/'

FORMULACION
INDICADORES DE
GESTION
/'

CONVENIO INTERINSTITUClONAL20070001
15-12-2007

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACION

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Versin: O

CENTRAL

Fecha: 15-12-07

Contenido
INTRODUCCION

1.

MARCO TERICO DE INDICADORES:

2.

ESTADO ACTUAL DE INDICADORES

3.

FORMU LACIN DE INDICADORES

4.

HOJA DE VIDA DE INDICADORES:

19

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACION

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Versin:

CENTRAL

Fecha: 15-12-07

El manejo de indicadores a nivel institucional se ha convertido en un reto

organizacional, puesto que es la mejor herramienta para demostrar a los grupos
de inters en cumplimiento de Metas, Objetivos, Programas, Procesos.
La incorporacin de indicadores se maneja desde el Plan de Desarrollo, pero en
este documento se especificaran los indicadores que a nivel interno le permitirn
al Municipio de Sogamoso - Administracin Central evidenciar su desempeo en
torno a tres reas: Indicadores de Calidad alineados a los objetivos del Sistema de
Gestin de la Calidad, Indicadores Estratgicos alineados al Mapa estratgico de
la Entidad e indicadores globales de Gestin teniendo en cuenta las metas del
Milenio.

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N CENTRAL
Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Versin: O

Fecha: 15-12-07

DEFINICiN DE INDICADOR: La definicin ms simple de indicador, corresponde

a la identificacin de una magnitud numrica referida a un evento, que pone en
evidencia la intensidad, situacin o evolucin del mismo. De su tratamiento es
posible establecer la explicacin, evolucin y prediccin de un fenmeno
estudiado.
PROPIEDADES DE LOS INDICADORES.1
Las cualidades ms representativas son las siguientes:
./ Validez: Deben reflejar y medir los efectos y resultados del programa o
proyectos, y los factores externos a estos .
./ Pertinencia: Deben guardar correspondencia con los objetivos y la
naturaleza del programa o proyecto, as como con las condiciones del
contexto (Medio social) en donde se gestiona .
./ Sensibilidad: Deben reflejar el cambio de la variable en el tiempo, es decir,
debe cambiar efectiva y en forma persistente a lo largo del periodo de
anlisis .
./ Relevancia: Deben servir efectivamente al usuario para la toma de
decisiones. Es decir deben, captar un aspecto esencial de la realidad que
buscan expresar, en trminos cualitativos en su dimensin temporal.
./ Representatividad: Deben expresar efectivamente el significado que los
actores le otorgan a determinada variable .
./ Confiabilidad: Las mediciones que se hagan, por diferentes personas deben
arrojar los mismos resultados .
./ Demostrables: Deben evidenciar los cambios buscados .
./ Fcticos: Deben ser objetivamente verificables .
./ Eficientes: Deben ser exactos al expresar el fenmeno .
./ Suficientes: Por si mismos, deben expresar el fenmeno, sin ser
redundantes .
./ Flexibles: Con la virtud de adecuarse a la realidad de lo que se pretende
medir y a la disponibilidad y confiabilidad de la informacin.

MARCO TERICO DEL BANCO DE INDICADORES SECTORIALES. Repblica

DNP. Pg. 9

de Colombia,

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMINISTRACI

N CENTRAL
Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Versin:

Fecha: 15-12-07

INDICADORES DE EFICACIA: Sirven para establecer si los objetivos y metas

programados se cumplieron. Generalmente son indicadores de Resultado.
INDICADORES DE EFICIENCIA:
obtencin de los resultados.

Mide el optimo

uso de los recursos

para la

INDICADORES DE EFECTIVIDAD: Miden el impacto del resultado dentro de la

poblacin objetivo, generalmente se establece en mitigacin de las necesidades
bsicas de la poblacin o el efecto del resultado.

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Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Versin:

CENTRAL

Fecha: 151207

El Municipio de Sogamoso - Administracin Central maneja actualmente

indicadores en:
Planes Indicativos
Informe de Gestin a la Contralora General, en el cual se especifican
indicadores para cada rea.
Indicadores de Planes y programas especficos.
Adems cuenta con el apoyo de la Oficina Asesora de Planeacin y su banco de
proyectos en la cual se encuentra:
Hojas de vida de los indicadores planteados en el Banco de Indicadores,
especialmente para el rea de Educacin y Sisben adoptada por resolucin.
Estandarizacin de la Ficha Tcnica de Indicadores.
Gua metodolgica para la elaboracin de Planes de Accin, en la cual se
refieren a la formulacin de indicadores.

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Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:
FORMULACiN DE INDICADORES
DE GESTiN

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CENTRAL

Fecha: 15-12-07

El Sistema de Indicadores de Gestin del Municipio de Sogamoso Administracin Central, debido a la situacin actual en relacin a indicadores y con
el fin de no sobre-documentar, esta conformado por tres grupos:

1. Indicadores de Calidad segn la Matriz de Determinacin de Indicadores de

Calidad, alineados a la Poltica y Objetivos del Sistema de Gestin de la
Calidad del Municipio de Sogamoso - Administracin Central.
2. Indicadores Estratgicos: Segn el anexo de despliegue del
Estratgico del Municipio de Sogamoso - Administracin Central.

Mapa

3. Indicadores de Gestin: En donde se definieron indicadores globales para la

medicin del desempeo organizacional.

No se definen indicadores especficos por rea Organizacional debido a que ya

estn contemplados en el Informe a la Contralora o en el Banco de Indicadores de
la Entidad.

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMINISTRACiN

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:
FORMULACiN

DE INDICADORES DE GESTiN

CENTRAL

~
Versin:

Fecha: 15-12-07

*
S.G.C.

POLlTICA DE CALIDAD:
"El Municipio de Sogamoso - Administracin Central garantizara la efectividad en prestacin de servicios pblicos bsicos y la generacin
de resultados de impacto social que mejoren la calidad de vida de sus habitantes, a travs de la promocin de la participacin ciudadana,
una cultura interna de mejoramiento continuo y el mantenimiento del sistema de Gestin de la Calidad, orientado fundamentalmente a la
,
satisfaccin de los usuarios"
RESPONSABLE
DIRECTRIZ DE
INDICADOR
TIEMPO DE
OBJETIVO
META
MEDICiN
CALIDAD
Cobertura de Salud en
Semestral
Secretaria Local
100 % de la poblacin
de Salud y
Rgimen subsidiado.
Seguridad
vulnerable.
Social.
Incrementar el margen
Semestral
Secretaria Local
Cobertura en
de cobertura en
aseguramiento al sistema
de Salud y
100% de la poblacin
prestacin de servicios
de salud.
Seguridad
La efectividad en
pblicos bsicos a
Social.
prestacin de
travs de la
Cobertura
de
Educacin.
(
Anual
Secretaria de
servicios pblicos
optimizacin en la
100% de la poblacin
Educacin y
preescolar, bsica y media)
inversin.
objetivo.
Cultura
Cobertura en saneamiento
bsico (acueducto,
alcantarillado)

Semestral

Oficina Asesora
de Planeacin

Avance en Planes
Indicativos.

Trimestral

90% de cumplimiento

Todas las
dependencias

Efectividad en la ejecucin
de programas

Trimestral

95%

Todas las
dependencias

Cobertura de los
programas.

Trimestral

Todas las
dependencias

100% de la poblacin.

La efectividad en
generacin de
resultados de
impacto social

Ejecutar el Plan de
Desarrollo Municipal
segn los parmetros
del presupuesto, con el
fin de Generar
resultados de impacto
social que mejoren la
calidad de vida de los
habitantes.

100%


DIRECTRIZ DE
CALIDAD

La efectividad en
generacin de
resultados de impacto
social

La promocin de la
participacin
ciudadana

Una cultura interna de

mejoramiento continuo

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMINISTRACI

N CENTRAL
Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:

OBJETIVO
Ejecutar el Plan de
Desarrollo Municipal
segn los parrretro~
del presupuesto, con el
fin de Generar
resultados de impacto
social que mejoren la
calidad de vida de los
habitantes
Capacitar a los
funcionarios en temas
relacionados con
participacin ciudadana
en la gestin publica.
Fortalecer los espacios
de participacin
ciudadana con los se
que cuenta.
Mejorar continuamente
los procesos
cumpliendo con los
estndares de calidad

META

2/3 de reduccin

Garantizar la aplicabilidad
del sistema de gestin de
calidad en el Municipio de
SogamosoAdministracin Central.

TIEMPO DE
MEDICiN

100%

100%

100%
100%

100%

RESPONSABLE

PIS municipal

Anual

Oficina Asesora de
Planeacin

Reduccin Mortalidad
Infantil

Semestral

Reduccin de
Mortalidad Materna

Semestral

Secretaria Local de
Salud y Seguridad
Social
Secretaria Local de
Salud y Seguridad
Social

% de Reduccin

100%
El mantenimientodel
sistema de Gestin de la
Calidad

INDICADOR

Secretaria General y de
Talento Humano

Cobertura de
capacitacin de
participacin ciudadana

Porcentaje de
activacin de los
espacios de
participacin
ciudadana.
Eficacia en Acciones
Preventivas
Eficacia en Acciones
Correctivas
Eficacia en Acciones de
Mejora.
Cumplimiento de
requisitos de la norma

Semestral

Secretaria de Gobierno

y Participacin
Comunitaria

Trimestral
Trimestral
Trimestral
Trimestral

Equipo Tcnico MECi Gestin de la Calidad

Equipo Tcnico MECI Gestin de la Calidad
Equipo Tcnico MECi Gestin de la Calidad
Equipo Tcnico MECI Gestin de la Calidad

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Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:

PERSPECTIVA

FINANCIERA

POlTICA

Fortalecer los Ingresos

Municipales para
garantizar
el financiamiento
de los Gastos de
funcionamiento
e inversin.

OBJETIVO
Disear e
implementar
Polticas
Institucionales de
Austeridad en el
gasto, reflejado en
una disminucin de
los Gastos de
Funcionamiento en
un 0.5%, en
comparacin con el
periodo anterior de
evaluacin.

Disear e
implementar
Polticas
Institucionales de
Austeridad en el
gasto, reflejado en
una disminucin de
los Gastos de
Funcionamiento en
un 0.5%, en
comparacin con el
periodo anterior de
evaluacin.

ESTRATEGIA

Autocontrol y
Austeridad en el
Gasto Publico

Autocontrol y
Austeridad en el
Gasto Publico

ACCIONES
1. Campaa Interna Institucional
Pro Ahorro en consumo de
Servicios Pblicos: Agua, Luz,
Telfono

INDICADOR

Disminucin en
Gastos de
Funcionamiento

RESPONSABLE

Secretara General

y de Talento
Humano

Secretara General

2. Campaa Interna Institucional

Pro Uso racional de Suministro
de Papeleria

y de Talento

3. Uso efectivo de Caja Menor

para suplir imprevistos en el
ejercicio de la Administracin

y de Talento

4. Plan de Mantenimiento
Preventivo a Equipos de
Computo

y de Talento

5. Campaa Interna Institucional

Pro Mantenimiento y
Conservacin de Bienes
Muebles de propiedad del
Municipio, de uso de los
funcionarios

Humano
Secretaria General
Humano
Secretaria General
Humano

Disminucin en
Gastos de
Funcionamiento

Secretaria General

y de Talento
Humano

,,~..

'l.

PERSPECTIVA

FINANCIERA

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMINISTRACiN

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:
FORMULACiN DE INDICADORES DE GESTIN

pOLTICA
Fortalecer los Ingresos
Municipales para
garantizar
el financiamiento
de los Gastos de
funcionamiento
e inversin.

OBJETIVO
Disear e
implementar
Polticas
Institucionales de
Austeridad en el
gasto, reflejado en
una disminucin de
los Gastos de
Funcionamiento en
un 0.5%, en
comparacin con el
periodo anterior de
evaluacin.
-Aumentar la base
de Ingresos
Municipales en un
10% con relacin al
ao anterior.

ESTRATEGIA

Versin:

CENTRAL

-*

Fecha: 15-12-07

ACCIONES

S.G.C.

INDICADOR

RESPONSABLE

Autocontrol y
Austeridad en el
Gasto Publico

6. Ejecucin del Plan Anual de

Auditoria, con ejecucin de
actividades en: control de
austeridad del gasto publico,
auditoria control interno
contable, Administracin de
Riesgos, Arqueo Caja Menor,
Arqueo Caja Principal.

Disminucin en
Gastos de
Funcionamiento

Oficina de Control
Interno

Cultura Tributara y
Cooperacin,
fuentes de
generacin de
Ingresos

1. Campaa Municipal
Ciudadana en Pro de formar una
Cultura Tributaria.

Incremento en
Ingresos Tributarios
Municipales

Secretara de
Hacienda y G~stin
Financiera y Area de
Comunicaciones

2. Cobro coactivo

Secretaria de
Hacienda y Gestin
Financiera

3. Fiscalizacin

Secretaria de
Hacienda y Gestin
Financiera

4. Actualizacin de Datos e
Informacin de los
contribuyentes

Secretara de
Hacienda y Gestin
Financiera

5. Cooperacin con otros

Entidades u Organismos en pro
de la Gestin de Recursos
Econmicos con destino a la
Inversin

Incremento en
Ingresos Municipales
por cooperacin

Dependencias de la
Administracin
Central.

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACI N CENTRAL

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:

PERSPECTIVA

FINANCIERA

pOLTICA

Fortalecer los Ingresos

Municipales para
garantizar
el financiamiento
de los Gastos de
funcionamiento
e inversin.

OBJETIVO
Incentivar el Control
Social a la Gestin
Financiera de la
Administracin
Central.
,

ESTRATEGIA

Control Social a la
Gestin Publica

ACCIONES

INDICADOR

1. Elaboracin del Presupuesto

Participativo, donde la
comunidad selecciona, prioriza
los proyectos y distribuye los
recursos de Inversin del
Municipio

RESPONSABLE
Alcalde, Gabinete
de Gobierno y
Grupo designado
para la Elaboracin
del Plan de
Desarrollo.

2. Contabilidad Publica como

instrumento para el Control
Social

Espacios de Control
Social a la Gestin
Publica focalizados
en el rea Financiera

Secretaria de
Gobierno y
Participacin
Ciudadana.

3. Jornadas de Capacitacin a
la Comunidad en general sobre
Control Social a la Gestin
Publica

Cobertura en
capacitacin

Secretaria de
Gobierno y
Participacin
Ciudadana.

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACI N CENTRAL

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:

PERSPECTIVA

CLIENTE

pOLTICA

OBJETIVO

Satisfacer las
necesidades y
expectativas de la
poblacin
Sogamosea y/o
usuarios, ofreciendo
resultados efectivos de
impacto social.

Implementar y
certificar el Sistema
de Gestin de la
calidad para la
Administra:in
Central, que le
permita ofrecer
resultados de
impacto social.

Ejecutar el 95% del

Plan Operativo del
Sistema de
Desarrollo
Administrativo.

ESTRATEGIA

Comprometidos
por la CALIDAD
del Servicio.

ACCIONES

1. Adopcin del Sistema de

Gestin de la Calidad (SGC)

2. Sensibilizacin
funcionarios

Por una
Administracin
Publica Moderna,
Democrtica y
Transparente

INDICADOR
Cumplimiento de
requisitos Norma NTC
GP 1000:2004

RESPONSABLE

Alcalde Municipal

Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador
y Eq~ipo Tcnico
MECI- Gestin de
la Calidad

a los

3. Implementacin del SGC y

Adopcin de la Cultura de
Mejoramiento Continuo

Representante de la
Alta Direccin Funcionarios en
general

4. Certificacin del ente externo

certificador

Representante de la
Alta Direccin Funcionarios en
general

5. Mantenimiento del SGC

Representante de la
Alta Direccin Funcionarios en
general

1. Implementacin de la Poltica
de Gestin y Desarrollo de
Talento Humano

2. Implementacin de la Poltica
de Descentralizacin
Administrativa
3. Implementacin de la Poltica
de Democratizacin de la
Administracin Publica

Cumplimiento del
Plan Operativo del
Sistema de Desarrollo
Administrativo.

Lder y Equipo
designado en la
Implementacin del
Sistema de
Desarrollo
Administrativo.

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACI N CENTRAL

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:

PERSPECTIVA

pOLTICA

OBJETIVO

ACCIONES

ESTRATEGIA

CLIENTE

RESPONSABLE

4. Implementacin de la Politica
de Moralizacin y Transparencia
de la Administracin Publica

,
Satisfacer las
necesidades y
expectativas de la
poblacin
Sogamosea y/o
usuarios, ofreciendo
resultados efectivos de
impacto social.

INDICADOR

Ejecutar un 80% de
manera efectiva el
Plan de Desarrollo
Municipal para el
periodo vigente.

5. Implementacin de la Politica
de Rediseos Organizacionales
Por el Desarrollo
Municipal

1. Seguimiento a los Planes

Indicativos

Eficiencia en planes,
programas y
proyectos.

Alcalde y gabinete
de Gobierno

2. Audiencias Publicas

3. Estudio de viabilidad de
Planes, Programa y Proyectos
4. Implementacin
Comunicacin

Cobertura alcanzada
en Planes, Programas
y Proyectos.

del Plan de

Gobernabilidad
Participacin
Ciudadana

Secretario de
Despacho rea
involucrada
Equipo designado
Alcalde y Secretaria
General y de
Talento Humano

5. Personal Directivo
Competente

Empoderar a la
comunidad en el
ejercicio de
gobernabilidad, a
travs de sus Iideres
Comunitarios

Oficina de Control
Interno y la Oficina
Asesora de
Planeacin

1. Jornadas de Capacitacin a
la Comunidad en general sobre
el ejercicio de la Gobernabilidad

Cobertura en
capacitacin

Secretaria de
Gobierno y
Participacin
Ciudadana.

2. Activacin de Espacios para

la Participacin Ciudadana

Activacin de
Espacios para la
Participacin
Ciudadana

Secretaria de
Gobierno y
Participacin
Ciudadana.

4.

Implementacin del
Plan de Comunicacin


PERSPECTIVA

PROCESOS
INTERNOS

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACiON

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:
FORMULACIN DE INDICADORES DE GESTIN

pOLTICA
Desarrollar procesos
administrativos
efectivos que permitan
cumplir con la Misin y
las Funciones y
objetivosinstitucionales
asignadas por la
Constitucin.

OBJETIVO
Implementar y
certificar el Sistema
de Gestin de la
calidad segn la
NTC GP 1000, para
la Administracin
Municipal Central.

ESTRATEGIA

Comprometidos
por la CALIDAD
del Servicio.

Versin:

MEC, Control de
Gestin

-*

Fecha: 151207

ACCIONES

1. Adopcin del Sistema de

Gestin de la Calidad (SGC)

2. Sensibilizacin
funcionarios

Implementar el
Subsistema de
Control de Gestin,
del MECI
1000:2005.

CENTRAL

S.G.C.

INDICADOR

Cumplimiento de
requisitos Norma NTC
GP 1000:2004

RESPONSABLE

Alcalde Municipal

Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador
y Equipo Tcnico
MECI- Gestin de
la Calidad

a los

3. Implementacin del SGC y

Adopcin de la Cultura de
Mejoramiento Continuo

Representante de la
Alta Direccin Funcionarios en
general

4. Certificacin del ente externo

certificador

Representante de la
Alta Direccin Funcionarios en
general

5. Mantenimiento

Representante de la
Alta Direccin Funcionarios en
general

del SGC

1. Implementacin del
Componente Actividades de
Control
2. Implementacin del
Componente Informacin

Promedio Ponderado
del Subsistema

Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador

Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACI N CENTRAL

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:

PERSPECTIVA

pOLTICA

OBJETIVO

PROCESOS
INTERNOS

ACCIONES

INDICADOR

3. Implementacin del
Componente Comunicacin
Publica
Implementar el
Subsistema de
Control Estratgico
del MEC
1000:2005.

Desarrollar procesos
administrativos
efectivos que permitan
cumplir con la Misin y
las Funciones y
objetivosinstitucionales
asignadas por la
Constitucin.

ESTRATEGIA

Ejecutar el 95% del

Plan Operativo del
Sistema de
Desarrollo
Administrativo.

MEC, Control
Estratgico

Por una
Administracin
Publica Moderna,
Democrtica y
Transparente

RESPONSABLE
Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador

1. Implementacin del
Componente Ambiente de
Control

Promedio Ponderado
del Subsistema

Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador

2. Implementacin del
Componente Direccionamiento
Estratgico

Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador

3. Implementacin del
Componente Administracin
Riesgo

Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador

de

1. Implementacin de la Politica
de Gestin y Desarrollo de
Talento Humano

2. Implementacin de la Politica
de Descentralizacin
Administrativa
3. Implementacin de la Politica
de Democratizacin de la
Administracin Publica
4. Implementacin de la Politica
de Moralizacin y Transparencia
de la Administracin Publica
5. Implementacin de la Politica
de Rediseos Organizacionales

Cumplimiento del
Plan Operativo del
Sistema de Desarrollo
Administrativo.

Lder y Equipo
designado en la
Implementacin del
Sistema de
Desarrollo
Administrativo.

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACI N CENTRAL

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:

PERSPECTIVA

APRENDIZAJE y
CRECIMIENTO

pOLTICA
Mejorar el desempeo
y la capacidad
tcnica administrativa
y humana,
que permita
proporcionar
resultados
de impacto social que
respondan a las
necesidades y
expectativas de los
habitantes
del Municipio de
Sogamoso.

OBJETIVO

Aumentar la
capacidad de
gestin y
habilidades tcnicas
del 60% del Equipo
de Talento Humano
de la Administracin
Municipal Central,
"

Implementar el
Subsistema de
Control de
Evaluacin, del
MEC 1000:2005.

ESTRATEGIA

Servidores
competentes,
Gestin Efectiva

MEC, Control de
Evaluacin

ACCIONES

INDICADOR

RESPONSABLE

1. Implementacin del Plan de

Formacin y Capacitacin
Institucional

Cumplimiento del Plan

Secretaria General y
de Talento Humano

2. Certificacin de
Competencias Laborales a los
funcionarios

Porcentaje de
Personal Certificado

Secretaria General y
de Talento Humano

3. Ejecucin del Plan de

Mejoramiento Individual

Promedio
cumplimiento Planes
de Mejoramiento
Individual

Dueo del Plan

1. Implementacin del
Componente Autoevaluacin

Promedio Ponderado
del Subsistema

Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador

2. Implementacin del
Componente Evaluacin
Independiente

Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador

3. Implementacin del
Componente Planes de
Mejoramiento

Representante de la
Alta Direccin,
Comit Coordinador

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACI N CENTRAL

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:

PERSPECTIVA

POLTICA

OBJETIVO

ESTRATEGIA

ACCIONES

INDICADOR

1. Adoptar e Implementar la
Poltica de Admn. de Riesgos.

RESPONSABLE
Oficina de Control
Interno

Mejorar el desempeo

y la capacidad tcnica
administrativa y
APRENDIZAJE y
CRECIMIENTO

humana, que permita

proporcionar
resultados de impacto
social que respondan
a las necesidades y
expectativas de los
habitantes del
Municipio de
Sogamoso.

Ejectar el 95% de
los Programas
relacionados a
Modernizacin y
transparencia del
Plan Operativo del
Sistema de
Desarrollo
Administrativo para
el periodo vigente.

2. Jornadas de Capacitacin a
los funcionarios en Herramientas
de Control Social a la Gestin
Publica, Cdigo nico
Disciplinario, Transparencia en
la Contratacin, Administracin
de Riesgos.

cobertura en
capacitacin

Secretaria de
Gobierno y
Participacin
Ciudadana.

3. Adopcin de una Cultura de

Transparencia en la
Contratacin Publica

Cumplimiento en
requisitos de
Contratacin Publica

Oficina Asesora
Juridica

4. Observancia del Cdigo

Disciplinario

Observancia del
Cdigo Disciplinario

Oficina de Control
Interno Disciplinario

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMINISTRACION

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Versin:

CENTRAL

Fecha: 15-12-07

DIRECTRIZ DEL INDICADOR

Erradicar la pobreza extrema y el hambre

INDICADOR
PIS MUNICIPAL

Lograr la enseanza primaria universal

Cobertura en Educacin
Primaria
Reduccin Mortalidad
Infantil

Reducir en dos terceras partes la mortalidad de los

nios menores de 5 aos
Reducir la mortalidad materna en tres cuartas partes
Haber detenido y comenzado a reducir la
propagacin del VIH/SIDA
Reducir a la mitad, para el ao 2015, el porcentaje de
personas que carezcan de acceso a agua potable
El cumplimiento en los objetivos de planes,
programas y proyectos
El impacto social de la inversin
La efectividad de la cobertura por los programas de
bienestar social
La efectividad en la ejecucin del presupuesto
El cumplimiento en ejecucin en relacin al tiempo.

Reduccin Mortalidad
Materna
Reduccin Propagacin
del VIH - SIDA
Cobertura en Acueducto

Inversin Per cpita

Cobertura de planes,
programas y proyectos
Ejecucin del Presupuesto

Para cada indicador planteado en las matrices anteriores, se le dise su hoja

de indicador (Anexo 1), teniendo en cuenta el siguiente formato:

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACION

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:
FORMULACiN DE INDICADORES DE
GESTiN

Versin:

CENTRAL

Cdigo del
indicador
Fuente del
indicador

Nombre del indicador

Periodicidad de la actualizacin
Posicin en el marco conceptual
Dimensin
Atributos
Otras dimensiones asociadas
Sector
Tema
Categora
Formula

Unidad de medida del indicador

Descripcin del indicador
Medicin
Limitantes
Importancia del indicador (uso y
aplicacin).
Variables
1.
2 ..

3.
4.
Definicin de variables
1.
2.
3.
4.

Meta

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMINISTRACION

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:
FORMULACIN DE INDICADORES DE
GESTIN

CENTRAL

Versin: O

Inventario de disponibilidad de
datos
I
Calculo del indicador y fecha de produccin y actualizaciones.
Periodo y fecha de co~e:
1
~eriodo y~..(chad~ c'0rte: ~S~~
2
Periodo y fecha de code:
.~
3
Periodo
y
fecha
de
corte:
4

Peciodoy fecha de corte:

6
7

Periodo y fecha de corte:

p{(riOdoy fe~tTadEtc;orte:

Periodo y fecha de corte\

Perio~o y fe~ha de

Fecha:
Fecha:
Fecha:
Fecha:
Fecha:
Fecha:
Fecha:
Fecha:
Fecha:
Fecha:
Fecha:
Fecha:
FeGha:
Fecha:

c~zte:

"

':
S:~

Periodo y fecha de corte:

10
~
Periodo
y fecha de corte:
~~.
11
Periodo y fecha de corte:
12
~
Pe~iodoy fe,,~hade cort~:
13
~'"
'I\'eriodo Y~~ha de cort..~: ,14
Funcionario responsable de I
I Nombre
la produccin del indicador
digitador:
Observaciones
Normatividad
I Valor de
referencia
aplicable
I

""".
I
I

Estndar
internacional

Revis y
aprob:

Elabor:

Nombre .

Nombre

Cargo

Cargo

.
Firma

Firma

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMINISTRACION

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Versin:

CENTRAL

Fecha: 15-12-07

2S

NOMBRE DEL INDICADOR: es la expresin verbal, precisa y concreta del

patrn de evaluacin con el cual se personifica el indicador respectivo.

2S

CDIGO: Es la identificacin Alfanumrica del Indicador que para el caso

en estudio es la siguiente:

Donde XX es el consecutivo de indicador.

NOTA: Los indicadores estn asociados al Proceso Gestin Estratgica de
Planeacin por su ndole de medicin del desempeo organizacional.
2S

PERIODICIDAD: Hace referencia al intervalo de tiempo en la cual se

tomaran los datos del indicador.

2S

FUENTE DE GENERACiN:
datos del indicador.

2S

ATRIBUTO:
Hace referencia a la cualidad o calidad
establecido. Es una dimensin especfica del indicador.

2S

DIMENSiN: Se aclara si el indicador es cualitativo o cuantitativo

2S

CATEGORA: Se especifica el grupo al que pertenece el Indicador: Calidad,

Estratgico o de Gestin, o la combinacin de los mismos.

2S

UNIDAD DE MEDIDA DEL INDICADOR: Hace referencia a si el indicador

e.s porcentaje, numero, tasa, ndice,

2S

DESCRIPCiN DEL INDICADOR: Define lo que mide el indicador, explica

como se debe medir e interpretar el indicador.

Relaciona el rea donde se obtienen los

del

indicador

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Sistema de Gestin de la Calidad
Cdigo:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Versin: O

CENTRAL

Fecha: 15-12-07

PS

MEDICiN: Presenta la forma en que debe ser medido y almacenado el

indicador propuesto.

PS

L1MITANTES: Plantea las limitaciones

construir el indicador.

pS

DEFINICiN DE LAS VARIABLES:

indicador.

pS

INVENTARIO DE DISPONIBILIDAD DE DATOS: Presenta la disponibilidad

de informacin para la construccin del indicador, donde se consigue, quien
la administra, etc.

que se presentan al formular y

Describe las variables utilizadas por el

Debido a que el Municipio de Sogamoso - Administracin Central debe

operativizar los indicadores propuestos, se plantea un formato de Hoja de Vida de
Indicador ms sencillo y comprensible para los funcionarios, el cual se presenta a
continuacin:

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Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:
FORMULACiN DE INDICADORES
DE GESTiN

Versin:

CENTRAL

Fecha: 15-12-07

NOMBRE DEL MACROPROCESO:

NOMBRE DEL PROCESO:
DENOMINACIN:

OBJETIVO:
GRUPO

Calidad

NATURALEZA
VIGENCIA:

Efectividad

Estratgico

Gestin

Eficacia

Eficiencia

FORMA:

FORMULA:

I
PERIODICIDAD:

META:

VARIABLE 1:

UNIDAD:

PUNTO DE
LECTURA:

VARIABLE 2

UNIDAD:

PUNTO DE
LECTURA:

TENDENCIA:

Responsable de la toma de informacin:

Nivel de Generacin:

Responsable de la toma de decisin:

Nivel de Generacin:

INTERPRETACION:

.
GLOSARIO:


RS

MUNICIPIO DE SOGAMOSO - ADMIN/STRACION

Sistema de Gestin de la Calidad
Cdi o:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Cdigo del indicador:

siguiente manera:

Versin: O

CENTRAL

Fecha: 15-12-07

La codificacin del indicador es alfanumrica dada de la

1. Tres letras maysculas que significa el Macroproceso

a la que
pertenece el indicador
2. Dos Nmeros que hace referencia al Proceso a cual el indicador
afecta.
3. La letra I haciendo referencia a Indicador
4. Dos nmeros que son el consecutivo del Indicador dentro de ese
proceso.

RS

Naturaleza: En cuanto a su naturaleza se refiere, los indicadores se clasifican

segn los factores claves de xito. Se identificaron tres: indicadores de
efectividad (de impacto), de eficacia (resultados, calidad, satisfaccin del
cliente), de eficiencia (actividad, uso de capacidad, cumplimiento de
programacin, etc.).

RS

Vigencia: Segn su vigencia, los indicadores se clasifican en temporales y

permanentes.
Temporales: Cuando su validez tiene un lapso de tiempo finito.
Permanentes: Son indicadores que se asocian a variables o factores que
estn presentes siempre en la entidad
y se asocian por lo regular a
procesos.

RS

Forma: Indica la unidad de medida en que se presenta el indicador que puede

ser nmero, porcentaje, razn, tasa, proporcin o promedio.

RS

Formula: Hace referencia a la frmula matemtica para el clculo de su valor,

lo cual implica la identificacin exacta de los factores y la manera como ellos se
relacionan.

RS

Tendencia:
decreciente.

Indica la tendencia

normal del indicador,

si es creciente

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Cdi o:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Versin:

CENTRAL

Fecha: 15-12-07

Variable: Define el nombre de las variables relacionadas para la medida del

indicador.

Fuente de generacin: Especifica la fuente de toma de datos de cada una de

los variables involucradas en la medida del indicador.

Responsable de la toma de informacin:

Indica el cargo de la persona
responsable de la toma de la informacin y la medida del indicador.

Responsable
de la toma de decisin:
Indica el cargo de la persona
responsable de tomar decisiones en casos de que el indicador demuestre
problemas en el proceso.

Nivel de generacin: Se refiere al nivel de la Entidad, estratgico, tctico u

operativo, donde se recoge la informacin y se consolida el indicador.

Nivel de utilizacin: Se refiere al nivel de la Entidad, estratgico, tctico u

operativo, donde se utiliza el indicador como insumo para la toma de
decisiones.

Interpretacin:
indicador.

Glosario: Hace referencia a la explicacin de alguna o todas las variables

involucradas en la medicin del indicador.

Expresa la forma de interpretar los datos arrojados por el

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Cdigo:
FORMULACIN DE INDICADORES
DE GESTIN

Versin:

Fecha: 15-12-07

BIBLIOGRAFA
MODULO: ACOMPAAMIENTO Y CONTROL SOCIAL A LA GESTiN PBLICA.
Programa: Liderazgo Para la Transformacin. CAF. Noviembre del 2005. Pg. 46
BASES PARA LA ELABORACiN DE PLANES DE ACCiN 2004. Municipio de
Sogamoso, Departamento Administrativo de Planeacin DAPLAM, Unidad de
Proyectos y Ordenamiento Territorial. 2004.
MAPA ESTRATGICO MUNICIPIO DE SOGAMOSO
CENTRAL. Convenio Interinstitucional 20070001. 2007

ADMINISTRACiN

MANUAL DE CALIDAD MUNICIPIO DE SOGAMOSO

CENTRAL. Convenio Interinstitucional 20070001. 2007

ADMINISTRACiN