EJERCICIO

El gerente de comercializacin de la empresa Gran Compaa Zapatera S.

A. , tiene ante s una propuesta de una firma especializada en la realizacin
de encuestas que le permitir planear la produccin para la lnea de verano
de zapatos del ao entrante.
Est indeciso y tiene que tomar la decisin entre contratar los servicios de la
encuesta o no hacerlo. Si decide no contratar la encuesta, el gerente
inmediatamente tendr que decidir si comercializar el producto o no
hacerlo. El programa de comercializacin tiene un costo que asciende a
$225,000.00; al comercializarlo se estiman posibilidades del 30% de que se
den ventas altas y que esto le retribuya en un beneficio por $357,600.00 y
de un 70% de que se den ventas bajas con un beneficio econmico de
$275,800.00.
Si se inclina por contratar los servicios de la firma y acepta la encuesta, sta
le cuesta $20,550.00; pero la encuesta puede ser presentada en su reporte
final bajo tres condiciones: 19% de posibilidades de que la encuesta predice
xito, 47% de posibilidades que la encuesta no de conclusiones y 34% de
posibilidades de que la encuesta predice fracaso. Para cada una de estas
tres consecuencias l gerente deber tomar la decisin de comercializar el
producto o no hacerlo. En caso de que se decida a comercializar, el evento
consecuente que encontrara sera de ventas altas o ventas bajas con
probabilidades de 0.632 y 0.368 respectivamente para la prediccin de
xito; de 0.255 y 0.745 respectivamente para el efecto de que no se den
conclusiones y, por ltimo, de 0.176 y 0.824 respectivamente para la
prediccin de fracaso.
Elaborar el rbol de decisin y llevar a cabo su anlisis para tomar
la decisin ms acertada.

Beneficio

esperado (3)

Comercializar =
112100(0.632)+30300(0.368)
= $81997.6
No Comercializar = $ 0
Beneficio esperado (4)
Comercializar = 112100(0.255)+30300(0.745) = $ 51159
No Comercializar = $ 0
Beneficio esperado (5)
Comercializar = 112100(0.176)+30300(0.824) = $ 44696.8
No Comercializar = $ 0
Beneficio esperado (6)
Comercializar = 132600(0.3)+50800(0.7) = $ 75340
No Comercializar = $ 0
Beneficio esperado (1)
Contratar servicio de encuesta= (0.19) (81997.6)+ (0.47) (51159)+ (0.34)
(44696.8)= $ 54821.2
No contratar encuesta=

$ 75340

**Debido a que No contratar servicio de encuesta genera un mayor

beneficio esperado se elegir esa opcin.

Objetivos
Analizar la solucin ms factible del rbol de decisiones acerca de contratar
un servicio de encuesta o no.
Determinar la opcin correcta, para la toma de decisiones de los costos y
beneficios de acuerdo a la opcin elegida.

Anlisis
Un rbol de decisin en el que toma la decisin cuenta con informacin
acerca de que ocurri antes de tomar la decisin. En este caso la empresa
busca saber si trae ms beneficios contratar el servicio de encuestas o no
adems, debe tambin decidir si comercializa el producto o no. Se
determino que el contratar el servicio nos reporta menos beneficio que el
simplemente lanzar al mercado el producto sin ningn estudio anterior. Se
ha tomado en cuenta los posibles beneficios y costos de cada alternativa
tomando tambin cual opcin tiene mas posibilidades.