UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

EXAMEN PARCIAL DE CONTROL DE CALIDAD

PROF. ING. LUIS VIVAR MORALES

SEM.: 2011-I

FECHA : 10/05/11

INSTRUCCIONES

: NO SE PERMITE EL USO DE COPIAS, CUADERNOS NI LIBROS, SOLO TABLAS

ESTADISTICAS. / SE PROHIBE CONVERSAR DURANTE LA PRUEBA / ASIMISMO ESTA PROHIBIDO PRESTARSE
CUALQUIER TIPO DE MATERIAL (TABLAS CALCULADORA, LIQUIT, ETC.).
UTILICE 4 DECIMALES DE
APROXIMACIN EN SUS CALCULOS

1)

Diga si es verdadero o falso, las siguientes expresiones (sustente su respuesta):............... (2 pts)

a) En un Diagrama de Pareto, en la escala vertical se puede representar el Costo.
b) En un Diagrama de Grier, los cdigos no numricos, representan cdigos de rechazo
correspondientes a diferentes modelos.
c) El Anlisis Matricial se usa para comparar categoras que realizan diferentes tipos de
actividad.
d) Las graficas de Series Temporales se usan para mostrar tendencias y para evaluar el proceso
de mejora.
2)
Para uno de los temas elegidos o desarrollados en clase (Empresa existente o planteada), se pide,
desarrollar las siguientes preguntas, sustentando sus respuestas: . (4 puntos)
A) Defina y brinde un ejemplo de Cliente interno y externo
B) Desarrolle un Diagrama de Ishikawa por procesos
C) Mencione las caractersticas que mejoraran la competitividad de dicha Empresa
D) Explicar y aplicar el principio de la ISO conocido como enfoque basado en procesos
3) Sea una empresa que produce computadoras, que quiere extender el periodo de garanta del producto
que fabrica, para lo cual desea aplicar una prueba a uno de sus principales componentes, nos referimos
a las tarjetas de circuitos en estas se han identificado nueve tipos de circuitos que deben ser
evaluados a fin de que tengan una vida til mayor a los 6 aos, a fin de que no causen problemas en el
funcionamiento de la PC. Se tomaron un total de 56 tarjetas para examinarlas, obtenindose la
siguiente data:

Circuitos defectuosos
Tarjetas de circuitos
Se pide
a)
b)
c)
d)

3)

25

28

12

Demostrar si los datos se ajustan a una distribucin Binomial .... (3 puntos)

Demostrar si los datos se ajustan a una distribucin Poisson ....... (3 puntos)
Cul es el significado de la media? (1 punto)
Cul es la probabilidad de que en una siguiente tarjeta examinada, esta presente mas de dos circuitos
con falla? (1 punto)

Se ha efectuado un estudio durante un ao de las mermas producidas en determinada planta, para

lo cual se registran los pesos del producto en kilos. Se tom una muestra de productos, mostrando
los siguientes resultados:

Peso (Kg)
118.0 126.5
126.6 135.1
135.2 143.7
143.8 152.3
152.4 160.9
161.0 169.5
169.6 178.1
178.2 186.7
186.8 195.3

Frecuencia
2
5
6
14
25
21
17
6
3

a) Probar el ajuste a una distribucin Normal, use un del 5 % y del 1% y comente los
resultados ........................................................................................................................ (5 pts)
b) Si se ha determinado en el estudio, que el peso ideal del producto vara en 13,5 % de la
media, Qu % de los productos que no se encuentran dentro del peso ideal? ............... (2 pts)