ACTIVIDAD 16

1. Cul es el tipo de investigacin a realizar de acuerdo a su alcance y por qu?

El tipo de investigacin Para este proyecto basada en su alcance se realizar de
tipo Descriptiva ya que miden conceptos, definen variables, describe
caractersticas o rasgos del problema estudiado y explicativa porque generan
entendimiento del fenmeno o problema estudiado, son sumamente estructurados
y explican causa y efecto, debido a los requerimientos de medicin tanto de
mtodos Como de tiempos, los cuales generaran; conocimiento sobre los
aspectos de trabajo en el rea de logstica en la recepcin que deben ser
mejorados siendo as los mtodos y tiempos los ms esenciales.
2. Cul es el tipo de investigacin a realizar de acuerdo a su enfoque y por qu?
Segn el enfoque metodolgico Este proyecto es de enfoque mixto ya que los
mtodos de investigacin mixta son la integracin sistemtica de los mtodos
cuantitativo y cualitativo en un solo estudio, puesto que un estudio de mtodos y
tiempos requiere del anlisis de la metodologa de trabajo y los valores de tiempo
utilizados durante el desarrollo de un proceso o actividad.
ACTIVIDAD 17
Describa cada una de las etapas para realizar el proyecto en un orden lgico y
coherente para alcanzar los objetivos. El total de etapas o pasos descritos
depende del alcance de cada proyecto y los objetivos que se hayan planteado.
1. Visita a la empresa: procederemos a hacer una visita por todo el
establecimiento con el objetivo de conocer todo de ella.
2. entrevista a empleados y administrador: entrevistaremos los empleados y el
administrador con el fin de conocer sus puntos crticos del establecimiento.
3. clasificacin de los procesos: clasificar paso a paso los procesos que daremos a
cabo para la mejora del establecimiento.
4. Recoleccin de informacin: se recolectara toda la informacin obtenida tanto
por la visita como por la entrevista realizada a los empleados y administrador.
5. Propuestas de mejoras dadas por los operarios: se tomaran presentes las
propuestas de mejoras que nos den a conocer los empleados.
6. Recopilacin de datos: retomar y recolectar todos los datos obtenidos para
poder proceder a la sistematizacin del establecimiento
7. Construccin de grficos, diagramas y descripciones del proceso: se realizaran
grficos y diagramas segn la informacin obtenida.
8. Construccin de bosquejos de logstica de recepcin: se realizaran distintos
bosquejo y se escoger el mejor para el establecimiento.

9. Anlisis de la forma de recepcin a los clientes: se analizara detalladamente

como es la forma de recepcin de los trabajadores as los clientes.
10. Visualizacin y cuestionamiento respecto a la economa de movimientos: se
visualizaran y cuestionaran los movimientos que se realizan en el establecimiento
para mejorar su economa
11. Utilizar por qu donde, que, quien y como: se utilizaremos este mtodo para
saber el por qu lo vamos hacer, donde se realizara, que se realizara, quien lo va
a realizar y como se realizara.
12. Formulacin de manuales de flujo y formatos de operacin: se realizaran
diversos manuales de flujo y formatos donde daremos a conocer el paso a pasa
de cada operacin.
13. Elaboracin de los nuevos diagramas del proceso: elaborar los nuevos
diagramas de procesos ya con toda la correccin del caso para poder acceder a la
mejora.
14. Disea miento del trabajo segn la economa de movimientos: procederemos a
disear el trabajo a realizar teniendo en cuenta la mejor economa de los
movimientos.
15. Identificar riesgos y que otras herramientas facilitaran la ejecucin del trabajo:
Al realizar el recorrido por las instalaciones se evalan todos los riesgos que
podramos obtener al no tener los resultados que queremos como tambin se
evalan la necesidad de herramientas y equipos de trabajo
16. Conocer cmo afectan los desperdicios de la toma de registros al medio
ambiente: investigar a fondo como afecta al medio ambiente la toma de registros
de forma manual y plantear soluciones para evitar esta contaminacin.
17. Dar a conocer las mejoras en comparacin del mtodo actual y el mtodo que
se propondr para su proceso de logstica de la recepcin: se realizara un informe
final donde se dar a conocer el mtodo antiguo con en el trabajaban y el mtodo
actual y sus beneficios.
18. Vender la idea a los operarios y dueo de la empresa demostrando los
beneficios del cambio: se realizar un comit informativo final de los resultados
para que la administracin y los colaboradores tengan conocimiento del beneficio
y la productividad que aportara este nuevo cambio.
19. Escuchar sugerencias y opinin sobre la propuesta: realizar una encuesta de
satisfaccin a todos para saber cul es su opinin frente a los cambios a realizar
y si aportan sugerencias de nuevas mejoras.
ACTIVIDAD 18

Identificar las tcnicas e instrumentos ms apropiados para la recoleccin de

informacin necesaria para el desarrollo de su proyecto.
QUE INFORMACION NECESITO Y DE DONDE LA OBTENGO
La fuente de informacin primaria ya que toda se da por parte de la administracin
realizando una encuesta sobre como prestar el servicio a sus clientes y
consultando a los clientes como les gustara que se le prestara el servicio.
Las bases de datos de las que se obtuvo la informacin en pginas web,
informacin brindada por la compraventa nueva.
Biblioteca E-Libro disponible en la pgina Institucional, bibliotecas virtuales que
ofrece la institucin y referenciadas respectivamente en todo el documento.
COMO RECOGER LA INFORMACION
Se realizaran entrevistas a la administracin y dueos de establecimiento donde
nos darn a conocer cada punto especfico del establecimiento para poder realizar
nuestro proyecto de mejora.

Realizaremos encuestas a diversos clientes que nos mostraran sus puntos de

vista segn la recepcin y la atencin prestada a la hora de ser atendidos por los
trabajadores.
COMO ANALIZAR ESA INFORMACION
Procederemos a charlar con el dueo del establecimiento y sus empleados para
conocer a fondo el campo de la compraventa, haciendo diferentes preguntas
desde el campo laboral y comercial. Tambin se optar con la posibilidad de
entrevistar a terceros, como los clientes para conocer la opinin del
establecimiento.

ACTIVIDAD 19
Las tablas de las actividades 16, 17 y 18, son el insumo para construir el DISEO
METODOLGICO PRELIMINAR, el cual es el que se documenta en el
anteproyecto
1. Tipo de investigacin:
Nuestro tipo de investigacin es descriptiva y explicativa con un enfoque mixto
2. Descripcin detallada de cada etapa de investigacin:
Se describen todas las actividades a realizar en cada una de las etapas
del proyecto.
1. Visita a la empresa
2. entrevista a empleados y administrador
3. clasificacin de los procesos
4. Recoleccin de informacin
5. Propuestas de mejoras de los operarios.

6. Recopilacin de datos
7. Construccin de grficos, diagramas y descripciones del proceso
8. Construccin de bosquejos de logstica de recepcin
9. Anlisis de la forma de recepcin a los clientes
10. Visualizacin y cuestionamiento respecto a la economa de movimientos.
11. Utilizar por qu donde, que, quien y como.
12. Formulacin de manuales de flujo y formatos de operacin
13. Elaboracin de los nuevos diagramas del proceso.
14. Disea miento del trabajo segn la economa de movimientos
15. Identificar riesgos y que otras herramientas facilitaran la ejecucin del trabajo
16. Conocer cmo afectan los desperdicios de la toma de registros al medio
ambiente.
17. Dar a conocer las mejoras en comparacin del mtodo actual y el mtodo que
se propondr para su proceso de logstica de la recepcin.
18. Vender la idea a los operarios y dueo de la empresa demostrando los
beneficios del cambio.
19. Escuchar sugerencias y opinin sobre la propuesta

Se describen las tcnicas e instrumentos para recoleccin de la

informacin en cada una de las etapas

Se realizaran entrevistas a la administracin y dueos de establecimiento donde

nos darn a conocer cada punto especfico del establecimiento para poder realizar
nuestro proyecto de mejora.
Realizaremos encuestas a diversos clientes que nos mostraran sus puntos de
vista segn la recepcin y la atencin prestada a la hora de ser atendidos por los
trabajadores.

Descripcin de cmo se analizar la informacin y como se presentarn

los resultados.

Se realizara un anlisis cauteloso de la informacin teniendo en cuenta todos los

factores fundamentales del establecimiento fortalecindolos y cuidando la
inocuidad del estableciendo.

Los resultados se presentaran en formatos de comparacin donde llevaremos a

cabo el antes y el despus de haber implementado la mejora donde se miraran las
falencias de los resultados.
ACTIVADAD 20
Describa los recursos que necesito, para llevar a cabo el proyecto y el costo
RECURSOS
Humanos

DESCRIPCION
Encargado
del
quintero tapias

proyecto:

PRESUPUESTO
Sebastin

00.00$

Docente encargada de las asesoras del

proyecto: Bannessa Osorio

00.00$

Dueos de la compraventa nueva

00.00$

Personal encargado de la recepcin de los

clientes
Tcnicos

700.000$
850.000$

Computador de mesa.
Software de registro y contabilidad.

2100.000$

Cronmetros y planillas para medicin del

proceso.
Costos
operativos

Transporte

00.00$
10.000 $
(por da)

ACTIVIDAD 21
Elabore un Diagrama de Gantt en Excel, para documentarlo en el anteproyecto
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE LA PROPUESTA DE MEJORA EN EL
PROCESO DE LA LOGISTICA EN LA RESEPCION DE LA COMPRAVENTA
NUEVA 2017
OBJETIVOS

ACTIVIDADES

FEBR MAR ABRI

ERO
ZO
L
SEMANAS

MAY
O

1 2 3 4 123412341234
1. Registrar toda la
informacin
referente a los
mtodos utilizados
desde el inicio de
la compraventa

1. Visita a la empresa

2. Examinar los
registros de
manera que se
identifiquen los
problemas, los
defectos e
inconvenientes en
las tareas, que
generan mayores
tiempos de retraso

5. Propuestas de mejoras de
los operarios.

3.Disear
diferentes opciones
de mtodos de
trabajo que den
solucin a los
problemas
encontrados en la
examinacin, para
reducir tiempos y
costos.
4. Definir un control
sistemtico que me
brinde la capacidad
de cumplir todas
mis necesidades a
la hora de
implementarlo

2.entrevista a empleados y
administrador
3.clasificacion de los procesos
4. Recoleccin de informacin

6. Recopilacin de datos
7. Construccin de grficos,
diagramas y descripciones del
proceso
8. Construccin de bosquejos
de logstica de recepcin
9. Anlisis de la forma de
recepcin a los clientes
10. Visualizacin y
cuestionamiento respecto a la
economa de movimientos.
11. Utilizar por qu donde,
que, quien y como.
12. Formulacin de manuales
de flujo y formatos de
operacin
13. Elaboracin de los nuevos
diagramas del proceso.
14. Diseamiento del trabajo
segn la economa de
movimientos
15. Identificar riesgos y que
otras herramientas facilitaran
la ejecucin del trabajo
16. Conocer cmo afectan los
desperdicios de la toma de

registros al medio ambiente.

17. Dar a conocer las mejoras
en comparacin del mtodo
actual y el mtodo que se
propondr para su proceso de
logstica de la recepcin.
5. Implementar el
nuevo mtodo

18. Vender la idea a los

operarios y dueo de la
empresa demostrando los
beneficios del cambio.
19. Escuchar sugerencias y
opinion sobre la propuesta

ACTIVIDAD 22
Teniendo en cuenta las normas de la APA (ver anexo 1) elaborar la lista de
referentes bibliogrficos, con todas las fuentes consultadas y que hayan servido
de apoyo para la elaboracin del anteproyecto. Identifique la fuente (Libro, revista,
Internet etc.). Mnimo 15 bibliografas consultadas y citadas en su anteproyecto.
Acero, L. C. (2009). Ingeniera De Mtodos: Movimientos y Tiempos. En L. C.
Acero, Ingeniera De Mtodos: Movimientos y Tiempos. Bogota: Ecoe Ediciones.
Benjamin W. Niebel, A. F. (2009). Ingenieria Industrial: Metodos, Estandares Y
Diseo del trabajo 12th Edicin. En Ingenieria Industrial: Metodos, Estandares Y
Diseo del trabajo 12th Edicin. Mexico D.F: Mc Graw-Hill.
Currie, R. (1979). Analisis Y Medicin Del Trabajo. En R. Currie, Analisis Y
Medicin Del Trabajo. Mexico D.F: Editorial Diana S.A.
Elementaires, B. D. (s.f.). El Estudio Del Trabajo. En B. D. Elementaires, El Estudio
Del Trabajo. Barcelona: Edictorial Direccion Y Productividad.
Freivalds, B. N. (2001). Ingenieria Industrial Metodos, Estandares Y Diseo Del
Trabajo 10th Edicion. En B. N. Freivalds, Ingenieria Industrial Metodos, Estandares
Y Diseo Del Trabajo 10th Edicion. Mexico D.F: Alfaomega Grupo Editor.
Freivalds, B. W. (2004). Ingenierias Industrial Metodos, Estandares y Diseo Del
Trabajo 11th Edicion. En b. w. freivalds, Ingenierias Industrial Metodos, Estandares
y Diseo Del Trabajo 11th Edicion. Mexico D.F: Alfaomega Grupo Editor.
Konz, S. (1996). Diseo De Sistemas De Trabajo. En S. Konz, Diseo De
Sistemas De Trabajo. Mexico D.F: Limusa.

Krick, E. V. (1985). Ingenieria De Metodos. En E. V. Krick, Ingenieria De Metodos.

Mexico D.F: Editorial Limusa S.A.
Neira, A. C. (s.f.). Tecnicas De Medicion Del Tabajo 2 Edicion. En A. C. Neira,
Tecnicas De Medicion Del Tabajo 2 Edicion. Madrid: Fundacion Confemetal.
OIT Trabajo, O. I. (1996). Introduccion Al Estudio Del Trabajo. En O. I. OIT Trabajo,
Introduccion Al Estudio Del Trabajo. Ginebra.
Ruiz, A. (2013). Productividad Industrial. En A. Ruiz, Productividad Industrial.
Barcelona: Marcombo S.A.
Ruiz, J. A. (2013). Ingenieria industrial metodos, tiempos y su aplicacion a la
planificacion y la mejora continua. En J. A. Ruiz, Ingenieria industrial metodos,
tiempos y su aplicacion a la planificacion y la mejora continua. Barcelona:
Alfaomega Grupo Editos, S.A de C.V.

ACTIVIDAD 23
Elabore un listado con todos los trminos claves identificados, siglas y
abreviaturas que se incluirn en el glosario
Asechar: Observar, aguardar cautelosamente
Avaluar: Valorar, establecer el valor o precio de algo
Bosquejar: Apuntar, disear sin precisin los elementos fundamentales de una
obra de creacin
Cerciorar: asegurar la verdad de una cosa.
Concretar: Reducir a lo ms esencial
Cronociclograma: Es una variedad de ciclo grama trazado con una luz
intermitente regulada de tal modo que el trayecto quede marcado por una serie de
trazos en forma de lgrima cuya punta seale la direccin y cuyos espacios
indiquen la velocidad d movimiento.
Degradante: Degradante, que humilla
Diagrama: Representacin grfica en la que se muestran las relaciones entre las
diferentes partes de un conjunto o sistema o los cambios de un determinado
fenmeno.
Efectuar: Ejecutar o llevar a cabo algo

Estandarizar: Tipificar, ajustar o adaptar a un tipo, modelo o norma alguna cosa

Formular: Expresar, manifestar algo de forma clara y precisa
Implementar: Poner en funcionamiento, aplicar los mtodos y medidas necesarios
para llevar algo a cabo
Indagar: Investigar, averiguar algo
Optimizar: Buscar la mejor manera de realizar una actividad
Preestablecer: Volver a establecer una cosa o ponerla en el estado que antes
tena
Proyectar: Lanzar, dirigir hacia delante o a distancia
Recolectar: Juntar cosas del mismos tipo.
Retroventa: Venta que una persona hace de una cosa a la persona que se la
haba vendido a ella anteriormente, con la cual recupera el precio pagado
Sintetizar: Exponer de forma breve, escrita u oral, y a modo de resumen, un
conjunto de ideas fundamentales relacionadas con un asunto o materia que
estaban dispersas.
Sucursal: Establecimiento dependiente de un establecimiento central que
desempea sus mismas funciones.
ACTIVIDAD 24
Realizar una autoevaluacin a su anteproyecto antes de presentarlo
TITULO
Esta acorde el problema y objetivos?

SI

El ttulo permite identificar el contexto o empresa donde se realiz el proyecto?

SI
PROBLEMA
Describe la situacin actual, necesidades, posibles causas y efectos?
Se tiene la pregunta formulada?

SI

SI

OBJETIVOS
Son alcanzables dan descripcin de lo que se va hacer?

SI

El objetivo general: es coherente con la pregunta de investigacin?

SI

Los objetivos especficos dan cuenta de cada una de las etapas descritas en la
metodologa? SI
JUSTIFICACION
Muestra la importancia del trabajo (por que se debera hacer quienes y como se
benefician)
SI
MARCO CONTEXTUAL
Documenta y describe de forma completa el contexto y las caractersticas del
entorno donde se realizara el proyecto?
SI
REFERENTES TEORICOS
Soportan lo que vamos a realizar en el trabajo (el diseo metodolgico)?

SI

Todos los textos tomados de libros, revistas de internet estn citados de acuerdo
a las norma apa?
SI
DISEO METODOLOGICO
Se explica la secuencia lgica que se seguir para desarrollar el proyecto y
resolver el problema (como se va hacer)?
SI
Se ilustra claramente cmo se recopila la informacin y con que instrumentos?
SI
Con la metodologa propuesta se logra dar cumplimiento a cada uno de los
objetivos propuestos? SI