Pontificia Universidad Catlica de Chile

Escuela de Trabajo Social

Posttulo Estudios de la Familia
Mediacin Familiar
Docente Ana Mara Valenzuela

1era Prueba Curso Mediacin Familiar

Paula Torres San Martn

Mara Teresa Riquelme Aliaga

17 de Noviembre 2014

1.- De acuerdo a los contenidos trabajados en clases y la bibliografa seala, Cul o

cules son las fuentes de origen del conflicto presentado en este caso? Fundamente con
lo expresado en el caso y con el sustento terico.
Respecto a la pregunta de cul o cules son las fuentes de origen del conflicto
presentado en el caso expuesto, tenemos que mencionar en primera instancia que los
conflictos pueden ser de carcter intrapersonales y/o interpersonales y que estos dos
tipos casi siempre van juntos por lo que se ven enredando y entrelazando entre s. Sin
embargo en mediacin familiar se tratan y o abordan los conflictos de tipo interpersonal,
sin invisibilizar nunca los de tipo intrapersonal.

En este sentido el conflicto interpersonal es una situacin de alta complejidad debido a

que estn inmersos los siguientes aspectos:
Se componen de dos o ms personas: es decir, estn involucrados todos los aspectos de
un ser humano, como es sus pensamientos, emociones y sentimientos, con todas las
complejidades que esta compleja interaccion conlleva en las relaciones humanas.
Que se encuentran en interaccin: esto implica que todo lo que haga A afecta a B,
quien a su vez se retroacciona en funcin de estas acciones y viceversa.
A travs de conversaciones: Por conversacin entendemos la comunicacin que incluye
los componentes digitales y analgicos de la comunicacin y emocionales.
Sobre la base de una relacin competitiva entre ellas, Esto implica que de alguna
manera cada uno tiene la motivacin de ganarle al otro, descalificarlo y/0 desligitimarlo.
(Suarez, 2002)
En definitiva y a modo general estos son los aspectos que componen un conflicto
interpersonal y es la razn por la cual resultan tan complejos.
En este sentido en el caso presentado en donde estn inmersos todos los anteriores
aspectos, podramos decir que el origen de un conflicto puede ser de tres tipos; de
Relacin, Principios, Informacin e Intereses, y se pueden entremezclar y/o entrelazar.
En este caso, es decir en el Vernica y Ramn, el origen se encuentra en las relaciones,
especficamente en las expectativas de la relacin, esto queda en evidencia en la frase en
que Vernica expone: han sido muchos aos de discusiones interminables y sin
resultado, en esta frase se vuelve evidente la frustracin de una relacin de pareja en
donde ella mantuvo innumerables conversaciones con la finalidad de mejorar los
problemas que la enfermedad de alcoholismo de su conviviente Ramn traa al hogar y
que claramente no estaban en las expectativa de lo que Vernica quera en una relacin.
Por otro lado podra existir un conflicto cuyo origen est en la informacin,
especficamente en la interpretacin de la informacin, esto debido a que en el relato de
Vernica no existe una concientizacin sobre el alcoholismo de Ramn, y pareciera que
no lo ve como una enfermedad sino como una opcin de vida, y Ramn por su parte
como toda enfermedad del ndole de las adicciones no le toma tanta importancia y
pareciera que no dimensionar la gravedad de la situacin.
2.- Qu definicin de mediacin aplica de mejor manera para el caso presentado?
Describa y fundamente.
En el caso presentado al haber problemas de ndole econmico y de relacin de pareja
en juego, la definicin apropiada para este caso debera ser una que de cierta manera
aisle y deje fuera el problema de pareja debido a su alta complejidad, ya que se
presentan en este sentido muy distintas necesidades a la base del conflicto de pareja y se
encuentran en fases diferentes, ya que Vernica presenta una separacin ms asumida y
elaborada en este sentido, sin embargo Ramn aun no dimensiona la gravedad y no ha
logrado empatizar con los sentimientos de frustracin que ha venido sintiendo Veronica

desde hace ya un tiempo. Por otro lado el tema econmico resulta prioritario de resolver
debido a que esto de alguna manera ayuda a la reorganizacin familiar, ayudando a que
ambos asuman de forma efectiva el rol parental. Debido a estas caractersticas la
definicin de mediacin que ms se puede aplicar en este caso es:
El proceso mediante el cual los participantes, junto con la asistencia de una persona o
personas neutrales, aslan sistemticamente los problemas en disputa con el objeto de
encontrar opciones, considerar alternativas, y llegar a un acuerdo mutuo que se ajuste a
sus necesidades.
En donde los objetivos son:
Resolver desavenencias y reducir el conflicto
Proporcionar un foro para la toma de decisiones
Desarrollar un plan de accin para el futuro
Mediacin. Resolucin de Conflictos sin Litigio Folberg y Taylor
3.- Del relato de cada una de las partes, Qu necesidades detecta en cada uno de los
participantes? Selelas y fundamente.
Las necesidades dan una poderosa sensacin de lo que se encuentra realmente
en juego en el fondo de cualquier conflicto (Floyer 1995 citado en: Valenzuela &
Tomic- Obrdalj, 1998, p 36), luego de tener presente la definicin del concepto es
posible poder descubrir lo que est detrs del relato que entregan Vernica y Ramn.
La necesidad que se puede observar en el relato de la mujer, es principalmente la
necesidad econmica, que facilitara la re-organizacin familiar. Define la relacin con
Ramn como conflictiva, es por ello que requiere solucionar ste aspecto econmico
con ayuda de terceros y por ello solicita mediacin. Cuando Vernica seala; no me
alcanza para cubrir todos los gastos y luego: pero estoy muy enojada porque l ha
mezclado todo y me amenaz con no darme nada de plata si yo no permita que volviera
a la casa, queda ms explicit lo sealado anteriormente. Adems, se argumenta la
necesita de seguridad y que l mediante otros comprenda el conflicto y sea emptico
con la necesidad econmica de sus hijos.
Por lo tanto, desde el relato de Vernica se puede desprender la necesidad
econmica, pero a la vez se encuentra a la base la privacin de seguridad y empata a la
que se ha visto expuesta desde la separacin.
Respecto de Ramn, cuando afirma; todo esto me ha generado muchos
problemas, estoy en un espacio chico, no he sacado todas las cosas de mi casa, no s qu
voy a hacer, no puedo seguir viviendo con mis padres todo el tiempo. Echo de menos a
los nios, en el relato del hombre se puede vislumbrar la necesidad de volver a
retomar la relacin y de volver al hogar familiar, debido a que no se siente cmodo
en el lugar en donde est. Cuando Ramn seala; no he aportado con dinero porque
estaba muy enojado, se puede comprender que hay una necesidad de que sea

necesitado, es por ello que priva a Vernica y sus hijos de aporte econmico para que
stos requieran de su presencia en el hogar.
4.- Qu tipo de separacin presenta esta pareja? Fundamente.
Glaserman, ha desarrollado dos tipos de divorcio o separacin, los denominados
no destructivos y destructivo.
De acuerdo a lo anterior, el tipo de separacin que Vernica y Ramn han
experimentado es destructivo, debido a que el hombre contina en la lucha de recuperar
la relacin de pareja y hay una ruptura evidente en la co-parentalidad, toda vez que slo
la mujer estara ejerciendo el rol parental de manera efectiva.
Los hijos se han visto involucrados en los conflictos de pareja, ya que han
perdido la vinculacin con el padre luego del quiebre.
5.- En qu etapa del proceso de separacin se encuentran? Fundamente.
Vernica y Ramn se encuentran en la fase de desacoplamiento estructural en
el proceso de divorcio, debido a que se ve reflejado en el relato de ambos la prdida y
adquisicin de nuevos roles, lo que se ve reflejado en el rol de la madre como encargada
de la crianza de los hijos y a la vez de proveedora y el rol del padre como perifrico y
distante. Y en cuanto a la relacin de pareja hay una prdida de la lealtad y del
reconocimiento de las necesidades mutuas y empata.
Respecto de las 14 etapas desarrolladas por Everett y Volgy, Vernica y Ramn
se encuentran paralelamente en dos etapas, la etapa segunda llamada; distanciamiento;
toda vez que ya existe una distancia emocional entre la pareja e incluso respecto del
hombre tambin se desarrolla una distancia emocional con hacia los hijos. El
distanciamiento ha llevado a una falta de disponibilidad afectiva y fsica, lo que ha
permitido que no aumente la agresividad y el resentimiento mutuo de forma directa ya
que de todas formas la decisin de Ramn de no brindar apoyo econmico a su familia
si es una reaccin agresiva, ya que afecta el bienestar de la familia, debido a que en los
hijos hay una carencia y en la mujer poca estabilidad y un factor estresor que complejiza
ms la situacin actual. En este caso es Vernica quien busca el distanciamiento. Hay
una falta de complementariedad de los roles de los esposos que se justifica en el
consumo problemtico de alcohol de Ramn y a la vez coexiste con el abandono de las
obligaciones con los hijos, que en este caso no es slo el aspecto econmico sino que
tambin la carencia efectiva.
A la vez se desarrolla la etapa cuarta llamada; separacin fsica, ya que
efectivamente Ramn ha dejado el hogar, lo que el hombre considera como una
reaccin precipitada, sin embargo la mujer se ha mostrado segura de la decisin que ha
tomado, que es pedirle a l que abandone el hogar. En particular Ramn no ha logrado
planificar su propia vida, aparentemente no se siente cmodo en su situacin actual y no
ha logrado estabilizarse en lo laboral, Vernica por su parte tampoco ha logrado
estabilizar su situacin econmica y el panorama actual ha tenido repercusiones en los
hijos, sobre todo en el mbito emocional y afectivo segn refieren Vernica y Ramn.