PRUEBA DE ENSAYO

Nombre: Diego Rafael Criollo Galabay

Primera parte: Modelo de Cambio de Kurt Lewin
A. Ana empresa u organizacin existente, aplique el Modelo de cambio de
Kurt Lewin, sobre un proceso de cambio efectuado en la organizacin o uno
por iniciarse.
Maderera Castro
La maderera Castro es una empresa familiar que viene trabajando en la industria
del mueble, la construccin y la decoracin por ms de 40 aos, han logrado
extenderse no solo por su cuidad sino por varias ciudades del pas por su
excelente acabado en madera.
Descongelamiento
La empresa para el diseo de muebles, closet, armarios, biblioteca, etc., en fin
todo lo relacionado con la industria de la madera, ofrece catlogos que al pblico
ya no le sorprende, porque son los mismos de siempre sin ninguna novedad, esto
ha ocasionado que los dueos de la empresa tengan una insatisfaccin con el
estado actual de la empresa y sus clientes hayan bajado en un gran porcentaje.
Cambio o Movimiento
Para la fase de cambio se podr implementar un programa de diseo en 3D
llamado KitchenDraw, que permite hacer una representacin fiel, desde los
muebles hasta los acabados de una casa, es una herramienta til para llevar una
idea virtual a una real, pero lo ms importante es que esta herramienta permite
crear su propios catlogos de muebles, que es lo que permitir mostrar al
pblico sus creativos y nicos diseos.
Una vez presentado este proceso la maderera Castro quiz en un principio no se
adapte por la falta de costumbre a este nuevo proceso, sin embrago esto tomara
poco tiempo ya que es un programa fcil de utilizar y se podr observar los
resultados deseados que es el mejorar y ofrecer nuevos diseos al pblico
mediante estos catlogos.
Recongelamiento
Por ultimo en esta fase podremos observar satisfactoriamente que en la empresa
Maderera Castro ya han convertido el nuevo mtodo en parte de sus actividades
diarias, es decir el nuevo mtodo que se les dificulto un poco al principio ahora
se ha integrado por completo como parte de la actividad normal de trabajo.

B. De acuerdo a las caractersticas encontradas reconozca hbitos, actitudes y

costumbres de comportamiento de los empleados que debern modificarse.
a. Elabore un listado de caractersticas negativas que mantienen el
desempeo de los empleados congelado.
1.- Poca inversin del trabajo del personal en los objetivos de la empresa.
2.- Las opiniones de los subordinados no son tomadas en cuenta fuera de los
lmites de trabajo.
3.- Las necesidades y sentimientos personales son asuntos ajenos.
4.- Los empleados compiten en lugar de colaborar. Son muy celosos de su
rea de responsabilidad.
5.- El aprendizaje es difcil. El personal no se acerca con sus compaeros
para aprender de ellos, sino que tiene que aprender de sus propios errores.
6.- Cuando hay crisis, el personal se retira o se inculpa mutuamente.
7.- Los dueos de la organizacin carecen de capacidad para innovar.
8.- El personal habla de los problemas y errores en la oficina o en los
pasillos con personas no implicadas en ellos.
9.- El desempeo deficiente es disfrazado y manejado en forma arbitraria.
10.- El personal oculta sus frustraciones.
b. De los elementos encontrados anteriormente, explique aquellos que
requieren un cambio inmediato y la forma de conseguirlo.
El punto cuatro necesita un cambio inmediato, ya que esta caracterstica
negativa nos dice que los empleados compiten en lugar de colaborar,
entonces esto ocasiona que la empresa no produzca con eficiencia y atrase la
entrega de los trabajos a los respectivos clientes, para conseguir el cambio se
fomentara un curso de integracin, motivacin y trabajo en equipo que
ayudara a los empleados a fomentar la colaboracin.
En el punto seis nos habla de la crisis de la empresa, los empleados en vez de
buscar soluciones no hacen ningn esfuerzo por ayudar a la empresa, les da
lo mismo lo que pase con ella. Aqu aplicaremos un cambio inmediato de
compromiso, mediante charlas del dueo hacia los empleados, para que les
incentive a salir de cualquier problema que ocurra dentro de la empresa y
que valorara mediante incentivos todo el esfuerzo que hagan para sacar
adelante a la empresa.
Por ultimo hablaremos del punto siete, que creo yo que es el ms importante
porque nos habla de la ineficiencia del dueo hacia la innovacin por falta de
descuido y temor a fracasar. El cambio inmediato que podamos aplicar a esta
caracterstica negativa es el estar pendiente a lo que al pblico de hoy en da
le gusta y consultar con expertos formas de mejorar su empresa para estar
actualizado, que hace que las empresas de hoy en da sigan sobreviviendo.
c. Aplique recongelamiento en el nuevo estado de los elementos anteriores.

Una vez integrados todos estos mtodos vamos a notar un cambio en los
empleados de la empresa, la colaboracin, el compaerismo ser algo de
todos los das, as mismo cuando surgan crisis en la empresa los empleados
estarn listos para sacar a la empresa adelante sin desertar y con mucho
compromiso.
Por ltimo el dueo de la empresa va a estar a la vanguardia de la de
competencia e incluso superndola porque la innovacin, la colaboracin y
la superacin de la crisis de la empresa se van a integrar como una parte de
la actividad normal del trabajo.
C. Incluya conclusiones y recomendaciones
Conclusiones
A manera de conclusin se puede determinar que el modelo de cambio de Kurt
Lewin es una excelente herramienta para resolver los problemas de la
organizacin.
Adaptarse e impulsar futuros cambios es lo que se hace que este modelo
mantenga a una empresa estable.
Cambiar la estructura no es suficiente, se requiere que todos los actores estn
adaptados a los nuevos cambios, en otras palabras es necesario que la
organizacin cuente con individuos que trabajen integrados, lo que trae como
beneficio la participacin activa, innovacin y cambio.
Recomendaciones
Una recomendacin para las empresas u organizaciones de hoy en da, es que,
hay que crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta a los cambios y una
actitud que permita acoger buenas iniciativas, as como identificar y desechar las
malas.
Otra recomendacin es que, en las etapas iniciales del recongelamiento, se
estimule constantemente el comportamiento requerido mediante recompensas,
elogios, etc., para acelerar el proceso de instruccin. En etapas posteriores,
utilizar estmulos intermitentes o aislados, para evitar que las pautas de
comportamiento recin adquiridas se vayan perdiendo.
Segunda Parte:
Desarrolle el caso de estudio 5.1 de su texto bsico y de respuesta a las
interrogantes planteadas en el mismo.}
1. Por qu no aprobaba Eliseo el plan de sueldo fijo?

Porque el empez a pensar que era injusto que se pagara un sueldo fijo a los
vendedores, opinaba que deberan pagarles segn los resultados de ventas
obtenidos.
2. Cmo evala el rol del jefe inmediato de Eliseo?
Cuando dio a conocer esta sugerencia a su jefe inmediato, este la rechaz
inmediatamente.
3. Qu herramienta de recoleccin de informacin presentada en este
captulo aplicara usted para atender la sugerencia de Eliseo?
Yo utilizara la Conversacin informal (caf) con el jefe, porque es una
herramienta de recoleccin de informacin por el cual un administrador
puede conocer las necesidades de un colaborador dentro de la organizacin.
4. Se pudo haber evitado que Eliseo renunciara a la empresa?
Claro que se hubiera evitado, porque si el jefe de Eliseo hubiera
intercambiado ideas directamente y escuchado las necesidades de Eliseo o
por lo menos le hubiera dado las razones de porque no le poda pagar segn
los resultados de sus ventas, Eliseo todava seguira trabajando en esa
empresa. Aqu la falta de comunicacin de Jefe hacia Eliseo fue el factor que
hizo que el renunciara.