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QUE ES UN SISTEMA DE CONTROL DE GESTION?

Por. Manuel Ponce Polanco
manuelponce@partnerconsulting.com.pe
http://manuelponcepolanco.blogspot.com
@mponcepolanco
La empresa de hoy desarrolla sus actividades en un mundo cada ms competitivo y globalizado, lo
que ha derivado en una mayor complejidad y an cuando la tendencia es a estructuras
organizacionales menos jerrquicas, la complejidad a la que hemos hecho referencia exige un alto
nivel de delegacin de funciones. Esta necesaria delegacin supone que el poder de decisin se aleja
cada vez ms de los accionistas, que no tienen ms remedio que confiar la gestin de sus fondos en
directivos que deben tomar decisiones encaminadas a la obtencin de los objetivos establecidos.
Surge entonces la necesidad de control para asegurarnos de que las decisiones tomadas por los
responsables se asemejan a las instrucciones dadas por los accionistas y nos lleven a los objetivos
planteados.
Refuerza la idea de control el hecho de que los recursos son escasos y costosos, las diferencias en
los objetivos de las empresas, la discrecionalidad de las decisiones, as como diferentes motivaciones
en las personas. En definitiva estos mecanismos de control deben asegurar que las actividades
internas de la empresa son coherentes con el entorno y con los objetivos de la empresa.

Qu se entiende por control de gestin?

Se entiende por control de gestin al conjunto de procesos que la empresa aplica para asegurarse
de que las tareas que en ella se realizan estn encaminadas a la consecucin de los objetivos
previamente establecidos en el proceso de planeamiento estratgico.
El control de gestin no se limita a comprobar que las tareas realizadas o las decisiones tomadas
han sido correctas, sino que parte de su cometido es influir y orientar el comportamiento de la
organizacin para que se alcancen los objetivos propuestos.

Cuestiones sobre el sistema de control de gestin

Ha comprobado que su plan estratgico est relacionado con el presupuesto anual y con el
sistema de control de gestin?
Existe en la empresa un responsable del sistema de control de gestin que informa de manera
independiente y neutral?
Sabe como realizar la seleccin de un Controller para su empresa?

Javier Prado Este 596 Of. 403 / Los Halcones 181 Of. 501
Centro Financiero - San Isidro - Lima
Telfono: (551) 441-1162
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Ha comprobado que su presupuesto contiene toda la informacin necesaria y sin errores?

Se ha planteado utilizar un sistema de retribucin variable para todo el personal de la empresa?
El sistema de reportes de gestin que tiene en la actualidad facilita toda la informacin clave
para una adecuada actuacin de los diferentes responsables?
Ha revisado que realmente es eficaz y til en el proceso de cierre mensual?
Dispone de un sistema de informacin que le sirve como gua para la toma de decisiones y el
control de la consecucin de objetivos?
Ha analizado si su sistema de control de gestin tiene todo los componentes necesarios y
funciona de forma eficaz?
Ha verificado el diseo y funcionamiento del sistema de control de gestin que tiene?
Sabe cmo disear un sistema de control de gestin o mejorar el que tiene?

Esquema del sistema de control de gestin

1. Componentes iniciales del control de gestin

Definicin de
Control de gestin

Planificacin
Estratgica

Funciones del
Controller

2. Elementos del sistema de control de gestin

Herramientas y soportes

Plan de cuentas y centros de

costos e ingresos.
Sistema de control interno.
Sistema ERP.
Sistema de proteccin de la
informacin.
Evaluacin y conocimiento de
los riesgos fiscales
Utilizacin de tcnicas de
benchmarking.

Sistema de costos

Sistema eficaz de costos.

Control de costos de calidad
y de no calidad.
Control de costos
medioambientales.
Planes de control y reduccin
de costos
Debe existir un sistema de
deteccin de riesgos.

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Control presupuestario

Sistema de informacin

Realizacin, presentacin y
aprobacin.
Seguimiento , control y
evaluacin.

Detectar los aspectos clave a

medir de la empresa.
Conjunto de indicadores de
control de gestin
Sistema de reporting de
control de gestin.

3. Resultados del sistema de control de gestin

Sistema de
retribucin
variable

Proceso de
cierre mensual

Diseo del
sistema de control
de gestin

Para que sirve un sistema de control de gestin

El sistema de control de gestin desde un punto de vista funcional nos va a permitir lo siguiente:

Conseguir el cumplimiento de objetivos.

Ayudar a la toma de decisiones
Anticipar problemas futuros.
Controlar la evolucin del negocio.
Implantar un sistema de retribucin variable.
Dar soporte al cuadro de mando y los indicadores clave.
Controlar mejor los recursos consumidos.
Asignar responsabilidades y evaluar su cumplimiento.
Comprobar la efectividad de su planificacin estratgica.

El sistema de control de gestin desde un punto de vista prctico nos va a permitir lo siguiente:

Evaluar la eficacia de la funcin de control de gestin

Comprobar que el presupuesto contiene toda la informacin necesaria y sin errores.
Revisar que realmente es eficaz y til el proceso de cierre mensual.

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Facilitar el sistema de reporting de gestin toda la informacin clave para una adecuada actuacin
de los diferentes responsables y la toma de decisiones.
Conseguir tener los informes ms adecuados para los diferentes responsables.
Revisar que el sistema de costos proporcione toda la informacin adecuada.

El proceso de control y su implementacin

La implantacin de un sistema de control en la empresa debe hacerse de manera personalizada para
cada una, en funcin de su estructura organizacional y sus objetivos.
Los siguientes elementos afectan de manera directa al modelo de control de gestin que se implante
en cada empresa:

La estrategia empresarial
La estructura organizativa
El sistema de control financiero
Los aspectos personales de la organizacin
La cultura organizativa
El entorno

El sistema de control de gestin nos brinda informacin para la toma de

decisiones y nos permite controlar la evolucin del negocio!

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