CASO PISTOLA DE AGUA.

LA CORPORACIN LARAMI LA SPER PISTOLA DE AGUA LE DISPARA A LA

SOCIEDAD La corporacin Larami produjo un juguete muy popular en el verano
de 1992. la sper pistola era un juguete de plstico que lanzaba agua ms lejos
que cualquier otra pistola de juguete del mercado. Era el sueo de un
juguetero, hasta que se convirti en una pesadilla. Despus de la presentacin
del juguete, las historias de adolescentes esgrimiendo superpistolas y
persiguiendo a la gente con agua, con amoniaco, con orina, con
blanqueadores, llen las oficinas de los departamentos de polica y los
legisladores de todo EE.UU. Un adolescente muri en Boston y otros dos uno
en Nueva Cork y otro en New Castle, Pensylvania- fueron heridos por disparos
hechos por personas empapadas. La controversia llev a Larami a un gran
dilema, particularmente porque la pistola de agua era el producto que mayor
utilidad le generaba. Otras compaas hicieron juguetes similares, como Tyco
Toys Super Saturator, pero la sper pistola de agua de Larami era la ms
vendida. Larami trat de aislarse de la controversia haciendo un informe de
una pgina en el que expresaba sus condolencias a los familiares del chicote
15 aos que haba muerto en Boston, argumentando que el uso violento de la
pistola de agua era algo que no est bajo nuestro control. Ninguno de los 50
empleados de esta empresa diferente a Al Davis, vicepresidente ejecutivo, fue
autorizado para hablar a los medios o al gobierno. Pero el seor Davis, un
vocero de la compaa con base en Filadelfia, no poda ser ubicado para que
presentara sus comentarios. El entonces alcalde de Boston, Raymond Flynn,
recomend a todas las tiendas cesar la venta de la pistola, y el senador por
Michigan, Gilbert DiNello present un decreto para prohibir el juguete. Como
respuesta, las tiendas Woolworth y Bradlees quitaron de sus estantes el
producto, y la empresa Sharper Image dijo que donara a instituciones de
caridad el dinero ganado por la venta de las pistolas en las tiendas de Boston
La sper pistola vena en tres modelos con precios que oscilaban entre US$10 y
US$30. Fue un xito segn el grupo NPD, una empresa investigadora de
mercado de Port Washington, en el estado de Nueva York, que vende
estadsticas a la asociacin productora y a los minoristas de juguetes. En
realidad, los analistas estiman que la pistola Larami representaba ms del 70%
del mercado de las pistolas de agua. El sistema de comprensin de la pistola,
que lanzaba el agua a ms de 15 metros, fue patentado para que los
competidores no copiaran esta tecnologa. Pero esto no detuvo a otros a seguir
el camino del juguete. Por ejemplo, Tycos Super Saturator, una pistola operada
con bateras, poda lanzar agua al estilo de una segadora de pasto a ms de 10
metros. Sin embargo no se le relacion con algn incidente violento. En
general, la actitud de las empresas hacia las pistolas de agua de gran poder ha
sido variada. Al incluir una versin pequea de la sper pistola de agua en las
comidas para nios, la empresa de comida Hardee`ss Food pareca estar
apoyando a Larami en su derecho a vender esta pistola de agua. Por otra parte,

al rehusar tener en bodega ciertos tipos de pistola consideradas peligrosas, la

empresa Toys R Us, la ms grande tienda de juguetes de los Estados Unidos,
pareca estar diciendo que slo deben producirse aquellas pistolas que ofrecen
seguridad. Material preparado por Lic. Adm. Richard Martnez Ch. 2 No es
necesario que esta clase de situacin ejerza mucha presin sobre la
administracin y sobre los empleados de cualquier organizacin. Tal vez esta
presin es una de las razones primeras por las que Larami vende pistolas de
agua a Hasbro, otro productor de juguetes.

PREGUNTAS DEL ANALISIS DEL CASO DE CORPORACIN LARAMI: LA PISTOLA DE AGUA

1. Considera Ud. que los gerentes de Larami tienen la responsabilidad de modificar,
de algn modo, la situacin que involucra la sper pistola para que este no aliente
la violencia juvenil? Explique.
2. Asumiendo que los gerentes de Larami tengan tal responsabilidad, bajo que
condiciones podran comprometer a la compaa para asumirla?
3. Asumiendo que los gerentes de Larami tienen tal responsabilidad, cundo sera
relativamente difcil para ellos hacer que la compaa la respalde?