Especializacin en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo

RIESGOS PSICOSOCIALES
Foro 1

Presentado por:
Kely Johanna Lpez Arias
Cd. 22882

Docente
Jaime Correa

Universidad ECCI
Facultad de Posgrados
Especializacin en gerencia de la Seguridad y salud en el trabajo
Psicologa y sociologa del trabajo
Febrero del 2016

Especializacin en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Caso 1:
Anita, trabaja como analista en una empresa del estado, trabaja en compaa de
otro analista, el trabajo de Anita es tramitar las solicitudes de creacin y
cancelacin de Incautaciones realizadas por los entes de control de la nacin,
Anita y su compaero no tiene formacin en leyes, pero aun as tienen la
responsabilidad de tramitar y dar respuesta de estas solicitudes. Ella ha solicitado
en varias oportunidades capacitacin o acompaamiento permanente con
respecto a los temas legales, pero la empresa no tiene inters en hacerlo, tiene
una jefe que nada sabe del tema y que cuando alguna comunicacin o
procedimiento sale mal, Anita es la que debe poner la cara, pero cuando se trata
de felicitaciones la jefe es la que recibe las gratificaciones. Anita est muy triste
por todo esto, a tal punto que ha pensado muchas veces en renunciar, pero no lo
puede hacer debido a que ella es madre soltera y debe responder por su hija. Ha
presentado ya problemas de salud con respecto al estrs que maneja.

Identificacin

La tensin y el estrs que tiene Anita, por la responsabilidad de su cargo, sumado

a la falta de gratificacin por las labores encomendadas y el esfuerzo realizado.

Prevencin

Hacer una retroalimentacin grupal de cmo se est ejecutando el trabajo, si estn

siguiendo el debido proceso, si se tienen las herramientas necesarias para realizar
la labor.
Coaching para manejo del estrs y proyeccin de vida.
Tcnicas de autocontrol y Tcnicas de Relajacin.

Intervencin

Evaluacin del cargo y funciones, teniendo en cuenta el perfil que se requiere

Capacitacin en el cargo

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Caso 2:
Silvia una mujer de 53 aos decidi aceptar la propuesta de una amiga para ser su
mano derecha en un organismo estatal.
El trabajo consista en establecer una red de contactos con docentes y alumnos de
todo el pas, en una oficina con cinco empleados. Para m fue un gran cambio
pasar, de nada, a una rutina de ocho horas, pero estaba feliz: tena trabajo. Al
principio fue duro, no nos daban ni media hora para almorzar. Eso, despus, fue
un detalle. De pronto, yo saludaba a alguien y mi jefa -a la que crea una amigase irritaba; quera saber de dnde los conoca, de qu hablbamos. O, si yo
apareca bien vestida, ella haca comentarios y terminaba diciendo, en tono de
rezongo, que tena que ir a comprarse ropa.
El acoso era psicolgico. En las reuniones de equipo se dedicaba a hablar casi
exclusivamente de lo mal que supuestamente yo haca todo. Una vez me pidi que
armara una lista de los estudiantes que se haban inscrito en un curso a distancia.
Se lo entregu y enloqueci. Cmo no lo haba hecho alfabticamente?, dijo,
furiosa. Nunca me haba pedido eso. Otra vez, me pidi que hiciera unas gacetillas
sobre unos programas de estudio, pero sin darme ninguna informacin. Y a la
gacetilla la tena que enviar por mail al da siguiente. Fue un calvario encontrar
datos y descifrar en qu consistan esos programas. Encima, yo llegaba tarde a
las reuniones de equipo no por impuntual, sino porque ella cambiaba los horarios y
no me avisaba. Entonces dedicaba veinte minutos a despotricar sobre mi falta de
consideracin hacia los dems.
La persecucin no tena tregua y Silvia se senta cada vez peor. Empec a tener
miedo, cada vez ms. Se estableci una relacin de sometimiento tremenda. No
poda dormir a la noche pensando en lo que me esperaba al da siguiente. Pero no
poda dejar el trabajo, tena que comer.
Su jefa haba contratado a dos personas que ante estas situaciones humillantes
miraban para otro lado. Pareca que el nico tema era el mal desempeo de Silvia.
Sin embargo, en el mismo departamento, otros la defendan y llegaron a enfrentar
a esta jefa: Qu te pasa con Silvia?, la encararon un da. Lo que ms me
sorprendi fue entender que mis compaeros estaban convencidos de que ella era
as conmigo porque, segn decan, en realidad, me tena ganas. Esto me
avergenza, pero es posible que haya sido cierto. Ella empez a tratarme mal
cuando yo empec a relacionarme con otras mujeres del trabajo. Quiz le di una
pista falsa, no s, no lo tengo claro.

Identificacin

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La tensin y el estrs por el que paso Silvia, al recibir humillaciones de su jefe

frente a sus compaeros de trabajo, desestimando la labor que ella realizaba,

Prevencin

Coaching para manejo del estrs y proyeccin de vida.

Tcnicas de autocontrol y Tcnicas de Relajacin.
Implementacin del comit de convivencia dentro de estatutos de trabajo
Promocin y prevencin de este tipo de actos

Intervencin

Investigacin interna con validacin de testigos

Comit de convivencia

Solicitar intervencin del comit de convivencia para evaluar los factores que
afectan la relacin del rea y lo que llevan a este tipo de actos.

Caso 3:
El maltrato y el hostigamiento laboral se verifica en todos los mbitos y de
mltiples maneras. Clara (32) comparte lo que le toc vivir cuando era camarera
en un restaurante. Yo trabajaba slo tres o cuatro turnos porque necesitaba
tiempo para mis talleres de murga y percusin. Hubo un cambio de dueos. Al
nuevo encargado no le gustaba que yo tuviera una vida fuera del restaurante y me
redujo los pocos turnos que tena. Tambin empez a gritarme frente a los dems
y a robarme en la cara las propinas que me dejaban en las mesas. Pero me exiga
ms rapidez, ms mesas, ms de todo. Y si llegaba un minuto tarde, me insultaba.
Cuando se atrasaban con los pagos del sueldo y yo preguntaba, me deca que por
eso, por preguntar, me iba a pagar de ltimas. Y para coronarla, me empujaba
cuando pasaba con la bandeja hacia el saln. Era, deca, para que caminara ms
rpido. Y si no te gusta, ya sabes donde est la puerta.
El maltrato no paraba. Al contrario. Al encargado no le gustaba ir los domingos a
la maana, llegaba de muy mal humor y se las agarraba conmigo, que haba
trabajado el sbado hasta las tres de la maana. Cuando pasaba, siempre haca
un comentario insultante. Y despus de or eso yo tena que salir al saln con la
mejor sonrisa. Era esquizofrnico. Pon mejor cara porque si no te echo, me deca,
burlndose. Yo no saba qu hacer.

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Segn el decreto del congreso de la ley 1010 de 2006 su primer artculo dice as:
ARTCULO 1o. OBJETO DE LA LEY Y BIENES PROTEGIDOS POR ELLA. La
presente ley tiene por objeto definir, prevenir, corregir y sancionar las diversas
formas de agresin, maltrato, vejmenes, trato desconsiderado y ofensivo y en
general todo ultraje a la dignidad humana que se ejercen sobre quienes realizan
sus actividades econmicas en el contexto de una relacin laboral privada o
pblica.

Identificacin

El acoso laboral de da desde comentarios hasta ofensas entres los empleados de

una organizacin en cualquiera de los sentidos.

Prevencin

Una de las formas de evitar exceso de poder es que a pesar de que haya
subordinacin se de una relacin de compaeros, que trabajan para conseguir un
objetivo en comn para una organizacin, crear cultura organizacional.

Comit de convivencia

Solicitar intervencin del comit de convivencia para evaluar los factores que
afectan la relacin del rea y lo que llevan a este tipo de actos.