Comenzado el

Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

sbado, 6 de septiembre de 2014, 21:46

Finalizado
sbado, 6 de septiembre de 2014, 23:17
1 hora 30 minutos
10,6/20,0
39,8 de un mximo de 75,0 (53%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?:
1 La planeacin incluye vigilar el desempeo de la organizacin e identificar las desviaciones
entre lo planeado y lo realizado.
2 La planeacin incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el
desempeo.
3 La planeacin incluye la definicin de metas y de acciones necesarias para obtenerlas despus
de considerar la situacin presente y las oportunidades futuras.
Seleccione una:
a. Solamente 1 es correcta.
b. Solamente 3 es correcta.
Planear es prever, y para ello la planeacin se apoya en el establecimiento de metas y que
acciones, para facilitar el proceso de toma decisiones a futuro, a fin de hacerlo viable.
c. Solamente 2 es correcta.
d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta.

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios
b. el aumento de la productividad - la creacin de un mejor ambiente de trabajo
c. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin
d. la divisin del trabajo - la especializacin del operario
Al tratar de dar soluciones concretas a las empresas, la administracin cientfica cre estndares,
para lograr estos estndares, utiliz tiempos y movimientos y como consecuencia surgi la divisin
del trabajo y la especializacin de los operarios, pues es una forma de obtener mayor
productividad, pues cada persona se especializaba en una tarea especfica.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administracin.
_______________ , quien propona aumentar la eficiencia de la industria a travs de la
racionalizacin de las tareas del operario y _______________ , que propona hacerlo por medio de
la estructura y sus interrelaciones.
Seleccione una:
a. Weber - Mayo

b. Taylor - Maslow
c. Herzberg - Fayol
d. Taylor - Fayol
Correcto. Son los promotores principales de la administracin cientfica.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Taylor - Fayol

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El contenido de la administracin vara conforme a la teora considerada. Para la
_____________________ consiste en los mtodos y trabajos de cada operario.
Seleccione una:
a. administracin cientfica
La administracin cientfica, busco el establecimiento de mtodos y trabajos para cada operario, a
fin, de lograr la eficiencia.
b. teora de la burocracia
c. teora de las relaciones humanas
d. administracin por objetivos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin cientfica

Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El empresa WONK SAS ha diseado la siguiente misin: " Somos una empresa colombiana a la
bsqueda de la plena satisfaccin de las necesidades de nuestro segmento de clientes por medio
de altos estndares de calidad". La misin:
Seleccione una:
a. La misin no prenta ninguna falla en su redaccin.
b. No refleja su mercado objetivo primario.
c. No refleja los principales productos o servicios.
d. No refleja la estrategia fundamental de la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: No refleja los principales productos o servicios.

Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en
contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. equipos - jerarqua
b. departamentos - estructura
Los departamentos o reas de una empresa son divisiones producto de la especializacin del
trabajo y en lugar de estar en contraposicin con la empresa lo que hacen es constituirla y definirla
con mayor claridad.

c. grupos informales - estructura formal

d. trabajadores- estrategias

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal

Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El concepto de ___________ dentro de la organizacin militar, por el cual cada subordinado slo
puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la ampliacin del
alcance a mltiples reas de negocio y al escenario internacional se hizo necesaria la
___________ en la estructura organizacional.
Seleccione una:
a. jerarqua - reingeniera
No es la reingeniera la que permite la expansin de las empresas.
b. autoridad - departamentalizacin
c. unidad de mando - descentralizacin
d. estado mayor - innovacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralizacin

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El concepto de planear hace referencia a:
Seleccione una:
a. Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos corporativos teniendo en
cuenta la situacin actual y el los factores del entorno.
b. Determinar las tareas, las personas, y los procesos de control.
c. Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarn las diferentes
actividades.
d. Inspirar a los miembros de la organizacin para que trabajen enfocados en los objetivos
acordados.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Un proceso de toma de decisiones que busca alcanzar los objetivos
corporativos teniendo en cuenta la situacin actual y el los factores del entorno.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
A medida que una organizacin crece ocurre una __________ y una __________ de las personas
que exige una mayor coordinacin.
Seleccione una:
a. subdivisin del trabajo - especializacin

Las empresas en la medida en que crecen en tamao, se vuelven mas complejas, por lo que hay
necesidad: de subdividir las tareas y como consecuencia surge la especializacin, lo que exige una
unidad de mando para que coordinen los trabajos por reas.
b. integracin de las partes - competencia
c. descentralizacin de actividades - capacitacin
d. estandarizacin de los procesos - motivacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: subdivisin del trabajo - especializacin

Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Mientras crecen, las organizaciones se vuelven ms competitivas, ms sofisticadas
tecnolgicamente y ms internacionales, lo que aumenta tambin su _______________.
Seleccione una:
a. necesidad de gestin
La gestin precisamente se orienta a identificar factores del entorno y factores internos a fin de que
se tenga un diagnostico, sobre el cual la organizacin puede actuar.
b. incertidumbre
c. influencia en el entorno
d. inestabilidad financiera

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: influencia en el entorno

Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudi la influencia de factores fsicos en la
productividad de una fbrica, llev a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de produccin es resultante de la integracin social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especializacin individual es la forma ms eficiente de divisin del trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 - 4
b. 1 - 3 - 4
Aunque las dos primeras son ciertas, es decir, fueron conclusiones de la experiencia de Hawtorne,
la 4 es de la Administracin Cientfica planteada por Frederick Taylor.
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 3

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 12
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?:
1 Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como
eficacia.
2 La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas.
3 La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una:

a. Ninguna es correcta.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 1 y 2 son correctas.
No puesto que en el primer caso se est haciendo referencia a la eficiencia y en el segundo a la
eficacia.
d. 2 y 3 son correctas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Fayol parte de la suposicin de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 tcnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad y
5 contables
Adems debe contar con una funcin integradora designada habitualmente con el nombre de
___________.
Seleccione una:
a. planeacin
b. coordinacin
c. administracin
Esta es la funcin por la cual la teora fayolista adquiere gran valor e importancia ya que destaca
como un cuerpo de conocimiento disciplinar todo el campo de la administracin.
d. control

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de __________ y __________ la
administracin, liberndose de los conceptos rgidos y mecanicistas de las teoras clsicas.
Seleccione una:
a. optimizar - hacer ms eficiente
b. humanizar - democratizar
Dado que la administracin cientfica centr su atencin en las tareas y en el aumento de la
eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se deban implementar cambios que
humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgi la teora de las
Relaciones Humanas.
c. racionalizar - cuantificar
d. socializar - difundir

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: humanizar - democratizar

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Fayol parte de la suposicin de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 tcnicas 2
comerciales 3 financieras 4 de seguridad y 5 contables Adems debe contar con una funcin
integradora designada habitualmente con el nombre de ___________.
Seleccione una:
a. control
b. planeacin
c. administracin
d. coordinacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin

Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo
XX a buscar la optimizacin de los factores de produccin y su adecuada remuneracin. En esta
nueva situacin surgen los primeros esfuerzos de racionalizacin del trabajo.
Seleccione una:
a. socialismo - sindicalismo
b. internacionalismo - libre comercio
La respuesta es incorrecta porque aunque el Internacionalismo es un ideal poltico que aboga por
la unin de los pueblos superando barreras nacionales y estatales de sus pases y el tratado de
libre comercio (TLC) es un acuerdo comercial para ampliar el mercado de bienes y servicios entre
los pases participantes, eliminando los aranceles para los bienes entre las partes no son agentes
determinantes para la transformacin del capitalismo en el siglo XX.
c. comercio internacional - liberalismo econmico
d. desarrollo tecnolgico - auge del comercio

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo

Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Segn Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de produccin
2 la supervisin funcional
3 la estandarizacin de herramientas e instrumentos
4 la satisfaccin y desarrollo de las personas.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 - 4
No es correcta porque este pensador no contempla en su postulado ni la satisfaccin por ser ms
un resultado de una gestin, como tampoco el desarrollo de las personas porque eso esta
directamente relacionado con la interaccin de las personas con su tarea.
b. 1 - 3 - 4
c. 1 - 2 - 3
d. 2 - 3 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 18
Parcialmente correcta
Punta 0,6 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Determine si los conceptos enunciados a continuacin son una Fortaleza, una Debilidad, una
Oportunidad o una Amenaza.

Crecimeinto constante del nmero de estudiantes

matriculados semestralmente.

Inestabilidad econmina.

Respuesta 1
Oportunidad.

Respuesta 2
Elegir...

Respuesta 3
No se cuenta con un software contable y de facturacin.

Debilidad.

Respuesta 4
Falta de publicidad.

Amenaza.

Respuesta 5
Capital de trabajo suficiente.

Fortaleza.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Crecimeinto constante del nmero de estudiantes matriculados
semestralmente. Oportunidad., Inestabilidad econmina. Amenaza., No se cuenta con un
software contable y de facturacin. Debilidad., Falta de publicidad. Debilidad., Capital de trabajo
suficiente. Fortaleza.

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administracin se considera fundada por
_________ y sus colaboradores.
Seleccione una:
a. Douglas McGregor

b. Elton Mayo
Se conoce como el principal exponente, autor e investigador sobre la escuela de relaciones
humanas, en buen medida gracias a sus estudios de Hawthorne en la Western Electric Company
ubicada en la ciudad de Chicago (E.E.U.U).
c. Max Weber
d. Peter Drucker

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Elton Mayo

Pregunta 20
Sin contestar
Punta como 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos
constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o rea de actividad de la empresa.
Seleccione una:
a. el ciclo de mejoramiento
b. el proceso administrativo
c. la funcin esencial de gestin
d. la tarea gerencial

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el proceso administrativo
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

domingo, 7 de septiembre de 2014, 08:59

Finalizado
domingo, 7 de septiembre de 2014, 09:58
59 minutos 30 segundos
9,2/20,0
34,5 de un mximo de 75,0 (46%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. el aumento de la productividad - la creacin de un mejor ambiente de trabajo
b. la divisin del trabajo - la especializacin del operario
Al tratar de dar soluciones concretas a las empresas, la administracin cientfica cre estndares,
para lograr estos estndares, utiliz tiempos y movimientos y como consecuencia surgi la divisin
del trabajo y la especializacin de los operarios, pues es una forma de obtener mayor
productividad, pues cada persona se especializaba en una tarea especfica.
c. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios
d. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?:
1 Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como
eficacia.

2 La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas.

3 La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 3 son correctas.
b. 1 y 2 son correctas.
c. Ninguna es correcta.
Puesto que en ninguna de las alternativas dadas las definiciones coinciden con los trminos
apropiados, la 1 se ajusta a la definicin de eficiencia, la 2 a la definicin de eficacia y la 3 a la de
efectividad.
d. 2 y 3 son correctas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.

Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La administracin constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se basa en la
______________ del hombre a travs de las organizaciones
Seleccione una:
a. explotacin
b. complejidad
c. motivacin
d. cooperacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cooperacin

Pregunta 4

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La administracin se define como:
Seleccione una:
a. Es una ciencia social que busca incrementar las ventas de una organizacin
b. Es una ciencia social y tcnica encargada de obtener el mximo de beneficio posible.
c. La administracin est definida como el proceso de obtener, coordinar, y aprovechar los
recursos y las personas, para lograr los objetivos de una organizacin con eficiencia y
eficacia.
d. Es la forma de gestionar una empresa
e. Es un proceso que busca el logro de objetivos comerciales.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La administracin est definida como el proceso de obtener, coordinar, y
aprovechar los recursos y las personas, para lograr los objetivos de una organizacin con eficiencia
y eficacia.

Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas despus de la revolucin industrial
ocasion una complejidad en su administracin y exigi un enfoque cientfico que sustituyese
__________ y ____________ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:

a. el bajo rendimiento - la inconformidad

Es probable que estas dos condiciones hayan existido, pero quienes buscaron la administracin,
necesitaban dar respuesta urgente a un mtodo claro que cambiara el empirismo y la
improvisacin.
b. el empirismo - la improvisacin
c. el autoritarismo - la burocracia
d. la inestabilidad - la ineficiencia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisacin

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Para la ________________ la administracin debe buscar los mejores resultados a travs de la
integracin de las personas en grupos sociales y la satisfaccin de necesidades individuales.
Seleccione una:
a. teora de las relaciones humanas
El nfasis de la teora de relaciones humanas est en los factores de tipo social y sicolgico, los de
la administracin cientfica en las tareas del obrero, el proceso administrativo en la planeacin,
organizacin, direccin y control y la administracin por objetivos en la jerarquizacin de objetivos.
b. administracin por objetivos
c. teora del proceso administrativo
d. administracin cientfica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: teora de las relaciones humanas

Pregunta 7

Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La Importadora InterCommerce, la cual opera solamente en la ciudad de Bogot y cuenta con 2
consecionarios, uno al norte y otro en el oriente de la capital colombiana, se especializa en la
importacin y comercializacin de camiones y tractomulas, ante la reduccin en las ventas, ha
decidido ampliar su oferta y comercializar automviles particulares y de servicio pblico as como
motos. Esta diversificacin corresponde a una estrategia:
Seleccione una:
a. Diferenciacin
b. Estabilizacin
c. Recuperacin
d. Crecimiento

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estabilizacin

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Los conceptos enunciados a continuacin corresponden a qu entorno.

Amenazas

Respuesta 1
Externo

Oportunidad

Debilidad

Fortalezas

Respuesta 2
Externo

Respuesta 3
Interno

Respuesta 4
Interno

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Amenazas Externo, Oportunidad Externo, Debilidad Interno,
Fortalezas Interno

Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La administracin cientfica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en
los factores directamente relacionados con el cargo y la funcin del operario.
Seleccione una:
a. funcional - los procedimientos
b. humanista - las competencias
La parte humanista de la Administracin la abord la Perspectiva del Comportamiento, por lo tanto
la administracin cientfica no toc esos temas.
c. estructuralista - la jerarqua
d. mecanicista - las tareas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas

Pregunta 10
Incorrecta

Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios
para la reduccin de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribucin fsica de la fabrica
3 el desempeo de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
Seleccione una:
a. 1 - 3 - 4
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 2 - 3 - 4
No es correcta la respuesta porque Frank B.y Gilbreth no contemplan el parmetro de la
compensacin dentro de los principios postulados.
d. 1 - 2 - 3

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 11
Parcialmente correcta
Punta 0,2 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Determine si los conceptos enunciados a continuacin son una Fortaleza, una Debilidad, una
Oportunidad o una Amenaza.

No se cuenta con un software contable y de facturacin.

Respuesta 1
Debilidad.

Debilidad.

Respuesta 2
Inestabilidad econmina.

Crecimeinto constante del nmero de estudiantes

matriculados semestralmente.

Debilidad.

Respuesta 3
Fortaleza.

Respuesta 4
Falta de publicidad.

Amenaza.

Respuesta 5
Capital de trabajo suficiente.

Oportunidad.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: No se cuenta con un software contable y de facturacin. Debilidad.,
Inestabilidad econmina. Amenaza., Crecimeinto constante del nmero de estudiantes
matriculados semestralmente. Oportunidad., Falta de publicidad. Debilidad., Capital de trabajo
suficiente. Fortaleza.

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La palabra organizacin puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las
personas actan entre s y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y
atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
a. empresa econmica - tarea esencial
b. espacio virtual - actividad relacional

c. unidad de negocios - proceso de gestin

d. entidad social - funcin administrativa
La organizacin se constituye a su vez por personas y uno de sus objetivos principales es obtener
resultados. La funcin administrativa integra todos los elementos, los sincroniza para obtener un
resultado.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: entidad social - funcin administrativa

Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo
XX a buscar la optimizacin de los factores de produccin y su adecuada remuneracin. En esta
nueva situacin surgen los primeros esfuerzos de racionalizacin del trabajo.
Seleccione una:
a. internacionalismo - libre comercio
La respuesta es incorrecta porque aunque el Internacionalismo es un ideal poltico que aboga por
la unin de los pueblos superando barreras nacionales y estatales de sus pases y el tratado de
libre comercio (TLC) es un acuerdo comercial para ampliar el mercado de bienes y servicios entre
los pases participantes, eliminando los aranceles para los bienes entre las partes no son agentes
determinantes para la transformacin del capitalismo en el siglo XX.
b. comercio internacional - liberalismo econmico
c. desarrollo tecnolgico - auge del comercio
d. socialismo - sindicalismo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo

Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Mientras crecen, las organizaciones se vuelven ms competitivas, ms sofisticadas
tecnolgicamente y ms internacionales, lo que aumenta tambin su _______________.
Seleccione una:
a. inestabilidad financiera
b. necesidad de gestin
La gestin precisamente se orienta a identificar factores del entorno y factores internos a fin de que
se tenga un diagnostico, sobre el cual la organizacin puede actuar.
c. influencia en el entorno
d. incertidumbre

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: influencia en el entorno

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El enfoque de la administracin cientfica es ______________ y _______________ ya que se basa
en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organizacin.
Seleccione una:
a. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
b. comportamental - burocrtico

c. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

Esta es la metodologa de anlisis que utiliza la ciencia y si la administracin se va a ver desde una
perspectiva cientfica, debe usar estos mtodos.
d. funcional - jerrquico

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El enfoque de la teora del proceso administrativo es _____________ y ___________ ya que hace
nfasis en la estructura y va de la direccin a la ejecucin.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
c. procedimental - emprico
d. estructural - jerrquico
No tiene que ver con el enfoque del proceso administrativo de ir de la planeacin a la ejecucin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

Pregunta 17
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Existen diferencias importantes entre la forma en que hoy en da se administran las empresas y la
forma en que esto se haca dcadas atrs. De las siguientes caractersticas seale aquella que
corresponde al estilo antiguo y tiende a desaparecer:
Seleccione una:
a. Tratar de dominar una amplia gama de disciplinas relacionadas con la administracin.
b. Pensar ms que como jefe, como lder y/o entrenador.
c. Tratar con quien sea necesario para que las tareas se efecten
d. Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Trabajar dentro de una estructura organizacional fija.

Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La __________ significa la correcta utilizacin de los medios de produccin disponible y la
__________ es el resultado de la produccin en un periodo de tiempo.
Seleccione una:
a. eficiencia - productividad
b. utilidad - eficacia
c. eficacia - eficiencia

d. eficiencia - rentabilidad
No, lo correcto es eficiencia - productividad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: eficiencia - productividad

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La tarea bsica de la ____________ es hacer las cosas a travs de las personas en busca de
alcanzar determinados objetivos con eficacia y eficiencia.
Seleccione una:
a. sociedad
b. administracin
La administracin tiene como objetivo fundamental est aprovechar los re-cursos y las personas,
para lograr los objetivos de una organizacin con eficacia y eficiencia.
c. empresa
d. planificacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios
b. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin
c. la divisin del trabajo - la especializacin del operario
d. el aumento de la productividad - la creacin de un mejor ambiente de trabajo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario
Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

domingo, 14 de septiembre de 2014, 05:51

Finalizado
domingo, 14 de septiembre de 2014, 07:06
1 hora 15 minutos
14,7/20,0
73,3 de un mximo de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Los gerentes modernos deben aprender a entender el presente para crear una visin del futuro.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 2

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El Anlisis del sector econmico Es parte de la comprensin de las caractersticas, necesidades y
expectativas de los clientes mediante el estudio de factores como: sus necesidades especficas, la
dependencia del producto
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Algunos de los beneficios de la planeacin son: 1 Se formaliza una ruta para la empresa. 2
Enfoca la visin de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener
los objetivos. 3 Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 Proporciona
una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 3 4
b. 1 2 3
c. 2 3 4

d. 1 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 3 4

Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 Atraso en las decisiones
hasta no tener toda la informacin. 2 Conformismo en las decisiones razonablemente
satisfactorias. 3 Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones. 4 Creencia de que
las mejores decisiones se toman en los niveles ms altos de la empresa.
Seleccione una:
a. 2 3 4
b. 1 2 4
c. 1 2 3
d. 1 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta

A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas

Autorid
ad
tradicio
nal

Respuesta 1
centra sus postulados en las costumbres culturales

Respuesta 2
Lillian
Gilbreth

Autorid
ad
racional
o legal

concentra sus esfuerzos en los aspectos humanos de la ingeniera industrial.

Respuesta 3
centra suspostulados sobre un conjunto de reglas y polticas que aplican a todos los trabajadores.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es:
Autoridad tradicional
centra sus postulados en las costumbres culturales,
Lillian Gilbreth
concentra sus esfuerzos en los aspectos humanos de la ingeniera industrial.,
Autoridad racional o legal
centra suspostulados sobre un conjunto de reglas y polticas que aplican a todos los
trabajadores.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 La planeacin incluye examinar el desempeo de la empresa, identificar las desviaciones entre
lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 La planeacin incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de
acuerdo con la situacin presente.
3 La funcin de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quin debe hacerlas

y cmo esas actividades sern dirigidas y coordinadas.

4 La funcin de organizacin incluye la creacin de una estructura que sea capaz de obtener los
objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 3 4 son correctas
b. 1 2 - 4 son correctas
c. 2 3 4 son correctas
d. 1 2 3 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 3 4 son correctas

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la direccin
estratgica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas

la visin
de la
organiza
cin

Respuesta 1

son
resultad
os
concreto
s que se
espera
obtener
en un
plazo

Respuesta 2

describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organizacin por los dems en un futuro dete

objetivos estratgicos

determi
nado y
especifi
can el
nivel de
desemp
eo al
que se
desea
llegar
deben
ser:
especfi
cos,
mensura
bles,
alcanza
bles,
orientad
os a los
resultad
os y
delimita
dos en
el
tiempo
Sirve
principa
lmente
para
obtener
una
ventaja
competi
tiva
evidente
.

Respuesta 3
Los objetivos

Respuesta 4
Formulacin de la estrategia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es:
la visin de la organizacin
describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organizacin
por los dems en un futuro determinado.,

son resultados concretos que se espera obtener en un plazo determinado y especifican el nivel de
desempeo al que se desea llegar
objetivos estratgicos,
deben ser: especficos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados y delimitados en el
tiempo
Los objetivos,
Sirve principalmente para obtener una ventaja competitiva evidente.
Formulacin de la estrategia

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Las estrategias directas, especficas y claras son el fundamento para que los miembros de una
organizacin entiendan lo que tienen que hacer.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Las principales actividades del anlisis estratgico son:
1 Establecer la misin de la organizacin.
2 Disear la estructura organizacional.

3 Realizar una exploracin de la situacin del entorno y del sector.

4 Conducir un examen de la situacin interna de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 3 4
b. 1 2 3
c. 1 2 4
d. 2 3 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3

Pregunta 10
Parcialmente correcta
Punta 0,7 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
A continuacion encontrar una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas

perspectiva
del
comportamie
nto

Respuesta 1
Adan Smith

Respuesta 2
Frederick
Taylor

padre de la administracin cientfica

Respuesta 3
Douglas
McGregor

propuso la Teora X y la Teora Y.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es:
perspectiva del comportamiento
reconoci la importancia de las personas en la definicin del estilo de administracin.,
Frederick Taylor
padre de la administracin cientfica,
Douglas McGregor
propuso la Teora X y la Teora Y.

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa; las
_________ condiciones internas que pueden afectar el desempeo de la organizacin a largo
plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organizacin puede aprovechar para
mejorar su posicin competitiva; las _______ son circunstancias externas que pueden influir en el
logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
Las Fortalezas son aspectos que proporcionan ventajas competitivas, que controla la organizacin,
por ser de tipo interno. Las Debilidades son aspectos que afectan negativamente el desempeo
organizacional, son controlados por la organizacin por ser de tipo interno. Las Oportunidades: son
circunstancias que favorecen a la organizacin, que pueden ser bien aprovechadas y son externas
por lo cual no se tiene el control y las Amenazas son circunstancias de tipo externo que dificultan la
consecucin de los objetivos y por ende no controla la empresa.
b. Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas
c. Oportunidades Amenazas Fortalezas Debilidades
d. Amenazas Fortalezas Oportunidades Debilidades

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

Pregunta 12

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
las estrategias de crecimiento por lo general estan en funcionen o focadas en:
Seleccione una:
a. rentabilidad costos
b. utilidad rentabilidad ganacias
c. rentabilidad ventas
d. costos ventas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: rentabilidad ventas

Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Segmentacin del mercado. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios que
sean percibidos por el cliente con un valor diferenciado al de la competencia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Estrategias de recuperacin, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y
rentabilidad.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Los objetivos deben ser: especficos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados y
delimitados en el tiempo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
De las caractersticas enunciadas a continuacin identifique a qu proceso de planeacin
pertenece?

Respuesta 1
Quienes planean pueden estar aislados de las
operaciones diarias.

De arriba hacia abajo

Respuesta 2
Comienza en forma general y se vuelve ms
especfico.

Aquellos que estn ms cerca de los clientes y

proveedores y de las operaciones proporcionan mayor
enfoque a los planes.

De arriba hacia abajo

Respuesta 3
De abajo hacia arriba

Respuesta 4
Tiene como punto de partida la gerencia general.

De arriba hacia abajo

Respuesta 5
Se desarrollan metas y planes

De abajo hacia arriba

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Quienes planean pueden estar aislados de las operaciones diarias. De
arriba hacia abajo, Comienza en forma general y se vuelve ms especfico. De arriba hacia
abajo, Aquellos que estn ms cerca de los clientes y proveedores y de las operaciones

proporcionan mayor enfoque a los planes. De abajo hacia arriba, Tiene como punto de partida la
gerencia general. De arriba hacia abajo, Se desarrollan metas y planes De abajo hacia arriba

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La actividad de control puede ser preventivo, si se encarga de corregir los desempeos pasados y
evitar que se repitan las desviaciones con respecto a los objetivos planteados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La divisin del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor se
preocup por la divisin a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los
departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. centralizacin jerarquizacin
b. estandarizacin - caracterizacin

c. fragmentacin - subordinacin
d. especializacin - diferenciacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: especializacin - diferenciacin

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Todos los factores que influyen directamente el pensamiento administrativo han orientado a las
empresas a competir en un mercado global.
Seleccione una:
Verdadero
Falso

Retroalimentacin
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Se define ________ como el derecho de dar rdenes y de esperar obediencia.
La __________ es la consecuencia natural del primer trmino.
Seleccione una:

a. Poder - jerarqua
b. Disciplina - autoridad
c. Direccin - subordinacin
d. Autoridad - responsabilidad
La autoridad es el derecho otorgado por la organizacin para dar rdenes y esperar obediencia por
parte del subordinado, y como consecuencia se logra otorgar responsabilidad acorde a ni9vel
jerrquico al que pertenezca el cargo.Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Autoridad - responsabilidad

Comenzado el
Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

lunes, 6 de octubre de 2014, 08:00

Finalizado
lunes, 6 de octubre de 2014, 08:46
45 minutos 28 segundos
17,0/20,0
63,8 de un mximo de 75,0 (85%)

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La administracin constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se basa en la
______________ del hombre a travs de las organizaciones
Seleccione una:
a. motivacin
b. explotacin
c. cooperacin
La administracin surge de la necesidad del hombre de realizar trabajo colaborativo.

d. complejidad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cooperacin

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Mientras crecen, las organizaciones se vuelven ms competitivas, ms sofisticadas
tecnolgicamente y ms internacionales, lo que aumenta tambin su _______________.
Seleccione una:
a. inestabilidad financiera
b. incertidumbre
c. influencia en el entorno
Es del entorno, donde provienen las principales fuerzas que influyen directamente e indirectamente
en el actuar de la organizacin y por ende, las presiona a que se vuelvan ms competitivas, en
razn, al nmero creciente de competidores que hace que a travs de este entorno, adquieran la
empresas ventajas competitivas.
d. necesidad de gestin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: influencia en el entorno

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La administracin cientfica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en
los factores directamente relacionados con el cargo y la funcin del operario.
Seleccione una:
a. humanista - las competencias
b. mecanicista - las tareas
Al tratar de dar soluciones concretas a las empresas, la administracin cientfica cre estndares y
por lo tanto, mecaniz las tareas de la empresa, pues tena un inters primario en optimizar las
tareas para poder tener una supervisin permanente.
c. funcional - los procedimientos
d. estructuralista - la jerarqua

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas

Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Los principios generales de la administracin de Fayol incluyen conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralizacin
4 jerarqua
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 - 4
Aunque, la Unidad de mando, la centralizacin y la jerarqua, son tres de los catorce principios de
la administracin que propuso Henry Fayol, la burocracia es uno de los fundamentos de Max
Weber.
b. 1 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 3

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 - 3 - 4

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Henry Ford aplic los principios de la ______________ en su fbrica. Su preocupacin bsica era
aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los
operarios.
Seleccione una:
a. jerarqua organizacional
b. administracin cientfica
Henry Ford, lo primero que hizo fue crear estndares para cada uno de los pasos del proceso
productivo, es decir se centr en las tareas, por lo tanto utiliz administracin cientfica.
c. organizacin militar
d. burocracia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin cientfica

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El contenido de la administracin vara conforme a la teora considerada. Para la
_____________________ consiste en los mtodos y trabajos de cada operario.
Seleccione una:
a. teora de las relaciones humanas
b. teora de la burocracia
c. administracin por objetivos
d. administracin cientfica
La administracin cientfica, busco el establecimiento de mtodos y trabajos para cada operario, a
fin, de lograr la eficiencia.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: administracin cientfica

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la
verificacin de las excepciones o desviaciones de los patrones normales, mientras que la
normalidad no debe ocupar demasiada atencin del supervisor.
Seleccione una:
a. principio de anticipacin
b. principio de mejoramiento
c. principio de excepcin
"El principio de excepcin de Taylor fue un mtodo de control que se basaba no en el desempeo
sino en la verificacin de las excepciones, se verificaban las excepciones para corregirlas
adecuadamente.
"
d. principio de productividad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de excepcin

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. la simplificacin de las tareas - la reduccin de la cantidad de operarios
b. el aumento de la productividad - la creacin de un mejor ambiente de trabajo
c. la divisin del trabajo - la especializacin del operario
Al tratar de dar soluciones concretas a las empresas, la administracin cientfica cre estndares,
para lograr estos estndares, utiliz tiempos y movimientos y como consecuencia surgi la divisin
del trabajo y la especializacin de los operarios, pues es una forma de obtener mayor
productividad, pues cada persona se especializaba en una tarea especfica.
d. la medicin de la productividad individual - su justa remuneracin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la divisin del trabajo - la especializacin del operario

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta

Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos
constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o rea de actividad de la empresa.
Seleccione una:
a. la tarea gerencial
b. la funcin esencial de gestin
c. el ciclo de mejoramiento
d. el proceso administrativo
Para Fayol, la base de la administracin descansa en la planeacin, organizacin, direccin y
control, funciones que deben ser desempeadas en todos los niveles de la organizacin (altosintermedios y bajos).
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el proceso administrativo

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Los ____________ constituyen la organizacin humana de la empresa, muchas veces en
contraposicin con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. departamentos - estructura
b. equipos - jerarqua
c. trabajadores- estrategias
d. grupos informales - estructura formal
La teora de relaciones humanas logr identificar que as como existe una estructura formal dada
por los cargos en la empresa, tambin se hace presente una estructura informal expresada por las
maneras de ser, pensar y actuar de los trabajadores que ocupan esos cargos, en muchos casos las
dos difieren generando contradicciones.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios
para la reduccin de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribucin fsica de la fabrica
3 el desempeo de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 - 4
b. 1 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 3
Frank B.y Gilbreth realizaron aportes considerables a la administracin como los estudios de
tiempos y movimientos de los trabajadores para buscar la eficiencia en las tareas a partir de la
mejora en las condiciones de trabajo y el reconocimiento del esfuerzo humano en cada tarea
ejecutada.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta

El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas despus de la revolucin industrial

ocasion una complejidad en su administracin y exigi un enfoque cientfico que sustituyese
__________ y ____________ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:
a. la inestabilidad - la ineficiencia
b. el bajo rendimiento - la inconformidad
c. el empirismo - la improvisacin
Despus de la revolucin industrial, al no tener parmetros ni experiencias claras, los dueos de
los negocios o las personas que las dirigieron, lo hicieron empricamente y por tanto improvisando
cada una de sus actuaciones
d. el autoritarismo - la burocracia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisacin

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
La administracin cientfica visualiza las empresas como entidades autnomas y hermticas, es
decir, ____________.
Seleccione una:
a. como organismos afectados por las condiciones externas
b. como si fueran sistemas cerrados
Las primeras teoras administrativas pueden ser catalogadas entre aquellas que entienden a las
organizaciones como sistemas cerrados, ya que la interaccin de stas con el entorno no es objeto
de estudio.
c. como estructuras integradas con el entorno
d. sin tener en cuenta su tradicin e historia

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: como si fueran sistemas cerrados

Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El anlisis del trabajo y el estudio de los tiempos y movimientos tiene como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano
2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especializacin de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisin
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 - 4
Aunque los tres primeros son ciertos, el punto 4 habla de cultura de calidad y auto supervisin:
conceptos muy modernos, que para la poca de la administracin cientfica no se contemplaban,
dado que la naturaleza mental estaba orienta a producir y producir.
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 3

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El _____________ , a travs del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de l y
aquello que debe hacer, lleva a la ejecucin inteligente de las rdenes en lugar de una obediencia
ciega.
Seleccione una:
a. principio de unidad de mando
Se define como: cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.
b. principio de direccin
c. principio de subordinacin
d. principio de mando central

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de direccin

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El enfoque de la teora del proceso administrativo es _____________ y ___________ ya que hace
nfasis en la estructura y va de la direccin a la ejecucin.
Seleccione una:
a. procedimental - emprico
b. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
c. estructural - jerrquico
d. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
La esencia del proceso administrativo es partir de la planeacin global y llegar al detalle de la
ejecucin de las tareas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Segn Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de produccin
2 la supervisin funcional
3 la estandarizacin de herramientas e instrumentos
4 la satisfaccin y desarrollo de las personas.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3 - 4
b. 1 - 3 - 4
c. 1 - 2 - 3
Taylor fue un pensador que postulaba dentro de la administracin cientfica el estudio de estas
variables para garantizar a los administradores un mtodo de trabajo eficiente.
d. 2 - 3 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
El principio de la ___________ consiste en la especializacin de las tareas y de las personas para
aumentar la _____________.

Seleccione una:
a. Subordinacin - productividad
b. Centralizacin - eficacia
c. Disciplina - autoridad
d. Divisin del trabajo - eficiencia
Debido a que todas las labores no pueden ser ejecutadas por una sola persona o rea de la
organizacin, el trabajo se divide, ya que su complejidad as lo demanda, ello conlleva a ganr
tiempo es decir a ser ms eficientes.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Divisin del trabajo - eficiencia

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
A medida que una organizacin crece ocurre una __________ y una __________ de las personas
que exige una mayor coordinacin.
Seleccione una:
a. integracin de las partes - competencia
b. estandarizacin de los procesos - motivacin
c. descentralizacin de actividades - capacitacin
d. subdivisin del trabajo - especializacin
Las empresas en la medida en que crecen en tamao, se vuelven mas complejas, por lo que hay
necesidad: de subdividir las tareas y como consecuencia surge la especializacin, lo que exige una
unidad de mando para que coordinen los trabajos por reas.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: subdivisin del trabajo - especializacin

Pregunta 20

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Texto de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?:
1 Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como
eficacia.
2 La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas.
3 La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. Ninguna es correcta.
Puesto que en ninguna de las alternativas dadas las definiciones coinciden con los trminos
apropiados, la 1 se ajusta a la definicin de eficiencia, la 2 a la definicin de eficacia y la 3 a la de
efectividad.
d. 2 y 3 son correctas.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.