REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ
MATURN EDO. MONAGAS

Facilitador:
Prof. Jos Gregorio Mundarain

Seccin: H

Participantes:
Silva, Humeidis
C.I. 14.619.830
Padrino, Beatrz
C.I. 11.025.362
Mrquez, Abner
C.I. 20.915.608
Gonzlez, Karelis
C.I. 21.347.502
Martnez, Nolix
Marcano, Albereidy
C.I. 13.654.954

Maturn, Octubre 2012

INDICE
PAG.
Introduccin. 3
La Gerencia por Objetivo. 4

Concepto de Gerencia... 4
Concepto de Gerencia por Objetivo. 4
Metodologa de la Gerencia por Objetivo 5
Desarrollo de Programa 7
Evaluacin del Programa.. 9
El Clima Requerido para Obtener Resultados.. 9
Modelo de un Programa10
Presentacin y Discusin de Casos Reales... 10

Conclusin....13
Bibliografa.. 14

INTRODUCCIN

A lo largo de la mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a una

organizacin, millones de hombres o mujeres de todo el mundo pasan su existencia
trabajando en distintas organizaciones, enfrentando innumerables desafos al luchar
por cumplir con sus tareas diarias.
Adems, todas las organizaciones tienen un programa o mtodo para alcanzar
sus metas, para ello es de gran importancia y muy necesario que en su programa se
incluya la administracin, ya que ella, consiste en darle forma, de manera consciente
y constante, a las organizaciones. La organizacin es la principal actividad que marca
una diferencia en el grado que las organizaciones les sirven a las personas que
afectan. El xito que puede tener la organizacin al alcanzar sus objetivos y tambin
al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, del desempeo
gerencial de la organizacin.
Esta afirmacin de que la gerencia es responsable del xito o no de una
empresa nos indica, por qu es necesaria la gerencia, sin embargo, no nos indica
cuando ella es requerida, y el requerimiento sucede siempre que haya un grupo de
individuos con objetivos determinados. Las personas que asumen el desempeo
gerencial de una organizacin se llaman "gerentes", y son los responsables de dirigir
las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas.
Cabe decir, que ningn grado de eficiencia puede compensar la falta de
eficacia, de manera tal que, un gerente ineficaz no puede alcanzar las metas de la
organizacin, la eficacia es la clave del xito de las organizaciones. Pero el ser
gerente no slo es dirigir actividades, ser gerente tambin implica ser un buen lder,
es saber el proceso de cmo penetrar en esas actividades que realizan los miembros
del grupo con el cual se trabaja. El gerente para poder lograr sus objetivos debe saber
como usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de sus

seguidores, en distintas formas, sin olvidar que es lo que se quiere lograr y hacia
donde va.
GERENCIA
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene
dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y
coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin
direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos.
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que:
El trmino (gerencia) es difcil de definir: significa cosas diferentes para personas
diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios,
gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para
los trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas
de trabajo. De all que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones
porque la persona que desempea el rol de gerenciar tiene que desenvolverse
como administrador, supervisor, delegado, etc. De all la dificultad de establecer
una definicin concreta de ese trmino.
LA GERENCIA POR OBJETIVOS
La gerencia de Objetivos, se puede definir como un mtodo prctico a travs
del cual se construye la efectividad de una organizacin, dentro de un grupo de metas
posibles de alcanzar, con objetivos bien definidos y estructurados, los cuales son
evaluados por los miembros administrativos, gerentes y supervisores de cada unidad
operativa de dicha organizacin. De acuerdo con este concepto y tomando de que es
un proceso en el cual los objetivos son determinados por un subordinado y un
supervisor, y deben ser completados dentro de un espacio de tiempo. Tambin se
puede definir como un sistema dinmico que integra las necesidades de la compaa
de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, a la par de la necesidad del gerente
de contribuir para su propio desarrollo. Es un estilo exigente y compensador de
administracin de empresas.

La GPO implica adems que los objetivos se fijan conjunta o

participativamente por superiores y subordinados y que el desempeo de los
subordinados se aprecian o miden en trminos del grado de cumplimiento o logro de
tales objetivos. Para comprender los fundamentos de la GPO, es necesario definir un
objetivo y destacar su importancia en forma precisa y concisa.
Administrar una empresa sin objetivos predeterminados es tan frustrante y sin
sentido como navegar un navo sin destino. Para la gerencia no hay direccin para sus
esfuerzos o efectiva coordinacin de los recursos, ni tampoco puede haber la
necesaria direccin y efectiva coordinacin hasta que no se cuente con una meta o
propsito establecido. As, un objetivo puede ser definido como el punto final (o
meta) hacia el cual la gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo
es, en efecto, la determinacin de un propsito, y cuando se aplica a una organizacin
empresaria, se convierte en el establecimiento de la razn de su existencia. Para
lograr el mximo de efectividad de su fijacin de objetivos, una organizacin debe
determinarlos antes de iniciar el proceso gerencial de plantear, organizar, dirigir y
controlar. El fijar un objetivo puede requerir intensa investigacin, pero ello no lo
hace parte del proceso de planeamiento. La funcin de planear se realiza
conjuntamente con los tres procesos gerenciales, con el propsito de cumplir
objetivos predeterminados.
Metodologa
En la gerencia por objetivo se encuentran las siguientes metodologas:

Metodologas por Procesos:

Es un conjunto de actuaciones, decisiones actividades y tareas que se

encadenan de forma secuencial y ordenada para conseguir un resultado que satisfaga

plenamente los requerimientos del cliente al que va dirigido.

Pasos para la gestin por procesos:

1) Identificar clientes y sus necesidades: conociendo a los clientes se
determina que productos o servicio se esta ofreciendo. Estos clientes son
internos y externos.
2) Definir servicio / productos
3) Desarrollar el mapa de procesos
4) Describir procesos
5) Diagramar procesos
6) Anlisis de datos y mejoras del proceso.
Objetivos de la metodologa del proceso:
1) Conocer la metodologa de la gestin por proceso
2) Conocer como disear los procesos
La gestin por procesos en el Modelo EFQM:
1) Agentes: liderazgo: personas, polticas y estrategias, alianzas y recursos.
2) Procesos: Personas resultado, sociedad resultado, clientes resultados.
3) Resultados de los procesos claves
4) Innovacin y aprendizaje.
Porque la gestin por procesos:
1) Mejora continua de las actividades desarrollas
2) Reduce la variabilidad innecesaria
3) Elimina las ineficiencias asociadas a la repetitividad de las actividades

4) Optimizar el empleo de recursos.

Definir la misin procesos:
Identificar el objetivo fundamental de la unidad su razn de ser: Que
hacemos?, Y como lo hacemos?, Para quin los hacemos?
Objetivos de la organizacin: Satisfacer las necesidades y las expectativas de
los clientes.
Metodologas por proyectos:
La metodologa es el conjunto de pasos o actividades que el equipo de
proyecto debe ejecutar para alcanzar los objetivos descritos en el plan del proyecto
recomendaciones

para

seleccionar

metodologa

una

la

metodologa
que

de

genere

la
ideas

gerencia
y

por

diseos

proyectos,
innovadores.

Iniciar la gerencia del cambio (el proceso de manejar el lado humano del cambio)
inmediatamente, convertir las actividades de manejo del cambio una parte integral de
la estrategia de los proyecto. Introducir una visin externa en el equipo
comprometiendo "clientes" en el proceso. Aprender y utilizar de la experiencia de
competidores y no competidores.
Desarrollo del Programa:
Es una estrategia educativa adoptada para lograr un cambio planeado de la
organizacin, que se centra en los valores, actitudes, relaciones interpersonales y
clima organizacional, tomando como punto de partida a las personas y se orienta
hacia las metas, estructura y demanda de la organizacin.

El desarrollo del programa esta enfocado a alcanzar la satisfaccin, las

necesidades y las demandas de la organizacin, promoviendo acciones encaminadas
al logro de las metas de la misma y de las metas de las personas que la integran. La
organizacin al final del proceso debera adaptarse mejor a nuevas tecnologas,
mercados, condiciones econmicas, contextos sociales, ambientes culturales, y en
general a todas las demandas del cliente, podra decirse que se enfoca a problemas
relacionados con los grandes propsitos de la organizacin; misin, visin, objetivo,
filosofa procesos de mejoramiento; con problemas derivados de los procesos
humanos: desarrollo, satisfaccin, identificacin, integracin, y problemas de
cumplimientos de las salidas de la organizacin: resultados de negocios (venta,
utilidades, crecimiento, productividad, imagen entre otros.
El desarrollo del programa busca instrumentar un cambio individual y grupal,
para que la organizacin pueda responder a las demandas del cambio, tanto en el
entorno externo como en el interno. Desde la dimensin de la tarea del grupo se busca
aumentar su eficiencia, productividad, capacidad para resolver los problemas tcnicos
y alcanzar las metas; desde la dimensin de la relacin busca desarrollarse la
capacidad de adaptarse a nuevas situaciones o demandas, la capacidad de resolver los
problemas de la interaccin humana y alcanzar simultneamente el bienestar de los
integrante del grupo.

Evaluacin del programa:

La Gerencia por objetivos se apoya en un sistema flexible y continuo de
evaluacin que permite analizar el proceso de ejecucin de las actividades
planificadas y el grado de obtencin de los resultados previstos. Este sistema de
evaluacin se apoya bsicamente en la definicin de indicadores, que, en cuanto
instrumento de medida, permiten evaluar el estado de realizacin de un proyecto o el
grado de consecucin de los resultados previstos.
As mismo, es reconocido que la Gerencia por objetivo es una tcnica de
direccin de esfuerzos a travs del planeamiento y control administrativo. La
Gerencia por objetivo es un proceso por el cual los gerentes, superior y subordinado
de una organizacin identifican objetivos comunes. El administrador tiene que saber
y entender lo que las metas de la empresa esperan de l, en trminos de desempeo y
su superior debe saber qu contribucin puede exigir y esperar de l y debe juzgarlo
de conformidad con la misma.
El Clima Requerido para Obtener Resultados:
Este clima de colaboracin implica confianza mutua, Fijacin de metas en
forma conjunta, trabajo en equipo, influencia mutua y un compartir de valores y
propsitos de lo que una organizacin represente (en aspectos de negocios y de las
personas que la integran). Los objetivos son el resultado anhelado llevado a cabo en
orden, que permanecen en una organizacin viable; los cuales son el cumplimiento de
su misin. El objetivo puede ser visto como un lineamiento futuro o como un
perfeccionamiento de la misin de la organizacin. Las metas de un programa de la

Gerencia por objetivos son el resultado final a ser llevado a cabo dentro de un perodo
de tiempo. El perodo de tiempo ser variables acorde con la naturaleza de la meta.

Modelo de un programa de gerencia:

Existen diferentes propuestas sobre la forma ms indicada para dirigir al
personal de buen desempeo hacia el logro del objetivo de un proyecto. La direccin
del equipo nuclear es una de las principales funciones de todo gerente de proyectos,
de ah la importancia por buscar los medios propicios para identificar los
conocimientos y atributos de cada integrante de su equipo nuclear con el fin de que
sus actividades y las de su equipo sean fuentes de valor. La gerencia por objetivo se
debe apoyar en aquellos modelos propuestos y tomar de ellos los aspectos que
considere ms importantes a la hora de iniciar la etapa de ejecucin, de tal forma que
pueda superar con efectividad los factores que restringen el xito del proyecto
(alcance, costo, programa y satisfaccin del cliente).
La unin de estos modelos, debe genera una estrategia que permita que la
suma de los esfuerzos de todo el equipo nuclear sea mayor que la suma de sus partes.
Un modelo gerencial para la etapa de inversin debe procurar el logro del objetivo
final, de ah que el siguiente modelo toma los aspectos ms significativos de algunas
teoras y forma un hbrido que contribuye al xito del proyecto.
Presentacin y Discusin de Casos Reales:
CASO A: "La gerencia es una jungla"
En los pragmticos 90 se han vuelto a poner de moda los cursos de
supervivencia; pero, en esta oportunidad, el propsito es triunfar en el capitalismo,
afinar estrategias de liderazgo que, se usarn despus en las empresas.

En Venezuela, desde hace ocho aos, la empresa Proyectos Lead viene dando
cursos de supervivencia y liderazgo a unos 6.500 gerentes, que han pasado por el
Programa Avanzado de Gerencia, del Instituto de Estudios Superiores de
Administracin (I.E.S.A.) y en diversas empresas, entre las que se cuentan varios
bancos e industrias de las ms importantes del pas.
All, los gerentes aprenden a trabajar en equipo, a desempearse en
circunstancias adversas y a comunicarse entre s, a travs de actividades que
involucran lo fsico y lo espiritual, en una proporcin que combina de manera
diferente para cada quien entre un 50% y 50%. El objetivo es que, al salir de este
curso, los gerentes puedan estar tranquilos sobre lo que va a venir, porque se puede
enfrentar sin temores la incertidumbre o poner las emociones (miedo, clera,
inseguridad) a favor de las propias metas.

CASO B: "Gerencia o liderazgo; sobrevivir o transformar"

Demostrando las dificultades que estn surgiendo por una nueva baja de los
precios del petrleo. Y visto este cuadro, una conclusin a la cual se ha llegado es que
la solucin de problemas que tienen que ver con la estructura de la economa no
puede ser considerada una simple cuestin de gerencia, sino que estamos ante la
necesidad de un liderazgo capaz de plantear a la sociedad venezolana la obligacin de
encarar cambios profundos mediante la instrumentacin de una estrategia de largo
plazo, que implica aceptar el reto de pasar de un sistema poltico financiado por el
petrleo, a un sociedad basada en un sistema econmico que genere riquezas (cambio
de objetivos), para lo cual hay que asumir como prioridad, por encima de ideologas,
de promesas incoherentes y anuncios inconsistentes, los cambios estructurales que
hasta ahora se han evitado, tratando de sobrevivir con un sistema de reparto, los
cuales deben estar dirigidos a profundizar la descentralizacin poltica-administrativa,
dndole una orientacin capaz de contribuir a alcanzar los objetivos de esa estrategias
que no puede ser otra sino la de lograr una expansin de economa real.

Ahora bien, adoptada la Gerencia por objetivo para tomar grandes decisiones,
los dirigentes de la sociedad deben estar consientes de que la superacin del cuadro
de dificultades requiere de un largo plazo y arduo trabajo (en grupo) que rebasa
varios perodos constitucionales, razn por la cual es imperativo adoptar una actitud
de vigilancia permanente de manera que se mantenga el proceso emprendido.
CASO C: "Ruta a la eficiencia: Descentralizacin de servicios sociales"

En Mrida se analiza la experiencia del mejoramiento del sector educativo a

partir del ao 1990, con el diseo del programa de educacin preescolar y bsica, a
travs de la conformacin de las Escuelas Integrales. En el Estado Carabobo, se
recoge la experiencia de la solicitud y administracin de los servicios de la salud. En
Aragua, se analiza el proceso de demanda al Ejecutivo Nacional de la transferencia de
servicios de proteccin a los menores, para dar una respuesta a la existencia de las
bandas juveniles y de un nmero creciente de nios abandonados de la regin. A
partir del estudio de los tres casos mencionados se evidencias rasgos comunes del
proceso de Gerencia por objetivo, tales como: descentralizacin, impulso, igualdad en
los objetivos individuales y grupales, y como factor esencial, el apoyo de los
Gobernadores de esos Estados, para lograr el desarrollo de los proyectos de gestin
de los servicios sociales.

CONCLUSIN

Podemos concluir que la Gerencia por objetivos es de gran importancia para

cualquier empresa de la Administracin porque la Gerencia por Objetivos es un
programa que incorpora las metas especficas, fijadas de manera participativa, para un
periodo de tiempo explcito y que se retroalimenta con el avance hacia las mismas.
La Gerencia por Objetivos tambin se puede apoyar en la definicin para cada
empleado, para luego dirigir y comparar los resultados. Se ha usado para calcular el
desempeo, como un instrumento para motivar a los subordinados as como la
planificacin estratgica.
Esta estrategia apunta a aumentar el desempeo, coordinando metas con los
objetivos de los subordinados dentro de la organizacin.

BIBLIOGRAFA

Administracin De Empresas Pblicas. Banco Interamericano de Desarrollo, Escuela

Interamericana de Administracin Pblica, Fundacin Gertulio Vargas
Autor: Christian Stephan
Documentacin Administrativ. Tcnicas Gerenciales en Administracin Pblica.
ngel Guilln Zann y Elvira Ramrez de Prago. Caracas, 1990
Introduccin A La Teora General De La Administracin Idalberto Chiavenato.
Editorial Mc. Graw Hill, 3era. Edicin
Taller

De

Gerencia

Por

Objetivo

Instituto

de

Estudios

Prof.

Superiores

Alberto
de

G.

Alexander,

Administracin

Ph.D.

(I.E.S.A.).

Caracas, 1996.

Internet:
Pginas El Universal y Revista Venezuela Now.
Monorafias.com
Gestiopolis.com Autor: Mara Jess Larrasoain Teora y pensamiento administrativo.