera dividirse en reas como salud, dinero, amor, familia,
estado fsico, autoestima, carrera/negocios, realizacin personal y ocio, me
estara dejando algn rea importante fuera?

40. Cul de las reas o dimensiones de tu vida hay que trabajar porque
necesitas mejorarla lo antes posible?

41. Describe en una frase el objetivo ms importante para ti. Si te dijera que
puedes conseguir aun ms todava, cmo mejoraras ese objetivo?

42. Si pudieras aadir algo ms en tu vida Qu aadiras?

43. Qu es eso que podras hacer si no tuvieras problemas de dinero?

Por qu?

44. Imagina que conseguiste el dinero que necesitabas para dejar tu trabajo y
hacer eso que tanto deseas; imagina que han pasado 3 aos, descrbeme con
detalles que es eso que has logrado por lo que te sientes orgulloso?

45. Qu hace falta para que ests ms motivado por hacer las acciones que
has decidido tomar para esta semana?

46. Qu tienes que lograr para lograr la libertad financiera que te permitira
vivir el estilo de vida que deseas?

47. Qu es ms importante para ti: el tiempo libre o el dinero? Por qu?

48. Por qu motivos quieres ser recordado cuando te mueras?

49. Qu sera lo ms valioso que pudieras obtener de esta sesin de

coaching?

50. Si el rea de tu vida que ms ayuda necesita es dinero, describe: qu

quieres conseguir con el dinero?

51. Qu tendra que pasar en estos prximos das/meses para que al

despertarte te sintieras realmente feliz?.

52. Puedes listar qu necesitas conseguir en cada rea de tu vida para que tu
vida sea perfecta?

53. Qu hace falta para que ests ms motivado para hacer las acciones que
has decidido tomar para esta semana?

Definiendo Acciones

54. Qu ha hecho la persona que ha logrado los objetivos que tu quieres

alcanzar?

55. Cules son las acciones que tienes que tomar para obtener la informacin
que necesitas?

56. Cul es el siguiente paso?

57. Describe detalladamente que hars esta semana para avanzar?

58. Puedes hacer algo ms?

59. Si la persona que quieres ser estuviera en frente tuyo, que te

recomendara?

60. Que debiera decirte yo como tu coach cuando te veo haciendo eso que te
limita?

61. Para mejorar, que es lo que tiene que pasar?

62. Qu puedes hacer para lograr el apoyo de aquellos que necesitas?

63. Si no tienes los recursos necesarios para tomar las acciones que crees
necesarias para avanzar hacia tus objetivos? Qu otras opciones tienes?

64. Si tuvieras ms tiempo disponible para avanzar hacia tus objetivos

Qu haras diferente?

65. Si tuvieras menos tiempo disponible para avanzar hacia tus objetivos Qu
haras diferente?

66. Qu crees que hara en tu lugar la persona que ms admiras?

67. Si tuvieras en frente a la persona que ya ha logrado tus objetivos, qu le

preguntaras?

68. Cules son los pasos o acciones que puedes tomar ya mismo para
acercarte a tu objetivo?

69. Qu otra informacin te hace falta para saber qu pasos tomar?

70. Si pudieras tener en frente a la persona que tuviera todas las respuestas a
tus preguntas, dudas o falta de informacin, qu le preguntaras?

71. Si supieras por arte de magia que todo lo que hagas en las prximas

4 semanas te saldr bien, qu haras?

Creando Perspectiva

72. Cul sera el mayor impacto en alguna rea de tu vida o en los que ms
quieres si lograras alcanzar tu objetivo ms importante?

73. Si no tuvieras preconcepciones y/o tabes, qu haras que te cuesta hacer

ahora?

74. Qu has logrado en tu vida hasta ahora por lo que te sientas realmente
orgulloso?

75. Hay algn tab o preconcepcin que te limita a tomar accin?

76. Por qu puedes estar agradecido actualmente?

77. Hay alguien que aprecies o admires que tenga una visin opuesta o muy
diferente a la tuya? Cuntame cmo ve este asunto.

78. Qu pasara si cambias tu modo de ver las cosas?

79. Por qu decidiste que esa era la mejor opcin?

80. Qu has aprendido de esto / de esa experiencia?

Cada una de estas preguntas puede ser el inicio de muchas otras usando el
qu, cundo, dnde y cmo. No cometas el error de estructurar tu sesin
con base en una serie de preguntas pre-establecidas. Como coach debes tener
compasin por tu cliente, lo que te permitir ponerte en sus zapatos y analizar
su realidad, objetivos, complejos, etc. Eso te ofrecer contexto para usar la
pregunta que encaja con el momento y la situacin en la sesin de coaching.
Es ms importante saber escuchar que preguntar, pero tan solo con la
pregunta adecuada podris escuchar aquello que os permitir avanzar.

Saludos,

Energia y Emociones
Energa y emociones.

En este artculo, continuar con el ltimo tema que escrib acerca de cmo ponemos mucha
energa en situaciones queno nos generan valor.
Las emociones bsicamente son reacciones. La emocin genera acciones y estas acciones
estn diseadas para protegernos. Es as como por ejemplo, el miedo te paraliza o te hace
huir sin pensarlo, o la rabia te pone a respirar mas rpido y te tensa los msculos, con el fin
de prepararte para que te defiendas. Cada emocin tiene su correspondiente respuesta
corporal y aprender a escucharlo y reconocerlo es la manera que tenemos para poder
intervenir en la emocin y salir de ella.
Es cierto que al principio es sumamente complicado controlar estas reacciones, sin
embargo, entrenndonos y estando conscientes, es mucho lo que podemos aprender acerca
de nosotros y de como podemos ser mejores personas.
Cada emocin tiene detrs de ella una historia guardada. Esta historia genera lo que mi
socia Giovanna Ojeda denomina en los talleres de liderazgo, Nuestra herida de guerra.
Es as como por ejemplo, una persona que fue criada en una familia, donde solo existan
criticas negativas y comparaciones de tipo: Tu primo es mejor que tu, Ojala te
parecieses a tu hermano que siempre lo hace bien, su herida ser la crtica. Esta persona se
dedicar a realizar todo de la mejor manera para evitar ser Criticada, pero ante cualquier
situacin en la que sienta que est siendo JUZGADA, estallar en rabia. Qu le paso?.
Pas que tocamos su herida de guerra y el problema con estas heridas es que mientras no
las hacemos conscientes, siempre estarn frescas y mientras estn frescas, duelen.
Ahora bien, no podemos controlar la reaccin, pero si podemos hacernos responsables de
ella; no puedo evitar que tu comentario me de rabia, pero si puedo evitar el gritarte,
Cmo? escuchndome y estando consciente de que puedo usar la energa que genera mi
rabia, para hacer otra cosa como por ejemplo, no gritarte y decirme a mi mismo: No me
estn criticando, el que se molesta por esta situacin soy yo. Al final si lo pensamos bien y
lo ponemos en prctica, estaremos usando la misma energa, de la misma emocin, pero
con resultados diferentes.
Hablemos de algunas emociones y la energa que estas generan:

RABIA. En mi opinin muy personal, quizs sea la emocin, que nos hace reaccionar
ms rpido, sin pensar y generndonos problemas posteriores. La he visto, sentido y la
consigo normalmente de dos maneras: la defensa y la frustracin.

Defensa. Imagina la siguiente situacin: Te dijeron algo que no te gust, que si eres el
culpable de algo, que si no lo hiciste bien, que fue por tu culpa, que tu nunca ests para mi,
etc.. En la reunin de trabajo de esta maana, con todos mis colegas en la sala, viene este
seor y me dice que el proyecto no sali bien, porque yo no envi la informacin, y
ESTALLE!, Que cosa mas injusta!, Qu YO no envi la informacin?, all mismo le dije
4 cosas. !! QUE VA!!. - Pero, Pudiste demostrar que enviaste la informacin a tiempo?...
Silencio eterno NO!, con esa rabia que tena, Que iba a poder demostrar?.

La Frustracin no construye, destruye

Frustracin. Es esa sensacin de querer hacer algo pero no termina de salir bien.
Intentamos una y otra vez y nada. DIOS! Que angustia!. El tornillo se me cae una y otra
vez. No puedo mantenerlo firme para poder fijarlo con el destornillador. Otro caso: Justo
en el momento que necesito que la bendita pgina web se abra rpido, pues justo en ese
momento La seora pgina tarda toda un eternidad!. Puedo seguir enumerando
situaciones de este tipo y creo que cada uno de nosotros tiene las suyas particulares.
Normalmente, Cmo termina esta situacin?, termina en una rabieta. Lanzas el tornillo y
el destornillador o se te cae lo que ests fijando y se rompe. En el caso de la computadora,
terminamos reinicializando la mquina.
Te parecen conocidas estas situaciones?. Cuando actuamos de esa forma, Qu
hicimos? Pusimos esa energa tan poderosa como lo es la rabia, en algo realmente
destructivo, que no nos da ningn tipo de ganancia; por el contrario, implica perder ms
tiempo.
Hasta ahora en ambas situaciones, frustracin y defensa, Qu paso?. Utilizaste la misma
reaccin generada por la emocin; pero la utilizaste de la manera menos productiva.
Imagnate que en el caso de la frustracin, con el tornillo y el destornillador, usas esa fuerza
con la que reaccionas, tomas una pausa y buscas el manual de procedimientos en el cual
explica cual es la mejor manera de instalar la pieza. El resultado ser que la pieza quedar
bien instalada. En el caso de la defensa, usas esa fuerza para documentar con hechos y
nmeros reales, que esa situacin por la cual te sealaron en la oficina, realmente es injusta

o justa. Si es injusta, demostrars que eres un excelente profesional y si es justa, te tocar

mirarlo como una oportunidad de mejora. Lo que si es cierto, es que no vas a utilizar nada
de afuera, solo vas a utilizar la misma energa, pero en sentidos diferentes.
Hay otras emociones, cada una con su patrn, cada una con sus consciencias y cada una
con desgastes de energa. Por ejemplo, Cuntas personas conoces que no se dan el permiso
de sentirse tristes y ponen toda su energa en fingir que estn felices?. Al final no importa la
emocin, no importa la reaccin, lo que si nos importa es mostrarles que con algo de
trabajo, mejor acompaado que solo y con disciplina, podemos avanzar, podemos
comprendernos mejor y en vez de reaccionar, podemos actuar conscientes. Se puede
hacer?. Si, claro que si, pero lo primero que tienes que hacer, es aprender a escucharte, a
conectarte contigo mismo, a observarte y a contestarte estas preguntas:

Haz el siguiente ejercicio:

Que situacin hace que te incomodes?. Descrbela. Por ejemplo: Que me digan que hacer,
en especial, mi jefe, mi pareja, etc.

Hay alguna palabra o expresin que desencadene la emocin? Cul es?

Qu te estas diciendo tu mismo (a)? Qu hay dentro de tu cabeza en ese momento?

Lo mas importante: Dnde comienza la reaccin? En que parte de tu cuerpo? Estmago?

Cabeza?
Lo tienes?. Bien. Reconoce la sensacin, porque con las emociones no pensamos, sentimos.
Reconcela, para que la prxima vez que la sientas, la aprendas a escuchar y entonces
puedas pensar Qu va a pasar? y Qu puedo hacer para generar valor y no destruir?.
Como siempre espero poder aportarte algo para ayudarte en tu proceso. Cambiar no es
una cosa fcil, es un tema complejo. A veces no podemos solos y necesitamos de la ayuda
de alguien. En todo caso, lo podremos hacer, siempre y cuando estemos dispuestos a
trabajar en nosotros mismos con disciplina y compromiso.

Un Fuerte Abrazo.
Nos leemos en nuestra prxima entrega
Humberto Acua
Coach Snior Ontolgico

Humberto.acuna@kentro.com.ve

Que es lo que pasa en un sesin de

coaching? Cmo funciona?
La sesin.
Normalmente las personas me preguntan: Cmo son las sesiones de coaching?
Son grupales? Son individuales?. Esa pregunta surge generalmente al finalizar un taller.
Como los talleres son grupales, creo que muchos piensan: El coaching es en grupoQue
miedo!.
Otra pregunta que siempre me hacen es: Eres psiclogo? Eres psiquiatra?. La
verdad es que no soy ni lo uno ni lo otro. Soy Administrador Comercial. Administrador
mencin Ciencias Administrativas, es lo que dice mi ttulo.
Por qu coaching y no terapias con un psiclogo o un psiquiatra?. Lo primero y lo
digo con experiencia (porque me hago psicoanlisis y me hago coaching), es que el
coaching ataca una situacin particular de la persona, un momento de vida particular, un
QUIEBRE. El coach va ayudar a la persona coachee a mirar nuevas posibilidades ante
esta situacin QUIEBRE que est planteada. La mirada desde el psicoanlisis siento que
abarca muchos mas espacios, por ello el psicoanlisis es mucho mas largo en tiempo que el
coaching. En todo caso lo que si no debe hacer un COACH es cruzar la lnea tica que
existe entre el coaching y las otras disciplinas. Todas ayudan, COACHING, PSICOLOGOS
Y PSIQUIATRAS, pero como todo en la vida, va a depender de el momento de vida
especfico, la situacin y la manera de ser cada uno de nosotros. Hay personas que sienten
que con un COACH es suficiente. Hay otras personas (como yo), que me manejo en ambos
mundos como paciente y por ltimo, hay personas que no quieren nada de nada. Quin
tiene la razn?, pues no lo s. Como dice la cancin Todo es segn el color con que lo
mires.
Ahora me enfoco en lo que quiero transmitir en este artculo y es: Cmo es una
sesin de coaching?. Primero quiero aclarar que voy a explicar el proceso desde la mirada
de el coach ontolgico, ya que existen otros tipos de coaching. Por ello la aclaratoria.
Lo segundo importante es que voy a intentar hacerlo de una manera didctica,
dirigido a personas que no son coach y que sienten que necesitan un poco mas de
informacin, personas que de hecho quisieran probar con esto de el coaching pero les da
miedo, ya que no entienden el proceso como tal ni saben que se hace realmente en una
sesin de coaching. No pretendo bajo ningn concepto decir que todas las sesiones son tal
cual la voy a describir, de hecho, muchas de las que yo mismo hago cambian segn el
coachee, el punto de quiebre, el lugar y lo que me diga mi instinto.

El Primer paso:
Conocerse. Lo ideal es que tengas una conversacin previa con tu coach. Que
evales como te sientes con el o ella. Es importante que te sientas bien, ya que la confianza
es parte importante de el proceso. En esta primera conversacin como coach aclaro las
expectativas con el coachee Qu esperas de esto?. Trato de evaluar su disponibilidad para
el cambio. A que ests dispuesto?. Como coach siempre le digo al coachee, que mi trabajo
es el 5% ya que el 95% depende de el o de ella. Mi trabajo es mostrar posibilidades,
mostrar donde estas paralizado (a), pero el que se va a mover eres tu. Como dicen, si tienes
sed, te llevo al pozo, mas no puedo beber el agua por ti.

La sesin:
La sesin de coaching debera durar entre 45 y 90 minutos, dependiendo de lo que
se trabaje.
Se comienza haciendo contexto y revisando nuevamente las expectativas.
Evaluando como est el animo de el coachee, su emocionalidad para trabajar. A veces es
necesario, tomarse un tiempo para centrar al coachee. (Centrar = Tranquilizarlo, ubicarlo
en tiempo y espacio, que reconozca el estado de animo y emocionalidad en la que se
encuentra)
Luego el coach invita al coachee a plantear la situacin que le incomoda. Los
ontolgicos lo llamamos el quiebre. Cada persona tiene muchos. Siempre hay uno que te
mortifica o que motiva la sesin. Cuando el coaching es organizacional, a ejecutivos, el
quiebre normalmente nos lo da la organizacin. Te adelantan, algo as como: Nos gustara
que Carlos trabaje la forma en la cual se relaciona con sus pares, ya que no sabe poner
lmites. Esto se concluye de las evaluaciones 360 o de algn perfil gerencial como el
DISC.

El Quiebre:
Los primeros minutos de la sesin, el coach va a darle forma al quiebre. Para el
coach es importante tener claro, que escuch el quiebre de el coachee, que le dio forma, le
dio sentido a ese quiebre. A veces en esta fase el mismo coachee se da cuenta de que lo que
plante no es necesariamente lo que quera trabajar, por eso esta primera parte es
importante. A veces puede pasar que no hacerlo nos llevar por un camino errado y la
sesin se perder y lo que es ms importante, que el coachee no se ver beneficiado.
Aclarado el quiebre empezamos una danza. El coach hace preguntas y el coachee
responde. El coach escucha cada respuesta y la escucha desde el lenguaje, cuerpo y
emocin de el que responde. A veces un titubeo en una respuesta, un movimiento en una
mano, decir algo y luego aclarar no es lo que quera decir, esas pequeas sutilezas
muestran caminos para que el coach siga indagando.

El Baile de indagar:

Las preguntas pueden ser muy variadas; podemos preguntar de la infancia, de los
padres, de la familia, de las parejas, de la cuidad donde vivan, de cmo te sentiste en esa
situacin en particular, etc A veces salen preguntas que ni nos imaginamos, pero abren
puertas. Recuerdo una sesin de coaching donde algo me deca que el tema de mi coachee
era la desconfianza. Alguien la haba traicionado. Fue expuesta pblicamente. Por all me
deca mi instinto que indagara y de repente le pregunt: Alguna vez en tu vida pusiste tu
dedo dentro de un tomacorriente? Qu pas luego?. Cuando hice la pregunta, la sesin
cambio. Las respuestas fluyeron y llegamos al centro de el asunto.
La idea de indagar es que el coach conozca la estructura de coherencia de el
coachee. La estructura de coherencia es la manera en la cual esta persona aprendi a
sobrevivir en la vida. Es la base con la cual las acciones de tu vida tienen soporte, tienen
justificacin y la idea en el proceso es conocerla de manera tal que podamos generar
acciones diferentes. De esta manera el coachee puede conseguir resultados diferentes en su
vida.

La interpretacin de el coach:
El Coach no juzga, ya que no est all para ello. De hecho los mejores coachs que
conozco te hablan de la compasin, de poder escuchar al otro eliminando inclusive tus
juicios. Cuando escuchas as, puedes estar all muy consciente de lo que haces, y esto te va
a permitir, entregar al coachee la interpretacin que TU COMO COACH haces de la
situacin que te estn planteando, la interpretacin, sale de la historia, de el conocimiento,
de la estructura de coherencia de el COACH. No es una verdad, es solo eso, una
interpretacin y la nica persona que puede indicar si tiene o no sentido esa interpretacin
es el coachee. Nadie ms. Es importante que el coachee est muy claro, que el es el lder de
el proceso y que el COACH est all para servir, por ello, validar o no la interpretacin es
sumamente importante para los pasos siguientes en la sesin.

El coach es un acompaante un facilitador de cambios

Puede pasar que la interpretacin no le haga sentido al coachee, y entonces avanzamos de
nuevo. El COACH no debe imponer su punto de vista, busca otra va.
En el ejemplo anterior de Carlos y su QUIEBRE con relacin con las personas, una
interpretacin sera: Escucho que cuando hablas de poner lmites y decir que no, te
cuesta mucho, porque decir que no significa que no te van a querer, que vas a ser el
malo de la pelcula Es as?"
La interpretacin la muestro como un ejemplo. No hay que buscarle sentido, porque solo lo
tiene para el Coachee.
Validada la interpretacin el siguiente paso es la intervencin, Qu cosa podemos
mostrarle al coachee para que se lleve algo diferente? Para que vea opciones diferentes?,
las intervenciones pueden ser desde el Lenguaje, ayudando al coachee para que haga una
declaracin acerca de el nuevo actuar que quiere implementar, por ejemplo Yo Carlos me
comprometo a partir de ahora a reconocer que puedo decir NO! para protegerme, para
poder vivir para m, porque me lo merezco y soy una persona digna de estar en este
mundo.

Los nuevos repertorios (intervencin):

Pueden ser desde el Cuerpo, hay un ejercicio que en lo personal me gusta mucho y
lo uso para indagar o para intervencin, dependiendo de la sesin, la cual consiste en
pedirle al coachee que vaya registrando lo que siente en la medida en la cual yo me voy
acercando poco a poco a l o a ella. La gran mayora de las veces las personas que no saben
marcar lmites, permiten que me les pegue de tal manera que puedo respirarle en la base de
su odo, llegado el momento les muestro Qu te paso? Mira hasta donde llegu. La
mayora de las personas dice cosas como por ejemplo Estaba muy incomodo, pero no me
atrev a pararte, a ponerte un lmite o decirte NO, a pesar de que lo pens y me sent muy
incomodo, (hasta aqu me puede servir para indagar) pero como intervencin me sirve
porque le muestro al coachee en su cuerpo y emocin, la manera en la cual acta. La
mayora de las veces volvemos a hacerlo, pero esta vez le pido que ponga las manos
adelante, que no se preocupe por mi en nada, pero que no me deje avanzar. Al principio las
personas me dicen: No puedo, es muy incomodo. No tengo fuerzas para pararte. Te voy
hacer dao. Insisto con ellos hasta que me puedan detener y les pregunto: Cmo te
sientes ahora? La respuesta es ms o menos as: Aliviada (o), no saba que poda hacer
esto.
Pueden ser desde la emocin. A veces la intervencin es hacer que el coachee
reconozca la emocin que tiene y como esa emocin lo tienen inhabilitado o totalmente
habilitado a la defensiva. En lo personal siento que las intervenciones que terminan con
EMOCIONES, son mucho ms poderosas. A veces me quedo acompaando al coachee
mientras llora, llora y llora A veces en el ejercicio de los lmites, algunos coachees me
han gritado: NOOOOOOO YA NOOOOO QUIEROOOOO BAAASTAAA!!!!, y me han
empujado con tal fuerza que casi me tumban. Cuando eso pasa, las personas se quedan
impresionadas con la fuerza que tienen dentro. All opera algo como mgico. La cara les
cambia. Es como descubrir un gran secreto o destapar la botella de el genio.
La ideal de la intervencin es que el coachee se lleve nuevos registros de cmo se
siente con lo que observ en la sesin. Que se lleve nuevas herramientas, nuevos
repertorios de accin, que como todo buen inicio, al principio le sern muy incomodos de
incorporar, pero que ya los conocieron y los sintieron, ya estn conscientes de que les
molestaba y como los est afectando y lo ms importante, como poder intervenirlo.

Cerrando:
Finalmente viene el cierre, en mi caso particular, bsicamente le pido al coachee me
cuente Cmo se siente?, Qu cree aprendi?, En que momentos cree que puede ponerlo
en prctica?, la idea es escuchar en que nivel de reflexin est el coachee, que tan
movilizado est. Es importante saberlo. En lo personal he aprendido a no dejar a mis
Coachees, sin la contencin adecuada, sin atenderlos de manera tal que al salir de la sesin
puedan estar tranquilos. Normalmente al final siempre les pregunto, Te puedo dar un
abrazo?, normalmente la respuesta es:Me hace falta. Claro que si. Como dice el Padre Ignacio
de la Iglesia los Naranjos: No hay ms nada en el mundo que ayude al otro a sentirse
cuidado y protegido, que un abrazo de CORAZON.

Lo descrito anteriormente es una de las cientos de miles de millones de

posibilidades de lo que puede ser una sesin, ya que cada persona es diferente, cada coach
es diferente, y por lo tanto cada sesin va a depender de los observadores que participen en
ella: el coachee y el coach.
De lo que s estoy convencido, es que una sesin de coaching, normalmente va a
ayudar, porque al final te vas a llevar una interpretacin que no es la tuya, la interpretacin
de una persona que no esta all para juzgarte, tampoco para complacerte, tampoco para
decirte lo que quieres escuchar, esta all para servirte, desde el respeto y de la tica, para
mostrarte que a pesar de que no las estas mirando, siempre hay otras posibilidades, para
guiarte en el camino a superar esos obstculos que a veces ni siquiera tu mismo sabes que
estn all.
Espero haber aclarado lo que pasa en una sesin, al menos desde un punto de vista
bien sencillo. Pasan muchas cosas en 60 minutos, se mueven muchas cosas, pero al final de
cada sesin de coaching, es una capa menos, para acercarnos al centro de lo que como seres
humanos queremos cada da ser: MAS FELICES y eso solo lo lograremos en la medida en
que cada da nos permitamos escucharnos y conocernos un poco ms.
As que si an lo estas pensando, la invitacin es que busques un coach y tengas tu
sesin. Luego nos puedes decir como te fue. Al final de lo que estamos seguros, es que
MAL no va a ser.
Nos leemos en una prxima entrega.
Humberto Acua
Coach Snior Ontolgico
Humberto.acuna@kentro.com.ve