01 D 15 01 Guia Trabajos Investigacion Final Tesis Maestria

Gua de Trabajos de
Investigacin Final
Tesis
Programas
de
Maestras
CENTRUM Catlica
Graduate Business School
GUIA DE TRABAJADOS DE INVESTIGACIN

FINAL TESIS DE PROGRAMAS DE
MAESTRIAS
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Tabla de Contenidos
Captulo I: Introduccin ............................................................................................................4
Captulo II: Procedimientos Administrativos Especficos ..................................................... 6
1. Sobre la elaboracin ..............................................................................................6
2. Sobre los objetivos ............................................................................................................6
Captulo III: Procedimientos Administrativos Especficos.................................................... 9
1. Sobre conformacin de Grupos de Tesis .......................................................................... 9
2. Sobre Asignacin de Temas y Asesores para el Trabajo de Investigacin Final Tesis..9
3. Sobre Inscripcin del Trabajo de Investigacin Final - Tesis ...........................................12
4. Avance del Trabajo de Investigacin Final - Tesis .......................................................... 13
5. Programacin de Sustentacin...................................................................................................... 14
6. Del Acto de Sustentacin ................................................................................................. 16
7. Al trmino de la Sustentacin ........................................................................................... 17
8. Proceso de Asesora Extempornea.................................................................................... 20
9. Propiedad del Cliente..........................................................................................................21
Captulo IV - Modalidades especficas aplicables a la presentacin de los Trabajos de
Investigacin Final Tesis22
1. Generalidades..................................................................................................................22
2. Investigacin Pura ...........................................................................................................22
3. Mtodos de investigacin: Cuantitativo y Cualitativo ................................................24
4. Autenticidad y No Plagio............................................................................................... 36
Captulo V: Deberes y Responsabilidades de los Diferentes Agentes Educativos .............38
1. Del Director General ......................................................................................................38
2. De los Alumnos ..............................................................................................................38
3. De los Asesores ..............................................................................................................38
4. Del Presidente y los dems Miembros del Jurado .........................................................39
5. Del Director Acadmico ................................................................................................40
6. Del Comit de Calidad .41
7. Del Coordinador de Tesis ..............................................................................................41
Referencias................................................................................................................................43
Apndice A: Propuesta de Trabajo de Investigacin-Tesis ..................................................44
Apndice B: Esquema de Preparacin de Propuesta de Investigacin en caso ..................46

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Apndice C: Solicitud de Inscripcin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis ................47

Apndice C1: Normativa sobre Planeamiento Estratgico Empresarial para alumnos
rezagados que no han completado el requisito de tesis en los programas de MBA ... 48
Apndice D: Ficha de Inscripcin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis......................51
Apndice E: Informe de Avance del Trabajo de Investigacin Final-Tesis ........................52
Apndice E1: Prrroga de Presentacin de Trabajo de Tesis ..............................................53
Apndice F: Informe del rea de Calidad Acadmica - Tesis..............................................54
Apndice G: Solicitud de Renuncia: Asesor, Tema y Alumno .............................................56
Apndice H: Informe de Conformidad para Sustentacin ...................................................57
Apndice I: Informe de Declaracin de Revisin de Estilo, Redaccin y Gramtica.........58
Apndice J: Declaracin de Autenticidad y No Plagio ..........................................................59
Apndice K: Informe de Aprobacin y Verificacin de Levantamiento de Observaciones
Finales Corregidas para Empastar y Solicitar Graduacin..................................................60
Apndice L: Autorizacin de Publicacin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en el
Repositorio Digital de la PUCP (Internet e Intranet-Alumnos)............................................61
Apndice M: Autorizacin Tipo A de Conversin del Trabajo de Investigacin Final Tesis
en Documento Publicable..........................................................................................................64
Apndice N: Autorizacin Tipo B de Conversin del Trabajo de Investigacin Final- Tesis
en DocumentoPublicable..........................................................................................................66
Apndice O: Autorizacin de Publicacin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en el
Repositorio Digital de la PUCP (Internet e Intranet-Presidente de Jurado) Informacin
General del Trabajo de Investigacin Final-Tesis..................................................................69
Apndice P: Evaluacin de Conversin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en
Documento Publicable Informacin General del Trabajo de Investigacin Final-Tesis...70
Apndice Q: Ejemplo para Presentar el Trabajo de Investigacin Final-Tesis
Empastado...............................................................................................................................71
Apndice Q1: Ejemplos de Cartulas de Acuerdo a Programas-Documento Final ...........72
Apndice R: Ejemplo de Cartula para Rotulado de CD 75
Apndice S: Esquema Estandarizado para el Desarrollo de un Planeamiento Estratgico
como Tesis ..76
Apndice T2: Modelo Secuencial del Proceso Estratgico y Aspectos Relevantes a
Considerar en cada Captulo...................................................................................................85

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Apndice U: Investigacin Pura-Algunos Aspectos Relevantes a Observar en cada

Captulo para Enfoque Cuantitativo y Cualitativo .............................................................108
Apndice V: Investigacin Cuantitativa Tabla de Contenidos...........................................115
Apndice V1: Investigacin Cualitativa Tabla de Contenidos ...........................................117
Apndice V2: Investigacin Mixta ........................................................................................119
Apndice W: Observaciones Generales para la Redaccin de Trabajos Acadmicos 1
(Versin 7) ...........122
Apndice X1: Ejemplos de Tablas y Figuras........................................................................137
Apndice X2: Estilos de Citacin Bsicos .............................................................................140
Apndice X3: Ejemplos de Referencias ................................................................................141
Apndice Y: Complementario Modelo para realizar Captulo II de Revisin de
Literatura.................................................................................................................................152
Apndice Y1 Ejemplo de Tcnica de Fichaje .......................................................................156
Apndice Y2 Matrices de Exploracin de Literatura..........................................................157
Apndice Y3: Ejemplo Aplicativo de la Matriz de Exploracin de Literatura.................158
Apndice Y4: Matriz de Desarrollo del Argumento por Anlisis (1).................................159
Apndice Y5: Tabla de Definicin de Trminos para el Anlisis de los Argumentos .....161
Apndice Y6: Matriz de Contrastacin Terica..................................................................162
Apndice Y7: Matriz de Anlisis de Literatura ...................................................................163
Apndice Y8: Matriz de Desarrollo de Argumentos Complejos ........................................164
Apndice Y9: Matrices de Mapas Conceptuales..................................................................165
Apndice Z: Declaracin de status apto para solicitar fecha de sustentacin ...................166

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Captulo I: Introduccin
La presente gua de Trabajos de Investigacin Final - Tesis tiene por objetivo
proporcionar a los alumnos, asesores, jurados, profesores y personal responsable,
informacin acerca de los siguientes aspectos, con la finalidad de orientar y facilitar en
oportuno cumplimiento de este importante requisito para la obtencin del grado acadmico
correspondiente:
1. Lineamientos generales relacionados con los Trabajos de Investigacin Final-Tesis.
2. Procedimientos administrativos especficos relacionados con el inicio, desarrollo,
sustentacin y eventual publicacin de los Trabajos de Investigacin Final Tesis.
3. Modalidades especficas aplicables a la presentacin de los Trabajos de
Investigacin Final - Tesis.
4.
Descripcin de las tareas y responsabilidades vinculadas con los
procedimientos administrativos y metodolgicos relacionados con los Trabajos de

El Trabajo de Investigacin Final-Tesis (TIF) es uno de los requisitos para la
obtencin del Grado de Magister en nuestra Escuela de Negocios. El TIF es el documento
escrito que reporta el trabajo de investigacin emprico realizado por los estudiantes con el
objetivo de: (a) proporcionar a los alumnos la oportunidad de involucrarse en un proyecto de
investigacin y pensamiento independiente; (b) explorar con profundidad un rea del
conocimiento; (c) aplicar conocimientos adquiridos de las diversas disciplinas cursadas
durante el programa de maestra; (d) aplicar modelos, conceptos, ideas, y mtodos de gestin
a los propios campos de inters de los candidatos; (e) poner en prctica la capacidad de
anlisis y razonamiento crtico; (f) acercar a los alumnos a diversos enfoques de
investigacin, mtodos de anlisis, manejo de informacin, as como a prcticas

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metodolgicas ticas; (g) aprender a extraer conclusiones y recomendaciones significativas

con relacin al tema analizado; (h) fortalecer la capacidad de los alumnos de comunicar ideas
e informacin de una manera rigurosa y coherente; e (i) involucrar a los alumnos en el tipo de
redaccin y uso del lenguaje que se requiere para las publicaciones acadmicas y
profesionales.
La gua de Trabajos de Investigacin Final-Tesis, busca orientar y facilitar el
cumplimiento de este importante requisito acadmico de acuerdo con los procedimientos
administrativos establecidos por CENTRUM Catlica (CC) para su elaboracin, sustentacin
y correspondiente evaluacin pblica. Su elaboracin requiere de la aplicacin del mtodo
cientfico, as como de un estilo de redaccin acadmico (Normas APA, 2010). Comprende el
anlisis y evaluacin de temas de inters o situaciones, seguidos por un sistema de
conclusiones, recomendaciones, y sugerencias lgicas para su puesta en prctica.

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Captulo II: Procedimientos Administrativos Especficos

1. Sobre la elaboracin
La elaboracin del Trabajo de Investigacin Final - Tesis de Maestra exige la
aplicacin del mtodo cientfico, as como de un estilo de rigurosa redaccin acadmica. Su
desarrollo comprende el anlisis y evaluacin de temas de inters o situaciones especficas,
estructurados coherentemente incluyendo conclusiones, recomendaciones y sugerencias
lgicas y pertinentes para su puesta en prctica.
El artculo 72 del Reglamento de la Escuela de Posgrado (Pontificia Universidad
Catlica del Per [PUCP], 2011) seala que la Tesis de Maestra puede ser un trabajo de
investigacin o de aplicacin de acuerdo con las caractersticas acadmicas del Programa de
Maestra. El Trabajo de Investigacin Final - Tesis es el resultado de un proceso
independiente de repaso, cuestionamiento y sntesis del conocimiento existente; comprende
la recopilacin sistemtica de datos e informacin, as como el anlisis de los mismos para
el planteamiento de recomendaciones apropiadas. En este contexto, el Trabajo de
Investigacin Final - Tesis constituye un hito que trasciende el alcance temporal del
Programa de Maestra y se proyecta como un aporte al conocimiento.
2. Sobre los objetivos
2.1. Proporcionar a los alumnos la oportunidad de involucrarse en Trabajos de
Investigacin Final - Tesis, en la adopcin de lneas de pensamiento independiente y en
prcticas de investigacin aplicada y de planeamiento estratgico.
2.2. Estudiar en profundidad un rea del conocimiento buscando una aplicacin
inmediata.
2.3. Aplicar conocimientos adquiridos en diversos cursos del Programa de
Maestra.

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2.4. Aplicar modelos, conceptos, ideas, y mtodos de gestin en los campos de inters.
2.5. Poner en prctica la capacidad de anlisis y razonamiento crtico y sistmico.
2.6. Acercar a los alumnos a diversos enfoques de investigacin, mtodos de
anlisis, manejo de informacin, as como a prcticas metodolgicas ticas.
2.7. Fortalecer la capacidad de los alumnos de comunicar ideas e informacin de
manera escrita.
2.8. Involucrar a los alumnos en el tipo de redaccin y lenguaje requerido para las
publicaciones acadmicas y profesionales.
2.9. Contribuir dentro del rea de la investigacin con la publicacin del Trabajo de
2.10. Durante la elaboracin del Trabajo de Investigacin Final - Tesis, debe tenerse
especial cuidado en el uso de fuentes de datos y literatura directos, relevantes, actualizadas
(no mayor a diez aos) y variadas que expliquen y corroboren el uso apropiado de datos e
informacin en general y el mtodo de investigacin y tratamiento estadstico empleados en
particular. El anlisis debe ser claro y desarrollado lgicamente, conectando conceptos y
teoras con el fin de ofrecer interpretaciones y crticas originales debidamente
fundamentadas en el marco de puntos de vista alternativos. Encontrar documentos con altos
ndices de similitud (mayor o igual al 15%) con pginas de internet, de acuerdo a la
Informe Estadstico del Turnitin, estar considerado dentro de las sanciones respectivas
como expulsin de nuestro Centro Acadmico.
2.11. La redaccin del Trabajo de Investigacin Final - Tesis ser en espaol o
ingls segn el caso. Su extensin debe estimarse en 120 pginas (aproximadamente),
sin incluir apndices.
2.12. Es imprescindible aplicar durante el desarrollo del Trabajo de Investigacin Final

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Tesis, los criterios y estndares contenidos en el Manual de Estilo de Publicaciones de la

APA (APA, 2010) en su ms actualizada edicin. Adems, de las herramientas para el
anlisis de datos: (a) Investigacin Cuantitativa: Statistical Package for the Social SciencesSPSS, y (b) Investigacin Cualitativa: Qualitative Data Analysis-Atlas Ti.
2.13. La responsabilidad en el desarrollo, calidad y oportunidad para su aprobacin
final del Trabajo de Investigacin Final Tesis, recae en el autor o autores (estudiantes)
para lo cual CENTRUM Catlica ofrece la asistencia de un Asesor. El control
administrativo de los avances lo realiza la Direccin de Tesis de Tesis (Direccin de
Tesis) sobre el proceso final de tesis de los diferentes programas Internacionales, Lima,
Regiones en el Per, Colombia y Virtuales.

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Captulo III: Procedimientos Administrativos Especficos
1. Sobre conformacin de Grupos de Tesis

La Direccin de Tesis de Tesis requerir de los alumnos alrededor de transcurrida la
primera mitad del cuarto ciclo de estudios y/o dos mdulos antes de finalizar su programacin
curricular, la conformacin de Grupos de Tesis de cuatro integrantes. En casos en los que el
Programa Acadmico, no sea concordante con ser mltiplo de 4, se proceder a autorizar la
conformacin de Grupos de Tesis tres integrantes previa evaluacin a ser efectuada por la
Direccin de Tesis de Tesis. Los estudiantes que desaprueban el Curso de Seminario de TesisI, no podrn integrarse a ningn Grupo de Tesis de sus Programas hasta no volver a llevar el
curso con los debidos costos administrativos adicionales que la Direccin de Tesis de
Administracin indique, segn las Tablas de tarifas vigentes en el ao en que se tome el
aludido curso; por segunda vez. Para el curso de Seminario de Tesis-2 los estudiantes que
desaprueben, su nota desaprobatoria se mantendr como parte del informe acadmico
respectivo.
2. Sobre Asignacin de Temas y Asesores para el Trabajo de Investigacin Final Tesis
Direccin de Tesis de Tesis requerir de los Jefes de rea Acadmica, las propuestas de
Temas de Trabajo de Investigacin Final Tesis, cuya remisin deber incluir adems del ttulo
previsto, la significancia del tema propuesto, la pregunta general de investigacin (e hiptesis si
fuera parte de la investigacin), el marco terico y conceptual, el instrumento de investigacin y
la Tabla de Contenido a ser cubierto, as como las consideraciones respectivas de cada una de
las modalidades de investigacin aplicables y estandarizadas para CENTRUM Catlica
(Apndice A y B). Estas propuestas debern ser revisadas por la Direccin de Tesis y el rea
Calidad Acadmica, compuesta por un Grupo de Profesores elegido por la Direccin de Tesis.
Luego, de la cual ser presentada para su Aprobacin Final por la Direccin General. Una vez

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los temas de investigacin propuestos, sean aprobadas por la Direccin de General, se efectuar
la notificacin correspondiente a la Direccin de Tesis quien comunicar a los estudiantes del
tema de investigacin asignado para su Programa.
Junto con la conformacin de grupos, CENTRUM Catlica asignar un Tema para el
desarrollo del Trabajo de Investigacin Final Tesis. CENTRUM Catlica, se reserva la
facultad de decidir a qu Programas y Grupos de Tesis en ellos contenidos, les es aplicable
cualquiera de las modalidades del Trabajo de Investigacin Final Tesis. En estos casos no
ser necesario inscribir la Modalidad y Tema de Investigacin por el Grupo de Tesistas. Si
por alguna razn plenamente justificada algn Grupo de Tesistas desistiera de la designacin
por CENTRUM Catlica del tema propuesto, podr presentar su propuesta de investigacin
(ver Apndice B) que ser evaluada por la Direccin de Tesis quien emitir su aprobacin o
rechazo del mismo. Luego de recibir dicha evaluacin, el Grupo de Tesistas deber inscribir
su tema de tesis (ver Apndice C y D).
CENTRUM Catlica a travs del Director de Tesis, asignar un Asesor de tesis
acorde con el tema asignado. El Asesor proporcionar a la Direccin de Tesis, informacin
respecto del avance, dedicacin y calidad del Trabajo de Investigacin Tesis establecido
previamente durante el inicio del proceso de desarrollo del Trabajo de Investigacin FinalTesis y el Cronograma de entrega de Avances (ver Apndice E). Cualquier cambio al Grupo,
Tema o Asesor es practicable solo en aquellos casos que de fuerza mayor imposibiliten un
proceso adecuado para el logro de culminacin de la Tesis. En cualquiera de estas
situaciones, la solicitud de cambio de Tema, Grupo o Asesor deber estar exhaustivamente
motivada y soportada con evidencias materiales o documentarias, debiendo ser sometida ante
la Direccin de Tesis para la aprobacin (ver Apndice G). En caso de renunciar al Asesor
designado por CENTRUM Catlica, este no podr efectuarse cuando el avance de la Tesis se

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encuentre con ms del 80%.

Los Tesistas que se les haya aprobado su Tema de Trabajo de Investigacin FinalTesis de forma totalmente independiente, asumen la responsabilidad de su evolucin y
tiempos que en esta Gua se haya normado, as mismo de la bsqueda del Asesor.
Para los estudiantes que despus de terminada su programa de estudios (malla
curricular) y que no hayan presentado su Trabajo de Investigacin Final-Tesis, les
corresponde: (a) tener un status apto tanto por la Direccin de Tesis de Administracin
como la de Direccin de Tesis de Maestra para continuar con el desarrollo de su Trabajo de
Investigacin Final-Tesis, (b) pagar los derechos de Asesora Extempornea, e (c) inscribir su
Tema del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en la Direccin de Tesis para estar como
estudiantes activos de CENTRUM Catlica (ver Apndice C & D).
Para los estudiantes con ms de dos aos de haber culminado su malla curricular
(clases) y no haber completado su Trabajo de Investigacin Final-Tesis, debern seguir uno o
dos cursos en lnea segn sea determinado por la Direccin de Tesis, como requisito para
continuar en el proceso de elaboracin de su Trabajo de Investigacin Final-Tesis. Para los
estudiantes que deseen realizar bajo la modalidad de Planeamiento Estratgico Empresarial
debern completar todo lo requerido en la Directiva 003 (ver Apndice C1). Adems, debern
pagar los derechos administrativos que se indique segn la Tabla Vigente de la Direccin de
Tesis de Administracin. Finalmente, llevar y aprobar de manera obligatoria de tres cursos
online en CENTRUM X, designados por la Direccin de Tesis; y presentar evidencia de haber
aprobado de manera satisfactoria los tres cursos online.
En consonancia con el cumplimiento de los procesos administrativos:
Frente al incumplimiento en el pago de los derechos acadmicos, acumule 01 (una) o
ms cuotas vencidas e impagas, recibir de forma inmediata, y sin necesidad de

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comunicacin previa, el siguiente tratamiento administrativo y/o acadmico segn

corresponda: no ser considerado como integrante de grupo alguno, sea para el desarrollo
de trabajos grupales, casos finales, trabajo aplicativo final, tesis, u otro que corresponda.
(Artculo 35, inciso e, pg. 11 del Reglamento de Aspectos Econmicos, Julio 2014).
3. Sobre Inscripcin del Trabajo de Investigacin Final - Tesis
Todo Trabajo de Investigacin Final Tesis designado por CENTRUM Catlica
no es necesario que sea inscrito oficialmente ante la Direccin de Tesis. Slo en los casos
en la que los estudiantes sean los proponentes de su Trabajo de Investigacin Final-Tesis,
sern los que debern inscribir su propuesta ante la Direccin de Tesis. Los cuales debern
cumplir los siguientes requisitos: (a) que el Trabajo tenga la aprobacin final de la
Direccin de Tesis, (b) que el Trabajo de Investigacin Tesis debe ser estructurado y
desarrollado acorde a l a s de las modalidades autorizadas en esta Gua, (c) que el tema sea
relevante para el conocimiento y desarrollo empresarial del pas, (d) en dicho caso ser
necesario completar y presentar ante la Direccin de Tesis la Solicitud de Inscripcin
del Trabajo de Investigacin Final - Tesis (Apndice C) y la Ficha de Inscripcin del
Trabajo de Investigacin Final - Tesis (Apndice D), incluyendo la firma en seal de
aceptacin del Asesor correspondiente y la validacin de la Direccin de Tesis, y (e) en
caso el Grupo de Tesis desee modificar luego de presentada la informacin contenida en
la Ficha de Inscripcin antes citada, debern completar y entregar nuevamente los
Apndices del punto 3.1.
4. Avance del Trabajo de Investigacin Final - Tesis
Es absoluta responsabilidad de los Tesistas culminar su Trabajo de Investigacin
Final-Tesis el ltimo da de clases de su malla curricular. Toda entrega de Trabajo de
Investigacin Final-Tesis posterior a la fecha final de clases, ser considerada como

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Asesora Extempornea y tendrn que sujetarse a las tarifas vigentes que indique la
Direccin de Administracin de CENTRUM Catlica.
Cada Grupo de Tesis recibir de la Direccin de Tesis un Cronograma de
Desarrollo del Trabajo de Tesis en donde se indicar las fechas de Informe de Avances
las cuales debern ser remitidos (Apndice E) debidamente firmados por el Asesor y los
integrantes del Grupo de Tesis, a la Direccin de Tesis de Tesis cada vez que se les sea
solicitado (ver Apndice E).
El Control de Avance de Tesis es responsabilidad de la Direccin de Tesis. Este
control se materializa a travs del Informe de Avance de Tesis (Apndice E) el que deber ser
llenado por el Asesor ha pedido expreso de los alumnos. Este informe podr ser efectuado de
oficio por el Asesor, o a requerimiento de la Direccin de Tesis. Los informes de Avances
sern solicitados por la Direccin de Tesis en cualquier momento durante el desarrollo del
Trabajo de Investigacin Final-Tesis. El informe debe presentarse en versin actualizada, con
no ms de una semana de haber sido informado por el Asesor (ver Apndice E).
De tener impedimento de cumplir con el cronograma establecido por CENTRUM
Catlica, el Grupo de Tesis con el VB del Asesor, podr solicitar una prrroga de
presentacin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis. El cual debe estar debidamente
sustentado (ver Apndice E1) y enviado a la Direccin de Tesis para su respectiva
aprobacin y validacin. Slo se podr solicitar prrroga por una sola ocasin, en la fecha
final indicada por el Cronograma enviado por la Direccin de Tesis. La prrroga no se
considera en los Informes de Avances, previos a la entrega final del Trabajo de
Investigacin Final-Tesis. La Direccin de Tesis, ser quien indique la fecha de entrega,
para no ser sujetos a los cargos administrativos indicados por la Direccin de
Administracin, segn Tabla Vigente por un perodo solamente de dos meses tiles.

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Luego, de los cuales tendrn el status de rezagados con los debidos cargos
administrativos de Asesora Extempornea, los cuales sern comunicados por la Direccin
de Administracin.
Una vez alcanzado e informado un avance del 100%, el Asesor deber llenar y
firmar el Apndice H sobre Conformidad para Solicitar Fecha de Sustentacin. Luego, los
alumnos debern entregar a Direccin de Tesis una copia impresa y anillada a doble cara y a
colores del Trabajo de Investigacin Final Tesis, adjuntando el formato del Apndice H
(sobre Informe de Conformidad para Sustentacin), y los Apndices I y J (debidamente
firmados por los miembros del grupo), para iniciar el proceso de Revisin de Calidad
Acadmica de Tesis. El documento dejado en la Direccin de Tesis ser entregado para la
evaluacin por el rea de Calidad Acadmica-Tesis, quien revisar la calidad de la tesis en
forma y contenido. Al final del cual, emitir un Informe de aceptacin o no que posibilitar
la correspondiente programacin de la fecha de sustentacin de la tesis. El rea de Calidad
Acadmica-Tesis emitir un informe de evaluacin de contenido y/o forma, el cual, de haber
recomendaciones de mejora, sern incluidas por los Tesistas para su debida correccin. La
aceptacin o rechazo de esta versin mejorada de la tesis recaer en la Direccin de Tesis.
Por otro lado, las tesis rechazadas por el rea de Calidad Acadmica-Tesis debern volver
al Asesor de tesis, quin se la entregar a los alumnos para que stos lleven a cabo todas las
mejoras que sean necesarias. Los Tesistas debern volver a seguir el procedimiento inicial
descrito lneas arriba y luego se solicitar fecha de sustentacin de la tesis.
5. Programacin de Sustentacin
Para todos los estudiantes titulares y rezagados que soliciten fecha de sustentacin de
tesis, les corresponde: (a) tener un status apto tanto por la Direccin de Administracin
como la de Direccin de Maestra para continuar con el proceso de designacin de fecha de

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sustentacin por la Direccin de Tesis, (b) presentar una declaracin jurada de no tener dos o
ms cursos desaprobados, (c) de faltarle algn curso de la malla curricular, podr sustentar;
pero el proceso de sustentacin ser vlido si y solo si haya cumplido con los cursos
faltantes, y de no cumplirse con los requerimientos de la sustentacin ser cancelando
perdiendo el status de estudiante graduado.
Una vez recibida la aprobacin de estas reas, la Direccin de Tesis elaborar el
Programa de Sustentaciones de Tesis, lo presentar a la Direccin General para su
aprobacin final.
Para que el Acto Pblico de Sustentacin de Tesis se lleve a cabo, constituye
requisito, el haber entregado a la Direccin de Tesis tres copias espiraladas del Trabajo de
Investigacin Tesis, previa entrega como ya se explic, de los formatos siguientes:
a) Informe de Conformidad para Sustentacin (ver Apndice H)
b) Informe de Declaracin de Revisin de Estilo, Redaccin y Gramtica
(ver Apndice I)
c) Declaracin de Autenticidad y No Plagio (ver Apndice J).
La elaboracin del Programa de Sustentaciones de Tesis involucrar seleccionar y
proponer los integrantes del Jurado, el que estar compuesto de tres personas: un
Presidente, un Jurado y el Asesor de tesis. Tambin involucra proponer a los miembros
del Jurado de cada tesis, es decir la propuesta de Presidente, Asesor y Jurado, al igual que la
fecha y horas en que cada sustentacin tendr lugar, a la Direccin General para su
autorizacin.
El Trabajo de Investigacin Final - Tesis estar sujeto a la revisin final de los
miembros del Jurado. De existir observaciones (contenido y forma), la fecha y hora de la
sustentacin podr revisarse y estar sujetas a modificaciones previas al acto de sustentacin

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inicialmente programado.
La programacin de la fecha de sustentacin est en funcin de la disponibilidad
de los miembros del Jurado nicamente. Slo en casos excepcionales podra suspenderse
previa consideracin de los argumentos que sustenten tal decisin con la debida
aprobacin de la Direccin de Tesis.
La fecha y hora del Acto de Sustentacin debe ser comunicada por lo menos con
una semana (siete das) de anticipacin a los alumnos y miembros del Jurado que
participaran del Acto Pblico de Sustentacin.
6. Del Acto de Sustentacin
El acto de sustentacin constituye un acto pblico y formal que bajo la
modalidad presencial es conducido en da y hora previstos de acuerdo al Programa de
Sustentaciones emitido y vigente. La vestimenta a ser considerada es formal.
En todos los casos el acto de sustentacin podr conducirse va
videoconferencia, con la presencia por lo menos de uno de sus miembros segn sea
el caso del programa al que pertenece. En estos casos, la Direccin de Tesis efectuar
las coordinaciones necesarias con Soporte Informtico de tal forma que las exigencias
de conectividad se vean garantizadas.
La asistencia de personas e invitados particulares al Acto de Sustentacin de
Tesis es posible siempre y cuando su presencia mantenga la tenida formal a los cuales
tambin es aplicable. Debe considerarse que deben estar puntuales antes de iniciar los
procesos. En ninguna circunstancia se permitir el ingreso de personas una vez el Acto de
Sustentacin de Tesis. Es responsabilidad de los grupos a sustentar, adoptar las
previsiones y gestionar oportunamente los recursos necesarios para el apoyo a su
sustentacin. Cualquier requerimiento de este estilo deber ser oportunamente gestionado

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ante la Direccin de Tesis.

La presentacin oral del Trabajo de Investigacin Final - Tesis ante el Jurado debe
reflejar fielmente el resultado de ese Trabajo y estar: (a) bien preparada y estructurada; (b)
coherente y eslabonada entre sus partes, (c) clara, sucinta, interesante en su contenido y
entretenida en su forma; (d) audible y a un ritmo apropiado; (e) eficaz en el uso de ayudas
visuales; y (f) precisa e informativa. Los criterios de evaluacin del Acto de Sustentacin
incluyen el uso de ayudas audiovisuales (tipo Power Point, videos).
El grupo a presentar la sustentacin deber considerar un perodo de 20
minutos disponibles para su disertacin, luego de los cuales el Jurado tendr 30
minutos adicionales a su disposicin para formular las preguntas que desee
plantear.
Al finalizar la presentacin y el perodo de preguntas de los integrantes del Jurado,
los integrantes del Jurado debatirn los mritos de la tesis a puerta cerrada y de la
sustentacin hecha por los alumnos, emitir su juicio sobre la sustentacin. Luego de
adoptado ste, materializar a su juicio completando las Actas de Calificacin, las que sern
entregadas a la Direccin de Tesis para su procesamiento y posterior entrega a la Direccin
de Admisin, Registro y Servicios Acadmicos (DARSA) para que sta proceda a
registrarlas en las bases de datos de la escuela de Posgrado de la PUCP y su propia
base de datos e incluir a los alumnos en el siguiente proceso de graduacin .
7. Al trmino de la Sustentacin
7.1. Producto del Acto de Sustentacin hay cuatro posibles desenlaces:
Trabajo de Investigacin Final Tesis y sustentacin aprobada y calificada sin
observaciones; en cuyo caso queda expedito el cumplimiento de uno de los requisitos para
tramitar el grado acadmico de Magister. El Asesor deber validar el Levantamiento de

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Observaciones firmando el Apndice K sobre Levantamiento de Observaciones y Solicitud de

Graduacin
Trabajo de Investigacin Final Tesis y/o sustentacin aprobada y calificada con
Observaciones; en cuyo caso estas observaciones debern ser levantadas en el plazo estimado
por el Presidente de Jurado, el cual no exceder los 15 das tiles y acorde al tiempo establecido
por DARSA quien estima el tiempo estimado para efectos de la prxima graduacin a
realizarse. Adems, los cambios a la tesis de harn bajo la supervisin de un profesor
especficamente designado por el Presidente del Jurado (en caso sea designado) y completar las
correcciones en el tiempo definido para ello. Luego del levantamiento de las observaciones,
luego el Asesor deber firmar el Apndice K, la tesis quedara expedita con el cumplimiento de
uno de los requisitos para tramitar el Grado Acadmico.
Trabajo de Investigacin Final Tesis y/o sustentacin condicionada y no
calificada con Observaciones; en cuyo caso estas observaciones debern ser levantadas en
el plazo estimado por el Presidente de Jurado, y acorde al tiempo establecido por DARSA
quien estima el tiempo estimado para efectos de la prxima graduacin a realizarse.
Adems, los cambios a la tesis se harn bajo la supervisin de un profesor especficamente
designado por el Presidente del Jurado (en caso sea designado) y completar las
correcciones en el tiempo definido para ello. Luego del levantamiento de las
observaciones, el Asesor deber firmar el Apndice H, la tesis quedara expedita para su
nueva sustentacin o para su calificacin sin nueva sustentacin, cumpliendo con el
cumplimiento de uno de los requisitos para tramitar el Grado Acadmico
Trabajo de Investigacin Final Tesis y/o sustentacin desaprobado; en cuyo caso
deber rehacerse ntegramente el Trabajo de Investigacin Final Tesis o cambiar de tema
de investigacin con un nuevo Asesor.

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En los casos en los que, excepcionalmente, los miembros de Jurado indiquen que la
sustentacin y el documento, requiera ser evaluados nuevamente por ellos para completar
las actas de sustentacin y obtener una nota desaprobatoria, tendrn que volver a hacer
otro Trabajo de Investigacin Final-Tesis para cumplir el requisito.
7.2. En caso el Trabajo de Investigacin Final Tesis y/o sustentacin resultarn
aprobados con Observaciones, el Grupo de Tesis entregar una copia espiralada, a doble
cara al Profesor designado por el Presidente de Jurado para la supervisin del levantamiento
de observaciones. Al final de la sustentacin, los Miembros de Jurado entregarn a la
Direccin de Tesis sus observaciones anotadas del documento para ser corregidas. La
Direccin de Tesis, las enviar escaneadas para su debido cumplimiento.
7.3. Una vez corroborado el levantamiento de las observaciones efectuadas por el
Jurado, el Grupo de Tesis requerir del Asesor o Profesor designado la firma del documento
Informe de Aprobacin y Verificacin de Levantamiento de Observaciones Finales
Corregidas para Empastar y Solicitar Graduacin del Apndice K. Este formato
debidamente llenado y firmado deber ser entregado junto con la Tesis empastada y el CD
conteniendo la Trabajo de Investigacin Final Tesis en formato Word, las lminas y
videos u otras ayudas audio visuales utilizadas durante la presentacin de la Trabajo de
Investigacin Final Tesis, al igual que la base de datos usada en la Trabajo de
Investigacin Final Tesis, como materiales confirmatorios de haber completado el
proceso.
7.4. Una vez aprobado en definitiva el Trabajo de Investigacin Final Tesis, se
entregar un empastado y un CD. El CD debe contener: (a) versin final de tesis en Word y
en PDF, (b) presentacin utilizada durante el Acto de Sustentacin: Power Point, (c)
documentos utilizados durante el desarrollo del trabajo (Excel, SPSS, Atlas Ti, Hoja de

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Consentimiento Informado, Entrevistas, etc.), (d) en caso de realizar investigaciones

cualitativas, debern incluirse las grabaciones de las entrevistas y los verbatim que se
utilizaron para el anlisis de los resultados. Junto con lo anteriormente mencionado debern
adjuntar los siguientes Apndices:
a) Autorizacin de Publicacin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en el
Repositorio Digital de la PUCP: Internet e Intranet-Alumnos (ver Apndice L)
b) Autorizacin Tipo A de Conversin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en
Documento Publicable (ver Apndice M)
c) Autorizacin Tipo B de Conversin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis
en Documento Publicable (ver Apndice N)
d) Autorizacin de Publicacin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en el Repositorio
Digital de la PUCP-Internet e Intranet-Presidente de Jurado (ver Apndice O)
e) Evaluacin de Conversin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en Documento

Publicable (ver Apndice P)
7.5.
Para programas en el extranjero o Regiones fuera de Lima, se observar el
mismo procedimiento con la colaboracin de los Operadores Logsticos establecidos en

cada ciudad.
7.6. En el Apndice Q, Q1 y Q2 se muestran formatos Modelos para presentar
el Trabajo de Investigacin Final: Tesis Empastada, Cartula y CD rotulado.
8. Proceso de Asesora Extempornea

Antes de culminar el ltimo ciclo/mdulo acadmico (lectivo) los grupos de tesis
debern gestionar ante su asesor de tesis la emisin y firma del Informe de Avance del
Apndice E. Harn esto tantas veces como fuera necesario a lo largo del ltimo ciclo de

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estudios hasta que el Asesor firme el Apndice H. Antes de completar su malla curricular
(clases) los estudiantes debern entregar su versin final del Trabajo de Investigacin FinalTesis para poder programar su sustentacin en acto pblico. Si no han logrado entregar el
Trabajo de Investigacin Final Tesis, los alumnos debern solicitar una extensin del plazo
para completar su Trabajo de Investigacin Final-Tesis reflejado en el Apndice E1 (plazo que
evaluar el Director de Tesis para que sea o no afectado con las cargas de Asesoras
extemporneas. Cualquier extensin de ese tiempo, es decir prorroga los plazos por una sola
oportunidad para completar el Trabajo de Investigacin Final-Tesis, lo cual queda a criterio la
aprobacin de la Direccin de Tesis de brindar una prrroga con cargos administrativos o sin
cargos administrativos por concepto de asesora y otros gastos administrativos. Las solicitudes
de prrroga sin cargos administrativos podrn solicitarse nicamente en una ocasin.
Los montos por gastos administrativos correspondientes a asesoras, sustentacin y
otros aspectos derivados de estas extensiones, sern los que establezca la Direccin de
Administrativa de CENTRUM Catlica. La tabla vigente estar consignada y publicada en
el Campus Virtual. Cualquier gestin ulterior conducente a un Acto de Sustentacin cuyo
carcter sea de extemporneo deber estar acompaada por la evidencia de haber cumplido
con esta obligacin administrativa.
9. Propiedad del cliente1
Luego de la entrega de la versin final del Trabajo de Investigacin Final-Tesis, la
investigacin final, la Tesis de MBA, CENTRUM Catlica preservar dicho documento
mientras est bajo su control o mientras est siendo utilizado por la organizacin o por
usuarios de la organizacin, DOCIS constatar que tales documentos estn debidamente
identificados con los datos del alumno o alumnos, verificar el lugar de custodia, proteger y
Norma ISO 9001:2015, clusula 8.5.3.- Los bienes pertenecientes a los clientes o proveedores externos.

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salvaguardar los documentos entregados por el alumno o los alumnos, de acuerdo a lo

establecido en los procedimientos Anlisis y Codificacin de Tesis y Trabajos Aplicativos
Finales, y Normas para el Anlisis de la Informacin.
Ante la prdida, dao o uso inadecuado de las Tesis, DOCIS notificar sobre la
situacin al alumno o alumnos y a su vez le solicitar una copia de respaldo para su custodia.
Se registrarn los incidentes relacionados a la prdida, dao o uso inadecuado de la
Tesis en el Registro de Solicitud de Accin de mejora para su respectivo anlisis. Ver
Procedimiento de Mejora y Accin Correctiva.

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Captulo IV - Modalidades especficas aplicables a la presentacin de los Trabajos de

Investigacin Final - Tesis
1. Generalidades
Las modalidades aplicables al Trabajo de Investigacin Final - Tesis que conducen a la
obtencin del grado acadmico de Magster se regulan por las disposiciones generales
establecidas por la Escuela de Posgrado de la Pontificia Universidad Catlica del Per y por
aquellas que de carcter especfico se encuentran sealadas en la presente Gua Normativa,
en lo que resulten aplicables:
1.1. Investigacin Aplicada: Planeamiento Estratgico
Esta modalidad se caracteriza por el nfasis en la aplicacin, utilizacin y
consecuencias prcticas del conocimiento. Busca el conocer para hacer, para actuar, para
construir, para modificar. El Planeamiento Estratgico es la planificacin para el
cumplimiento de los propsitos fundamentales de la organizacin. Incluye el proceso de
establecer y aclarar los propsitos y la determinacin de los principales medios y los
Caminos (Estrategias) a travs del cual estos objetivos se perseguirn. CENTRUM
Catlica, a travs de la Direccin de Tesis se reserva la atribucin de decidir qu
promociones podrn utilizar esta modalidad para el desarrollo de su Trabajo de
Investigacin Final.
Existirn dos opciones de que los planes estratgicos aplicados (PEA) sean utilizados
como Trabajo de Investigacin Final-Tesis: (a) el Director General autorice que los PEA en un
curso de Direccin Estrategia sean convertidos en Trabajo de Investigacin Final-Tesis; (b)
grupos de alumnos rezagados puedan formular un PEA para una empresa, sector o territorio,
el cual se convertira en el Trabajo de Investigacin Final-Tesis. En el primer caso se
aplicarn dos condiciones para que el PEA pueda ser convertido en Trabajo de
Investigacin Final-Tesis: (a) la nota obtenida en el PEA en el curso de Direccin de Tesis

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Estratgica es igual o superior a 16, y (b) la nota final de cada uno de los integrantes del grupo
de que formulo el PEA sea igual o superior a 16.
Estos grupos sern dirigidos por un Asesor General y Asesores Adjuntos. A cada
grupo se le proporcionar el tema y un cronograma que deber cumplir estrictamente segn
est estipulado. Es la potestad del Director General o del Profesor designado por el Director
General, validar que Trabajos Aplicativos Finales del Curso de Direccin Estratgica sean
convertidos en el Trabajo de Investigacin Final-Tesis.
El grupo deber observar y completar el Esquema Estandarizado para el Desarrollo
de un Planeamiento Estratgico como Tesis (Apndice S), el documento referido a El Proceso
Estratgico: Una Visin General y el Modelo Secuencial del Proceso Estratgico y Aspectos
Relevantes a considerar en cada Captulo (ver Apndice T1 y T2). Este trabajo no tendr lmite
de pginas. Para el desarrollo metodolgico del Planeamiento Estratgico, el grupo de trabajo
deber consultar el libro El Proceso Estratgico. El modelo secuencial del proceso estratgico.
Tomado de El Proceso Estratgico: Un Enfoque de Gerencia (3a ed. rev., p. 11), por F. A.
DAlessio, 2015, Lima, Per: Pearson, como herramienta prioritaria para el desarrollo de su
trabajo de investigacin.
Para la entrega final del trabajo y la sustentacin, se seguirn todos los
procedimientos generales contenidos en la presente gua normativa.
1.2. Investigacin Aplicada: Investigacin de Escritorio y/o de Campo
Es un trabajo de investigacin, riguroso en el contenido y en la metodologa, con
apreciable aporte creativo por parte del autor o autores, sobre un tema de especial
relevancia para la gestin y administracin de empresas. Comprende la planeacin,
preparacin, recopilacin sistemtica de datos e informacin, as como el anlisis de los
mismos para la presentacin del anlisis final, los resultados y conclusiones
recomendaciones apropiadas.

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CENTRUM Catlica se reserva la facultad de aprobar los temas de investigacin

sugeridos por los alumnos o por los profesores para la aplicacin de esta modalidad
para el desarrollo y presentacin del Trabajo de Investigacin Final Tesis.
El procedimiento ser el siguiente: los temas sern presentados a la Direccin de
Tesis, quien se los presentar a la Direccin General para su autorizacin.
El grupo de trabajo deber observar y completar segn sea el caso, el Esquema de
Investigacin Aplicada: Enfoque Cuantitativo o Enfoque Cualitativo (Apndices U, V;
V1; V2). El trabajo no tendr lmite de pginas, pero se recomienda que no exceda de las
10 pginas.
Si el trabajo de Investigacin Aplicada es asignado a un Profesor especfico,
debern seguir las instrucciones del profesor. La Direccin de Tesis ser la encargada de
establecer plazos y cronogramas de entrega final del Trabajo de Investigacin FinalTesis.
Para la entrega final del trabajo y la sustentacin, se seguirn todos los
procedimientos generales contenidos en la presente gua normativa.
3. Mtodos de investigacin: Cuantitativo y Cualitativo
Los mtodos que se presentan a continuacin, se mencionan en el DBA Research
Handbook de la University of Phoenix (2003). De acuerdo con este libro, el mtodo y diseo
de la investigacin se derivan de la identificacin del problema de investigacin. Todos los
mtodos se clasifican bajo tres grandes reas, (a) cuantitativa; (b) cualitativa, y (c) mixta.
Mtodo cuantitativo. Un problema de investigacin cuantitativo requiere una descripcin o
explicacin. El propsito de la investigacin y las preguntas e hiptesis son cerradas y buscan
unos datos observables y medibles sobre una gama de variables. La revisin de literatura
justifica el problema de investigacin y proporciona la direccin al diseo usado en el estudio.
El investigador debe ensamblar un gran nmero de participantes para colectar data suficiente de

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esos participantes para asegurar la validez del estudio, Estos deben ser como mnimo 30 por
cada variable a ser testeada. Los investigadores deben inicialmente planear ms participantes,
dado que algunos pueden ser no-respondientes. Un test estadstico existe para determinar el
nmero ptimo de participantes requerido para el estudio. El enfoque cuantitativo usa
recoleccin de datos para probar hiptesis con base en la medicin numrica y el anlisis
estadstico para establecer patrones de comportamiento. (Hernndez, Fernndez, & Baptista
2010).
Las caractersticas que se destacan en el enfoque cuantitativo de la investigacin son
(Hernndez et al, 2010): (a) elige una idea de un tema de investigacin; (b) formula una o
varias preguntas de la investigacin relevantes; (c) formula la hiptesis de investigacin; (d)
define el marco terico y conceptual, (e) define el instrumento de investigacin, (f) se
describe la significancia de la investigacin, (g) mide las variables en un determinado
contexto; (h) analiza las mediciones obtenidas, y (i) obtiene los resultados y establece una
serie de conclusiones respecto de la hiptesis de investigacin y de las preguntas de
investigacin.
Mtodo cualitativo. Un problema de investigacin cualitativo requiere una exploracin y
Entendimiento. El problema de la investigacin debe guiar el debate. Tambin debe facilitar
las preguntas que enriquezcan el pensamiento. Dado que la investigacin cualitativa puede
ser exigente es importante que los investigadores seleccionen un estudio cualitativo que sea
lo suficientemente interesante para mantener el inters y el esfuerzo para su conclusin.
La investigacin cualitativa puede proveer de valiosos perspectivas cuando la
investigacin cuantitativa no sea posible o deseable. Las perspectivas ganadas seran de
otra manera perdidas debido a las limitaciones de la investigacin cuantitativa.
El enfoque cualitativo utiliza recoleccin de datos sin medicin numrica para descubrir o
afirmar preguntas de investigacin y puede o no probar hiptesis en su proceso de

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interpretacin (Hernndez et al, 2010).

Las caractersticas que se destacan en el enfoque cualitativo de la investigacin son
(Hernndez et al, 2010): (a) se inician con una idea de investigacin; (b) se formula la
pregunta de investigacin; (c) se describe la significancia de la investigacin, (d) se define
el mtodo de investigacin, en el cual se debe especificar el instrumento de investigacin;
(e) al final pueden desarrollar hiptesis de investigacin; (f) el proceso se mueve
dinmicamente; (g) se comprende un fenmeno social complejo; (e) el nfasis no est en
medir las variables involucradas en dicho fenmeno, sino en entenderlo y construir la
verdad en forma participativa, y (f) en una investigacin cualitativa, lo importante es
comprender el fenmeno.
La investigacin cualitativa provee desafos nicos porque el problema estudiado
actualmente sucedi, y los lmites de la comunidad son definidos por eventos. Estos
lmites se dan en muchos niveles, desde individuos a culturas. Perspectivas mltiples en
un ambiente y la interaccin entre esas perspectivas influencian el resultado de eventos.
La investigacin cualitativa est limitada en principio a las verdades bsicas de los
eventos y a la necesidad de reportar objetivamente esos eventos como temas, redes y patrones.
Una revisin de literatura es generalmente limitada pero debe dar soporte al enunciado del
problema. El propsito de la investigacin y las preguntas deben ser amplios y generales. El
nmero de participantes y/o sitios es generalmente pequeo y opiniones subjetivas y
sentimientos son usualmente buscados. La recoleccin de data es conducida a travs de
entrevistas estructuradas y no estructuradas, protocolos, u observaciones y otras formas. El
anlisis es abierto, comentarios libres pueden ser facilitados a travs de programas de software.
El objetivo del anlisis es descubrir temas comunes y significados.
Algunas consideraciones para los Captulos de cualquier Tipo de Investigacin:
Captulo I Introduccin. Se debe proporcionar un panorama general de todo el

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estudio de investigacin. Tanto los estudios cuantitativos como los cualitativos utilizan el
mismo esquema. El propsito de este captulo es dar un marco a todo el estudio y capturar la
atencin del lector. Es de suma importancia poner el estudio de investigacin en perspectiva
o contexto y establecer, mediante una declaracin sucinta del problema, la necesidad de la
investigacin. El captulo puede tener las siguientes secciones:
Antecedentes. Da un contexto histrico o de un trasfondo. El propsito de esta seccin es
proporcionar informacin sobre cmo se desarroll el problema, qu se ha investigado en
estudios anteriores, y en qu dimensin del problema se centrar la investigacin (ver Tabla 1).
Tabla 1.
Investigacin cualitativa e investigacin cuantitativa
Caractersticas-Cuantitativa
Pasos en el Proceso
CaractersticasCualitativa
Orientacin a descripcin y
explicacin
Identificacin del
problema
Orientacin a exploracin y
entendimiento
Rol Mayor
Justificacin por problema de
estudio y necesidad del estudio
Revisin de literatura
Rol Menor
Justificacin por problema
de estudio
Especfico y cerrado
Data observable y medible
Instrumentos Predeterminados
Data Numrica
Gran nmero de participantes
Anlisis estadstico
Descripcin tendencias, relaciones entre
variables, comparaciones entre grupos
Comparacin de resultados con otros
estudios
Standard y fijo.
Objetivo y no-sesgado
Especificacin de un propsito
Recoleccin de Data
Anlisis de Data
Reporte de Investigacin
General y amplio
Experiencias de
participantes
Protocolos emergentes.
Data de test o imgenes
Bajo nmero de participantes
Anlisis de texto
Descripcin, anlisis y
desarrollo temtico
Flexible y emergente.
Reflexivo y sesgado

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Nota. Tomado de Research design: Qualitative, quantitative and mixed methods approaches
de J. Creswell, 2002, Thousand Oaks, CA: Sage Publications
Antecedentes. Da un contexto histrico o de un trasfondo. El propsito de esta

seccin es proporcionar informacin sobre cmo se desarroll el problema, qu se ha
investigado en estudios anteriores, y en qu dimensin del problema se centrar la investigacin.
Enunciado del Problema de Investigacin. Debe ser conciso y con suficiente
informacin para convencer al lector de que el estudio es necesario, factible y apropiado. Debe
incluir las variables de investigacin, un verbo activo y una breve descripcin de la
significancia de la investigacin.
El Problema de Investigacin. Presenta en mayor detalle el problema de
investigacin, su importancia, su contexto, su naturaleza y en qu sector industrial y sitio se
llevara a cabo.
Declaracin del Propsito de Investigacin. Explica la razn por la cual se est
llevando a cabo el estudio. Es el objetivo general de la investigacin. Se resume en una sola
oracin sucinta que capture la esencia del estudio y debe identificar el mtodo de
investigacin utilizado, las variables dependientes, las variables independientes, la audiencia
para la cual el problema tiene importancia, y el escenario.
Significancia o Importancia del estudio para el mbito acadmico. Explica
por qu el estudio es nico y quin se beneficiar de su realizacin.
Naturaleza del estudio. Esta seccin, referente a la naturaleza del estudio, es
tambin llamada sinopsis del diseo de la investigacin. Esta seccin es un foro para
distinguir el diseo usado para investigar un problema de otros diseos de investigacin
e incluye el enfoque, el alcance y el diseo de la investigacin.
Hiptesis de la Investigacin. Los estudios cuantitativos utilizan una o ms
hiptesis de investigacin, mientras que los estudios cualitativos no lo hacen. El nmero

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de hiptesis se restringe al nmero que es lgicamente necesario para lograr resultados

significativos y que reflejen las preguntas de investigacin.
Marco Terico y Conceptual. Todas las disciplinas tienen un nmero de conceptos
y teoras competentes. Un marco terico ayuda a poner un estudio en perspectiva en relacin
con el propsito de la investigacin. El marco terico sirve para apoyar los estudios que
buscan relaciones entre las variables y para fijar lmites tericos y conceptuales al estudio.
Supuestos. Los supuestos son los elementos de un estudio que a menudo se dan por
hecho.
Limitaciones. Son aquellos aspectos relacionados con la investigacin
sobre los cuales el investigador no tiene control Se refiere a los lmites en cuanto a
la utilidad y posibilidad de generalizacin de los datos que estn fuera del control
del investigador.
Limitacin. Son aquellos aspectos relacionados con la investigacin sobre
los cuales el investigador tiene control: porte de las empresas incluidas en el
estudio, ubicacin geogrfica, aspectos relacionados con la muestra, entre otros.
Captulo II Revisin de la literatura. Presenta el estado del conocimiento en relacin
con el tema de investigacin. Se debe establecer la necesidad del estudio.
El captulo puede contener los siguientes elementos:

Introduccin. El propsito de la introduccin es orientar al lector a los puntos
principales que sern cubiertos en el presente captulo.
Revisin de la literatura. La revisin de la literatura funciona como un medio para
conceptuar, justificar, implementar e interpretar el problema que se investigar. Se debe
describir el desarrollo del campo con el fin de reflejar un conocimiento adecuado de otras

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investigaciones relacionadas. Se debe identificar los problemas y los temas sin resolver, y
explicar los vacos en la literatura. La revisin de la literatura explica el marco terico y las
variables del estudio. Se circunscribe a las variables de investigacin y sus interrelaciones.
Se focaliza en el conocimiento y no en los hechos o resultados de otras investigaciones.
Orden de las referencias. Este captulo se puede organizar mediante tres mtodos.
(a) Visin histrica: La visin histrica proporciona al lector un contexto histrico del tema.
(b) De lo general a lo especfico: Se organiza las secciones en sentido general-especfico y se
relaciona con las preguntas que el estudio de investigacin intenta responder. (c) Integrado:
Se organiza segn la lgica del tema y de sus conceptos ms importantes y agrupa a los
autores por posiciones.
Conclusin. Se incluye una conclusin que presenta los puntos ms importantes y
proporciona una suave transicin al captulo siguiente.
Captulo III Mtodo. Se debe presentar, de forma muy detallada, el mtodo
utilizado en la investigacin. El captulo puede contener las siguientes secciones:
Introduccin. Aqu se indican claramente el propsito de la investigacin y las
razones para el paradigma especfico de la investigacin.
Diseo de la investigacin (general). El diseo se deriva del problema, del marco
terico, y muestra suficientes detalles para sugerir recomendaciones con el fin de responder
las preguntas de la investigacin. Se debe delinear y explicar claramente el diseo utilizado y
se debe proporcionar una descripcin y definicin de las variables independientes y
dependientes. El diseo de la investigacin establece una secuencia lgica de los eventos en
el proceso de la investigacin.
Diseo de la Investigacin (Cuantitativo). Debe contener una explicacin detallada de
cada punto de cada mtodo seleccionado para documentar adecuadamente el estudio.

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Diseo de la Investigacin (Cualitativo). El rigor va asociado a la franqueza,

transparencia y apertura, a una escrupulosa adherencia a una perspectiva filosfica, a una
minuciosidad en recoger datos, y a la consideracin de todos los datos en el desarrollo de
una teora. El investigador cualitativo intenta formar nuevas ideas mientras contina
reconociendo que existen paradigmas actuales. El investigador debe describir el diseo
cualitativo particular y los procedimientos planeados.
Conveniencia del diseo. El investigador debe asegurar al lector que el tipo de
diseo de la investigacin est justificado y es apropiado para los resultados deseados.
Preguntas e hiptesis de la investigacin. Se exponen nuevamente las preguntas de
la investigacin (cuantitativas y cualitativas) y las hiptesis (cuantitativas solamente) con el
fin de establecer el contexto para este captulo.
Poblacin y Participantes
Investigacin cuantitativa. Se describe la poblacin de manera muy detallada y se indica el
nmero total de participantes que se incluirn en el estudio. Los estudios cuantitativos
requieren de muestras ms grandes.
Investigacin cualitativa. El nmero de participantes depende del tipo de estudio
cualitativo utilizado. El estudio de un caso, por ejemplo, puede tener un solo participante o
tema, pero en un estudio fenomenolgico, el nmero de participantes depende de la
saturacin del tema (el fenmeno) hasta obtener respuestas de los participantes.
Informacin sobre el consentimiento. Se describe el proceso de reclutar
participantes para el estudio de investigacin de manera voluntaria. Se incluye una copia
del formulario que contiene el consentimiento.
Marco del muestreo. Se requiere una clara descripcin de la manera cmo se elige la
muestra. Cules fueron los procedimientos utilizados para asegurarse de que se seleccion una

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muestra escogida al azar? Se utiliz una muestra estratificada? y, de ser as

Cules fueron los parmetros para la estratificacin? Quin ha sido excluido de la muestra
y por qu?
Confidencialidad. La identidad de los participantes (tanto en el estudio
cuantitativo como en el cualitativo) debe permanecer confidencial, as como el conjunto de
los datos. El proceso para asegurar la confidencialidad debe ser detalladamente descrito.
Localizacin Geogrfica. Si el estudio se limita a un lugar en particular,
deben documentarse las precisiones sobre dicho lugar.
Instrumentacin. Si se utiliza un instrumento estandarizado, el investigador debe
describir el instrumento e informar porqu este instrumento es apropiado. Se debe
informar sobre los coeficientes de confiabilidad y validez. Si hay encuesta, se debe
incluir una descripcin de cmo se cre y su confiabilidad y validez.
Recopilacin de datos. Se debe describir cmo se recopilar los datos, incluyendo
los procedimientos para codificacin e ingreso de datos. Si se utiliz una grabadora de
casetes, Se concedi permiso para grabar? Los procedimientos para la recopilacin de
datos deben estar clara y completamente indicados.
Anlisis de datos
Investigacin cuantitativa. Se debe proporcionar un plan detallado del anlisis de datos que
identifique las tcnicas estadsticas utilizadas. Se debe incluir una descripcin del porqu las
pruebas estadsticas son apropiadas para evaluar cada hiptesis. Se debe incluir una
explicacin clara de porqu se justifican las pruebas de parmetros utilizadas, cuando stas
son elegidas en vez de pruebas paramtricas.
Investigacin cualitativa. El investigador debe documentar las tcnicas utilizadas y cmo se
relacionan directamente con el problema, el propsito y las preguntas de la investigacin. Se

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debe indicar cmo acceder a los lugares donde realizar la investigacin y cmo obtendr la
aprobacin para recopilar datos. Se debe dar un recuento de los modos analticos textuales
(hermenutica, reconstruccin, dialctica, etimologa, fenomenologa, tcnicas analticas
sociopolticas).
Validez y confiabilidad. La validez y la confiabilidad son factores principales que
pueden debilitar la fuerza del estudio de investigacin. Se identifica ocho factores
relacionados con la validez interna: (a) historia, (b) maduracin, (c) pruebas, (d)
instrumentacin, (e) regresin estadstica, (f) seleccin diferenciada, (g) mortalidad
experimental, y (h) interaccin entre la seleccin y la maduracin. Los dos tipos de criterios
de confiabilidad que permiten juzgar la calidad de una investigacin son: (a) la confiabilidad
del estudio y (b) la confiabilidad de los instrumentos de investigacin. La validez externa de
la investigacin se refiere al grado en que las conclusiones se pueden generalizar a partir de
una encuesta o a partir de una muestra, a poblaciones ms grandes.
Captulo IV Resultados. Se debe informar los resultados producidos por la aplicacin
sistemtica y cuidadosa de las tcnicas analticas de investigacin a los datos. No se debe hacer
declaracin alguna que no est directamente apoyada por los resultados del anlisis de datos.
Este captulo se puede dividir en tres amplias secciones.
Introduccin. En una breve introduccin, el investigador indicar las
caractersticas principales y las razones de las tcnicas empleadas.
Resultados. Se informa sobre los resultados generados por el anlisis de datos, sin
comentarios editoriales. La organizacin del anlisis de datos y del informe sobre los
resultados y la progresin lgica de los temas es importante para ayudar al lector a entender
el captulo. El captulo incluye slo el anlisis de los datos, la prueba de las hiptesis, la
cuidadosa diseccin de las preguntas de investigacin y no debe contener interpretacin

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alguna de los resultados. La importancia de los resultados se debe indicar claramente, con
las calificaciones y limitaciones apropiadas.
Captulo V Conclusiones y Recomendaciones. Se debe proporcionar una visin de

las implicaciones del tema investigado y las recomendaciones, debidamente sustentadas y
justificadas, que emergen de los anlisis y de los resultados. El captulo debe articular la
importancia y aspectos sustanciales de la investigacin, as como posibles beneficiarios del
estudio. Se debe indicar la necesidad de la investigacin realizada y su potencial para
motivar un cambio. Las secciones deben ser: (a) Conclusiones, (b) Recomendaciones.
Conclusiones. Se presenta e interpreta conclusiones obtenidas de la revisin de la
literatura, del enfoque, y del anlisis de datos. Se debe presentar las interpretaciones y
discusiones que destacan la importancia y el significado de la investigacin para gerentes,
empleadores, empleados, investigadores, comunidades, dependencias estatales, lderes de
negocio. Se debe indicar de qu manera el estudio es importante, sustancial y contribuye al
campo del conocimiento. Se debe describir el grado en el cual otros podrn incorporar el
estudio a su comportamiento y a sus procesos de trabajo. Se deben revisar las limitaciones
e identificar cualquier cambio en el diseo de la investigacin que, en retrospectiva,
hubiera mejorado el estudio. Se debe presentar los resultados que sorprendieron o fueron
contrarios a las expectativas.
Recomendaciones. Se debe presentar recomendaciones bien formuladas, teniendo en
cuenta las limitaciones del estudio, de los datos y de los anlisis. Se debe referir a las
audiencias especficas para cada recomendacin, y a las implicaciones de adoptar la
recomendacin. Se hace referencia a las implicaciones de la investigacin ms all de las
recomendaciones especficas, centrndose en cada audiencia importante para el estudio y
terminando con implicaciones para la sociedad. Se hace referencia a las dimensiones ticas

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de la investigacin y se hace hincapi en cualesquiera limitaciones y oportunidades surgidas

de realizar una investigacin con integridad. Se describe las sugerencias con respecto a la
necesidad de llevar a cabo una investigacin ms a fondo.
3. Autenticidad y No Plagio
Segn Rubio (2005):
Todos debemos evitar y combatir el plagio, porque es equivalente a negarnos a pensar por
nosotros mismos; porque esa es una actitud que retrasa el progreso del conocimiento de la
humanidad; porque, con ello, se niega la esencia misma del trabajo universitario; y porque es
profundamente inmoral (p. 1)
El plagio consiste en hacer pasar las ideas o textos pensados por otras personas como
ideas propias. Incluye a las ideas expresadas de manera grfica (fotografas, pelculas,
cuadros, caricaturas), obras escultricas, u obras musicales. Este puede darse de dos maneras
explcitas: cuando, en un trabajo escrito, no se cita o se hace referencia de manera adecuada
al autor de la idea o texto que se est mencionando; y cuando, de manera oral, se utilizan las
ideas de otros y no se indica al autor, libro, documento, o circunstancia de la que fue tomada
la idea. Siempre que se utilice la idea de otro como propia y no se haga referencia al autor,
se est cometiendo plagio. Por lo tanto, el plagio no depende de las intenciones de la
persona que toma las ideas de otra persona, sino de no hacer referencia a la autora de la
idea. Es decir, se puede plagiar tan solo por tener poca atencin o poco cuidado (Rubio,
2005)
Si bien cualquier investigacin de maestra debe ser un trabajo original y reflejar las
ideas propias de sus autores, estos pueden utilizar o referirse a la obra e ideas de otros autores
a fin de sustentar, comparar, o contrastar los argumentos expuestos, la informacin utilizada,
o los resultados obtenidos en la investigacin. En estos casos, es importante que se indique

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adecuadamente la naturaleza y la autora del texto incluido; es decir, se debe registrar

claramente si se trata, por ejemplo, de una trascripcin literal o de un resumen, de una Figura
o Tabla extradas de otra fuente, de una Figura preparada a partir de informacin de otros
autores, entre otros. Para esto, se debe hacer uso de comillas para referirse a las ideas
textuales de otros autores e indicar, de igual manera, la fuente original de la que se extrajo la
idea. Con el fin de asegurar la autenticidad y autora de la investigacin, los alumnos deben
firmar la Declaracin de Autenticidad y No Plagio (ver Apndice G).
Cuando se detecta el plagio parcial o total de un trabajo, esta situacin se comunica al
Consejo Acadmico de CC, a fin de definir la situacin del alumno o grupo de alumnos
involucrados. En estos casos, las sanciones pueden incluir hasta la expulsin del programa
sin la obtencin del grado acadmico correspondiente.

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Captulo V: Deberes y Responsabilidades de los Diferentes Agentes Educativos

1. Del Director General
Aprobar la designacin de temas y asesores de Trabajo de Investigacin Final (TIF).
Aprobar la conformacin de la terna de profesores asignados como miembros del Jurado para
la sustentacin de tesis.
Presidir los Jurados cuando l as lo considere.
2. De los Alumnos
Conformar un grupo de cuatro alumnos para el TIF e informar ste dentro de los plazos que
disponga la Direccin de Tesis. Si los estudiantes no informaran oportunamente sus grupos de
trabajo a la Direccin, esta dispondr la conformacin de dichos grupos. Habr ocasiones en
los cuales los Grupos tendrn tres integrantes, en cuyo caso estos sern aprobados por la
Direccin de Tesis.
Trabajar la investigacin tomando en cuenta las orientaciones de su asesor.
Informar oportunamente a la Direccin de Tesis y a su Asesor respecto de alguna

circunstancia que pudiera afectar el desarrollo normal de su TIF o la aplicacin de los
procedimientos de investigacin. Si se fraguara informacin de campo, el TIF ser invalidado,
independientemente del proceso disciplinario que tenga lugar.
No alterar la asistencia a clases o el cumplimiento de las actividades o trabajos propios de

cada curso, debido al desarrollo del TIF - Tesis.
Hacer la revisin de estilo para todo el TIF - Tesis, empleando el Manual de Estilo de
Publicaciones de la APA y el documento Observaciones Generales para la Redaccin de
Trabajos Acadmicos (ver Apndice W). Recibida la conformidad del asesor, presentar su
documento final para ser revisado por la Direccin de Tesis, la que despus de validar la
forma y contenido del TIF propondr la fecha para la sustentacin, luego de haber cumplido
los procedimientos.

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Sustentar pblicamente el TIF. Cumplir con las pautas, procedimientos y plazos establecidos
en la Gua de Tesis.
Estar al da en todos los pagos administrativos por conceptos acadmicos para poder sustentar.
El empastado final deber seguir los lineamientos establecidos por CENTRUM Catlica en la
presente Gua de Trabajos de Investigacin Final-Tesis: Programas de Maestra.
3. De los Asesores
Las siguientes, son responsabilidades de los asesores de Tesis de MBA:
Orientar y aconsejar a los estudiantes en los diversos aspectos conceptuales, empricos, ticos,
y prcticos del desarrollo del plan de tesis y de la versin final del trabajo.
Supervisar que durante el desarrollo del TIF se observen las regulaciones de estilo del Manual
APA, as como la metodologa de investigacin.
Exigir la elaboracin de un programa de desarrollo del TIF, as como su cabal cumplimiento.

La Direccin de Tesis elabora un Cronograma de Entrega de Avances del Desarrollo del
Trabajo Final Tesis, el cual deber ser cumplido por los alumnos.
Sugerir las fuentes de la informacin y de conocimiento necesarias para el desarrollo

satisfactorio del TIF.
Leer y comentar los borradores y avances presentados por los estudiantes.
Disponer del tiempo conveniente para, ha pedido de sus asesorados, reunirse con ellos con la
finalidad de orientarlos progresivamente.
Brindar informacin del avance del trabajo de tesis a la Direccin deTesis, las veces que se le
solicite, de acuerdo a lo programado en el plan de trabajo.
Informar a la Direccin de Tesis cualquier problema que pudiera presentarse durante el

desarrollo del TIF.
Dar su aprobacin al documento que se presentar al Jurado, firmando el Informe de

Conformidad para Sustentacin de Tesis (ver Apndice H).

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Participar en la sustentacin de tesis como integrante del Jurado.
La designacin como asesor es irrenunciable, salvo caso de fuerza mayor.
Evaluar y remitir el Informe de Aprobacin y Verificacin de Levantamiento de

Observaciones Finales Corregidas para Empastar y Solicitar Graduacin (ver Apndice K).
4. Del Presidente y los dems Miembros del Jurado
Leer y evaluar el TIF para determinar con anticipacin al da de la sustentacin, si cumple con
todos los requisitos sealados y brindar su aprobacin para la sustentacin.
Examinar la calidad del TIF, basndose en los siguientes criterios: (a) contenidos del trabajo
realizado, (b) formato APA, (c) dominio del diseo y metodologa demostrados sobre el tema
de investigacin y (d) calidad de sustentacin.
Sustentar a la Direccin de Tesis los motivos para la no aprobacin de la sustentacin

efectuada del TIF.
Durante el acto de sustentacin, proporcionar retroalimentacin a los alumnos con el fin de

sugerir mejoras al TIF-Tesis.
Determinar, conjuntamente con el Asesor-Jurado, si una vez aprobado el TIF-Tesis, este

amerita ser convertido en documento publicable (ver Apndices L, M, N, O & P).
Completar las Actas de Sustentacin indicadas por DARSA (Direccin de Tesis de Admisin
y Registro).
5. Del Comit de Calidad

5.1 Del Director de Tesis
Responsable de todo el proceso del desarrollo del Trabajo de Investigacin Final-Tesis.
Convocar a una reunin de Consejo Acadmico, de ser necesario, para resolver cualquier
asunto, problema, diferencia, conflicto, u otras circunstancias.

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Revisar y autorizar los temas de tesis, la designacin de asesores de tesis y la propuesta de

miembros del Jurado, para la aprobacin del Director general, en cercana colaboracin con el
Director Acadmico.
5.2 Del Director de Calidad Acadmica
Evaluar de manera conjunta con la Direccin de Tesis los temas propuestos por los Jefes de
rea Acadmica y los Directores de los Centros de Investigacin, los que, una vez revisados
por la Direccin de Tesis, sern sometidos a la aprobacin de la Direccin de General.
Evaluar de manera conjunta con la Direccin de Tesis las relaciones de tesis y de asesores, las
que, una vez revisadas sern sometidas a la aprobacin de la Direccin General
Supervisar la gestin de los Cursos de Titulacin a cargo de la Direccin de Tesis que hayan
sido aprobados por la Direccin General.
Revisar la calidad de las tesis, forma y fondo, luego de que el Aseso de tesis le haya dado su
aprobacin, emitiendo su juicio de aprobacin final o de rechazo para que la tesis sea
mejorada.
6. Direccin de Tesis
Recabar de la Direccin de Tesis Acadmica (reas Acadmicas) y de los Centros de

Investigacin, el listado de temas susceptibles de ser considerados para el desarrollo de los
TIFs.
Proponer a la Comit de Calidad, la relacin de Tesis y nominacin de asesores a ser

propuestas al Director General.
Proponer a la Direccin General, la conformacin de Jurados y la programacin de

sustentaciones a ser propuesta.
Entregar con no menos de cinco das calendarios, los proyectos finales de TIF a ser
considerados para sustentacin, para evaluacin previa de parte de los miembros del jurado.

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Recabar de parte del Presidente del Jurado, antes de los dos das calendarios previos a la
fecha prevista para sustentacin, la aprobacin respectiva para proceder a la sustentacin
prevista o, en su defecto, las objeciones que sugieran la suspensin de dicha programacin.
Mantener en custodia las Actas de Sustentacin hasta la conformidad del levantamiento de las
observaciones efectuadas por los miembros de Jurado.
Brindar informacin a DARSA de las tesis sustentadas y el resultado de las mismas.
Con la aprobacin de la Direccin General para la apertura de Cursos de Titulacin para

completar la obtencin del Grado Acadmico, se abrirn stos segn demanda, para cuyo
efecto se observarn los procedimientos anteriormente descritos.
7.1 Del Director de Tesis

Evaluar y aprobar que las observaciones realizadas por el Presidente y los miembros del
Jurado en el Acto de Sustentacin.
Ser custodio de las actas de sustentacin hasta que no se haya verificado el levantamiento de
las observaciones de los estudiantes brindados por los miembros de Jurado.
Brindar informacin a DARSA de las tesis sustentadas.
Con la aprobacin de la Direccin General podr realizar aperturas de Cursos de Titulacin
para completar la obtencin del Grado Acadmico. Para lo cual se regirn todos los
procedimientos anteriormente descritos.

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Referencias
American Psychological Association. (2010). Publication Manual of the American
Psychological Association (6th ed.). Washington, DC: Autor.
Ley Universitaria del Per (2014). Lima, Per: Congreso de la Repblica del Per.
Pontificia Universidad Catlica del Per. (2011). Reglamento de la Escuela de Posgrado.
Lima, Per: Autor.
Rubio, M. (2005). Por qu y cmo debemos combatir el plagio? Lima, Per: Pontificia
Universidad Catlica del Per.

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Apndice A: Propuesta de Trabajo de Investigacin-Tesis

Yo. , solicito que se me considere como Asesor Principal. Adems, a
los siguientes profesores quienes me acompaarn en el trabajo de asesora:
1.
2.
3.
4.
Estar a cargo de dichos grupos y desarrollar el Trabajo de Investigacin Final- Tesis

bajo la Modalidad:
(
) Planeamiento Estratgico
) Investigacin Pura
Tema del Trabajo de Tesis:
Objetivo:
Firma del Asesor:

Aprobado por:
Nombre y Firma del Director de Investigacin:
Nombre y Firma del Director Acadmico:
Nombre y Firma del Director General:

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Aspectos Tentativos a Desarrollar en la Propuesta de Investigacin

1. Tema a desarrollar
2. Problema de Investigacin
3. Propsito, Objetivos-Pregunta (s)
4. Marco Terico
5. Metodologa
6. Instrumentos-Recursos
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Apndice B: Esquema de Preparacin de Propuesta de Investigacin en caso

(Incluir Tabla de Contenido)
PROPUESTAS DE INVESTIGACIN
Proponente de Tema de Investigacin Problema de Objetivos del
Instrumentos
Investigacin
Problema
Preguntas Metodologa

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Apndice C: Solicitud de Inscripcin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis

Santiago de Surco,
de
de
Profesor (a)
Director (a) Acadmico (a)
CENTRUM Catlica
Presente.Los abajo firmantes:
1.-
Cdigo
MBA
2.-
Cdigo
MBA
3.-
Cdigo
MBA
4.-
Cdigo
MBA
A fin de obtener el Grado Acadmico de Magister en

solicitamos a usted disponer la inscripcin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis como
As mismo, agradeceremos se sirva ratificar la designacin del profesor

asesorar en nuestro Trabajo de Investigacin Final-Tesis.
Atentamente,
Alumno 1:
Alumno 2:
Alumno 3:
Alumno 4:
, quien nos

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Apndice C1: Normativa sobre Planeamiento Estratgico Empresarial para alumnos

rezagados que no han completado el requisito de tesis en los programas de MBA
1. Objetivo
La presente Directiva tiene por objetivo promover en los alumnos no graduados, poder
desarrollar la tesis, que es uno de los requisitos para obtener su Grado de Magister de
Administracin Estratgica de Empresas. Contempla: (a) llevar el Curso de Direccin
Estratgica para la Gerencia en versin MOOC plus y otro curso propuesto por la Direccin de
Tesis, la cual facilitar que los estudiantes: (a) actualicen sus conocimientos tericos y
prcticos, y (b) desarrollen su Trabajo de Investigacin Final-Tesis.
2. Alcance
Alumnos No Graduados de los diferentes programas de MBA Gerencial Internacionales,
Lima, Regiones y Virtuales de CENTRUM Catlica con ms de dos aos de haber completado
sus clases y no haberse graduados.
Esta modalidad de actualizacin es parte integral y obligatoria para todos los Alumnos
No Graduados con ms de dos aos de haber completado sus clases y no haberse graduado que
deseen obtener el Grado de Magister. Su finalidad es que los alumnos participen del Curso
MOOCplus de Direccin de Tesis Estratgica para la Gerencia y otro curso determinado por la
Direccin de Tesis, para facilitar una aplicacin rpida de la metodologa necesaria para la
realizacin de su Planeamiento Estratgico Empresarial como modalidad de Tesis.
3.
Norma general
Cada alumno tiene la obligacin de matricularse en el Curso MOOCSplus de Direccin
Estratgica para la Gerencia para iniciar su proceso de desarrollo del Trabajo de Investigacin
Final-Tesis, bajo la modalidad de Planeamiento Estratgico de Empresas y as poder alcanzar

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un elevado rendimiento metodolgico y prctico al momento de desarrollar su Trabajo de

Investigacin Final Tesis-PEA el cual debe considerar el contenido del Apndice A.
La participacin, asistencia y aprobacin del Curso MOOCplus de los alumnos no
graduados es una directiva a cumplirse por todos los estudiantes que habiendo completado su
malla curricular y con un tiempo mximo de dos aos de haberlo finalizado sus clases, no han
cumplido con el requisito de sustentar un Trabajo de Investigacin Final-Tesis. Por ende, cada
alumno deber tener en cuenta que, deber completar el curso MOOCplus de forma individual
y presentar evidencia oficial a la Direccin de Tesis para poder completar y/o continuar con su
Trabajo de Investigacin Final-Tesis. Cualquier acto que contravenga esta norma general no
ser vlido por no haber completado el requisito de la presente Directiva.
4. Instrucciones de detalle
a. De Carcter Acadmico
1. El programa de actividades acadmicas del Curso MOOC plus se encuentran
detallado en la plataforma de CENTRUM Online.
2. Los alumnos tendrn que haber completado los cursos de su programa para poder
continuar con su Trabajo de Investigacin Final-Tesis bajo la modalidad de
Planeamiento Estratgico Empresarial.
3. Los alumnos tendrn que haber completado el curso MOOC plus inscribindose en
la plataforma como experiencia libre, completndolo con el calificativo
aprobado.
4. Despus de haber aprobado el curso, podr dar paso al desarrollo y finalizacin del
Trabajo de Investigacin Final-Tesis.
5. No tener ningn curso desaprobado.

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b. De Carcter Administrativo
1. Estar al da administrativamente en su programa.
2. Pagar derechos administrativos segn la tarifa vigente por Asesora Extempornea.
3. Completar el Planeamiento Estratgico de Empresas.
4. Conformar Grupos de Tesis de cuatro integrantes para la realizacin del Trabajo
de Investigacin Final-Tesis. No habr excepcin para trabajar con menos
cantidad de estudiantes.
5.
Estudiantes que no completen el curso al momento de aperturarse su inscripcin,

no podrn hacer valer su pago para otros cursos. Perdern todos los derechos si no
completan su Trabajo de Investigacin Final-Tesis.

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Apndice D: Ficha de Inscripcin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis

I.
Datos del Grupo de Trabajo de Investigacin Final-Tesis
Cdigo del Alumno-1:
Apellidos y Nombres:
MBA:
E-mail:
Telfonos:
Cdigo del Alumno-2:
MBA:
E-mail:
Telfonos:
Cdigo del Alumno-3:
MBA:
E-mail:
Telfonos:
Cdigo del Alumno-4:
MBA:
E-mail:
Telfonos:
Fecha aproximada de Trmino de Clases * :

II.
Ttulo del Trabajo de Investigacin Final-Tesis (indicar modalidad)
III.
Asesor
IV.
Objetivos del Estudio
V.
Recomendaciones del Asesor
Firma del Asesor
Opinin del Director Acadmico

Fecha

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Apndice E: Informe de Avance del Trabajo de Investigacin Final-Tesis
1.
Por el presente documento, el suscrito en calidad de Asesor de los alumnos:

Cdigo
Programa
2.
Cdigo
Programa
3.
Cdigo
Programa
4.
Cdigo
Programa
Quienes se encuentran elaborando el Trabajo de Investigacin Final-Tesis

denominado:
indico que en la fecha se ha reunido con el grupo, encontrando que el avance de la misma
se encuentra en un
% de avance.
Observaciones:
Santiago de Surco,
_/
Nombre del asesor:

Firma:
Fecha lmite de entrega al 100% (rea de tesis): _

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Apndice E1: Prrroga de Presentacin de Trabajo de Tesis
Santiago de Surco,
de
de
Sr.
: Coordinador de Tesis
MBA
CENTRUM Catlica- Pontificia Universidad Catlica del Per
Presente.Los abajo firmantes:
1.-
Cdigo
_MBA
2.-
Cdigo
_MBA
3.-
Cdigo
_MBA
4.-
Cdigo
_MBA
Nos encontramos en un avance del
% del trabajo de tesis sobre el Trabajo de
Tesis denominado
asesorados por
Por tal motivo, solicitamos a usted prrroga de la entrega
final del trabajo de tesis para el da
de
de
Tomando en consideracin lo expuesto, nos sometemos a las disposiciones normadas en la

Gua de Tesis sobre el no cumplimiento de la presentacin final del trabajo de tesis.
Atentamente,
Alumno 1:
Alumno 2:
Alumno 3:
Alumno 4:

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Apndice F: Informe del rea de Calidad Acadmica - Tesis

Ao
Mes
Da.
Fecha:
Nombre del Evaluador de Calidad Acadmica:
Datos de los evaluados:
Nombres:
Ttulo del Trabajo de Tesis:
Cdigo:
MBA
El Trabajo de Tesis presentado para obtener el grado de Magister otorgado por la Pontificia
Universidad Catlica del Per,
* cumple con los parmetros de calidad.
A continuacin se detalla:
( ) gramtica y redaccin.
( ) forma segn el Manual de Estilo de Publicaciones de la APA (APA, 2010) en su
6a edicin.
( ) fondo (conclusiones, recomendaciones, etc.) debidamente adecuados.
( ) diseo y metodologa de investigacin empleada, coherente y lgico acorde a los
estndares de trabajos cuantitativos o cualitativos.
( ) estndar de estructura propuesto por CENTRUM Catlica (ver Gua de Trabajos
de Investigacin Final Tesis Programas de Maestra Gua de Tesis).
*De no cumplir con los parmetros de calidad, ver el documento adjunto .
Considerando que el trabajo de tesis presentado _
establecidos en CENTRUM Catlica,
cumple con los estndares de calidad
se autoriza la sustentacin ante el jurado
designado por la institucin.
Firma del Evaluador de

Calidad Acadmica

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Observaciones de Forma
(Sobre el Manual de Estilo de Publicaciones de la APA [APA, 2010] en su 6 edicin)
Criterios a modificar:
1.
2.
3.
4.
5.
Observaciones de Fondo
(Sobre aspectos de uso y aplicacin de la estructura metodolgica propuesta por
CENTRUM Catlica)
Criterios a modificar:
1.
2.

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Apndice G: Solicitud de Renuncia: Asesor, Tema y Alumno

Tema del Trabajo de Investigacin Final-Tesis:
Asesor(a):
Fecha:
Nombres y Apellidos del Alumno(a) que renuncia:
A continuacin marque la razn e indique brevemente el motivo de la solicitud y adjunte
los antecedentes que la justifican.
Renuncia al Grupo
Renuncia al Tema de Trabajo de Investigacin Final-Tesis
Asesor
Otro
Motivo de la Renuncia:
Observaciones
Alumno 1:
Firma_
Alumno 2:
Firma_
Alumno 3:
Firma_
Alumno 4:
Firma_
* Luego de la renuncia al tema o al grupo el alumno es responsable de la bsqueda de nuevo grupo, asesor y tema. Ade ms, es responsabilidad del estudiante de
presentar el Nuevo documento de Inscripcin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis para ser actualizado en la Base de Datos.
* Se aceptar el cambio de asesor cuando tengan su visto bueno y su trabajo de avance tenga menos o igual al 80% del total.
Cdigo
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Apndice H: Informe de Conformidad para Sustentacin

Por el presente documento el suscrito, en su calidad de asesor del Trabajo de
Investigacin Final-Tesis
1.-
Cdigo
MBA
2.-
Cdigo
MBA
3.-
Cdigo
MBA
4.-
Cdigo
MBA
Quienes han elaborado el trabajo de tesis denominado

para obtener el grado de Magister otorgado por la
Pontificia Universidad Catlica del Per, manifiesta que ha asesorado, revisado y
calificado el Trabajo de Investigacin Final-Tesis, encontrndolo:
( ) APTO y rene los aspectos de:
( ) gramtica y redaccin
( ) forma segn el Manual de Estilo de Publicaciones de la APA (APA, 2010) en
su 6 edicin.
( ) APTO en los aspectos de fondo (incluidas las conclusiones
y recomendaciones) del tema desarrollado.
( ) APTO. Los alumnos comprenden los conceptos utilizados en el diseo
y la metodologa de investigacin empleada.
Todo conforme con lo especificado en la Gua de Trabajos de Investigacin Final- Tesis
de los Programas de Maestra de CENTRUM Catlica, para ser sustentado ante el jurado
designado por la institucin.
Santiago de Surco,
Nombre y Firma del Asesor

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Apndice I: Informe de Declaracin de Revisin de Estilo, Redaccin y Gramtica

Por el presente documento, los alumnos (as) de la maestra:
1.-
Cdigo
MBA
2.-
Cdigo
MBA
3.-
Cdigo
MBA
4.-
Cdigo
MBA
Quienes hemos elaborado el Trabajo de Investigacin Final-Tesis, denominado

para
optar el grado de Magster en
otorgado por la Pontificia
Universidad Catlica del Per, declaramos que todos los miembros del grupo de Trabajo de
Investigacin Final-Tesis hemos ledo el documento en su totalidad, hemos hecho la
revisin y correccin de estilo del presente Trabajo de Investigacin Final-Tesis
considerando lo sealado en la Gua de Trabajos de Investigacin Final-Tesis: Programas
de Maestra de CENTRUM Catlica y del Manual de Estilo de Publicaciones de la APA
(APA, 2010) en su 6 edicin.
Todos asumimos la responsabilidad de cualquier error u omisin en el documento y somos
conscientes que este compromiso de fidelidad del Trabajo de Investigacin Final-Tesis tiene
connotaciones acadmicas y ticas.
En caso de incumplimiento de esta declaracin, nos sometemos a lo dispuesto en las
normas acadmicas de la Pontificia Universidad Catlica del Per.
Santiago de Surco,
Alumno 1:
Alumno 2:
Alumno 3:
Alumno 4:

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Apndice J: Declaracin de Autenticidad y No Plagio

Por el presente documento, los alumnos de maestra:
1.-
Cdigo
_MBA
2.-
Cdigo
_MBA
3.-
Cdigo
_MBA
4.-
Cdigo
_MBA
Quienes hemos elaborado el Trabajo de Investigacin Final-Tesis denominado _____________
para optar el grado de Magster en ________________________________________________

_______ otorgado por la Pontificia Universidad Catlica del Per,
declaramos que el presente Trabajo de Investigacin Final-Tesis ha sido ntegramente
elaborado por nosotros y que no existe plagio de ninguna naturaleza, en especial copia de
otro Trabajo de Investigacin Final-Tesis o similar presentado por cualquier persona ante
cualquier instituto educativo.
Dejamos expresa constancia que las citas de otros autores han sido debidamente
identificadas en el trabajo, por lo que no hemos asumido como nuestras las opiniones
vertidas por terceros, ya sea de fuentes encontradas en medios escritos o de internet.
Asimismo, afirmamos que todos los miembros hemos ledo el Trabajo de Investigacin
Final-Tesis en su totalidad y somos plenamente conscientes de todo su contenido. Todos
asumimos la responsabilidad de cualquier error u omisin en el documento y somos
conscientes que este compromiso de fidelidad tiene connotaciones ticas, pero tambin de
carcter legal.
En caso de incumplimiento de esta declaracin, nos sometemos a lo dispuesto en las normas
acadmicas de la Pontificia Universidad Catlica del Per.
Alumno 1:
Alumno 2:
Alumno 3:
Alumno 4:

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Apndice K: Informe de Aprobacin y Verificacin de Levantamiento de Observaciones

Finales Corregidas para Empastar y Solicitar Graduacin
El suscrito, en calidad de Asesor, da conformidad al empastado del Trabajo de
Investigacin Final-Tesis titulado:
Quienes han elaborado su trabajo de tesis para obtener el grado de Magister otorgado por
la Pontificia Universidad Catlica del Per, la encuentro:
( ) Satisfactorio y rene los aspectos de:
( ) gramtica y redaccin
( ) forma segn el Manual de Estilo de Publicaciones de la APA
(APA, 2010) en su 6 edicin.
( ) Satisfactorio en los aspectos de fondo (conclusiones y recomendaciones) del
tema desarrollado.
( ) Satisfactorio. Manejan conceptualmente el diseo y la metodologa de
investigacin empleada.
Como asesor:
(
(
(
(
(
) Recomendar el Trabajo de Investigacin Final-Tesis para publicarlo.

) Recomendar para que realicen su empastado.
) No recomendar para empastar:
) Por que no han corregido las observaciones realizadas.
) Por no haber aplicado adecuadamente el Manual de Estilo de Publicaciones
de la APA (APA, 2010) en su 6 edicin.
( ) Por cometer errores de redaccin y gramtica.
Santiago de Surco,
Firma de Asesor:

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Apndice L: Autorizacin de Publicacin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en el

Repositorio Digital de la PUCP (Internet e Intranet-Alumnos)
Nosotros, los abajo firmantes:
1.-
Cdigo
_MBA
2.-
Cdigo
_MBA
3.-
Cdigo
_MBA
4.-
Cdigo
_MBA
Autores del Trabajo de Investigacin Final-Tesis titulado: sustentado el ao:

bajo la tutora de:
Bajo los siguientes trminos, autorizamos la publicacin de nuestro Trabajo de
Investigacin Final-Tesis, indicado lneas arriba, en el repositorio digital de la PUCP
(internet e intranet):
Con la autorizacin de publicacin de nuestro Trabajo de Investigacin Final-Tesis,
otorgamos a CENTRUM Catlica Pontificia Universidad Catlica del Per licencia
exclusiva para reproducir, distribuir, comunicar al pblico, transformar (nicamente
mediante su traduccin a otros idiomas) y poner a disposicin del pblico nuestro Trabajo de
Investigacin Final-Tesis (incluido el resumen), en formato fsico o digital, en
cualquier medio, conocido o por conocerse, a travs de los diversos servicios provistos
por la Universidad, creados o por crearse, tales como el Repositorio Digital de Tesis
PUCP, Coleccin de Tesis, entre otros, en el Per y en el extranjero, por el tiempo y
veces que considere necesarias, y libre de remuneraciones.
En virtud de dicha licencia, CENTRUM Catlica Pontificia Universidad Catlica del Per
podr reproducir nuestro Trabajo de Investigacin Final-Tesis en cualquier tipo de soporte y
en ms de un ejemplar, sin modificar su contenido, con propsitos de seguridad, respaldo y

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preservacin.
Declaramos que el Trabajo de Investigacin Final-Tesis es una creacin de nuestra autora
y exclusiva titularidad, y nos encontramos facultados a conceder la presente autorizacin
y, asimismo, garantizamos que dicho Trabajo de Investigacin Final-Tesis no infringe
derechos de autor de terceras personas.
CENTRUM Catlica Pontificia Universidad Catlica del Per consignar el nombre de los
autores del Trabajo de Investigacin Final-Tesis, y no le har ninguna modificacin ms
que la permitida en la presente licencia.
Ponga una X en el espacio en blanco de su eleccin:
Autorizo
Quiere Autorizar Obras Derivadas a Partir de su Trabajo de Investigacin Final-Tesis?
S: autoriza la reproduccin, distribucin y comunicacin pblica del Trabajo de
Investigacin Final-Tesis as como la generacin de obras derivadas.
S, mientras se comparta de la misma manera: autoriza la reproduccin, distribucin y
comunicacin pblica del Trabajo de Investigacin Final-Tesis, as como la generacin de
obras derivadas, siempre y cuando stas sean compartidas bajo una licencia idntica o
compatible a la que regula su Trabajo de Investigacin Final-Tesis.
S autorizo
Jurisdiccin de su Licencia
Todas las licencias Creative Commons son de mbito mundial, sin embargo, usted puede
elegir entre la opcin Internacional o una adaptada a su jurisdiccin, como para el caso
peruano. La opcin Internacional emplea el lenguaje y la terminologa de los tratados
internacionales; en cambio, la adaptada a su jurisdiccin, recoge las particularidades de la
legislacin peruana.

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En consecuencia, la opcin internacional goza de una mayor eficacia a nivel mundial,

gracias a que tiene jurisdiccin neutral. Mientras que la opcin adaptada a la jurisdiccin
del Per goza de una mayor eficacia ante los tribunales peruanos.
Internacional
Per
Nombres y Apellidos
, DNI: _
Nombres y Apellidos
, DNI: _
Nombres y Apellidos
, DNI: _
Nombres y Apellidos
, DNI: _
Santiago de Surco,
de
de

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Apndice M: Autorizacin Tipo A de Conversin del Trabajo de Investigacin Final

Tesis en Documento Publicable
Conste, por el presente documento, la Autorizacin para Conversin de Trabajo de
Investigacin Final-Tesis en Documento Publicable, que suscribe/n:
Antecedentes
El Trabajo de Investigacin Final-Tesis titulado _
ha sido preparado por
el/los autor/es dentro del programa acadmico
. Ha sido sustentada y
aprobada el
de
de
Las siguientes personas que, en adelante, se les denominara los evaluadores consideran que
el Trabajo de Investigacin Final-Tesis en mencin rene las condiciones necesarias para ser
convertida en un documento publicable.
Presidente del Jurado
Asesor
Director de CENTRUM Catlica
Los evaluadores han comunicado a l/los autor/es que su obra rene los requisitos para
ser convertida en una obra publicable, ya sea en un libro, revista, o material acadmico.
La publicacin de la obra ser realizada por la Pontificia Universidad Catlica del Per en un
libro u otro tipo de publicacin acadmica, tales como revistas, journals, que haya sido
editado, de conformidad con el Contrato de Edicin a suscribirse entre el/los autor/es y la
Pontificia Universidad Catlica del Per.
De la Conversin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en Documento Publicable
El/los autor/es se comprometen a realizar el proceso de conversin del Trabajo de
Investigacin Final-Tesis de su autora en un documento publicable.
El/los autor/es autorizan la realizacin de los ajustes al Trabajo de Investigacin Final-

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Tesis que sean necesarios y que conlleven la posterior publicacin del documento que se
prepare.
La elaboracin, estructura, y organizacin del documento publicable ser fruto del trabajo
de el/los autor/es.
De la Publicacin de la Obra
El compromiso adoptado implica que la propuesta de documento para publicacin sea
presentada al Comit de Publicaciones de CC en un plazo no mayor a dos meses calendario,
contados a partir de la firma del presente documento.
Para efectos de la publicacin, los coautores debern hacer referencia a CENTRUM
Catlica de la Pontificia Universidad Catlica del Per, como nica Institucin a la que
pertenecen y/o representan.
Dado y firmado, en Santiago de Surco, a los
das de
de
El Profesor (Coautor)
Nombre
Documento de identidad
Firma
Pontificia Universidad Catlica del Per
Director Acadmico
Firma
El/los Autores/es
Nombre
Firma
Nombre
Firma
Nombre
Firma
Nombre
Firma

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Apndice N: Autorizacin Tipo B de Conversin del Trabajo de Investigacin FinalTesis en Documento Publicable
Conste, por el presente documento, la Autorizacin para Conversin del Trabajo de
Investigacin Final-Tesis en Documento Publicable, que suscribe/n:
Antecedentes
El Trabajo de Investigacin Final-Tesis titulado _
ha sido preparado por el/los autor/es dentro del programa
acadmico
. Ha sido sustentado y aprobado el
de
de
.
Las siguientes personas que, en adelante, se les denominara los evaluadores consideran
que el Trabajo de Investigacin Final-Tesis en mencin rene las condiciones necesarias
para ser convertido en un documento publicable.
Presidente del Jurado

Asesor
Director de CENTRUM Catlica
Los evaluadores han comunicado a l/los autor/es que su obra rene los requisitos para ser
convertido en una obra publicable, ya sea en un libro, revista, o material acadmico.
La publicacin de la obra ser realizada por la Pontificia Universidad Catlica del
Per en un libro u otro tipo de publicacin acadmica, tales como revistas, journals, que haya
sido editado, de conformidad con el Contrato de Edicin a suscribirse entre el/los autor/es y
la Pontificia Universidad Catlica del Per.
De la Conversin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en Documento Publicable
El/los autor/es aceptan contar con la colaboracin y Direccin de Tesis del
profesor_____________, quien actuar como coautor del documento publicable (obra
derivada), ms no del trabajo del Trabajo de Investigacin Final-Tesis (obra originaria), cuya

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titularidad corresponde a los autores en exclusiva.

El/los autor/es se comprometen a participar en el proceso de conversin del Trabajo de
Investigacin Final-Tesis de su autora en un documento publicable.
El/los autor/es autorizan la realizacin de los ajustes del Trabajo de Investigacin FinalTesis que sean necesarios y que conlleven la posterior publicacin del documento que se
prepare.
La elaboracin, estructura, y organizacin del documento publicable ser el fruto del trabajo
compartido de el/los autor/es y el profesor asesor, los que resultan ser coautores de la obra
publicable.
De la Publicacin de la Obra
El nombre del profesor que dirige la conversin de la obra (coautor) presidir la
relacin de coautores del documento publicable.
El compromiso adoptado implica que la propuesta de documento para la publicacin sea
presentada al Comit de Publicaciones de CC Catlica en un plazo no mayor a dos meses
calendarios, contados a partir de la firma del presente documento.
Para efectos de la publicacin, los coautores debern hacer referencia a CENTRUM Catlica,
el centro de negocios de la Pontificia Universidad Catlica del Per, como nica institucin a
la que pertenecen y/o representan.
Dado y firmado en Santiago de Surco, a los
das de
de
El Profesor (Coautor)
Nombre
Firma
Pontificia Universidad Catlica del Per
Director Acadmico
Firma

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El/los Autores/es
Nombre
Firma
Nombre
Firma
Nombre
Firma
Nombre
Firma
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Apndice O: Autorizacin de Publicacin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en el

Repositorio Digital de la PUCP (Internet e Intranet-Presidente de Jurado) Informacin
General del Trabajo de Investigacin Final-Tesis
Programa:
________________________________________________________________
Fecha:
Ttulo:
Asesor(a):
Autor(es):
1.-
Cdigo
_MBA
2.-
Cdigo
_MBA
3.-
Cdigo
_MBA
4.-
Cdigo
_MBA
El Presidente del Jurado abajo firmante considera que el Trabajo de Investigacin

Final-Tesis mencionado, sustentado el da de hoy y que fuera aprobada:
(
) No rene las condiciones requeridas para ser publicada en el internet
e intranet.
(
) S rene las condiciones requeridas para ser publicada en el internet
e intranet.
Por los siguientes motivos:
Firma del Presidente del Jurado:

Nombre:

MAESTRIAS
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Apndice P: Evaluacin de Conversin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en

Documento Publicable Informacin General del Trabajo de Investigacin Final-Tesis
Programa:
Fecha:
Tema:
Asesor(a):
Autor(es):
1.-
Cdigo
_MBA
2.-
Cdigo
_MBA
3.-
Cdigo
_MBA
4.-
Cdigo
_MBA
Conversin o no del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en Documento Publicable

En caso el Trabajo de Investigacin Final-Tesis no se considere publicable:
El profesor de investigacin abajo firmante considera que el Trabajo de Investigacin FinalTesis mencionado, sustentado el da de hoy y que fuera aprobada, no rene las condiciones
requeridas para ser convertida en un documento publicable por los siguientes
motivos:
Firma del profesor del Centro de Investigacin:
Nombre:

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Apndice Q: Ejemplo para Presentar el Trabajo de Investigacin Final-Tesis

Empastado

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Apndice Q1: Ejemplos de Cartulas de Acuerdo a Programas-Documento Final

(Fondo Azul y Letras Doradas)

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Actualizacin
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MAESTRIAS
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Apndice R: Ejemplo para presentar CD Rotulado
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Apndice S: Esquema Estandarizado para el Desarrollo de un Planeamiento

Estratgico como Tesis
Cartula
Contenidos
i (No se coloca) Tabla de

ii (Pgina ii)
Lista de Tablas
Lista de Figuras
El Proceso Estratgico: Una Visin General-Se adjunta (ver Apndice T1)
Captulo I: Situacin General de la Organizacin

1.1 Situacin General
1.2 Conclusiones
1 (Pgina 1)
Captulo II: Visin, Misin, Valores, y Cdigo de tica

2.1 Antecedentes
2.2 Visin
2.3 Misin
2.4 Valores
2.5 Cdigo de tica
2.6 Conclusiones
Captulo III: Evaluacin Externa
3.1 Anlisis Tridimensional de la Naciones
3.1.1 Intereses nacionales. Matriz de Intereses Nacionales (MIN)
3.1.2 Potencial nacional
3.1.3 Principios cardinales
3.1.4 Influencia del anlisis en la Organizacin
3.2 Anlisis Competitivo del Pas
3.2.1 Condiciones de los factores
3.2.2 Condiciones de la demanda
3.2.3 Estrategia, estructura, y rivalidad de las empresas
3.2.4 Sectores relacionados y de apoyo
3.2.5 Influencia del anlisis en la Organizacin
3.3 Anlisis del Entorno PESTE
3.3.1 Fuerzas polticas, gubernamentales, y legales (P)
3.3.2 Fuerzas econmicas y financieras (E)
3.3.3 Fuerzas sociales, culturales, y demogrficas (S)
3.3.4 Fuerzas tecnolgicas y cientficas (T)
3.3.5 Fuerzas ecolgicas y ambientales (E)
3.4 Matriz Evaluacin de Factores Externos (MEFE)
3.5 La Organizacin y sus Competidores
3.5.1 Poder de negociacin de los proveedores
3.5.2 Poder de negociacin de los compradores
3.5.3 Amenaza de los sustitutos

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3.5.4 Amenaza de los entrantes

3.5.5 Rivalidad de los competidores
3.6 La Organizacin y sus Referentes
3.7 Matriz Perfil Competitivo (MPC) y Matriz Perfil Referencial (MPR)
3.8 Conclusiones
Captulo IV: Evaluacin Interna
4.1 Anlisis Interno AMOFHIT
4.1.1 Administracin y gerencia (A)
4.1.2 Marketing y ventas (M)
4.1.3 Operaciones y logstica. Infraestructura (O)
4.1.4 Finanzas y contabilidad (F)
4.1.5 Recursos humanos (H)
4.1.6 Sistemas de informacin y comunicaciones (I)
4.1.7 Tecnologa e investigacin y desarrollo (T)
4.2 Matriz Evaluacin de Factores Internos (MEFI)
4.3 Conclusiones
Captulo V: Intereses de la Organizacin y Objetivos de Largo Plazo
5.1 Intereses de la Organizacin
5.2 Potencial de la Organizacin
5.3 Principios Cardinales de la Organizacin
5.4 Matriz de Intereses de la Organizacin (MIO)
5.5 Objetivos de Largo Plazo
5.6 Conclusiones
Captulo VI: El Proceso Estratgico
6.1 Matriz Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas (MFODA)
6.2 Matriz Posicin Estratgica y Evaluacin de la Accin (MPEYEA)
6.3 Matriz Boston Consulting Group (MBCG)
6.4 Matriz Interna Externa (MIE)
6.5 Matriz Gran Estrategia (MGE)
6.6 Matriz de Decisin Estratgica (MDE)
6.7 Matriz Cuantitativa de Planeamiento Estratgico (MCPE)
6.8 Matriz de Rumelt (MR)
6.9 Matriz de tica (ME)
6.10 Estrategias Retenidas y de Contingencia
6.11 Matriz de Estrategias versus Objetivos de Largo Plazo
6.12 Matriz de Estrategias versus Posibilidades de los Competidores y Sustitutos
6.13 Conclusiones
Captulo VII: Implementacin Estratgica
7.1 Objetivos de Corto Plazo
7.2 Recursos Asignados a los Objetivos de Corto Plazo
7.3 Polticas de cada Estrategia
7.4 Estructura de la Organizacin
7.5 Medio Ambiente, Ecologa, y Responsabilidad Social
7.6 Recursos Humanos y Motivacin
7.7 Gestin del Cambio

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7.8 Conclusiones
Captulo VIII: Evaluacin Estratgica
8.1 Perspectivas de Control
8.1.1 Aprendizaje interno
8.1.2 Procesos
8.1.3 Clientes
8.1.4 Financiera
8.2 Tablero de Control Balanceado (Balanced Scorecard)
8.3 Conclusiones
Captulo IX: Competitividad de la Organizacin
9.1 Anlisis Competitivo de la Organizacin
9.2 Identificacin de las Ventajas Competitivas de la Organizacin
9.3 Identificacin y Anlisis de los Potenciales Clsteres de la Organizacin
9.4 Identificacin de los Aspectos Estratgicos de los Potenciales Clsteres
9.5 Conclusiones
Captulo X: Conclusiones y Recomendaciones
10.1 Plan Estratgico Integral (PEI)
10.2 Conclusiones Finales
10.3 Recomendaciones Finales
10.4 Futuro de la Organizacin
Referencias
Apndices (Si los hubiera)
Nota.
- Donde figura Organizacin debe remplazarse por el objeto de estudio
(empresa, institucin, sector industrial, puerto, ciudad, distrito, regin, pas u otros).
- Evitar crear prrafos adicionales a los indicados.
- Encabezamientos:
Slo aparecen en la Tabla de Contenidos los tres primeros niveles: Ttulo del Captulo
(Nivel 1), Ttulo del Prrafo (Nivel 2), y Ttulo del Subprrafo (Nivel 3), los cuales no
llevan punto al final; van en negritas; y el texto comienza en la siguiente lnea, con
sangra de primera lnea.
Si se requiere ms niveles, utilizar de manera consecutiva: Nivel 4 (con sangra,
cursivas, negritas, y con punto seguido) y Nivel 5 (con sangra, cursivas, sin negritas, y con
punto seguido), y se escribe a continuacin. Estos dos niveles no deben aparecer en la Tabla
de Contenidos.
Muy importante sobre la Estructura:
En las Tesis no se numerarn Agradecimiento y Dedicatoria (una sola pgina, mitad
mitad), Resumen Ejecutivo y Abstract. Deben ser solo tres pginas. Irn delante.

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La pgina ii es la Tabla de Contenidos siempre

La pgina 1 es la del primer Captulo I
Este esquema de PEA est sujeto a cambios, por lo que los alumnos debern hacer
las modificaciones respectivas con la ltima versin o la que se les indique.
*

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Apndice T1: El Proceso Estratgico: Una Visin General

El plan estratgico desarrollado en el presente documento fue elaborado en funcin al
Modelo Secuencial del Proceso Estratgico. El proceso estratgico se compone de un
conjunto de actividades que se desarrollan de manera secuencial con la finalidad de que una
organizacin pueda proyectarse al futuro y alcance la visin establecida. La Figura 0 muestra
las tres etapas principales que componen dicho proceso: (a) formulacin, que es la etapa de
planeamiento propiamente dicha, en la que se procurar encontrar las estrategias que llevarn
a la organizacin de la situacin actual a la situacin futura deseada; (b) implementacin, en
la cual se ejecutarn las estrategias retenidas en la primera etapa, es la etapa ms complicada
por lo rigurosa que es; y (c) evaluacin y control, cuyas actividades se efectuarn de manera
permanente durante todo el proceso para monitorear las etapas secuenciales y, finalmente, los
Objetivos de Largo Plazo (OLP) y los Objetivos de Corto Plazo (OCP); aparte de estas tres
etapas existe una etapa final, que presenta las conclusiones y recomendaciones finales. Cabe
resaltar que el proceso estratgico se caracteriza por ser interactivo, pues participan muchas
personas en l, e iterativo, en tanto genera una retroalimentacin repetitiva.
Figura 0. Modelo secuencial del proceso estratgico.

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El modelo empieza con el anlisis de la situacin actual, seguido por el
establecimiento de la visin, la misin, los valores, y el cdigo de tica; estos cuatro
componentes guan y norman el accionar de la organizacin. Luego, se desarrolla la Matriz
de Intereses Nacionales (MIN) y la evaluacin externa con la finalidad de determinar la
influencia del entorno en la organizacin que se estudia. As tambin se analiza la industria
global a travs del entorno de las fuerzas PESTE (Polticas, Econmicas, Sociales,
Tecnolgicas, y Ecolgicas). Del anlisis PESTE deriva la Matriz de Evaluacin de Factores
Externos (MEFE), la cual permite conocer el impacto del entorno por medio de las
oportunidades que podran beneficiar a la organizacin y las amenazas que deben evitarse, y
cmo la organizacin est actuando sobre estos factores. Tanto del anlisis PESTE como de
los competidores se deriva la evaluacin de la organizacin con relacin a estos, de la cual se
desprenden la Matriz del Perfil Competitivo (MPC) y la Matriz del Perfil Referencial (MPR).
De este modo, la evaluacin externa permite identificar las oportunidades y amenazas clave,
la situacin de los competidores y los Factores Crticos de xito (FCE) en el sector industrial,
lo que facilita a los planificadores el inicio del proceso que los guiar a la formulacin de
estrategias que permitan sacar ventaja de las oportunidades, evitar y/o reducir el impacto de
las amenazas, conocer los factores clave para tener xito en el sector industrial, y superar a la
competencia.
Posteriormente, se desarrolla la evaluacin interna, la cual se encuentra orientada a la
definicin de estrategias que permitan capitalizar las fortalezas y neutralizar las debilidades,
de modo que se construyan ventajas competitivas a partir de la identificacin de las
competencias distintivas. Para ello se lleva a cabo el anlisis interno AMOFHIT
(Administracin y gerencia, Marketing y ventas, Operaciones productivas y de servicios e

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infraestructura, Finanzas y contabilidad, recursos Humanos y cultura, Informtica y

comunicaciones, y Tecnologa), del cual surge la Matriz de Evaluacin de Factores Internos
(MEFI). Esta matriz permite evaluar las principales fortalezas y debilidades de las reas
funcionales de una organizacin, as como tambin identificar y evaluar las relaciones entre
dichas reas. Un anlisis exhaustivo externo e interno es requerido y crucial para continuar el
proceso con mayores probabilidades de xito.
En la siguiente etapa del proceso se determinan los Intereses de la Organizacin, es
decir, los fines supremos que esta intenta alcanzar la organizacin para tener xito global en
los mercados donde compite, de los cuales se deriva la Matriz de Intereses Organizacionales
(MIO), la que, sobre la base de la visin, permite establecer los OLP. Estos son los resultados
que la organizacin espera alcanzar. Cabe destacar que la sumatoria de los OLP llevara a
alcanzar la visin, y de la sumatoria de los OCP resultara el logro de cada OLP.
Las matrices presentadas en la Fase 1 de la primera etapa (MIN, MEFE, MEFI, MPC,
MPR, y MIO) constituyen insumos fundamentales que favorecern la calidad del proceso
estratgico. En la Fase 2 se generan las estrategias a travs del emparejamiento y
combinacin de las fortalezas, debilidades, oportunidades, y amenazas junto a los resultados
previamente analizados. Para ello se utilizan las siguientes herramientas: (a) la Matriz de
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, y Amenazas (MFODA); (b) la Matriz de la Posicin
Estratgica y Evaluacin de la Accin (MPEYEA); (c) la Matriz del Boston Consulting
Group (MBCG); (d) la Matriz Interna-Externa (MIE); y (e) la Matriz de la Gran Estrategia
(MGE).
La Fase 3, al final de la formulacin estratgica, viene dada por la eleccin de las
estrategias, la cual representa el Proceso Estratgico en s mismo. De las matrices anteriores
resultan una serie de estrategias de integracin, intensivas, de diversificacin, y defensivas

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que son escogidas mediante la Matriz de Decisin Estratgica (MDE), las cuales son
especficas y no alternativas, y cuya atractividad se determina en la Matriz Cuantitativa del
Planeamiento Estratgico (MCPE). Por ltimo, se desarrollan la Matriz de Rumelt (MR) y la
Matriz de tica (ME) para culminar con las estrategias retenidas y de contingencia. Despus
de ello comienza la segunda etapa del plan estratgico, la implementacin. Sobre la base de
esa seleccin se elabora la Matriz de Estrategias versus Objetivos de Largo Plazo (MEOLP),
la cual sirve para verificar si con las estrategias retenidas se podrn alcanzar los OLP, y la
Matriz de Estrategias versus Posibilidades de los Competidores y Sustitutos (MEPCS) que
ayuda a determinar qu tanto estos competidores sern capaces de hacerle frente a las
estrategias retenidas por la organizacin. La integracin de la intuicin con el anlisis se hace
indispensable, ya que favorece a la seleccin de las estrategias.
Despus de haber formulado un plan estratgico que permita alcanzar la proyeccin
futura de la organizacin, se ponen en marcha los lineamientos estratgicos identificados. La
implementacin estratgica consiste bsicamente en convertir los planes estratgicos en
acciones y, posteriormente, en resultados. Cabe destacar que una formulacin exitosa no
garantiza una implementacin exitosa, puesto que esta ltima es ms difcil de llevarse a cabo
y conlleva el riesgo de no llegar a ejecutarse. Durante esta etapa se definen los OCP y los
recursos asignados a cada uno de ellos, y se establecen las polticas para cada estrategia. Una
nueva estructura organizacional es necesaria. El peor error es implementar una estrategia
nueva usando una estructura antigua.
La preocupacin por el respeto y la preservacin del medio ambiente, por el
crecimiento social y econmico sostenible, utilizando principios ticos y la cooperacin con
la comunidad vinculada (stakeholders), forman parte de la Responsabilidad Social
Organizacional (RSO). Los tomadores de decisiones y quienes, directa o indirectamente,

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formen parte de la organizacin, deben comprometerse voluntariamente a contribuir con el

desarrollo sostenible, buscando el beneficio compartido con todos sus stakeholders. Esto
implica que las estrategias orientadas a la accin estn basadas en un conjunto de polticas,
prcticas, y programas que se encuentran integrados en sus operaciones.
En la tercera etapa se desarrolla la Evaluacin Estratgica, que se lleva a cabo
utilizando cuatro perspectivas de control: (a) aprendizaje interno, (b) procesos, (c) clientes, y
(d) financiera; del Tablero de Control Balanceado (balanced scorecard [BSC]), de manera
que se pueda monitorear el logro de los OCP y OLP. A partir de ello, se toman las acciones
correctivas pertinentes. En la cuarta etapa, despus de todo lo planeado, se analiza la
competitividad concebida para la organizacin y se plantean las conclusiones y
recomendaciones finales necesarias para alcanzar la situacin futura deseada de la
organizacin. Asimismo, se presenta un Plan Estratgico Integral (PEI) en el que se visualiza
todo el proceso a un golpe de vista. El Planeamiento Estratgico puede ser desarrollado para
una microempresa, empresa, institucin, sector industrial, puerto, ciudad, municipalidad,
regin, Estado, departamento, pas, entre otros.

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Nota: Este texto ha sido tomado de El proceso estratgico: Un enfoque de gerencia (3a ed.
rev., p. 10-13), por F. A. DAlessio, 2015, Lima, Per: Pearson.

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1. Aspectos Relevantes a Considerarse en Cada Captulo

1.1. Aspectos relevantes al desarrollar el Captulo I
La situacin actual debe presentar al lector a la organizacin que se est estudiando con
los detalles necesarios para conocerla inicialmente. Es importante enfocarse solo en la
organizacin que se estudia y en su informacin relevante. Se pueden hacer comparaciones o
ubicar a la organizacin en el contexto de su competencia. Sus alcances operacionales y
mercados.
Se deben usar mapas y la infografa necesaria acerca de la organizacin. Se
debe presentar la data informativa necesaria que ayude al lector a conocerla.
Es un capitulo relativamente corto, en el cual se concluye sobre la importancia de
desarrollar un planeamiento estratgico con una visin esperada de la misma de
implementarse el plan eficientemente.
1.2. Aspectos relevantes al desarrollar el Captulo II
Es el captulo ms importante del planeamiento, al establecerse la visin y misin que
guiaran el proceso, y los valores y el cdigo de tica que servirn de marco de actuacin a
aquellos que lo lleven a cabo. Estos cuatro aspectos constituyen la brjula del proceso y
deben tenerse en mente en todo momento durante su desarrollo. Se enuncian al comenzar el
planeamiento y luego despus de los anlisis externos e internos pueden sufrir ciertos
ajustes, en especial la visin y la misin.
Revisar que tanto la visin como la misin tengan los nueve criterios que se indican.
La visin en futuro y con un claro horizonte de tiempo y alcance geogrfico, y la misin en
presente con un claro mensaje que indique que conducir a la organizacin hacia el futuro
deseado e involucre de alguna manera a la comunidad vinculada y grupos de inters
(stakeholders). Al escribir la visin se debe tener en mente y pensar cuidadosamente en los
objetivos que permitirn alcanzarla, los cuales se plantearn ms adelante, ya que son estos
los que realmente se alcanzan.

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Los valores y cdigo de tica presentan los lineamientos del accionar gerencial y el de
todos los miembros de la organizacin al desarrollar el proceso estratgico. Las polticas que
se establecern en la implementacin se derivarn de estos valores.
1.3. Aspectos relevantes al desarrollar el Captulo III
El Anlisis Tridimensional de las Naciones es el primer modelo presentado y dicho
anlisis debe conducirse teniendo presente su influencia en la organizacin siendo
estudiada.
Los intereses nacionales presentados deben evaluarse con relacin a la influencia que
tendrn en relacin a la organizacin cuyo planeamiento se est desarrollando y en especial,
las relaciones son comunes u opuestas con otros pases que puedan influir en el futuro y
objetivos de la organizacin bajo estudio.
El potencial nacional es importante analizarlo en sus siete dominios teniendo en
mente su influencia en la organizacin y las ventajas comparativas que ofrece para
generar futuras ventajas competitivas.
Los principios cardinales presentan la forma como el accionar del pas con relacin al
de los otros pases nos presenten oportunidades o amenazas. Un bien desarrollada Matriz de
Intereses Nacionales (MIN) ayuda a mucho a la continuacin del anlisis del entorno.
El segundo modelo que se presenta es el del Diamante de Porter, el de la Ventaja
Competitiva de las Naciones, donde igualmente, se debe estudiar la influencia del pas,
sus ventajas comparativas, su aparato industrial, sus sectores conexos, y como influencia
en la organizacin cuyo planeamiento estratgico se est desarrollando.
El anlisis del entorno PESTE debe ser luego exhaustivamente desarrollado y debe
cubrir todos los aspectos que influencias en la organizacin en estos cinco aspectos: poltico,
econmico, social, tecnolgico y ecolgico. Del cuidadoso anlisis que se desarrolle y
siendo complemento de los dos anlisis previos se llegar a las Oportunidades que la

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favorecen y a las Amenazas que afectan a la organizacin. Se debe tener en cuenta que estos
factores no estn bajo el control y nada puede hacer la organizacin. El buen anlisis llevara
a construir una buena Matriz de Evaluacin de Factores Externos (MEFE).
Esta ah donde se deben ir pensando en estrategias que lleven a capitalizar las
oportunidades que el entorno presenta y estrategias que neutralicen las amenazas del
entorno. Debe tenerse cuidado en no tener menos de 10 ni ms de 20 factores, entre
oportunidades y amenazas sumadas, para evitar que los pesos asignados o sean muy altos o
muy pequeos, respectivamente. Es ideal usar pesos mltiplos de 0.05. Tener en cuenta que
tanto las oportunidades como las amenazas pueden tener un valor de uno a cuatro,
dependiendo de cmo responde actualmente la organizacin a la oportunidad o a la
amenaza.
El tercer modelo a usarse es el de la estructura del sector industrial, conocido como el
de las cinco fuerzas de Porter, el cual ayuda a conocer la estructura, atractividad y
competitividad, del sector industrial. Con este anlisis se pueden conocer los Factores
Crticos de xito (FCE) del sector, los cuales son cruciales para tener xito, como su nombre
lo indica, en dicho sector industrial. Estos deben ser entre seis y 12, y sirven para construir
las Matrices de Perfil Competitivo (MPC) y de Perfil Referencial (MPR). En ambos se usan
los mismos FCE y pesos. En la MPC se coloca la organizacin bajo estudio y comparndose
con ella los competidores y los sustitutos y entrantes, si los hubiera; y en la MPR la
organizacin y sus referentes (benchmarking) mundiales, en la misma industria o similares,
pero que no compiten.
El cuarto modelo es el del Ciclo de Vida de la Industria y conocer en qu etapa del
ciclo se encuentra la organizacin. Cuando se hace el planeamiento de una empresa, se
estudia el sector donde esta compite; cuando se hace el planeamiento de un sector se usa
el sector global donde los diferentes sectores similares compiten; si se hace el
planeamiento de una ciudad, de un distrito, de un departamento/regin/estado o pas, el

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sector industrial lo forman las organizaciones similares que compiten entre ellas, y en esto
referentes son ms fcilmente identificados.
Es un captulo relativamente largo, posiblemente el ms largo del planeamiento,
requiere de un exhaustivo anlisis que permita determinar las Oportunidades y las
Amenazas que el entono le presenta a la organizacin, as como los Factores Crticos de
xito para ser, como su nombre lo indica, exitosos en el sector industrial donde se compite,
sea este un sector nacional o global. Se debe tener en cuenta que las O, A y FCE no estn
bajo el control de la organizacin y eso hace pensar en estrategias que lleven a capitalizar
las oportunidades, neutralizar las amenazas y sacar el mayor provecho de los factores
crticos de xito del sector. Las oportunidades y amenazas no son fcilmente identificables y
resultan de un anlisis cruzado de los factores PESTE entre s y con los modelos antes
indicados, lo que hace de esta parte del planeamiento la ms crtica ya que el no identificar,
o identificar incorrectamente, dichas oportunidades y amenazas puede llevar a una
continuacin deficiente del proceso.
1.4. Aspectos relevantes al desarrollar el Captulo IV
El quinto modelo utilizado en el del Ciclo Operativo de la Organizacin con el cual se
desarrolla el anlisis AMOFHIT, el cual es el anlisis interno, o del intorno. Es el ms
difcil de realizar porque las organizaciones se resisten a ser radiografiadas y sacar al
iceberg de debajo del agua. Pero, el hacer un buen anlisis AMOFHIT requiere encontrar lo
bueno, lo malo y lo feo de la organizacin que se est estudiando. Usar todas las
herramientas que puedan ayudar a encontrar las fortalezas y debilidades. Este anlisis
conduce a encontrar las Fortalezas y Debilidades, las cuales si estn bajo el control de la
organizacin y con ellos se construir la Matriz de Evaluacin de Factores Internos (MEFI).
Esta ah donde se deben ir pensando en estrategias que lleven a capitalizar las fortalezas que

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el intorno presenta y estrategias que neutralicen las debilidades del mismo.
Debe tenerse cuidado en no tener menos de 10 ni ms de 20 factores, entre fortalezas y

debilidades sumadas, para evitar que los pesos asignados o sean muy altos o muy pequeos,
respectivamente. Es ideal usar pesos mltiplos de 0.05. Tener en cuenta que solo las
fortalezas pueden ser valoradas con cuatro y tres y las debilidades con dos y uno.
En esta etapa debe pensarse lo mucho que usualmente se puede hacer internamente
para mejorar la organizacin con las llamadas estrategias internas. Es otro captulo largo y
con las mismas caractersticas del anlisis externo en el sentido de ser exhaustivo para
conocer las Fortalezas y Debilidades de la organizacin que se est estudiando.
Las fortalezas y debilidades son ms fcilmente identificables que las oportunidades y
amenazas al ser partes de la misma organizacin y conocidas por aquellos que al ser parte de
la misma estn desarrollando el plan estratgico.
1.5. Aspectos relevantes al desarrollar el Captulo V
El anlisis tridimensional debe realizarse en forma similar al que se hizo con el pas
ahora para la organizacin bajo estudio. Esto conlleva a la Matriz de Intereses
Organizacionales (MIO) donde se puede visualizar la interaccin con organizaciones
similares basada en intereses comunes y opuestos. Los Intereses Organizacionales son la
base para el enunciado de los Objetivos de Largo Plazo (OLP).
Los objetivos de largo plazo deben ser claramente escritos e indicar un desagregado
de la visin, ya que al alcanzar los objetivos de largo plazo se debe alcanzar la visin. El
horizonte de tiempo de los OLP debe ser el mismo del de la visin e indicarse claramente lo
que se pretende alcanzar indicando la situacin actual. Deben revisarse los nueve criterios
que se recomienda que los OLP tengan en su enunciado. Ms adelante cada objetivo de largo
plazo debe descomponerse en objetivos de corto plazo (OCP) en horizontes de tiempo ms
cortos que alcanzndolos pueda llegarse a cada objetivo de largo plazo. Pensar en los nueve

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criterios que los OLP deben tener.

Este es un aspecto crtico en todo PEA ya que de esa manera se tiene realmente el plan,
compuesto por la visin/misin y sus OLP y OCP, los cuales sern alcanzados por las
estrategias que se determinen en el proceso.
1.6. Aspectos relevantes al desarrollar el Captulo VI
Se debe tener en cuenta algunos aspectos relevantes de cada matriz. En este captulo
es importante la intuicin de los que estn desarrollando el planeamiento y debe hacerse
muy minuciosamente porque lo que venga ms adelante estar guiado por lo obtenido en la
MFODA.
La matriz FODA tiene la gran virtud de indicar estrategias especficas, para lo cual
debemos haber hecho muy buenos anlisis externos e internos y conocer las estrategias
alternativas y sus modalidades de implementacin. Debemos recordar que existen cuatro
grupos de estrategias alternativas con un total de 13 estrategias y cuatro modalidades
posibles de implementacin.
Se debe seguir el orden de estrategias FO, FA, DO y DA y numerarlas en la
Matriz de Decisin (MD) en ese mismo orden, colocando la estrategia especfica y su
respectiva estrategia alternativa con la modalidad, si la hubiera.
Es importante la combinacin que se indique para cada estrategia en cada uno de los
cuatro cuadrantes, esa combinacin (matching) ayuda mucho, en especial si se conoce bien
a la organizacin bajo estudio, se han hecho exhaustivos anlisis externos e internos, y se
tiene siempre en mente la visin y sus OLP.
La matriz PEYEA es un complemento ideal de la FODA y conocerla bien ser muy
til para el planeamiento, ya que esta matriz dice mucho tanto durante su construccin
como con su polgono y vector resultantes. El conocer las implicancias de cada uno de sus
cuatro cuadrantes es esencial. Se recomienda llenar las cuatro plantillas, sin eliminar
ningn factor. Dicha plantillas igualmente sern bien llenadas si se tiene un claro
conocimiento de los resultados de los anlisis PESTE y AMOFHIT. Las estrategias

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resultantes se van revisando y alimentando a la MD con mucha intuicin.

Las matrices BCG e IE son ambas matrices de portafolio en las cuales se busca
comparar la participacin e importancia de los productos en una empresa, de los productos o
lneas de productos en los sectores industriales, o de los sectores industriales en una ciudad,
regin o pas. Se discute mucho si se deben usar cuando no hay portafolio, la
recomendacin es de si usarlas, ya que algo se sacar de las mismas.
La MBCG es de ms difcil construccin por la informacin que se requiere para
desarrollarla, en cambio la MIE es ms simple ya que requiere solo los valores totales de las
MEFE y MEFI. En ambos casos, si se desea manejar el portafolio se requerir de
informacin de cada producto, lnea de productos o sectores industriales. Las estrategias
resultantes en ambas se van revisando y alimentando a la MD con mucha intuicin.
La matriz GE es de fcil construccin y muy til porque indica que estrategias
seguir en cada cuadrante. Las estrategias resultantes alimentan, igualmente, a la MD.
La matriz de Decisin Estratgica ya est construida cuando se terminan de
desarrollar las cinco matrices del proceso. Lo usual es retener las estrategias que se repitan
tres o ms veces en la MD. Ahora, leer cuidadosamente con la visin y los OLP al lado las
estrategias que solo aparezcan una o dos veces y ver si por su importancia ameritan
retenerse. Las matrices que no se retengan pasan a formar el primer grupo de estrategias de
contingencia.
Con las estrategias retenidas se construye la matriz Cuantitativa de Planeamiento
Estratgico (MCPE) y en ella se evala la atractividad de cada estrategia retenida con
relacin a las O, a las A, a las F y a las D. Las estrategias que punten cinco o ms se
retienen y las que no lleguen a cinco deben estudiarse a ver si por su importancia deben
retenerse, en especial aquellas con valores cercanos a cinco. Las que no se retengan pasan a
formar el segundo grupo de contingencia.

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Con las estrategias retenidas se construye la matriz de Rumelt (MR), llamada as en

honor a Richard Rumelt, quien estableci cuatro criterios: Consonancia, Consistencia,
Factibilidad y Ventaja para probar las estrategias que deben ser retenidas. Las estrategias deben
pasar los cuatro criterios. Aquellas que no pasen, por fallar en uno o ms de los criterios,
formarn el tercer grupo de contingencia.
Finalmente, con las estrategias retenidas se construye la matriz de tica (ME), las
cuales deben pasar los 12 criterios que exige esta matriz. Las estrategias que no pasen, lo
cual es difcil que ocurra, pero posible. Aquellas que no pasen formarn el cuarto grupo
de contingencia.
Las estrategias finalmente retenidas se compararn contra los OLP para
identificar con qu estrategia se alcanza cada OLP se alcanzaran. Podra presentarse el
caso, raro por cierto, que con alguna estrategia retenida no se alcance ningn OLP. Esas
estrategias se descartan.
Por ltimo, se construye la matriz de Posibilidades de los Competidores, para lo cual
se estudian las posibles reacciones que los competidores podran tener ante cada estrategia
que la organizacin implemente.
Este es el captulo estelar del planeamiento con el cual termina esta primera etapa.
1.7. Aspectos relevantes al desarrollar el l Captulo VII
Con la implementacin se comienza la segunda etapa, la cual indica cmo llevar a
cabo el proceso inicial de planeamiento. Los Objetivos de Corto Plazo (OCP) deben
indicarse cmo el desagregado de cada OLP establecido en el captulo V, los cuales
deben tener las mismas nueve caractersticas de los OLP en indicar como con cada grupo
de OCP alcanzarn sus respectivos OLP.
Los Recursos que deben asignarse a cada OCP deben ser claramente establecidos por
cada OCP y no en forma general para todos ellos. Se recomienda presentarlos en forma
tabular para ser ms objetivamente vistos por el lector.

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Las Polticas deben ser indicadas, igualmente, por cada Estrategia retenida, y la
forma tabular ayuda notablemente a su seguimiento. Cada estrategia debe tener sus
polticas para implementacin. Existen polticas que pueden ser las mismas para diferentes
estrategias. Es crucial desarrollar la Estructura Organizacional que mejor se acomode para
que la organizacin pueda llevar a cabo implementando eficientemente las Estrategias. La
Estructura sigue a la Estrategia como lo indic Alfred Chandler en su libro Strategy and
Structure.
Uno de los aspectos ms importantes de la Implementacin de las estrategias es
cuidar del medio ambiente y la ecologa y no afectarla reteniendo estrategias que causen
dao a los ecosistemas. La Responsabilidad Social debe tenerse en cuenta seriamente en
esta etapa. La gestin del cambio debe ser explicitada correctamente para que el proceso
de implementacin no se vea afectada por personas que obstaculicen esta implementacin
y en esto el factor humano juega un papel decisivo en el exitoso proceso de ejecutar las
estrategias que lleven a la organizacin a alcanzar la visin establecida apoyadas por la
misin como impulsor de este proceso.
1.8. Aspectos relevantes al desarrollar el Captulo VIII
La evaluacin y el control estratgico forman parte de la tercera etapa en un
Planeamiento Estratgico. Pero, este no proceso de control con retroalimentacin se
desarrolla en todo momento en el modelo secuencial del Proceso Estratgico. El proceso
es interactivo, lo desarrollan varias personas, y es iterativo, o sea retroalimentado.
Las cuatro Perspectivas en el Tablero de Control Balanceado (Balanced Scorecard)
son: (a) aprendizaje interno, (b) procesos, (c) consumidores y clientes, y (f) financiera, son
evaluadas y detalladas tomando en consideracin los OCP establecidos en el Captulo VII. Es
necesario indicar su importancia, hacia dnde se desea llegar con cada una de ellos, e ir
evaluando algunas medidas tpicas que pueden ser utilizadas para reevaluar la consecucin de
estos objetivos trazados. Ayudar el responder las cuatro preguntas para cada una de estas

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cuatro reas de desempeo: cul es la visin de futuro de la organizacin?, si se alcanza la

visin cmo ser la organizacin?, cules son los factores crticos de xito?, y cules son
las medidas crticas de desempeo?
Despus de entender la relevancia que tienen las perspectivas del control
balanceado, se puede armar el Tablero de Control (BSC). Para ello, las ayudas visuales
como un mapa estratgico pueden ser muy tiles. El Tablero de Control Balanceado
debe ser lo ms detallado posible y una ayuda para la gestin del plan estratgico. El
detalle debe estar en funcin a la relevancia que pueden aportar los indicadores usados
para el proceso de control; no es para adicionar ms informacin, terminndolo por hacer
incomprensible o poco prctica. Se recomienda utilizar el modelo presentado, incluyendo
los indicadores y las unidades pertinentes.
1.9. Aspectos relevantes al desarrollar el Captulo IX
La organizacin se encuentra en un ambiente competitivo de negocios. Una
organizacin es competitiva si es productiva y esto se puede lograr slo si se trabaja
firmemente en ello. Lo presentado en el tablero de control ha ido proporcionando algunos
indicadores de una buena productividad, pero existen otras formas de Analizar la
Competitividad de la organizacin si esta se compara con otras organizaciones similares
a ella. Por eso, se debe buscar las mediciones adecuadas al nivel de la organizacin en
estudio, como por ejemplo los ndices de competitividad regional, pases, mundial, que
trabajan con pilares, factores y variables, entre otros, para medirla.
Se deben indicar como Ventajas Competitivas aquello en lo que la organizacin se va a
destacar frente a sus dems competidores. Las mediciones utilizadas para ver cmo se va
avanzando (internamente con el Balanced scorecard y externamente con algn indicador de
competitividad) ayudarn a conducir al xito a la organizacin, sin ir por otros caminos
distintos al de la visin trazada. Son estos los que ayudan a identificar estas ventajas.
Si es un pas, Regin/Estado, ciudad, distrito se usar el Diamante de Porter para

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medir la competitividad, estas entidades compiten con sus similares en el mismo pas o en
otros pases; si es un sector industrial que compite con otros sectores industriales, o una
empresa que compite con otras, dentro de un sector industrial, se podr usar el modelo de
las Cinco Fuerzas de Porter que indican la estructura, atractividad y competitividad del
sector.
Al conocer claramente las ventajas competitivas, los objetivos, las estrategias, la
visin, y la misin de la organizacin, se puede intuir cul es la colaboracin desde el punto
de vista de la organizacin para la generacin de un clster que potencialmente puede
existir. Este es el proceso utilizado para la Identificacin y Anlisis de los Clsteres.
Un clster no se forma solo en el mercado y en la industria, para esto necesita la
colaboracin de otros agentes importantes para su consolidacin. Los Aspectos Estratgicos
que deben considerarse son, por ejemplo, las escuelas tecnolgicas, los servicios de
comunicacin, las legislaciones claras, el apoyo del gobierno, entre otros.
1.10. Aspectos relevantes al desarrollar el Captulo X
El Plan Estratgico Integral muestra en forma tabular las partes ms importantes de
todo el plan elaborado. Este debe ser claro y escrito al detalle, as como el tamao de letra
utilizado debe permitir leerlo comprensiblemente. En cuanto al contenido, este debe ser igual
a lo desarrollado previamente: visin, misin, objetivos, estrategias, emparejamiento de la
Matriz de Estrategias vs. OLP, etc. La informacin poco relevante, accesoria o de apoyo, es
mejor que no se incluya en esta Tabla, sino en otras siguientes que la pueden acompaar.
Las Conclusiones Finales resumen todo lo trabajado. Son afirmaciones resultados del
estudio realizado en el PEA y no hechos que no estn considerados en el trabajo y son
obvios. Cada captulo debe contar con una conclusin. Se recomienda el uso de la
numeracin o de las vietas, y el describir ordenadamente las ideas. Las Recomendaciones
Finales son del Plan Estratgico elaborado. Estn dirigidas a los tomadores de decisiones de
la organizacin (los usuarios del plan y no a otras organizaciones). Las recomendaciones

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proporcionan pautas importantes para llevar con xito el plan trazado, y no describen lo que
se hizo en el plan ni cmo se efectu. Cada conclusin debe tener una recomendacin. Se
recomienda el uso de la numeracin o de las vietas, y el describir ordenadamente las ideas.
El Futuro de la Organizacin es el broche de oro, con el que se cierra el plan
estratgico trazado. Muestra en forma grfica, tabular, o audiovisual cmo se ver a la
organizacin en el plazo de tiempo trazado en la visin. Este futuro presentado tiende a ser
un motivador para todos, es como una maqueta en una obra de edificacin que se planea
construir.
1.11 Observaciones Generales para la Redaccin de Trabajos Acadmicos
(Versin 7)
Fernando A. DAlessio
Los siguientes aspectos generales deben tomarse en consideracin para la presentacin
de trabajos escritos, desde ensayos hasta tesis. Se indican algunos errores en los que se incurre
usualmente en la redaccin de trabajos.
Formato General
1. Los mrgenes superior, inferior, derecho, e izquierdo deben ser de una extensin de 1
o 2.54 cm.
2. Trabajar desde el comienzo un documento cuidando la estructura de la forma y
numerando las pginas. Las pginas se numeran en la parte superior derecha, excepto
en el caso de ensayos, donde no se numerar la primera hoja. Deben tener una cartula
desde el inicio cuando se indique, excepto los ensayos.
3. No se deben generar parrafitos innecesarios. Un prrafo debe tener por lo menos
tres puntos seguidos y siempre la primera lnea debe comenzar con sangra (la
recomendada por el procesador de textos). Es ms elegante redactar de corrido y no
tipo telegrama. Justificar el texto slo a la izquierda, contemplando excepciones en
el caso de encabezamientos.

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4. No usar lenguaje coloquial, jergas, eufemismos, lemas, u otros, lo cual es poco

acadmico. Evitar el palabreo. No es una buena prctica el uso excesivo de
expresiones retricas.
5. El uso de un procesador de textos es recomendable. En el texto, el tipo y tamao de
letra debe ser uniforme a lo largo de todo el documento Times New Roman 12,
excepto en el contenido de las tablas donde se puede usar un tamao no menor de 9 en
tanto sea legible y mejore el formato integral. En tablas, el ttulo se presentar en
tamao 12 a doble espacio; su leyenda, en nueve a espacio simple. En figuras, el ttulo
y las leyendas deben estar en tamao 12 a espacio simple.
6. Usar el espaciamiento adecuadamente. Todo el documento debe ser a doble espacio
para mejorar la lectura y las posibilidades de revisin. Por ninguna razn deben darse
ms espacios. Existen excepciones para usar espacio simple, o espacio y medio, en el
contenido de tablas y figuras (ver Apndice C).
7. La metodologa y el marco terico, cuando se requieran, deben ser consistentes e ir de
acuerdo con el desarrollo del documento.
8. Los captulos deben tener por lo menos cuatro pginas. Se debe evitar la generacin
de subtitulitos. Un prrafo debe tener consistencia y no ser menor a cuatro lneas.
9. Cada captulo deber tener conclusiones, o sea, un resumen de lo desarrollado en el
mismo. Estos deben centrarse en el tema bajo anlisis en dicho captulo.
10. Muchos trabajos, como los ensayos, no tienen Introduccin. Tampoco tienen
Resumen Ejecutivo, el cual s lo tiene una tesis o un artculo publicable.
11. Revisar la redaccin, estructura gramatical de las oraciones, el uso correcto de las
tildes, de las comas, en general, de la ortografa. La redaccin y gramtica son
aspectos fundamentales en la calidad de un trabajo y es importante revisarlas usando
las herramientas provistas en los procesadores de texto, si fuera un trabajo interno.

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12. Constantes faltas de ortografa demuestran que no se han ledo los documentos antes
de presentarlos. Para el caso de una tesis, disertacin, artculo, caso de estudio, u otros
documentos publicables, es necesario usar los servicios de un corrector profesional de
estilo y gramtica. Documentos concisos, enfocados, bien estructurados y
metodolgicamente coherentes demuestran buena calidad en la produccin acadmica.
13. En cuanto a la estructura gramatical del texto, cuando se hace referencia a lo dicho por
un autor se cita en pasado. Por ejemplo, Porter (1980) indic... Nunca colocar Porter
(1980) indica. Es como escribir Porter en 1980 indic. Asimismo, entre el sujeto y el
verbo no debe haber coma. En consecuencia, es incorrecto colocar Porter (1980),
indic. No usar coma entre sujeto y verbo.
14. No se redacta en primera persona, ni en singular, ni en plural. Evitar el uso de
negritas, excepto en los ttulos y subttulos (niveles de encabezamiento 1 al 4). No
hacer uso excesivo de los dos puntos, comas, y punto y comas. Nunca subrayar.
15. Sobre el uso de nmeros en el documento, por regla general, los nmeros menores a
10 se expresan en letras, mientras que 10 y las cifras mayores a 10 se colocan en
nmeros.
16. El punto se usa para decimales y la coma para miles. Para millones se usa (').
17. La seriacin ayuda al lector a entender la organizacin de los puntos claves de las
secciones, prrafos y oraciones. Los prrafos separados en series se identifican con
nmeros arbigos seguidos de un punto, pero no encerrados o seguidos de parntesis.
La primera letra va en mayscula y la oracin termina con un punto. Si no se desea
dar una connotacin de orden cronolgico o de importancia, se pueden utilizar vietas.
18. Dentro de un prrafo u oracin, los elementos en serie se identifican con letras en
minsculas encerradas en parntesis. En este caso se utilizan las comas para separar
los elementos, y los puntos y comas en caso los elementos estn separados por comas
internas.

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19. Numerar todas las pginas excepto en la primera hoja para el caso de ensayos y en la
primera hoja de captulos de tesis. Numerar las pginas introductorias con nmeros
romanos en minsculas (cuando sea pertinente). La Tabla de Contenidos con la
numeracin de las pginas debe estar indicada desde el comienzo del trabajo (cuando
sea pertinente). Las Listas de Tablas y Lista de Figuras deben ir despus de la
Tabla de Contenidos (cuando sean pertinentes). Numerar correctamente los prrafos
y subprrafos (cuando sean pertinentes).
20. La seccin se denomina Apndices, no Anexos. Si el documento slo cuenta con
uno, se denominar simplemente Apndice. Si cuenta con ms de uno, los apndices
se denominarn Apndice A, Apndice B, Apndice C, etc. Los apndices
deben crearse cuando sean necesarios para complementar lo indicado en el texto y
colocarse en el orden en el que se mencionan en el mismo.
21. Cada apndice comienza en una nueva hoja; no deben ser muy extensos, usualmente
una o dos pginas; deben ser citados en el interior del texto para direccionar al lector;
y deben ser desarrollados adecuadamente. Cada apndice, adems, debe contar con un
ttulo. La palabra Apndice y su ttulo deben ir centrados en la parte superior de la
pgina, utilizando letras maysculas y minsculas, y en negritas.
22. El texto del apndice comienza justificado a la izquierda, seguido de prrafos con
sangra en la primera lnea. Si tienen tablas o figuras se debe preceder el nmero de
tabla o figura con la letra del apndice correlativamente al cual pertenece (comenzar
por Tabla A1, Figura A1).
23. Los listados y las descripciones intrascendentes deben formar parte de un apndice y
no estar en el texto del documento. Lo descriptivo debe ser solamente de
trascendencia en el cuerpo principal, caso contrario, pasa a un apndice.
24. Los ttulos de los captulos, la Tabla de Contenidos, la Lista de Tablas, la Lista
de Figuras, los Apndices y las Referencias se escriben en maysculas y

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minsculas y en negritas (nivel 1). Los ttulos de los prrafos se escribirn de acuerdo
a las especificaciones de formato establecidas en la estructura de encabezamientos.
25. El uso de encabezamientos es importante sin abusar de ellos y slo cuando se
requiera. Los encabezamientos ayudan a darle estructura al documento. El manual de
la Asociacin de Psiclogos Americanos (APA) ayuda a decidir sobre cuntos niveles
de encabezamientos usar dependiendo del tipo de documento. El estilo recomendado
por APA consiste en cinco posibles niveles de encabezamientos:
Nivel
Formato
Centrado, Negritas, Maysculas y Minsculas
Justificado a la Izquierda, Negritas, Maysculas y Minsculas
Sangra, negritas, la primera letra de la primera palabra en

maysculas y las restantes en minsculas
Sangra, negritas, cursivas, minsculas con punto seguido.
Sangra, cursivas, minsculas con punto seguido.
4
5
26. Independientemente del nmero de niveles de subttulos dentro de una seccin, la

estructura sigue la misma progresin descendente. Cada seccin comenzar con el
nivel de encabezamiento ms alto, aun cuando una seccin tenga menos niveles de
subttulos que otra.
27. Se debe usar letras maysculas en las palabras relevantes en los encabezamientos y
sub-encabezamientos. A partir del nivel 3, 4, 5 se debe colocar mayscula slo a la
primera palabra del sub-encabezado y a los nombres propios.
28. De acuerdo a esta adaptacin del formato APA para las tesis, el nivel 3 de encabezado
ir sin punto seguido y el texto que sigue ir en la siguiente lnea. Los tres primeros
niveles se numeran y aparecen en Tabla de Contenidos. El nivel 4, y eventualmente
el 5, mantendrn el punto con el texto seguido. Estos niveles no aparecen en la Tabla
de Contenidos. Solo el nivel 1 de los ttulos que se presentan en la Tabla de

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Contenidos se mostrar con negritas, los niveles 2 y 3 se mostrarn tabulados y sin

negritas. El contenido de la Lista de Tablas y Lista de Figuras se presentar sin
negritas.
Esta salvedad solo se aplica para los documentos de tesis y trabajos aplicativos finales,
por ningn motivo se aplica a los otros documentos de investigacin publicables.
29. Las comillas se usan cuando los trminos en consideracin introducen comentarios
irnicos, expresiones inventadas, o frases acuadas; tambin cuando se coloca el
ttulo de un artculo o captulo de una publicacin que haya sido mencionado en el
texto. Por el contrario, se usar las cursivas cuando el trmino en consideracin es una
letra, palabra, o frase citada como un ejemplo lingstico o metalingstico; para
resaltar trminos que pueden inducir a confusin; para marcar trminos tcnicos
nuevos o palabras clave. Tambin se usan cursivas para introducir ttulos de libros,
publicaciones peridicas, nombres de pelculas y nombres de programas de televisin.
Los romanismos como et al., a posteriori, vis-a-vis, etc., no van en cursivas.
30. Las citas directas son de dos tipos: textuales y en bloque. En ambos casos se proveer
la informacin del autor, ao y pgina donde fue extrada la cita, o el nmero de
prrafo en caso sea de fuentes virtuales. Los estilos de citacin se presentan en el
Apndice A. Adems, debe coincidir en la seccin de Referencias, la fuente de
donde se extrajo la cita (ver Apndice B).
31. Se usan citas textuales cuando son menos de 40 palabras las que se van a colocar entre
comillas. Se consigna la fuente entre parntesis despus de las comillas de cierre. Por
ejemplo:
Sin embargo, se requiere de un liderazgo transformacional para
conseguir esta deseada competitividad en las empresas, en las organizaciones
en todo el pas (DAlessio, 2011, p. 9).

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32. Las citaciones en bloque, por su parte, se deben en lo posible evitar utilizando el
parafraseo de ideas. Comprenden citas mayores a 40 palabras; no van entre comillas,
sino insertas a la altura de una sangra del margen izquierdo. Tal como si fuera un
prrafo nuevo pero al nivel de una nueva sangra. Al final de la cita en bloque se
coloca la misma informacin que en las citas textuales. Ejemplo:
En efecto, una definicin adecuada para la aplicacin en el Per de
competitividad es la que sigue:
La competitividad es el fin que requiere de la productividad, es decir, esta es
un medio para conseguirla. Los pases poseen ventajas comparativas y las
organizaciones, competencias distintivas. Ambas deben convertirse en ventajas
competitivas para producir bienes y servicios, los cuales finalmente son los
competitivos. Es una capacidad que se adquiere mediante la productividad
para competir con otras organizaciones. (DAlessio, 2011,
p. 9)
Fuentes y Referencias
33. La parte final de todo trabajo, previa a los apndices (si los hubiera), es la de
Referencias. En ella se citan integralmente todas las fuentes usadas en el desarrollo
del trabajo. En la seccin Referencias solo se deben indicar aquellas que han sido
citadas en el documento. Nunca debe faltar esta seccin. Toda fuente citada en el texto
del documento debe aparecer completa en las Referencias. No se deben presentar
referencias nunca citadas, slo deben aparecer aqullas citadas en el texto.
34. Toda la seccin Referencias debe estar a doble espacio.
35. Se denomina Referencias y no Bibliografa, ni tampoco Referencias Bibliogrficas.
La seccin Referencias debe comenzar a elaborarse con todas las citaciones y
fuentes que se van presentando en el documento (ver manual APA).
36. Las fuentes deben citarse en forma completa. Una referencia ayuda al lector a
identificar la fuente rpidamente y buscarla si tiene inters en profundizar sobre esa

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informacin. Las fuentes pueden ser tomadas de libros, revistas, anuarios, informes,
pginas web, etc. Pueden ser citas textuales o parafraseadas, pero siempre dndole el
crdito al autor.
37. La pgina de Referencias debe ser desarrollada citando correctamente las mismas,
utilizando sangra francesa, pero distinguiendo si se cita un libro, un artculo, una
revista especializada, una pgina web, una conversacin telefnica, etc., para lo cual
debe seguirse el procedimiento del manual APA (ver Apndice B).
38. No citar las fuentes completas cuando se toman citaciones textuales y/o parafraseadas
se denomina plagio y es el peor delito acadmico que existe. Inclusive cuando se
toman citaciones de fuentes electrnicas, notas de clase, conversaciones y otros, deben
citarse las fuentes correctamente.
39. El uso de fuentes no acadmicas no es una buena prctica, entre ellas, las pginas web
abiertas. Es mejor hacer la bsqueda de informacin en bases de datos acadmicas
como EBSCO, ProQuest, JStor, etc. Escribir correctamente los nombres y apellidos de
los autores citados.
40. Se pueden tomar citaciones textuales de otras fuentes no acadmicas, sin embargo, en
esos casos se deben mencionar correctamente siguiendo los formatos presentados en
el manual APA 6a edicin como se resumen en el Apndice B.
41. Usar correctamente los pies de pgina, cuando existan. APA distingue los pies de
pgina de contenido y los de permiso de derecho de autor. Los pies de pgina de
contenido se utilizan para complementar o ampliar la informacin del texto, como un
caso excepcional por incluir informacin relevante que no puede ser presentada de
otra forma. Los pies de pgina usados para indicar el permiso de derecho de autor se
utilizan para hacer mencin de la fuente de citaciones extensas; de los tems y escalas
de las pruebas; y de las figuras y tablas que han sido reimpresas o adaptadas. Al

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respecto, para las tablas, la fuente se consigna en una nota de tabla y para el caso de
las figuras se consigna al final de la leyenda a continuacin del ttulo de la figura.
42. Para referir el nmero de pginas consultadas como fuente en referencias o citaciones
se usa p. si es una hoja en especfico. Se usa pp. si se refiere a un rango de pginas en
la fuente referida. Por ejemplo: p. 60, mientras que pp. 68-90.
43. Las fuentes son importantes para dar fe de que la informacin presentada es real y
digna de ser usada; no se est cometiendo plagio; y, adems, para ofrecerle al lector la
oportunidad de encontrar ms detalles respecto a dicha informacin.
44. No se usa Fuente: Elaboracin propia, ni similares. Elaboracin propia no tiene
sentido, ya que se supone que el (los) autor(es) lo ha(n) desarrollado. No porque se
dibuj una figura, o se hizo una tabla, significa elaboracin propia. Elaboracin propia
slo se podra usar cuando se presenta algo nuevo propuesto como autora en cuyo
caso no se coloca ninguna fuente en ninguna nota de tabla o leyenda de figura. Por
ejemplo, un modelo desarrollado por el autor no lleva fuente, ergo, ninguna nota. En
caso el autor haya realizado una modificacin sutil a un modelo, se coloca una nota
con el texto Adaptado de seguido de la fuente tanto en tablas como en las leyendas de
figuras. En caso se haya copiado un modelo se colocar Tomado de seguido de la
fuente tanto en tablas como en las leyendas de figuras.
45. Para referencias de un libro completo se sigue el siguiente formato general conforme a
la informacin que se pueda consignar para dirigir al lector fcilmente a la fuente de
informacin.
Autor, A.A. (1967). Ttulo del documento. Lugar: Editorial.
Autor, A.A. (1967). Ttulo del documento. Recuperado de http://www.xxxxx
Autor, A.A. (1967). Ttulo del documento. doi: xxxxxx
Editor, A.A. (Ed.). (1967). Ttulo del documento. Lugar: Editorial.

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46. Para colocar en Referencias un captulo de libro o alguna entrada relacionada a un

libro se sigue el formato que convenga a continuacin:
Autor, A. A., & Autor, B. B. (1995). Ttulo de captulo o entrada. En A. Editor,
B. Editor, & C. Editor (Eds.), Ttulo del libro (pp. xxx-xxx). Lugar:
Editorial.
B. Editor, & C. Editor (Eds.), Ttulo del libro (pp. xxx-xxx). Recuperado
de http://www.xxxxx
B. Editor, & C. Editor (Eds.), Ttulo del libro (pp. xxx-xxx). Lugar:
Editorial. doi: xxxxxx
47. Para el caso de informacin recabada electrnicamente, incluir el DOI que es el
cdigo en serie alfanumrica nica asignada por la editorial a un documento en
formato electrnico. Si el cdigo DOI ha sido asignado al documento, no se necesitar
informacin adicional para identificar o ubicar el contenido, por lo tanto, no se coloca
Recuperado de. Si el documento no contase con un DOI, se incluir la direccin de la
pgina web de donde se recuper el documento. No es necesario incluir la fecha de
recuperacin del documento, salvo que se considere que la fuente de la informacin
variar en el tiempo.
48. Cuando se citan libros se debe indicar la ciudad, el pas y la editorial. En especfico,
cuando son de Estados Unidos de Norteamrica se cita la ciudad, la abreviacin oficial
del Estado utilizada por el Servicio Postal de los Estados Unidos de Norteamrica (US
Postal Service) y la editorial. Si no son de Estados Unidos se cita la ciudad y el
nombre del pas. Se usa dos puntos despus de la ubicacin geogrfica. Se debe
colocar el nombre de la editorial lo ms breve posible. Escribir los nombre de las
fundaciones, corporaciones y editoriales universitarias; sin embargo, se debe omitir

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trminos como Publishing, Editores, Editorial, Co., Inc., S.A., S.A.C., etc., ya que es
informacin no necesaria para identificar a la editorial. Se deber mantener las
palabras Books y/o Press, como corresponda, si la editorial extranjera lleva como
nombre alguno de estos trminos. Ejemplos:
New York, NY: McGraw-Hill.
Washington, DC: Autor.
Newbury Park, CA: Sage.
Pretoria, South Africa: Unisa.
London, England: Taylor & Francis.
Si en la fuente se indica que la publicacin ha sido impresa en Naucalpn de Jurez,
se deber consignar a Mxico DF como lugar de publicacin, ya que el primero es un
distrito de la ciudad. Ejemplo:
Mxico DF, Mxico: Pearson Educacin.
49. Cuando un trabajo tiene dos autores, se cita a ambos cada vez que se haga referencia a
ellos en el texto. Si el trabajo tiene tres, cuatro o cinco autores, se cita a todos la
primera vez que se les menciona en el texto (ver Apndice A). En las subsiguientes
citaciones, se incluye slo el apellido del primer autor, seguido de la expresin et al.,
que en latn significa y otros (no va en cursivas y se escribe con punto al final) y el
ao de publicacin. Ejemplos:
Kisangau, Lyaruu, Hosea y Joseph (2007) [Primera citacin en el texto]
Kisangau et al. (2007) [Subsiguientes citaciones en el texto]
Si el trabajo tiene seis o ms autores, se cita slo el apellido del primer autor seguido
de et al. y del ao de publicacin, tanto para la primera vez que aparecen en el texto
como para las subsiguientes. En las Referencias, sin embargo, se proveen los
apellidos de todos los autores. Existen excepciones y otras consideraciones que deben
tomarse en cuenta al momento de citar las referencias en el texto. Por lo tanto, se debe

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consultar el Apndice A con los estilos de citaciones que se consigna en el captulo

seis del manual APA.
50. La primera edicin de un libro no se indica sino a partir de la segunda edicin (2a ed.,
la 3a ed., etctera). No hay punto despus de la letra a que refiere el ordinal.
51. Los nicos tipos de citaciones que no siguen el sistema autor-fecha son las referencias
legales, las referencias a obras clsicas (e.g. la Biblia) y las comunicaciones
personales.
52. Las fuentes obtenidas a partir de una comunicacin personal no sern colocadas en
las Referencias. Ese es el caso de entrevistas personales dado que son informaciones
no recuperables. Sin embargo, s se puede citar la entrevista dentro del texto como
comunicacin personal. Para muestra, los siguientes ejemplos:
Xxxxxxxxxxxxxxx (J. Smith, comunicacin personal, 15 de agosto de 2009).
J. Smith (comunicacin personal, 15 de agosto de 2009) xxxxxxxxxxxx.
53. Para citar una pgina web entera (no un documento especfico de la pgina) es
suficiente con citar la direccin del sitio dentro del texto. Por ejemplo: Kidspsych es
una excelente pgina web interactiva para los nios (http://www.kidspsych.org). Para
citar contenido de una pgina web cuyo autor no figura en el portal (ver Apndice B),
se cita en el texto la fuente. Por ejemplo: ("New Child Vaccine," 2001).
Tablas y Figuras
54. Numerar correctamente las tablas y figuras. las tablas y figuras se numeran
correlativamente Tabla 1, Tabla 2, Tabla 3, Tabla 4, etc. Nunca se usa N. Es correcto
Tabla 7 y no Tabla No. 7. Las tablas se titulan arriba y las figuras debajo con su
respectiva leyenda, si la hubiera. La fuente siempre se cita debajo de las tablas y
figuras y alineada al lado izquierdo. Ver las particularidades con respecto a las tablas
y figuras que se presentan en los apndices. Asimismo, todas las tablas y figuras que

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se presentan (incluyendo de los apndices) se deben mostrar en la Lista de Tablas y

Lista de figuras.
55. Es correcto indicar, por ejemplo, ver Tabla 8 o ver Figura 9, pero es incorrecto indicar
ver tabla 8 o ver figura nueve. Citar toda tabla y figura adecuadamente en el texto.
Titularlas correctamente citando la fuente completa. Las fuentes de las tablas y figuras
tambin deben estar incluidas en las Referencias. Citar en el texto las tablas y
figuras para que la lectura direccione al lector hacia ellas. Slo existen tablas y
figuras. No existen grficos, cuadros, fotos, diagramas, etc.
56. Las notas de tablas y el contenido de las figuras se presentarn a espacio simple.
Evitar espaciamientos innecesarios cuando se introducen tablas o figuras en el texto.
Las tablas no se deben cortar entre dos pginas. No usar componentes aislados.
57. Las tablas tendrn el ttulo inmediatamente debajo de la etiqueta denominada Tabla, la
cual ir con el nmero correlativo y sin cursivas. El ttulo estar en maysculas y
minsculas, y en cursivas. Las notas aparecen debajo de la tabla y la fuente va seguida
de Tomado de o Adaptado de con maysculas y minsculas, sin cursivas.
58. Para el caso de figuras, el tamao de letra ser 12 y el tipo de letra ser aquella que
concuerde con el resto del texto. Las figuras tienen tres partes: (a) el pie, (b) la
leyenda y (c) el grfico. El pie de la figura es como el ttulo de la figura y aparece
inmediatamente debajo del grfico, bajo la etiqueta de Figura y el nmero correlativo
en cursiva. Debe ser breve pero lo suficientemente descriptivo. Se coloca en
mayscula la primera letra de la primera palabra y los nombres propios.
59. La leyenda, por su parte, es la parte integral de la figura y explica el mensaje y
contenido de esta, por lo que tendr el mismo tamao y tipo de letra que en el resto de
la figura.

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60. No se deben dejar ttulos viudos, es decir, encabezados que se quedan al final de la
hoja mientras que su contenido textual se coloca en la siguiente hoja. En tales casos,
pasar el ttulo a la hoja siguiente para que seguido contine el texto.
61. No se deben cortar tablas. Las tablas con contenido textual o numrico muy extenso
se colocarn en una hoja nueva. Nunca seccionar las tablas so pretexto que vayan
seguidas al texto que precede. En estos casos, manejar el texto de modo tal que cubra
el espacio que queda antes de colocar la tabla en la hoja siguiente.
62. En resumen, se debe colocar letras maysculas y minsculas en los ttulos de las
tablas (en cursiva) y mayscula a la primera letra del pie de la figura. Tanto en los
encabezados de las tablas como en los pies de las figuras, se debe colocar mayscula
en la primera letra de nombres propios tambin.
63. Se presentan muchas tablas y figuras que han sido copiadas y pegadas de alguna
fuente. Esta no es una prctica correcta ni educada. Estas tablas y figuras muchas
veces no se pueden leer y mucho menos se pueden reproducir. En algunos casos se
necesitara pedir permiso por el derecho de autor (copyright). No hacerlo puede
generar un problema legal.
64. Una variopinta diversidad de formatos, tamaos, estructuras; unas ms claras, otras
borrosas y otras ilegibles se presentan, lo que le hace perder calidad al documento.
Desafortunadamente, si se desea usar una tabla y/o figura de alguna fuente se debe
reproducir de manera uniforme citando adecuadamente la fuente.
65. En el Apndice C se presentan ejemplos de tablas y figuras.

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Nota del Autor

Los espacios, puntos, comas, guiones, cursivas y otros, tienen todos un significado y
deben seguirse cuidadosamente. Revisar cuidadosamente la ltima edicin del Publication
Manual of the American Psychological Association, en su 6a ed., en ingls. Asimismo el blog
de APA. Esos son los que definen cualquier duda.

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Apndices
Apndice A: Estilos de Citacin Bsicos
Tabla A1
Estilos de Citacin
Tipo de
citacin
Primera
citacin en el
textoa
Formato
Formato
Siguiente
parenttico,
parenttico,
citacin en el
siguientes
primera citacin
texto
citaciones en el
en el texto
texto
Un documento
por autor
Walker (2007)
Walker (2007) (Walker, 2007) (Walker, 2007)
Un documento Walker y Allen

por dos autores
(2004)
Walker y
Allen (2004)
(Walker &
Allen, 2004)
(Walker &
Allen, 2004)
Bradley,
Un documento Ramirez y Soo
por tres autores
(1999)
Bradley et al.
(1999)
(Bradley,
Ramirez, &
Soo, 1999)
(Bradley et al.,
1999)
Un documento
Bradley,
por cuatro
Ramirez, Soo y
autores
Walsh (2006)
Bradley et al.
(2006)
(Bradley,
(Bradley et al.,
Ramirez, Soo,
2006)
& Walsh, 2006)
Un documento
por cinco
autores
Walker, Allen,
Bradley,
Ramirez y Soo
(2008)
Walker et al.
(2008)
(Walker, Allen,
Bradley,
Ramirez, &
Soo, 2008)
Un documento
por seis autores
Wasserstein et
al. (2005)
Wasserstein et (Wasserstein et (Wasserstein et

al. (2005)
al., 2005)
al., 2005)
Grupos
(identificados
con la
respectiva
abreviacin)
como autores
National
Institute of
Mental Health
(NIMH, 2003)
NIMH (2003)
(National
Institute of
Mental Health
[NIMH], 2003)
(NIMH, 2003)
Grupos (sin
abreviacin)
como autores
University of
Pittsburgh
(2005)
University of
Pittsburgh
(2005)
(University of
Pittsburgh,
2005)
(University of
Pittsburgh,
2005)
(Walker et al.,
2008)
Nota. Al presentar una lista de elementos o autores, en espaol, no se colocar la coma antes de la y; solo se deber incluir
cuando el documento se presente en ingls, a partir del tercer elemento/autor. Adaptado de Publication Manual of the American
Psychological Association (6a ed.), por la American Psychological Association (APA), 2010, Washington, DC: Autor.

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Apndice B: Ejemplos de Referencias

Ejemplos de libros
Boone, L. E., & Kurtz, D. L. (1986). Contemporary marketing (5th ed.). New York, NY: The
Dryden Press.
DAlessio, F. (2011, febrero). Presentacin. En G. Alarco (Coord.), Competitividad y desarrollo
(pp. 9-11). Lima, Per: Planeta.
Nonaka, I., & Takeuchi, H. (1995). The knowledge-creating company. How Japanese
companies create the dynamics of innovation. New York, NY: Oxford University Press.
Shotton, M. A. (1989). Computer addiction? A study of computer dependency. London,
England: Taylor & Francis.
Ejemplo de captulo en un libro
Porter, M. E., & Millar, V. E. (1999). Cmo obtener ventaja competitiva por medio de la
informacin. En M. E. Porter (Ed.). Ser competitivo: Nuevas aportaciones y
conclusiones (pp. 81-104). Bilbao, Espaa: Deusto.
Ejemplos de enciclopedias o diccionarios
Sadie, S. (Ed.). (1980). The new Grove dictionary of music and musicians (6th ed.). Vols.
1-20. London, England: Macmillan.
Thompson, D. (Ed.). (1999). The concise Oxford dictionary of current English (9th ed.).
London, England: Oxford University Press.
Ejemplo de normas legales
Para el caso de normas emitidas por el Poder Ejecutivo (decretos legislativos, decretos
ley, decretos de urgencia, decretos supremos, resoluciones supremas, resoluciones ministeriales,
ordenanzas municipales) se usa el smbolo N. Sin embargo, las leyes promulgadas por el
Legislativo (Constitucin, tratados, leyes ordinarias) no llevan este smbolo. Si se cita la norma

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legal dentro del texto, se deber colocar dentro del parntesis el tipo de norma seguido de su
respectivo nmero y, a continuacin, el ao de publicacin de la misma.
Ley 2810. Reconocimiento, Preservacin, Fomento y Difusin de las Lenguas Aborgenes.
Congreso de la Repblica del Per (2003).
Decreto Supremo N 001-2010-EM. Establecen diversas medidas respecto de la remuneracin
de la potencia y energa. Presidencia de la Repblica del Per (2010).
Ejemplos de tesis de maestra o doctorales
Carlbom, P. (2000). Carbody and passengers in rail vehicle dynamics (Tesis doctoral), Royal
Institute of Technology, Estocolmo, Suecia. Recuperado de
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:sekth:diva-3029
Ejemplo de transcripcin de entrevista grabada
Sparkman, C. F. (1973). An oral history with Dr. Colley F. Sparkman/Interviewer: Orley B.
Caudill. Mississippi Oral History Program (Vol. 289), University of Southern
Mississippi, Hattiesburg.
Ejemplos de artculos en journals
Agle, B. R., Mitchell, R. K., & Sonnenfeld, J. A. (1999). Who matters to CEOs? An
investigation of stakeholder attributes and salience, corporate values, and CEO values.
Academy of Management Journal, 42(5), 507-525.
Bono, J. E., & Judge, T. A. (2004). Personality and transformational and transactional
leadership: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 89(5), 901-910.
Herbst-Damm, K. L., & Kulik, J. A. (2005). Volunteer support, marital status, and the survival
times of terminally ill patients. Health Psychology, 24(2), 225-229. doi: 10.1037/02786133.24.2.225
Nord, W. R. (1997). Reinventing the workplace: How business and employees can both win.
Academy of Management Review, 22(1), 283-286.

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Powell, W. W. (1987). Hybrid organizational arrangements. California Management Review,

30(1), 67-87.
Sillick, T. J., & Schutte, N. S. (2006). Emotional intelligence and self-esteem mediate between
perceived early parental love and adult happiness. E-Journal of Applied Psychology,
2(2), 38-48. Recuperado de http://ojs.lib.swin.edu.au/index.php/ejap
Watkin, C. (2000). Developing emotional intelligence. International Journal of Selection and
Assessment, 8(2), 89-92.
Ejemplos de artculos en revistas
Las fechas para fuentes en ingls se colocarn (Year, Month day), por ejemplo, (2011,
May 28). Para el caso de fechas en espaol se colocar (Ao, da de mes) donde la seccin [da
de mes], o [mes], ir en minsculas, por ejemplo, (2011, 28 de mayo).
Chamberlin, J., Novotney, A., Packard, E., & Price, M. (2008, May). Enhancing worker wellbeing: Occupational health psychologists convene to share their research on work,
stress, and health. Monitor on Psychology, 39(5), 26-29.
Clay, R. (2008, June). Science vs. Ideology: Psychologists fight back about the misuse of
research. Monitor on Psychology, 39(6). Recuperado de http://www.apa.org/monitor/
Ejemplo de artculos periodstico (versin impresa)
Subirana, K. (2012, 09 de febrero). El cultivo alternativo de la palma aceitera alcanza 30 mil
hectreas. El Comercio, p. A13.
Ejemplo de artculo periodstico (versin digital)
Cruz, D., & Castro, P. (2011, 17 de mayo). Lima recibir a mil empresarios en cumbre ChinaAmrica Latina. El Comercio. Recuperado de
http://elcomercio.pe/economia/758811/noticia-lima-recibira-mil-empresarios-cumbrechina-america-latina_1
Ejemplo de artculo periodstico online sin figurar el autor

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Six sites meet for comprehensive anti-aging initiative conference. (2006, November/December).
OJJDP News @ a Glance. Recuperado de
http://www.ncjrs.gov/html/ojjdp/news_at_glance/216684/topstory.html
Ejemplo de ponencias en simposio, conferencias y reuniones
Muellbauer, J. (2007, setiembre). Housing, credit, and consumer expenditure. En S. C.
Ludvingson (Presidente), Housing and consumer behavior. Simposio desarrollado en el
Federal Reserve Bank of Kansas City, Jackson Hole, WY.
Sorensen, R. (2011, 3 de marzo). Blue Ribbon Committee on Accreditation Quality. En
DAlessio, F. (Presidente), Best practices in leadership: A global perspective.
Conferencia internacional en CENTRUM Catlica, Lima, Per.
Ejemplo de presentacin de documento de trabajo o conversatorio
Morosini, P. (2011, 4 de marzo). Las siete llaves de la imaginacin. Presentacin de libro para
CENTRUM Catlica, Lima, Per.
Ejemplo de resumen ejecutivo de documento de trabajo para conferencias recuperado
online
Liu, S. (2005, mayo). Defending against business crises with the help of intelligent agent based
early warning solutions. Documento de trabajo presentado en la Stima Conferencia
Internacional sobre Sistemas de Informacin Corporativa, Miami, FL. Resumen
ejecutivo recuperado de http://www.iceis.org/iceis2005/asbtracts_2005.htm

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Ejemplo de entrevista grabada y clases registradas en archivos

Smith, M. B. (1989, 12 de agosto). Interview by C.A. Kiesler [Grabacin en videocassette].
Presidents Oral History Project, American Psychological Association. APA Archives,
Washington, DC.
Ejemplo de artculo en revista acadmica sin DOI
Sillick, T. J., & Schutte, N. S. (2006). Emotional Intelligence and self-esteem mediate between
perceived early parental love and adult happiness. E-Journal of Applied Psychology,
2(2), 38-48. Recuperado de http://ojs.lib.swin.edu.au/index.php/ejap
Ejemplo de documento traducido
Guimard, P. & Florn, A. (2007). Les valuations des enseignants en grande section de
maternelle sont-elles prdictive des difficults de lecture au cours prparatoire? [Are
teacher ratings in kindergarten predictive of reading difficulties in first grade?].
Approche Neuropsychologique des Apprentisages chez lEnfant, 19, 5-17.
Ejemplo de libro publicado en extranjero con ttulo traducido al ingls
Real Academia Espaola (RAE). (2001). Diccionario de la lengua espaola [Dictionary of the
Spanish language] (22nd ed.). Madrid, Espaa: Autor.
Nota. Cuando el autor y la editorial son los mismos, usar la palabra Autor como el nombre de la
editorial. .
Ejemplo de publicaciones de organizaciones
U.S. Department of Health and Human Services, National Institutes of Health, National Heart,
Lung, and Blood Institute. (2003). Managing asthma: A guide for schools (NIH
Publication No. 02-2650). Recuperado de
http://www.nhlbi.nih.gov/health/prof/lung/asthma/asth_sch.pdf

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Ejemplo de video registro

American Psychological Association (APA). (Productor). (2000, junio). Responding
therapeutically to patient expressions of sexual attractions [DVD]. Recuperado de
http://www.apa.org/videos/
Ejemplo de base de datos
Pew Hispanic Research. (2004). Changing channels and crisscrossing cultures: A survey of
Latinos on the news media [Archivo de datos y libro en cdigo]. Recuperado de
http://pewhispanic.org./datasets/
Ejemplo de sesiones de clases registradas en archivo
Beliner, A. (1959). Notes for a lecture on reminiscences of Wundt and Leipzig. Anna Berliner
Memoirs (Box M50). Archives of the History of American Psychology, University of
Akron, Akron, OH.
Ejemplo de fotografas
[Photographs of Robert M. Yerkes]. (ca. 1917-1954). Robert Mearns Yerkes Papers (Box 137,
Folder 2292), Manuscripts and Archives, Yale University Library, New Haven, CT.
Ejemplo de publicacin de video blog
Norton, R. (2006, 4 de noviembre). How to train a cat to operate a light switch [Video file].
Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=Vja83KLQXZs
Ejemplo de publicacin en blog
MiddleKid. (2007, 22 de enero). Re: The unfortunate prerequisites and consequences of
partitioning your mind [Web log messages]. Recuperado de
http://scienceblogs.com/pharyngula/2007/01/the_unfortunate_prerequisites.php

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Ejemplos de pginas web

Durkheim, E. (1893). Division of labor in society. English translation by George Simpson,
1944. Recuperado de http://www.mdx.ac.uk/www/study/xDur.htm
Pressbox. (2004). BFO power up Wileys global executive leadership inventory. Recuperado de
http://www.pressbox.co.uk/Detailed/23688.html
U.S. Census Bureau. (2005). IDB summary demographic data for Peru. Recuperado de
http://www.census.gov/ipc/www/idbsum.html
Nota. Cuando no se tiene el autor del texto en la pgina web se coloca as,
New child vaccine gets funding boost. (2001). Recuperado de
http://news.ninemsn.com.au/health/story_13178.asp

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Apndice C: Ejemplos de Tablas y Figuras

Tabla C1
Caractersticas Individuales y Familiares como Porcentaje de la Muestra (Datos del Censo en
Parntesis)
Caracterstica
Autoidentificacin
Mexicano
Mexicano-Americano
Nacionalidada
Mxico
Estados Unidos
Idioma preferidob
Ingls
Espaol
Nivel educativo
culminadoa
Segundo de media o
menos
Algo de secundaria
Quinto de secundaria
Algo de estudios
superiores/ capacitacin
vocacional
Bachiller a ms
Situacin laboralc
Empleado
Desempleado
Ama de casa
Madre
(n = 750)
77.2
22.8
Padre
(n= 466)
Hijo
(n=750)
71.0
29.0
41.0
59.0
74.2
25.8
(38.2)
(61.8)
80.0
20.0
(44.2)
(55.8)
29.7
70.3
30.2
69.8
(52.7)
(48.3)
23.2
76.8
(52.7)
(48.3)
82.5
17.5
29.2
(30.7)
30.2
(33.4)
19.5
23.1
22.0
(20.9)
(22.5)
(19.2)
22.4
20.9
20.2
(22.6)
(20.7)
(17.1)
6.2
(6.8)
6.2
(6.2)
63.6
11.2
25.2
(46.6)
(3.5)
96.6
3.5
(97.1)
(2.9)
(70.0)
(30.0)
Nota. Tomado de Sampling and Recruitment in Studies of Cultural Influences on Adjustment: A Case Study
With Mexican Americans, por M. W. Roosa, F. F. Liu, M. Torres, N. A. Gonzales, G. P. Knight y D. Saenz, 2008, Journal of
Family Psychology, 22, p. 300. Copyright 2008 por la American Psychological Association.
a
Los datos censales comprenden a los de todos los hombres y mujeres para la muestra y no se limita a los que son padres o
b
adultos en nuestro grupo etreo. Los datos censales ms comparables para el caso de madres y padres se encuentran en el
c
grupo etreo adulto de 18 aos a ms y para los nios lo conforman el grupo entre 15 y 17 aos. Los datos censales
comprenden a todas la mujeres, no solo a las madres, mientras que para la poblacin masculina los datos se limitan a los
esposos.

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Tabla C2
Resumen de Anlisis de Regresin Jerrquica para Variables que Predicen la Creencia de las
Hijas Adultas en el Paternalismo (N=46)
B
SE B
Educacin de la hija
-5.89
1.93
-.41*
Edad de la madre
0.67
0.31
.21*
Educacin de la hija
-3.19
1.81
-.22*
Edad de la madre
0.31
0.28
.14*
Actitud hacia los mayores
1.06
0.28
.54*
Sentimientos afectivos
1.53
0.60
.31*
Dogmatismo
-0.03
0.10
-.04*
Variable
Paso 1
Paso 2
Nota. R2 = .26 para el Paso 1; R2 = .25 para el Paso 2 (p < .05). Tomado de Relationship of Personal-Social Variables to
Belief in Paternalism in Parent Caregiving Situations, de V. G. Cicirelli, 1990, Psychology and Aging, 5, p. 436. Copyright
1990 por la American Psychological Association. *p < .05.
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% Respuesta correctas

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O segundos en blanco
5 segundos en blanco
Correcto/incorrecto
Respuesta correcta
No evaluado en 1 o 2
Prueba 1, Da 1
Prueba 2, Da
2
Pruebas
Prueba Final, 1 semana

despus
Figura C1. Precisin en experimento 1 por cada tipo de retroalimentacin y por cada prueba.
Las barras de errores representan errores estndar. Los puntos estn compensados de manera
horizontal de modo que las barras de errores sean visibles. Adaptado de When Does Feedback
Facilitate Learning of Words?, por H. Pashler, N. J. Cepeda, J. T. Wixted y D. Rohner, 2005,
Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition, 31, p. 5. Copyright
2005 por la American Psychological Association.
Figura C2. Gua de datos.

Tomado de Data, por International Monetary Fund (IMF), 2016
(http://www.imf.org/external/data.htm).

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Figura C3. El modelo secuencial del proceso estratgico.

DAlessio, 2015, Lima, Per: Pearson.

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Este documento es la sptima versin (mayo de 2016) oficial para CENTRUM Catlica
Graduate Business School elaborado en base a la sexta edicin del Publication Manual of the
American Psychological Association, 2010, Washington, DC: Autor. La primera versin fue
desarrollada en 2009 en base al Publication Manual of the American Psychological Association
(5a ed.). La segunda fue una conversin de la primera en actualizacin a la nueva, en aquel
momento, sexta edicin del manual APA. La tercera estuvo exclusivamente ceida al manual de
2010 y diseada con ms ejemplos y mayores especificaciones aplicados a los requerimientos
de los alumnos de CENTRUM Catlica. Lo mismo ha sucedido con las versiones sucesivas,
con la finalidad de obtener un documento til para quienes usan el formato APA (la versin
previa, la sexta, se public en marzo 2012).

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Apndice U: Investigacin Pura-Algunos Aspectos Relevantes a Observar en cada

Captulo para Enfoque Cuantitativo y Cualitativo
La Investigacin Pura de Enfoque Cuantitativo y Cualitativo tiene que elaborarse
tomando en cuenta las siguientes caractersticas.
1. Ser original y representar alguna contribucin o adelanto del conocimiento con
respecto al tema de la investigacin y ser pertinente al rea de la Administracin
Estratgica.
2. Poseer rigurosidad cientfica, de manera que permita su difusin y publicacin en los
medios cientficos nacionales e internacionales.
3. Ser congruente tanto desde la perspectiva terica (marco conceptual o terico), como
metodolgica (enfoque metodolgico propuesto).
4. Estar fundamentada en estudios empricos sobre el tema seleccionado de modo tal
que:
a. sustente la pertinencia del problema de investigacin,
b. sustente el enfoque metodolgico propuesto y,
c. que entre todos los estudios consultados, se haya consultado como mnimo, los ltimos
10 aos de publicaciones en la disciplina pertinentes al tema.
5. Responda a los estndares ticos y profesionales de la disciplina, especialmente los
relacionados con la investigacin cientfica y con la proteccin de los derechos de los
participantes o sujetos de investigacin.
6. Ser congruente con las competencias del estudiante, particularmente si requiere el uso
de pruebas, procedimientos o estrategias de intervencin que as lo ameriten.
7. Ser congruente con los conocimientos, las habilidades y destrezas relacionadas con los
instrumentos, los mtodos de acopio de informacin y los procedimientos de anlisis que

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requiera la metodologa investigativa en la cual se apoya el Trabajo de

Investigacin Final-Tesis.
1. Captulo I: Introduccin
1.1.
Antecedentes
Relacionar el tema de investigacin seleccionado con el cuerpo de conocimiento

existente y vincularlo con el problema de investigacin.
1.2.
Problema de investigacin
Plantear la pregunta central de investigacin la cual tiene que implicar el llevar a cabo la
investigacin. Preguntas que los investigadores se deben formular:
Por qu el problema amerita investigarse Cul es la importancia del
estudio?
Cmo las hiptesis o preguntas de investigacin se relacionan con el
problema y con el diseo de investigacin propuesto
Cules son las implicaciones tericas del estudio y cmo se relaciona el estudio
con las investigaciones previas sobre el tema examinadas en la revisin de literatura
Cules son los supuestos tericos que se estn sometiendo a corroboracin
emprica
1.3.
Propsito de la investigacin
Despus de establecer el problema y citar la literatura pertinente, se establece el

propsito del estudio. El propsito se redacta en forma de objetivo y los verbos deben
redactarse en voz activa. No se debe usar la voz pasiva del verbo.
1.3.1. Si el estudio es cuantitativo debe incluir hiptesis. Existe controversia en
cuanto a si se presentan las hiptesis nulas o alternas. No hay una regla
sobre el particular, aunque estadsticamente se somete a corroboracin

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emprica la hiptesis nula.

1.3.2. Si el estudio es cualitativo debe incluir preguntas de investigacin. Las
preguntas se deben redactar de acuerdo con el tipo de estudio que se llevar
a cabo.
1.4. Significancia o Justificacin de la investigacin
En esta seccin se describe el valor e importancia que tendrn los resultados para
el futuro. Se debe anticipar la aportacin de la investigacin en la solucin del problema
de investigacin planteado, as como el beneficio potencial de esta investigacin para
algn segmento de la poblacin.
1.5. Marco conceptual/marco terico
Presentar y discutir la(s) teora(s) o enfoques conceptuales en que se fundamenta el
estudio y que sirven de base para las definiciones conceptuales de las variables o fenmeno
bajo estudio. Esta parte requiere identificar una teora o las teoras que definen
tericamente los constructos o temas del fenmeno bajo estudio. En la metodologa
cuantitativa, usualmente si uno utiliza un instrumento o prueba publicada, por lo general se
usa el mismo marco conceptual utilizado para desarrollar la prueba o instrumento. Si se
utilizan diferentes trminos o variables, es posible que se recurra a ms de una teora. En la
metodologa cualitativa esta parte puede variar ya que es posible que el tipo de estudio que
utilice no conlleve citar teoras porque el propsito del estudio es precisamente construir
teora. En algunas investigaciones es recomendable incluir el marco terico o conceptual en
el captulo de revisin de literatura.
1.6. Definiciones operacionales o trminos del estudio
Describir los parmetros que definen las variables bajo estudio o definir

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conceptualmente los trminos. En esta parte se definen solamente los conceptos y variables
del estudio que estn incluidas en las preguntas de investigacin o en las hiptesis. En las
investigaciones cuantitativas se definen de acuerdo a lo que significan en ese estudio en
particular y con base en los instrumentos o delimitaciones aplicables a cada concepto,
constructo o variable. La definicin operacional, si el estudio es cuantitativo, debe incluir
la descripcin conceptual y la medida o el modo de observar la variable. En las
investigaciones cualitativas los trminos se definen de acuerdo a lo que significan en ese
estudio en particular y segn las delimitaciones aplicables a cada concepto del fenmeno
estudiado. An en este caso, la definicin operacional debe incluir una lista de los rasgos
concretos que permiten identificar el referente emprico del concepto en la realidad o
fenmeno a estudiarse.
2. Captulo II: Revisin de la Literatura
2.1. Revisin de los estudios relacionados con el problema de investigacin y con
el tema o fenmeno bajo estudio
Identificar las lagunas o inconsistencia de los resultados de los estudios citados de
modo que sustenten el problema de investigacin planteado, as como el enfoque
metodolgico seleccionado.
2.2. La revisin de literatura se redactar en forma histrica
Es decir, se researn primero aquellos trabajos clsicos o pioneros relacionados con
el fenmeno bajo estudio, para pasar luego a la resea de aquellas fuentes ms cercanas en
el tiempo. Debe recordarse que la revisin de literatura o bibliogrfica es un proceso
continuo durante la investigacin, por lo tanto, el investigador se cerciorar de poner al da
esta seccin continuamente hasta el momento de la entrega del trabajo final.

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3. Captulo III: Metodologa

Este captulo se debe redactar en primera persona o dejar claro que es el investigador o
investigadora quien llevar a cabo las tareas de investigacin, si as fuera el caso. Por el
contrario, si se utilizan otras personas para acopiar datos o administrar pruebas, se debe
indicar claramente en la seccin de procedimiento. Esto tambin debe estar claramente
establecido en el Consentimiento Informado.
3.1. Diseo de la investigacin

En esta seccin se describe el tipo de estudio o diseo propuesto.
3.2. Participantes de la investigacin
En esta seccin se describe el tamao, las caractersticas de la muestra, los
criterios de inclusin y exclusin de la muestra. Adems, debe indicar el mtodo de
seleccin de la muestra. Las investigaciones que utilicen una variedad de fuentes deben
incluir esta descripcin para cada muestra.
3.3. Instrumentos de medicin o mtodos para recopilar datos
En esta seccin se describen los instrumentos o mtodos para recopilar la
informacin. Si utiliza instrumentos publicados que tienen derechos de autor, tiene que
solicitar permiso al autor para utilizar el mismo. Si requiere traducir el instrumento, tambin
tiene que solicitar permiso al autor y describir el procedimiento para determinar confiabilidad
y validez. Si el instrumento lo va a desarrollar, debe describir el procedimiento para
desarrollarlo y validarlo. La descripcin de los instrumentos debe incluir el propsito y los
resultados obtenidos en la validacin. En el caso de estudios cualitativos, se debe describir el
mtodo o una combinacin apropiada de mtodos de observacin para acopiar la informacin
y el propsito.

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3.4. Anlisis estadsticos

En esta seccin se describe cmo va a analizar la informacin recopilada
tomando en consideracin si la investigacin es cualitativa o cuantitativa.
4. Captulo IV: Presentacin y Anlisis de Resultados
En este captulo se presentan los hallazgos del estudio dando nfasis a contestar las preguntas
de investigacin. En el caso en el que se utilice el enfoque cuantitativo, como parte de las
estadsticas de corroboracin de hiptesis es necesario se apliquen la estimacin del tamao
del efecto (effect size estimates) y la fortaleza de la relacin entre las variables bajo estudio.
Adems, en la descripcin de los resultados es necesario incluir informacin suficiente para
comprender el anlisis efectuado. La presentacin de los resultados debe seguir las
disposiciones del Manual de Publicacin de la American Psychological Association.
5. Captulo V: Conclusiones y Recomendaciones
En esta parte se presenta lo siguiente: (a) las conclusiones del estudio tomando en
consideracin el problema de investigacin planteado; (b) una discusin de cmo
comparan las conclusiones y hallazgos principales del estudio con los estudios citados en
la literatura; (c) las recomendaciones; (d) contribuciones tericas y prcticas; y (e) las
propuestas, recomendaciones o sugerencias para futuras investigaciones.
6. Referencias:
En esta parte se incluyen las referencias consultadas. Tiene que existir una correspondencia
exacta entre las fuentes citadas en el texto y las que se incluyen en esta seccin. Se requiere
que las citas estn redactadas segn el Manual de Redaccin de la APA.
7. Apndices:
Entre algunos documentos que se incluirn en el Trabajo de Investigacin Final-Tesis:
Formato de Consentimiento Informado, cartas de autorizacin para utilizar o validar

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instrumentos que tienen derechos de autor; acopio de la informacin en escenarios

particulares; documentos de autorizacin a posibles participantes del estudio, entre otros
tipos de cartas y cualquier documento que brinde aporte a la investigacin.
Nota:
Muy importante sobre la Estructura y Tabla de Contenidos
En las Tesis no se numerarn Agradecimiento y Dedicatoria (una sola pgina, mitad
mitad) el Resumen Ejecutivo y Abstract. Deben ser solo tres pginas. Irn delante.
La pgina ii es la Tabla de Contenidos siempre
La pgina 1 es la primera del Captulo I

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Apndice V: Investigacin Cuantitativa Tabla de Contenidos

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heading.
LIST OF TABLES ................................................................................................................ viii

LIST OF FIGURES ................................................................................................................ ix
CHAPTER 1: INTRODUCTION ............................................................................................ 1
Background of the Problem ..................................................................................................... 2
Statement of the Problem......................................................................................................... 2
Purpose of the Study ................................................................................................................ 2
Significance of the Problem..................................................................................................... 3
Nature of the Study .................................................................................................................. 3
Research Questions .................................................................................................................. 3
Hypotheses .............................................................................................................................. 4
Theoretical Framework ............................................................................................................ 4
Definition of Terms.................................................................................................................. 5
Assumptions............................................................................................................................. 5
Limitations ............................................................................................................................... 6
Summary.................................................................................................................................. 6
CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW ............................... ................................................. 7
Documentation ......................................................................................................................... 7
Literature Review..................................................................................................................... 7
First Subtopic Heading level Three ...................................................................................... 8
Second Subtopic heading level 3 .......................................................................................... 8
Summary.................................................................................................................................. 9
Conclusion ............................................................................................................................... 9
CHAPTER 3: METHODOLOGY ......................................... ............................................... 10
Research Design..................................................................................................................... 10
Appropriateness of Design..................................................................................................... 10
Research Questions ................................................................................................................ 11
Population .............................................................................................................................. 11
Informed Consent................................................................................................................... 11
Sampling Frame..................................................................................................................... 11
Confidentiality ....................................................................................................................... 12
Geographic Location.............................................................................................................. 12
Instrumentation ...................................................................................................................... 12
Data Collection ...................................................................................................................... 13
Data Analysis .........................................................................................................................
13Validity and Reliability.......................................................................................................13
Summary................................................................................................................................ 14

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CHAPTER 4: PRESENTATION AND ANALYSIS OF DATA.......................................... 15

Results.................................................................................................................................... 15
Summary................................................................................ ............................................... 19
CHAPTER 5: SUMMARY AND RECOMMENDATIONS ................................................ 20
Conclusion ............................................................................................................................. 20
Implications............................................................................ ............................................... 21
Recommendations.................................................................. ............................................... 21
References.............................................................................................................................. 22
Appendixes ............................................................................................................................ 23
A. Title that identifies Appendix to the Reader ..................................................................... 23
B. Informed Consent Form .................................................................................................... 25

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Apndice V1: Investigacin Cualitativa Tabla de Contenidos

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LIST OF TABLES ................................................................................................................ viii

LIST OF FIGURES ................................................................................................................ ix
CHAPTER 1: INTRODUCTION ............................................................................................ 1
Background of the Problem ..................................................................................................... 2
Statement of the Problem......................................................................................................... 2
Purpose of the Study ................................................................................................................ 2
Significance of the Problem..................................................................................................... 3
Nature of the Study .................................................................................................................. 3
Research Questions .................................................................................................................. 3
Theoretical Framework ........................................................................................................... 4
Definition of Terms.................................................................................................................. 4
Assumptions............................................................................................................................. 4
Limitations ............................................................................................................................... 5
Delimitations............................................................................................................................ 5
Summary.................................................................................................................................. 5
CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW ................................................................................. 6
Documentation ......................................................................................................................... 6
Literature Review..................................................................................................................... 6
First Subtopic Heading level Three ............................................................................... 7
Second Subtopic heading level 3 ................................................................................... 7
Subheading level 3......................................................................................................... 7
Summary.................................................................................................................................. 8
Conclusion ............................................................................................................................... 8
CHAPTER 3: METHODOLOGY ......................................... ................................................. 9
Research Design....................................................................................................................... 9
Appropriateness of Design....................................................................................................... 9
Research Questions ................................................................................................................ 10
Population ....................................................................................................................... 10
Informed Consent ........................................................................................................... 10
Sampling Frame.............................................................................................................. 10
Confidentiality ................................................................................................................ 11
Geographic Location....................................................................................................... 11
Instrumentation ...................................................................................................................... 11

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Data Collection ...................................................................................................................... 12

Data Analysis ......................................................................................................................... 12
Validity and Reliability.......................................................................................................... 12
Summary................................................................................................................................ 13
CHAPTER 4: PRESENTATION AND ANALYSIS OF DATA.......................................... 14
Findings.................................................................................. ............................................... 14
Summary................................................................................ ............................................... 17
CHAPTER 5: SUMMARY AND RECOMMENDATIONS ............................................... 18
Conclusions............................................................................ ............................................... 18
Recommendations.................................................................. ............................................... 18
References.............................................................................. ................................................. 1
Appendixes ............................................................................ ................................................. 2
A. Transcripts of Interviews ............................................................................................. 2
B. Tables ........................................................................................................................... 4
C. New Title...................................................................................................................... 7

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Apndice V2: Investigacin Mixta

Tabla de Contenidos
I.
Qu es el Enfoque Mixto?
1. El Enfoque Mixto representa un conjunto de procesos sistemticos, empricos y crticos

de investigacin e implican la recoleccin y el anlisis de datos cuantitativos y cualitativos,
as como su integracin y discusin conjunta, para realizar inferencias producto de toda la
informacin recabada y lograr un mayor entendimiento del fenmeno bajo estudio
(Hernndez-Sampieri & Mendoza, 2008).
II.
Tabla de contenido
Resumen Ejecutivo
Captulo I. Introduccin
Antecedentes de la Investigacin
Justificacin de la Investigacin
Propsito y Aporte de la Investigacin
Hiptesis y/o Preguntas de Investigacin
o En el Enfoque Mixto, las hiptesis se incluyen en y para la parte o fase cuantitativa,
cuando mediante nuestra investigacin pretendemos algn fin confirmatorio o probatorio;
y son un producto de la fase cualitativa (que generalmente tiene un carcter exploratorio).
En la mayora de los enfoques mixtos, emergen nuevas hiptesis a lo largo de la
indagacin.
Objetivos de la Investigacin
Marco Terico de la Investigacin
Definicin de Variables
o Definicin de variables e indicadores para el mbito cuantitativo
o Definicin de variables e indicadores para el mbito cualitativo
Relevancia de la Investigacin
Limitaciones
o Cuantitativas
o Cualitativas
o Mtodo Mixto
Delimitaciones
Supuestos de Investigacin
Resumen

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Captulo II. Revisin de Literatura

Se realiza una revisin exhaustiva y completa de la literatura pertinente para el
planteamiento del problema, de la mima forma como se hace en investigaciones con
enfoque cuantitativo y cualitativo. Es necesario incluir referencias de investigaciones mixtas
que se hayan realizado sobre el problema a investigar.
Adems de la revisin de literatura y el consecuente desarrollo de un marco terico, est el
asunto de la teorizacin, es decir, si el estudio se gua o no por una perspectiva terica con
mayor alcance (Creswell, 2009). Segn Hernndez-Sampieri y Mendoza (2008)
recomiendan, que sean explicitadas con claridad. Las teoras orientan sobre los tipos de
planteamientos que se generan, quines deben ser los participantes en el estudio, qu tipos
de datos es pertinente recolectar y analizar y de qu modo, y las implicaciones hechas
mediante la investigacin.
Revisin de literatura
o Primer tpico o tema a trabajar
o Segundo tpico o tema a trabajar
o Tercer tpico o tema a trabajar
Resumen
Conclusiones
Captulo III. Metodologa
Justificacin de Diseo Mixto
Diseo de Investigacin (se debe explicar sucintamente fase por fase)
o Concurrente: Se aplican ambos mtodos de manera simultnea (se recolectan y analizan al
mismo tiempo). Se recolectan de forma separada. No se realiza el anlisis sobre la base del
uno o del otro. Los resultados de ambos tipos de anlisis no son consolidados en la fase de
interpretacin de los datos de cada mtodo, sino hasta que ambos conjuntos d datos han sido
recolectados y analizados de manera separada para realizarse la consolidacin. Al finalizar,
se realizan metainferencias que integran las inferencias y conclusiones de los datos y
resultados cuantitativos y cualitativos realizadas de manera independiente.
o Secuencial: En una primera etapa se recolectan y analizan datos cuantitativos o
cualitativos, y en una segunda fase se recaban y analizan datos del otro enfoque. Cuando se
recolectan habitualmente los datos cualitativos en primera instancia, es para explorar el
planteamiento con un grupo de participantes en su contexto, para posteriormente expandir el
entendimiento del problema en una muestra mayor y poder efectuar generalizaciones a la
poblacin (Creswell, 2009). Los datos recolectados y analizados en una fase del estudio
(CUAN o CUAL) se utilizan para informar a la otra fase del estudio (CUAL o CUAN).
Aqu, el anlisis comienza antes de que todos los datos sean recolectados.
Poblacin y Muestra
o Tipo de Muestreo Cuantitativo
o Tipo de Muestreo Cualitativo
Recoleccin y Anlisis de Datos

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o Diseo exploratorio secuencial (DEXPLOS): Implica una fase inicial de recoleccin y

anlisis de datos cualitativos seguida de otra donde se recaban y analizan datos
cuantitativos.
o Diseo explicativo secuencial (DEXPLIS): Se recaban y analizan datos cuantitativos,
seguida de otra donde se recogen y evalan datos cualitativos.
o Diseo transformativo secuencial (DITRAS): Incluye dos etapas de recoleccin de los
datos. La prioridad y fase inicial puede ser la cuantitativo o la cualitativa, o bien, otorgarles a
ambas la misma importancia y comenzar por alguna de
ellas.
o Diseo de triangulacin concurrente (DITRIAC): Cuando se corrobora resultados y
efecta validacin cruzada entre datos cuantitativos y cualitativos.
Tcnicas de Recoleccin de Datos
o Fase Cuantitativa
o Fase Cualitativa
Tcnicas de Anlisis de Datos
o Fase Cuantitativa
o Fase Cualitativa
Validacin de la data
o Fase Cualitativa
o Fase Cuantitativa
Aporte de la Investigacin
Relevancia de la Investigacin
Limitaciones
Delimitaciones
Captulo IV. Resultados
Resultados de la Investigacin
o Pregunta de Investigacin 1
Resumen
Captulo V. Resultados
Conclusiones
Implicancias para Investigaciones Futuras
Recomendaciones
Referencias-Apndices

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Apndice X4: Lista de Verificacin-APA para presentar Documento Final de

Trabajos de Investigacin Final-Tesis
Criterios
Generales
La correccin de estilo de documentos se realiza con base en las normas
internacionales de edicin de todo tipo de publicaciones. Se refiere a la integracin de
la forma en que se presentan diversos textos en un documento.
Se debe vigilar que la correccin de estilo no modifique en ningn caso el
significado del contenido. Los criterios generales que se presentan a continuacin
corresponden a los errores ms usuales que encontramos en los textos; sin embargo, no se
deben utilizar como nico soporte, ya que cada escrito presenta particularidades que
requieren de una atencin individual.
Generalidades del Documento Final
SI
Fuente del Texto
Se usa el tipo de letra Times New Roman 12 puntos (cuerpo del texto)
Se establecieron los mrgenes superior, inferior, derecho e izquierdo no
mayor a 1 o 2.54cm
Las pginas se numeran en la parte superior derecha. Se numeran todas las
pginas excepto en la primera hoja (portada). Se numeran las pginas
introductorias con nmeros romanos en minsculas.
Se distribuye el documento a espacio doble. Se respetan las excepciones
para usar espacio simple, o espacio y medio, en el contenido de Tablas y
Figuras.
Todo el documento est justificado a la izquierda
Uso del Lenguaje
El documento no usa un lenguaje coloquial, jerga, eufemismo, lemas, u
otros. Evitar el palabreo. No abusa del uso excesivo de expresiones
retricas.
El documento usa un adecuado trabajo de nexos gramaticales entre
prrafos y oraciones. Ejemplo: pero, adems, mas, sin embargo,
asimismo, tambin, etctera.
El documento hace un buen uso del plural masculino en el caso de hacer
referencia a ambos gneros y/o hacer la diferencia del mismo y se
mantiene a lo largo del texto.
No se redacta en primera persona, ni en singular, ni en plural.
Se emplean oraciones claras, sucintas, y no redundantes
Ortografa
NO

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El documento usa correctamente los signos de puntuacin. Adems de los

SI
signos ms usuales (punto, coma, punto y coma, dos puntos), considera lo
siguiente: el uso de guiones largos para una frase subordinada dentro de
una principal. Toma en consideracin la eliminacin del uso de comas
entre sujeto y predicado.
El documento utiliza adecuadamente los acentos: cuando una palabra
puede o no escribirse con acento ortogrfico, se omite. Por ejemplo,
periodo.
El documento evita el uso inadecuado de artculos y preposiciones.
El documento cuando es necesario el punto para decimales y la coma para
miles. Para millones usa (').
Cuando en el documento se realiza una seriacin, los prrafos estn
separados e identificados con nmeros arbigos seguidos de un punto,
pero no encerrados o seguidos de parntesis.
Se emplea una estructura corta de prrafos (3 a 5 oraciones).
Organizacin Estructura del Documento Final
Todos los captulos, secciones, y subsecciones cumplen los requisitos
exigidos por CC de formato, ubicacin, y paginacin.
Las pginas de la seccin inicial estn numeradas en la parte superior
derecha con nmeros romanos en minsculas.
El ttulo del Trabajo de Investigacin Final-Tesis no supera las 12
palabras.
El ttulo del Trabajo de Investigacin Final-Tesis refleja el tema y las
variables de inters de la investigacin
La portada respeta los lineamientos y dimensiones de la Gua de Trabajos
de Investigacin Final-Tesis
La estructura de captulos, secciones, y subsecciones se aprecia de forma
clara en la Tabla de Contenidos
La Tabla de Contenidos incluye solo hasta tres niveles de ttulos
Las pginas en el cuerpo del Trabajo de Investigacin Final-Tesis y en la
seccin final estn numeradas con nmeros arbigos en la parte superior
derecha. Las primeras pginas del documento con nmeros romanos.
Sobre encabezamientos
Solo aparecen en la Tabla de Contenidos los tres primeros niveles. Los
niveles IV y V no aparecen en la Tabla.
Los niveles I, II y III, no llevan punto al final, van en negritas y el texto
comienza en la siguiente lnea, con sangra de primera lnea.
El nivel IV se escribe con sangra, cursiva, negrita, con punto seguido y se
escribe a continuacin.
El nivel V se escribe con sangra, cursiva, sin negrita, con punto seguido y
se escribe a continuacin.
Cuerpo del Documento Final
Planeamiento Estratgico
Se incluye la Introduccin modelo propuesto por CENTRUM para todos
los planeamientos estratgicos
Se respetan los 10 Captulos propuestos en el modelo propuesto por
CENTRUM para todos los planeamientos estratgicos.
En el modelo propuesto por CENTRUM donde figura Organizacin se
NO

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SI
remplaza por el objeto de estudio (Empresa, Institucin, Sector Industrial,
Puerto, Ciudad, Distrito, Regin, Pas u otros)
Cada Captulo del Planeamiento Estratgico termina con una conclusin.
El Captulo final termina con un Plan Estratgico Integral, Conclusiones
Finales, Recomendaciones Finales y Futuro de la Organizacin.
Se incluyen Tablas y Figuras en cada uno de los Captulos para el
entendimiento del proceso estratgico del Planeamiento.
Todas las Tablas y Figuras estn referenciadas debidamente segn el
Manual de APA.
Respeta en su totalidad la Estructura de Planeamiento Estratgico
propuesto
Investigacin
Captulo I
Incluye los antecedentes, la pregunta(s) de investigacin, los objetivos de
investigacin, la justificacin, y la viabilidad de la investigacin.
La descripcin del problema es clara, concisa, y muestra una relacin
directa con la Justificacin de la Investigacin.
El lector puede discernir la seriedad del problema y comprender la
necesidad de una mayor discusin y anlisis.
La justificacin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis explica las
contribuciones importantes de la investigacin respecto de la situacin
presente y para el futuro.
Contiene conclusiones
Captulo II
Se usan referencias primarias para realizar la Revisin de Literatura. Poco
uso de referencias electrnicas.
Se discute el marco terico o conceptual, donde se enmarca el campo de
investigacin y se describe las caractersticas, perspectivas y controversias
ms importantes de dicho campo.
La discusin del marco terico o conceptual establece la familiaridad y
conocimiento de los autores respecto de las teoras o literatura de base del
tema de estudio, as como respecto de la investigacin actual.
Contiene conclusiones
Captulo III
Incluye una discusin detallada del diseo de investigacin
Se emplean procedimientos de investigacin correctos para el diseo de
investigacin.
Se discuten todos los elementos requeridos del mtodo y diseo de
investigacin.
Los procedimientos de investigacin se explican en forma clara
Se identifica el tamao de la muestra y de la poblacin
Las herramientas de recoleccin de informacin son viables y confiables
Se discute la validez de la informacin recolectada
Se detalla el procedimiento de anlisis para la discusin de los resultados
Contiene Conclusiones
Captulo IV
Se emplean las pruebas estadsticas apropiadas para el diseo de
NO

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SI
NO
investigacin a fin de analizar e interpretar la informacin para extender

lo encontrado y as refutar o confirmar las hiptesis
Se presentan los resultados de manera ordenada. Se responde una a una
los objetivos, preguntas e hiptesis de investigacin.
Se aaden Tablas y Figuras de los resultados como parte de la
presentacin de resultados.
Contiene Conclusiones
Captulo V
Se presentan las conclusiones del Trabajo de Investigacin Final-Tesis de
manera ordenada, clara, y precisa de los hallazgos de la investigacin
Se incluyen recomendaciones para futuras investigaciones
Seccin Final del Documento
El captulo cumple los requerimientos establecidos en la gua, referidos a
formato, ubicacin, y paginacin.
Se incluyen las referencias y los apndices como indica el Manual de
APA
Sobre las referencias estn slidamente establecidas y se muestran
apropiadas para la investigacin.
El material original se incluye en los apndices y ha sido ajustado para
respetar los mrgenes de derechos de propiedad.
Los estudiantes firmantes certificamos que hemos revisado detalladamente el documento y

declaramos que cualquier error es responsabilidad de nosotros mismos.
Alumno 1:
Firma_
Alumno 2:
Firma_
Alumno 3:
Firma_
Alumno 4:
Firma_

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Apndice Y: Complementario Modelo para realizar Captulo II de Revisin de

Literatura
(Marquina, lvarez, Guevara y Guevara,
2013)
Qu es la revisin de la literatura?
La revisin de la literatura es un compendio organizado y actual del estado del
conocimiento sobre un tema especfico en el que se identifica, recoge, analiza y contrasta
informacin de argumentos complejos y conclusiones sobre un tema en particular. En esta
revisin de la literatura: (a) se provee un anlisis crtico de estudios relacionados, (b) se
distinguen aspectos relevantes y no relevantes de la literatura, y (c) se plasman
conclusiones de argumentos complejos del tema especfico desarrollado.
Metodologa-Insumo para su elaboracin (Mnimo entre 15 a 20 pginas)
Proceso secuencial de la Revisin de Literatura-MAGG (Adaptado de Hart, 2003
& Machi & McEvoy, 2009).
Paso No.1 Bsqueda de la literatura: Determina qu informacin ser revisada.
Se selecciona y se organiza la informacin del tema a desarrollar basndose en la
tcnica del fichaje (ver Apndice A sobre Ejemplo de Tcnica de Fichaje).
Paso No.2. Exploracin de la literatura: Desarrollo y evolucin del argumento:
Proveer informacin del tema a desarrollar con una slida evidencia terica a travs de
la tcnica de mapping (ver Apndice B y C sobre Matriz de Exploracin de Literatura
& Ejemplo Aplicativo de la Matriz de Exploracin de Literatura).
Paso No.3. Desarrollo del argumento: Se organiza el contenido de la bsqueda y
exploracin de la literatura que se ha realizado (ver Apndice D sobre Matrices de
Desarrollo del Argumento por Anlisis y Cronolgico). Para la elaboracin de las Matrices
de Desarrollo del Argumento se tomar en cuenta la Tabla de Definicin de Trminos para

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el Anlisis de los Argumentos (ver Apndice E).

Paso No.4. Crtica de la literatura
Compara el desarrollo terico y las ideas de diferentes autores. Identifica
los puntos de inters entre lo que se dice, se define y se propone del tema a
desarrollar (ver Apndice F sobre Matriz de Contrastacin Terica).
Identifica en los estudios y conceptos encontrados los puntos claves que
ayude a construir relaciones conceptuales tericas que existen entre los
trminos desarrollados: Anlisis de la contrastacin terica (ver Apndice G
sobre Matriz de Anlisis de Literatura).
Construye mltiples argumentos utilizando el anlisis de la contrastacin
terica como evidencia justificable para afirmar el desarrollo del argumento
y la identificacin conceptual del tema desarrollado. Adems, de construir
las pruebas necesarias para justificar la veracidad de los argumento
complejos (ver Apndice H sobre Matriz de Desarrollo de Argumentos
Complejos)
Elaboracin de Mapas conceptuales de los Argumentos Analizados y
Contrastados (ver Apndice I sobre Matrices de Mapas Conceptuales)
Captulo II de Revisin de Literatura (Mnimo entre 30 a 40 pginas)
Paso No.1. Desarrollo del argumento.
Paso No.2. Conclusin: resume la opinin de la literatura. Proporciona una
oportunidad para relacionar el anlisis, sntesis e interpretacin de los hallazgos
como contribucin terica.
Referencias a tomarse en cuenta.
Listado de Fuentes Primarias: Journals Peer Review contenidas en Revistas
Arbitradas, Tesis y Disertaciones Doctorales.

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Check List de revisin de la literatura

El check list es un marco referencial y se sugiere revisarlo, para verificar si el
documento que se presentar cumple con los requisitos mnimos propuestos en la
modalidad de revisin de literatura
2.1. La introduccin explica claramente la propuesta del tema a desarrollar (ver APA,
2012, pp. 25-27)
2.2. La introduccin identifica los puntos clave a desarrollar (ver APA, 2012, pp. 2527)
2.3. Se presenta una justificacin terica clara del tema a desarrollar en todo
el documento.
2.4. Se identifica la relevancia del tema a estudiar.
2.5. Se presenta con nfasis la relevancia de la revisin de literatura.
2.6. Se identifica el uso de fuentes primarias en la revisin de literatura.
2.7. Se precisan las definiciones de trminos del tema a desarrollar.
2.8. Se incluyen estudios clsicos pertinentes si son necesarios del tema a desarrollar.
2.9. Se incluyen estudios muy recientes sobre el tema a desarrollar.
2.10. Las conclusiones se presentan de manera clara, precisa, coherente.
Proveen soporte a los hallazgos de la revisin de la literatura. Adems, de
proveer una sntesis e integracin del material presentado en toda la revisin
de literatura.
III.
Criterios de valuacin
Para el informe final y la entrega del documento de la revisin de la literatura

se tomar en cuenta para su aprobacin:
3.1. Cumplimiento del estndar de escritura acadmica de la American Psychological

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Association (APA, 2010).

3.2. Coherencia lgica de las ideas.
3.3. Presentacin ordenada de los aspectos relevantes de la comprensin y anlisiscontrastacin terica del tema desarrollado.

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Apndice Y1 Ejemplo de Tcnica de Fichaje
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D-15-01/ V22
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Apndice Y2 Matrices de Exploracin de Literatura
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Apndice Y3: Ejemplo Aplicativo de la Matriz de Exploracin de Literatura

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Apndice Y4: Matriz de Desarrollo del Argumento por Anlisis (1)
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Matriz de Desarrollo del Argumento Cronolgico (2)
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Apndice Y5: Tabla de Definicin de Trminos para el Anlisis de los Argumentos

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Apndice Y6: Matriz de Contrastacin Terica
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Apndice Y7: Matriz de Anlisis de Literatura
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Apndice Y8: Matriz de Desarrollo de Argumentos Complejos
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Apndice Y9: Matrices de Mapas Conceptuales
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Apndice Z: Declaracin de status apto para solicitar fecha de sustentacin

(Estudiantes Rezagados)
Por el presente documento, los alumnos (as) de la maestra:
1.-
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MBA
2.-
Cdigo
MBA
3.-
Cdigo
MBA
4.-
Cdigo
MBA
Quienes hemos elaborado el Trabajo de Investigacin Final-Tesis, denominado

para
optar el grado de Magster en otorgado por la Pontificia Universidad Catlica del Per,
declaramos que todos los miembros del grupo de Trabajo de Investigacin Final-Tesis:
(a) tenemos un status de apto por la Oficina de Administracin
(b) no tenemos dos o ms cursos desaprobados
(c) de no cumplir con los requerimientos indicados, el acto de sustentacin ser cancelada.
De igual manera, si me inscribo en algn curso de titulacin sin la comunicacin previa antes
sealada la sustentacin ser cancelada.
Todos asumimos la responsabilidad de cualquier error u omisin en la informacin provista a

la Direccin de Tesis de Tesis, la cual ser sometida a Consejo Acadmico quien tomar la
decisin final.
Nos sometemos a lo dispuesto en las normas acadmicas de la Pontificia Universidad
Catlica del Per.
Santiago de Surco,
Alumno 1:
Alumno 2:
Alumno 3:
Alumno 4:

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procedimientos administrativos y metodolgicos relacionados con los Trabajos de

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metodolgicas ticas; (g) aprender a extraer conclusiones y recomendaciones significativas

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Consentimiento Informado, Entrevistas, etc.), (d) en caso de realizar investigaciones

e) Evaluacin de Conversin del Trabajo de Investigacin Final-Tesis en Documento

Para programas en el extranjero o Regiones fuera de Lima, se observar el

mismo procedimiento con la colaboracin de los Operadores Logsticos establecidos en

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de hiptesis se restringe al nmero que es lgicamente necesario para lograr resultados

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Diseo de la Investigacin (Cualitativo). El rigor va asociado a la franqueza,

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Captulo V Conclusiones y Recomendaciones. Se debe proporcionar una visin de