Professional Documents
Culture Documents
CURSO:
GESTIN Y DIRECCIN DE EMPRESAS
DOCENTE:
Gozzali Delgado Rojas
PRESENTADO POR:
Capcha Medina Jesse
Marquez Garcia Leslie
Serrano Hut Patricio
Ramos Apaza Mara
Semestre
IV
Arequipa-2015
ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACION DEL MERCADO
PRIMERA ETAPA:
A. Propsito de la investigacin.
Encontrar las necesidades de los clientes en un mercado y ofrecer
productos que suplan ests necesidades y as garantizar el xito de
nuestra empresa.
Conocer al Consumidor. Para adaptar el plan de marketing a las
necesidades, costumbres, deseos y motivaciones del consumidor.
Conocer las competencia, al hacer una investigacin de mercado te
das cuenta quienes estn ofreciendo lo mismo que t y te puede servir
para conseguir nuevas ideas.
B. Anlisis previo.
La tecnologa y equipos a emplear
C. Investigacin informal.
NOMBRE
OBSERVACION
FECHA
La urea participa en varios procesos internos, como por
ejemplo la eliminacin del exceso del nitrgeno o el sistema 10/04/14
Opinin 1
Opinin 2
de
urea inferiores
cremas
para
al
la
5%.
piel
tendr
Opinin 3
concentraciones entre el 20% y 40%, mientras que existen
tratamientos muy agresivos para uas, por ejemplo, que
usan cremas con 50% de urea.
D. Perfilar el problema y Proponer la hiptesis.
y as mismo
desarrollando
una
piel
suave,
su
suave
aroma,
sus
Objetivos especficos
Conocer la aceptacin y frecuencia de consumo de cremas de Urea en
el mercado de la ciudad de Arequipa mediante encuestas.
Analizar la factibilidad del proyecto de acuerdo a la oferta-demanda del
producto en el mercado de la Ciudad Arequipa, tomando en cuenta su
proyeccin regional.
Estudiar la tecnologa a emplear en la fabricacin de las cremas de
Urea.
Determinar los costos de produccin, administracin y venta del
producto.
RESIDENTES
EDADES
S
280 personas
Arequipa
Pblico en general
25 60 aos
SEGUNDA ETAPA:
A. Localizar y relacionar fuentes de datos secundarios.
La urea es un componente que el cuerpo humano fabrica de forma natural,
formando parte importante de muchos procesos que el organismo lleva a
cabo para funcionar, como regular el sistema de retencin de lquidos,
mantener la presin sangunea adecuada o eliminar los excesos de toxinas.
Es con este ltimo proceso con el que mucha gente la relaciona, ya que la
urea forma parte tambin de los "deshechos" del cuerpo, la orina, las heces
y el sudor, aunque no tiene olor ni es txica.
Muchsimos productos cosmticos contienen hoy en da urea, pero no es la
misma que fabrica el cuerpo humano. sta es una urea limpia, creada de
manera sinttica en un laboratorio con la concentracin adecuada para el
uso al que vaya a ir destinada. La importancia de la urea surge de otra de
sus funciones ms importantes en el cuerpo: se trata de un factor natural de
hidratacin (FNH), por lo que es necesaria para que la piel retenga el agua
que la nutre y la mantiene con un aspecto saludable.
Usos y beneficios
La urea se ha convertido en uno de los ingredientes ms comunes en los
cosmticos hidratantes, especialmente en cremas. La razn para ello es que
la aplicacin de la urea sobre la piel genera un efecto de barrera, impidiendo
que la valiosa agua que debe nutrir la dermis se escape y manteniendo los
niveles de hidratacin adecuados. Por esta raznlleva siglos utilizndose
para tratar las pieles ms secas e incluso enfermedades dermatolgicas
como la hiperqueratosis, la psoriasis o la dermatitis, entre otras.
1.Urea.....10%
2.Estearato de glicerilo...14%
alcohol cetilico.....0.7%
Tween 60..............3%
Glicerina............. 6%
aceite de coco-----4%
3. Glicerina------3%
Agua desionizada......59.3%
Procedimiento:
25
grados
centigrados.
B. Decidir sobre los mtodos que se va a emplear para recopilar los datos
primarios.
La Encuesta:
Alternativas
N
tem
SI
NO
TAMAO DE LA MUESTRA
Para determinar la muestra usamos la siguiente formula
Z
Ne
pq N
pq
En donde:
Z = nivel de confianza.
N = Universo
p = Probabilidad a favor.
e = error de estimacin.
q = Probabilidad en contra.
n = tamao de la muestra
Resolucin:
N= 7500
q=50%
Z=95%
p=50%
e=5
n=?
Reemplazando:
n=
1.96^2*(0.5*0.5)*7500
(7500-1)*0.05^2+1.96^2*(0.5*0.5)
n= 365
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:
TIEMPO
M A
M J
O N
ETAPAS
1.
Elaboracin
Proyecto.
2.
Presentacin
del X
Elaboracin
Instrumentos
5.
Aplicacin
X
de
de
Instrumentos
6. Tabulacin de Datos
7. Elaboracin del Informe
8. Presentacin del Informe
9. Sustentacin
del
Proyecto
3. Revisin Bibliogrfica
4.
X
X
X
X
X
X
ANLISIS DE RESULTADOS
ANLISIS DE RESULTADO DE LA ENCUESTA
ANLISIS Y PRESENTACIN DE RESULTADOS
TEM
%
20
Grfico 1. tem 1
NO; 20
SI
NO
SI; 80
Anlisis:
En el presente tem, se obtuvo un 80% de respuestas positivas y un 20%
positivas de las personas encuestadas en relacin a que una gran mayora de ellas
presenta algn problema en la piel del rostro. Estos datos evidencian la necesidad
de utilizar algn tipo de crema facial para contrarrestar dichos problemas. De ah,
que una crema a base de aloe vera sera el producto ideal, puesto que sus
propiedades cosmeticas pueden ser empleadas en diversidad de afecciones de la
piel.
%
87.
5
Grfico 2. tem 2
SI; 12.5
SI
NO
NO; 87.5
Anlisis:
El tem 2, arroj un 87,5% de respuestas negativas (NO) y un12,5% de
positivas (SI), lo cual indica el desconocimiento de la mayora de los encuestados
sobre las propiedades cosmticas de la Urea para el ciudado y proteccin de la piel.
Por ello, surge la inquietud de dar a conocerlas, ya que esta planta tiene mltiples
usos terapeticos, dentro de los cuales destacan su uso como producto cosmtico.
Adicionalmente, est el hecho que con ella se pueden preparar cremas faciales de
forma artesanal.
Cuadro 3. Frecuencia y Porcentajes tem 3. Utiliza usted algn tipo de crema facial?
Alternativas
SI
NO
F
%
F
70
25
210
TEM
3. Utiliza usted algn tipo de crema facial?
%
75
Grfico 3. tem 3
SI; 25
SI
NO
NO; 75
Anlisis:
En relacin al tem 3, los encuestados respondieron 75% para la alternativa
NO y 25% para la SI. Con estos resultados se deduce que son pocas las personas
que emplean algn tipo de crema facial a pesar de presentar problemas en la piel.
Lo anterior, posiblemente sea causa del desconocimiento sobre las propiedades
cosmticas dla Urea , asi como el hecho del alto costo de las cremas faciales
fabricadas industrialmente. Todo ello, contribuye a proponer la elaboracin de crema
faciales de manera artesanal a base de aloe vera como una alternativa econmica y
fcil para obtener un producto cosmtico de excelente calidad y bajo costo.
Cuadro 4. Frecuencia y Porcentajes tem 4. Ha probado crema faciales cuyo agente
activo o componente principal es la Urea ?
Alternativas
SI
NO
F
%
F
4. Ha probado crema faciales cuyo agente activo
12.
35
245
o componente principal es la Urea ?
5
TEM
%
87.
5
Grfico 4. tem 4
SI; 12.5
SI
NO
NO; 87.5
Anlisis:
Alternativas
SI
NO
F
%
F
TEM
80
56
%
20
Grfico 5. tem 5
NO; 20
SI
NO
SI; 80
Anlisis:
ANLISIS DE LA INVESTIGACIN
las
necesidades del cliente. Las cremas son sometidas para la belleza y para la buena
salud de la piel ya que va a ser elaborada a base de Urea.
Nuestro producto obtiene un mximo rendimiento con todos los parmetros de
calidad desde la produccin
complejo.
LA VISIN:
Nuestra visin es ofrecer a nuestros clientes un producto de su completo agrado y
de gran calidad capaz de competir y ser perfeccionado a travs de un mayor
crecimiento
Orientacin y Asesora
Ministerio de Trabajo
Persona Jurdica
Sunat RUC
Autorizacin para imprimir facturas, boletas, etc.
Ministerio de Tra
Licencia de Funcionamiento
Autorizacin del libro de planillas
Si
NO
UREALIN S.A.C.
que necesitamos
para la elaboracin
no se requieren de maquinarias
grandes, de esta
Aceite de almendra
Agua
Cera de abeja
Manteca de cacao
Esencia de rosas
Materiales indirectos
Envases
Etiquetas
de la crema
TAMAO DE LA PRODUCCIN
De
LOCALIZACIN DE LA EMPRESA
Nuestra micro-empresa estar funcionando en la avenida blanco Fombona en la
casa N 22, de la ciudad de Cuman- estado- sucre.
PLANTEAMIENTO FINANCIERO
Para la realizacin de este proyecto se realizara un gasto de S/. 850, para
comenzar a producir como minino 250 cremas semanales solo en materia
prima y envases.
que
6 personas que
Costos variables:
COSTO DE LA CREMA........ S/. 300
Salarios.. S/. 1400
Publicidad. S/. 150
CU =
CF+CU
N
CU =
650+2480
S
=15.6= 15.60
200
.
INGRESOS Y FINANCIAMIENTO
La microempresa se autofinancia con la venta de las cremas y as mismo
con los crditos de los proveedores.
distinguirse
contacto
tradicionales).
Qu
tcnicas
herramientas
tienen
mayores
BAJAR LOS PRECIOS. Esta estrategia es muy utilizada, es muy til pero sin duda
muy peligrosa ya que si se bajan los precios, la competencia de igual forma lo puede
hacer y simplemente se habr logrado perder el margen de beneficios y seguir
compitiendo con las mismas dificultades que antes ya se tenan, pero con menos
margen.
COMPLEMENTAR LAS VENTAS CON PREMIOS O REGALOS. Esta estrategia
reduce el margen, sin embargo puede ser un arma de doble filo, ya que si se abusa
de sta, el producto puede quedar vinculado al regalo y posteriormente ser mucho
ms difcil de vender sin el regalo. Con esta estrategia se conseguiran ventas corto
plazo lo que significa un gran beneficio, pero probablemente se den problemas a
medio plazo, lo que significara una prdida muy significativa.
SACAR OFERTAS.
Esta estrategia no es lo mismo que bajar los precios ni dar regalitos. Se refiere a
crear paquetes de los productos que combinados ofrezcan un valor aadido y con
esto poder ofrecer un precio menor que al comprar cada producto individualmente.
Con este mtodo se reduce el margen pero se aumenta el volumen de ventas. Lo
significativo de este punto es poder incluir algn producto o servicio que no tenga la
competencia para que en ningn caso pueda ser igualado y sea totalmente nico en
el mercado. Adems permite que en el futuro estos productos puedan ser vendidos
nuevamente por separado.
CREAR SERVICIOS QUE VINCULEN AL CLIENTE DURANTE UN PERIODO DE
TIEMPO.
Esta estrategia permite tener un colchn de ingresos asegurado durante un periodo
de tiempo. Se trata de poder hacer una propuesta demasiado atractiva de corto
plazo que invite al cliente a aprovechar la oportunidad, pero que nos de los
beneficios a lo largo del periodo de vida del servicio. Es decir, que si se vende un
servicio de suscripcin, crear un contrato que vincule al cliente por 18 meses y
regalarle por ejemplo los 2 primeros meses, que slo suponen un 11% de descuento
sobre el total, adems de que se pueden incluir clusulas de penalizacin, para
evitar sufrir un volumen grande de ventas que se caen al 4. o 5. mes y que en lugar
de producir ventas traeran prdidas a nuestra empresa.
NO ESPERAR A QUE EL CLIENTE VENGA, SI NO IR A BUSCARLE.
Esta estrategia puede ser un tanto extraa, sin embargo es muy sencilla. Consiste
en crear diversas propuestas especiales para clientes adaptndolas al perfil de cada
uno. Siempre hay varios tipos de perfiles entre los clientes por lo que hay que
conocerlos bien para saber sus necesidades, y si no se conocen bien hay que
invertir un poco de tiempo para hacerlo. Una vez que se han diferenciado los perfiles
de cada cliente se realiza un envo de llamadas automticas de voz que por un bajo
precio permitir contactar con todos ellos en muy poco tiempo hacindoles
propuestas de ventas y cerrando las ventas y optimizando su tiempo en vender
solamente a los clientes interesados.