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Preencha o formulrio de adeso com os seus dados pessoais, nos termos que lhe
so solicitados.
Logo que o pedido da senha efetuado, so disponibilizados automaticamente dois
cdigos:
para fiabilizao de telemvel, por SMS;
para fiabilizao de e-mail, por correio eletrnico.
Estes cdigos s podem ser confirmados no Portal das Finanas em Cidados >
Outros Servios > Confirmao de Email e Telefone, aps a receo da senha de
acesso ao Portal das Finanas, que enviada pelo correio, em envelope-mensagem, para o domicilio fiscal.
2. Quantos dias vou ter que aguardar para receber a senha de acesso no meu
domiclio fiscal (local da minha residncia habitual)?
Considerando o tempo de expedio e distribuio pelo correio, o prazo mdio para
a receo da senha de acesso de 5 dias teis.
No pode desconhecer que obrigatria a comunicao do domiclio fiscal Autoridade Tributria e Aduaneira (AT) e que a sua eventual mudana noutros locais
ineficaz enquanto no for, tambm, comunicada AT, atravs do Portal das Finanas ou em qualquer servio de finanas (a atualizao da morada s deve ser
efetuada nos Servios da AT se o contribuinte no possuir carto do cidado).
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Se possui carto do cidado, dever alterar a morada, presencialmente em qualquer local de atendimento do Carto do Cidado ou online atravs do Portal do
Cidado. Na sequncia desta alterao o domiclio fiscal ser atualizado na AT.
Nestes termos, dever manter a morada atualizada, pois o envio da correspondncia sempre feita para o domiclio fiscal constante nos registos da AT.
3. Sendo residente na Unio Europeia, posso obter a senha de acesso?
Sim. Sendo residente na Unio Europeia ou no Espao Econmico Europeu a senha ser enviada para o domiclio fiscal que consta nos registos da AT. Se tiver indicado representante fiscal, ser enviada para o domiclio fiscal do seu representante
em Portugal.
4. Sendo residente fora do Espao Econmico Europeu, posso obter a senha
de acesso?
Sim. A senha ser enviada para o domiclio fiscal do seu representante em Portugal.
5. A senha de acesso pode ser enviada por correio eletrnico?
No. A senha emitida automaticamente e enviada obrigatoriamente atravs dos
CTT pelo que no possvel envi-la por e-mail ou para morada diferente da que
conste nos registos da AT.
Certifique-se sempre, por favor, que tem o domiclio fiscal devidamente atualizado.
6. J passaram 5 dias teis e ainda no recebi, no meu domiclio fiscal, a senha de acesso. Que devo fazer?
Como se referiu, as senhas de acesso so enviadas automaticamente, atravs de
correio normal, para o domiclio fiscal dos contribuintes. A entrega feita pelos CTT
e podem ocorrer extravios.
Se no recebeu a senha de acesso naquele prazo, dirija-se ao Servio de Finanas do
seu domiclio fiscal (pode a carta/senha ter sido devolvida, por algum motivo) ou contacte
o CAT da AT (707 206 707) para saber em que estado se encontra o seu pedido.
Caso se justifique, aceda ao Portal das Finanas e solicite a emisso de nova senha
na opo: Servios Tributrios > Cidados > Consultar > Situao Cadastral Actual
> Dados gerais > Recuperar Senha, preenchendo os campos obrigatrios.
7. Por que razo pedem, no formulrio, para colocar a minha pergunta de segurana?
Nos casos de perda ou esquecimento da senha de acesso, a resposta correta
pergunta de segurana permite-lhe recuperar a senha.
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11. Esqueci-me do e-mail que fiz constar do registo da AT. Que devo fazer?
Deve dirigir-se a um Servio de Finanas e solicitar a atualizao do endereo de
e-mail ou a atribuio de uma Senha na Hora.
12. Como devo proceder, para alterar a minha senha de acesso?
No Portal das Finanas, selecione a opo: Servios Tributrios > Cidados > Consultar > Situao Cadastral Actual > Dados gerais > Alterar Senha e preencha o
formulrio, nos termos solicitados, indicando o seu nmero de identificao fiscal e
a senha atual. De seguida, indique a nova senha e confirme-a.
Tenha presente, por favor, que a nova senha de acesso deve conter de 8 a 16 carateres, podendo ser algarismos ou letras, como por exemplo: AlvarodeCampos,
PraiadasMacas ou 25deAbrilde1974. Os carateres nacionais como o ou o
no so permitidos. Por outro lado, no so aceites senhas constitudas apenas por
grupos repetitivos.
No momento da alterao, deve ter especial ateno configurao do teclado do
seu computador (ter ou no a opo de maisculas Caps Lock acionada) porque no so visveis os carateres que est a digitar. Sucede, no raras vezes, que
indicamos uma letra maiscula pensando ter indicado uma minscula, ou o contrrio
(por exemplo, escrever alVARODEcAMPOS quando pretendamos escrever AlvarodeCampos).
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AT/DSCAC
dezembro de 2015