NDICADORES EVALUAC

VALUACION DE LA GE

LA GESTION

INDICADORES FINANC
LIQUIDEZ

Veces

NOMBRE

FORMULA

RAZON CORRIENTE

Activo Corriente/Pasivo
Corriente

Veces

PRUEBA ACIDA

(Activo corrienteInventarios) / Pasivo

Corriente

CAPITAL NETO DE TRABAJO

Activo corriente - Pasivo

Corriente

NOMBRE

FORMULA

Dias

ROTACION DE CARTERA

Ventas a credito/
cuentas por cobrar
promedio

Veces

ROTACION DE ACTIVOS FIJOS

Ventas/Activos fijos

Veces

ROTACION DE ACTIVO TOTAL

Ventas/Activos totales

ACTIVIDAD

ENDEUDAMIENTO
%

NOMBRE

FORMULA

NIVEL DE ENDEUDAMIENTO

Total Pasivos /Total

Activo

ENDEUDAMIENTO FINANCIERO

Obligaciones
financieras/Ventas

IMPACTO DE LA CARGA
FINANCIERA

Gasto financieros/Ventas

Veces

COBERTURA DE INTERES

Utilidad
Operativa/Intereses
Pagados

CONCENTRACION DEL
ENDEUDAMIENTO CORTO
PLAZO

Pasivo Corriente/Pasivo
Total

RENTABILIDAD
NOMBRE

FORMULA

MARGEN BRUTO DE UTILIDAD

Utilidad Bruta/Ventas
Netas

MARGEN OPERACIONAL DE
UTULIDAD

Utilidad
Operacional/Ventas
Netas

MARGEN NETO DE UTILIDAD

Utilidad Neta/Ventas
Netas

RENDIMIENTO DEL
PATRIMONIO

Utilidad Neta/Patrimonio

RENDIMIENTO DEL ACTIVO

TOTAL

Utilidad Neta/Activo
Total

EBITDA

U. Neta + Intereses +
Impuestos +
Depreciaciones +
Amortizaciones

EVA

UODI- Activos de
operacin * Costo de
capital

ORES FINANCIEROS
INTERPRETACION
Este indicador verifica la disponibilidad de la empresa en el corto plazo para
atender sus compromisos u obligaciones tambien a corto plazo, por cada 100
pesos que la empresa debe tiene X pesos para pagar obligaciones a corto
plazo

Por cada peso que la empresa debe en el corto plazo cuenta o posee X pesos
para respaldar las obligaciones de corto plazo sin depende ro tener que
recurrir a la venta de sus inventarios.

Es la relacin que se presenta entre los activos y pasivos, es lo que le queda a

la empresa para operar despus de pagar sus deudas inmediatas, sirve para
medir la capacidad de pago de una empresa en cuanto al pago oportuno de
sus deudas en el corto plazo.

INTERPRETACION
Este establece el nmero de veces que rotan las cuentas por cobrar en un
periodo de tiempo determinado; Determina el tiempo que se demoran las
cuentas por cobrar en convertirse en efectivo.
Por cada 100 pesos que invierto o tengo de activos fijos logro un nivel de
ventas de X
Por cada 100 pesos que tiene la empresa en activos totales cuanto es capaz
de vender, la relacin ptima seria 1:1 por cada peso que tengo debera
generar un peso

INTERPRETACION
Por cada 100 pesos que la empresa tiene o ha invertido en sus activos debe x
a terceros, x pesos ha sido financiados por terceros, indica cuanto es la
participacin de los proveedores, accionistas y entidades financieras sobre el
activo total de la empresa

Este indicador establece el porcentaje que representan las obligaciones

financieras de corto y largo plazo con relacin a las ventas del periodo;
entonces por cada 100 producto de las ventas netas X estn comprometidos
con las obligaciones financieras a corto y largo plazo.
De cada 100 pesos que la empresa vende dedica X pesos al pago de intereses
Mide la capacidad de la empresa de producir la totalidad totalidad operacional
superior en X veces a los interes pagados por obligaciones financieras corto y
largo plazo, le queda plata a la empresa para pagar X veces los interes
Este indicador representa el porcentaje del total de los pasivos corrientes que
presenta vencimiento en el corto plazo, lo que quiere decir que por cada peso
que la empresa debe o cuenta en su pasivo total X son de vencimiento a corto
plazo

INTERPRETACION
De cada 100 pesos que vendo cuanto se me genera de utilidad bruta para
pagar gastos administrativos y ventas, como impuestos, intereses y repartir a
los socios
Mide la rentabilidad de la empresa en el desarrollo del objeto social, y refleja si
el negocio es lucrativo o no independiente de ingresos y egresos generados
de otras actividades no relacionadas con el objeto social, lo que quiere decir
que por cada 100 pesos que se vendan en el periodo se genera x de Utilidad
operacional.
Mide la rentabilidad de la empresa despus de pagar impuestos, gastos, lo
que quiere decir que por cada 100 pesos que se venda en el periodo se genera
una utilidad de X para repartir a los accionistas y reinvertir.
Por cada 100 pesos que tienen invertidos los socios o accionistas en la
empresa se les genera una utilidad neta de x en determinado periodo
Por cada 100 pesos que se tienen invertidos en el activo total se genera x de
utilidad neta, este indicador muestra la capacidad del activo en la generacin
de las utilidades.
Este refleja el dinero que tengo en caja, es el dinero disponible para pagar:
Intereses (Bancos), impuestos (Estado), Reinversin (empresa) y dividendos
(socios), son las ganancias de la compaa antes deintereses, impuestos,
depreciaciones y amortizaciones.
El Eva es el valor agregado de una empresa o proyecto, esta se da cuando la
rentabilidad del activo es superior a su costo de capital

INDICADORES DE MERCAD
NOMBRE

FORMULA

VENTAS

Ventas reales / Ventas

presupuestadas

LANZAMIENTO DE
NUEVOS PRODUCTOS

Productos lanzados / Total

productos

NUEVAS LINEAS DE
NEGOCIO

Lineas adquiridas/Lineas totales

CLIENTES NUEVOS

Nro clientes nuevos/Clientes

totales

CRECIMIENTO VENTAS

Ventas periodo Actual - Ventas

periodo anterior /
Ventas periodo anterior

PARTICIPACION DE
MERCADO

Ventas/Tamao mercado

RETENCION DE
CLIENTES

1-(Clientes perdidos/clientes
totales)

TAMAO MEDIO DE
VENTAS

Ventas/ Nro de pedidos

EFICIENCIA DEL
MERCADEO

Ventas/Costos mercadeo

EFICIENCIA DE LA
PUBLICIDAD

Ventas/Costos de publicidad

DEVOLUCIONES

Despachos devueltos/Nro de
despachos

RECORDACION DE
MARCA

Nro clientes reales o

potenciales/Poblacion
entrevistada

TASA DE REDENCION

Promociones efectivas/ Total

promociones

RENTABILIDAD POR
CLIENTE

Costos totales generados por

clientes/Ingresos totales por
clientes

NIVEL DE
INCUMPLIMIENTO
ENTREGAS A CLIENTES

Total pedidos no entregados a

tiempo/ total pedidos
despachados

LEALTAD HACIA LA
MARCA

Clientes con mas de 5 aos

comprando/ Total de clientes

PRECIO COMPARADO
CON LA COMPETENCIA

Precio promedio del mercado Precio de la empresa

CONOCIMIENTO DEL Nro de encuestados que conocen

PRODUCTO/EMPRESA
la empresa/Total encuestados

VALOR DEL CLIENTE

Venta promedio por cliente* Nro

promedio de clientes que
compran al ao * Tiempo de
retencion promedio

SATISFACCION DEL
CLIENTE

Numero de clientes
satisfechos/Numero total clientes
de mercado

RENDIMIENTO DEL
MARKETING

(Ingresos incrementales al
mercadeo * % de contribucion Gastos marketing) / Gastos
marketing

PENETRACION

Compradores de la
marca/Mercado meta

PENETRACION
RELATIVA

Penetracion marca/Penetracion
categoria

CANIBALIZACION

Ventas perdidas de productos

existentes/Ventas de nuevos
productos

INTENCION DE COMPRA

(Clientes reales - Clientes

potenciales que comprarian) /
Poblacion total entrevistada

S DE MERCADEO
INTERPRETACION
Indica el % de las ventas presupuestadas
que se cumplieron o se vendieron
Muestra el % del total de los productos que
tenia la compaa cuantos fueron lazandos
al mercado
Refleja del total de las lineas de negocio de
la compaa cuando equivalen o cual fue el
% de las nuevas lineas adquiridas
De X clientes que tenia la compaa cuantos
llegaron nuevos
Muestra la variacion % del crecimiento de
las ventas de un ao respecto a otro, las
ventas crecieron en x %
Refleja la cantidad de mercado que tiene la
compaa en base a las ventas respecto al
mercado general
Muestra el % que representan los clientes
perdidos para la empresa
Mide la capacidad de la empresa para
generar ventas e indica el tamao medio de
esas ventas
Mide que tan eficiente han sido los
esfuerzos del mercadeo en la empresa, y si
realmente este contribuye con el aumento
de las ventas, es decir por cada peso que
gasto en mercadeo se me genera X de
ventas

Mide que tan eficiente han sido los

esfuerzos que se ha hecho en publicidad, y
si realmente este contribuye con el
aumento de las ventas, es decir por cada
peso que gasto en publicidad se me genera
X de ventas
Indica el % de despachos que han sido
devueltos, por cada despacho que se realice
X son devueltos
De X personas entrevistadas el tanto % son
clientes potenciales para la empresa

Por cada promocion que se hace el X % son

realmente efectivas
Mide el beneficio neto de un cliente despues
de sacar los costos, mide la rentabilidad de
ese cliente
Indica del total de pedidos despachados que
% no se entrega a tiempo, por x pedidos
que se mande x% no son entregados a
tiempo
Del total de los clientes de la empresa el x%
son clientes con mas de 5 aos comprando
Muestra la diferencia entre el precio de la
competencia y el de la empresa, para
analizar cual de los vende mas barato, la
empresa vende $X mas barato/caro que la
competencia
De x personas encuestadas X% conocen la
compaa.

Indica el valor de vida de los clientes de una

compaa

De X clientes que hay en el mercado x%

estan satisfechos con los bienes o servicios
prestados por la compaa, mide el % de
satisfaccion de los clientes
Mide que tan beneficioso han sido las
estrategias y esfueros del marketing en
cuanto a los ingresos que han entrado por
este menos los gastos en que se han
incurrido
% de cumplimiento de los compradores
respecto a el mercado meta de la empresa
Permite conocer el potencial para poder
atraer clientes de la competencia, % de
penetracion de la marca de la empresa
respecto a la categoria
Indica el % de las ventas que perderian por
aplicar estrategias de marketing con los
nuevos productos, el producto existente
perderia unas ventas de x de las que x que
actualmente vende

Mide el % de la poblacion que es cliente

potencial y que tiene intencion de comprar
el producto o servicio que ofrece la
compaa

INDICADORES DE PRODUCC
NOMBRE

FORMULA

DISPONIBILIDAD

Tiempo operativo/ Tiempo

disponible

PRODUCCION

Unidades reales/ Unidades

presupuestadas

CALIDAD

(Unidades producidasUnidades defectuosas)

/Unidades producidas

EFECTIVIDAD

% Disponilidad* %Produccion*
%Calidad

PRODUCTIVIDAD GLOBAL

Ingresos produccion/Costo
produccion

TAMAO MEDIO DEL

PEDIDO

Unidades compradas/Numero
de pedidos

DESPERDICIOS

Unidades de
desperdicio/Unidades
consumidas

UTILIZACION DE LA
CAPACIDAD INSTALADA

Unidades producidas/
capacidad normal

PRODUCTIVIDAD DE LOS
MATERIALES

Ventas/Costo materiales

INDICE DE
PRODUCTIVIDAD

Ventas/Recursos utilizados

EFICIENCIA DEL TRABAJO

(Tiempo efectivo/Tiempo no
efectivo)*100

INDICE DE
PRODUCTIVIDAD MO

(Precio de venta unitaria* Nivel

de produccion) / (Costo de
mano de obra* Nro horas
empleadas)

INDICE DE
PRODUCTIVIDAD EN
SERVICIOS

Nro de clientes nuevos/Nro total

de clientes

Tiempo

TIEMPO PROMEDIO EN
ACTIVIDADES DE
MANTENIMIENTO

Nro de actividades en
mantenimiento/Tiempo

Veces

ROTACION DE
INVENTARIOS

(Inventario final-Inventario
inicial) /Periodo de tiempo

PORCENTAJE DE
ACCIDENTES

Nro total de accidentes/Periodo

tiempo

EFICACIA/ % DE
CUMPLIMIENTO DE LA
PRODUCCION

Produccion real/Meta programa

PORCENTAJE DE
REPROCESO

Unidades reprocesadas/
Produccion promedio por
maquina

DE PRODUCCION
INTERPRETACION
Refleja el tiempo que queda
disponible del tiempo operativo
trabajado
Muestra el % de produccion de
unidades que lograron con respecto a
las unidades que se presupuestaron
para la produccion
Refleja el % de unidades producidas
perfectas, sin defectos y con buena
calidad
Mide el % de efectividad que tiene a
empresa en cuanto a la capacidad de
pruduccion, la calidad y disponibilidad
Refleja la capacidad de productividad
que tiene la empresa en su
produccion, y si se estan utilizando
eficientemente los recursos, para
aumentar ingresos y disminuir costos
Refleja las unidades que han sido
compradas de las que se han pedido
De cada unidad consumida X han sido
de desperdicio
Refleja la capacidad que tienen la
empresa instalada para la produccion
de unidades
Por cada peso que se gasto en
materiales cuanto se recuero enn
ventas
Refleja el % de productividad que
tienen las ventas con respecto a los
recursos que fueron utilizados para el
producto/ servicio final

Muestra el tiempo que es invertido,

por cada tiempo no efecrivo hay X
tiempo que es efectivo
Mide en % que tan productiva ha sido
la mano de obra en la produccion con
respecto al nivel de ventas
% de clientes nuevos que adquirio la
compaa
Mide en tiempo cuando demoran las
actividades de mantemiento de
maquinas, equipos etc.
Numero de veces que rota en
inventario en un periodo de tiempo
determinado
Mide el % de accidentes que ocurren
en la empresa en un determinado
periodo
% de cumplimiento que se dio de
produccion con respeco a la meta de
produccion que se habia planeado

Mide el % de unidades que son

reprocesadas por una maquina

INDICADORES TALENT
NOMBRE
%

EFICIENCIA LABORAL

RENTABILIDAD DEL R.H.

IMPORTANCIA DE LA MO

AUSENTISMO POR ACC W

BIENESTAR SOCIAL

ROTACION DE PERSONAL

CAPACITACION

INNOVACION

PERCEPCIN DE CALIDAD DE LOS

PROGRAMA DE BIENESTAR SOCIAL,
SALUD OCUPACIONAL Y
PREPENCIONADOS.

ASISTENCIA Y PARTICIPACIN EN LOS

PROGRAMAS DE FORMACIN DE
PREPENSIONADOS Y BIENESTAR
SOCIAL

ACCIDENTES E INCAPACIDADES

IMPORTANCIA DE LOS SALARIOS

HORAS EXTRAS EN EL PERIODO

ICADORES TALENTO HUMANO

FORMULA

INTERPRETACION

(Salarios + Prestacion
social) / Ingresos netos

Refleja en % que tan eficiente se esta siendo

laboralmente con costos, por cada 100 pesos
de ingresos X son para pagar salarios y
prestaciones

Utilidad Antes de Imp. /

Costos laborales

Por cada 100 pesos que se invirten en costos

laborales generan x% de utilidad antes de
impuestos

Mide el % de importancia de la mano de

(Salarios + Prestacion
obra, por cada 100 pesos de costos de
social) / Costos de produccion produccion x de esos son para pagar salarios
y prestaciones socialess
Nro de accidentes/Nro
trabajadores

Es el % del total de los trabajadores que

tienen un accidente generando ausentismo
laboral

Beneficio entregado/
Beneficios presupuestados

% de beneficios que fueron cumplidos y

entregados de los presupuestados

Nro de retiros/Nro de
trabajadores

% de rotacion de los empleados de la

empresa, cuantos empleados se retiran

Nro trabajadores
capacitados/Nro de
trabajadores

Del total de los trabajadores x% son

capacitados

Nro de productos o servicios Del total de los productos o servicios x% son

nuevos/ Nros de productos o productos nuevos, mide la capacidad de la
servicios
empresa para innovar
Personas con percepcion de
calidad satisfactoria por
encima del 85%/ personas
que diligencian la encuesta
de percepcion

De las personas encuestados x% de

personas tiene percepcion de calidad
satisfactoria del 85%

Servidores asistentes a
De los servidores convocados x% asistieron a
talleres de formacion de los
los talleres de formacion de los programas
programas/servidores
que brinda la empresa
convocados

Accidentes de trabajo en el
perodo/ Servidores (Planta y
contrato afiliados a ARL)
existentes en el perodo

De los empleados actuales que % tienen

accidentes e incapacitan

Salarios pagados/Costos de
produccion

Cuanto % de importancia tiene los salarios

respecto a los costos de produccion de la
empresa

Horas extras en el periodo/

Horas trabajadas

De las horas trabajadas que % son horas

extras en las que incurren los empleados