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Pregunta 1

Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Qu palabras claves hacen parte de la definicin de Marketing?

Seleccione una:
a. 1. Entorno-mercadeo-cliente
b. 2. Conecta-mercado-estrategia
c. 3. Relaciones-productivas-largo plazo
d. 4. Todas las anteriores

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 4. Todas las anteriores
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La siguiente definicin corresponde a: Es el cerebro del sistema, donde se transforman los
datos almacenados en conocimiento til que facilita el seguimiento, la planificacin y la toma
de decisiones alrededor de diferentes actividades relacionadas con el cliente

Seleccione una:
a. 1. CRM analtico
b. 2. CRM operativo
c. 3. CRM marketing
d. 4. Ninguno de los anteriores

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1. CRM analtico
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Esta definicin a qu mtodo de realizacin de presupuesto corresponde? no tiene en cuenta
que el plan de comunicacin es una inversin y no un gasto. Es un mtodo de promocin
incierto que dificulta la planeacin.

Seleccione una:
a. 1. Mtodo objetivo-funciones
b. 2. Mtodo de partida competitiva
c. 3. Mtodo de gasto factible
d. 4. Ninguno de los anteriores

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 3. Mtodo de gasto factible
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En la venta personal hay confrontacin personal, cultivo de relaciones y respuestas.


Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
A qu criterio en trminos de publicidad corresponde esta frase?: En contraste con la opinin
generalizada la publicidad no lograr vender exitosamente un producto que el pblico no
desee.

Seleccione una:
a. 1. La presencia de caractersticas fsicas que brinda la oportunidad de diferenciar el
producto

b. 2. Demanda positiva del producto


c. 3. Cualidades ocultas en el producto
d. 4. La existencia de motivos emocionales de compra

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2. Demanda positiva del producto
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En la promocin de ventas no hay comunicacin, incentivos e invitacin. En las


relaciones pblicas no hay credibilidad y dramatizacin.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

A qu criterio en trminos de publicidad corresponde esta frase?: Con un producto


diferenciado el anunciante tiene ms cosas que decir acerca de l.
Seleccione una:

a. 1. La presencia de caractersticas fsicas que brinda la oportunidad de diferenciar el


producto
b. 2. Demanda positiva del producto
c. 3. Cualidades ocultas en el producto
d. 4. La existencia de motivos emocionales de compra

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1. La presencia de caractersticas fsicas que brinda la
oportunidad de diferenciar el producto
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La publicidad puede ser pblica, persuasiva, amplificada e impersonal.


Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
FELICITACIONES
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
La siguiente definicin corresponde a: Suministra todas las herramientas necesarias para
automatizar los procesos relacionados con el desarrollo de las campaas de mercadeo a travs
de cualquier canal de comunicacin. Permite la seleccin del pblico objetivo y la
personalizacin de contenidos.

Seleccione una:
a. 1. CRM analtico
b. 2. CRM operativo
c. 3. CRM competitivo
d. 4. Todas las anteriores

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 4. Todas las anteriores
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
De los siguientes elementos cul no hace parte de la mezcla de mercadeo?

Seleccione una:
a. 1. Promocin
b. 2. Competencia
c. 3. Precio
d. 4. Procesos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2. Competencia

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