Control de emergencia

Una emergencia puede ocurrir, no slo en una industria, sino en cualquier

edificio que albergue personas, razn por la cual resulta pertinente y
necesario prepararse para situaciones de emergencia y mitigar sus efectos con
planes y procedimientos adecuados.
La evacuacin es fundamental, ya que si sta no se realiza de modo correcto,
cualquier situacin de riesgo puede ser fatal, aumentando con ello, lesionados
y muertos.
Emergencia: Situacin que pone en riesgo la integridad fsica y psicolgica de
los ocupantes de un recinto y que requiere de una capacidad de respuesta
organizada y oportuna de toda la organizacin, a fin de reducir al mximo los
potenciales daos y/o lesiones a las personas.
Alerta: La alerta es un estado declarado, indica mantenerse atento.
Alarma: Es una seal o aviso sobre algo que va a suceder en forma inminente o
ya est ocurriendo. Por lo tanto su activacin significa ejecutar las
instrucciones establecidas para una emergencia.
Plan de emergencias: Ordenamiento de disposiciones, acciones y elementos
necesarios propios de cada recinto y de su respectivo entorno inmediato,
articulados de manera tal de dar una respuesta eficaz frente a una emergencia.
Debe ser conocido por todos.
Evacuacin: Procedimiento obligatorio, ordenado, responsable, rpido y dirigido
de desplazamiento masivo de los ocupantes de un recinto hacia la zona de
seguridad de ste, frente a una emergencia real o simulada. En sencillas
palabras es el acto de retirar a personas de un lugar o zona con situacin de
emergencia. Para el xito de ella, debe entrenarse sistemticamente, y adems
NO olvidar:
Evacuar de forma ordenada y tranquila
Saber a dnde dirigirse, zona de seguridad.
Conocer vas de evacuacin.
Usar pasamanos.
No correr.
Vas de evacuacin: Son aquellas vas que estando siempre disponibles para
permitir la evacuacin (escaleras de emergencia o servicio, pasillos) ofrecen
una mayor seguridad frente al desplazamiento masivo y que conducen a la
zona de seguridad de un recinto.

Zona de seguridad: Es aquel lugar fsico de la infraestructura que posee una

mayor capacidad de proteccin masiva frente a los riegos derivados de una
emergencia y que adems ofrece las mejores posibilidades de abandono
definitivo de un recinto.

Situaciones de Emergencia
Situaciones de emergencia de origen natural:
1. Sismos 2. Aluviones 3. Inundaciones 4. Erupciones volcnicas 5. Tsunamis 6.
Otros
Situaciones de emergencia de origen humano:
1. Incendios. 2. Atentados explosivos, incendiarios etc. 3. Robo con asalto. 4.
Otro.

Qu es un sismo? Un sismo es un proceso por el cual se libera de manera

sbita una gran cantidad de energa; parte de esta energa se expresa
mediante ondas que viajan al interior de la Tierra.
Dentro de los mecanismos que producen sismos podemos mencionar: la
actividad volcnica, los movimientos tectnicos, el impacto de meteoritos,
actividad humana (grandes explosiones)
En Chile, la mayora de los sismos estn relacionados al movimiento
convergente de la placa de Nazca y la Sudamericana; estas placas que se
comprimen entre s, acumulan una gran cantidad de energa a lo largo de su
zona de contacto, produciendo deformacin en sus bordes. cuando la energa
almacenada es lo suficientemente grande, estas placas se mueven liberando
parte de la energa y deformacin acumulada durante decenas o cientos de
aos.
La violencia con la que acte un terremoto va a depender tanto de la distancia
como del movimiento del suelo (desplazamiento, velocidad o aceleracin). La
medicin de los efectos que un terremoto produce es llamada intensidad
ssmica y se clasifica segn la escala de Mercalli

Tsunami: Corresponde a una serie de olas largas generadas en el ocano que

se propagan a gran velocidad en todas las direcciones desde su punto de

origen, originadas por un disturbio ssmico submarino (terremoto, erupcin

volcnica, cada de meteoritos, etc.) que impulsa y desplaza verticalmente la
columna de agua.
Estas olas al aproximarse a la costa, sufren alteraciones y deformaciones en su
velocidad y altura, alcanzando grandes proporciones, por lo que descargan su
energa con un gran poder destructor.
Todas las zonas costeras del mundo pueden experimentar tsunamis, pero la
amenaza se concentra mayoritariamente en las costas situadas frente a zonas
de subduccin. Considerando la totalidad de stas, la ms afectada por
tsunamis es la que se encuentra localizada frente a las costas de Chile, donde
han ocurrido el 52,9% de los eventos registrados.
Sin embargo, Chile ha sido generador de grandes tsunamis que han afectado a
costas lejanas como en Japn.
Aluviones: Corresponden a un movimiento brusco de tierra, y se caracterizan
por un flujo rpido y violento de rocas, tierra y otros materiales saturados en
agua. Estos ocurren cuando el agua se acumula rpidamente en el suelo a raz
de una lluvia intensa o deshielos abruptos, convirtiendo el terreno en un
caudaloso ro de lodo o barro. Estas corrientes fluyen rpidamente por una
ladera o quebrada, destruyendo todo a su paso con poca o nula advertencia.
Pueden extenderse varios kilmetros desde su punto de origen, aumentando
considerablemente de tamao a medida que arrastran rboles, rocas, y otros
materiales que encuentra en su recorrido.
Inundacin:

Corresponde a un rpido ascenso del nivel del agua, generando caudales

inusuales que cubren o llenan superficies de terreno que normalmente son
secas.

La principal causa de las inundaciones son las precipitaciones intensas en un

corto perodo de tiempo, en donde se supera la capacidad de absorcin del
suelo y comienza a subir el nivel de los ros. Tambin se pueden generar por el
derretimiento de nieves, rotura de represas y actividades humanas como tala
de bosques, canalizacin de tramos de un ro y la impermeabilizacin del suelo
a causa del asfalto, entre otros
Erupciones Volcnicas: Un volcn corresponde a un cerro o una montaa
construida por acumulaciones de lava y cenizas volcnicas, que est conectado
en su extremo inferior a un depsito de lava (magma) y gases

Las erupciones volcnicas resultan del ascenso del magma y gases que se
encuentran en el depsito interno del volcn. En este sentido, las erupciones
estn compuestas por una mezcla de magma, gases volcnicos y fragmentos
de roca del cerro o montaa que se rompe.
Incendio: Fuego en descontrol que pone en riesgo la vida de las personas, la
naturaleza, medioambiente y los bienes.
Amago de Incendio: Fuego incipiente que es descubierto y extinguido
oportunamente con los medios disponibles, (Extintores Porttiles de Polvo
Qumico Seco, Dixido de Carbono)
Incendio Estructural: Corresponde a aquel tipo de incendio que se produce en
casas, edificios, locales comerciales, etc.
Entre las principales causas de estos incendios se encuentran los accidentes
domsticos, fallas elctricas, manipulacin inadecuada de lquidos inflamables,
fugas de gases combustibles, acumulacin de basura, velas y cigarros mal
apagados, artefactos de calefaccin en mal estado y nios jugando con
fsforos, entre otros.
Incendio Forestal: Corresponde a un fuego que se propaga sin control a travs
de vegetacin rural o urbana y pone en peligro a las personas, los bienes y/o el
medio ambiente. Anualmente en Chile, se queman ms de 58 mil hectreas.
En un incendio forestal no slo se pierden rboles y matorrales, sino tambin
casas, animales, fuentes de trabajo e incluso vidas humanas
Cmo actuar ante una emergencia?
1) Si percibe una emergencia averige de que se trata.
2) Evale rpidamente la situacin en cuanto a su magnitud.

3) Comunique a quin corresponda, para que de la alarma interna y externa.

4) Al escuchar la alarma siga lo que indica el plan de evacuacin.
5) Interrumpa su actividad, detenga equipos y maquinaria si corresponde,
corte fuentes de suministro de gas, electricidad u otros que puedan ocasionar
ms dao.
6) Siga las instrucciones del plan de emergencia o a los monitores.
7) Dirjase a las zonas de seguridad por las vas de evacuacin previamente
sealizadas, estas se encuentran en los planos de emergencia.
8) Verifique que est todo el personal y regrese a sus labores cuando est todo
en normalidad.
Actuacin frente a Incendios

Durante:
1. Si es posible controlar la situacin: De aviso a la persona responsable quien
dar aviso al Cuerpo de Bomberos.
2. Trate de extinguir solo si: Est capacitado en uso de extintores, si el fuego es
controlable y no corre peligro su integridad fsica, de lo contrario pida ayuda.
3. Si no es posible controlar la situacin: Evacuar el lugar afectado y dar la
alarma general para evacuar todo el recinto.
4. Cortar la energa elctrica desde el tablero general y otros suministros de
gas o combustibles.
5. Si se ha comenzado a evacuar no vuelva por ningn motivo, salga solo con
lo indispensable, sirva de gua a visitas o clientes.
6. Revise baos y otras dependencias en que pudieran quedar personas
atrapadas y vaya cerrando las puertas de las dependencias a fin de evitar la
propagacin de humo y llamas.
7. Si la atmsfera es demasiado densa, por el humo y los gases, debe cubrir su
nariz y boca con una pao mojado y considerar que ms cerca del piso
encontrar una atmsfera ms tolerable (avance gateando).

8. No use los ascensores, sino las vas de evacuacin indicadas.

9. La evacuacin de las personas del piso afectado y pisos superiores debe
hacerse por la escalera de emergencia.
10. La evacuacin de pisos inferiores puede hacerse por la escalera de
servicio.
11. La evacuacin debe hacerse en fila y por el lado derecho de la ruta
sealada, dejando el lado izquierdo para las acciones de control de la
emergencia.
Despus
1. Siga las instrucciones que se impartan.
Actuacin frente a Sismos
Durante
1. Desconectar o apagar artefactos encendidos, elctricos o de gas.
2. Permanezca bajo vigas, pilares, cercano a muebles seguros o lugares de
seguridad preestablecidos.

3. Mantngase aparte de ventanales o puertas de vidrio.

4. Ante el aviso de evacuacin del recinto siga las instrucciones: salga con paso
rpido, por las vas de evacuacin sealadas (no corra) hasta la zona de
seguridad preestablecida, sirva de gua a visitas.
5. Si ya est en el exterior aljese de murallas altas, postes de alumbrado
elctrico y rboles altos.
Despus
1. Evacuar solo si as se dispone.
2. Ayude a personas que tengan alguna dificultad.
3. No regresar hasta que se autorice.
4. Verificar focos de incendios, escapes de gas o fallas elctricas.
5. Realice solo llamados telefnicos indispensables.
ACTUACIN FRENTE A TSUNAMIS

1. Un sismo percibido en la zona costera, como de gran intensidad, tiene

probabilidad de generar un tsunami.
2. Si se observa que la lnea de marea se recoge el tsunami ser inminente,
avise a quienes le rodean y desplcese rpidamente al lugar ms alto que
pueda o las zonas de seguridad de la ciudad.
3. Aljese del borde de ros o esteros cercanos al mar, un tsunami puede
penetrar varios kms tierra adentro por su cauce
Actuacin frente a robo con asalto
1. No intente ningn tipo de control.
2. No oponga resistencia a las acciones delictuales.
3. Obedezca las instrucciones del asaltante, pero de manera lenta y calmada.
4. Observe los rasgos de los delincuentes y escuche su parlamento.
5. De aviso apenas pueda sin poner en riesgo su vida o la de otras personas.

Actuacin frente a Atentado Explosivo

1. Al detectar un objeto sospechoso informe a quin corresponda.
2. No manipular el objeto sospechoso.
3. Prohibir el acceso a la zona de riesgo.
4. Dar aviso a personal especializado de carabineros.
5. Retornar al lugar de trabajo solo cuando se d la autorizacin por la
Jefatura policial
Comportamiento Humano

Una situacin de emergencia desencadena una serie de mecanismos en el ser

Humano;
Percepcin sensorial, Sistema nervioso, Equilibrio hormonal, Sistema
cardiovascular, Aparato digestivo, Funcionamiento respiratorio, Piel, Aparato
genitor urinario, Sistema inmunolgico.

Cambios fisiolgicos
Aumento de la frecuencia cardaca y de la tensin arterial: Una cantidad mayor
de sangre es bombeada hacia el cerebro, los pulmones, los brazos y las
piernas, lo que permite transportar mayor cantidad de carburante y de
oxgeno.
Aumento de la frecuencia respiratoria: la respiracin se torna ms profunda y
ms rpida, llevando mayor cantidad de oxgeno hacia los msculos.
Tensin muscular: aumenta la tensin muscular preparndose para la accin.
Aumento de la transpiracin: refresca los msculos sobrecalentados.
Liberacin de azcares y grasas al torrente circulatorio: provee de carburante
para una rpida obtencin de energa.
Tensin muscular: aumenta la tensin muscular preparndose para la accin.
Aumento de la transpiracin: refresca los msculos sobrecalentados.
Liberacin de azcares y grasas al torrente circulatorio: provee de carburante
para una rpida obtencin de energa.
Control psicolgico Una poderosa herramienta que permite facilitar el control
psicolgico en situaciones de emergencia es la Inteligencia Emocional.
Se Define Como: un subconjunto de la inteligencia social que comprende la
capacidad de controlar los sentimientos y emociones propios as como los de
los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para guiar
nuestros pensamientos y nuestras acciones.

Inteligencia Emocional
Habilidades que la componen:

La empata.
La expresin y comprensin de sentimientos.
El control del humor o genio.
La independencia.
La capacidad de adaptacin.
La capacidad de resolver problemas.
La persistencia.
El optimismo y la auto motivacin.
La amabilidad y el respeto.

Control de la conmocin. Cuando tenemos capacidad emocional podemos

manejar situaciones difciles como una emergencia grave, (un accidente
mltiple, un incendio, un terremoto, una explosin) tanto en nuestro lugar de
trabajo como en el hogar o incluso en la calle.

Controlar una situacin de emergencia a nivel personal, va a significar

principalmente controlar y manejar debidamente las emociones de esas
personas en estado de conmocin, de miedo, de necesidad imperiosa de
su seguridad.
La autoconciencia: capacidad de saber qu est pasando en nuestro
cuerpo y qu estamos sintiendo.
El control emocional: regular la manifestacin de una emocin y/o
modificar un estado anmico y su exteriorizacin.
Motivacin: la capacidad de motivarse y motivar a los dems.
La empata: entender qu estn sintiendo otras personas, ver cuestiones
y situaciones desde su perspectiva.
Las habilidades sociales: habilidades de liderazgo y de eficacia
interpersonal, y que pueden ser usadas para persuadir, dirigir y
negociar.

La Inteligencia Emocional es til en tiempos de bonanza, e imprescindible en

tiempos difciles.
Flujo emocional.

Emociones en emergencias
M I E D O: Es la primera emocin que experimentamos como seres humanos, y
nos sirve para protegernos ante una situacin de amenaza. Se ha considerado
histricamente que es el instinto de conservacin de la especie.
Cambios y reacciones fisiolgicas producidas por el miedo:

Aumenta la adrenalina.
Disminuye la sangre en los vasos capilares.
Sudoracin.
Reaccin pilomotora.
Aumenta la tonicidad (fuerza) muscular.
Sensacin de vaco.
Se agudiza la vista.

ETAPAS DEL MIEDO

1
Prudencia. La persona est consciente del peligro, existe control de si
mismo.
2
Inquietud. La persona toma las providencias necesarias para enfrentar el
peligro. Su autocontrol brinda una actitud apropiada ante la emergencia.
3
Alarma: sensacin de no completo control de la situacin, por elementos
de informacin desconocidos, o consecuencias mayores que lo presupuestado
4
Angustia aguda. Prdida del autocontrol. Reacciones personales
descontroladas que generan una nueva emergencia.
5
Espanto. los actos reflejos dominan a la persona. Total descontrol, la
persona no emprende acciones adecuadas frente a la situacin.
6
Terror. la persona est paralizada por el miedo. Incapaz de darse cuenta
de lo que sucede. Las descargas de adrenalina pueden ser letales
R a b i a: La razn de ser de la Rabia es la de defendernos y agredir ante la
amenaza. Es un mecanismo para defenderme del agresor o de una situacin
que interpreto como agresiva.
El pnico: Grupos de Personas que reaccionan con sentimientos de alarma,
real o supuesta al peligro, y con una conducta temerosa, espontnea y no
coordinada. Suele acompaarse de violencia al no respetar los valores
colectivos. Aumenta el N de Vctimas.
Cmo controlar el pnico? La informacin: La interrupcin o ausencia de
mensajes es una de las principales causas de las situaciones de caos.
A: Los Mensajes deben ser Simples, Claros y Breves. Transmitir ante todo, la
sensacin de Seguridad y Control.

Utilizar Palabras de uso frecuente.

Especificar el tipo de emergencia, ms que hablar de emergencia.
Considerar la conveniencia de no indicar verdadera razn de la
evacuacin.
Indicar siempre lo que se debe hacer, y no lo que no se debe hacer.
Repetir peridicamente las informaciones.
Mencionar que una persona competente est controlando la situacin.

B: Seleccin de Lderes Guas para una situacin de emergencia.

Individuos que, designados por la administracin pueden impedir, cortar,
terminar, o desacelerar una situacin de pnico a travs de su actuacin.

Deben Poseer un alto nivel de:Inteligencia Emociona

Actividades de los lderes
Antes de la Emergencia:

Implementar, colocar y mantener en buen estado la sealizacin del

inmueble, lo mismo que los planos gua.
Contar con un censo actualizado y permanente del personal.
Participar tanto en ejercicios de simulacros, como en capacitaciones
permanentes
Determinar los puntos de reunin o zonas seguras.
Verificar de manera constante y permanente que las rutas de evacuacin
estn libres de obstculos.
Capacitar al personal en; rutas de evacuacin, vas alternativas, zonas
de seguridad y procedimientos.

Durante la Emergencia:

Dar la seal de evacuacin de las instalaciones, conforme las

instrucciones del coordinador general.
Ser guas y retaguardias, llevando a los grupos de personas hacia
las zonas de menor riesgo.
Revisar que nadie se quede en su rea de competencia
Dirigir y Controlar a todo el grupo de gente.
Entregar la informacin respectiva a la emergencia.
Considerar subdividir su grupo, a cargo de otros sublderes.
Separar los hipersensibles, ponerlos a cargo de alguien
Indicar al personal las rutas alternativas de evacuacin.
Canalizar hacia vas de evacuacin y zonas de seguridad.
Considerar primeros auxilios, en caso de algn accidentado.

Despus de la Emergencia:

Realizar un censo de las personas al llegar al punto de reunin o zona de

seguridad.
Coordinar el regreso del personal a las instalaciones, cuando ya no
exista peligro.
DEFINICIONES
MAREJADA
La marejada ciclnica: es una inundacin costera asociada con un
sistema atmosfrico de baja presin (normalmente, con un cicln

tropical). La marejada ciclnica es principalmente producto de los

vientos en altura que empujan la superficie ocenica. El viento hace que
el agua se eleve por encima del nivel del mar normal. La baja presin en
el centro del sistema atmosfrico tambin tiene un pequeo efecto
secundario, ya que puede alterar la batimetra de la masa de agua. El
efecto combinado de la baja presin y el viento persistente sobre una
masa de agua poco profunda es la causa ms comn de los problemas
de la marejada ciclnica.
HURACAN
Un Huracn es un sistema tormentoso cclico a baja presin que se
forma sobre los ocanos. Es causado por la evaporacin del agua que
asciende del mar convirtindose en tormenta.
TROMBA MARINA
Una Tromba Marina, tambin llamada tromba de agua, manga de agua y
cabeza de agua, es un fenmeno que ocurre en aguas tropicales en
condiciones de lluvia. Se forman en la base de nubes tipo cmulo y se
extienden hasta la superficie del mar, donde recogen el roco del agua.
AVALANCHA
Una Avalancha o Alud es un deslizamiento brusco de material, mezcla de
hielo, roca, suelo y vegetacin ladera abajo. Las avalanchas pueden ser
de piedras o de polvo.
TORNADO
Un tornado es un desastre natural resultado de una tormenta. Los
tornados son corrientes violentas de viento que pueden soplar hasta 500
km/h. Pueden aparecer en solitario o en brotes a lo largo de la lnea del
frente tormentoso
DESASTRES NATURALES
El trmino desastre natural hace referencia a las enormes prdidas
materiales y vidas humanas, ocasionadas por eventos o fenmenos
naturales como los terremotos, inundaciones, Tsunamis, deslizamientos
de tierra, deforestacin, contaminacin ambiental y otros.
VIENTO
El viento es el flujo de gases a gran escala. En la Tierra, el viento es el
movimiento en masa del aire en la atmsfera en movimiento horizontal.
Gnter D. Roth lo define como la compensacin de las diferencias de
presin atmosfrica entre dos puntos.
TIPOS DE VIENTOS
De acuerdo con la escala o dimensin del recorrido de los vientos
tenemos tres tipos de vientos: los vientos planetarios, los vientos
regionales y los locales, aunque hay algunos tipos, como los monzones,
que son ms difciles de determinar y que ocupan variantes dentro de
esta simple clasificacin.
a)
Los vientos globales, constantes o planetarios, se generan
principalmente como consecuencia del movimiento de rotacin terrestre,
que origina un desigual calentamiento de la atmsfera por la insolacin
y proceden de centros de accin dispuestos en franjas latitudinales de

altas y bajas presiones, es decir, de anticiclones y depresiones. Estos

cinturones se disponen aproximadamente en las latitudes ecuatoriales,
subtropicales y polares (crculos polares) y se encargan de transportar
una cantidad de energa realmente enorme, ante la cual, la posibilidad
de un calentamiento global de carcter antropognico parecera no tener
ningn valor. Estos vientos son conocidos como alisios en las latitudes
intertropicales y vientos del oeste en las zonas templadas.
Otro tipo de viento planetario es el monzn que afecta a Asia y el ocano
ndico y se genera por las diferencias estacionales de temperatura entre
los continentes y el mar. Existen algunos autores que incluyen a los
monzones como vientos estacionales ya que se producen, en sentido
inverso, en el verano y el invierno. Durante el verano, el continente (en
este caso, Asia) se calienta ms que el Ocano ndico, por lo que se
produce una zona de baja presin continental, que atrae los vientos
clidos y hmedos del ocano ndico, que dan origen a precipitaciones
muy intensas porque la cordillera del Himalaya y otras constituye una
barrera a dichos vientos y obliga al aire a ascender, producindose
lluvias orogrficas. Durante el invierno, por el contrario, el ocano se
encuentra ms caliente que el continente, por lo tanto, los monzones se
desplazan del continente hacia el Ocano ndico adonde llevan cielos sin
nubes y aire seco, por la escasa cantidad de humedad de las tierras
continentales.
b)
Los Vientos Regionales son determinados por la distribucin de
tierras y mares, as como por los grandes relieves continentales. Los
monzones tambin podran considerarse como vientos regionales,
aunque su duracin en el tiempo y su alternabilidad estacional los
convierten ms bien en vientos planetarios.
c)
Los Vientos Locales presentan un desplazamiento del aire desde
zonas de baja presin a zonas de alta presin, determinando los vientos
dominantes y los vientos reinantes de un rea ms o menos amplia. Aun
as hay que tener en cuenta numerosos factores locales que influyen o
determinan los caracteres de intensidad y periodicidad de los
movimientos del aire. Estos factores, difciles de simplificar por su
multiplicidad, son los que permiten hablar de vientos locales, los cuales
son en muchos lugares ms importantes que los de carcter general.
Estos tipos de vientos son los siguientes:

Brisas marina y terrestre

Brisa de valle

Brisa de montaa

Viento catabtico. Vientos que descienden desde las alturas hasta

el fondo de los valles producido por el deslizamiento al ras de suelo del
aire fro y denso desde los elementos del relieve ms altos. Aparecen de
forma continuada en los grandes glaciares, adquiriendo enormes
proporciones en la capa de hielo de Groenlandia y de la Antrtida, donde

soplan a velocidades continuas que superan los 200 km/h motivado por
la ausencia de obstculos que frenan su aceleracin.

Viento anabtico. Vientos que ascienden desde las zonas ms

bajas hacia las ms altas a medida que el sol calienta el relieve.
Escala de Richter
La escala sismolgica de Richter, (escala de Richter o escala magnitud
local) ML, es una escala logartmica arbitraria que asigna un nmero
para cuantificar la energa liberada en un terremoto, denominada as en
honor del sismlogo estadounidense Charles.
La escala sismolgica de Mercalli: es una escala de 12 grados
desarrollada para evaluar la intensidad de los terremotos a travs de los
efectos y daos causados a distintas estructuras. Debe su nombre al
fsico italiano Giuseppe Mercalli.