PDF Los Cabos

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AGENDAS DE COMPETITIVIDAD
de los destinos tursticos de Mxico
Los
Cabos
Baja California Sur
AGENDA DE COMPETITIVIDAD
DEL DESTINO TURSTICO DE LOS
CABOS
Enero, 2014.
DIRECTORIO
SECRETARA DE TURISMO FEDERAL
MTRA. CLAUDIA RUIZ MASSIEU

Secretaria de Turismo
C. P. Carlos Manuel Joaqun Gonzlez
Subsecretario de Innovacin y Desarrollo Turstico
Lic. Jos Salvador Snchez Estrada

Subsecretario de Planeacin
Lic. Francisco Maass Pea
Subsecretario de Calidad y Regulacin
Mtro. Octavio Mena Alarcn

Oficial Mayor
FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO
Lic. Hctor Martn Gmez Barraza

Director General
CONSEJO DE PROMOCIN TURSTICA DE MXICO
Lic. Rodolfo Lpez Negrete Coppel

Director General
DIRECTORIO
GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA SUR
LIC. MARCOS ALBERTO COVARRUBIAS VILLASEOR

Gobernador Constitucional del Estado de Baja California Sur
Lic. Rubn Reachi Lugo
Secretario de Turismo del Estado de Baja California Sur
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR
M.C. GUSTAVO RODOLFO CRUZ CHAVEZ
Rector de la Universidad Autnoma de Baja California Sur
Dr. Placido Roberto Cruz Chvez

Director General del Proyecto
P R E S E N TA C I N
La prioridad del Presidente Enrique Pea Nieto ha sido emprender reformas transformadoras en los diferentes
mbitos de la vida nacional para que Mxico sea un pas en paz, incluyente, con educacin de calidad, prspero
y con responsabilidad global.
La Poltica Nacional Turstica tiene como objeto convertir al turismo en motor de desarrollo. Por ello
trabajamos en torno a cuatro grandes directrices: ordenamiento y transformacin sectorial; innovacin y
competitividad; fomento y promocin; y sustentabilidad y beneficio social para promover un mayor flujo
de turistas y fomentar la atraccin de inversiones que generen empleos y procuren el desarrollo regional y
comunitario.
Para ello, el Presidente de la Repblica instruy trabajar en la construccin de Agendas de Competitividad
de los Destinos Tursticos Prioritarios. Las 44 Agendas desarrolladas tienen por objeto establecer un plan de
accin que impulse la innovacin de la oferta turstica y aumente la competitividad del sector en cada una
de las localidades.
Para su elaboracin, la Secretara de Turismo desarroll una metodologa uniforme y convoc a los Gobiernos
de las Entidades Federativas, para, con la colaboracin de 33 Instituciones de Educacin Superior y la
participacin de cerca de 600 acadmicos e investigadores, autoridades municipales y los actores involucrados
en el sector, desarrollar un instrumento evaluador de situaciones y generador de respuestas concretas a los
lineamientos y estrategias contenidos en la Poltica Nacional Turstica y planteados en el Plan Nacional de
Desarrollo.
Las Agendas de Competitividad, nos permitirn:
Determinar la situacin actual del sector turstico en los destinos seleccionados.
Disear una agenda con propuestas basadas en criterios e indicadores de competitividad comunes
que respondan a la problemtica particular de cada destino.
Generar un Tablero de Control de Competitividad para Destinos Tursticos (TCCDT) que permita
evaluar avances y contar con criterios slidos para canalizar recursos a los destinos.
Contar con una cartera de proyectos viables para ser financiados mediante los Convenios de Subsidios
o apoyados con esquemas financieros alternos.
En la Secretara de Turismo del Gobierno de la Repblica estamos comprometidos con el desarrollo y
transformacin de Mxico, por lo que continuaremos trabajando para lograrlo. La entrega de estas Agendas
de Competitividad as lo demuestra. Constituyen una oportunidad para abrir nuevos horizontes en el devenir
del desarrollo turstico nacional y elevar la competitividad del sector. Representan un nuevo esquema de
vinculacin con la sociedad en la que participaron los diferentes agentes y actores que conforman el sector.
En este sentido, las Agendas inauguran mltiples sendas propicias para el desarrollo econmico sustentable
y sostenible del pas.
CLAUDIA RUIZ MASSIEU
Secretaria de Turismo
Mxico, D.F., febrero de 2014
INTRODUCCIN
La competitividad se define, segn el Diccionario Oxford de Economa, como la capacidad para competir
en los mercados de bienes o servicios. A lo largo de los ltimos 20 aos se ha agudizado la discusin sobre
la sana pertinencia o la obsesin peligrosa1 de su uso, para fines de analizar el comportamiento y evolucin
de los entramados productivos que rigen el destino de pases y actividades econmicas.
No obstante los debates acadmicos, el uso del trmino forma parte del lenguaje cotidiano utilizado por
investigadores, funcionarios, acadmicos y dems interesados en impulsar polticas pblicas que sirvan
para mejorar las condiciones de la poblacin de los diferentes pases, estados y sectores.
La actividad turstica no es la excepcin; por ese motivo a lo largo de los ltimos aos, se ha generado
importante bibliografa que da cuenta de los intentos por que sta actividad alcance niveles de excelencia,
que le permita posicionarse en los primeros lugares de los catlogos de competitividad, ya sea entre
naciones, estados, municipios, localidades o destinos, e incluso a nivel empresas.
LAS AGENDAS DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURSTICOS DE MXICO

El Presidente de la Repblica anunci en Nayarit el 13 de febrero de 2013, las directrices de la nueva

Poltica Nacional Turstica.
Como parte de las acciones definidas en el PND, se encuentra la construccin de las Agendas de
Competitividad de los Destinos Tursticos (ACDT) del pas, con el propsito de diagnosticar su
situacin y de emprender un programa de acciones, en coordinacin estrecha entre la Federacin y
los gobiernos locales, con la participacin de los dems actores del propio destino.
Para el desarrollo de los trabajos se ha elaborado una metodologa uniforme para construir las ACDT.
Un elemento estratgico ha sido el liderazgo de SECTUR y el involucramiento de los Gobiernos Estatales
y autoridades locales, as como de la participacin de 33 Instituciones de Educacin Superior, y de ms
de 600 acadmicos e investigadores, para asegurar la calidad de las investigaciones.
Los destinos seleccionados incorporan los principales receptores de turistas internacionales y

nacionales, los CIPs de FONATUR y las Ciudades Patrimonio. Esta seleccin agrupa a los siguientes
destinos:
1 P. Krugman, Competitiveness: A Dangerous Obsession, Foreign Affairs, vol. 73, nm. 2, 1994, pp. 28-44
DESTINOS TURSTICOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Acapulco
Aguascalientes
Ciudad Jurez
Campeche
Cancn
Chalma
Ciudad de Mxico
Cozumel
Cuernavaca
Durango
Ensenada
Guadalajara
Guanajuato
Hermosillo
Huatulco
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
Ixtapa - Zihuatanejo
Ixtapan de la Sal
Len
Los Cabos
Manzanillo
Mazatln
Mrida
Morelia
Monterrey
Riviera Nayarit
Oaxaca
Pachuca
Puebla
Puerto Vallarta
Quertaro
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
Riviera Maya
San Juan de Los Lagos
San Luis Potos
San Miguel de Allende
Tampico - Madero
Tijuana
Tlacotalpan
Tlaxcala
Torren
Tuxtla Gutirrez
Veracruz - Boca del Ro
Villahermosa
Xalapa
Zacatecas
El propsito de focalizar los esfuerzos analticos y de polticas pblicas, en polgonos de actuacin especficos,
ha sido el poder identificar soluciones prcticas e impactos visibles entre los diferentes actores, que son
protagonistas de la denominada industria de la hospitalidad.
Con el fn de conocer los alcances y recomendaciones derivadas de las investigaciones realizadas, se ha
desarrollado para cada Agenda un resumen ejecutivo, que tiene como finalidad presentar de manera
sinttica, los principales resultados de los trabajos, partiendo del diagnstico de cada destino y de las
agendas construidas, considerando las principales propuestas y los proyectos de inversin identificados, con
los que se busca mejorar significativamente la competitividad de las localidades y regiones que considera.
La elaboracin de 44 Agendas de Competitividad, permiti confirmar la hiptesis planteada al inicio de los
trabajos, que identificaba el problema de los principales destinos tursticos del pas, como oferentes de
productos tursticos que enfrentan severas reticencias para generar un valor agregado creciente, es decir,
se observ en la mayora de los casos, un estancamiento en la produccin de riqueza, que favorezca y
mejore sustantivamente el bienestar de la poblacin local y las condiciones de rentabilidad de las empresas
prestadoras de servicios tursticos.
En ese sentido, ms que avanzar en profundizar en un ndice de competitividad que permitiera cuantificar
con precisin las brechas existentes entre los destinos y los estados, no obstante que los interesados en
el tema encontrarn material para elaborar ejercicios de este tipo, nos dimos a la tarea de identificar en
cada destino seleccionado, las claves que permitan revertir las problemticas y obstculos encontrados,
para liberar la capacidad creativa y la innovacin que asegure capitalizar las ventajas comparativas; o dicho
de otra manera, para aprovechar con bases sustentables, la extraordinaria dotacin de recursos naturales,
culturales y vivenciales disponibles a lo largo y ancho del territorio nacional.
En este tenor, se opt por orientar el esfuerzo de investigacin aplicada, hacia la solucin de estas
restricciones que afectan frontalmente el desarrollo de los municipios, de los estados y de las regiones
del pas. Con esta lnea de investigacin, se encaminaron los trabajos y recomendaciones, a recuperar el
concepto de competitividad.
QU ENSEANZAS NOS DEJAN LAS ACDT?

Se logr un esquema de trabajo novedoso, que gener la coordinacin efectiva entre los tres niveles
de gobierno, lo que detona enseanzas y lecciones de gran utilidad para actuar localmente e impactar
en el mbito nacional.
La academia y en especial la Instituciones Locales de Educacin Superior, estn vidas de interactuar

con los responsables de las polticas pblicas y tiene un creciente inters por proponer soluciones a
los problemas que aqueja su entorno inmediato.
Se dise una metodologa que sirvi como marco conceptual de los trabajos de los investigadores y
estudiosos participantes, misma que parti de la premisa de trascender el diagnstico y propuso para
cada problemtica identificada iniciativas o proyectos de solucin.
Cada destino cuenta con un portafolio de proyectos de inversin, que ms all del nmero total
obtenido, garantiza que el anlisis tcnico que se les practic se apega a una evaluacin alineada con
los objetivos y alcances del proyecto.
QU HALLAZGOS OFRECEN LAS AGENDAS?

Un inventario rico en contenido de polticas, programas y acciones que se practican en los destinos
tursticos de la Repblica Mexicana, as como su valoracin y recomendaciones de mejora dependiendo
la latitud donde se aplique. Por lo que el lector de los trabajos completos y en los resmenes ejecutivos,
podr encontrar un acervo abundante e interesante sobre la problemtica y recomendaciones por
destino seleccionado.
Se plasma la evidencia de que, casos exitosos en una demarcacin, no necesariamente tienen

viabilidad para su instrumentacin en otras latitudes, al mismo tiempo qu estrategias locales son
pertinentes para una instrumentacin de corte nacional.
Se demuestra cmo las polticas de fomento para el sector tienen su aterrizaje en la localidad, y si
esto no se contempla al momento de su diseo, estn condenadas al fracaso, lo que obliga a colocar
la problemtica municipal en el centro de la competitividad de las ciudades, destinos o puertos
tursticos.
Un destino sin planeacin urbana, es un destino sin futuro prspero, la evidencia de los trabajos de
muchos destinos en la materia, amerita un reconocimiento de los casos exitosos, as como las reas
de oportunidad para mejorar la actuacin de las autoridades.
La necesidad de impulsar destinos tursticos integralmente seguros que garanticen la integridad fsica
y patrimonial de los paseantes es indispensable, como ms de una ACDT da cuenta, por lo cual se
percibi la necesidad de seguir trabajando en esquemas que regresen la confianza del turista, y en los
que la experiencia de su visita ser plenamente satisfactoria.
Uno de los grandes temas pendientes radica en la calidad y mejora regulatoria que se tiene en los
destinos, existiendo la evidencia de ser factores que han contrado la inversin en diferentes productos
tursticos; se encontr desde falta de alineacin entre las leyes relacionadas, as como mecanismos de
sobre regulacin que requieren el concurso decidido de todos los involucrados.
Las propuestas que se tienen para aprovechar las tecnologas de la informacin y comunicacin,
revelan la gran brecha digital que todava se tiene en esquemas de informacin turstica, as como en
las estrategias de promocin local.
Los investigadores y acadmicos locales en general, no han encontrado los mecanismos precisos para
generar proyectos e iniciativas aplicadas, que redunden en beneficios especficos para este sector.
Los temas ambientales son tratados con diferentes niveles de detalle, aportndose reflexiones,
soluciones, evidencia de afectaciones y casos de xito en materia de conservacin y aprovechamiento
sustentable de los recursos. Igualmente, se plantean alternativas que enfoques como la economa
verde pueden traer aparejados.
Los temas de promocin son intrnsecos de la actividad turstica y evidenciaron, en algunos casos,
que la canalizacin de recursos pblicos en lo local, rebasa significativamente a los recursos que se
canalizan al producto turstico en s, resaltando la necesidad de demostrar claramente los beneficios
netos de algunas de estas prcticas.
Por su parte se observaron carencias en materia de evaluacin y seguimiento de las estrategias y

acciones tursticas, as como los impactos que estas iniciativas tienen en temas, como el de la
competitividad, entre otros.
En materia de esquemas de comercializacin, se observ que la mayor parte de los destinos y

productos tursticos, se empaquetan o integran para su venta desde una perspectiva tradicional,
donde los esquemas de precios son los que privan por encima de alternativas basadas en la innovacin
y generacin de nuevas alternativas. Muchas de las respuestas que ofrecen las agendas, apuntan en
el sentido de impulsar un modelo de comercializacin basado en la generacin de valor agregado, es
decir mayor riqueza para las localidades y el pas.
En suma podemos decir que el ejercicio de las Agendas de Competitividad de los Destinos Tursticos, ofrece
mltiples respuestas a quienes se acerquen a conocer las problemticas locales, pero ms importante an,
son las iniciativas para corregir y actuar en la solucin de los problemas que aquejan a nuestros destinos,
desde los ms generales, hasta los ms puntuales y detallados.
Con este propsito se presentan estos ejercicios, con la confianza de que millones de personas que
trabajan diariamente en y por el turismo, encuentren rutas para cristalizar el sueo de un mejor turismo
que beneficie a todos.
ACDT Los Cabos

Universidad Autnoma de Baja California Sur
AGENDA DE COMPETITIVIDAD
DEL DESTINO TURSTICO DE LOS
CABOS
Enero, 2014.
ACDT Los Cabos

CONTENIDO
ANTECEDENTES
PRESENTACION
DIAGNSTICO SITUACIONAL.
10
1.1
Perfil socioeconmico del Municipio
10
1.2
Identificacin y anlisis del potencial de los recursos turstico.
72
I.
II.
COMPETITIVIDAD DEL DESTINO
103
2.1
Evaluacin cualitativa y cuantitativa de la oferta de 103

hospedaje del destino.
2.2
Especificacin de la oferta complementaria.
109
2.3
El factor humano.
138
2.4
Marco institucional, normativo y asociativo.
150
ACDT Los Cabos

2.5
Accesibilidad y movilidad.
158
2.6
Infraestructuras bsicas.
173
2.7
Proteccin del territorio y del paisaje (natural y urbano).
200
2.8
Identificacin de reas sensibles de proteccin ambiental y 205

paisajstica
2.9
Mercados (actuales y potenciales).
246
2.10
Promocin y comunicacin.
273
2.11 Comercializacin.
276
2.12 Identificacin y anlisis de las TICs disponibles y utilizadas en 340

el destino.
ANTECEDENTES
El Presidente de la Repblica, el Lic. Enrique Pea Nieto, anunci en Nayarit el
pasado 13 de febrero, las directrices de la Nueva Poltica Nacional Turstica. Ello
como parte de las acciones definidas, se encuentra la construccin de las Agendas
de Competitividad por Destinos Tursticos (ACDT) del pas. Con el propsito
de diagnosticar su situacin y de emprender un programa de acciones, en
ACDT Los Cabos

coordinacin estrecha entre la Federacin y los gobiernos locales, con la

participacin de los dems actores del propio destino.
En congruencia con estos criterios, el pasado 20 de mayo, el Ejecutivo Federal

present el Plan Nacional de Desarrollo 2013- 2018, donde se indica en el Eje 4.
Mxico Prspero, las acciones del ramo turstico y especficamente se mandata en
el Objetivo 4.11. la necesidad de Aprovechar el potencial turstico de Mxico para
generar una mayor derrama econmica en el pas.
En particular, las
ACDT destacan como una de las lneas de accin ms
importantes de la poltica que regir la conduccin del desarrollo turstico nacional,

ya que sentar las bases para avanzar en la definicin de un modelo de gestin
de los destinos tursticos basado en esquemas de Desarrollo Local Sustentable.
Las Agendas de Competitividad de los Destinos Tursticos, ACDT, se

alimentarn de la revisin de las condiciones econmicas, sociales y ambientales
del destino, utilizando la informacin cualitativa y cuantitativa; para destacar las
estructuras y tendencias de desarrollo empresarial local, priorizando el aspecto
regional o estatal.
Para lo cual la Secretara de Turismo seleccion 44 destinos tursticos, que sern

las localidades de mayor atencin por parte de la Poltica Nacional Turstica, entre
ellas Los Cabos. De esta forma la dependencia encargada de la conduccin del
desarrollo turstico nacional dispondr de un Plan de Accin, coordinado y
consensuado con los gobiernos estatales y municipales involucrados.
Con esta estrategia se pretende construir una hoja de ruta para llevar a cabo las
propuestas identificadas en la investigacin, desde liderazgos hasta procesos
administrativos requeridos; disponer de un Modelo de Gestin de Destinos
Tursticos que permita a la SECTUR incidir en el desarrollo local sustentable; as
ACDT Los Cabos

como generar portafolios de proyectos de inversin por destino, que sirva de base
para la programacin y asignacin de recursos presupuestales de las dependencias
y organismos de la APF relacionadas con el turismo.
PRESENTACION
El objetivo de llevar a cabo el Diagnstico del destino tursticos de Los Cabos, es
el de contar con un conocimiento del estatus que guarda la competitividad en dicha
localidad. Ello para delinear una estrategia o agenda realista, prctica y viable para
los destinos, que ha de servir de base para la toma de decisiones posteriores. As
mismo, para su incorporacin en las Agenda de los Destinos Tursticos, y para la
construccin del ndice de Competitividad de los Destinos Tursticos a nivel
Federal.
Este diagnstico nos dar elementos para saber en qu etapa de desarrollo est el
destino, permitir conocer las potencialidades, debilidades, amenazas y
oportunidades del destino turstico, a travs de un anlisis FODA.
Nos permitir llevar a cabo una revisin de las condiciones econmicas, sociales y
ambientales del destino, utilizando la informacin cualitativa y cuantitativa; para
destacar las estructuras y tendencias de desarrollo empresarial local, sin dejar pasar
el aspecto regional o estatal.
El anlisis de la informacin incluir posteriormente la identificacin de proyectos y

programas especficos con mayor potencial y que impactarn a la competitividad
local de Los Cabos.
ACDT Los Cabos

De la misma manera, establecer los sistemas de manejo de indicadores, para su

futuro uso en trabajos de monitoreo y evaluacin. Se buscar comparar a los
destinos para generar un Tablero de control de gestin de destinos. Donde la meta
a corto plazo podra ser el establecimiento de un Observatorio Turstico de Los
Cabos (OTLC).
ACDT Los Cabos

Resumen ejecutivo
El Presidente de Mxico, Enrique Pea Nieto en coordinacin con los Gobiernos

Estatales, emprenden la Agenda de Competitividad de los Destinos Tursticos
(ACDT) del pas. Ello con el propsito de diagnosticar la situacin que guardan los
destinos tursticos y de emprender un programa de acciones de mejora. El
resultado brindar las bases de una poltica pblica que regir la conduccin del
desarrollo turstico nacional, adems de avanzar en la definicin de un modelo de
gestin de los destinos tursticos basado en esquemas de desarrollo local
sustentable.
El objetivo de llevar a cabo el Diagnstico del destino turstico de Los Cabos, es

el de contar con un conocimiento del estatus que guarda la competitividad en
dicho lugar para delinear una estrategia o agenda realista, prctica y viable, que
ha de servir de base para la toma de decisiones.
Hay que destacar que si bien el 2012 fue un ao de recuperacin para la industria
turstica en donde se revirti la tendencia negativa que tuvo origen desde el ao
2009, podemos afirmar que el 2013 fue un ao de consolidacin y crecimiento.
Las cifras indican que en 2009 el flujo total de visitantes va area a Los Cabos
ascendi a 1.31 millones, cifra que para 2012 arroj un valor de 1.51 millones de
visitantes y en el 2013 el flujo total de visitantes ascendi a 1.69 millones, lo que
representa una diferencia de 29.3% (o 0.20 millones de visitantes) con respecto a
2009. Posterior a la crisis inmobiliaria de 2007 en los Estados Unidos de
Norteamrica, entre los aos 2011 y 2012 se reactivan inversiones hoteleras que
haban estado pausadas, y en 2013 se han detonado nuevas inversiones en
infraestructura de hospedaje y campos de golf. La percepcin de crecimiento y
recuperacin del sector turstico en Los Cabos por parte de las instituciones y
ACDT Los Cabos

agencias de los tres rdenes de gobierno responsables de la promocin,

seguimiento y administracin de esta actividad, es generalizada.
Del total de establecimientos de hospedaje en Los Cabos, el 40% son de cinco

estrellas. En infraestructura de alojamiento Los Cabos ha mostrado un aumento en
el rubro de hoteles pasando de 115 a 118 hoteles lo que representa un aumento
del 2.6%. En lo que respecta a cuartos entre 2010 y 2013 estos pasaron de
14,122 a 15,292, lo que es un aumento del 8.8%. Por otra parte, el municipio de
Los Cabos concentra el 78% de la afluencia de turistas del estado.
De acuerdo a la Secretaria de Turismo de Baja California Sur (SECTURBCS) la

afluencia turstica en Los Cabos esta se puede ver desde tres perspectivas. La
primera, la llegada de turistas a hoteles la cual en 2010 ascendi a 1,081,743 y en
2013 fue de 1,400,820, un aumento porcentual de 29.5. En segundo lugar,
mediante la llegada de pasajeros va area, en 2010 fue de 1,349,499 y para 2013
arroja una cifra de 1,688,704; lo que es un aumento del 25.13%. Y la tercera, Los
pasajeros totales va area, cuyas cifras para 2010 y 2013 son 2,763,789 y
3,338,096; un incremento del 40.67%.
Elementos importantes a destacar en el desempeo turstico de Los Cabos es la
ocupacin hotelera que paso de 57.07% en 2010 a 66.12% en 2013, una
diferencia de 15.9 puntos porcentuales. La estada promedio por visitante no
muestra variacin significativa, en 2010 fue de 4.87 das y en 2013 llego a 4.65
das. En ese mismo ao la tarifa promedio alcanzo los 221 dlares, sta creci
24.9% con respecto a 2012 que era de 177 dlares, lo que la convierte en la tarifa
ms alta del pas, por lo que se infiere que los turistas que arriban a este destino
son de altos ingresos. El nmero de vuelos creci en un 42.8%, pasando de
13,392 vuelos en 2010 a 19,130 vuelos en 2013.
ACDT Los Cabos

La pesca deportiva es una actividad importante, dentro de la oferta

complementaria de Los Cabos. Este destino es considerado uno de los destinos
ms atractivos para la prctica de este deporte a nivel mundial y como la meca del
marln, por lo que ao con ao, se celebran gran nmero de prestigiados torneos
internacionales; entre los cuales, se encuentran el torneo Bisbees Black & Blue,
Rolex Gold Cup, IGFA World Offshore Championship Western Outdoor News, Los
Cabos Billfish Classic International Game Fish Tournament, Los Cabos Stars and
Stripes Western Outdoor News, Los Cabos Billfish Asociacin de Hoteles, , solo
por mencionar algunos.
De acuerdo con cifras de la SECTURBCS; Los Cabos cuenta con 743 espacios
marinos y 250 secos para albergar embarcaciones de pesca deportiva. La
capitana de puerto de Cabo San Lucas y San Jos del Cabo manifiesta que en el
ao 2012 operaron 509 embarcaciones y realizaron 32,166 viajes para atender a
94,218 pescadores deportivos. Como destino de pesca deportiva Los Cabos
alberga la flota de pesca deportiva ms grande del noroeste mexicano. El 80% de
quienes realizan esta actividad provienen de Estados Unidos de Norteamrica. Se
estima que la pesca deportiva en Los Cabos dej una derrama econmica de
alrededor de 2.85 millones de dlares en el ao 2012.
El golf, representa un atractivo adicional para el turista ya que, Los Cabos es

considerado como uno de los 15 mejores destinos de Golf en el mundo y cuenta
con campos de golf, Diamante y Cabo del Sol, posicionados dentro del TOP 100
mundial. Para finales de 2012 se registraron 11 campos de golf, en su mayora
fueron diseados por especialistas reconocidos en su rea. Recientemente se
construyeron dos ms bajo el diseo de los reconocidos Tiger Woods y Jack
Nicklaus. Ha sido el agrado de los turistas de este segmento de mercado, que el
nmero de rondas jugadas en los campos de golf han incrementado en 3.9%,
registrando al 2013 un total de 157,158 rondas jugadas.
ACDT Los Cabos

Otra parte de la oferta complementaria del destino es el centro de convenciones,

recientemente construido y que tiene una capacidad de albergar eventos de hasta
6 mil 400 personas en 3 salas de exposiciones y 7 salas de convenciones, lo que
abre una ventana de oportunidad al turismo de grupos y convenciones, haciendo
que se pueda ampliar el mercado del destino. Adems, Los Cabos cuenta con 10
centros y salas de convenciones en hoteles ubicados en distintos sitios dentro del
corredor turstico.
Parte del diagnstico se realiz mediante entrevistas a agentes estratgicos y una

encuesta a la poblacin para conocer su percepcin del destino en materia de
competitividad y de la actividad turstica en general. La opinin pblica con
respecto al desempeo de Los Cabos como destino manifiesta aspectos dignos de
subrayar. El 45% de la considera que los servicios culturales son malos o escasos,
y un 37% los ubica en una posicin de regulares. La calidad de la oferta para
realizar actividades deportivas para los locales y turistas es considerada
inadecuada o insuficiente por un 73% de los entrevistados.
El 75% de la poblacin encuestada opina que los factores medio ambientales

influyen de forma positiva en la competitividad del destino Los Cabos, ya que el
destino se encuentra dentro del rea de influencia de cuatro reas naturales
protegidas (Parque Nacional Cabo Pulmo, rea de Proteccin de Flora y Fauna de
Cabo San Lucas, Reserva de la Biosfera Sierra La Laguna y Reserva Ecolgica
Estatal Estero de San Jos del Cabo) con 124,092 hectreas de superficie. Esto
hace que las actividades ecotursticas sean un potencial mercado para la oferta
turstica complementaria.
Cabe precisar que la poblacin del Municipio de Los Cabos se concentra
10
ACDT Los Cabos

principalmente en las localidades de Cabo San Lucas y San Jos del Cabo, que
en su conjunto aglutinan al 57.97% de la poblacin asentada en el municipio.
Adems, alrededor del 64% de la poblacin no es oriunda de la entidad, sino de
otros lugares de la Repblica Mexicana como Chiapas, Distrito Federal, Estado de
Mxico, Guerrero, Sinaloa, Sonora, Michoacn, Oaxaca y Veracruz. Otro punto a
destacar es que la Poblacin Econmicamente Activa representa el 46.16% de la
poblacin total del municipio, y se concentra en Cabo San Lucas y San Jos del
Cabo en alrededor del 60%. De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadstica,
Geografa e Informtica, la tasa de crecimiento poblacional del destino es de 9.22,
superando la media estatal y nacional para el periodo 1990-2010.
Esto ha dado como resultado un crecimiento urbano que rebasa las escalas
temporales de planificacin urbana y aunado a esto, se carece de un programa de
Ordenamiento del Territorio. El componente ecolgico de dicho documento
necesita actualizarse, ya que fue decretado en 1995, y el ordenamiento urbano
an no ha sido licitado. La falta de planificacin en las vas urbanas de
comunicacin de las ciudades de Cabo San Lucas y San Jos del Cabo, ha
provocado ineficiencia en el transporte y traslado. El 37% de la opinin pblica
considera el servicio transporte pblico como psimo, y el 29% cree que es de
regular calidad.
En la parte de infraestructura e imagen urbana los instrumentos de consulta del

diagnstico arrojan que 40% de la poblacin opina que el servicio de alumbrado
pblico es regular y 35% opina que es malo. Un 31% opina que el servicio de
agua potable y alcantarillado es regular, y 33% lo considera malo. En lo
concerniente al servicio de recoleccin de basura 32% lo considera regular y 44%
piensa que es malo. Un 43% opina que el estado de parques, jardines y reas
verdes est en psimas condiciones. Adicionalmente, 67% de la poblacin
considera que la infraestructura y los servicios pblicos afectan de forma negativa
11
ACDT Los Cabos

la capacidad competitiva del destino.
En cuanto a la seguridad ciudadana el 32% de la poblacin considera al destino

poco seguro, 31% piensan que es seguro, 18% opinan que es inseguro, 16% la
describe bastante seguro y un 3% un destino muy seguro. Un tercio de los
entrevistados consideran que el principal problema que enfrentan los negocios es
la seguridad, el 28% ubica las situaciones de riesgo natural en segundo sitio y en
tercer lugar se encuentra la capacitacin al personal.
Respecto a las causas que merman la competitividad del destino 43% de la

poblacin considera la seguridad como el principal elemento que ha deteriorado el
nivel de competitividad de Los Cabos, un 26% de los encuestados atribuye la
reduccin en la competitividad a la crisis financiera del 2008, un 12% lo atribuye a
la falta de inversin y 11% a la capacitacin del personal.
El diagnstico arroja resultados consensuados entre la poblacin, sobre cules

deberan de ser los proyectos estratgicos para mejorar la competitividad en Los
Cabos. De acuerdo al orden de importancia que manifiestan, estos se priorizan de
la forma siguiente, a) arte y cultura (25%), b) seguridad (18%), c) parques
temticos (16%), d) acuario (13%) y, e) ciclovia permanente (11%).
Entre las acciones para mejorar el nivel de competitividad del destino, la poblacin
entrevistada considera que las acciones prioritarias son: i) capacitacin de
servidores pblicos y personal vinculado a la atencin al turista (16%), ii) reducir la
corrupcin (10%), iii) mejorar el transporte pblico (11%), iv) proyeccin del
destino a escala nacional e internacional (13%), v) mejorar la infraestructura y
seguridad (8% cada uno), vi) regularizar ambulantes, reducir los precios locales y
12
ACDT Los Cabos

pavimentacin de calles (7% cada uno), vi) reduccin de impuestos (5%) y vii)
mejora del alcantarillado y realizacin de eventos culturales (4% cada uno).
En esta bsqueda de mejorar competitivamente el destino turstico de Los Cabos,

se priorizaron proyectos estratgicos que coadyuvarn a la competitividad. Se
utilizaron instrumentos de consulta pblica como entrevistas a actores estratgicos
(Cmaras Empresariales, Direccin de Turismo Municipal, FONATUR Los Cabos,
H. XI Ayuntamiento de Los Cabos, empresarios y operadores tursticos, entre
otros), encuesta a la poblacin y foros de consulta en los que participaron distintos
sectores y actores de Los Cabos. Lo anterior llevo a un anlisis entre los
participantes dando como resultado 17 proyectos estratgicos para aumentar la
competitividad del destino. De los cuales, mediante ponderacin y necesidades
especficas del destino turstico, entre los diversos actores y participantes antes
comentados, se logr determinar la prioridad en proyectos estratgicos. Logrando
as, determinar los tres primeros proyectos para Los Cabos.
En la prioridad de los proyectos reside en primer lugar el Programa integral de

seguridad, que consiste en mantener y mejorar la percepcin positiva por parte de
los visitantes del destino, una mayor confianza por parte del sector empresarial y
tranquilidad para los residentes, con una coparticipacin de los 3 rdenes de
gobierno y una inversin aproximada de $ 4 millones de pesos.
En segundo lugar, se contempla una Planta de tratamiento de residuos slidos

que permita procesar, reciclar y aprovechar la basura con la finalidad de reducir la
contaminacin, aprovechar los recursos y generar una cultura de sustentabilidad,
para ello se proyecta una inversin de $ 46 millones de pesos.
13
ACDT Los Cabos

La tercer prioridad es una planta desaladora que permitira tener una mayor
produccin del recurso hdrico y eficiencia del mismo, la inversin proyectada es
de $ 100 millones de pesos. Dicho proyecto, permitir el acceso al recurso hdrico
en los diferentes servicios que requiere el sector turstico y la poblacin en
general. El nivel de percepcin turstica y ciudadana podra posicionar al destino
turstico en un mejor nivel, por este tipo de acciones en el uso y eficiencia
sustentable del agua.
En suma el total de proyectos antes comentados es de $ 150,000,000 millones de

pesos. Los cuales, son proyectos que nacieron de las diferentes fuentes
previamente comentadas, y que el destino de Los Cabos requiere para
posicionarse y mantenerse a nivel mundial, con amplia competitividad. Pues
recordemos al lector, que este destino es considerado como destino turstico
Premium, y como tal requiere de inversiones para mantenerlo en los gustos del
turista principalmente internacional. Por ello, no podemos dejar pasar
desapercibido que este destino tiene muchas bondades naturales y atractivos, con
excelente aceptacin internacional pero que es necesario emprender acciones de
inversin para mejorar la posicin competitiva del destino de Los Cabos.
Para un mayor anlisis de la cartera de proyectos de inversin turstico se detallan

a continuacin:
Tiempo para
Prioridad
Proyecto
Programa Integral de
Seguridad
Objetivo
Diseo y operacin de un
programa de seguridad
pblica a nivel municipal
Monto
$4,000,000
su ejecucin
2 aos
Beneficiarios
Poblacin en general,
empresarios, gobiernos
y turistas
14
ACDT Los Cabos

Obra que permita procesar,

reciclar y aprovechar la
basura. Mejor manejo de la
basura. Menor
Planta de tratamiento de
contaminacin. Aumento de
residuos slidos
la cultura del reciclaje.
Concientizacin ambiental.
Ingresos adicionales por el
reciclaje de basura.
46,000,000
2 aos
y turistas
Realizacin de mejoras a
obras existentes o creacin
de una nueva planta
potabilizadora o desaladora
con mayor capacidad.
Captacin de valores
volmenes de agua.
Eficiencia en el uso del
recurso.
100,000,000
1.5 aos
y turistas
Desaladora adicional
Monto Total
$ 150,000,000 m.n.
DIAGNOSTICO SITUACIONAL
I. INFORMACIN BSICA DEL DESTINO
1.1 Perfil socioeconmico del municipio y en especial del papel del turismo
en sistema econmico y social
Localizacin
Los Cabos, es uno de los municipios de B.C.S., este, se ubica al sur en el sur de
dicha entidad, limita al norte con el municipio de La Paz; al sur y al este con el golfo
de California y al oeste con el ocano Pacifico.
15
ACDT Los Cabos

Figura 2.Ubicacion del municipio de Los Cabos

Figura 1. Macro-localizacin de BCS
Fuente: http://mr.travelbymexico.com/654-estado-de-baja-california-sur/
Fuente: Secretara de Gobernacin (SEGOB, 2013).
Su cabecera municipal se ubica dentro de los 23 03' latitud norte y los 109 42'
longitud oeste del Meridiano de Greenwich, a una altura de 40 metros sobre el nivel
del mar. limitando al norte con el municipio de La Paz; al este con el Golfo de
California; al sur con el Ocano Pacfico, y al oeste con el municipio de La Paz y el
Ocano Pacfico. La superficie total del municipio de Los Cabos es de 372,859.69
hectreas, aproximadamente el 5% de la superficie del estado de Baja California
Sur.
El municipio est dividido en cuatro delegaciones: Santiago, La Ribera, Miraflores y
Cabo San Lucas. La cabecera municipal es la ciudad de San Jos del Cabo. A su
vez, las delegaciones estn integradas por 38 subdelegaciones; las de Santiago
son: Buena Vista, Agua Caliente, El Zacatal II, San Jorge, Las Cuevas, San Dionisio,
Rosarito II y El Hipazote.
Las subdelegaciones de La Ribera son: Cabo Pulmo, Santa Cruz y La Capilla.

Miraflores est integrada por Miraflores Boca de la Sierra, El Ranchito, Las Casitas,
Caduao, La Calabaza y Los Frailes. Por ltimo, las subdelegaciones de Cabo San
Lucas son: Los Pozos, San Vicente de la Sierra, La Candelaria, Salto de San Nicols
y Migrio. A su vez, la cabecera municipal cuenta con las subdelegaciones de: La
16
ACDT Los Cabos

Playa, Las nimas, Santa Rosa, Palo Escopeta, San Jos Viejo, Las Veredas, Santa
Catarina, Santa Anita, San Bernab, Salto de Gavarain, El Zacatal I, San Felipe, El
Rosarito, La Cieneguita, Guaymitas y Vista Hermosa (Figura 3).
Figura 3
Localizacin de las delegaciones y principales localidades de Los Cabos en
BCS
Buenavista
La Riviera
Punta Arena
Santa Cruz
Santiago
Boca de
la Sierra
Miraflores
Caduao
Los Frailes
El Ranchito
Palo Escopeta
Santa Anita
San Jos Viejo
Santa Rosa
San Jos del Cabo
Migrio
Los Pozos
Cabo San Lucas
Fuente: Elaboracin propia.
La localizacin de Los Cabos, resulta estratgica ya que al contar con una gran
extensin de costas y diversidad marina, se favorece el desarrollo del turismo
principalmente de sol y playa, as como la pesca deportiva y el ecoturismo.
17
ACDT Los Cabos

Poblacin
Una de las principales caractersticas que ha tenido el municipio de Los Cabos en

los ltimos aos es el crecimiento acelerado de la poblacin. Es muy comn
observar que las personas que visitan la regin se encuentren con alguna novedad
en cada nuevo viaje. Por ejemplo, es muy notorio el incremento en el nmero de
casas construidas, en la circulacin de automviles, en
establecimientos
comerciales __desde pequeos hasta grandes empresas__, oferta de empleos y, por

consecuencia, distintos fenmenos sociales.
Grfica 1
Poblacin total por municipio en BCS, 1960-2010
BCS
COMONDU
MULEGE
LAPAZ
LOS CABOS
LORETO
Fuente: Elaboracin propia basado en VIII, IX, X Y XI Censo de Poblacin y Vivienda y

Conteo 95 y 2005, 2010 INEGI
En la grfica 1 podemos ver la trayectoria de crecimiento poblacional a nivel estatal,

en donde se distingue que, despus de los ochenta, hay un aumento considerable.
Por ejemplo, en 1960 la poblacin en la entidad era de 81,594 habitantes, en 1990
de 317,764 y en el 2005 de 489,813 habitantes (INEGI, 2005). Mientras tanto, en el
municipio de Los Cabos, en 1960 haba 12,049 habitantes, aumentando en 1990 a
43,920 y en 2005 a 155,533 habitantes. Este patrn de comportamiento responde
a las prospectivas de crecimiento y a las oportunidades econmicas que han
promovido en la zona los gobiernos locales y estatales.
18
ACDT Los Cabos

Para el 2010, segn el ltimo censo de poblacin en Mxico en el Estado haba

637,026 habitantes, y en Los Cabos este valor haba incrementado a 238,487
habitantes en el Municipio. El anlisis poblacional en tasas de crecimiento refleja
con mayor claridad las divergencias en el estado. Se puede apreciar (Tabla 1) que
Los Cabos tiene las mayores tasas de crecimiento poblacional, superando, incluso,
a la capital del estado. Tambin se puede observar que la tasa de crecimiento
promedio anual en Baja California Sur entre 1960 y 2010 no ha superado el 6.0%;
en cambio, Los Cabos ha tenido tasas arriba del 8.0% despus de los ochenta.
Para 2005, el promedio estatal era del 3.85% anual, La Paz 2.21%, Muleg 2.78%
y Los Cabos 9.25%, siendo este ltimo el ms significativo. Para el ao 2010, la
poblacin en todo el estado era de 637,026 habitantes, y en el municipio de Los
Cabos ascendi a 238,487, mostrando en los ltimos cinco aos (2005-2010) una
tasa de crecimiento del 7.76% del promedio anual, muy por encima de la media
nacional.
Lo anteriormente expuesto llama la atencin, pues la tasa de crecimiento anual a

nivel nacional es del 1.0%, segn estadsticas del INEGI (2005), lo que puede
deberse a que en el municipio de Los Cabos est presente un alto fenmeno
migratorio debido a las condiciones de empleo que se generan y a las oportunidades
econmicas para los inversionistas; es decir, esta regin goza de gran aceptacin
turstica no solo a nivel nacional sino internacional, lo que propicia dicho fenmeno.
Tabla 1
Tasa de crecimiento promedio anual por municipio en BCS, 1960-2010
MUNICIPIO
2005-2010
1960-1970
1970-1980
1980-1990
1990-1995
1995-2000
2000-2005
BCS
4.61
5.33
3.98
3.40
2.46
3.85
4.46
COMOND
7.70
5.91
2.42
-0.05
-0.68
-0.01
2.10
LA PAZ
4.65
6.18
3.76
2.53
1.54
2.21
2.78
LOS CABOS
1.26
1.26
2.30
10.09
8.23
9.25
7.76
LORETO
3.86
6.82
3.85
4.28
3.42
0.05
7.17
MULEG
2.77
3.35
3.63
3.59
0.01
2.78
2.31
19
ACDT Los Cabos

Fuente: elaboracin propia con base en el VIII, IX, X y XI Censo de Poblacin y Vivienda y Conteo 95 y 2005, INEGI.
Por otro lado, la distribucin porcentual de la poblacin por municipio en el estado,

como se observa ms adelante en la Grfica 2, nos indica que, en los sesenta, sta
se concentraba en los municipios de La Paz (48%), Muleg (18%) y Comond
(17%). Sin embargo, ya para 2005 la distribucin cambi, disminuyendo la
participacin porcentual de estos tres municipios: La Paz (43%), Muleg (10%) y
Comond (13%). Por otro lado, vemos que Los Cabos aument su participacin de
15% en 1960, a 32% en 2005.
Grfica 2
Distribucin de la poblacin por municipio en BCS, 1960 y 2005
Fuente: elaboracin propia con base en censos de varios aos (INEGI).
Como vemos reflejado el crecimiento poblacional de este municipio ha sido

constante sin embargo, tal como se aprecia en la tabla 2, desde la dcada de los
ochentas1 se observa un crecimiento mucho ms acelerado.
1Pocos
aos despus de que el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR), inaugurar en

Los Cabos, el tercer Centro Integralmente Planeado (CIP) del pas. Hoy, este desarrollo turstico
abarca los poblados de San Jos del Cabo y Cabo San Lucas, los cuales estn conectados entre s
a travs de un corredor de 33 km. de longitud.
20
ACDT Los Cabos

Tabla 2.
Comportamiento histrico de la Poblacin en el municipio de Los Cabos, B.C.S.
Localidad/regin
San Jos del Cabo
Cabo San Lucas
Municipio (Regin) Los
Cabos
Poblacin segn ao
1950
1960
1970
1980
1995
2000
2005
2010
1,837
2,006
2,571
4,369 14,892 21,737
1990
31,102
48,518
69,788
584
859
1,534
4,233 16,059 28,483
37,984
56,811
68,463
11,987 12,049 15,325 25,849 43,920 71,031
105,469
164,162
238,487
Fuente: Elaboracin propia con base en: Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (INEGI,
2006; 2010).
Segn la informacin extrada de los censos de poblacin que realiz el INEGI en

los aos de 1990, 2000 y 2010, de acuerdo con los conteos de poblacin de 1995 y
2005, la poblacin del municipio de Los Cabos pas de tener 43,920 habitantes a
238,487 en tan slo una veintena de aos; es decir, increment su tasa de
crecimiento en un 4.43% en dos dcadas. Sin embargo, esta informacin no refleja
una verdadera referencia de la situacin; una vez trabajada la tasa de crecimiento
demogrfica, encontramos que es de un 8.5%, y segn la tasa de crecimiento
natural, se considera alta cuando alcanza un 4%, lo cual nos indica que hay un serio
problema en el municipio en este sentido.
21
ACDT Los Cabos

Grfica 3.
Crecimiento de la poblacin del municipio de Los Cabos, 1990-2010
Fuente:
Elaboracin propia con base en datos del INEGI, 1990 a 2010.
Es factible asegurar que la poblacin en 20 aos pas de ser de 40 mil habitantes

a 240 mil, incrementndose 6 veces; sin embargo, las causas de este aumento
podran ser explicadas por distintos factores, como la tasa de natalidad y, ms an,
por el alto flujo de migrantes que ha impulsado el sector turstico, pues requiere de
mano de obra constantemente, debido al constante crecimiento de la infraestructura
hotelera y de otros servicios. Esto pudiera estar afectando el ritmo natural de
crecimiento.
Tabla 3.
Promedio de crecimiento poblacional en el municipio de Los Cabos, 1990-2010
22
ACDT Los Cabos

CRECIMIENTO
N=1990
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO %
1990
----
----
----
1995
1.61
27,209
61.95%
2000
2.40
34,381
48.33%
2005
3.73
58,652
55.58%
2010
5.43
74,325
45.27%
PROMEDIO
3.29
48,642
52.78%
Fuente: Elaboracin propia con base en datos del INEGI, 1990 a 2010.
Si el crecimiento de la poblacin sigue la misma tendencia, la razn de crecimiento

en 2015 y 2020 ser de 7,8192 y de 10,2831 con respecto a 1990, lo que podra
significar que la poblacin alcance los 450 mil habitantes en 2020. Por razones de
crecimiento real, los indicadores seran de 92,500 y 115,625, arrojando que la
poblacin llegara a la cifra de 445,500 habitantes en 2020, cifra que resulta un poco
ms razonable y exacta.
Por ltimo, un indicador porcentual de crecimiento para 2015 y 2020 arrojara los
siguientes resultados: 38/100 y 31/100, dando un total de 431 mil habitantes para el
ao 2020, lo cual nos indica que en 30 aos la poblacin original ser 10 veces
mayor; asimismo, nos plantea que la situacin actual de crecimiento es, en teora,
alarmante, lo que podra redundar en un aumento acelerado de la poblacin,
originando riesgos y focos de atencin de desempleo, inseguridad, pobreza y
necesidades de salud. Por consiguiente, estos elementos deben ser considerados
por las instituciones, quienes tendrn que planificar distintas acciones que
beneficien a todos los habitantes. Adems, ser necesario que evalen el riesgo
latente de perder la identidad regional a causa del fenmeno de migracin.
Tabla 4.
Proyeccin de crecimiento poblacional nacional, estatal
y en el municipio de Los Cabos
Ao
Repblica Mexicana
Baja California Sur
Los Cabos
2006
104,874,282
523,572
170,908
2007
105,790,725
537,586
182,116
23
ACDT Los Cabos

2008
106,682,518
551,525
193,384
2009
107,550,697
565,400
204,711
2010
108,396,211
579,189
216,085
2011
109,219,931
592,904
227,502
2012
110,022,552
606,545
238,958
2013
110,804,591
620,097
250,443
2014
111,566,783
633,564
261,953
2015
112,310,260
646,968
273,493
2016
113,036,756
660,292
285,053
2017
113,746,425
673,526
296,625
2018
114,437,635
686,660
308,199
2019
115,109,547
699,672
319,761
2020
115,762,289
712,583
331,317
Fuente: estimaciones de INEGI y CONAPO, 2008.
Una de las pruebas del evidente y acelerado crecimiento de la poblacin es que,

para el ao 2010, sta super por 22 mil habitantes la prediccin de dos aos atrs,
cifra que podra no significar mucho; sin embargo, representa casi un 10%, lo cual
significa que el modelo no pudo explicar el comportamiento de la poblacin tan slo
dos aos antes.
As tambin, comparando los periodos los 2005 y 2010, el incremento porcentual de

la poblacin en todo el municipio alcanz un 45.3% y por ello, es considerado como
el segundo municipio costero de Mxico, con mayor crecimiento poblacional.
Asimismo, como se aprecia en la siguiente tabla:
Tabla 5.
Evolucin de la poblacin en las principales ciudades y colonias del Municipio de
Los Cabos, 1990-2010.
Municipio/ Localidad
1990
2000
2005
2010
Cabo San Lucas
16,059
37,984
56,811
68,463
San Jos del Cabo
14, 892
31,102
48,518
69,788
10, 159
27,057
48,032
612
3,888
6,999
10,478
3,451
1,067
3,090
3,808
7,222
Colonia del Sol

Las Veredas
Colonia Los Cangrejos
San Jos Viejo
24
ACDT Los Cabos

Fuente: INEGI, 1990; 2000; 2005; 2010.
Las principales colonias y localidades de ese municipio, reflejan esa misma

tendencia y en particular, su cabecera municipal quien presenta un mayor
crecimiento poblacional. El incremento en el nmero de habitantes est motivado
en gran medida, por la recepcin de inmigrantes, que buscan encontrar mejores
oportunidades de empleo, ya sea dentro de la actividad turstica, la agricultura, la
construccin o el comercio. Asimismo, con base a los datos ms recientes de INEGI,
el 51.62% de la poblacin Cabea, son hombres y el 48.38% son mujeres.
Tabla 6.
Distribucin y edad de la poblacin en el municipio de Los Cabos, 2010.
Municipio
Poblacin total a/
Relacin
Edad mediana b/
hombre
s-mujeres
Total
Hombres
Mujere
Total
Hombres
Mujeres
s
Estado
637 026
325 433
311 593
26
26
26
104.44
70 816
36 436
34 380
27
27
27
105.98
La Paz
251 871
126 397
125 474
28
27
28
100.74
Loreto
16 738
8 882
7 856
27
27
26
113.06
238 487
123 101
115 386
25
25
24
106.69
59 114
30 617
28 497
25
25
25
107.44
Comond
Los Cabos
Muleg
Fuente: INEGI, 2010.
Mientras que, la edad promedio oscila entre los 25 y 24 aos, aspecto sumamente
favorable en trminos de los requerimientos de un mercado laboral tan competitivo,
como el que se asocia al turismo.
En relacin a la Poblacin Ocupada (PO), tal como se aprecia en el siguiente grfico,

la mayora de la poblacin se encuentra laborando dentro del sector servicios lo
25
ACDT Los Cabos

que, demuestra lo importante que resulta la actividad turstica, en la economa

Cabea. As tambin, se aprecia que el 4.13% de la poblacin se encuentra
laborando en actividades primarias.
Grfica 4.
Poblacin ocupada y su distribucin porcentual segn sector de actividad
econmica para el municipio de Los Cabos.
Fuente: Elaboracin propia con base en datos de INEGI, 2010b.
En relacin al nivel de remuneraciones de la poblacin, tal como se observa en la

siguiente tabla:
Tabla 7.
Poblacin ocupada y su distribucin porcentual segn ingreso por trabajo para el
municipio de Los Cabos, B C S.
26
ACDT Los Cabos

Municipio
Poblacin
ocupada
Ingreso por trabajo1

Hasta 1
s.m.2
(%)
Total B.C.S.
Comond
287,285
28,691
La Paz
Loreto
Los Cabos
Muleg
Ms de 1 a 2
s.m. (%)
Ms de 2 s.m.
(%)
No
especificado
(%)
8.59
11.34
14.71
25.58
68.71
55.56
7.99
7.52
109,569
8.77
15.14
67.78
8.31
7,428
11.05
12.35
70.99
5.61
116,768
7.50
9.63
74.23
8.64
24,829
9.01
24.84
61.38
4.76
Notas: 1) Se expresa en salario mnimo mensual (s.m.), 2) Incluye a la poblacin ocupada que no recibe ingresos.
Fuente: INEGI, 2010b.
El 74.23% de la PO del municipio de Los Cabos, obtiene ingresos por arriba de los
dos salario mnimos (SM) y solo el 7.50% recibe remuneraciones de hasta 1 SM.
Esto lo ubica, como el municipio, con el nivel de remuneraciones ms alto del
estado. Por otro lado, el 71.53% de la poblacin es asalariada y el 27% trabaja por
su propia cuenta.
Tabla 8. Poblacin ocupada y su distribucin porcentual segn posicin en el

municipio de Los Cabos
Municipio
Los Cabos
Poblacin
ocupada
116,768
Posicin en el trabajo
Trabajadores
Trabajadores no No especificado
asalariados1
asalariados2
70.03
28.72
1.25
Notas: 1) Comprende empleados, obreros, jornaleros, peones o ayudantes, 2)Comprende

empleadores, trabajadores por cuenta propia y trabajadores sin pago.
Fuente: INEGI, 2010b.
27
ACDT Los Cabos

Descripcin general del ecosistema del municipio

Clima
Debido a la ubicacin en que se encuentra, y de acuerdo con la clasificacin

climtica de Kppen, el municipio presenta un clima del tipo BW(h) muy seco, muy
clido y clido.2 En la zona, cerca del 80% de los das se observan cielos
despejados o medio nublados. La precipitacin media anual es de 262.7 mm, siendo
los meses ms lluviosos los de agosto, septiembre y octubre, aunque en los ltimos
dos aos las precipitaciones han disminuido. Los principales fenmenos
meteorolgicos que afectan a la regin son los huracanes y las tormentas tropicales,
los cuales, si se manifiestan, impactan comnmente en el periodo que abarca de
agosto a noviembre, siendo la principal fuente de lluvias; sin embargo, al igual que
con las precipitaciones pluviales, no se han dejado sentir plenamente desde 2007.
Topografa
La topografa del municipio de Los Cabos se puede calificar como diversa,

presentando los siguientes rangos de pendientes:
Del 0-8%. Se localizan a lo largo del valle del Ro San Jos y la mesa de
Santa Anita, as como en las llanuras aluviales del corredor turstico y las
planicies costeras de Cabo San Lucas, San Jos del Cabo y en
prcticamente la totalidad del litoral.
Del 9-15%. Comprende las caadas, llanuras y algunos lomeros.
16 a 32%. Corresponden bsicamente a lomeros, sierras, siendo pocas las
pendientes de este rango.
Mayores a 35%. Corresponde a los cerros, tales como: El Saltito, El Zacatal,
Santa Cruz, Blanco, Santa Marta, Colorado, De en Medio, La Palmillita,
Rincn de Los Snchez y El Viga, entre otros.
2
Cuaderno estadstico municipal de Los Cabos, BCS, Instituto Nacional de Estadstica e Informtica,
septiembre de 1993.
28
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Terrazas marinas de 6 a 8 m. Se ubican al oeste de San Jos del Cabo,

particularmente hacia Costa Azul y El Bledito, poco antes de Baha San
Lucas. Estos restos de terrazas son de un ancho reducido y estn
desprovistos de depsitos litorales; tambin existen playas pequeas que
presentan pendientes abruptas formadas entre los bloques de las terrazas,
las cuales s contienen depsitos litorales.
El municipio se encuentra asentado en una zona de pendiente suave, que asciende

desde el litoral hasta la zona de lomeros, tierra adentro, destacando el Cerro del
"Viga" en Cabo San Lucas.
Geologa
El municipio se encuentra, en trminos geolgicos, en un rango geocronolgico que

comprende las eras mesozoica y cenozoica. Las agrupaciones geolgicas ms
representativas son:
Las rocas gneas intrusivas del mesozoico como granitos K (Gr) y
granodiorita tonalita K (Gd tn), as como granitos del cenozoico T (Gr). La
roca gnea intrusiva es poco permeable y poco porosa, la cual no da muchas
posibilidades para almacenamiento de agua. Asimismo, las lluvias son ms
abundante aqu que en el resto de la pennsula, adems de que los acuferos
de la costa occidental son alimentados por las sierras volcnicas con material
gneo extrusivo. As en las partes bajas de las sierras se encuentran llanuras
formadas por terrenos sedimentarios que absorben el agua con facilidad.
Las rocas sedimentarias del cenozoico cuaternario que representan
conglomerados Q (cg), forman abanicos pluviales como depsitos de poca
compactacin y se considera que tienen permeabilidad de mediana a alta;
29
ACDT Los Cabos

este manto conglomerado se localiza principalmente en parte de la mesa

Santa Anita y al norte de Cabo San Lucas.
Los suelos geolgicos como depsitos aluviales Q (al) de grava, cantos
rodados, arenas y arcillas se encuentran en calles y cauces fluviales; se
presentan en forma de abanicos o terrazas aluviales, pueden ser de origen
gneo o metamrfico, son depsitos altamente permeables y se localizan en
gran parte de la mesa Santa Anita y a todo lo largo del cauce del ro San
Jos hasta zonas aledeas al estero San Jos.
Los depsitos litorales de arena de grano fino Q (Li) se localizan

principalmente en playas. En la parte suroeste del rea de estudio se localiza
un manto elico Q (eo) que es el de menor proporcin3.
El estado de Baja California Sur se encuentra, en su conjunto, sobre un sistema de

fallas, lo que convierte a la entidad en una zona de baja sismicidad, aunque la
entidad cuenta con una historia reciente en este tipo de fenmenos dentro de la
primera dcada del siglo XXI; a pesar de esta situacin, el rea donde se ubica el
municipio de Los Cabos se cataloga como zona assmica.
Los tipos de suelo dominantes son Regosoles y Xerosoles, tpicos en zonas ridas;
presentan una textura de migajn arenoso, o areno-limoso, con un contenido
mnimo de materia orgnica (entre 0.5 y 1.0%). En cuanto a los tipos de tierra, en
general tienen una baja fertilidad, con una baja retencin de humedad, y si bien se
consideran suelos aptos para desarrollos urbanos y tursticos, presentan algunas
restricciones derivadas de las estructuras granulares, lo que provoca que los suelos
de la regin sean poco consistentes y susceptibles de sufrir los estragos de la
erosin.
Hidrologa
Ibid.
30
ACDT Los Cabos

En materia de hidrologa, Los Cabos est catalogo dentro de la Regin Hidrolgica

no. 6 (RH6) Baja California-Sureste, denominada La Paz-Cabo San Lucas,
presentando una superficie de 5,531 km2, concretamente dentro de las Subcuencas
a Cabo San Lucas y b ro San Jos, siendo la corriente principal la segunda la
cual se origina entre la Sierra de San Lorenzo y la Sierra del Venado, frente al Cerro
San Matas, con una direccin del cauce de norte a sur, desembocando en Estero
San Jos. Dicha corriente se caracteriza por ser intermitente, siendo funcional
exclusivamente en pocas de lluvia, las cuales han disminuido en los ltimos aos.
As, tanto la flora como la fauna dependen de estas breves temporadas.
El cauce de dicha corriente recorre cerca de 73 km, teniendo un escurrimiento ms

bien torrencial, derivado de la poca del ao en que se presenta, lo que lo vuelve
seco la mayor parte del ao. Ya prximo al Estero San Jos, este cauce pierde sus
bordes, extendindose sobre un rea de 1 km de ancho ms o menos, lo que
provoca inundaciones en el rea durante la poca de descargas pluviales
extraordinarias. Cuando las lluvias presentan un comportamiento normal, el ro
forma dos cauces; el primero de ellos sigue el trayecto normal de la corriente,
mientras que el segundo se forma con los afloramientos de los manantiales.
Los distintos cauces de arroyos del Ro San Jos estn formados por rocas
granticas, cuyo origen principal es la erosin; en su mayora predominan en la zona
los llamados depsitos aluviales del pleistoceno superior. Los principales
componentes de dichos depsitos son arenas y gravas bien graduadas.
El acufero proveniente del ro San Jos es la nica fuente de abastecimiento de

agua para consumo humano en el municipio de Los Cabos. Los manantiales que
abastecen de agua al estero se localizan al margen izquierdo, a una distancia
aproximada de 1,300 metros de la barra; estos manantiales regularmente elevan el
nivel de la laguna, contrarrestando la infiltracin y la evaporacin.
Tabla 9
Datos hidrolgicos del municipio de Los Cabos
31
ACDT Los Cabos

Regin
Clave
RH 3
RH 6
Cuenca
Nombre
Clave
Baja
California
Suroeste
(Magdalena)
Baja
California
Sureste (La
Paz)
%
Superficie
municipal
Subcuenca
Nombre
Clave
-Arroyo
Caracol
-Arroyo
Candelaria
La Paz
Cabo San
Lucas
Nombre
Arroyo
Candelaria
8.4
Cabo San
Lucas
Ro San
Jos
Arroyo
Santiago
Las Palmas
12.8
B
C
D
35.3
40.0
3.5
Fuente: Cuaderno estadstico del municipio de Los Cabos, INEGI, Mxico, 2002.
Regin Hidrolgica 3. Baja California Suroeste (Magdalena)

Esta regin se ubica en la vertiente occidental del estado; limita hacia el oriente con
la regin Hidrolgica No. 6 Baja California Sureste (La Paz). Es la de mayor
extensin en la entidad, pues cuenta con una superficie de 28,470.42 km2. La regin
de Magdalena inicia en la cuenca del Arroyo el Mezquital, al norte, y concluye
antes de la cuenca donde se localiza Cabo San Lucas, al sur . En ella se
e n c u e n t r a el Distrito de Riego No. 66 Santo Domingo, que es la principal
zona agrcola de BCS. Las corrientes que se forman son las ms importantes
gracias a su longitud, caudal y permanencia.
Las cuencas que la integran son la 3A Arroyo Caracol-Arroyo Candelaria; la 3B
Arroyo
Venancio-Arroyo
Salado,
la
3C
Arroyo
Mezquital- Arroyo
Comund. Es en la primera de las cuencas mencionadas donde se ubica parte

del territorio del municipio de Los Cabos.
Cuenca A. Arroyo CaracolArroyo Candelaria

Esta cuenca se extiende desde el sur de la localidad La Presa hasta Cabo Falso;
hacia el este lo limitan las cumbres de las sierras La Laguna y Las Tarabillas. La
cuenca est conformada por las sierras de San Lzaro, La Laguna y Las
Tarabillas, as como por los lomeros que se sitan en las inmediaciones de los
32
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asentamientos de Todos Santos, El Carrizal y Migrio, y por las llanuras ubicadas

en los alrededores de las poblaciones La Aguja, El Conejo y San Pedro.
En esta cuenca las estaciones hidromtricas registran un volumen medio anual

de 0.3 millones de m3 de escurrimiento y un gasto mximo de 1.6 m3/seg. Por otra
parte, el coeficiente de escurrimiento es de 0 a 5% en las partes bajas y de 5 a
10% en las zonas altas. La precipitacin total anual reportada como la ms alta
es 682.5 mm y la mnima de 161 mm. En cuanto a la temperatura media anual, se
sabe que vara de 14C en lo alto de la sierra de La Laguna hasta los 22 C en la
costa.
La superficie total que cubre la cuenca es de 8,003.26 km2 y se divide en las
subcuencas de: Arroyo Candelaria (507.23 km2), Ro San Jacinto (226.00 km2),
Santa Ins (681.00 km2), Arroyo El Carrizal (2,090.21 km2), Arroyo Datilar
(1,433.31 km2), Arroyo Guadalupe (644.84 km2) y Arroyo Caracol (2,420.67 km2).
La subcuenca Arroyo Candelaria es la que cubre especficamente el 8.4% del
territorio correspondiente al municipio de Los Cabos.
Las corrientes que se presentan en la cuenca son de carcter torrencial, efmero,

y drenan al Ocano Pacfico. Algunas son cortas debido a la cercana de los
flancos de las sierras al mar y del parteaguas a la costa. Los cauces ms
importantes son: Los Altares, Santa Ins y San Jacinto, todos con una longitud de
25 Km, as como el Caracol y Candelaria, los cuales miden 120 km y 28 km,
respectivamente (ninguno de stos se encuentra presente en el municipio de Los
Cabos).
Regin Hidrolgica 6. Baja California Sureste (La Paz)

Esta regin se extiende desde Punta Concepcin hasta Cabo San Lucas,
abarcando casi dos terceras partes de la estrecha vertiente que da al Golfo de
California. Ocupa una superficie de 11,623.2 km2. Las cuencas que la integran son:
6A La Paz-Cabo San Lucas, 6B Loreto-baha de La Paz y 6C Arroyo Frijol-
33
ACDT Los Cabos

Arroyo San Bruno, siendo la primera de stas donde se ubica parte del territorio
correspondiente al municipio de Los Cabos.
Cuenca A. La Paz-Cabo San Lucas

Ubicada en la porcin ms austral del estado, al este de la Regin Hidrolgica No.
3 Baja California Suroeste (Magdalena), abarca desde el oeste de la Punta El
Mogote hasta Cabo San Lucas; al poniente, su lmite est marcado por las cumbres
de las sierras La Laguna, San Lorenzo y La Victoria.
Ocupa una superficie de 6,922.5 km2. Est constituida por las subcuencas Cabo
San Lucas (483.13 km2), Ro San Jos (1,240.46 km2), Arroyo Santiago (1,616.12
km2), Las Palmas (2,159.52 km2), La Paz (660.91 km2) y Arroyo Datilar (762.36
km2). En las subcuencas Cabo San Lucas, Ro San Jos, Arroyo Santiago y Las
Palmas se encuentra una parte del territorio municipal, cada una cubriendo el
12.8%, 35.3%, 40% y 3.5% de la superficie, respectivamente.
El relieve de esta cuenca est constituido por sierras altas y bajas, mesetas
complejas con caadas, lomeros tendidos con bajadas, lomeros escarpados con
caadas, bajadas con lomeros, llanura aluvial, valle abierto y ramificado.
La temperatura media anual vara de 14 a 23.8 C, mientras que la precipitacin

total anual va de los 173.6 mm a los 682.5 mm. Las corrientes de esta cuenca se
originan en las sierras La Laguna, San Lorenzo y La Victoria, las cuales son de
carcter torrencial y efmero. Las de mayor importancia son: Santo Domingo,
Santiago, La Trinidad, San Jos y San Lzaro, las cuales desembocan en el
Golfo de California.
La disponibilidad de agua subterrnea dentro del municipio se limita al subsuelo,

con un adecuado aprovechamiento de los acuferos, alojados en manantiales
aluviales en pequeos depsitos subterrneos en la subcuenca a Cabo San Lucas
34
ACDT Los Cabos

y en la vertiente del Pacfico, teniendo mayores proporciones los del Golfo de

California ubicados en la subcuenca b San Jos.
En torno a la zona que comprende el municipio se localizan lechos secos de arroyos

(cauces), siendo los ms importantes, debido a la recarga que realizan de los
acuferos, los localizados en el valle de la mesa San Bernab, desde el sur del valle
hasta algunas zonas aledaas al Estero San Jos; sin embargo, cabe sealar que
existen otros ms al norte de la baha San Lucas, aunque con una recarga menor.
Estos ltimos captan las descargas del drenaje de lechos de arroyos que atraviesan
por las unidades naturales.
Estos cauces se encuentran encima de material aluvial con poca compactacin y

una elevada porosidad y permeabilidad; a su vez, cuentan con una alta
transmisibilidad y una gran capacidad almacenadora que conllevan a la formacin
de una unidad de material geohidrolgico caracterizado por cantos rodados, grava,
arena, limo y, en menor cantidad, arcillas, ubicadas en estructuras de abanicos
aluviales, terrazas fluviales, cauces abandonados frecuentes y corrientes trenzadas.
Existen algunos cauces compuestos con materiales no consolidados que, a causa

de dicha caracterstica, cuentan con pocas posibilidades de poder ser utilizados
como acuferos. Algunos se encuentran al oeste de San Jos del Cabo, y otros a la
altura del Tule y al noroeste de Cabo San Lucas.
En el municipio estn cuatro zonas hmedas de consideracin, conocidas como

depsitos aluviales. La primera se localiza cerca de la baha de San Lucas, en donde
se puede apreciar una barra de arena alta y, detrs de sta, una depresin que
posiblemente puede ser un rea de inundacin con aguas pluviales o de
escurrimiento; en esta depresin se encuentra vegetacin caracterstica de la selva
baja caducifolia. Las otras tres se ubican en zonas localizadas al interior del cauce
del Ro San Jos en la zona de la mesa Santa Anita, correspondientes a las
unidades naturales.
35
ACDT Los Cabos

El Ro San Jos se considera parte de las principales fuentes de abastecimiento de

agua potable para el corredor turstico de Los Cabos y las zonas conurbadas del
municipio; por lo tanto, el abastecimiento de agua depende fundamentalmente de
este cauce, que se encuentra ms activo cada 7 aos aproximadamente, cuando
se presentan las lluvias torrenciales en el municipio, aunque, como ya se ha
mencionado, en los ltimos aos han disminuido en la regin.
Hidrologa subterrnea
La escasez de agua superficial en el municipio nos permite entender la necesidad

de utilizar y conservar el agua subterrnea, ya que existen 13 regiones acuferas
en el estado, con un rea de extraccin total de 3,666 km2; a nivel municipal, se
cuenta con 3 regiones: Cabo San Lucas, San Jos del Cabo y Plutarco Elas
Calles.
Vegetacin
Dadas las caractersticas y condiciones fsicas de los suelos arenosos, someros y

poco profundos que con anterioridad hemos sealado, as como las condiciones
ambientales imperantes como el clima muy seco y clido, adems de su ubicacin,
se pueden encontrar en el municipio diferentes tipos de vegetacin, clasificados de
la siguiente manera:
Vegetacin llamada por Rzedowski (1978) como matorral xerfito, en la cual

dominan las especies: Fouquieria diguetii (Palo de Adn), Bursera sp
(Torote),
Jatropha
cinerea,
Pachycereus
(Cardn),
Lophocereus
(Garambullo), Opuntia (Cholla), Agave (Maguey) y Simmondsia chinensis

(Jojoba).
36
ACDT Los Cabos

Existe, a su vez, una pequea regin de selva baja caducifolia, persistiendo

algunas especies como Prosopis juliflora (sw), Bursera sp, Karwinskia sp,
Jatropha sp, entre otras, observndose algunas reas de pastizal hacia el
norte de Cabo San Lucas.
Dentro de los mrgenes y cauce del ro San Jos se encuentra un bosque de

galera, formado por grandes especies arbreas y palmeras.
Dentro del Estero San Jos existe un establecimiento de vegetacin acutica

representada, principalmente, por el Typha sp y el Scirpus sp (Tular),
adems, se desarrollan especies como Hidrocotyle ranunculoides, Lemna
gibba y Cabomb sp, entre otras.
Considerando
las condiciones
climticas (clidas,
semisecas y secas),
fisiogrficas, edficas e hidrolgicas que caracterizan al territorio municipal,

encontramos que la vegetacin predominante resulta ser de tipo desrtica,
conformada principalmente por rboles, arbustos xerfilos, cactceas, y slo en
las partes altas de la Sierra La Laguna encontramos asociaciones de encino y
encino-pino relacionadas con un clima templado subhmedo. Los rasgos
fisonmicos de la flora en el municipio de Los Cabos determinan que la secuencia
a lo largo de los gradientes climticos existentes en el territorio municipal definen
los siguientes rangos:
1) En las condiciones de clima clido seco se suceden, como respuesta aparente

a la disminucin de humedad, las siguientes formaciones vegetales:
Selva baja caducifolia
Matorral sarcocaule
Matorral sarco-crasicaule
2) Cuando la intensidad trmica corresponde a climas templados, donde la

precipitacin resulta ser muy abundante, permite la aparicin de las formaciones
37
ACDT Los Cabos

vegetales:
Bosque de encino
Bosque de encino-pino
Tabla 10
Superficie con vegetacin natural
Tipo
Bosque de encino
Superficie
(ha)
16,822.05
4.51
1,286.51
0.35
274,643.56
73.66
59,480.76
15.95
Vegetacin secundaria
5,436.77
1.46
Vegetacin secundaria
10,502.16
2.82
4,687.88
1.26
372,859.69
100.00
Bosque de encino-pino
Matorral sarcocaule
Otros usos de suelo

Total
Fuente: Programa Estatal de Ordenamiento Territorial de Baja

California Sur, SEDESOL, 2004.
Descripcin de la vegetacin
El municipio de Los Cabos se ubica dentro de la regin fitogeogrfica del Cabo

de Baja California, la cual comprende tpicamente superficies montaosas
como la Sierra La Laguna, la cual se encuentra coronada por una comunidad
boscosa, herencia de la historia geolgica de la Pennsula, cuya composicin de
carcter templado contrasta con la fisonoma rida y subtropical del resto de la
regin.
Los Cabos, posen una variedad de ecosistemas, plantas y animales que en muchos
casos son especies endmicas que habitan nicamente en Mxico y en la regin.
En el caso de la Flora, esta es muy variada y se asocia con la topografa, la
composicin del suelo, el rgimen pluvial y las caractersticas climatolgicas de tipo
38
ACDT Los Cabos

desrtico. Importante destacar que, el suelo frtil y la presencia de nacimiento de

agua, es aprovechado en la siembra de plantas (de ornato) y hortalizas.
De acuerdo a estas caractersticas, la vegetacin del territorio municipal, segn

datos del Inventario Nacional Forestal (SEMARNAP, 2000), esc. 1:250,000,
encontramos lo siguiente:

Este tipo de vegetacin presenta las siguientes caractersticas:
Se distribuye en zonas donde existe bajo rgimen tropical.
Su composicin la define como deciduo, es decir, sus rboles y

arbustos pierden hojas durante el periodo seco.
Es bajo en su talla, su promedio de altura va de 10 a 14 m.
Se desarrolla sobre suelos donde la dominancia es de roca madre

de tipo calcreo, a veces marino-calcreas o de arenisca calcrea.
La formacin caducifolia de esta selva se establece durante tres a seis meses.

Su estructura se define como cerrada, pluristrata, pobre en lianas y epifitos; se
distinguen tres estratos:
1) Estrato arbreo, cuyo promedio de altura oscila entre 6 y 14 m, del
cual sobresalen eminencias (generalmente cactceas).
2) Estrato arbustivo de tipo denso que mide entre 1 y 2 m de alto.
3) Estrato herbceo que es poco desarrollado, con una altura promedio de
50 cm; presenta gran variabilidad de un ao a otro, ya que se encuentra
estrechamente condicionado a la intensidad de las lluvias y a la
competencia nter-especfica por espacio vital.
Matorral sarcocaule
Este tipo de comunidad vegetal se caracteriza por la dominancia de arbustos
de tallos carnosos, gruesos, en ocasiones retorcidos, y algunos presentan corteza
papircea; se pueden distinguir varias especies de Jatropha, Bursera y
39
ACDT Los Cabos

Fouqueria. Este tipo de matorral se localiza principalmente sobre mesetas,

lomeros, bajadas, llanuras y algunos valles.
En cuanto a su estructura, presenta 2 3 estratos arbustivos y en ocasiones un

herbceo. Su altura vara segn las caractersticas del hbitat y las especies que
dominen, alcanzando de 2 a 4 m, o hasta 7 m.
Matorral Sarco-Crasicaule
Se denomina matorral sarco-crasicaule a la agrupacin en una misma comunidad
tanto de especies sarcocaules como crasicaules. Este matorral se caracteriza por
la dominancia de cactus, muchos de ellos de crecimiento candelabriforme y talla
elevada, siendo regularmente Pachycereus pringlei el dominante fisonmico.
Bosque de encino
Estos bosques se distribuyen en altitudes mayores a 1000 m y por debajo de
los 1600 m en zonas de laderas, En el territorio de Los Cabos corresponde a zonas
con climas que tienden a lo semirido, donde los encinos miden entre 10 y 20 m
de alto; presentan troncos cortos, a menudo gruesos y amplias copas.
Fauna
Las principales agrupaciones de fauna localizadas al interior del municipio de Los

Cabos son reptiles, aves y mamferos, estableciendo hbitats de gran cantidad de
especies animales adaptadas al clima rido y seco que predomina en la regin.
Asimismo, se reportan especies caractersticas de diversos grupos en asociacin al
Estero San Jos y al ecosistema ocenico.
Dentro de las agrupaciones zoolgicas que prevalecen en la zona se encuentran

las aves, de las cuales destacan aquellas con caractersticas migratorias acuticas
y que, por su gran nmero y belleza, son las que tienen ms importancia para la
40
ACDT Los Cabos

regin. Su presencia se da al mismo tenor que la poca con mayor afluencia de

turistas en el municipio.
En lo que refiere a la fauna terrestre, existen varias especies de animales, tales

como: tejn, zorrillo pinto, zorrillo rayado, coyote, zorra gris, puma americano, gato
monts, babisuri, venado bura o cola prieta, mapache, conejo, liebre comn,
murcilago, rata de campo, tuza, rata y ratn comn. Entre las aves destacan:
codorniz, paloma serrana, paloma de ala blanca, cardenal, chuparrosa, pjaro
carpintero, torcaza, golondrina, cuervo, cenzontle, calandria serrana, golondrina
palmera. Aves marinas como gaviotas, pelcano gris, tijereta, tildillo, zarapico; y
albatros. En la fauna marina, de las aproximadamente 850 especies marinas
sobresalen: el marln negro, azul y rayado; pez vela, pez espada, dorado, atn,
cabrilla, jurel, wahoo, pez gallo, pargo. La mayora de estos son explotados en
actividades propias de la pesca deportiva.
Dentro de la zona se reconoce un sistema complejo representado por elementos

faunsticos de dos grandes regiones: la Holrtica y la Neotropical. La distribucin de
especies de mamferos con relacin a los sitios costeros dificultan la definicin de
un rea zoogeogrfica; sin embargo, destaca la subprovincia de San Lucas, con
especies que caracterizan la herpetofauna de la sierra madre, tales como:
Cnemidophorus maximus (lagartija), Sator grandaevus (iguana) y Masticophis
aurigulus (culebra).
Otras especies de gran relevancia son las referentes a la fauna marina del Golfo de
California, las cuales forman parte de la fauna panmica de la regin tropical este
del Pacfico. En el municipio de Los Cabos podemos encontrar fuertes corrientes de
choque de masas ocenicas provenientes del Pacfico y del Golfo de California, lo
que provoca que emerjan hacia la superficie aguas cargadas de nutrientes que son
aprovechadas por una gran variedad de especies. Esto permite no slo que la zona
se convierta claramente en un rea de riqueza potencial de pesca comercial y
deportiva, sino que, a su vez, exista la posibilidad de contar con diversos grupos de
41
ACDT Los Cabos

alto valor faunstico, mismos que pueden ser objeto de valoracin e investigacin
acadmica y cientfica, as como de proteccin, como es el caso concreto de los
cetceos y las tortugas marinas.
Es importante destacar en este apartado el hecho de que, a lo largo de la costa, se

establecen diversos grupos de invertebrados, incluyendo crustceos y moluscos
que son aprovechables para consumo y que fungen como recurso potencial para
distintas actividades.
Tambin existe un rea de especies con valor cinegtico, como son las ardillas, las
liebres, los conejos y los mapaches. En el listado de especies y subespecies de flora
y fauna raras, endmicas y en peligro de extincin de la Norma Oficial Mexicana
NOM-059-3COL-1994, una de las especies con gran peso en la regin es Buteo
jamaicensis (aguililla ratonera), la cual tiene un estatus de Especie con Proteccin
Especial, y se localiza generalmente en los lomeros, alejada de la presencia de los
humanos.
Otros recursos naturales
Tambin, cuenta con potenciales mineros en proporciones limitadas como son los
no metlicos, destacando en la regin de Capuano y Mezquite, depsitos de calizas
y granitos no cuantificados (Secretara de Gobernacin-SEGOB, 2013).
Sumado a lo anterior, las playas representan adems de un atractivo, un importante

recurso natural, entre las ms frecuentadas se encuentran la Playa del Amor -donde
se encuentra El Arco-, la playa Costa azul, la playa Solmar, Las Playas El Tule, Las
Viudas, las playas del mdano, palmilla y el chileno4; estas tres ltimas
se
encuentran certificadas acorde a la NMX-AA-120- SCFI-2006, lo que, brinda la

garanta de que en las playas cuentan con estndares de calidad ambiental,
Recientemente tambin, reconocida con la Blue flag de excelencia a nivel mundial.
42
ACDT Los Cabos

sanitaria, de seguridad y de servicios para tu disfrute y la tranquilidad de tu familia

en cualquier momento que las visites (SEMARNAT, 2013).
Otro recurso natural a destacar, sus 4 reas Naturales Protegidas (ANPS):
1) Reserva de la Biosfera Sierra La Laguna (REBISLA)
Se encuentra ubicada en los municipios de La Paz y Los Cabos, cuenta con una
extensin territorial de 112,437-07-25 hectreas. Constituye parte de un macizo
montaoso, del que la Reserva, ocupa una extensin de aproximadamente 48
kilmetros de largo y un promedio de 20 kilmetros de ancho. Presenta
caractersticas importantes de endemismo y tiene una gran relevancia por contener
ecosistemas nicos y por su valor como sitio de recarga de los mantos acuferos.
Dado su relevancia, esta ANP, es tambin, Patrimonio de La UNESCO (Comisin
Nacional de reas Naturales Protegidas-CONANP, 2003).
2) Parque Marino Cabo Pulmo
Se declar rea Natural Protegida mediante decreto publicado en el Diario Oficial

de la Federacin el 6 de junio de 1995, con una superficie de 7,111-01-00 hectreas
y en 2008, se design como Sitio Ramsar. Esta ANP, se caracteriza por su gran
valor histrico, cultural5. Es un sitio con una gran diversidad marina, alberga a 11 de
las 14 especies de coral hermatpico del Golfo de California, ms de 226 especies
arrecifales y aproximadamente 154 especies de invertebrados marinos.
As mismo, constituye el hogar de ms 40 especies sujetas a proteccin, dentro de

las cuales estn 5 especies de tortugas marinas. Conjuntamente, posee atractivos
naturales y artificiales de gran inters para turistas, as como hermosos paisajes y
playas, un barco atunero hundido a 2.4 kilmetros de Punta Cabo Pulmo, el arribo
de las ballenas piloto a las inmediaciones del Parque durante el mes de abril y la
5Cuenta,
a su vez, con vestigios arqueolgicos de grupo tnicos peninsulares ya extintos (Reygadas, 1993).
43
ACDT Los Cabos

posibilidad de observar especies de tiburn ballena y tortugas marinas (Ibez,

2012).
3) Estero de San Jos del Cabo
Fue decretado en 1994, como reserva ecolgica estatal, en la categora de Zona

sujeta a Conservacin Ecolgica. Mide aproximadamente, 486-58-58 has y en ella,
cohabitan ms de 150 especies de aves, peces, mamferos acuticos, tortugas,
entre otras. Es considerado como un humedal de importancia internacional, por ello
forma parte Los sitios RAMSAR.
4) rea de proteccin de flora y fauna de Los Cabos (APFF)
Fue declarada en 1973 y recategorizada en el ao 2000, comprende una superficie

de 3,996 has. Se extiende en su mayor parte sobre aguas de jurisdiccin federal,
teniendo en su porcin terrestre la zona federal martimo terrestre, algunas
propiedades privadas y terrenos ejidales. El rea de influencia comprende a la
Delegacin Municipal de Cabo San Lucas del Municipio de Los Cabos. La Ciudad y
peninsulares ya extintos (Reygadas, 1993).
Puerto de Cabo San Lucas, tiene una poblacin estimada de ciento cincuenta y siete
mil habitantes y una poblacin flotante de cerca de veinte mil, y recibe anualmente
ms de 2 millones visitantes, tanto nacionales como extranjeros (CONANP, 2008).
El rea alberga a ms de 1000 especies de flora y fauna marina y terrestre, de las

cuales un nmero importante estn identificadas dentro de los listados de la NOM059-SEMARNAT-2004. Entre ellas se encuentran especies amenazadas, sujeta a
proteccin especial o en peligro de extincin (CONANP, 2008). Aunado a todo ello
se encuentra el emblemtico Arco de Cabo San Lucas y a pocos metros de este, se
inicia un can submarino que ha sido explorado y estudiado en los ltimos aos
por cientficos, en esta regin se producen espectaculares cascadas de arena en el
44
ACDT Los Cabos

fondo del mar, esta zona es suma importancia como laboratorio natural ya que
forman un ecosistema muy peculiar, adems de ser atractivo para las practicantes
del buceo.
Cabe destacar, que se encuentra en proceso de gestin el Arco de Cabo San Lucas,
esto, para otorgarle la categora de Monumento Natural.
Tabla 11.
Relacin de reas naturales Protegidas de Los Cabos y sus caractersticas.
Categora de
rea Natural
Protegida
Fecha del Decreto/

Plan de Manejo
Extensin
Ha.
Tipo de
Ecosistemas
Reserva de la
Biosfera Sierra La
Laguna
6 de junio de 1994
Con Plan de Manejo
112,437
Bosque de conferas, selva

tropical, palmar, matorral y
bosques de pino-encino.
Parque Nacional
Cabo Pulmo
Patrimonio de la
Humanidad
6 de junio de 1995
Plan de Manejo publicado en el DOF el 13 de
noviembre del 2009
UNESCO 2005.
7,111
Cobertura Coralina ms grande del

Golfo de California y la ms
septentrional del Ocano Pacfico.
rea de Proteccin
de Flora y Fauna
Cabo San Lucas
29 de noviembre de 1973
Acuerdo de recategorizacin:
07 de junio del 2000
Sin Plan de Manejo
3,996
Can submarino y cascadas de

arena
Reserva Ecolgica
Estatal
Estero de San Jos
del Cabo
10 de enero de 1994
Nuevo decreto:
24 de mayo del 2004.
Sitio RAMSAR.
Plan de Manejo actualizado el 2 de junio de 2004
512
Laguna Costera
36
Arco de Cabo San Lucas y Cerro

del Viga
Decreto Federal en trmite.

Monumento Natural
rea de Conservacin Ecolgica en el rea de
Arco de Cabo San
montaas y cerros sujetos a una poltica de
Lucas
proteccin en el Plan Municipal de Desarrollo Urbano
vigente.
45
ACDT Los Cabos

Fuente: Briseo y Tiburcio, 2012.
Infraestructura
a. Unidades mdicas
Datos de 2011, indican que Los Cabos cuentan con 32 unidades mdicas, las cuales
en su mayora son para consulta externa.
Tabla 12.
Unidades mdicas en servicio de las instituciones del sector pblico de salud por
nivel de operacin segn institucin, 2011
Municipio/Nivel
Total
IMSS
Total Los Cabos
32
IMSSOportunidade
s
0
0
Consulta externa
28
21
Especializadas
ISSSTE
SEDENA
SEMAR
ISS
23
Las 23 unidades mdicas reportadas, se distribuyen en: 12 son centro de salud

rurales y 4 urbanos, 2 hospitales generales, 2 unidades mdicas mviles y 3
UNEMES; cuyo nmero no incremento del ao 2010 al 2011.
Tabla 13.
Total de unidades mdicas de la SSA por tipo de unidad y municipio en el
Municipio de Los Cabos, 2010-2011.
Municipio
Ao
Centro de salud
Rurales
2010
2011
Hospitales
Urbanos
2010
2011
Con
hospitalizacin
2010
2011
Generales
2010
2011
De especialidad
2010
2011
Unidades
mdicas
mviles
2010
2011
UNEMES
2010
2011
TOTAL
2010
2011
46
ACDT Los Cabos

Los Cabos
12
12
23
23
B.C.S.
42
42
12
12
16
16
13
13
90
90
Fuente: Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico-SPyDE, 2012
Tabla 14.
Personal mdico y de enfermera en contacto con el paciente registrados en el
IMSS, ISSSTE y SSA en el municipio de los cabos y en B.C.S, 2010-2011.
Mdicos
Municipio
2010
Los Cabos
B.C.S.
Personal de enfermera
2011
2010
211
257
373
340
483
1257
1450
1607
1955
Fuente: SPyDE, 2012
b. Escuelas
La oferta de planteles, aula y laboratorios en Los Cabos, representa el 28%, 31% y

32% respectivamente, del total del estado.
Tabla 15.
Planteles, aulas, bibliotecas, laboratorios, talleres y anexos en uso a fin de cursos
por municipio, 2011.
Municipio
Planteles
Aulas Bibliotecas
Laboratorios
Talleres
Anexos
Estado
760
5,855
359
393
455
10 053
Los Cabos
211
1 810
114
113
125
2 903
47
ACDT Los Cabos

c. Suministro de agua potable, energa elctrica, drenaje.
Con base en datos de 2005 y 2010, se estima que en Los Cabos el nmero de
viviendas aumento en 58%, porcentaje significativamente mayor a 35% de
incremento a nivel estatal.
Tabla 16.
Cobertura de agua entubada, electricidad y drenaje en las viviendas, 2005-2010.
Municipio
Ao
Los Cabos
B.C.S.
Total de viviendas*
Agua entubada**
Energa elctrica
Drenaje***
2005
2010
2005
2010
2005
2010
2005
2010
40,886
64,634
30,806
52,214
38,949
62,067
38,234
62,244
129,284
174,441
110,418
153,073
123,466
168,603
115,786
163,498
Fuente: SPyDE, 2012
As tambin, segn datos del ao 2010, se estima que el 88% de las viviendas de
ese municipio, poseen agua potable, el 97% tiene energa elctrica y el 94% tiene
drenaje.
d. Plantas de captacin y tratamiento de agua y de residuos
Los Cabos, cuentan con una planta potabilizadora en operacin, con una capacidad
instalada de 200 litros por segundo, que genera un volumen de 6 millones de metros
cbicos de suministro anual de agua potable (INEGI, 2012).
En relacin al volumen de residuos urbanos recolectados, estos representan el 42%

del total estatal, esto explica porque, cuenta con el 44% de la superficie de los
rellenos sanitarios de la entidad. As tambin, cuenta con el 86% de la capacidad
disponible de los rellenos sanitarios.
Tabla 17.
48
ACDT Los Cabos

Volumen de residuos slidos urbanos recolectados, vehculos de motor

recolectores y superficies de los rellenos sanitarios, de los sitios de disposicin
final controlados, de los sitios no controlados, y capacidad disponible de los
rellenos sanitarios del Municipio de Los Cabos, 2011.
Municipio
Volumen de
residuos slidos
urbanos
recolectados
(Miles de
toneladas)
Estado
Los Cabos
331
142
Vehculos de Superficie de los Superficie de los Superficie de los

Capacidad
motor
rellenos
sitios de
sitios no
disponible de los
recolectores sanitarios (Hect disposicin final controlados
rellenos
reas)
controlados (He
(Hectreas) sanitarios (Metros
ctreas)
cbicos)
102
38
90
40
9
5
56
16
666
570
Nota: Segn la Norma Oficial Mexicana NOM-083-SEMARNAT-2003, los sitios de disposicin final de residuos slidos
urbanos y de manejo especial se categorizan de acuerdo a la cantidad de toneladas de dichos residuos que ingresan al da y
a partir del grado en que cubren las mximas especificaciones de seguridad que requiere un confinamiento, siendo stos de
mayor a menor: 1. Relleno sanitario.- Obra de infraestructura que involucra mtodos y obras de ingeniera para la disposicin
final de los residuos slidos urbanos y de manejo especial. 2. Sitio controlado.- Sitio inadecuado de disposicin final que
cumple con las especificaciones de un relleno sanitario en lo que se refiere a obras de infraestructura y operacin, pero no
cumple con las especificaciones de impermeabilizacin. 3. Sitio no controlado.- Sitio inadecuado de disposicin final que no
cumple con los requisitos establecidos en la NOM-083 (tiraderos a cielo abierto).
Asimismo, posee el 50% de las plantas de tratamiento en operacin de B.C.S. y, en

su mayora son de carcter secundario. Se observa que, el 91% de del total de
plantas tratamiento en operacin, son de carcter privado.
Tabla 18.
Plantas de tratamiento en operacin, en Los Cabos y B.C.S., por tipo de servicio
segn nivel de tratamiento, 2011.
Municipio / Tipo de
servicio
Plantas de tratamiento en operacin

Total
Primario
Secundario
Terciario
Estado
Pblico
Privado
Los Cabos
Pblico
Privado
154
23
131
77
7
70
18
10
8
3
0
3
136
13
123
74
7
67
0
0
0
0
0
0
*Se refiere a: Ajuste de pH y remocin de materiales orgnicos y/o inorgnicos en suspensin con tamao igual o mayor a 0.1 mm.
** Se refiere a: Remocin de materiales orgnicos coloidales y disueltos.
***Se refiere a: Remocin de materiales disueltos que incluyen gases, sustancias orgnicas naturales y sintticas, iones, bacterias y virus.
49
ACDT Los Cabos

La capacidad instalada de dichas plantas, tanto a nivel estado como a nivel

municipal, es mayor en el caso de las plantas de carcter pblico.
Tabla 19.
Plantas de tratamiento en operacin, capacidad instalada y volumen tratado de
plantas, 2011.
Municipio/Tipo
de servicio
Capacidad instalada (Litros por

segundo)
Total
Primario*
Secundario** Terciario***
Volumen tratado (Millones de metros

cbicos)
Total
Primario
Secundario
Terciario
3,687.9
443.7
3,244.3
0.0
105
97
Pblico
1,502.0
410.0
1,092.0
0.0
35
28
Privado
2,185.9
33.7
2,152.3
0.0
70
69
822.5
23.0
799.6
0.0
22
NS
22
510.0
312.5
0.0
23.0
510.0
289.6
0.0
0.0
12
10
0
NS
12
10
0
0
Estado
Los Cabos
Pblico
Privado
Notas:
*Se refiere a: Ajuste de pH y remocin de materiales orgnicos y/o inorgnicos en suspensin con
tamao igual o mayor a 0.1 mm.
** Se refiere a: Remocin de materiales orgnicos coloidales y disueltos.
***Se refiere a: Remocin de materiales disueltos que incluyen gases, sustancias orgnicas naturales
y sintticas, iones, bacterias y virus.
NS: datos no significativos
50
ACDT Los Cabos

e. Hospedaje
Del total de establecimientos de hospedaje de B.C.S, el 36% se concentra en Los

Cabos, de los cuales el 40% son de cinco, el 13% de cuatro, 10% de tres, 8% de
dos, 9% de una estrella y el 21% no cuenta con ninguna categorizacin. En la
siguiente tabla se observa la distribucin de establecimientos segn nmero y
categora.
Grfica 5.
Establecimientos de hospedaje registrados en el municipio de Los Cabos, segn
categora turstica del establecimiento, 2011.
En relacin a la oferta de cuartos de hotel, Los Cabos posee en 74% de la oferta de

cuartos de hotel del estado.
Grfica 6.
Cuartos y unidades de hospedaje registrados segn categora turstica del
establecimiento en el municipio de Los Cabos, 2011
51
ACDT Los Cabos

Tal como se aprecia en la siguiente figura, en su mayora (79%) se vinculan con

establecimientos de 5 estrellas. Un 9% de cuatro estrellas y 4% establecimientos de
tres estrellas.
Grfica 7.
Distribucin del nmero de cuartos y unidades de hospedaje registrados segn
categora turstica del establecimiento en el municipio de Los Cabos, 2011.
Fuente: Elaboracin propia con base en datos de INEGI, 2012.
f. Servicios complementarios para el turismo
Adems, cuenta con el 29% de los es establecimientos de preparacin y servicio de

alimentos y de bebidas con categora turstica del estado, entre los cuales se
encuentran restaurantes, cafeteras, discotecas, centros nocturnos y bares.
52
ACDT Los Cabos

Segn datos de INEGI, al 2011 se encontraban registrados 106 establecimientos de

alimentacin y hospedaje, 86 de los cuales eran restaurantes, 11 discotecas y
centros nocturnos, 7 bares y 2 cafeteras.
Tabla 20. Establecimientos de preparacin y servicio de alimentos y de bebidas

con categora turstica en el municipio de Los Cabos, segn clase del
establecimiento, 2011.
Municipio
Total
Restaurantes
Cafeteras
Discotecas y
centros nocturnos
Bares
Estado
366
302
18
22
24
Los Cabos
106
86
11
Fuente: INEGI, 2012
Sumado a lo anterior, cuenta con el 48% de las agencias de viajes, el 46% de las
arrendadoras de autos, el 73% de los campos de golf y hasta el 2011, no contaba
con un centro de convenciones.
Tabla 21.
Otros establecimientos que prestan servicios relacionados con el turismo en el
municipio de Los Cabos, BCS, 2011.
Municipio
Agencias de
viajes
Estado
Los Cabos
54
26
Empresas
arrendadoras de
automviles
39
18
Campos de golf
Centros de
convenciones
15
11
21
0

En lo que corresponde a establecimientos de enseanza turstica y mdulos de
auxilio turstico, tal como se indica en la siguiente tabla, solo se cuenta con uno.
Tabla 22.
53
ACDT Los Cabos

Otros establecimientos que prestan servicios relacionados con el turismo en el

municipio de Los Cabos, 2011
Municipio
Centros de
Marinas
enseanza turstic
a
tursticas
Estado
13
15
Los Cabos
1
4
Muelles
de atraque
1 436
620
Mdulos de
Transportadoras
auxilio turstico tursticas especializ
adas
3
86
1
25
Asimismo, cuenta con el 27% de las marinas tursticas, 43% de los muelles de
atraque y 29% de las Transportadoras tursticas especializadas; esto, en relacin al
total de unidades en el estado.
g. Carreteras
La red carretera de Los Cabos, consta de 589 kilmetros; de la cual, 20

corresponden a red federal de cuota. Tradicionalmente el tramo ms transitado por
los turistas es la carretera tras peninsular, en la zona que conecta el corredor
turstico y las zona hotelera.
Grfico 8
Mapa de carreras de Los Cabos y B.C.S.
54
ACDT Los Cabos

Fuente: SPyDE, 2012.
h. Aeropuertos internacionales
Los Cabos, cuentan con un aeropuerto que nacional y otro internacional, se ubican
en el km 42 de la Carretera Transpeninsular, a 10 minutos de San Jos del Cabo,
y operan vuelos nacionales y hacia diferentes ciudades de los Estados Unidos y
Canad a travs, de las lneas como Aeromxico, American Airlines, Volaris,
Vivabus, Interjet y Alaska Airlines, por mencionar algunas. As tambin, el municipio
cuenta con cinco aerdromos y tres helipuertos (SPyDE, 2012).
Un dato relevante, en relacin al trfico de pasajeros seala que, en el 2011 del total
de pasajeros que arribaron a los aeropuertos del Sistema Aeroportuario Mexicano
de la entidad, el 82.62% fueron atendidos por Los Cabos; los cuales, en su mayora
de comercio internacional (INEGI, 2012).
Tabla 23.
Pasajeros atendidos en los aeropuertos del Sistema Aeroportuario Mexicano, 2011
55
ACDT Los Cabos

Municipio
Total
Comercial regular
Nacional
Internacional
Charter
Comercial no regular
Aviacin
Nacional
Internacional
general
Estado
3 397 207
1 203 171
1 951 166
134 058
72 810
23 417
12 585
Los Cabos
2 806 977
750 731
1 892 941
132 889
5 682
23 118
1 616
En ese mismo ao, llegaron a ese municipio 13,392 vuelos, lo que represento el
74.16% del total estatal (Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico-SPyDE,
2012).
i.
Puertos martimos
El puerto martimo de se encuentra ubicado en la localidad de Cabo San Lucas,

donde arriban constantemente cruceros de gran envergadura. En 2011, recibi a
357 cruceros y megacruceros, lo que representa un aumento del 17.4% en relacin
al ao anterior (SPyDE, 2012).
j.
Vehculos para transporte pblico y particular
Como se observa en las siguientes figuras, el 97% de los automviles son de uso
particular y el 90% de los camiones de pasajeros son tambin, de uso particular y
solo el 6% son de uso pblico.
Grfica 9. Automviles registrados en Grfica 9. Camiones de pasajeros

circulacin por municipio, 2010.
registrados en circulacin por municipio,
2010.
56
ACDT Los Cabos

Fuente: Elaboracin propia, con base en datos de INEGI, 2011.
k. Oficinas postales, de telgrafos, medio de comunicacin masivos y lneas
telefnicas fijas,
Segn datos de INEGI en 2012, existan en los Cabos, 52 oficinas postales, 5

oficinas de servicios telegrficos y una estacin propia de radio local.
Tabla 24.
Nmero de emisoras de telefona rural, radio y televisin en Los Cabos y B.C.S.,
2010-2011
Municipio
Los Cabos
Total B.C.S.
Telefona rural
Radio y
televisin
COFETEL
Sistema e-Mxico
Radio telefona
privada
2010
2011
2010
2011
2010
2011
2010
2011
12
14
13
62
57
53
77
58
49
45
24
l.
Estaciones de transportes
La terminal de autobuses est ubicada una cuadra al este de la carretera Nm. 1.

Presta atencin al pblico todos los das de las 5:30 a las 20:00 hrs.
57
ACDT Los Cabos

Actividades econmicas
1. Agricultura
Aunque, el desarrollo de la agricultura tradicionalmente se da en la zona norte del

estado, en los Cabos, se encuentran tambin, zonas agrcolas, estas se sitan -en
su mayora- cerca a la localidad San Jos del Cabo. No obstante, tal como se
observa en la siguiente tabla, tanto el volumen como el valor de produccin agrcola
en el municipio de Los Cabos, sufri un serio decremento, en especial el cultivo de
orgnicos mostr una reduccin importante.
Tabla 25.
Volumen y valor de la produccin agrcola por tipo de cultivo en el municipio de
Los Cabos, ciclo otoo-invierno 2009-2010 y 2010-2011.
Tipo de
cultivos
Volumen de produccin
Valor de produccin
(toneladas)
(millones de pesos)
20102011
6,955.77
Variacin
(%)
-30.93%
Bsicos
20092010
10,071.2
0
344.75
274.57
Hortalizas
452.75
Forrajes
anuales
Cultivos varios
Los Cabos
Orgnicos
Total B.C.S.
2009-2010
2010-2011
60,340.50
34,622.48
Variacin
(%)
-42.62%
-20.36%
1,957.80
1,525.21
-22.10%
280.75
-37.99%
2,374.90
1,486.26
-37.42%
4,666.50
3,907.75
-16.26%
6,533.10
5,470.85
-16.26%
175.25
200.75
14.55%
2,188.70
1,387.34
-36.61%
4,431.95
2,291.95
-48.29%
47,286.00
24,752.82
-47.65%
98,560.81
102,178.8
3.67%
1,180,710.7
1,467,718.7
24.31%
Tal como se aprecia en la siguiente figura, la produccin agrcola se asocia en su

mayora a forrajes y orgnicos. Tan solo de orgnicos del 2009 al 2010 el valor de
la produccin se contabiliz en 47,286 millones de pesos. Lo cual hace ver una
oportunidad para la localidad de sensibilizar ms al sector restaurantero en la
58
ACDT Los Cabos

utilizacin de este tipo de bienes que son locales y pueden ser promovidos para una
mayor comercializacin con el sector restaurantero.
Grfica 10. Volumen de la produccin
Grfica 11. Valor de la produccin
agrcola por tipo de cultivo en el
agrcola por tipo de cultivo en el
municipio de Los Cabos, ciclo otoo-
municipio de Los Cabos, ciclo otoo-
invierno 2010-2011
invierno 2010-2011
As tambin, como se observa que el mayor aporte al valor de la produccin, lo

representan los cultivos de orgnicos; los cuales, se cotizan muy bien, tanto en el
mercado local como en el europeo.
2. Ganadera
La ganadera resulta una actividad relevante en la economa de Los Cabos, de

hecho en 2011, tanto el volumen como el valor fue mayor en comparacin con
cualquier otro municipio del estado.
59
ACDT Los Cabos

Tabla 26.
Volumen y valor de la produccin de miel en el municipio de Los Cabos, B.C.S.,
2010-2011.
Municipio
Volumen de Produccin
Valor de la Produccin
(toneladas)
(miles de pesos)
2010
Comund
2011
Variacin (%)
2010
2011
Variacin (%)
9.00
9.40
4.44%
570.06
389.35
-31.70%
La Paz
130.01
120.46
-7.35%
5,850.50
4,989.41
-14.72%
Los
Cabos
Loreto
137.50
134.00
-2.55%
4,125.00
5,550.28
34.55%
2.00
0.00
-100.00%
130.06
0.00
-100.00%
Total
B.C.S.
278.51
263.86
-5.26%
10,675.62
10,929.04
2.37%
Identificamos que el valor de la produccin de cera se ha mantenido en 8 toneladas

en Los Cabos en 2010 y 2011. Pero cuantificado el valor de la produccin ha
aumentado de $160 a $201 miles de pesos. As tambin, aporta el 75% de la
produccin de cera de B.C.S., como se aprecia en la siguiente tabla:
Tabla 27.
Volumen y valor de la produccin de cera en el municipio de Los Cabos, B.C.S.,
2010-2011
Municipio
Volumen de Produccin
Valor de la Produccin
(toneladas)
(miles de pesos)
60
ACDT Los Cabos

La Paz
Los Cabos
Total B.C.S.
2010
2.60
8.00
10.60
2011
Variacin (%)
2.41
-7.31%
8.00
0.00%
10.41
-1.79%
2010
98.95
160.00
258.95
2011
60.61
201.04
261.65
Variacin (%)
-38.75%
25.65%
1.04%
En lo que corresponde, a la produccin de carne durante 2011, el municipio de Los

Cabos aport el 25% del volumen y 22% del valor de la produccin de carne de
ganado bovino de B.C.S., Adems represent el 9% del volumen y del valor de la
produccin de carne caprina del estado. As tambin, de 2010 a 2011 se observ
una reduccin en el volumen de ganado bovino y se present un incremento en el
volumen de caprinos y en el valor de la produccin en ambos tipos de ganado.
Tabla 28.
Volumen y valor de la produccin de carne en el municipio de Los Cabos, B.C.S.,
2010-2011
Municipio
Volumen de produccin (toneladas)

Bovinos
2010
Valor de produccin (miles de pesos)
Caprinos
2011 Variacin (%)
2010
Bovinos
2011 Variacin (%)
Los Cabos
1,430.55
1,408.11
-1.57%
37.20
40.60
Total B.C.S.
5,763.57
6,426.94
11.51%
443.79
458.05
9.14%
2010
49,892.45
Caprinos
2011 Variacin (%)

50,616.15
3.21% 206,796.50 231,023.83
1.45%
2010
1,298.44
2011 Variacin (%)

1,481.88
14.13%
11.72% 14,752.43 16,718.56
13.33%
En lo que corresponde a produccin de leche de bovinos, se experiment una

reduccin de 2010 al 2011, tanto en el volumen como en el valor de la produccin.
Notese, que dicha disminucin fue menor a que se present a nivel estatal.
61
ACDT Los Cabos

Tabla 29.
Volumen y valor de la produccin de leche en el municipio de Los Cabos, B.C.S.,
2010-2011
Municipio
Volumen de produccin (toneladas)

Bovinos
2010
Los Cabos
Total B.C.S.
2,423.34
Caprinos
2011 Variacin (%)

2,422.16
44,322.94 41,043.99
Valor de produccin (miles de pesos)
-0.05%
Bovinos
2010
2011 Variacin (%)
0.00
0.00
-7.40% 2,470.92 2,155.59
2010
0.00%
19,386.72
Caprinos
2011 Variacin (%)

17,503.79
-12.76% 338,746.53 285,539.26
2010
2011 Variacin (%)
0.00
0.00
0.00%
-15.71% 9,609.54 8,816.35
-8.25%
-9.71%
Cabe mencionar, que en 2011 la produccin de leche en ese municipio, represent

solo el 5.09% del volumen y el 6.13% del valor a nivel estatal. Notese, que no existen
datos que documenten la importancia econmica de la produccin de leche de
caprinos.
3. Pesca
En Los Cabos, la pesca es predominantemente de tipo deportiva y si bien el nmero

de permisos para realizar dicha actividad, disminuy 13.33% con relacin a 2011
debe destacarse, que ese municipio recibi el 87% del total de los permisos
otorgados en B.C.S. seguido de La Paz con el 11% y 2% que corresponde a Loreto.
Tabla 30.
Permisos de pesca deportiva en el municipio de Los Cabos, B.C.S., 2010-2011.
Municipio
2010
2011
Variacin (%)
4.00
82.00
1950.00%
Muleg
233.00
255.00
9.44%
La Paz
334.00
13,430.00
3920.96%
128,144.00
111,065.00
-13.33%
546.00
2,874.00
426.37%
129,261.00
127,706.00
-1.20%
Comund
Los Cabos
Loreto
Total B.C.S.
62
ACDT Los Cabos

En relacin al nmero de embarcaciones, tal como se aprecia en la siguiente tabla:
Tabla 31. Embarcaciones existentes en el registro nacional de pesca en el municipio

de Los Cabos, B.C.S., 2010-2011.
Mayores
Municipio
Los Cabos
Total B.C.S.
2010
Menores
2011 Variacin (%)
22
23
0.00%
2010
60
Total
2011 Variacin (%)

81
4.55% 1,863 2,554
35.00%
2010
2011 Variacin (%)
61
82
34.43%
37.09% 1,885
2,577
36.71%
En el caso de Los Cabos, solo existe una embarcacin mayor registrada. En relacin
a embarcaciones menores, este municipio concentra al 3.2% de las existentes en
B.C.S. asimismo, presentaron un aumento del 34.43% en relacin a 2011.
1.2 Identificacin y anlisis del potencial de los recursos tursticos.
Los Cabos: destino turstico

El desarrollo econmico de una regin necesita del dinamismo de sus actividades
econmicas centradas estas en el potencial de desarrollo, es decir, en los recursos
con los que cuenta y que pueden detonar el desarrollo de un solo sector econmico,
conformando con ello un polo de crecimiento capaz de ejercer una influencia
positiva al resto de los sectores y de las regiones. En este sentido el turismo es la
principal actividad econmica de Los Cabos gracias a sus atractivos tursticos y
condiciones para su desarrollo.
63
ACDT Los Cabos

El desarrollo de la actividad turstica de Los Cabos inicia a finales de la dcada de

los setenta como parte de la poltica de polos planificados de desarrollo turstico
puesta en marcha por el Gobierno Federal a travs del Fondo Nacional de Fomento
al Turismo (FONATUR) con el principal objetivo de impulsar el turismo destacando
la generacin de empleo y el desarrollo regional6.
Con esta poltica de desarrollo Los Cabos se convirti en uno de los principales
receptores de inversin pblica destinada a la construccin de infraestructura
turstica. Los flujos de inversin privada no se hicieron esperar, claro todos
destinados a actividades relacionadas con el turismo de ah que en la dcada de los
ochenta Los Cabos ya se constitua como el centro turstico con la mayor
infraestructura hotelera del estado.
Pero el municipio no solo se caracteriza por tener la mayor oferta turstica del estado
sino tambin la ms confortable y lujosa satisfaciendo con ello al turismo de lite lo
cual lo ha llevado a posicionarse como uno de los principales destinos tursticos a
nivel internacional.
El desarrollo del turismo en Los Cabos provoco varios efectos que no se limitan a la
esfera econmica, es cierto se convirti en uno de los principales receptores de
inversin pero tambin en uno de los principales receptores de poblacin migrante.
Con la construccin de infraestructura el municipio ejerci una fuerte demanda de
fuerza de trabajo proveniente del los municipios del norte y del resto del pas en
busca de mejores condiciones de vida dadas por mejores oportunidades de empleo.
Jos Luis Borja Santibez, Gustavo Rodolfo Cruz Chvez, et.al., Polticas de Descentralizacin y Gobierno
Local. El desarrollo turstico de Los Cabos, Baja California Sur, UABCS, La Paz, 2006, p. 43.
64
ACDT Los Cabos

Ciertamente la inversin pblica se ha destinado principalmente a la actividad

turstica, sin embargo, el importante crecimiento demogrfico, que ha ejercido una
fuerte presin en la demanda de bienes y servicios sociales, ha provocado que la
inversin tambin se destine al establecimiento de infraestructura urbana,
educativa, de salud, vivienda, entre otras.
Hablando a nivel municipal es evidente, y ya se ha mencionado, la concentracin

de recursos en Los Cabos, sin embargo, al interior del municipio tambin se
presenta un fenmeno de concentracin donde la mayor oferta de bienes y servicios
tursticos se encuentra en el corredor turstico San Jos del Cabo-Cabo San Lucas,
de hecho al mencionar al municipio como destino turstico se hace con referencia al
corredor donde se concentra buena parte del turismo por evidentes razones.
Sin embargo, el corredor turstico no es la nica zona turstica en el municipio. Es

necesario afirmar que en Los Cabos hay cinco zonas tursticas: San Jos del Cabo,
Corredor Turstico San Jos-Cabo San Lucas, Cabo San Lucas, Corredor turstico
Cabo del Este y la Reserva de la Biosfera Sierra de la Laguna, cada zona posee un
atractivo especfico que los hace nicos.
En este sentido se puede ver que hay un sin fin de actividades a realizar en Los
Cabos, desde las de descanso que es el caso de San Jos del Cabo hasta
actividades como surf, buceo, snorkeling, entre otras, caso especfico de Cabo San
Lucas.
Gracias a que cuenta con varias zonas tursticas es posible satisfacer las
necesidades de diferentes tipos de turismo, como se mencionaba prrafos
65
ACDT Los Cabos

anteriores San Jos del Cabo se caracteriza como un lugar de descanso por ser
una localidad chica y tranquila donde los principales atractivos son de tipo histrico,
el Corredor Turstico se caracteriza por sus playas y actividades asociadas a ellas,
en Cabo San Lucas las playas tambin son el principal atractivo a la par de
monumentos naturales ubicados en la punta de la pennsula donde se unen el Golfo
de California y el Ocano Pacfico.
El Corredor Turstico de Cabo del Este se conforma por aproximadamente cinco

localidades ubicadas, como su nombre lo indica, al este del municipio, las
principales actividades son kayak, buceo, ciclismo de montaa, entre otras. Adems
cuenta con un parque marino y algunas localidades cercanas tambin son atractivos
para visitantes que buscan ms bien el descanso. Por ltimo se encuentra la
Reserva de la Biosfera Sierra de la Laguna caracterizada por tener una vegetacin
y clima completamente distintos al resto del estado pues en una parte podemos
encontrar selva seca y en otra un bosque de pino-encino, como bien se refieren un
verdadero oasis en medio de una zona completamente desrtica.
Como se puede ver a grosso modo hay un sin fin de actividades en el municipio de
Los Cabos y como ya se indicaba permite satisfacer diversas necesidades del
turismo, es por ello que se le ha dado un fuerte impulso a la actividad. En los
siguientes apartados se exponen las diferentes actividades y atractivos que
podemos encontrar al visitar Los Cabos.
Atractivos tursticos
Como ya se mencionaba en el apartado anterior Los Cabos cuenta con cinco zonas
tursticas: Reserva de la Biosfera Sierra de la Laguna, Corredor Turstico Cabo del
Este, San Jos del Cabo, Corredor Turstico San Jos-Cabo San Lucas y Cabo San
Lucas, todas ubicadas en la figura nmero 4.
66
ACDT Los Cabos

Tambin se mencionaban a grosso modo los atractivos tursticos, punto que se toca
a fondo en este apartado. Inicialmente tenemos la Reserva de la Biosfera de la
Laguna que cuenta con un clima y vegetacin muy peculiares pues si bien el estado
se caracteriza por un clima y vegetacin tipo seco-desrtico la Reserva se
caracteriza por contar con una selva seca y bosque de pino-encino lo que sugiere
un clima hmedo y fro respecto al resto del estado. Este clima y vegetacin permite
una importante captacin de agua constituyendo as la principal fuente de
abastecimiento de agua para el municipio.
Grfica 10.
Panorama general del Municipio de Los Cabos
Las actividades que se ofrecen son varias entre las que destacan la cabalgata, el
campismo, caminata, alpinismo, rapel, ciclismo de montaa y aguas termales. Como
se puede ver estas actividades se relacionan estrechamente con el lugar, es decir,
atienden los recursos naturales que la misma Reserva ofrece con un importante
esfuerzo en conservar el lugar lo que significa evitar una modernizacin del mismo
67
ACDT Los Cabos

y manteniendo a la par la armona entre la actividad humana y el medio ambiente,

de ah su declaratoria de Reserva.
Ahora bien para poder visitar la Reserva de la Biosfera Sierra de la Laguna se

necesita un pase o ms bien llamado permiso los cuales son limitados y con un
precio mdico. Las principales temporadas para visitar el lugar son Noviembre y
Semana Santa donde adems del turismo nacional e internacional podemos
encontrar visitantes del propio estado.
La segunda zona turstica es el Corredor Turstico Cabo del Este el cual como su
nombre lo indica se encuentra ubicado en la parte este del municipio limitando con
el Golfo de California donde el principal atractivo son las playas y las actividades
relacionadas a estas como: windsurf, buceo, ski con papalote, kayak, ciclismo de
montaa, paseos a caballo, caminatas, pesca en kayak y observacin de aves y
flora.
Tambin se encuentran dos atractivos que no obstante los antes
mencionados podra decirse que son los ms importantes: un Parque Marino y la

Pesca Deportiva.
El Parque Marino es un rea natural protegida que se encuentra en la localidad de

Cabo Pulmo y tiene una extensin aproximada de 1.5 km. de la playa a mar abierto.
Ah podemos encontrar un gran arrecife de coral habitado por una gran diversidad
de especies entre las que destacan la ballena jorobada, delfines, mantarrayas,
tiburn ballena, tiburn martillo y tortugas.
La importancia de la pesca deportiva radica en su reconocimiento a nivel mundial

para la pesca de Marln por ello que se le llame la Capital Mundial del Marln no
68
ACDT Los Cabos

obstante que tambin se puede capturar otras especies como atn, dorado, pez
espada, pez gallo y pez vela.
Dentro del Corredor tambin se consideran las localidades de Santiago y Miraflores.

No obstante que geogrficamente no estn dentro del corredor si han recibido los
beneficios de estar prximas a este. En Santiago los atractivos son la Misin de
Santiago de los Coras, el zoolgico que es nico en el estado y un pequeo museo
de fsiles gigantes. Adems en las cercanas se pueden encontrar manantiales de
aguas termales y un caon llamado San Dionisio ideal para campamentos.
Los visitantes, sobre todo los extranjeros, adems de disfrutar de las actividades
hasta el momento mencionadas tambin buscan conocer la comida tradicional, las
artesanas y dems. Es lo que sucede en Miraflores que se destaca por tener la
nica talabartera en el estado encontrando portafolios, cinturones, zapatos, bolsos
y sandalias.
El siguiente destino turstico es San Jos del Cabo cabecera municipal que no
obstante su categora poltica sigue conservando su tranquilidad y cualidades de un
lugar colonial encerrando la parte histrica del municipio. En este sentido sus
atractivos lo constituyen la Plaza Teniente Jos Antonio Mijares una explanada con
kiosco, jardines y andadores, ideal para pasar la tarde y asistir a diferentes eventos
que llegan a realizarse en el lugar como las fiestas tradicionales, conciertos, teatros,
etc.
La Misin de San Jos del Cabo fundada en 1730 por los jesuitas es el atractivo
central, no obstante toda la historia que encierra este lugar sigue en funcionamiento
lo cual lo llena de una gran mstica. Otro lugar que no hay dejar de visitar es el
69
ACDT Los Cabos

Palacio Municipal con acabados neoclsicos en la fachada mientras que en los

pasillos interiores podemos encontrar varios murales que muestran a San Jos del
Cabo del pasado.
La Casa de la Cultura es otro lugar con un importante valor histrico y arquitectnico.

En la actualidad se imparten talleres de msica, pintura, danza folklrica y moderna.
A estos atractivos hay que adicionar las fiestas tradicionales de San Jos del Cabo
y el Carnaval que adems de atraer a visitantes extranjeros tambin atrae a
habitantes del resto de los municipios.
Enseguida se tiene el Corredor Turstico San Jos-Cabo San Lucas con una
extensin de 33 kilmetros de franja costera donde podemos encontrar hermosas
playas, hoteles de lujo, condominios, campos de golf y villas. Dada la extensin
podemos encontrar varias playas caracterizadas por el tipo de actividades que se
pueden realizar.
Las playas Costa Azul y Acapulquito son ideales para la prctica del surf, Palmilla,
Chileno y Santa Mara son ideales para pasar el da, practicar snorquel y buceo e
incluso se pueden encontrar cruceros recorriendo esa parte de la baha, para la
pesca deportiva las ideales son San Jos y La Playita.
Cabo San Lucas es el principal destino turstico del municipio al que generalmente
los turistas se refieren como Los Cabos, pero como hemos visto Cabo San Lucas
es solo uno de los diversos atractivos que el municipio nos puede ofrecer. Gracias
a los lujosos hoteles, a sus restaurantes, campos de golf y el abanico de servicios
especializados que ofrece, Cabo San Lucas es uno de los principales destinos a
70
ACDT Los Cabos

nivel internacional. Sin mencionar las espectaculares playas y maravillosos paisajes

resultado de la fusin del Ocano Pacfico y el Mar de Corts.
Dentro de las actividades a realizar se puede encontrar el surfing, buceo, veleo,

kayak, esqu acutico y por supuesto el descanso en las hermosas playas de Cabo
San Lucas. En otro plano se encuentra la pesca deportiva con reconocimiento
mundial la cual se realiza mar adentro ya que la Baha de Cabo San Lucas ha sido
declarada zona protegida.
Como se ha mencionado prrafos anteriores Cabo San Lucas cuenta con varias
playas dentro de las que destaca Playa El Mdano por ser la ms grande adems
de tradicional. En ella se puede practicar el esqu acutico, buceo, kayak, windsurf
y paracaidismo. Adems se pueden encontrar taxis acuticos (algunos con fondo
de cristal) que dan recorridos hacia el arco y transportan a los turistas a las playas
del Amor y del Divorcio ubicadas detrs de El Arco.
Si bien es cierto Cabo San Lucas ofrece un sin fin de actividades y servicios que lo
han posicionado en el destino turstico que hoy es pero adems de estos podemos
encontrar un atractivo natural que constituye desde hace tiempo el emblema del
municipio El Arco, monumento natural donde el Mar de Corts y el Ocano Pacfico
se unen y que al bajar la marea en el mes de Octubre permite que los visitantes
caminen debajo de l. Adems de El Arco se pueden encontrar otros monumentos
naturales como el Dedo de Neptuno y El Viga.
Al igual que en San Jos del Cabo en Cabo San Lucas tambin se ofrecen diversos
eventos deportivos, culturales y tradicionales, entre los que destacan los torneos de
pesca deportiva y las fiestas tradicionales que son en Octubre. Como se puede ver
71
ACDT Los Cabos

los atractivos que ofrece el municipio no se limitan a un solo destino sino que nos
ofrece cinco destinos tursticos ofreciendo un rico abanico de actividades a realizar.
Indicadores tursticos
Despus de haber expuesto los principales atractivos tursticos del municipio, que
repito no se limitan a la localidad de Cabo San Lucas, es momento de analizar los
principales indicadores del sector, el grfico 11 muestra los establecimientos de
hospedaje segn categora: cinco estrellas, cuatro estrellas, tres estrellas, dos
estrellas, una estrella y sin categora.
Es evidente apreciar en el grfico que para el periodo de estudio (2000-2011) Los

Cabos tiene una alta participacin en los establecimientos de las primeras dos
categoras. En el caso de los establecimientos de cinco estrellas Los Cabos
participa en promedio con el 84%, en la categora de cuatro estrellas la participacin
promedio es del 59%. En las categoras de tres y dos estrellas la participacin es
en promedio de 35% y 27% respecto al total estatal.
72
ACDT Los Cabos

Grfico 11. Promedio de establecimientos de hospedaje segn

categora, 2000-2010 (%)
1.20
1.00
0.80
0.60
0.40
0.20
0.00
Cinco
estrellas
Cuatro
estrellas
Tres
estrellas
LOS CABOS
Dos
Una estrella
Sin
estrellas
categoria
RESTO ESTADO
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e

Informtica (INEGI), Anuario Estadstico de Baja California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006,
INEGI,
Consulta
electrnica
en
formato
XLS
en
<<http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/aee04/estatal/bcs/index.htm>>
el
20 de Septiembre de 2007.
Es evidente la estrecha relacin entre los establecimientos de hospedaje y los

cuartos de hospedaje, en este sentido, Los Cabos tiene la mayor participacin en
las dos primeras categoras. La participacin promedio para el periodo de estudio
en cuartos de establecimientos cinco estrellas es del 94% mientras que la
participacin de cuartos de establecimientos cuatro estrellas es del 69%.
La participacin de los cuartos de establecimientos tres estrellas tiene un promedio
de 40% mientras que los cuartos de establecimientos dos estrellas y sin categora
tienen una participacin del 24% la menor participacin.
Grfico 12. Promedio de cuartos de hospedaje segn categora del

establecimiento, 2000-2011 (%)
73
ACDT Los Cabos

120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
Cinco
estrellas
Cuatro
estrellas
Tres estrellas Dos estrellas Una estrella Sin categoria
LOS CABOS
RESTO ESTADO
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica
(INEGI), Anuario Estadstico de Baja California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006, INEGI,
Consulta
electrnica
en
formato
XLS
en
<<http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/aee04/estatal/bcs/index.htm>> el 20 de
Septiembre de 2007.
El grfico nos muestra a los turistas hospedados en el municipio ordenados en dos

grupos: nacionales y extranjeros, como se puede observar, para todo el periodo de
estudio los turistas extranjeros tienen una mayor participacin que los nacionales
representando en promedio el 92% de los turistas que visitan el estado en tanto que
los nacionales representan el 47% respecto al total estatal.
Grfico 13
Promedio de turistas extranjeros hospedados en establecimientos de hospedaje,
2000-2011 (%)
74
ACDT Los Cabos

PROMEDIO DE TURISTAS HOSPEDADOS EN

ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000
LOS CABOS
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
RESTO ESTADO
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI), Anuario Estadstico de
Baja California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006, INEGI, Consulta electrnica en formato XLS en
<<http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/aee04/estatal/bcs/index.htm>> el 20 de Septiembre de 2007.
Estas cifras nos muestran que el municipio de Los Cabos es el principal receptor de
visitantes con una alta concentracin de visitantes extranjeros lo que seguramente
explica porque podemos encontrar en el municipio hoteles de lujo y gran turismo
donde los visitantes pueden disfrutar del confort.
As mismo, podemos identificar el nmero de turistas registrados en los ltimos aos

que llegan a establecimientos de alojamiento temporal en Los Cabos. Que datos de
la SECTUR Estatal de BCS, en el 2010 eran 1,081,743 llegadas de turistas a Los
Cabos y aument a 1,400,820 en el 2013. De los cuales la mayora eran extranjeros
tan solo en el 2010 se registraban 766,794 turistas y en el 2013 aument a
1,059,558 turistas. Lo cual hace reflejar la importancia del destino en el Pacfico
Mexicano, como primee destino, ver tabla resumen.
Tabla. Resumen de llegadas de turistas a Los Cabos, 2010-2013.

Periodo
Total
Extranjero
Nacional
2010
1,081,743
766,794
314,949
2011
1,203,309
867,289
336,020
2012
1,247,808
896,642
351,166
75
ACDT Los Cabos

2013
1,400,820
1,059,558
341,262
Fuente: Elaboracin basada en datos de SECTUR Estatal de BCS, 2014.
Los siguientes grficos nos muestran a los establecimientos de alimentos y bebidas

que podemos encontrar en el municipio en el periodo de estudio 2000-2011 donde
en promedio el 38% de los establecimientos corresponden a establecimientos de
alimentos, es decir, restaurantes, restaurantes-bar (en hoteles, aeropuertos y
terminales), cafeteras y establecimientos de comida rpida. En el caso de los
establecimientos de bebidas representan en el municipio el 28% en promedio
respecto al total estatal.
Grfico 14
Promedio de establecimientos de preparacin y servicio de alimentos, 2000-2011
(%)
120.00
LOS CABOS
RESTO ESTADO
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI), Anuario Estadstico de Baja
California
2001,
2002,
2003,
2004,
2005
y
2006,
INEGI,
Consulta
electrnica
en
formato
XLS
en
76
ACDT Los Cabos

Como se mencionaba en la seccin anterior en el municipio de Los Cabos se

ofrecen un sin fin de servicios y los grficos nos muestran indicadores de algunos
servicios que podemos encontrar en el municipio y que estn directamente
relacionados con la actividad turstica.
Como se puede observar en el grfico en Los Cabos se concentra en promedio el

46% de las agencias de viaje del estado, el 54% de las arrendadores de autos y el
17% de marinas tursticas. Nuevamente se confirma la importancia del municipio
como destino turstico al concentrar un alto porcentaje de los principales servicios
relacionados a la actividad turstica como son las agencias de viajes y las
arrendadoras de autos.
aaa
Grfico 15.
Promedio de establecimientos de preparacin y servicio de bebidas, 2000-2011
(%)
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000
2001
2002
2003
LOS CABOS
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
RESTO ESTADO
Grfico 16.
77
ACDT Los Cabos

Promedio de agencias de viajes, 2000-2011 (%)

120.00
LOS CABOS
RESTO ESTADO
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI), Anuario
Estadstico de Baja California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006, INEGI, Consulta electrnica en formato XLS en
Grfico 17.
78
ACDT Los Cabos

Promedio de agencias de arrendadoras de automviles, 2000-2011 (%)

120.00
LOS CABOS
RESTO ESTADO
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Grfico 18.
PROMEDIO DE MARINAS TURSTICAS (2000-2011)
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
LOS CABOS
RESTO ESTADO
FUENTE: Elaboracin propia con base en Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI), Anuario
Estadstico de Baja California 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 y 2006, INEGI, Consulta electrnica en formato XLS en
<<http://www.inegi.gob.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/aee04/estatal/bcs/index.htm>> el 20 de Septiembre de
2007.
En el grfico 19 se puede observar la ocupacin hotelera de los visitantes

nacionales y extranjeros y como es evidente en el caso de los visitantes extranjeros
ha ido considerablemente en aumento concentrndose en promedio el 88% de ellos
en el municipio de Los Cabos contra un 40% de los visitantes nacionales.
79
ACDT Los Cabos

Aunque la participacin de los visitantes nacionales es mucho menor a la de los

extranjeros no cabe duda que Los Cabos sigue concentrando a ambos tipos de
visitantes que seguramente se debe a la amplia gama de servicios que se ofrecen
pero sobre todo a que en el municipio encontramos cinco zonas tursticas, antes
expuestas, que cubren las necesidades e intereses de los diversos turistas que nos
visitan.
Grfico 19.
PROMEDIO DE OCUPACIN HOTELERA DE
EXTRANJEROS (1998-2004)
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
LOS CABOS
FUENTE: Elaboracin propia con base en Centro Estatal de Informacin (CEI), Compendio Estadstico 1998-2004
Municipios de Baja California Sur, Cuaderno de Datos Bsicos 2005, Gobierno del Estado de Baja California Sur,
Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico, La Paz, B.C.S., 2005
En el grfico se puede observar la oferta de hoteles que se tienen en el municipio

y en el resto de los municipios del estado (de manera agregada). En el caso de la
oferta hotelera estatal podemos ver que de 1999 a 2000 se present una
disminucin aunque en los siguientes aos hay una recuperacin e importante
aumento de la oferta hotelera. En el caso de Los Cabos se ha presentado un
constante aumento de la oferta hotelera representando un 39% respecto al total
estatal.
Grfico 20.
Promedio de hoteles en la oferta de alojamiento, 1998-2011 (%)
80
ACDT Los Cabos

120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
LOS CABOS
RESTO ESTADO
Ya analizada la oferta hotelera el grfico nos muestra la oferta de cuartos estatal y

de Los Cabos, observando un aumento constante y una tendencia similar en ambos
casos lo cual seguramente se debe a la fuerte concentracin de oferta que hay en
Los Cabos y que se refleja en la oferta de cuartos estatal ya que la participacin del
municipio representa el 68%.
El total de infraestructura hotelera en Los Cabos en el 2010 eran 115 hoteles y en

el 2013 aument a 2013, lo cual hace suponer une leve recuperacin econmica
despus de la crisis del 2009-2010 a nivel global. Por su parte el nmero de cuartos
tambin se increment del 2010 al 2013 de 14,122 a 15,292 cuartos en Los Cabos.,
tal y como se puede ver en el tabla resumen enseguida.
Tabla. Resumen de la Infraestructura en hoteles y cuartos en Los Cabos,

Periodo
2010
2011
2012
Hoteles
115
117
117
Cuartos
14,122
14,223
14,499
81
ACDT Los Cabos

118
2013
15,292
Fuente: Elaboracin basada en datos de SECTUR Estatal, de BCS, 2014
Grfico 21.
Promedio de hoteles en la oferta de alojamiento, 1998-2011 (%)
PROMEDIO DE CUARTOS EN LA OFERTA DE ALOJAMIENTO (1998-2011)
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
1998
LOS CABOS
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
RESTO ESTADO
FUENTE: Elaboracin propia con base en Centro Estatal de Informacin (CEI), Compendio Estadstico 19982004 Municipios de Baja California Sur, Cuaderno de Datos Bsicos 2005, Gobierno del Estado de Baja
California Sur, Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico, La Paz, B.C.S., 2005
Una vez analizada la oferta hotelera ahora se analizar el promedio de ocupacin,

cabe mencionar que la variable se refiere al promedio de ocupacin anual respecto
al 100% de la oferte hotelera.
82
ACDT Los Cabos

Como se puede observar en el grfico el promedio de ocupacin de los tres

municipios es muy similar para los aos 1998, 1999 y 2001 ya que en los otros aos
del periodo de estudio Los Cabos presenta una mayor ocupacin hotelera siendo
muy evidente en el ao 2000 con un valor del 65% de la oferta hotelera total del
municipio para 2002 y 2003 disminuye levemente la ocupacin hotelera para los
tres municipios, no obstante el fenmeno Los Cabos continuo presentando la mayor
ocupacin.
Al analizar de manera agregada la ocupacin hotelera por municipio se puede

observar que Los Cabos sigue siendo el municipio con la mayor ocupacin arriba
de 50% de la misma respecto al total de la oferta hotelera.
Tabla 32.
Promedio de ocupacin hotelera, 2012 (%) y estada promedio
Llegada
de turistas
Turistas noche
(Noches)
696 433
3 446 070
63.6
4.9
Residentes en el pas
179 838
592 895
10.9
3.3
No residentes en el pas
516 595
2 853 175
52.6
5.5
253 300
1 186 285
54.5
4.7
68 892
232 905
11.2
3.4
184 408
953 380
43.3
5.2
253 576
836 735
51.8
3.3
87 290
196 827
12.0
2.3
166 286
639 908
39.8
3.8
Centro turstico
Residencia
Cabo San Lucas
San Jos del Cabo

Zona Corredor Los Cabos
Ocupacin
Estada
hotelera
promedio
(Porcentaje) (Noches por
turista)
FUENTE: Elaboracin basado en INEGI, Anuarios estadsticos, 2013.
83
ACDT Los Cabos

Datos de la SECTUR estatal muestran el porcentaje de ocupacin hotelera se

increment del 2010 de 57.07 a 66.12 en el 2013, tal y como lo podemos ver en la
tabla siguiente.
Tabla. Porcentaje de ocupacin hotelera en Los Cabos 2010-2013.

Periodo
Porcentaje
2010
57.07
2011
59.18
2012
62.28
2013
66.12
Fuente: Elaboracin basada en datos de SECTUR Estatal, de BCS, 2014.
Hasta aqu se ha hablado de los atractivos tursticos del municipio y se ha hecho un

anlisis de los principales indicadores del sector pero no se ha mencionado la forma
de acceso a Los Cabos el cual se puede hacer desde tres vas de comunicacin:
terrestre a partir de la carretera transpeninsular, martima a partir de cruceros y
area.
Debido a la desventaja que presenta la carretera transpeninsular como nico acceso

terrestre se puede decir que la mayor parte de los visitantes llegan va area aunque
no hay que subestimar el flujo de visitantes va martima. En la siguiente tabla
podemos observar el arribo de visitantes por va area que tiene Los Cabos. De los
cuales se puede observar que el arribo de los pasajeros internacionales aumento
un 16.1% del ao 2012 al 2013.
84
ACDT Los Cabos

Tabla 33.
Afluencia de pasajeros internacionales va area en Los Cabos 2012-2013
Fuente: GAP, 2014.
As mismo identificamos que considerando los totales de arribos de turistas va

area en Los Cabos, tambin aumentaron del 2012 al 2013 un 12.2% segn la tabla
anexa. Vale la pena mencionar que en verano de cada ao, es importante analizar
su comportamiento. Por ejemplo, Los Cabos se registr un aumento de pasajeros
nacionales de 6.1 % de agosto/2012 a agosto/ 2013, alcanzando los 97.5 mil
pasajeros al mes pasado. En cambio, en pasajeros internacionales se tuvo un
incremento mayor por 30.5 % del mes de agosto/2012 a agosto/2013, llegando a
recibir 194.7 mil pasajeros internacionales. Lo cual, para la entidad es muy
representativo, por la economa que se llega a generar.
Tabla 34.
85
ACDT Los Cabos

Afluencia de pasajeros totales va area en Los Cabos 2012-2013
Fuente: GAP, 2014.
En cuanto al personal empleado en el servicio de hoteles y restaurantes la mayor

parte son empleados y obreros concentrndose en Los Cabos el 67% de este
personal respecto al total estatal. Este indicador nos muestra la importante demanda
de fuerza de trabajo que se ha presentado en el municipio que esta relacionada con
el crecimiento demogrfico y el cambio en la estructura poblacional al presentarse
una importante inmigracin al municipio, no solo de habitantes sudcalifornianos sino
tambin de otras entidades del pas.
En cuanto a las llegadas de vuelos y pasajeros va area en el destino de Los Cabos

en los tres ltimos aos, dan cuenta que el total de vuelos en el 2010 ha sido de
13,392 y en el 2013 estos aumentaron a 19,130. Esto se ve reflejado en el total de
pasajeros con aumento de 1,349,499 a 1,688,704 pasajeros del 2010 al 2013, estos
segn datos de la Sectur Estatal de BCS.
Tabla. Resumen de vuelos y pasajeros de turistas en Los Cabos, 2010-2013.
86
ACDT Los Cabos

Periodo
Vuelos
Pasajeros
2010
13,392
1,349,499
2011
12,650
1,382,137
2012
18,257
1,504,623
2013
19,130
1,688,704
Fuente: Elaboracin propia basado en SECTUR Estatal de BCS, 2014.
Grfico 22. Empleados y obreros en servicio de hoteles y restaurantes, 2000
40%
60%
Los Cabos
Estatal
87
ACDT Los Cabos

FUENTE: Elaboracin propia con base en Centro Estatal de Informacin (CEI), Compendio Estadstico
1998-2004 Municipios de Baja California Sur, Cuaderno de Datos Bsicos 2005, Gobierno del Estado de
Baja California Sur, Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico, La Paz, B.C.S., 2005
En el siguiente grfico se puede observar la distribucin de los trabajadores en el

resto de las categoras donde la siguiente en concentrar a buena parte del personal
del sector servicio de hoteles y restaurantes es la categora trabajadores por su
cuenta donde el municipio concentra al 31% del total del personal estatal en esta
categora.
Aunque el resto de las categoras no cuenta con un gran nmero de trabajadores,

Los Cabos sigue concentrando a un importante nmero de personal en cada una
de las categoras. Su participacin en jornaleros es del 52%, en patrones del 44% y
en no especificado del 57% ya que en trabajadores familiares sin pago es la nica
categora donde su participacin es baja, representando 20% del total estatal.
Es evidente que el comportamiento de este indicador confirma la vocacin del

municipio como destino turstico donde todos los servicios relacionados a la
actividad tienen una fundamental importancia de ah que el municipio presente una
alta participacin del personal en servicios relacionados a hoteles y restaurantes.
88
ACDT Los Cabos

Grfico 23.
Promedio personal ocupado en servicio de hoteles y restaurantes, 2000
NE
TRABAJADORES FAMILIARES SIN

PAGO
TRABAJADORES POR SU CUENTA
PATRONES
JORNALEROS
EMPLEADOS Y OBREROS
120.00
100.00
80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
RESTO ESTADO
FUENTE: Elaboracin propia con base en Centro Estatal de Informacin (CEI), Compendio Estadstico 1998-2004 Municipios
de Baja California Sur, Cuaderno de Datos Bsicos 2005, Gobierno del Estado de Baja California Sur, Secretara de Promocin
y Desarrollo Econmico, La Paz, B.C.S., 2005
II. COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS

2.1 Evaluacin cualitativa y cuantitativa de la oferta de hospedaje del destino.
89
ACDT Los Cabos

El municipio de Los Cabos, es el principal receptor de tursticas en B.C.S., de hecho

concentra el 67% de la afluencia de turistas del estado. Cifras de 2010, sealan que
durante ese ao, recibi aproximadamente a 1, 081,743 turistas; los cuales, en su
mayora (el 85%) se hospeda en establecimientos de cinco estrellas
Tabla 35.
Afluencia turstica en el municipio de Los Cabos y en zonas tursticos de B.C.S.,
2005-2010.
2005
TOTAL
CINCO
CUATRO
2010
TRES
DOS
UNA
TOTAL
ESTRELLA ESTRELLA ESTRELLA ESTRELL ESTRELL

S
AS
CINCO
CUATRO
TRES
DOS
UNA
ESTRELLA ESTRELLA ESTRELLA ESTRELLA ESTRELLA
CENTRO TURSTICO
ESTADO
1,235,602
812,436
145,576
132,455
38,123
107,012 1,622,679 1,009,002
248,600
155,975
120,728
88,375
1) Centros tursticos
1,235,602
812,436
145,576
132,455
38,123
107,012 1,383,964
939,688
190,469
119,037
74,244
60,526
864,905
729,348
81,557
39,380
7,085
7,535 1,081,743
923,643
80,954
66,079
6,743
4,324
Cabo San Lucas
363,138
293,305
23,613
38,171
4,590
3,459
622,125
522,498
28,676
64,677
4,697
1,577
San Jos Del Cabo
153,695
87,971
57,944
1,209
2,495
4,076
218,663
160,190
52,278
1,402
2,046
2,747
348,072
348,072
240,955
240,955
NA
NA
NA
NA
370,697
83,088
64,019
93,075
31,038
99,477
302,221
16,045
109,515
52,958
67,501
56,202
Loreto
140,270
30,321
16,059
28,638
0 65,252
75 759
1 940
18 388
12 964
11 158
31 309
La Paz
230,427
52,767
47,960
64,437 31,038
34,225 226,462
14,105
91,127
39,994
56,343
24,893
nd
nd
nd
nd
nd
nd
238,715
69,314
58,131
36,938
46,484
27,849
nd
nd
nd
nd
nd
nd
238,715
69,314
58,131
36,938
46,484
27,849
A) Corredor Turstico
Los Cabos
Zona Corredor Turstico

De Los Cabos
B) Otros Centros
Tursticos
2) Municipios
Resto del estado
Fuente: Elaboracin propia con base en datos de INEGI, 2006; 2011.
Este destino turstico, recibe predominantemente turistas extranjeros o no resientes

en el pas, tal como se ilustra en la siguiente figura:
Grfica 24.
90
ACDT Los Cabos

Distribucin de la afluencia turstica segn residencia del visitante, 2005-2010
Como consecuencia de la reciente crisis econmica mundial y principalmente de la

recin de la economa norteamericana, de 2005 a 2010, se present una reduccin
en la ocupacin hotelera de Los Cabos. Esto, con excepcin de San Jos del Cabo.
Con todo y ello, este municipio present la mayor ocupacin hotelera del estado ya
que, en sitios como en Cabo San Lucas, alcanza hasta un 62%.
Grfica 25.
Ocupacin hotelera en Los Cabos y en otros destinos tursticos de B.C.S., 20052010.
91
ACDT Los Cabos

El nmero de das que en promedio un turista permanece en Los Cabos, es de 4.6

das. Sin embargo, en localidades como Cabo San Lucas superan el promedio
municipal, alcanzando una estada promedio de 5. 4 das. Cabe destacar, que de
2005 a 2010, solo la zona del corredor turstico mostro ligera una reduccin en la
estada.
Grfica 26.
Estada promedio en Los Cabos y en otros destinos tursticos de B.C.S., 20052010.
92
ACDT Los Cabos

As tambin, tal como se mencion en el apartado de Hospedaje, Los Cabos,

concentra tanto la mayor oferta hotelera del estado como la mayor recepcin de
turistas y segn cifras de la Secretara Estatal de Turismo (SECTURE) en B.C.S.,
la derrama econmica de los turistas creci 5.32%, pasando de $805, 053,948.00
a $847,858, 785.00 USD.
La estada promedio en hotel en Los Cabos de turistas se ha mantenido en el

rango de 4.87 a 4.65 das desde el 2010 al 2013, segn la SECTUR Estatal de
BCS en el 2014.
Tabla. Resumen de estada promedio de turistas en Los Cabos, 2010-2013.
93
ACDT Los Cabos

Tabla 36.
Derrama econmica por concepto de turismo en B.C.S., 2010-2011.
Ao
Dlares
En pesos
Derrama econmica por concepto de turismo en B.C.S.

2010
2,011
Variacin (%)
805,053,948.0
847,858,785.0
5.32%
10,465,701,324.0
11,022,164,205.0
5.32%
Observaciones: Se considera la derrama por concepto de ocupacin hotelera, gasto promedio del turista y derrama econmica
de cruceristas
En trminos, perca pita la derrama generada por esta actividad tan solo en 2011,
fue de $16,680.00 pesos7. Ahora bien, si consideramos que la poblacin Cabea es
de 238,487 habitantes, entonces la derrama estimada para ese municipio asciende
aproximadamente a $4,026 millones de pesos. No obstante, si consideramos que
en trminos porcentuales Los Cabos reciben al 67% de los turistas que visitan el
estado, entonces la derrama generada por ese municipio, es considerablemente
mayor, pudiendo ascender a $568,065,386 USD8 o su equivalente en moneda
nacional, $7,442 millones de pesos.
7Se
refiere a la derrama en pesos entre el nmero de habitantes de B.C.S.

a la derrama total por 67%, que corresponde a la proporcin de turistas que visitan
Los Cabos.
8Corresponde
94
ACDT Los Cabos

2.2 Especificacin de la oferta complementaria
Pesca Deportiva
La pesca deportiva es una actividad turstica que se ha consolidado con el paso del
tiempo, sta es practicada por ciudadanos de todo el mundo, y se realiza
principalmente en las costas. Existen lugares donde la concentracin de pescadores
durante las temporadas de abundancia de las especies de peces destinadas a esta
actividad es muy alta. Lugares como Cairns, Australia; Bay of Island, Nueva
Zelanda; KailuaKona, Hawai y Cabo Blanco, Per (Prez-Valencia, 2004).
Chvez-Comparan (2000) menciona que la prctica de la pesca recreativa en

Mxico es una de las actividades de esparcimiento que ofrece mayores atractivos
naturales, ya que el pas cuenta con una amplia variedad de especies destinadas a
esta actividad. En Mxico la pesca deportiva genera importantes beneficios
econmicos. La Comisin Nacional de Acuacultura y Pesca (CONAPESCA, 2009)
estima que el valor de pesca deportiva en Mxico asciende a dos mil millones de
dlares (MDD).
De acuerdo con Ditton, et al (1996) la derrama econmica generada por la actividad

provoca un efecto multiplicador en tres sectores de la economa: i) el turstico (por
los servicios de hotelera, restaurantes, agencias de viajes y transporte), ii) el
pesquero (a travs de la flota prestadora de servicios, en abasto de insumos e
instalaciones portuarias) y, iii) el industrial (por la fabricacin de embarcaciones,
equipos y accesorios, la taxidermia y en general la industria conexa).
En Mxico la pesca deportiva se practica en centros tursticos como Acapulco e

Ixtapa Zihutanejo en Guerrero; Puerto Vallarta, Jalisco; Manzanillo, Colima;
95
ACDT Los Cabos

Mazatln, Sinaloa y Los Cabos, Baja California Sur. Entre las principales especies
de pesca deportiva se encuentran los picudos como marln rayado (Tretapturus
audax), pez vela (Isthiophorus platypterus), marln azul (Makaira nicrans) y marln
negro (Makaira indica). Las especies de pesca menor son principalmente dorado
(Coryphaena hippurus), atn aleta amarilla (Thunnus albacares), wahoo
(Acanthocybium solendari), pez gallo (Nematistius pectoralis) y jurel (Trachurus
picturatus murphyi).
Las especies de picudos son las ms codiciadas por el pescador deportivo debido
a su fuerza y tamao, al igual que se les considera especies altamente migratorias
que habitan en aguas templadas y tropicales (Klett-Traulsen, et al., 1996). Gerhard
y Gulick (1962) manifiestan que Los Cabos debe su vocacin turstica
primordialmente al auge de la actividad de pesca deportiva y a que las especies
destinadas a esta actividad (marln azul, rayado y negro, pez vela, dorado, atn aleta
amarilla, wahoo, pez gallo y en menor proporcin jurel) son uno de los principales
atractivos que motivan al turista para realizar el viaje a este destino.
La actividad de pesca deportiva en Baja California Sur (BCS) comienza en Los

Cabos alrededor de los aos sesenta (Hernndez-Trejo, et al., 2012). La pesca
deportiva se concentra en mayor proporcin en la regin de Los Cabos por tres
razones: 1) cuenta con infraestructura turstica y personal capacitado para atender
este tipo de demanda y, 2) cambios estacinales mnimos en la abundancia de las
diferentes especies para pesca deportiva (Ortega-Garca, et al., 2008); y 3) todas
las especies de pesca deportiva se encuentran presentes en la zona de Los Cabos
(Ponce-Daz, et al., 2003). Estos aspectos se combinan de tal forma que hacen que
la demanda de los servicios ecosistmicos recreativos asociados a la actividad vaya
96
ACDT Los Cabos

en aumento (Hernndez-Trejo, et al., 2009). A finales del siglo pasado la pesca

deportiva se consolida como actividad econmica en Los cabos9.
En 2010 la Capitana de Puerto de Cabo San Lucas reporto que 509 embarcaciones
de pesca deportiva realizaron 31,766 viajes, los cuales llevaron a 94,218
pescadores a bordo de las mismas. El Grfico 27 deja ver que la temporada alta de
esta actividad se desarrolla durante los meses de octubre a noviembre, y la poca
de menos actividad es el mes de septiembre. El mismo comportamiento muestran
los pasajeros que viajan a bordo de estas embarcaciones (Grfico 27).
Grfico 27.
Comportamiento mensual de la flota de pesca deportiva 2010.
Grfico 28.
Comportamiento mensual pasajeros embarcaciones pesca deportiva Los Cabos
2010.
Los prestadores de servicios en la actividad aumentaron a una tasa de media anual de 2.5% desde 1992
97
ACDT Los Cabos

Hernndez-Trejo y colaboradores (2012) mencionan que alrededor del 84% de los

pescadores deportivos a Los Cabos provienen de los Estados Unidos de
Norteamrica, teniendo una edad promedio de 34 aos, el 79% ubica su nivel de
escolaridad en nivel superior y reportan un ingreso promedio de 137,740 dlares.
Los mismos autores manifiestan que las personas entrevistadas en su estudio, un
85% manifiesto que no particip en torneos de pesca, slo el 43% de ellos declara
que el motivo de su visita es la pesca deportiva y 47% la considera un elemento
muy importante en su visita. El 56% se consideran expertos pescadores, 80% de
ellos rentaron la embarcacin en que pescaron, nicamente el 13% de los
pescadores no capturo ninguna especie en su viaje, y el 66% adquiri una licencia
diaria para pescar. En promedio pescaron dos das, con un costo total de viaje y un
costo por viaje de pesca promedio de 4,783 y 782 dlares respectivamente.
Las principales especies objetivo de la pesca deportiva son:
Atn
Cabrilla
Corvina
Dorado
Jurel de Castilla
Jurel Toro
Marlin Azul
Marlin Negro
98
ACDT Los Cabos

Marlin Rayado
Mero
Pargo
Pez Espada
Pez Gallo
Pez Vela
Wahoo
Principales torneos
Nombre: Torneo Canacintra Los Cabos

Fecha: 1er fin de semana de Mayo
Especie: Atn, Dorado y Wahoo
Nombre: IGFA World Offshore Championship Western Outdoor News
Fecha: 2do fin de semana de Mayo
Especie: Marlin, Atn, Dorado y Pez Vela
Nombre: Los Cabos Billfish Classic International Game Fish Tournament
Fecha: 3er fin de semana de Mayo
Especie: Marlin, Dorado, Atn y Pez Vela
Nombre: Los Cabos Stars and Stripes Western Outdoor News
Fecha: 3er fin de semana de Junio
Especie: Dorado, Tuna y Wahoo
Nombre: Los Cabos Billfish Asociacin de Hoteles
Fecha: 2do fin de semana de Octubre
Especie: Marlin, Dorado, Atn y Pez Vela
Nombre: Bisbees Black Blue
Fecha: 3er fin de semana de Octubre
Especie: Marlin
99
ACDT Los Cabos

Nombre: Los Cabos World Cup International Gamefish Tournament

Fecha: ltimo fin de semana de Octubre
Especie: Marlin
Nombre: Los Cabos Tuna Tournament Western Outdoor News
Fecha: 1er fin de semana de Noviembre
Especie: Atn
Record mundial en el IGFA:
Especie: Wahoo
Peso: 83.46 kg (184lb 0 oz.)
Fecha: 29 de julio de 2005
Pescador: Sara Hayward
Prestadores de servicio:
Servicio: Servicio de Pesca Deportiva
Nombre: Marina Cabo San Lucas
Contacto: (624) 143 1251
Nombre: Flota Juanita
Contacto: (624) 143 0522
Nombre: Piscis Fleet Sport Fishing
Contacto: (624) 143 1288
Podemos apreciar que en el arribo de cruceros a los puertos de Los Cabos del 2010
al 2013 identificamos que el total de pasajeros disminuy de 698,276 a 218,132. Y
100
ACDT Los Cabos

en arribos descendi de 308 a 108, lo cual muestra una gran necesidad de

promocionar el destino considerando este tipo de transporte.
Tabla. Resumen de arribo de cruceros,

cruceros ecoturisticos y pasajeros en los
Puertos de Los Cabos
Periodo
2010
2011
2012
2013
Pasajeros
Arribos
698,276
308
866,006
359
664,499
253
218,132
108
Fuente: Elaboracin propia basado en SECTUR Estatal de BCS, 2014.
Centro de convenciones
Hasta este censo de Inegi, no se registraba un centro de convenciones (Tabla 37),

sin embargo, sabemos que en la actualidad el destino turstico cuenta con un centro
de convenciones de gran magnitud pero que a la fecha no ha sido completamente
utilizado.
Tabla 37.
Principales agencias de viajes, arrendadoras, campos de golf y centros de
convenciones, 2012
101
ACDT Los Cabos

Municipio
Agencias de
viajes
a/
Empresas
arrendadoras
de automviles
Campos Centros de
de golf convencion
es
Estado
54
39
15
21
Comond
La Paz
Loreto
Los Cabos
Muleg
4
17
1
26
6
0
17
4
18
0
0
3
1
11
0
15
6
0
0
0
Fuente: Inegi, Anuario de BCS, 2012.
Las caractersticas del Centro Internacional de Convenciones de Los Cabos son,

que cuenta con 25,922 m2 de construccin, diseados con los ms altos estndares
de calidad. Tiene una capacidad de albergar eventos de hasta 6 mil 400 personas
en 3 salas de exposiciones y 7 salas de convenciones; adicionalmente se
encuentran ya instalados el mezzanine, areas de servicios, andn de carga y
descarga, patio de maniobras, estacionamiento cubierto y descubierto con 567
cajones, as como reas de jardn.
Uno de los elementos ms destacados del recinto es sin duda su muro verde, el
ms grande del mundo con 2,700m2, que es smbolo de la sustentabilidad bajo la
que fue construido. Adicional a ello, cuenta con 1,008 paneles solares en la azotea
que permitirn un considerable ahorro de energa. Adems, 18% de la iluminacin
ser con luz natural, a travs de domos. De igual manera, contar con luminarias
LEED en sus interiores.
El CICC tiene tambin una planta de tratamiento de 2.65 litros por segundo y un
tanque de tormenta que recaudar agua pluvial para los sanitarios y el riego de las
reas verdes. Ello convierte al Centro Internacional de Convenciones en un edificio
102
ACDT Los Cabos

sustentable del siglo XXI, que sin duda ser un referente para futuras
construcciones en el sector.
La percepcin de la ciudadana y actores estratgicos es que an falta mucho por

hacer entorno a explotar mejor esta infraestructura y que aun no est totalmente
definida su administracin y concesin para ser ms rentable socialmente.
Otros centros que complementan los servicios de turismo en Los Cabos son los
siguientes:
Hotel
Centros y Salas de Convenciones en Hoteles

Localidad de Cabo San Lucas
Capacidad
Telfono
Direccin Electrnica
Calinda Beach
Tipo aun.80
Tipo banquete 80
Zoetry Casa del Mar
Tipo banquete al
aire libre 300
Tipo Auditorio 50
50
Esperanza
resortcabo@calinda.com.mx
14 4-0030
http://zoetryresorts.com/casadelmar/
group.zocdm@zotryresorts.com
14 5-64-00
www.esperanzaresort.com
esp.hotelconcierge@aubergeresorts.com
esp.groups@aubergeresorts.com
Fiesta Americana Grad

Finisterrra
Sherton Hacienda del Mar
900
14 5-62-00 www.fiestaamericana.com
asistvtfalc@posadas.com
14 3-33-33 www.finisterra.com
servicios@finisterra.com
La Palapita 200
Terraza 100
Delfn 80
Dorado 100
Capilla 60
14 5-80-00
Hacienda - Tipo Bqte. 840
Hacienda -Tipo Adto. 1084
www.sheratonloscabos.com
jose.pineda@sherton.com
103
ACDT Los Cabos

Arcos - Tipo Auditorio 264

Arcos - Tipo Banquete 220
Hotel

Corredor Turstico - Los Cabos
Capacidad
Telfono
Direccin Electrnica
Hacienda Encantanda
Tipo - Banquete - 100
16 3-55-55
16 3-55-00
16 3-50-50
www.haciendaencantada.com
luisgonzalez@mexicograndhotel.com
Fuente: Secretaria de Turismo de BCS, 2014.
Por su parte, tambin en San Jos del Cabo, existen otros centros de convenciones
tales como:
Hotel

Localidad de San Jos del Cabo
Capacidad
Telfono
Direccin Electrnica
Marina Fiesta
Tipo Auditorio - 300

Tipo Banquete - 250
Me By Meli Cabo
(Me Cabo)
Tipo Auditorio - 80
Tipo Banquete - 80
Playa Grande Resort
Whindham Cabo San

Lucas

Tipo Banquete - 250
Teatro Montado - 150
Tipo Banquete - 1000
14 3-2690
14 5-7800
14 3-3535
17 3-9300
reservation@marinafiestaresort.com
www.marinafiestaresot.com
squijada@mebymeliacabo.com
me.cabo@solmelia.com
www.mecabo.travel
zcuevas@solmar.com.mx
www.playagranderesort.com
www.wyndhan.com
mescobedo@tesororesorts.com
cabogmoffice@tesororesorts.com
jleguizamon@tesororesort.com
Pueblo Bonito los Cabos
Tipo Rose 200

Miramar 100
14 2-9797
mmadrid@pueblobonito.com.mx
gerencia_hpbbco@pueblobonito.mx
ayb_hpbbco@pueblobonito.com.mx
www.pueblobonito.com
Villas del Palmar Cabo
Growne Plaza

Tipo Banquete - 200
Pista de Baile - 120
Tipo - Auditorio - 1000
Tipo Banquete - 550
14 3-2694
14 2-9292
gerenciav@cabotel.com.mx
gpalacios@villagroup.com.mx
www.cploscabos.com
104
ACDT Los Cabos

Tipo Cocktail - 1400

Banquete con Baile 500
Tipo - Escuela 560
Hotel

Localidad de Buenavista (624)
Capacidad
Telfono
Direccin Electrnica
Buenavista Beach Resort

Tipo Banquete - 120
14 1-00-33 www.hotelbuenavista.com
14 1-06-61 felipe@hotelbuenavista.com
Campos de Golf
Inegi al 2012 registraba 11 campos de golf, sin embargo, con el tiempo han abierto
otros. Los Cabos es considerado como uno de los 15 mejores destinos de Golf en
el mundo, Los cabos ofrece ocho magnficos campos distribuidos a lo largo de 40
kilmetros de costa. Muchos de los nombres ms reconocidos en el mundo del
diseo de campos de golf han creado sus obras maestras en esta privilegiada regin
de Mxico. Algunos registros de los campos de golf ms nombrados en el destino
son los siguientes:
105
ACDT Los Cabos

Campo de Golf
Punta Sur
Campos de Golf en el Municipio de Los Cabos. (624)

Localidad San Jos del Cabo
Director
Direccin
Dagoberto de Acha
Paseo Finisterra No. 1 Carr. Transp.

San Jos del Cabo
www.vidantagolf.com
Tel.
Fax
14 2-09-01
14 2-09-05
Ext. 0
14 2-09-00
14 4-52-50
14 4-52-45
16 3-26-00
14 4-58-58
www.mayanresorts.com.mx
golf01.sjd@grandmaya.com
proshop01.sjd@grupovidanta.com
Palmilla Club de Golf
Jason Ballona
Carretera Transpenindular Km. 7.5

Corredor Turstico
San Jos del Cabo .
www.palmillagc.com
jballog@troongolf.com
El Dorado
Martt Tinti
www.palmilla.com
Carretera Transpeninsular km. 22.5
C.P. 23400
www.eldoradogolfclub.com
cuittea@eldoradobeachclub.com
jgarcia@eldoradobeachclub.com
Cabo Real Golf Course
Sergio Castillo
San Jos del Cabo Interior Campo

de Golf Cabo Real Los Cabos
Carretera Transpeninsular Km. 19.5
Codigo Postal 23405
17 3-94-00
800 543 2044
11 877 795 8727
www.questrogolf.com
scastillo@puertoloscabos.com
Ocano
Gregory Tallman
Km. 10.3 Corredor Turstico
14 5-63-60
14 5-82-02
14 5-82-01
14 5-82-02
www.cabodelsol.com.mx
gtallman@cabosol.com.mx
gtallman@cabodelsol.com.mx
Cabo del Sol Golf Desert

Couse
Gregory Tallman
Km. 10.3 Corredor Tursticos

gtallman@cabosol.com.mx
gtallman@cabodelsol.com.mx
106
ACDT Los Cabos

Campo de Golf
Cds Desert Course
Campos de Golf en el Municipio de Los Cabos. (624)

Localidad San Jos del Cabo
Director
Direccin
Gregory Tallman
Tel.
Fax
14 5-63-60
14 5-82-02
14 5-66-00
14 5-66-70
14 5-66-71
14 3-46-53
14 3-46-54
14 3-58-09
ufierros@cabodelsol.com.mx
Querencia
Jorge Carrera Tovar

www.loscabosquerencia.com
jcarrera@loscabosquerencia.com
mnavarro@loscabosquerencia.com
Cabo San Lucas Contry ClubEric Grindereng
Km. 3.7 Carr. Transpeninsular

www.cuntryclub.com
egrindereng@pga.com
saulatcabo@yahoo.com.mx
Club Campestre San Jos
Sergio Castillo
Carrt. Librmiento Aeropuerto Km. 119

s/n Fonatur en San Jos del Cabo
Codigo Postal 23400
17 3-94-00
800 543 2044
11 877 795 8727
www.questrogolf.com
reservations1@questrogolf.com
Puerto Los Cabos
Sergio Castillo
Libramiento San Jos Aeropuerto

Margen Izquierdo Km. 119 Fonatur
San Jos del Cabo C. P. 23405
17 3-94-00
800 543 2044
11 877 795 8727
www.questrogolfo.com
reservations1@questrogolf.com
Diamante Cabo San Lucas
Jess Antonio MarquezKm.

Acua
6.8 Carretera a Todos Santos
Cabo San Lucas
17 2-58-11
www.diamantelife.com
amarquez@diamantelife.com
Arrendadoras de autos
107
ACDT Los Cabos

Los ltimos registros de arrendadoras de autos en Los Cabos indican que son 18
del total (39) en el Estado. Cabe hacer el sealamiento que la gran mayora de los
extranjeros ya tiene reservada su unidad al llegar al destino de Los Cabos. El
catlogo de arrendadoras que tiene la Secretaria de Turismo en el Estado es la
siguiente:
Nombre de la Empresa
Autos Thrifty
Arrendadoras de Autos en el Municipio de Los Cabos

Localidad de San Jos del Cabo (624)
Gerente
Direccin
Josefina Muoz
Aeropuerto Inter. de los Cabos

Col. Las Veredas C.P.23400
Tel.
Fax.
14 6-50-30
www.thrifty.com.mx
www.thrifty.com
gerencia.loscabos@thrifty.com.mx
reservations.loscabos@thrifty.com.mx
Autos Thrifty
Josefina Muoz
Carretera Transp. a un lado Agencia Nissan

Col. Finisterra C.P. 23400
14 2-23-80
www.thrifty.com
reservations.loscabos@thrifty.com.mx
Autos Avis
Xavier de la Fuente Acua
Budget
Cielo Acosta
Manzana 7-A, Lote 27, entronque Aeropuerto

Inter. de Los Cabos Km. 43.5
Col. Las Veredas C.P. 23400
www.avis.com.mx
14 6-10-44
14 6-10-33
14 6-02-01
xavier.delafuente@avis.com.mx
Blvd. Mauricio Castro s/n Col.8 Oct.
14 2-01-00
14 2-10-98
14 2-04-04
14 2-88-79
14 2-24-24
14 6-50-21
14 2-30-20
14 3-14-14
14 6-18-21
14 2-24-24
www.budget.com
ventascentrosjd@budgetpasifico.com
Grupo Antyr
Antonio Tirado Ozuna
Av. Centenario No.1121

Col. Cetro C.p. 23400
direccion@grupoantyr.com.mx
www.nationalcar.com.mx
National Car Rental
Angelina Velazco
Aeropueto Internacional de los Cabos

Col. Las Veredas C.P. 23400
www.nationalcar.com.mx
nationalsjd@grupoantyr.com.mx
Autos Hertz
Elizabeth Baez German
Carretera Transpeninsular km. 43.5

Col. Las Veredas C.P: 23400
14 6-18-12
www.autoturismonaver.com
hertzcabo@hotmail.com
Payless Car Rental
Carmen Coronado Alaniz
Paseo Malecon Local 2 Interior Plaza Garussi

Col. Zona Hotelera
14 2-55-00
www.paylesscsl.com
Payless Car Rental
ccoronado@paylesscsl.com
Aeropuerto Inter. de los Cabos
Col. Las Veredas C.P.23400
14 6-52-90
www.paylesscsl.com
lamo
Roberto Escutia Saucedo
Blvd. Mauricio Castro Local 6-C
Plaza Nautilius San Jos del Cabo C. P. 23400
14 2-37-00
14 2-50-99
www.alamoloscabos.com
supervisionsjc@alamorentacar.com
rescutia@alamorentacar.com.mx
108
ACDT Los Cabos

Fox Renta Car

Gerente
Direccin
Enrique Garca Ramrez
Aeropuerto Internacional de Los Cabos
Tel.
Fax.
14 6-53-33
14 6-51-88
www.foxrentacar.mx
egarcia@foxrentacar.mx
U-SAVE
Javier Barajas
Carretera Transpeninsular s/n

Km. 43.5 C.P. 23450
14 6-50-83
www.usave.com
U-SAVE
Javier Barajas
Av. Lazaro Cardens Local 1

Col. Centro C.P. 23400
14 6-50-38
www.usave.com
NU Car Rentals
Girasol Zarate Covarrubias
Bodega 2 Suite 1
Col. Las Veredas Bodegas de Puerto Logistico
C.P. 23405
17 2-24-64
800 000 7368
www.nucarrentals.com
reservationssjd@rentafast.com.mx
SIXT
Sergio Hugo Osuna Briones
Aeropuerto Internacional de Los Cabos

Terminal 2
www.sixt.com
17 2-23-04
14 6-57-26
14 6-57-27
sergio.osuna@six.com.mx
roberto.morales@sixt.com.mx
Budget

Localidad de Cabo San Lucas (624)
Gerente
Direccin
Cielo Acosta
Calle Narciso Merndoza e/Lazaro Cardenas

Tel.
Fax.
14 3-12-50
10 5-84-10
14 3-12-55
14 3-14-14
14 3-18-18
14 3-14-14
14 3-52-22
14 3-60-61
14 3-14-99
14 3-60-60
14 3-60-61
14 3-60-61
14 6-19-00
14 3-60-61
www.budget.com
ventascentrocsl@budgetpacifico.com
National Car Renta
David Silva Prez
Av. Lazaro Crdenas Local 1 y 2

Edificio Posada C.P. 23410
www.nationalcar.com
davidsilva@gupoantyr.com.mx
nationalcsl@grupoantyr.com.mx
Payless Car Rental
Boulevard Lazro Cardenas s/n

Frente a Puerto Paraiso Col centro
C.P 23410
www.paylesscsl.com
ventascsl@paylesscsl.com
lamo
Roberto Escutia
Lzaro Crdenas y Leona Vicario.

reservaciones@alamorentacar.com.mx
lamo
Roberto Escutia
Lzaro Crdenas y Leona Vicario.

reservaciones@alamorentacar.com.mx
Agencias de viajes
Se tenan registradas 26 agencias de viajes en Inegi al 2012, de un total para todo
el Estado de 54. De las cuales los ltimos registros de la Secretaria de Turismo en
el Estado, tiene actualizada la siguiente base de datos:
109
ACDT Los Cabos

Nombre de la Agencia de Viajes

Operadora de Viajes Vaganza
Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos.

Gerente
Direccin
Evelia Leal Parra
Blvd. Mauricio Castro 626 L - 2

Col. 5 de Febrero C.P. 23406
Tel.
Fax
14 2-08-53
14 2-29-56
14 2-29-56
bibi_leal@hotmail.com
Viajes Los Delfines, S.A.. de C.V.
Marilyn Plank Beck
viajesvaganza1@hotmail.com
Blvd. Mauricio Castro Esq.
Paseo de las Misiones
Col. Campo Gol C.P. 23450
14 2-37-52
14 2-07-52
14 3-30-97
www.losdelfines.bis
erikarojano28@hotmail.com
Cabo del ste
Juana Ins lvarez Burgoin
Viajes del Cabo

6 Oct. Tel.fuera de serv.
Martha Lizeth Reyes Romero
Intermar Conquistador, S. A. de C.V.
Jos Antonio Gutirrez Sarmiento
Carretera Transp. y Valerio Gonzlez

2do. Piso Colonia Campo de Golf C.P. 23400
viajescabodeleste@yahoo.com.mx
Blvd. Forjadores s/n
Col. Pueblo Martnez C.P. 23444
14 2-35-58
14 2-36-58
14 2-35-58
12 3-41-35
12 3-41-35
16 3-42-50
16 3-42-59
16 3-42-51
16 3-73-73
14 2-68-21
14 6-14-86
lzth-rys@hotmail.com
Blvd. Mauricio Castro s/n Plaza Santa Fe

Local H. Col. 8 de Octubre
www.conquistador.com
Transcabo S. A. de C. V.
Hiroaki Saito Kunugi
aruiz@intermarconquistador.com
silvia@intermarconquistador.com
Carretra Transpeninsular Km. 43
C. P. 23400
www.transcabo.com
ocruz@transcabo.com.mx
info@transcabo.com

Land's end Tours, S.A.. de C.V.
Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos.

Gerente
Direccin
Shirley Collins Saldaa
Atenco Mz 44 Lt. 7
Fracc. Monte Real C.P. 23400
Tel.
Fax
12 3-49-62
www.landsendtours.com
info@landsendtours.com
landsendtours@hotmail.com
Sierrabuggies
Walter Oliver Kayser Kfrackowizer
Calle Nopal No. 19

Col. Magisterial C.P. 23406
13 0-76-23
18 3-89-76
www.sierrabuggies.com
wkayser@sierrabuggies.com
Viajes Vaganza
Evelia Leal Parra
Blvd. Mauricio Castro No. 626-L-2

e/Manuel Doblado y Zaragoza
Col. 5 de Febrero C. P. 23406
San Jos del Cabo
14 2-08-53 14 2-29-56
www.viajesvaganza.com
Vacaciones Baarcel
Gerardo Hernndez Caballero
Viajes California
Allejandro Gonzlez Villaseor
Epic Los Cabos DMC
Hctor Giles
Paseo Malecon Lote 5 Zona Hotelera

C.P. 23405
16 3-77-30
c.godinez@vacacionesbarcelo.com.mx
Calle Aguajitos Lote 12 Local 2

Col. Santa Fe C.P. 23477
14 6-45-61
zsanchez@viajescalifornia.com.mx
Retorno de los Cactacios, Mza. 11 Lote 44

Col. Magisterial C.P: 23040
www.epic.com.mx
12 4-02-20
12 4-02-21
ext 2
12 4-02-22
ext. 7
hgiles@epic.com.mx
110
ACDT Los Cabos

Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos

Localidad Cabo San Lucas
Gerente
Direccin
Elite Incentives
Patricia Rosas de Zuiga
Elite Incentives
Santiago Ziga
Los Delfines
Marilin Plamk Beck
Blvd. Marina s/n Int. Hotel Tesoro

Local C-9 Col. Centro C.P. 23450
www.eliteincentives.com
director@eliteincentives.com
Tel.
Fax
14 3-34-85
14 3-93-53
14 3-40-35
14 3-34-85
3-93-53
14 3-40-35
14 3-13-96
14 3-13-97
14 3-02-82
14 3-51-10
16 -3-76-73
14 3-37-17
14 3-37-07
17 3-15-15
17 3-15-15
17 3-95-00
17 3-95-05
grups@eliteincentives.com

Local C-9 Col. Centro C.P. 23450
presidet@elitecentives.com
Calle Leona Vicario Esq. Calle Revolucin

Plaza Los Arcos Local - 1 Col. Centro
C.P. 23469
www.losdelfines.biz
losdelfines@hotmail.com
marilinplamk@hotmail.com
Viajes El Arco S.A.. de C.V.
Sergio Gutirrez de la Lama
Km. 0.5 Camino Viejo a San Jos

del Cabo. Col. El Mdano
sgutierrezlama@hotmail.com
www.caboexperiencie.com
Viajes Mar de Cortez
Amelia Centeno Zubia
Pacific Blue Los Cabos
Jorge Ayon Ramrez
Madera Esq. Hidalgo y Guerrero

www.viajesmardecortes.com
viajesmardecortez@prodigy.net.mx
viajesmardecortez@hotmail.com
Mesa Verde Maz. 1 Lote # 25
Col. Residencial La Pea
www.pacificblueloscabos.com
jorgeayon@prodigy.net.mx
Cabo Dolphins
Eduardo Segura Vehovec
jorgeayon@pacificblueloscabos.com
Paseo de la marina Lote 7 - A
Esquina Malecon Col. Centro
C.P. 23450
www.cabodolphins.com
esegura@cabodolphins.com
111
ACDT Los Cabos

Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos (624)

Gerente
Direccin

Viajes Nautilus RBK S.A. de C.V.
Brenda Desiree Loyo Romero
Av. Cabo San Lucas s/n

e/Marina y Emiliano Zapata Col. Centro
C.P. 24350
Tel.
Fax
13 1-11-66 13 1-11-66
Cl. 16 4-83-95
www.nautilos.com.mx
nautilos@prodigy.net.mx
Vuajes Aves del Desierto
Floridelfa Martnez Lorezano
Calle Morelos s/n

Colonia Jurez C.P. 23410
14 4-43-80
14 4-43-80
14 4-42-30
14 4-42-30
www.avedeldesierto.com
viajesavedeldesierto@hotmail.com
Jireh Agencia de Viajes
Julio Cesar Uzcanga Castro
Vacaciones Barcelo
Carmencita Godines Gonzlez
Viajes Vaganza
Evelia Leal Parra
Calle Misin de Muleg Mza. 6 Lote 6

Colonia Cerro de Los Venados C. P. 23473
jireh_agenciadeviajes@hotmal.com
Paseo Malecn S/N Lote 5

Zona Hotelera C.P. 23405
www.barcelo.com
16 3-77-30
800-227-2356
c_godines@vacacionesbarcelo.com.mx
Calle Morelos S/N e/Revolucin y 20 de

Noviembre Col. Centro C.P. 23450
Cabo San Lucas
14 3-32-22
14 3-32-11
14 647-00
14 6-47-01
viajesvaganzacsl@hotmail.com
Almeida Viajes
Mayra Idalid Cota Manrquez
Viajes del Cabo
Raymundo Peralta Martnez
Av. de las Brisas s/n Col. Brisas del Pacifico

C.P: 23473
caboclipper@gmail.com
Avenidad de la Juventud No.s/n

e/Leona Vicario y Narciso Mendoza
Col. Juarez C.P. 23410
14 3-60-06
viajescabo@hotmail.com
dalia-mp@hotmail.com
Cabo Adventures
Eduardo Segura Vehovec

C.P. 23450
17 3-95-00
17 3-95-05
2.3 El Factor Humano.
Este factor es clave en esta actividad, no hay que olvidar que turismo es ante todo
hospitalidad. En este sentido se evaluar a dos niveles:
Actitudes y sensibilidades de la poblacin local con respecto al

turismo y a los turistas.
Identificacin de las necesidades de recursos humanos y de

capacitacin para los diversos subsectores vinculados al
turismo.
112
ACDT Los Cabos

2.3.1 Escenario.10
Los Cabos, al igual que muchos otros destinos tursticos, enfrenta grandes retos en
materia econmica. Las reas de oportunidad para alcanzar el crecimiento son muy
estrechas, mientras que el desarrollo requiere de acciones impostergables para su
atencin. Ms all de las proyecciones emitidas por las instituciones, las polticas
para el fomento y promocin de actividades; las estrategias planteadas para el
impulso de sectores econmicos o la capacidad gerencial en las empresas, es
necesario comprender que estos retos se deben afrontar con la riqueza invaluable
que aporta la poblacin. Es decir, con el capital social y el capital humano.
El capital social se refiere a la interaccin/vinculacin entre individuos. Conforme a

estudios del Banco Mundial, el capital social tiene un impacto positivo en muchas
cuestiones relativas al desarrollo, dado que facilita la prestacin de servicios, atena
los efectos de las polticas de transicin y de la violencia. En este orden de ideas, el
capital social es un factor imperativo para el orden y el desarrollo. Mientras la
interaccin humana se afable y participativa, la inclusin de los distintos grupos
sociales estar garantizada permitiendo, as, el desenvolvimiento de un ciclo
virtuoso para la cooperacin, la productividad y el conocimiento. Por el contrario, la
apata, la discriminacin o el simple acaparamiento de las decisiones en pequeos
grupos puede llevar a un estado anrquico, con falta de consensos y con grandes
problemas sociales, tales como: la marginacin, la delincuencia, la corrupcin, el
desempleo, entre otros.
Por su parte, el capital humano hace referencia al conocimiento individual,

determinado por las conductas, capacidades y habilidades que presenta cada
persona, adquiridas como producto de su experiencia y formacin profesional. Por
ende, el capital humano puede incentivar la creacin de redes sociales robustas,
impulsar el cambio, actuar con eficiencia y generar riquezas lcitas.
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2013). El capital social y el capital humano. Mxico: El
Sudcaliforniano,
Agenda
Empresarial.
Perspectiva
Econmica.
11
de
marzo.
URL:
http://www.oem.com.mx/elsudcaliforniano/notas/n2908582.htm Consulta: 31/01/2014.
10
113
ACDT Los Cabos

Siendo uno de los principales destinos tursticos en Mxico, en Los Cabos debe
garantizarse el trnsito hacia un modelo de cohesin social democrtico e
incluyente, donde prosper la equidad, el estado de derecho y la igualdad de
oportunidades. Asimismo, en cuanto al capital humano se refiere, se habr de
asegurar la capacitacin necesaria para el mercado laboral, mediante el incremento
de espacios en la educacin superior, la calidad de la oferta educativa y el apoyo a
la investigacin y el desarrollo.
Indicadores.
Conforme al Censo de Poblacin y Vivienda 2010,11 emitido por el Instituto Nacional
de Estadstica y Geografa, Los Cabos representa el 37.44% de la poblacin total
de Baja California Sur. La poblacin se concentra principalmente en las localidades
de Cabo San Lucas y San Jos del Cabo, que en su conjunto aglutinan al 57.97%
de la poblacin asentada en el municipio. Un aspecto a destacar es la
heterogeneidad de la poblacin de Los Cabos, pues una buena proporcin no es
oriunda de la entidad, sino de otros lugares de la Repblica Mexicana como
Chiapas, Distrito Federal, Estado de Mxico, Guerrero, Sinaloa, Sonora, Michoacn,
Oaxaca y Veracruz.
Tabla 38.
Caractersticas generales del a poblacin en Los Cabos
LOCALIDAD
Poblacin
total
Poblacin
econmicamente
activa
Poblacin
Poblacin
masculina
femenina
econmicamente econmicamente
activa
activa
Poblacin
ocupada
Poblacin
Poblacin
masculina
femenina
ocupada
ocupada
Baja
California
637,026
287,735
189,161
98,574
274,027
178,279
95,748
238,487
110,085
72,384
37,701
102,849
66,425
36,424
Sur
Los Cabos
11
Censo de Poblacin y Vivienda 2010. URL: http://operativos.inegi.org.mx/sistemas/iter/consultar_info.aspx Consulta:

31/01/2014.
114
ACDT Los Cabos

San Jos
del Cabo
Cabo San
Lucas
Otras
69,788
32,317
21,244
11,073
29,853
19,182
10,671
68,463
33,577
21,071
12,506
32,102
19,915
12,187
100,236
44,191
30,069
14,122
40,894
27,328
13,566
Fuente: Tabla elaborada con datos del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (2014).
Otro punto a destacar es la composicin de la poblacin econmicamente activa

(PEA). La PEA representa el 46.16% de la poblacin total del municipio, y poco ms
del 60% se ubica en Cabo San Lucas y San Jos. Un dato relevante es que el
65.75% de la PEA es del sexo masculino y el 93.43% permanece ocupada, siendo
uno de los indicadores ms altos en el estado de Baja California Sur, pues
representa el 37.53% de la poblacin total ocupada.
Perspectiva.12
La vinculacin como una funcin sustantiva de las Instituciones de Educacin

Superior, debe ser tambin un compromiso fundamental de los gobiernos y las
empresas para garantizar la generacin de ventajas competitivas y el desarrollo.
Gran parte del xito empresarial y de la riqueza municipal se forja en el talento y las
aportaciones del capital humano, constituido como la fuerza laboral. Este capital
humano funge como el responsable de planear, organizar, dirigir y controlar las
actividades dentro de la empresa o fungen como una extensin de la oferta de
servicios; por tanto, su formacin profesional, la certificacin y la capacitacin
constante juegan un rol trascendental. Dentro de esta formacin, la vinculacin es
indispensable.
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2013). La vinculacin y el xito empresarial. Mxico: El
Sudcaliforniano,
Agenda
Empresarial.
Perspectiva
Econmica.
21
de
octubre.
URL:
12
115
ACDT Los Cabos

La Secretara de Educacin Pblica define a la vinculacin como "una estrategia

institucional que consiste en el conjunto de procesos y prcticas planeadas,
sistematizadas y continuamente evaluadas, donde los elementos acadmicos y
administrativos de una institucin de educacin superior, se relacionan
internamente unos con otros, y externamente con personas, empresas y
organizaciones de la sociedad civil" (SEP, 2013).13 As las cosas, la vinculacin es
una actividad que facilita la adquisicin de experiencias, el enriquecimiento de los
conocimientos y la puesta en prctica de las habilidades. Por tanto, el acercamiento
de los universitarios a los centros de trabajo, pblicos o privados, es impulsado no
slo a travs del servicio social y las prcticas profesionales, sino tambin mediante
estancias, movilidad estudiantil, pasantas, entre otras. Bajo estos esquemas, los
estudiantes estrechan las distancias con el ambiente laboral y, al mismo tiempo,
generan el compromiso hacia el centro de trabajo, toman decisiones con mayor
seriedad y actan propositivamente ante las complejidades que se presentan en el
da a da. Igualmente, las acciones de vinculacin tambin generan incentivos para
culminar una carrera y obtener un ttulo profesional, as como concretar
investigaciones, planes de negocios, proyectos de inversin e innovaciones
cientficas-tecnolgicas para el desarrollo social y econmico.
Por todo lo anterior, el gobierno municipal de Los Cabos, apoyado en las polticas
pblicas de los gobiernos estatal y federal, debe procurar el acercamiento con las
Instituciones de Educacin Superior y Centros de Capacitacin, as como con el
sector empresarial, particularmente con el relacionado a la prestacin de servicios
tursticos. Las Instituciones de Educacin Superior deben procurar la formalizacin
de convenios que garanticen las actividades de vinculacin, adems de actualizar
su oferta educativa y los planes de estudios conforme al mercado laboral local,
haciendo nfasis en el suministro de productos y la prestacin de servicios
competitivos y de calidad. Por su parte, las empresas pueden asumir un
compromiso social al abrir ms espacios no slo para la capacitacin y certificacin
13
Secretara de Educacin Pblica (2013). "Portal de vinculacin. Vinculacin. Beneficios y Modalidades". Mxico: Sitio Oficial
en Internet de la SEP, URL: http://www.vinculacion.ses.sep.gob.mx/ Consulta: 18 de octubre de 2013.
116
ACDT Los Cabos

de tus empleados, sino tambin para brindar a los universitarios un espacio donde
pongan en prctica sus atributos acadmicos y de investigacin, piezas
fundamentales para estimular la creatividad, fortalecer el talento y garantizar el xito
empresarial.
A la vinculacin deben aadirse otras acciones que contribuyan a la formacin

integral del recurso humano, tales como una mayor infraestructura hospitalaria y
mejor calidad en la atencin mdica; optimizar los mecanismos para el acceso a
viviendas inters social, que dignifiquen y mejoren la calidad de vida; crear
programas de denuncia y prevencin del delito, orientados a preservar la paz, el
orden y la seguridad; modernizar el transporte pblico, para brindar un servicio
eficiente; cubrir las deficiencias y rezagos en los servicios bsicos de agua potable
y drenaje, recoleccin de basura y disposicin final de desechos y, finalmente,
reactivar e incrementar los espacios para la realizacin y el disfrute de actividades
culturales, recreativas y deportivas. Esto es, desarrollar estrategias para el
fortalecimiento de la cohesin social.
Por otro lado, derivado de las encuestas aplicadas a la ciudadana tratando de medir
la percepcin de la poblacin, encontramos que la mayora esta de acuerdo en vivir
en Los Cabos. Perciben como un potencial de la gran capacidad turstica de Los
Cabos con un 39%.
Grfica 29.
Satisfaccin de vivir en Los Cabos
117
ACDT Los Cabos

Series1,
TOTAL
DESACUERDO
, 2.8, 2.85%
Series1, MUY
DE ACUERDO,
40.2, 40.24%
Series1,
PARCIALMEN
TE DE
ACUERDO,Series1,
REGULAR,
3.3, 3.25%
17.9, 17.89%
Series1, BUEN
ACUERDO,
35.8, 35.77%
Grfica 30.
Gran capacidad de atraccin turitica de Los Cabos
Series1, TOTAL
DESACUERDO,
1.6, 1.63%
Series1,
PARCIALMENT
E DE
ACUERDO, 5.7,
Series1,
5.71% REGULAR,
18.0, 17.96%
Series1, MUY
DE ACUERDO,
39.2, 39.18%
Series1, BUEN
ACUERDO,
35.5, 35.51%
Grfica 31.
Se puede encontrar empleo fcilmente en Los Cabos
118
ACDT Los Cabos

Series1, MUY
DE ACUERDO,
17.5, 17.48%
Series1, TOTAL
DESACUERDO,
20.7, 20.73%
Series1,
PARCIALMENT
E DE
ACUERDO,
11.4, 11.38%
Series1, BUEN
ACUERDO,
24.8, 24.80%
Series1,
REGULAR, 25.6,
25.61%
Grfica 32.
Los inmigrantes estn bien integrados a la ciudad en Los Cabos
Series1, MUY
DE ACUERDO,
24.0, 23.98%
Series1,
TOTAL
DESACUERDO,
15.0, 15.04%
Series1,
PARCIALMEN
TE DE
ACUERDO,
11.8, 11.79%
Series1, BUEN
ACUERDO,
26.4, 26.42%
Series1,
REGULAR,
22.8, 22.76%
Cabe sealar que en la encuesta la poblacin afirmo que las posibilidades para
conseguir un empleo son regular con un 25%. Adems se percibe que los
inmigrantes se integran bien a la ciudad de Los Cabos.
Grfica 33.
El destino cuenta con una buena oferta de trabajo calificado para profesionistas?
119
ACDT Los Cabos

Series1, TOTAL
DESACUERDO,
17.1, 17.07%
Series1, MUY
DE ACUERDO,
11.4, 11.38%
Series1,
PARCIALMENT
E DE
ACUERDO,
15.9, 15.85%
Series1, BUEN
ACUERDO,
28.0, 28.05%
Series1,
REGULAR,
27.6, 27.64%
La poblacin considera que la oferta de trabajo es calificado para los profesionistas,

lo cual es un sntoma importante para el desarrollo personal. El 30% de los
entrevistados ubica los servicios de educacin pblica bsica como regulares y 40%
piensa que son malos. Acorde a las universidades e instituciones de educacin
superior un 30% opina que su servicio es regular y 42% piensa que es malo. Al
preguntar sobre las carreteras y caminos de acceso a la ciudad un 31% los ubica
en la categora regular, 39% en malo y 11% en psimo.
Grfica 34.
Evaluacin de la educacin bsica en el destino de Los Cabos
120
ACDT Los Cabos

Series1,
PSIMO, 7.3,
7.32%
Series1, MUY
BUENO, 9.8,
9.76%
Series1,
BUENO, 13.0,
13.01%
Series1,
MALO, 40.2,
40.24%
Series1,
REGULAR,
29.7, 29.67%
Grfica 35.
Evaluacin en Universidades e Instituciones de Educacin superior
Series1, PSIMO,
7.3, 7%
Series1, MUY
BUENO, 8.5, 9%
Series1, BUENO,
12.2, 12%
Series1, MALO,
41.9, 42%
Series1, REGULAR,
30.1, 30%
2.4 Marco institucional y asociativo.
Evaluacin de la estructura institucional pblica y su adecuacin a las necesidades

tursticas
del
marco
asociativo
privado
(asociaciones
empresariales,
profesionales, ONGs).
121
ACDT Los Cabos

Organizacin Territorial.
Situado al sur de la Pennsula de Baja California, el municipio de Los Cabos cuenta

con una superficie de 3,451.51 km2, representando poco menos del 5.0% de la
extensin territorial del Estado de Baja California Sur. Conforme al XII Censo
General de Poblacin y Vivienda 2005, efectuado por el Instituto Nacional de
Estadstica Geografa e Informtica (INEGI, 2007a), la poblacin total del municipio
es de 164,162 habitantes, de los cuales el 52.18% son hombres y el 47.82% son
mujeres. Con ello, el municipio representa casi la tercera parte de la poblacin en el
Estado, teniendo una densidad poblacional de 47.56 hab./km 2. No obstante a que
su actividad econmica predominante es la atencin turstica, las variedades
ambientales de la regin permiten el desarrollo de actividades primarias con alto
valor agregado, como la agricultura orgnica.
Tabla . Organizacin del Municipio de Los Cabos, Baja California Sur.

Municipio
Los
Cabos
Delegaciones
Subdelegaciones
San Jos del Cabo*
16
El Rosarito, El Zacatal I, Guaymitas, La

Cieneguita, La Playa, Las nimas, Las Veredas,
Palo Escopeta, Salto de Gavarain, San
Bernab, San Felipe, San Jos Viejo, Santa
Anita, Santa Catarina, Santa Rosa y Vista
Hermosa
Cabo San Lucas
La Candelaria, Los Pozos, Migrio Salto de San

Nicols y San Vicente de la Sierra
La Ribera
Cabo Pulmo, La Capilla y Santa Cruz
Miraflores
Boca de la Sierra, Caduao, El Ranchito, La

Calabaza, Las Casitas y Los Frailes
Localidades
358
122
ACDT Los Cabos

Santiago
Agua Caliente, Buena Vista, El Hipazote, El

Zacatal II, Las Cuevas, Rosarito II, San Jorge y
San Dionisio
Fuente: Elaborada con base en informacin presentada por la Secretara de Promocin y Desarrollo
del Estado de B.C.S. (2006)
*Cabecera
municipal
El municipio cuenta con cuatro delegaciones (Cabo San Lucas, La Ribera,

Miraflores y Santiago) y la cabecera municipal situada en San Jos del Cabo,
concentrando 358 localidades en 38 subdelegaciones (ver Tabla 6.1). Aspecto
relevante es la heterognea composicin poblacional del municipio, siendo
mayoritariamente migratoria (originaria de los estados de Sinaloa, Mxico, Guerrero
y Oaxaca, principalmente).
Estructura organizacional del Ayuntamiento.
En la estructura de los municipios mexicanos el Ayuntamiento, de eleccin popular

directa, se erige como el rgano principal de gobierno. As, el ayuntamiento es un
rgano colegiado de pleno carcter democrtico, ya que todos y cada uno de sus
miembros son electos por el pueblo para ejercer las funciones inherentes al
gobierno municipal (INAFED, 2004b: 4).
El Ayuntamiento de Los Cabos se encuentra integrado conforme al artculo 135 de

la Constitucin Poltica del Estado de la siguiente forma: un Presidente, un Sindico
y siete Regidores electos por sufragio universal, directo, libre y secreto, mediante el
123
ACDT Los Cabos

sistema de Mayora Relativa y con cuatro Regidores por el principio de

Representacin Proporcional (CPEBCS, 32).
Para el despacho de los asuntos de su competencia, el Ayuntamiento cuenta con

unidades administrativas internas que, conforme al numeral 154 de la CPEBCS, son
las siguientes: Secretara General; Tesorera; Contralora; Oficiala Mayor;
Seguridad Pblica, Polica Preventiva y Transito Municipales; Servicios Pblicos;
Obras Pblicas, Asentamientos Humanos y Ecologa; el Organismo Operador de
Agua Potable, Alcantarillado y Tratamiento de Aguas Residuales; Delegaciones y
Subdelegaciones Municipales; Catastro; Registro Pblico de la Propiedad y del
Comercio y Desarrollo Municipal.
As mismo, la propia CPEBCS faculta al Ayuntamiento para constituir otras unidades

internas conforme a la Ley Orgnica Municipal, necesarias para el ejercicio de sus
funciones sustantivas que, conforme al numeral 148 de la Ley Orgnica de la
Administracin Pblica Municipal del Estado de Baja California Sur (LOAPMBCS),
podemos mencionar las siguientes: cumplir y hacer cumplir las Leyes, Decretos y
disposiciones Federales, Estatales y Municipales.
Tambin conceder licencia a sus miembros y designar al Regidor que deba sustituir
al Presidente Municipal, en caso de falta absoluta de ste y su suplente; mantener
los servicios de Seguridad Pblica, Polica Preventiva y de Transit Municipales;
establecer las Delegaciones y Subdelegaciones que sean necesarias, dentro del
territorio municipal; formular, aprobar y administrar la zonificacin y planes de
desarrollo urbano municipal, as como de los asentamientos humanos, protegiendo,
preservando y restaurando el equilibrio ecolgico; promover el mejoramiento de las
funciones y Servicios Pblicos, y el acrecentamiento del patrimonio Municipal.
124
ACDT Los Cabos

Por otro lado, otra de las acciones del Ayuntamiento es formular anualmente su
proyecto de Ley de Ingresos, as como su Presupuesto de Egresos; promover el
desenvolvimiento social, cultural, artstico, deportivo, cientfico y tecnolgico de la
comunidad; formar el censo y las estadsticas municipales; decretar las obras de
utilidad pblica u ornato del Municipio; coordinarse y asociarse para la ms eficaz
prestacin de los servicios pblicos; participar en la formulacin de los planes de
desarrollo regional; participar en la formulacin y aplicacin de programas de
transporte pblico de pasajeros, entre otros.
Tabla 39 . Cuadro comparativo de la composicin del H. Ayuntamiento de Los

Cabos, 2002 a 2008.
H. VIII Ayuntamiento de Los Cabos
H. IX Ayuntamiento de Los Cabos
(2002-2005)
(2005-2008)
Presidente Municipal
Presidente Municipal
Un Sndico
Un Sndico
8 regidores de mayora relativa
7 regidores de mayora relativa
6 regidores de representacin proporcional
4 regidores de representacin proporcional
Comisiones del Ayuntamiento:
Comisiones del Ayuntamiento:
125
ACDT Los Cabos

Gobernacin
Hacienda y Patrimonio
Asentamientos Humanos
Pblicas
Servicios Pblicos
Turismo
Desarrollo
Reglamentos
Bienestar Social
Educacin y Cultura
Ecologa
Gobernacin y Seguridad Pblica

Hacienda y Patrimonio
y Obras
Servicios Pblicos Municipales
Bienestar Social
Desarrollo Municipal
Asentamientos
Humano,
Obras
Pblicas y Vivenda
Turismo Municipal
Reglamentos,
Legislacin
y
Nomenclaturas Oficiales
Ecologa y Medio Ambiente
Educacin y Cultura
Modernizacin Administrativa
Proteccin Civil
Deporte Municipal
Equidad y Genero
Fuente: Tabla elaborada con base a datos del INAFED (2007) y IX Ayuntamiento de Los Cabos
(2005a).
Como resultado de los compromisos adquiridos, el H. IX Ayuntamiento de Los

Cabos ha evolucionado hacia una estructura administrativa ms compleja, cuyo fin
es abarcar especficamente las diferentes funciones. Para comprender sta
evolucin, en la siguiente Tabla 6.3 se hace una comparacin de las dos ltimas
administraciones del Ayuntamiento.
Marco jurdico municipal.
Conforme al numeral 2 del la LOAPMBCS, los Municipios del Estado estarn

organizados y regularn su funcionamiento de acuerdo con lo dispuesto por la
presente Ley, en lo interno se regirn por sus propios Bandos y Reglamentos
Municipales, que se ajustarn a los principios establecidos en la Constitucin
Federal, en la del Estado y en esta Ley. Tendrn, para el cumplimiento de sus fines,
todas las competencias que no estn expresamente atribuidas por la Leyes a la
Federacin o al Estado.
126
ACDT Los Cabos

Sumado a lo anterior, la propia CPEUM en su artculo 115, prrafo II, seala que
los
municipios
estarn
investidos
de
personalidad
jurdica...
as,
los
ayuntamientos tendrn facultades para aprobar, de acuerdo con las leyes en

materia municipal que debern expedir las legislaturas de los Estados, los bandos
de polica y gobierno, los reglamentos, circulares y disposiciones administrativas de
observancia general dentro de sus respectivas jurisdicciones, que organicen la
administracin pblica municipal, regulen las materias, procedimientos, funciones y
servicios pblicos de su competencia y aseguren la participacin ciudadana y
vecinal. El objeto de mencionadas leyes ser establecer:
a) Las bases generales de la administracin pblica municipal y del procedimiento

administrativo, incluyendo los medios de impugnacin y los rganos para dirimir las
controversias entre dicha administracin y los particulares, con sujecin a los
principios de igualdad, publicidad, audiencia y legalidad.
b) Los casos en que se requiera el acuerdo de las dos terceras partes de los
miembros de los ayuntamientos para dictar resoluciones que afecten el patrimonio
inmobiliario municipal o para celebrar actos o convenios que comprometan al
Municipio por un plazo mayor al periodo del Ayuntamiento.
c) Las normas de aplicacin general para celebrar los convenios para la eficaz
prestacin de los servicios pblicos, ejecucin y operacin de obras y el ejercicio de
los recursos que integran la Hacienda Municipal.
d) El procedimiento y condiciones para que el gobierno estatal asuma una funcin

o servicio municipal cuando, al no existir el convenio correspondiente, la legislatura
estatal considere que el municipio de que se trate est imposibilitado para ejercerlos
127
ACDT Los Cabos

o prestarlos; en este caso, ser necesaria solicitud previa del ayuntamiento

respectivo, aprobada por cuando menos las dos terceras partes de sus integrantes.
e) Las disposiciones aplicables en aquellos municipios que no cuenten con los

bandos o reglamentos correspondientes.
Grfica 36
Marco Jurdico Municipal
Fuente: Elaboracin propia
Las reglas del juego, para el ejercicio del H. IX Ayuntamiento de Los Cabos, son las
siguientes:
1.- Constitucin Poltica de Los Estados Unidos Mexicanos.

2.- Constitucin Poltica del Estado de B.C.S.
3.- Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos del Estado y de los
Municipios de B.C.S.
4.- Ley de Hacienda para el Municipio de Los Cabos, B.C.S.
5.- Ley de Catastro para los Municipios del Estado de B.C.S.
6.- Ley de los Derechos de las Nias y Nios del Estado de B.C.S.
7.- Reglamento de Adquisiciones, Arrendamientos y Contratacin de Servicios para
el Ayuntamiento del Municipio de Los Cabos, B.C.S.

8.- Reglamento de Imagen Urbana del Municipio de Los Cabos, B.C.S.
128
ACDT Los Cabos

9.- Reglamento de Trnsito del Municipio de Los Cabos.
Bando de Polica y Buen Gobierno del Municipio de Los Cabos, B.C.S.

10.- Reglamento municipal para el servicio pblico de limpieza, manejo de los
residuos slidos no peligrosos y sanidad del Municipio de Los Cabos, B.C.S.

11.- Ley orgnica municipal reglamentaria del titulo octavo de la Constitucin
Poltica del Estado de B.C.S.

12.- Reglamento del Consejo Municipal Consultivo para el Fomento de la Cultura
en El Municipio de Los Cabos.

13.- Reglamento del Consejo Municipal de Participacin Social en la Educacin.
14.- Reglamento de La Direccin Municipal de Asuntos Internos de la Direccin
General de Seguridad Pblica y Trnsito Municipal del H. Ayuntamiento de Los

Cabos, B.C.S.
15.- Reglamento de Proteccin Ambiental del Municipio de Los Cabos, B.C.S.
16.- Reglamento para la Integracin Social de Las Personas con Discapacidad, en
el Municipio de Los Cabos, B.C.S.

17.- Reglamento Interior del Ayuntamiento de Los Cabos, B.C.S.
18.- Reglamento Interno de La Direccin General de Seguridad Pblica y Trnsito
Municipal de Los Cabos, Estado de B.C.S.
Al respecto, concluyendo con este apartado, el derecho de iniciar, reformar y

adicionar leyes y decretos compete al Gobernador del Estado; los Diputados del
Congreso estatal; los Ayuntamientos; al Tribunal Superior de Justicia y a los
ciudadanos del Estado registrados en la lista nominal de electores, conforme al
artculo 57 de la CPEBCS, sujetndose a las particularidades establecidas en los
artculos 58 al 63 de la misma Ley.
La prestacin de los servicios pblicos en el municipio de Los Cabos.

De acuerdo al Plan Municipal de Desarrollo 2005-2008 para el IX Ayuntamiento de
Los Cabos, y siendo el objetivo de la Direccin General Municipal de Servicios
Pblicos, brindar servicios eficientes con calidad, para elevar el nivel de vida de la
129
ACDT Los Cabos

poblacin en crecimiento, se presentan las siguientes estrategias en el sector de

servicios y obras pblicas:
01. Aplicacin del Reglamento de Aseo y Limpieza.

02. Recoleccin y disposicin final de basura.
03. Barrido mecnico y manual.
04. Educacin ambiental.
05. Alumbrado pblico.
06. reas verdes.
07. Eventos especiales, rastros municipales y panteones.
08. Taller mecnico.
09. Mejorar la Administracin.
10. Elevar la eficiencia de servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
11. Agua potable, alcantarillado y saneamiento.
12. Planta desalinizadora.
13. Asuntos jurdicos
14. Cultura del agua.
15. Comunicacin social.
16. Sistemas.
17. Comercializacin.
18. Obra pblica.
19. Infraestructura deportiva.
20. Infraestructura cultura.
21. Asentamientos humanos.
22. Modernizacin administrativa.
Eficiencia en trmites y servicios (PMD, 2005-2008: 47-60).
2.5 Accesibilidad y movilidad.
130
ACDT Los Cabos

Identificacin de las puertas y canales de acceso (terrestres, areos, martimos)

con respecto a los mercados potenciales e identificacin de las carencias. Evolucin
de las necesidades de conexin del destino con el exterior y de conectividad interna
para asegurar una ptima distribucin de los flujos.
Conectividad area
Gran parte del xito y crecimiento econmico turstico de cualquier regin, est
supeditada a diversos factores, entre ellos a las vas de comunicacin. Y
lgicamente debido al proceso de globalizacin entre pases, depende en gran parte
de las vas de conectividad area. Bien sabemos que este medio de transporte ha
permitido acortar mucho las distancias y ha favorecido el traslado a los turistas.
Afortunadamente en el Acuerdo Nacional por el Turismo, estn especificadas una

serie de acciones que estn encaminadas a fortalecer la conectividad area. Las
cuales debern ejecutar los diferentes sectores participantes. Dichas acciones
permitirn fortalecer el sector turstico de Mxico y estarn a cargo de la Secretara
de Turismo, en coordinacin con la Secretara de Comunicaciones y Transportes.
Las acciones mencionadas son la nmero 34 y 35 que indican (SECTUR, 2012):
Fortalecer los destinos tursticos nacionales, a travs de la promocin de convenios
bilaterales de aviacin; Incrementar el traslado de viajeros a travs de la agilizacin
de autorizaciones de permisos de vuelos charters.
As mismo, estn contenidas acciones a cargo de la iniciativa privada (IP) y entre la

que destaca la accin 94, que indica el impulso de una conectividad area regional
competitiva. Cabe mencionar que estas acciones son parte de las 101 contenidas
en el Acuerdo Nacional (SECTUR, 2012). Por ello, es importante analizar y discutir
las debilidades pero tambin los avances que se van presentando en los diferentes
destinos tursticos de Mxico.
En este sentido, resulta necesario preguntarse Las rutas existentes y asientos

disponibles son suficientes para cada destino turstico en Mxico? Pues si desde la
131
ACDT Los Cabos

visin de la Secretara de Turismo vio complicado alcanzar la meta inicial de

incremento en 15% en arribos, entonces habr que realizar ajustes. Incluso los
clculos de la Organizacin Mundial de Turismo estimaron un crecimiento solo del
4.0% en el 2011. Por ello, la titular de la SECTUR ha manifestado que las
expectativas de crecimiento eran considerando la participacin de Mexicana de
Aviacin, sin embargo sabemos que debido al proceso de concurso mercantil de la
compaa, esto no se ha logrado.
Tabla 40. Total de pasajeros, nacionales e internacionales en aeropuertos de La

Paz y Los Cabos. Valor absoluto (miles) y variacin anual, 2010 2013.
Aeropuerto
Abril 2010 Abril 2011 Abril 2012 Abril 2013 Variacin
Variacin
Variacin
2010-2011 2011-2012 2012-2013

Pasajeros Totales
Los Cabos
258
267.7
279.3
294.1
3.8%
4.4%
5.3%
La Paz
48.2
46
47.3
46.5
-4.6%
3.0%
-1.8%
Pasajeros Nacionales
Los Cabos
64.3
70.4
78.4
66.7
9.4%
11.4%
-14.9%
La Paz
46.3
43.3
44.9
45.7
-6.5%
3.7%
2.0%
Pasajeros Internacionales
Los Cabos
193.6
197.3
200.9
227.4
1.9%
1.8%
13.2%
La Paz
1.9
2.7
2.5
0.8
42.7%
-8.0%
-69.3%
Fuente: Reporte de trfico, Grupo aeroportuario del Pacfico, 2013.
En relacin al nmero de pasajeros totales en La Paz parece disminuir desde el

2010 al 2013, considerando en mes de abril de cada ao (Tabla 33). Pues este
representa en el 2010 48.2 mil pasajeros y descendiendo a 46.5 mil en el 2013. Que
comparado con Los Cabos, este ltimo aument de 258 mil (2010) a 294.1 mil
pasajeros (2013). Cabe hacer mencin que la proporcin y traslado de pasajeros
internacionales es mayor en Los Cabos que La Paz. Y del total de pasajeros en La
132
ACDT Los Cabos

Paz en su mayora son de procedencia nacional. Desde luego, llama la atencin

como en el ltimo ao y comparado del 2012 al 2013 en el mes de abril, la afluencia
de pasajeros internacionales tiene una disminucin importante (-69.3%). Y que
desde luego, invita a la reflexin y evaluacin que elementos la afectaron, y que
presumimos han sido las condiciones econmicas a nivel internacional.
Los pasajeros antes mencionados, son trasportados nicamente en seis aerolneas

en el destino de La Paz. De las cuales solamente una de ellas es de procedencia
extranjera que es Horizon Air. Y dos de ellas, tienen vuelos internacionales
(Aeromxico y Volaris). El resto de ellas (Aerocalafia, Viva Aerobus y Areo Servicio
Guerrero) solo prestan conexiones locales en el Estado y al interior de la Repblica
Mexicana. Lo cual, como vemos son mnimos las aerolneas existentes.
Si realizamos un comparativo con Los Cabos, nos encontramos que este destino
cuenta con 21 lneas areas. Como son: Air Canad, Alaska Airlines, American
Airlines, Delta Air Lines, Frontier Airlines, Mesa Airlines, United Airlines, West
JetAirlines, USA 3000, US Airways, United Airlines, Sun Country Airlines, Miami Air
International, Aeromexico, Viva Aerobus, Aerocalafia, Grupo Aereo Monterrey,
Volaris, Servicios Aereos Litoral, Interjet y Transportes Aeropacfico. Lo cual
representa una fortaleza para la recepcin de turistas a nivel internacional (GAP,
2013).
Considerando los esfuerzos por cubrir las rutas que ha dejado la compaa
Mexicana de Aviacin, an existe dficit en asientos disponibles en ciertos destinos
tursticos. Y que para La Paz, no deja de ser una limitante. Al respecto, el Secretario
de Turismo del Estado, Rubn Reachi ha manifestado que se buscar concretar
otras rutas areas con Los Angeles, Phoenix y posiblemente con Canad, para que
La Paz, Loreto y Los Cabos tengan mayores opciones de comunicacin (SECTUR,
2013).
133
ACDT Los Cabos

Lo anterior puede llegar a favorecer la economa del Estado, pues entre ms rutas
y diversidad de lneas areas tenga un destino turstico, lo hace ms atractivo. Y se
beneficia toda la economa, las compaas areas, hoteleros, restauranteros,
prestadores de servicios y los turistas. Con este argumento, destacamos que la
gestin para atraer mayor conectividad area es fundamental y urgente para Baja
California Sur.
La estructura del transporte en el Centro de Poblacin se divide en:
Aeropuertos.
La va area es la principal comunicacin de la zona de Los Cabos, pues representa
el 75% de los visitantes. La construccin del Aeropuerto Internacional de Los Cabos,
cercano a San Jos, facilit el acceso por aire a la zona. Existen dos aerdromos
en operacin en el corredor turstico; por su parte, las pistas de los hoteles han
dejado de funcionar.
Aerdromo de Cabo San Lucas. Se localiza aproximadamente a 3 kilmetros

al norte del centro del poblado y su orientacin es 09-27. Es una pista de
1,500.00 m de longitud y 20.00 m de ancho, sin franjas de seguridad; a su
vez, no tiene rodaje ni plataforma y los aviones se estacionan al lado de la
pista. La pista y plataforma estn desplantadas sobre el terreno natural. Para
su construccin, slo se desmont y conform el terreno, no se hizo ningn
mejoramiento para la pista. No tiene construcciones y el transporte terrestre
(taxi) o particular se aborda directamente. Adems, no cuenta con ayuda para
la navegacin. El crecimiento del aerdromo de Cabo San Lucas, est
limitado por la orografa y los asentamientos cercanos. Sus caractersticas,
longitud y ancho de pista slo permiten la operacin de aviones pequeos:
STOL, VTOL, bimotores y monomotores. Por la falta de pavimento, se
recomienda la restriccin de aviones de turbina de reaccin: (jets) y
turbohlice. El aerdromo de Cabo San Lucas tiene, principalmente,
134
ACDT Los Cabos

operaciones privadas y son pocas, por lo que se recomienda se conserve

como est, dndole mantenimiento a la pista. Es conveniente reservar una
superficie para mejoramiento de las instalaciones. El rea es un rectngulo
de 2,500 m x 400 m, incluyendo el terreno actual de 1,900 m x 200 m.
Aeropuerto de Los Cabos. Se localiza en el extremo noreste del actual

Corredor Turstico, aproximadamente a 12 km de San Jos del Cabo, a 41
km de Cabo San Lucas y a 25 km del centro del Corredor Turstico. Durante
los primeros nueve meses de 1998, movi a ms de 385,000 pasajeros de
aviacin comercial, en 5,271 operaciones, y a ms de 57,000 pasajeros en
vuelos fleteados Charter, en 602 vuelos, adems de los vuelos privados. La
pista mide aproximadamente 2,300 m de longitud por 45 m de ancho; tiene
capacidad para recibir aviones con motores de reaccin Jet, con capacidad
hasta de 200 pasajeros. Las caractersticas fsicas y de localizacin de la
pista pueden permitir la operacin de aviones grandes de la nueva
generacin (Boeing 757 y 767). La pista, rodajes y plataformas estn en buen
estado, y existe el proyecto de construir una calle de rodaje paralela a la pista,
lo que aliviara el trfico en la misma. El edificio terminal se est remodelando
sobre el mismo patrn existente, aunque con un avance muy lento, que
ocasiona molestias al usuario, en particular en las salas de salida que estn
congestionadas. El aeropuerto cuenta las siguientes instalaciones:
Plataformas de aviacin comercial, privada y oficial.

Un edificio terminal construido con muros de mampostera de tabique,
recubiertos con aplanados, cristal, cancelera de aluminio, y techado
con losas de concreto; cuenta con servicios sanitarios, sala de llegada,
salida y ltima espera, as como con reas de migracin, aduana,
restaurante y locales comerciales.
Un edificio terminal para vuelos Charters.
135
ACDT Los Cabos

Un edificio para la comandancia del aeropuerto y aviacin general, en

buen estado, con muros de mampostera de tabique, recubiertos con
aplanados, cristal, cancelera de aluminio, y techado con losas de
concreto; cuenta con servicios sanitarios y oficinas.
Un estacionamiento pblico con capacidad suficiente para la demanda
actual y crecimiento moderado; tambin tiene estacionamientos para
la comandancia, torre de control, aviacin privada y oficial.
Instalaciones para renta de automviles
Cuenta con torre de control, y se observaron Radar, VOR y VASIS, as
que consideramos que cuenta con todas las ayudas necesarias para
operacin por instrumentos categora II.
La principal entrada a la zona es el aeropuerto de Los Cabos; es el

distribuidor de turistas y pasajeros de la regin, y tiene capacidad para la
demanda actual. Las necesidades futuras pueden satisfacerse con la
construccin de la calle de rodaje, una pequea ampliacin en la longitud de
la pista y, principalmente, con la planeacin de la distribucin de las
operaciones, ya que actualmente el 96% de los vuelos se concentra en un
periodo de ocho horas (10:00 a 18:00 hrs), dentro del cual hay cuatro
intervalos de 45 minutos cada uno, sin operaciones.
Es conveniente la programacin de las operaciones con las lneas areas, ya

que un pequeo desplazamiento del tiempo de llegadasalida del vuelo,
puede mejorar considerablemente el funcionamiento de todas las
instalaciones y servicios del aeropuerto. El crecimiento de operaciones ha
requerido remodelaciones y ampliaciones constantes, y se considera que los
trabajos actuales cubrirn las necesidades en los prximos cinco aos. Con
la construccin de la calle de rodaje paralela a la pista y una pequea
ampliacin en la longitud de la pista, el aeropuerto podr recibir aviones de
136
ACDT Los Cabos

mayor capacidad y alcance. An cuando una sola pista satisfaga las

necesidades en los prximos diez aos, es importante y conveniente tener
rea de reserva para la construccin de una segunda pista, si se llegara a
necesitar.
Terrestre.
El transporte por camiones suburbanos y taxis es el principal medio de
transportacin entre San Jos del Cabo y Cabo San Lucas.
Martimo.
Las actividades nuticas y los deportes acuticos son los principales atractivos
tursticos del municipio de Los Cabos; sin embargo, la zona no cuenta con la
infraestructura portuaria pblica y privada necesarias que respondan a las
necesidades del usuario. El nico puerto es la Marina de Cabo San Lucas, la cual
ha sido un xito, como lo demuestra la demanda de espacios para yates;
desafortunadamente, no puede ampliarse por la falta de terrenos adyacentes, la
nica posibilidad de ampliacin del nmero de muelles es utilizar las mismas reas
y cambiar el tipo de muelles, eliminando los atracaderos laterales, sustituyndolos
por peines de muelles.
Las personas que visitan Cabo San Lucas va crucero representan casi 25% del
total del Corredor Turstico. Durante los primeros nueve meses de 1998 arribaron
ms de 128,000 turistas por esta medio, siendo las instalaciones nuticas
insuficientes. El puerto est integrado principalmente por la marina de Cabo San
Lucas, la que cuenta con 20 peines de muelles con un total de 400 slips (espacios)
grandes, alojando yates hasta de 20 m (60 pies) de eslora, 4.8 m (16 pies) de manga
y 3.6 m (12 pies) de calado.
Cuenta con todas las instalaciones y estn en buen estado, adems de que tiene
control de acceso a la mayora de los muelles. Cuenta tambin con muelles para el
137
ACDT Los Cabos

atraque lateral de embarcaciones mayores (pesqueros y yates chicos), y el muelle

para los transbordadores de caminos y puentes federales tiene capitana de puertos,
escolleras y sealamientos para el acceso.
Los buques y cruceros de gran calado y tamao fondean fuera de la marina, y los
pasajeros y mercancas son trasladados por embarcaciones de menor tamao.
Actualmente se encuentra en proceso la incorporacin dentro de la marina de dos
espacios para cruceros tursticos y de slips para embarcaciones menores.
La mayora de los predios entre Cabo San Lucas y Cabo Bello no cuentan con
instalaciones para el desembarque y son pocos los navegantes que se atreven, en
lanchas con motor fuera de borda, a atracar en la playa. Cabo Bello cuenta con una
escollera y un pequeo muelle en buen estado.
Desarrollos y hoteles entre Cabo Bello y San Jos del Cabo tienen facilidades para
el atraque de lanchas para pesca deportiva. Finalmente, se considera que cada
desarrollo y hotel construir la infraestructura portuaria necesaria para dar
facilidades a sus usuarios.
2.6 Infraestructura bsica.
Identificacin de los posibles cuellos de botella que para el desarrollo turstico

pueden significar las carencias en infraestructuras y servicios bsicos como:
energa, suministro de agua, depuracin, residuos slidos, servicios sanitarios,
seguridad.
Cobertura y calidad de la infraestructura de servicios urbanos y rurales
En materia de cobertura y calidad de los servicios pblicos municipales, tanto en la

138
ACDT Los Cabos

zona urbana como rural la situacin que guarda el municipio es considerablemente

buena, como se mostrar en este apartado; para tal efecto, se ha dividido este ltimo
en un anlisis general de los servicios con los que cuenta la poblacin, tales como:
equipamiento urbano, infraestructura en materia de educacin, salud, comercio,
comunicaciones, transportes, red o sistema de agua potable y alcantarillado,
drenaje, electricidad, entre otros. Posteriormente, se examinarn los servicios de
basura, combustibles usados para cocinar y la dotacin de agua que tienen las
viviendas en especfico, esto ltimo con datos recientes proporcionados por el
Censo Nacional de Poblacin y Vivienda 2010 del Instituto Nacional de Estadstica,
Geografa e Informtica (INEGI).
Anlisis general de los servicios pblicos
Equipamiento urbano
Encontramos en los centros de poblacin tres problemas fundamentales en este
rubro: concentracin del equipamiento prioritario en los centros urbanos
tradicionales, lo que dificulta el poder satisfacer las necesidades de toda la
poblacin; anrquica ubicacin de otra parte del equipamiento, lo cual no cubre en
su totalidad el requerimiento de las zonas aledaas a ste; por ltimo, la carencia
de equipamiento en los poblados que conforman Ciudad Lineal, en las colonias de
reciente creacin y en la periferia del Centro de Poblacin.
Educacin
En este subsistema se cuenta con dos escuelas de educacin especial, 31 jardines
de nios, 36 primarias, 27 secundarias, una telesecundaria, dos escuelas de
capacitacin para el trabajo y cinco escuelas de educacin media superior. Los
centros educativos se encuentran, en su mayora, en la parte central de San Jos
del Cabo y Cabo San Lucas, siendo su radio de influencia de cobertura limitada.
El ndice de Educacin (IE) en los 5 municipios es alto; siendo el municipio de Los

Cabos (Grfica 2) el menor, con 0.8194.
139
ACDT Los Cabos

Grfica 37.
ndice de Educacin por municipios de BCS, 2004
Es importante sealar que en los ltimos aos, derivado de la explosin demogrfica

y de la falta de infraestructura educativa, se han instalado en la zona empresas
privadas; las cuales, al ver la oportunidad de emprender un negocio lucrativo,
construyen escuelas.
Por otro lado, desde la ptica de la sociedad y de los alumnos, en Los Cabos la
oferta educativa pblica, adems de escaza, est saturada, pues no hay suficientes
espacios para todos los alumnos que egresan de los distintos niveles de educacin.
Los problemas se agravan en el ltimo escaln de cada nivel: una cantidad
importante de egresados se queda sin ingresar al nivel inmediato superior, y slo
los que tienen capacidad econmica recurren a las escuelas privadas; sin embargo,
queda una cantidad importante de estudiantes que no entran en este segmento,
140
ACDT Los Cabos

pues las colegiaturas son elevadas y la restriccin presupuestaria de las familias

impide cubrirlas.
El acceso a la educacin en Los Cabos es suficiente en los niveles de preescolar y

bsico; sin embargo, es en el nivel medio donde el acceso a la educacin se
complica, ya que la oferta educativa pblica en este nivel es reducida; solamente
existen tres escuelas para atender la creciente demanda por educacin en el
municipio. Motivo por el cual la educacin privada ha cobrado una importancia
relevante en la oferta. En el nivel superior sucede una situacin similar, existe
solamente una institucin pblica de educacin superior y varias escuelas privadas
para atender la creciente demanda. Por lo que la oferta educativa, principalmente
en los niveles medio y superior, se ve atendida principalmente por el sector privado.
En el municipio de Los Cabos la distribucin general de las escuelas durante el ciclo

escolar 2010-2011 fue la siguiente: el 35% de las escuelas en todos sus niveles se
ubica en San Jos del Cabo, y el 65% en Cabo San Lucas. En la cabecera municipal
(San Jos del Cabo) el 71% de las escuelas son pblicas, mientras que en Cabo
San Lucas el 67% de la oferta educativa la atiende el sector pblico.
Cuando se cuestion a la poblacin de Los Cabos acerca de cul consideraban

ellos el nivel educativo que tena mayor carencia de escuelas, el 52% respondi que
es el nivel superior donde este problema es ms grave.
Tabla 42. Opinin pblica sobre la carencia de escuelas por nivel educativo
Nivel Educativo
Porcentaje
Bsico
Medio
Superior
No s
Total
21
18
52
100.0
Fuente: elaboracin propia.
Oferta educativa en cada nivel educativo
141
ACDT Los Cabos

Los datos de la Secretara de Educacin Pblica de Baja California Sur (SEPBCS)

indican que la oferta educativa creci en promedio un 5% anual entre 2007 y 2011.
El sector privado creci a una tasa promedio anual, en todos los niveles de la oferta
educativa, en un 9%; mientras que el sector pblico muestra una tasa de crecimiento
promedio, para 2007-2011, de 3%. Lo anterior manifiesta la poca inversin en
infraestructura educativa que ha venido haciendo en el sector pblico en el
municipio de Los Cabos, situacin que ha sido aprovechada por el sector privado.
De las 373 escuelas de Los Cabos, 134 son privadas y el resto las opera la
administracin pblica .
Actualmente, la oferta educativa de Los Cabos est compuesta en un 64% de

escuelas pblicas. A pesar de esto, la oferta pblica en educacin se redujo 6 puntos
porcentuales en relacin con el ciclo escolar 2007-2008. La oferta privada paso de
representar el 29% del total en el ciclo escolar 2007-2008, a ocupar el 36% en el
ciclo 2010-2011. La Tabla 2 muestra la composicin proporcional de la oferta
educativa en Los Cabos por nivel y servicio educativo en los sectores pblico y
privado.
Tabla 43.
Oferta educativa por nivel y servicio educativo en Los Cabos 2010-2011
Nivel
Educativo
Inicial
Por nivel y servicio educativo

Pblicas
Proporcin del total
Privadas
Pblicas
Privadas
Total
65%
35%
5%
4%
5%
100%
0%
8%
0%
5%
65%
35%
79%
75%
77%
8%
92%
0%
8%
3%
Media Superior
56%
44%
6%
9%
7%
Superior
50%
50%
2%
4%
3%
64%
36%
100%
100%
100%
Especial
Bsica
Capacitacin para
el trabajo
142
ACDT Los Cabos

Fuente: elaboracin propia con base en SEPBCS (2011).
Es importante realizar un anlisis sobre el crecimiento de la oferta educativa en Los

Cabos a partir del ciclo escolar 2007-2008, hasta el ciclo escolar 2010-201114. En
general, el sector que ms creci fue el privado, con una TCMA para el periodo de
estudio de 9%, mientras que el sector pblico creci a una tasa de 3%. En un
anlisis por nivel educativo y por sector oferente se puede observar que el nivel
inicial pblico fue el nico que muestra una tasa de crecimiento negativa de 3%.
Niveles sin crecimiento son el privado en educacin especial y la capacitacin para
el trabajo pblica. En el sector privado los niveles de mayor crecimiento son la
capacitacin para el trabajo con 62%, el inicial con una tasa de 25% y el superior
con 11% (Tabla 3); este ltimo sin incluir estudios de posgrado.
Tabla 44
Tasas de crecimiento promedio anual por nivel educativo,
Los Cabos 2006-2011
Escuelas
Nivel educativo
Pblicas
Inicial
Privadas
Total
-3%
25%
3%
Especial
8%
0%
8%
Bsica
3%
7%
4%
Capacitacin para el trabajo
0%
62%
43%
Media Superior
5%
2%
3%
Superior
0%
11%
5%
3%
9%
5%
TCMA 2006-2011
Fuente: elaboracin propia.
Salud y asistencia social
14
A partir de este ciclo escolar las estadsticas sobre educacin se homogeneizaron.
143
ACDT Los Cabos

El nivel de atencin en salud es en trminos generales aceptable; su ubicacin

tambin es equilibrada: cinco elementos en San Jos del Cabo, cinco en Cabo San
Lucas y dos en la Ciudad Lineal, adems de las dos unidades de atencin de la
Cruz Roja, una en cada centro. Actualmente, la unidad con mayor capacidad es el
Hospital General del Instituto de Salud del Estado (23 camas), que depende de la
Secretara de Salud y Asistencia Pblica Federal.
En cuanto a la asistencia social, existen 4 guarderas, dos en San Jos del Cabo y
dos en Cabo San Lucas; asimismo, se cuenta con un Centro de Integracin Juvenil
A.C. y un velatorio pblico. Sin embargo, es necesaria la conformacin de orfanatos,
casa hogar para ancianos y centros de desarrollo social.
El ndice de Salud (IS) de los cinco municipios se encuentra en un rango alto, siendo
el de mayor alcance el municipio de Los Cabos, con un 0.8511 (ver Grfica 4).
Grfica 38.
ndice de Salud por municipios de Baja California Sur, 2004
144
ACDT Los Cabos

Comercio y abasto
El abasto de bienes de primera necesidad se realiza, en trminos generales, en
forma satisfactoria, con la excepcin de los ncleos humanos dispersos asentados
en los lugares ms alejados de los centros tradicionales.
El comercio se estructura con base en dos mercados pblicos: uno en Cabo San
Lucas y otro en San Jos del Cabo, as como en centros comerciales, tienda
ISSSTE y tiendas de mediana escala. Cabe mencionar que los dos rastros se
localizan dentro de las zonas urbanas, uno en Cabo San Lucas, cerca del Country
Club, y el otro en Ciudad Lineal, por lo que se requiere su reubicacin.
Comunicaciones y transportes
El centro urbano de la localidad alberga el equipamiento correspondiente a
comunicaciones y transportes, contando con oficina de correos y telfonos con
servicio de larga distancia.
El rubro transporte cuenta con un aeropuerto internacional, recientemente

remodelado, ubicado en San Jos del Cabo, as como con aeropistas de corto
alcance repartidas a lo largo de la carretera Transpeninsular. En cuanto al servicio
terrestre, ste presenta 3 rutas principales: en primer lugar, est la suburbana, que
corre de Santa Anita a Cabo San Lucas en la colonia Ejidal; en segundo lugar, la
fornea, con dos lneas, una que va de La Paz hasta San Jos del Cabo y otra que
parte de San Jos del Cabo hasta la capital del estado, pasando por Cabo San
Lucas, denominada va corta (cabe sealar que las dos terminales de autobuses
forneas, una ubicada en San Jos del Cabo y otra en Cabo San Lucas, necesitan
reubicarse fuera de las reas urbanas); en tercer lugar, la urbana, que recorre todo
el Centro de Poblacin con cuatro lneas y que actualmente se le ha sumado la
concesin de autobuses urbanos Suburcabos, con diez nuevas unidades. Tambin
existe el transporte de taxis, considerado por la mayora de los usuarios como muy
costoso e incomodo.
145
ACDT Los Cabos

Agua potable
Los poblados, desarrollos y ciudades del Corredor Turstico se abastecen de pozos
profundos en el arroyo San Jos, conduciendo el lquido a travs de dos acueductos
que inician en las inmediaciones del poblado de Santa Anita, cercano al aeropuerto
internacional de Los Cabos:
El acueducto nmero 1. Se localiza paralelo a la carretera Transpeninsular,

desde Santa Anita a Cabo San Lucas. A lo largo de su ruta abastece las
colonias y poblados de Ciudad Lineal, el Corredor Turstico y Cabo San
Lucas. El dimetro de las tuberas va de 305 mm (12) a 456 mm (18); el
material es asbesto cemento clase A-5 y A-7. Mide aproximadamente 49,915
ML y conduce un caudal de 245 l.p.s., que se extraen de cinco pozos con
profundidades de 32 a 100 metros.
El acueducto nmero 2. Se localiza prcticamente paralelo al acueducto

nmero 1, desde Santa Anita a Palmillas. El caudal se conduce por bombeo
y gravedad desde la zona de captacin a la estacin de rebombeo en
Palmillas, y de ah a Cabo San Lucas por el acueducto 1. El dimetro de la
tubera es de 610 mm (24). El material es PVC clase A-7 y mide
aproximadamente 23,190 ML, conduciendo un gasto de 270 l.p.s., que se
extraen de siete pozos con profundidades de 32 a 100 metros,
interconectados entre s con tubera de acero de 254 mm (10) y 406 mm
(16) de dimetro.
Las zonas urbanas, colonias, fraccionamientos y desarrollos tursticos tienen el

servicio en su totalidad, slo los asentamientos irregulares y recientes carecen de
ste. Se considera que ms del 98% de la poblacin cuenta con agua potable.
146
ACDT Los Cabos

Los estudios hidrolgicos realizados por el Fondo Nacional de Fomento al Turismo

(FONATUR) indican que los acuferos del arroyo San Jos tienen una disponibilidad
adicional de agua de 600 l.p.s.15 y los del Ro Santiago de 500 l.p.s.16 La Comisin
Nacional del Agua (C.N.A.) los considera valores menores. La planeacin del
abastecimiento del agua debe analizar los valores de los aos secos y prever
fuentes alternas de suministro.
Cabe destacar que los estudios citados estn basados en informacin de la C.N.A.
y del INEGI, y que las predicciones se hicieron con hiptesis optimistas. El anlisis
de la cuenca del arroyo San Jos, elaborado por la C.N.A., considera valores
conservadores realistas y es el nico tcnicamente fundado. El Estudio Prospectivo
para la Obtencin de Agua Potable en la Cuenca del Ro Santiago propone la
extraccin de 500 l.p.s. en cinco pozos para justificar este caudal, en donde se
consider un volumen de recarga obtenido de una ecuacin en la que los valores
de las variables son supuestos para llegar al volumen deseado.
La zona de explotacin del acufero est lejos del Corredor Turstico y de las reas
de mayor demanda, por lo que ser necesario construir lneas de conduccin y
obras hidrulicas con altos costos de construccin y operacin.
Las fuentes actuales son insuficientes para satisfacer la demanda actual y futura,
por lo que es bsico realizar estudios precisos y respaldados en investigaciones,
exploraciones y aforos reales de las cuencas del Ro Santiago y del arroyo San
Jos; adems, debe estudiarse la cuenca del Golfo de California (cuenca b de la
Regin Hidrolgica 6 (Rh6) y del Ocano Pacfico (cuenca a, de la Regin
Hidrolgica 3 (Rh3).
15
16
Estrategia para el Aprovechamiento Integral del Agua en la Zona de Los Cabos, BCS.
Estudio Prospectivo para la Obtencin de Agua Potable en la Cuenca del Ro Santiago.
147
ACDT Los Cabos

La demanda de agua potable excede considerablemente los volmenes disponibles

en los acuferos conocidos, aun considerando las hiptesis optimistas, por lo que
debe preverse la instalacin de plantas desaladoras, mismas que demandarn
estudios subacuticos de impacto ambiental, sondeos para localizar los pozos o
depsitos de salmuera, localizacin de las lneas y obras de toma y la seleccin del
sistema ms adecuado.
Ser
obligatorio
para
los
desarrolladores
tursticos
contar
con
plantas
desalinizadoras que les autogeneren la cantidad de agua que requieren sus

proyectos, as como reglamentar su aportacin econmica a un fideicomiso que
sirva para realizar estudios y proyectos de plantas pblicas para dotar de agua a la
poblacin.
Las cuencas descritas anteriormente son las nicas explotadas y de las que se tiene
informacin; sin embargo, su capacidad limitar el crecimiento de la zona. El
suministro de agua, en un futuro prximo, se har a travs de los volmenes
disponibles en los acuferos del arroyo San Jos y del Ro Santiago, de all la
importancia de estudiar la cuenca a de la Rh6, aunque sea pequea, pues ser
fundamental determinar su potencial hidrulico para conocer la disponibilidad de
agua de la franja costera entre Palmillas y Cabo San Lucas. Asimismo, se har
necesaria la construccin de tanques que satisfagan las necesidades de la
poblacin, de los hoteles y desarrollos tursticos; su ubicacin deber establecerse
de acuerdo con el crecimiento de poblacin y los proyectos de los sistemas de agua
potable.
Red de distribucin
La mayora de las colonias y desarrollos en el Corredor Turstico cuentan con red
de distribucin, slo se requerir que sean ampliadas conforme lo demande el
crecimiento. Debern evitarse las fugas y prdidas, construyendo sistemas
hermticos. Es indispensable que los organismos municipales, estatales y federales
148
ACDT Los Cabos

realicen leyes que regulen los proyectos hidrulicos para la utilizacin de aguas
grises en sanitarios, lavado de patios, uso industrial y agrcola.
Alcantarillado sanitario
En Cabo San Lucas y San Jos del Cabo, las zonas residenciales turstica y cntrica
tienen sistema de alcantarillado sanitario. En Ciudad Lineal, aproximadamente el
50% de las colonias tiene redes de atarjeas. Los desarrollos tursticos y
residenciales del Corredor Turstico cuentan con sistemas propios de alcantarillado
sanitario. Incluso, en San Jos del Cabo, Cabo San Lucas y algunos de los
desarrollos del Corredor Turstico cuentan con plantas de tratamiento.
La extensin del territorio del municipio obliga a que los sistemas de drenaje sean
locales, y slo en caso de que los desarrollos turstico-residenciales no produzcan
el caudal necesario para satisfacer sus necesidades de aguas tratadas para riego
de los campos de golf y jardines, tendrn que importarla de poblaciones cercanas.
La topografa del terreno permite la construccin de las redes de atarjeas y

colectores con pendientes adecuadas, sin necesidad de profundizar demasiado las
zanjas; slo en el bulevar Marina y la avenida Lzaro Crdenas de Cabo San Lucas
se tienen problemas de pendientes en las tuberas.
El Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado ha celebrado convenios con

los inversionistas para que ellos mismos financien la construccin de sistemas de
alcantarillado sanitario y plantas de tratamiento, con lo que se lograr que en un
futuro cercano la mayora de las colonias de San Jos del Cabo, Ciudad Lineal y
Cabo San Lucas tengan redes en toda su extensin.
La produccin de aguas tratadas en las poblaciones anteriores, la ampliacin y

construccin de plantas de tratamiento de aguas negras garantizan el tratamiento y
149
ACDT Los Cabos

reciclaje de las aguas residuales, el suministro del lquido para riego y evitan la
utilizacin de agua potable para ese fin.
Debe asegurarse que los hoteles ubicados en la costa del Ocano Pacfico
(Finisterra, Solmar, etctera) y los desarrollos residenciales (Pedregal de San
Lucas) cuenten con los equipos de tratamiento y bombeo para evitar la
contaminacin del mar. Afortunadamente, las nuevas redes de atarjeas se estn
construyendo con materiales hermticos, lo que evita las filtraciones y la
contaminacin de los mantos acuferos, adems de que se cumple con las normas
de la Comisin Nacional del Agua.
Los efluentes de las plantas de tratamiento en San Jos del Cabo, Cabo San Lucas
y algunos de los desarrollos del Corredor Turstico tienen la calidad adecuada para
el riego a que se destinan. Las nuevas plantas debern de planearse con una
eficiencia mnima similar a la de stas, aunque siempre es recomendable aumentar
la eficiencia (mnimo a 95%).
Es necesario optimizar el aprovechamiento y tratamiento de las aguas negras de

Cabo San Lucas, ya que aun teniendo una poblacin similar a la de San Jos del
Cabo y Ciudad Lineal, es menor el caudal de aguas tratadas que se utiliza. Los
desarrollos tursticos y hoteles debern construir plantas de tratamiento de aguas
residuales y construir redes de riego con la finalidad de volver a utilizarlas. La
construccin de las plantas se programar acord con el crecimiento del desarrollo.
El tratamiento en el Country Club de Cabo San Lucas produce olores muy

desagradables, por lo que se recomienda analizar el afluente, exigir la colocacin
de aireadores y sembrar barreras de rboles y plantas que reduzcan la propagacin
del olor.
150
ACDT Los Cabos

Drenaje pluvial
Fsicamente se observ que las ciudades, poblados y desarrollos del corredor
turstico no tienen redes de drenaje pluvial, as que las precipitaciones pluviales
escurren por las calles y cauces de los arroyos. En el municipio se confirm que no
hay sistemas de drenaje pluvial subterrneo y que todos los escurrimientos son
superficiales. Las lluvias normales no causan problemas, porque los cauces tienen
la capacidad para desalojar el caudal precipitado; sin embargo, las precipitaciones
producidas por las tormentas tropicales y ciclones normalmente causan daos a la
infraestructura.
La geografa y topografa del terreno permiten que el drenaje pluvial se proyecte

superficial, controlando los escurrimientos con las rasantes de las calles,
canalizndolos en alcantarillas, canales y escurrimientos naturales.
Las precipitaciones torrenciales ocasionadas por los ciclones y algunas fuertes

lluvias temporales siempre han ocasionado severos daos a la infraestructura de
las ciudades y a los poblados costeros del municipio, pues las pocas obras de
proteccin son insuficientes para contener las avenidas de los estragos que
producen.
Electrificacin
La mayora de los asentamientos estn electrificados. La energa se suministra
desde la planta termoelctrica de Punta Prieta, localizada en la ciudad de La Paz;
adems, se cuenta con subestaciones en El Triunfo, Santiago, San Jos del Cabo,
Palmilla, Cabo Real, Cabo Bello y Cabo San Lucas.
El sistema de transmisin se realiza por dos lneas de alta tensin, a 115 kilovoltios
(KV); la lnea vieja parte de Punta Prieta en dos circuitos, hasta cruzar la carretera
Transpeninsular al sur de la ciudad de La Paz, y contina hasta cerca de la
151
ACDT Los Cabos

carretera, pasando por las subestaciones de El Triunfo, Santiago, San Jos del
Cabo, Palmillas y Cabo Bello. Cercana a esta lnea hay una lnea de transmisin a
tensin media 34.5 kv que alimenta a los pueblos a lo largo de la carretera, la cual
est construida con conductores de ACSR, calibre 266, 477 y 795, soportada por
postes de madera y torres de acero.
La distribucin de energa se realiza por lneas de 34.5 kv, trifsica (3F), con
conductor desnudo, calibre 3/0 AWG, con estructuras tipo CT1G (F), soportadas
por postes de concreto de seccin tipo I de 13.0 m de altura y retenidas con cable
de acero. En los postes se colocan transformadores para reducir a baja tensin.
En Cabo San Lucas, San Jos del Cabo y Ciudad Lineal, las lneas de distribucin
son areas, con transformadores en los postes. Algunos de los desarrollos tursticos
y residenciales distribuyen la energa con lneas subterrneas, en tensin media,
con transformadores a baja tensin tipo pedestal. La Comisin Federal de
Electricidad garantiza el suministro de la energa al municipio, con una capacidad
disponible para Los Cabos de 58 MVA.
Alumbrado pblico
En los lugares donde se tiene servicio de electricidad tambin hay alumbrado
pblico; la mayora de las luminarias estn adosadas a los postes de electricidad,
slo en los desarrollos tursticos y residenciales el alumbrado tiene redes
independientes y luminarias especiales.
Alumbrado en San Jos del Cabo. Las luminarias en la zona turstica, plaza
y Paseo Mijares son ornamentales de tipo colonial; en la zona residencial las
luminarias estn adosadas al poste y la alimentacin es subterrnea. En el
resto del poblado, las luminarias estn adosadas a los postes y se alimentan
de las lneas en baja tensin; las colonias y poblados que forman Ciudad
Lineal tienen el mismo tipo de alumbrado.
152
ACDT Los Cabos

Alumbrado en Cabo San Lucas. Las luminarias en la zona turstica, plaza y

centro cvico son ornamentales de tipo colonial; en la zona residencial del
pedregal las luminarias estn ocultas en muretes con luz indirecta hacia el
piso. La alimentacin es subterrnea. En el resto del poblado las luminarias
estn adosadas a los postes y se alimentan de los cables de distribucin en
baja tensin.
Alumbrado en los desarrollos del Corredor Turstico. Los desarrollos del

corredor tursticoresidencial tienen diversos tipos de luminaria, algunos
tienen postes ornamentales, y otros, luz indirecta en muretes de mampostera
de roca. Todos con alimentacin subterrnea.
Las zonas residenciales de San Jos del Cabo, Cabo San Lucas y de los desarrollos
entre las dos ciudades tienen redes de alumbrado pblico en buen estado y con
buen mantenimiento; las candelas de iluminacin y tipo de luminaria en cada
fraccionamiento y desarrollo se proyectaron y construyeron de acuerdo a los
conceptos del arquitecto que desarroll cada plan maestro, por lo que existe
diversidad en la iluminacin de la regin.
La iluminacin de las zonas urbanas tambin es muy variable; en las zonas

cntricas se conservan luminarias viejas y las nuevas se colocan substituyendo a
las averiadas, por lo que hay zonas con alumbrado muy intenso y otras en
penumbra. En general, el mantenimiento es regular.
Por su parte, en las colonias de la periferia y los poblados alejados del corredor
turstico el alumbrado y mantenimiento es deficiente e irregular, por lo que hay
muchas luminarias sin focos o con lmparas fundidas.
Guarniciones y banquetas
La zona residencial y turstica de San Jos del Cabo tiene guarniciones
trapezoidales y banquetas de concreto en toda la urbanizacin; en la zona centro,
153
ACDT Los Cabos

slo las calles principales tienen guarnicin trapezoidal y banquetas. Algunos

fraccionamientos (Infonavit, Fovisste, etctera) cuentan con ellas.
La zona residencial del Pedregal y turstica de Cabo San Lucas tienen guarniciones
y banquetas en toda la urbanizacin; en la zona centro slo las calles principales
cuentan con stas. Algunos fraccionamientos (Infonavit, Fovisste, etctera) y
particulares cuentan con ellas.
Los desarrollos tursticos y residenciales tienen guarniciones de diferentes tipos: L
o pecho de paloma, de dimensiones variables, segn el diseo de cada conjunto.
En algunos de ellos tambin existen banquetas de concreto. Los inversionistas
construirn en sus desarrollos el tipo de guarnicin y banqueta que requiera su plan
maestro. En los frentes de colindancia de los desarrollos con la carretera es
necesaria la construccin de guarniciones y banquetas fuera del rea de los
acotamientos.
Las zonas residenciales y tursticas tienen guarniciones y banquetas; en las zonas

urbanas slo las zonas cntricas y las colonias urbanizadas por Fonatur cuentan
con ellas. Las colonias populares no las tienen, por lo que la inversin en estas
obras es prioritaria.
Telefona
La comunicacin telefnica est resuelta y se aprecia cmo Telfonos de Mxico
est modernizando sus instalaciones y prev el crecimiento en toda la regin. El
Corredor Turstico cuenta con servicio telefnico integrado a la red Nacional de
Telfonos de Mxico.
Vialidad
Las calles y avenidas de las reas urbanizadas por FONATUR, en San Jos del
Cabo, estn pavimentadas con carpeta asfltica. La zona cntrica de la poblacin
tiene concreto hidrulico, as como las principales calles que comunican al centro
154
ACDT Los Cabos

con la carretera Transpeninsular; el resto de las calles no tiene pavimento. En San

Jos del Cabo, aproximadamente el 80% de las calles est pavimentado.
En Ciudad Lineal y los poblados entre Santa Anita y San Jos del Cabo, cerca del
5% de las calles estn pavimentadas con carpeta asfltica; el resto son de terreno
natural. En cambio, los desarrollos tursticos habitacionales entre San Jos del Cabo
y Cabo San Lucas estn pavimentados con diferentes materiales como carpeta
asfltica, adocreto y concreto.
En Cabo San Lucas, el boulevard de acceso y malecn estn pavimentados con

carpeta asfltica y la zona centro est pavimentada con concreto. Adems, slo el
libramiento y las calles que comunican y rodean al centro cvico con el malecn
estn pavimentadas con carpeta asfltica y concreto. Los desarrollos habitacionales
tienen pavimento de piedra laja y concreto, y algunas colonias construidas por
dependencias oficiales cuentan con pavimento. Se estima que el 30% de las calles
est pavimentado y el 70% restante no.
Los pavimentos de las zonas tursticas y residenciales, el municipio, FONATUR y

los desarrollos se construyen y mantienen conforme a las necesidades de
crecimiento y deterioro. En las colonias y pueblos entre San Jos del Cabo y Santa
Anita, la superficie de rodamiento es aceptable y pocos son los costos de
mantenimiento cuando las calles son daadas por la lluvia.
Emergencias urbanas
El Centro de Poblacin presenta aspectos fsicos y climticos que pueden ocasionar

los siguientes riesgos:
155
ACDT Los Cabos

Por su cercana al litoral se presentan huracanes y ciclones que ocasionan

inundaciones y deslaves en las reas cercanas al Ro San Jos y a los arroyos.
Los asentamientos irregulares localizados a lo largo de los escurrimientos tienen

el riesgo de deslaves e inundacin en la poca de lluvias, puesto que han
invadido el lmite de proteccin natural del cauce.
El deterioro de los elementos naturales del paisaje debido a la utilizacin de

reas no aptas para el desarrollo urbano; la contaminacin, producto de los
tiraderos clandestinos; la defecacin a cielo abierto, la falta de pavimentacin en
el rea urbana, las deficiencias y el mal estado del sistema de alcantarillado de
aguas negras, la carencia de sistema de alcantarillado pluvial, el ruido provocado
por el despegue y aterrizaje de las naves en el aeropuerto internacional, y el
trfico de vehculos privados que circulan por la carretera Transpeninsular.
As, el manejo inadecuado de los desechos slidos y lquidos puede perjudicar al

Estero e, incluso, a las playas. Tambin, la falta de una reglamentacin para la
imagen urbana en el rea de estudio, que permita adecuar las edificaciones a las
caractersticas del medio ambiente, con objeto de conservar las vistas, los paisajes,
adems de dignificar los elementos que identifican la zona a nivel nacional e
internacional, as como la falta de agua potable, son un riego latente que puede
llegar a condicionar el desarrollo turstico.
Seguridad
Los Cabos concentra el 49% de los robos con violencia en la entidad, el 35% de los
robos sin violencia y lesiones dolosas, el 39% de los homicidios dolosos, el 42% de
los actos de extorsin y el 50% de los secuestros. En promedio, tomando en cuenta
la poblacin para el mismo ao, uno de cada 110 habitantes es vctima de un acto
delictivo.
156
ACDT Los Cabos

Tabla 45.
Incidencia delictiva de alto impacto a nivel municipal en BCS, Enero-Agosto de
2011
Municipio
Comond
Poblacin Robos con Robos sin

2010
violencia
violencia
70,816
17
314
Lesiones
dolosas
45
Homicidios
dolosos
2
Extorsin
Secuestro
Muleg
59,114
16
253
49
La Paz
251,871
137
2,629
312
13
Los Cabos
238,487
172
1,761
224
11
10
118
15
350
5,075
645
28
24
Loreto
16,738
Total de incidencia
delictiva municipal
Fuente: elaboracin con base en Seguridad, Justicia y Paz (2011), Baja California Sur. Incidencia Delictiva de
Alto
Impacto
a
Nivel
Municipal.
http://www.seguridadjusticiaypaz.org.mx/biblioteca/analisisestadistico/summary/4/107
Otras incidencias delictivas muy frecuentes en el municipio de Los Cabos son:
Tabla 46.
Principales incidencias delictivas presentadas en el municipio de Los Cabos
Faltas administrativas
Fuero comn
Fuero federal
Ebrio en vas pblicas.

Ultraje a las insignias.
Posesin de droga.
Transitar bajo efectos de Violencia intrafamiliar.
Portacin de arma de fuego.
sustancias psicotrpicas.
Lesiones.
Alterar el orden pblico.
Dao a las cosas.
Conducir en estado de Robo a negocio, vehculo,
ebriedad.
casa habitacin o persona.
Ria.
Allanamiento de morada.
Persona inmoral.
Amenazas.
Trepar bardas y enrejados. Grafiti.
Ambulantaje.
Delitos sexuales.
Portacin de arma blanca.
Agresiones con arma blanca.
Fuente: Elaboracin propia con base en reportes de la Direccin General de Seguridad Pblica y Trnsito
Municipal.
Para abatir la problemtica, en el municipio de Los Cabos se han implementado

diversos programas de carcter pblico, tal como se muestra en la siguiente tabla:
157
ACDT Los Cabos

Tabla 47.
Programas de seguridad en Lo Cabos
Dependencia
Programa
Objetivo
Calles seguras;
Operativo para tu
seguridad
Establecer puntos y recorridos de supervisin y presencia de la

Direccin de Polica Preventiva, en coordinacin con la
Direccin de Trnsito Municipal, para detectar y sancionar las
infracciones al Reglamento de Trnsito y, en su caso, prevenir
la comisin de faltas administrativas y delitos.
Vinculacin social
Polica Preventiva
Recibir, orientar y canalizar a los ciudadanos a travs de los

Mdulos de orientacin servicios que presta la dependencia.
ciudadana
Trnsito Municipal
Buzones de quejas
Crear un esquema que atienda y ofrezca una respuesta rpida

y eficiente ante las quejas y denuncias ciudadanas.
Educacin vial
Proporcionar al estudiante las herramientas que le permitir

evitar influencias negativas, a travs del establecimiento de las
relaciones saludables y positivas en sus entornos familiar,
escolar y social.
Transitando juntos
Agilizar la circulacin vial; reforzar las medidas de seguridad de

zonas escolares y reducir los tiempos de desplazamiento de
punto a punto.
Efectuar acciones de desvos de circulacin, cierre de

Abanderamiento de
vialidades, abanderamientos, orientacin y proteccin a
obras pblicas
peatones y conductores usuarios de las vas en afectacin.
Fuente: elaboracin con base en datos de la Direccin General de Seguridad Pblica y Trnsito Municipal
de Los Cabos (PDM 2008-2011, 2008: 110).
2.7 Proteccin del territorio y del paisaje (natural y urbano).
Evaluacin de la dinmica y del ordenamiento territorial y urbano y su grado de

adecuacin al turismo.
Estructura Urbana
El trazado urbanstico se caracteriza, principalmente, por estar condicionado en
virtud de algunos factores como la topografa, la hidrologa superficial, la geologa,
la vegetacin existente y la carretera Transpeninsular, de tal forma que los usos del
suelo se han desarrollado de forma lineal. De igual manera, la traza vial, establecida
principalmente en un sentido de oriente a poniente, no ha permitido profundidad en
las manzanas.
158
ACDT Los Cabos

La estructura urbana es una concentracin de equipamiento en la parte tradicional

de San Jos del Cabo y Cabo San Lucas, lo que provoca la falta de una buena
cobertura de los servicios a las zonas perifricas de baja consolidacin, as como al
propio corredor turstico.
Los cambios en las distintas actividades urbanas se refleja en los usos del suelo, tal
es el caso de los Centros de Poblacin, debido que al darse un mayor impulso
dentro de las polticas pblicas a las actividades de corte turstico y al alojamiento
que stas generan, se ha dado un fenmeno de cambios como la mezcla de usos
tursticos y urbanos en los centros tradicionales de Cabo San Lucas y San Jos del
Cabo, en tanto el corredor se encuentra en usos rurales y tursticos.
Por su parte, la superficie balda urbana se encuentra en la periferia de San Jos

del Cabo-Ciudad Lineal y de Cabo San Lucas, as como en el Corredor Turstico.
En forma general, el equipamiento urbano se concentra principalmente en las reas

centrales de San Jos del Cabo-Ciudad Lineal y Cabo San Lucas, especficamente
sobre la Carretera Transpeninsular.
Dentro del contexto regional, San Jos del Cabo y Cabo San Lucas forman parte
del Programa Nacional de 100 ciudades y el impulso turstico al Corredor de Los
Cabos de acuerdo al Plan Estatal de Desarrollo vigente, por lo que debera cubrir
las necesidades, desde las bsicas hasta las intermedias, como apoyo a las
localidades aledaas al Centro de Poblacin.
En lo que se refiere al equipamiento urbano, se presentan en los centros de

poblacin tres problemas fundamentales: concentracin del equipamiento prioritario
en los centros urbanos tradicionales, lo que hace que no se satisfagan las
necesidades de toda la poblacin; anrquica ubicacin de otra parte del
equipamiento que no satisface el requerimiento de las zonas aledaas a ste; y
159
ACDT Los Cabos

carencia de equipamiento en los poblados que conforman a la Ciudad Lineal, en las

colonias de reciente creacin y en la periferia del centro de poblacin.
Su traza urbana est condicionada, entre otros factores, por la topografa, la

hidrologa superficial, la geologa, la vegetacin y la carretera Transpeninsular, de
tal forma que los usos del suelo se han desarrollado de manera lineal. Asimismo, la
traza vial se ha establecido, predominantemente, en sentido oriente-poniente, no
permitiendo dar profundidad en las manzanas.
De acuerdo a los factores antes mencionados, la estructura urbana manifiesta una

concentracin de equipamiento en la parte tradicional de San Jos del Cabo y Cabo
San Lucas, lo cual aleja a las zonas perifricas de baja consolidacin de estos
servicios, as como del Corredor Turstico.
En general, la situacin referente a la propiedad de la tierra se encuentra dividida

en tres:
Ejidal. Ocupa el 33% de la superficie del actual Centro de Poblacin. Se

localiza en dos zonas: la primera corresponde al Ejido de San Jos del Cabo
y se extiende ms all del rea urbana de San Jos del Cabo; la segunda se
refiere al Ejido de Cabo San Lucas y se ubica al noreste de Cabo San Lucas.
La privada. Representa el 62% del Centro de Poblacin y ocupa la mayor

parte del Corredor Turstico.
Federal. Est compuesta por la zona martimo-terrestre, los cauces de los

arroyos, el Ro San Jos y el Aeropuerto Internacional de San Jos,
ocupando el 5% restante.
En materia de densidad, el Centro de Poblacin presenta una baja densidad

ocupacional. En 1990 se tena registrado un ndice promedio de 12.7 hab/km 2, es
decir 5.03 vivs/km2. Actualmente se tiene 69.1 hab/km2, es decir 19.3 vivs/ km2.
Conservacin ecolgica
160
ACDT Los Cabos

Representa el 60% del rea de estudio, ubicndose principalmente hacia el poniente

y norte de la carretera Transpeninsular. Esta superficie se divide en:
Playas. Forman parte del atractivo turstico del lugar, siendo Cabo San Lucas
el que pos la mayor superficie de este uso, seguido por el Corredor

Turstico.
Escurrimientos. Referida a la superficie de los escurrimientos pluviales y al
rea del cauce, concentrndose alrededor de la baha y del Estero San Jos.
Montes y cerros. Dentro del rea de estudio existen formaciones orogrficas
y rocosas que son parte de la esencia atractiva del lugar. La mayor parte de
ellas se localiza en la zona de San Jos del Cabo-Ciudad Lineal; sin
embargo, la ms conocida a nivel mundial es El Arco, ubicado frente a la
baha San Lucas.
Estero San Jos. Representa el rea ms importante de vida silvestre y de
recarga de acuferos, necesaria para mantener un equilibrio entre la zona

urbana y el paisaje esencial de San Jos del Cabo. Se localiza en la
desembocadura del Ro San Jos.
Agrcola o pecuario. Estas actividades se desarrollan hacia el oeste y son de
vital importancia su conservacin y mejoramiento para ayudar al abasto del

Centro de Poblacin.
Recreacin, deporte y cultura

Las reas verdes, deportivas y los espacios abiertos representan el dficit ms
elevado en materia de equipamiento urbano. La concentracin de estos servicios se
da en la cercana con escuelas, en algunos casos, y en otros se localizan cerca de
oficinas administrativas. Destacan dos Unidades Deportivas: una junto a la
delegacin en Cabo San Lucas y otra frente a la Y griega en San Jos del Cabo. En
cuanto al sector cultural, existen tres bibliotecas: una en San Jos del Cabo y dos
161
ACDT Los Cabos

en Cabo San Lucas; tambin hay dos casas de cultura, una en cada centro urbano;
siete iglesias, y un museo en San Jos del Cabo.
2.8 Identificacin de reas sensibles de proteccin ambiental y paisajstica y de las

limitaciones y condicionantes para su aprovechamiento turstico.
2.8.1. reas marinas

De acuerdo con Arriaga-Cabrera (et al., 1998) la vastedad de los ecosistemas
marinos es una de las principales razones por las que su conocimiento e informacin
son, frecuentemente, escasos y fragmentados. Sin embargo, la intrincada
dependencia del hombre de los recursos y la conciencia de que estos recursos
estn siendo fuertemente impactados por actividades antrpicas, ha planteado la
necesidad de incrementar el conocimiento sobre el medio marino, a todos los
niveles, para emprender acciones que conlleven a su mantenimiento, conservacin,
recuperacin o restauracin.
Bajo esta perspectiva, la Comisin Nacional para el Conocimiento y Uso de la

Biodiversidad (CONABIO) instrument el Programa de Regiones Marinas
Prioritarias
de
Mxico.
Este
Programa
reuni,
por
medio
de
talleres
multidisciplinarios,a un grupo de 74 expertos del sector acadmico, gubernamental,

privado, social y organizaciones no gubernamentales de conservacin.
En estos talleres, con base en la informacin y conocimiento compartido de los

participantes, se identificaron, delimitaron y caracterizaron 70 reas costeras y
ocenicas consideradas prioritarias por su alta diversidad biolgica (Mapa 1), por el
uso de sus recursos y por su falta de conocimiento sobre biodiversidad. La
clasificacin se realizo considerando criterios ambientales (e.g., integridad
162
ACDT Los Cabos

ecolgica, endemismo, riqueza, procesos ocenicos, etc.), econmicos (e.g.,

especies de importancia comercial, zonas pesqueras y tursticas importantes,
recursos estratgicos, etc.) y de amenazas (contaminacin, modificacin del
entorno, efectos a distancia, especies introducidas, etc.). La clasificacin result en
diferentes grupos definidos por el patrn de uso de los recursos, el conocimiento
sobre biodiversidad y las amenazas que enfrentan, considerando la informacin
generada durante el taller.
Mapa 1. Regiones marinas prioritarias de Mxico
Fuente: CONABIO, 2013a.
Cabe sealar que la clasificacin que hace la CONABIO se realiz tomando como
base la evaluacin de los participantes en el taller, mediante criterios de evaluacin
para cada una de las reas. Dando como resultado 70 reas prioritarias.
Posteriormente, los valores as asignados se filtraron mediante anlisis de
conglomerados, lo que dio como resultado 58 reas de alta biodiversidad, de las
163
ACDT Los Cabos

cuales 41 presentaron algn tipo de amenaza para la biodiversidad y 38

correspondieron a reas de uso por sectores. Finalmente, tambin se identificaron
8 reas que son importantes biolgicamente pero no se cuenta con informacin
sobre biodiversidad. Tres reas no tienen ninguna clasificacin debido a que, por la
escasa informacin contenida en la ficha correspondiente, el anlisis no result en
clasificacin alguna.
La clasificacin de las reas prioritarias, la descripcin de sus caractersticas fsicas,

biolgicas y sociales, as como las problemticas y sugerencias identificadas, no
pretenden ser una revisin exhaustiva y terminante. Por el contrario, por un lado
reflejan el conocimiento, la experiencia y el sentir de un vasto nmero de cientficos,
trabajadores gubernamentales, cooperativas, asociaciones civiles, etc., y por otro,
intenta resaltar las definiciones, los problemas, el conocimiento y las propuestas
ms actuales y frecuentes en la materia. Asimismo, representan un marco de
referencia y una herramienta que espera ser til para tomadores de decisiones,
cientficos, usuarios y pblico en general.
Se definieron cuatro grandes grupos de reas marinas prioritarias, reas de alta

biodiversidad, reas de uso por sectores, reas amenazadas y reas con falta de
informacin. Siguiendo el orden establecido un rea de alta biodiversidad es aqulla
donde la identificacin y delimitacin de las regiones prioritarias est en funcin de
su biodiversidad, entendiendo por sta a la diversidad de organismos vivos de
cualquier fuente, incluidos, entre otros, los ecosistemas marinos y otros ecosistemas
acuticos costeros y los complejos ecolgicos de los que forman parte. Un rea de
uso por sectores se corresponde a aqullas zonas donde se realizan diferentes
actividades de uso de los recursos, intensivas o extensivas, principalmente
pesqueras, turismo, industrial (petrolero, minero, etc.) y urbano.
164
ACDT Los Cabos

Mientras que un rea amenazada es una regin la cual presenta amenazas para la
biodiversidad y en la cual pueden ocurrir impactos negativos, derivados de las
diferentes actividades de uso o explotacin de recursos, que realizan los distintos
sectores, pblico, privado o independiente. Las reas carentes de informacin son
aqullas donde existe poca informacin sobre su biodiversidad (falta de estudios,
dificultad de acceso, etc.) y que, a pesar de ello, se reconocen como de alta
biodiversidad por su ubicacin, su relacin con otras reas, o por el propio
conocimiento que se tenga de las mismas.
2.8.1.1. Regiones Marinas Prioritarias para la Pennsula de Baja California Sur

Para la pennsula de Baja California Sur la CONABIO en su estudio sobre regiones
marinas prioritarias identifica nueve regiones marinas prioritarias (Mapa 2) para la
conservacin; i) la nmero 2, Vizcano (la cual es compartida con Baja California);
ii) la nmero 3, San Ignacio; iii) la nmero 4, Baha Magdalena; iv) la nmero 5,
Barra de Malva-Cabo Falso; v) la nmero 9, Los Cabos; vi) la nmero 10, Complejo
Insular de Baja California Sur; vii) la nmero 11, Baha Concepcin; viii) la nmero
12, Costa Oriental Vzcano y; ix) la nmero 23, Boca del Golfo.
Mapa 2. Regiones marinas prioritarias para Baja California Sur.
165
ACDT Los Cabos

Fuente: CONABIO, 2013b
2.8.1.2. Regiones Marinas Prioritarias en el Municipio de Los Cabos

En lo que corresponde al Municipio de Los Cabos, las reas marinas prioritarias
para la conservacin que estn dentro de su influencia geogrfica son el rea
nmero 9 (Los Cabos), la nmero 23 (Boca del Golfo) y la nmero 5 (Barra de MalvaCabo Falso), sta ltima compartida con el Municipio de La Paz. A continuacin se
presenta la descripcin de la ficha tcnica de cada una de ellas.
2.8.1.3.1. Regin Marina Prioritaria Los Cabos

Ubicada en el estado de Baja California Sur con una de 1,007 km 2, su polgono se
ubica entre la latitud 2339' a 2249'48'' y la longitud. 10957'36'' a 10921'36''.
Presenta un clima clido rido extremoso con lluvias en verano. Su temperatura
media anual es mayor de 18C. Con ocurrencia de tormentas tropicales y
huracanes. Su geologa est dada por la placa del Pacfico; rocas gneas,
sedimentarias; talud con pendiente pronunciada y, una plataforma estrecha. Cuenta
con acantilados, playas, arrecifes en franja, bahas, dunas costeras, lagunas,
costas, tulares. Presenta niveles de eutroficacin baja. Con ambientes
predominantes de litoral, infralitoral y arrecife con alta integridad ecolgica. La
166
ACDT Los Cabos

oceanografa de sta regin est caracterizada por surgencias en verano, marea

semidiurna, oleaje alto. Con influencia predominante de El NioOscilacin del Sur
(ENSO por sus siglas en ingls).
Mapa 3. Regin Marina Prioritaria Los Cabos
La biodiversidad de rea est caracterizada por celenterados, moluscos,

equinodermos, crustceos, peces, aves migratorias, mamferos marinos, halfitas.
Tiene marcado endemismo en plantas costeras que oscilan entre los 0 y15 m
(Sarcostemma arenaria, Haplopappus arenarius, H. palmeri, Cryptantha grayi,
Echinocereus maritimus, Mammillaria spp, Atriplex julaceae, Merremia aurea, Maba
intricata, Chamaesyce misera, Ch. Polycarpa, Krameria parviflora var parviflora,
Hyptis laniflora, Lathyrus latifolius, Lotus watsoni, Pithecellobium spp, Tephrosia
cana) y peces.
Las actividades econmicas que se realizan en el rea es la pesca deportiva de

especies de peces picudos y otras especies de importancia comercial. Con pesca
de mediana intensidad (cooperativas) para captura de langosta roja y especies de
escama. En la franja costera se desarrolla la actividad turstica hotelera intensa (sol
y playa), pero de alta relevancia para el rea econmica de influencia del Municipio
de Los Cabos.
La problemtica identificada se circunscribe en la modificacin del entorno por parte

de los desarrollos tursticos, provocando problemas de erosin. En lo que respecta
a la contaminacin, sta se da por desechos slidos y aguas residuales. El uso de
recursos es intensivo y antropognico, principalmente por la presencia de
megaproyectos tursticos con impactos negativos sobre el ambiente, a pesar de la
167
ACDT Los Cabos

regulacin ambiental, tambin existe un conflicto entre la vocacin de la zona para

pesca deportiva y pesca comercial.
Mientras que por el lado de la conservacin la CONABIO sugiere que se ajusten los
criterios con los que se estableci el rea de Proteccin de Flora y Fauna Cabo San
Lucas y que se corrijan sus coordenadas que estn mal establecidas. Atender los
conflictos socioeconmicos que se oponen al ordenamiento y manejo del Parque
Nacional Cabo Pulmo como rea protegida. Y finalmente se recomienda planificar
el desarrollo turstico de la zona y respetar la zona de manejo declarada para las
especies de pesca deportiva.
2.8.1.3.2. Regin Marina Prioritaria Boca del Golfo

Ubicada en el estado de Baja California Sur, con una extensin de 53,496 km 2. Su
polgono va desde la latitud. 2251 a 2022'48'' hasta la longitud. 10956'24 a
10714'24''. Con clima predominante de tipo clido muy hmedo con lluvias en
verano. Su temperatura media anual es mayor de 18C, y con ocurrencia de
tormentas tropicales y huracanes. La geologa se caracteriza por las placas de
Norteamrica y del Pacfico; rocas gneas y sedimentarias; cuenca. Mientras que la
zona ocenica es definida por un ambiente ocenico con alta integridad ecolgica.
La oceanografa est fuertemente dominada por la corriente Norecuatorial; con
masas de agua superficial tropical y subtropical, subsuperficial subtropical, profunda
del Pacfico y Antrtica intermedia, con mareas semidiurnas. Afectada por ENSO
slo cuando el fenmeno es muy severo, adems de mostrar presencia de frentes
ocenicos y ventilas hidrotermales.
Mapa 4. Regin Marina Prioritaria Boca del Golfo
168
ACDT Los Cabos

La biodiversidad est caracterizada por moluscos, poliquetos, equinodermos,

crustceos, peces, sin embargo, no se conocen endemismos. Las actividades
econmicas que se desarrollan en el rea son la pesca poco intensiva
(principalmente por la iniciativa privada) aprovechando las especies de tnidos atn
y peces picudos para la pesca deportiva, actividad de gran relevancia econmica
para la zona, generando alrededor de seis millones de dlares al ao (HernndezTrejo, et al., 2012). El turismo que se desarrolla en el rea es de mediano impacto,
principalmente operado por concesionarias. En su zona geogrfica de influencia se
ubican recursos estratgicos como ndulos de manganeso. No se identifico
problemtica alguna, al igual que no existe informacin sobre el estado de
conservacin de la misma.
2.8.1.3.3. Regin Marina Prioritaria Barra de Malva-Cabo Falso

Esta regin es compartida con el Municipio de La Paz, est localizada en el estado
de Baja California Sur, con una extensin de 10,206 km 2, su poligonal va desde la
latitud. 2421' a 2230'36'' hasta la longitud. 11151' a 10954'36''. Se caracteriza
por un clima clido a semiclido, seco extremoso con lluvias en verano, con una
temperatura media anual entre 18 a 22C, con ocurrencia de huracanes, tormentas
tropicales y frentes fros. Su geologa est determinada por la placa del Pacfico;
con una plataforma estrecha. Con vegetacin costera de matorral y relieve marcado
por dunas costeras, lagunas y playas. Su oceanografa es definida por surgencias
estacionales, con predominancia de la corriente de California y la Norecuatorial, con
oleaje alto, adems de presentar ocasionalmente mareas rojas, as como procesos
de enriquecimiento de nutrientes, la presencia de ENSO est incluye slo cuando
el fenmeno es muy severo. En cuanto a biodiversidad pueden encontrarse
moluscos, poliquetos, equinodermos, crustceos, peces, tortugas (golfina y lad
principalmente), aves, mamferos marinos, plantas. El rea se encuentra dentro de
la ruta migratoria de tortugas, playeros y mamferos marinos como ballena gris,
jorobada, azul, de aleta, el lobo marino de California y el delfn de costados blancos.
Presenta endemismo de de plantas (Sarcostemma arenaria, Haplopappus
169
ACDT Los Cabos

arenarius, H. palmeri, Echinocereus maritimus, Atriplex julaceae, Lathyrus latifolius,

Lotus watsonii, Cryptantha grayi, Mammillaria spp, Merremia aurea, Chamaesyce
misera, Ch. polycarpa, Krameria parviflora, Hyptis laniflora, Pithecellobium confine).
Mapa 5. Regin Marina Prioritaria Barra de Malva-Cabo Falso
Los aspectos econmicos relevantes se ubican en actividades como pesca

artesanal de peces, moluscos y crustceos, y pesca deportiva de especies
reservadas para esta actividad. En ella tambin se desarrolla el turismo de alto
impacto (sol y playa), el cual debe de ser planificado y someterse a los criterios de
ordenamiento urbano y ecolgico correspondientes. Hay actividades mineras (en
menor medida), industriales y de transporte. El rea, se ubica en un nivel de buen
estado, con excepcin de algunas obras costeras portuarias. Su problemtica
asociada a la actividad turstica es baja debido a que se encuentra ubicada fuera de
la franja costera. Su uso turstico es principalmente para la pesca deportiva y
avistamiento de ballenas. Existe presin sobre la tortuga lad, especies invasoras y
manejo inadecuado de la pesca deportiva. En materia de conservacin se carece
de informacin tcnica o cientfica para su categorizacin.
2.8.2. reas terrestres

Como lo plantean Arriaga y colaboradores (2000) la acelerada prdida y
modificacin de los sistemas naturales que ha presentado Mxico durante las
ltimas dcadas requiere que se fortalezcan los esfuerzos de conservacin de
regiones con alta biodiversidad. En este contexto, el Programa Regiones Prioritarias
para la Conservacin de la Biodiversidad de la CONABIO se orient a la deteccin
170
ACDT Los Cabos

de reas, cuyas caractersticas fsicas y biticas favorezcan condiciones

particularmente importantes desde el punto de vista de la biodiversidad.
El Proyecto Regiones Terrestres Prioritarias (RTP), en particular, tiene como

objetivo general la determinacin de unidades estables desde el punto de vista
ambiental en la parte continental del territorio nacional, que destaquen la presencia
de una riqueza ecosistmica y especfica comparativamente mayor que en el resto
del pas, as como una integridad ecolgica funcional significativa y donde, adems,
se tenga una oportunidad real de conservacin. La identificacin de las regiones
prioritarias es el resultado del trabajo conjunto de expertos de la comunidad
cientfica nacional coordinados por la Comisin Nacional para el Conocimiento y
Uso de la Biodiversidad (CONABIO). Como producto de este proyecto se obtuvo un
mapa en escala 1:1000,000 con 152 regiones prioritarias terrestres (Mapa 6) para
la conservacin de la biodiversidad en Mxico, que cubren una superficie de
515,558 km2, correspondiente a ms de la cuarta parte del territorio.
Mapa 6. Regiones Terrestre Prioritarias para la Conservacin en Mxico
171
ACDT Los Cabos

Fuente: CONABIO, 2013c
2.8.2.1. Regiones Terrestres Prioritarias en Baja California Sur

La CONABIO identifica para la pennsula de Baja California Sur cinco regiones
terrestres prioritarias (Mapa 2) para la conservacin; i) la nmero 1, Sierra la
Laguna; ii) la nmero 2, Sierra del Mechudo; iii) la nmero 3, Planicies de
Magdalena; iv) la nmero 4, Sierra la Giganta y, v) la nmero 5, El Vzcaino-El Barril
(compartida con el estado de Baja California).
Mapa 2. Regiones Terrestres Prioritarias de Baja California Sur
172
ACDT Los Cabos

Fuente: CONABIO, 2013d
2.8.2.2. Regiones Terrestres Prioritarias del Municipio de Los Cabos

La Regin Terrestre Prioritaria que se encuentra dentro del rea de influencia de
Los Cabos es la Sierra la Laguna. Esta se ubica en la latitud 23 19' 48' norte a 23
42' 00' y 109 45' 36' a 110 11' 24' longitud oeste. Teniendo influencia territorial
sobre los municipios de La Paz, Los Cabos, y en las localidades de San Jos del
Cabo, Todos Santos, Santiago, San Antonio y Miraflores. Cuenta con una superficie
de 1,124 km con ms de 1,000 km2 destinados a la conservacin.
Comprende el rea natural protegida homnima (decretada en 1994); se puede

considerar como una isla de vegetacin en el entorno rido caracterstico de la
pennsula de Baja California. Como resultado directo de los procesos geolgicos,
la regin presenta caractersticas de endemismos y se le considera como un centro
de evolucin reciente. La sierra alberga una gran cantidad especies y la mayor
173
ACDT Los Cabos

diversidad biolgica del estado de Baja California Sur. Por su aislamiento, la flora
y la fauna de esta zona presentan una alta incidencia de especies y subespecies
endmicas. Alberga alrededor de casi 390 gneros de plantas registradas, 230
estaban representadas por una sola especie. La Sierra de La Laguna contiene el
nico bosque de pino-encino de la entidad, y la nica selva baja caducifolia de
toda la pennsula. La riqueza de especies es muy alta; se ha determinado que de
un total de 694 especies de plantas vasculares, 86 son endmicas de esta regin.
Respecto a la fauna, se ha determinado un total de 108 especies de artrpodos, 2
de anfibios, 27 de reptiles, 74 de aves y 30 de mamferos.
Su clima de manera general se caracteriza por ser de tipo semirido, templado,

temperatura media anual entre 12C y 18C, con temperaturas mnimas entre -3C
y 18C, y temperatura ms calientes menor de 22C; lluvias de verano del 5% al
10.2% anual. Sus aspectos fisiogrficos se definen por tener el 78% del suelo de
tipo regosol utrico17. Los aspectos biticos de esta regin se definen por tener
35% de superficie de bosque de encino, 19% de selva baja caducifolia, 18% de
bosque de pino-encino, 8% de bosque pino-encino y pastizal, otro tipo de
vegetacin ocupa el porcentaje restante. De acuerdo al estudio realizado por
Arriaga (et al., 2000) la integridad ecolgica funcional es buena, es decir, la
alteracin del ecosistema es mnima. Es considerada como un refugio de flora y
fauna.
La problemtica antrpica es por el establecimiento de asentamientos humanos y

la construccin de caminos en las partes altas, la ganadera extensiva y la
explotacin irracional de los recursos forestales, es lo que podra causar el
deterioro de las cuencas hidrolgicas de la regin. Actualmente su problemtica
se relaciona a la contaminacin de los acuferos de La Paz y San Jos del Cabo
17
Suelo procedente de 12% de materiales no consolidados, con una susceptibilidad a la erosin de

moderada alta; posee un nico horizonte A claro, con muy poco carbono orgnico, demasiado
delgado y duro y macizo a la vez cuando se seca y no tiene propiedades slicas. El subtipo utrico
tiene un grado de saturacin de 50% o ms en los 20-50 cm superficiales y sin presencia
significativa de carbonato de calcio.
174
ACDT Los Cabos

por la potencial ubicacin de la minera de oro a cielo abierto. Ya que los municipios
de La Paz y Los Cabos dependen del servicio hidrolgico de recarga del acufero
de la Sierra La Laguna, al ser estos vasos de agua subterrnea. Existe tambin
una disputa sectorial por el uso hdrico entre la agricultura y el turismo, lo cual se
asevera por el alto crecimiento poblacional que presenta el Municipio de Los
Cabos.
Se recomienda respetar los
lineamientos establecidos por los
ordenamientos territoriales ecolgicos y urbanos para que la problemtica pueda

mitigarse.
Potencial Turstico.
Turismo de observacin de aves o Aviturismo en Baja California Sur.
Introduccin
El ecoturismo es una actividad que combina el gusto de viajar con la preocupacin
por el ambiente, tiene como objetivos la sostenibilidad, la conservacin y el
involucramiento
de las comunidades humanas locales donde se desarrolle
(Zamorano, 2002). Las actividades tursticas que tienen como objetivo el cuidado y
proteccin del ambiente son una alternativa econmica viable para las comunidades
que viven en lugares con atractivos y riquezas naturales, tales actividades pueden
coadyuvar al cumplimento de las metas del desarrollo sustentable, en regiones que
presenten un potencial para el ecoturismo (Luque, 2009). Actividades que van
desde aqullas de carcter general como el senderismo interpretativo, safari
fotogrfico, observacin de flora y/o fauna o las ms especializadas, como la
observacin de aves, avistamiento de ballenas, participacin en programas de
rescate, como es el caso de los campamentos tortugueros, entre otras (SECTUR,
2005).
Un problema actual que enfrenta el ecoturismo es la falta de integracin de los

habitantes locales al sector turstico, lo que crea un crecimiento no controlado del
175
ACDT Los Cabos

nmero de visitas y de visitantes a las zonas rurales, lo que ocasiona, entre otras
cosas, una mayor produccin de basura y molestias para las personas que viven en
la localidad (Reyes 2010). Para tratar de remediar lo anterior es importante
investigar las causas de la falta de integracin de los habitantes a esta actividad,
para as colaborar con proyectos y actividades que favorezcan tal integracin. De
lograr una unin entre los lugareos y las empresas tursticas, se podra crear una
fuente de ingresos econmicos para la comunidad, implementando actividades
ecotursticas que vayan de acuerdo a las caractersticas del lugar y capacitando a
los lugareos.
Una de las actividades especializadas del ecoturismo con ms afluencia turstica a

nivel mundial es el avistamiento de aves, denominado actualmente como
aviturismo; el cual se trata de una actividad especializada en observar (avistar)
aves, lo cual involucra llevar a visitantes aficionados a la observacin de las aves
(birders en ingls) a sitios propicios para encontrar diferentes especies. Estas
personas estn dispuestas a pagar por el servicio de un gua conocedor de las aves
del sitio, y dems servicios relacionados (hospedaje, alimentacin y transporte,
entre otros). El tpico birder es una persona de estrato econmico medio o alto y de
nivel educativo regularmente elevado (Cant et al., 2011). Respecto a la
nacionalidad predominan turistas estadounidenses, canadienses e ingleses.
La observacin de aves en Mxico, como actividad econmica es reciente; es hasta

mediados de 1950 cuando se publicaron las primeras guas de identificacin de las
aves de Mxico (Gmez de Silva et al., 2010), lo cual impuls el inters por parte
de extranjeros y mexicanos de conocer a las aves en su ambiente natural. Se estima
que fue hasta finales de la dcada de 1960 que empezaron a llegar tours de
observadores de aves a nuestro pas (Gmez de Silva et al., 2010).
176
ACDT Los Cabos

En 2006 se realiz la primera investigacin sobre la cantidad de observadores de

aves extranjeros y mexicanos, as como la derrama econmica que deja esta
actividad (Gmez de Silva, 2008). Pese a que la observacin de aves es an
incipiente, su derrama econmica fue de poco menos de 24 millones de dlares.
Tomando en cuenta que en el 2006 la derrama anual por captura de aves fue de
442 mil dlares (CONABIO 2006), se resalta que la observacin de aves redita 54
veces ms que la captura de stas.
En nuestro pas el aviturismo no se ha logrado explotar de manera adecuada por

falta de conocimientos, capacitacin y apoyo, tanto gubernamental como de la
iniciativa privada. Los observadores de aves que visitan Mxico gastan dinero en
transporte, alojamiento, alimentos, propinas, recuerdos y en ocasiones en choferes
y guas. Tambin gastan en equipo (como cmaras, binoculares, telescopios, guas
de viajes, etc.), pero la mayor parte del equipo lo adquieren fuera de Mxico. An
los mexicanos comnmente adquieren sus equipos fuera del pas. La alta
biodiversidad de Mxico y su proximidad con los Estados Unidos proveen una
excelente oportunidad para captar los beneficios econmicos relacionados a la
observacin de aves (Gmez de Silva, 2011).
As, actualmente en Mxico, el aviturismo es una actividad en crecimiento y que, en

algunos casos, est siendo adoptada por las comunidades locales como una fuente
de ingresos alterna a las actividades econmicas del lugar. Se destacan lugares
como la reserva de Montes Azules en Chiapas, Stano de las golondrinas en San
Luis Potos, Celestn en Yucatn, entre otros (Cant et al., 2011). De acuerdo con
la WTO (World Trade Organization) el ecoturista estadounidense demanda en orden
de importancia: excelentes guas locales, grupos pequeos, reas con poca gente,
educacin/informacin, excelente alimentacin y excelente alojamiento (WTO,
2002). Esto se logra primero a travs de la capacitacin del personal que conducir
los tours de observacin.
177
ACDT Los Cabos

Pese a que en Mxico ya existen manuales de capacitacin para guas de

observadores de aves y organizaciones que imparten talleres de capacitacin
(Mackinnon, 2004), faltan an diferentes acciones, como la informacin relevante
del sitio, esto incluye listas de especies (checklists) con todas las especies
potencialmente observables en la zona, para que el visitante pueda llevar un registro
de lo que hay y de lo que ha observado. A su vez es importante la existencia de
guas de identificacin locales, como las que estn produciendo las organizaciones
Bruja de Monte y Tierra de Aves, que son baratas y que le dan al visitante una idea
clara de las especies de aves que puede observar en la zona (Cantu et al., 2011).
En Baja California Sur se han registrado 423 especies de aves de las 1109 que
existen registradas en Mxico, es decir cerca del 40% del total de las especies
observables en el pas (Howell 1995) utiliza la porcin sur de la pennsula. Adems
en el estado ocurren cuatro especies endmicas: la Mascarita Peninsular
(Geothlypis beldingi), el Cuitlacoche Peninsular (Toxostoma cinereum), el Colibr de
Xantus (Hylocharis xantusii) y la Gaviota de Patas Amarillas (Larus livens), especies
particularmente llamativas para los ecoturistas (Erickson & Howell 2001). El estado
cuenta con una amplia diversidad de ambientes, que incluyen una prolongada franja
martimo-terrestre, que presenta diferentes puntos clave en la ruta migratoria de
diversas especies acuticas. Algunos sitios sobresalientes para el avistamiento en
el estado son: la salina de Guerrero Negro, las lagunas Guerrero Negro, Ojo de
Liebre y San Ignacio, el Estero San Jos, la Reserva de la Biosfera Sierra de la
Laguna, los Sistemas de Oasis de Baja California Sur y otros puntos, aledaos a la
ciudad de La Paz, como las lagunas Chametla y la planicie lodosa ubicada frente a
los poblados Chametla y El Centenario (Galindo, 2003).
El gran nmero de turistas estadounidenses que visitan el estado puede ser utilizado
como una ventaja competitiva para el desarrollo del aviturismo. Dentro de nuestro
estado existen diversos sitios que cuentan con el potencial para desarrollar este tipo
178
ACDT Los Cabos

de turismo. No obstante tal y como ocurre en otros sitios del pas no se ha logrado
que la actividad ecoturistica deje beneficios econmicos para los habitantes de las
comunidades, ya que las empresas tursticas que visitan estos sitios llevan sus
propios guias y equipo, dejando de lado a los locales y excluyndolos de su propio
territorio.
Sitios.
Para este proyecto en particular se identifican los siguientes puntos con potencial
para el desarrollo de la actividad avituristica los cuales se enlistan y justifican a
continuacin:
Municipio de los Cabos
El Municipio de Los Cabos es sin lugar a dudas el sitio con mayor potencial para el
desarrollo del aviturismo, ya que es el principal destino turstico del estado y cuenta
con un flujo constante de turistas y gracias su gran diversidad de ambientes y por el
contar dentro de su territorio con la Reserva de la Biosfera de Sierra de La Laguna
y con el Estero de San Jos suma un total de 332 especies de aves destacando
la presencia de 4 especies endmicas y ms de 30 subespecies endmicas y un
total de por lo menos 33 especies de particular inters para el aviturista.
Por esta razn es imperativo el comenzar con el desarrollo de la actividad. Si bien
el lanzamiento de una nueva actividad para los locales presenta un reto, existe un
gran beneficio para la misma, ya que los sitios de potencial para la observacin de
encuentran dentro de comunidades rurales aledaas a San Jos y Cabo San Lucas
como lo son Miraflores y Santiago, y de lograrse, la derrama econmica seria para
los lugareos directamente.
Como propuesta para apoyar el desarrollo del aviturismo se anexa un proyecto
ejecutivo para realizar en la comunidad de Miraflores el primer campamento funcial
de aviturismo en el noroeste Mexicano.
179
ACDT Los Cabos

Matriz FODA del aviturismo en el la Region del Cabo

FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS
Es una actividad
ecoturistica que se
puede realizar todo
el ao.
Involucramiento de
la gente de la
localidad
como
prestadores
de
servicios.
Falta de capacitacin
para guas locales.
No
existe
un
marco legal e institucional
especfico
que regule el
aviturismo.
Actividad recreativa
e innovadora.
Aprovechamiento
de la combinacin
de:
gastronoma,
cultura y naturaleza
de la comunidad
receptora.
Falta
de
registros
de los avituristas que
visitan la regin del
Cabo, lo que complica
calcular
estadsticas que expliq
uen el estado y las ten
dencias del segmento.
No existe ninguna institucin

donde se
coordinen u
organicen
mecanismos sobre tarifas,
anlisis de capacidad de c
arga, estndares de calidad
al turista, incentivos, sistema
s de informacin para registr
o y estadstica.
Es una actividad
que ha demostrado
ser redituable en
otras partes del
pas.
Los Cabos es el
punto turstico ms
importante
del
estado y uno de los
ms visitados a
nivel pas.
Falta fuerza competiti

va en diferentes sect
ores que se pueden
beneficiar del
Falta de apoyo econmico

por parte de instituciones
gubernamentales hacia la ac
tividad de observacin de av
es.
La regin del Cabo

cuenta con un gran
nmero
de
especies de aves.
Actualmente, el av
iturismo es un me
rcado emergente
y
con tendencia
slidas a nivel naci
onal e internacional
No
existe
un
lineamiento que regule
la actividad.
Cuenta con tres

reas
Naturales
Protegidas
(Reserva de la
Bisfera de Sierra
Involucramiento de
actores de todos lo
s sectores (privado,
aviturismo a nivel na
cional
(adecuacin de cami
nos, ecoalojamientos, t
ransporte, guas capa
citados)
De no realizarse bien la
actividad puede perturbar a
las especies.
180
ACDT Los Cabos

de
la
Laguna,
Parque Marino de
Cabo Pulmo y el
Estero San Jos)
estatal, acadmico
y de conservacin).
El estado de Baja
California Sur se
encuentra ubicado
en un punto de
descanso obligado
para
la
ruta
migratorioa de las
aves del Pacifico
Americano
Dentro de la regin
del
Cabo
se
encuentran los 4
endemismos
de
aves.
-A continuacin se anexa el listado de especies de la regin del Cabo, as como

remarcados las que son consideradas de relevancia para el turismo y para el sector
al que pertenece (ya sea nacional o extranjero)
Listado de aves en la regin del Cabo

Black-bellied Whistling-Duck (Dendrocygna autumnalis)
Fulvous Whistling-Duck (Dendrocygna bicolor)
Greater White-fronted Goose (Anser albifrons)
Snow Goose (Chen caerulescens)
Brant (Branta bernicla)
Cackling Goose (Branta hutchinsii)
Wood Duck (Aix sponsa)
Gadwall (Anas strepera)
Eurasian Wigeon (Anas penelope)
American Wigeon (Anas americana)
Mallard (Anas platyrhynchos)
Blue-winged Teal (Anas discors)
Cinnamon Teal (Anas cyanoptera)
Northern Shoveler (Anas clypeata)
Northern Pintail (Anas acuta)
Garganey (Anas querquedula)
Green-winged Teal (Anas crecca)
Redhead (Aythya americana)
Ring-necked Duck (Aythya collaris)
181
ACDT Los Cabos

Greater Scaup (Aythya marila)

Lesser Scaup (Aythya affinis)
Surf Scoter (Melanitta perspicillata)
Bufflehead (Bucephala albeola)
Common Goldeneye (Bucephala clangula)
Hooded Merganser (Lophodytes cucullatus)
Red-breasted Merganser (Mergus serrator)
Ruddy Duck (Oxyura jamaicensis)
California Quail (Callipepla californica) Turismo nacional y extranjero
Pacific Loon (Gavia pacifica) Turismo nacional
Least Grebe (Tachybaptus dominicus) Turismo extranjero
Pied-billed Grebe (Podilymbus podiceps)
Horned Grebe (Podiceps auritus)
Eared Grebe (Podiceps nigricollis)
Western Grebe (Aechmophorus occidentalis)
Clark's Grebe (Aechmophorus clarkii)
Cook's Petrel (Pterodroma cookii)
Pink-footed Shearwater (Puffinus creatopus) Turismo nacional
Flesh-footed Shearwater (Puffinus carneipes)
Wedge-tailed Shearwater (Puffinus pacificus) Turismo nacional y extranjero
Sooty Shearwater (Puffinus griseus) Turismo nacional
Christmas Shearwater (Puffinus nativitatis)
Galapagos Shearwater (Puffinus subalaris)
Townsend's Shearwater (Puffinus auricularis)
Black-vented Shearwater (Puffinus opisthomelas) Turismo nacional y extranjero
Leach's Storm-Petrel (Oceanodroma leucorhoa)
Wedge-rumped Storm-Petrel (Oceanodroma tethys) Turismo nacional y
extranjero
Black Storm-Petrel (Oceanodroma melania) Turismo nacional y extranjero
Least Storm-Petrel (Oceanodroma microsoma) Turismo nacional y extranjero
Red-billed Tropicbird (Phaethon aethereus)
Wood Stork (Mycteria americana)
Magnificent Frigatebird (Fregata magnificens)
Great Frigatebird (Fregata minor)
Masked Booby (Sula dactylatra)
Blue-footed Booby (Sula nebouxii) Turismo nacional y extranjero
Brown Booby (Sula leucogaster)
Red-footed Booby (Sula sula) Turismo extranjero
Brandt's Cormorant (Phalacrocorax penicillatus) Turismo nacional
Neotropic Cormorant (Phalacrocorax brasilianus)
Double-crested Cormorant (Phalacrocorax auritus)
182
ACDT Los Cabos

American White Pelican (Pelecanus erythrorhynchos)

Brown Pelican (Pelecanus occidentalis)
American Bittern (Botaurus lentiginosus)
Least Bittern (Ixobrychus exilis)
Great Blue Heron (Ardea herodias)
Great Egret (Ardea alba)
Snowy Egret (Egretta thula)
Little Blue Heron (Egretta caerulea)
Tricolored Heron (Egretta tricolor)
Reddish Egret (Egretta rufescens)
Cattle Egret (Bubulcus ibis)
Green Heron (Butorides virescens)
Black-crowned Night-Heron (Nycticorax nycticorax)
Yellow-crowned Night-Heron (Nyctanassa violacea)
White Ibis (Eudocimus albus)
White-faced Ibis (Plegadis chihi)
Turkey Vulture (Cathartes aura)
Osprey (Pandion haliaetus)
White-tailed Kite (Elanus leucurus)
Golden Eagle (Aquila chrysaetos)
Mississippi Kite (Ictinia mississippiensis)
Northern Harrier (Circus cyaneus)
Sharp-shinned Hawk (Accipiter striatus)
Cooper's Hawk (Accipiter cooperii)
Common Black-Hawk (Buteogallus anthracinus)
Harris's Hawk (Parabuteo unicinctus)
Red-shouldered Hawk (Buteo lineatus)
Broad-winged Hawk (Buteo platypterus)
Gray Hawk (Buteo plagiatus)
Short-tailed Hawk (Buteo brachyurus)
Swainson's Hawk (Buteo swainsoni)
Zone-tailed Hawk (Buteo albonotatus)
Red-tailed Hawk (Buteo jamaicensis)
Clapper Rail (Rallus longirostris)
Virginia Rail (Rallus limicola)
Sora (Porzana carolina)
Purple Gallinule (Porphyrio martinicus)
Common Gallinule (Gallinula galeata)
American Coot (Fulica americana)
Black-necked Stilt (Himantopus mexicanus)
American Avocet (Recurvirostra americana)
183
ACDT Los Cabos

American Oystercatcher (Haematopus palliatus)

Black-bellied Plover (Pluvialis squatarola)
American Golden-Plover (Pluvialis dominica)
Snowy Plover (Charadrius nivosus)
Wilson's Plover (Charadrius wilsonia)
Semipalmated Plover (Charadrius semipalmatus)
Killdeer (Charadrius vociferus)
Spotted Sandpiper (Actitis macularius)
Solitary Sandpiper (Tringa solitaria)
Wandering Tattler (Tringa incana)
Greater Yellowlegs (Tringa melanoleuca)
Willet (Tringa semipalmata)
Lesser Yellowlegs (Tringa flavipes)
Whimbrel (Numenius phaeopus)
Long-billed Curlew (Numenius americanus)
Marbled Godwit (Limosa fedoa)
Ruddy Turnstone (Arenaria interpres)
Black Turnstone (Arenaria melanocephala)
Sanderling (Calidris alba)
Dunlin (Calidris alpina)
Baird's Sandpiper (Calidris bairdii)
Least Sandpiper (Calidris minutilla)
Pectoral Sandpiper (Calidris melanotos)
Western Sandpiper (Calidris mauri)
Short-billed Dowitcher (Limnodromus griseus)
Long-billed Dowitcher (Limnodromus scolopaceus)
Wilson's Snipe (Gallinago delicata)
Wilson's Phalarope (Phalaropus tricolor)
Red-necked Phalarope (Phalaropus lobatus)
South Polar Skua (Stercorarius maccormicki)
Pomarine Jaeger (Stercorarius pomarinus)
Parasitic Jaeger (Stercorarius parasiticus)
Long-tailed Jaeger (Stercorarius longicaudus)
Craveri's Murrelet (Synthliboramphus craveri)
Sabine's Gull (Xema sabini)
Bonaparte's Gull (Chroicocephalus philadelphia)
Laughing Gull (Leucophaeus atricilla)
Franklin's Gull (Leucophaeus pipixcan)
Heermann's Gull (Larus heermanni) Turismo nacional
Mew Gull (Larus canus)
Ring-billed Gull (Larus delawarensis)
184
ACDT Los Cabos

Western Gull (Larus occidentalis) Turismo nacional

Yellow-footed Gull (Larus livens) Turismo nacional y extranjero
California Gull (Larus californicus) Turismo nacional
Herring Gull (Larus argentatus)
Glaucous-winged Gull (Larus glaucescens)
Western x Glaucous-winged Gull (hbrido) (Larus occidentalis x glaucescens)
Sooty Tern (Onychoprion fuscatus)
Least Tern (Sternula antillarum)
Caspian Tern (Hydroprogne caspia)
Black Tern (Chlidonias niger)
Common Tern (Sterna hirundo)
Forster's Tern (Sterna forsteri)
Royal Tern (Thalasseus maximus)
Elegant Tern (Thalasseus elegans) Turismo nacional y extranjero
Rock Pigeon (Columba livia)
Band-tailed Pigeon (Patagioenas fasciata) Turismo naciona y extranjero
(subespecie)
Eurasian Collared-Dove (Streptopelia decaocto)
White-winged Dove (Zenaida asiatica)
Mourning Dove (Zenaida macroura)
Common Ground-Dove (Columbina passerina)
Ruddy Ground-Dove (Columbina talpacoti) Turismo extranjero
Yellow-billed Cuckoo (Coccyzus americanus)
Greater Roadrunner (Geococcyx californianus)
Barn Owl (Tyto alba)
Western Screech-Owl (Megascops kennicottii)
Great Horned Owl (Bubo virginianus)
Northern Pygmy-Owl (Glaucidium gnoma) Turismo nacional y extranjero
(subespecie)
Elf Owl (Micrathene whitneyi) Turismo nacional y extranjero
Burrowing Owl (Athene cunicularia)
Lesser Nighthawk (Chordeiles acutipennis)
Common Poorwill (Phalaenoptilus nuttallii)
Mexican Whip-poor-will (Antrostomus arizonae)
Vaux's Swift (Chaetura vauxi)
White-throated Swift (Aeronautes saxatalis)
Ruby-throated Hummingbird (Archilochus colubris)
Black-chinned Hummingbird (Archilochus alexandri)
Anna's Hummingbird (Calypte anna)
Costa's Hummingbird (Calypte costae) Turismo nacional
Rufous Hummingbird (Selasphorus rufus)
185
ACDT Los Cabos

Broad-billed Hummingbird (Cynanthus latirostris)

Xantus's Hummingbird (Hylocharis xantusii) Turismo nacional y extranjero
Belted Kingfisher (Megaceryle alcyon)
Acorn Woodpecker (Melanerpes formicivorus) Turismo nacional y extranjero
(subpespecie)
Gila Woodpecker (Melanerpes uropygialis)
Red-naped Sapsucker (Sphyrapicus nuchalis)
Ladder-backed Woodpecker (Picoides scalaris)
Gilded Flicker (Colaptes chrysoides) Turismo nacional y extranjero
Crested Caracara (Caracara cheriway)
American Kestrel (Falco sparverius)
Merlin (Falco columbarius)
Peregrine Falcon (Falco peregrinus)
Prairie Falcon (Falco mexicanus)
Western Wood-Pewee (Contopus sordidulus)
Willow Flycatcher (Empidonax traillii)
Gray Flycatcher (Empidonax wrightii)
Dusky Flycatcher (Empidonax oberholseri)
Pacific-slope Flycatcher (Empidonax difficilis)
Black Phoebe (Sayornis nigricans)
Say's Phoebe (Sayornis saya)
Vermilion Flycatcher (Pyrocephalus rubinus)
Dusky-capped Flycatcher (Myiarchus tuberculifer)
Ash-throated Flycatcher (Myiarchus cinerascens)
Tropical Kingbird (Tyrannus melancholicus)
Cassin's Kingbird (Tyrannus vociferans)
Thick-billed Kingbird (Tyrannus crassirostris)
Western Kingbird (Tyrannus verticalis)
Scissor-tailed Flycatcher (Tyrannus forficatus)
Loggerhead Shrike (Lanius ludovicianus)
White-eyed Vireo (Vireo griseus)
Bell's Vireo (Vireo bellii)
Gray Vireo (Vireo vicinior)
Plumbeous Vireo (Vireo plumbeus)
Cassin's Vireo (Vireo cassinii) Turismo nacional y extranjero (subespecie)
Hutton's Vireo (Vireo huttoni)
Warbling Vireo (Vireo gilvus)
Black-throated Magpie-Jay (Calocitta colliei)
Western Scrub-Jay (Aphelocoma californica)
Common Raven (Corvus corax)
Northern Rough-winged Swallow (Stelgidopteryx serripennis)
186
ACDT Los Cabos

Purple Martin (Progne subis)

Tree Swallow (Tachycineta bicolor)
Violet-green Swallow (Tachycineta thalassina)
Bank Swallow (Riparia riparia)
Barn Swallow (Hirundo rustica)
Cliff Swallow (Petrochelidon pyrrhonota)
Oak Titmouse (Baeolophus inornatus)
Verdin (Auriparus flaviceps)
Bushtit (Psaltriparus minimus)
White-breasted Nuthatch (Sitta carolinensis)
Rock Wren (Salpinctes obsoletus)
Canyon Wren (Catherpes mexicanus)
House Wren (Troglodytes aedon)
Marsh Wren (Cistothorus palustris)
Cactus Wren (Campylorhynchus brunneicapillus)
Blue-gray Gnatcatcher (Polioptila caerulea)
California Gnatcatcher (Polioptila californica) Turismo nacional y extranjero
Ruby-crowned Kinglet (Regulus calendula)
Townsend's Solitaire (Myadestes townsendi)
Swainson's Thrush (Catharus ustulatus)
Hermit Thrush (Catharus guttatus)
American Robin (Turdus migratorius) Turismo nacional y extranjero (subespecie)
Gray Thrasher (Toxostoma cinereum) Turismo nacional y extranjero
Northern Mockingbird (Mimus polyglottos)
European Starling (Sturnus vulgaris)
Red-throated Pipit (Anthus cervinus)
American Pipit (Anthus rubescens)
Cedar Waxwing (Bombycilla cedrorum)
Phainopepla (Phainopepla nitens)
Ovenbird (Seiurus aurocapilla)
Louisiana Waterthrush (Parkesia motacilla)
Northern Waterthrush (Parkesia noveboracensis)
Black-and-white Warbler (Mniotilta varia)
Tennessee Warbler (Oreothlypis peregrina)
Orange-crowned Warbler (Oreothlypis celata)
Lucy's Warbler (Oreothlypis luciae)
Nashville Warbler (Oreothlypis ruficapilla)
Virginia's Warbler (Oreothlypis virginiae)
MacGillivray's Warbler (Geothlypis tolmiei)
Mourning Warbler (Geothlypis philadelphia)
Belding's Yellowthroat (Geothlypis beldingi) Turismo nacional y extranjero
187
ACDT Los Cabos

Common Yellowthroat (Geothlypis trichas)

Hooded Warbler (Setophaga citrina)
American Redstart (Setophaga ruticilla)
Cape May Warbler (Setophaga tigrina)
Cerulean Warbler (Setophaga cerulea)
Northern Parula (Setophaga americana)
Tropical Parula (Setophaga pitiayumi)
Magnolia Warbler (Setophaga magnolia)
Yellow Warbler (Setophaga petechia)
Chestnut-sided Warbler (Setophaga pensylvanica)
Blackpoll Warbler (Setophaga striata)
Black-throated Blue Warbler (Setophaga caerulescens)
Palm Warbler (Setophaga palmarum)
Yellow-rumped Warbler (Setophaga coronata)
Yellow-throated Warbler (Setophaga dominica)
Black-throated Gray Warbler (Setophaga nigrescens)
Townsend's Warbler (Setophaga townsendi)
Hermit Warbler (Setophaga occidentalis)
Black-throated Green Warbler (Setophaga virens)
Wilson's Warbler (Cardellina pusilla)
Yellow-breasted Chat (Icteria virens)
White-collared Seedeater (Sporophila torqueola)
Green-tailed Towhee (Pipilo chlorurus)
Spotted Towhee (Pipilo maculatus)
Rufous-crowned Sparrow (Aimophila ruficeps)
California Towhee (Melozone crissalis) Turismo nacional y extranjero
Chipping Sparrow (Spizella passerina)
Clay-colored Sparrow (Spizella pallida)
Brewer's Sparrow (Spizella breweri)
Black-chinned Sparrow (Spizella atrogularis)
Vesper Sparrow (Pooecetes gramineus)
Lark Sparrow (Chondestes grammacus)
Black-throated Sparrow (Amphispiza bilineata)
Lark Bunting (Calamospiza melanocorys)
Savannah Sparrow (Passerculus sandwichensis)
Grasshopper Sparrow (Ammodramus savannarum)
Lincoln's Sparrow (Melospiza lincolnii)
Swamp Sparrow (Melospiza georgiana)
White-crowned Sparrow (Zonotrichia leucophrys)
Golden-crowned Sparrow (Zonotrichia atricapilla)
Yellow-eyed Junco (Junco phaeonotus) Turismo nacional y extranjero
188
ACDT Los Cabos

(subespecie)
Summer Tanager (Piranga rubra)
Scarlet Tanager (Piranga olivacea)
Western Tanager (Piranga ludoviciana)
Northern Cardinal (Cardinalis cardinalis)
Pyrrhuloxia (Cardinalis sinuatus)
Rose-breasted Grosbeak (Pheucticus ludovicianus)
Black-headed Grosbeak (Pheucticus melanocephalus)
Rose-breasted x Black-headed Grosbeak (hbrido) (Pheucticus ludovicianus x
melanocephalus)
Blue Grosbeak (Passerina caerulea)
Lazuli Bunting (Passerina amoena)
Indigo Bunting (Passerina cyanea)
Lazuli x Indigo Bunting (hbrido) (Passerina amoena x cyanea)
Varied Bunting (Passerina versicolor)
Painted Bunting (Passerina ciris)
Bobolink (Dolichonyx oryzivorus)
Red-winged Blackbird (Agelaius phoeniceus)
Western Meadowlark (Sturnella neglecta)
Yellow-headed Blackbird (Xanthocephalus xanthocephalus)
Brewer's Blackbird (Euphagus cyanocephalus)
Great-tailed Grackle (Quiscalus mexicanus)
Bronzed Cowbird (Molothrus aeneus)
Brown-headed Cowbird (Molothrus ater)
Orchard Oriole (Icterus spurius)
Hooded Oriole (Icterus cucullatus)
Streak-backed Oriole (Icterus pustulatus)
Bullock's Oriole (Icterus bullockii)
Baltimore Oriole (Icterus galbula)
Scott's Oriole (Icterus parisorum)
House Finch (Haemorhous mexicanus)
Red Crossbill (Loxia curvirostra)
Pine Siskin (Spinus pinus)
Lesser Goldfinch (Spinus psaltria)
House Sparrow (Passer domesticus)
189
ACDT Los Cabos

Hylocharis xantusii. Una de las aves ms emblemticas de la pennsula por ser

endmica de sta.
190
ACDT Los Cabos

Tachybaptus dominicus. Muy buscado por los extranjeros ya que es un ave de

afinidad tropical que ni siquiera llega al estado norte de la pennsula.
Sula sula. Una rara especialidad del sureste de Baja California que ha incrementado
sus nmeros en estas localidades en tiempos recientes.
191
ACDT Los Cabos

Glaucidium gnoma. La subespecie endmica de la regin del Cabo vara de las otras
no slo por apariencia, sino en canto.
2.9 Mercados (actuales y potenciales).
192
ACDT Los Cabos

MERCADOS ACTUALES EN EL MUNICIPIO DE LOS CABOS

La ciudad de Los Cabos en Baja California Sur, Mxico es uno de los sitios tursticos
de mayor preferencia por parte de los visitantes a Mxico por los turistas extranjeros
y tambin, a nivel nacional. Este santuario de la naturaleza declarado patrimonio de
la humanidad, posee asombrosos paisajes naturales y una impresionante
biodiversidad que combina el ocano y el desierto como pocos sitios en el mundo,
El destino de Los Cabos, Baja California Sur se
adems de ofrecer condiciones climatolgicas insuperables
que resulta irresistible
ha posicionado fuertemente en los segmentos

de turistas de alto
consumo, provenientes
al visitante. Actualmente, el mercado de norteamericano
(ESTADOS
UNIDOSdely
mercado de California, Arizona, Nevada,
CANAD) son los pases que mayor demandanTexas,
al municipio
de Los
CabosColorado
ao con
Nuevo Mxico,
Washington,
y
Nueva York principalmente.
ao
generando un comportamiento de visita estable de manera histrica.
www.fonatur.gob.mx
continuacin se realizar un anlisis de los mercados actuales y potenciales con los

que el municipio de Los Cabos puede realizar su plan estratgico en el mbito
turstico permitindole seguir en el gusto de los visitantes.
Mercados ACTUALES (Estados Unidos y Canad)

Estados Unidos.
Sin duda alguna el mercado turstico de mayor importancia para Mxico debido a
que tan slo en el ao 2012, llegaron a Mxico 5941,914 estadounidenses slo por
193
ACDT Los Cabos

va area lo que equivale a un 3.7% ms en comparacin con la afluencia del ao

2011.
El nmero de visitantes de Estados Unidos a Mxico registr un incremento de 6

por ciento en los primeros cinco meses del ao, de acuerdo con cifras del
Departamento de Comercio norteamericano.
Lo anterior, segn los datos ms recientes de la Office of Travel and Tourism
Industry (OTTI), del Departamento de Comercio de Estados Unidos, Mxico se
consolida como el pas ms visitado por los estadounidenses en el mundo, al captar
un total de 2 millones 689 mil 518 norteamericanos, en el periodo enero-mayo de
2013. En ese mismo lapso, el total de turistas internacionales de Estados Unidos,
por va area, creci el 1 por ciento, lo que significa que el turismo estadounidense
que viaj a Mxico aumenta a una tasa seis veces mayor a la del total de turistas
norteamericanos que sale a los diversos destinos del mundo.
El Departamento de Comercio de Estados Unidos inform tambin que en el
mencionado periodo, la participacin de Mxico en el turismo va area de aquella
nacin fue del 17.9 por ciento, cifra superior a la registrada durante el mismo lapso
de los ltimos cuatro aos.
En Los Cabos los visitantes estadounidenses presentaron una media de

70,406 durante el ao 2012, en los que los meses de marzo, abril, junio, noviembre
y diciembre sobresalen al estar por encima del promedio anual; de los datos
anteriormente mencionados marzo se encuentra un 36.67% y diciembre un 15.52%
por encima de la media generada. Otro dato de sumo inters es que a nivel
nacional, Los Cabos se encuentran en tercer lugar en el gusto de los turistas de los
Estados Unidos solamente debajo de Cancn y la ciudad de Mxico con una
participacin del 14.56% de la afluencia nacional.
194
ACDT Los Cabos

Por medio de la tabla #48 se puede observar con mayor claridad el

comportamiento de la afluencia turstica estadounidense en el ao 2012:
Tabla
48:
Afluencia Turstica Estadounidense en el ao 2012 en Los Cabos (www.siimt.com)
Los resultados que se mostraron en la tabla #48 se manifiestan con una

mayor claridad al presentar el grfico 39 en el comportamiento que se present del
turista estadounidense en Los Cabos, ya que es posible detectar de forma visual los
meses que mayor y menor afluencia de los visitantes.
195
ACDT Los Cabos

Grfico #39:
Comportamiento del visitante Estadounidense a Los Cabos, Baja California Sur
Por otra parte el comparativo de forma anual debe ser considerado para tener
la capacidad de observar las tendencias que se han podido presentar en los ltimos
aos en el comportamiento de afluencia del mercado estadounidense.
El nmero promedio mensual de visitantes que se registraron estadsticamente en
el ao 2012 fue 70,406, para el ao 2011 de 67,319 y en el ao 2010 fue de 66,944.
Un comparativo anualizado desde el ao 2010 hasta el ao 2012, en el que es
posible percatarse que del 2010 al 2011 hay un crecimiento menor al 1%;
equivalente a 376 visitantes de manera mensual promedio segn datos del Sistema
Integral de Operacin Migratoria y de un crecimiento del 4.59% de crecimiento del
ao 2011 al ao 2012 con un diferencial superior mensual promedio de 3087
visitantes. Sin duda alguna, es marzo noviembre y diciembre donde es posible
identificar los puntos ms sobresalientes en el aspecto de afluencia turstica
196
ACDT Los Cabos

estadounidense en los ltimos 3 aos, siendo agosto y septiembre los meses con
menor peso especfico segn datos recopilados por el Sistema Integral de
Operacin Migratoria en Mxico.
Canad
Despus del mercado estadounidense el mercado canadiense es el ms

importante en trminos de afluencia turstica en Los Cabos, Baja California Sur. La
tabla 49 presenta el comportamiento porcentual de los visitantes canadienses a Los
Cabos en el perodo 2010 2012:
Tabla 49: Comportamiento porcentual
En el 2012 se ubic como el segundo mercado ms

importante para Mxico con la llegada de 1571,544
canadienses a nuestro pas, 0.5% ms que en el 2011. Los
viajes a Mxico tienen una duracin de 13 noches. Los
principales destinos para Canad son: Cancn, Puerto
Mxico canadienses
D.F. y Los Cabos. Las
principales
ciudades
deVallarta,
visitantes
a Los
Cabos
emisoras de turistas son: Toronto, Montreal y Vancouver.
www.siimt.com
El grfico 41 presenta de manera ms clara y precisa la forma en que se ha venido

presentando el comportamiento porcentual de los visitantes canadienses a Los
Cabos durante los ltimos tres aos:
197
ACDT Los Cabos

Grfico 41
Comportamiento porcentual de los visitantes canadienses a Los Cabos, Baja
California Sur.
Del perodo de diciembre a enero se puede observar que la afluencia turstica

canadiense es la que presenta una mayor cuanta en comparacin con el resto del
tiempo, donde es notoria la disminucin de visitantes a Los Cabos.
Grfico 42
Comportamiento de afluencia de los visitantes canadienses a Los Cabos, Baja California
Sur del ao 2009 al ao 2012.
198
ACDT Los Cabos

Como se puede observar en el grfico concerniente al comportamiento de la

afluencia de visitantes canadienses en el perodo 2009 2012 a Los Cabos
presenta una pendiente positiva que se estaciona de manera nfima en el perodo
2011 2012. Un aspecto que debe focalizarse dentro del anlisis de la afluencia de
visitantes canadienses es que a partir del ao 2009 al ao 2012 el nmero de
visitantes se encuentra por encima de la media del perodo considerado.
Realizando un anlisis de forma anualizada de la afluencia de visitantes

canadienses hacia Los Cabos se presenta a travs de la siguiente tabla:
Tabla 50.
Comportamiento mensual de visitantes canadienses a
Los Cabos en el perodo 2010 2012
199
ACDT Los Cabos

Los resultados que se muestran en el comparativo de los aos 2010, 2011 y 2012
establecen que el mejor perodo en el aspecto comercial para las empresas dirigidas
al ramo turstico bajo el enfoque de la demanda existente del visitante canadiense
es en un perodo cuatrimestral, que se origina en el mes de diciembre y finaliza en
el mes de marzo, comenzando una disminucin desde abril a octubre. Tales
resultados pueden ser vislumbrados con mayor claridad por medio del siguiente
grfico:
Grfico 43
Comportamiento de afluencia de los visitantes canadienses a Los Cabos, Baja
California Sur del ao 2010 al ao 2012.
A travs del grfico es posible visualizar el comportamiento que se ha generado

durante el trienio en el cual se realiza el comparativo, donde el cuatrimestre en el
que se encuentra la mayor afluencia ha presentado desde el 2010 un crecimiento
200
ACDT Los Cabos

del 43.31% hasta el ao 2012 y del 9.3% del ao 2011 al ao 2012.La media de
afluencia que se present durante este comparativo en el ao 2010 fue de 14,581.
Se identifica un comportamiento promedio de 18,200 visitantes durante los ltimos

tres aos de anlisis en la afluencia de visitantes oriundos de Canad hacia Los
Cabos.
Tabla 51.
Comportamiento mensual de visitantes canadienses a Los Cabos en el transcurso
del ao 2013
El resultado que se presenta en el ao 2013 bajo una recopilacin de datos por

parte del Sistema Integral de Operacin Migratoria (SIOM, 2013) determina que el
comportamiento del primer trimestre del ao 2013 se encuentra un 1.69% por
encima de lo acontecido en el ao 2012, lo que al mismo tiempo significa que hay
un incremento de afluencia canadiense de 62,990 a 64,056 tan slo en los primeros
tres meses del ao 2013. El siguiente grfico muestra con mayor claridad la
interpretacin anterior:
201
ACDT Los Cabos

Grfico 47
Comportamiento de afluencia de los visitantes canadienses a Los Cabos, Baja
California Sur en el ao 2013
El desarrollo turstico de toda entidad debe realizarse a travs de un anlisis

responsable de planeacin, desarrollo y para una posterior consolidacin ser
prioritario establecer las bases para diversificar el mercado meta. El mercado
turstico de Los Cabos contempla como tarea fundamental impulsar el desarrollo
turstico de su zona por medio de una oferta diversificada apoyado a travs de la
promocin y operacin de diversos servicios tursticos.
La bsqueda de nuevos mercados puede realizarse una vez que se observen las
tendencias de visitantes en los ltimos aos al destino de inters; tales estadsticas
de afluencia muestra que en los ltimos aos la derrama econmica se ha originado
no slo de pases como Estados Unidos y Canad; que fungen ser el mercado
turstico prioritario de Los Cabos, sino tambin de Europa Occidental y Sudamrica.
Los resultados estadsticos mostrados por la pgina informativa del Sistema Integral
202
ACDT Los Cabos

de Operacin Migratoria indican que son 4 pases los que ha generado una afluencia
turstica considerable: Gran Bretaa, Japn y Australia.
Gran Bretaa
El mercado de turistas britnicos cuenta con mucha

es madur
y ahora es
exigente.
El mercado turstico de Reino Unido es uno deexperiencia,
los principales
clientes
noms
slo
para Ante
ello los operadores tursticos han probado ser muy
Los Cabos, sino tambin para Mxico despus de Estados unidos y Canad.
flexibles
proporcionando servicios de forma ms
Realizando un anlisis de la afluencia britnica desde

el ao
2010,
se habritnicos,
presentado
diversificada
para
los turistas
que cada
vez sonresultados
ms demandantes
ante la oferta
turstica que
un crecimiento del 13.77% hasta el ao 2012. Estos
se pueden
observar
con mayor objetividad en la tabla siguiente.
reciben a nivel mundial.
Tabla 52
203
ACDT Los Cabos

Comportamiento mensual de visitantes Britnicos a Los Cabos en el perodo 2010

2012
Como es notable, en los ltimos tres aos el comportamiento de la visita britnica

ha sido positiva, debido a que slo del ao 2010 al ao 2011 se gener un
crecimiento del 4.09%. La siguiente grfica muestra cmo el comportamiento ha
tendido a ser positivo no slo en el aspecto estadstico, sino tambin en el sentido

turstico:
Grfico 48
Comportamiento de afluencia de los visitantes Britnicos a Los Cabos, Baja
California Sur en el ao del ao 2010 al ao 2012
204
ACDT Los Cabos

Grfico 49. Comportamiento mensual de la afluencia de los visitantes Britnicos a

Los Cabos, Baja California Sur en el ao del ao 2010 al ao 2012
En el grfico anterior es posible identificar que el comportamiento de afluencia

britnica no lleva una pendiente regular, pero es posible identificar que es en el
segundo perodo, especficamente en el mes de agosto donde la afluencia muestra
una mayor constancia y en el tercer periodo es en el mes de diciembre el otro
perodo de mayor visitantes a Los Cabos.
205
ACDT Los Cabos

Por otra parte, al hacer un acumulado mensual durante los ltimos tres aos es
posible encontrar los siguientes resultados en la tabla:
Tabla 53.
el 2012 se ubic
el catorceavo
Comportamiento mensual acumulado de visitantesEnBritnicos
a Loscomo
Cabos
en el
mercado
ms
importante
para
Mxico
perodo 2010 2012
con la llegada de 85,687 japoneses a

nuestro pas, 18.5 % ms que en el 2011.
- Es el mercado ms importante de Asia
para Mxico, de acuerdo al SIOM.
- Los viajes a Mxico tienen una duracin
de 8 noches.
Japn
206
ACDT Los Cabos

Japn en los ltimos aos ha emergido como un mercado de sumo inters no slo
a nivel nacional, sino tambin de manera municipal, tomando como principal
referencia las estadsticas del Sistema Integral de Operacin Migratoria. A nivel
nacional se ha presentado un crecimiento anual promedio en el perodo 2010 2012
de 9,762 visitantes. En Los Cabos, el crecimiento mensual promedio en el perodo
2010 2012 se ha reflejado aproximadamente en un 12.7%. La tabla muestra con
mayor detalle los datos comentados con anterioridad:
Tabla 54: Comportamiento mensual acumulado de visitantes Japoneses a Los

Cabos en el perodo 2010 2012
Grfico 51
Comportamiento de la afluencia total de los visitantes Japoneses a Los Cabos,
Baja California Sur en el ao 2012
207
ACDT Los Cabos

Como muestra el grfico el promedio de visitantes de forma mensual fue de 207

visitantes y es en el perodo agosto octubre con un total de 747 visitantes a la
localidad, equivalente al 30.12% del total anual, siendo diciembre y junio los meses
con mayor abundancia turstica de origen japons con un total de 818, lo que
equivale al 33% de la visita anual realizada por el mercado Japons a Los Cabos.
Australia
208
ACDT Los Cabos

Australia en las ltimas dos dcada es uno de los pases que mayor crecimiento
econmico ha mostrado debido a una apertura comercial generada ya no solamente
hacia Amrica y Asia, sino tambin su enfoque ha sido hacia el horizonte europeo.
Particularmente en Mxico, Australia ha sido un objetivo turstico de alto crecimiento
en los ltimos cuatro aos. En el municipio de Los Cabos ha mostrado un
crecimiento promedio del 40.2%.
El siguiente grfico muestra de manera anualizada el crecimiento de la
afluencia australiana hacia Los Cabos en el perodo 2009 - 2012:
Grfico 52
Comportamiento anualizado de la afluencia australiana a Los Cabos, Baja
California Sur en el perodo 2009 - 2012
209
ACDT Los Cabos

Por otra parte, en el perodo 2009 - 2012 se realiza un anlisis acumulativo de la

afluencia australiana hacia Los Cabos en el grfico en el que visualmente se puede
detectar que ms del 65% de los visitantes australianos estuvieron en el municipio
de Los Cabos en los aos 2011 y 2012, y durante el perodo 2009 - 2012 cabe
recalcar que el nmero promedio de visitantes fue de 5052 turistas:
Grfico 53
Acumulado de la afluencia australiana a Los Cabos, Baja California Sur en el
perodo 2009 - 2012
210
ACDT Los Cabos

De manera anualizada, el 2009 represent tan solo el 13.11% en el anlisis

realizado en los ltimos cuatro aos, con una afluencia turstica de 221 en promedio
mensual, tal y como se muestra la grfica, se puede visualizar que es en el primer
semestre donde menor nmero de visitantes australianos se presentan en Los
Cabos:
Grfico 54
Afluencia australiana a Los Cabos, Baja California Sur en el perodo 2009
El ao 2010 represent el 21.71% de la afluencia turstica australiana con un

promedio de 366 de forma mensual, tal y como se muestra la grfica se puede
visualizar que es en el segundo semestre donde hay un mayor nmero de visitantes
australianos a Los Cabos:
Grfico 55
211
ACDT Los Cabos

El grfico muestra que en el primer semestre existe una visita promedio de 457
turistas australianos, lo cual refleja un decremento del 11.16% en relacin al
promedio anual que es de 508 visitantes mensuales promedio; mientras que, en el
segundo semestre hay una afluencia mensual promedio de 558, lo que presenta un
crecimiento del 9.84% en relacin al nmero de visitantes promedio durante el ao
2011.
Grfico 56
212
ACDT Los Cabos

Por ltimo, el grfico muestra que en el primer semestre existe una visita promedio
de 457 turistas australianos, lo cual refleja un decremento del 11.16% en relacin al
promedio anual que es de 508 visitantes mensuales promedio; mientras que, en el
segundo semestre hay una afluencia mensual promedio de 558, lo que presenta un
crecimiento del 9.84% en relacin al nmero de visitantes promedio durante el ao
2011.
213
ACDT Los Cabos

2.10 Promocin y comunicacin.
Para poner en contexto como es que Los Cabos se ha posicionado como destino
internacional es necesario poner en retrospectiva tres eventos que han contribuido
a su consolidacin y empuje como uno de los principales destinos de sol y playa de
Mxico. En primer lugar se el eclipse total de sol que tuvo lugar en 1991, lo que
provoco que Los Cabos alcanzara los casi 370 mil visitantes, este fenmeno natural
detonara su despegue. En segundo sitio tenemos la Cumbre APEC en el ao 2002,
la cual coloco a Los Cabos bajo la mirada de todo el mundo en los medios de
comunicacin, en este ao el flujo de visitantes alcanz casi 785 mil visitantes. Y
finalmente la reunin del G-20 en el ao 2012, alcanzando 1.4 millones de visitantes.
El Grfico #18 muestra los eventos ms relevantes de promocin que se realizaron

en el destino Los Cabos durante el ao 2013, entre ellos se observa que la mayora
de estos eventos son de talla internacional.
Grfico 55.
Eventos de promocin Los Cabos. 2013.
Evento
Tianguis Turstico Brasil
Evento Iron Man
Bisbees Black & Blue
Tianguis Turstico Mxico
Baja International Film Festival
Open Surf
Invader Festival. Intercontinental Karate
Contest
Thanks Giving Day
Medio
Fecha
20-ago-13 Internet
Internet
may-13
17-oct Internet
06-may-13 Internet
15-nov-13 Internet
Internet
22-jun-13
Internet
04-nov-13
nov-13 Internet
Promocin
Nacional
Televisiva
Internacional
Internacional
Nacional
Internacional
Televisiva
Internacional
Internacional
Norteamerica
214
ACDT Los Cabos

Internet
Nacional e
Sabor a Cabo
nov-13
Internacional
Internet
Promocin escrita Ciudad de Mxico
Permanente
Nacional
Internet Nacional e
FITURCA Promocin Pesca Deportiva
2013
Internacional
Fuente: elaboracin propia con base en informacin contenida en diarios locales del ao
2013.
El grfico
muestra los distintos resultados de palabras clave en medios de
comunicacin electrnicos y en distintos buscadores, para poder identificar cuantos

potenciales sitios contienen algn tipo de informacin relacionada al destino
pudieran encontrarse en Internet, se nota que la que ms resultados arroja es Los
Cabos con un 47% del total de resultados, le sigue Los Cabos Mxico con 27%,
las dems oraciones al ser ms especficas arrojan porcentajes de entre 3 y 8%
dependiendo de la especificidad de la bsqueda.
Grfico 56
Registros de bsqueda de palabras del destino Los Cabos
Palabra(s) Bsqueda
Buscador
YAHOO GOOGLE
BING
51,000,000 6,050,000 67,600,000
5,490,000 7,940,000 8,010,000
5,390,000 9,170,000 8,030,000
Los Cabos
Turismo Los Cabos
Tourism Los Cabos
Sport Fihing Los
Cabos
348,000
249,000 8,620,000
Los Cabos Mxico
17,500,000 13,500,000 47,900,000
Los Cabos Tours
3,530,000 1,260,000 11,600,000
Cabo San Lucas
4,450,000 4,810,000 4,960,000
Fuente: Elaboracin propia basado en portales de web.
Aunque los resultados anteriores pudieran ser alentadores, los pobladores de Los
Cabos opinan que al destino le falta mayor proyeccin (promocin) del destino, ya
que la opinin de la sociedad es que no existe diversificacin de la oferta turstica.
215
ACDT Los Cabos

Sin embargo, los resultados antes presentados son basados en la observacin de

patrones en web, y no representan algo ms institucional que permita tener un
mayor rigor metodolgico y tener fuentes formales para medir el impacto de la
promocin.
2.11 Comercializacin.
1.
Canales de directos e indirectos
Existen distintas formas de los productos tursticos, del destino Los Cabos. Ya sea,
a travs de canales de distribucin (directa o indirecta). Los canales de distribucin
de directa, son regularmente empleados por las turistas en la contratacin de
servicios complementarios, tal es el caso del trasporte.
Grfica 57
Contratacin de transporte terrestre, desde el aeropuerto en el Destino Los Cabos
INTERNET
19%
AGENCIA DE
VIAJES
31%
26%
CALL CENTER
9%
15%
EN EL SITIO
NO CONTRATO
Fuente: Elaboracin propia basado en encuestas aplicadas a turistas en Cabo San Lucas,
2013.
Estos tipos de servicio, se basan en la instalacin de una oficina de ventas y

reservaciones en los poblados o ciudades ms cercanos a puntos estratgicos del
destino; por ejemplo, en los lmites del corredor turstico en donde existe mayor
afluencia de visitantes o en aeropuertos o terminales de taxis o autobuses.
216
ACDT Los Cabos

Grafica 58
Contratacin de transporte terrestre, desde el aeropuerto en el Destino Los Cabos
21%
31%
INTERNET
AGENCIA DE VIAJES
25%
8%
15%
CALL CENTER
EN EL SITIO
NO CONTRATO
2013.
El otro canal son las agencias de viajes u operadoras tursticas, con las cuales se
negocia la venta de los servicios de la empresa a travs de los canales de
distribucin que tienen estas agencias por el pago de una comisin. Cabe
mencionar, que una de las modalidades que utilizan estas agencias es la
conformacin de sus propios paquetes o circuitos con la celebracin de convenios
con diversas empresas tursticas acordando tarifas especiales, lo que les permitir
determinar el precio que cobrarn al turista por el conjunto de servicios o paquetes.
As tambin, existen operadores tursticos, sin embargo, en tamao representan una
mejor cantidad en relacin a las agencias de viajes y a las empresas que
comercializan sus productos en forma directa.
217
ACDT Los Cabos

La agencias de viajes formalmente registradas en el INEGI, hasta el 2011, fueron

26, comparado con 54 que se tienen en todo el Estado. Sin embargo, se presenta
una relacin de estas agencias, que maneja la Secretaria de Turismo Estatal.
Tabla 57 .
Nmero de agencias de viajes que operan en Los Cabos, 2011.
Municipio
Agencias de
viajes
Estado
54
Comond
La Paz
17
Loreto
Los Cabos
26
Muleg
Fuente: Elaboracin propia basado en Inegi, 2013.
2.
Medios de comercializacin de productos y servicios tursticos
representativos
Para identificar el medio utilizado para la venta y reservacin de algunos productos
y servicios turstico en el destino, a continuacin se muestra de manera sintetizada
los resultados del estudio de satisfaccin del destino:
-Reservacin de la transportacin area. Tal como se observa en la figura 3,

el 61% de los visitantes utiliza el internet para realizar sus reservaciones, el
37% recurre a las agencias de viajes y solo el 1% acude a un call center o
realiza sus reservaciones en el sitio. Tales tendencias, son un reflejo de la
218
ACDT Los Cabos

importancia que los visitantes dan al uso de las nuevas tecnolgicas de la

informacin y en general de los medios virtuales. Por tal motivo, deben
considerarse pertinentes todas aquellas propuestas orientadas a la generar
un mejor y mayor acceso a ese tipo de medios de comercializacin.
Grafica 59
Medio de reservacin de la transportacin area
1% 1%
INTERNET
37%
AGENCIA DE VIAJES
61%
CALL CENTER
EN EL SITIO
2013.
-Actividades en el destino. El 62% de los visitantes efectan la reservaciones

de las actividades que realizaran en el destino, en el sitio, el 22% en internet,
el 11% en agencias de viajes y una pequea parte, las efectu en un Call
Center.
Grafica 60.
Medio de reservacin de Actividades en el destino
219
ACDT Los Cabos

22%
INTERNET
11% AGENCIA DE VIAJES
62%
CALL CENTER
EN EL SITIO
5%
Fuente: Elaboracin propia basado en encuestas aplicadas a turistas en Cabo San

Lucas, 2013.
-Hospedaje. En este caso el 54% realiza sus reservaciones va internet, el

37% se contacta con una agencia de viajes, el 7% las efecta en el sitio y
una mnima parte, utiliza un Call Center (vase, figura 6).
Grafica 61.
Medio de reservacin del hospedaje
2%
7%
INTERNET
37%
54%
AGENCIA DE
VIAJES
CALL CENTER
EN EL SITIO
220
ACDT Los Cabos

2013.
Agencias de viajes que ofertan sus servicios en internet
Tabla 1. Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos. (624)

Nombre de la
Agencia de Viajes
Operadora de Viajes
Vaganza
Viajes Los Delfines,

S.A.. de C.V.
Cabo del ste
Intermar
Conquistador, S. A.
de C.V.
E
Gerente
Evelia Leal
Parra
Direccin
Blvd. Mauricio Castro 626 L - 2
Col. 5 de Febrero C.P. 23406
bibi_leal@hotmail.com
Marilyn Plank
Beck
Blvd. Mauricio Castro Esq.
Paseo de las Misiones
Col. Campo Gol C.P. 23450
angel1laguna@homail.com
erikarojano28@hotmail.com
Juana Ins
lvarez
Burgoin
Carretera Transp. y Valerio Gonzlez
1o. Piso Colonia Campo de Golf C.P.
23400
viajescabodeleste@yahoo.com.mx
Jos Antonio
Gutirrez
Blvd. Mauricio Castro s/n Plaza Santa
Sarmiento
Fe
Local H. Col. 8 de Octubre
www.conquistador.com
kelly@conquistador.com
charlotte@conquistador.com
info@conquistador.com
Tel.
14 2-08-53
14 2-29-56
Fax
14 229-56
14 2-37-52
14 2-07-52
14 2-35-58
14 235-58
14 2-36-58
16 3-42-50
16 3-42-59
16 342-51
221
ACDT Los Cabos

Transcabo S. A. de
C. V.
Hiroaki Saito
Kunugi
Carretra Transpeninsular Km. 43

C. P. 23400
www.transcabo.com
ocruz@transcabo.com
info@transcabo.com
16 3-73-73
14 2-68-21
14 614-86
Tabla 2. Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos. (624)

Nombre de la
Agencia de Viajes
Land's end Tours,
S.A.. de C.V.
Gerente
Shirley Collins
Saldaa
Sierrabuggies
Walter Oliver
Kayser
Kfrackowizer
Viajes Vaganza
Evelia Leal Parra
Vacaciones Baarcel
Gerardo
Hernndez
Caballero
Viajes California
Allejandro
Gonzlez
Villaseor
Epic Los Cabos

DMC
Hctor Giles
Direccin
Atenco Mz 44 Lt. 7
Fracc. Monte Real C.P. 23400
www.landsendtours.com
info@landsendtours.com
landsendtours@hotmail.com
Calle Nopal No. 19

Col. Magisterial C.P. 23406
www.sierrabuggies.com
wkayser@sierrabuggies.com
Blvd. Mauricio Castro No. 626-L2
e/Manuel Doblado y Zaragoza
Col. 5 de Febrero C. P. 23406
San Jos del Cabo
Tel.
12 3-4962
Fax
13 0-7623
18 3-8976
14 2-0853
14 2-29-56
Paseo Malecon Lote 5 Zona

16 3-77Hotelera
30
C.P. 23405
c.godinez@vacacionesbarcelo.co
m.mx
Calle Aguajitos Lote 12 Local 2

Col. Santa Fe C.P. 23477
zsanchez@viajescalifornia.com.
mx
Retorno de los Cactacios, Mza.
11 Lote 44
Col. Magisterial C.P: 23040
www.epic.com.mx
hgiles@epic.com.mx
14 6-4561
12 4-0220
12 4-0221
ext 2
12 4-02-22
ext. 7
222
ACDT Los Cabos

Tabla 3. Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos (624)

Nombre de la
Agencia de Viajes
Elite Incentives
Elite Incentives
Los Delfines
Viajes El Arco S.A..

de C.V.
Viajes Mar de Cortez
Pacific Blue Los

Cabos
Cabo Dolphins
Gerente
Patricia Rosas de
Zuiga
Direccin
Tel.
14 3-34Blvd. Marina s/n Int. Hotel Tesoro
85
14 3-93Local C-9 Col. Centro C.P. 23450
53
www.eliteincentives.com
director@eliteincentives.com
grups@eliteincentives.com
14 3-34Santiago Ziga
85
Local C-9 Col. Centro C.P. 23450 3-93-53
presidet@elitecentives.com
Calle Leona Vicario Esq. Calle
14 3-13Marilin Plamk Beck Revolucin
96
Plaza Los Arcos Local - 1 Col.
Centro
C.P. 23469
www.losdelfines.biz
losdelfines@hotmail.com
marilinplamk@hotmail.com
Sergio Gutirrez
Km. 0.5 Camino Viejo a San
14 3-02de la Lama
Jos
82
14 3-51del Cabo. Col. El Mdano
10
sgutierrezlama@hotmail.com
www.caboexperiencie.com
Amelia Centeno
14 3-37Zubia
Madera Esq. Hidalgo y Guerrero
17
www.viajesmardecortes.com
viajesmardecortez@prodigy.net.
mx
viajesmardecortez@hotmail.com
Jorge Ayon
17 3-15Ramrez
Mesa Verde Maz. 1 Lote # 25
15
Col. Residencial La Pea
www.pacificblueloscabos.com
jorgeayon@prodigy.net.mx
jorgeayon@pacificblueloscabos.c
om
Eduardo Segura
17 3-95Vehovec
00
C.P. 23450
Fax
14 3-4035
14 3-40-35
14 3-1397
16 -3-7673
14 3-37-07
17 3-15-15
17 3-95-05
223
ACDT Los Cabos

Tabla 4. Agencias de Viajes en el Municipio de Los Cabos (624)

Nombre de la
Agencia de Viajes
Viajes Nautilus RBK
S.A. de C.V.
Vuajes Aves del

Desierto
Jireh Agencia de
Viajes
Vacaciones Barcelo
Viajes Vaganza
Almeida Viajes
Viajes del Cabo
Gerente
Brenda Desiree
Loyo Romero
Direccin
Av. Cabo San Lucas s/n
e/Marina y Emiliano Zapata Col.
Centro
C.P. 24350
www.nautilos.com.mx
nautilos@prodigy.net.mx
Floridelfa Martnez
Lorezano
Calle Morelos s/n
Colonia Jurez C.P. 23410
www.avedeldesierto.com
viajesavedeldesierto@hotmail.co
m
Julio Cesar
Calle Misin de Muleg Mza. 6
Uzcanga Castro
Lote 6
Colonia Cerro de Los Venados
C. P. 23473
jireh_agenciadeviajes@hotmal.c
om
Carmencita
Godines Gonzlez Paseo Malecn S/N Lote 5
Tel.
Fax
13 1-1166
13 1-11-66
Cl. 16 483-95
14 4-4380
14 4-43-80
14 4-4230
14 4-42-30
16 3-7730
800-2272356
Zona Hotelera C.P. 23405

www.barcelo.com
c_godines@vacacionesbarcelo.c
om.mx
Calle Morelos S/N e/Revolucin y 14 3-32Evelia Leal Parra
20 de
22
Noviembre Col. Centro C.P.
23450
Cabo San Lucas
viajesvaganzacsl@hotmail.com
Mayra Idalid Cota Av. de las Brisas s/n Col. Brisas
14 647Manrquez
del Pacifico
00
C.P: 23473
caboclipper@gmail.com
Raymundo Peralta
14 3-60Martnez
Avenidad de la Juventud No.s/n
06
e/Leona Vicario y Narciso
Mendoza
Col. Juarez C.P. 23410
viajescabo@hotmail.com
dalia-mp@hotmail.com
14 3-32-11
14 6-47-01
224
ACDT Los Cabos

Cabo Adventures
3.
Eduardo Segura
Vehovec

C.P. 23450
17 3-9500
17 3-95-05
Tours Operadoras (TTOO) y Destination Management Company (DMC)
Tour Operadoras
Su principal funcin es consolidar servicios, generalmente en el destino. Este
proceso lleva a cabo la intermediacin entre el mayorista que vende al cliente
final, y el destino turstico con todos los servicios implicados en el proceso de
visitacin del turista. O bien provee los servicios y la intermediacin coordinada
directa al cliente final. La principal caracterstica del operador turstico es que
desarrollan productos basados en la facilitacin y contemplacin de los recursos
y atractivos tursticos en la estada del destino. A estos productos se les llama
excursiones o tours. Integrando alrededor de estos todos los servicios
relacionados en la visita como lo son traslados, alojamiento, alimentacin,
servicios complementarios, parques, etc. Muchos operadores tienen una amplia
oferta de excursiones y tienen en sus propuestas actividades que van desde lo
cultural, aventura, entre otros. Sin embargo, dentro de estos encontramos
prestadores especializados en nichos especficos como son: la aventura, ecoturismo, turismo rural, agroturismo, turismo cientfico, etc. El operador de turismo
invierte en promocin en el extranjero para atraer turistas de mercados
especficos, viaja a ferias con el producto turstico que incluyen servicios sueltos
o amarrados a travs de paquetes tursticos.
Tour Operadoras especializadas en servicios diversos representativas en

Los Cabos
225
ACDT Los Cabos

Nombre: Cabo Adventures
-Servicios que oferta: Nado con Delfines, Outback & Camel Safari, Outdoor
Adventure, paseos en Veleros, Flyboard, Snorkel y actividades marinas de
aventura, Sea Adventure , bicicleta de montaa, avistamiento de ballena gris,
avistamiento de ballenas, buceo, servicios de transportacin y reserva en
restaurantes.
- Medios y esquemas de pago: La reservacin se efecta mediante correo

electrnico en la pgina de la empresa, facebook o twitter o en el portal de
Tripadvisor, donde se establecen el sistema de pago de crdito mediante
tarjetas afiliadas a Visa, Mastercard y American Express.
-Datos de contacto: Bldv. Paseo de la Marina (esquina Malecn) Lote 7-A

Cabo San Lucas, Mexico
CP 23410. En San Jos del Cabo: Paseo Malecn San Jos #512 Zona
Hoteleras, San Jos del Cabo, Mxico. CP 23405. Tel: 52 (624) 173-9500,
libre de costo desde EUA y CAN: 1-888-526-2238, LADA sin costo desde
Mxico:
01-800-365-2226.
Skype:
Vallarta&CaboAdventures.
Email:
Info@Cabo-Adventures.com. Website: www.Cabo-Adventures.com
Nombre: High Tide los Cabos

-Servicios que ofrece. Renta de autos, tours individuales y para grupos
hasta de 400 personas. La empresa, High Tide somos especialistas en
226
ACDT Los Cabos

ofrecer visitas guiadas para todos los gustos y edades, estas incluten Surf,
paseos en kayaks, recorrido en lanchas con fondo de cristal, snorkel, paseos
en playas, como El Chileno, El Mdano y al Arco de cabo San Lucas, visitas
guiadas al eseteto de San Jose, a oasis cercanos, al Can de la Zorra, a
Santiago, Todos Santos, entre otros. Asi tambin ofrece paseos guiados a
galerias, restaurantes, puntos de venta de artesanias, joyera de plata y
fantasa y algunas obras de artistas de la regin, adems podrn probar
diferentes platillos de la regin y nacionales, preparados precisamente con
esos vegetales frescos y recin cosechados en la regin.

electrnico en la pgina de la empresas, facebook o twitter. El sistema de
pago no se establece.
-Datos de contacto: Paso los cabos m4 l1 predio El Zalate, San Jos Del
Cabo, BCS ,Telfono:
52 (624) 142-0424. Direccin electrnica:
info@hightideloscabos.com
Tour Operadoras especializadas en servicios de transportes en Los Cabos
Nombre: Cora Bros

-Servicios ofertados: los servicios de transporte al aeropuerto, servicio de
transporte, VIP y los servicios de vehculos privados a la zona de Los Cabos.
Con una gama de servicios de transporte, Cora Bros est equipado para
atender las necesidades de los viajeros o reuniones clientes en Cabo San
Lucas y San Jos del Cabo individual. Disponer lo necesario para el
227
ACDT Los Cabos

transporte terrestre antes de su llegada puede significar ahorros significativos

versos usando taxis del aeropuerto en Cabo San Lucas. Ofrece, un servicio
de transporte premium fue creado donde la fiabilidad , puntualidad, eficiencia
y cortesa se poda contar a precios competitivos. Cuenta con licencia para
proporcionar una manera o traslados de ida y vuelta para los individuos,
grupos, bodas, hoteles , villas, condominios , restaurantes, campos de golf,
las iglesias y los proveedores de actividades en el rea de Los Cabos.

electrnico en la pgina de la empresa y mediante reservacin telefnica al
nmero: 011 52 (624) 14.24385
-Datos
de
contacto:
reservations@easycabotransportation.com,
info@easycabotransportation.com,
sales@easycabotransportation.com,
corabros@hotmail.com. Tel: 011 52 (624) 14.24385. Facebook fanpage:

facebook.com/easycabotransportation
-mail: info@easycabotransportation.com il: info@easycabotransportation.com
Destination Management Company (DMC).
Este tipo de empresas son
operadores locales, que proveen servicios de
consultora, eventos creativos y logstica especfica, basados en un amplio

conocimiento del destino. De tal forma que si una empresa tiene la intencin de
realizar un viaje de negocios, incentivos, congreso o convencin en Cancn, La
Riviera Maya, Los Cabos o Puerto Vallarta, el operador local o DMC con su equipo
de profesionales analizar sus necesidades y genera la planeacin, logstica y
operacin de todas las actividades que se vayan a realizar en el destino y de
acuerdo a sus objetivos.
En Los Cabos, se encontr la siguiente DMC:
Coventur Los Cabos DMC-operadora local de turismo
228
ACDT Los Cabos

-Servicios que ofrece: realizacin de eventos (vidas, quinceaeras, cenas

de negocios, reuniones masivas) y manejo de grupos en pequea, mediana
y gran escala, Reservaciones del Hotel, Transportacin de Aeropuerto /y
salida de su Hotel, o Villa, Equipo de Audio/visual, habilitacin y adornado de
escenarios (arreglos especiales de estrado/area de exhibicion, estrado,
podiums, etc, servicios de traduccin simultnea en eventos, planeacion de
servicios de alimentos, dentro y fuera del establecimiento de hospedaje y
reservacion de yates de lujo, lanchas de pesca, asi tambin ofrece visitas
guiadas y paquetes que incluyen diversas actividades alternativas en
lolalidades cercanas a Cabo San Lucas y San Jos del Cabo.

electrnico en la pgina de la empresas, facebook o twitter. El sistema de
pago no se establece.
- Datos de contacto: Mision san jose domicilio conocido San Jos del Cabo
- 23450 - Los Cabos - Baja California Sur. San Jos del Cabo B.C.S,
telfonos: 624 157 69 07, 624 156 87 51, correo electrnico:
ventas@operadoraloscabos.com
4.
Empresas especializadas en reservas electrnicas (internet) de
servicios mltiples de turismo
Pricetravel
229
ACDT Los Cabos

A) Servicios que ofrece: Reservacin de Hoteles, Paquetes, Vuelos, Traslados,

Tours, Autos, Autobuses, Cruceros y Circuitos.
B) Medios y esquemas de pago:

-Tarjeta de crdito. Como se observa en la siguiente tabla, existe una gran
variedad de opciones para realizar el pago y reservacin de servicios
tursticos, ya sea con tarjetas de crdito nacional o internacional, respaldados
por Visa o Mastercard (MC).
Tabla 5. Planes de pago con Tarjeta de crdito en Pricetravel
Emisor
American Express
Tipo
Amex
Banamex
Visa, MC
Bancomer
Visa, MC
Santander
Visa, MC
Scotiabank Inverlat
Visa, MC
Afirme
Visa, MC
Banca Mifel
Visa
Banco Ahorro
Famsa
Visa, MC
Banco del Bajio
Visa, MC
Banjercito
Visa, MC
Banorte
Visa, MC
BanRegio
HSBC
Visa
Visa, MC
Inbursa
Visa, MC
InvexBanco
Visa, MC
Planes de pago disponibles

Pago por el total de la compra
3, 6 y 9 meses sin intereses
1 pago por el total de la compra
3, 6, 9 y 12 meses sin intereses
3 y 6 meses sin intereses
3, 6, 9 y 12 meses sin intereses
3, 6 y 9 meses sin intereses
3 y 6 pagos fijos mensuales
1 pago por el total de tu compra
230
ACDT Los Cabos

Banco Agrario
Visa

Banco AV Villas
Visa, MC, Maestro
Banco de Bogot
Visa, MC
Itaucard
Visa, MC
IXE
Visa, MC
Premium Card
Visa
Liverpool
Banco Corpbanca Visa, MC, Maestro
Banco de
Occidente
Banco GNB
Sudameris
Visa, MC
Visa

Banco Popular
Visa
Bancolombia
Visa, MC, Amex,

Maestro
BBVA
Visa, MC
Banco Caja Social Visa, MC
Helm
Visa, MC
Colpatria
Visa, MC, Maestro
Otros bancos
Visa, MC
Nota: el pago a meses sin intereses o mensualidades fijas aplica en reservaciones

de $1,200 o ms
-Tarjeta de dbito y efectivo: Para realizar transacciones con tarjeta de

dbito, existen diversos puntos de atencin, que se encuentran localizados
en los siguientes estados:Aguascalientes, Baja California Norte, Campeche,
Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Colima, Distrito Federal, Durango, Estado de
Mxico, Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Michoacan, Morelos, Nayarit, Nuevo
Len, Puebla, Quertaro, Quintana Roo, San Luis Potos, Sinaloa, Sonora,
231
ACDT Los Cabos

Tabasco, Tamaulipas, Veracruz, Yucatn y Zacatecas (para mayor detalle,

vase la siguiente tabla 6)
Ntese que, para el caso de Baja california Sur, no se cuenta con un punto de venta
para realizar ese tipo de transaccin:
Tabla 6. Puntos de Atencin para pago con tarjeta de dbito y efectivo en

Pricetralvel
Ciudad
Punto de Atencin
Aguascalientes
Horario
Domicilio
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. a Zacatecas Norte No. 849

Col. Trojes de Alonso,
Aguascalientes,
Aguascalientes, C.P. 20200
Lunes a
Domingo
11:00 14:00 hrs y
15:00 20:00 hrs
Av. Aguascalientes Sur No. 402

Esquina Av. de Los Maestros Col.
Nueva Espaa,
Aguascalientes, C.P. 20205
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Ruz Cortnez No. 255 Col. Las

Margaritas,
Atizapn de Zaragoza,
Estado de Mexico, C.P. 52977
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Blvd. General Ignacio Zaragoza

Lote 3 Col. Ex Hacienda del
Pedregal,
Atizapn,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Las Amricas s/n Col.

YlangYlang,
Boca Del Ro,
Veracruz, C.P. 94290
Altaria
Aguascalientes
WalmartVelaria
Mall
Atizapn de
Zaragoza
Galeras
Atizapn
Atizapn de
Zaragoza
Mega Comercial
Mexicana-Atizapan
Boca del Ro
Plaza las
Amricas Veracruz
232
ACDT Los Cabos

Campeche
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Pedro Sainz de Baranda # 139,

esq. Av. Drsena, Col. Sector
Metropolitano del rea AH-KIMPECH,
Campeche,
Campeche, C.P. 24014
Lunes a
Domingo
11:00 22:00 hrs
Av. Tulum Sur No. 260. Sm7 Mza

49,
Cancn,
Quintana Roo, C.P. 77500
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Nor-Oriente No. 200 Col. Las

Compuertas del Campestre,
Celaya,
Guanajuato, C.P. 38080
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Av. Camino Joffre No. 104 Col.

Barrio de Tierra Blanca,
Celaya,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Eje Norponiente No.801 Esq. Av.

El Sauz Col 15 de Mayo,
Celaya,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Vasco de Quiroga No. 3800

Col. Antigua Mina de Totolapa ,
Cuajimalpa de Morelos,
Distrito Federal, C.P. 05109
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Calz. Del Hueso, No. 670 Col.

Robles Coyoacn,
Galeras
Campeche
Cancn
Malecn
Amricas
Celaya
Galeras Celaya
Celaya
Mega Comercial
Mexicana-Celaya
Celaya
Parque Celaya
Ciudad de
Mxico
Centro Santa Fe
Ciudad de
Mxico
Chedraui Coapa
233
ACDT Los Cabos

Ciudad de
Mxico
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Eje 1 Norte Mosqueta #259 esq.

Insurgentes,
Cuauhtemoc,
Lunes a
Domingo
11:00 20:30 hrs
Calzada de Hueso No. 519 Col.

Residencial Acoxpa,
Tlalpan,
Lunes a
Domingo
11:00 20:30 hrs
Parroquia No. 194 Col. Del Valle

Delegacin Benito Jurez,
Mxico D.F.,
Domingo a
Viernes
11:00 20:00 hrs
Sbado
11:00 21:00 hrs
Melchor Ocampo No.193 esq.

Marina Nacional Col. Vernica
Anzures,
Miguel Hidalgo,
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Calle Perpetua No. 35 Col. San

Jose Insurgentes ,
Benito Jurez,
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Calle Puente No. 186 Esq.

Prolongacin Canal de Miramontes
Col. Amsa,
Coyoacn,
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Av. del Imn #151 Colonia

Pedregal de Carrasco,
Coyoacan,
Forum
Buenavista
Ciudad de
Mxico
Galeras Coapa
Ciudad de
Mxico
Galeras
Insurgentes
Ciudad de
Mxico
Galeras Plaza
Las Estrellas
Ciudad de
Mxico
Mega Comercial
Mexicana Insurgentes
Ciudad de
Mxico
Mega Comercial
Mexicana-Coapa
Ciudad de
Mxico
Mega Comercial
Mexicana-Gran Sur
234
ACDT Los Cabos

Ciudad de
Mxico
Calz. De la Viga no. 1381 Col.

Retoo,
Iztapalapa,
Mega Comercial
Mexicana-La Viga
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Av. Revolucin no. 780 Col.

Mixcoac,
Benito Jurez,
Mega Comercial
Mexicana-Mixcoac
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Av. De las Torres No. 446 Col. San

Jos del Olivar,
lvaro Obregn,
Mega Comercial
Mexicana-Olivar
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Av. Javier Rojo Gmez no. 600

Col. Ejidos Morn,
Iztapalapa,
Mega Comercial
Mexicana-Rojo Gomez
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Calz. De la Ronda No. 88 Col

Exhipdromo de Peralvillo,
Cuauhtmoc,
Mega Comercial
Mexicana-Tlatelolco
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Patriotismo 229 Col. San

Pedro de los Pinos,
Benito Jurez,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Coyoacn, Esq. con Flix

Cuevas Col. Del Valle,
Benito Jurez,
Distrito Federal
Ciudad de
Mxico
Ciudad de
Mxico
Ciudad de
Mxico
Ciudad de
Mxico
Ciudad de
Mxico
Metrpoli
Patriotismo
Ciudad de
Mxico
Oxxo 20 de
Noviembre
235
ACDT Los Cabos

Ciudad de
Mxico
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Obrero Mundial S/N, Esq. Amores

Col Piedad Narvarte,
Benito Jurez,
Distrito Federal
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Eje. 4 Sur Benjamin Franklin S/N,

Esquina Patriotismo Col.
Escandn,
Miguel Hidalgo,
Distrito Federal
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
lvaro Obregn S/N, Entre Jalapa

y Tonal Col. Roma Norte,
Cuauhtmoc,
Distrito Federal
Lunes a
Domingo
11:00 19:00 hrs
Av. Patriotismo S/N, Calle 17 y 15

Col. San Pedro de Los Pinos,
Benito Jurez,
Distrito Federal
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Calle Valladolid S/N, Esq con

Durango, Entre Durango y Oaxaca,
Cuauhtmoc,
Distrito Federal
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Antonio M. Anza, Esq.

Cuauhtemoc No.20 Col. Roma,
Del. Cuauhtemoc,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Ejrcito Nacional No. 980

Chapultepec Morales,
Mxico,
Oxxo Amores
Ciudad de
Mxico
Oxxo Franklin
Ciudad de
Mxico
Oxxo Obregn II
Ciudad de
Mxico
Oxxo Patriotismo
Ciudad de
Mxico
Oxxo Valladolid
Ciudad de
Mxico
Pabelln
Cuauhtmoc
Ciudad de
Mxico
Pabelln Polanco
236
ACDT Los Cabos

Ciudad de
Mxico
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Cuahutmoc No. 462 Esq.

Viaducto Col. Narvarte,
Delegacin Benito Jurez,
Distrito Federal
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Colector 13 No. 280 Col.

Magdalena Salinas,
Delegacin Gustavo A. Madero,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Canal de Tezontle No. 1512 Col.

Alfonzo Ortiz Tirado ,
Delegacin Iztapalapa,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Canal de Tezontle No. 1512 Col.

Alfonzo Ortiz Tirado,
Iztapalapa,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Avenida Acoxpa 430 col. Ex

Hacienda de Coapa,
Delegacin Tlalpan,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Universidad Col. Xoco No.

1038 Esq. con Eje 8,
Benito Juarez,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Anillo Perifrico Sur 4690, Col.

Ampliacin Pedregal de San
ngel.,
Coyoacn,
Parque Delta
Ciudad de
Mxico
Parque
Lindavista
Ciudad de
Mxico
Parque Tezontle
Ciudad de
Mxico
Parque-Tezontle2
Ciudad de
Mxico
Paseo Acoxpa
Ciudad de
Mxico
Patio Universidad
Ciudad de
Mxico
Perisur
237
ACDT Los Cabos

Ciudad de
Mxico
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Azcapotzalco 527 Esq. 16 de

Septiembre Col. Azcapotzalco,
Azcapotzalco,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Canal Rio Churubusco No.1635

Col.Central de Abastos,
Iztapalapa,
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Av. San Fernando No. 649 Col.

Pea Pobre,
Mxico,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Londres No. 127 Zona Rosa,

Cuauhtmoc,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Universidad No. 1000 Esq.

Parroquia Col. Santa Cruz Atoyac,
Mxico,
Lunes a
Domingo
11:00 14:30 hrs y
15:30 20:00 hrs
Ro Churubusco No. 583 Col.

Sector popular,
Iztapalapa,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. JoseLopez Portillo S/N Frac. 3

Rancho la Palma Coacalco de
Berroizabal,
Coacalco,
Plaza
Azcapotzalco
Ciudad de
Mxico
Plaza Central
Ciudad de
Mxico
Plaza Cuicuilco
Ciudad de
Mxico
Plaza La Rosa
Ciudad de
Mxico
Plaza
Universidad
Ciudad de
Mxico
Portal
Churubusco
Ciudad de
Mxico
Power Center
Coacalco
238
ACDT Los Cabos

Ciudad de
Mxico
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Paseo de la Reforma No. 222,

Colonia Jurez,,
Cuauhtmoc,,
Lunes a
Viernes
11:00 21:00 hrs
Sbado a
Domingo
08:00 17:00 hrs
Av. Rio Becerra, No. 122,

San Pedro de los Pinos,
Lunes a
Viernes
11:00 21:00 hrs
Sbado a
Domingo
08:00 17:00 hrs
Ladera S/N Esq. Perifrico Sur

Col. Ampliacin Jardines del
Pedregal de San Angel ,
lvaro Obregn ,
Lunes a
Viernes
11:00 21:00 hrs
Sbado a
Domingo
08:00 17:00 hrs
Insurgente sur # 1391-201

Insurgentes Mixcoac ,
Benito Juarez,
Lunes a
Domingo
09:00 21:00 hrs
El Rosario No. 1025 Col. El

Rosario Azcapotzalco,
Azcapotzalco,
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Miguel Otn de Mendizabal No.

343 Col Nueva Industrial Vallejo,
Gustavo A. Madero,
Reforma 222
Ciudad de
Mxico
Sport World
Patriotismo
Ciudad de
Mxico
Sport World
Pedregal
Ciudad de
Mxico
Sport World Valle
Ciudad de
Mxico
Town Center el
Rosario
Ciudad de
Mxico
Wal-Mart Torres
Linda Vista
239
ACDT Los Cabos

Ciudad de
Mxico
WalmartAcueducto Guadalupe
Ciudad de
Mxico
WalmartBuenavista
Ciudad Juarez
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Av. Luis Espinoza No. 160 Col.

Santiago Atepetlac,
Gustavo A. Madero,
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Insurgentes norte No. 131 Col.

Guerrero,
Cuauhtmoc,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Calle Tefilo Borunda No.8681

Esq. Paseo de la Victoria ,
Chihuahua, C.P. 32618
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Va Lpez Portillo No. 105,

Coacalco,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Jos Lpez Portillo No. 220

Col. San Lorenzo Tetixtlan ,
Coacalco,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Tercer Anillo Perifrico 301 Col.

Valle Dorado,
Colima,
Colima
Lunes a
Domingo
09:00 21:00 hrs
Av, 1 de Mayo Esq, Av.

Huixquilucan y Av. Constitucin
Col. Centro Cuautitlan Izcalli,
Cuautitln Izcalli,
Las Misiones
Jurez
Coacalco de
Berriozbal
Las Flores
Coacalco de
Berriozbal
Plaza-Coacalco
Colima
Zentralia Colima
Cuautitlan Izcalli
Luna Parc
240
ACDT Los Cabos

Cuautitln Izcalli
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Av. Huehuetoca No. 1 Col. Ex

Hacienda San Miguel,
Cuautitln,
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Manzana C no. 24 B Av. 1 de

Mayo,
Cuautitln Izcalli,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. CuautitlnIzcalli S/N Frac. B

del predio Rancho de Fuentes,
Cuautitln Izcalli,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Hacienda Sierra Vieja No. 2 Fracc.

Hacienda del Parque,
Cuautitln Izcalli,
Distrito Federal
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Autopista Mxico-Acapulco km
87.5 Av. de los Cincuenta Metros,
Cuernavaca, Morelos,
Morelos
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Prolongacin Av. lvaro Obregn

No. 1880 sur Frac. Colinas de San
Miguel,
Culiacn,
Sinaloa, C.P. 80228
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Jose Diego Valadez 1676,

Desarrollo Urbano Tres Rios,
Sinaloa, C.P. 80000
Centro San
Miguel
Cuautitln Izcalli
Mega Comercial
Mexicana-Izcalli
Cuautitln Izcalli
Patio Cuautitln
Izcalli
Cuautitln Izcalli
Perinorte
Cuernavaca
Galeras
Cuernavaca
Culiacn
Galeras San
Miguel Culiacn
Culiacn
Plaza
ForumCuliacan
241
ACDT Los Cabos

Durango
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Domingo Arrieta No. 601 Col.

El Refugio,
Durango,
Durango, C.P. 34170
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av Central Esq. Av. 1 de Mayo

Lote 2 Mza 4 Col. Jardines de
Morelos,
Ecatepec,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av Central Esq. Av. 1 de Mayo

Lote 2 Mza 4 Col. Jardines de
Morelos,
Ecatepec,
Lunes a
Domingo
10:00 21:00 hrs
Carr. Mexico-Tepexpan 8, San

Isidro Atlautenco,
Ecatepec,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Rafael Sanzio No. 150 Col.

Residencial La Estancia,
Guadalajara,
Jalisco, C.P. 45138
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Rafael Sanzio No. 150 Col.

Residencial La Estancia,
Guadalajara,
Jalisco, C.P. 45050
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Av. Circunvalacion Norte entre

Francisco Lizardi y Normalistas
No.415 Col Miraflores,
Guadalajara,
Jalisco, C.P. 44810
ChedrauiDurango
Ecatepec
Centro Las
Amricas Ecatepec
Ecatepec
Las Amricas
Ecatepec 2
Ecatepec
Sendero
Ecatepec
Guadalajara
Galeras
Guadalajara
Guadalajara
Galeras
Guadalajara 2
Guadalajara
Soriana
Circunvalacin
242
ACDT Los Cabos

Guadalajara
Soriana-Plaza las
Torres
Hermosillo
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Av. 8 de Julio No. 1896 Col.

Morelos,
Guadalajara,
Jalisco, C.P. 44910
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Perifrico Oriente No.1274 Col.

Perisur,
Hermosillo Sonora,
Sonora, C.P. 83290
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Blvd. Del Bosque No. 1 Frac. Las

Reynas,
Irapuato,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. a Villas de Irapuato No. 1443

Col. Ejido Irapuato,
Irapuato,
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Blvd. Cuauhtemoc No. 3 Col.

Centro,
Ixtapaluca,
Lunes a
Domingo
10:00 21:00 hrs
Carretera Federal Mxico Cuautla

Km 30.5 Col. Santa Brbara,
Ixtapaluca,
Estado de Mexico
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Carretera Mxico-Cuautla locales

3A y 3B s/n Col. Hacienda Santa
Barbara ,
Ixtapaluca,
Sendero
Hermosillo
Irapuato
Mega Comercial
Mexicana-Irapuato
Irapuato
Plaza Cibeles
Ixtapaluca
Galeras
Ixtapaluca
Ixtapaluca
Sendero
Ixtapaluca
Ixtapaluca
WalmartIxtapaluca
243
ACDT Los Cabos

Len
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvr. Juan Jose Alonso de torres

No. 3002 Col. La Presa,
Len,
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Blvd.Boulevard Adolfo Lpez

Mateos Oriente ,
Len de los Aldama,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Las Torres No. 2002 Col.Valle

Del Campestre,
Len,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Centenario No. 805,

Sinaloa, C.P. 81240
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Floresta, 56420 Los Reyes

Acaquilpan,
Los Reyes la Paz ,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
7 #451 por 22 y 24 Altabrisa,

97130 Mrida, Yucatn Mexico,
Yucatan, C.P. 97130
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Calle 50 Diagonal 460,

Fraccionamiento Gonzalo
Guerrero,
Mrida,
Yucatan, C.P. 97118
Galeras las
Torres
Len
Mega Comercial
Mexicana-Len
Len
Plaza Mayor
Los Mochis
Paseo Los
Mochis
Los Reyes la
Paz
Centro Tepozan
Mrida
Altabrisa Mrida
Mrida
Gran Plaza
Mrida
244
ACDT Los Cabos

Mrida
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Calle 21, No. 327 Col. Miguel

Hidalgo,
Mrida,
Yucatan, C.P. 97220
Lunes a
Domingo
10:00 21:00 hrs
14 Circuito Colonias por 19 y 20

Col. Chuminopolis,
Mrida,
Yucatan, C.P. 97158
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Calle 60 No. 299-A, Carretera

Mrida-Progreso Km 0.5 Col.
Revolucin Cordemex,
Mrida,
Yucatan, C.P. 97110
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Carr. Toluca Tenango No.505 Col.

Rancho San Juan,
Metepec,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Lopez Mateos y Calle Lerdo

S/N Col. Centro,
Mexicali,
Baja California Norte, C.P. 21100
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Insurgentes No. 2500 Col.

Vista Hermosa,
Monterrey,
Nuevo Leon
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Paseo de los Leones No.3399

Col. Residencial Cumbres,
Monterrey,
Nuevo Len, C.P. 64340
Plaza Las
Amricas Mrida
Mrida
Sendero Mrida
Mrida
Galeras Mrida
Metepec
Pabelln
Metepec
Mexicali
Plaza Cachanilla
Monterrey
Galeras
Monterrey
Monterrey
Plaza Cumbres
245
ACDT Los Cabos

Monterrey
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Manuel L. Barragn No. 325

Col. Residencial Anhuac San
Nicols de Los Garza,
Monterrey,
Nuevo Len
Lunes a
Domingo
11:00 14:00 hrs y
15:00 20:00 hrs
Av. Eugenio Garza Sada Sur

No.3755 Col. Country ,
Nuevo Leon, C.P. 64860
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Av. Eloy Cavazos No. 101 Pte

Cruce con Carretera a San Roque
Col. Valle de Jurez,
Monterrey,
Nuevo Leon
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Pablo Livas No.7601 Col. Tres

Caminos Guadalupe,
Monterrey,
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
AvLazaroCardenas # 900 Del Valle

Sector Oriente,
San Pedro Garza Garca,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Enrique Ramrez Miguel No.

1000 Col. Frac. Las Amricas,
Morelia,
Michoacn, C.P. 58270
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Camelinas No. 5030 Col.

Jardines del Rincn,
Morelia,
Michoacn, C.P. 58270
Plaza Fiesta
Anhuac
Monterrey
Plaza La Silla
Monterrey
Plaza San Roque
Monterrey
Sun Mall
Monterrey
Walmart Valle
Oriente
Morelia
Espacio Las
Amricas
Morelia
Plaza Morelia
246
ACDT Los Cabos

Naucalpan
Comercial
Mexicana-Satlite
Naucalpan
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Circuito Mdicos no. 35est.Angel

Gabino, Cd. Satlite, ,
Naucalpan,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Calle Colina de la Paz No. 25,

Fraccionamiento Boulevares ,
Naucalpan Estado de Mxico,
Estado de Mexico
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Av. Lpez Mateos 201 Col. Santa

Cruz Acatlan Col. Santa Cruz
Acatlan ,
Naucalpan,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Lomas Verdes 1200 Lt. 21

Naucalpan de Jarez,
Naucalpan de Jurez,
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Av. Plazas de Aragn No. 1 Col.

Plazas de Aragn,
Nezahualcyotl,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Camino Real de la Plata nmeros

100 y 102, Zona Plateada,
Pachuca,
Hidalgo, C.P. 42083
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Colosio No. 2009 M.1 L.1 Ex

Hda. de Coscotitlan,
Pachuca,
Hidalgo, C.P. 42064
Gran Terraza
Lomas Verdes
Naucalpan
Mega Comercial
Mexicana-San Mateo
Naucalpan
Plaza Cuspide
Nezahualcyotl
Chedraui-Neza
Norte
Pachuca
Galeras
Pachuca
Pachuca
Gran Patio
Pachuca
247
ACDT Los Cabos

Puebla
Lunes a
Domingo
11:00 20:30 hrs
Blvd. del Nio Poblano No. 2510

esq. Autopista Puebla-Atlixco,
Puebla,
Puebla
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
39 Pte.3515 Col. Las nimas,

Puebla,
Puebla, C.P. 72400
Lunes a
Domingo
11:00 14:00 hrs y
15:00 20:00 hrs
Blvd. Hroes 5 de Mayo Norte No.

2410,
Puebla,
Puebla, C.P. 72070
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Autopista Mxico - Puebla KM 115

Corango,
Puebla,
Puebla, C.P. 72680
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Arroyo Xonaca No. 1006 Col.

Barrio El Alto ,
Puebla ,
Puebla, C.P. 72000
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Hroes 5 de Mayo No. 3126,

Puebla,
Puebla, C.P. 72530
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Complejo Residencial Lomas de

Angelopolis Calle Topacio No.
3505 Int. 502 Col. Santa Cruz Los
ngeles ,
Puebla, C.P. 72400
Angelpolis
Puebla
El Tringulo
Puebla
Mega Comercial
Mexicana-San Pedro
Puebla
Outlet Puebla
Puebla
Paseo San
Francisco
Puebla
Plaza Dorada
Puebla
Town Center
Angelopolis
248
ACDT Los Cabos

Queretaro
Lunes a
Domingo
10:00 21:00 hrs
Av. Revolucin No. 99 Col. El

Roco,
Quertaro,
Queretaro
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. 5 de Febrero No. 99 esq.

Celaya Cuota Col. Los Virreyes ,
Santiago de Quertaro, Qro. ,
Queretaro, C.P. 76175
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Paseo Constituyentes No.1285

Col. El Pueblito, Corregidora,
Quertaro,
Queretaro, C.P. 76900
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Nazario Ortiz Garza #2345

Col. Tanque de Pea,
Saltillo,
Coahuila, C.P. 25279
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 21:00 hrs
Periferico Luis Echeverria No.851

Col. Republica,
Lunes a
Domingo
10:00 21:00 hrs
Boulevard Jess Valdez No. 365

Ex Hacienda de los Cerritos,
Coahuila de Zaragoza,
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Centro Comercial Plaza

Tangamanga Av. Manuel J.
Clouthier S/N Fracc. Tangamanga
,
SLP,
San Luis Potosi, C.P. 78260
Sendero
Quertaro
Quertaro
Galeras
Quertaro
Quertaro
Plaza
Constituyentes
Saltillo
Galeras Saltillo
Saltillo
Real Saltillo
Saltillo
Sendero Saltillo
San Luis Potosi
MegaComercialMexicanaPlazaTangamanga
249
ACDT Los Cabos

San Luis Potosi
Lunes a
Domingo
10:00 21:00 hrs
Av. Benito Jurez entre Carretera

57 No. 2005 Col. Estrella de
Oriente,
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Av. Nereo Rodrguez Barragn No.

450 Col. Valle,
San Luis Potos,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Carretera Reynosa - Tamaulipas y

cruce con Libramiento Sur No.
1000 Col. Loma Real de
Jarachinas Sur,
Reynosa Tamaulipas,
Tamaulipas, C.P. 88730
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Luis Donaldo Colosio No,

680 Col. Benito Jurez,
Tepic,
Nayarit, C.P. 63175
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Insurgentes No. 368 Col. Los

Llanitos,
Tepic,
Nayarit, C.P. 63170
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Camino Molino de las Flores S/N

Col. Santa Cruz de Arriba,
Texcoco,
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Av. Jurez Norte No. 304,

Texcoco,
Sendero San
Luis Potos
San Luis Potos
Chedraui-San
Luis Potos
Tamaulipas
Sendero
Perifrico
Tepic
Forum Tepic
Tepic
Soriana Tepic
Texcoco
Gran Patio
Texcoco
Texcoco
San Pablo
Texcoco
250
ACDT Los Cabos

Tijuana
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Boulevard Diaz Ordaz No. 15602

Fracc. Las Brisas, La Mesa Entre
las calles Boulevard Benitez y Av.
RamonAlarid,
Tijuana,
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Blvd. Gustavo Daz ordaz No.

15634 entre calles ulises y jauja
Col. La Joya este, anexa herrera,
Tijuana,
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Blvd. Adolfo Lpez Mateos

No.3000 Esq. Prl. Av. Mariano
Otero,
Tlajomulco de Ziga,
Jalisco, C.P. 45645
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Carretera Lago de Guadalupe S/N

Col San Pedro Barrientos,
Tlalnepantla de Baz,
Lunes a
Domingo
11:00 20:00 hrs
Blvd. Manuel vila Camacho No.

1007 San Lucas Tepetlacalco,
Tlalnepantla,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Manuel A. Camacho No.

3130,
Tlalnepantla,
Lunes a
Domingo
11:00 13:00 hrs y
14:00 20:00 hrs
Atenas No. 6 esq. Boulevard de los

continentes Fracc. Valle Dorado,
Tlalnepantla,
Plaza Carrusel
Tijuana
Walmart Daz
Ordaz
Tlajomulco de
Ziga
Mega Comercial
Mexicana-Nueva Galicia
Tlalnepantla
Centro Lago de
Guadalupe
Tlalnepantla
Chedraui-Mundo
E
Tlalnepantla
City Shops Valle

Dorado
Tlalnepantla
Comercial
Mexicana-El Dorado
251
ACDT Los Cabos

Tlaquepaque
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Perifrico Sur No. 7835 Col. Santa

Mara Tequepexpan,
Tlaquepaque,
Jalisco, C.P. 45601
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Marcelino Garca Barragn

No.2077 y 2377 Col Prados del
Nilo ,
Tlaquepaque,
Jalisco, C.P. 63175
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Av. Alfredo del mazo No. 705 Col.

Tlacopa,
Toluca,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Toluca-Metepec No. 126 Nte

Col. Metepec,
Domingo a
Jueves
11:00 20:00 hrs
Viernes a
Sbado
11:00 21:00 hrs
Carretera Mxico Toluca KM.50,

Esquina Cholula, Lotes 1 al 7, Col.
La Isla, ,
Lerma,
Domingo a
Jueves
11:00 20:00 hrs
Viernes a
Sbado
11:00 21:00 hrs
Carretera Mxico Toluca KM.50,

Esquina Cholula, Lotes 1 al 7 Col.
La Isla,
Lerma,
Lunes a
Domingo
10:00 21:00 hrs
Blvd. Aeropuerto Miguel Alemn

No. 55 Col. Parque Industrial
Toluca,
Toluca,
Estado de Mexico
Centro Sur
Tlaquepaque
Forum
Tlaquepaque
Toluca
Chedraui-Toluca
Toluca
Galeras Metepec
Toluca
Las Plazas Outlet

Lerma
Toluca
Outlet Lerma II
Toluca
Sendero Toluca
252
ACDT Los Cabos

Toluca
WalmartZinacantepec
Tonal
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Blvd. Adolfo Lpez Mateos No. 117

Col. Ojuelos Zinacantepec,
Zinacantepec,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Ro Nilo No. 7540 Frac. Villas

Oriente,
Tonal,
Jalisco, C.P. 44840
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Independencia No. 1300 Ote.

Col. Navarro,
Torreon,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Perifrico Ral Lpez Snchez

Torren, Laguna No. 6000 Col. El
Fresno,
Torren, Laguna,
Coahuila
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Calzada Jos Vasconcelos No.

1955 Col. Residencial Tecnolgico,
Torreon,
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. 5ta Poniente No. 2650,

Tuxtla Gutirrez ,
Chiapas, C.P. 29000
Lunes a
Domingo
10:00 21:00 hrs
Av. Ingenieros No. 370 Col.

Agostadero, Valle de Chalco,
Valle de Chalco,
Estado de Mexico
Chedraui-Lomas
Torren
Cuatro Caminos
Torren
Galeras Laguna
Torren
Intermall Laguna
Tuxtla Gutirrez
Las Amricas
Tuxtla
Valle de Chalco
Sendero Chalco
253
ACDT Los Cabos

Villahermosa
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Paseo tabasco No. 1405 Col.

Desarrollo Urbano Tabasco 2000,
Villahermosa,
Tabasco, C.P. 86035
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Profesor Ramon Mendoza Herrera

# 102 Esquina Av Universidad ,
Col. Jos Mara Pino Suarez,
Tabasco, C.P. 86020
Lunes a
Domingo
10:00 20:00 hrs
Av. Heroico Colegio Militar # 102

esq. Veldromo Ciudad Deportiva,
Col. Atasta de Serra, Villahermosa,
Tabasco. Col. Asta de Sierra,
Tabasco, C.P. 86100
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Carlos Pellicer y Av.

Universidad, Col. Isabel de la
Parra,
Tabasco
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. El Bote No. 202 Ciudad

Argentum,
Zacatecas,
Zacatecas, C.P. 98040
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Av. Vallarta No. 3959 Col. Don

Bosco Vallarta,
Zapopan,
Jalisco, C.P. 45049
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Blvd. Puerta de Hierro No. 4965

Frac. Andares,
Zapopan,
Jalisco, C.P. 45116
Galeras Tabasco
Villahermosa
Las Amricas
Villahermosa
Villahermosa
Mega Comercial
Mexicana Plaza Deportiva
Villahermosa
Sendero
Villahermosa
Zacatecas
Galeras
Zacatecas
Zapopan
La Gran Plaza
Zapopan
Andares
254
ACDT Los Cabos

Zapopan
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Labn No. 1437 Col. Anexo

Paseos del Sol,
Zapopan,
Jalisco, C.P. 45050
Prolongacin Av. Amricas No

1950 Centro Centro Comercial
Plaza Patria,
Zapopan,
Jalisco
Patria
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Av. Lpez Mateos Sur No. 2375

Col. Del Sol,
Zapopan,
Jalisco, C.P. 45050
Del Sol
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Manuel Avila Camacho # 2770

Fraccionamiento Seatle,
Zapopan,
Jalisco, C.P. 45150
Camacho
Lunes a
Domingo
11:00 15:00 hrs y
16:00 20:00 hrs
Lunes a
Domingo
11:00 21:00 hrs
Los Reyes Acozac No. 2000 Col.

Buenavista Entre las calles Pinos y
5 de Febrero Zumpango,
Zumpango ,
Ciudadela
Zapopan
Soriana Plaza
Zapopan
Soriana-Plaza
Zapopan
Walmart-Avila
Zumpango
Town Center
Zumpango
C) Hoteles, marcas y cadenas hoteleras relacionadas:
D)
Datos
de
contacto:
Direccin
electrnica:
http://www.pricetravel.com.mx/puntos-de-atencion. Telfonos:
- En Mxico: 01 (800) 570-0988 de lunes a domingo las 24hrs, los 365
das del ao.
255
ACDT Los Cabos

En otros pases: Argentina: 0800-666-1181, Colombia: 01 (800) 7522250, Estados Unidos: 1 (800) 231-9820, internacional: 52 (998) 8812486
5.2. Expedia
Expedia
A) Servicios que ofrece: Reservacin de hoteles (de todas las categoras),
paquetes, renta de autos, vuelos, traslados, tours, autos, autobuses,
cruceros y un seguro de viajero.
B) Medios y esquemas de pago: Tarjeta de crdito con MasterCard, Visa y

American Express
C) Comisiones estndares asignadas para las agencias segn cada
reserva:
a. 10% por hoteles ESR (Expedia Special Rate) "Tarifa electrnica
especial Expedia" (Estos son la mayora de nuestros Hoteles). El
sistema es prepago.
b. 7% por hoteles EEM (Expedia Easy Manage) con pago en el destino
o hoteles ESR post pago.
c. 2% por hoteles GDS
d. 8% por reserva de autos
e. 8% por reservas de atracciones
D) Datos de contacto. Lada nacional: 01-800-563-0600. Direccin electrnica:
http://www.expedia.mx/
19.-
Otras empresas promotoras del comercio electrnico de servicios

tursticos
256
ACDT Los Cabos

Nombre: Tripadvisor
TripAdvisor es considerada como la mayor web de viajes a nivel internacional. Los

sitios con la marca TripAdvisor conforman la mayor comunidad de servicios de
viajes del mundo, gracias a sus ms de 260 millones de visitantes nicos al mes**
y ms de 125 millones de opiniones y comentarios sobre ms de 2,7 millones de
alojamientos, restaurantes y lugares de inters. Los sitios operan en 30 pases de
todo el mundo. TripAdvisor tambin gestiona TripAdvisor for Business, una divisin
especfica que ofrece al sector de la industria turstica acceso a los millones de
personas que visitan TripAdvisor cada mes.
A) Servicios que ofrece: Informacin de Hoteles, Paquetes, Vuelos,

Traslados, Tours, Autos, Autobuses, Cruceros y Circuitos, en el destino
Los Cabos, en otros lugares de Mxico y destinos de Europa, Amrica,
entre otros.
B) Medios de reserva y esquemas de pago: dado que, TripAdvisor no es

un agente de viajes ni un tour operador, no cobra a sus usuarios por los
servicios que presta en su sitio web. Por ello, en su portal de internet,
seala que es posible que los agentes, socios y proveedores de servicios
que ofrecen sus servicios y productos en el sitio web de TripAdvisor no
hayan incluido todos los costos, impuestos y recargos en los precios
presentados.
Las
tarifas
areas,
en
particular,
estn
sujetas
frecuentemente a costos adicionales tales como tasas aeroportuarias por

llegadas y salidas, tasas internacionales, gastos de tramitacin y otros
recargos (muchos de los cuales son establecidos legalmente). Por ello,
257
ACDT Los Cabos

recomienda que cuando se realice una reserva se examine el sitio web de

la empresa de la cual se desea adquirir algn servicio. Esto, para obtener
informacin de todos los honorarios y costos aplicables. En el portal de
TripAdvisor, se menciona y calcula el precio promedio de cada hotel
basndose en las tarifas de habitaciones disponibles obtenidas por socios
y agentes de viaje.
C) Datos de contacto.
-
Direccin de correo: TripAdvisor LLC, 141 Needham Street, Newton, MA

02464 EE.UU.
Nmero de telfono de la sede central: +1-617-670-6300
Telefono para asistencia tcnica: +1-617-670-6300 x233
Fax: +1-617-670-6301
Direccin electrnica: http://www.tripadvisor.com.mx/pages/about_us.html
Nombre: eDreams
eDreams es uno de los principales sitios web de comercio electrnico del sur
de Europa. Todos los das, ms de 250.000 personas entran al sitio web de
eDreams para buscar y comprar sus viajes y todas las semanas, eDreams
enva un boletn con las mejores ofertas a ms de 1 milln de clientes.
Estos datos han captado la atencin de un nmero cada vez mayor de
empresas, de dentro y fuera del sector turstico, que ven en eDreams el
soporte ideal para llevar a cabo sus campaas de publicidad.
258
ACDT Los Cabos

-Servicios que oferta: vuelos, hoteles y paquetes vacacionales. Todos

estos servicios emplean tecnologa de buscadores y reservaciones de
ltima generacin.
-Medio de pago: En Mxico, se puede decidir entre comprar viajes en lnea

en www.edreams.com.mx (usando Visa, Mastercad y American Express) o
por telfono llamando al call center: (55) 3098 7652.
-Datos de contacto: Direccin: http://www.edreams.com.mx/viajes/,

Telfono: (55) 3098 7652
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gratuita, donde puede accederse a Mapas, Fotos, Puntos de Inters y
comentarios de viajeros.
259
ACDT Los Cabos

-Medio de pago: La compra se puede realizar por telfono o en lnea

llenando un formato de reserva y el cliente puede optar por realizar su pago
con Visa, Mastercad o American Express.
-Datos de contacto: Telfono: Colombia (57 1) 634 60 66. Direccin:

http://www.despegar.com/
2.12 Uso de nuevas tecnologas en Los Cabos, la necesidad de modernizar el

destino.
Si bien Los Cabos se ha caracterizado por ser un destino turstico de vanguardia,

en lo que a la utilizacin e implementacin de Nuevas Tecnologas se refiere se
encuentra por as decirlo en una situacin muy inicial.
Las nuevas tecnologas se han convertido en una herramienta de uso cotidiano para
todos los turistas en el mundo, cualquier persona cuenta hoy da con smartphones,
tabletas electrnicas, cmaras de alta definicin porttiles, lap tops y dems
dispositivos que facilitan la intercomunicacin con sus amigos y familiares. Dado lo
anterior es importante el contar con una red que permita soportar el manejo de tal
260
ACDT Los Cabos

flujo de informacin y que permita hacer del destino, un destino turstico a disfrutar
en tiempo real por todo el mundo.
Lo que se puede apreciar en el destino turstico de Los Cabos es lo siguiente: las

grandes cadenas hoteleras cuentan con sistemas informticos que les permiten
realizar pagos, reservaciones, marketing, investigacin de mercados y contar con
redes internas WiFi para sus clientes. El problema que se detecta que una vez que
el turista abandona la comodidad del lugar donde se hospeda se encuentra con
pocos establecimientos que ofrezcan al visitante la experiencia de poder compartir
con sus conocidos, amistades y familiares lo que en ese momento vive en el destino.
Con lo anterior se pierde una forma por dems efectiva y sobre todo gratuita de dar
a conocer las maravillas con que cuenta un Municipio tan completo en experiencias
para los turistas; por ejemplo, existe una carencia de las llamadas Apps
(aplicaciones mviles) que permitan al visitante poder conocer con tiempo de
antelacin que tipo de eventos se estn realizando en la Ciudad en esos momentos,
la gama de servicios tursticos que se ofrecen en la zona, desde experiencias de
corte de turismo alternativo, de aventura, ecoturismo, rural, cultural, entre otros.
Es justo en este punto donde se hace notorio que las propuestas surgidas de
aquellos agentes econmicos relacionados directamente con el sector y los que
brindad ya sea productos o servicios complementarios al Turismo, deben ser
tomadas en cuenta; esto a travs de un ejercicio de planeacin participativa que
permita darle sentido y eco a propuestas por dems efectivas para lograr cubrir
estas carencias de infraestructura que han sido sealadas por las distintas
organizaciones e instituciones internacionales relacionadas con el Turismo.
ACCIONES PROPUESTAS POR EL G20 PARA LA MEJORA DE LAS NUEVAS

TECNOLOGAS DE INFORMACIN ADAPTABLES AL MUNICIPIO DE LOS
CABOS, BAJA CALIFORNIA SUR
261
ACDT Los Cabos

Las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) han probado ser una

importante fuerza para la transformacin, que mejora el progreso socioeconmico y
la productividad en todo el mundo. Cuando se usa en su totalidad, las TICs ha tenido
un impacto positivo en la sociedad como una totalidad, incluyendo individuos,
empresas y gobiernos. Sin embargo, todava hay diferencias sustanciales en la
disponibilidad de las TICs en pases desarrollados y en vas de desarrollo. Para
resolver este problema a nivel local en el municipio de Los Cabos, es necesario
promover acciones de mejora en la nuevas tecnologas de informacin, de forma
tal,
que se pueda reconocer de manera sustancial los beneficios sociales y
econmicos en la localidad. Dentro de las propuestas de mejora que se pueden citar

para el crecimiento y desarrollo municipal tanto a nivel social como empresarial se
citarn las siguientes:
1. Acceso a banda ancha para todos. Se requiere entender el ambiente nico de la

localidad, la construccin asequible de infraestructura fsica y el manejo de
espectro, el desarrollo de nuevos modelos empresariales para los servicios, y la
disponibilidad de dispositivos y servicios asequibles para el uso de los
consumidores. Para esto se requiere lo siguiente?
- Que se publiquen indicadores relacionados con las TICS para el sector privado
bajo el compromiso de stas para no slo compilar la informacin, sino tambin

publicarla para conocer el comportamiento histrico de stas y poder establecer
metas para cada uno de los indicadores clave.
- Desarrollar un marco de trabajo normativo en el que se sienten las bases para los
incentivos y el ambiente para estimular la inversin y la competencia en diversos

factores del ecosistema de las TICS. Este marco de trabajo deber facilitar el uso
de las ms recientes tecnologas y los mecanismos, como acceso dinmico de
espectro, para habilitar la viabilidad econmica en todas las reas.
- Los gobiernos (Federal, Estatal y Municipal) debern comprometerse a crear
fondos de servicio universal y/0 a establecer asociaciones pblicas / privadas
262
ACDT Los Cabos

como mecanismos de financiamiento adicionales para acelerar el desarrollo de la

infraestructura en reas donde fallan los mecanismos de comercializacin.
Inclusin social a travs de las TICS. Deber existir el acceso a servicios
gubernamentales, educacin, banca e informacin en tiempo real como

informacin sobre vuelos, trfico, tiempo de espera para ciertos servicios, etc.
mejora y beneficia a la sociedad como una totalidad. Para que se adquieran los
beneficios en su totalidad, es importante: brindar acceso a las tecnologas y la
informacin necesaria para desarrollar contenido local y aplicaciones; brindar
acceso a servicios tradicionales para segmentos de la poblacin de escasos
recursos a travs del contenido y las aplicaciones de las TICs; y aprovechar las
TICs para crear nuevas oportunidades econmicas para las empresas y los
empresarios. Para lo anterior, debern existir las siguientes condiciones:
Los programas educativos debern desarrollar y alfabetizar de forma digital las
capacidades y brindar acceso a tecnologas para desarrollar aplicaciones y

contenido local.
Desarrollar un marco normativo en el que se asegure desarrollar e implementar
servicios digitales.
Los
gobiernos (Federal, Estatal y Municipal) debern informatizar sus
administraciones, brindar informacin del sector pblico sin costo alguno o a un

costo marginal, y migrar hacia servicios en lnea.
Invertir en plataformas de tecnologa para brindar contenido y aplicaciones para el
bien pblico.
Deber existir un acercamiento entre el sector pblico y privado para desarrollar y
promover incentivos financieros para invertir en plataformas tecnolgicas

necesarias para brindar contenido y aplicaciones.
263
ACDT Los Cabos

FACTORES DE LA COMPETITIVIDAD DE LOS

DESTINOS
Con el propsito de identificar la problemtica que observa en el destino turstico de
Los Cabos, se agrupan en 9 factores de competitividad el universo de indicadores
que explican las caractersticas tursticas de la localidades.
Para ello se incorpora un listado de variables, indicadores y temas que comprende
el anlisis de cada una de estas dimensiones de la competitividad turstica local. Su
acopio y recoleccin de los datos refleja el estado del arte en materia de informacin
disponible. Lo que sumado al anlisis de los datos desde un enfoque integral arroja
la problemtica observada en Los Cabos, sentando las bases del listado de
obstculos que explican la competitividad turstica del destino.
Los nueve componentes son:
1. Oferta turstica
Nmero de museos
Nmero de monumentos
Nmero de restaurantes y bares
Nmero de agencias de viajes
Existencia de zonas arqueolgicas dentro de destino
Nmero de cuartos de hotel
Nmero de establecimientos de alimentos y bebidas
Afluencia de transporte local del destino
La variedad y suficiencia de la oferta de los productos tursticos que se
encuentran dentro del destino
Nmero total de rutas del destino turstico
Nmero de declaratorias patrimonio material e inmaterial de la UNESCO y
declaratorias nacionales de patrimonio material e inmaterial del Consejo
Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las sealadas
en otros rubros. Total por destino turstico
Total de rutas tursticas
Nmero de hoteles por categora
Existencia de inventario de atractivos y prestadores de servicios tursticos.
264
ACDT Los Cabos

Declaratoria de zona de monumentos histricos

Gasto promedio de turistas
Estada promedio de turistas
Nmero de actividades recreativas
Etc.
2. Democratizacin de la productividad turstica
Tasa de crecimiento del empleo en el sector turstico

Nivel de bienestar (calidad de vida)
Salario promedio diario de cotizacin
Nmero de empleos (directos) en el sector turstico
Tasa de desocupacin
ndice de Rezago Social
ndice de Marginacin
PIB Turstico del destino
Medicin del Impacto social y productivo del Turismo - SAM
Encadenamiento productivo del sector
Etc.
3. Sustentabilidad turstica
Tratamiento de aguas residuales y pluviales

Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin
municipales
Porcentaje de cobertura del sistema de drenaje y alcantarillado
Infraestructura y equipamiento para el manejo integral de desechos slidos
Normatividad ambiental (Planes y programas en materia de educacin
ambiental privado)
Acciones de conservacin del patrimonio
reas naturales protegidas
Ordenamiento ecolgico estatal y/o regional decretado
Estudio de FONATUR para guiar el desarrollo turstico
Ordenamiento ecolgico territorial decretado
Manejo de Riesgo
Programas y diagnsticos en materia turstica municipal
Aplicacin de sistema de indicadores de sustentabilidad para el turismo
Planes y programas en materia de educacin ambiental educativo
265
ACDT Los Cabos

4.
Nmero de establecimientos con certificados de calidad ambiental turstica

para empresas, instalaciones y equipamientos
Nmero de establecimientos con sello de calidad ambiental turstica en
hoteles
Certificado Programa Playas Limpias
Programas Balnearios Naturales Limpios de agua dulce
Nmero de establecimientos con Certificado Green Globe
Certificado de Municipio limpio y/o de cumplimiento ambiental
Consumo de energa por cuarto
Etc.
Formacin y certificacin
Grado promedio de escolaridad

Recursos humanos calificados para atender el sector turismo
Porcentaje de personal del destino con educacin turstica
Planes de capacitacin turstica
Percepcin sobre la calidad en los planes de capacitacin turstica a travs
de una revisin general de su contenido
Participacin de establecimientos de alimentos y bebidas en el Programa
Distintivo H
Porcentaje de empresas con distintivo M
Nmero de guas de turistas certificados
Cuenta con un sistema de informacin que evale la satisfaccin de los
visitantes
Indicadores de calidad de las evaluaciones de la satisfaccin de los visitantes
Etc.
5. Accesibilidad e Infraestructura (Instalaciones y Servicios)
Conectividad area
Existencia de servicios de apoyo al turista
Calidad y suficiencia en la infraestructura terrestre y area del destino
Calidad en el transporte local del destino
Tarifas hoteleras
Reglamento de imagen urbana vigente
Grado de avance o de aplicacin de los planes de desarrollo urbano
decretados
Acceso a servicios bsicos
Flujo de Personas y Medios de Transporte
266
ACDT Los Cabos

Etc.
6. Seguridad Patrimonial y Fsica
Percepcin del nivel de inseguridad

Porcentaje de delitos menores en relacin a la poblacin
Nmero de policas en relacin a la poblacin
Incidencia delictiva
Delitos a mano armada
Homicidios dolosos
Delitos a las instituciones de banca y crdito
Delitos contra la salud
Delitos no denunciados
Denuncias del fuero comn
Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin en
hoteles
Nmero de hoteles que cuentan con sistema de captacin de agua pluvial
Porcentaje de cobertura del sistema de recoleccin de RSU (Residuos
Slidos Urbanos)
Volumen reciclado de desechos
Programas para el manejo de residuos peligrosos
Centros de cuidados de la Salud (Hospitales, clnicas)
Etc.
7. Promocin y Comercializacin
Diseo y vigencia del Plan de Marketing Local y Estatal

Porcentaje de visitantes y turistas que regresan
Porcentaje de visitantes que recomiendan el destino
Diversificacin en segmento de poblacin
Diversificacin en segmento mercado
Existencia de Oficinas de Convenciones y Visitantes (OCVs) u organismos
similares
Grado de participacin de los Destination Management Companies (DMCs)
(Gestin local).
Diversificacin en segmento de mercado geogrfico
Alcance de las campaas y medios de promocin.
267
ACDT Los Cabos

Uso de la marca de pueblo mgico o ciudad patrimonio.

Existencia de agencias de viajes mayoristas que promocionen el destino.
Etc.
8. Gestin del destino
Planes estratgicos y operativos de corto, mediano y largo plazo

Identificacin de agentes de desarrollo local
Fondos asignados
Controles y sistemas de planeacin
En la administracin pblica local se cuenta con dependencia especializada
en turismo.
Existencia de coordinacin entre los tres niveles de gobierno, la sociedad civil
y los empresarios
Marco regulatorio estatal (ordenamiento ecolgico territorial decretado)
Marco regulatorio municipal alineado a la Nueva Poltica Nacional Turstica y
a la Ley General de Turismo
Programas y diagnsticos en materia turstica
Coordinacin con organismos tursticos regionales
Coordinacin Institucional
Normatividad Municipal
Comits de turismo sustentable
Percepcin sobre el comercio ambulante
Involucramiento de los empresarios y la sociedad civil
Participacin de la sociedad en los eventos tursticos
Sistema de Informacin Estadstica del Turismo
Nivel de Desarrollo turstico
Presupuesto gubernamental destinado al turismo estatal y municipal
Sistema de inteligencia turstica
Etc.
9. TICs (Tecnologas de la Informacin y Comunicacin) e Informacin al
turista
Portal de internet del destino

Informacin actualizada en el portal de internet del destino
Acceso a internet en sitios pblicos
Aplicaciones tursticas para mviles - Guas comerciales, telfonos de inters
Indicadores de geo localizacin del destino en tecnologas
268
ACDT Los Cabos

Hits de visitas al portal del destino

Lneas telefnicas
Telfonos mviles
Exportaciones de alta tecnologa e ndice tecnolgico
Existencias de puntos de informacin turstica
Etc.
Este listado de variables, indicadores y en su caso conceptos permite realizar una

aproximacin para definir la problemtica en trminos de competitividad de mayor
incidencia en la condicin del destino de Los Cabos.
Los indicadores seleccionados describen los factores de tal manera que son
comparados y contrastados en diferentes momentos del tiempo. As mismo,
permitirn comparar los logros que se han alcanzado con el cumplimiento de las
acciones inmediatas que se suscribirn las agendas, as como prever las metas,
objetivos y acciones a seguir para solucionar dicha problemtica.
Los 9 factores permitirn a las autoridades y a la ciudadana en general:

Detectar la informacin relevante en materia de desarrollo turstico en los
destinos.
Sistematizar la recoleccin, manejo y uso de la informacin para
sustentar la formulacin de polticas pblicas.

Entender y comprender el funcionamiento de los destinos, para lograr
alcanzar una planificacin ms efectiva, tendiente hacia la sostenibilidad

y as ser ms competitivos.
Monitorear el cumplimiento de los objetivos de las Agendas de
Competitividad.
Comparar el valor de los ndices e indicadores generados por los destinos
tursticos.
269
ACDT Los Cabos

Dar seguimiento a la aplicacin de los instrumentos de planeacin local,
con la finalidad de evaluar la eficiencia y eficacia de las polticas,

estrategias y acciones propuestas.
270
ACDT Los Cabos

II. AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO.

I Ejes de la poltica nacional turstica.
El Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018,18 establece en su Eje IV Mxico
Prospero la meta de alcanzar una economa que detone el crecimiento sostenido
de la productividad en un clima de estabilidad econmica y mediante la generacin
de igualdad de oportunidades. Lo anterior considerando que una infraestructura
adecuada y el acceso a insumos estratgicos fomentan la competencia y permiten
mayores flujos de capital, insumos y conocimiento hacia individuos y empresas con
el mayor potencial para aprovecharlo. Asimismo, esta meta busca proveer
condiciones favorables para el desarrollo econmico a travs de fomentar una
regulacin que permita una competencia sana entre las empresas y el desarrollo de
una poltica moderna de fomento econmico enfocada a generar innovacin y
desarrollo en sectores estratgicos.
Bajo estas consideraciones, en lo que respecta al SECTOR TURSTICO, el turismo

representa la posibilidad de crear trabajos, incrementar los mercados donde operan
las pequeas y medianas empresas, as como la posibilidad de preservar la riqueza
natural y cultural. Por ende, Mxico debe aprovechar integralmente el crecimiento
del sector turstico a nivel mundial, considerando estrategias de promocin que
atraigan a visitantes de estos pases y regiones, como Rusia, China, Corea y
Amrica Latina.
Mxico se encuentra bien posicionado en el segmento de sol y playa, pero otros

como el turismo cultural, ecoturismo y aventura, de salud, deportivo, de lujo, de
negocios y reuniones o de cruceros, ofrecen la oportunidad de generar ms derrama
econmica. A la par, se deben fomentar esquemas financieros especializados y
accesibles que sirvan para promover inversiones tursticas, siendo indispensable
consolidar el modelo de desarrollo turstico sustentable. Adicionalmente, se requiere
18
La presente informacin se basa en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, emitido por la Presidencia de la Repblica Mexicana,
sitio en Internet: http://pnd.gob.mx/
271
ACDT Los Cabos

fortalecer el impacto del turismo en el bienestar social de las comunidades

receptoras, para mejorar las condiciones de vida de las poblaciones tursticas.
El plan de accin general es ELIMINAR LAS TRABAS QUE LIMITAN EL

POTENCIAL PRODUCTIVO DEL PAS, considerando la orientacin hacia el
incremento y democratizacin de la productividad de nuestra economa. Lo anterior
con un enfoque que permita un acceso global a los factores de la produccin.
En primer lugar, se plantea conducir una poltica hacendaria responsable que

contribuya a mantener la estabilidad macroeconmica del pas. Como una va para
incrementar la productividad, se propone promover el uso eficiente de los recursos
productivos de la economa. Particularmente el acceso a financiamiento, la
productividad en el empleo y el desarrollo sustentable. En especfico, se plantea
democratizar el acceso al financiamiento de proyectos con potencial de crecimiento.
Igualmente, se debe consolidar, de manera gradual y permanente, un marco de
respeto que equilibre los factores de la produccin a efecto de promover el empleo
de calidad, sin descuidar la proteccin y garanta de los derechos de los
trabajadores y del sector patronal. En particular, se establecern incentivos para
abatir la informalidad y propiciar que los trabajadores puedan acceder a empleos
formales ms productivos y mejor remunerados, con especial nfasis en la
participacin de la mujer en la economa formal. Adicionalmente, se deber impulsar
y orientar un crecimiento verde incluyente y facilitador que preserve nuestro
patrimonio natural al mismo tiempo que genere riqueza, competitividad y empleo de
manera eficaz. Por ello, los incentivos econmicos de las empresas y la sociedad
deben contribuir a alcanzar un equilibrio entre la conservacin de la biodiversidad,
el aprovechamiento sustentable de los recursos naturales y el desarrollo de
actividades productivas, as como retribuir a los propietarios o poseedores de los
recursos naturales por los beneficios de los servicios ambientales que proporcionan.
En este sentido, es fundamental garantizar reglas claras que incentiven el desarrollo
de un mercado interno competitivo, donde la principal fuente de diferenciacin entre
las empresas radique en la calidad y precio de sus productos y servicios. Por ello,
la presente Administracin buscar facilitar y proveer las condiciones propicias para
que florezcan la creatividad y la innovacin en la economa. El uso de las nuevas
tecnologas de la informacin y una mejora regulatoria integral que simplifique los
trmites que enfrentan los individuos y las empresas permitir detonar un mayor
crecimiento econmico.
272
ACDT Los Cabos

Buscando establecer polticas sectoriales y regionales que definan acciones

especficas para elevar la productividad en todos los sectores y regiones del pas,
se propone establecer una poltica eficaz de fomento econmico, ampliar la
infraestructura e instrumentar polticas sectoriales para el campo y el sector turstico.
Asimismo, es necesario entender y atender las causas que impiden que todas las
entidades federativas del pas aprovechen plenamente el potencial de su poblacin
y de sus recursos productivos. Al respecto, se reconoce que es imprescindible
APROVECHAR EL POTENCIAL TURSTICO DE MXICO PARA GENERAR UNA
MAYOR DERRAMA ECONMICA EN EL PAS.
Este objetivo se traduce en impulsar el ordenamiento y la transformacin sectorial;

impulsar la innovacin de la oferta y elevar la competitividad del sector turstico;
fomentar un mayor flujo de inversiones y financiamiento en el sector turismo por
medio de la promocin eficaz de los destinos tursticos; y propiciar que los ingresos
generados por el turismo sean fuente de bienestar social. Las lneas de accin son
las siguientes:
1.
Impulsar el ordenamiento y la transformacin del sector turstico.
Actualizar el marco normativo e institucional del sector turstico.
Promover la concurrencia de las acciones gubernamentales de las

entidades federativas en materia de turismo, con las del Gobierno
Federal.
Alinear la poltica turstica de las entidades federativas a la Poltica

Nacional Turstica.
Impulsar la transversalidad presupuestal y programtica de las acciones

gubernamentales, coordinndolas hacia los objetivos de la Poltica
Nacional Turstica.
2.
Impulsar la innovacin de la oferta y elevar la competitividad del sector
turstico.
Fortalecer la investigacin y generacin del conocimiento turstico.
273
ACDT Los Cabos

Fortalecer la infraestructura y la calidad de los servicios y los productos

tursticos.
Diversificar e innovar la oferta de productos y consolidar destinos.
Posicionar adicionalmente a Mxico como un destino atractivo en

segmentos poco desarrollados, adems del de sol y playa, como el
turismo cultural, ecoturismo y aventura, salud, deportes, de lujo, de
negocios y reuniones, cruceros, religioso, entre otros.
Concretar un Sistema Nacional de Certificacin para asegurar la calidad.
Desarrollar agendas de competitividad por destinos.
Fomentar la colaboracin y coordinacin con el sector privado, gobiernos

locales y prestadores de servicios.
Imprimir en el Programa Nacional de Infraestructura un claro enfoque

turstico.
3. Fomentar un mayor flujo de inversiones y financiamiento en el sector

turismo y la promocin eficaz de los destinos tursticos.
Fomentar y promover esquemas de financiamiento al sector con la Banca

de Desarrollo.
Incentivar las inversiones tursticas de las micro, pequeas y medianas

empresas.
Promover en todas las dependencias gubernamentales de los tres

rdenes de gobierno los esquemas de simplificacin y agilizacin de
trmites para la inversin.
Elaborar un plan de conservacin, consolidacin y replanteamiento de los

Centros Integralmente Planeados (CIP), as como la potenciacin de las
reservas territoriales con potencial turstico en manos del Estado.
Disear una estrategia integral de promocin turstica internacional para

proyectar una imagen de confiabilidad y modernidad.
274
ACDT Los Cabos

Detonar el crecimiento del mercado interno a travs del desarrollo de

nuevos productos tursticos, para consolidarlo como el principal mercado
nacional.
4. Impulsar la sustentabilidad y que los ingresos generados por el turismo

sean fuente de bienestar social.
Crear instrumentos para que el turismo sea una industria limpia,

consolidando el modelo turstico basado en criterios de sustentabilidad
social, econmica y ambiental.
Impulsar el cuidado y preservacin del patrimonio cultural, histrico y

natural del pas.
Convertir al turismo en fuente de bienestar social.
Crear programas para hacer accesible el turismo a todos los mexicanos.
Promover el ordenamiento territorial, as como la seguridad integral y

proteccin civil.
Adicionalmente, El Eje V Mxico con responsabilidad Global, establece como

objetivo PROMOVER EL VALOR DE MXICO EN EL MUNDO MEDIANTE LA
DIFUSIN ECONMICA, TURSTICA Y CULTURAL, para lo cual es indispensable
las siguientes lneas de accin:
1. Consolidar la red de representaciones de Mxico en el exterior, como un

instrumento eficaz de difusin y promocin econmica, turstica y cultural
coordinada y eficiente, que derive en beneficios cuantificables para el pas.
Promover, en pases y sectores prioritarios, un renovado inters para

convertir a Mxico en pas clave para el comercio, inversiones y turismo.
Reforzar el papel de la Secretara de Relaciones Exteriores en materia de

promocin econmica y turstica, uniendo esfuerzos con ProMxico, la
Secretara de Economa, el Consejo de Promocin Turstica y la
Secretara de Turismo, para evitar duplicidades y lograr mayor eficiencia
en la promocin de la inversin, las exportaciones y el turismo.
275
ACDT Los Cabos

Difundir los contenidos culturales y la imagen de Mxico mediante

actividades de gran impacto, as como a travs de los portales digitales
de promocin.
Desarrollar y coordinar una estrategia integral de promocin de Mxico en

el exterior, con la colaboracin de otras dependencias y de actores locales
influyentes, incluyendo a los no gubernamentales.
Apoyar las labores de diplomacia parlamentaria como mecanismo

coadyuvante en la promocin de los intereses nacionales.
Fortalecer el Servicio Exterior Mexicano y las representaciones de Mxico

en el exterior.
Expandir la presencia diplomtica de Mxico en las regiones

econmicamente ms dinmicas.
Definir agendas en materia de diplomacia pblica y cultural que permitan

mejorar la imagen de Mxico en el exterior, lo cual incrementar los flujos de
comercio, inversin y turismo para elevar y democratizar la productividad a
nivel regional y sectorial.
Impulsar la imagen de Mxico en el exterior mediante una amplia

estrategia de diplomacia pblica y cultural.
Promover que los mexicanos en el exterior contribuyan a la promocin de

la imagen de Mxico.
Emplear la cultura como instrumento para la proyeccin de Mxico en el

mundo, con base en las fortalezas del pas.
Aprovechar los bienes culturales, entre ellos la lengua espaola y los

productos de las industrias creativas, como instrumentos de intercambio
diplomtico, dilogo y cooperacin.
Impulsar los vnculos de los sectores cultural, cientfico y educativo

mexicano con sus similares en Latinoamrica y otras regiones del mundo.
276
ACDT Los Cabos

Los Ejes, las metas, los objetivos y las lneas de accin propuestas, tendrn un
enfoque transversal basado en la democratizacin de la productividad, en un
Gobierno Cercano y Moderno y la perspectiva de Gnero.
Lineamientos y directrices estratgicas.
El Plan Estatal de Desarrollo 2011-2015 de Baja California Sur,19 establece como

su tercer eje rector el Desarrollo Econmico Sustentable. Dicho eje se encuentra
orientado a impulsar una estrategia propia sobre el patrimonio natural, que funcione
como herramienta de planeacin que permita conservar la biodiversidad, tener un
aprovechamiento sustentable y competitivo de los recursos naturales, a partir de
proyectos productivos y de conservacin y manejo adecuado a cada una de las
regiones, y a partir de sus potenciales y vocaciones. De esta manera, Baja California
Sur abre las puertas a la inversin, al desarrollo econmico de todas las actividades
que generan empleo; privilegiando aquellas que utilizan sus potencialidades y las
vocaciones productivas regionales.
El crecimiento sustentable de la base productiva de la entidad, constituye un reto de

mayor importancia por ser el soporte que permite una vida digna a la sociedad. La
fortaleza de la economa, es una condicionante para alcanzar niveles de bienestar
social en el presente y asegurar la viabilidad del Estado en el futuro. Por ello,
responder a los retos que impone una economa de libre mercado exige del gobierno
alentar un esquema de desarrollo econmico cuyos resultados se traduzcan en
bienestar social para la poblacin y en una distribucin ms equitativa del ingreso,
en donde toda actividad de carcter econmico se realice en un entorno de respeto
al medio ambiente y sustentabilidad.
En este orden de ideas, la generacin de ms y mejores empleos es de suma

importancia, ya que mediante el empleo, las personas generan un ingreso para
satisfacer sus necesidades, aportan sus habilidades y creatividad para contribuir al
desarrollo de la comunidad. As, se reconoce que el empleo y la productividad
representan la necesidad de generar las condiciones para el fortalecimiento de las
empresas, la capacitacin laboral y la incorporacin al aparato productivo de mano
19
La presente informacin se basa en el Plan Estatal de Desarrollo Baja California Sur 2011-2015, emitido por el Gobierno del Estado de
Baja California Sur. Actualizacin de las Lneas de Accin 2012. Sitio en Internet: http://www.spyde.bcs.gob.mx/marco_legal/PED20112015_Actualizacion_2012.pdf
277
ACDT Los Cabos

de obra calificada. Por ende, el apoyo al desarrollo empresarial, parte de fomentar

la competitividad a travs de la aplicacin de programas de financiamiento, la
implementacin de acciones de capacitacin y simplificacin administrativa, as
como la mejora regulatoria, como elementos bsicos para impulsar el
fortalecimiento econmico de las empresas.
Lo anterior requiere de la formulacin e instrumentacin de programas, proyectos y

acciones permanentes e integrales encaminadas a la consolidacin de los sectores
econmicos, la recuperacin sostenida del crecimiento y la generacin de mejores
empleos y salarios capaces de incentivar el ahorro y fortalecer el mercado para
mejorar la calidad de vida de los sudcalifornianos. As, surge el compromiso de
otorgar un decidido respaldo institucional al desarrollo econmico y sustentable,
para que los actores que soportan a nuestra economa crezcan a partir del
fortalecimiento de la competitividad y el mejor aprovechamiento de los recursos
naturales, tecnolgicos, humanos y financieros, as como de las potencialidades y
vocaciones productivas presentes en la entidad. Particularmente, en lo que respecta
al turismo, se establece el tema 3.1.7. Turismo: Diversificacin y Desarrollo
Integral.
OBJETIVOS
Impulsar el desarrollo del sector turstico a travs de programas y

acciones que faciliten la creacin y fortalecimiento de productos que
estimulen la apertura de empresas tursticas, as como incentivar la
inversin en proyectos detonadores para que Baja California Sur se
convierta en uno de los principales destinos del pas.
Diversificar la actividad turstica en los destinos emergentes mediante

esquemas de operacin
y administracin sustentables, altamente
competitivas para posicionarlos y lograr su consolidacin, logrando de

sta manera comercializar su oferta.
Fortalecer al sector turismo para que contine su participacin en la

economa del Estado como uno de los principales detonadores, siendo
hasta ste momento el generador de empleos mejor remunerado.
278
ACDT Los Cabos

ESTRATEGIAS
Fortalecer la planeacin, programacin y gestin del desarrollo del sector

turstico del Estado.
Enlazar polticas intersectoriales capaces de coadyuvar en la calidad de

los servicios tursticos.
Promover la captacin de inversin para fortalecer la infraestructura

turstica.
Consolidar la oferta, as como la integracin de productos en los

municipios de la entidad.
Promover la realizacin de nuevas inversiones en materia turstica en

Baja California Sur.
LNEAS DE ACCIN
Implementar el Programa Sectorial de Turismo.
Establecer proyectos regionales para diversificar y enriquecer la oferta

turstica, equilibrando el aprovechamiento y desarrollo sustentable de
nuestros recursos naturales y la calidad de los servicios tursticos, para
lograr una mayor competitividad del sector.
Fortalecer el Sistema de Informacin Turstica como instrumento para la

planeacin del desarrollo turstico y la toma de decisiones.
Consolidar acciones para atender las necesidades de capacitacin y

formacin de recursos humanos, ofrecer el mejor servicio y promover una
cultura turstica, coordinando esfuerzos entre los rdenes de gobierno,
instituciones
de
educacin
superior,
cmaras
empresariales,
asociaciones y gremios sindicales.
Disear e implementar programas integrales de promocin, que

favorezcan la comercializacin de productos tursticos en los mercados
nacionales e internacionales.
Fortalecer el marco jurdico normativo estatal en materia turstica para

convertirnos en un Estado competitivo que logre captar nuevas
inversiones en el sector.
279
ACDT Los Cabos

Incrementar la inversin en materia de infraestructura, desarrollo de

productos y promocin turstica.
Lograr un incremento en la afluencia a visitantes nacionales e

internacionales,
promoviendo la apertura de nuevas rutas areas y
martimas, facilitando as el acceso al Estado.
Lineamientos sectoriales.
El Plan de Desarrollo Municipal 2011-2015 del H. XI Ayuntamiento de Los Cabos,20

establece como su quinto Eje un Municipio sustentable. La meta es hacer que
Los Cabos sea reconocido por su belleza natural, su arquitectura incorporada en el
paisaje, en el que se preserva el medio ambiente y se hace un uso racional de los
recursos naturales, satisfaciendo las necesidades actuales sin comprometer la
disposicin de recursos de las generaciones futuras. Consecuentemente, Los
Cabos ha de ser un municipio que se exige a s mismo las mejores prcticas de
turismo ambientalmente responsable, el ecoturismo es el estndar de las
actividades, y un municipio en el que las actividades productivas primarias (pesca,
agricultura, ganadera) incorporan el criterio de sustentabilidad y se afianza en la
ciudadana una cultura de responsabilidad ambiental, que se manifiesta en el
consumo racional del agua y en el manejo de la basura.
El eje mencionado, maneja como segundo subndice la DIVERSIFICACIN DE LA

OFERTA TURSTICA, ECOTURISMO Y TURISMO ALTERNATIVO. La oferta
turstica ha convertido a Los Cabos en uno de los polos de atraccin ms
importantes de Mxico. A nivel internacional, el Municipio es una referencia de
calidad y belleza natural. Sin embargo, el modelo de desarrollo turstico impulsado
en las ltimas dcadas se fundament en enormes proyectos de infraestructura
hotelera, sin realizar una valoracin eficiente de los efectos perjudiciales de largo
plazo sobre los activos naturales de la zona.
En la actualidad, la capacidad instalada con la que cuenta la oferta hotelera de Los

Cabos es evidente. En 1999 haba 77 hoteles operando en el Municipio, con 6,474
cuartos que representaban el 65.63% del total de habitaciones disponibles en el
20
La presente informacin se basa en el Plan de Desarrollo Municipal 2011-2015, emitido por el del H. XI Ayuntamiento de Los Cabo.
Sitio en Internet: http://www.eloscabos.gob.mx/pdf/pdm-2011-2015.pdf
280
ACDT Los Cabos

Estado de Baja California Sur. Para el ao de 2004 estas cifras aumentaron para
alcanzar 98 hoteles con 9,813 cuartos disponibles al pblico, es decir, el 71.62% de
la oferta total del Estado. La tendencia de crecimiento concentrado en Los Cabos
no ha disminuido en el ltimo lustro. Para el 2009 haba 115 hoteles, que
representan el 38% del total de hoteles en el Estado, con 14,016 cuartos utilizables,
cifra que alcanz el 76.83% del total estatal de habitaciones disponibles para el
turismo. En el mismo ao, Los Cabos recibi el 78% del total de turistas en el
Estado. Ahora bien, para continuar siendo competitiva a nivel internacional y
mantener un estndar de calidad esttica atractiva, esta enorme oferta de
hospedaje depende en gran medida de la belleza natural costera y territorial. Sin
embargo, el crecimiento se ha caracterizado por una tendencia medianamente
desordenada, cuyos efectos atentan cada da ms en contra de la perdurabilidad de
la riqueza natural. Las zonas costeras del Municipio son zonas de alta biodiversidad
marina y terrestre, y con dinmicas complejas en el uso de servicios ambientales.
Uno de los objetivos es alcanzar una valoracin ms eficiente de los bienes y

servicios ambientales de carcter recreativo, esttico y de manutencin (recarga de
agua principalmente) que nutren la actividad turstica, al mismo tiempo que se
plantean alternativas de desarrollo turstico con enfoque sustentable en el Municipio.
Los Cabos presentan condiciones propicias al ecoturismo como alternativa a ser
considerada en la estrategia para desasociar el crecimiento econmico y los daos
al medio ambiente. ste debe cumplir con una serie de caractersticas que permitan
fomentar una transicin en la percepcin del valor de los recursos naturales,
promoviendo la conservacin de los mismos mediante su uso racional.
En este sentido, para que se pueda cumplir con el objetivo de promover con xito
un modelo de ecoturismo que se desarrolle alrededor de la oferta de hospedaje
disponible en Los Cabos, se debe: a) involucrar a los propietarios (privados, ejidales
o comunitarios) de las reas de valor natural; b) integrar el desarrollo de la
educacin ambiental y de una cultura de conservacin en las actividades
ecotursticas; c) equilibrar una estructura de ingresos a travs de actividades de baja
intensidad pero de alto valor vivencial; d) dar prioridad a la funcin social de este
modelo de crecimiento econmico, y e) la autoridad municipal es el facilitador y
promotor de los proyectos productivos bajo este formato.
OBJETIVOS
281
ACDT Los Cabos

1. Diversificar la oferta de turismo en el Municipio mediante el desarrollo de la

alternativa del ecoturismo y el turismo sustentable, promoviendo la
responsabilidad de la conservacin y cuidado de los ecosistemas.
2. Impulsar el desarrollo del ecoturismo en el rea Natural Protegida de Cabo

Pulmo, la Reserva de la Bisfera de La Laguna y la baha de Cabo San
Lucas, garantizando su conservacin.
LNEAS DE ACCIN
1. Elaborar y concluir el Reglamento para el desarrollo de reas Naturales
Municipales (ANMs) con el objetivo de generar espacios de potencial
ecoturstico y planear un posible Corredor de ANMs en el Municipio.
2. Coadyuvar en las iniciativas relacionadas con la realizacin de estudios
tcnicos para identificar reas de potencial turstico, promover su desarrollo
y asegurar la conservacin y cuidado del medio ambiente en los proyectos a
realizar.
3. Elaborar y poner en marcha el Programa Municipal de Identificacin de
Espacios Naturales con Potencial Ecoturstico y Recreativo.
4. Decretar como Parques Ecolgicos Municipales rasgos fsico-geogrficos
emblemticos como cerros y arroyos, tomando como modelo el Cerrito del
Timbre, y valorar el potencial ecoturstico de los mismos.
METAS
1. Concluir y aprobar el Reglamento de reas Naturales Municipales, durante
el primer semestre del 2012.
2. Diseo y puesta en operacin de un sendero interpretativo en el Estero de
San Jos del Cabo, en el primer semestre del 2012.
3. Poner en operacin el Corredor Biolgico Cultural de Cabo San Lucas a San
Felipe y actuar como ente coordinador de distintos proyectos de promocin
turstica, durante el primer semestre del 2014.
282
ACDT Los Cabos

4. Establecer un programa rector y vinculante con las ANPs de Cabo Pulmo y

la Reserva de la Bisfera de La Laguna, en materia de cooperacin para
iniciativas de conservacin y aprovechamiento sustentable. A partir del
primer semestre del 2012.
5. Tener en operacin dos proyectos nuevos de promocin ecoturstica y
conservacin, elaborados por el sector privado del Municipio, en el segundo
semestre del 2014.
6. Decretar al Cerrito del Timbre como rea Ecolgica Municipal, en el primer
semestre del 2012.
7. Concluir con el inventario de espacios naturales con potencial ecoturstico y
recreativo, en el segundo semestre del 2014.
8. Concluir el proyecto de Bitcora Ambiental, en el segundo semestre del 2014.
9. Alcanzar la plena operacin del Campamento Tortuguero Don Manuel
Orantes, en La Playa, durante el primer semestre del 2013.
10. Concluir la modernizacin del Zoolgico de Santiago. En el segundo
semestre del 2014.
283
ACDT Los Cabos

Tabla: Alineacin de la poltica sobre el turismo a nivel nacional, estatal y municipal conforme a los instrumentos rectores para la planeacin del desarrollo, destino Los Cabos, Baja
California Sur, Mxico
INSTRUMENTO
EJE
TEMA
OBJETIVO
PND 2013-2018: Mxico
PED 2011-2015: Baja California

Sur
IV. Mxico Prospero + V. Mxico

con Responsabilidad Global
Desarrollo Econmico
Sustentable
SECTOR TURSTICO
Turismo: Diversificacin y
Desarrollo Integral.
Aprovechar el potencial turstico

de Mxico para generar una
mayor derrama econmica en el
pas.
Impulsar el desarrollo del sector

turstico a travs de programas y
acciones que faciliten la creacin y
fortalecimiento de productos que
estimulen la apertura de empresas
tursticas, as como incentivar la
inversin en proyectos detonadores
para que Baja California Sur se
convierta en uno de los principales
destinos del pas.
Fortalecer al sector turismo para
que contine su participacin en la
economa del Estado como uno de
los principales detonadores, siendo
hasta ste momento el generador de
empleos mejor remunerado.
Diversificar la actividad turstica en
los destinos emergentes mediante
esquemas de operacin
y
administracin
sustentables,
altamente
competitivas
para
posicionarlos
y
lograr
su
consolidacin, logrando de sta
manera comercializar su oferta.
Promover el valor de Mxico en el

mundo mediante la difusin
econmica, turstica y cultural.
PMD 2011-2015: Los Cabos

Municipio sustentable
Diversificacin de la oferta turstica, ecoturismo y turismo alternativo
Impulsar el desarrollo del
ecoturismo en el rea Natural
Protegida de Cabo Pulmo, la
Reserva de la Bisfera de La Laguna
y la baha de Cabo San Lucas,
garantizando su conservacin.
METAS
Diversificar la oferta de turismo en

el Municipio mediante el desarrollo
de la alternativa del ecoturismo y el
turismo sustentable, promoviendo la
responsabilidad de la conservacin y
cuidado de los ecosistemas.
284
ACDT Los Cabos

ESTRATEGIA
Eliminar las trabas que limitan el

potencial productivo del pas
LINEAS DE ACCION
Impulsar el ordenamiento y la
transformacin del sector
turstico.
Actualizar el marco normativo e
institucional del sector turstico.
Promover la concurrencia de las
acciones gubernamentales de las
entidades federativas en materia
de turismo, con las del Gobierno
Federal.
Alinear la poltica turstica de las
entidades federativas a la Poltica
Nacional Turstica.
Fortalecer
la
planeacin,
programacin y gestin del
desarrollo del sector turstico del
Estado.
Enlazar polticas intersectoriales
capaces de coadyuvar en la calidad
de los servicios tursticos.
Promover la captacin de
inversin para fortalecer la
infraestructura turstica.
Consolidar la oferta, as como la
integracin de productos en los
municipios de la entidad.
Promover la realizacin de nuevas
inversiones en materia turstica en
Baja California Sur.
Implementar
el
Programa
Sectorial de Turismo.
Fortalecer el marco jurdico
normativo estatal en materia turstica
para convertirnos en un Estado
competitivo que logre captar nuevas
inversiones en el sector.
Involucrar a los propietarios

(privados, ejidales o comunitarios)
de las reas de valor natural.
Integrar el desarrollo de la
educacin ambiental y de una
cultura de conservacin en las
actividades ecotursticas. Equilibrar
una estructura de ingresos a travs
de actividades de baja intensidad
pero de alto valor vivencial.
Dar prioridad a la funcin social de
este modelo de crecimiento
econmico.
Autoridad
municipal
como
facilitadora y promotora de los
proyectos productivos tursticos.
Elaborar y concluir el Reglamento
para el desarrollo de reas
Naturales Municipales (ANMs) con
el objetivo de generar espacios de
potencial ecoturstico y planear un
posible Corredor de ANMs en el
Municipio.
Decretar
como
Parques
Ecolgicos Municipales rasgos
fsico-geogrficos
emblemticos
como cerros y arroyos, tomando
como modelo el Cerrito del Timbre, y
valorar el potencial ecoturstico de
los mismos.
Concluir y aprobar el Reglamento

de reas Naturales Municipales,
durante el primer semestre del 2012.
Establecer un programa rector y
vinculante con las ANPs de Cabo
Pulmo y la Reserva de la Bisfera de
La Laguna, en materia de
cooperacin para iniciativas de
conservacin y aprovechamiento
sustentable. A partir del primer
semestre del 2012.
Decretar al Cerrito del Timbre
como rea Ecolgica Municipal, en
el primer semestre del 2012.
Impulsar la transversalidad
presupuestal y programtica de las
acciones gubernamentales,
coordinndolas hacia los objetivos
de la Poltica Nacional Turstica.
Definir agendas en materia de
diplomacia pblica y cultural que
permitan mejorar la imagen de
Mxico en el exterior, lo cual
285
ACDT Los Cabos

incrementar los flujos de

comercio, inversin y turismo
para elevar y democratizar la
productividad a nivel regional y
sectorial.
Impulsar la innovacin de la
oferta y elevar la competitividad
del sector turstico.
Fortalecer la investigacin y
generacin del conocimiento
turstico.
Fortalecer la infraestructura y la
calidad de los servicios y los
productos tursticos.
Diversificar e innovar la oferta de
productos y consolidar destinos.
Posicionar adicionalmente a
Mxico como un destino atractivo
en segmentos poco desarrollados,
adems del de sol y playa, como
el turismo cultural, ecoturismo y
aventura, salud, deportes, de lujo,
de negocios y reuniones, cruceros,
religioso, entre otros.
Concretar un Sistema Nacional
de Certificacin para asegurar la
calidad.
Desarrollar agendas de
competitividad por destinos.
Fomentar la colaboracin y
coordinacin con el sector privado,
gobiernos locales y prestadores de
servicios.
Establecer proyectos regionales

para diversificar y enriquecer la
oferta turstica, equilibrando el
aprovechamiento y desarrollo
sustentable de nuestros recursos
naturales y la calidad de los servicios
tursticos, para lograr una mayor
competitividad del sector. Fortalecer
el Sistema de Informacin Turstica
como instrumento para la planeacin
del desarrollo turstico y la toma de
decisiones.
Consolidar acciones para atender
las necesidades de capacitacin y
formacin de recursos humanos,
ofrecer el mejor servicio y promover
una cultura turstica, coordinando
esfuerzos entre los rdenes de
gobierno, instituciones de educacin
superior, cmaras empresariales,
asociaciones y gremios sindicales.
Disear e implementar programas
integrales de promocin, que
favorezcan la comercializacin de
productos tursticos en los mercados
nacionales e internacionales.
Incrementar la inversin en
materia de infraestructura, desarrollo
de productos y promocin turstica.
Lograr un incremento en la
afluencia a visitantes nacionales e
internacionales, promoviendo la
apertura de nuevas rutas areas y
martimas, facilitando as el acceso
al Estado.
Elaborar y poner en marcha el

Programa
Municipal
de
Identificacin de Espacios Naturales
con Potencial Ecoturstico y
Recreativo.
Coadyuvar en las iniciativas
relacionadas con la realizacin de
estudios tcnicos para identificar
reas de potencial turstico,
promover su desarrollo y asegurar la
conservacin y cuidado del medio
ambiente en los proyectos a realizar.
Diseo y puesta en operacin de

un sendero interpretativo en el
Estero de San Jos del Cabo, en el
primer semestre del 2012.
Poner en operacin el Corredor
Biolgico Cultural de Cabo San
Lucas a San Felipe y actuar como
ente coordinador de distintos
proyectos de promocin turstica,
Concluir el proyecto de Bitcora
Ambiental, en el segundo semestre
del 2014.
Alcanzar la plena operacin del
Campamento Tortuguero Don
Manuel Orantes, en La Playa,
Concluir la modernizacin del
Zoolgico de Santiago. En el
segundo semestre del 2014.
Concluir con el inventario de
espacios naturales con potencial
ecoturstico y recreativo, en el
Tener en operacin dos proyectos
nuevos de promocin ecoturstica y
conservacin, elaborados por el
sector privado del Municipio, en el
286
ACDT Los Cabos

Imprimir en el Programa Nacional

de Infraestructura un claro enfoque
turstico.
Fomentar un mayor flujo de
inversiones y financiamiento en el
sector turismo y la promocin eficaz
de los destinos tursticos.
Fomentar y promover esquemas
de financiamiento al sector con la
Banca de Desarrollo.
Incentivar las inversiones
tursticas de las micro, pequeas y
medianas empresas.
Promover en todas las
dependencias gubernamentales de
los tres rdenes de gobierno los
esquemas de simplificacin y
agilizacin de trmites para la
inversin.
Elaborar un plan de conservacin,
consolidacin y replanteamiento de
los Centros Integralmente
Planeados (CIP), as como la
potenciacin de las reservas
territoriales con potencial turstico
en manos del Estado.
Disear una estrategia integral de
promocin turstica internacional
para proyectar una imagen de
confiabilidad y modernidad.
Detonar el crecimiento del
mercado interno a travs del
desarrollo de nuevos productos
tursticos, para consolidarlo como el
principal mercado nacional.
287
ACDT Los Cabos

Impulsar la sustentabilidad y que

los ingresos generados por el
turismo sean fuente de bienestar
social.
Crear instrumentos para que el
turismo sea una industria limpia,
consolidando el modelo turstico
basado en criterios de
sustentabilidad social, econmica y
ambiental.
Impulsar el cuidado y
preservacin del patrimonio cultural,
histrico y natural del pas.
Convertir al turismo en fuente de
bienestar social.
Crear programas para hacer
accesible el turismo a todos los
mexicanos.
Promover el ordenamiento
territorial, as como la seguridad
integral y proteccin civil.
Consolidar la red de
representaciones de Mxico en el
exterior, como un instrumento
eficaz de difusin y promocin
econmica, turstica y cultural
coordinada y eficiente, que derive
en beneficios cuantificables para
el pas.
288
ACDT Los Cabos

Objetivos, estrategias y lneas de accin conforme a los factores de competitividad.
Oferta Turstica
Objetivo 1. Actualizar el catlogo de servicios tursticos para la implementacin de un
programa sectorial en el destino.
Estrategia. Promocin de los servicios tursticos locales.
Lneas de accin.
Fomento del asociacionismo empresarial, gremial y comunitario.
Fomento a la organizacin y las asociaciones productivas de los pequeos

productores y prestadores de servicio para generar economas de escala.
Creacin de clsters tursticos competitivos y sustentables.
Generacin de datos locales para la creacin de un sistema de informacin

Turstica.
Establecimiento de una oferta turstica competitiva.
Objetivo 2. Aumentar el flujo de inversiones y financiamiento a las empresas tursticas

ubicadas en el destino.
Estrategia. Diseo e instrumentacin del Programa de Promocin Integral de Inversiones

Tursticas
Lneas de Accin.
Esquema de incentivos fiscales.
Ventanilla de atencin para trmites gubernamentales.
Democratizacin de la Productividad Turstica
289
ACDT Los Cabos

Objetivo 1. Promover la participacin del sector privado en el desarrollo de infraestructura

y proyectos de alto beneficio social, que contribuyan a incrementar la productividad, la
cobertura y la calidad de los servicios.
Estrategia. Implementacin de esquemas de participacin de los actores locales para la

gestin turstica sostenida.
Lneas de Accin.
Esquema de incentivos fiscales.
Atraccin de recursos pblicos para el financiamiento de las MIPYMES
Apoyo a las comunidades rurales para su inclusin en las cadenas de prestacin de

servicios.
Objetivo 2. Promover el uso y asignacin eficiente de los factores de produccin del

destino turstico.
Estrategia 1. Fortalecimiento del mercado laboral para impulsar la creacin de empleos

formales.
Lneas de accin.
Atencin de asimetras de informacin que afectan el funcionamiento del mercado

laboral del destino turstico.
Anlisis integral de los programas del gobierno federal y estatal para que las
polticas pblicas y las estrategias induzcan a la formalidad.
Participacin con las autoridades federales y estatales para fortalecer los programas
de inspeccin y fiscalizacin que promuevan el cumplimiento de las obligaciones en
materia de afiliacin a la seguridad social.
Estrategia 2. Promocin del flujo de capital y el financiamiento a proyectos y actividades

con potencial de crecimiento productivo en el destino.
290
ACDT Los Cabos

Lneas de accin.
Gestin de instrumentos financieros para impulsar proyectos que contribuyan al

crecimiento verde del destino.
Revisin del marco institucional para identificar posibles cuellos de botella que
limitan la inversin en la prestacin de servicios y productos dentro del destino.
Sustentabilidad Turstica
Objetivo 1. Identificar reas sensibles de proteccin ambiental, as como de las
limitaciones y condicionantes para su aprovechamiento en el destino.
Estrategia. Promocin del manejo eficiente y sustentable del capital natural para el
cuidado del medio ambiente en el destino.
Lneas de accin.
Crecimiento verde que preserve el capital natural del destino, al mismo tiempo que
promueva aumentos en la productividad.
Alineacin de la poltica pblica local a las polticas de cambio climtico y de medio

ambiente federal y estatal, para construir una economa competitiva, sustentable,
con mayor resiliencia y de bajo carbono.
Establecimiento precios y tarifas que reflejen el costo econmico del agua y

promuevan su conservacin y uso eficiente.
Modernizacin y expansin de la infraestructura que permita el uso racional y

eficiente del agua.
Promocin de un mayor uso de energas limpias.
Formacin y Certificacin
Objetivo 1. Elevar la calidad de las empresas y los trabajadores que prestan servicios
tursticos en el destino.
291
ACDT Los Cabos

Estrategia. Implementacin de polticas pblicas de vinculacin y generacin de incentivos

que incidan en las actitudes y sensibilidades de la poblacin local con respecto al turismo
y a los turistas.
Lneas de accin.
Formacin de una cultura turstica en el destino.
Participacin con las autoridades federales y estatales para impulsar el acceso y

permanencia en el sistema educativo, as como la conclusin oportuna de estudios
en todos los niveles.
Vinculacin con el sector educativo y el productivo, alentando la revisin

permanente de la oferta educativa.
Coordinacin de esfuerzos con el gobierno federal y estatal, buscando sinergias en

las acciones de formacin de capital humano.
Objetivo 2. Fortalecer las actividades de capacitacin laboral y formacin para el trabajo

dentro del destino.
Estrategia. Identificacin de las necesidades de recursos humanos y de capacitacin para

los diversos subsectores vinculados al turismo.
Lneas de accin.
Polticas activas de capacitacin laboral que fomenten la actualizacin y vigencia de

capacidades y competencias de los trabajadores.
Promocin a la participacin laboral de mujeres, jvenes, adultos mayores y

discapacitados en los servicios tursticos.
Apoyo a las empresas en el diseo e implementacin de programas que eleven la

formacin de sus trabajadores.
Accesibilidad e Infraestructura.
Objetivo 1. Mejorar y conservar el entorno e infraestructura turstica,
292
ACDT Los Cabos

Estrategia. Promocin de inversiones en infraestructura fsica y de logstica para reducir

los costos de operacin de las empresas.
Lneas de accin.
Fortalecimiento de la infraestructura de transporte y mejoramiento de su

conectividad en forma coherente con las necesidades del sector turstico.
Participacin con el gobierno federal y estatal en la modernizacin y ampliacin de

la red de caminos rurales y alimentadores.
Promocin de inversiones en infraestructura acordes a las necesidades especficas

de los sectores sociales y productivos dentro del destino.
Gestin de recursos con el sector pblico y privado para modernizar y ampliar la

infraestructura hdrica.
Actualizacin de la normatividad para la implementacin de un programa municipal

destinado al manejo de residuos slidos.
f. Seguridad Patrimonial y Fsica

Objetivo 1. Evaluar la dinmica territorial y urbana para su ordenamiento y adecuacin al
turismo.
Estrategia. Promocin del uso eficiente del territorio municipal, tanto en las ciudades como
en el medio rural.
Lneas de accin.
Actualizacin de la normatividad para mayor certidumbre jurdica a la tenencia y uso

de la tierra.
Implementacin de un modelo de desarrollo urbano sustentable.
Promocin del ordenamiento territorial en zonas urbanas, as como al desarrollo de

un destino ms competitivo.
Ordenamiento ecolgico general del territorio y apoyo a los procesos de

ordenamiento local y regional.
293
ACDT Los Cabos

g. Promocin y Comercializacin
Objetivo 1. Contar con productos y servicios tursticos personalizados y flexibles.
Estrategia. Diseo de un programa estratgico de promocin del destino, en observancia

de las vocaciones, las capacidades de los distintos actores y la riqueza natural.
Lneas de accin.
Apoyo a la creacin de productos y servicios para segmentos especficos del

mercado turstico.
Impulso al desarrollo de un catlogo de servicios actualizado relacionado a las

caractersticas, presentacin y precios.
Promocin del destino, realizada por diversas instituciones y empresas en los

distintos mercados, evaluando su eficacia y detectando nuevas tendencias.
Fortalecimiento de la promocin y el mercadeo turstico del destino y productos

tursticos.
h. Gestin del Destino

Objetivo 1. Mejorar la calidad de vida de los habitantes y satisfaccin de los visitantes.
Estrategia. Fortalecimiento de la seguridad, la imagen y la sustentabilidad del destino.
Lneas de accin.
Actualizacin de la legislacin vigente para preservar los recursos locales.
Promocin del desarrollo sustentable y responsable.
Participacin con la poltica nacional y estatal en la implementacin de medidas

sanitarias y de seguridad.
Establecimiento de redes de colaboracin con los sectores social y productivo para

asegurar la calidad de la visita de los turistas.
i. TICs e informacin al Turista

294
ACDT Los Cabos

Objetivo 1. Identificar las TICs disponibles y utilizadas en el destino, como instrumentos

y herramientas de soporte para la modernidad.
Estrategia. Promocin de desarrollo de nuevos modelos empresariales dentro del destino,

basados en el uso de TICs.
Lneas de accin.
Establecimiento de un marco normativo para el desarrollo e implementacin de

Participacin con el gobierno federal y estatal, as como con la iniciativa privada,

para ampliar la cobertura de la red inalmbrica y de banda ancha para el acceso a
Internet.
Esquema de incentivos fiscales para el uso de tecnologas limpias.
295
ACDT Los Cabos

II. Instrumentos de poltica turstica (inventario existente y propuestas
1. Marco jurdico. La importancia de la mejora regulatoria para impulsar la

competitividad turstica. 21
Recientes estudios econmicos han abordado el concepto de competitividad,

haciendo alusin a los factores o elementos que generan un estable y positivo
desempeo econmico. Al respecto, se reconoce que la ubicacin geogrfica, la
dotacin de recursos naturales, la infraestructura, el desarrollo tecnolgico, las
condiciones macroeconmicas, la educacin, los servicios de salud y el sistema
legal son condiciones que permiten identificar el potencial que ofrece una
economa para atraer la inversin y favorecer la correcta interaccin de los
agentes econmicos.
Hablando propiamente del sistema legal, este puede ser entendido como un
conjunto complejo de leyes, normas y reglas que regulan la accin gubernamental
en la economa. En este tenor, no es difcil comprender que bajo un sistema legal
eficiente puede haber un mejor desempeo econmico. Sin embargo, no siempre
es as. Cuando el sistema legal se vuelve excesivamente complejo, con reglas
ininteligibles e ineficaces, se afecta el desempeo de la actividad econmica.
Entonces resulta claro que, el sistema de legal influye decisivamente en la
estructura de los costos de produccin, operacin y transaccin de las empresas;
atrae o inhibe las inversiones; garantiza o abandona la proteccin de los derechos
de propiedad y, finalmente, restringe o propicia actos ilcitos, burocrticos y
corrompidos. Que claro pues que, las leyes, normas y reglas constituyen la base
sobre la cual los agentes econmicos pueden encontrar, o no, incentivos para
realizar sus actividades.
Ahora bien, el sistema legal no emana nicamente del ejercicio de las facultades
del gobierno, sino tambin como respuesta a las demandas y participacin de los
agentes econmicos. As, estas reglas del juego cambian y se transforman para
brindar certeza y apoyo a los actores sociales que, de manera voluntaria o
21
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2012). Las leyes y su influencia en el desempeo econmico. Mxico: El
Sudcaliforniano, Agenda Empresarial. Perspectiva Econmica. 15 de octubre. URL:
296
ACDT Los Cabos

involuntaria, quedan sujetos a su cumplimiento y vigilancia. Este cambio responde

a las necesidades contextuales en el que se formulan las leyes, habiendo pasado
necesariamente por un proceso de revisin, modificacin y aprobacin en el
aparato gubernamental y legislativo.
Precisamente, y conscientes de la necesidad que tiene nuestro pas de ofrecer un

sistema legal eficiente, particularmente para impulsar la competitividad del turismo,
se ha considerado imperioso realizar reformas econmicas, fiscales y laborales
para competir con xito en el escenario internacional, adems de facilitar la
atraccin de la inversin, garantizar la seguridad social y promover la igualdad de
oportunidades.
Primero que nada, es de reconocer que, el marco jurdico del turismo se

caracteriza por su transversalidad y correlacin con varias disposiciones legales,
ya sea por la prestacin de servicios, cuestiones de salubridad, trminos
migratorios y aduanales, o simplemente permisos de construccin, entre otros.
Slo por mencionar, en el informe Doing Business 2014, Mxico ocupa la posicin
53 en la facilidad para hacer negocios, descendiendo dos lugares respecto al
reporte anterior. Situado en la regin de Amrica Latina y El Caribe, con un
ingreso alto-medio, la tendencia de nuestro pas en cinco indicadores ha sido
negativa, tal es el caso de la apertura de un negocio, el registro de propiedades, la
obtencin de crdito, la proteccin de los inversores y el pago de impuestos.
En este sentido, es necesario que los procesos de reforma y la actualizacin de

instituciones se realice en forma ordenada, consensada y transparente
considerando, adems, su posible alineacin en las esferas internacionales,
nacionales, estatales y municipales. De igual manera, resulta importante
mantenerse informados y llevar a cabo una continua actualizacin sobre el
sistema legal prevaleciente, con el objeto de integrarse positivamente y colaborar
en el logro de un mejor desempeo econmico. Bajo estas premisas, deriva el
FORMATO DE CAPTURA DE PROPUESTAS DE MEJORA REGULATORIA
ESTATALES Y MUNICIPALES.
297
ACDT Los Cabos

Cabe mencionar que a continuacin se presenta el conjunto de leyes que debern

sujetarse para analizar y encuadrar la competitividad del destino. Estas se
presentan segn el grado de alcance y operatividad, de menor a mayor, iniciando
desde la Ley de Participacin Ciudadana hasta la Constitucin Poltica de los
Estados Unidos Mexicanos. El orden y relacin de reglamentos son los siguientes:
Ley de Participacin Ciudadana
Ley de la Comisin Estatal de Derechos Humanos
Ley de Trnsito Terrestre del Estado y Municipios de Baja California Sur
Ley de Transporte para el Estado de Baja California Sur
Ley que establece Derecho de Va de una Carretera o Camino Local
Ley de Seguridad Pblica del Estado
Ley Orgnica del Ministerio Pblico
Ley Orgnica del poder judicial
Cdigo Penal para el estado de Baja California Sur
Cdigo de Procedimientos civiles para el estado de B.C.S.
Cdigo de Procedimientos Penales del estado de Baja California Sur
Ley de Proteccin Civil del Estado
Ley de los Servicios de Seguridad Privada
Cdigo Fiscal de estado y municipios del estado de B.C.S.
Ley de Coordinacin Fiscal del Estado de Baja California Sur
Ley de Derechos y Productos del Estado de Baja California Sur
Ley de Hacienda del Estado de Baja California Sur
Ley de Hacienda para el Municipio de Los Cabos
Ley del Impuesto estatal vehicular
Ley de Ingresos del estado
Ley de Ingresos del municipio de los Cabos B.C.S., para el ejercicio fiscal
Ley de Presupuesto y Control del Gasto Pblico Estatal
Ley de Presupuesto de Egresos del Gobierno del Estado de Baja California

Sur
Ley de Planeacin
Ley de Aguas del Estado de Baja California Sur
298
ACDT Los Cabos

Ley de Desarrollo Forestal Sustentable para el Estado de Baja California

Sur
Ley de Desarrollo Urbano
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Estado de Baja

California Sur
Ley de Obras pblicas
Ley de Catastro para los Municipios del Estado de Baja California Sur
Ley de Equilibrio Ecolgico y Proteccin al Ambiente
Ley de Fomento y Desarrollo Econmico del Estado de Baja California Sur
Ley de Pesca y Acuacultura sustentables del Estado de Baja California Sur
Ley de Sanidad Animal, Vegetal, Pesquera y Acucola del Estado de Baja

California Sur
Ley General de Turismo - Ley de Turismo para el Estado de Baja California

Sur
Reglamento Interior de la Secretara Estatal de Turismo
Ley Orgnica del gobierno municipal del estado de Baja California Sur
Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Baja California Sur
Ley de Responsabilidades de los servidores pblicos del estado y los

municipios de Baja California Sur
Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Baja California Sur
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos
299
ACDT Los Cabos

300
ACDT Los Cabos

2.
De concertacin y coordinacin institucional.
2.1 Escenario.22
El turismo como actividad econmica adquiri una considerable distincin en las

ltimas tres dcadas del siglo XX, llegando a consolidarse en los primeros aos del
siglo XXI como una fuente potencial de ingresos, captacin de divisas, generacin
de empleos y encadenamiento de la produccin. Incluso, el lcido desarrollo del
turismo ha evolucionado hacia prcticas alternativas, cuyos ejes principales son el
ser humano y, en este tenor, el uso responsable de los recursos naturales.
Grandes centros tursticos han emergido como soporte del desarrollo econmico,
incidiendo favorablemente en el contacto multicultural, la elevacin de las
transacciones comerciales, la ampliacin de la infraestructura comunicacional y la
especializacin en la prestacin de los servicios. En Mxico, la amplia diversidad
cultural, arquitectnica e histrica, as como la distinta dotacin de recursos
naturales y congregacin de proyectos de inversin, han permitido un crecimiento
de la oferta turstica y, consecuentemente, el desarrollo de centros tursticos
potencialmente reconocidos a nivel mundial.
Por otro lado, el turismo ha facilitado la convergencia de diversos actores pblicos

y privados hacia la integracin de planes estratgicos para el desarrollo de
infraestructura, productos y servicios tursticos. A la tradicional rutina de sol, arena
y playa se le suman actividades rurales y de aventura que se pueden realizar en
cualquier ambiente o en cualquier contexto, teniendo como objeto provocar el
contacto del ser humano con la naturaleza y poner a prueba sus propias
capacidades.
No obstante, emparejado al desarrollo turstico, el acrecentamiento de la migracin,

la prdida de identidad, la privatizacin de espacios de recreacin, la escasez de
agua para el consumo humano y la inseguridad se constituyen, entre otros, como
22
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2012). El turismo y su desarrollo. Mxico: El Sudcaliforniano, Agenda
Empresarial. Perspectiva Econmica. 01 de octubre. URL: http://www.oem.com.mx/elsudcaliforniano/notas/n2714516.htm Consulta:
05/02/2014.
301
ACDT Los Cabos

los principales retos para esta actividad econmica. Luego entonces, el turismo
presenta un reto impostergable en la elaboracin de las polticas pblicas. Este reto
consiste en una planificacin espacial, temporal y sectorialmente ordenada que
fortalezca la participacin del turismo en la economa y, de la misma forma,
concientice su papel como una actividad comprometida con el ser humano, la
cultura y la naturaleza.
Finalmente, la necesidad de afianzar su vertiginoso ritmo de crecimiento y

reafirmarse como fuente catalizadora del desarrollo local, regional y nacional, invitan
a la actividad turstica hacia un ordenamiento basado en las ventajas competitivas,
la actitud de la poblacin hacia los visitantes (nacionales o extranjeros), la
conformacin de redes tursticas (horizontales y verticales), as como la inclusin de
un modelo sensible a la problemticas sociales y ambientales.
2.2 Propuestas para la definicin de polticas pblicas.23

Hoy en da, las economas emergentes como China, India, Taiwn, Rusia, Sudfrica
y Brasil se han destacado por implementar polticas pblicas estratgicas, cuyas
metas son el incremento de la productividad y un mejor posicionamiento en los
mercados internacionales. De igual forma, Mxico ha definido su rol como economa
emergente en el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 (PND), basado en el
aprovechamiento de sus relaciones econmicas y la democratizacin de la
productividad. Sin embargo, es pertinente sealar que las lneas de accin del PND
deben particularizarse conforme a la realidad que enfrentan las empresas y las
industrias en el mbito local y regional, pues de esto depende su eficiente operacin
y competitividad. De esta manera, crear incentivos para la conformacin de cadenas
productivas, adoptar tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC's) y
acceder a los mercados internacionales son tareas fundamentales que las polticas
pblicas locales deben atender prioritariamente con un enfoque modernizador.
Las cadenas productivas resultan esenciales para la integracin de las micro,
pequeas y medianas empresas (MIPYMES) a la dinmica de nuestra economa,
ya sea mediante la produccin de bienes o la prestacin de servicios. Bajo esta
perspectiva, no slo se debe estimular el financiamiento preferente y las facilidades
burocrticas, sino tambin la insercin de las MIPYMES como proveedores o
23
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2014). Polticas pblicas con enfoque modernizador. Mxico: El
Sudcaliforniano, Agenda Empresarial. Perspectiva Econmica. 04 de febrero. URL:
http://www.oem.com.mx/elsudcaliforniano/notas/s2943.htm Consulta: 05/02/2014.
302
ACDT Los Cabos

actores fundamentales de las cadenas de abastecimiento, de tal suerte que se

permita el uso eficiente de los recursos, la generacin de economas de escala y
costos de transaccin ms bajos mejorando, a su vez, la oferta en el mercado.
Por su parte, el uso de las TIC's tiene que ir ms all del incremento de la
conectividad y el uso de las tecnologas informticas habituales. Si bien la
sistematizacin de los procesos y el uso de las redes sociales han permitido
perfeccionar las estrategias de produccin, mercadotecnia y ventas, la extensin
del acceso a la informacin, la promocin de aplicaciones con amplio contenido y
los incentivos a la innovacin deben ser acciones vitales para la edificacin del
conocimiento y el aumento de la competencia. En su conjunto, las polticas pblicas
que tomen en cuenta estas acciones, permitirn garantizar una mayor interaccin
entre empresas, industrias, clientes, consumidores y autoridades.
Acceder a los mercados internacionales va ms all de la incursin de nuestros
productos y servicios a los nichos tradicionales en el extranjero. Se requieren rutas
y reas logsticas para reforzar la produccin local y regional, al tiempo que se
preserven los recursos naturales y se diversifique la composicin y destino de
nuestras exportaciones, reduciendo los costos de produccin y de transporte. La
asistencia tcnica y el desarrollo de los recursos humanos fungen tambin como
lneas de accin de las polticas pblicas en esta temtica.
Por ltimo, una visin integradora de los hacedores de las polticas pblicas, en
cualquier mbito de la administracin gubernamental, debe velar por la estabilidad
econmica y financiera, el respeto de las leyes, la atencin a la poblacin y la
eficiente integracin empresarial e industrial, procurando la seguridad y el desarrollo
internos. Y es que, la aceleracin de los flujos de inversin y comercio, la
cooperacin econmica y la asistencia tcnica favorecen la modernizacin y la
creacin de empleos, as como la inclusin social y productiva.
2.3 Ejes para la coordinacin institucional del turismo.24
La dinmica competencia en los mercados internacionales, hace obligatorio el

establecimiento de polticas econmicas, fiscales y financieras, entre otras,
tendientes a generar un entorno favorable para el desarrollo y crecimiento
econmico. De igual forma, en el fomento y promocin del turismo resulta
24
Adaptacin del artculo Torres Garca, Alberto Francisco (2014). Ejes estratgicos para el desarrollo turstico. Mxico: El
Sudcaliforniano, Agenda Empresarial. Perspectiva Econmica. 04 de febrero. URL:
303
ACDT Los Cabos

importante el anlisis, la definicin y la concertacin de estrategias para consolidar

las ventajas comparativas y aprovechar las ventajas competitivas.
En el caso de Baja California Sur, el turismo destaca considerablemente por encima

de las actividades agrcolas, ganaderas y de comercio; mientras que Los Cabos, La
Paz y Loreto se encuentran como los principales destinos tursticos de la entidad.
Sin embargo, pese al apoyo recibido para su desarrollo y crecimiento, el sector
turstico presenta un leve rezago ante las demandas del mercado, relacionadas a la
ausencia de un programa ordenado de acciones para la urbanizacin y la gestin
de los servicios de agua, pavimentacin y energa elctrica, as como a la prestacin
de productos y servicios tursticos poco personalizados e inflexibles. Esta
problemtica deriva de la falta de inspeccin y vigilancia en el cumplimiento del
marco normativo, la incapacidad para atender la demanda de servicios pblicos
ocasionada por una mayor migracin y por sistemas de comunicacin y
coordinacin inadecuados. Para hacer frente a ello, la modernizacin del marco
jurdico aplicable al turismo, la generacin de cadenas de valor y la adopcin de
tecnologas de la informacin y la comunicacin surgen como ejes estratgicos para
el desarrollo del sector.
El marco jurdico del turismo, caracterizado por la transversalidad y correlacin de

las instituciones que lo componen, dan lugar a la desinformacin, a la falta de
observancia y al oportunismo; actos que aumentan los costos de transaccin e
inhiben la integracin de la oferta turstica. En este sentido, es necesario que los
procesos de reforma y la actualizacin de instituciones se realice en forma
ordenada, consensada y transparente considerando, adems, su posible alineacin
en las esferas internacionales, nacionales, estatales y municipales.
La dotacin de infraestructura bsica y el anlisis sectorial son tareas prioritarias

para responder al crecimiento demogrfico y la afluencia de turistas. Esto
coadyuvar a realizar gestiones pertinentes de recursos, cuyo objeto sea consolidar
la imagen de nuestros destinos tursticos, atender rpidamente las necesidades
sociales y facilitar el desplazamiento de turistas locales, nacionales e
internacionales.
304
ACDT Los Cabos

Por ltimo, la adopcin de nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin

puede generar cadenas de valor y la prestacin de servicios eficientes y de calidad,
promoviendo el desarrollo de nuevos modelos empresariales basados en ebusiness o e-commerce. Este eje debe ser fortalecido mediante el establecimiento
de un marco normativo para el desarrollo e implementacin de servicios digitales, la
creacin de incentivos sobre la innovacin en aplicaciones de contenido local y el
uso de tecnologas limpias, apoyados por una mayor cobertura de la red inalmbrica
y de banda ancha para el acceso a Internet.
Los ejes estratgicos para la poltica pblica entorno al turismo deben acompaarse
de acciones para fomentar la innovacin en la produccin, facilitar el acceso al
financiamiento e incluso otorgar beneficios fiscales a inversiones verdes, adoptando
polticas que aseguren el respeto de las empresas hacia la sociedad y el medio
ambiente. De igual forma, es necesario impulsar estrategias de crecimiento
econmico que procuren la distribucin y canalizacin de recursos a la enseanza,
la salud y la seguridad. Es decir, los ejes expuestos deben fortalecerse con
empresas socialmente responsables, tanto promotoras del cuidado y preservacin
del medio ambiente, como de la formacin de recursos humanos altamente
capacitados para atender la afluencia turstica con responsabilidad, calidad,
sustentabilidad, honradez, precios asequibles y sin tratos segregacionistas. Con
base a ello, podemos asistir a la formulacin de polticas que incluyan estrategias
explcitas para fortalecer los vnculos entre el crecimiento del ingreso y el aumento
del desarrollo humano, procurando la equidad, la prioridad del gasto social, las
oportunidades de empleo y el acceso a bienes y servicios.
Actualmente, con la finalidad de potencializar la atraccin de inversiones y fortalecer

el crecimiento turstico de Mxico, la Secretara de Turismo ha instalado el Gabinete
Turstico sobre Ordenamiento y Coordinacin Institucional, contando con la
participacin de la Secretara de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano (SEDATU),
la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT), la Secretara
de Hacienda y Crdito Pblico (SHCP) y la Secretara de Comunicaciones y
Transportes (SCT). Evidentemente, a ellos deben sumarse la Secretara de
Relaciones Exteriores (SRE), la Procuradura General de la Repblica (PGR) y otras
dependencias federales que fortalezcan la instrumentacin de una poltica pblica
incluyente, pertinente y eficaz. Dicho Gabinete Turstico puede replicarse a escala
estatal y municipal para fortalecer la coordinacin institucional.
305
ACDT Los Cabos

En el mbito estatal, dicha coordinacin institucional debe emanar por accin

conjunta entre la Secretara General de Gobierno y la Secretara de Turismo,
promoviendo una interaccin constante y la concertacin de objetivos particulares
con las Secretaras de Planeacin Urbana e Infraestructura, la de Promocin y
Desarrollo Econmico, la de Pesca y Acuacultura, la de Educacin Pblica y la del
Trabajo y Previsin Social, tomando en consideracin los incentivos que puedan
proyectarse por la Secretara De Finanzas y el respaldo que se debe obtener de
Procuradura General de Justicia para robustecer las acciones de seguridad.
Por su parte, el gobierno municipal de Los Cabos, debe asistir a una extensiva
coordinacin con las dependencias federales y estatales, de tal suerte que
Secretara General vigile la correcta vinculacin entre las diferentes direcciones
generales, tales como la de Fomento Econmico y Turismo, la de Ecologa y Medio
Ambiente, la de Desarrollo social, la de Planeacin y Desarrollo Urbano, la de
Asentamientos Humanos y Obras Pblicas, la de Servicios Pblicos Municipales y
la de Seguridad Pblica, Polica Preventiva y Trnsito Municipal.
3.
De promocin y comercializacin.
A Los Cabos se le conoce comercialmente como "El fin de la tierra" ya que es la

ltima porcin de terreno de la Pennsula de Baja California, este vasto y generoso
territorio que comparten Mxico y Estados Unidos. Es precisamente por su
proximidad con este pas que Los Cabos denota una gran influencia del estilo de
vida estadounidense, en trminos de servicios urbanos y centros comerciales. Sin
embargo, se mantiene ese encanto del pueblo donde se unen el mar de Corts y
las montaas.
Una de las particularidades de todo mercado turstico es que en durante su proceso

la demanda tiene que desplazarse desde su lugar de residencia habitual hasta la
ubicacin del destino turstico para poder obtener sus servicios, lo que sin duda
implica un planteamiento de comercializacin diferente de la puesta en el mercado
de un producto.
Como no existe traslado fsico de los productos y servicios desde donde se

encuentra la oferta o destino turstico hasta donde reside la demanda, lo que existe
306
ACDT Los Cabos

es una puesta a disposicin del mercado de los derechos de uso y disfrute, no del
propio producto o servicio. La intermediacin desempea un papel importante ya
que son los operadores del mercado los encargados de poner en contacto a los
turistas y al destino turstico, dndole mucha importancia a la imagen del destino
turstico, ya que el cliente no suele comprobar el producto antes de comprarlo.
Por todo esto, las autoridades encargadas de planear, organizar, dirigir y controlar
las actividades relacionadas a la actividad turstica deben contemplar la formacin
de un plan integral donde se creen las condiciones idneas para que el destino
turstico de Los Cabos se configure como un destino de calidad.
Los objetivos de esta propuesta general de investigacin se puede interpretar de la

siguiente manera:
III Objetivo, Estrategias y Lneas de accin
OBJETIVO GENERAL
Alcanzar la mxima eficacia en todas y cada una de las acciones de

promocin y comercializacin del destino turstico de Los Cabos, de tal forma que
pueda generarse un crecimiento generalizado de la afluencia turstica nacional e
internacional, posicionando al destino de manera competitiva.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Fortalecer las actividades de investigacin de mercados tursticos para

establecer prioridades, canales y segmentos.
Promover los productos tursticos del destino turstico de Los Cabos para que
logre diferenciarse del resto de los destinos tursticos del pas.
Implementar herramientas y actividades de promocin turstica de alto impacto.
Anlisis y desarrollo de nuevos mercados
307
ACDT Los Cabos

Gestin coordinada entre las autoridades pblicas y la iniciativa privada.
Los principios sobre los cuales descansa la propuesta de promocin y

comercializacin son:
a) Coordinacin. Es deseable que las instituciones de carcter pblico,

privado, asociaciones y ONGs participen de manera conjunta en la
gestin del mercadeo y promocin del turismo en el destino de Los Cabos,
y generar acciones de mejora contnua.
b) Funcin social. Ciertamente las actividades tursticas contribuyen como

promotor de desarrollo de la localidad. Lo cual implica que los 3 niveles
de gobierno y entidad privada colaboren para mejorar la calidad de vida
de los ciudadanos locales.
c) Cooperacin. El trabajo en equipo en el Estado de Baja California Sur, no

es suficiente, ello implica la cooperacin de actores e instituciones
nacionales y regionales para lograr los objetivos.
d) Innovacin. Existen varias formas de promover un destino turstico, sin

embargo, deben estar buscando nuevas opciones de comercializar y
promover el Estado.
e) Participacin. Facilitar la toma de decisiones en conjunto entre las

entidades, gobierno, asociaciones y empresa privada, implica una mayor
participacin desde su fortaleza de conocimiento para posicionar el sector
turstico de Los Cabos.
308
ACDT Los Cabos

Para concretar el rea del marketing turstico de Los Cabos durante la reunin que
se realiz en la AGENDA DE COMPETITIVIDAD los principales agentes tursticos
de la localidad del municipio de Los Cabos consensaron en primera instancia los
siguientes instrumentos de promocin y comercializacin:
1. Programas de Relaciones Pblicas. A travs de estos mecanismos, las

instancias pblicas y la iniciativa privada tanto de forma individual como en
conjunto pueden proporcionar informacin constante a intermediarios, a la
comunidad local, turistas; de manera tal, que forme una imagen positiva y
una actitud favorable hacia el destino a largo plazo. Otra de las acciones, es
elaborar un programa de concientizacin de la localidad, donde se haga
visible la importancia de esta actividad sobre Los Cabos, en la generacin de
riqueza local.
2. Workshops. Estos son encuentros organizados entre compradores y

vendedores para estimular las relaciones comerciales en el destino turstico.
Puede ser una tendencia consolidada si se crean ms espacios para facilitar
el contacto entre los representantes de la oferta y la demanda facilitando un
contacto ms directo. Para ello se siguiere que la agenda de wokshops sea
definido basado en una lista de pases ms fuertes.
3. Fortalecer el rea de investigacin de mercados tursticos. Elaborar

estudios de segmentos de mercados para Los Cabos identificando los pases
prioritarios. Investigar las estrategias y acciones por pases prioritarios.
Investigar qu acciones de mercadeo y promocin han sido los ms
eficientes para Los Cabos. Formalizar y concentrar el levantamiento de datos
y estadsticas del turismo, misma que apoye a la toma de decisiones de
mercadeo.
309
ACDT Los Cabos

4. Participacin en ferias y eventos. Constituyen una forma de presentacin

y venta de corta duracin, y adems es fundamental para la realizacin de
imagen en un destino turstico, de manera tal que pueda calcularse el riesgo
de la comercializacin del destino a travs del costo beneficio adecuado.
Para ello, se sugiere que como estrategia local, trabajen de manera
coordinada los secretariados de turismo estatal, municipal y asociaciones,
para unir esfuerzos en la promocin del destino en el exterior. Dicha
participacin en ferias, debern resaltar la identidad cultural y regional del
destino, apoyndose por elementos naturales que son fortaleza.
5. Promover el uso de herramientas digitales. Este tipo de estrategia puede

ser utilizada como parte de una lnea adicional de comercializacin de
manera individualizada por los principales agentes tursticos del destino, que
pueda propiciar el posicionamiento del destino turstico de Los Cabos tanto
de forma nacional como internacional. Parte de las acciones en este rubro
son el recurrir a un sistema de aplicaciones apps tursticos, adaptado a la
localidad, mismo que servir de base de datos. Este sistema de aplicaciones
apps contendr los principales centros de diversin, de hospedaje, alimentos,
bares, medios de transporte, bancos, entre otros. Los cuales podrn ser
activados en los mviles de los turistas y que podrn hacer uso de una
manera ms eficiente para recurrir a otros sitios poco visitados.
6. Desarrollar puntos de venta. Esta estrategia de ndole mercadolgica se

desarrolla a travs del fundamento del punto de venta. Se asigna en las
agencias de viaje una serie de herramientas promocionales (flyers, trpticos,
imgenes digitales por medio de Links, etc.) a nivel nacional e internacional,
en el que se puedan resaltar las bondades y beneficios de visitar el municipio
de Los Cabos. Sin embargo, se tiene conocimiento que para muchos perfiles
de turistas estos elementos son poco utilizados, por ello, tambin se proponer
establecer centros digitales de promocin de identificacin de los principales
sitios de Los Cabos. Donde el turista en pantallas touch identifican en forma
310
ACDT Los Cabos

amigable los sitios de inters. Dichas pantallas digitales podrn estar

posiciones en lugares estratgicos, tales como aeropuertos, marinas, centro
histrico, otros.
7. Fortalecimiento virtual del destino turstico. A travs del uso de portales

de informacin, es posible hacer ms atractivo el destino turstico ya que
desde cualquier parte del mundo y desde la comodidad de estar en casa se
puede analizar con detenimiento no slo de las bellezas naturales y de la
infraestructura del destino, sino tambin, de su planeacin turstica familiar.
8. Diferenciar productos tursticos y establecer prioridades. Promover la

creacin y diseo de productos tursticos diferenciados, que de acuerdo a la
demanda y a los estudios de investigacin de mercados sean elaborados.
Mejorar la posicin del destino basados en el turismo de sol y playa, para dar
a conocer otros sitios de inters natural, que puedan contribuir a una mejor
imagen y riqueza del destino. Enriqueciendo el portafolio de bellezas
naturales del destino, con un sentido sustentable. Desarrollar para el
mercado internacional productos tursticos viables en segmentos de turismo
como, ecoturismo, turismo cultural, de eventos, de congresos y rutas
tursticas con otros destinos prximos.
9. Herramientas de promocin turstica. Conscientes de la necesidad de

contar con materiales de promocin de vanguardia, es necesario
desarrollarlos con un sentido impactante y de alta calidad, la cual debe estar
en concordancia con el segmento de mercado. Promover el destino y los
establecimientos certificados en calidad o algn distintivo, la cual refurcela
visita del destino. Fortalecer permanentemente el componente de marca del
pas y del destino. Potenciar la imagen turstica resaltando las bondades del
destino derivadas del perfil del visitante. La cual responde a la seguridad para
el turista en Los Cabos.
311
ACDT Los Cabos

10. Fortalecer la comercializacin turstica. Este implica orientar al sector a

enfocarse en las necesidades y deseos del cliente, estableciendo acciones
conjuntas para desarrollar las oportunidades de negocio. Involucrar a las
oficinas y entidades comerciales del destino Los Cabos con el exterior, para
adoptar estrategias de comercializacin innovadoras y acorde al perfil del
turismo. Promover nuevas estrategias de comercializacin segn el producto
o destino a promocionar. Fortalecer el uso de herramientas digitales, como
parte de la comercializacin. Desarrollar programas de asistencia tcnica
para la comercializacin turstica para mejorar la gestin de la venta y
encauzar programas de CRM.
4. Financiamiento y requerimientos de proyectos tursticos estratgicos
Monto aproximado
requerido
Nmero
y clave
01
02
03
04
Proyecto
Mejorar la imagen
pblica del centro
histrico de Cabo
San Lucas
Descripcin
Remodelacin homognea de las

fachadas de los establecimientos y
remozamiento de parques monumentos
y banquetas. Reparacin y ampliacin
del alumbrado, habilitacin de reas
verdes e infraestructura para el acceso
de personas con discapacidad fsica.
Una desaladora extra adecuada al

destino. Realizacin de mejoras a obras
existentes o creacin de una nueva
planta con mayor capacidad
Aplicacin de Apps
del destino
Desarrollar una aplicacin con

contenidos locales para turistas
Mejorar la imagen
pblica y la
conectividad en el
centro histrico de
Cabo San Lucas
(DC1 04)
Remodelacin homognea de las

fachadas de los establecimientos y
remozamiento de parques monumentos
y banquetas. Reparacin del
alumbrado, habilitacin de
infraestructura para la conectividad
mediante el uso de la tecnologa WI-FI,
Ampliacin de reas verdes e
infraestructura para el acceso de
personas con discapacidad fsica.
Producto
Localidad
Fachadas
remodeladas y
remozadas,
embellecimiento del
centro de Cabo San
Lucas
$150,000,000.00
Cabo San
Lucas
San Jos del
Cabo
Agua
$100,000,000.00
$3,000,000.00
APP web
Los Cabos
Infraestructura y
comunicacin
Cabo San
Lucas
$150,000,000.00
312
ACDT Los Cabos

05
Instituto Estatal de
Capacitacin para el
Turismo
Instituto estatal que se encargue de la

capacitacin
06
Apertura a la libre
competencia del
transporte
Eliminar la concesiones personales
07
Seguridad y
certificacin de
comunidades
seguras
Certificacin por medio del consejo

ciudadano
08
Reactivacin y
dignificacin de la
polica turstica
Programas de capacitacin de polica

turstica
09
10
Ciclo va
Sustentable en la
localidad de San
Jos del Cabo.
Puerto Los CabosZona Hotelera (DC1
03)
Campaa para
cultivar el sentido de
pertenencia
Educacin
Los Cabos
$10,000,000.00
Taxis
Los Cabos
$35,000,000.00
Los Cabos Destino

Seguro
Los Cabos
Turista seguro
Los Cabos
$4,000,000.00
Ampliacin de banquetas y generacin

de rutas para el ciclismo. Construccin
de bebederos e instalaciones sanitarias.
Nuevas vas de
comunicacin
Los Cabos
(Cabo San
Lucas y San
Jos del
Cabo)
$60,000,000.00
Marketing para promover pertenencia a

los residentes forneos
Todos Somos Los

Cabos
Los Cabos
$10,000,000.00
Planta de
tratamiento de
residuos slidos
Obra que permita procesar, reciclar y

aprovechar la basura.
12
Planta de energas
alternas
13
Certificacin
ambiental del
destino
11
14
15
16
Programa integral de
seguridad
Programa de
educacin ambiental
(PTSPF001)
Museo de la Ballena
en Cabo San Lucas
(DC1 02)
17
TOTAL
Acuario pblico de
Los Cabos (DC1 02)
Planta procesadora
$46,000,000.00
/recicladora
Los Cabos
Obras o complejos para la generacin

de energa solar y elica
Planta de energa
elica y solar
Los Cabos
Obtencin de certificacin ambiental

que globalmente reconozca los
esfuerzos en materia ambiental del
destino
Certificacin
internacional del
destino
Diseo e implementacin de programa

continuo con acciones diversas
orientadas a mejorar los ndices
vinculados al tema de seguridad pblica
$10,000,000.00
$100,000,000.00
$4,000,000.00
Los Cabos
Programa se
seguridad con metas
e indicadores de
seguimiento
Los Cabos
$4,000,000.00
Disear y operar un programa continuo

con acciones diversas orientadas a
mejorar los ndices vinculados al tema
de seguridad pblica
Programa de
educacin ambiental
a nivel bsico y
medio superior
Los Cabos
$4,000,000.00
Nueva imagen del museo de la ballena

mediante reingeniera para adecuarlo
como museo interactivo y formativo
Museo con reas

temticas
Cabo San
Lucas
$200,000,000.00
Exhibicin de la flora y fauna marina
Acuario con tanques,

peceras, reas
temticas, sala de
cine, reas de
comida
Cabo San
Lucas
$500,000,000.00
1,390,000,000.00
313
ACDT Los Cabos

314
ACDT Los Cabos

IV Portafolios de proyectos de inversin por destino.
Vnculos entre proyectos de inversin y esquemas para fomentar la inversin pblica y privada.
Eje 1. Oferta, TICs y competencias
Proyecto
Descripcin
Agentes involucrados
Aplicacin del destino
Desarrollar una aplicacin con

contenidos locales para turistas
Desarrolladores informticos
SECTUR
Prestadores de servicios tursticos
Conectividad a Internet
Invertir en tecnologa y desarrollo para

equipamiento de fibra ptica y antenas
Iniciativa privada
SCT
Certificacin y capacitacin
Comit municipal para analizar las

necesidades de capacitacin y
certificacin
Instituciones educativas
Tres niveles de gobierno
SEP
Esquemas y acciones de fomento

recomendadas
-Fomentar esquemas de financiamiento para la
implementacin de aplicaciones APP web
-Establecer nuevas bases de colaboracin con el
SECTUR federal y el INEGI, para la mejora de
calidad de estadsticas e investigaciones tursticas
ms actualizadas, a travs de la aplicacin de
nuevas tecnologas.
Promover el financiamiento gubernamental a programas de
calidad para la modernizacin de la PYMES tursticas, con
otras entidades del sector pblico y con organismo del
sector privado.
-Desarrollar programas de formacin, capacitacin y
entrenamiento de recursos humanos, con la participacin
de la universidad y los subsistemas educativos de la SEP.
-Propiciar la implementacin de un programa municipal y
estatal de calidad y competitividad, con la participacin de
la Secretara del Trabajo y Previsin Social, la Universidad
Autnoma de Baja California Sur, la Secretara de
Educacin Pblica con las universidades, los tecnolgicos,
bachilleratos y Centros de Evaluacin y Certificacin de
Calidad, entre otros, a fin de impulsar al sector privado a la
modernizacin y mejoramiento de los servicios que se
ofrecen al turista.
-Certificar a los trabajadores del sector turstico, con el
sistema de competencias laborales.
- Impulsar con el apoyo de la SECTUR federal y otros
organismos pblicos y privados, la promocin de las
PYMES tursticas que se hayan incorporado a un esquema
de modernizacin (Distintivo M), a fin de difundir sus
servicios en medios impresos, audiovisuales y electrnicos.
ACDT Los Cabos

Mejora y modernizacin del transporte
Unidades y servicio
Accesibilidad
Mejora de accesos para sillas de ruedas
Transportistas
niveles de gobierno
- Establecer convenios con las dependencias de salud con

el fin de aplicar el programa de manejo higinico de
alimentos Distintivo H, vigilando que los establecimientos
tursticos manejen de forma higinica los alimentos y
bebidas, adems de desarrollar programas preventivos
contra posibles problemas de salud en el destino.
-Establecer mejores regulaciones al transporte turstico.
-Fomentar el mantenimiento y modernizacin del servicio
de transporte, mediante reconocimiento, la certificacin o
acreditacin de unidades sustentables.
-Promover facilidades para el incremento de vuelos
internacionales.
-Incentivar a las empresas y al gobierno municipal a
establecer mejores vas de acceso para personas (locales
y turistas) con capacidades diferentes.
-Establecer regulaciones ms claras para supervisar y
sancionar a los establecimientos que no cuenten con
acceso a personas con capacidades diferentes
Eje 2. Accesibilidad e infraestructura

Proyecto
Descripcin
Instituto Estatal de Capacitacin

para el Turismo
Instituto estatal que se

encargue de la capacitacin
Apertura a la libre competencia

del transporte
Eliminar la concesiones
personales

recomendadas
3 niveles de gobierno
-Formular y ejecutar consecutivamente un

plan de capacitacin continua para grupos
de empresarios, emprendedores y
empleados del sistema turstico.
-Facilitar la entrada a nuevas compaas de
transportes para incentivar la competencia
entre en el sector y mejorar as el servicio y
el sistema de precios.
- Innovar en la implementacin de nuevas
rutas y medios de transporte, con la finalidad
de agilizar, modernizar y eficientar el
traslado de turistas y locales al interior del
destino
Iniciativa privada
Gobierno municipal
Iniciativa privada
3 niveles de Gobierno
Tren ligero que conecte el

destino
Transporte seguro y eficiente
Iniciativa privada
316
ACDT Los Cabos

3 niveles de Gobierno
Una desaladora extra adecuada
al destino
Iniciativa privada
-Implementar proyectos de coinversin

pblica y privada que faciliten en tratamiento
y re-uso de agua marina en el sector
hotelero y en el sector pblico
Eje 3. Gestin del destino, promocin y comercializacin

Proyecto
Descripcin
Seguridad y certificacin de
comunidades seguras
Certificacin por medio de

consejo ciudadano
Consejos ciudadanos,
autoridades, sociedad en
general, organizaciones civiles
e iniciativa privada.
Campaa para cultivar el

sentido de pertenencia
Marketing para promover

pertenencia a los residentes
forneos
Funcionarios, comunidad en
general y turistas
Reactivacin y dignificacin
de la polica turstica
Programas de capacitacin de
la polica turstica
Municipio y asociaciones civiles

recomendadas
-Establecer esquemas de coordinacin
con los tres niveles de gobierno, para
definir lneas de accin preventivas de
delitos que garanticen la seguridad de
los turistas.
-Establecer programas permanentes de
cultura turstica y sentido de
pertenencia orientados a los residentes
locales, coordinando para ello
esfuerzos entre organizaciones
educativas, el gobierno municipal y
organizaciones no gubernamentales.
-Integrar un programa capacitacin
permanente en materia de cultura
turstica para funcionarios del sector
pblicos (altos mandos, mandos
medios, policas, etc.).
317
ACDT Los Cabos

Eje 4. Sustentabilidad y seguridad patrimonial y fsica

Proyecto
Descripcin
Planta de tratamiento de residuos

slidos
Obra que permita procesar, reciclar

y aprovechar la basura.
Planta de captacin de agua o

desaladora
Realizacin de mejoras a obras

existentes o creacin de una nueva
planta con mayor capacidad
Planta de energas alternas
Obras o complejos para la

generacin de energa solar y
elica
Certificacin ambiental del destino
Obtencin de certificacin
ambiental que globalmente
reconozca los esfuerzos en materia
ambiental del destino
Programa integral de seguridad
Diseo e implementacin de
programa continuo con acciones
orientadas a mejorar los ndices de
inseguridad
Tres niveles de gobierno e iniciativa
privada

privada

privada

privada, SECTUR, PROFEPA,
poblacin en general
Ayuntamiento de de los Cabos,

Tres niveles de gobierno.
Esquemas y acciones de
fomento recomendadas
-Generar mecanismos voluntarios e
incentivos para la creacin de proyectos
que permita concretar obras el
procesamiento, reciclaje y aprovechamiento
de la basura.
-Implementar proyecto de coinversin
pblica y privada que permitan eficientar el
uso del recurso agua
-Identificar y/o crear nuevos mecanismos
de financiamiento para los programas que
promuevan acciones o proyectos, a favor
de la sustentabilidad
- Identificar y promover acciones e
inversiones pblicas y privadas que
contribuyan con la certificacin de
sustentable del destino.
-Concientizar a los gobiernos locales,
estatales y federales y a la iniciativa privada
de la importancia econmica del turismo. La
cual, se ve reflejada en el efecto
multiplicador y la rentabilidad del sector.
-Generar mecanismos o compromisos que
permitan priorizar la sostenibilidad del
sector turismo como una alternativa de
inclusin para el desarrollo econmico y
social sostenido del municipio
-Establecer esquemas de coordinacin con
los tres niveles de gobierno, para
acrecentar los recursos financieros
asignados al rubro de seguridad de tal
forma que pueda operase un programa de
seguridad integral donde se definan lneas
de accin preventivas de delitos que
garanticen la seguridad de los turistas.
318
ACDT Los Cabos

Ficha Concentradora de Priorizacin de los Proyectos del Destino: Los Cabos

Proyecto
Mercado
Factibilidad
Sostenibilidad
Impacto
Recursos Financieros
Gestin
Puntaje
Prioridad
Programa Integral de
Seguridad
ALTO
ALTO
MEDIO
ALTO
ALTO
ALTO
28
Planta de tratamiento de
residuos slidos
ALTO
ALTO
MEDIO
ALTO
MEDIO
ALTO
26
ALTO
ALTO
ALTO
ALTO
BAJO
MEDIO
24
Instituto Estatal de
Capacitacin para el Turismo
ALTO
MEDIO
MEDIO
ALTO
MEDIO
MEDIO
22
Apertura a la libre
competencia del transporte
ALTO
MEDIO
MEDIO
ALTO
MEDIO
MEDIO
22
Seguridad y certificacin de
comunidades seguras
ALTO
MEDIO
MEDIO
MEDIO
MEDIO
MEDIO
20
Reactivacin y dignificacin
de la polica turstica
ALTO
MEDIO
MEDIO
MEDIO
BAJO
MEDIO
18
Mejorar la Imagen pblica del

centro histrico de Cabo San
Lucas
ALTO
MEDIO
MEDIO
MEDIO
BAJO
MEDIO
18
Mejorar la conectividad e
imagen del centro histrico de
Cabo San Lucas
ALTO
MEDIO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
16
Certificacin ambiental del

destino
MEDIO
MEDIO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
14
10
Campaa para cultivar el

sentido de pertenencia
MEDIO
BAJO
MEDIO
MEDIO
BAJO
BAJO
12
11
ALTO
BAJO
BAJO
MEDIO
BAJO
BAJO
12
12
Ciclo va sustentable en la
localidad de San Jos del
319
ACDT Los Cabos

Cabo. Puerto Los Cabos-Zona

Hotelera
Planta de energas alternas
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
MEDIO
BAJO
10
13
Aplicacin de Apps en el
Destino
MEDIO
BAJO
BAJO
MEDIO
BAJO
BAJO
10
14
Acuario pblico de Los Cabos
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
15
Museo de la Ballena de Cabo

San Lucas
MEDIO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
16
Programa de Educacin
Ambiental
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
BAJO
17
320
ACDT Los Cabos

Portafolio de Proyectos de Inversin del Destino Turstico Los Cabos

Proyecto
Descripcin
Localizacin
Producto
Mercado
Factibilidad
Problemas a
resolver
Acciones a realizar
Metas
Agentes
involucrado
s
Programa
Integral de
Seguridad
Diseo e
implementacin de
programa continuo
con acciones diversas
orientadas a mejorar
los ndices vinculados
al tema de seguridad
pblica
Cabo San
Lucas y San
Jos del Cabo
Programa se
seguridad
con metas e
indicadores
de
seguimiento
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Percepcin de
seguridad dbil de la
poblacin en
general.
Diseo de un
programa de
seguridad pblica a
nivel municipal
Contar con
un destino
seguro para
los turistas y
poblacin
local
Ayuntamiento
de Los
Cabos, en
coordinacin
con los tres
niveles de
gobierno
Tener el
espacio,
infraestructur
a y el
proceso para
el tratamiento
Tres niveles
de gobierno e
iniciativa
privada
Gestin de recursos
para la
implementacin del
programa
Seguimiento,
evaluacin y ajustes
al programa de
trabajo contempladas
en el programa de
seguridad pblica
Planta de
tratamiento
de residuos
slidos
Obra que permita

procesar, reciclar y
Mejor manejo de la
basura. Menor
contaminacin.
Aumento de la cultura
del reciclaje.
Concientizacin
ambiental. Ingresos
adicionales por el
Cabo San
Lucas
Planta
procesadora
/recicladora
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Menor
contaminacin e
incentivar la cultura
del reciclaje
Realizar estudios de
factibilidad, ubicacin
y de costo-beneficio.
Gestionar el recurso
Licitar la obra
321
ACDT Los Cabos

Desaladora
adicional
Una desaladora extra

adecuada al destino.
Realizacin de
mejoras a obras
existentes o creacin
de una nueva planta
con mayor capacidad
San Jos del

Cabo
Agua
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Aprovechamiento
del recurso hdrico
factibilidad , ubicacin
y de costo-beneficio
Tener una
planta en
operacin
que
coadyuve al
bienestar de
turistas y
poblacin
Municipal,
Estatal ,
Federal e
iniciativa
privada
Espacio,
infraestructur
a y procesos
para ejecutar
la
capacitacin
Gobierno
municipal,
transportistas
,
asociaciones
de hoteles y
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial,
locatarios,
Instituciones
de Educacin
Superior y
Centros de
Capacitacin
Sistema de
control de
transportes
(taxis),
reglamentos
y polticas de
operacin.
Gobierno
municipal y
transportistas
Licitar la obra
Instituto
Estatal de
Capacitacin
para el
Turismo
Instituto estatal que

se encargue de la
capacitacin
Cabo San
Lucas
Educacin
Internacional
y nacional.
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Dbil capacitacin
en general
Elaborar un plan de
trabajo especfico
para mejorar la
prestacin de los
servicios tursticos en
el destino.
Establecer cursos de
capacitacin y
certificacin para
mejorar la calidad de
los servicios tursticos
en el destino
Apertura a la
libre
competencia
del
transporte.
Eliminar la
concesiones
personales
Cabo San
Lucas
Taxis
Internacional
y nacional.
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Desorden en las
concesiones
Elaborar un plan de
trabajo especfico
para mejorar y
modernizar la
prestacin de los
servicios de
transporte.
Incentivar la inversin
privada y abrir
concursos para
322
ACDT Los Cabos

ampliar el nmero de
unidades, su
equipamiento y la
capacitacin
Seguridad y
certificacin
de
comunidades
seguras
Certificacin por
medio del consejo
ciudadano
Cabo San
Lucas
Destino
seguro
Internacional
y local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Problemas de
inseguridad en
colonias especificas
Elaborar un plan de
trabajo para su
ejecucin ante
asociaciones de
participacin cvica.
Comunidades
, colonias,
cotos,
residencias
certificadas
como
seguras
Tres niveles
de gobierno y
asociaciones
de
participacin
cvica
Cuerpos
policiacos
capacitados
Tres niveles
de gobierno y
asociaciones
de
participacin
cvica
Centro
histrico con
una nueva
imagen para
Tres niveles
de gobierno,
asociaciones
de hoteles y
Firmar convenios de
colaboracin para
iniciar el proceso de
certificacin.
Reactivacin
y
dignificacin
de la polica
turstica
Programas de
capacitacin de
polica turstica
Cabo San
Lucas
Turista
seguro
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Dbil capacitacin e
personal
Desarrollar
programas de
capacitacin a
cuerpos policiales.
Ejecutar los
programas de
sensibilizacin
policiaca entre sus
integrantes.
Evaluacin del
programa.
Mejorar la
Imagen
pblica del
centro
Remodelacin
homognea de las
fachadas de los
establecimientos y
Cabo San
Lucas
Fachadas
remodeladas
y remozadas,
embellecimie
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
Imagen pblica
pobre y en mal
estado.
Elaborar un plan de
trabajo para su
ejecucin.
323
ACDT Los Cabos

histrico de
Cabo San
Lucas
Mejorar la
conectividad
e imagen del
centro
histrico de
Cabo San
Lucas
remozamiento de
parques monumentos
y banquetas.
Reparacin y
ampliacin del
alumbrado,
habilitacin de reas
verdes e
infraestructura para el
acceso de personas
con discapacidad
fsica.
Implementar un
programa de
adecuacin de
conectividad con
tecnologa Wi-Fi en el
centro de Cabo San
Lucas. As como, la
sealizacin y
espacios pblicos
adecuando islas de
consulta.
nto del centro

de Cabo San
Lucas
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Promover un
concurso para la
imagen homognea
del centro.
el turista y
locales
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial y
locatarios.
Infraestructur
a, tecnologa
adecuada
para el uso
del turista
Tres niveles
de gobierno ,
asociaciones
de hoteles y
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial y
locatarios.
Es necesario
considerar aspectos
de fachadas de
establecimientos,
casas, alumbrado,
reas verdes,
banquetas y accesos
para discapacitados.
Cabo San
Lucas
Infraestructur
ay
comunicacin
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica, es
necesario adecuar
la tecnologa al
entorno del destino.
Deficiente
infraestructura de
tecnologas
Elaborar un plan de
trabajo para su
ejecucin.
Promover un
concurso para la
imagen homognea
del centro.
Es necesario
considerar aspectos
de fachadas de
establecimientos,
casas, alumbrado,
reas verdes,
banquetas y accesos
324
ACDT Los Cabos

Certificacin
ambiental del
destino
Obtencin de
certificacin
ambiental que
globalmente
reconozca los
esfuerzos en materia
Cabo San
Lucas
Certificacin
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Bajos estndares de
reconocimiento
internacional.
Gestionar recursos
para la realizacin de
un pre-diagnstico y
auditoria situacional,
que permita detectar
el tipo de certificacin
factible de
implementar
Certificacin
ambiental
que permite
un mayor
reconocimien
to
internacional
Tres niveles
de gobierno,
iniciativa
privada.
Campaa
social a favor
de la
integracin
de la
sociedad
Tres niveles
de gobierno
iniciativa
privada y
sociedad en
general
Elaboracin de
programa de trabajo
para subsanar los
requerimientos (de
capacitacin,
infraestructura, etc.)
para la certificacin.
Gestin de recursos
para la
implementacin de
acciones, programas
y obras requeridas
para la certificacin
Campaa
para cultivar
el sentido de
pertenencia
Marketing para
promover pertenencia
a los residentes
forneos
Cabo San
Lucas
Promocin
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Bajo sentido de
involucramiento
cultural, social
Elaborar un plan de
trabajo para su
ejecucin ante
empresas
mercadolgicas y
publicitarias.
Capacitar de forma
continua a las
autoridades locales
325
ACDT Los Cabos

para la ejecucin de
programas sociales.
Sensibilizacin por
parte de las
autoridades ante
asociaciones civiles.
Ciclo va
sustentable
en la
localidad de
San Jos del
Cabo. Puerto
Los CabosZona
Hotelera
Ampliacin de
banquetas y
generacin de rutas
para el ciclismo.
Construccin de
bebederos e
instalaciones
sanitarias.
San Jos del

Cabo,
Planta de
energas
alternas
Obras o complejos
para la generacin de
energa solar y elica
Cabo San
Lucas
Infraestructur
a
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Pocos espacios
recreativos y
deportivos
Ampliacin de
banquetas y
generacin de rutas
para el ciclismo.
Nuevos
espacios
deportivos y
recreacionale
s.
Tres niveles
de gobierno,
iniciativa
privada.
IMPLAN,
Cmara de la
construccin.
Bajo
aprovechami
ento del
recurso
natural
sustentable
Sector
pblico e
iniciativa
privada
Sistema en
web de
aplicaciones
apps, listo
Gobierno
municipal,
transportistas
,
asociaciones
de hoteles y
Construccin de
bebederos e
instalaciones
sanitarias.
Planta,
infraestructur
a
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Desaprovechamient
o de los recursos
naturales
Licitar la obra
Aplicacin de
Apps en el
Destino
Desarrollar una
aplicacin con
contenidos locales
para turistas
Cabo San
Lucas
Sistema
Internacional
y nacional.
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Nula informacin en
general de los
diversos puntos
tursticos
Establecimiento de un
marco normativo para
el desarrollo e
implementacin de
326
ACDT Los Cabos

Elaborar un catalogo
de servicios tursticos
y complementarios en
el destino.
para
descargar.
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial,
locatarios e
Instituciones
de Educacin
Superior
Infraestructur
a en
operacin.
Tres niveles
de gobierno.
SEMARNAT,
PROFEPA,
CONABIO.
Infraestructur
a en
operacin
Federal,
Municipal e
iniciativa
privada
Desarrollar
aplicaciones con
contenido local
Acuario
pblico de
Los Cabos
Exhibicin de la flora
y fauna marina
Cabo San
Lucas
Infraestructur
a
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Pocos espacios de
aprendizaje y
conocimiento del
turista
Elaborar un plan de
trabajo para su
ejecucin.
Promover
participacin en el
diseo.
Elaborar un plan de
manejo para las
especies en
exhibicin.
Es necesario
considerar aspectos
de seguridad y
accesos a personas
con capacidades
diferentes.
Museo de la
Ballena de
Cabo San
Lucas
Nueva imagen del

museo de la ballena
mediante reingeniera
para adecuarlo como
Cabo San
Lucas
Infraestructur
a
Internacional,
nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Pocos y deficientes
espacios culturales
y naturales
Elaborar un plan de
trabajo para su
realizacin.
327
ACDT Los Cabos

museo interactivo y
formativo
Adecuarlo como
museo interactivo, y
formativo.
Debe integrarse como

parte de la oferta
cultural del destino.
Es necesario
considerar accesos
Programa de
Educacin
Ambiental
Disear y operar un
programa continuo
con acciones diversas
pblica
Cabo San
Lucas
Educacin
Internacional
y nacional.
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Escasa educacin
ambiental en la
sociedad
Diseo de un
programa de
seguridad pblica a
nivel municipal
Gestin de recursos
para la
implementacin del
programa
Programa de
educacin en
operacin y
evaluacin
contina.
Ayuntamiento
de Los
Cabos, en
coordinacin
con los tres
niveles de
gobierno.
Seguimiento,
evaluacin y ajustes
al programa de
trabajo contempladas
en el programa de
seguridad pblica
328
ACDT Los Cabos

PORTAFOLIO DE PROYECTOS DE INVERSIN EN EL DESTINO TURSTICO LOS CABOS
Proyecto
Descripcin
Localizacin
Producto
Mercado
Factibilidad
Problemas a resolver
Acciones a realizar
Metas
Agentes
involucrados
MONTO DE
LA
INVERSIN
Programa
Integral de
Seguridad
Diseo e
implementacin de
programa continuo con
acciones diversas
pblica
Cabo San
Lucas y San
Jos del Cabo
Programa se
seguridad con
metas e
indicadores de
seguimiento
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Percepcin de seguridad
dbil de la poblacin en
general.
Diseo de un programa de
seguridad pblica a nivel
municipal
Contar
con un
destino
seguro
para los
turistas y
poblacin
local
Ayuntamiento
de Los Cabos,
en
coordinacin
con los tres
niveles de
gobierno
$4,000,000
Tener el
espacio,
infraestruc
tura y el
proceso
para el
tratamient
o
Tres niveles de
gobierno e
iniciativa
privada
46,000,000
Tener una
planta en
operacin
que
coadyuve
Municipal,
Estatal,
Federal e
100,000,000
Gestin de recursos para la

implementacin del
programa
Seguimiento, evaluacin y
ajustes al programa de
trabajo contempladas en el
pblica
Planta de
tratamiento
de residuos
slidos
Desaladora
adicional
Obra que permita

procesar, reciclar y
Mejor manejo de la
basura. Menor
contaminacin.
Aumento de la cultura
del reciclaje.
Concientizacin
ambiental. Ingresos
adicionales por el
Cabo San
Lucas
Una desaladora extra

adecuada al destino.
Realizacin de
mejoras a obras
existentes o creacin
San Jos del

Cabo
Planta
procesadora
Internacional
, nacional y
local
/recicladora
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Menor contaminacin e
incentivar la cultura del
reciclaje
factibilidad, ubicacin y de
costo-beneficio.
Licitar la obra
Agua
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Aprovechamiento del
recurso hdrico
factibilidad, ubicacin y de
costo-beneficio
329
ACDT Los Cabos

de una nueva planta

con mayor capacidad
Licitar la obra
Instituto
Estatal de
Capacitacin
para el
Turismo
Instituto estatal que se

encargue de la
capacitacin
Cabo San
Lucas
Educacin
Internacional
y nacional.
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Dbil capacitacin en
general
Elaborar un plan de trabajo

especfico para mejorar la
prestacin de los servicios
capacitacin y certificacin
para mejorar la calidad de
los servicios tursticos en el
destino
Apertura a la
libre
competencia
del
transporte
Eliminar la
concesiones
personales
Cabo San
Lucas
Taxis
Internacional
y nacional.
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Desorden en las
concesiones

especfico para mejorar y
modernizar la prestacin de
los servicios de transporte.
Incentivar la inversin
privada y abrir concursos
para ampliar el nmero de
unidades, su equipamiento
y la capacitacin
Seguridad y
certificacin
de
comunidade
s seguras
Certificacin por medio

del consejo ciudadano
Cabo San
Lucas
Destino seguro
Internacional
y local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Problemas de inseguridad
en colonias especificas

para su ejecucin ante
asociaciones de
participacin cvica.
Firmar convenios de
colaboracin para iniciar el
proceso de certificacin.
al
bienestar
de turistas
y
poblacin
iniciativa
privada
Espacio,
infraestruc
tura y
procesos
para
ejecutar la
capacitaci
n
Gobierno
municipal,
transportistas,
asociaciones
de hoteles y
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial,
locatarios,
Instituciones de
Educacin
Superior y
Centros de
Capacitacin
10,000,000
Sistema
de control
de
transporte
s (taxis),
reglament
os y
polticas
de
operacin.
Gobierno
municipal y
transportistas
35,000,000
Comunida
des,
colonias,
cotos,
residencia
s
certificada
s como
seguras
Tres niveles de
gobierno y
asociaciones
de
participacin
cvica
10,000,000
330
ACDT Los Cabos

Reactivacin
y
dignificacin
de la polica
turstica
Programas de
capacitacin de polica
turstica
Cabo San
Lucas
Turista seguro
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Dbil capacitacin e
personal
Desarrollar programas de
capacitacin a cuerpos
policiales.
Cuerpos
policiacos
capacitad
os
Tres niveles de
gobierno y
asociaciones
de
participacin
cvica
10,000,000
Centro
histrico
con una
nueva
imagen
para el
turista y
locales
Tres niveles de
gobierno,
asociaciones
de hoteles y
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial y
locatarios.
150,000,000
Infraestruc
tura,
tecnologa
adecuada
para el
uso del
turista
Tres niveles de
gobierno,
asociaciones
de hoteles y
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial y
locatarios.
150,000,000
Ejecutar los programas de

sensibilizacin policiaca
entre sus integrantes.
Evaluacin del programa.
Mejorar la
Imagen
pblica del
centro
histrico de
Cabo San
Lucas
Mejorar la
conectividad
e imagen del
centro
histrico de
Cabo San
Lucas
Remodelacin
homognea de las
fachadas de los
establecimientos y
remozamiento de
parques monumentos
y banquetas.
Reparacin y
ampliacin del
alumbrado,
habilitacin de reas
verdes e
acceso de personas
con discapacidad
fsica.
Cabo San
Lucas
Implementar un
programa de
adecuacin de
conectividad con
tecnologa Wi-Fi en el
centro de Cabo San
Lucas. As como, la
sealizacin y
espacios pblicos
adecuando islas de
consulta.
Cabo San
Lucas
Fachadas
remodeladas y
remozadas,
embellecimient
o del centro de
Cabo San
Lucas
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Imagen pblica pobre y en

mal estado.

para su ejecucin.
Promover un concurso para
la imagen homognea del
centro.
Es necesario considerar
aspectos de fachadas de
establecimientos, casas,
alumbrado, reas verdes,
banquetas y accesos para
discapacitados.
Infraestructura
y comunicacin
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica, es
necesario adecuar
la tecnologa al
entorno del destino.
Deficiente infraestructura
de tecnologas

para su ejecucin.
Promover un concurso para
la imagen homognea del
centro.
aspectos de fachadas de
establecimientos, casas,
alumbrado, reas verdes,
banquetas y accesos para
discapacitados.
331
ACDT Los Cabos

Certificacin
ambiental
del destino
Obtencin de
certificacin ambiental
que globalmente
reconozca los
esfuerzos en materia
Cabo San
Lucas
Certificacin
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Bajos estndares de
reconocimiento
internacional.
Gestionar recursos para la

realizacin de un prediagnstico y auditoria
situacional, que permita
detectar el tipo de
certificacin factible de
implementar
Elaboracin de programa
de trabajo para subsanar
los requerimientos (de
capacitacin,
infraestructura, etc.) para la
certificacin.
Certificaci
n
ambiental
que
permite un
mayor
reconocim
iento
internacio
nal
Tres niveles de
gobierno,
iniciativa
privada.
4,000,000
Campaa
social a
favor de la
integraci
n de la
sociedad
Tres niveles de
gobierno
iniciativa
privada y
sociedad en
general
10,000,000
Nuevos
espacios
deportivos
y
recreacion
ales.
Tres niveles de
gobierno,
iniciativa
privada.
IMPLAN,
60,000,000

implementacin de
acciones, programas y
obras requeridas para la
certificacin
Campaa
para cultivar
el sentido de
pertenencia
Marketing para
promover pertenencia
a los residentes
forneos
Cabo San
Lucas
Promocin
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Bajo sentido de
involucramiento cultural,
social

para su ejecucin ante
empresas mercadolgicas
y publicitarias.
Capacitar de forma
continua a las autoridades
locales para la ejecucin de
programas sociales.
Sensibilizacin por parte de
las autoridades ante
Ciclo va
sustentable
en la
localidad de
San Jos del
Cabo. Puerto
Los Cabos-
Ampliacin de
banquetas y
generacin de rutas
para el ciclismo.
Construccin de
bebederos e
San Jos del

Cabo,
Infraestructura
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Pocos espacios recreativos

y deportivos
Ampliacin de banquetas y
generacin de rutas para el
ciclismo.
Construccin de bebederos
e instalaciones sanitarias.
332
ACDT Los Cabos

Zona
Hotelera
instalaciones
sanitarias.
Planta de
energas
alternas
Obras o complejos
para la generacin de
energa solar y elica
Cmara de la
construccin.
Cabo San
Lucas
Planta,
infraestructura
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Desaprovechamiento de los
recursos naturales
factibilidad , ubicacin y de
costo-beneficio
Licitar la obra
Aplicacin
de Apps en
el Destino
Desarrollar una
aplicacin con
contenidos locales
para turistas
Cabo San
Lucas
Sistema
Internacional
y nacional.
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Nula informacin en
general de los diversos
puntos tursticos
Establecimiento de un
marco normativo para el
desarrollo e
implementacin de
Bajo
aprovecha
miento del
recurso
natural
sustentabl
e
Sector pblico
e iniciativa
privada
100,000,000
Sistema
en web de
aplicacion
es apps,
listo para
descargar.
Gobierno
municipal,
transportistas,
asociaciones
de hoteles y
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial,
locatarios e
Instituciones de
Educacin
Superior
3,000,000
Infraestruc
tura en
operacin.
Tres niveles de
gobierno.
SEMARNAT,
PROFEPA,
CONABIO.
500,000,000
Infraestruc
tura en
operacin
Federal,
Municipal e
200,000,000
Elaborar un catlogo de
servicios tursticos y
complementarios en el
destino.
Desarrollar aplicaciones
con contenido local
Acuario
pblico de
Los Cabos
Exhibicin de la flora y
fauna marina
Cabo San
Lucas
Infraestructura
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Pocos espacios de
aprendizaje y conocimiento
del turista

para su ejecucin.
Promover participacin en
el diseo.
Elaborar un plan de manejo
para las especies en
exhibicin.
aspectos de seguridad y
accesos a personas con
capacidades diferentes.
Museo de la
Ballena de
Nueva imagen del

museo de la ballena
mediante reingeniera
para adecuarlo como
Cabo San
Lucas
Infraestructura
Internacional
, nacional y
local
Existe
infraestructura
Pocos y deficientes
espacios culturales y
naturales

para su realizacin.
333
ACDT Los Cabos

Cabo San
Lucas
museo interactivo y
formativo
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Adecuarlo como museo

interactivo, y formativo.
iniciativa
privada
Debe integrarse como parte

de la oferta cultural del
destino.
accesos para
discapacitados.
Programa de
Educacin
Ambiental
Disear y operar un
programa continuo con
acciones diversas
pblica
Cabo San
Lucas
Educacin
Internacional
y nacional.
Existe
infraestructura
turstica bsica y de
servicios pblicos.
Escasa educacin
ambiental en la sociedad
Diseo de un programa de
seguridad pblica a nivel
municipal
implementacin del
programa
Programa
de
educacin
en
operacin
y
evaluacin
contina.
Ayuntamiento
de Los Cabos,
en
coordinacin
con los tres
niveles de
gobierno.
Seguimiento, evaluacin y
ajustes al programa de
trabajo contempladas en el
pblica
334
4,000,000
ACDT Los Cabos

PREGUNTAS:
Dentro de una lista de seis, bajo un orden de prelacin, seale Usted cules son los
trmites prioritarios que en su opinin deben mejorarse a efecto de favorecer el
proceso de inversin en el sector turstico:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Apertura de un negocio
Registro de contribuyentes
Declaracin fiscal y pago de impuestos
Manejo de permisos de construccin
Obtencin de crdito
Trmites aduaneros y migratorios
Desde su punto de vista, cules son los tres principales estmulos que el Gobierno
Federal/Estatal/Municipal debe promover para fomentar el desarrollo del sector
turstico:
Apoyar el mejoramiento de la infraestructura bsica en forma

jerarquizada, justificando su pertinencia y valorando su impacto en el
orden social, econmico y ambiental.
Implementar un programa de estmulos fiscales para hoteles,
restaurantes, transportistas y dems operadores y prestadores de
servicios tursticos que sean socialmente responsables, que hagan uso
de tecnologas limpias, que promuevan el ahorro de agua y energa, que
cuenten con programas destinados a promover la disminucin de
residuos slidos y que contribuyan con bajas emisiones de carbono.
Establecer un catlogo de servicios tursticos en lnea y como aplicacin
para dispositivos mviles, cuyo objetivo principal sea la consolidacin de
la oferta turstica, el incentivo a la conformacin de cadenas de servicios
y el establecimiento de precios competitivos.
335
ACDT Los Cabos

V Esquemas para fomentar la inversin pblica y privada
La inversin y la innovacin son esenciales para el desarrollo de toda actividad econmica. As

tambin, dados los retos impuestos por la globalizacin se requiere de esfuerzos conjuntos en
material de inversin. En este sentido, una responsabilidad compartida entre el sector pblico
y el privado; pueden redituar en el fortalecimiento de la competitividad de los destinos
tursticos.
En el caso particular del destino Los Cabos, fue posible identificar que existen diversas
estrategias y/o medidas que permitiran incentivar y dar mayor rumbo y certeza a la inversin
turstica de tipo pblica y privada. Cabe destacar que tales medidas han sido implementadas
con xito en otras entidades del pas. En este sentido, considerando las experiencias antes
mencionados, se considera que para promover la inversin en el destino Los Cabos, debe
ponerse especial atencin las siguientes acciones:
1. Concientizar a los gobiernos locales, estatales y federales de la importancia

econmica del turismo. La cual, se ve reflejada en el efecto multiplicador y la
rentabilidad del sector.
2. Priorizar el sector turismo como una alternativa de inclusin para el desarrollo
econmico y social.
3. Asumir el liderazgo en la formulacin, ejecucin y evaluacin de programas
tursticos a nivel local aprovechando sus potencialidades.
4. Establecer regulaciones ms claras para supervisar y sancionar a los

establecimientos que no cuenten con acceso a personas con capacidades
diferentes
336
ACDT Los Cabos

5. Identificar y promover inversiones pblicas y privadas que contribuyan con la

sostenibilidad del destino.
6. Implementar los planes de desarrollo municipal en materia turstica, para la
mejora de la gestin de local alineados a la planificacin y ordenamiento
territorial.
7. Asignar mayores recursos para el estudio y aprovechamiento del potencial
turstico del territorio.
8. Promover la articulacin pblico-privada para la implementacin de estrategias
para la promocin del turismo.
9. Fortalecer el marco regulatorio normativo con el turismo y delinear una ley
municipal que lo incentive y regule.
10. Generar incentivos y reconocimientos, a las empresas del ramo hotelero y
restaurantero, que implementen sistemas relacionados al ahorro de energa y
cuidado del ambiente.
11. Supervisar la correcta aplicacin de las normas legales relacionadas con la
actividad turstica.
12. Impulsar la contratacin de encargados de turismo, con dedicacin exclusiva en
tareas de planificacin, coordinacin y gestin turstica en los sitios tursticos que
carecen de esta unidad de trabajo especializada.
13. Conciliar el avance en la ejecucin de los proyectos y programas estratgicos y

su avance con el presupuesto, as como determinar el del ejercicio presupuestal
para la oportuna toma de decisiones.
337
ACDT Los Cabos

14. Fomentar la revisin peridica de los planes de desarrollo urbano en

coordinacin con las autoridades municipales.
15. Mejorar y modernizar la sealtica turstica, de carcter informativo,

interpretativo y motivante /inductora.
16. Instalar oficinas de informacin turstica en sitios estratgicos del destino.
17. Incentivar a las empresas y al gobierno municipal a establecer mejores vas de

acceso para personas (locales y turistas) con capacidades diferentes
18. Mejorar y mantener las vas de acceso al destino y al interior de ste, en especial
los caminos de comunidades rurales que estn cercanos a atractivos tursticos.
19. Formular y ejecutar consecutivamente un plan de capacitacin continua para

grupos de empresarios, emprendedores y empleados del sistema turstico.
20. Formular y ejecutar un programa de prcticas profesionales, que permita

acelerar la incorporacin de estudiantes de las escuelas de turismo municipales
y de educacin superior, para apoyar la propuesta de valor de los servicios
tursticos del destino.
21. Proponer criterios para la homogenizacin y simplificacin administrativa de los

trmites correspondientes al otorgamiento de autorizaciones, licencias y
permisos que se relacionen con la actividad turstica.
22. Fortalecer los sistemas de medicin e indicadores tursticos que permitan

sistematizar y actualizar la informacin turstica. Para ello, debern detectarse
las necesidades de informacin que tiene el sector turstico del estado para
338
ACDT Los Cabos

determinar las prioridades de informacin y realizacin de estudios, que sirvan

de elementos de apoyo para la toma de decisiones.
23. Implementar proyecto de coinversin pblica y privada que permitan eficientar

el uso del recurso agua.
24. Formular estrategias diferenciadas de corto, mediano y largo plazo para la

promocin de los atractivos, destinos y productos tursticos del estado.
25. Integrar dentro de un programa capacitacin en materia de cultura turstica para

funcionarios del sector pblicos (altos mandos, mandos medios, policas, etc.).
26. Intensificar las acciones de promocin, con puntos de contacto y de venta.
27. Impulsar la capacitacin permanente a prestadores de servicios, as como del

personal de contacto con turistas, para elevar la calidad de los servicios que se
proporcionan a los turistas nacionales y extranjeros.
28. Certificar a los trabajadores del sector turstico, con el sistema de competencias
laborales.
29. A largo plazo posicionar a Los Cabos, como un destino turstico sustentable,
mediante trabajo conjunto del sector pblico, con los prestadores de servicios,
la poblacin local y los propios turistas.
30. Establecer nuevas bases de colaboracin con el SECTUR federal y el INEGI,

para la mejora de calidad de estadsticas e investigaciones tursticas ms
actualizadas, a travs de la aplicacin de nuevas tecnologas.
339
ACDT Los Cabos

31. Fortalecer rutas y productos tursticos del destino y el estado, fomentando la

participacin de las asociaciones de hoteleros, de restauranteros, operadores
tursticos y otros prestadores de servicios en las actividades tursticas.
32. Promover en los diversos foros especializados nacionales y del exterior, las
opciones de turismo alternativo que ofrece el destino y el estado en su conjunto
(aventura, ecoturismo, deportes extremos, cultural y cinegtico).
33. Publicitar la una imagen positiva del destino y de sus productos, en los
principales mercados emisores.
34. Identificar y/o crear nuevos mecanismos de financiamiento para los programas
que promuevan acciones o proyectos, a favor de la sustentabilidad.
35. Promover el incremento de vuelos internacionales.
36. Fomentar el mantenimiento y modernizacin del servicio de transporte.
37. Regulacin del transporte turstico.
38. Promover convenios de coordinacin con la iniciativa privada para potenciar los
esfuerzos de promocin, analizando y seleccionando los mercados y segmentos
de mayor potencial en la generacin de turistas, enfocando los diversos
esfuerzos promocionales mediante la planeacin multianual de campaas y
programas.
39. Propiciar la implementacin de un programa municipal y estatal de calidad y

competitividad, con la participacin de la Secretara del Trabajo y Previsin
Social, la Universidad Autnoma de Baja California Sur, la Secretara de
340
ACDT Los Cabos

Educacin Pblica con las universidades,
los tecnolgicos, bachilleratos y
Centros de Evaluacin y Certificacin de Calidad, entre otros, a fin de impulsar

al sector privado a la modernizacin y mejoramiento de los servicios que se
ofrecen al turista.
40. Desarrollar programas de formacin, capacitacin y entrenamiento de recursos

humanos, con la participacin de la universidad y los subsistemas educativos de
la SEP.
41. Gestionar ante las dependencias correspondientes mayores apoyos fiscales a

los PYMES para fortalecer el desarrollo regional equilibrado del sector.
42. Promover financiamiento a programas de calidad para la modernizacin de la

PYMES tursticas, con otras entidades del sector pblico y con organismo del
sector privado.
43. Impulsar con el apoyo de la SECTUR federal y otros organismos pblicos y

privados, la promocin de las PYMES tursticas que se hayan incorporado a un
esquema de modernizacin (Distintivo M), a fin de difundir sus servicios en
medios impresos, audiovisuales y electrnicos.
44. Establecer esquemas de coordinacin con los tres niveles de gobierno, para
definir lneas de accin preventivas de delitos que garanticen la seguridad de los
turistas.
45. Facilitar la entrada a nuevas compaas de transportes para incentivar la

competencia entre en el sector y mejorar as el servicio y el sistema de precios.
341
ACDT Los Cabos

46. Generar mecanismos voluntarios e incentivos para la creacin de proyectos que

permita concretar obras el procesamiento, reciclaje y aprovechamiento de la
basura.
47. Innovar en la implementacin de nuevas rutas y medios de transporte, con la

finalidad de agilizar, modernizar y eficientar el traslado de turistas y locales al
interior del destino.
48. Integrar un programa capacitacin permanente en materia de cultura turstica

para funcionarios del sector pblicos (altos mandos, mando medio, policas,
etc.).
49. Establecer convenios con las dependencias de salud con el fin de aplicar el
programa de manejo higinico de alimentos Distintivo H, vigilando que los
establecimientos tursticos manejen de forma higinica los alimentos y bebidas,
adems de desarrollar programas preventivos contra posibles problemas de
salud en el destino.
50. Incentivar la inversin pblica y privada en infraestructura y proyectos vinculados

con el uso de energas alternas en el sector turismo.
51. Fomentar esquemas de financiamiento para la implementacin de aplicaciones

APP web
52. Establecer programas permanentes de cultura turstica y sentido de pertenencia

orientados a los residentes locales, coordinando para ello esfuerzos entre
organizaciones educativas, el gobierno municipal y organizaciones no
gubernamentales.
342
ACDT Los Cabos

53. Identificar y promover acciones e inversiones pblicas y privadas que

contribuyan con la certificacin de sustentable del destino.
A continuacin, se vinculan algunos de los esquemas antes mencionadas con la

cartera de proyectos del destino, segn eje temtico:
343
ACDT Los Cabos

VI Propuesta de mejora regulatoria estatal y municipal.

Destino:_________LOSCABOS_________________________
Fecha de
Entidad Federativa:
Tipo de Recomendacin
Propuesta
de
Instrumento
Jurdico
Publicacin
ltima
Reforma
Proyecto de
Iniciativa
_____BAJA CALIFORNIA SUR____________
Lnea Temtica que aborda
Artculos
Especficos
Derogacin
Abrogacin
Reforma
Mecanismo de
Elaboracin
Soc.
Civil
Transitorios
(IP)
Instancia
del Poder
Pblico
CDIGO FISCAL
DEL ESTADO Y
MUNICIPIOS DEL
ESTADO DE BAJA
CALIFORNIA SUR
28 de
diciembre
de 2005
06 de junio
de 2011
12,14,15,
20,22,43,65,
101
Facultad de las autoridades

fiscales, causacin de
contribuciones, Enajenacin de
bienes, Actividades empresariales,
Competencias del Ejecutivo y
presidentes municipales para la
condonacin y concesin de
subsidios o estmulos fiscales,
coordinacin de autoridades
fiscales
LEY DE OBRAS
PBLICAS Y
SERVICIOS
RELACIONADOS
CON LAS MISMAS
DEL ESTADO Y
MUNICIPIOS DE
BAJA CALIFORNIA
SUR
31 de
diciembre
de 2004
27 de
octubre de
2005
17, 18, 19,

20, 21, 22
Planeacin de la obra pblica y de

los servicios relacionados con las
mismas
20 de
diciembre
de 2005
10 de
febrero de
2012
3, 4, 4 Bis, 5,
6, 7, 8, 8 Bis,
9, 9 Bis, 10,
11, 12
Establecer las bases, montos

porcentuales, y plazos para la
distribucin de las
LEY DE
COORDINACIN
FISCAL DEL
344
ACDT Los Cabos

ESTADO DE BAJA
CALIFORNIA SUR
LEY DE
DERECHOS Y
PRODUCTOS
DEL ESTADO DE
BAJA CALIFORNIA
SUR
LEY DE HACIENDA
DEL ESTADO DE
BAJA CALIFORNIA
SUR
LEY DE TURISMO
PARA EL ESTADO
DE BAJA
CALIFORNIA SUR
REGLAMENTO
MUNICIPAL DE
Participaciones en Ingresos
Federales que correspondan a los
municipios del Estado
10, 17, 18,

19, 20, 25,
26, 27, 28,
29, 32
El pago de los derechos que

establece esta Ley deber hacerse
por el contribuyente previamente a
la prestacin de los servicios o del
uso, goce o aprovechamiento de
los bienes de dominio pblico del
Estado, salvo los casos en que
expresamente se seale que sea
posterior o cuando se trate de
servicios que sean de utilizacin
obligatoria.
13, 14, 15,

16, 17, 18,
19, 20, 21,
22, 22 Bis,
107, 108,
109, 110,
111,
112,113,
114, 115,
116, 117,
118, 119,
119, 120,
121, 122,
123, 124
Impuesto sobre la Prestacin de

Servicios de Hospedaje y
contribuciones especiales de
mejoras sociales
20 de
diciembre
de 2010
3, 7, 22, 23,
30, 39, 48,
49, 50, 51,
52
Lograr que el turismo sea una

actividad prioritaria para el
desarrollo del Estado
20 de
agosto de
2009
1, 2, 6, 12,
22, 23, 24,
Programacin de la Actividad
Turstica, promocin, fomento y
desarrollo del turismo, creacin,
conservacin, mejoramiento,
24 de
diciembre
de 2008
21 de
febrero de
2006
10 de
febrero de
2012
30 de
septiembre
de 2012
345
ACDT Los Cabos

TURISMO DE LOS
CABOS, B.C.S.
27, 29, 30,

33, 37, 38,
proteccin y aprovechamiento de
los recursos y atractivos tursticos
municipales, regulacin,
clasificacin y control de los
servicios tursticos.
346
VII Recomendaciones para la planeacin, movilidad y ordenamiento

territorial
El ordenamiento territorial, es la normativa o fuerza de ley, que regula el uso

del territorio, definiendo los usos posibles para las diversas reas en que se
ha dividido el territorio, ya sea el pas como un todo o una subdivisin
poltico - administrativa del mismo. En general, se reserva el trmino
ordenamiento territorial para definir la normativa; mientras que el proceso y
la tcnica para llegar a dicha normativa, se conocen como ordenacin del
territorio.
El ordenamiento territorial orientado a un rea urbanizada o en proceso de

urbanizacin, se puede denominar tambin ordenamiento urbano. Es un
proceso poltico, en la medida que involucrada toma de decisiones
concertadas de los factores sociales, econmicos, polticos y tcnicos, para
la ocupacin ordenada y uso sostenible del territorio. Asimismo, es un
proceso tcnico administrativo porque orienta la regulacin y promocin de
la localizacin y desarrollo de los asentamientos humanos, de las
actividades econmicas, sociales y el desarrollo fsico espacial.
En Baja California Sur, en materia de ordenamiento territorial, an no se han

dado las estrategias de planeacin adecuadas para que este instrumento
se ponga en operacin. En julio de 1994 se decreto la Ley de Desarrollo
Urbano para el Estado de Baja California Sur, en la cual se incluye al
Ordenamiento Territorial como el instrumento de manejo y planeacin de
los asentamientos humanos. Este instrumento, a la fecha, no se ha
concretado para ninguno de los cinco municipios en el estado. A pesar de
que existe un Programa Sectorial de Desarrollo Urbano e Infraestructura
para el Estado de Baja California Sur recientemente signado en el febrero
del ao 2014.
El Ordenamiento Territorial del Municipio de Los Cabos, fue desarrollado

por la Universidad Autnoma de Baja California Sur en el ao 1995, una vez
terminado debe de seguir un proceso de consulta pblica y aprobacin por
ACDT Los Cabos

los regidores municipales. Proceso que a la fecha no se consolida. Sin

embargo, uno de los componentes del Ordenamiento Territorial, el
ordenamiento ecolgico, es decretado como operativo en el Boletn Oficial
del Gobierno del Estado de Baja California Sur con fecha 31 de agosto de
1995, el cual fue previamente aprobado por el H. Cabildo del Municipio de
Los Cabos en su acta nmero 49.
Para que este instrumento de manejo y planeacin pueda fructificar se

plantean como necesario cuatro elementos: i) iniciar, en el corto plazo, un
nuevo proceso de elaboracin del Ordenamiento Territorial del Municipio de
Los Cabos, ii) realizar una planeacin consensuada para tales efectos, iii)
llevar a cabo el proceso de consulta pblica de forma inmediata al momento
en que se termine el desarrollo tcnico-metodolgico del ordenamiento y iv)
ponerlo en operatividad mediante decreto en el Boletn Oficial, una vez
realizadas que las observaciones derivadas de la consulta pblica.
Es por ello, que es necesario el proceso de planeacin y de ordenamiento

territorial en Los Cabos, para una mayor potencializacin en la
competitividad del destino. Es necesario la intervencin de los diferentes
sectores en un corto plazo y que se deriven las estrategias para una mayor
planeacin urbana y sectorial del destino Los Cabos.
348
3.4 Inventario y catlogo de los principales atributos,

servicios y productos tursticos de Los Cabos
PROPUESTA FICHA DE EVALUACIN DE ATRACTIVOS TURSTICOS
IDENTIFICACIN
FOTOGRAFA:
NOMBRE DEL RECURSO: El Arco
MUNICIPIO DONDE SE ENCUENTRA: Los Cabos
LOCALIZACIN GEOGRFICA (UTM):

Extremo sur de Cabo San Lucas y de la Pennsula de Baja California.
TIPO DE RECURSO (Marcar la opcin a la que corresponda).

(X) Recurso natural
( ) Recurso cultural
( ) Recurso artesano/compras
( ) Recurso gastronmico
( ) Recurso de ocio/diversin
DESCRIPCIN
Descripcin del recurso:

El Arco de Cabo San Lucas es una formacin rocosa, especficamente un arco
natural, en el extremo sur de Cabo San Lucas, que es en s el extremo sur la
Pennsula de Baja California. Muchos sostienen que tiene el aspecto de un
1
triceratopo tomando agua. El famoso arco separa el golfo de California del ocano
Pacfico. Atrae muchsimos turistas a Los Cabos ya que cada cuatro aos se
forma la playa de amor porque se puede pasar por debajo de l y despus de ese
plazo cuando la marea sube se llena de agua para pasar un bonito da de playa.
Actividades tursticas
1. Tour por el arco
2. Pesca deportiva por alrededores
3. Snorkel
4. Observacin de especies marinas
Perfil del turista:

En su mayora son de procedencia extranjera, ms del 90%.
Gestin del recurso.

Los recorridos son a cargo de la entidad privada (empresas y personal) que
cuenta con embarcaciones para su traslado. Sin embargo, se encuentra vigilada
por el mbito pblico.
Cobranza de ingreso (Es necesario pagar para entrar?, Elija la opcin correcta.
(X ) S
( ) No
Comentarios: Es necesario pagar una cuota para poder subirse a las

embarcaciones y gozar del traslado..En promedio $200.00 pesos por persona.
Aunque existen variantes en cuanto a los servicios extras y de alimentacin que
ofrecen las diversas embarcaciones.
Por ello independientemente del tipo de embarcacin se realiz una evaluacin del
atractivo turstico, enfocndose a los siguientes atributos, los cuales expresan la
visin de los turistas en su mayora de procedencia extranjera.
La evaluacin cuantitativa es la siguiente:
Evaluacin de atributos del atractivo turstico:
EL ARCO
SEALIZACION EXTERNA
Muy
deficiente
44%
Malo
22%
Regular
33%
Bueno
0%
Excelente
0%
Total
100%
SEALIZACION INTERNA
22%
11%
0%
0%
0%
22%
33%
0%
22%
ACCESIBILIDAD
22%
33%
11%
22%
LIMPIEZA E IMAGEN
25%
13%
25%
38%
SANITARIOS Y OTROS SERVICIOS
63%
38%
0%
0%
ALIMENTACION
13%
25%
50%
13%
100%
100%
100%
100%
100%
Los turistas evaluaron la sealizacin del arco en su mayora como muy deficiente,
con un 44% de las respuestas. Le sigue un 33% que lo califica como regular, llama
la atencin que ninguno lo califica como bueno ni excelente. En relacin a la
sealizacin interna para contemplar el arco en su mayora es calificado como
regular, y esto tiene que ver con las recomendaciones de seguridad y de transito
en las embarcaciones.
La accesibilidad para contemplar el arco es evaluada como regular en un 33% y
un 22% se percibe como excelente. Esta percepcin tambin se ve reflejado en la
limpieza e imagen del recurso natural que la mayora de los turistas lo
consideraron como excelente, con un 38% y un 25% como bueno, aspecto que lo
convierte en una ventaja competitiva.
Por ltimo, los sanitarios y otros servicios bsicos complementarios al atractivo
turstico son considerados como malos con un 63% y un 38% regular. Y por
ltimo, la alimentacin y calidad de estos anexos al atractivo turstico son
evaluadas como buenos con un 50% y un 25% como regular.
IDENTIFICACIN
FOTOGRAFA:
NOMBRE DEL RECURSO: El Distrito del Arte

Galeras de la zona histrica de San Jos del Cabo

( ) Recurso natural
(X ) Recurso artesano/compras
DESCRIPCIN

El Distrito del Arte (Art Walk) en San Jos del Cabo es un rea con riquezas
regionales, donde hay diversin y espacios relajados, explorando las galeras en la
zona histrica de San Jos y tambin existe la oportunidad de disfrutar de msica
y espectculos en la calle.
Cada jueves, durante la temporada, algunas calles de la ciudad se cierran

dejndolas peatonales y las galeras de arte de la zona abren sus puertas por ms
tiempo en la noche, normalmente despus de las 17:00 hrs a las 21:00 hrs.
Durante el 1 de noviembre al 30 de junio todos los jueves el histrico centro de
San Jos del Cabo se compone de un agradable paseo por las calles estrechas de
4
la ciudad. Lleno de galeras de arte, cafs y restaurantes de Mxico. Existe la

oportunidad de probar un vaso de vino y una variedad de aperitivos, con una
velada artstica en las pintorescas calles del centro histrico de San Jos del
Cabo.
1.
2.
3.
4.
Compras
Apreciacin de arte
Consumo de bebidas y alimentos
Escuchar msica en forma relajada.
Perfil del turista:

Gestin del recurso.

Es un atractivo que es gestionado con participacin de la iniciativa privada y
pblica en los servicios que se proporcionan.
( ) S
(X ) No
Comentarios: El acceso a este atractivo turstico es gratuito. La nica cuota que se

debe cubrir es por cuenta de cada turista en sus consumos de necesidades
primarias y secundarias.
La evaluacin de este atractivo, se realiz considerando el conjunto de
establecimientos que lo componen y los servicios pblicos que lo revisten.
.
EL DISTRITO DEL ARTE

SEALIZACION EXTERNA
Muy
deficiente
0%
0%
0%
0%
Malo
Regular
Bueno Excelente
0%
43%
57%
0%
SEALIZACION INTERNA
0%
67%
33%
0%
ACCESIBILIDAD
0%
14%
29%
57%
LIMPIEZA E IMAGEN
Total
100%
14%
100%
57%
29%
0%
100%
100%
0%
0%
0%
0%
29%
57%
ALIMENTACION
17%
83%
14%
100%
0%
100%
La sealizacin externa del atractivo es considerada en su mayora como buena

con un 57%, y un 43% como regular. Por su parte la sealizacin interna los
turistas la consideran como regular con un 67% lo cual se convierte en una
oportunidad de mejorar este distrito, para hacer ms claras los circuitos para
transitar en el.
Los accesos son considerados por los visitantes como excelentes con un 57% y
ello responde por la cercana que existe entre los establecimientos y un poco la
coordinacin existente entre ellos. A su vez, tambin se tiene un reto de mejorar la
limpieza e imagen del distrito del arte, pues un 57% lo considera como regular y
un 29% como bueno.
Cabe sealar que los sanitarios existentes a lo largo del distrito del arte son
considerados como buenos con un 57%, solo un 14% lo califica como excelentes.
Y por ltimo la alimentacin, variedad y calidad alrededor del distrito del arte, es
evaluado como bueno, con un 83%, que se convierte en una oportunidad del
destino de mejorar los atributos de la localidad.
6
IDENTIFICACIN
FOTOGRAFA:
NOMBRE DEL RECURSO: Pesca deportiva

Alrededores del extremo sur de Cabo San Lucas y de la Pennsula de Baja
California.

(X) Recurso natural
( ) Recurso artesano/compras
DESCRIPCIN
A travs de los aos Cabo San Lucas se ha convertido en la capital mundial de la

pesca deportiva del marlin. De hecho la fama que tiene Los Cabos como destino
turstico se debe a que pescadores Norteamericanos, han promovido su
abundante vida marina. Las corrientes con alto contenido de plancton y otros
nutrientes del Ocano Pacfico y del Mar de Corts se juntan, justo aqu originando
una cadena que finaliza con mamferos marinos. Justo en medio se encuentra una
gran variedad de peces de diferentes tamaos, formas y colores como el Dorado,
el Atn de aleta amarilla, el Peto y el Rbalo, entre muchos ms, que son
precisamente las especies ms codiciadas para la pesca en Los Cabos.
7
Cada ao en octubre y noviembre Los Cabos es anfitrin de los torneos de pesca

de Marln ms concurridos del mundo
Est la opcin de una flota charter de pesca ms grande del mundo en tres reas:
La Marina de Cabo San Lucas, La Palmilla y La Playa de San Jos. Otra manera
de disfrutar de un da de pesca relativamente barato son las pangas locales, o la
pesca en las olas.
1. Pesca deportiva por alrededores
Perfil del turista:

Gestin del recurso.

Los recorridos son a cargo de la entidad privada (empresas y personal) que
cuenta con embarcaciones para su traslado. Sin embargo, se encuentra vigilada
por el mbito pblico.
(X ) S
( ) No
Comentarios: En promedio el costo es de $15,000.00 pesos para poder contratar

una embarcacin y disfrutar de la pesca deportiva.
Por ello independientemente del tipo de embarcacin se realiz una evaluacin del
PESCA DEPORTIVA
SEALIZACION EXTERNA
Muy
deficiente
Malo
Regular
Bueno
Excelente
Total
0%
91%
9%
0%
0%
100%
33%
0%
0%
0%
0%
SEALIZACION INTERNA
67%
0%
0%
0%
ACCESIBILIDAD
33%
67%
0%
0%
LIMPIEZA E IMAGEN
25%
75%
0%
0%
33%
67%
0%
0%
ALIMENTACION
0%
0%
100%
0%
100%
100%
100%
100%
100%
Para poder hacer uso del atractivo turstico, la sealizacin externa es calificada
como mala con un 91% y solo un 9% afirma que es regular. Por su parte la
sealizacin interna tambin prevalece la calificacin baja con 67% de malo. Lo
cual, representa un reto para poder mejorar estos atributos. Los accesos al
atractivo son calificados como regulares con un 67% y 33% malo.
La limpieza e imagen del conjunto de servicios de pesca deportiva son evaluados

con un 75% como regular. Los sanitarios y otros servicios complementarios son
calificados con un 67% como regular. Y la alimentacin entorno a los servicios de
pesca deportiva, son considerados en su mayora como buenos.
IDENTIFICACIN
FOTOGRAFA:
NOMBRE DEL RECURSO: Puerto Paraso

Boulevard Marina, Municipio de los Cabos
( ) Recurso natural
(X) Recurso artesano/compras
(X ) Recurso de ocio/diversin
DESCRIPCIN

Puerto Paraso se encuentra localizado en el corazn del centro de Cabo San
Lucas. Su imponente construccin consta de tres niveles ubicados justo en el
"andador" de "La Marina" y a solo unos pasos de las principales atracciones
tursticas de este puerto turstico. Posee 10 salas de teatro, estacionamiento para
ms de 2000 carros.
Plaza Puerto Paraso tiene una amplia gama de tiendas que ofrecen las ms
reconocidas marcas mundiales, ofreciendo a los visitantes y locales la mejor
opcin para realizar sus compras. As mismo existen restaurantes, bares y cafs
tienen a su disposicin una gran variedad de platillos y bebidas. Desde comida
"gourmet" hasta sabrosos snacks y tacos, los cuales puede disfrutar mientras
aprecia las impresionantes cascadas de la plaza y la vista de "La Marina de Cabo
San Lucas", dentro de un ambiente cosmopolita y de primer nivel.
10
Tambin se pueden adquirir artesanas y curiosidades de las diferentes regiones

de Mxico, o artculos de plata de la mejor calidad, solo vistenos. Un atractivo
importante es la joyera de diseo exclusivo, as como piedras preciosas, relojes
de marcas reconocidas, y los ms refinados perfumes.
1. Ocio
2. Alimentos
3. Compras
Perfil del turista:

Gestin del recurso.

De carcter privado.
( ) S
(X) No
Comentarios: Dependiendo del consumo de las personas.

Por ello independientemente del tipo de evento se realiz una evaluacin del
11
PUERTO PARAISO
SEALIZACION EXTERNA
Muy
deficiente
0%
0%
17%
Malo
Regular
Bueno Excelente
18%
23%
39%
20%
SEALIZACION INTERNA
0%
17%
33%
50%
ACCESIBILIDAD
0%
33%
0%
50%
Total
100%
100%
100%
LIMPIEZA E IMAGEN
0%
0%
0%
0%
0%
20%
80%

0%
0%
22%
78%
ALIMENTACION
0%
19%
21%
60%
100%
100%
100%
La sealizacin externa a estos atributos son consideradas como buenos con un

39%, regular 23% y 20% excelente. La sealizacin interna se considera como
excelente con un 50% y un 33% considera que son buenas. Los accesos a este
atractivo turstico son tambin considerados en su mayora (50%) como excelente.
La limpieza e imagen de este sitio son evaluadas como excelentes con un 80% y
solo un 20% la califica como 20%. Los sanitarios y otros servicios son bien
evaluados con un78% como excelentes y 22% bueno. Y por ltimo, la
alimentacin con calidad y diversidad de este atractivo es calificada como
excelente (60%) y 21% como bueno.
12
Destino:
Nmero del
Indicador
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Nombre del Indicador
Cdigo Cauntitativa
Oferta Turstica
Nmero de museos
Nmero de monumentos
La variedad y suficiencia de la oferta de los productos tursticos que se
encuentran dentro del destino
Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las sealadas en
otros rubros. Total por destino turstico
Estada promedio de turistas (das)
Nmero de actividades de ocio disponibles
Democratizacin de la Productividad Turstica
Tasa de desocupacin
ndice de Marginacin
Sustentabilidad turstica
Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin
municipales
Normatividad ambiental (Planes y programas en materia de educacin
ambiental privado)
Manejo de Riesgo
Nmero de establecimientos con sello de calidad ambiental turstica en
hoteles
OT1
OT2
OT3
OT4
OT5
OT6
OT7
X
X
X
X
X
X
X
Datos
1
4
187
26
0
14571
106
OT8
OT9
OT10
Cualitativa
1
OT11
OT12
OT13
X
X
X
X
OT14
OT18
X
X
X
X
DP1
OT15
OT16
OT17
DP4
DP5
DP6
DP7
0
6792
4.73
19
n.d.
DP2
DP3
1
120
X
X
X
X
X
Superior a 2 SM
n.d.
n.d.
-1.029025
11.1723
DP9
X
X
ST1
DP8
ST2
ST3
ST5
ST7
0.94
ST4
ST6
77
X
X
X
X
n.d.
4
X
X
X
X
X
ST8
ST9
ST10
ST11
ST12
X
X
ST13
ST14
ST15
ST16
2
2
17
18
19
20
21
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Formacin y certificacin
Percepcin sobre la calidad en los planes de capacitacin turstica a travs de
una revisin general de su contenido
distintivo H
visitantes
ST17

Accesibilidad e Infraestructura
Conectividad area
Tarifas hoteleras
Grado de avance o de aplicacin de los planes de desarrollo urbano
decretados
Seguridad Patrimonial y Fsica
Homicidios dolosos
Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin en
hoteles
FC10
AI1
X
X

Porcentaje de cobertura del sistema de recoleccin de RSU (Residuos Slidos
Urbanos)
Promocin y Comercializacin
similares
(Gestin local).
ST18
ST19
X
X
X
X
X
ST20
ST21
FC1
FC2
FC3
3
0
3
X
X
X
9.32
n.d.
n.d.
FC4
FC5
FC6
FC7
FC8
AI4
X
X
SP10
SP11
SP12
SP13
X
X
X
X
SP4
SP5
SP6
SP7
SP8
SP9
SP14
SP15
SP16
PC1
PC2
6
0
No disponible
No disponible
No disponible
32
0.6
0.87
X
X
PC4
PC6
0.01584573
0.30%
0.18993301
215
13
0
448
0.766
6572
X
X
PC3
PC5
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
SP3
SP1
SP2
AI8
AI9
0
0
AI6
AI7
9.1
X
X
AI3
AI5
48
9
FC9
AI2
113
X
X
X
X
X
PC7
PC8
PC9
X
X
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Gestin del Destino
Cuenta con Direccin de Turismo
Existencia de coordinacin entre los tres niveles de gobierno, la sociedad civil
y los empresarios
PC10

Marco regulatorio municipal alineado a la Nueva Poltica Nacional Turstica y
a la Ley General de Turismo
TICs e informacin al turista
Indicadores de localizacin del destino
Lneas telefnicas
Telfonos mviles
Si
GD1
GD2
GD3
GD4
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
GD5
GD6
GD7
GD8
GD9
GD10
GD11
GD12
GD13
GD14
GD15
X
X
X
X
TI1
TI2
TI3
TI4
X
X
X
X
X
X
X
TI5
TI6
TI7
TI8
TI9
TI10
TI11
0.65
106225.95
nd
1
2
364400000
21435
57566
No aplica
3
Ficha Tcnica de Indicadores

Agendas de Competitividad de los Destinos Tursticos
Destino: LOS CABOS
Factor: Oferta Turstica
Indicador: 1
Cdigo de Indicador: OT1
Tipo de Indicador:
(seleccione con una "x")
Qu mide el indicador/variable?
Cualitativo
Nmero de museos
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
El nmero de museos que tiene el Destino Turstico de Los Cabos, es un

indicador de Oferta Cultural
Museo de Historia Natural de Cabo San Luca. Ubicacin:
Detalles y Comentarios del Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Periodicidad de actualizacin:
Validacin con:
Plaza Amelia Wilkes

Centro
CP 23410
Cabo San Lucas, Los Cabos, Baja California Sur
Tels.: (624) 105 06 61. Correo: museo_cabosanlucas@loscabos.gob.mx
Observacin directa
Registros Administrativos
Informacin Estatal
Informacin de la Web
http://www.sic.gob.mx/ficha.php?table=museo&table_id=1128&estado_id=3
Permanente
INEGI
Registro Nacional de Turismo
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 2
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Nmero de monumentos
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
El nmero de monumentos que tiene el Destino Turstico de Los Cabos, es un

indicador de Oferta Cultural.
1. Misin de Santiago de los Cora, Av. Misioneros s/n, 851N
1094256O,Poblado de Santiago. 2.Faro de San Lucas. Cerro El Rodadero s/n,
225323N 1095456O, Cabo San Lucas. 3.Presidencia Municipal, Mijares
s/n,23341N 1094229O, San Jose del Cabo. 4.Templo de San Jos del Cabo,
Observacin directa
Informacin Estatal
x
Registro Pblico de Monumentos y Zonas Arqueolgicos del INAH
INEGI
Otro: http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Monumentos_de_Baja_California_Sur

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3-A
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
187
Establecimientos de preparacin de alimentos y bebidas en el destino turstico Los Cabos
Ao 2002
Observacin directa
X
Informacin Estatal
Estadsticas Histricas de Baja California Sur. Centro Estatal de Informacin
Anual
INEGI
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3-B
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Nmero espacios en marinas
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
880
Nmero de espacios disponibles para atraque de embarcaciones en marinas

del destino turstico Los Cabos
Ao 2012
Observacin directa
X
Informacin Estatal
Informe de Gobierno del Estado de Baja California Sur (2012)
Anual
INEGI
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3-C
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Nmero espacios en marinas secas
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
250
Nmero de espacios disponibles para embarcaciones en marinas secas del

destino turstico Los Cabos
Ao 2012
Observacin directa
X
Informacin Estatal
Informe de Gobierno del Estado de Baja California Sur (2012)
Anual
INEGI
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 4
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
26
Descripcin del Indicador: Nmero de agencias de viajes existentes en el

municipio de Los Cabos, durante 2011,esun indicador de oferta turstica
Descripcin: Con base en datos del INEGI correspondientes alao 2011, el

destino Los Cabos, concentra el 49% de las agencias tursticas de B.C.S.
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
Informacin Estatal
X
X
Anuario Estadstico de Baja California Sur 2012
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente
INEGI
X
Anuario Estadstico
X
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 5
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Indica el nmero de zonas arquelgicas que existen en el destino turstico Los

Cabos
No existen registradas zonas arqueolgicas para este destino

Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.sic.gob.mx/index.php?table=zona_arqueologica&estado_id=3
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
14,571
El nmero de cuartos que tiene el destino turstico Los Cabos. Es un indicador

de oferta de alojamiento
Ao 2012
Observacin directa
X
Informacin Estatal
Centro Estatal de Informacin de Baja California Sur
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 7
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
106
Descripcin del Indicador: Nmero de establecimientos de alimentos y bebidas

(restaurantes, bares, cafeteras y centros nocturnos) existentes en el municipio
de Los Cabos, durante 2011, esun indicador de oferta turstica
Con base en datos del INEGI correspondientes alao 2011, el destino Los Cabos,
concentra el 29% de los establecimientos de alimentos y bebidas de B.C.S.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
X
Anuario estadstico de Baja california Sur, 2012
INEGI
X
Anuario Estadstico
X
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8-A
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Aterrizajes totales en el Aeropuerto Internacional de Los Cabos.
Ao 2012
Observacin directa
Informacin Estatal
www.siimt.com
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
36,523

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8-B
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Aterrizajes nacionales en el Aeropuerto Internacional de Los Cabos
Ao 2012
Observacin directa
Informacin Estatal
X
Sistema de Inteligencia e Informacin de Mercados www.siimt.com
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
12,209

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8-C
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Aterrizajes internacionales en el Aeropuerto Internacional de Los Cabos
Ao 2012
Observacin directa
Informacin Estatal
X
Sistema de Inteligencia e Informacin de Mercados www.siimt.com
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
24,314

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8-D
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Arribo de cruceros al puerto del destino Los Cabos
Ao 2012
Observacin directa
X
Informacin Estatal
Informe de Gobierno del Estado de Baja California Sur
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
248

Destino: LOS CABOS
Indicador: 9
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
La variedad y suficiencia de la oferta de los productos tursticos que se encuentran dentro del destino
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
9.8
Descripcin del Indicador: Pondera la oferta de actividades y atractivos en el destino
Descripcin :Mide la diversidad de actividades y atractivos turisticos. Segn la metodlogia del perfil y
satisfaccion del visitante
Observacin directa
X
Informacin Estatal
Encuesta de perfil y grados de satisfaccion del visitante 2 semestre del 2013. UABCS.
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
X

Destino: LOS CABOS
Indicador: 10
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: El nmero de rutas oficializadas por SECTUR, que

posee el destino Los Cabos
Desde 2010, el destino de los Cabos, forma parte de la ruta denominada "cultura
del vino y el acuario del mundo".
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.sectur.gob.mx/wb/sectur/sect_boletin_050_mejoraran_las_10_rutas
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente(X)

INEGI
Anuario Estadstico
Otro :http://www.sectur.gob.mx/wb/sectur/sect_boletin_050_mejoraran_las_10_rutas

Destino: LOS CABOS
Nacional para la Cultura y las Artes (CONACULTA) distintas a las sealadas en
otros rubros. Total por destino turstico
11
Indicador:
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Es un indicador de oferta turtica y establece el No. de declaratorias patrimonio

material e inmaterial de la UNESCO y declaratorias (CONACULTA) con que
cuenta el destino de Los Cabos, segn informacin de 2013.
Segn registros de CONACULTA, en el destino Los Cabos existe un sitio decretado en la

categoria de patrimonio natural, este sedenmina Isalas del Golfo y comprense 244
islas, islotes y zonas costeras que se encuentran en el Golfo de California en el noreste
de Mxico. El Mar de Cortes y sus islas han sido considerados como un laboratorio
natural para la investigacin en el campo de la especiacin. Adems, casi todos los
procesos oceanogrficos importantes que ocurren en los ocanos del planeta estn
presentes en este espacio, dndole extraordinaria importancia para el estudio. Es un
lugar de una sorprendente belleza natural por el dramtismo del escenario formado
por islas escarpadas con altos acantilados y playas de arena, que contrastan con la
brillante reflexin del desierto y las aguas turquesa circundantes. Es el hogar de 695
especies de plantas vasculares, ms que en cualquier sitio marino o insular
contemplado en la Lista del Patrimonio Mundial. Igualmente excepcional es el
nmero de especies de peces: 891, de las cuales 90 de ellas son endmicas. El sitio
contiene adems el 39% del total mundial de especies de mamferos marinos y un
tercio de las especies de cetceos del mundo.
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
Informacin Estatal
X
X
http://sic.conaculta.gob.mx/index.php?estado_id=3&municipio_id=8&table=otra_declaratoria&disciplina=

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Portal de CONACULTA:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 12
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: El nmero de rutas oficializadas por SECTUR, que

posee el destino Los Cabos
El destino de los Cabos, forma parte de la ruta denominada "cultura del vino y el
acuario del mundo".
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.sectur.gob.mx/wb/sectur/sect_boletin_050_mejoraran_las_10_rutas

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: portal de SECTUR

Destino: LOS CABOS
Indicador: 13
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
120
Nmero de hoteles y su distribucin por categora (1 a 5 estrellas y segn

categoria), existentes en el destino Los Cabos, segn datos de 2011.
De los 120 hoteles, 48 tienen categoria de cinco estrellas, 15 son de 4 cuatro
estrellas, 12 son de tres estrellas, 9 de dos estrellas, 11 de una estrella y 25 no
tienen asignada una categoria.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
X
Anuario estadstico de Baja California Sur, 2012
semanal, mensual, trimestral, anual (X), permanente
INEGI
X
Anuario Estadstico
X
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 14
Tipo de Indicador:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Existencia de informacin disponible al pblico (turista) con datos sobre los

atractivos y prestadores de servicios tursticos del destino Los Cabos
En cuanto a atractivos, existe informacin general en un portal oficial del

H.Ayuntamiento de Los Cabos y en relacin a, prestadores de servicios;
SECTURE cuenta con una base de datos. As tambin, existen publicaciones
como: La gua para descubrir Baja California Sur y la Gua Turstica de
B.C.S.;esta ltima se distribuye gratuitamente en algunos establecimientos
tursticos y sitios pblicos.Sin embargo, en ambos casos solo se describen
aspectos bsicos de cada atractivo.
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
Libros, material publicitario
INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Pgina web del H.Ayuntamiento de Los Cabos

Destino: LOS CABOS
Indicador: 15
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Mide el nmero de monumentos histricos declarados por Consejo Nacional

para la Cultura y las Artes y por el Instituto Nacional de Antropologa e Historia
No existen, hasta el ao 2013, monumentos histricos declarados en el destino

turstico Los Cabos
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.sic.gob.mx/index.php?table=monumento_historico&estado_id=3
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 16
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
6,792.00
La derrama econmica que en promedio gener un turista que visita el destino

Los Cabos.
La estimacin de este Indicador se efectu considerando la derrama estimada
de SECTURE, para todo el estado; y en este caso el valor observado
corresponde a la proporcin de turistas que visitanron el destino Los Cabos,
durante 2010
Observacin directa
Informacin Estatal
X
Informes de Gobierno, apartado de turismo
INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Calculo con base en estimaciones de SECTURE

Destino: LOS CABOS
Indicador: 17
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
4.73
Mide las noches promedio de hospedaje de los visitantes al destino Los Cabos.
Es el promedio de la estada de hoteles
Ao 2012
Observacin directa
Informacin Estatal
www.siimt.com
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 17-A
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
3.01
Hoteles categora una estrella
Ao 2012
Observacin directa
Informacin Estatal
www.siimt.com
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 17-B
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
2.46
Hoteles categora dos estrellas
Ao 2012
Observacin directa
Informacin Estatal
www.siimt.com
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 17-C
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
2.52
Hoteles categora tres estrellas
Ao 2012
Observacin directa
Informacin Estatal
www.siimt.com
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 17-C
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
4.52
Hoteles categora cuatro estrellas
Ao 2012
Observacin directa
Informacin Estatal
www.siimt.com
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 17-C
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
4.98
Hoteles categora cinco estrellas
Ao 2012
Observacin directa
Informacin Estatal
www.siimt.com
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 18
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Nmero de actividades de ocio disponibles
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
19
Descripcin del Indicador: identificacin directa de las actividades principales

Descripcin : Acuaticas, Buceo; snorkel, vela, kayak, tirolesa, paddle boarding, paseo
en lancha inflable, avistamiento de especies marinas y aves, paseo en motos,
cabalgata en caballo y camello, recorrido urbano, compras, tour del arte, cata de
bebidas, recorrido de museo y espacios de exhibicin.
Observacin directa
x
Informacin Estatal
Observacin en campo enero 2014.
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
x

Destino: LOS CABOS
Factor: Democratizacin de la Productividad Turstica
Indicador: 1
Cdigo de Indicador: DP1
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
n.d.
Descripcin del Indicador: Variacin porcentual del empleo turistico en Los Cabos
Descripcin : No disponible
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
x

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 2
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
.8609 (Alto)
El grado de desarrollo humano prevaleciente en el destino Los Cabos
Segn cifras de 2010, el destino Los Cabos presenta el segundo IDH ms alto de
B.C.S.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
X
Anuario Estadistico de Baja California Sur, 2011
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, cada cinco aos (X)
INEGI
X
Anuario Estadstico
X
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado: Superior a 2 SM
Remuneracin que en promedio diario recibe la mayoria de la poblacin

acentada en el desino Los Cabos (informacin correspondiente al ao 2012)
El 74% de la poblacin del municipio de los Cabos recibe una remuneracin

promedio diario por arriba de los dos salarios minimos.
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
Informacin Estatal
X
X
INEGI, 2010b. Censo de Poblacin y Vivienda 2010: Tabulados del Cuestionario Ampliado, Fec
INEGI
X
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 4
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
n.d.
Descripcin del Indicador: Inegi, solo proporciona el personal ocupado en el ao

2010 en censos economicos, pero solo indica el personal que labora en
establecimientos de alojamiento temporal y de alimentos y bebidas. No considera
otras actividades turisticas.
Descripcin : No especifica inegi el dato correcto, solo es una aproximacin a
perosnal que labora en hoteles y restaurantes.
Observacin directa
x
x
Informacin Estatal
x
x
Inegi, Censos economicos 2010
INEGI
x
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 5
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Tasa de desocupacin
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: Tasa de desocupacin turistica en Los Cabos
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
x

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
n.d.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
-1.029025
Es una medida que en un solo ndice agrega variables de educacin, de acceso

a servicios de salud, de servicios bsicos en la vivienda, de calidad y espacios en
la misma, y de activos en el hogar. Es decir, proporciona el resumen de cuatro
carencias sociales de la medicin de pobreza del CONEVAL: rezago educativo,
acceso a los servicios de salud, acceso a los servicios bsicos en la vivienda, y la
calidad y espacios en la vivienda.
Ao 2010
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.coneval.gob.mx/Medicion/Paginas/%C3%8Dndice-de-Rezago-social-2010.aspx
Quinquenal
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Muy bajo
Es una medida que en un solo ndice agrega variables de educacin, de acceso

a servicios de salud, de servicios bsicos en la vivienda, de calidad y espacios en
la misma, y de activos en el hogar. Es decir, proporciona el resumen de cuatro
carencias sociales de la medicin de pobreza del CONEVAL: rezago educativo,
acceso a los servicios de salud, acceso a los servicios bsicos en la vivienda, y la
calidad y espacios en la vivienda.
Ao 2010
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.coneval.gob.mx/Medicion/Paginas/%C3%8Dndice-de-Rezago-social-2010.aspx
Quinquenal
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 7
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
ndice de Marginacin
Valor Observado:
( X )
11.1723
Es una medida-resumen que permite diferenciar entidades federativas y

municipios segn el impacto global de las carencias que padece la poblacin,
como resultado de la falta de acceso a la educacin, la residencia en viviendas
inadecuadas, la percepcin de ingresos monetarios insuficientes y las
relacionadas con la residencia en localidades pequeas. As, el ndice de
marginacin considera cuatro dimensiones estructurales de la marginacin;
identifica nueve formas de exclusin y mide su intensidad espacial como
porcentaje de la poblacin que no participa del disfrute de bienes y servicios
esenciales para el desarrollo de sus capacidades bsicas
Ao 2010
Observacin directa
Informacin Estatal
www.coneval.gob.mx
Quinquenal
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador:n.d.
Descripcin : n.d.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
x

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
n.d.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 9
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
N. d.
Descripcin del Indicador: vinculacin entre actividades entre las diversas empresas en el sec
Descripcin : No se observa una clara y fuerte vinculacion entre empresas, se

perciben esfuerzos aislados entre ellos para captar turistas. Asi mismo, en el
foro de consulta del destino se expreso este mismo sentir.
Observacin directa
x
Informacin Estatal
Observacin en el foro de consulta con agentes estrategicos, 2014.
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Factor: Sustentabilidad Turstica
Indicador: 1
Cdigo de Indicador: ST1
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
( X ) Valor Observado:
822 litros por segundo
La capacidad instalada de las plantas de tratamiento de aguas residuales del

destino Los Cabos
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
INEGI, 2012. Anuario estadstico de Baja California Sur, 2011. Aguascalientes,
Mxico.
INEGI
x
Anuario Estadstico
x
Otro:

Destino: LOS CABOS
Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin municipales
Indicador: 2
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
77
Nmero de plantas de tratamiento en operacin, segn datos de 2011
El 50% de las plantas de tratamiento en operacin se ubican Los Cabos y en este caso,
la mayora son de tipo secundario.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
INEGI, 2012. Anuario estadstico de Baja California Sur, 2011. Aguascalientes, Mxico.
INEGI
x
Anuario Estadstico
x
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
94%
% de viviendas con servicios de drenaje.
Con base en datos de INEGI, correspondientes a 2010, solo el .06% de las

viviendas no contaba con servicios de drenaje.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico de B.C.S. (SPyDE), 2012. Datos Bsicos, edici
INEGI
x
Anuario Estadstico
x
Otro: Informacin estadistica de La Secretaria de Promocin y Desarrollo, 2012

Destino: LOS CABOS
Indicador: 4
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
SI
Existencia de vehiculos disponibles para recoleccin de basura y capacidad

disponible de los rellenos sanitarios
Existen 28 camiones recolectores de basura y se estima una capacidad

disponible de los rellenos sanitarios de 570 mestros cubicos
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
INEGI
x
Anuario Estadstico
x
Otro:

Destino: LOS CABOS
Normatividad ambiental (Planes y programas en materia de educacin ambiental
Indicador: 5
privado)
Tipo de Indicador:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
SI
Existencia de programas orientados a la educacin ambiental,que sean promovidos

porinstituciones distantas al sector gubernamental
Existen organismos gubernamentales que periodicamente efectuan acciones en

materia de educacin ambiental, tal es el caso de grupos tortugueros y Amigos para
la Conservacin de Cabo Pulmo.
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
Informacin Estatal
x
Portal de la ONG, Amigos para La Conservacin de CaboPulmo y Grupo Tortuguero Los Cabos.
INEGI
Anuario Estadstico
Otro: rea de ecologa del H.ayuntamiento de Los Cabos

Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: n.d.
Descripcin : n.d.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
x

INEGI
x
Anuario Estadstico
x
Otro:
n.d.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 7
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Nmero de reas naturales protegidas decretadas en el destino. Incluye reas

federales, estatales y municipales
Las reas naturales en el destino Los Cabos son: 1) rea de Proteccin de Flora
y Fauna de Cabo San Lucas, 2) Parque Nacional Cabo Pulmo y 3) Reserva
Ecolgica Estatal Estero San Jos del Cabo,4) Reserva de la Biosfera Sierra La
Laguna.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
Comisin Nacional de reas Naturales Protegidas e Instituto Nacional de
Anual
INEGI
x
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( 2 )
Nmero de ordenamientos ecolgicos estatales y/o regionales que involucran

al destino Los Cabos
1) Programa de Ordenamiento Ecolgico Marino del Golfo de California (DOF,

15/12/2006) y 2) Ordenamiento Ecolgico Municipal (31/08/1995)
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.semarnat.gob.mx/temas/ordenamientoecologico/Paginas/ODecr
etados.aspx
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 9
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Si
Descripcin del Indicador: Estudios y proyectos oficiales difundidos al pblico.
Descripcin : Puerto Los Cabos,

Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
http://www.fonatur.gob.mx/es/transparencia/LibrosBlancos/1%20Puerto%20Los%20Cabos.pdf
Fuente:
INEGI
Validacin con:
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 10
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Indica si el destino Los Cabos cuenta con el Ordenamiento Ecolgico Territorial

decretado
Plan de Ordenamiento Ecolgico del Municipio de Los Cabos, B.C.S. PO

31/Ago/1995
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.semarnat.gob.mx/temas/ordenamientoecologico/Paginas/ODecr
etados.aspx
Permanente
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 11
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Manejo de Riesgo
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin : n.d.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
x

INEGI
x
Anuario Estadstico
x
x
n.d.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 12
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin : n.d.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
x

INEGI
x
Anuario Estadstico
x
Otro:
n.d.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 13
Tipo de Indicador:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
SI
Si existe un programa o accin que contemple el calculo y publicacin de un

sistema de indicadores de sustentabilidad turstica.
En un estudio piloto realizado de 2002 a 2003 se estimamo un sistema de
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
indicadores de sustentabilidad en el destino.A fecha, no se cuenta con

informacn para verificar su aplicacn reciente.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
http://www.sectur.gob.mx/PDF/planeacion_estrategica/PTSM.pdf (fecha de consulta: 11/12/13)

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Ibez e Ivanova,2011. Competitividad, Turismo y Medio Ambiente. UABCS,La Paz,B.C.S.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 14
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
SI
Existencia de planes y programas orientados a la educacin ambiental

Se cuenta con un programa de educacin ambiental a nivel estado, del cual se
derivan acciones a nivel municipio y a nivel local se cuenta con programa de
conservacin que contempla como linea estrategica ly de trabajo, acciones de
educacin ambiental.
Observacin directa
X
Informacin Estatal
X
www.semarnat.gob.mx

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Portal de internet del H. Ayuntamiento de Los Cabos y publicaciones especializadas

Destino: LOS CABOS
Indicador: 15
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Numero de empresas que poseen algun certicado de caliadad ambiental
Segn datos de SECTUR, en el destino existen 2 hoteles que poseen la

certificacin de calidad ambiental turstica
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Calidad_Ambiental_Turistica
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, No disponible (X)

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 16
Nmero de establecimientos con sello de calidad ambiental turstica en hoteles

Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
El nmero de hoteles que cuentan con un certificado de calidad ambinetal turstica otorgado
Segn informacin de SECTUR en 2012, existian en el destino Los Cabos, solo

dos hoteles con el certificado de Calidad Ambiental Turstica
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.sectur.gob.mx/es/sectur/Calidad_Ambiental_Turistica (fecha de consulta: 11/12/2013)

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: http://www.profepa.gob.mx

Destino: LOS CABOS
Indicador: 17
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Nmero de playas que cumplen con las especificaciones de la NMX-AA-120SCFI-2006

Segn registros de La Secretara del Medio Ambiente y los Recursos Naturales
(SEMARNAT-2013), en el destino Los Cabos ,las playas: el Chileno, El medano y
Palmilla, cumplen con las especificaciones de la NMX-AA-120- SCFI-2006.
Observacin directa
Informacin Estatal
http://web2.semarnat.gob.mx/playas/certificacion/Paginas/Conocelasplayascertificadas.aspx (fecha de consulta: 11/12/2013)
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, No Disponible (X)

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: http://www.visitmexico.com/es/playas-certificadas-baja-california

Destino: LOS CABOS
Indicador: 18
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Nmeros de balnearios naturales limpios de agua dulceexistentes en el destino
No existen datos que documenten la existencia de balnearios naturales,en el

destino. Solo se localizarn datos de balnearios artificiales.
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.parqueacuaticowetfun.com/www.parqueacuaticowetfun.com/Pagina_principal.html

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 19
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Nmero de hoteles que cuentan con el certificado EarthCheck Certified (antes

Green Globe 21)
En el destino Los Cabos, los hoteles: melia,pueblobonito y barcelo cuentan con

el certificado EarthCheck Certified (antes Green Globe 21)
Observacin directa
Informacin Estatal
http://geo-mexico.com/?p=2578 (fecha de consulta:11/12/13)
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente,no disponible (x)

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 20
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
NO
Si el destino Los Cabos,cuenta con un certificado de municipio limpio o cumplimiento ambien
No existen registros sobre la existencia de un certificado de cumplimiento

ambiental a nivel municipio.
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.profepa.gob.mx/profepa/resultados.jsp?s=Certificado+de+Municipio+limpio&cx=009766200619879280849%3Allhqg0

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: documentos electrnicos de PROFEPA

Destino: LOS CABOS
Indicador: 21
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
42.67 GWh
El consumo promedio anual estimado por cuarto de hotel en el destino Los

Cabos
Segn la Comisin Nacional Para el Uso Eficiente de Energa (CONUEE), se
estima que en Mxico, un hotel consume anualmente 5,160 (GWh).
Considerando que en el destino Los Cabos,un hotel tiene en promedio 120
habitaciones, entonces el consumo por habitacin se estima en 42.67 GWh
Observacin directa
Informacin Estatal
X
http://www.conuee.gob.mx/work/sites/CONAE/resources/LocalContent/8117/20/CONUEEEdificiosAgosto2013.pdf
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, no disponible (X)

INEGI
x
Anuario Estadstico
Otro: Nmero de hoteles y habitaciones en el destino los Cabos,INEGI

Destino: LOS CABOS
Factor: Formacin y Certificacin
Indicador: 1
Cdigo de Indicador: FC1
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
9.32
Resultado de dividir el monto de grados escolares aprobados por las personas

de 15 a130 aos de edad entre las personas del mismo grupo de edad. Excluye
a las personas que no especificaron los grados aprobados.
Ao 2010
Observacin directa
Informacin Estatal
X
Censo de Poblacin y Vivienda 2010
INEGI
X
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 2
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: numero de personal calificado en el destino
Descripcin : no disponible
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
x

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
n.d.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
n.d.
Descripcin del Indicador: Porcentaje de personal capacitado con formacin

turistica
Descripcin : No disponible en fuentes oficiales, solo se limita a proporcionar

numero de empleos independientemente de la profesin.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
x

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 4
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: El impacto que se ha presentado en las empresas a

travs de los mltiplesplanes de capacitacin implementados en las diferentes
organizaciones del municipio de Los Cabos en materia turstica.
Descripcin : Mide la eficiencia y eficacia que se origina de las actividades
concernientes a la satisfaccin de los clientes al experimentar los servicios
ofertados por las empresas tursticas del municipio de Los Cabos
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Otro: http://cabovision.tv/-/hiddensectur/8928-secretar%C3%ADa-de-turismoinvierte-en-capacitacin-para-todas-las-reasdel-sector,-tanto-en-los-cabos-como-en-elresto-de-los-destinos-del-estado.html

Destino: LOS CABOS
Percepcin sobre la calidad en los planes de capacitacin turstica a travs de
Indicador: 5
una revisin general de su contenido
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: El impacto que se origina de las acciones y el trabajo

que se forma coordinada de la secretara de turismo y las diversas
instanciasrealiza en vinculadas al sector.
Descripcin : A travs de est indicador se podrn establecer acciones para
diversificar la actividad turstica mediante esquemas de operacin y
administracin sustentables y altamente competitivos para su posicionamiento.
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Otro: http://descubrebajasur.com/?p=1856

Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
distintivo H
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
113
Numero de establecimientos que cuentan con un distintivo H vigente

Segn registros Disponibles en el portal de la SECTUR, existen 113
establecimientos con el distintivo H vigente. Estos, se distribuyen en el corredor
turstico de Los Cabos, primordiamente en la localidad de San Jos y en Cabo
San Lucas.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/1305/1/images/BAJACALIFORNIASUR%287%29.pdf

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: documentos emitidos por sectur

Destino: LOS CABOS
Indicador: 7
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
48
Descripcin del Indicador: El nmero de empresas con el distintivo M

(Programa Moderniza) en el municipio de Los Cabos, Baja California Sur.
Descripcin : Este tipo de indicador mide la calidad humana, satisfaccin del
cliente gerenciamiento de rutina, de mejora y los resultados obtenidos en sus
procesos
Observacin directa
Informacin Estatal
Fuente: http://www.sectur.gob.mx/es/sectur
/sect_DistintivoM
INEGI
Validacin con:
Anuario Estadstico
Otro: Otro: www.consultoramexicana.com

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Nmero de guas generale, especializados o de patrimonio que cuentan con

una certificacin vigente
Segn informacin de SECTUR, en el destino Los Cabos se cuenta con 9 Guas

Generales, con certificado vigente.
Observacin directa
Informacin Estatal
http://ww.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/733/1/images/GRALES_AGOSTO_2013.pdf (Fecha de consulta: 11/12/10
semanal, mensual, trimestral, anual (x), permanente

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/733/1/images/padronlocalesagosto2013.pdf

Destino: LOS CABOS
Indicador: 9
visitantes
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
( OK )
9.5
Descripcin del Indicador: Indice de satisfaccin del visitante
Descripcin : Despues de valorar los atributos del destino este recibe la

calificacin de 9.5, considerado como 9. 5
Observacin directa
Informacin Estatal
ok

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Encuesta de perfil y grado de satisfaccin del visitante, Diciembre 2013.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 10

Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
9.1
El valor asignado al ndice global de satisfaccin del turista en relacin a la

satisfaccin del destino.
Con base en estudios del Centro de Estudios Superiores de Turismo (CESTUR),
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
realizados de Octubre a Diciembre 2010, el ndice de satisfaccin se califica

como alto, al adquirir un valor de 9.1
Observacin directa
Informacin Estatal
http://cestur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/calidadycompetitividad/reportesdetallados/playas/CABOS.pdf (Fecha de c
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, *ND

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Factor: Accesibilidad e Infraestructura
Indicador: 1
Cdigo de Indicador: AI1
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Conectividad area
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: ESTADISTICA OPERACIONAL DE AEROPUERTOS
Descripcin : ESTADISTICA DE OPERACIONES AEROPORTUARIAS NACIONALES E

INTERNACIONALES, POR PASAJEROS, CARGA O VUELOS
Observacin directa
Informacin Estatal
SECRETARIA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES,

http://www.sct.gob.mx/transporte-y-medicina-preventiva/aeronauticacivil/inicio/
INEGI
Anuario Estadstico
Otro: DIRECCIN GENERAL DE AERONUTICA CIVIL

Destino: LOS CABOS
Indicador: 2
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: Existencia de servicios de apoyo al turista
Descripcin : DISPONIBLE EN LAS OFICINAS DE TURISMO ESTATAL Y

MUNICIPAL
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
38%
Descripcin del indicador: Calidad en los servicios aereos.
Descripcin : El 38% de los encuestados en el destino considera que la calidad

aerea es buena, 24% regular y 23% muy malo.
Observacin directa
Informacin Estatal
ok

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Encuesta de percepcin ciudadana del
turismo en Los Cabos. Enero, 2014.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 4
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
32%
Descripcin del Indicador
Descripcin : El 32% de los encuestados dice que el transporte pblico es bueno,

el 29% dice que es regular y un 13% que es nuy malo.
Observacin directa
Informacin Estatal
ok

INEGI
Anuario Estadstico

Destino: LOS CABOS
Indicador: 5
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Tarifas hoteleras
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: TARIFA HOTELERA POR HABITACION Y NUMERO DE

OCUPANTES
Descripcin : EL INDICADOR MUESTRA LA TARIFA POR HABITACION Y NUMERO
DE OCUPANTES DE ACUERDO AL HOTEL SELECCIONADO, EN DOLARES O PESOS
MEXICANOS
Observacin directa
x
Informacin Estatal
x
TARIFA DISPONIBLE POR HOTEL SELECCIONADO
MENSUAL
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: DISPOSICIONES LEGALES SOBRE LA IMAGEN URBANA
Descripcin : Reglamento de imagen urbana del municipio

Observacin directa
x
Informacin Estatal
x
PAGINA OFICIAL DEL AYUNTAMIENTO: http://www.loscabos.gob.mx/lr2.html
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 7
Grado de avance o de aplicacin de los planes de desarrollo urbano decretados

Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: Aplicacin de los planes de desarrollo urbano segn

monto ejercido, cobertura o impacto
Descripcin : DISPONIBLE EN LOS INFORMES DE GOBIERNO FEDERAL, ESTATAL

Y MUNICIPAL
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
x
x
Informacin Estatal
x
x
http://www.bcs.gob.mx/ y http://www.loscabos.gob.mx/
INEGI
Anuario Estadstico
INFORME DEL GOBIERNO ESTATAL Y MUNICIPAL

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
36%
Descripcin del Indicador: Calidad de los servicios sociales en el destino
Descripcin : un 36% de los encuestados en el destino considera que es malo es

servicio, un 34% considera que es regular.
Observacin directa
Informacin Estatal
ok

INEGI
Anuario Estadstico

Destino: LOS CABOS
Indicador: 9
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Descripcin
Observacin directa
Informacin Estatal
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Factor: Seguridad Patrimonial y Fsica
Indicador: 1
Cdigo de Indicador: SP1
Tipo de Indicador:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
NO
Porcentaje de visitantes que declararon haber tenido algn tipo de problema

durante su estada en este destino que pusiera en peligro su seguridad o

bienestar
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Los resultados presentados en este indicador corresponden a la informacin proporcionada por

el estudio: "Perfil y Grado de Satisfaccin del Turista, Reporte de Los Cabos, realizado de
OctubreDiciembre 2010", que indica solo el 2% de los entrevistados declarohaber tenido
algun problema relacionado con la inseguridad.
Observacin directa
Informacin Estatal
http://cestur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/calidadycompetitividad/reportesdetallados/playas/CABOS.pdf

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Publicaciones de CESTUR

Destino: LOS CABOS
Indicador: 2
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
1.58%
Porcentaje de delitos menores (registrados en averiguaciones previas iniciadas

y/o carpetas de investigacin abiertas en el Ministerio Pblico del fuero comn)

en relacin al nmero de habitantes de Los Cabos
Con base a datos de InegI en 2012 el nmero de delitos menores registrados ante
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
el ministerio pblico (robo, dao en propiedad agena, amenazas) fue de 3,779

cifra que representa el 2% de la poblacin censada en 2010.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
X
Anuario Estadstico de Baja California Sur,2012
INEGI
X
Anuario Estadstico
X
Otro: Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico de B.C.S. (SPyDE), 2012. Datos Bsicos, edicin 2012, Come

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
0.30%
Mide el porcentaje que represneta el nmero de policias en relacin al total de

la pobalcin del destino Los Cabos
Segn estadisticas del INEGI, correspondientes a diciembre de 2010, el destino
Los Cabos, contaba con 718 policias.Loque representa solo el .30% de la
poblacin Cabea.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
X
INEGI
X
Anuario Estadstico
X
Otro: Procuradura General de la Repblica,Delegacin BCS, Departamento de Estadstica.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 4
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
19%
Aumento porcentual en el nmero total de delitos registrados en averiguaciones

previas iniciadas y/o carpetas de investigacin abiertas en el Ministerio Pblico

del fuero comn.
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Al comparar datos reportados por INEGI, de 2010 a 2011, el nmero total de delitos
(registrados en averiguaciones previas iniciadas y/o carpetas de investigacin abiertas
en el Ministerio Pblico del fuero comn) se acrecentaron, en un 19% al pasar de 5523
(en el ao 2010 )a 6572 (en elao 2011).
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/aee11/estatal/bcs/default.htm

INEGI
X
Anuario Estadstico
X
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 5
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
215
El nmero de asaltos con violencia registrados en averiguaciones previas en

alguna agencia del minesterio pblico del destino
Con base en datos de estadistitos estatales, se destaca que los robos con
violencia correspondiente a 2011, representaron el 22% del No.total de robos
registrados.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
INEGI
X
Anuario Estadstico

Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Homicidios dolosos
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
13
El nmero de homicIdios dolosos registrados durante 2011,en el destino.
El nmero de homicidios dolosos bajo mas del 30% con respecto al ao anterior
Observacin directa
Informacin Estatal
X
INEGI
X
Anuario Estadstico

Destino: LOS CABOS
Indicador: 7
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Nmero de delitos a las instituciones de banca y crdito, registrados en el destino.
A nivel estado segn datos de INEGI del ao 2011, no se reportan dos delitos a
las instituciones de banca y crdito, sin embargo, en la informacin por
municipio no se reporta ninguna para el destino Los Cabos.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
INEGI
x
Anuario Estadstico
x
Otro: Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico de B.C.S. (SPyDE), 2012. Datos Bsicos,

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
448
El nmero de delitos contra la salud en todas sus modalidades registrados

durante 2011,en el destino.
El nmero de delitos contra la salud paso de 250 en el ao 2010 a 448 en el ao

2011.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
INEGI
X
Anuario Estadstico
Otro: Procuradura General de la Repblica,Delegacin BCS, Departamento de Estadstica

Destino: LOS CABOS
Indicador: 9
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
76.60%
Resulta de dividir la suma de los delitos no denunciados, ms los denunciados

sin inicio de averiguacin previa y los denunciados que no especificaron si hubo
inicio de averiguacin previa, entre el total de los delitos ocurridos y el
resultado se multiplica por 100.
Se considero el total estatal, en virtud de que no existen cifras a nivel
municipio. Sin embargo, cabe mencionar que el 36% de los principales delitos
registrados en averiguaciones previas iniciadas y/o carpetas del ministerio
pblico se registraron en Los Cabos.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
semanal, mensual, trimestral, anual (x), permanente
INEGI
X
Anuario Estadstico
X
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 10
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
6,572
Mide el total de delitos registrados en averiguaciones previasindiciada o

abiertas en el ministerios del fuero comn
Con base en datos de INEGI, correspondiente a 2011. Los delitos fueron
imputados a las siguientes causas: 2,895 se relacionan con robo, 411 con
lesiones, 666 dao a propiedad agena,206 por fraude, 218 amenazas, 579
violencia familiar.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
X
INEGI
X
Anuario Estadstico
X
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 11
Nmero de plantas de tratamiento de aguas residuales en operacin en hoteles

Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: Plantas de tratamiento de aguas residuales en

operacin instaladas en hoteles del destino turstico Los Cabos
Descripcin : Plantas de tratamiento de aguas residuales ubicadas en Hoteles
de Los Cabos (Westin Regina, Cabo Surf Hotel, Hotel Royal Beach, Grand
Regina, Puerto Los Cabos, Cabo Corts)
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
X

Destino: LOS CABOS
Indicador: 12
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: Sin dato
Descripcin : Sin dato disponible

Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
x

Destino: LOS CABOS
Porcentaje de cobertura del sistema de recoleccin de RSU (Residuos Slidos
Indicador: 13
Urbanos)
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado: No disponible
( X )
Descripcin del Indicador: No disponible
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 14
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Descripcin: No disponible
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 15
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 16
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
32
Nmero de unidades mdicas en servicio de las instituciones del sector pblico

de salud existentes al cierre de 2011
Segn datos de InegI, correspondientes a 2011, Los Cabos contaban con 32
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
unidades mdicas del sector pblico, las cuales en su mayora son para
consulta externa.
Observacin directa
Informacin Estatal
X
INEGI
Anuario Estadstico
X
Otro: Secretara de Promocin y Desarrollo Econmico de B.C.S. (SPyDE), 2012. Datos Bsicos,

Destino: LOS CABOS
Factor: Promocin y Comercializacin
Indicador: 1
Cdigo de Indicador: PC1
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
60%
Porcentaje de turistas que realizan cuando menos una segunda visita al destino
los Los Cabos
realizados de Octubre a Diciembre 2010, El 60% de los turistas que visitan el
destino, habian realizado una visita anterior.
Observacin directa
Informacin Estatal
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, No disponible (X)

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 2
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
87%
Porcentaje de turistas que realizan recomiendarian al destino los Los Cabos

realizados de Octubre a Diciembre 2010, El 87% de los turistas que visitan el
destino, definitivamente SI, recomendarian al destino.
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin : n.d.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
x

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
n.d.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 4
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin : n.d.
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
x

INEGI
x
Anuario Estadstico
x
Otro:
n.d.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 5
similares
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Descripcin
Observacin directa
Informacin Estatal
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
(Gestin local).
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( x )
4%
Descripcin del Indicador: Nmero de empresas (DMC) en relacin al numero

total de agencias tursticas del destino
Descripcin : Con base en registros administrativos, se encuentra que solo 1
empresa se encuentra bajo el perfil de DMC, lo que representa el 4% de las
agencias totales del destino.
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
x
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 7
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
si
Descripcin del Indicador: Utilizacin y presencia en medios de

comercializacin en el ambito nacional e internacional
Descripcin : Los servicios turisticos del destino de comercilizan a traves de
portales especilializados a nivel mundial, internacional y
nacional.Especificamente se pudo identificar canales de comerciliacin a traves
de portales como: portales de Dreams, Expedia, Pricetravel, Tripadvisor,
Observacin directa
Informacin Estatal
x
INEGI
Anuario Estadstico
x
Otro:portales de dreams, expedia, etc.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
si
Descripcin del Indicador: Alcance de las campaas y medios de promocin.

Descripcin : Las campaas tursticas del destino y los medio de promocin
utilizados tienen alcance internacional y nacional y estan vinculadas con
acciones programas principalmente, por el sector gubernamental, ya sea federal,
estatal o municipal
Observacin directa
Informacin Estatal
x
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:: informe de labores de la SECTUR y SECTURE

Destino: LOS CABOS
Indicador: 9
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: no aplica
Descripcin : no aplica
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
na

Destino: LOS CABOS
Indicador: 10
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Si
Descripcin del Indicador: Existencia de agencias de viajes mayoristas que

promocionen el destino.
Descripcin : Aunque, se recomienda realizar estudios ms especificos con la
informacin recabada a la fecha, se encontr que si existen agencias mayoristas
en el destino, pero su presencia en cuanto a nmero es an reducida .
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Catalogo de agencias tursticas de Los Cabos

Destino: LOS CABOS
Factor: Gestin del Destino
Indicador: 1
Cdigo de Indicador: GD1
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuenta con Direccin de Turismo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
SI
Si el destino cuenta con una institucin competente en materia turstica a nivel

municipal
Existe la Direccin Municipal de Turismo del Ayuntamiento de Los Cabos

Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.loscabos.gob.mx/gobierno/direccionesgenerales/fomentoeconomicoyturistico/fomentoeconomico
yturistico.htm
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Existencia de coordinacin entre los tres niveles de gobierno, la sociedad civil y
los empresarios
Indicador: 2
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin
Observacin directa
Informacin Estatal
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3
Tipo de Indicador:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
SI
Existencia de un ordenamiento ecologico territorial decretado y vinculado

directamente con el destino Los Cabos
Actualmente el destino Los Cabos se encuentra vinculado a dos ordenamientos:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
el primero "Mar de costes"es de carcter marino y regional y el segundo, de

carcter local, se le conoce como: "Ordenamiento de Los Cabos"
Observacin directa
Informacin Estatal
x
http://www.slideshare.net/h8fphv3t/programa-agenda-21gocj (fecha de consulta:11/12/13)

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: portal de SEMARNAT, SECTUR, H.Ayuntamiento de Los Cabos

Destino: LOS CABOS
Marco regulatorio municipal alineado a la Nueva Poltica Nacional Turstica y a
la Ley General de Turismo
Indicador: 4
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: ACTUALIZACION DEL MARCO NORMATIVO
Descripcin : MARCO NORMATIVO Y DE PLANEACION EXISTENTE EN EL

ESTADO Y EL MUNICIPIO
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
x
http://www.loscabos.gob.mx/lr2.html

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 5
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: Diagnstico en materia turstica
Descripcin : Nueva poltica turstica para recuperar la competitividad del

sector y detonar el desarrollo regional. El informe del Instituto Mexicano de la
Competitividad presenta a Los Cabos como caso de estudio
Observacin directa
Informacin Estatal
http://imco.org.mx/wp-content/uploads/2013/10/Turismo2013_Completo.pdf
indefinido
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: ACCIONES Y PROGRAMAS ESTABLECIDOS EN

COORDINACIN CON ORGANISMOS TURISTICOS REGIONALES
Descripcin : LAS ACCIONES EMPRENDIDAS POR EL AYUNTAMIENTO DE LOS
CABOS SON PRESENTADAS EN SU PORTAL, INCLUYENDO LAS RELACIONADAS
AL TURISMO
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.loscabos.gob.mx/

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 7
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: ACCIONES DE COORDINACION INSTITUCIONAL
Descripcin : LAS ACCIONES EMPRENDIDAS POR EL AYUNTAMIENTO DE LOS

CABOS, EN MATERIA DE COORDINACION INSTITUCIONAL, SON PRESENTADAS
EN SU PORTAL, INCLUYENDO LAS RELACIONADAS AL TURISMO
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
http://www.loscabos.gob.mx/

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: LEYES Y REGLAMENTOS VIGENTES
Descripcin : LOS CABOS CUENTA CON UN ENLACE PARA PRESENTAR LAS LEYES
Y REGLAMENTOS VIGENTES
Observacin directa
Informacin Estatal
x
x
http://www.loscabos.gob.mx/lr2.html

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 9
Tipo de Indicador:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
SI
La existencia de un registro y/o evidencias de la existencia de un COMIT DE

TURISMO SUSTENTABLE en el destino Los Cabos
Segn informacin de SECTUR: "Apartir de en 2002, se instauraron comites de
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
la agenda 21 desde lo local y/o comits de turismo sustentable, en los destinos

de Mxico, que integran la Agenda 21".
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.sectur.gob.mx/PDF/planeacion_estrategica/PTSM.pdf (fecha de consulta: 11/12/13)

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: publicaciones y boletines de SECTUR

Destino: LOS CABOS
Indicador: 10
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
37.96%
Descripcin del Indicador: Percepcion de la ciudadania sobre
Descripcin : Las encuestas aplicadas a la ciudadania indican que el desarrollo

de estas empresas es peor.
Observacin directa
Informacin Estatal
Encuestas aplicadas en enero, 2014. UABCS.
INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Metodologia de SECTUR Federal

Destino: LOS CABOS
Indicador: 11
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: RELACION DE ASOCIACIONES CIVILES, FUNDACIONES

Y CAMARES EMPRESARIALES
Descripcin : Presentacin de los organismos empresariales, las asociaciones
civiles y la fundaciones del Municipio de Los Cabos, con el objetivo de unificar
esfuerzos y brindar a la ciudadana un directorio con la informacin general de
cada asociacin y fundacin que dan servicios y apoyos a la comunidad
Observacin directa
x
Informacin Estatal
x
http://www.acloscabos.org/index.html, http://www.canacoloscabos.com/,
http://www.canacintraloscabos.com/, https://esla.facebook.com/AHLosCabos
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 12
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
36%
Descripcin del Indicador: Percepcin de la relacin empresa-gobiernosociedad en el turismo

Descripcin : Un 36% de los encuestados consideran que esta relacin y
participacin en temas relacionados con el turismo es indiferente. Y un 32%
considera que no es adecuada.
Observacin directa
Informacin Estatal
ok

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:Encuestas aplicadas a actores estrategicos
en enero del 2014.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 13
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: Cantidad de sistemas de informacion estadistica
Descripcin : solo se limita a Inegi, sectur estatal y datatur. Pues la direccion

de turismo municipal no existe un proceso formal de seguimiento cientifico
Observacin directa
x
Informacin Estatal
x
www.sectur.gob.mx, ww.inegi.org.mx
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 14
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
65%
Descripcin del Indicador: Percepcin del desarrollo turistico: ventas, empleo e inversin.
Descripcin : Los actores estratgicos consideran que el ivel de desarrollo

turistico en Los Cabos es estable, con un 65% de los encuestados.
Observacin directa
Informacin Estatal
ok

INEGI
Anuario Estadstico
Otro: Encuestas aplicadas a actores
estrategicos en enero del 2014.

Destino: LOS CABOS
Indicador: 15
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
106,225.95
Mide el monto presupuestal Estatal y Municipal asignado a la actividad

turstica en el destino Los Cabos. Incluye el Fideicomiso Estatal, del 25%, del
2.5% y el presupuesto estatal en acciones de Desarrollo Sustentable Econmico
captulo Turismo, as como el monto del Fideicomiso Turstico de Los Cabos
Descripcin
Observacin directa
Informacin Estatal
X
Segundo Informe de Gobierno del Estado de Baja California Sur 2012. Marcos
Covarrubias Villaseor
Anual
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Factor: TICs e Informacin al turista
Indicador: 1
Cdigo de Indicador: TI1
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
SI
Vlida la existencia de pginas WEB oficiales del destino turstico Los Cabos
1) http://visitaloscabos.travel
2) http://www.visitmexico.com/es/los-cabos
Observacin directa
Informacin Estatal
Permanente
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 2
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
( X )
Cuantitativo
Valor Observado:
SI
Corrobora que las pginas WEB de indicador T11 estn actualizadas
Las pginas WEB no cuentan con la ltima de fecha de actualizacin en alguna

parte de su contenido. Es necesario navegar en ellas para constatar la
actualizacin de la informacin contenida en ellas
Observacin directa
Informacin Estatal
Permanente
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 3
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
nd
Descripcin del Indicador: numero de sitios con acceso a internet gratuito
Descripcin : Es limitado su uso a espacios con establecimientos wifi privados.

Donde se requiere una clave y contrasea personal (clave infinitum)
Observacin directa
x
Informacin Estatal
Trabajo de campo
INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 4

Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: Diferentes aplicaciones apps turisticos para el destino de Los Cabo
Descripcin : Solo se remite la existencia a un traductor con el sistema apple

como apoyo al turista extranjero, y se denmina: Los Cabos mobile guide
Spanish
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
X

Destino: LOS CABOS
Indicador: 5
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Indicadores de localizacin del destino
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: Sistemas en lnea que muestran la localizacin del

destino Los Cabos
Descripcin : Google Earth y Google Maps

Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 6
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( X )
Valor Observado:
364,400,000
Descripcin del Indicador: numero de visitas en los portales de turismo oficiales

de Los Cabos
Descripcin : Numero de visitas en los buscadores mas representativos como

Google, Yahoo y Bing, que muestran el destino turistico de Los Cabos
Observacin directa
Informacin Estatal
x
www.google.com, www.yahoo.com; www.bing.com
INEGI
Anuario Estadstico
x

Destino: LOS CABOS
Indicador: 7
Tipo de Indicador:
Cualitativo
Lneas telefnicas
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
21435
Nmero de viviendas habitadas que poseen servicios de telefona domestica.
Segn los resultados del censo de poblacin y vivienda de 2010, en Los Cabos
existen 21, 435 viviendas habitadas con servicios de telefona domestica.
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.inegi.org.mx/sistemas/consulta_resultados/iter2010.aspx?c=27329&s=est (fecha de consulta: 11/12/2013)
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, cada 5 y 10 aos

INEGI
x
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 8
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Telfonos mviles
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
57566
Nmero de viviendas particulares habitadas que poseen servicios de telefonia

celular
Segn los resultados del censo de poblacin y vivienda de 2010, en Los Cabos
existen 57, 566 viviendas particulares habitadas con servicios de telefona
celular
Observacin directa
Informacin Estatal
http://www.inegi.org.mx/sistemas/consulta_resultados/iter2010.aspx?c=27329&s=est (fecha de consulta: 11/12/2013)
semanal, mensual, trimestral, anual, permanente, cada 5 y 10 aos

INEGI
x
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 9
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: No aplica
Descripcin
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:
No aplica

Destino: LOS CABOS
Indicador: 10
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
Valor Observado:
( X )
Descripcin del Indicador: Puntos de informacin turstica en el destino Los Cabos
Descripcin : Direccin de Turismo Municipal, Plaza Paraiso y Oficna de

Turismo de Cabo San Luca
Observacin directa
Informacin Estatal

INEGI
Anuario Estadstico
Otro:

Destino: LOS CABOS
Indicador: 11
Tipo de Indicador:
Mtodo de obtencin:
Fuente:
Validacin con:
Cualitativo
Cuantitativo
( x )
Valor Observado:
Descripcin del Indicador: Cantidad de espacios e instituciones oficiales que

ofrecen datos del turismo
Descripcin : Inegi, Sectur Estatal, Datatur, Direccin Municipal de Turismo.
Sin embargo, hay informacin asimtrica y otra no disponible lo cual dificulta
un anlisis ms certero sobre el sector turistico en la localidad
Observacin directa
x
x
Informacin Estatal
x
x
www.inegi.org.mx, sectur, datatur.
INEGI
x
Anuario Estadstico
x
x
II. AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO

2.5 Matriz de compromisos
2.6 Matriz de proyectos
III. ENTREGABLES ADICIONALES

3.1 Portafolio de proyectos de inversin
ANTECEDENTES PARA CONSTRUIR LA MATRIZ DE

PROYECTOS Y PORTAFOLIO
FORMATO DE PROBLEMA, CAUSA. EFECTO
Problemticas ms sobresalientes
identificadas en las mesas de
trabajo y entrevistas a expertos.
COMPONENTE DE OFERTA TURISTICA
CAPITULO 1
PROBLEMTICA: LA CONCENTRACION DE LA DEMANDA EN HOTELES

TODO INCLUIDO
CAUSAS: segmentacin de la
oferta por la capacidad de
contar con economas de
escala o el respaldo de
corporativos internacionales
EFECTOS: la derrama
econmica se concentra en
una pequea cantidad de
hoteles con servicios todo
incluido, provocando la
desarticulacin de otros
sectores econmicos y las
cadenas de servicios.
CAPITULO 1
PROBLEMTICA: AUSENCIA DE LA OFERTA CULTURAL
CAUSAS: El fomento de
actividades artsticas y
culturales es limitado.
EFECTOS: La
potencialidad de museos
as como la de talleres
culturales y artsticos son
desaprovechadas,
generando la ausencia de
identidad y la prdida de
valores regionales.
CAPITULO 1
PROBLEMTICA: Poca diversidad de sitios locales que ofrezcan al

turista una nueva experiencia en la regin.
CAUSAS: Al captar a la mayor

parte de la demanda turistica
los Todo Incluido no otorgan
la posibilidad a los ms
pequeos prestadores de
servicios de sobrevivir en el
mercado.
EFECTOS: Poca oferta de

servicios y bienes
ofertados al tursta, lo
que trae consigo un
pequea derrama
econmica en los hogares
locales.
COMPONENTE DE DEMOCRATIZACION DE
PRODUCTIVIDAD TURISTICA
CAPITULO 2
PROBLEMTICA: FALTA DE SENTIDO DE PERTENENCIA
CAUSAS:
Inapropiados
mecanismos
de
comunicacin
social
en
donde se pretenda unificar
arraigo en la poblacin.
EFECTOS: Minimo grado

de cohesin social
COMPONENTE DE SUSTENTABILIDAD
TURISTICA
CAPITULO 3
PROBLEMTICA: Falta de inspeccin y vigilancia de la normatividad

relacionada a la prestacin de servicios y el establecimiento de
locales comerciales.
CAUSAS: la existencia de un
marco normativo laxo y la
incapacidad institucional para
cumplir con las funciones de
inspeccin, vigilancia e
imposicin de sanciones.
EFECTOS: deterioro de la
imagen del destino
turstico, proliferacin de
giros negros y riesgos
para la salud y seguridad
pblicas.
CAPITULO 3
PROBLEMTICA:
Falta de inspeccin y vigilancia de la normatividad ambiental.
CAUSAS:
EFECTOS:
-Carencia de personal, para vigilar el

cumplimiento de las normas y leyes.
-Incremento en los delitos ambientales

-Perdida del patrimonio natural
-Insuficiente capacitacin en relacin al

contenido, seguimiento y operacin de
las leyes ambientales.
-Alteracin negativa del paisaje
-Deterioro de la calidad ambiental

-Falta de recursos para la operacin de
programas ambientales
-Incremento en la contaminacin
CAPITULO 3
PROBLEMTICA:
Insuficiente abastecimiento de agua considerando el crecimiento del
destino y poblacional.
CAUSAS:
EFECTOS:
- Crecimiento poblacional exponencial.
Incremento en el consumo hdrico
Crecimiento de la afluencia turistica.
Crecimiento de establecimientos de
hospedaje,
alimentacin
y
establecimientos en general.
Incremento en las necesaidades

del sector turistico del recurso
agua.
Mayor consumo de agua de la
poblacin.
COMPONENTE DE FORMACION Y
CERTIFICACION
CAPITULO 4
PROBLEMTICA:
Insuficientes espacios para la actualizacin y formacin de cuadros
de recurso humano al servicio del turista.
CAUSAS:
EFECTOS:
El crecimiento constante del sector

en el destino, ocasionen una mayor
necesidad de formar al recurso
humano.
El recurso humano que se forma es
principalmebte en otras localidades,
lo cual, incrementa costos a
empresas o en su caso no se utiliza
al recurso humnao local para
puestos importantes.
Pocos espacios de capacitacin

Mayores costos para capacitar en
otras localidades o traer a
personal especializado.
No todos los establecimientos
tienen
certificaciones
o
distinciones de servicios.
COMPONENTE DE ACCESIBILIDAD E
INFRAESTRUCTURA
CAPITULO 5
PROBLEMTICA: Falta de Zonificacin peatonal en las zonas de

mayor afluencia turstica.
CAUSAS: Poca cultura

peatonal en la zona, usos y
costumbres de la zona.
EFECTOS: Al existir poca

cultural peatonal el
turista se siente inseguro
de transitar libremente
no solo en la zonas
tursica sino en la ciudad
en su totalidad.
COMPONENTE DE ACCESIBILIDAD E
INFRAESTRUCTURA
CAPITULO 5
PROBLEMTICA: Oligopolio en el servicio de transporte
CAUSAS: la concesin de los

servicios de transporte
publico y privado se
concentra en pocas empresas.
EFECTOS: incapacidad de
contar con tarifas
competitivas, ampliar el
servicio y mejorar su
prestacin.
COMPONENTE DE SEGURIDAD PATRIMONIAL Y

FISICA
CAPITULO 6
PROBLEMTICA: FALTA DE SEGURIDAD EN LA ZONA

CENTRO DE LOS CABOS
CAUSAS: Falta de atencin

por parte de las autoridades
hacia
otras
reas
pertenecientes
a
la
comunidad.
EFECTOS: Altos ndices de

pobreza
y
desigualdad
social, as como una mala
planeacin del crecimiento y
desarrollo urbano
COMPONENTE SEGURIDAD PATRIMONIAL Y

FISICA
CAPITULO 6
PROBLEMTICA: INAPROPIADA IMAGEN DE LA POLICA

TURSTICA
CAUSAS:
Insuficiente
preparacin
y
profesionalizacin de los
cuerpos policiacos en la
localidad.
EFECTOS:
Esacas
credibilidad tanto de la
comunidad como del turista.
COMPONENTE DE SEGURIDAD
PATRIMONIAL Y FISICA
CAPITULO 6
PROBLEMTICA: Venta de Drogas y de servicios sexuales que son

ofertadas de forma indiscriminada al Turismo en la localidad.
CAUSAS: Autoridad permisiva

con los vendedores de
estupefacientes y prestadores
de servicios de ndole sexual,
poco control sobre lo que se
oferta en la va pblica.
EFECTOS: Deterioro de la
imagen del destino por
tal situacin, sobre todo
del turismo de tipo
familiar.
CAPITULO 6
PROBLEMTICA: Poca Presencia policiaca en algunas zonas tanto del

rea turistica como dentro de las ciudades de Cabo San Lucas y San
Jos del Cabo.
CAUSAS: Cantidad insuficiente

de elementos y poca
coordinacin en el trabajo de
vigilancia y conservacin de la
plaz pblica.
EFECTOS: Se genera al
interior de la zona
turstica una sensacin de
inseguridad, y con mayor
efecto en las zonas que
constituyen la zona no
turstica del destino.
CAPITULO 6
PROBLEMTICA:
Incremento perceptible en los ndices delictivos
CAUSAS:
-Aumento de la poblacin
-Insuficiencia de personal en
cuerpos policiacos
-Falta de inspeccin y
operativos
-Insuficientes
espacios
pblicos y deportivos
EFECTOS:
-Presencia
de
delitos
asociados a una mayor
violencia
-Aumento
de
delitos
especficos:
prostitucin,
robo, asalto
-Percepcin de inseguridad
por parte de los habitantes y
de los visitantes
COMPONENTE DE PROMOCION Y
COMERCIALIZACION
CAPITULO 7
PROBLEMTICA:
Dependencia del destino de pocas empresas e internacionales
promotoras del destino. No hay un programa claro y transparente
del destino como promotor de Los Cabos.
CAUSAS:
- No hay plan estratgico de
promocin del destino.
- No
hay
evaluacin
constante
y
medidas
consideradas
de
la
promocin.
- Esfuerzos aislados de la
promocin
EFECTOS:
-Limitada la informacin de la
percepcin del turista antes
de y despus de visitar el
destino.
- Esfuerzos aislados por los
diversos
agentes
estratgicos.
COMPONENTE DE GESTION DEL DESTINO
CAPITULO 8
PROBLEMTICA: Proliferacin de Comercio Informal en las

principales zonas tursticas de Cabos San Lucas y Centro de San Jos
del Cabo.
CAUSAS: Excasos mecanismos

de sancin y penalizacin a
quienes ejercen el comercio
informal, tolerancia excesiva
con los comerciantes
ambulantes y la situacin legal
que guardan.
EFECTOS: Impactos en los

niveles de ingresos de
aquellos negocios que se
encuentran dentro de la
economa formal y que se
pagan impuestos.
COMPONENTE DE GESTION DEL DESTINO
CAPITULO 8
PROBLEMTICA: Falta de Coordinacin para elaborar y llevar a cabo

Polticas Pblicas entre los sectores involucrados.
CAUSAS:Desvinculacin entre
los distintos sectores,
empresarial (iniciativa
privada),Gubernamental,
Acadmico y Sociedad Civil.
EFECTOS: Al existir poca o

nula coordinacin de los
esfuerzos el efecto que
este trabajo pueda tener
se ve disminuido por el
poco inters que xiste de
abordar dicha
problemtica.
COMPONENTE DE TICS E INFORMACION

AL TURISTA
CAPITULO 9
PROBLEMTICA: Pocos espacios pblicos para la utilizacin de la

web
CAUSAS: No hay inversiones ni

pblicas ni privadas para la
promocin y utilizacin de las
TIC`s.
EFECTOS: Se
desaprovechan espacios
para difundir el destino y
sus diversos
establecimientos y
actividades del destino.
COMPONENTE DE TICS E INFORMACION

AL TURISTA
CAPITULO 9
PROBLEMTICA: Esfuerzos aislados de los agentes estratgicos para

brindar informacin al turista.
CAUSAS: No hay una

coordinacin entre los
diversos sectores, para tener
un plan estratgico de apoyo
al turista. Y orientar la
informacin segun la
evolucin del mercado y
necesidades del sector.
EFECTOS: Pocos
establecimientos que
orientan al tursta.
Falta actualizacin de los
diversos requerimientos
del turista, no solo de
atractivos, sino de los
servicios bsicos
MATRIZ DE COMPROMISOS
Proyectos ms sobresalientes derivados del
Foro de consulta y entrevistas a actores
estratgicos
PROYECTO
Mejorar la imagen
pblica del centro
histrico de Cabo San
Lucas
(DC 1 01)
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES
Elaborar un plan de
trabajo especifico para
mejorar la imagen
pblica. Y proceder en
etapas
Tres niveles de
gobierno , asociaciones
de hoteles y
restaurantes, consejo
coordinador
empresarial, IMPLAN y
locatarios.
Concenso de una
mayor identidad
cultural
Elaborar un concurso
del diseo de la
construccin de
prototipo de imagen
pblica
Tres niveles de
de hoteles y
coordinador
locatarios.
Necesario promover
Ejecutar el plan de
imagen pblica del
centro histrico de CSL
Tres niveles de
de hoteles y
coordinador
locatarios.
Por crear
PROYECTO
Museo de la Ballena
en Cabo San Lucas
(DC1 02)
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES
Elaborar un plan de
trabajo para su
realizacin.
Federal, Municipal e Consenso de una

mayor identidad
iniciativa privada.
Adecuarlo como museo

interactivo, y
formativo.
Federal, Municipal e Necesario promover

iniciativa privada.
Debe integrarse como

parte de la oferta
cultural del destino.
cultural
Federal, Municipal e Por crear

iniciativa privada.
PROYECTO
Ciclo va Sustentable
en la localidad de
San Jos del Cabo.
Puerto Los CabosZona Hotelera
(DC1 03)
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES
Ampliacin de
banquetas
Tres niveles de
gobierno, iniciativa
privada. IMPLAN,
Cmara de la
construccin.
Consenso en relaciona
a la necesidad de
medios de recreacin y
trasportes alternos
para distancias cortas
Generacin de rutas
para el ciclismo y
colocacin de
sealamientos
Tres niveles de
privada. IMPLAN,
Cmara de la
construccin.
Necesario determinar
Tres niveles de
privada. IMPLAN,
Cmara de la
construccin.
Por crear
Construccin de
bebederos e
instalaciones
sanitarias.
PROYECTO
ACCIONES
especifico para modernizar la
imagen pblica y ampliar la
prestacin de los servicios de
Internet en el Centro
Histrico de Cabo San Lucas.
Mejorar la imagen pblica y

establecer espacios de
conectividad en el Centro
Histrico de Cabo San Lucas.
(DC1 04)
RESPONSABLES
Gobierno municipal,
transportistas, asociaciones
de hoteles y restaurantes,
consejo coordinador
locatarios.
AVANCES
Necesario promover
Participacin con el gobierno

federal y estatal, as como
con la iniciativa privada, para
mejorar la accesibilidad,
remodelar fachadas y ampliar
la cobertura de la red
inalmbrica y de banda ancha
para el acceso a Internet
Tres niveles de gobierno e

Iniciativa Privada.
Necesario promover
Habilitacin y remodelacin
de espacios e instalacin de
antenas y fibra ptica en el
Centro Histrico de Cabo San
Lucas
Tres niveles de gobierno e

Iniciativa Privada.
Necesario promover
PROYECTO
ACCIONES
Promover
participacin en el
diseo.
Acuario pblico en
Los Cabos
(DC1 05)
Elaborar un plan de
trabajo para su
ejecucin.
Elaborar un plan de
manejo para las
especies en exhibicin.
Crear un reglamento
de medidas de
seguridad y accesos a
personas con
capacidades diferentes
RESPONSABLES
AVANCES
Tres niveles de
gobierno.
SEMARNAT,
PROFEPA, CONABIO.
Permitir la
identificacin y el
desarrollo del sentido
de pertenencia hacia el
proyecto
Necesario definir
Tres niveles de
gobierno.
SEMARNAT,
PROFEPA, CONABIO.
Necesario definir
Tres niveles de
gobierno.
SEMARNAT,
PROFEPA, CONABIO.
PROYECTO
CAMPAA PARA
CULTIVAR EL
SENTIDO DE
PERTENENCIA
(DC2 01)
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES
Desarrollar programas
de mercadotecnia
social para promover
el sentido de
pertenencia.
FONATUR e iniciativa privada
Necesario promover
Desarrollar un
programa de valores
sociales en el que se
identifique la sociedad.
Autoridades locales e Iniciativa

privada
Necesario promover
Aplicar programas de
actividades orientadas
a la construccin de
una imagen social
positiva
Autoridades locales
Necesario promover
PROYECTO
Creacin de un Instituto
Municipal de Capacitacin y
Certificacin para el Turismo
(DC4 01)
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES

especifico para mejorar la
prestacin de los servicios
Gobierno municipal,
consejo coordinador
empresarial, locatarios,
Instituciones de Educacin
Superior y Centros de
Capacitacin
Necesario promover
Crear un Instituto de
Capacitacin y Certificacin,
en colindancia con la
Direccin General de
Fomento Econmico y
Turismo.
Gobierno municipal
Necesario promover
capacitacin y certificacin
para mejorar la calidad de los
servicios tursticos en el
destino
Gobierno municipal,
consejo coordinador
empresarial, locatarios,
Superior y Centros de
Capacitacin
Necesario promover
PROYECTO
Mejorar la competencia del

transporte en el destino (DC5
01)
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES

especifico para mejorar y
modernizar la prestacin de
los servicios de transporte.
Gobierno municipal,
consejo coordinador
locatarios.
Necesario promover
Incentivar la inversin privada

y abrir concursos para
ampliar el nmero de
unidades, su equipamiento y
la capacitacin
Gobierno municipal y
transportistas
Necesario promover
Modernizar la flotilla de
transportes priorizando la
eficiencia y la calidad en los
servicios.
Gobierno municipal y
transportistas
Necesario promover
PROYECTO
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES
Desarrollar programas
locales en materia de
seguridad pblica para
su constante
evaluacin.
Consejo ciudadano, Autoridades

locales y sociedad en general
Por crear
Capacitar de manera
SEGURIDAD Y
constante a las
CERTIFICACIN DE
autoridades
COMUNIDADES
correspondientes
SEGURAS
sobre asuntos de
(DC6 01)
justicia, salud, cultura,
deportes y medio
ambiente.
Autoridades locales e Iniciativa

privada
Necesario promover
Autoridades locales
Por crear
Aplicar los programas

correspondientes y dar
seguimiento
PROYECTO
REACTIVACIN Y
DIGNIFICACIN DE
LA POLICA
TURSTICA
(DC6 02)
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES
Desarrollar mdulos
de informacin y
polica turstica.
SECTUR
Necesario promover
Determinar el perfil de
la polica turstica
Gobierno Municipal
Necesario promover
Desarrollar un manual
de procedimientos de
seguridad y vigilancia
policiaca
Gobierno municipal
Necesario promover
PROYECTO
Aplicaciones apps con

contenidos locales del destino
turstico (DC9 01)
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES
Establecimiento de un marco
normativo para el desarrollo
e implementacin de
Gobierno municipal,
consejo coordinador
empresarial, locatarios e
Superior
Necesario promover
Identificar las TICs

disponibles y utilizadas en el
destino, como instrumentos y
herramientas de soporte para
la modernidad.
Gobierno municipal,
consejo coordinador
Superior
Necesario promover
Promover el desarrollo de
aplicaciones, basadas en el
uso de TICs
Gobierno municipal,
consejo coordinador
Superior
Necesario promover
PROYECTO
Planta de
tratamiento de
residuos slidos.
ACCIONES
RESPONSABLES
factibilidad , ubicacin y
de costo-beneficio
Consultora,
Universidad, Centro
de investigacin
Municipio por
conducto de los
otros niveles de
gobierno.
Municipio por
conducto de los
otros niveles de
gobierno.
Por realizar
Licitar la obra
AVANCES
Necesario realizar
PROYECTO
Planta
potabilizadora de
agua o desaladora
ACCIONES
RESPONSABLES
Consultora,
Universidad, Centro
de investigacin
Municipio por
conducto de los
otros niveles de
gobierno.
Municipio por
conducto de los
otros niveles de
gobierno.
Por realizar
Licitar la obra
AVANCES
Necesario realizar
PROYECTO
Certificacin
ambiental del
destino
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES
Gestionar recursos para

la realizacin de un prediagnstico y auditoria
situacional, que permita
detectar el tipo de
certificacin factible de
implementar
Tres niveles de gobierno, la

iniciativa privada
Consenso en relaciona a la
necesidad de generar acciones
que permitan mejorar en
materia ambiental y que al
mismo tiempo contribuyan a
crear atributos que atraigan a
otros tipos de turistas.
Elaboracin de programa
de trabajo para subsanar
los requerimientos (de
capacitacin,
infraestructura, etc.)
para la certificacin.
Consultora , centro de
investigacin o universidad
con la participacin de los
iniciativa privada y la
poblacin local.
Gestin de recursos para

la implementacin de
acciones, programas y
obras requeridas para la
certificacin

iniciativa privada
Necesario realizar
PROYECTO
Planta de energa
alterna
ACCIONES
RESPONSABLES
Consultora,
Universidad, Centro
de investigacin
Municipio por
conducto de los
otros niveles de
gobierno.
Municipio por
conducto de los
otros niveles de
gobierno.
Por realizar
Licitar la obra
AVANCES
Necesario realizar
PROYECTO
Programa integral
de seguridad
pblica
ACCIONES
RESPONSABLES
AVANCES
Diseo de un programa
de seguridad pblica a
nivel municipal
Ayuntamiento de Los Cabos
Consenso en relaciona a la
necesidad de mejorar las
medidas de seguridad en el
municipio y en especial, en el
corredor turstico
Gestin de recursos para

la implementacin del
programa
Seguimiento, evaluacin
y ajustes al programa de
trabajo contempladas en
el programa de
seguridad pblica
Ayuntamiento de Los
Cabos, con el apoyo y
opinin de los Tres niveles
de gobierno, la iniciativa
privada, la poblacin
beneficiada y turistas.
Necesario realizar
MATRIZ DE PROYECTOS
estratgicos
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
Mejorar la
imagen
pblica del
centro
histrico de
Cabo San
Lucas (DC1
01)
DESCRIPCIN
INVERSIN-COSTOS
ESTIMADOS
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABLES Y
CALENDARIO
Remodelacin homognea
de las fachadas de los
establecimientos
y
remozamiento de parques
monumentos y banquetas.
Reparacin y ampliacin del
alumbrado, habilitacin de
reas
verdes
e
acceso de personas con
discapacidad fisica.
coinversin de los
tres niveles de
gobierno/
$80,000,000.00 m.n.
Recuperacin de
espacios e identidad,
as como el
mejoramiento de la
imagen urbana.
mayor accesibilidad
para la afluencia de
residentes turistas.
Tres niveles de
gobierno ,
asociaciones de
hoteles y
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial y
locatarios.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECT DESCRIPCIN
O
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
MUSEO
DE LA
BALLENA
en Cabo
San Lucas
(DC1 02).
$200,000,000.0
0 M.N.
Reingeniera y
nueva imagen
del museo de la
ballena.
Adecuarlo como
museo
interactivo, y
formativo
IMPACTOS
ESPERADOS
Ampliacin del
atractivo turstico,
generacin de
espacios para la
ciencia y la
investigacin y la
creacin de un
acervo cultural al
interior del
inmueble.
RESPONSABL
ES Y
CALENDARIO
Federal,
Municipal e
iniciativa
privada.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
DESCRIPCIN
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
Ciclo va
Sustentable
en la
localidad de
San Jos del
Cabo.
Puerto Los
Cabos-Zona
Hotelera
(DC1 03)
Ampliacin de $60,000,000.0
banquetas
y 0 M.N.
generacin de
rutas para el
ciclismo.
Construccin
de bebederos e
instalaciones
sanitarias.
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABL
ES Y
CALENDARIO
Mayores
espacios de
recreacin
pblica,
ampliacin
del atractivo
turstico y
promocin de
una sociedad
sustentable.
Tres niveles
de gobierno,
iniciativa
privada.
IMPLAN,
Cmara de la
construccin.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
DESCRIPCIN
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABLES
Y CALENDARIO
Mejorar la
imagen
pblica y la
conectividad
en el centro
histrico de
Cabo San
Lucas (DC1
04)
Remodelacin
homognea
de
las
fachadas
de
los
establecimientos
y
monumentos
y
banquetas.
Reparacin
del
alumbrado,
habilitacin
de
infraestructura para la
conectividad mediante el
uso de la tecnologa WI-FI,
Ampliacin de reas
verdes e infraestructura
para el acceso de
personas
con
discapacidad fsica.
coinversin de los
tres niveles de
gobierno/
$150,000,000.00
m.n.
Recuperacin de
espacios e
identidad, as como
el mejoramiento de
la imagen urbana y
la conectividad.
mayor
accesibilidad para
la afluencia de
residentes turistas.
Tres niveles de
gobierno ,
asociaciones de
hoteles y
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial y
locatarios.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
Acuario
pblico en
Los Cabos.
(DC1 05)
DESCRIPCIN
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABL
ES Y
CALENDARIO
La creacin de un
acuario
para
la
exhibicin de la flora y
fauna marina .
$500,000,000.00
M.N.
Diversificacin de
la oferta turstica
y cultural.
Tres niveles de
gobierno.
SEMARNAT,
PROFEPA,
CONABIO.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
DESCRIPCIN
CAMPAA PARA
CULTIVAR EL
SENTIDO DE
PERTENENCIA
(DC2 01)
Desarrollar programas de
comunicacin social que
promuevan el arraigo a la
localidad de pertenencia
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
coinversin de
los tres niveles
de
gobierno/
$10,000,000.00
m.n.
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABLES Y
CALENDARIO
Tres
niveles
de
Afianzar en cada uno gobierno
y
,
de los integrantes de asociaciones civiles,.
la
sociedad
el
conocimiento acerca
del horizonte social,
los
derechos,
deberes,
comportamiento
ciudadano y cvico.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
DESCRIPCIN
Instituto
Municipal de
Capacitacin
y
Certificacin
para el
Turismo (DC4
01)
Crear un Instituto
Capacitacin
Certificacin,
colindancia
con
Direccin General
Fomento Econmico
Turismo
de
y
en
la
de
y
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABLES
Y CALENDARIO
coinversin de los
tres niveles de
gobierno/
$10,000,000.00 m.n.
Lograr una
capacitacin mayor
al 50% en el
destino a favor de
la productividad
Tres niveles de
gobierno ,
transportistas,
asociaciones de
hoteles y
restaurantes,
consejo
coordinador
empresarial y
locatarios.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
DESCRIPCIN
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABLES
Y CALENDARIO
Mejorar la
competencia
del
transporte
en el destino
(DC5 01)
eficiencia y la calidad en
los servicios.
Gobierno municipal
y transportistas/
$35,000,000.00 m.n.
Lograr un
transporte pblico
eficiente y de
calidad
Gobierno
Municipal y
transportistas,
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
DESCRIPCIN
SEGURIDAD Y
CERTIFICACIN DE
COMUNIDADES
SEGURAS
(DC6 01)
Certificacin por medio de

consejo
ciudadano,
autoridades locales y sociedad
en general en el que se
busque ofertar una mejor
imagen ante las dems
comunidades.
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABLES Y
CALENDARIO
coinversin
de
los tres niveles de
gobierno/
$6,000,000.00
m.n.
Propiciar una imagen

de
seguridad
y
estabilidad social que
haga ms atractivo el
destino turstico

, asociaciones civiles,
consejo
coordinador
empresarial y locatarios.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
REACTIVACIN Y
DIGNIFICACIN DE
LA POLICA
TURSTICA
(DC6 02)
DESCRIPCIN
Desarrollar grupos policiacos

entrenados y capacitados para
asistir a los visitantes y a los
habitantes locales en las zonas
tursticas del municipio.
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
coinversin
de
los tres niveles de
gobierno/
$10,000,000.00
m.n.
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABLES Y
CALENDARIO
Consolidar un grupo Tres niveles de gobierno.

policiaco con el fin de
asistir
de
forma
adecuada
a
las
personas que asisten a
los sitios tursticos del
destino.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO DESCRIPCIN
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABL
ES Y
CALENDARIO
Aplicaciones
apps con
contenidos
locales del
destino
turstico (DC9
01)
$3,000,000.00
M.N.
Mayor
satisfaccin de la
ciudadana y el
turista.
Coinversin
pblica y
Privada.
Diseo de un programa
estratgico de
promocin del destino
mediante la generacin
de datos locales para la
creacin de un sistema
de informacin
Turstica.
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
DESCRIPCIN
INVERSIN-COSTOS
ESTIMADOS
Planta de
tratamient
o de
residuos
slidos.
Obra que permita coinversin de los tres

procesar, reciclar niveles de gobierno y
y aprovechar la la iniciativa privada
basura.
$46 millones de pesos
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABLES
Y CALENDARIO
-Mejor manejo
de la basura
-Menor
contaminacin
-Aumento de la
cultura del
reciclaje
-Concientizacin
ambiental
-Ingresos
adicionales por
el reciclaje de
basura
Tres niveles de
gobierno e
iniciativa
privada
MATRIZ DE PROYECTOS
PROYECTO
Planta
potabilizadora
de agua o
desaladora
DESCRIPCIN
INVERSIN-COSTOS
ESTIMADOS
Realizacin de Coinversin de los tres

mejoras
a niveles de gobierno y la
obras
iniciativa privada
existentes
o
creacin
de $100 millones de pesos
una
nueva
planta
potabilizadora
o desaladora
con
mayor
capacidad
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABLES Y
CALENDARIO
-Captacin de
Tres niveles de
valores volmenes gobierno e
de agua
iniciativa privada
-Eficiencia en el
uso del recurso
-Menor precisin
sobre el recurso
hdrico.
-Implementacin
de acciones
vinculadas con el
cuidado del
ambiente y el
turismo
responsable
MATRIZ DE PROYECTOS
SUSTENTABILIDAD
PROYECTO
Plantas de
energa
alterna
DESCRIPCIN
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
Obras
o $ 100 millones
complejos para de pesos
la generacin
de energa solar
y elica
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABL
ES Y
CALENDARIO
-Implementacin
de fuentes de
energas
sustentables
-Aprovechamiento
del potencial elico
y solar de la
pennsula
-Involucrar a las
empresas en el
usos de fuentes
alternas
Consultora y/o
Universidad,
y/o Centro de
investigacin
Tres niveles de
gobierno
MATRIZ DE PROYECTOS
SUSTENTABILIDAD
PROYECTO
Certificacin
ambiental del
destino
DESCRIPCIN
Obtencin de
certificacin ambiental
que globalmente
reconozca los esfuerzos
en materia ambiental
del destino
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
$ 4 millones de
pesos.
IMPACTOS ESPERADOS
RESPONSABLES Y
CALENDARIO
-Realizacin de mejoras en la
infraestructura pblica
-Integracin del sector empresarial
en acciones relacionas con el
cuidado del ambiente
-Ampliacin del atractivo turstico
del destino
-Atraccin de nuevas corrientes
tursticas diferentes a la
convencional
-Mejora en la calidad ambiental del
destino
-Publicidad favorable para
acrecentar la afluencia de
visitantes
-Participacin comunitaria e
incremento de la cultura ambiental
Gobierno Federal,
Municipal e iniciativa
privada y comits
ciudadanos
MATRIZ DE PROYECTOS
SEGURIDAD PATRIMONIAL Y FISICA
PROYECTO
Programa
formal de
seguridad
pblica
DESCRIPCIN
INVERSINCOSTOS
ESTIMADOS
IMPACTOS
ESPERADOS
RESPONSABLES
Y CALENDARIO
Programa continuo con

acciones
diversas
los ndices vinculados al
tema de seguridad
pblica
$4 millones de pesos
-Disminucin en la
incidencia de
delitos con violencia
-Percepcin positiva
por parte de los
visitantes
-Mayor certidumbre
y confianza por
parte del sector
empresarial
-Incremento del
nivel de satisfaccin
y competitividad del
destino.
Ayuntamiento de Los
Cabos en
colaboracin con
Tres niveles de
gobierno.
Portafolios de proyectos de inversin

por destino.
estratgicos
Nombre: Mejorar la imagen pblica del centro histrico de Cabo San Lucas
Cdigo: DC1 01
Objetivo:
Mercado beneficiado:
Aspecto visual / ubicacin cartogrfica:
Implementar la remodelacin
homognea de las fachadas
de los establecimientos y
monumentos y banquetas en
el centro de CSL
Poblacin residente, micro

empresarios, locatarios y
turistas.
Aspectos para su ejecucin:

Elaborar un plan de trabajo para su ejecucin.
Promover un concurso para la imagen homognea del centro.
Es necesario considerar aspectos de fachadas de
establecimientos, casas, alumbrado, reas verdes, banquetas y
accesos para discapacitados.
Cronograma de aplicacin
(aos) para su ejecucin:
1 ao
Vinculacin con
otros
programas:
IMPLAN
Responsables:
Tres niveles de gobierno , asociaciones de
hoteles y restaurantes, consejo
coordinador empresarial y locatarios.
Parmetros econmicos (temporalizado):

Inversin: 6 meses
Operacin: 1.5 aos
Financiamiento: 1 ao
Nombre: MUSEO DE LA BALLENA en Cabo San Lucas

Cdigo: DC1 02
Objetivo:
Reingeniera y nueva imagen
del museo de la ballena.
empresarios, gobiernos y
turistas

Elaborar un plan de trabajo para su realizacin.
Adecuarlo como museo interactivo, y formativo.
Debe integrarse como parte de la oferta cultural del destino.
Es necesario considerar accesos para discapacitados.
1 ao
Vinculacin con
otros
programas:
Plan Nacional,
estatal y
municipal de
Desarrollo
Responsables:
Federal, Municipal e iniciativa privada
.

Inversin: $200,000,000.00 M.N.
Operacin : 1.5 aos
Nombre: Ciclo va Sustentable en la localidad de San Jos del Cabo. Puerto Los Cabos-Zona Hotelera
Cdigo: DC1 03
Objetivo:
Construir una ciclo va en el
corredor turstico, que sirva
como medio de recreacin
general y al mismo tiempo
contribuya al uso de otros
medios de transportes
turistas

Ampliacin de banquetas y generacin de rutas para el
ciclismo.
Construccin de bebederos e instalaciones sanitarias.
Vinculacin con
otros
programas:
IMPLAN
Responsables:
Tres niveles de gobierno, iniciativa privada.
IMPLAN, Cmara de la construccin.
.
1 ao

Inversin: $60,000,000.00 M.N.
Operacin : 1.5 aos
Nombre: Mejorar la imagen pblica y la conectividad en el centro histrico de Cabo San Lucas
Cdigo: DC1 04
Objetivo:
Implementar la remodelacin
homognea de las fachadas
de los establecimientos , el
monumentos y banquetas ,
as como la conectividad con
tecnologa Wi-Fi en el centro
de CSL

turstas.

Promover un concurso para la imagen homognea del centro.
Es necesario considerar aspectos de fachadas de
establecimientos, casas, alumbrado, reas verdes, banquetas y
accesos para discapacitados.
1 ao
Vinculacin con
otros
programas:
IMPLAN
Responsables:
Tres niveles de gobierno , asociaciones de
hoteles y restaurantes, consejo
coordinador empresarial y locatarios.

Inversin: 6 meses $150,000.00 MN.
Operacin: 1.5 aos
Nombre: Acuario pblico en Los Cabos.
Cdigo: DC1 05
Objetivo:
Creacin de un acuario para
la exhibicin de la flora y
fauna marina .
turistas

Promover participacin en el diseo.
Elaborar un plan de manejo para las especies en exhibicin.
Es necesario considerar aspectos de seguridad y accesos a
personas con capacidades diferentes.
1.5 aos
Vinculacin con
otros
programas:
Programa
sectorial de
turismo
Responsables:
Tres niveles de gobierno. SEMARNAT,
PROFEPA, CONABIO.

Inversin: $500,000,000.00 M.N.
Operacin: 1.5 aos
Financiamiento: 2 aos
Nombre: CAMPAA PARA CULTIVAR EL SENTIDO DE PERTENENCIA

Cdigo: DC2 01)
Objetivo:
Desarrollar programas de Poblacin residente, micro

comunicacin
social que empresarios, locatarios y
promuevan el arraigo a la
turstas.
localidad de pertenencia

Elaborar un plan de trabajo para su ejecucin ante
empresas mercadolgicas y publicitarias.
Capacitar de forma continua a las autoridades locales
para la ejecucin de programas sociales.
Sensibilizain por parte de las autoridades ante
1.5 aos a 3 aos
Vinculacin con
otros
programas:
SECTUR,
Iniciativa
Privada
Responsables:
Tres niveles de gobierno iniciativa
privada y sociedad en general.

Inversin: 6 meses
Operacin: 3 aos
Nombre: Creacin de un Instituto Municipal de Capacitacin y Certificacin para el Turismo

Cdigo: (DC4 01)
Objetivo:
Crear un Instituto de
Capacitacin y Certificacin,
en colindancia con la
Direccin General de
Fomento Econmico y
Turismo.
Asociaciones de hoteles y
restaurantes, transportista,
consejo coordinador
empresarial y locatarios.

Elaborar un plan de trabajo especifico para mejorar la
prestacin de los servicios tursticos en el destino.
Actualizar la normatividad aplicable a las funciones, atributos y
obligaciones de la administracin pblica municipal.
Establecer cursos de capacitacin y certificacin para mejorar
la calidad de los servicios tursticos en el destino
6 meses
Vinculacin con
otros
programas:
Responsables:
Gobierno municipal, transportistas,
asociaciones de hoteles y restaurantes,
consejo coordinador empresarial,
locatarios, Instituciones de Educacin
Superior y Centros de Capacitacin

Inversin: no requerida
Operacin: 1 ao
Financiamiento: no requerida
Nombre: Mejorar la competencia del transporte en el destino
Cdigo: DC5 01
Objetivo:
eficiencia y la calidad en los
servicios.
Poblacin y turistas

Elaborar un plan de trabajo especifico para mejorar y
modernizar la prestacin de los servicios de transporte.
Incentivar la inversin privada y abrir concursos para ampliar el
nmero de unidades, su equipamiento y la capacitacin
2 aos
Vinculacin con
otros
programas:
Responsables:
Gobierno municipal y transportistas

Inversin: mixta
Operacin: 2 aos
Nombre: SEGURIDAD Y CERTIFICACIN DE COMUNIDADES SEGURAS

Cdigo: DC6 01)
Objetivo:
Desarrollar e implementar
mecanismos de control y
prevencin de lesiones y
violencia dentro de la
comunidad.

turstas.

Elaborar un plan de trabajo para su ejecucin ante
asociaciones de participacin cvica.
Firmar convenios de colaboracin para iniciar el proceso
de certificacin.
1.5 aos a 3 aos
Vinculacin con
otros
programas:
MOVIMIENTO
SAFE
COMMUNITY
Responsables:
Tres niveles de gobierno y asociaciones
de participacin cvica.

Inversin: 6 meses
Operacin: 3 aos
Nombre: REACTIVACIN Y DIGNIFICACIN DE LA POLICA TURSTICA

Cdigo: (DC6 02)
Objetivo:
Desarrollar
un
grupo Poblacin residente, micro
policiaco que se encuentre empresarios, locatarios y
entrenado y capacitado para
turstas.
asistir a los visitantes y a los
habitantes locales en las
zonas
tursticas
del
municipio.

Desarrollar programas de capacitacin a cuerpos
policiales.
Ejecutar los programas de sensibilizacin policiaca entre
sus integrantes.
Evaluacin del programa.
1 Ao a 3 aos
Vinculacin con
otros
programas:
SUBSEMUN
Responsables:
Tres niveles de gobierno y asociaciones
de participacin cvica.

Inversin: 6 meses
Operacin: 3 aos
Nombre: Aplicaciones apps con contenidos locales del destino turstico
Cdigo: DC9 01
Objetivo:
Promover el desarrollo de
aplicaciones, basadas en el
uso de TICs
Prestadores de servicios,
locatarios y turstas.

Establecimiento de un marco normativo para el desarrollo e
implementacin de servicios digitales.
Elaborar un catalogo de servicios tursticos y complementarios
en el destino.
Desarrollar aplicaciones con contenido local
1 ao
Vinculacin con
otros
programas:
Responsables:
Gobierno municipal, transportistas,
asociaciones de hoteles y restaurantes,
consejo coordinador empresarial,
locatarios e Instituciones de Educacin
Superior
.

Inversin: 6 meses
Operacin: 1.5 aos
Nombre: Planta de tratamiento de residuos slidos.

Cdigo: PTS01
Objetivo:
-Obra que permita procesar,
reciclar y aprovechar la
basura.
-Mejor manejo de la basura
-Menor contaminacin
-Aumento de la cultura del
reciclaje
-Concientizacin ambiental
-Ingresos adicionales por el
reciclaje de basura
turistas

Realizar estudios de factibilidad , ubicacin y de costobeneficio.
Licitar la obra
2 aos
Vinculacin con
otros
programas:
IMPLAN
Plan Estatal y
Nacional de
Desarrollo
Responsables:
Tres niveles de gobierno e iniciativa privada

Inversin: 46 millones de pesos
Operacin: 2 aos
Nombre: Planta potabilizadora de agua o desaladora

Cdigo: PTS002
Objetivo:
Realizacin de mejoras a
obras existentes o creacin de
una
nueva
planta
potabilizadora o desaladora
con mayor capacidad
Captacin
de
valores
volmenes de agua
Eficiencia en el uso del
recurso
turistas

Realizar estudios de factibilidad , ubicacin y de costobeneficio
Licitar la obra
1.5 aos
Vinculacin con
otros
programas:
Plan Nacional,
estatal y
municipal de
Desarrollo
Responsables:
Municipal, Estatal , Federal e iniciativa
privada
.

Inversin: $150,000,000.00 M.N.
Operacin : 1.5 aos
Financiamiento: 1.5 ao
Nombre: Certificacin ambiental del destino

Cdigo: PTS003
Objetivo:
Crear la condiciones
necesarias para la obtencin
de certificacin ambiental
que globalmente reconozca
los esfuerzos en materia
Gobiernos, empresarios,
poblacin en general y
turistas

Gestionar recursos para la realizacin de un pre-diagnstico y
auditoria situacional, que permita detectar el tipo de
certificacin factible de implementar
Elaboracin de programa de trabajo para subsanar los
requerimientos (de capacitacin, infraestructura, etc.) para la
certificacin.
Gestin de recursos para la implementacin de acciones,
programas y obras requeridas para la certificacin
2 aos
Vinculacin con
otros
programas:
IMPLAN,
Programa
nacional de
Auditoria
Ambiental,
Programa
Sectorial de
Turismo
Responsables:
Tres niveles de gobierno, iniciativa privada.

Inversin: $4,000,000.00 M.N.
Operacin : 2 aos
Nombre: Plantas de energa alterna

Cdigo: PTS004
Objetivo:
Obras o complejos para la
generacin de energa solar y
elica
-Implementacin de fuentes de
energas sustentables
-Aprovechamiento
del
potencial elico y solar de la
pennsula
-Involucrar a las empresas en
el usos de fuentes alternas
Gobiernos, empresarios,
poblacin en general,
empresarios y turistas

Realizar estudios de factibilidad , ubicacin y de costo-beneficio
Licitar la obra
3 aos
Vinculacin con otros

programas:
Programa Nacional de
Desarrollo, Estrategia
de la Comisin
Nacional para el Uso
Eficiente de la Energa,
Programa Sectorial de
Turismo
Responsables:
Sector pblico e iniciativa privada

Inversin: $150,000,000.00 M.N.
Operacin: 2.5 ao
Financiamiento: 3 ao3
Nombre: Programa de educacin ambiental
Cdigo: PTSPF001
Objetivo:
Disear y operar un programa
continuo con acciones
diversas orientadas a mejorar
los ndices vinculados al tema
de seguridad pblica
turistas

Diseo de un programa de seguridad pblica a nivel municipal
Gestin de recursos para la implementacin del programa
Seguimiento, evaluacin y ajustes al programa de trabajo
contempladas en el programa de seguridad pblica
1 aos
Vinculacin con
otros programas:
Programa Nacional
de Desarrollo,
Programa Sectorial
de turismo y Plan
Estatal de Desarrollo
Responsables:
Ayuntamiento de Los Cabos, en
coordinacin con los tres niveles de
gobierno.

Inversin: $4,000,000.00 M.N.
Operacin: 2 aos
Financiamiento: 2aos
AGENDA DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURSTICOS

Anexo 1. CUESTIONARIO EJECUTIVO
AGENTES ESTRATGICOS
1. Puede comentar cul es la situacin actual de su giro econmico considerando

ventas, empleo, inversin?
En este reactivo se aprecia que 65% de los entrevistados considera que su negocio est
en una condicin de estabilidad, 17% considera que su giro comercial se encuentra en
recuperacin.
RECIENTE
CREACIN
14%
CRISIS
4%
ESTABLE
65%
RECUPERACION
17%
2. Cules son los principales problemas que enfrenta su negocio. Por favor, use
una escala del 1 (mas importante) a 5 (menos importantes)
Un tercio de los entrevistados consideran que el principal problema que enfrenta su
negocio es la seguridad, el 28% ubica las situaciones de riesgo natural en segundo sitio
y en tercer lugar se encuentra la capacitacin al personal.
CAPACITACIN
DEL PERSONAL
22%
SEGURIDAD
33%
SITUACIONES
DE RIESGO
NATURAL
28%
POCA
DEMANDA
17%
3. Considerando que la competitividad se define como la capacidad de una

empresa, destino o pas, de atraer y mantener inversiones. Desde su
perspectiva: Cmo percibe su nivel de competitividad respecto a otros
competidores de su destino y de otros destinos tursticos?
ACEPTABLE
22%
REGULAR
8%
MALO
2%
DESTACADO
28%
SOBRESALIENTE
40%
El 40% de los encuestados consideran que el nivel de competitividad en el destino Los

Cabos es sobresaliente, un 28% lo ubica en un nivel destacado y 22% en aceptable.
4. C u l e s son las causas que han deteriorado o impactado el nivel de

competitividad del destino y de su negocio o sector en particular? Por favor,
use una escala del 1 (mas importante) a 5 (menos importantes)
Respecto a este reactivo un 43% de los entrevistados considera la seguridad como el
principal elemento que ha deteriorado el nivel de competitividad de Los Cabos, un 26% de
los encuestados atribuye la reduccin en la competitividad a la crisis financiera de 2008, un
12% lo atribuye a la falta de inversin y 11% a la capacitacin.
EFECTOS
CLIMTICOS
8%
SEGURIDAD
43%
CAPACITACIN
11%
FALTA DE
INVERSIN
12%
CRISIS
26%
5. La eficiencia y oportunidad de los servicios pblicos e infraestructura son los

adecuados afectan en qu forma su capacidad competitiva?
El 67% de los entrevistados considera que la infraestructura y los servicios pblicos
afectan de forma negativa la capacidad competitiva del destino, mientras que la
proporcin restante opina que lo afecta de forma positiva.
POSITIVA
33%
NEGATIVA
67%
6. Considera que los factores de proteccin al medio ambiente, a la flora y fauna

en su destino turstico han afectado la competitividad de la zona?
El 75% de la muestra encuestada opina que los factores medio ambientales influyen de
forma positiva en la competitividad del destino Los Cabos, la cuarta parte restante opina
que estos factores afecta de forma negativa la competitividad.
NEGATIVA
25%
POSITIVA
75%
7. Considera usted que la calidad, precio y diversidad de los servicios tursticos

para impactan positiva o negativamente la competitividad del destino?
El 88% de los entrevistados consideran que factores como el precio, la calidad y diversidad
de servicios tursticos impactan de forma positiva la competitividad del destino Los Cabos.
NEGATIVA
12%
POSITIVA
88%
8. Cmo percibe la relacin empresas-gobierno-sociedad civil, en funcin de la

competitividad de la zona turstica?
En cuanto a la relacin que existe entre las empresas, el gobierno y la sociedad civil la el 32%
los entrevistados opinan que esta es adecuada, 32% que es no adecuada y 36% opina que
estos actores son indiferentes entre ellos.
ADECUADA
32%
INDIFERENTE
36%
NO ADECUADA
32%
9. Que podra sugerir para mejorar la normatividad gubernamental para las

inversiones y la operacin de los negocios en el destino?
Las sugerencias ms representativas sobre mejora a la normatividad gubernamental para
mejorar las inversiones y operacin de los negocios en el destino son la reduccin de
los impuestos (35%), transparencia (19%) y un mejor gobierno y ms capacitado (15%).
Otros elementos no menos importantes son la mejora en la imagen urbana e
infraestructura (14%) y apoyo y mejora regulatoria para las PYMES (8%).
Seguridad
2%
Proyeccin
2%
Inversin
2%
Mejora en
salarios
4%
Apoyo y mejora
regulatoria
para PYMES
8%
Imagen urbana
e
infraestructura
14%
Reduccin de
impuestos
35%
Transparencia
19%
Mejor gobierno
(capacitado)
15%
10. Podra sugerir CINCO proyectos de inversin pblica, privada o social

requeridos en el destino para mejorar su competitividad? Por favor describa
cada una de sus propuestas, segn los datos requeridos en el siguiente cuadro:
Los proyectos estratgicos para mejorar la competitividad en Los Cabos de acuerdo al
orden de priorizacin de la muestra encuestada son:
a)
b)
c)
d)
e)
Arte y cultura (25%)

Seguridad (18%)
Parques temticos (16%)
Acuario (13%)
Ciclovia permanente (11%)
Infraestructura
pblica**
2%
Ciclovia
11%
Acuario
13%
Parques
temticos
16%
Playas seguras
7%
Mejora
transporte
pblico
5%
Ecoturismo
3%
Arte y cultura*
25%
Seguridad
18%
* Museos, festivales, fomento a la cultura y productos locales

** reas verdes, drenaje, pavimentacin, guarderas, mejora del centro de la ciudad
11. Qu acciones o actividades les recomendara al gobierno, a los empresarios y a la
sociedad civil para elevar la capacidad competitiva de su destino turstico?
Entre estas acciones las de mayor representatividad son: i) Capacitacin de servidores
pblicos y personal vinculado a la atencin al turista (16%), ii) Reducir la corrupcin
(10%), iii) mejorar el transporte pblico (11%), iv) proyeccin del destino a escala nacional
e internacional (13%), v) mejorar la infraestructura y seguridad (8% cada uno), vi)
regularizar ambulantes, reducir los precios locales y pavimentacin de calles (7% cada uno),
vi) reduccin de impuestos (5%) y vii) mejora del alcantarillado y realizacin de eventos
culturales (4% cada uno).
REGULARIZAR
AMBULANTES
7%
SEGURIDAD
8%
ALCANTARILLADO
4%
CAPACITACIN
16%
PROYECCION
13%
CORRPUCIN
10%
PRECIOS LOCALES
7%
PAVIMENTACION
7%
MEJORA TRANSPORTE
PUBLICO
11%
EVENTOS CULTURALES
4%
IMPUESTOS
5%
INFRAESTRUCTURA
8%

Anexo 2. CUESTIONARIO
ENCUESTA DE PERCEPCIN TURSTICA CIUDADANA
A continuacin se presentan los datos generales de los encuestados, del total de personas
entrevistadas la estructura de gnero es 49% hombres y 51% mujeres; con un promedio de edad
de 30 aos y 9 aos en promedio radicando en Los Cabos. El 58% de las entrevistas se realizo en la
Ciudad de Cabo San Lucas y el restante en San Jos del Cabo.
Con respecto al nivel de escolaridad al preguntar a la poblacin entrevistada se puede observar

que alrededor del 61% de ellos cuenta con educacin de nivel superior (26% preparatoria y 37%
universidad). Un 37% se ubica en los niveles bsicos de educacin (primaria y secundaria).
23.6%
0.4%
2.0%
37.0%
NINGUNA
PRIMARIA
SECUNDARIA
10.6%
PREPARATORIA
UNIVERSIDAD
POSGRADO
26.4%
Al preguntar a los encuestados diera su opinin en trminos generales sobre la calidad de distintos
servicios pblicos se encontrn que cerca del 70% de los entrevistados opina que la calidad de los
servicios sociales de la ciudad se ubica entre regulares o malos, mientras que 19% los considera de
buena calidad.
2.1 CALIDAD DE LOS SERVICIOS SOCIALES DE LA CIUDAD

MALO
36.18%
MUY MALO
8.54%
MUY BUENO
2.03%
BUENO
19.11%
REGULAR
34.15%
Alrededor de 73% de los encuestados considera que los servicios culturales de la Ciudad son entre
regulares (37%) y malos (36%), solo un 16% de los entrevistados los considera de buena calidad.
Por otra parte el 31% de la muestra opina que los servicios deportivos de la ciudad son de mala
calidad, mientras que 37% los considera regulares, 20% como buenos y solo 7% opina que son
servicios de buena calidad
2.2 CALIDAD DE LOS SERVICIOS CULTURALES DE LA CIUDAD
MUY MALO
9%
MALO
36%
MUY BUENO
2%
BUENO
16%
REGULAR
37%
2.3 CALIDAD DE LOS SERVICIOS DEPORTIVOS DE LA CIUDAD

MUY MALO
4%
MUY BUENO
7%
BUENO
20%
MALO
32%
REGULAR
37%
Al cuestionar a la gente sobre la calidad del servicio de transporte pblico 4% lo ubica como muy
bueno, 33% opina que son buenos, 29% piensa que es un servicio de regular calidad, 13% lo
considera malo y 21% opina que su servicio es malo.
3
3.1 CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE PBLICO

MUY BUENO
4.10%
MUY MALO
20.49%
BUENO
32.79%
MALO
13.11%
REGULAR
29.51%
Un 54% de los entrevistados hacen uso de las instalaciones del aeropuerto de la localidad. De ellos
el 8% piensa que son de muy buena calidad, 38% opina que son de buena calidad, 25% lo ubican
como regular, 23% opina que da mal servicio y 6% que el servicio es muy malo.
5.1CALIDAD DE LOS SERVICIOS DEL AEROPUERTO

MUY MALO
5.80%
MUY BUENO
7.97%
MALO
23.19%
BUENO
38.41%
REGULAR
24.64%
Al momento de solicitar que, comparando su Ciudad con el conjunto de Mxico, opinara en qu

grado, en escala de 5 (Muy de Acuerdo) a 1 (En Total Desacuerdo), con distintas frases. Con
respecto a la calidad de vida la mayor proporcin, 48%, est en buen acuerdo sobre este aspecto;
mientras que 26% est muy de acuerdo. Con referencia a la calidad del medio ambiente 29% est
en muy buen acuerdo, 43% en buen acuerdo y 19% en regular acuerdo. Al cuestionarlos sobre su
satisfaccin de vivir en Los Cabos el 36% est en buen acuerdo y un 40% est muy de acuerdo. Con
respecto a si el destino tiene gran capacidad de atraccin turstica un 18% est regularmente de
acuerdo, 36% en buen acuerdo y 39% muy de acuerdo. Tocante al tema de seguridad 21% acuerda
que es regular, 40% la define en buen acuerdo y 26% se ubica muy de acuerdo.
El 36% concuerda de buena forma en que la ciudad est incorporada a las nuevas tecnologas,
mientras que el 30% est muy de acuerdo. Un 29% concuerda de forma regular con que es una
ciudad limpia, mientras que 37% concuerda de buena forma con este aspecto. El 33% est en buen
acuerdo y 28% en muy buen acuerdo en que en esa ciudad se puede dar la creacin y desarrollo
de nuevas empresas. Un 63% concuerda en que el trfico es un problema en la ciudad.
Con respecto a si el ruido es un problema 20% concuerdan de forma regular, 27% tienen un buen
acuerdo y 20% estn en muy buen acuerdo. Un 21% est en total desacuerdo con que es fcil
encontrar empleo, un 26 y 25% tienen un regular y buen acuerdo con respecto a la facilidad de
encontrar empleo. El acuerdo de la poblacin con respecto a si los inmigrantes estn bien
integrados a la poblacin se distribuye 23% regular, 26% buen acuerdo y 24% muy de acuerdo. El
acuerdo de la poblacin sobre el acceso a la vivienda es en su mayor proporcin regular (28%) y
bueno (27%).
El acuerdo sobre la adecuacin de la red de asistencia social es PARCIALMENTE DE acuerdo 14%,

regular 28%, buen acuerdo 26& y muy de acuerdo 15%. Finalmente el acuerdo sobre si cuenta con
una buena oferta de trabajo calificado para profesionistas es total desacuerdo 17%, parcialmente
de acuerdo 16%, regular y buen acuerdo 28% cada uno, y muy de acuerdo 11%.
6.1 CALIDAD DE VIDA EN SU CIUDAD

TOTAL
DESACUERDO
3.25%
MUY DE
ACUERDO
25.61%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
4.07%
REGULAR
19.51%
BUEN
ACUERDO
47.56%
6.2 CALIDAD DEL MEDIO AMBIENTE EN SU CIUDAD
PARCIALMENT
E DE ACUERDO
4.47%
TOTAL
DESACUERDO
4.47%
REGULAR
19.11%
MUY DE
ACUERDO
28.86%
BUEN
ACUERDO
43.09%
6.3 SATISFACCIN DE VIVIR EN LOS CABOS
PARCIALMENT
E DE ACUERDO
3.25%
TOTAL
DESACUERDO
2.85%
REGULAR
17.89%
MUY DE
ACUERDO
40.24%
BUEN
ACUERDO
35.77%
6.4 GRAN CAPACIDAD DE ATRACCIN TURSTICA
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
5.71%
TOTAL
DESACUERDO
1.63%
REGULAR
17.96%
MUY DE
ACUERDO
39.18%
BUEN ACUERDO
35.51%
6.5 ES SEGURA
TOTAL
DESACUERDO
5.69%
PARCIALMENT
E DE ACUERDO
7.32%
MUY DE
ACUERDO
26.02%
REGULAR
20.73%
BUEN
ACUERDO
40.24%
6.6 ESTA INCORPORADA A LAS NUEVAS TECNOLOGAS (WiFI, Internet, Redes Telecomunicaciones)
MUY DE ACUERDO
30%
TOTAL
DESACUERDO
4%
PARCIALMENTE DE
ACUERDO
7%
BUEN ACUERDO
36%
REGULAR
23%
6.7 ES UNA CIUDAD LIMPIA
MUY DE
ACUERDO
13.01%
TOTAL
DESACUERDO
13.01%
PARCIALMENT
E DE ACUERDO
10.98%
BUEN
ACUERDO
33.74%
REGULAR
29.27%
6.8 SE PUEDE DAR LA CREACIN Y DESARROLLO DE EMPRESAS
BUEN ACUERDO
32.79%
MUY DE
ACUERDO
28.28%
TOTAL
DESACUERDO
4.10%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
10.66%
REGULAR
24.18%
6.9 PROBLEMAS DE TRFICO

MUY DE
ACUERDO
31.71%
BUEN ACUERDO
31.30%
TOTAL
DESACUERDO
10.98%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
8.54%
REGULAR
17.48%
6.10 EL RUIDO ES UN PROBLEMA

BUEN ACUERDO
27.24%
REGULAR
20.33%
MUY DE
ACUERDO
19.92%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
14.23%
TOTAL
DESACUERDO
18.29%
10
6.11 SE PUEDE ENCONTRAR EMPLEO FACILMENTE
MUY DE
ACUERDO
17.48%
TOTAL
DESACUERDO
20.73%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
11.38%
BUEN ACUERDO
24.80%
REGULAR
25.61%
6.12 LOS INMIGRANTES ESTAN BIEN INTEGRADOS A LA CIUDAD

MUY DE
ACUERDO
23.98%
TOTAL
DESACUERDO
15.04%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
11.79%
BUEN
ACUERDO
26.42%
REGULAR
22.76%
11
6.13 ESTA MEJORANDO EL ACCESO A LA VIVIENDA
TOTAL
DESACUERDO
14.23%
MUY DE
ACUERDO
17.07%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
13.41%
BUEN ACUERDO
27.24%
REGULAR
28.05%
6.14 TIENE UNA ADECUADA RED DE ASISTENCIA SOCIAL

MUY DE
ACUERDO
15.04%
TOTAL
DESACUERDO
17.07%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
14.23%
BUEN ACUERDO
26.02%
REGULAR
27.64%
12
6.15 CUENTA CON UNA BUENA OFERTA DE TRABAJO CALIFICADO PARA PROFESIONISTAS
TOTAL
DESACUERDO
17.07%
MUY DE
ACUERDO
11.38%
PARCIALMENTE
DE ACUERDO
15.85%
BUEN ACUERDO
28.05%
REGULAR
27.64%
Al cuestionar a los entrevistados sobre cmo valoran el funcionamiento del servicio de alumbrado
pblico, el 40% opina que es regular y 35% opina que es malo. Un 31% opina que el servicio de
agua potable y alcantarillado es regular, 18% lo considera muy bueno y 33% lo considera malo. En
lo concerniente al servicio de recoleccin de basura 32% lo considera regular y 44% piensa que es
malo. Un 43% opina que los parques, jardines y reas verdes son malos. El 52% opina que los
servicios que prestan los bomberos son malos y 23% piensa que es psimo. El 13% de los
encuestados piensa que el servicio de hospitales y emergencias mdicas son muy buenos,
mientras que 41% opina que son malos.
El 30% de los entrevistados ubica los servicios de educacin pblica bsica como regulares y 40%
piensa que son malos. Acorde a las universidades e instituciones de educacin superior un 30%
opina que su servicio es regular y 42% piensa que es malo. Al preguntar sobre las carreteras y
caminos de acceso a la ciudad un 31% los ubica en la categora regular, 39% en malo y 11% en
psimo.
El 42% de los entrevistados opina que los servicios portuarios de la ciudad son malos, mientras
que 24% opina que son regulares, mientras que 13% piensa que son muy buenos. Un 17% de la
13
muestra opina que los camiones y transporte a la ciudad es muy bueno, mientras que 30% opina
que ste es regular, otro 30% lo ubica como mal servicio.
7.1 ALUMBRADO PUBLICO

PSIMO
8.54%
MUY BUENO
9.76%
BUENO
6.50%
MALO
35.37%
REGULAR
39.84%
7.2 AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO

MUY
BUENO
18.29%
PSIMO
4.07%
MALO
33.33%
BUENO
13.01%
REGULAR
31.30%
14
7.3 RECOLECCIN DE BASURA

PSIMO
6.50%
MUY
BUENO
8.54%
MALO
43.50%
BUENO
9.35%
REGULAR
32.11%
7.4 PARQUES, JARDINES Y REAS VERDES
MUY
BUENO
6.10%
PSIMO
8.94%
BUENO
12.20%
MALO
43.09%
REGULAR
29.67%
15
7.5 BOMBEROS
PSIMO
19.92%
MUY BUENO
1.22%
BUENO
4.07%
MALO
51.63%
REGULAR
23.17%
7.6 HOSPITALES Y EMERGENCIAS MDICAS

MUY BUENO
12.60%
PSIMO
12.20%
BUENO
7.72%
MALO
41.06%
REGULAR
26.42%
16
7.7 EDUCACIN PBLICA BSICA

PSIMO
7.32%
MUY BUENO
9.76%
BUENO
13.01%
MALO
40.24%
REGULAR
29.67%
7.8 UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR

PSIMO
7%
MUY BUENO
9%
BUENO
12%
MALO
42%
REGULAR
30%
17
7.9 CARRETERAS Y CAMINOS DE ACCESO A LA CIUDAD

PSIMO
10.61%
MUY BUENO
4.90%
BUENO
15.10%
MALO
38.78%
REGULAR
30.61%
7.10 SERVICIO PORTUARIO

PSIMO
11.07%
MUY BUENO
12.70%
BUENO
9.84%
MALO
42.21%
REGULAR
24.18%
18
7.11 CAMIONES Y TRANSPORTE A LA CIUDAD
PSIMO
11.07%
MUY BUENO
16.80%
BUENO
12.70%
MALO
29.51%
REGULAR
29.92%
En cuanto a la seguridad ciudadana y polica local el 32% de los encuestados la consideran poca
segura, 31% piensan que es segura, 18% opinan que es poca segura y 16% la describe como
bastante segura.
8.1 SEGURIDAD CIUDADANA Y POLICIA LOCAL

INSEGURO
17.55%
MUY SEGURO
2.86%
POCO SEGURO
31.84%
BASTANTE
SEGURO
16.33%
SEGURO
31.43%
19
Finalmente se cuestiono al entrevistado sobre cmo considera que ser su ciudad dentro d e10
aos dentro de las siguientes escalas considerablemente mejor, algo mejor, igual, peor o mucho
peor. En lo que concierne al desarrollo econmico 15% piensa que ser algo mejor, 41% piensa
que ser peor y 24% igual. Un 42% piensa que la calidad de vida ser peor, 27% piensa que no
habr cambio y 17% opina que ser mucho peor.
En cuanto al medio ambiente, 37% de los entrevistados opina que est estar en peores
condiciones, 28% cree que no cambiar y 16% piensa que estar ms deteriorado. Al cuestionar a
la muestra sobre la situacin futura de la seguridad el 29% opino que sta no cambiara, 27%
piensa que estar peor, 20% opina que estar mucho peor y un 20% considera una mejora en este
aspecto. Un 9% de los entrevistados opina que el desarrollo de las empresas ser algo mejor y 5%
opina que mejorar. Por ltimo, 71% opina que las nuevas tecnologas en la ciudad estarn peor o
mucho peor que en la actualidad.
9.1 DESARROLLO ECONMICO

MUCHO
PEOR
13.88%
CONSIDERA
BLEMENTE
MEJOR
6.12%
PEOR
40.82%
ALGO
MEJOR
15.10%
IGUAL
24.08%
20
9.2 CALIDAD DE VIDA
MUCHO PEOR
16.73%
CONSIDERABLE
MENTE MEJOR
4.08%
PEOR
41.63%
ALGO MEJOR
11.02%
IGUAL
26.53%
9.3 MEDIO AMBIENTE

PEOR
37.14%
MUCHO PEOR
15.51%
IGUAL
27.76%
ALGO MEJOR
13.88%
21
CONSIDERABLE
MENTE MEJOR
5.71%
9.4 SEGURIDAD CIUDADANA

MUCHO PEOR
20%
CONSIDERABLEMEN
TE MEJOR
4%
ALGO MEJOR
20%
PEOR
27%
IGUAL
29%
9.5 DESARROLLO DE EMPRESAS
MUCHO PEOR
21.63%
PEOR
37.96%
CONSIDERABLEMEN
TE MEJOR
4.49%
ALGO MEJOR
8.57%
IGUAL
27.35%
22
9.6 NUEVAS TECNOLOGAS

MUCHO PEOR
36.73%
CONSIDERABLEME
NTE MEJOR
2.86%
ALGO MEJOR
6.12%
PEOR
34.69%
IGUAL
19.59%
23

Anexo 3. CUESTIONARIO:
ENCUESTA DE PERCEPCIN DE AGENTES ESTRATEGICOS SOBRE LOS
PRINCIPALES SERVICIOS OFRECIDOS EN EL DESTINO
Al realizar una encuesta a los agentes econmicos del municipio del Los Cabos
B.C.S., se evaluaron los siguientes atributos de servicio del destino lo siguiente:
1. Mi destino turstico se ha mejorado durante el ltimo ao y se ha

posicionado competitivamente sobre otros destinos de la misma
regin
en desacuerdo muy en
13%
desacuerdo
Indiferente 0%
muy de acuerdo
13%
4%
de acuerdo
70%
El Universo encuestado, opino estar de acuerdo en un 70% con la mejora del

destino turstico de los cabos dentro del ltimo ao as como alcanzar una mejor
posicin por sobre otros destinos de la regin, como los son puerto Vallarta,
manzanillo etc. Mientras que tan solo el 13% mostro estar muy en desacuerdo a la
anterior afirmacin.
2. Las Instituciones locales se preocupan por el cuidado del medio

ambiente:
muy desacuerdo
desacuerdo 0%
Muy De acuerdo
4%
22%
de
acuerdo
26%
indiferente
48%
La percepcin de los agentes econmicos encuestados opina con el 48% de las

instituciones les es indiferente la preocupacin del medio ambiente con respecto a
las actividades tursticas realizadas, tan solo un 26% opina estar de acuerdo con
la preocupacin y cuidado del medio ambiente que las instituciones brindan.
3. Los servicios pblicos de recoleccin de basura son eficientes:

muy en desacuerdo
13%
Muy satisfecho
4%
satisfecho
25%
en desacuerdo
46%
indiferente
12%
El universo encuestado dice estar en desacuerdo con la eficiencia del servicio de

recoleccin de basura con un 46%, mientras que tan solo el 25% se muestra
satisfecho con el servicio brindado y el 13% dice estar muy en desacuerdo.
4. La oferta turstica ha dejado satisfecho al visitante:

en desacuerdo
9%
indiferente
10%
de
acuerdo
23%
muy de
acuerdo
58%
Segn la percepcin del Universo encuestados el 59% de los agentes

encuestados menciona estar muy de acuerdo con la satisfaccin del
visitante con respecto a la oferta turstica brindada en el municipio mientras
que un 23%menciona estar de acuerdo y un 8% en desacuerdo.
5. Los visitantes regresaran por el excelente servicio que se brinda

en desacuerdo
21%
muy en desacuerdo
0%
indiferente
25%
muy de acuerdo
8%
de acuerdo
46%
Segn la percepcin de los agentes econmicos encuestados, el 46% menciona

estar de acuerdo en que los visitantes regresan al municipio gracias al excelente
servicio que se les brinda el 21% menciona estar en desacuerdo con la anterior
afirmacin.
6. Hemos Innovado en la clase de actividades que preparamos para los

turistas
muy en desacuerdo
0%
muy de acuerdo
9%
de acuerdo
13%
desacuerdo
39%
indiferente
39%
La percepcin de la poblacin encuestada menciona estar en desacuerdo con la

afirmacin que se hace respecto a que el municipio a innovado en las diferentes
clases de actividades preparadas para los turistas con un 39%, mientras que un
39% se muestra indiferencia ante la innovacin en las actividades y un 13%
menciona estar de acuerdo con la anterior afirmacin.
GOBIERNO DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA SUR

SECRETARA DE TURISMO ESTATAL
Direccin de Planeacin y Desarrollo Turstico
Anexo 4.
Perfil y Grado de Satisfaccin del Visitante
Los Cabos, BCS
Resultados 3 Y 4 Trimestre 2013
Contenido
Objetivos
Ficha Tcnica
Resultados sobresalientes
Perfil de los visitantes
Evaluacin de los atributos de satisfaccin
Principales indicadores clave
Anlisis de la estada
Percepcin sobre la seguridad
Anlisis del gasto en el destino
Objetivos
Conocer el perfil del turista, a travs de sus variables socio demogrficas y

de hbitos de viaje.
Contar con indicadores de competitividad sobre el grado de satisfaccin de
los turistas que visitan a los Cabos.
Generar un indicador de satisfaccin global del turista que visita Los Cabos.
Identificar fortalezas y reas de oportunidad de Los Cabos, a travs de las
variables que determinan su grado de satisfaccin.
Evaluar la intencin de volver a viajar a Los Cabos.
Evaluar el nivel de recomendacin del destino.
Ficha tcnica
Cobertura geogrfica: Los Cabos
Pblico objetivo: Visitantes (Turistas y Excursionistas) mayores de 18 aos de edad

que hayan tenido contacto con los servicios del destino (al menos deben haber estado 3
horas en el lugar)
Tcnica: Puntos de Afluencia

Mtodo de evaluacin: Personal (cara a cara)
Muestreo: Muestreo probabilstico sistemtico en Punto de Afluencia
Distribucin de la muestra: Cuotas de levantamiento 16 encuestas por semana
(promedio).
Tamao de la muestra: 404 evaluaciones.
Periodo: 3 y 4 Trimestre del 2013 (Julio - Diciembre)
El Perfil de los visitantes de Los Cabos es:
El 49% de los visitantes encuestados que viajaron a Los Cabos son hombres.
Los encuestados son de edad madura (34 a 41 aos) representan el 26% de
los visitantes.
El 34% de los encuestados son mexicanos. El 56% son residentes
internacionales principalmente de Estados Unidos .
El 40% de los encuestados ya haban visitado anteriormente el destino.

El 28 de los visitantes viaj con sus amigos, el 35% visitantes viaj con su
cnyuge. Un 27% de los visitantes fueron con su familia.
Motivo y razn de la visita:
El principal motivo del viaje es por descanso con 75%, visita a
familiares 18%.
La razn principal que motiva la visita es practica de actividades sol y
agua (79%). Y vida nocturna 8%.
Seguridad:
El 93% de los encuestados no present problemas de inseguridad.
Hospedaje y medio de transporte.
El 62% de los visitantes se hosped en un hotel.
Principalmente los visitantes llegan en avin (98%).
Los visitantes encuestados en promedio permanecieron 5.84 das.
Los visitantes que pernoctaron en el destino hospedndose en algn
establecimiento comercial gastaron entre 10,000 y 15,000 pesos por
persona .
Puntos de afluencia donde se

aplicaron encuestas
1%
4%
10%
6%
Boulevard
27%
Centro
Corredor turistico
Marina
Playa 8 cascadas
51%
Playa medano
0.5%
Puerto Paraiso
Perfil de los visitantes
Perfil de la muestra
Edad del visitante
Gnero del visitante

Rango de edad
30%
51%
49%
Hombre
26%
23%
25%
Mujer
20%
15%
18%
14%
10%
10%
6%
5%
2%
0%
18 a 25 26 a 33 34 a 41 42 a 48 49 a 55 56 a 63
64 y
ms
Origen del visitante

Por pas:
55.9%
60.0%
50.0%
40.0%
33.4%
30.0%
20.0%
5.0%
10.0%
0.5% 1.7% 0.2%

0.0%
0.5% 0.7% 0.2% 0.2% 0.7% 0.2% 0.2%
0.2%
Composicin familiar
El visitante viaja con:
35%
35%
27%
28%
30%
25%
20%
15%
8%
10%
2%
5%
0%
Conyuge
Familia
Amigos
Gente de
trabajo
Viaja solo
Antes de venir a BCS que

otros destinos consider?
Primer visita al destino
DESTINO
Haba visitado anteriormente este destino

Cancn
Cozumel
Puerto Vallarta
Mazatln
60%
40%
Si
No
Motivo principal de la visita
1%
Evento deportivo
3%
Luna de miel
1%
Congreso
3%
Negocios
18%
Visita familiares
75%
Descanso
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Razn principal que motiv la visita de

descanso o placer
79%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
5%
10%
4%
8%
5%
1%
0%
El Sol y agua
La cultura
Practica
actividades
deportivas
Compras
La vida
nocturna
Otro
Tipo de hospedaje
En qu tipo de establecimiento se hosped?
62%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
13%
20%
2%
10%
0%
2%
1%
0%
Principal medio de transporte

Cul fue el principal medio de transporte que utiliz para llegar a este
destino?
Otro
0.2%
Ferry
0.7%
0.5%
Autobus
Auto rentado
0.2%
Auto propio
0.2%
98%
Avin
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Evaluacin de los atributos de satisfaccin
ndice de Satisfaccin (IS): Con la intencin de formular un ndice con escala de 0 a 10 a partir de las 4
posibles respuestas (excelente, bueno, malo y psimo) se tom la siguiente formula: IS = [5 +
{0.05*(%Excelente - %Muy Malo)} + {0.025*(%Bueno - %Malo)}]*10.
Satisfaccin con el Destino
9.9
La hospitalidad / amabilidad de la gente
9.2
La relacin calidad/precio de servicios de restaurantes

La relacin calidad/precio de sta ciudad como destino
turstico
Totalmente
Satisfechos
9.1
Satisfechos
Poco Satisfechos
9.7
La limpieza de las playas (arena y mar)
Nada Satisfechos
La diversidad de actividades recreativas y atractivos

tursticos
9.8
9.0
La limpieza en calles y reas pblicas

8.4
8.6
8.8
9.0
9.2
9.4
9.6
9.8
10.0
El resultado de la frmula es:

Las calificaciones entre 0 6.9 fueron obtenidas de los visitantes que dicen estar Nada
Satisfechos (psimo).
Las calificaciones entre 7.0 7.9 fueron de los visitantes que respondieron estar Poco Satisfechos
(malo).
Las calificaciones entre 8.0 8.9 fueron de los visitantes satisfechos (bueno).
Las calificaciones de 9.0 a 10.0 fueron de los visitantes Totalmente Satisfechos (excelente).
Principales indicadores clave
ndice de Satisfaccin
IS9.5
80%
Totalmente
Satisfechos
Satisfechos
Calificacin: Satisfechos
Poco Satisfechos
Nada Satisfechos
Indicadores clave
Satisfaccin General
1%
0%
20%
Excelente
Buena
Mala
79%
Psima
P.- En general, Qu tan satisfecho est usted con la experiencia que

tuvo en este destino? Dira Excelente, Buena, Mala o Psima
Recomendacin
0% 1%
9%
Definitivamente si
Probablemente si
90%
Probablemente no
Definitivamente no
P.- Por favor, ahora dgame, Qu tan probable es que Ud. recomiende a
un amigo o colega visitar este destino?
Indicadores clave
Competitividad (Antes de..)
3%
5%
POSITIVA
NEGATIVA
92%
INDISTINTA
Competitividad (Despus de..)

1%
1%
P23. Cul era su percepcin antes de viajar al destino?
POSITIVA
NEGATIVA
98%
INDISTINTA
P23. Cul era su percepcin despus de viajar al destino?
Contratacin de transporte terrestre

Desde el Aeropuerto
19%
31%
INTERNET
AGENCIA DE VIAJES
26%
9%
15%
CALL CENTER
EN EL SITIO
NO CONTRATO
Al Aeropuerto
P15a Cmo contrat su transportacin terrestre?
21%
31%
INTERNET
AGENCIA DE VIAJES
25%
CALL CENTER
8%
15%
EN EL SITIO
NO CONTRATO
P15b. Cmo contrat su transportacin terrestre?
Medio por el cual reserv

Transportacin area
1% 1%
INTERNET
37%
AGENCIA DE
VIAJES
61%
CALL CENTER
Hospedaje
EN EL SITIO
Actividades en el destino
2%
7%
INTERNET
INTERNET
22%
37%
11%
62%
AGENCIA DE
VIAJES
54%
AGENCIA DE
VIAJES
CALL CENTER
CALL CENTER
EN EL SITIO
5%
EN EL SITIO
Anlisis de la Estada
Anlisis de la Estada
Noches promedio en el Destino
Promedio:
5.84
28%
30%
25%
20%
20%
16%
16%
15%
11%
10%
8%
5%
1%
0%
1 noche
2 NOCHES 3 NOCHES 4 NOCHES 5 NOCHES 6 NOCHES 7 NOCHES

O MAS
P8.- Cuntas noches va a permanecer en este destino?
Cmo se enter del destino?
8%
OTRO
TV
1%
REDES SOCIALES
1%
2%
ARTICULO
3%
REVISTAS
14%
INTERNET
70%
REFERENCIAS AMIGOS
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Su viaje forma parte de:
16%
GRUPO
INDIVIDUAL
84%
Percepcin de la seguridad
Percepcin de la seguridad en el destino

Visitantes que tuvieron algn tipo de problema
Experiment algn problema
de inseguridad
Demasiados vendedores
ambulantes, mal estado
de banquetas y calles.
7%
SI
NO
93%
P19.- Experiment algn problema durante su estada en este destino

que pusiera en peligro su seguridad o bienestar?
n=
0000
Anlisis de gasto
Gasto por persona por viaje (pesos)

Media: $10,000 y $15,000
6%
MAS DE 40000
10%
20000 Y 40000
16%
15000 Y 20000
23%
10000 Y 15000
70%
32%
6000 Y 10000
11%
3000 Y 6000
2%
1000 Y 3000
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
P.- En cuanto al gasto del viaje, le pedimos que haga una estimacin por persona de la cantidad de dinero que se haya gastado o espera gastar
exclusivamente en esta ciudad. Excluya gastos de transportacin a su llegada y salida de la ciudad.
Gasto por persona segn su destino de

procedencia
Preg 3 Pais
GASTO DE VIAJE
6000 Y
10000 Y 15000 Y
10000
15000
20000
1000 Y
3000
3000 Y
6000
20000 Y
40000
MAS DE
40000
Total
ALEMANIA
ARGENTINA
BRASIL
CANADA
CHILE
20
COLOMBIA
DINAMARCA
EGYPTO
FRANCIA
HOLANDA
ISLAS
CAROLINAS
MEXICO
17
65
25
16
135
PERU
USA
22
56
56
42
32
16
226
46
129
91
66
41
24
404
Total
GRACIAS A TODOS LOS QUE COLABORARON

EN LA OBTENCION DE ESTOS RESULTADOS
LISTA DE ASISTENCIA FORO DE COMPETITIVIDAD TURISTICA PARA EL MUNICPIO DE LOS CABOS B.C.S.
Nombre
Mesa
ACEVES
CID
ACOSTA
JUAN GERARDO
CIELO
AGUIRRE
OZUNA
LIZETH
AGUNDEZ
MONTAO
JOS ANTONIO
AKI
SAITO
HIRO
MIGUEL
GUILLERMO
CESAR
LUIS
ALBAEZ
ESPINOZA
ALVARADO
ALVARADO
GARCIA
GARCA
ALVAREZ
GONZLEZ
ATIENSO
CARLOS
CELESTINO
VILA
AGUILAR
AZCONA
LIZARRAGA
BALEON
BALLOG
BARAJAS
JOEL
FERNANDO
ABIGAIL
JASON
JAVIER
BAUTISTA
OSUNA
SERGIO IVN
BEESBE
BERMDEZ
ALMADA
WAYNE
BENITO
BOSQUE
MOHINO
FERNANDO
CAMPOS
AGUILAR
CANTU
Mesa
CARBAJAL
JUAN CARLOS
CARRERA
BUDGET CAR RENTAL
624 142 0100 / 1098
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA

CALIFORNIA SUR LOS CABOS
H. XI AYUNTAMIENTO DE LOS
CABOS
AMAV LOS CABOS
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE
LA PAZ (UNIPAZ)
SECRETS MARQUIS
CANIRAC LOS CABOS
GRUPO MADRUGADORES DE LOS
CABOS
CANACINTRA LOS CABOS
SECRETARA DE PROMOCIN Y
DESARROLLO ECONMICO
CONSEJO COORDINADOR DE LOS
CABOS
ASOCIACIN DE DMC'S
CABO REAL GOLF CLUB
HERTZ RENT A CAR
COLEGIO DE CONTADORES
PUBLICOS DE LOS CABOS
TORNEO BISBEE
CONANP
GRUPO AEROPORTUARIO DEL
PACFICO
CANACO SERVYTUR LOS CABOS
(624) 143 3680
Correo electrnico
Rol
GACEVEZ@HOTELESSOLARIS.COM
MIEMBRO
ventassjd@budgetpacifico.com,cacosta@b
udgetpacifico.com
GERENTE
laguirre@uabcs.mx
RESPONSABLE DE EXTENSIN
ACADEMICA CAMPUS LOS CABOS
(624) 14 6 76 00 ext. 1
ruben_cotam@hotmail.com
PRESIDENTE MUNICIPAL
(624) 163 7377 / 146 1486
gerencia.asistente@transcabo.com
MANAGER
(612) 124 6851, 124 6657
rectoria@unipaz.edu.mx
RECTOR
624 163 7377 / 146 1486
Luis@altorsc.com
TESORERO
01 624 142 2701
crag1942@hotmail.com
(612) 123-9427
javila.aguilar@gmail.com;
inocenterodriguez@hotmail.com
624 14 3 25 53
(624) 1469741
624 144 5250
(624) 14 3 67 68
Cel. 624 147 7559
(612) 122-3153
33 36 71-45 82
624 134 9187
fazcona@villagroup.com
Abigail@landsenddmc.com
jballog@troongolf.com
hertzcabo@hotmail.com
Ivan.bautista@crowehorwath.com.mx
,ibautista@gossler.com.mx
wayne@bisbees.com
bermudez@conanp.gob.mx
VICEPRESIDENTE
SOCIO
GERENTE
PRESIDENTE
DELEGADO
kromero@aeropuertosgap.com.mx
DIRECTOR GENERAL
director@canacoloscabos.com
DIRECTOR DE CANACO SERVYTUR

LOS CABOS
sergiocantu@terramar.com.mx.
GRUPO INCENTIVOS TERRAMAR

Rol
PRESIDENTE
CARMEN
JORGE
QUERENCIA
145 6600 / 6670
JORGE
UNIDEP SJC Y CSL
(624)1240470
jorge.casteloh@lcb.unidep.edu.mx
DIRECTOR
624 147 0149.
elva@castilloverduzco.com.mx
VICEPRESIDENCIA DE EDUCACIN
624 14 3 86 50 /51
jcastillo.consejo@hotmail.com
PRESIDENTE EJECUTIVO
SERGIO

CABOS
CABO REAL GOLF CLUB
624 173 9400
HERNNDEZ
CASTILLO
VERDUZCO
ELVA
CASTILLO
GOMEZ
JULIO CESAR
624 142 9200 / 3166

Telfono
cell 624 157 0521
CHOLLET
ROCHN
RAOUL
FONATUR LOS CABOS Y LORETO
(624) 142-0383 / 142-0354
CORONADO
COTA
ALANIZ
ACOSTA
CARMEN
TRINIDAD
PAYLESS CAR RENTAL

SAGARPA
624 146 5290

(612) 206-80
rchollet@fonatur.gob.mx; fonaturloscabos@fonatur.gob.mx; fonaturloreto@fonatur.gob.mx

delegacion@bcs.sagarpa.gob.mx
Firma
SECRETARIO
Correo electrnico
tanxazna@yahoo.com
jcarrera@loscabosquerencia.com;
mlopez@loscabosquerencia.com
CASTELO
CASTILLO
Telfono
624 145-68-007/ directo :624
145-68-01
TRANSPORTADORAS TURISTICAS
DE LOS CABOS
Organizacin
CANIRAC LOS CABOS
SERGIO
Nombre
ARTEAGA
Organizacin
ASOCIACIN DE HOTELES DE LOS
CABOS
DELEGADO REGIONAL
GERENTE
DELEGADO
Firma
OLIVERA
FLORENCIO
GUSTAVO
RODOLFO
LUIS ALEJANDRO
TURISMO MUNICIPAL H.
AYUNTAMIENTO DE LOS CABOS
ASOCIACION DE ABOGADOS DE
LOS CABOS
CANIRAC LOS CABOS
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA
CALIFORNIA SUR LA PAZ
SCT
ACUA
XAVIER
AVIS
624 146 1044 / 1033, / 0201
INSTITUTO NACIONAL DE
MIGRACIN
SEC PLANEACION Y DESARROLLO
ECONOMICO
CONSEJO DE ADMINISTRACIN DE
HOMEX
AMAV LOS CABOS
ASOCIACIN DE HOTELES DE LOS
CABOS
AMAV LOS CABOS
ALAMO
DIRECCIN GENERAL DE
TRANSPORTE ESTATAL
(624) 143-0135 / 143-4001

EXT 1
alvarodelap@inami.gob.mx
DELEGADO
667 758 5800 / 667 207 0412
lgarcia@homex.com.mx,srios@homex.com
.mx
PRESIDENTE
(624) 124 0220
jcdelrio@epic.com.mx
PRESIDENTE
douglas.dodge@posadas.com
mdominguez@hotelbeds.com
rescutia@alamorentacar.com.mx
SUPLENTE PRESIDENTE
(624) 1307738
624 142 3700 / 5099
(612) 124 16 39 / 124 08 01
gevtransporte@hotmail.com
DIRECTOR
COTA
ROJAS
COVARRUBIA
S
CRUZ
CORONA
CRUZ
CHVEZ
CRUZ
DE LA
FUENTE
ALICIA
LUIS CARLOS
DE LA PEA
ANGULO
ALVARO
DE LOS RIOS
LUNA
RODRIGO ANDRES
DE NICOLS
EUSTAQUIO
DEL RIO
JUAN CARLOS
DODGE
DOUGLAS
DOMINGUEZ
ESCUTIA
SAUCEDO
MONICA
ROBERTO
ESPINOZA
VARGAS
GABINO
FERNANDEZ
DEL
CASTILLO
ENRIQUE
BILLFISH FOUNDATION
FLORES
RIVERA
ROBERTO
H. XI AYUNTAMIENTO DE LOS
CABOS
Nombre
Mesa
FLORES
PEA
EDUARDO
Organizacin
ASOCIACIN DE
DESARROLLADORES DE TIEMPO
COMPARTIDO
FRANYUTTI CONSULT Y TERRAMAR
LOS CABOS
ASOCIACIN DE
COMPARTIDO
IMPLAN LOS CABOS
DE LOS CABOS
GARCA
DE LA
PARRA
AGREDANO
GARCA
TORRES
JESS
GERMAN
GONZALEZ
LUGO
ANDUJO
MIGUEL ANGEL
JESUS HORACIO
GONZLEZ
OROZCO
ENRIQUE
ERIC
CABO SAN LUCAS COUNTRY CLUB
GUTIERREZ
GOMEZ
IVONNE
GUTIRREZ
URBIOLA
MARTHA
VIDAL
MARK
JOSE RAMIRO
BEST WESTERN AEROPUERTO

DE LOS CABOS
EL DORADO
CLUB ROTARIO DE LOS CABOS
ASOC. DISTRITO DEL ARTE EN SAN
JOS DEL CABO
CAMARA DE SENADORES
SECTOR NAVAL EN C.S.L.
UNIVERSIDAD DE TIJUANA (CUT)
LOS CABOS
DE LOS CABOS
FRANYUTTI
GRINDERENG
Human
HURTADO
MENDOZA
GONZALO
ANIBAL
PATRICIA
MENDOZA
MENDOZA
DAVIS
MARTINEZ
MONTALVO
ARCE
MORA
ROSSANO
CARLOS
DIOPOLDO
TAMARA
ALEJANDRA
ENRIQUE
(624) 14 2 33 10
direcciondeturismoloscabos@gmail.com
DIRECTORA
Cel. 6241052360
lcarlos75@hotmail.com
PRESIDENTE
624 151 5107
lasquesadillas@prodigy.net.mx
SECRETARIO
(612) 123 8800 ext.1012
gcruz@uabcs.mx
RECTOR
(612) 125-0229 / 125-3798
luis.cruz@sct.gob.mx
DIRECTOR
(624) 143 4777
624 143 4050
xavier.delafuente@avis.com.mx
GERENTE
MANAGER
GERENTE
efernandez@puertoloscabos.com
(624) 142 1166
roberto_fr3@yahoo.com.mx
DIRECTOR GENERAL DE
PLANEACIN Y DESARROLLO
URBANO
Telfono
Correo electrnico
Rol
jolivares@asudestico.org.mx
TESORERO
01 624 142 9200
gfranyutti@yahoo.com, sunny..
Terramar.com.mx
624 132 8748
danan.dananaga@hotmail.com
jgarcia@gtmarketing.com.mx
624 142 9934
miguel73@prodigy.net.mx
VICEPRESIDENCIA DE COMERCIO
VICEPRESIDENTE
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AGENDA DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO TURSTICOS: LOS CABOS
Relatora del Foro de Consulta de Competitividad Turstica
Complemento A. Relatora para elaborar la Matriz de

compromisos y de proyectos del destino turstico
Mircoles 29 de Enero del 2014
Prembulo/relatora general del foro
Los puntos expuestos en este documento, fueron recabados en el foro de turismo

realizado el da mircoles 29 de enero en la localidad de San Jos, del Cabo,
BCS, que fue organizado por la Universidad Autnoma de Baja California Sur y la
Secretara Estatal de Turismo. Al evento, acudieron representantes de diversos
rdenes de gobierno, empresas, universidades y cmaras relacionadas con el
sector turstico, en total se cont con la presencia de 48 asistentes (40 invitados a
participar en las mesas de trabajo, 2 representantes de la Secretara Estatal de
Turismo, 6 organizadores y moderadores del evento). Cabe hacer la aclaracin
que los participantes del foro, fueron los titulares de las principales asociaciones y
grupos estratgicos de Los Cabos, lo cual enriqueci y dej ver la visin global del
destino.
Las actividades del foro iniciaron con la recepcin de los invitados, a quienes se
les ubic segn su perfil en una mesa de trabajo vinculada a una de las siguientes
temticas: 1. Oferta y democratizacin de la productividad turstica, 2. Formacin y
certificacin accesibilidad e infraestructura turstica, 3. Gestin del destino,
promocin y comercializacin, 4. Tecnologas de la informacin y comunicacin; y
Competencia, y 5. Sustentabilidad, seguridad patrimonial y fsica.
Posteriormente, siendo las 9:20 horas, se procedi a la inauguracin del evento

por parte del Lic. Rubn Reachi Lugo, Secretario Estatal de Turismo, quien realiz
una breve exposicin de motivos y recalc, la importancia de la participacin de
los presentes en la elaboracin de una agenda que permita acrecentar la
competitividad del destino Los Cabos. As tambin, el responsable del proyecto Dr.
Placido Cruz Chvez, extendi una bienvenida a los presentes y explic la
dinmica de trabajo.
A lo largo del foro se trabajo en relacin al diagnstico de problemticas

vinculadas con los temas de cada mesa, posteriormente se trabajo en la propuesta
de proyectos especficos. Posteriormente, se invit a los presentes a realizar una
evaluacin sobre su percepcin general del destino Los Cabos. As mismo, en la
dinmica de trabajo fueron muchos puntos los coincidentes que favoreci la
generacin de propuestas de proyectos, pero tambin los puntos donde hubo
diferencias permitieron mejorar la visin del porvenir del destino turstico.
En la culminacin del evento, el Subsecretario de Planeacin y desarrollo de la

Secretara de Turismo en el Estado de Baja California Sur, el Lic. Ricardo Garca
Castro, acompaado del Dr. Plcido Roberto Cruz Chvez, responsable del
proyecto,
agradecieron la presencia, inters y participacin de los asistentes,
declarndose clausurados los trabajos en punto de la 1:30 PM.
Cabe precisar, que la informacin generada en el foro, contribuy de manera

importante a complementar informacin de gabinete y la obtenida en campo a
travs de entrevistas a actores estratgicos, encuestas a los turistas y encuesta a
la poblacin en general. De esta manera, se hace posible que las propuestas
vertidas en esta agenda de competitividad atiendan a necesidades e inquietudes
reales y existentes en el destino turstico de Los Cabos.
Resultados de la mesas de trabajo
Mesa 1. Oferta y democratizacin de la productividad turstica
En el Municipio de Los Cabos Baja California Sur, en concreto en la zona que

abarca las ciudades de Cabo San Lucas,
San Jos del Cabo y el corredor
turstico que las une, dentro de las conclusiones que se originaron en la Mesa
Oferta Turstica que form parte del Foro para la Agenda de Competitividad de los
Destinos Tursticos llevado a cabo el pasado 29 de Enero de 2013 teniendo como
sede el Hotel Dreams, el grupo de trabajo de la mesa esta compuesto por

representantes de los distintos sectores (pblico, privado, acadmico y Sociedad
Civil), este equipo de trabajo ha llegado al siguiente anlisis y conclusiones en la
primer parte del trabajo de mencionada mesa:
Se detecta un cambio en la Oferta de Servicios Tursticos concretamente en
lo que alojamiento se refiere, derivado principalmente al surgimiento de los
Hoteles de corte Todo Incluido que han llevado a reducir el hospedaje en
los Hoteles que no ofrecen dicho servicio.
Dado el punto anterior se percibe una baja considerable en la derrama
econmica fuera de los sitios de alojamiento del tipo Todo Incluido, esto se
ha resentido no solo en los hoteles, sino tambin en los giros que dependen
de la afluencia turstica para poder llevar al cabo sus ventas.
Como una realidad de los sitios tursticos de San Jos del Cabo y Cabo San
Lucas tenemos una muy poca oferta de sitios locales para el turismo que
logre ser lo suficientemente atractivo para lograr que los turistas salgan de
los Hoteles Todo Incluido.
Por otra va se tiene un servicio de transporte pblico ineficiente lo que
conlleva a una conectividad insuficiente entre los distintos puntos de inters
del destino.
Se debe por tanto, pugnar por el desarrollo de un transporte pblico
adecuado a costos razonables que permitan hacer atractivo para el turista
el movilizarse por las ciudades sin temor a ser sujeto a extorsin econmica
producto de alianzas entre transportista locales.
El perfil del turista que asiste a los Hoteles Todo Incluido se puede localizar
dentro del segmento de ingresos medio y algunos de ingreso alto, aunque
al brindarse todo los servicios al interior de estos locales existe poco inters
por visitar y consumir al exterior de dichos sitios de alojamiento.
En los lugares donde suelen reunirse los turistas como es el caso del
Centro de San Jos del Cabo y la Zona Turstica en Cabo San Lucas,
proliferan una gran cantidad de comercio ambulantes que generan una
mala imagen para el lugar as como el dao que ocasiona esta economa
informal en la recaudacin de impuestos locales y el impacto de dicha
competencia desleal para con los empresarios que si cubren sus
obligaciones fiscales y se encuentran plenamente registrados.
Se ha tenido informacin proporcionada por los propios turistas de la venta
de drogas en sitios pblicos frecuentados por ellos y sus familias, as como
la presencia de servicios de corte sexual a plena luz del da, ambas
problemticas de forma indiscriminada en zonas de alta afluencia turstica,
lo que conlleva un nivel de insatisfaccin de los turistas que visitan estas
tierras en plan de descanso familiar.
Se prev la necesidad de generar una zonificacin peatonal en ciertas
zonas estratgicas principalmente en la Ciudad de Cabo San Lucas donde
se considera este aspecto ms prioritario.
Falta de una red de conectividad interna en cada una de los Ciudades, lo
que permita que el turista tenga puntos de acceso y referencia para su libre
movilidad en los sitios de inters.
Una mayor presencia Policiaca que pueda garantizar el sentimiento de
seguridad al turista, aunque en la mesa se precis el hecho del diferencial
palpable entre los niveles de seguridad que se originan por un lado en la
zona turstica, y la otra en la zona aledaa que conforma el resto del
asentamiento humano que compone dichas ciudades.
Se percibe la necesidad de gestar polticas pblicas locales que incentiven

por un lado el turismo y la calidad en los servicios ligados al mismo, as
como que permitan el consolidar una servicio turstico de primer nivel.
Coordinacin de esfuerzos trazados al largo plazo con una cantidad
considerable de actores involucrados en el sector como es el caso de la
iniciativa privada, sector pblico, acadmico y Sociedad Civil.
Necesidad de reintegrar y reconformar una poltica local orientada desde el
turismo para el turismo en el Municipio, que permita a la larga confluir
esfuerzos de los distintos actores para converger en un mayor desarrollo
econmico de la regin.
Necesidad de que el sector pblico se abra a la participacin dentro de la
gestacin de las polticas pblicas relacionadas con el sector de los
sectores social y empresarial.
Consolidar a travs de distintas actividades una cultura de identidad de los
pobladores con su entorno, lo que generar un sentido de pertenencia que
logr convertirse en un atractivo para el visitante.
En conclusin la mesa a travs del trabajo de discusin y dialogo en esta primera

etapa ha logrado identificar una serie de problemticas que afectan a las
actividades econmicas en los distintos giros pertenecientes al sector, a su vez
logr esbozar una serie de alternativas para abordarlas y vislumbra futuros
proyectos que de consolidarse podran contribuir al desarrollo de una cultura
empresarial orientada a generar sentidos de pertenencia que motive a la
consecucin de una mayor competitividad turstica del turismo en lo que ha Oferta
Turstica se refiere.
Mesa 2. Formacin y certificacin; accesibilidad e infraestructura
1. En general,
Cree usted que la capacitacin est funcionando
correctamente en las empresas en el destino de Los Cabos? Por qu?

Aun
cuando
est
demostrado
que
la
capacitacin
es
funcional,
aproximadamente el 90% de ellas no tiene capacitacin constante.
2. Qu tipo de capacitacin sea necesario fomentar en las empresas de Los

Cabos?
No se busca la excelencia, slo hacer bien el trabajo pero no de forma
continua. El civismo, el ingls,
certificaciones de guas de turistas, la
vinculacin universidades-empresas y la habilitacin de prestadores de

servicios deben acompaarse de una adecuada poltica pblica de fomento.
3. Realizan las empresas encuestas de opinin a sus clientes? Comente.

Slo los del ramo hotelero y atencin al turista.
4. Tendra propuestas en materia de capacitacin para mejorar la

competitividad?
Vinculacin Gobierno-Universidades-Empresas.
Desarrollo de una poltica pblica sectorial.
Mesas de trabajo para el intercambio de ideas.
Concientizacin del servicio en general.
Cuidar el patrimonio.
5. Existe un inters por parte de las empresas de lograr certificados

nacionales e internacionales, como sntoma de mejorar la competitividad?
Si hay inters.
6. Conoce usted los beneficios de las certificaciones y cmo se han logrado

aprovechar?
Los beneficios de las certificaciones son conocidos. stas permiten mostrar

la calidad y el cumplimiento de estndares, permitiendo mejores resultados
a las empresas.
7. Qu tipos de apoyos reciben las empresas para lograr sus certificaciones?

Los principales apoyos recibidos son becas, apoyos econmicos para la
certificacin y talleres impartidos por dependencias gubernamentales.
Accesibilidad e infraestructura
1. Cmo evaluara la conectividad de Los Cabos en los medios de transporte

areo, acutico y terrestre?
En trminos generales, la conectividad es buena para un mercado
emergente. Sin embargo, se percibe que los transportes areos, martimos
y terrestres son malos y muy caros, al igual que el transporte pblico local.
2. Cmo calificara los servicios proporcionados en las terminales areas,

martimas y terrestres?
En general, el servicio proporcionado en las terminales se percibe como
bueno. No obstante, destaca la mala calidad y psima atencin en el
transporte terrestre pblico local.
3. Qu planes de desarrollo urbano considera que son necesarios para

elevar la conectividad de su destino?
Respetar el Plan Municipal de Desarrollo y procurar que los libramientos
sean accesibles y no de cuotas.
4. Cuntos mdulos de informacin turstica existen en su destino?

No hay suficientes.
5. Cmo podran mejorar los servicios de transporte, terminales y recurso

humano para mejorar la productividad del destino?
Resolver problemas entre transportistas taxistas
Hacer nfasis en la relacin calidad - precio
Abrir todos los servicios de transporte a la libre competencia para priorizar
la eficiencia y la calidad en los servicios.
Mesa 3. Gestin del destino, promocin del destino y comercializacin.
Uno de los puntos ms relevantes y en el que indiscutiblemente todos

estuvieron de acuerdo en la mesa 3 de trabajo durante la AGENDA DE
COMPETITIVIDAD es que el destino turstico de Los Cabos, Baja California Sur,
es igual o ms competitivo que cualquier otro destino turstico de Mxico en la
actualidad, debido a que se cuenta con la infraestructura correcta y los recursos
naturales adecuados para que siga estando en la mente de los consumidores y en
el agrado del turismo en general.
Por otra parte, al momento de hacer el anlisis sobre las propuestas de
mejora para el municipio de Los Cabos es que para INICIAR UN NEGOCIO,
mencionaron en la mesa que era fundamental fomentar programas de incentivos
fiscales para los nuevos empresarios, as como tambin desarrollar programas
ms giles sin tanta tramitologa que entorpezca los procesos de apertura
comercial. En el caso de los SERVICIOS PBLICOS, los integrantes de la mesa
de trabajo comentaron que haca falta establecer una verdadera planeacin con
enfoque social, en el que fuera posible no entorpecer con acciones de mejora a la
poblacin y mucho menos a los visitantes. En lo relacionado a la PROMOCIN
DEL DESTINO TURSTICO, consensaron que adems de aprovechar la localidad
a travs de un turismo sustentable, era muy importante consolidar el mercado
natural con que se cuenta en la actualidad en el destino local (Estados Unidos y

Canad) a travs de programas de seguimiento al turista. En lo relacionado a la
OFERTA DE VARIEDAD CULTURAL comentaron que haba que consolidar una
agenda cultural que se coordinara con la planeacin turstica del destino y
administrada por un experto en temas de mercadotecnia y comercializacin de
destinos tursticos; por otro lado, tambin se mencion que dentro de esta
planeacin turstica, tambin se deba traer eventos culturales, artsticos,
educativos a la localidad para promoverlos como producto turstico. En el tema
concerniente a los PROGRAMAS DEL SECTOR PBLICO de manera estratgica
se poda invitar a la iniciativa privada con el fin de agilizar e incrementar la oferta
de programas a beneficio no slo de la comunidad sino tambin de los visitantes al
municipio.
Sobre la relacin existente entre los servidores pblicos y los empresarios
del ramo turstico para atraer visitantes coincidieron en que exista una relacin
buena, y sobre las propuestas que se podan hacer para hacerla ms competitiva
la pltica se dirigi a desarrollar programas de comunicacin hacia el exterior en el
que se brinde una imagen de destino turstico no slo para el extranjero, sino
tambin para el mercado nacional, esto fue, ya que comentaron que exista un
desaprovechamiento de productos tursticos que podan seguirse explotando con
el turista nacional. Adherido a lo anterior, mencionaron que el mercado
sudamericano era muy atractivo, sobre todo el brasileo que viva un repunte
econmico.
En lo relacionado a la regularizacin del comercio ambulante platicaron que
era necesario establecerlos en un sitio fijo, en el que pudieran desarrollar sus
actividades comerciales bajo una supervisin adecuada que permita su prxima
regularizacin ante el municipio. Adems de esta propuesta, tambin mencionaron
que era muy importante que el municipio hiciera valer su autoridad aplicando la ley
a los que correspondan.
Por ltimo, las propuestas para elevar la competitividad del municipio de
Los Cabos se presentaron en la mesa se mostraron principalmente a travs de
10
una adecuada planeacin turstica en la que no slo se aproveche el turismo de

sol y playa, sino tambin, aquel que est enfocado en los rubros sustentables, de
pertenencia y arraigo social, debido a que haba una falta de identidad que estaba
afectando no nada ms en el aspecto cvico y social, tambin en lo que se
reflejaba hacia el exterior.
El cuestionario sobre la gestin del destino, promocin y comercializacin, estuvo

compuesto por una serie de preguntas en las que se propone conocer el grado de
competitividad del destino turstico de Los Cabos.
La pregunta 1, Considera que el destino turstico de Los Cabos es tan
sobresaliente en relacin a otros destinos tursticos de Mxico?
La respuesta que se present fue de SI en un 100% (8 encuestas).
Por otra parte, en la pregunta 2 se solicit que comentaran sobre qu acciones

podran proponer con el fin de mejorar diferentes rubros del municipio de Los
Cabos; entre tales apartados se encontraban los siguientes:
a) Iniciar un negocio. La respuesta que se logr en consenso entre los integrantes
de la mesa fue que era necesario hacer ms giles los procesos
de
tramitacin, as como otorgar incentivos a nuevos empresarios y facilitar

financiamientos competitivos en el mercado.
b) Acceso a servicios pblicos. Planeacin adecuada de las inversiones con
carcter social, participacin de la iniciativa privada y principalmente la
capacitacin y formacin de los servidores pblicos.
c) Promocin del destino turstico. Mayor presencia en los diferentes eventos de
comercializacin turstica en los diferentes medios de comunicacin, consolidar
el mercado natural de Los Cabos (Estados Unidos y Canad) y estudiar
mercados potenciales susceptibles de atraer al destino.
d) Oferta de variedad cultural. Rescate de la cultura regional en la que pueda
aprovecharse la riqueza de la zona en el mbito cultural, gastronmico y
artesanal.
11
e) Programas del sector pblico. Las respuestas coincidieron en programas de

seguridad al turista y habitante de la localidad con mayor eficiencia y eficacia y
de programas de certificacin del mbito turstico para la regin.
En el apartado donde se califica la relacin entre los servidores pblicos y los

empresarios del ramo turstico para atraer visitantes y qu propuesta hara para
hacer ms competitivo el destino el 62.5% (5 encuestados) determinaron que era
BUENA, 25% (2 encuestas) decidi que era REGULAR y el 12.5% (1 encuesta)
con la implantacin de programas en los que se coordinen el sector pblico y
privado y se evalen de manera continua para determinar el grado de
cumplimiento con los objetivos trazados en el programa de trabajo instalado ante
las autoridades y los grupos empresariales del sector privado que se encuentren
involucrados.
En el apartado donde se cuestionaba sobre qu propondran para regularizar el

comercio ambulante que se presenta en el municipio de Los Cabos concluyeron
en que debe restringirse el acceso a playas con fines de comercializar productos y
servicios a travs de supervisin constante de las autoridades y establecer
controles en la zona centro de la ciudad para evitar conflictos sociales.
Y por ltimo, en el apartado en el que se cuestionaba sobre qu se propondra

para elevar la competitividad del municipio de Los Cabos a travs de un turismo
sustentable se mencion que era necesario no slo hacer planteamientos sobre
programas de sustentabilidad, sino tambin darles seguimiento por parte de los
tres niveles de gobierno.
Mesa 4. Tecnologas de la informacin y comercializacin; y competencia
1. Cul de los siguientes recursos utiliza para dar a conocer su

producto/servicio?
12
Pgina en Internet, Facebook, Twitter, Material impreso, Promocin va

telefnica, Contacto personal.
2. Su destino turstico cuenta con aplicaciones especiales para dispositivos

mviles? Cules?
Los Cabos Guide (Sin seguimiento)
3. Indique los rubros en los que ha invertido en el ltimo ao

Computadoras, software especializado, banda ancha, intercomunicadores
4. Tendra alguna propuesta para mejorar la conectividad tecnolgica de su

destino y que le permita ser ms competitivo?
Mejorar la comunicacin y la conectividad, as como impulsar el desarrollo
de aplicaciones con contenido local.
Competencia
1. Ha notado que su competitividad puede ser sustituida por otro servicio?

Cul?
No
2. Indique en orden cada uno de los siguientes factores que influyen en la

competitividad de su destino.
Prestigio
del
destino,
Estrategia
de
Promocin,
Calidad
de
Servicio/Producto, Seguridad, Precio
3. Proponga estrategias que hagan de la competencia un proceso favorable

para su destino.
Mejorar oferta con mayor calidad
Trabajo constante en mejoramiento en la calidad en el servicio
Crecimiento del destino (mayor infraestructura)
13
Mayor oferta laboral

Certificaciones
Mesa 5. Sustentabilidad y seguridad patrimonial y fsica
En la mesa de sustentabilidad y seguridad patrimonial y fsica, se cont con la

asistencia de 9 personas (5 hombres y 4 mujeres), entre los cuales se
encontraban representantes del sector hotelero, legislativo y distintos niveles de
gobierno. En una primera instancia se realiz el llenado de una primera encuesta,
sobre los temas centrales de la mesa de trabajo, posteriormente la informacin
generada se socializ y los integrantes de la mesa mediante un secretario y un
moderador, quienes a su vez, generaron u documento con la sntesis de sus
resultados, los cuales fueron expuestos a todos los presentes.
Posterior a un breve receso, se continu con una dinmica para la presentacin de

propuestas de proyectos, para lo cual, la mecnica consisti en propuestas
individuales que posteriormente fueron evaluadas por los participantes de las
mesas de trabajo y como resultado del consenso, se gener un listado de
proyectos ordenado segn su prioridad e impacto. Cada una de las propuestas fue
expuesta a los asistentes al foro.
Sustentabilidad
1. Cumplimiento de normas ambientales Cree usted que en el destino se
respeten y cumplan las normas?.
En general, el consenso fue que existen gran nmero de normas e instrumentos
ambientales, sin embargo estas no siempre se cumplen por diversas razones: 1)
14
Falta de seguimiento, 2) Escasa vigilancia y sancin, 3) El desconocimiento y la

falta de educacin en relacin a la existencia de las mismas.
2. Existencia de entidades certificadas existen entidades o empresas en este

destino con certificados de calidad ambiental: turstica, ISO, Green Globe u
otra que permita elevar la competitividad del destino?
Se observa que el destino son muy pocas las entidades que poseen algn tipo de
certificacin.
3. Implementacin de sistemas de ahorro de energa. Cree usted que se han

implementado en este destino mejoras en las organizaciones y empresas en el
ahorro (luz, agua, otro) durante el ltimo ao?
Hay algunos ejemplos muy aislados, por ejemplo se sabe que algunas empresas
han implementado paneles solares. Sin embargo, existen opciones que pudieran
aprovecharse para optimizar la luz y el agua.
4. Tipo de contaminacin perceptible. Tipo de contaminacin que en al ltimo

ao ha percibido en el corredor turstico de Los Cabos?
Contaminacin del agua, debido a problemas con el sistema de drenaje y el
vertimiento de aguas negras en algunas zonas.
Contaminacin del aire, derivado del escaso control y de problemas con el
manejo de la basura.
Contaminacin del suelo. Debido a la falta de responsabilidad y el escaso
control de la basura en zonas urbanas.
Contaminacin acstica. Asociado al transporte, a la falta de control del
trnsito y ruido de las embarcaciones que arriban al destino.
Contaminacin acstica. Derivada al mismo desarrollo del destino y del
cual, no existe un control.
5. Percepcin de la prdida de biodiversidad. Ha notado una reduccin o

prdida de biodiversidad en su destino?
15
Se percibe una reduccin de reas verdes, desde finales de los cincuentas, pero
en especial se ha hecho notorio desde hace 15 aos, como consecuencia del
aumento de la poblacin.
6. Calificacin asignada a acciones de educacin ambiental y patrimonial.

Dentro de este punto se evaluaron, la percepcin en relacin a la educacin en
diversos rubros, el primero que se evaluaron los presentes fue:
Educacin ambiental del personal activo, tal como se observa en la figura 1,
el 45% considera que la preparacin en ese mbito se califica como mala y
el 22% es regular y el 11% considera que es, excelente.
Figura 1. Calificacin de la preparacin en materia de educacin ambiental del

personal activo.
Educacin ambiental de la comunidad, el 63% consider que es regular y el

25% la calific como inadecuada o mala.
16
Figura 2. Calificacin de la preparacin en materia de educacin ambiental por

parte de la comunidad.
Educacin en materia de conservacin del patrimonio cultural, el 63%

consider que es regular y el 25% la calific como inadecuada o mala.
Figura 3. Calificacin de la preparacin en materia de conservacin del

patrimonio cultural
Educacin en materia de conservacin del patrimonio natural, el 50%

considero que el grado de capacitacin es malo y 38% lo calific como
regular.
Figura 4. Calificacin de la preparacin en materia de conservacin del

patrimonio natural
17
7. Incremento del nmero de turistas derivado al cuidado ambiental ha

observado un incremento del nmero de turistas por el cuidado ambiental del
destino?
En general, se considera que el aumento de la afluencia de turistas no ha estado

relacionado con el aumento como consecuencia de acciones de cuidado
ambiental. Si no que el aumento del nmero de visitantes se debe a otros factores.
8. Medidas en materia ambienta que pueden contribuir a incrementar la

competitividad del destino.
Las medidas propuestas por los participantes de la mesa de trabajo, fueron
variadas, por mencionar algunas:
Actualizacin de leyes, reglamentos y normas; as como aplicacin de
mayores sanciones
Integracin de programas ambientales de los habitantes
Estmulos fiscales para la integracin de prcticas orientadas al cuidado
ambiental
Alianzas entre la autoridad ambiental, las cmaras y las empresas
Implementacin de talleres peridicos de educacin a la poblacin e
involucramiento de organizaciones civiles en programas de educacin
ambiental
Proporcionar ms herramientas de trabajo y asignar ms personal, al
cuidado y preservacin del ambiente.
18
Mejorar y eficientar el transporte y generar mejores vas de transito, tal es el

caso de ciclo vas, ciclo rutas y vialidades continuas.
Planificar en forma ms ordenada el crecimiento de la ciudad
Polticas pblicas para la implementacin de energas alternas, que
permitan impulsar proyectos especficos basados en energa solar, reciclaje
y manejo de la basura.
Mayores certificaciones de playas limpias y de ciudad limpia.
Promover una mejor disposicin de residuos slidos con tecnologas limpias
Promover acciones para educar a la comunidad sobre las normas
existentes, sobre su aplicacin, sancin y supervisin
Promover las bondades del turismo verde y los atractivos de las reas
naturales protegidas.
9. Existencia de infraestructura que contribuya a mantener la calidad ambiental

En general, las opiniones de los asistentes coincidieron en que, la infraestructura
existente no es suficiente, para poder contribuir en forma ms eficiente al cuidado
de la calidad ambiental. Por ello, se recalc la necesidad de mejorar y generar
mayor inversin en cuanto a infraestructura relacionado con:
Tratamiento y manejo integral de residuos y basura
El uso y disposicin de agua
Procesos de reciclaje
Seguridad patrimonial y fsica

1. Frecuencia con la que se presentan diversos delitos en el destino
Robos, el 62% consider que se presentan regularmente y el 38%
considera que su ocurrencia es ocasional.
Asalto a mano armada, el 100% opino que son delitos que ocurren en forma
ocasional.
Delitos contra la salud, como se observa en la figura 5, el 50% considera
que este tipo de delitos con frecuentes, el 38% los califica como
ocasionales y el 12% seala que se presentan en forma regular.
19
Figura 5. Percepcin de la ocurrencia de delitos contra la salud.
Homicidios dolosos, un 68% opin que estos ocurren ocasionalmente y el

32% restante considera que nunca ocurren.
Secuestros, la opinin estuvo dividida ya que, el 50% opin que eran
eventos que nunca se presentaban, pero el otro 50% considero que son
delitos que ocurren pero en forma ocasional.
Extorsin, en este caso las opiniones fueron diversas ya que, tal como se
indica en la figura 6, el 12% considera que son delitos frecuentes, 50%
calific este delito como regular, 25% indica que su ocurrencia en ocasional
y solo el 13% sealo que su incidencia es nula.
Figura 6. Percepcin de la ocurrencia del delito de extorsin.
2. Incidencia delictiva como problemtica este ltimo ao.
20
En general, se percibe que recientemente ha existido un aumento en la incidencia

delictiva, en particular es perceptible la presencia de eventos con mayor violencia.
Este tipo de sucesos, se explican por el aumento de la poblacin, la carencia de
espacios pblicos, de elementos policiacos y por el bajo presupuesto asignado al
rubro de seguridad.
3. La implementacin de sistemas de seguridad (alarmas, cajas fuertes, perros

guardianes), puede impactar en el mejoramiento de su servicio.
Se considera que la implementacin de ese tipo de sistemas, si puede impactar
positivamente; en particular, podra contribuir al retorno de clientes.
4. Suficiencia de los elementos policiacos en el destino.

El 92% de los participantes consideran que no se cuenta con suficientes
elementos policiacos, solo el 8% restante consider que, estos eran suficientes.
5. Suficiencia de hospitales (pblicos y privados) en situaciones de riesgo.

El total de los integrantes de la mesa, consideraron que no son suficientes los
hospitales existentes y que tal situacin, dificultar poder afrontar con xito
situaciones de riesgo como huracanes, temblores, inundaciones, etc. En especial,
se recalc que en materia de infraestructura de salud, existe la siguiente
problemtica:
Poco personal mdico y al mismo tiempo, se requiere que el ya existente
cuente con una mejor capacitacin
En algunos casos, el servicios se asocia a una mala calidad y un muy alto
costo
Existen pocas camas (para heridos y enfermos) y ambulancias
6. Influencia negativa de la percepcin de seguridad en el nmero de turistas

recibos durante el ltimo ao.
21
En general, se considera que se ha generado informacin negativa sobre el tema

de inseguridad en el destino y aunque esta, se ha propagado, llegado a odos del
turista, an no se observa una afectacin en la afluencia de visitantes. Sin
embargo, de no tomarse cartas en el asunto, se corre el riesgo de sufrir una
reduccin en el nmero de visitantes.
7. Propuestas en materia de seguridad pblica

Se enfatiz en la necesidad de reforzar los esfuerzos en relacin a la contratacin
de mayores elementos de seguridad y capacitacin de los mismos. As tambin,
se presentaron propuestas en los siguientes sentidos:
Mayor infraestructura de las fuerzas armadas y cuerpos policiacos
Aplicacin de leyes y mejoramiento en la imparticin de justicia
Mayor vigilancia y operativos de seguridad
Mayor involucramiento y participacin ciudadana
Construccin de espacios pblicos y deportivos
22
MESA 1: Oferta Turstica y Democratizacin de la Productividad Turstica

Percepcin
Oferta Turstica
Democratizacin de la Prodictividad Turstica
1. Cmo calificara el servicio que se presta en los siguientes lugares de su destino?
En Museos la percepcin general fue de servicio psimo, al igual que en Monumentos el servicio se considera Psimo,
en restaurantes y Bares se categoriza como Excelente, en lo referente a Agencias de Viajes el servicio no puede ser
catalogado por no tener idea.
En trminos de alojamiento se considera el servicio como Excelente, mientras que en lugares declarados como
reservas naturales este se percibe como Malo, en establecimientos comerciales se califica como Bueno, en
instituciones de cambio de divisas es Psimo y en antros y discotecas el servicio es Bueno.
2. Qu tipo de espacios, reas pblicas y privadas cree Usted necesario proponer al destino como parte de
ls oferta turstica?
Crear Galeras de Arte como atractivo cultural, Museos, Teatros, Delimitacin de cuadros principales de la ciudad as
como reas pblicas enbellecidas.
3. Mencione cules son los dos motivos principales ms comunes entre los visitantes en el destino:?
Primero, Vacaciones, recreo y ocio;
Segundo, Visitas a familiares y amigos;
Es importante considerar las visitas originadas por Grupos y convenciones, por lo que se considera trascendental
activar el Centro de Convenciones para consolidar este motivo.
4. En su opinin Cul es el promedio de permanencia del visitante?
En lo que ha Turismo Interior (local) se refiere la mesa estima que el periodo de permanencia es de 1 da, mientras
que en el caso del Turismo Nacional este sera de 3 das y por ltimo el Turismo Internacional se quedara 5 das
aproximadamente.
5. Qu tipo de actividades prinicipales se ofrece en el destino turstico?
Actividades de Servicios de Comida, Actividades de Operadores tursticos, Actividades de servicios de bebidas y
Alquiler de equipo recreativo y deportivo.
6. Del tipo de actividades que se ofrecen en su destino, evale con base en los siguienes criterios:
Se considera Excelente a las actividades de servicio de comidas, Excelente a las actividades de servicio de bebidas,
Malas a las actividades de juegos de azar y apuestas, No Aplica a parques de atracciones y parques temticos por no
existir como tales; por otra parte se considera Buenas a las Actividades de operadores tursticos, Malas a las
Actividades recreativas, artsticas y de entretenimiento, Buenas al Alquiler de equipo recreativo y deportivo, en el caso
de museos y de conservacin de lugares y edificios histricos As como a los jardines, zoolgicos y reservas naturales
no se les puede dar una calificacin ya que no se cuenta con dichos atractivos como tal.
7. Considera que la oferta turstica de su destino es ms competitiva respecto a otros destinos similares?
Si.
8. En su opinin, Cules son las fortalezas de su destino que, de ser apoyadas elevaran la competitividad?
La calidad de la oferta gastrnmica, el Desierto y la playa as como la infraestructura hotelera.
1. Considera que la distribucin actual de los beneficios econmicos generados por el turismo son
adecuados?
No.
2. Considera que el uso del capital invertido para nuevos proyectos tursticos se ha usado para mejorar los
servicios de su destino?
No.
3. Tendra alguna propuesta para mejorar la productividad turstica del destino?
Programa permanente de calidad en el servicio.
Incrementar la conectividad.
Diversificacin en servicios.
Liberalizacin del transporte turstico .
Mejora del Transporte Urbano.
4. Tendra alguna propuesta para mejorar la relacin entre empresarios y gobierno para mejorar la
competitividad del destino?
Mejor comunicacin y entendimiento de las necesidades del turista.
Generar Foros o espacios para la planeacin y visin a largo plazo.
5. Considera que en este momento el mercado laboral en su destino permite a su poblacin lograr un nivel
de bienestar aceptable?
Por Supuesto.
Mejores sueldos que el promedio.
Mejor nivel social de los ciudadanos.
Mayor distribucin de la riqueza.
6. En el ltimo ao Seha elevado el salario promedio de las personas dedicadas a alguna actividad
relacionada con turismo?
Si.
9. Considera que la variedad de actividades que se ofrecen en su destino se ha incrementado debido a la

mayor afluencia de visitantes? Por qu?
No, por confort y falta de concenso con las autoridades.
Proyecto
Descripcin
Mejorar la imagen pblica

del centro histrico de
Cabo San Lucas
Remodelacin
homognea de las
fachadas de los
establecimientos y
remozamiento de
parques
monumentos y
banquetas.
Reparacin y
ampliacin del
alumbrado,
habilitacin de
reas verdes e
infraestructura
para el acceso de
personas con
discapacidad
fisica.
MUSEO DE LA BALLENA
en Cabo San Lucas.
Reingeniera y
nueva imagen del
museo de la
ballena. Adecuarlo
como museo
interactivo, y
formativo
Ciclo va Sustentable en la
localidad de San Jos del
Cabo. Puerto Los CabosZona Hotelera.
Espacios de Conectividad
Inalmbrica en el Centro
Histrico de Cabo San
Lucas.
Acuario pblico en Los

Cabos.
Ampliacin de
banquetas y
generacin de
rutas para el
ciclismo.
Construccin de
bebederos e
instalaciones
sanitarias.
Habilitacin de
infraestructura
para la
conectividad
mediante el uso de
la tecnologa WIFI.
La creacin de un
acuario para la
exhibicin de la
flora y fauna
marina.
Localizacin
CARTERA DE PROYECTOS
Propuesta de proyectos estratgicos tursticos en materia de Oferta Turstica
Acciones a
Producto
Mercado
Metas
realizar
Cabo San
Lucas
Fachadas
remodelada
sy
remosadas,
enbellecimi
ento del
centro de
Cabo San
Lucas
Cabo San
Lucas
Creacin de
un Nuevo
Museo de la
Ballena y
Ciencias
para Cabo
Los Cabos
(Cabo San
Lucas y San
Jos del
Cabo)
Va de
Comunicaci
n
Ciudadana y
turistas
Cabo San
Lucas
Comunicaci
n
Ciudadana y
Turistas
Los Cabos
Acuario
(Edificio)
Ciudadana y
Turstas
Ciudadana y
turistas
Ciudadana y
Turistas
Recuperacin de
espacios e identidad, as
como el mejoramiento de
la imagen urbana. mayor
accesibilidad para la
afluencia de residentes
turistas.
Ampliacin del atractivo

turstico, generacin de
espacios para la ciencia y
la investigacin y la
creacin de un acervo
cultural al interior del
inmueble.
Mayores espacios de
recreacin pblica,
ampliacin del atractivo
turstico y promocin de
una sociedad sustentable.
Mayor satisfaccin de la
ciudadana y el turista.
Diversificacin de la oferta
turstica y cultural.
Agentes
Involucrados
Tres niveles de
gobierno , Cmara
Mexicana de la
Industria de la
Construccin
(CMIC), asociaciones
de hoteles y
coordinador
empresarial y
locatarios.
Prioridad
Montos
$80,000,000
Remodelar y
remosar las
fachadas de
los locales y
casas
aledaas al
Centro De
Cabo San
Lucas
Lograr una
remodelacin
cercana al 90% del
Centro de Cabo
San Lucas
Construccin
de un museo
que alberque
exposiciones
permanentes
y temporales
de tamtica
cientfica,
cultural y local
Lograr la
construccin de un
inmueble que
contribuya a la
educacin del
ciudadano as
como atractivo
turistico.
Gobierno municipal
Iniciativa privada
Asociacin de
Hoteleros, Centro
Coordinador
Empresarial,
Camara Mexicana de
la Industria de la
Construccin (CMIC)
$200,000,000
Construccin
de la va
Lograr una va de
transporte y
conectividad
eficiente
3 niveles de
Gobierno
Iniciativa privada
Cmara Mexicana de
la Industria de la
Construccn (CMIC)
$150,000,000
Diseo,
elaboracin y
operacin.
Lograr contar con

sitios de
conectividas a la
internet en sitios
pblicos
3 niveles de
Gobierno
Iniciativa privada
$ 50,000,000.00
Construccin
del Inmueble.
Lograr contar con

una oferta de
turismo cultural
que haga atractivo
el visitar ambas
ciudades,
Gobierno municipal
Iniciativa privada
Asociacin de
Hoteleros, Centro
Coordinador
Empresarial,
Camara Mexicana de
la Industria de la
Construccin (CMIC)
$ 500,000,000.00
MESA 2: Formacin y Certificacin y Accesibilidad e Infraestructura

Percepcin
Formacin y Certificacin
Accesibilidad e Infraestructura
1. En general, Cree usted que la capacitacin est funcionando correctamente en las

empresas en el destino de Los Cabos? Por qu?
1. Cmo evaluara la conectividad de Los Cabos en los medios de transporte areo, acutico y
terrestre?
Aun cuando est demostrado que la capacitacin es funcional, aproximadamente el 90% de ellas no
tiene capacitacin constante.
En trminos generales, la conectividad es buena para un mercado emergente. Sin embargo, se percibe que
los transportes areos, martimos y terrestres son malos y muy caros, al igual que el transporte pblico local.
2. Qu tipo de capacitacin sea necesario fomentar en las empresas de Los Cabos?
2. Cmo calificara los servicios proporcionados en las terminales areas, martimas y terrestres?
No se busca la excelencia, slo hacer bien el trabajo pero no de forma continua. El civismo, el ingls,
certificaciones de guas de turistas, la vinculacin universidades-empresas y la habilitacin de
prestadores de servicios deben acompaarse de una adecuada poltica pblica de fomento.
En general, el servicio proporcionado en las terminales se percibe como bueno. No obstante, destaca la mala
calidad y psima atencin en el transporte terrestre pblico local.
3. Realizan las empresas encuestas de opinin a sus clientes? Comente.
3. Qu planes de desarrollo urbano considera que son necesarios para elevar la conectividad de su
destino?
Slo los del ramo hotelero y atencin al turista.
Respetar el Plan Municipal de Desarrollo y procurar que los libramientos sean accesibles y no de cuotas.
4. Tendra propuestas en materia de capacitacin para mejorar la competitividad?
4. Cuntos mdulos de informacin turstica existen en su destino?
Vinculacin Gobierno-Universidades-Empresas; Desarrollo de una poltica pblica sectorial; Mesas

de trabajo para el intercambio de ideas; Concientizacin del servicio en general y
No hay suficientes.
Cuidar el patrimonio.
5. Cmo podran mejorar los servicios de transporte, terminales y recurso humano para mejorar la
productividad del destino?
5. Existe un inters por parte de las empresas de lograr certificados nacionales e
internacionales, como sntoma de mejorar la competitividad?
Resolver problemas entre transportistas taxistas
Si hay inters.
Hacer nfasis en la relacin calidad - precio

Abrir todos los servicios de transporte a la libre competencia para priorizar la eficiencia y la calidad en los
servicios.
6. Conoce usted los beneficios de las certificaciones y cmo se han logrado aprovechar?
Los beneficios de las certificaciones son conocidos. stas permiten mostrar la calidad y el
cumplimiento de estndares, permitiendo mejores resultados a las empresas.
7. Qu tipos de apoyos reciben las empresas para lograr sus certificaciones?

Los principales apoyos recibidos son becas, apoyos econmicos para la certificacin y talleres
impartidos por dependencias gubernamentales.
Propuesta de proyectos estratgicos tursticos en materia de Formacin, certificacin y accesibilidad
Proyecto
Descripcin
Instituto Estatal
de Capacitacin
para el Turismo
Instituto estatal
que se
encargue de la
capacitacin
Apertura a la
libre
competencia
del transporte
Tren ligero que

conecte el
destino
Localizacin
Los Cabos
Producto
Educacin
Mercado
Ciudadana
Falta de capacitacin
Acciones a
realizar
Establecer
cursos de
capacitacin
Metas
Lograr una
capacitacin
mayor al 50%
en el destino
Agentes
Involucrados
Prioridad
Montos
$10,000,000
$30,000,000
$1,500,000,000
---
3 niveles de
gobierno
Iniciativa
privada
Gobierno
municipal
Eliminar la
concesiones
personales
Transporte
seguro y
eficiente
Los Cabos
Los Cabos
TAXIS
Transporte
Ciudadana y
turistas
Ciudadana y
turistas
Falta de calidad en el servicio

de transporte
Falta de transporte seguro
Incentivar la
inversin
privada
Mejorar la
calidad del
transporte
Construccin
de la va
Lograr un
transporte
pblico
eficiente
Iniciativa
privada
3 niveles de
Gobierno
Iniciativa
privada
3 niveles de
Gobierno
Desaladora
adicional
Una desaladora
extra adecuada
al destino
San Jos del

Cabo
Agua
Ciudadana
Falta de agua
Construccin y
operacin
Bombear agua
al destino
Iniciativa
privada
MESA 3: PROMOCIN y COMERCIALIZACIN y GESTIN DEL DESTINO

Percepcin
1. Considera que el destino turstico de Los Cabos es tan sobresaliente en relacin a otros destinos tursticos de Mxico?
La mayora de los presentes coment que SI, ya que el destino cuenta con la infraestructura hotelera y las bellezas naturales como cualquier destino turstico de prestigio en Mxico.
2. Qu acciones propondra para mejorar en los siguientes rubros?
a)
INICIAR UN NEGOCIO. Es necesario que se agilicen los trmites de apertura de negocios, as como tambin es recomendable presentar un mecanismo de incentivos fiscales y financieros a todos aquellos que estn
comenzando un negocio. ACCESO A SERVICIOS PBLICOS. La inexistencia de una serie de procedimientos en donde se plasme la secuencia en que todo derechohabiente requiere para agilizar sus trmites es ms que
necesario no solamente para la comunidad, sino tambin para las empresas. PROMOCIN DEL DESTINO TURSTICO. Comentaron que era necesario consolidar su mercado natural (Estados Unidos y Canad) y buscar hacer
programas de mercadotecnia de destino pero a nivel nacional. OFERTA DE VARIEDAD CULTURAL. Consolidar una agenda cultural que se coordinara con la planeacin turstica del destino y administrada por un experto en
temas de mercadotecnia y comercializacin de destinos tursticos.
b)
PROGRAMAS DEL SECTOR PBLICO. Se propuso que de manera coordinada trabajaran la iniciativa privada con las autoridades municipales, con el fin de hacer ms giles y eficientes los programas de apoyo a la poblacin.
3. Cmo calificara la relacin entre los servidores pblicos y los empresarios del ramo turstico para atraer visitantes y qu propone para hacerlo ms competitivo?
Aunque se present la respuesta de manera regular, la mayora de los presentes respondi que la relacin entre los empresarios tursticos y los servidores pblicos para atraer a los visitantes era buena, y sobre las propuestas que se
podan hacer para hacerla ms competitiva la pltica se dirigi a desarrollar programas de comunicacin hacia el exterior en el que se brinde una imagen de destino turstico no slo para el extranjero, sino tambin para el mercado
nacional, esto fue, ya que comentaron que exista un desaprovechamiento de productos tursticos que podan seguirse explotando con el turista nacional.
4. Qu propondra usted para regularizar el comercio ambulante que se presenta en el municipio de Los Cabos?
Se coment que era necesario establecerlos en un sitio fijo, en el que pudieran desarrollar sus actividades comerciales bajo una supervisin adecuada que permita su prxima regularizacin ante el municipio.
5. Qu propondra usted para elevar la competitividad del municipio de Los Cabos a travs del turismo sustentable?
Planeacin turstica en la que no slo se aproveche el turismo de sol y playa, sino tambin, aquel que est enfocado en los rubros sustentables, de pertenencia y arraigo social, debido a que haba una falta de identidad que estaba
afectando no nada ms en el aspecto cvico y social, tambin en lo que se reflejaba hacia el exterior.
Proyecto
SEGURIDAD Y
CERTIFICACIN
DE COMUNIDAD
SEGURA
CAMPAA PARA
CULTIVAR EL
SENTIDO DE
PERTENENCIA
REACTIVACIN Y
DIGNIFICACIN DE
LA POLICA
TURSTICA
Descripcin
Sumar capacidades y
esfuerzos para generar
mecanismos que
permitan a la ciudad de
Los Cabos en un sitio
seguro de visitar.
Desarrollo de programas
de mercadotecnia y
publicidad en el que se
promueva la pertenencia
a la comunidad
Establecer programas de
capacitacin y formacin
en materia ciudadana a
los cuerpos policiacos.
Propuesta de proyectos estratgicos tursticos en materia de PROMOCIN y COMERCIALIZACIN Y GESTIN DEL DESTINO
Localizacin
Producto
Mercado
Acciones a realizar
Metas
Agentes Involucrados
Mejorar la imagen del
Obtener una
Tres niveles de
destino turstico a travs
Presentar programas
Los
certificacin de
gobierno , Consejos
Turismo y
de una oferta de
focalizados a grupos y
Cabo San
Cabos
comunidad segura
ciudadanos,
comunidad
seguridad y confianza
ambientes de alto
Lucas
Destino
que brinde mayor
Asociaciones civiles y
en general
para la afluencia de
riesgo en la ciudad de
Seguro
valor turstico a la
ciudadana en general
turistas.
Los Cabos
ciudad
Cabo San
Lucas
Cabo San
Lucas
Proyecto
Todos
somos
Los
Cabos
Comunidad
y turismo
TURISTA
SEGURO
Ciudadana
y turistas
La falta de identidad,
amor y arraigo de la
comunidad hacia el
destino que se refleje
hacia la actividad
turstica.
Ofrecer a los turistas y a
la ciudadana una imagen
diferente de la seguridad
Del destino turstico
Prioridad
Montos
$6,000,000.
00
Campaas de
promocin
mercadolgica y
publicitaria sobre la
valiosos de ser
cabeo
Desarrollar en la
comunidad de Cabo
San Lucas identidad
y amor por su tierra.
Gobierno municipal,
Iniciativa privada,
SECTUR, turismo y
comunidad en general
$10,000,00
0
Capacitar a los cuerpos

policiacos con
evaluacin y
seguimiento
Polica turstica
confiable, esmerada
y eficiente
3 niveles de Gobierno,
cuerpo policiaco
municipal y
asociaciones civiles
$10,000,00
0
MESA 4: TICs y Competencia

Percepcin
TICs
1. Cul de los siguientes recursos utiliza para dar a conocer su producto/servicio?
Pgina en Internet, Facebook, Twitter, Material impreso, Promocin va telefnica, Contacto personal.
2. Su destino turstico cuenta con aplicaciones especiales para dispositivos mviles? Cules?
Los Cabos Guide (Sin seguimiento)
3. Indique los rubros en los que ha invertido en el ltimo ao
Computadoras, software especializado, banda ancha, intercomunicadores
4. Tendra alguna propuesta para mejorar la conectividad tecnolgica de su destino y que le permita
ser ms competitivo?
Mejorar la comunicacin y la conectividad, as como impulsar el desarrollo de aplicaciones con contenido local.
Proyecto
Aplicacin del destino
Conectividad a Internet
Certificacin y capacitacin
Descripcin
Desarrollar una
aplicacin con
contenidos locales
para turistas
Invertir en
tecnologa y
desarrollo para
equipamiento de
fibra ptica y
antenas
Comit municipal
para analizar las
necesidades de
capacitacin y
certificacin
Localizacin
Competencia
1. Ha notado que su competitividad puede ser sustituida por otro servicio? Cul?
No
2. Indique en orden cada uno de los siguientes factores que influyen en la competitividad de su destino.
Prestigio del destino, Estrategia de Promocin, Calidad de Servicio/Producto, Seguridad, Precio
3. Proponga estrategias que hagan de la competencia un proceso favorable para su destino.
Mejorar oferta con mayor calidad
Trabajo constante en mejoramiento en la calidad en el servicio
Crecimiento del destino (mayor infraestructura)
Mayor oferta laboral
Certificaciones
Propuesta de proyectos estratgicos tursticos en materia de TICs y Competencia
Problemas a
Acciones a
Producto
Mercado
resolver
realizar
Metas
SECTUR
Municipal
APP web
Internacional
Informacin
Coordinar el
desarrollo
Recabar
informacin actual
Los Cabos
Informtica
Local
Conectividad y
desarrollo
Inversin
Plan de trabajo
A un ao
Los Cabos
Servicios de
educacin
Local
Educacin
Mejorar servicio y
productividad
Consultar
Aplicar
Incrementar la
productividad en un
ao
Mejora y modernizacin
del transporte
Unidades y
servicio
Los Cabos
Unidades
Equipamiento
Capacitacin
Local
Gestin
Ecologa
Accesibilidad
Mejora de
accesos para
sillas de ruedas
Los Cabos
Rampas
Equipamiento
Local
Recursos
Servicios
1 ao
Consultar PDU
1 ao
Agentes
Involucrados
Desarrolladores
informticos
SECTUR
Prestadores de
servicios tursticos
Iniciativa privada
SCT
Instituciones
educativas
Tres niveles de
gobierno
SEP
Transportistas
3 niveles de
gobierno
Tres niveles de
gobierno
Prioridad
Montos
---
---
---
---
---
MESA 5: Sustentabilidad y Seguridad Patrimonial y Fsica

Percepcin
Sustentabilidad
1. Cree usted que en el destino se respeten y cumplan las normas ambientales?
Existen gran nmero de normas e instrumentos ambientales, sin embargo estas no siempre se
cumplen por diversas razones: 1) Falta de seguimiento, 2) Escasa vigilancia y sancin, 3) El
desconocimiento y la falta de educacin en relacin a la existencia de las mismas.
2. Existen entidades o empresas en este destino con certificados de calidad ambiental:
turstica, que permita elevar la competitividad del destino?
Se observa que el destino son muy pocas las entidades que poseen algn tipo de certificacin.
3. Cree usted que se han implementado en este destino mejoras en las organizaciones
y empresas en el ahorro (luz, agua, otro) durante el ltimo ao?
Existen ejemplos muy aislados, por ejemplo se sabe que algunas empresas han implementado
paneles solares. Sin embargo, existen opciones que pudieran aprovecharse para optimizar la luz
y el agua.
4. Recientemente, qu Tipo de contaminacin perceptible?
1. Contaminacin del agua, debido a problemas con el sistema de drenaje. 2) Contaminacin del
aire, derivado del escaso control en el manejo de la basura. 3) Contaminacin del suelo, 3)
Contaminacin acstica, asociado al transporte, y ruido de las embarcaciones.
5.Ha notado una reduccin o prdida de biodiversidad en su destino?
Se percibe una reduccin de reas verdes, desde finales de los cincuentas, pero en especial se
ha hecho notorio desde hace 15 aos, como consecuencia del aumento de la poblacin
6.Qu calificacin asignara a acciones de educacin ambiental y patrimonial?
Educacin ambiental del personal activo, se consider mala. La educacin ambiental de la
comunidad y la educacin en relacin al patrimonio natural y cultural se calificaron regular.
7.Ha observado un incremento del nmero de turistas por el cuidado ambiental del
destino?
El aumento de la afluencia de turistas no ha estado relacionado acciones de cuidado ambiental.
Si no que el aumento del nmero de visitantes se debe a otros factores.
8.Que medidas propondra en materia ambiental que pueden contribuir a incrementar la
competitividad del destino?
Actualizacin de leyes, reglamentos y normas; as como aplicacin de mayores sanciones,
Integracin de programas ambientales de los habitantes, Estmulos fiscales para la integracin de
prcticas orientadas al cuidado ambiental, Alianzas entre la autoridad ambiental, las cmaras y
las empresas, Implementacin de talleres peridicos de educacin a la poblacin e
involucramiento de organizaciones civiles en programas de educacin ambiental, Proporcionar
ms herramientas de trabajo y asignar ms personal, al cuidado y preservacin del ambiente,
Mejorar y eficientar el transporte y generar mejores vas de transito, tal es el caso de ciclo vas,
ciclo rutas y vialidades continuas, Planificar en forma ms ordenada el crecimiento de la ciudad,
Polticas pblicas para la implementacin de energas alternas, que permitan impulsar proyectos
especficos basados en energa solar, reciclaje y manejo de la basura., Mayores certificaciones
de playas limpias y de ciudad limpia, Promover una mejor disposicin de residuos slidos con
tecnologas limpias, Promover acciones para educar a la comunidad sobre las normas existentes,
sobre su aplicacin, sancin y supervisin, Promover las bondades del turismo verde y los
atractivos de las reas naturales protegidas.
9.Considera que existe infraestructura que contribuya a mantener la calidad ambiental?
la infraestructura existente no es suficiente, para poder contribuir en forma ms eficiente al
cuidado de la calidad ambiental. Por ello, se recalc la necesidad de mejorar y generar mayor
inversin en cuanto a infraestructura relacionado con: Tratamiento y manejo integral de residuos
y basura, El uso y disposicin de agua y Procesos de reciclaje.
Seguridad patrimonial y fsica

1. Percepcin de la frecuencia con la que se presentan diversos delitos en el destino
Robos, el 62% consider que se presentan regularmente y el 38% considera que su ocurrencia es ocasional.
Asalto a mano armada, el 100% opino que son delitos que ocurren en forma ocasional. Delitos contra la
salud, el 50% considera que este tipo de delitos con frecuentes, el 38% los califica como ocasionales y el
12% seala que se presentan en forma regular. Homicidios dolosos, un 68% opin que estos ocurren
ocasionalmente y el 32% restante considera que nunca ocurren. Secuestros, la opinin estuvo dividida ya
que, el 50% opin que eran eventos que nunca se presentaban, pero el otro 50% considero que son delitos
que ocurren pero en forma ocasional. Extorsin, el 12% considera que son delitos frecuentes, 50% calific
este delito como regular, 25% indica que su ocurrencia en ocasional y solo el 13% sealo que su incidencia
es nula.
2. Considera que la incidencia delictiva como problemtica este ltimo ao?
Recientemente ha existido un aumento en la incidencia delictiva, en particular es perceptible la presencia de
eventos con mayor violencia. Este tipo de sucesos, se explican por el aumento de la poblacin, la carencia
de espacios pblicos, de elementos policiacos y por el bajo presupuesto asignado al rubro de seguridad.
3.
Considera que, la implementacin de sistemas de seguridad (alarmas, cajas fuertes, perros

guardianes), puede impactar en el mejoramiento de su servicio?
Se considera que la implementacin de ese tipo de sistemas, si puede impactar positivamente; en particular,
podra contribuir al retorno de clientes.
4. Considera que, Son suficientes los elementos policiacos en el destino?
El 92% de los participantes consideran que no se cuenta con suficientes elementos policiacos, solo el 8%
restante consider que, estos eran suficientes.
5.
Son suficientes los hospitales (pblicos y privados) para atender a la poblacin en situaciones
de riesgo?
No se considera, que no son suficientes los hospitales existentes y que tal situacin, dificultar poder
afrontar con xito situaciones de riesgo como huracanes, temblores, inundaciones, etc. En especial, se
recalc que en materia de infraestructura de salud, existe la siguiente problemtica: Poco personal mdico y
al mismo tiempo, se requiere que el ya existente cuente con una mejor capacitacin, En algunos casos, el
servicios se asocia a una mala calidad y un muy alto costo y dado que, adems existen pocas camas (para
heridos y enfermos) y ambulancias
6.
Influencia negativa de la percepcin de seguridad en el nmero de turistas recibos durante el

ltimo ao.
En general, se considera que se ha generado informacin negativa sobre el tema de inseguridad en el
destino y aunque esta, se ha propagado, llegado a odos del turista, an no se observa una afectacin en la
afluencia de visitantes. Sin embargo, de no tomarse cartas en el asunto, se corre el riesgo de sufrir una
reduccin en el nmero de visitantes.
7. Propuestas pueden imprentarse para mejorar en materia de seguridad pblica
Se enfatiz en la necesidad de reforzar los esfuerzos en relacin a la contratacin de mayores elementos de
seguridad y capacitacin de los mismos. As tambin, se presentaron propuestas en los siguientes sentidos:
Mayor infraestructura de las fuerzas armadas y cuerpos policiacos, Aplicacin de leyes y mejoramiento en la
imparticin de justicia, Mayor vigilancia y operativos de seguridad, Mayor involucramiento y participacin
ciudadana y Construccin de espacios pblicos y deportivos.
Proyecto
Planta de tratamiento
de residuos slidos
Planta de captacin o
agua
Planta de energas
alternas
Certificacin ambiental
del destino
Programa integral de
seguridad
Propuesta de proyectos estratgicos tursticos en materia de Sustentabilidad y Seguridad
Problemas a
Acciones a
Descripcin
Localizacin
Producto
Mercado
resolver
realizar
Obra que
permita
Estudio
Planta
procesar,
Gestin de
Los Cabos
procesadora
Local
Contaminacin
reciclar y
recurso
/recicladora
aprovechar la
Licitacin
basura.
Realizacin de
Estudio
mejoras a obras
Gestin de
existentes o
Planta de
recurso
Uso ineficiente del
creacin de una Los Cabos
captacin
Local
Licitacin
recurso
nueva planta
Desaladora
con mayor
capacidad
Obras o
Estudio
Planta de
complejos para
Desaprovechamiento Gestin de
energa elica y
la generacin
Los Cabos
Local
de fuentes alternas
recurso
solar
de energa
de energa
Licitacin
solar y elica
Obtencin
de
Estudio pre
certificacin
diagnstico
ambiental que
Certificacin
Carencia de
Gestin de
globalmente
internacional
reconocimiento del
recursos
reconozca los Los Cabos
Local
del destino
destino y municipio
Implementacin
esfuerzos
en
en materia ambiental de acciones
materia
para la
ambiental
del
certificacin
destino
Diseo e
implementacin
de programa
Plan de trabajo
continuo con
Programa se
y jerarquizacin
acciones
seguridad con
de acciones
diversas
metas e
Incremento en los
Gestin de
orientadas a
Los Cabos
Local
indicadores de
ndices de violencia
recursos
mejorar los
seguimiento
Operacin y
ndices
evaluacin y
vinculados al
adaptacin
tema de
seguridad
pblica
Patrimonial y Fsica
Metas
Construir y
operar la planta
en un plazo
mximo de dos
aos
Construir y
operar la planta
en un plazo
mximo de dos
aos
Construir y
operar la planta
en un plazo
mximo de dos
aos
Agentes
Involucrados
Tres niveles de
gobierno e
iniciativa privada
Tres niveles de
gobierno e
iniciativa privada
Tres niveles de
gobierno e
iniciativa privada
Certificar en un
plazo mximo de
2 aos
Incrementar la
competitividad
turstica en un
plazo de 3 aos
Tres niveles de
gobierno e
iniciativa
privada,
SECTUR,
PROFEPA,
poblacin en
general
Disear y operar
el programa en
un plazo mximo
de un ao
Ayuntamiento de
de los Cabos,
Tres niveles de
gobierno.
Prioridad
Montos
---
---
---
---
---
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COORDINACIN Y COLABORACIN
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR

M.C. GUSTAVO RODOLFO CRUZ CHAVEZ
RECTOR DE LA UNIVERSIDAD AUTONOMA
DE BAJA CALIFORNIA SUR
Dr. Placido Roberto Cruz Chvez
RESPONSABLE DEL PROYECTO
COLABORADORES
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Dr. Vctor A. Hernndez Trejo
Dr. Alberto Torres Garcia
M.C. Mauro A. Monroy Cesea
M.C. Francisco I. Ruiz Cesea
Dr. Jos I. Urciaga Garcia
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M.C. Gustavo R. Cruz Chvez
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Director General
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Socio-Director
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Coordinador Tcnico del Proyecto
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Equipo de Consultores
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Subsecretario de Calidad y Regulacin

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FONDO NACIONAL DE FOMENTO AL TURISMO

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CONSEJO DE PROMOCIN TURSTICA DE MXICO

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LIC. MARCOS ALBERTO COVARRUBIAS VILLASEOR

Lic. Rubn Reachi Lugo

Secretario de Turismo del Estado de Baja California Sur

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA SUR

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Rector de la Universidad Autnoma de Baja California Sur

Dr. Placido Roberto Cruz Chvez

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LAS AGENDAS DE COMPETITIVIDAD DE LOS DESTINOS TURSTICOS DE MXICO

El Presidente de la Repblica anunci en Nayarit el 13 de febrero de 2013, las directrices de la nueva

Los destinos seleccionados incorporan los principales receptores de turistas internacionales y

QU ENSEANZAS NOS DEJAN LAS ACDT?

La academia y en especial la Instituciones Locales de Educacin Superior, estn vidas de interactuar

QU HALLAZGOS OFRECEN LAS AGENDAS?

Se plasma la evidencia de que, casos exitosos en una demarcacin, no necesariamente tienen

Por su parte se observaron carencias en materia de evaluacin y seguimiento de las estrategias y

En materia de esquemas de comercializacin, se observ que la mayor parte de los destinos y

ACDT Los Cabos

ACDT Los Cabos

Perfil socioeconmico del Municipio

Identificacin y anlisis del potencial de los recursos turstico.

COMPETITIVIDAD DEL DESTINO

Evaluacin cualitativa y cuantitativa de la oferta de 103

Especificacin de la oferta complementaria.

Marco institucional, normativo y asociativo.

ACDT Los Cabos

Proteccin del territorio y del paisaje (natural y urbano).

Identificacin de reas sensibles de proteccin ambiental y 205

Mercados (actuales y potenciales).

2.12 Identificacin y anlisis de las TICs disponibles y utilizadas en 340

ACDT Los Cabos

coordinacin estrecha entre la Federacin y los gobiernos locales, con la

En congruencia con estos criterios, el pasado 20 de mayo, el Ejecutivo Federal

ACDT destacan como una de las lneas de accin ms

importantes de la poltica que regir la conduccin del desarrollo turstico nacional,

Las Agendas de Competitividad de los Destinos Tursticos, ACDT, se

Para lo cual la Secretara de Turismo seleccion 44 destinos tursticos, que sern

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El anlisis de la informacin incluir posteriormente la identificacin de proyectos y

ACDT Los Cabos

De la misma manera, establecer los sistemas de manejo de indicadores, para su

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El Presidente de Mxico, Enrique Pea Nieto en coordinacin con los Gobiernos

El objetivo de llevar a cabo el Diagnstico del destino turstico de Los Cabos, es

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agencias de los tres rdenes de gobierno responsables de la promocin,

Del total de establecimientos de hospedaje en Los Cabos, el 40% son de cinco

De acuerdo a la Secretaria de Turismo de Baja California Sur (SECTURBCS) la

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La pesca deportiva es una actividad importante, dentro de la oferta

El golf, representa un atractivo adicional para el turista ya que, Los Cabos es

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comerciales desde pequeos hasta grandes empresas, oferta de empleos y, por