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Agente de Desarrollo Turstico + Titulacin Universitaria de Tcnico

Profesional en Turismo (Doble Titulacin + 20 Crditos


tradicionales LRU)

Titulacin certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL


Agente de Desarrollo Turstico + Titulacin Universitaria de Tcnico Profesional en Turismo
(Doble Titulacin + 20 Crditos tradicionales LRU)

Agente de Desarrollo Turstico + Titulacin Universitaria de


Tcnico Profesional en Turismo (Doble Titulacin + 20 Crditos
tradicionales LRU)
Duracin: 500 horas
Precio: 390 *
Modalidad:

Online

* Materiales didcticos, titulacin y gastos de envo incluidos.

www.euroinnova.edu.es

Informacin y matrculas: 958 050 200

Fax: 958 050 244

Agente de Desarrollo Turstico + Titulacin Universitaria de Tcnico Profesional en Turismo


(Doble Titulacin + 20 Crditos tradicionales LRU)

Descripcin
Si tiene inters en el sector turstico y quiere conocer los aspectos fundamentales para desenvolverse
de manera profesional en l, este es su momento, con el Curso de Agente de Desarrollo Turstico +
Titulacin Universitaria de Tcnico Profesional en Turismo podr adquirir los conocimientos necesarios
para realizar esta funcin de la mejor manera posible. El entorno del turismo es un pilar fundamental en
la economa de los pases, es por ello que intentar optimizarlo y sacar el mayor partido de l ya que nos
puede brindar muchas oportunidades de carcter cultural, econmico, social etc. Podr desempear la
funcin del Agente de Desarrollo Turstico, que es aquel profesional que se encarga de investigar los
recursos y las posibilidades tursticas de una zona y de disear y elaborar productos tursticos y/o planes
de desarrollo turstico.

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Euroinnova Business School


Euroinnova Business School, es una escuela de negocios avalada por 5 universidades y mltiples
instituciones a nivel internacional. En el siguiente enlace puede ver los
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Al formar parte de Euroinnova podrs disponer de los siguientes servicios totalmente gratis, adems de
pasar a formar parte de una escuela de negocios con un porcentaje de satisfaccin de ms del 95%,
auditada por agencias externas, adems de contar con el apoyo de las principales entidades formativas

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A quin va dirigido
El Curso de Agente de Desarrollo Turstico + Titulacin Universitaria de Tcnico Profesional en Turismo
est dirigido a odas aquellas personas que quieran dedicarse al mundo de la hostelera y turismo, as
como a cualquier profesional del entorno del turismo que quieran afianzar sus conocimientos.

Objetivos
- Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turstica global.
- Aplicar tcnicas y habilidades de comunicacin y atencin al cliente en establecimientos tursticos, a
fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.
- Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelera y turismo,
identificando las caractersticas de calidad ms significativas.
- Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios
del sector de hostelera y turismo, proponiendo actuaciones para la mejora continua.
- Aplicar tcnicas para el tratamiento de las solicitudes de informacin turstica, quejas y reclamaciones
que habitualmente se producen en centros o servicios de informacin turstica y su resolucin ms
adecuada.
- Evaluar la potencialidad turstica en un mbito determinado que permita detectar oportunidades de
creacin y desarrollo de productos tursticos locales.
- Interpretar mensajes orales de complejidad media en ingls, expresados por los clientes y
proveedores a velocidad normal en el mbito de la actividad turstica, con el objeto de prestar un
servicio adecuado, conseguir la satisfaccin del cliente, materializar las ventas e intercambiar
informacin con otros profesionales de su mbito.
- Interpretar, sin precisar un diccionario, documentos de complejidad media escritos en ingls, en el
mbito de la actividad turstica, para obtener informacin, procesarla y llevar a cabo las acciones
oportunas.

Para que te prepara


Este Curso de Agente de Desarrollo Turstico + Titulacin Universitaria de Tcnico Profesional en
Turismo le prepara para conocer de manera amplia y precisa el sector del turismo y las diferentes
tcnicas y procesos para dedicarse de manera profesional a esta labor. Adems podr ejercer como
Agente de Desarrollo Turstico, aprendiendo sobre la investigacin del mercado turstico.

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Salidas laborales
Agencias de viajes / Centrales de reservas / Empresas relacionadas con el sector turstico / Hoteles /
Entidades dedicadas a la distribucin turstica / Oficinas de Informacin Turstica / Promotor Turstico

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Titulacin
Doble Titulacin: - Titulacin de Postgrado de Agente de Desarrollo Turstico con 300 horas expedida
por Euroinnova Business School y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
- Titulacin Universitaria de Tcnico Profesional en Turismo Expedida por la Universidad Camilo Jos
Cela como Formacin Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposicin de la
Administracin Pblica.

Una vez finalizado el curso, el alumno recibir por parte de Euroinnova Formacin va correo postal, la titulacin
que acredita el haber superado con xito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulacin incluir el nombre del curso/master, la duracin del mismo, el nombre y DNI del alumno, el
nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno super las pruebas propuestas, las firmas del
profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formacin recibida (Euroinnova
Formacin, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y Comisin Internacional para la Formacin a
Distancia de la UNESCO).

Forma de financiacin

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- Contrarrembolso.
- Transferencia.
- Tarjeta de crdito.

Metodologa
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Gua del Alumno dnde
aparece un horario de tutoras telefnicas y una direccin de e-mail dnde podr enviar sus consultas,
dudas y ejercicios. Adems recibir los materiales didcticos que incluye el curso para poder
consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodologa a seguir
es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y
ejercicios. Para su evaluacin, el alumno/a deber completar todos los ejercicios propuestos en el
curso. La titulacin ser remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha
completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Materiales didcticos

- Maletn porta documentos


- Manual terico 'Productos, Servicios y Destinos Tursticos'
- Manual terico 'Organizacin del Servicio de Informacin Turstica Local'
- Manual terico 'Gestin de la Informacin y Documentacin Turstica Local'
- Manual terico 'Turismo. Vol 1'
- Manual terico 'Turismo. Vol 2'

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- Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa
- Carta de presentacin
- Gua del alumno
- Sobre a franquear en destino
- Bolgrafos

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Profesorado y servicio de tutoras


Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyeccin de Andaluca Oriental . Contamos
con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas reas formativas,
con una amplia experiencia en el mbito docente.
El alumno podr contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, as como
solicitar informacin complementaria, fuentes bibliogrficas y asesoramiento profesional.
Podr hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podr enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendr respuesta
en un plazo mximo de 48 horas.
- Por telfono: Existe un horario para las tutoras telefnicas, dentro del cual el alumno podr hablar
directamente con su tutor.

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Plazo de finalizacin
El alumno cuenta con un perodo mximo de 6 meses para la finalizacin del curso, a contar desde la fecha de
recepcin de las materiales del mismo.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mnimos exigidos (entrega de ejercicios y
evaluaciones correspondientes), el alumno podr solicitar una prrroga con causa justificada de 3
meses.

Bolsa de empleo
El alumno tendr la posibilidad de incluir su currculum en nuestra bolsa de empleo y prcticas,
participando as en los distintos procesos de seleccin y empleo gestionados por ms de 2000
empresas y organismos pblicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Club de alumnos
Servicio gratuito que permitir al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta
de mltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formacin, viajes al extranjero para
aprender idiomas...

Revista digital
El alumno podr descargar artculos sobre e-learning, publicaciones sobre formacin a distancia,
artculos de opinin, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos pblicos de la
administracin, ferias sobre formacin, etc.

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Programa formativo
PARTE 1. TURISMO

MDULO 1. INTRODUCCIN AL TURISMO


UNIDAD DIDCTICA 1. INTRODUCCIN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIN GENERAL
Introduccin
El concepto de turismo
Anlisis de la composicin del producto turstico en Espaa
Principales destinos tursticos espaoles y sus caractersticas
Destinos tursticos internacionales
Legislacin General del Sector Turstico
UNIDAD DIDCTICA 2. EL MERCADO TURSTICO Y LA DISTRIBUCIN TURSTICA
Producto y caractersticas del producto.
La oferta y la demanda del turismo en Espaa.
La distribucin turstica.
Las centrales de reservas.
Los sistemas globales de distribucin.
Anlisis de la distribucin turstica en el mercado nacional e internacional.
Las motivaciones tursticas.
La distribucin del turismo en Internet.

MDULO 2. COMUNICACIN Y ATENCIN AL CLIENTE EN HOSTELERA Y


TURISMO
UNIDAD DIDCTICA 3. LA COMUNICACIN APLICADA A LA HOSTELERA Y TURISMO
La comunicacin ptima en la atencin al cliente.
Asociacin de tcnicas de comunicacin con tipos de demanda ms habituales
Resolucin de problemas de comunicacin
Anlisis de caractersticas de la comunicacin telefnica y telemtica
UNIDAD DIDCTICA 4. ATENCIN AL CLIENTE EN HOSTELERA Y TURISMO
Clasificacin de clientes
La atencin personalizada
El tratamiento de situaciones difciles.
La proteccin de consumidores y usuarios: normativa aplicable en Espaa y Unin
Europea.

MDULO 3. INFORMACIN Y ATENCIN AL VISITANTE


UNIDAD DIDCTICA 5. ORIENTACIN Y ASISTENCIA AL TURISTA.
Tcnicas de acogida y habilidades sociales aplicadas al servicio de informacin turstica.
- Comunicacin verbal.
- Comunicacin no verbal.

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Tcnicas de protocolo e imagen personal.


El informador como asesor de tiempo libre.
- Personalizacin de la atencin y acogida.
- Adaptacin de la informacin a los tiempos de estancia y consumo.
- Adaptacin de la informacin a las expectativas de viaje.
Tipologas de clientes:
- Visitantes (turistas y excursionistas).
- Clientes internos (oferta del destino y poblacin local).
- Gestin de tiempos de atencin, gestin de colas y gestin de crisis.
Medios de respuesta:
- Atencin de solicitudes de informacin no presenciales: gestin de correo postal, e-mail y otras formulas derivadas de las
tecnologas de la informacin.
- Atencin telefnica.
- Gestin del sistema de sugerencias, quejas y reclamaciones.
- Obtencin de datos de inters para el servicio y estadsticas tursticas.
Legislacin en materia de proteccin al usuario.

MDULO 4. GESTIN DE LA CALIDAD EN HOSTELERA Y TURISMO


UNIDAD DIDCTICA 6. LA CULTURA DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS Y/O ENTIDADES DE HOSTELERA Y
TURISMO
El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turstico.
Sistemas de calidad: implantacin y aspectos claves.
Aspectos legales y normativos
El plan de turismo espaol Horizonte 2020
UNIDAD DIDCTICA 7. LA GESTIN DE LA CALIDAD EN LA ORGANIZACIN HOSTELERA Y TURSTICA
Organizacin de la calidad
Gestin por procesos en hostelera y turismo
UNIDAD DIDCTICA 8. PROCESOS DE CONTROL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS DE
HOSTELERA Y TURISMO.
Procesos de produccin y servicio
Supervisin y medida del proceso y producto/servicio
Gestin de los datos
Evaluacin de resultados

MDULO 5. DISEO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURSTICOS


UNIDAD DIDCTICA 9. ORDENACIN TERRITORIAL Y PLANIFICACIN ESTRATGICA.
Los planes de ordenacin territorial y su incidencia en el desarrollo turstico. Normativas.
Fuentes de informacin sobre oferta, demanda, estructura, evolucin y tendencias de los productos tursticos locales.
Anlisis y aplicacin de tcnicas de identificacin y catalogacin de recursos tursticos.
La investigacin de mercados como instrumento de planificacin en el sector. Mtodos cuantitativos y cualitativos.
Aplicaciones estadsticas.
Anlisis y aplicacin de tcnicas de planificacin estratgica de productos y destinos tursticos. Posicionamiento
estratgico frente a la competencia.
Proceso de creacin, puesta en marcha, desarrollo y prestacin de los servicios tursticos.
UNIDAD DIDCTICA 10. CREACIN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURSTICOS LOCALES.

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Anlisis comparativo y caracterizacin de los diferentes tipos de productos y servicios tursticos locales.
Definicin, redefinicin y desarrollo de productos tursticos locales. Fases y ejecucin. Diseo y desarrollo de servicios.
Proyectos de creacin, desarrollo y mejora de productos tursticos locales: oportunidad, viabilidad y plan de ejecucin.
Financiacin de proyectos. Gestin de proyectos.
Fases del ciclo de vida de un producto turstico local.
Gestin de iniciativas tursticas.
UNIDAD DIDCTICA 11. DESARROLLO TURSTICO SOSTENIBLE.
Introduccin al desarrollo sostenible: aspectos econmicos, ambientales y socioculturales.
El desarrollo sostenible para planificadores locales.
La importancia del ambiente para el desarrollo turstico. Impactos ambientales.
Surgimiento y desarrollo de la interpretacin del patrimonio natural como herramienta para su preservacin y adecuada
utilizacin como recurso turstico.
La gestin ambiental en turismo: consumo energtico y agua, tratamiento de residuos, otros aspectos.
Plan de mejora ambiental dentro de la poltica de calidad.

MDULO 6. INGLS PROFESIONAL PARA TURISMO

UNIDAD DIDCTICA 12. GESTIN Y COMERCIALIZACIN EN INGLS DE SERVICIOS TURSTICOS.


Presentacin de servicios tursticos: caractersticas de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios aadidos,
condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.
Gestin de reservas de destinos o servicios tursticos.
Emisin de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercializacin de un servicio turstico.
Negociacin con proveedores y profesionales del sector de la prestacin de servicios tursticos.
Gestin de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.
Cumplimentacin de documentos propios de la gestin y comercializacin de un establecimiento hotelero.
UNIDAD DIDCTICA 13. PRESTACIN DE INFORMACIN TURSTICA EN INGLS.
Solicitud de cesin o intercambio de informacin entre centros o redes de centros de informacin turstica.
Gestin de la informacin sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestacin de la misma a clientes.
Prestacin de informacin de carcter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorolgicas, entorno y
posibilidades de ocio.
Elaboracin de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios,
especificando localizacin, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de
apertura y cierre.
Informacin sobre la legislacin ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan.
Sensibilizacin del cliente en la conservacin de los recursos ambientales utilizados.
Recogida de informacin del cliente sobre su satisfaccin con los servicios del alojamiento turstico.
UNIDAD DIDCTICA 14. ATENCIN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURSTICOS EN INGLS.
Terminologa especfica en las relaciones tursticas con clientes .
Usos y estructuras habituales en la atencin turstica al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y frmulas de cortes
habituales.
Diferenciacin de estilos, formal e informal, en la comunicacin turstica oral y escrita.
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores : situaciones habituales en las reclamaciones y
quejas de clientes.
Simulacin de situaciones de atencin al cliente y resolucin de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
Comunicacin y atencin, en caso de accidente, con las personas afectadas.

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PARTE 2. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURSTICOS


UNIDAD DIDCTICA 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURSTICO
Concepto de Turismo. Evolucin del concepto de Turismo.
El sistema turstico. Partes o subsistemas.
La demanda turstica. Tipos de demanda turstica. Factores que determinan la demanda turstica individual y agregada.
La oferta turstica. Componentes de la oferta turstica.
Evolucin histrica del turismo. Situacin y tendencias.
Anlisis de la oferta y comportamiento de la demanda turstica espaola: destinos y productos asociados.
Anlisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados.
UNIDAD DIDCTICA 2. EL ALOJAMIENTO COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURSTICO
La hostelera. Los establecimientos de alojamiento. Clasificaciones y caractersticas.
Relaciones entre las empresas de alojamiento y las agencias de viajes y touroperadores.
Principales proveedores de alojamiento.
Tipos de unidades de alojamiento y modalidades de estancia. Tipos de tarifas y condiciones de aplicacin. Cadenas
hoteleras. Centrales de reservas
UNIDAD DIDCTICA 3. EL TRANSPORTE COMO COMPONENTE DEL PRODUCTO TURSTICO
Transporte por carretera
Vas de comunicacin
Alquiler de automviles
Servicios de autocares
Principales compaas
Transporte por ferrocarril
Tipos de trenes
Principales lneas de ferrocarriles
Emisin de billetes de transporte de ferrocarril
Principales compaas
Transporte acutico
Caractersticas
Puertos .Clasificacin. Modalidades y servicios en los transportes martimos
Caractersticas y clases de barcos
Principales compaas navieras
Los cruceros: compaas, rutas, tarifas
Transporte areo
Tipos y funciones de las compaas areas
Transporte areo comercial
Compaas areas regulares
Tipos de servicios
UNIDAD DIDCTICA 4. OTROS ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES
O TRASLADOS
El transporte discrecional en autocar. Relaciones. Tarifas. Contrastes. Normativa.
El alquiler de automviles con y sin conductor. Tarifas. Seguros. Procedimientos de reservas. Bonos y boletines de
presentacin. El viaje combinado fly-drive.
Los cruceros martimos y fluviales y sus caractersticas. Tipos. Tarifas.
Prestaciones. Reservas.

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Los servicios de acompaamiento y asistencia turstica. El servicio de gua turstico.


Los seguros de viaje y los contratos de asistencia en viaje. Gestin de visados y otra documentacin requerida para los
viajes.
UNIDAD DIDCTICA 5. PRINCIPALES DESTINOS TURSTICOS NACIONALES
Turismo de sol y playa
El producto sol y playa
Anlisis del turista de sol y playa
Las playas espaolas
Costas peninsulares
Turismo de naturaleza y turismo activo
Ecoturismo. Turismo rural
Los parques nacionales y naturales
Actividades terrestres, acuticas, areas, mixtas y de multiaventura
Productos tursticos unidos a deportes de aventura y a deportes tradicionales
Anlisis de la demanda
Turismo cultural y religioso
Patrimonio cultural y religioso de Espaa
Destinos e itinerarios del producto cultural y religioso. Imagen y comercializacin
Anlisis de la demanda
Turismo profesional
Turismo profesional en Espaa
Principales destinos
Anlisis de la demanda del turismo profesional
Turismo social y de salud
Turismo de salud y belleza: aguas termales y balnearios
Turismo social
Turismo de idiomas, temtico y residencial
Anlisis de la demanda del turismo social y de salud
UNIDAD DIDCTICA 6. PRINCIPALES DESTINOS TURSTICOS INTERNACIONALES
Europa
Importancia y evolucin del turismo en Europa
Las grandes ciudades europeas
Destinos de costa
Anlisis de la demanda de turismo de Europa
frica
Geografa, economa y sociedad
Principales destinos tursticos en frica: desierto, safaris, islas y playas
Anlisis de la demanda
Amrica del Norte
Geografa, economa y sociedad
Ciudades de Amrica del Norte.
Destinos de naturaleza
Anlisis de la demanda
Amrica Central y Amrica del Sur

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Geografa, economa y sociedad


Ciudades
Destinos naturales
Suramrica
Destinos culturales
Destinos arqueolgicos
Turismo activo
Anlisis de la demanda
Asia
Geografa, economa y sociedad
Oriente Prximo
Oriente Medio y Asia central
Asia meridional
Sudeste asitico
China y Extremo Oriente
Anlisis de la demanda
Oceana
Principales destinos tursticos en Oceana: Australia, Nueva Zelanda e Islas del
Pacfico
Destinos especiales
Anlisis de la demanda

PARTE 3. INFORMACIN TURSTICA

MDULO 1. GESTIN DEL SERVICIO DE GUA TURSTICO


UNIDAD DIDCTICA 1. EL SERVICIO DE INFORMACIN TURSTICA.
Objetivos generales del servicio de informacin turstica.
La informacin y atencin al visitante como servicio turstico y herramienta de marketing del destino.
Legislacin en materia de informacin turstica en Espaa y en la Unin Europea.
Tipos de Servicios o Centros de Informacin Turstica.
Comunicaciones internas de un Centro de Informacin Turstica.
Distribucin externa de la informacin de un Centro de Informacin Turstica .
Promocin de los servicios propios de un Centro de Informacin Turstica .
Tcnicas de difusin y marketing electrnico.
Relaciones con otras empresas y entidades del sector turstico.
Redes de centros y servicios de informacin turstica.
UNIDAD DIDCTICA 2. RECURSOS MATERIALES EN SERVICIOS Y CENTROS DE INFORMACIN TURSTICA.
Tipos de instalaciones.
Organizacin del espacio (en funcin del tipo de instalacin): Zonas de prestacin del servicio, de Consulta, de Auto
informacin, de Trabajo Interno, de Exposicin, de Almacn).
Aspecto fsico de los locales de informacin turstica en funcin de su tipologa y las nuevas tcnicas de comunicacin.
Equipamiento de las instalaciones.
Informatizacin de centros y servicios de informacin turstica.
Centrales y sistemas automatizados de reservas.
Ubicacin y accesos a los locales.
Sealizacin interna y externa.

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Uniforme y equipamiento de los trabajadores.


Ediciones y materiales de promocin e informacin en distintos soportes. Tipologa, diseo y preparacin.
UNIDAD DIDCTICA 3. RECURSOS HUMANOS EN CENTROS DE INFORMACIN TURSTICA.
Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Informacin Turstica .
UNIDAD DIDCTICA 4. GESTIN ADMINISTRATIVA.
Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Informacin Turstica .
Gestin de sugerencias, reclamaciones y quejas.
Control estadstico.
Seguros de viajes, visados, divisas y documentacin bancaria.

MDULO 2. EL PATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL Y OTRAS FUENTES


DE INFORMACIN PARA GUAS TURSTICOS

UNIDAD DIDCTICA 1. LAS FUENTES DE INFORMACIN TURSTICA.


Tipos de informacin a obtener y procesar.
Identificacin, valoracin y clasificacin de las fuentes de informacin turstica.
Tcnicas de registro, archivo y actualizacin de informacin turstica.
Sistemas y medios para la localizacin y obtencin de la informacin turstica.
Metodologas para el anlisis, contraste y archivo de la informacin.
Soportes de la informacin: papel, electrnico.
Sistemas de archivo: bancos y bases de datos.
Metodologa para la actualizacin permanente: procedimientos y costes.
El centro de informacin turstica como fuente de informacin del destino.
Intercambio de informacin entre centros y redes de informacin: retroalimentacin.
Circulacin y distribucin de la informacin dentro del Centro de informacin y otros sistemas de informacin no formales e
el destino.
Informtica y tecnologas de la informacin aplicadas a los centros de informacin turstica:
UNIDAD DIDCTICA 2. INFORMACIN E INTERPRETACIN DEL PATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL DEL
ENTORNO LOCAL.
Anlisis de los recursos y servicios del destino turstico.
Principios y objetivos de la interpretacin del patrimonio.
Medios interpretativos personales y no personales
Adaptacin de la informacin a los distintos soportes y vas de distribucin de la informacin:
Adaptacin de la informacin en funcin de tipos de grupos o turistas destinatarios.
Integracin e interrelacin de informacin.

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