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5 - Sistemas de informao
para gesto nas empresas
Prof. Ms. Sergio Antonio Sperandio
5.2 - Sistemas de
Gerenciamento da cadeia de
suprimentos (suply chain
management)
Prof. Ms. Sergio Antonio Sperandio
PROCESSOS
OPERACIONAIS DO
SCM
- PLANEJAMENTO DA DEMANDA
- PLANEJAMENTO DA PRODUO
- CONTRATO DE ENCOMENDA
- PLANEJAMENT0 DO TRANSPORTE
- PLANEJAMENTO DA DISTRIBUIO
- PROGRAMAO FUTURA
Informaes imprecisas podem fazer com que pequenas flutuaes na demanda por
produtos sejam amplificadas medida que nos movemos para trs na cadeia de
suprimentos. Pequenas flutuaes nas vendas de varejo podem criar estoques excessivos
para distribuidores, fabricantes e fornecedores.
Os sistemas CRM
examinam os clientes
sob uma perspectiva
multifacetada. Usam
um conjunto de
aplicaes integradas
para abordar todos os
aspectos do
relacionamento com o
cliente, inclusive
atendimento, vendas e
marketing.