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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN ANTONIO

ABAD DEL CUSCO


ESCUELA PROFESIONAL DE ARQUITECTURA

Tema:
LA ORGANIZACIN

GESTION, ADMINISTRACION Y
FINANZAS ARQUITECTONICAS
Semestre 2016 - II

UNSAAC EPA

GESTION, ADMINISTRACION Y FINANZAS ARQUITECTNICAS

Tabla de contenido
1.

Introduccin..............................................................................................................5

2.

Definicin.................................................................................................................6

3.

Importancia...............................................................................................................7

4.

Objetivos..................................................................................................................7

5.

Caractersticas..........................................................................................................8
5.1.- Caractersticas Segn Schein...............................................................................11

6.

Elementos...............................................................................................................13

7.

Principios................................................................................................................14

8.

Etapas.....................................................................................................................17
8.1.-Divisin del trabajo...............................................................................................17
8.1.1.-Jerarquizacin:...............................................................................................17
8.1.2.-Departamentalizacin:...................................................................................18

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8.1.3.-Descripcin de funciones, actividades y obligaciones:..................................20
EPA
8.2.-Coordinacin.........................................................................................................21
9.

Organizacin y Estructura Organizacional.............................................................22


9.1.

Elementos de la Estructura Organizacional....................................................23

9.2.

Elementos de la Estructura Organizacional segn Mintzberg........................26

10.

Organigrama...........................................................................................................27

10.1.

Importancia de los Organigramas...................................................................27

10.2.

Funciones del Organigrama............................................................................28

10.3.

Clasificacin de los organigramas..................................................................28

10.3.1.

Por su finalidad........................................................................................28

10.3.2.

Por su naturaleza......................................................................................29

10.3.3.

Por su mbito...........................................................................................30

10.3.4.

Por su contenido......................................................................................31

10.3.5.

Por su representacin Grafica..................................................................32

12.-Tipologias de la organizacin....................................................................................35
12.1.-Organizacin segn sus fines:.............................................................................36
12.1.1.-organizacin con fines de lucro...................................................................36
12.1.2.-organizacin sin fines de lucro.....................................................................36
12.2.-Organizacin segn su formalidad:.....................................................................36
12.2.1.-Organizaciones formales..............................................................................36

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12.2.2.-organizaciones informales............................................................................44
EPA
12.3.-Organizacin segn su grado de centralizacin..................................................44
12.3.1.-organizaciones centralizadas........................................................................44
12.3.2.-organizaciones descentralizadas..................................................................45
12.4.-Organizacin perfecta.........................................................................................46
Conclusiones....................................................................................................................49
Bibliografa.......................................................................................................................50
Linkografa.......................................................................................................................50

4 LA ORGANIZACIN
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1. Introduccin

Actualmente la mayor parte de las obligaciones sociales es confiada a organizaciones, a


diferencia de hace 80 aos en donde las organizaciones eran pocas y pequeas, esto
convierte al tema de la organizacin como uno muy importante para el desarrollo de cada
persona, sobre todo de los jvenes elementos que se integran a la sociedad.
La organizacin ha estado bastante influenciada por sus concepciones antiguas, tal como
la organizacin militar y la eclesistica por lo que se ha desligado totalmente del pasado,
abarcando el establecimiento de la estructura y de la forma, siendo por lo tanto, esttica y
limitada.

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Para tratar racionalmente la organizacin han sido abordados a travs del tiempo y en
EPA
trminos normativos y prescriptivos, en funcin de los intereses de la organizacin y con el
nico sentido de alcanzar su mxima eficiencia. Por lo que en sntesis, la estructura
organizacional es un medio del cual se sirve una organizacin cualquiera para alcanzar
eficientemente sus objetivos.

2. Definicin
El termino organizacin, tiene dos acepciones. Swieringa y Wierdsma las definen de la
siguiente manera:
-Institucional: se refiere a una asociacin especfica de personas que trabajan juntas
-Instrumental: hace alusin a la manera en la que las tareas se distribuyen dentro de la
empresa. Siendo este, el instrumento regulador del comportamiento organizacional.
(Swieringa y Wierdsma, 1995:11)
El diccionario de la Real Academia Espaola contempla lo anterior y afirma que una
organizacin es el efecto o accin de disponer las cosas de forma ordenada, donde
organizar es tomado como ordenar, pero no se dice que es ese ordenar (Rodrguez de
Rivera, 2003) Por otro lado, la define como una asociacin de personas regulada por un
conjunto de normas en funcin de determinados fines

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A finales de los aos treinta, Barnard la identificaba como un sistema de accin
EPA
conscientemente coordinado
En la dcada de los sesenta, Etzioni la conceba como una entidad social
deliberadamente creada y recreada para alcanzar objetivos concretos
Para finales de los ochenta, Schein propone algo ms, pues afirma que la organizacin
seria la coordinacin racional de las actividades de un cierto nmero de personas que
intentan conseguir una finalidad y objetivo comn y explicito mediante la divisin de
funciones y del trabajo, a travs de una jerarquizacin de la autoridad y la responsabilidad.
Ya iniciada la dcada de los aos noventa, Abrahamsson afirma que las organizaciones
son estructuras configuradas segn un plan diseado por una persona, grupo, o clase con el
deliberado y expreso propsito de conseguir ciertos objetivos. Tambin indica que es
empleada como recurso por distintos agentes como medio para realizar esfuerzos racionales
y planificados.

3. Importancia
-

Medio que Establece la disposicin y correlacin de tareas que el grupo social debe
llevar a cabo para lograr sus objetivos, proveyendo la estructura necesaria a fin de

coordinar eficazmente los recursos


Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e

incrementando la productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar las funciones y
responsabilidades.

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4. Objetivos
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Son anteriores a la incorporacin de la persona. Son los blancos hacia los cuales
direccionar la accin de la organizacin y que deben alcanzar para cumplir con su finalidad,
objetivos constituyen los resultados concretos que deben ser obtenidos (eficacia) por cada
uno de los elementos de la organizacin.
-

Eficiencia: Hacer bien las cosas


Efectividad: Es lograr los objetivos de la organizacin de todas maneras, es lograr
beneficios, excedentes y utilidades, el cual redundar a favor de los accionistas,

empleados y la sociedad, y permitir el crecimiento de la organizacin.


Eficacia: Es la capacidad de la organizacin para responder apropiada y rpidamente

a las situaciones dadas en determinado momento y cumplir con sus objetivos


Tener buen clima laboral: Lograr un agradable ambiente laboral para sus

integrantes, el cual repercutir en su productividad y tambin en su rentabilidad.


Primaria: Del objetivo del conjunto sobre los intereses individuales.
El grupo social est estructurado en niveles jerrquicos; lo que d lugar a las
relaciones horizontales (en el mismo nivel jerrquico) o vertical (relaciones con el

que manda).
Cumplimiento de las normas y reglamentos; que ordenan el funcionamiento de la
organizacin (normas de convivencia).

5. Caractersticas
a) Son sistemas sociales
Las organizaciones deben considerarse como un sistema social porque estn formadas
por individuos, desarrolladas en un marco en particular, con objetivos ligados por procesos
y funciones que deben permanecer en equilibrio y comunicacin, determinando distintos

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subsistemas. Estos elementos estn relacionados entre s, de forma tal que el cambio o la
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modificacin en alguno de ellos provocaran alteraciones en los restantes.

b) Se define por su labor (fin propsito)


Peter Druker 1 en su libro La sociedad poscapitalista marca la diferencia entre
organizacin y comunidad o sociedad en general, menciona que la organizacin est hecha
a propsito, con un objetivo en particular. Una organizacin se define por su labor.
Comunidad y sociedad se definen por un lazo que mantiene unidos a los seres humanos, sea
este lazo su lengua, su cultura, su historia o su geografa.
c) Buscan la Eficiencia
Todos los entes deben ser eficientes. Esto significa que deben obtener un mximo
rendimiento en cuanto a calidad y cantidad con un bajo costo o gasto de recursos (relacin
costo - beneficio).
La funcin de la organizacin es hacer que los saberes sean ms productivos, o sea que
estos saberes le sirvan a la sociedad para elaborar productos o servicios que satisfagan
alguna necesidad particular.
d) Perduran en el Tiempo
Las organizaciones pueden proyectarse o no por un tiempo mayor que la vida de quienes
fueron sus creadores.
1 Drucker Peter, La sociedad poscapitalista, Ed. Sudamericana. Buenos Aires, 1993.

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e) Son Personas Jurdicas
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Las organizaciones se consideran personas jurdicas o de existencia ideal. Son, por lo
tanto, capaces de adquirir derechos y de contraer obligaciones. Estn representadas por
administradores que desempean un cargo o rol.

f) Son Dinmicas
Porque deben seguir los cambios que acompaan la evolucin del hombre desde su
origen hasta nuestros das. Su estructura, por lo tanto, es relativamente estable.
g) Son Innovadoras
Hoy en da, las organizaciones al igual que las personas, deben ser creativas, a fin de
recrear en forma permanente el medio en el cual se desarrollan, condicionado por los
efectos de la globalizacin.
Esto se debe a que los recursos humanos van incorporando influencias de su entorno, se
van identificando con esa organizacin.
Adapta su comportamiento, mejorando y optimizando de esa manera Su actividad
operativa.
h) Son Complejas
Los cambios permanentes en todos los mbitos, hacen que la forma de actuar dentro de
las organizaciones sea cada vez ms sofisticada, originando nuevas formas de operar. Cada
organizacin realizara la divisin del trabajo de acuerdo con las distintas reas funcionales.
i) Aplican la Divisin del Trabajo

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Para ser eficiente la produccin se debe basar en la divisin de trabajo, que es nada ms
EPA
que la manera por lo cual un proceso complejo puede descomponerse en una serie de
pequeas tareas.
j) Tienen una estructura
Para que una organizacin pueda cumplir el cometido que se propuso, es necesario que
existan sistemas de actividades, caracterizados por una coordinacin consciente y
razonable, y que el mismo cree expectativas fijas de comportamiento recproco entre los
miembros de la organizacin.
El conjunto de relaciones entre las actividades de la organizacin constituyen su
estructura. La estructura es de carcter relativamente estable en el tiempo, tiende hacia
determinados fines.
k) Cuentan con recursos
Financieros, materiales, instrumentos, informacin, conocimientos (destrezas
especializadas, capacidades de relacin, comunicacin y motivacin)
l) Dividen el poder (autoridad responsabilidad)
m) Transmiten conocimiento y enriquecen al mismo (museos, bibliotecas, desarrollo
De investigacin)

5.1.- Caractersticas Segn Schein


Edgar H. Schein, considerado una autoridad en la materia de la psicologa de las
organizaciones, el padre del Desarrollo Organizacional, y creador de los conceptos cultura
corporativa menciona las siguientes caractersticas de una organizacin:

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- La organizacin debe ser concebida como un sistema abierto, lo que significa
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que se encuentre en una constante interaccin con su medio, tomando de estas
materias primas, personas, energas e informacin y transformando o
convirtiendo estos en productos y /o servicios que son exportados al medio.
(Katz y Khann).
-

La organizacin debe ser concebida como un sistema con mltiples propsitos o


funciones que encierran mltiples interacciones entre la organizacin y su medio.
Muchas de las actividades de la organizacin no pueden ser comprendidas sin

considerar estas mltiples interacciones y funciones.


La organizacin consiste en muchos subsistemas que se encuentran en
interaccin dinmica unos con otros. En vez de analizar el fenmeno
organizacional en trminos de conducta del individuo, se hace cada vez ms
importante analizar la conducta de tales subsistemas, ya sean concebidos en

trminos de grupo, roles o de algn otro concepto.


Debido a que los subsistemas son mutuamente dependientes, los cambios en un

subsistema probablemente afectaran la conducta de los otros subsistemas.


La organizacin existe en un medio dinmico que consiste de otros sistemas,
algunos mayores y otros menores que la organizacin. El medio coloca
demandas y restricciones de varias formas en la organizacin. Por lo tanto, el
funcionamiento total de la organizacin no puede ser comprendido sin una
consideracin explicita de esas demandas y restricciones con que presiona el

medio.
Los mltiples vnculos entre la organizacin y su medio hacen difcil especificar
claramente las fronteras de cualquier organizacin dada.

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6. Elementos
EPA
Segn Robbins 2los elementos que deben primar en la organizacin son:
a) Estructura.
La organizacin implica el establecimiento del marco fundamental en el que habr
de operar el grupo social, ya que establece la disposicin y la correlacin de funciones,
jerarquas y actividades necesarias para lograr los objetivos.
b) Sistematizacin.
Esto se refiere a que todas las actividades y recursos de la empresa deben de
coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.
c) Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades.
Organizar implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover
la especializacin.
d) Jerarqua.
La organizacin, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de
responsabilidad dentro de la empresa.
e) Simplificacin de funciones.
Uno de los objetivos bsicos de la organizacin es establecer los mtodos ms
sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible.
Segn Swieringa y Wierdsma (1995:11-12)3 los elementos de una organizacin son:
2 Citado en : HERNNDEZ y Rodrguez, Sergio (2002). Administracin: pensamiento, proceso,
estrategia y vanguardia. Primera Edicin McGraw- Hill/ Interamericana editores.,Pag.84

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a) Estrategia
EPA
Se entiende como las metas de la organizacin y la manera en que este busca
alcanzarlas
b) Estructura:
Se refiere a la divisin y agrupacin de tareas, autoridades y responsabilidades, es
decir, la estructura determina la posicin de los miembros de la organizacin y
relaciones entre ellos.
c) Sistema:
Condiciones y acuerdos relacionados con la manera en que se manejan los
procesos (de informacin, comunicacin y toma de decisiones) y los flujos (de
bienes y electivo)
d) Cultura:
La suma combinada de las opiniones individuales, los valores compartidos y las
normas de los miembros de la organizacin

7. Principios4
Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una organizacin
racional, segn Munch Galindo, son:
a) El principio del objetivo.
Todas y cada una de las actividades establecidas en la organizacin deben
relacionarse con los objetivos y propsitos de la empresa. La existencia de un puesto
solo es justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos, sin embargo, la

3 Swieringa y Wierdsma 1995:11-12

4 MUNICH GALINDO Lourdes., Fundamentos de la Administracin, Mxico Editorial


Trillas,2006,4ed. Pg.245.

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realidad muestra que muchas veces se crean puestos con la consecuente implicacin
EPA
de costos y esfuerzos intiles
b) Principio de Especializacin
El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecucin de
una sola actividad. El trabajo se realizara ms fcilmente si se subdivide en
actividades claramente relacionadas y delimitadas, mientras ms especfico y menor
sea el campo de accin de un individuo, mayor ser su eficiencia y destreza.
c) Principio de Jerarqua
Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicacin
necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad
fluyan en una lnea clara e ininterrumpida, desde el ms alto ejecutivo hasta el nivel
ms bajo
d) Principio de Paridad de Autor y Responsabilidad
A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad
necesario para cumplir dicha responsabilidad. No tiene objeto hacer responsable a
una persona por determinado trabajo si no se le otorga la autoridad necesaria para
poder realizarlo.
e) Principio de Unidad de mando
Al determinar un centro de autoridad y decisin para cada funcin, debe
asignarse un solo jefe, y que los subordinados no debern reportar a ms de un
superior.
f) Principio de Difusin
Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben
publicarse y ponerse, por escrito a disposicin de todos aquellos miembros de la
empresa que tengan relacin con las mismas.
g) Principio de Amplitud o tramo de Control
Hay un lmite en cuanto al nmero de subordinados que deben reportar a un
ejecutivo, de tal manera que ste pueda realizar todas sus funciones eficientemente.
Un gerente no debe ejercer autoridad directa a ms de cinco o seis subordinados, a

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fin de asegurar que no est sobrecargado, y que est en la posibilidad de atender
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otras funciones ms importantes.
h) Principio de la coordinacin
Las unidades de una organizacin siempre debern mantenerse en equilibrio. Todas
las funciones deben apoyarse completamente y combinarse, a fin de lograr un
objetivo comn; en esta forma, la organizacin funcionara con un sistema armnico
en el que todas sus partes actuaran oportunamente y eficazmente, sin ningn
antagonismo.
i) Principio de la Continuidad
Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere mantenerse,
mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.

8. Etapas

DIVISION DEL TRABAJO


JERARQUIZACION

Las etapas de organizacin son:

DEPARTAMENTALIZACION

ORGANIZACION

Divisin del trabajo.


DESCRIPCION DE FUNCIONES

Coordinacin.

COORDINACION

8.1.-Divisin del trabajo


Es la separacin y delimitacin de las actividades, es necesario seguir una secuencia que
abarca las siguientes etapas:

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8.1.1.-Jerarquizacin:
EPA
Jerarqua proviene del griego hierarjes (jerarca), que significa superior y principal en la
jerarqua eclesistica. El trmino jerarqua fue empleado, originalmente, para describir el
sistema de gobierno de la iglesia que consta de sacerdotes escalonados en grados.
Desde el punto de vista administrativo: Jerarquizacin es la disposicin de las funciones
de una organizacin por orden de rango, grado o importancia.
Los niveles jerrquicos son el conjunto de rganos agrupados de acuerdo con el grado de
autoridad y responsabilidad que posean, independientemente de la funcin que realicen.
Asamblea de
accionistas

de la empresa por medio del establecimiento de centros

Gerente
General
Gerente de
ventas

La jerarquizacin implica la definicin de la estructura

Gerente de
compras

de autoridad (comunicacin) que se relacionen entre s


con precisin.

Comprador

Reglas. Su observancia es indispensable cuando se jerarquiza:


-

Los niveles jerrquicos establecidos dentro de cualquier grupo social deben ser los

mnimos e indispensables.
Se debe definir claramente el tipo de autoridad (lineal, funcional y/o staff) de cada
nivel.

8.1.2.-Departamentalizacin:
La departamentalizacin se logra mediante una divisin orgnica que permite a la
empresa desempear con eficiencia sus diversas actividades. A la divisin y el

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agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas, con base en su
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similitud, se le conoce con el nombre de departamentalizacin.
A. Secuencia de la departamentalizacin. Al departamentalizar es conveniente seguir
la siguiente secuencia:
1. Listar todas las funciones de la empresa.
2. Clasificarlas.
3. Agruparlas segn un orden jerrquico.
4. Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas o departamentos.
5. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligacin, entre las
funciones y los puestos.
6. Establecer lneas de comunicacin e interrelacin, entre los departamentos.
7. El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento debern
relacionarse con el tamao y las necesidades especficas de la empresa, y de las
funciones involucradas.
B. Tipos de departamentalizacin. De acuerdo con la situacin especfica de cada
empresa, es posible aplicar diversos tipos de departamentalizacin; los ms usuales son:
1. Funcional. Es comn en las empresas industriales; consiste en agrupar las
actividades anlogas segn su funcin primordial para lograr la especializacin y, con
ello, una mayor eficiencia del personal.

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2. Por productos. Es caracterstica de las empresas que se dedican a la fabricacin
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de diversas lneas de productos. La departamentalizacin se hace con base en un
producto o grupo de productos relacionados entre s.
3. Geogrfica-o por territorios. Este tipo de departamentalizacin proporciona un
instrumento lgico y eficiente cuando las unidades de la empresa realizan actividades en
sectores alejados fsicamente, y/o cuando el tramo de operaciones y de personal
supervisado es muy extenso y est disperso en reas muy grandes. Se utiliza
principalmente en el rea de ventas, ejemplo: dividir a una empresa en zonas regionales.
4. Clientes. Consiste en crear unidades cuyo inters primordial es servir a los
distintos compradores o clientes. Por lo general se aplica en empresas comerciales,
principalmente en los almacenes, aunque puede tambin utilizarse con base en
determinados mercados.
5. Por procesos o equip. Al fabricar un producto, el proceso o el equipo que se
haya empleado puede servir de base para crear unidades departamentales, sobre todo, si
reporta ventajas, econmicas, de eficiencia, ahorro de tiempo, etc., ya sea por la
capacidad del equipo, manejo especial del mismo o porque el proceso lo requiera. El
agrupa-miento de tornos en un departamento y el de fresadoras en otro, es un claro
ejemplo de la departamentalizacin por equipos. La divisin de una planta automotriz
de acuerdo con cada una de las etapas de su proceso, como: fundicin, ensamble,
pintura, pulido, etc., nos muestra la departamentalizacin por procesos.
6 Secuencia. Este tipo de departamentalizacin se utiliza por lo general en niveles
intermedios o inferiores. En muchas empresas, por razones tcnicas o econmicas, es

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necesario departamentalizar por secuencias alfabticas, numricas o de tiempo; as, una
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empresa productiva que trabaja por turnos sin interrupcin, puede establecer secciones
que controlen cada uno de los turnos o, cuando se trata de labores que manejan una gran
cantidad de nmeros y/o letras, por ejemplo un departamento de cobranzas que maneja
infinidad de tarjetas de crdito, establece diversas secciones de acuerdo con la
numeracin de las tarjetas, o bien, con los apellidos de los cuentahabientes.

8.1.3.-Descripcin de funciones, actividades y obligaciones:


Despus de haber establecido los niveles jerrquicos y departamentos de la empresa,
es necesario definir con toda claridad las labores y actividades que habrn de
desarrollarse en cada una de las unidades concretas de trabajo o puestos de los distintos
departamentos de la organizacin. Esta es la ltima etapa de la divisin del trabajo y
consiste en la recopilacin ordenada y clasificada de todos los factores y actividades
necesarios para llevar a cabo, de la mejor manera, un trabajo; la descripcin de
funciones se realiza, primordialmente, a travs de las tcnicas de anlisis de puestos y de
la carta de distribucin del trabajo o cuadro de distribucin de actividades.

8.2.-Coordinacin
La coordinacin nace de la necesidad de sincronizar y armonizar los esfuerzos para
realizar eficientemente una tarea. Si durante la primera etapa del proceso de
organizacin se realiza la divisin del trabajo, con todas sus ventajas inherentes, es
indispensable que sta se complemente con la coordinacin, que no es ms que el lograr
la unidad de esfuerzos, es decir, que las funciones y los resultados se desarrollen e
interrelacionen con facilidad, y que se sincronicen.

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La importancia de la coordinacin, que como ya se estudi, se fundamenta en un
EPA
principio de organizacin, puede ejemplificarse, de una j manera sencilla, con la
organizacin de un equipo de baln-pie: de nada servir contar con magnficos
jugadores especialistas en su rea, \ y el habrseles asignado su posicin en el equipo
(divisin del trabajo), sino existe
sincronizacin, armona, comunicacin y
coordinacin entre los integrantes, en el
momento de desarrollarse el partido. Por
ms hbiles que sean los jugadores
individualmente, sus esfuerzos se /
nulificarn si no existe coordinacin.
La eficacia de cualquier sistema organizacional estar en relacin directa con la
coordinacin, misma que se obtiene a travs del establecimiento de lneas de
comunicacin y autoridad fluidas. La funcin bsica de la coordinacin es lograr la
combinacin y la unidad de esfuerzos, bien integrados y balanceados en el grupo social.
La coordinacin es la sincronizacin de los recursos y los esfuerzos de un grupo social,
con el fin de lograr oportunidad, unidad, armona y rapidez, en el desarrollo y la
consecucin de los objetivos.

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9. Organizacin y Estructura Organizacional
EPA
Segn Robbins y Coulter es el: Marco formal de la organizacin de acuerdo con el cual
las tareas se dividen, agrupan y coordinan. 5 Al respecto Stoner, Freeman y Gilbert
expresan que es: La forma de dividir, organizar y coordinar las actividades de la
organizacin. 6 Cabe adicionar que la estructura organizacional debe permitir a los
empleados realizar su trabajo con efectividad, economa y eficiencia, para alcanzar las
metas y objetivos de su unidad y de toda la organizacin al mismo tiempo
Existen varias formas de entender la estructura de la organizacin, pero entre otras
definiciones, encontramos significativas las siguientes:

El conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en reas distintas,

consiguiendo luego la coordinacin de las mismas.(Mintzberg 1984)


Patrn establecido de las relaciones entre los componentes de la organizacin.

(Kast Rosenzweig 1969)


Complejo diseo de comunicaciones y dems relaciones existentes dentro de un
grupo de seres humanos. (Simon 1947)

En este sentido, la organizacin viene a ser el establecimiento de una estructura bien


definida de las funciones que los individuos debern desempear en ella en sus diferentes
niveles y las normas y leyes con las que se regirn.
La estructura determina la forma en la cual se han distribuido actividades dentro de la
organizacin y se representa mediante una figura grfica que se denomina Organigrama.
5

6 STONER James, FREEMAN Edward, GILBERT Daniel R., Op. Cit., Pg.345.

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Toda empresa necesita obligatoriamente una estructura organizacional o una forma de
EPA
organizacin de acuerdo a sus necesidades, teniendo en cuenta sus objetivos, sus fortalezas,
los recursos de los que dispone y por medio de la cual se pueden ordenar las actividades,
los procesos y en general su funcionamiento integral.

9.1. Elementos de la Estructura Organizacional


La estructura organizacional determina la comunicacin corporativa, y la jerarqua
ejecutiva y de gestin, y crea un plan para un crecimiento eficiente en el futuro. Los seis
elementos de la estructura organizativa se unen para crear el plan de cmo est diseada tu
compaa, y determinar cmo tu personal directivo realiza los cambios en tu organizacin.
Geografa
Cmo se estructura tu organizacin puede depender de la cantidad de empresas cercanas
que necesitas tener en cuenta en tu planificacin. A mayor propagacin de una
organizacin, ms la autonoma necesitar para que la empresa funcione de manera
eficiente. La jerarqua de comunicacin tambin es un reto al crear una estructura
organizativa en un rea geogrfica grande. Los gerentes que reportan a los ejecutivos de
otro lugar deben establecer una lnea clara de comunicacin con el fin de recibir orientacin
e instruccin.
Nmero de empleados
Una gran poblacin de empleados puede requerir que haya varias capas de gestin para
funcionar de manera eficiente. A medida que la empresa crece, la estructura de la

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organizacin debe ser lo suficientemente elstica como para dar cabida a ms empleados y
EPA
la posible necesidad de una estructura de gestin ms amplia.
Evolucin de producto
Una empresa puede empezar con una pequea lnea de productos que cubre una parte
general de la industria. A medida que la empresa crece, la necesidad de crear departamentos
especficos para el desarrollo y fabricacin de los productos puede tener un efecto sobre la
estructura organizativa de la empresa.
Distribucin de la autoridad
De acuerdo con un estudio realizado por un grupo de estudiantes universitarios
conocidos como Grupo A-Plus, la estructura organizativa de una empresa se ve afectada por
si la empresa quiere una gestin centralizada o descentralizada. La gestin centralizada
mantiene todas las decisiones importantes dentro de un grupo de ejecutivos especfico,
mientras que la gestin descentralizada permite a los administradores de la empresa tener
una mayor participacin en el proceso de toma de decisiones.
Control
Segn Management Guru, una empresa que requiere un producto de mayor calidad
tendr reglas ms estrictas y un medio ambiente ms reglamentado. Esto se aplicara a las
empresas que fabrican productos de alta tecnologa, hechos a mano o productos crticos,
tales como equipo mdico. Las empresas que se dedican a la produccin en masa de
productos no pueden ejercer tanto control sobre la calidad de sus productos y, por lo tanto,
pueden crear una estructura organizativa diferente.

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Mercado
EPA
El mercado tambin influye en la estructuracin de una empresa. Por ejemplo, un
fabricante puede decidir vender productos a travs de mayoristas, as como directamente a
los usuarios finales. Para que este modelo tenga xito, la estructura organizativa de la
empresa tendra que crearse con el fin de mantener estos elementos por separado,
incluyendo un equipo de marketing independiente y una fuerza de ventas independiente.
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.4

ESPECIALIZACION DE ACTIVIDADES falta


ESTANDARIZACION DE ACTIVIDADES falta
COORDINACION DE ACTIVIDADES falta
CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACION DE LA

1.1.5

FORMA DE DECISIONES falta


TAMAO DE LA UNIDAD DE TRABAJO falta

9.2. Elementos de la Estructura Organizacional segn Mintzberg


Una visin estructural es planteada por Henry Mintzberg, que postula que las
caractersticas de las organizaciones pueden ser agrupadas en lo que l llama
configuraciones naturales y agrega que las organizaciones eficaces son aquellas que
logran coherencia o armona entre sus elementos componentes.
Segn Mintzberg los elementos son 5:
1. La cspide estratgica (Administracin superior).
2. El centro operativo o ncleo operacional (Compuesto por quienes realizan los
trabajos bsicos de la organizacin).
3. La lnea media (La administracin intermedia entre la cspide y el nivel
operativo).

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4. La estructura tcnica (Equipo de analistas que disean sistemas en relacin al
EPA
planteamiento formal del trabajo y el control),
5. El personal de apoyo (Cuya funcin es prestar servicios indirectos al resto de la
organizacin).

10.
Organigrama
Segn Ral Saroka y Carlos Ferrari es: La representacin grfica simplificada de la
estructura formal que ha adoptado una organizacin. Es por lo tanto la representacin de la
forma en que estn dispuestas y relacionadas sus partes. 7 Al anterior concepto se puede
aadir que el organigrama es un medio de comunicacin y anlisis para la organizacin y es
tambin llamado como Cartas de la Organizacin, Grficas de la Organizacin o Diagrama
de Estructura.
Ventajas:

7 SAROKA RAL H., FERRARI E. CARLOS A., Organigramas, Diseo e Interpretacin, Edit.Macchi,
Buenos Aires-Argentina, 1971, Pg.5

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Constituir un medio de informacin, de anlisis.
EPA
Permite visualizar las posiciones y cargos, las relaciones entre estos, identificar
la cadena de mando y conocer la organizacin.
Desventajas:

Son una representacin esttica, no pueden representarse relaciones y/o puestos

no estrictamente definidos.
Es una representacin simplificada de la realidad, necesitan de constante
actualizacin y solo muestra relaciones formales dentro de la organizacin.

10.1.

Importancia de los Organigramas

Los organigramas revelan:


-

La divisin de funciones.
Los niveles jerrquicos.
Las lneas de autoridad y responsabilidad.
Los canales formales de comunicacin.
La naturaleza lineal o staff del departamento.
Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.
Las relaciones existentes entre los diversos puestos de la empresa y en
cada departamento o seccin.

10.2.

Funciones del Organigrama

Establecer la comprensin de los problemas de comunicacin.


Orientar a los nuevos trabajadores hacia las relaciones y complejidades

estructurales.
Proporcionar una imagen grfica de la empresa a terceros.
Constituir un elemento tcnico valioso para hacer anlisis organizacional

10.3.

Clasificacin de los organigramas

Hay varias formas de clasificar los organigramas: por su finalidad, por su naturaleza, por
su mbito, por su contenido y por su representacin grfica.

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10.3.1. Por su finalidad
EPA
10.3.1.1. Informativo
Son los organigramas que sirven de informacin accesible para todos. Solo deben
expresar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de lneas y unidades
asesoras.
10.3.1.2. Analtico
Tiene como finalidad el anlisis de determinados aspectos del comportamiento
de la organizacin, as como de cierto tipo de informacin que presentada
grficamente resulta ms fcil de ver y entender (la distribucin de la planta de
personal, partidas de gastos, remuneraciones, etc.). Va dirigido a personas
especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.
10.3.1.3. Formal
Representa el modelo de funcionamiento planificado de una organizacin, y
cuenta con el instrumento escrito de su aprobacin.
10.3.1.4. Informal
Una vez representado el modelo planificado (organigrama formal) no cuenta
todava con el instrumento escrito de su aprobacin.
10.3.2. Por su naturaleza
10.3.2.1. Micro-administrativos
Se refieren a una sola organizacin, pueden referirse a ella de forma global o
mencionar alguna de sus reas.
10.3.2.2. Macro-administrativos
Involucran a ms de una organizacin.

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10.3.2.3. Meso-administrativos
Consideran a una o ms organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo
especfico. Normalmente corresponde al sector pblico, aunque tambin puede
utilizarse en el sector privado.
10.3.3. Por su mbito
10.3.3.1. Generales
Contienen informacin representativa de la organizacin hasta determinado nivel
jerrquico, segn su magnitud y caractersticas. En el sector pblico pueden
abarcar hasta el nivel de direccin general o su equivalente, mientras que, en el
privado, suelen hacerlo hasta un nivel de oficina o departamento.

10.3.3.2. Especfico
Muestran en forma particular la estructura de un rea de la organizacin.

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10.3.4. Por su contenido


10.3.4.1. Integrales
Representan todas las unidades administrativas de una organizacin y sus
relaciones de jerarqua o dependencia. Es el equivalente a un organigrama
general.

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10.3.4.2. Funcionales
Incluyen las principales
funciones que tienen asignadas,
adems de las unidades y sus
interrelaciones. Es de gran
utilidad para capacitar al
personal y presentar a la
organizacin en forma general.

10.3.4.3. De puestos, plazas y


unidades
Indican las necesidades en cuanto a puestos y el nmero de plazas existentes o
necesarias para cada unidad consignada. Tambin se incluyen los nombres de las
personas que ocupan las plazas.

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10.3.5.

Por su

representacin Grafica
10.3.5.1. Verticales
Representan las unidades ramificadas
de arriba abajo a partir del titular, en la
parte superior, y van bajando a travs de
los diferentes niveles jerrquicos en forma
escalonada. Son los de uso ms
generalizado en la administracin.
10.3.5.2. Horizontales
Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al titular en el extremo
izquierdo. Los niveles jerrquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las
relaciones entre las unidades se ordenan por lneas dispuestas horizontalmente.

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10.3.5.3. Mixtos

Este tipo de organigrama utiliza


combinaciones verticales y horizontales para
ampliar las posibilidades de representacin.
Se recomienda utilizarlos en el caso de
organizaciones con un gran nmero de
unidades en la base.

10.3.5.4.

Circulares

En este
tipo de

representacin, la unidad organizativa de mayor jerarqua se sita en el centro de una serie


de crculos concntricos, que representan un nivel distinto de autoridad, que decrece desde
el centro hacia los extremos, siendo el centro el punto de mayor autoridad y la ltima
circunferencia la de menor. Las unidades de igual jerarqua se ubican sobre un mismo
crculo, y las relaciones jerrquicas estn indicadas por las lneas que unen las figuras.

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10.3.5.5. Escalares
Seala con distintas sangras en el margen izquierdo los distintos niveles jerrquicos,
ayudndose de lneas que sealan dichos mrgenes.

1.1.5.1.1 TABULAR
falta
1.2 ASPECTOS FUNDAMENTALES EN LA ESTRUCTURA DE UNA
ORGANIZACIN falta
1.2.1 VISION DEL TRABAJO falta
1.2.2 GERENTESY SUBORDINADOS falta
1.2.3 TIPO DE TRABAJO falta
1.2.4 AGRUPACION DE SEGMENTOS DE TRABAJO falta

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12.-Tipologias de la organizacin
EPA
Segn Idalberto Chiavenato, las organizaciones son extremadamente heterogenias y
diversas cuyo tamao, caractersticas, estructuras y objetivos son diferentes, teniendo las
siguientes

12.1.-Organizacin segn sus fines:


Es el principal motivo que tienen para realizar sus actividades

12.1.1.-organizacin con fines de lucro


Llamadas empresas, tienen como uno de sus principales fines (si no es el nico)
generar una determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o accionistas.

12.1.2.-organizacin sin fines de lucro


Se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o funcin en la
sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello. Ejemplo El Ejercito, La iglesia los
servicios pblicos, las entidades filantrpicas, las organizaciones no gubernamentales.

12.2.-Organizacin segn su formalidad:


Segn tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de
decisiones, la comunicacin y el control

12.2.1.-Organizaciones formales
Este tipo de organizaciones se caracterizan por tener estructuras organizacionales,
normas, reglamentos y sistemas oficiales definidos para la toma de decisiones, la
8 CHIAVENATO Idalberto (2004). Introduccin a la Teora General de la
Administracin, Sptima Edicin, McGraw-Hill/ Interamericana editores

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comunicacin y el control. El uso de tales mecanismos hace posible definir de manera
EPA
explcita dnde y cmo se separan personas y actividades y cmo se renen de nuevo.
Propsitos.

Permitir al administrador o ejecutivo profesional la consecucin de los objetivos


primordiales de una empresa.

Eliminar duplicidad de trabajo.

Asignar a cada miembro de la organizacin una responsabilidad y autoridad para la


ejecucin eficiente de sus tareas.

a) Organizacin lineal
Constituye la forma estructural ms simple y antigua, pues tiene su origen en la
organizacin de los antiguos ejrcitos y en la organizacin eclesistica de los tiempos
medievales. El nombre organizacin lineal significa que existen lneas directas y nicas de
autoridad y responsabilidad entre superior y
subordinados. De ah su formato piramidal. Cada
gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su
rea de competencia, pues las lneas de
comunicacin son estrictamente establecidas. Es
una forma de organizacin tpica de pequeas
empresas o de etapas inciales de las
organizaciones

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Ventajas:
-

Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecucin de las mismas.


No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
Es claro y sencillo.
til en pequeas empresas.
La disciplina es fcil de mantener.

Desventajas:
-

Es rgida e inflexible.
La organizacin depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
No fomenta la especializacin.
Los ejecutivos estn saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a
sus labores directivas, sino, simplemente de operacin.

b) Organizacin funcional o de Taylor


Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio
de la especializacin de las funciones. Muchas organizaciones de la antigedad usaban
el principio funcional para la diferenciacin de actividades y funciones

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El principio funcional divide el trabajo, distingue y especializa de manera que cada
EPA
hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor nmero de funciones

Ventajas:
-

Mayor especializacin.
Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona.
La divisin del trabajo es planeada.
El trabajo manual se separa del intelectual.
Disminuye la presin sobre un solo jefe.

Desventajas:
-

Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad

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- Se viola el principio de unidad de mando.
- Dificultades entre los jefes por no definir la autoridad claramente

c) Organizacin linea-staff
El tipo de organizacin lnea-staff es el resultado de la combinacin de los tipos de
organizacin lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de
organizacin y reducir sus desventajas. En la organizacin lnea-staff, existen
caractersticas del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo
organizacional ms complejo y completo. En la organizacin linea-staff coexisten
rganos de lnea (rganos de ejecucin) y de asesora (rganos de apoyo y de
consultora) manteniendo relaciones entre s. Los rganos de lnea se caracterizan por la
autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los rganos de staff prestan asesora
y servicios especializados.
Surge como consecuencia de las grandes organizaciones y del avance de la
tecnologa, contar con especialistas capaces de proporcionar informacin experta y de
asesora a los departamentos de lnea.

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Ventajas:
-

Logra que los conocimientos expertos influya sobre la manera de resolver los

problemas de direccin.
Hace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible, y
al mismo tiempo permite la especializacin del staff.

Desventajas:

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- Si los deberes y responsabilidades de la asesora no se delimitan claramente por
EPA
medio de cuadros y manuales, puede producir una confusin considerable en toda
-

organizacin.
Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o por falta de

un respaldo inteligente en la aplicacin de sus recomendaciones.


Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organizacin lineal.

d) Comits
Reciben una variedad de denominaciones: comits, juntas, consejos, grupos de
trabajo, etc. No existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y contenido.
Algunos comits desempean funciones administrativas, otras funciones tcnicas;
otros estudian problemas y otros slo dan recomendaciones. La autoridad que se da a
los comits tan variados generando bastante confusin sobre su naturaleza.

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Ventajas:
-

Las soluciones son ms efectivas.


Se comparte la responsabilidad.
Permite que las ideas se fundamenten.
Se aprovecha al mximo la experiencia.

Desventajas:
-

Las decisiones son lentas.


Es difcil disolverlos.
Los gerentes se desligan de la responsabilidad.

e) Matricial
Este tipo de organizacin adopta una estructura compleja, en forma de matriz de doble
entrada, en la que se utilizan dos variables organizativas, por ejemplo funciones y
proyectos, establecindose enlaces entre ellas.

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Cada empleado tiene al menos
EPA
dos jefes: el gerente funcional, de
tipo jerrquico y el gerente del
proyecto.

Ventajas :
-

Coordina la mejora de

productos como los objetivos del departamento.


Propicia la comunicacin interdepartamental entre las funciones y los productos.
Permite cambiar de una tarea a otra.
Favorece el intercambio de experiencias.

Desventajas:
-

Confusin acerca de quien depende.


Da lugar a la lucha de poder.
Supone prdidas de tiempo.
Resistencia al cambio.

12.2.2.-organizaciones informales
La organizacin informal surge de las relaciones de tipo social que se crean entre varias
personal que se encuentran en contacto mutuo, constituyendo un grupo social cuyo origen
es por lo tanto espontneo, no organizado con vistas a un objetivo.
-

Esta confusin acerca de quin depende de quin, puede originar fuga de

responsabilidades y falta de delimitacin de autoridad.


Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente de

producto.
Funciona a travs de muchas reuniones lo que supone prdidas de tiempo.

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- El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su
EPA
-

experiencia y capacidad.
Se puede presentar resistencia al cambio, por parte del personal.

12.3.-Organizacin segn su grado de centralizacin


12.3.1.-organizaciones centralizadas
Podemos definir la centralizacin como la acumulacin de autoridad en un solo
puesto o divisin, departamento de una organizacin.
La autoridad se concentra en la parte superior y es poca la autoridad, en la toma de
decisiones, que se delega en los niveles inferiores. Ejemplo: dependencias
gubernamentales, como los ejrcitos, el servicio postal y el Ministerio de vivienda.

Ventajas:
-

Se reduce en forma notable la duplicacin de funciones.


Permite mostrar las capacidades y calidades de los altos ejecutivos.
Puede utilizar personal menos capacitado para los puestos subalternos

reduciendo la nmina de personal.


Permite una buena coordinacin de todas las actividades de la organizacin

12.3.2.-organizaciones descentralizadas
Podemos definir la descentralizacin como la dispersin de la autoridad, la autoridad
de toma de decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible, es
caracterstica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles,

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las empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la
EPA
capacidad de respuesta y creatividad
Ventajas:
-

La descentralizacin de la autoridad permite que se lleve a cabo la verdadera

delegacin de autoridad, lo que hace disminuir el trajn de los altos funcionarios.


La descentralizacin proporciona oportunidad para la formacin de los ejecutivos
debido a que se les permite tomar decisiones, sin tener que esperar la aprobacin
de un superior; en muchos casos, esas decisiones son mejores porque el jefe que

vive el problema conoce todos los factores que lo determinaron.


La descentralizacin en los ejecutivos de nivel medio aumenta su moral y su
inters por el trabajo.

12.4.-Organizacin perfecta
El cuadro total representa a la organizacin que es una totalidad compuesta por
individuos que se interaccionan entre s para desarrollar el comportamiento global del
sistema. Estas interacciones se encuentran ms o menos reguladas. Aquellas dbilmente
reguladas (pero no por eso menos intensas) son las que denominaremos Sistema Social.
Este sistema se encuentra representado por el rea inferior, aquella que se encuentra
sombreada hacia la derecha. El modelo de interacciones reguladas y planificadas, que
relaciona los diferentes roles (que ocupan los individuos del sistema social) corresponde al
sistema formal, este sistema es el que le da carcter de tal a la organizacin. Le proporciona
su identidad inequvoca y es la que determina la nmina de sus integrantes, as como los
diferentes normas fe relacin de estos, interna y externamente.

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En efecto, es bien lgico pensar que si los participantes de una organizacin encuentran que
tiene a su disposicin canales de comunicacin expeditos y eficaces, que positivamente
pueden solucionar sus problemas o satisfacer sus necesidades, entonces esos miembros
organizacionales no gastan recursos ni energa en crear nuevos canales de comunicaciones
que quiz no contaran con la eficiencia de los primeros ni tampoco con la legalidad
necesaria, siendo esta ltima una causa de conflictos que los individuos tenderan a
eliminar.

En este punto, es necesario sealar que una misma organizacin puede tener las
caractersticas de dos o tres tipos de organizaciones al mismo tiempo; lo cual, da a conocer

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en pocas palabras sus fines, estructura y caractersticas principales. A continuacin,
EPA
veamos algunos ejemplos:
-

Organizaciones con fines de lucro, formales y centralizadas: Como las


pequeas empresas, cuyo principal objetivo es lograr un beneficio o utilidad.

Para ello, tienen una estructura


organizacional formal (aunque sea bsica) y la autoridad suele concentrarse en

el dueo o propietario (quin tiene la ltima palabra).


Organizaciones con fines de lucro, formales y descentralizadas: Por ejemplo,
las grandes corporaciones transnacionales que tienen entre sus principales
objetivos el lograr un beneficio o utilidad, cuentan con una estructura y sistema
organizacional formal y delegan a sus oficinas regionales la capacidad de tomar
decisiones para responder oportunamente al mercado o a las condiciones
sociopolticas del pas donde se encuentran, sin tener que solicitar autorizacin

para ello.
Organizaciones con fines de lucro, informales y centralizados: Como
ejemplo, podramos citar a las microempresas (que suelen tener entre 2 y 10
empleados o familiares que trabajan realizando alguna labor), las cuales, suelen
operar en la informalidad al no tener medios oficiales externos (como papeles
que dan f de su existencia ante el estado) e internos (como un organigrama). Sin
embargo, tienen el objetivo de generar un beneficio o utilidad y son altamente

centralizadas porque la autoridad recae sobre el propietario o jefe de familia.


Organizaciones sin fines de lucro, formales y centralizados: El ejrcito, la
polica, los ministerios y otras entidades del Estado, son claros ejemplos de este
tipo de organizaciones.

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- Organizaciones sin fines de lucro, formales y descentralizados: Por ejemplo,
EPA
las ONGs internacionales que delegan gran parte de la toma de decisiones a sus
oficinas regionales para que puedan responder con prontitud a las necesidades de
-

su sector o campo de accin.


Organizaciones sin fines de lucro, informales y centralizadas: Por lo general,
son grupos de personas que por lo iniciativa de una persona considerada lder de
opinin (a la cual siguen por su carisma y prestigio) se renen informalmente
para realizar alguna actividad especfica, como reunir regalos para obsequiarlos a
nios pobres en navidad o reunir fondos para ayudar a una familia en dificultades

econmicas, etc...
Organizaciones sin fines de lucro, informales y descentralizados: En algunas
ocasiones, la idea de un lder de opinin (por ejemplo, de reunir y obsequiar
regalos en navidad) se convierte en un modelo a seguir y es "exportado" a otros
lugares donde otras personas siguen la idea, pero, tomando sus propias
decisiones.

Conclusiones
-

La organizacin tiene sus formas de realizar su funcin, se apoya de sus


estructuras y utiliza sus herramientas y tcnicas sin sobrepasar sus
principios. estas herramientas lo que hacen principalmente es hacer que el
trabajo de un empleado sea ms eficiente y rpido, sin duplicar tareas ni

responsabilidades.
Dado que organizar es un proceso constante, se requiere una evaluacin
peridica. A medida que la organizacin crece y cambia las situaciones hay

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que evaluar su estructura a fin de asegurarse de que sea compatible por una
operacin eficaz y eficiente para satisfacer las necesidades presentes.

Bibliografa
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Organizaciones: estructura y proceso. Richard H. Hall.


CHIAVENATO Idalberto (2004). Introduccin a la Teora General de la

Administracin, Sptima Edicin, McGraw-Hill/ Interamericana editores


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HERNNDEZ y Rodrguez, Sergio (2002). Administracin: pensamiento, proceso,


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Econmicas 252. Recuperado de


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- Modelos organizativos, tipos de organigramas y sus funciones. (2013) Recuperado de:
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Hill, Mxico.

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