PRINCIPIOS COMUNES DE LOS SISTEMAS DE GESTIN

Ral Castillo Correa

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN EN CALIDAD, AMBIENTE Y SEGURIDAD
Instituto IACC
06 de diciembre de 2015

1.- INSTRUCCIONES:

Explique detalladamente con sus palabras cuatro de los principios comunes para los sistemas de
gestin y relacinelos con cada sistema.

2.- DESARROLLO:

Los cuatro principios estudiados son comunes, tanto para la gestin de calidad, seguridad y
medio ambiente.

2.1.- La cultura empresarial

La cultura empresarial puede ser entendida de diversas formas por distintas personas, lo que s es
tangible que la sentimos y la vemos al interior de cada organizacin, siendo el sentido de
pertenencia uno de las ms grandes manifestaciones de la cultura misma. Es como decir: yo
pertenezco a esta organizacin, visto su uniforme, pienso y me comporto como uno de ellos.

Una organizacin es un conglomerado de personas que forman una unin comunitaria que
manejan conceptos muy propios como usanzas, creencias, costumbres, modos y maneras de
ejecutar sus tareas e incluso de mostrar su comportamiento. Todo aquello tiene una gran
influencia en la interrelacin de las personas, mediante estrategias que se han ido inculcando y
desarrollando en el tiempo.

2.2.- Involucramiento del personal:

La motivacin y el compromiso de las personas no son slo cosas de actitud al interior de una
organizacin, sino que su esencia apunta a la libertad personal enfocada a una meta concreta. Si
se quiere lograr resultados especficos el sujeto no debe cambiar a su antojo los objetivos de la
tarea a realizar; muy por el contrario se debe verificar constantemente que no se est alejando de
ellos, por cuanto es indispensable tener esos objetivos muy presentes en cada labor.

Decir que se est involucrado o comprometido no es solamente una aseveracin o la

interpretacin de un requisito, sino que implica un valor requerido para dar cumplimiento a
cualquier misin asignada por la organizacin. En este esfuerzo personal y mancomunado por el
logro de los objetivos juegan un rol preponderante la tenacidad y la perseverancia.

El compromiso lleva implcita la pasin proveniente del intelecto y de la parte emocional del
sujeto, que conduce a hacer las cosas con un esfuerzo constante. Un empleado comprometido
siempre tendr la tendencia de ir mucho ms all de sus funciones bsicas.

2.3.- Mejora continua:

Las empresas en el acontecer actual tienen la misin de mejorar sus procesos, ya sea en servicios
o productos, que las muevan a obtener cambios positivos de forma constante. Cuando hablamos
de mejora continua debemos tener en cuenta que no existen soluciones nicas a un problema,
sino que pueden ser muchas, las que a su vez son susceptibles a ser mejoradas.

Una vez que el cliente ha alcanzado su satisfaccin todo esfuerzo anterior de parte de la
organizacin queda obsoleto ya que pierde el valor inicial a la vista del cliente; siempre que sus
expectativas crecen y se modifican constantemente. Por cuanto el compromiso de mejora de toda
organizacin debe ir a la par con el incremento de su sistema de gestin.

2.4.- Enfoque basado en los procesos:

Como definicin a proceso podemos decir que es un conjunto de actividades y toma de

decisiones sistemticas y repetitivas que se vean relacionando entre ellas y se orientan a obtener
resultados determinados que son fruto del valor agregado que genera cada una de las actividades
en beneficio de un cliente interno o externo.

Este enfoque permite: optimizar procesos, tener una visin general de la organizacin y mejorar
la actividad desde el punto de vista del valor ofrecido al cliente, lo que lo que redundar en una
evidente reduccin de costos.

En consecuencia podemos hablar de eficacia, que se desprende de la satisfaccin de los clientes y

del logro de resultados, desde el punto de vista de los costos de la empresa. Lo que a su vez se
simplifica diciendo que es la trasformacin de la estrategia en resultados, teniendo como
herramientas a los procesos y a la organizacin

3.- BIBLIOGRAFA:

IACC (2013). Introduccin a los sistemas integrados de gestin en calidad, ambiente y

seguridad. Sistema Integrado de Gestin en Calidad, Ambiente y Seguridad. Semana 1.