Soluciones Creativas para la Resolucin de Conflictos

En la actualidad, encontramos Conflictos en todos los mbitos de la vida

diaria. En el hogar en muchas situaciones cotidianas hay diferencias desde,
planificar qu desayunamos, hasta dnde iremos de vacaciones.
A nivel empresarial surgen situaciones en todos los procesos que, requieren
especial atencin para que la organizacin no se convierta en un campo de
batalla lleno de diferencias irreconciliables que, afectaran el servicio prestado,
la elaboracin y la calidad del producto.
En el mbito educativo, el cual no se limita solo a las aulas sino tambin, se
expande a toda la sociedad, reforzando valores y contribuyendo a priorizar el
beneficio de todos. Se debe atender con sumo cuidado los conflictos
entendiendo la naturaleza de los mismos y resolviendo en base al compromiso
y la colaboracin.
Actualmente, se habla de solucionar los conflictos usando ms el Pensamiento
Creativo que el Pensamiento Lgico. La utilizacin del pensamiento creativo,
permite la produccin de algo nuevo, original y valioso es decir que, nos
permita la solucin de un problema.
Existen los mtodos creativos, como herramientas para la resolucin de
situaciones, donde se cree no hay solucin. Estos mtodos, estn basados en
el proceso de solucin de problemas que siguen las personas creativas,
distinguiendo los conflictos como oportunidades, tomando en cuenta a lo ms
valioso de las organizaciones, escuelas y hogares que es, el recurso humano.
Poner la visin en 360 grados para emplear la planificacin de tareas que, har
ms competitivos todos los mbitos anteriormente mencionados.
Entre los mtodos creativos para solucin de conflictos se pueden mencionar la
evaporacin de nubes de conflictos, la tormenta de ideas, los mapas mentales,
el pensamiento lateral, entre otros.
Para finalizar, lo ms importante es conocer nuestros propios conflictos y estar
dispuestos a afrontarlos, esto nos preparara para resistir los conflictos

intergrupales donde se entiende el conflicto como un proceso que lleva su

tiempo parar encontrar solucin, en el cual, todas las partes ganan buscando
una salida, sin imponer condiciones. Para observar de una forma divertida un
conflicto se les invita a visitar este link https://www.youtube.com/watch?
v=ZgaidCmzfHk.

De entre los diferentes mtodos creativos que se conocen ( brainstorming, grupo

nominal, mtodo delphi, pensamiento lateral, sinctica, sinapsin s, lista deatributos,
anlisis morfolgico, matriz de descubrimiento o los diagramas mentales), hemos
seleccionado los ms interesantes teniendo en cuenta su aplicabilidad a la empresa, los
resultados obtenidos enorganizaciones privadas y su idoneidad metodolgica dentro del
proceso de solucin de problemas.
El uso de los mtodos creativos, puede beneficiar a las organizaciones de diferentes
maneras:Percibiendo oportunidades de mejora que se concreten en planes de accin,
convirtiendo los problemas en oportunidades, acostumbrando a la gente a que piense no
slo en trminos de productos innovadores sinode procesos de innovacin, haciendo ver
que en la organizacin, las personas son lo ms importante, mejorando la capacidad de
planificacin de proyectos y tareas y como consecuencia que laadministracin sea ms
competitiva a la hora de ofrecer un servicio de calidad al cliente.
Es mucho lo que puede hacerse con estos mtodos, y las organizaciones, no pueden
permitirse el lujo de desperdiciar...
Es mucho lo que puede hacerse con estos mtodos, y las organizaciones, no pueden
permitirse el lujo de desperdiciar...

Nubes de conflicto
Conflictos en el aula

1. Entender el conflicto
Entender su naturaleza
El Conflicto como proceso
Indicadores del conflicto
Estilos de solucin

2. Resolver el conflicto
Evitar el conflicto
Imposicin
Permisividad
Compromiso
Colaboracin

PENSAMIENTO LGICO VS PENSAMIENTO CREATIVO

https://www.youtube.com/watch?v=ZgaidCmzfHk
http://gaimar.bligoo.com.ar/media/users/14/743581/files/216972/Evaporaci_
n_de_nube_de_conflicto.pdf

Transcripcin de UNIDAD 4 CONFLICTO

UNIDAD 4 CONFLICTO Concepto de conflicto Podemos notar para que exista un
conflicto se requiere de dos o mas personas, las cuales no estn de acuerdo en algn
objetivo en comn, y es ah donde empiezan los conflictos y sin darnos cuenta es ah
donde realizamos el proceso de conflicto y cada uno de los temas mencionados.
CONCLUSIN Un conflicto es un proceso de oposicin y confrontacin entre
individuos o grupo de las organizaciones en la cual las partes ejercen su poder para
perseguir objetivos que se consideran valiosos y al mismo tiempo impedir que la parte
opositora logre sus propias metas.
Niveles de gravedad del conflicto conflicto percibido
Conflicto experimentado
Conflicto manifiesto 4.1.1. Solucin creativa de conflictos Tcnicas para resolver

conflictos
Solucin de problemas
Metas de orden superior
Ampliacin de recursos
Evasin
Allanamiento
Arreglo
Mandato
Modificar la variable humana
Modificar las variables estructurales Condiciones que anteceden a los conflictos La
diferenciacin
Recursos limitados y compartidosInterdependencia de actividades Los conflictos se
pueden resolver por medio de los siguientes procesos:
Fuga o evasin: huir de los problemas
El impasse: nadie llega a nada
Ganar perder: ganar todo o perder todo
Conciliacin: negociacin para evitar el choque frontal.Integracin: es una resolucin.
Tipos de Conflictos Conflictos de personalidad: la oposicin la oposicin interpersonal
basada en el agrado o desagrado entre las personas.
* Incivilidad en los centros de trabajo: las semillas de los conflictos de personalidad.
*Afrontamiento de los conflictos de personalidad
Conflictos intergrupales:
*Pensamiento grupal: las semillas de los conflictos intergrupales.
*Lecciones de investigaciones para el manejo de conflictos intergrupales.
Conflictos transculturales:
*Uso de consultores internacionales
*Formacin de relaciones transculturales