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de

Contenido
comunicacin verbal y no verbal........................................................................1
COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL...............................................................2
Ventajas.......................................................................................................... 4
Desventajas..................................................................................................... 4
Comunicacin escrita ventajas............................................................................ 4
Desventajas..................................................................................................... 4
COMUNICACIN NO VERBAL............................................................................. 14
Bibliografa.......................................................................................................... 19

comunicaci
n
no
verbal

verba
l
oral

signos
orales
palabr
a
habla
da

escrit
a

representac
in grafica
de signos

kinsic
a
movimien
tos
corporales
expresion
es faciales
la mirada
el tacto

proxmic
a

relacion
entre
conducta y
arquitectur
a
espacio
interperso
nal
espacio
fisico

paralenguaj
e
tono de
voz
entonaci
n
pausas
ritmo
intencida
d

simbli
ca
simbolo
emblem
a

COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL

En trminos generales, comunicacin es el proceso de trasmisin y recepcin de ideas,
informacin y mensajes. (Ver: Comunicacin) Vivimos en un tiempo en que la
comunicacin est en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no es
algo inventado en este siglo ni en el anterior. Existe desde que el gnero humano apareci
sobre la tierra.
Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de
relacionarnos con los dems y dejar constancia de nuestra existencia.
En la antigedad, Aristteles estableci un modelo y la importancia de la comunicacin.
Sirve para influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estmulo, buscan
provocar una conducta deseada en el receptor.
El hombre, para comunicarse mejor, se puso a estudiarla. As es como en su clasificacin
encontramos una diversidad de calificativos.
Hay comunicacin tanto intrapersonal como interpersonal; con la primera hacemos una
interiorizacin a nuestros pensamientos; con la segunda, nos comunicamos con quienes
estn a nuestro alrededor y se divide en escrita y oral.

Con el desarrollo de la investigacin en comunicacin aparece: la intercultural, la grfica,

la no verbal, en grupos pequeos y la de masas, entre otras.
Para comunicarnos no basta escribir o hablar. Es pertinente considerar los aspectos
culturales de los pueblos y sociedades, las caractersticas personales de los individuos, hasta
el lugar donde viven y su naturaleza tnica, sin olvidar la estratificacin social
En trminos individuales, el hombre se comunica con sus actitudes, con los movimientos de
su cuerpo, de sus manos o movimientos de los ojos, la expresin de su cara.
Lo anterior nos lleva a concluir que, aunque la comunicacin adopta mltiples formas, las
ms importantes son la comunicacin verbal y la comunicacin no verbal.
La comunicacin verbal
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas: oral: a travs de signos orales y
palabras habladas o escrita: por medio de la representacin grfica de signos.
Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden
expresar diferentes situaciones anmicas y son una de las formas ms primarias de la
comunicacin. La forma ms evolucionada de comunicacin oral es el lenguaje articulado,
los sonidos estructurados que dan lugar a las slabas, palabras y oraciones con las que nos
comunicamos con los dems.
Las formas de comunicacin escrita tambin son muy variadas y numerosas (ideogramas,
jeroglficos, alfabetos, siglas, grafiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideogrfica y
jeroglfica, tan difciles de entender por nosotros; hasta la fontica silbica y alfabtica, ms
conocida, hay una evolucin importante.

Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el cdigo, que ha
de ser comn al emisor y al receptor del mensaje.
Ventajas y desventajas del uso de la comunicacin oral y escrita
Ventajas

Es ms rpida

Existe retroalimentacin

Proporciona mayor cantidad de informacin en menos tiempo.

Desventajas

Existe un elevado potencial de distorsin

El riesgo de interpretacin personal es mayor.

Comunicacin escrita ventajas

Existe un registro de la comunicacin permanente, tangible y verificable.

El contenido del mensaje es ms riguroso y preciso, lgico y claro.

Desventajas

Consume ms tiempo

Carece de retroalimentacin inmediata.

No existe seguridad de la recepcin ni de la interpretacin.

1. TRANSCRIPCION DE COMUNICACION VERBAL ORAL

La comunicacin verbal oral, se puede dar a travs de silbidos gritos, llantos. La
comunicacin oral se establece entre dos o ms personas, cada vez que nos comunicamos
hacemos uso del lenguaje, realizamos intercambio de informacin sin usar la escritura.
Distinguimos diferentes tipos de actos de habla, los tipos de habla representativos,
compromisorios y expresivos.
Es el uso de las palabras para la interaccin, el lenguaje propiamente tal, expresado de
manera hablada o escrita. Es aqu cuando recordamos a los factores de la comunicacin,
pues es el sustento de la misma: emisor, receptor, mensaje, canal, cdigo y contexto (por
mencionar a los ms importantes y los que sirven de base fundamental).
Se capta por medio de la percepcin
Es espontnea y se puede retractar
Es efmera
Hay interaccin: feedback
Utiliza soportes verbales y no verbales (movimiento de manos, gestos varios)
Posee sintaxis diversa, muy elaborada o no (uso de muletillas)
Es posible escribirla
Es lineal, o sea, no se pueden decir o leer dos letras al mismo tiempo

COMUNICACIN ESCRITA.
La comunicacin escrita es permanente ya queda evidenciado en una hoja o en cualquier
material adems esta se pude evidenciar con ms detalle y es ms reflexiva o razonada por
consiguiente la comunicacin escrita lo compone un autor y un receptor (lector)
acompaado de forma literaria y contextual
Es aquella que, en el momento de iniciarse, emisor y receptor no tienen necesariamente que
coincidir en el espacio y en el tiempo.
Al no haber ocasin de retroalimentacin inmediata, ni tampoco posibilidad de contar con
la comunicacin no verbal, el emisor ha de prestar especial atencin al redactar el mensaje
(el documento escrito), para que el receptor (el lector) lo comprenda con el sentido que
quiso darle el emisor.
En otras palabras, es la forma en que se expresan las palabras en forma de escritura y que
puede ser ledo por cualquier receptor sin importar el momento.
Caractersticas.
- Se usan letras, tildes y signos de puntuacin para construir el mensaje.
- Es reflexiva, organizada, elaborada y lgica.
- Est construida de manera correcta y precisa.

- Es diferida y permanente.
-Se establece una relacin unilateral entre el emisor y el receptor.
- Cualquier referencia textual o extra textual se hace con palabras.

Teoras del lenguaje verbal

Gramtica tradicional:
La gramtica es la disciplina principal para cualquier tipo de estudio sobre las lenguas y sus
normas internas. Mediante la gramtica se establecen relaciones entre las distintas partes de
las oraciones, y se puede llegar a entender cmo funciona el lenguaje, qu componentes lo
forman, cmo La gramtica es la disciplina principal para cualquier tipo de estudio sobre
las lenguas y sus normas internas. Mediante la gramtica se establecen relaciones entre las
distintas partes de las oraciones, y se puede llegar a entender cmo funciona el lenguaje,
qu componentes lo forman, cmo se usan, y por La gramtica es la disciplina principal
para cualquier tipo de estudio sobre las lenguas y sus normas internas. Mediante la
gramtica se establecen relaciones entre las distintas partes de las oraciones, y se puede
llegar a entender cmo funciona el lenguaje, qu componentes lo forman, cmo se usan, y
por qu.

Estructuralismo:
El estructuralismo es el nombre que designa al sistema cientfico que se ocupa
del estudio de los datos en el contexto al cual pertenecen y adems analiza las

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relaciones que se establecen entre los mismos. La importancia que ostenta el
estructuralismo es tal que resulta ser una de las opciones ms usadas para
analizar

la

cultura,

el

lenguaje

hasta

la

sociedad.

En una cultura el significado se produce y es transmitido a partir de diversos

fenmenos, prcticas y actividades, que en ese momento actan como
vehculos

de

significado.

Gramtica Generativa y Transformacional:

Gramtica

Generativa

y Transformacional- Noam Chomsky Naci el 7 de Diciembre de 1928 en Filadelfia

(Pensilvania); Actualmente tiene 84 aos. Lingista, filsofo y activista estadounidense. Es
considerado como una de las figuras ms destacadas de la Lingstica del siglo XX, su
contribucin fundamental al mundo del pensamiento se conoce con el nombre de Gramtica
Generativa y Transformacional. La lengua segn Chomsky. Qu es ser Competente
Lingstico para Chomsky? Distincin con Saussure. La Competencia Lingstica es
entendida como el conocimiento que el hablante-oyente tiene de su lengua. El conjunto de
conocimientos que permiten al hablante de una lengua, comprender y producir una
cantidad, potencialmente infinita, de oraciones gramaticalmente correctas Por qu es
Generativa? Por qu es Transformacional? Segn Chomsky, las Reglas de transformacin
son:

Mara

del

Pilar

Giraldo

Laura

Catalina

Ramrez

Leire

Laura

Vanegas

Julin Felipe Vargas Problema de Platn Problema de Descartes Conceptos: Competencia

Lingstica

Actuacin

Lingstica.

Esta dicotoma es para Chomsky el primer requisito de la gramtica generativa, relacionada

con la distincin lengua/habla de Saussure. Pero no identificada, porque la lengua
Saussureana es una visin esttica de la lengua, mientras que la de Chomsky es una visin
dinmica. Otra propiedad del lenguaje que Chomsky seala se expresa en el llamado
"Problema de Descartes", que destaca el hecho de que, a partir de un conjunto finito de
unidades y reglas, un hablante puede generar infinitas oraciones gramaticales. Chomsky
crea una nueva teora, fundamentada en que la lengua- lenguaje es un proceso de la mente
del hablante. Una de las principales ideas Chomskianas es que la mayor parte del
conocimiento es innato y que todas las lenguas estn compuestas a partir de una serie de
principios, los que tan solo varan en ciertos parmetros (y por supuesto, el vocabulario). El
primero de los problemas lo denomina el problema de Platn, y viene a decir, ms o
menos que cmo es posible que con tan poca informacin sepamos tanto. Este problema se
refiere fundamentalmente a la formulacin de teoras acerca de la realidad, en las que,
partiendo de un nmero muy limitado de datos, somos capaces de destilar grandes
modelos explicativos. De acuerdo con Chomsky, la Actuacin Lingstica, es el uso real
que cada individuo hace de la lengua (manifestacin de la competencia). La actuacin, se
halla determinada no slo por la competencia lingstica del hablante sino tambin por las
convenciones sociales y otros factores de ndole cultural y emocional. As como en el
estructuralismo Saussure establece la diferenciacin entre lengua y habla, el generativismo
establece una oposicin similar (no equivalente) entre los trminos competencia-actuacin.

As como en Saussure la lengua es lo esencial frente al habla, en Chomsky la competencia

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prevalece sobre la actuacin. Sustitucin: Cambio de un elemento por otro. Adicin:

Agregacin de elementos. Elisin: Supresin de elementos. Extra posicin: Cambio de
orden de algn elemento. Para Chomsky la gramtica es de carcter generativo, porque a
partir de un conjunto finito de unidades y de reglas, un hablante puede generar infinitas
oraciones gramaticales que posteriormente sern interpretables para los dems oyentes.
Porque emplea las reglas para transformar la unidad subyacente en lo que cualquier
hablante entiende. Chomsky propone que existen transformaciones operacionales, de
movimiento, agregado, borrado o permutacin del material, que permiten captar las
conexiones entre oraciones emparentadas Estructura Profunda o latente (significado)
Estructura Superficial o Patente (forma) Cada oracin tiene dos aspectos, uno interno y otro
externo. Esta gramtica trabaja a dos niveles. Uno se sita en la estructura profunda, latente
en lacompetencia; el otro en la estructura superficial, patente en la actuacin. Es una
representacin directa de la informacin semntica de la oracin, y est asociada con la
estructura superficial (la que tiende a reproducir la forma fonolgica de la oracin)
mediante transformaciones. (RAMIREZ, 2013)
La lingstica del texto: surge por la necesidad de aclarar una serie de
fenmenos sintcticos que no podan ser explicados sino se tiene en cuenta el
contexto verbal, es todo lo que rodea lingsticamente a una palabra, estudia
el significado contextual. Junto a la lingstica del texto, hay otras disciplinas
que

se

preocupan por

describir

analizar

factores

lingsticos

extralingsticos que intervienen cuando hacemos uso de la lengua. Por

ejemplo,

la

sociolingstica,

la

psicolingstica,

la

etnografa

de

la

comunicacin, esta disciplina tiene en comn el entendimiento de la lengua

como una unidad impregnada de significados socioculturales y de intenciones

11
personales, es decir, que todos los actos verbales utilizan el lenguaje con la
intencin de conseguir diferentes objetivos.

Algunos de estos objetivos son: informar, ensear, convencer, motivar, argumentar, vender,
expresar sentimientos, llamara la atencin sobre la propia lengua, embellecer la propia
lengua, establecer (funcin ftica) .Por tanto, el habla realiza acciones fundamentales para
la vida social.
La lingstica del texto estudia la organizacin del lenguaje, ms all del lmite arbitrario
de la oracin, en unidades lingsticas mayores, como la conversacin, investiga el uso del
lenguaje en el contexto de la interaccin social.
La teora que estudie la comunicacin deber investigar el lenguaje en su funcionamiento
real-no simulado arbitrariamente-en el contexto comunicativo
La lingstica del texto surge por la necesidad de aclarar una serie de fenmenos sintcticos
que no podan ser explicados sino se tiene en cuenta el contexto verbal, es todo lo que
rodea lingsticamente a una palabra, estudia el significado contextual. Junto a la lingstica
del texto, hay otras disciplinas que se preocupan por describir y analizar factores
lingsticos y extralingsticos que intervienen cuando hacemos uso de la lengua. Por
ejemplo, la sociolingstica, la psicolingstica, la etnografa de la comunicacin,estas
disciplinas tiene en comn el entendimiento de la lengua como una unidad impregnada de
significados socioculturales y de intenciones personales, es decir, que todos los actos
verbales utilizan el lenguaje con la intencin de conseguir diferentes objetivos.
Algunos de estos objetivos son: informar, ensear, convencer, motivar, argumentar, vender,
expresar sentimientos, llamara la atencin sobre la propia lengua, embellecer la propia

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lengua, establecer (funcin ftica) .Por tanto, el habla realiza acciones fundamentales para
la vida social.
La lingstica del texto estudia la organizacin del lenguaje, ms all del lmite arbitrario de
la oracin, en unidades lingsticas mayores, como la conversacin, investiga el uso del
lenguaje en el contexto de la interaccin social.
La teora que estudie la comunicacin deber investigar el lenguaje en su funcionamiento
real-no simulado arbitrariamente-en el contexto comunicativo.
La lingstica del texto surge por la necesidad de aclarar una serie de fenmenos sintcticos
que no podan ser explicados sino se tiene en cuenta el contexto verbal, es todo lo que
rodea lingsticamente a una palabra, estudia el significado contextual. Junto a la lingstica
del texto, hay otras disciplinas que se preocupan por describir y analizar factores
lingsticos y extralingsticos que intervienen cuando hacemos uso de la lengua. Por
ejemplo, la sociolingstica, la psicolingstica, la etnografa de la comunicacin,estas
disciplinas tiene en comn el entendimiento de la lengua como una unidad impregnada de
significados socioculturales y de intenciones personales, es decir, que todos los actos
verbales utilizan el lenguaje con la intencin de conseguir diferentes objetivos.
Algunos estos objetivos son: informar, ensear, convencer, motivar, argumentar, vender,
expresar sentimientos, llamara la atencin sobre la propia lengua, embellecer la propia
lengua, establecer (funcin ftica) .Por tanto, el habla realiza acciones fundamentales para
la vida social.

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La lingstica del texto estudia la organizacin del lenguaje, ms all del lmite arbitrario
de la oracin, en unidades lingsticas mayores, como la conversacin, investiga el uso del
lenguaje en el contexto de la interaccin social.
La teora que estudie la comunicacin deber investigar el lenguaje en su funcionamiento
real-no simulado arbitrariamente-en el contexto comunicativo. (GUIA DE LA LENGUA,
2009)
Anlisis del discurso
Bajo el nombre de anlisis del discurso se hace referencia a una disciplina cuyo objeto de
estudio es el discurso, esto es, el uso que de la lengua hacen los hablantes en unas
situaciones determinadas. De este modo, la totalidad de enunciados de una sociedad, bien
sean orales o escritos, se convierte en objeto de estudio.
Se debe a Z. S. Harris (1952) el empleo del trmino, si bien con una concepcin distinta a
como se entiende actualmente, pues con dicho trmino haca referencia, desde los
postulados del distribucionalismo americano, a la proyeccin de los procedimientos propios
de la gramtica estructuralista a unidades superiores a la oracin.
En cualquier caso, los orgenes del anlisis del discurso se hallan en los primeros estudios
que traspasan la oracin como unidad de anlisis. Es interesante remarcar que el anlisis del
discurso nace con dos cambios de enfoque:
1. El cambio de unidad de anlisis de la oracin al enunciado.

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2. El paso de un estudio que toma la lengua en un sentido virtual, abstracto, a un

estudio que toma como objeto de estudio las actuaciones concretas por unos
interlocutores concretos. (Bermedo, 2012)

COMUNICACIN NO VERBAL
La comunicacin no verbal complementa, enfatiza y regula lo que se expresa por medio
del lenguaje verbal. En algunos casos incluso puede contradecir lo que se ha manifestado
verbalmente. Un ejemplo que ilustra lo anterior ocurre cuando un hablante dice que no est
enojado, pero a la vez presenta el ceo fruncido y el cuerpo tenso.
La comunicacin no verbal incluye las siguientes modalidades:
- Expresiones faciales (lenguaje gestual) y gestos corporales (lenguaje
Mmico.
- Distancias que se establecen entre los interlocutores (lenguaje proxmico)
- Expresiones visuales (comunicacin icnica)
- Expresiones sonoras (msica)
Tipos de comunicacin no verbal:
a

Kinsica

La kinsica estudia la expresin de los mensajes corporales no verbales como los gestos y
los movimientos del cuerpo, las expresiones del rostro, la mirada y el tacto. Los gestos y
movimientos corporales pueden servirnos para expresar las emociones y el afecto, para
complementar lo que decimos oralmente (o contradecirlo), para mostrar normas de buena
convivencia o, incluso, para sustituir algunas palabras; a este tipo de gestos se les llama
emblemas.

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b)

Proxmica.
La manera en que los seres humanos concebimos individual y socialmente el espacio
en el
Que se produce una situacin comunicativa se llama proxmica. A travs de ella
podemos analizar
Diferentes aspectos:
-Como nos distribuimos los espacios que compartimos.
Por ejemplo, hombres y mujeres suelen utilizar el patio del colegio
o liceo durante el recreo de manera diferente.
-En qu lugares preferimos ubicarnos y por qu. Por ejemplo,
hay personas que prefieren sentarse en la parte de atrs de la sala de

clases, mientras

que otros prefieren sentarse adelante.

-Qu distancias mantenemos en nuestra interaccin con los dems. Por

ejemplo, la

distancia que t estableces cuando conversas con tu mejor amiga o amigo es diferente a la
que estableces con el inspector o con la inspectora de tu colegio. A esto es lo que llamamos
distancias interpersonales.
Distancias interpersonales:
-Distancia ntima.
Permite la cercana de otras personas a una distancia tan pequea que podemos sentir el
calor de sus cuerpos. Por lo general se utilizan vocalizaciones en forma de susurros.
-Distancia personal.
Es la distancia que mantenemos con nuestros amigos o amigas ms cercanos; podemos
percibir el perfume de las personas y tocarlos si extendemos los brazos.
-Distancia social.

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Es la distancia que mantenemos con un grupo de amigos o conocidos en una situacin de

comunicacin informal.

Distancia pblica.
Es la distancia que mantenemos con los extraos o en situaciones formales de
comunicacin.
Es necesario sealar que estas distancias y sus significados cambian segn el contexto y la
cultura. Lo que puede ser interpretado como cercana afectiva por un grupo, por otro grupo
o en otro contexto puede ser entendido como un acto intimidatorio. Mientras en Chile la
distancia personal es muy cercana, en Estados Unidos es por lo menos de un metro. De
cualquier manera, modificar las distancias o el uso del espacio exige una interpretacin de
nuestra parte. Se percibe de igual manera a un profesor que se pasea por entre los bancos,
o a uno que se mantiene al frente y de pie o a otro que se sienta sobre su escritorio?
Como ves, el uso del espacio aporta innumerables informaciones.
C) Icnica: Incluye imgenes (representacin grfica del objeto), seales (representacin
de algo; por ejemplo, seales de trnsito), smbolos (representacin de un referente por un
acuerdo social, por ejemplo, vestirse de negro simboliza luto), lenguajes grficos (lenguajes
escritos que utilizan imgenes para representar la realidad, por ejemplo, jeroglficos), etc.
D) Musical: La msica es otra manifestacin de la comunicacin no verbal. Las
melodas no necesariamente deben ir acompaadas de una letra para crear un ambiente. Los
efectos sonoros del rock, por ejemplo, transmiten una emocin muy diferente de los de una
balada. La msica provoca y refleja diferentes estados anmicos y puede utilizarse como
signo deliberado de stos. Es lo que ocurre, por ejemplo, en el cine, el teatro y la televisin.

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En algunos casos, incluso, cierta meloda se puede utilizar para indicar la entrada de un
personaje, logrando identificarlo a travs de ella. O puede emplearse para sealar que la
obra est llegando a su fin.

Elementos paraverbales de la comunicacin verbal.

Los elementos paraverbales acompaan la expresin lingstica y entregan al receptor

claves que van ms all de lo verbal, pero que lo complementan. Dichas claves posibilitan
al oyente la interpretacin del significado del mensaje con mayor precisin. Algunos
elementos paraverbales o paralingsticos son: entonacin, nfasis de la voz, pausas, etc. Es
importante destacar que estos elementos, que son especficos de la oralidad, se expresan en
la escritura por medio de los signos de puntuacin, de exclamacin, de interrogacin y de
tipos de letras. De este modo, las pausas se transcriben por medio de los signos de
puntuacin, la entonacin a travs de los signos de exclamacin e interrogacin y los
nfasis mediante los signos de exclamacin y tipos de letras.
Entendemos por para lenguaje a las cualidades no verbales de la voz y a los elementos que
la modifican, como algunos ruidos. Constituyen el para lenguaje los elementos que
acompaan a las palabras, pero no son palabras. Por ejemplo, el tono de voz (agudo, grave);
el volumen (alto, bajo); la entonacin (ascendente, descendente, cantada, plana, etc.); el
ritmo (velocidad, pausas); los ruidos, como los suspiros, inhalaciones, carraspeos, silbidos,
chasquidos, ruidos de relleno (como eeeeh) y tambin la pronunciacin (que es muy
importante para que nos entiendan cuando hablamos).

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El paralenguaje nos entrega informacin valiosa sobre las personas y su contexto. As, a
veces, con slo escuchar hablar a una persona sabemos su sexo, edad, personalidad, estado
emocional, estado de salud, etc. Tambin podemos determinar su procedencia geogrfica o
social y si nos habla en broma o en serio.
Otras funciones que pueden cumplir los elementos paraverbales son: motivar al receptor,
permitir que el otro procese la informacin, sealar un proceso comunicativo defectuoso
(un silencio muy prolongado, por ejemplo), indicar el cambio de turno entre los hablantes,
etc. (Bermedo, 2012).

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Bibliografa
(s.f.).
Bermedo, S. S. (2012). COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL. BOGOTA: BLOG .
GUIA DE LA LENGUA. (2009). BUENOS AIRES.
RAMIREZ, L. C. (2013). GRAMATICA GENERATIVA Y TRANSFORMACIONAL.
MEDELLIN.