UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COAHUILA

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA INGENIERIA CON ACENTUACION
EN CONSTRUCCION

RESUMEN DE CAPITULO 1:
LA FUNCIN DE OPERACIONES

ASIGNATURA:
APLICACIN DE METODOLOGIAS DE GESTIN A LA DIRECCIN

DOCENTE:
DR. JOS BETANCOURT HERNNDEZ

ALUMNO:
EDGAR ANTONIO ROCHA SOLS
3ER GRADO SECCIN A

10 DE NOVIEMBRE DE 2016

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COAHUILA

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA INGENIERIA CON ACENTUACION
EN CONSTRUCCION

La administracin de operaciones, como campo de estudio, trata de la

produccin de bienes y servicios. En cualquier organizacin, la funcin de
operaciones es el motor que crea las utilidades de la empresa y respalda la
economa global.
Los administradores de operaciones ocupan posiciones importantes en todas
las compaas. A primera vista, podra parecer que las operaciones de servicios
no tienen mucho en comn con las operaciones de manufactura. No obstante,
una caracterstica unificadora de estas operaciones es que ambas pueden
visualizarse como procesos de transformacin dentro de las organizaciones que
se incorporan a las cadenas de suministro. La administracin del proceso de
transformacin en una forma eficiente y eficaz es la tarea del administrador de
operaciones en cualquier tipo de organizacin.
Todas las organizaciones (lucrativas o no) progresan mediante la produccin y
la entrega de un bien o servicio cuyo comprador lo juzga valioso.
Las organizaciones exitosas se esfuerzan por identificar el valor inherente en
los bienes o servicios que se ofrecen al mercado. Posteriormente, despliegan
tal comprensin para dar forma a las decisiones que afectan a la produccin y
a la entrega de estos bienes y servicios.
Tales decisiones influencian el diseo, la ejecucin y el desempeo de las
operaciones y deben coordinarse con las que tomaron los administradores de
las funciones de compras y de logstica.
La funcin de compras proporciona insumos dentro del proceso de
transformacin de la organizacin, los cuales provienen de otras
organizaciones lucrativas o no. En contraste, la funcin de logstica es
comnmente responsable por el movimiento real de bienes o servicios a travs
de las organizaciones. En conjunto, las funciones de operaciones, compras y
logstica dentro de una compaa administran la cadena de suministro para los
bienes o servicios que consumen los clientes.
La mayora de las empresas existen como parte de una cadena de suministro
ms grande. La cadena de suministro es la red de las operaciones de
manufactura y de servicios que se abastecen entre s materias primas por
medio de la manufactura hasta el consumidor final.
TOMA DE DECISIONES A NIVEL INTERFUNCIONAL
La funcin de operaciones es un elemento fundamental en toda organizacin
de negocios, pues sta no puede sobrevivir sin aqulla. La funcin de
operaciones es una de las tres funciones primarias, junto con la mercadotecnia
y las fianzas.

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COAHUILA

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
MAESTRIA EN CIENCIAS DE LA INGENIERIA CON ACENTUACION
EN CONSTRUCCION

Las reas funcionales se interesan en un aspecto particular de la

responsabilidad o de la toma de decisiones en una organizacin.
Dentro de una empresa con fines de lucro, las reas funcionales tienden a estar
estrechamente asociadas con los departamentos organizacionales porque, por
lo general, las compaas se organizan sobre una base funcional. Las funciones
de soporte son esenciales para proporcionar personal de apoyo a las tres
funciones primarias.
Toda funcin debe interesarse no slo en sus propias responsabilidades de
decisin, sino en las decisiones integradoras con otras funciones, por lo tanto,
la toma de decisiones es altamente interactiva y de naturaleza sistmica.
OPERACIONES COMO UN PROCESO
Las operaciones se han definido como un sistema (o proceso) de
transformacin que convierte los insumos en productos. Los insumos para el
sistema incluyen la energa, materiales, mano de obra, capital e informacin.
La tecnologa del proceso se usa, entonces, para convertir los insumos en
productos. La tecnologa del proceso consiste en los mtodos, procedimientos y
equipos que se usan para transformar los materiales o insumos en productos o
servicios.
La perspectiva del proceso proporciona una base para contemplar la totalidad
de una empresa como un sistema de procesos interconectados. Ello hace
posible analizar una organizacin y mejorarla desde el punto de vista de un
proceso.
Todos los sistemas interactan con sus ambientes internos y externos. La
naturaleza de la interaccin interna a travs de una toma de decisiones
interfuncional. La interaccin con el ambiente externo ocurre mediante el
ambiente econmico, fsico, social y poltico de las operaciones.
Existen cuatro agrupamientos fundamentales de decisiones en el rea de
operaciones: proceso, calidad, capacidad e inventarios. Estas decisiones son de
utilidad para el diagnstico de las operaciones actuales o para la identificacin
de los tipos de decisiones que se requieren en las operaciones nuevas.
La perspectiva del proceso nos ayuda a entender por qu las operaciones no
pueden aislarse de los cambios en el ambiente, sino que, ms bien, deben
adaptarse a ellos.