PRACTICA No.

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(Teora de Colas M/M/1 finito y M/G/1 infinito)
Nombre Jos David Morales Garca Carne 201402506 Fecha 26/10/2016
Serie 1
1. Distribucin de probabilidad que se utiliza frecuentemente para describir tiempos de
servicio aleatorios en un sistema de servicio. ( G )
2. Proporcin del tiempo que estn en uso los servidores. ( H )
3. Poblacin fuente demasiado grande en relacin con el nmero de clientes que se
encuentran actualmente dentro del sistema. ( C )
4. Caso en el cual el nmero de clientes en el sistema representa una proporcin
importante de la poblacin fuente. ( B )
5. Cola que puede aumentar hasta tamao infinito. ( E )
6. Cola que no puede aumentar ms all de un tamao especifico. ( F )
7. Notacin Kendall para un modelo de nico canal con llegadas Poisson y tiempo de
servicios exponenciales. ( A )
8. Notacin Kendall para un modelo de colas multicanal con K servidores, llegadas de
Poisson y tiempos de servicio exponenciales. ( D )
RESPUESTAS
A. M/M/1
B. Poblacin infinita.
C. Poblacin finita.
D. M/M/k
E. Longitud de cola ilimitada.
F. Longitud de cola limitada.
G. Factor de utilizacin.
H. Distribucin de probabilidad exponencial negativa.

Serie 2
Preguntas abiertas
1. Cul son las suposiciones del modelo colas M/M/1 finito?

Solamente existe un servidor

Sigue el principio PEPS
Las llegadas siguen una distribucin de poisson y los tiempos de servicio se
distribuyen exponencialmente
La poblacin que busca el servicio es finita

2. Mencione tres ejemplo del modelo M/M//1 infinito

Clientes que llegan a una caja nica en una abarrotera

Automviles que llegan a un car wash con un solo trabajador
Servicio de entrega a domicilio con un mensajero

3. De 2 ejemplo donde se puede aplicar el modelo M/G/1 infinito

Un Vendedor que se encarga de ventas por menor atiende x clientes por

hora, se estima que el tiempo de servicio promedio es de 2 minutos con una
desviacin estndar de 1.2 minutos.
Un lavador de carros que lava x cantidad de carros por horas, determinar la
probabilidad que no haya carros que lavar en un da.

4. Para los siguientes smbolos que significan en los modelos de colas:

a. Nmero de llegadas por periodo (Tasa media de llegadas)
b. N Tamao de la poblacin
c. Nmero medio de personas o artculos que se atienden por periodo (Tasa media
de servicio)
Serie 3
Verdadero o falso
1. VERDADERO En el modelo de colas M/M/1 finita podemos decir que a medida que la
longitud total de la cola de espera aumenta en el modelo, la tasa de llegada de clientes se
reduce.
2. FALSO Una compaa tiene un tcnico de computadoras responsable de las
reparaciones de las 20 computadoras de la empresa. Cuando una de stas se
descompone, se llama al tcnico para que haga la reparacin. Si ste est ocupado, la
mquina debe esperar para ser reparada. Este es un ejemplo de un sistema de poblacin
infinita.
3. FALSO El factor de utilizacin de un sistema se define como la proporcin del tiempo
que las instalaciones de servicio estn en uso.

4. FALSO Un sistema de colas que se describe como M/G/2 tendra un tiempo de servicio
constante.

Serie 4
A: Resuelva el siguiente problema
En una empresa de mensajera tiene cuatro motocicletas. Segn las especificaciones se
debe realizar un mantenimiento cada 50 das de uso. Se ha determinado las motocicletas
se mandan a servicio siguiendo una tasa de probabilidad de Poisson. Se cuenta con un
solo tcnico que puede darle servicio en promedio de 1 motocicleta cada 2 das, siguiendo
una distribucin exponencial. El costo de tener parada la motocicleta es de Q 1600 por da
y al tcnico se le paga Q 120 por da.
Determine lo siguiente:
1. Probabilidad que el sistema este vacio
2. Longitud promedio de la cola
3. Nmero promedio de clientes dentro del sistema
4. Tiempo de espera promedio en cola
5. Tiempo promedio dentro del sistema
6. Probabilidad que hayan 2 clientes en el sistema
7. Costo del servicio
8. Costo por estar en el sistema
9. Costo total

B. Resuelva el siguiente problema

Una empresa tiene en proyecto adquirir una mquina para lavado de vehculo automtico.
Esta mquina tiene una tasa de servicio constante de 10 carros por hora. Se ha estimado
los carros llegan a un ritmo de 6 carros por hora segn una distribucin de Poisson. El
lavador de carros trabaja a una tasa de servicio de 9 carros por hora segn una
distribucin exponencial. Tambin se ha determinado que costo de espera de los
vehculos es de Q100 por hora. El costo de pagar al servidor es de Q20 por hora. Se ha
estimado que el costo de la mquina automtica es de Q 24 por hora.
a. Longitud promedio de la cola (Lq).
b. Tiempo espera promedio en la cola.
c. Nmero promedio de clientes en el sistema.
d. Tiempo promedio en el sistema