UNIVERSIDAD CATLICA BOLIVIANA SAN

PABLO
UNIDAD ACADMICA REGIONAL COCHABAMBA
Departamento de Administracin, Economa y Finanzas
Carrera Ingeniera Comercial

MOTIVACIN
Integrantes: Argote Licona Wendy
Heredia Sandy Alejandra
Jimenez Revollo Marcelo
Villca Cueto Vernica
Materia: Administracin y organizacin

Cochabamba Bolivia
Octubre 2014

NDICE
1. Introduccin....................................................................................................................
2. Principales teoras del proceso de motivacin...............................................................
3. Autoeficiencia y retroalimentacin autogenerada..........................................................
3.1. Autoeficiencia..........................................................................................
3.2. Retroalimentacin autogenerada...................................................................

4. Teora del ERC...............................................................................................................

5. Expectativa, instrumentalidad y valencia, Cmo se pueden aumentar?......................
6. Modelo integrado de motivacin..................................................................................
7. Concluciones................................................................................................................
Bibliografa.......................................................................................................................

1. Introduccin

La motivacin es un concepto crucial en el estudio de las organizaciones. Su relacin

con el desempeo individual, la satisfaccin y la productividad organizacional la ha
convertido en tpico esencial del Comportamiento Organizacional. Sin embargo,
tanto la definicin como la explicacin del fenmeno cuentan con un amplio espectro
de posibilidades.
La motivacin es un fenmeno altamente complejo. Definirla no es tarea sencilla.
Cualquier definicin que se adopte sera, en cierto modo, arbitraria.
Para fines de introduccin del presente escrito, consideramos la motivacin como
un proceso mediante el cual se inicia, se sostiene y se direcciona una conducta para
alcanzar un incentivos que satisface una necesidad importante en ese momento para
el individuo.
La palabra motivacin deriva del latn motivus o motus, que significa causa del
movimiento. La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se
descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad,
creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese
medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo.
Otros autores definen la motivacin como la raz dinmica del comportamiento; es
decir, los factores o determinantes internos que incitan a una accin. La motivacin
es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.
Otro concepto de motivacin es que "La motivacin refleja el deseo de
una persona de llenar ciertas necesidades. Puesto que la naturaleza y fuerza de las
necesidades especficas es una cuestin muy individual, es obvio que no vamos a
encontrar ninguna gua ni mtodos universales para motivar a la gente"1
En el presente trabajo hablaremos sobre las principales teoras del proceso de la
motivacin la autoeficiencia y retroalimentacin autogenerada, la teora del ERC y la
expectativa, instrumentalidad y valencia desarrollando as cada uno y ejemplificando.

2. Principales teoras del proceso de motivacin

Son aquellas que estudian o tienen en cuenta el proceso de pensamiento por el cual la
persona se motiva, las mismas tratan de evaluar los procesos internos del
pensamiento que influyen en el comportamiento. Estas teoras estn conducidas
bsicamente por el hecho de asumir que una persona calcula los posibles resultados
de un esfuerzo realizado para conseguir un objetivo particular, y determina
anticipadamente si continuar o no. Las principales teoras son (Cf. SANTOS, 2011):
A la hora de estudiar la motivacin se han producido diversos enfoques que abarcan
desde las teoras de la motivacin humana, teoras de la motivacin en el trabajo,
teoras de la motivacin del aprendizaje hasta teoras de la motivacin ms
especficas.
Podemos

decir

que

las teoras

de

la

motivacin

ms

importantes son:

La jerarqua de necesidades de Maslow

Afirma que los seres humanos tenemos una escala de necesidades que debemos
cubrir. Para ello, Maslow elabora una pirmide en la que hay cinco necesidades:

Necesidades fisiolgicas: respirar, comer, dormir, beber, procrear.

Necesidades de seguridad: empleo, seguridad fsica, familiar, moral, de salud.

Necesidades de afiliacin: amistad, afecto, amor, intimidad sexual.

Necesidades de reconocimiento: xito, logro, respeto, confianza.

Necesidades de autorrealizacin: moralidad, creatividad, falta de prejuicios..

En la base estn las necesidades fisiolgicas y en la cspide las de autorrealizacin.
Es necesario cubrir todas las necesidades desde la base para poder pasar a las
siguientes. Es decir, hasta que no se cubran las necesidades fisiolgicas no se podrn
pasar a las de seguridad y as consecutivamente.

Maslow afirm: "Un msico debe hacer msica, un artista debe pintar, un poeta debe
escribir, si quiere finalmente sentirse bien consigo mismo. Lo que un hombre puede
ser, debe ser".
Con ello, Maslow da a entender que no todos los hombres estarn motivados a
satisfacer las mismas necesidades, por lo que est en cada uno satisfacer las
necesidades que crea oportunas para llegar a su propsito.
Los tres factores de McClelland
Su teora centra la atencin sobre tres tipos de motivacin:
1.

Logro: se trata del impulso de obtener xito y destacar. Y por tanto la

motivacin surge de establecer objetivos importantes, apuntando a la excelencia, con

un enfoque en el trabajo bien realizado y la responsabilidad.
2.

Poder: se trata del impulso de generar influencia y conseguir reconocimiento

de importancia. Se desea el prestigio y el estatus.

3.

Afiliacin: se trata del impulso de mantener relaciones personales

satisfactorias, amistosas y cercanas, sintindose parte de un grupo. Se busca la

popularidad, el contacto con los dems y ser til a otras personas.

La teoria del factor dual de Herzberg

Mediante un estudio profundo que se bas en determinar la motivacin humana en el
trabajo, se lleg a la conclusin de que el bienestar del trabajador est relacionado
con:

Factores higinicos: son externos a la tarea que se realiza (relaciones

personales, las condiciones de trabajo, las polticas de la organizacin,etc)

Factores motivadores: son los que tienen relacin directa con el trabajo en s
(reconocimiento, estmulo positivo, logros, sueldo e incentivos..).

La Teora X y Teora Y de McGregor

Es una teora muy utilizada en el mundo empresarial, en la que aparecen dos estilos
de direccin contrapuestos.

1.

La Teora X presupone que los seres humanos son perezosos, tendiendo a

eludir las responsabilidades, y por tanto deben ser estimulados a travs del castigo.
2.

La Teora Y presupone que lo natural es el esfuerzo en el trabajo, y por tanto

los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.

La teora de las expectativas

Est basada en determinar qu es lo que busca conseguir una persona dentro de una
organizacin, y el modo en el que intentar alcanzarlo. es decir, se basa en la
determinacin de las expectativas para poder ser efectivo en suministrar loa
mecanismos a travs de los cuales se conseguir cumplirlas.

3. Autoeficiencia y retroalimentacin autogenerada

A continuacin se da a conocer los conceptos de autoeficiencia y
retroalimentacin autogenerada para hacer comprensible su aplicacin y
lo que concierne a la motivacin en general.

3.1. Autoeficiencia
Es generada de las expectativas del sujeto frente a la realizacin de las tareas, con
sentido base respecto a las creencias sobre las habilidades para llevarlas a cabo de
manera exitosa.
Al frente de las expectativas de autoeficiencia son:

La facilitacin de la realizacin de la tarea.

El aprendizaje vicario.
La persuasin verbal.
La disposicin emocional.

La autoeficiencia como indicador de la conducta vocacional ha generado mucha

investigacin alrededor de ello y su vinculacin con otros indicadores psicolgicos.
Las investigaciones apuntan a establecer la relacin entre la autoeficiencia y la
opcin vocacional percibida, con la indecisin vocacional y con el logro acadmico.

De manera concreta la autoeficiencia refiere al individuo que debe ser capaz de

utilizar bien y oportunamente las habilidades, integrndolas para lograr el objetivo
deseado, llegando as a altos desempeos. el desempeo es productivo , cuando
adems de tener la habilidad confiamos y creemos tener la capacidad y seguridad
necesaria para lograr la autoeficiencia, es indispensable ser consecuente en el
autoconocimiento, autoestima y autodireccin, ya que las personas que alimentan
poca confianza en s mismos abandonan sus objetivos cuando se les presentan los
primeros tropiezos o barreras.

3.2. Retroalimentacin autogenerada

Conduce al individuo a valorar su propio trabajo, es decir vigilar su propio progreso
de una manera lucida, permitiendo que se valore en relacin con determinados
estndares de desempeo donde muestre evidencia explicita y argumentos razonados.
Tiene como objetivo principal la comprensin y mejora de los procesos y
producciones de aprendizajes, implicando un seguimiento longitudinal y procesal del
trabajo realizado y la elaboracin de juicios sustentados y la toma de decisiones con
tica y responsabilidad.

4. Teora del ERC

La Teora E.R.C. expuesta por Alderfer, considera que los seres humanos tienen tres
tipos bsicos de necesidades:

Necesidades de existencia (E), que requieren la provisin de los requisitos

materiales para la subsistencia del individuo y de la especie (abarcan las

necesidades fisiolgicas y de seguridad de la pirmide de Maslow).

Necesidades de relacin (R), de mantener interacciones satisfactorias con
otros, sentirse parte de un grupo y dar y recibir afecto (corresponden a las
necesidades sociales y la parte de estima de las necesidades psicolgicas de
Maslow).

Necesidades de Crecimiento (C), anhelo interior de desarrollo personal y de

tener un alto concepto de s mismo (equivalen las necesidades psicolgicas de
autoestima y a la autorrealizacin en el esquema maslowniano).

Alderfer plantea que esas necesidades se ordenan desde las ms concretas de

Existencia, que se satisfacen bsicamente con incentivos materiales hasta las menos
concretas de Crecimiento, cuya fuente de satisfaccin es absolutamente intrnseca.
Aunque no hay una jerarqua rgida como la que establece Maslow, la energa que
alimenta la conducta del individuo tiende a moverse, segn Alderfer, desde las
necesidades ms concretas hacia las menos concretas (E-> R -> C), dndose el
fenmeno de la satisfaccin-proyeccin. Sin embargo, Alderfer incluye en su modelo
la posibilidad del fenmeno de la frustracin-regresin, el cual ocurre cuando es
bloqueada la satisfaccin de una necesidad menos concreta y el individuo retorna con
ms nfasis a la gratificacin de una necesidad ms concreta.
Otros dos eventos completan los postulados bsicos de la Teora ERC. Cuando un
individuo ve frustrada la satisfaccin de sus necesidades de existencia , se dedica con
ms ahnco a la satisfaccin de otra necesidad de esa misma categora. Finalmente,
cuando un individuo satisface una necesidad de crecimiento, dirige su conducta a la
satisfaccin de otra necesidad de esa misma naturaleza.
La teora ERC directamente con las necesidades sociales de Maslow, y el
crecimiento

se

compara

con

las necesidades de

mayor

nivel

de

estima

y autorrealizacin de Maslow.
Una de las principales diferencias entre la pirmide de la de Alderfer parece ser que
la de Alderfer se puede verificar ms fcilmente y, por ese motivo, proporciona una
mayor adecuacin a la realidad.
Ejemplo
el presidente de una cadena de tiendas pensaba que todo iba bien. La compaa
acababa de aadir 10 nuevas tiendas a su cadena de 90 establecimientos, como parte
de un ambicioso programa corporativo de expansin. Un da, el principal director de
mercadotecnia entr en la oficina del presidente y le anunci que odiaba su trabajo.

El presidente se preguntaba Qu querr?, al mismo tiempo que le invitaba a sentarse

y conversar acerca de sus necesidades y aspiraciones. El presidente continu
pensando: seguramente no es la seguridad en su puesto ni mejores condiciones de
trabajo. Quiz sienta la necesidad de aprender nuevas habilidades y adquirir
capacidades de ejecutivo
En primer trmino, el presidente necesitara identificar cules niveles estn
satisfechos. Por ejemplo, una amplia disparidad entre sus salarios podra llevar a que
el director de mercadotecnia se sintiera frustrado, en relacin con sus necesidades de
existencia, no obstante su respetable paquete de salario y prestaciones. Tambin
podra ser que su concentracin en el trabajo durante largas horas y los constantes
viajes por los preparativos, para la apertura de las tiendas, dejara insatisfechas sus
necesidades de relacin. Por ltimo, suponiendo que domina las tareas actuales de su
puesto, sera factible que experimente la necesidad de desarrollar sus habilidades no
relacionadas con el marketing y crecer en nuevas reas.

5. Expectativa, instrumentalidad y valencia, Cmo se pueden aumentar?

La teora de la expectativa propone que una persona decida a comportarse o actuar
irreverentemente de cierta manera porque estn motivados para seleccionar un
comportamiento especfico sobre otros comportamientos debido a lo que esperan que
el resultado de ese comportamiento seleccionado ser.
En esencia, la motivacin de la seleccin de comportamiento est determinada por la
conveniencia de los resultados. Sin embargo, el ncleo de la teora es el proceso
cognitivo de cmo un individuo procesa los diferentes elementos de motivacin. Esto
se hace antes de hacer la eleccin final. El resultado no es el nico determinante en la
decisin de cmo comportarse.
La teora de la expectativa explica el proceso conductual de por qu las personas
eligen una opcin de comportamiento sobre otro. Tambin se explica
cmo decisiones para lograr el fin valoran. Vroom presenta tres variables dentro de la
teora de la expectativa de Valencia (V), expectativa (E) e Instrumentalidad (I). Los
tres elementos son importantes detrs de elegir un elemento sobre otro, porque ellos

estn claramente definidos: expectativa de esfuerzo-desempeo (E > expectativa de

P), expectativa de resultados de rendimiento (P > o expectativa).
Tres componentes de la teora de la expectativa: Valencia, expectativa e
instrumentalidad.
1. Expectativa: Esfuerzo rendimiento (EP)
2. Instrumentalidad: Rendimiento resultado (PO)
3. Valencia-V(R)
Expectativa: Esfuerzo rendimiento (EP)
La expectativa es la creencia del que uno esfuerzo (E) dar como resultado en el
logro de los objetivos de rendimiento deseado (P). Normalmente basadas en la
experiencia de un individuo, confianza en s mismo (auto eficacia) y la dificultad
percibida de la norma de rendimiento o meta. Factores relacionados con la
percepcin de la expectativa del individuo son auto eficacia, dificultad de objetivo y
control. Auto eficacia es creencia de la persona sobre su capacidad para realizar con
xito un comportamiento determinado. Dificultad objetivo ocurre cuando se fijaron
objetivos demasiado altos o las expectativas de rendimiento que se hacen demasiado
difciles estn ms probables que conducen a las percepciones de la expectativa baja.
El control es del control percibido sobre rendimiento. A fin de que la expectativa de
ser alto, individuos deben creer que tienen cierto grado de control sobre el resultado
esperado.
La expectativa se puede aumentar teniendo confianza en uno mismo para lograr los
objetivos deseados en su vida con una eficacia y creencia de su propia capacidad
para realizar las cosas.
Instrumentalidad: es la creencia de que una persona recibir una recompensa si se
cumplen las expectativas de rendimiento. Esta recompensa puede venir en la forma
de un incremento salarial, la promocin, el reconocimiento o la sensacin de logro.
Instrumentalidad es baja cuando la recompensa es dada para todas las
representaciones dadas.

Factores asociados con la Instrumentalidad del individuo para los resultados son
polticas, control y confianza. Si las personas confan en sus superiores, son ms
propensos a creer sus promesas de los lderes. Cuando hay una falta de confianza en
el liderazgo, las personas a menudo intentan controlar el sistema de recompensa.
Cuando las personas creen que tienen algn tipo de control sobre cmo, cundo, y
por qu se distribuyen recompensas, Instrumentalidad tiende a aumentar.
Formalizado polticas escritas afectan las percepciones de Instrumentalidad de las
personas. Instrumentalidad es mayor cuando las polticas formales son recompensas
al desempeo.
Valencia: el valor de los lugares individuales de las recompensas basado en sus
necesidades, objetivos, valores y fuentes de motivacin. Factores asociados con el
Valencia del individuo para los resultados son valores, necesidades, objetivos,
preferencias y fuentes de motivacin fuerza de preferencia de un individuo por un
resultado particular.
La instrumentalidad tiende a aumentar. Formalizado polticas escritas afectan las
percepciones de Instrumentalidad de las personas. Instrumentalidad es mayor cuando
las polticas formales son recompensas al desempeo.
El Valencia: refiere al valor que el individuo coloca personalmente sobre las
recompensas. -0 1 + 1
-1 = evitando el resultado 0 = indiferente al resultado + 1 = acoge con satisfaccin el
resultado
A fin de que el Valencia sea positivo, la persona debe prefieren alcanzar el resultado
al no lo logro.
Teora de la expectativa en la motivacin puede ayudar a los administradores a
comprender cmo los individuos toman decisiones sobre diversas alternativas de
comportamientos. El modelo que aparece a continuacin muestra la direccin de
motivacin, cuando es energizado comportamiento:
Fuerza motivacional (MF) = expectativa x Instrumentalidad x Valencia
Al decidir entre opciones de comportamientos, individuos seleccione la opcin con la
mayor fuerza de motivacin (MF). Expectativa instrumentalizad son actitudes

(cogniciones) que representan la percepcin de un individuo de la probabilidad de

que esfuerzo conducir a rendimiento que conducir a los resultados deseados.
A fin de que el Valencia sea positivo, la persona debe prefieren alcanzar el resultado
al no lo logro.

6. Modelo integrado de motivacin

El Modelo integrador de Motivacin, Combina todo lo que se conoce sobre el
importante y complejo fenmeno de la motivacin: necesidades, impulso de
realizacin, factores de higiene, expectativa, motivacin, desempeo y satisfaccin.

7. Conclusiones.

En conclusin podemos decir que la motivacin es de vital importancia para conocer

la conducta del trabajador.
Tambin nosotros solemos observar el comportamiento de las personas que nos
rodean y siempre nos preguntamos las razones por las cuales actan de esa manera y

no de otra, o incluso por qu dos personas distintas con los mismos propsitos se ven
motivados por distintas razones para conseguir dichos propsitos, para dicho caso la
motivacin tienes distintos modelos que nos ayudan a desarrollar dicha actividad.

Bibliografa

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