Ayuda Portal del Docente

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Consejera de Educacin, Cultura y Deporte

INDICE

1. Introduccin................................................................................................................................... 3
2. Acceso, Estructura y Trmites Disponibles.................................................................................4
3. Confeccin, Firma y Presentacin de un Trmite.....................................................................10
3.1. Firma con Matriz de Claves..................................................................................................................14
3.2. Firma con Certificado Digital...............................................................................................................16
4. Consulta del Estado de Tramitacin..........................................................................................22
5. ANEXO I: Instrucciones desbloqueo matriz coordenadas tarjeta DIPA..................................23
5.1. Causas de bloqueo..................................................................................................................................23
5.2. Cmo desbloquear la Matriz de Coordenadas.....................................................................................23
5.2.1. Acceso mediante Certificado Digital.................................................................................................23
5.2.2. Acceso mediante Usuario IdEA........................................................................................................24

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1. Introduccin
El Portal del Docente Andaluz es una web al servicio de los maestros y profesores para agilizar su
comunicacin con la Administracin educativa. Con este Portal se unifican, tecnolgica y
funcionalmente, sus relaciones telemticas con la Consejera.
El objetivo de la Consejera es ampliar paulatinamente los servicios y trmites administrativos que se
pueden gestionar desde el Portal con el fin de que los docentes no deban desplazarse fsicamente a
la Delegacin para gestionar sus asuntos administrativos. Actualmente se pueden tramitar asuntos
como el cambio de cuenta corriente, la modificacin de datos personales a efectos de la retencin
de IRPF o la solicitud de sexenios. Automticamente, los nuevos datos se trasvasan al sistema de
recursos humanos/nmina de la Consejera. Los usuarios pueden consultar el estado de tramitacin
de los trmites presentados.

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2. Acceso, Estructura y Trmites Disponibles

El acceso al Portal del Personal Docente puede llevarse a cabo tanto mediante usuario Idea
(usuario/clave de Seneca) como con certificado digital. El acceso con usuario Idea le permite realizar
nicamente consultas personalizadas. El acceso con certificado digital le permite adems realizar
ntegramente los trmites ofertados en el portal, incluyendo el registro telemtico de las solicitudes.

Solicitud DIPA
Formulario de
entrada

Beneficios DIPA

Desde esta ventana tambin puede acceder al sistema para solicitar el Documento Identificativo del
Profesorado Andaluz (DIPA), adems de consultar sus beneficios.
A continuacin se muestra la ventana que se visualiza tras acceder exitosamente al Portal del
Docente.

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Datos del usuario

conectado al Portal

Barra de navegacin para acceder

a la informacin personalizada as
como a los trmites ya presentados

Botn de Cerrar Sesin

El Portal est estructurado a partir de la barra de navegacin:

Inicio: Informacin o noticias de mbito general y a los trmites presentados a travs de Mis
Trmites.
Datos Administrativos: con informacin general, consultas personalizadas y trmites
relativos al rgimen administrativo del profesorado.
Datos Retributivos: con informacin general, consultas personalizadas y trmites relativos
al rgimen retributivo del profesorado.
Convocatorias: con informacin general y con los trmites relativos a las distintas
convocatorias a las que pueden presentarse los docentes.
Mis Trmites: informacin sobre los trmites que ya han sido presentados por el docente.
Acerca de: informacin relativa al portal web.
Y por ltimo el botn de Cerrar Sesin representado por un botn de fondo azul (
A continuacin se muestra el contenido de cada uno de las opciones:

).

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La pestaa de Datos Administrativos:

Cuando se incluyen
nuevas consultas o
nuevos trmites, se
indican con una
etiqueta de Novedad.

Hay ciertos trmites que slo

estarn disponibles para docentes
que cumplan ciertos requisitos

En esta pestaa de Datos Administrativos hay que destacar que hay ciertos trmites que no estn
disponibles para todos los docentes, como por ejemplo, el trmite de Jubilacin Anticipada
Voluntaria.

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La pestaa de Datos Retributivos:

Durante el periodo
de la campaa de la
renta tambin puede
consultarse el
Borrador/Datos
Fiscales

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A continuacin se muestra un ejemplo de consulta personalizada:

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La pestaa de Convocatorias:

Durante el periodo
fuera de plazo los
enlaces se
encontrarn inactivos

La pestaa Mis Trmites se ver en detalle en el apartado 4. Consulta del Estado de Tramitacin.
Y por tlimo, las opciones de Acerca de:

Aqu se puede descargar el Manual de Ayuda as

como enviar dudas o comentarios a
soporte.portaldocente.ced@juntadeandalucia.es

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3. Confeccin, Firma y Presentacin de un Trmite

Al acceder a cualquiera de los trmites que se ofrecen en las pestaas de Datos Administrativos/
Datos Retributivos se accede a una ventana como la siguiente.

Una vez accedido a un trmite se le ofrecen una, dos o tres posibilidades:

Nuevo Trmite: Crea un nuevo trmite a cumplimentar. sta opcin siempre estar
disponible en todos los trmites.

Continuar Trmite Guardado: Aparece siempre y cuando hubiera salvado un formulario

telemtico que an no hubiera presentado.

Descargar Impreso: Accede a un PDF con el que puede cumplimentar, imprimir y presentar
por el registro tradicional en su Delegacin. Disponible en todos los trmites excepto en el
trmite de Cambio de datos del personal docente.

En cualquiera de los dos primeros casos acceder a un formulario como el siguiente (El formulario
concreto depende del trmite a realizar):

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Si se arrepiente y no desea guardar

el formulario pulse directamente en
algunas de las opciones que se
muestran para salir

Los datos personales

no son editables,
excepto en el propio
trmite de cambio de
datos personales.

Cuando finalice
de cumplimentar
el formulario
pulse en guardar
y terminar

En este formulario, o los similares que se muestren para otros trmites, el docente debe
cumplimentarlo. Tras cumplimentar el trmite debe finalizarlo pulsando en Guardar y terminar.
Para algunos trmites, por ejemplo para las solicitudes de sexenios o para el modelo 145, se
contempla que el docente pueda anexar documentacin acreditativa asociada al trmite. Para estos
casos, tras pulsar el botn de guardar y terminar, se mostrar la ventana siguiente:

11

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Pulse aqu para comenzar

a aadir ficheros.

Nota que indica

las restricciones de
los archivos a
adjuntar

Los documentos
adjuntos aparecern
aqu

Cuando termine de anexar

los ficheros contine el
trmite

En esta ventana pueden anexarse cuantos documentos el solicitante pueda necesitar aportar. Se
aceptan dos megabytes de tamao mximo por documento. Los formatos admitidos son pdf e
imgenes (jpg, png y gif). Si anexa un archivo que incumple las condiciones de formato o tamao
obtendr un mensaje como el siguiente:

Puede Borrar
ficheros
adjuntados, o
Quitar
aquellos que
han sido
errneos

Se indica el motivo por

el cual no se ha podido
adjuntar el fichero

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Tras este paso se accede a la ventana que inicia el proceso de firma y presentacin telemtica.

Se permite firmar el
impreso mediante
certificado digital
Se le permite descargar el
impreso cumplimentado
para su presentacin por
registro fsico en la
Delegacin si no desea
continuar con la
presentacin telemtica

Se permite firmar el
impreso mediante matriz
de claves

En ella se pueden observar tres formas distintas de Grabacin Correcta del Trmite:

Descargar Impreso: Se descargar automticamente el impreso, pero esto no implica su

teletramitacin, tal y como se indica, y por lo tanto el usuario deber presentarlo en el
registro.

Firmar con Matriz de Claves y Firmar con Certificado: Se acceder a las correspondientes
ventanas en las que se mostrar el documento y la opcin de firmarlo telemticamente
haciendo uso de la Matriz de Claves o a travs del Certificado Digital del usuario.

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3.1. Firma con Matriz de Claves

Para el caso de haber escogido Firmar con Matriz de Claves se accede a la siguiente ventana donde
puede visualizarse la instancia que se va a firmar.

Nmero de referencia de
la DIPA del usuario

Posiciones de los cdigos

de la DIPA a insertar para
poder firmar

Tras introducir los

cdigos correctamente, se
puede firmar la instancia

El usuario deber introducir las claves de su tarjeta DIPA, propuestos por las dos posiciones que se
indican, para poder firmar la instancia telemticamente. Hay que tener en cuenta que al situarse en
los cuadros de texto para introducir los valores de la matriz, aparecer un teclado virtual que habr
que usar obligatoriamente: se debe usar el botn Aceptar para admitir los valores introducidos.

Tras la firma el sistema le visualizar el documento ya firmado y sellado.

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Confirmacin de que se ha presentado

correctamente la instancia debidamente
firmada

Es muy aconsejable que se guarde una

copia de este justificante
Sello correspondiente a la
presentacin por registro del
documento

En el pie del documento se aprecia el pie de firma digital del documento.

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3.2. Firma con Certificado Digital

Para el caso de haber escogido Firmar con Certificado, se accede a la siguiente ventana donde
puede visualizarse la instancia que se va a firmar.

En este enlace podr verificar si

su equipo posee los
componentes necesarios para la
firma con Certificado Digital

Tras visualizar la
instancia puede firmar la
misma

Antes de firmar el trmite, es preferible asegurarse que su equipo tiene los componentes necesarios
para firmar con Certificado Digital. Para ello hay que acceder al enlace que se muestra en la imagen
anterior. Una vez que se accede, tras aceptar avisos sobre permisos de los componentes (Java en
particular), comenzar la comprobacin.
Esta comprobacin se basa en determinar si su Sistema Operativo, el navegador y la mquina
virtual que se est usando con compatibles con la aplicacin.
Cuando aparezca una marca verde, indica que dicho componente es compatible. En cambio, si es
un aspa roja, no lo es. A veces, como se muestra en la imagen siguiente, aparece una interrogacin.
Esto indica que el componente puede ser compatible. En estos casos, hay que realizar la prueba de
firma electrnica pulsando el botn Firmar de fondo verde.

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En caso de que la prueba de firma electrnica sea satisfactoria, aparecer un mensaje tal que as:

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En cambio, si la prueba no ha sido satisfactoria, se le mostrar un Solucionador de Problemas.

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Si la prueba de firma fue satisfactoria, al pulsar el botn de Firmar y Presentar, se instalar en su

ordenador el cliente de firma, salvo que ya estuviera instalado. Tras este paso dicho programa le
solicitar que seleccione el certificado con el que firmar el documento.

Tras la firma el sistema le visualizar el documento ya firmado y sellado.

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Confirmacin de que se ha presentado

correctamente la instancia debidamente
firmada

Es muy aconsejable que se guarde una

copia de este justificante

Sello correspondiente a la presentacin por

registro del documento

En el pie del documento se aprecia el pie de firma digital del documento.

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En ciertas ocasiones puede ocurrir un fallo al intentar firmar un trmite con Certificado Digital cuando
ste no se encuentra instalado en el navegador que se est usando. En estos casos, aparecer un
mensaje indicando que no se han podido encontrar certificados compatibles con la aplicacin. Por lo
tanto se debe o bien cambiar de navegador a uno que tenga instalado el Certificado Digital vlido o
bien instalar el Certificado Digital en el navegador.

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4. Consulta del Estado de Tramitacin

Una vez el trmite ha sido presentado es posible consultar el estado de tramitacin, mediante la
funcionalidad Mis Trmites, incluida en el Portal. Se listan todos los trmites presentados por el
usuario a travs del portal.

Al pulsar en el trmite se accede al detalle

del mismo

El detalle del trmite muestra los estados por los que ha pasado el mismo, as como los documentos
asociados al trmite. En caso de que el trmite haya sido rechazado se muestra el motivo del
rechazo.

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5. ANEXO I: Instrucciones desbloqueo matriz coordenadas tarjeta DIPA

5.1. Causas de bloqueo
Hay cuatro tipos de bloqueo de la tarjeta DIPA.
1. Errar tres veces consecutivas en la misma sesin al introducir las coordenadas solicitadas en
una aplicacin que utilice firma con matriz de coordenadas de la tarjeta DIPA. Si ocurre el
bloqueo ser durante 72 horas.
2. Errar cuatro veces consecutivas en distintas sesiones. Si ocurre esto el bloqueo ser durante
10 aos.
3. Bloquear matriz de coordenadas de la tarjeta DIPA manualmente. A travs del portal DIPA
puede bloquear la matriz de coordenadas de su tarjeta hasta el final de su fecha de vigencia.
Desde el portal DIPA podr desbloquearla.
4. Anular la matriz de coordenadas de la tarjeta DIPA manualmente. Si se hubiese anulado la
matriz de coordenadas no ser posible desbloquearla.
NOTA: en el momento que se introduce correctamente las coordenadas se reinicia el contador de
errores.

5.2. Cmo desbloquear la Matriz de Coordenadas

Para desbloquear una tarjeta DIPA bloqueada deber acceder al portal DIPA con certificado digital o
usuario IdEA, segn acceda el procedimiento para desbloquear la matriz de coordenadas vara.
https://www.juntadeandalucia.es/educacion/apl/dipa
5.2.1. Acceso mediante Certificado Digital
Al acceder al portal DIPA con certificado ver lo siguiente.

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Pulsar en Desbloquear Matriz

Al pulsar en el men la opcin de Desbloquear Matriz.

Accediendo con certificado digital, solo deber pulsar sobre Desbloquear Matriz y ya tendr la
matriz de coordenadas de su tarjeta DIPA desbloqueada.
5.2.2. Acceso mediante Usuario IdEA
Para realizar el desbloqueo accediendo con usuario IdEA, se ha tener un correo electrnico
almacenado en el Sistema Integrado de Recursos Humanos de Educacin (SIRHUSE), ya que se
enviar un correo con un enlace para proceder al desbloqueo de la matriz de coordenadas.
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Email al que se enviar el correo

Tras pulsar el botn de Desbloquear Matriz, se recibir un enlace en la direccin de correo

indicada para proceder con la solicitud de bloqueo de la matriz de coordenadas.

Despus de hacer uso del enlace que se recibe en el correo electrnico, se mostrar una ventana
con el siguiente texto. El botn que aparece redirige al inicio de la aplicacin.

Si se vuelve a acceder a la aplicacin se comprobar que, en este caso, la matriz de coordenadas

ha sido desbloqueada.
NOTA: si continuara teniendo problemas para desbloquear su tarjeta DIPA contacte con CAUCE
mediante el correo: soporte.portaldocente.ced@juntadeandalucia.es

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