RAZN SOCIAL:

CINEPLEX S.A

NOMBRE COMERCIAL:

CINEPLANET

TIPO DE EMPRESA:

Sociedad Annima

GERENTE GENERAL:

Jos Fernando Soriano Barrantes

RUC:

20429683581

CIIU:

92123

CONDICIN:

Activo

ACTIVIDAD COMERCIAL:

Cineplanet es una empresa dedicada a la

operacin

de

complejos

cinematogrficos

exhibicin de pelculas. Actualmente, es la cadena

de

multicines

lder

en

espectadores y recaudacin.
PGINA WEB:

www.cineplanet.com.pe

Al PLANET:

LIMA

624 - 9500

nmero

de

salas,

1. RESUMEN EJECUTIVO
1.1. FORMULACIN DE LA IDEA DE NEGOCIO
Esta idea de negocio se enfocara en proveer de productos naturales al complejo
de Cineplanet Ventanilla, porque los productos del rea de dulcera de esta
empresa no tienen un sabor agradable por ser elaborado con saborizantes
artificiales, esto es percibido por los clientes y reflejado en las ventas.
1.2. ANALISIS DEL ENTORNO
ANLISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER EN CINEPLANET

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

El rubro del cine depende de dos proveedores principalmente para su

abastecimiento. Por un lado, la empresa que les provee las cintas para la
proyeccin de sus pelculas. En este caso, los cines no tienen tanto poder
de negociacin ya que dependen enteramente si la productora de dicha
pelcula decide estrenarla en nuestro pas o quienes puedan proyectarla. Por
otro lado, quienes les proveen los productos para las confiteras. En este
aspecto, cada empresa cuenta con diversos convenios para la distribucin
de golosinas, bebidas, pop corn, entre otros. Es por ello que sus
proveedores son varios y van rotando, es decir, no dependen de un solo
proveedor para cada uno de sus productos, por lo cual ellos los eligen de
acuerdo a los beneficios que estos les proporcionen.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

El poder de negociacin de los clientes es bastante bajo debido a que estos

estn supeditados a aceptar ciertos puntos que la misma empresa decide. El
precio de las entradas lo determina cada organizacin por lo que el cliente
no puede intervenir en eso a menos que exista una promocin, la cual, es
ofrecida tambin por la misma. Asimismo, el pblico se ve en la situacin de
aceptar las pelculas que se estrenan en determinada temporada, los
horarios que se disponen y los alimentos que se ofrecen. Esto ltimo
depende enteramente a los convenios que tenga cada empresa con sus
distribuidores.

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES

En el Per existen pocas cadenas de cine con alta participacin en el

mercado. Estas cuentan con un servicio de calidad y una diferenciacin
entre las mismas lo cual les permite estar en la mente y el corazn de los
consumidores. En el rubro de los cines el nivel de amenaza de nuevos
competidores se encuentra en un nivel medio. Esto se debe principalmente
a que la amenaza que aparezca un nuevo competidor siempre est latente
en esta categora puesto que no tiene una barrera de entrada alta. Por ello,
si un empresario decide incursionar en una determinada zona e iniciar con
un cine puede hacerlo ya que el capital a invertir no es tan alto como en
otros giros de negocios. Asimismo una compaa internacional podra decidir
invertir en Per e iniciar con una cadena de cines. No obstante, la diferencia
sera que en el primer caso al no contarse con una inversin de dinero
considerable, no se podran ofrecer las comodidades que este tipo de
servicio requiere lo que significa que no sera una amenaza tan alta para los
competidores que rigen el mercado en esta categora. Para el segundo
caso, al tratarse de una cadena internacional si se podra igualar la calidad
de servicio que se ofrecen en las empresas que laboran en el pas, ya que
cuentan con el dinero necesario. Teniendo en cuenta esto y una ventaja
competitiva para cada empresa ingresante, si se le podra quitar
participacin de mercado a las empresas de servicio de cine ya existentes.

AMENAZA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SUSTITUTOS

La amenaza de productos sustitutos en este rubro es alta. Esto se debe a

dos factores en particular. Por un lado, se tiene al mercado de pelculas
piratas. En nuestro pas este mercado ha ido creciendo a lo largo de los
aos a tal punto de significar una amenaza latente y constante para las
cadenas de cine. A pesar que los servicios que ofrecen estas empresas son
de calidad ya que brindan a sus consumidores pelculas de estreno y
comodidad, an hay un gran nmero de personas que prefieren comprar
DVDs piratas. Este hecho se produce ya que es mucho ms econmico,
cmodo y rpido comprar este tipo de pelcula que ir al cine. Por otro lado,
ya que el cine se encuentra en el rubro del entretenimiento, siempre es un
peligro constante la existencia de productos y/o servicios que lo reemplacen.
Dicha situacin es generada gracias a que los clientes no consumen
siempre lo mismo y desean variar con respecto a la forma en la que se

entretienen y es por ello que el cine no siempre es una opcin para cumplir
este deseo.

RIVALIDAD ACTUAL

Para que Cineplanet mantenga su

posicionamiento como la cadena de

cines nmero uno del pas debe de innovar constantemente, y adems debe
de tener conocimiento sobre la cultura del lugar donde va a abrir un nuevo
local. Esto lo realiza con el fin de buscar la satisfaccin del cliente y a travs
de ello fidelizarlo. Para conseguirlo la empresa ha ido implantando mejoras
tecnolgicas como las salas de 3D y 4D en la mayora de sus cines. Ha
efectuado un mejoramiento de sus butacas, servicio Prime, promociones a
travs de sus tarjetas, aplicaciones para compras directas a travs del
Smartphone, entre otros. Todas estas acciones con el objetivo de
permanecer en las mentes y los corazones de sus consumidores. Gracias a
los aspectos mencionados anteriormente, es que Cineplanet cuenta con una
rivalidad y competencia en el mercado media. Si bien existen otras
empresas que ofrecen servicios similares en calidad a Cineplanet, an est
empresa cuenta con una alta participacin en el mercado.

1.3. SONDEO DE MERCADO

Hay un consenso entre los protagonistas del mercado del cine comercial del Per:
El 2017 se podra superar los 50 millones de espectadores y llegar a una etapa
de madurez segn la Asociacin Nacional de Salas de Cine (Anasaci), el gremio
que rene a las ocho cadenas del mercado.
Su seguridad reposa en tres claves. Las inversiones que realizarn las cadenas
en nuevos complejos en distintos puntos del pas, que nos llevarn a tener cerca
de 100 en el corto plazo; el continuo crecimiento de la produccin de pelculas
peruanas, que en los dos ltimos aos han sido las ms taquilleras; y la decidida
apuesta de las cadenas por mejorar la experiencia de los usuarios.
Las cifras son contundentes: en el 2001 los cines locales vendieron ms de 10
millones de tickets y al cierre del ao pasado cerr en 39,5 millones, un rcord
histrico, con un movimiento econmico de cerca de S/.600 millones. En otras
palabras, en ese lapso la asistencia casi se cuadriplic.
Qu ms hicieron? Aunque suene raro el Per fue uno de los primeros pases de
la regin en contar con el formato 3D all por el 2008. Asimismo, en noviembre del
pasado ao se logr que el 100% de las ms de 553 salas de los 84 cines locales
sean digitales. Esto ha trado una imagen ms ntida y un mejor sonido.

EL FUTURO PROMETEDOR

Las cadenas ms representativas tienen planes de abrir ms complejos entre este

y el prximo ao: Cinemark (4), Movietime (2), Cinestar (2), UVK (2) y Cinpolis
(1), segn pudo conocer Da1.
En el caso especfico de Cineplanet, que tiene el 40% del mercado, la firma
peruana ha decidido no hacerlo porque su expansin ha sido bastante agresiva
hasta el ao pasado. Ahora quiere rentabilizar sus operaciones y fortalecer su
presencia digital.
Otro punto que no descuidar ser la sinergia creada con otras firmas del grupo
Intercorp como Inkafarma, Oechsle y Plaza Vea para fidelizar a sus clientes.
El investigador Briceo dice que en el estudio Hbitos y costumbres del cinfilo
limeo las dos variables que ms destacan los consumidores para elegir un cine
son el buen servicio y la comodidad.
A su entender, los consumidores son ms exigentes y las cadenas lo han
entendido claramente lanzando sus servicios vip. El gerente de Cineplanet,
Fernando Soriano, dice que en tres distritos de la capital (Jess Mara, San
Miguel y San Borja) cuentan con este tipo de servicio, cuyo costo promedio de
entrada es de S/.37.
Las butacas son sillones y la atencin es personalizada. Asimismo, tienen
opciones de tomar un pisco sour, un chilcano o vino. En el caso de alimentos
estn los tequeos, pizzas y dems, sostiene.

1.4. DESCRIPCION DE LA INDUSTRIA

La industria del cine peruana ha presentado un continuo crecimiento en los
ltimos aos, debido a las mayores posibilidades de acceso a los complejos de
cines, a las medidas adoptadas por las cadenas que operan localmente para
convertir la asistencia al cine en un paquete completo de entretenimiento, y a la
situacin econmica nacional reflejada en una creciente capacidad de consumo
de la poblacin, lo que en conjunto constituyen variables favorables para el
desarrollo del negocio de la industria de exhibicin cinematogrfica.
Se han adoptado medidas asociativas como la Cruzada Antipiratera y el Da del
Cine, buscando impulsar la asistencia a complejos de cine, a travs de
promociones y del impulso conjunto en la exhibicin de pelculas como concepto
integral de entretenimiento.
Durante el ejercicio 2015, se ha registrado la asistencia de cerca de 45.43
millones de espectadores a nivel nacional, cantidad que supera en 15.06% al total
de espectadores del ejercicio 2014 (39.48 millones de espectadores a nivel
nacional), como resultado de la apertura de nuevos complejos a nivel nacional, y
de las mejoras realizadas en cuanto a la calidad de exhibicin y de servicio al
cliente por las principales cadenas de cines.

1.5. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

ANLISIS EXTERNO (OA)
OPORTUNIDADES

O.1 Ausencia de establecimientos de cine que hayan incorporado la

tecnologa 4D.
O.2 Ausencia de salas de cine en provincias del interior del pas:
Si bien esta empresa cuenta con sedes en varias provincias, an existen
localidades que no cuentan con un centro de entretenimiento como cines lo
que significa una oportunidad de expansin para Cineplanet y una mayor
participacin en el mercado peruano.
O.3 Consumidores buscan nuevas experiencias en cine.
O.4 Falta de centros de entretenimiento en el pas:
La falta de centros de entretenimiento en algunos lugares del pas es para
Cineplanet una oportunidad bastante atractiva ya que no solo ofrece la
proyeccin de pelculas sino tambin servicios adicionales como centros de
comida rpida, videojuegos, bares entre otros. Para muchos usuarios, esto
significa una forma novedosa de entretenimiento.
O.5 Refrescar programa de servicio al cliente.
O.6 Surgimiento de lneas de negocio por internet.
AMENAZAS
A.1 Aparicin de empresas que ofrecen el mismo servicio, al mismo precio, o
inclusive a un precio ms bajo, proveniente de empresas trasnacionales, por
el acelerado proceso de globalizacin:
Cineplanet no es la nica cadena de cines en el pas, existen otras como
Cinemark o UVK, las cuales buscan igualar los servicios que ofrece
Cineplanet: buenas promociones, buena infraestructura y cartelera de
pelculas variada. Por ello los clientes ya no se basan en cual ofrece la mejor
experiencia en servicio, sino de otros factores como precio, cercana a sus
hogares u horarios. Por esta razn, Cineplanet debe establecer mejor su
ventaja competitiva frente a los otros cines para as atraer ms clientes y no
reducir su participacin en el mercado.
A.2 La industria clandestina de la piratera en DVDs que cada da avanza y
gana ms terreno:
En Per la piratera ha existido durante muchos aos y es, evidentemente, la
gran amenaza que representa para empresas como Cineplanet ya que

ofrecen al consumidor una alternativa para disfrutar pelculas con mayor

comodidad y a un precio, desde luego, mucho menor al de los cines. Es un
aspecto que esta empresa debera tomar en cuenta ya que el mercado de la
piratera es bastante amplio y consumido, que si bien no podr reemplazar del
todo la experiencia de ir al cine y disfrutar una pelcula en una pantalla
gigante, es un hecho que representa a la gran competencia de empresas en
este rubro.
A.3 Expansin de competencia en zonas estratgicas.
ANLISIS INTERNO (FD)
FORTALEZAS

F.1 Empleados totalmente capacitados.

F.2 Novedosa infraestructura en la mayora de sus salas y confiteras:
Cineplanet cuenta con amplias salas con modernos equipos para la
proyeccin de sus pelculas en alta calidad, adems de asientos cmodos y
espaciosos para sus clientes. Con respecto a la confitera, esta se encuentra
bien organizada y distribuida logrando ofrecer una gran variedad de productos
a sus clientes.
F.3 Pioneros en dar servicios nicos en la industria cinematogrfica en el
Per:
Cineplanet inici operaciones en 1998 en su local de San Miguel por lo que a
lo largo de los aos ha podido lograr una imagen corporativa reconocida y es
considerada como una de las principales cadenas de cines en nuestro pas.
F.4 Servicio de calidad certificado por IS 90001.
F.5 Cuenta con cines en diferentes partes del el pas y tambin a nivel
internacional:
Cineplanet cuenta con ms de 70 salas de cine a nivel nacional. Actualmente
las mismas se encuentran en la ciudad de Lima, Arequipa, Piura, Chiclayo,
Trujillo, Huancayo, Hunuco, Cajamarca y Tacna. Asimismo Cineplex ingres
al mercado chileno bajo la marca Movieland con 4 complejos de cines: Florida
Center, La Dehesa, Temuco, Valdivia y Costanera Center. Movieland cambia

de imagen y nombre a Cineplanet con el objetivo de unificar la marca entre

ambos pases.
F.6 El mercado del cine no est muy saturado, al menos en Per.
F.7 Gran variedad de pelculas y horarios.
Al ser esta una de las principales cadenas de cines de Per, Cineplanet
ofrece lo ltimo de la cartelera mundial y local, as como con horarios
variados, lo que le ayude a seguir posicionndose en el mercado peruano
gracias al gran nmero de establecimientos con los que cuenta a nivel
nacional.
F.8 Buen clima laboral.
F.9 Alianzas estratgicas con Real Plaza y Cinescape:
Uno de los grandes beneficios que puede ofrecer esta cadena de cines a sus
empleados y clientes es sin lugar a dudas la lnea de tarjetas con las que
cuenta. A travs de ella los clientes pueden acceder a distintos beneficios
desde el modo en como compran sus entradas, hasta descuentos en las
mismas y los combos de alimentos. Adems, se ofrecen otras promociones
como en el caso de los calendarios y a travs de filiaciones con otras
empresas como Visa, Cinescape e Inkafarma.
F.10 CINEPLANET PRIME:
Para cubrir las necesidades un tanto ms exigentes de la poblacin,
Cineplanet ha puesto en marcha su servicio Cineplanet Prime. Esta nueva
plataforma brinda un servicio ms especializado en atencin al cliente:
ampliacin de los asientos, asientos reclinables, servicio a butaca, entre otros.
F.11 Ubicacin en puntos estratgicos de mayor demanda:
Cineplanet est ubicado en puntos en los que la demanda por servicios de
entretenimiento es bastante grande. Ello es una ventaja pues facilita el
acceso a sus clientes y por ende un buen flujo de personas en sus salas.
F.12 Facilidades para la compra de entradas.
Esta empresa no solo cuenta el mtodo tradicional para la venta de sus
entradas, adems ofrece otros medios por los cuales los usuarios pueden
acceder a sus entradas de modo ms rpido y cmodo a travs de su pgina
web y aplicaciones para telfonos inteligentes.

DEBILIDADES
D.1 Debido a la relativa libertad que se le da al personal de toma de
decisiones en caso contingencias, en ocasiones el personal llega a actuar de
forma intransigente.
D.2Constante rotacin de personal:
Al tratarse de una cadena de servicios de entretenimiento, se ven en la
necesidad de seguir funcionando inclusive en fechas festivas, feriados y fines
de semana. Por esta razn, en muchos casos no se les ofrece descansos ni
beneficios a sus trabajadores, por lo que la empresa debe cambiar su plana
de empleados ocasionalmente ya sea por despidos o renuncias.
D.3 No cuenta con los mismos beneficios y la misma calidad de servicio en
provincias:
Lamentablemente, Per es un pas bastante centralizado y esto no excluye a
las cadenas de entretenimiento como Cineplanet. En el caso de esta
empresa, sus salas a nivel provincia no cuentan siempre con los mismos
beneficios que las de la capital, asimismo la calidad de las pelculas, salas, y
confiteras no cuentan con el mismo estndar que las de lima, adems las
promociones tampoco son variadas como las capitalinas.
Visin
Ser una de las tres cadenas de cine ms grandes de Sudamrica que se
diferencia por su buen nivel de servicio.
Misin:
Crear y brindar una experiencia de entretenimiento inolvidable.
Valores estratgicos:
Personas con sentido del humor
Leales
Aprendemos cada da
Nos enorgullece ser honestos
Excelentes en el servicio
Trabajamos en equipo
Objetivos estratgicos:

Ser el mejor complejo del ao.

Implementar nuevos formatos de reproduccin de pelculas. (3D,

Fidelizar a ms espectadores

Sobrepasar los indicadores propuestos durante todo el ao

Ser excelentes en el servicio

Ofrecer productos de calidad

Innovar productos en la dulcera.

1.6. PLAN DE MARKETING

Producto: los productos son base de insumos naturales
Plaza: el producto se ofrecer en el complejo de Cineplanet Ventanilla
Publicidad: El producto se dar a conocer por medio de la pgina web y en el
establecimiento de Ventanilla
Procesos: Con este producto se quiere implementar un expendedor para eliminar
el proceso manual de llenado de la bebida.
Personal: Deber mostrarse capaz y completo conocedor del proceso del
producto y de las necesidades del cliente
Distribucin:
Prestacin: se buscar que el cliente perciba un mayor respaldo y seguridad en el
producto a travs de sus insumos naturales.
Prueba fsica

1.7. PLAN DE OPERACIONES

1.8. PLAN DE RECURSOS HUMANOS
1.9. PLAN FINANCIERO

Bibliografa
EGUSQUIZA, J. M. (2015). PLANES DE NEGOCIOS. BOLIVIA: BRUNO.