ETICA PROFESIONAL

2011-1
CLASES 12, 13, 14, 15
1. El cdigo de tica profesional
1.1. Qu es un cdigo de tica profesional?
Los cdigos ticos representan un compromiso pblico de actuacin, un esfuerzo por preservar la credibilidad
ciudadana en el desempeo de los profesionales de un rea determinada. Del cumplimiento de sus normas depende
en buena medida la mantencin del prestigio profesional. Un cdigo de tica establece reglas para el funcionamiento
interno y colegiado; intenta reducir y normar la competencia profesional as como, de eliminar las prcticas
inescrupulosas. De esta forma, un cdigo de estas caractersticas da identidad y reputacin a los profesionales de una
determinada rea. Dispone las conductas obligatorias de los miembros de ese mbito profesional, dispuestas en
forma voluntaria apelando a la conviccin racional como principal motivacin para el cumplimiento de las conductas
dispuestas como debidas en el ordenamiento gremial. Asimismo, funda su validez en su eficacia cotidiana.
Toda comunidad profesional trata de mantener determinados niveles de exigencia, de competencia y de calidad en el
trabajo. Por ello, controla y supervisa, de alguna manera, la integracin de nuevos miembros y el adecuado ejercicio
de las tareas propias de su profesin. En este sentido, algunas profesiones elaboran cdigos profesionales donde se
especifican consideraciones morales acerca de aspectos complejos de la vida profesional y donde, generalmente, se
contemplan sanciones para el supuesto caso de que alguien viole abiertamente el espritu de dicho cdigo
deontolgico. Por supuesto, estos cdigos no siempre se cumplen, y aunque se respeten, no queda muy claro quin
est encargado de velar por su cumplimiento, ni cules son las sanciones para quienes los vulneren. Para mantener el
cumplimiento del cdigo de tica de las distintas profesiones es habitual la creacin de una agrupacin de
profesionales.
Las normas dictadas en el cdigo son previamente pactadas y aprobadas de manera comn y unnime por todos los
miembros de la agrupacin para la que se elaboran. Son, por tanto, pautas de conducta a seguir cuyo objetivo es
realizar un determinado trabajo de forma correcta, adecuada y eficiente. El Cdigo de tica Profesional, en definitiva,
tiene como funcin sensibilizar al profesional para que su ejercicio laboral se desenvuelva en un mbito de
honestidad, legitimidad y moralidad, en beneficio de la sociedad.
Sin perjuicio de las normas jurdicas plasmadas en las leyes que regulan el ejercicio de las profesiones y el
cumplimiento de las obligaciones surgidas de los contratos de prestacin de servicios profesionales, es deseable que
un sentido tico prevalezca en el nimo de quienes tienen el privilegio de poseer los conocimientos y habilidades
propios de una profesin. Para alcanzar este objetivo, se debe contribuir solidariamente al reencuentro de su
identificacin con los valores que propicien una vida digna, justa e igualitaria, pero tambin se debe estar convencido
del compromiso que se contrae al recibir la investidura que acredita el ejercicio profesional.
A diferencia de las normas legales, en el caso de las normas ticas no se da la facultad punitiva al Estado para
sancionar su incumplimiento. La observancia de la tica depende exclusivamente de la voluntad de quien se ha
impuesto por s mismo, por auto convencimiento, el deber de cumplirla. La voluntad es del todo autnoma y no hay
quien pueda imponer su cumplimiento.
La voluntad de adherirse a un cdigo tico de conducta se determina por el valor que se atribuye y se reconoce a la
razn de la norma, que no es otra que el bien cultural y social que resguarda. As, la opinin o valoracin respecto de
este bien es indispensable para formar la voluntad de aceptar o rechazar la norma tica y comprometerse a cumplirla.
La fuente de la norma tica es entonces, la propia conciencia del individuo o del grupo que a ella se adhiere, formada
por los valores heredados de la tradicin y asimilados en la vida, que inspiran actitudes de comportamiento
congruentes con la dignidad humana, con lo que es virtuoso, transcendente y honorable.
Cabe sealar que existen preceptos legales que regulan el ejercicio de ciertas profesiones y que sancionan actos u
omisiones en los profesionales que violan normas jurdicas en su desempeo laboral, Igualmente, como consecuencia
de una mala prctica profesional, hay desprestigio en la comunidad profesional a la cual se pertenece.

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1.2. reas crticas de desempeo profesional

Como ya se ha sealado, los cdigos de tica profesional buscan regular el desempeo profesional de un sector
determinado, fijando las conductas adecuadas esperables por los miembros de dicha especialidad.
Para determinarlas con claridad, se hace necesario reconocer las reas crticas desde la perspectiva tica- del
desempeo de cada profesin.
reas crticas son aquellas que, por lo que involucran, posibilitan acciones contrarias a la tica en su ejercicio. Cada
profesin o especialidad posee zonas de riesgo tico y/ o conflictos que le son propios.
2. Resumen de la clase
Los cdigos ticos representan un compromiso pblico de actuacin, un esfuerzo por preservar la credibilidad
ciudadana en el desempeo de los profesionales de un rea determinada.
En este sentido, algunas profesiones elaboran cdigos profesionales donde se especifican consideraciones morales
acerca de aspectos complejos de la vida profesional y donde, generalmente, se contemplan sanciones para el
supuesto caso de que alguien viole abiertamente el espritu de dicho cdigo deontolgico.
Sin perjuicio de las normas jurdicas plasmadas en las leyes que regulan el ejercicio de las profesiones y el
cumplimiento de las obligaciones surgidas de los contratos de prestacin de servicios profesionales, es deseable que
un sentido tico prevalezca en el nimo de quienes tienen el privilegio de poseer los conocimientos y habilidades
propios de una profesin.
La fuente de la norma tica es entonces, la propia conciencia del individuo o del grupo que a ella se adhiere.
3. Preguntas de Apoyo
Cul es la funcin del cdigo de tica?
Puede exigirse el cumplimiento de la norma tica?
Qu se entienden por reas crticas?

1. tica y Empresa
1.1. La empresa como comunidad humana
Cuando ingresamos a trabajar a una empresa nuestro vnculo inicial es de carcter contractual. All se especifican
nuestras funciones, cargo, responsabilidades, horarios y remuneraciones. All, podramos decir, que queda
especificado el marco en el cual deber desarrollarse nuestro desempeo profesional. Lo primero que cabe sealar al
respecto, es que el beneficio de la empresa y el beneficio personal fundan lo que podemos llamar una relacin de
justicia. Esta relacin se enmarca de manera ms inmediata, clara y objetiva en el contexto de los beneficios
materiales que recibe una persona por trabajar para una empresa.
La manera ms perfecta de hacer real esta relacin de justicia en la empresa se da a travs de la existencia de una
remuneracin. El trabajo mediante el cual la persona se vincula de un modo permanente a una obra comn,
hacindose as parte de una sociedad o comunidad, es el que se retribuye con un sueldo. Esa sociedad o comunidad
es la que, propiamente tal, puede ser llamada empresa. La organizacin empresarial existe gracias al mismo trabajo
de quienes componen la empresa, sin trabajo la empresa no existe y de all que sea relevante la relacin de justicia
que debe darse en su interior, que se expresa en la remuneracin justa, en el trato respetuoso, etc. La relacin de una
persona con la empresa en la que trabaja, no consiste slo en el arriendo de su trabajo, pues el fin de la obra comn
que se logra en la empresa es algo suyo, por el hecho de estar vinculado a ella de una manera permanente: si se
regulara esa relacin slo por un contrato por obra realizada, siendo el trabajo contratado una parte necesaria y
permanente de la tarea comn, se estara falseando la ndole misma de la empresa y se cometera una injusticia con
el trabajador.
Podemos notar que en una empresa unos ganan ms que otros, y no slo dinero, sino tambin conocimientos y
nuevas experiencias profesionales. Por esto perfectamente podemos hacernos la pregunta: si todos aportamos a la
causa por qu algunos ganan ms que otros? El bien comn implica necesariamente la consideracin de la
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justicia, porque es cierto que unos contribuyen igual que otros y ganan ms o ganan menos Es justo que yo trabaje
lo mismo que mi jefe, pero que l gane ms? o Es justo que yo trabaje ms que mis subordinados, tenga ms
responsabilidades y mi sueldo no sea significativamente superior al de ellos? La respuesta est en la
verificacin de si efectivamente mi aporte es igual al del resto.
1.2. Los objetivos de la empresa
Una empresa es una comunidad de personas, con una gran variedad de motivaciones e intereses; una tarea comn,
que exige una cierta direccin unificada; unos resultados adecuados, y el imperativo de la continuidad.
Esta definicin nos permite formular los objetivos de la empresa.
El primer objetivo de una empresa es generar beneficios a sus propietarios, de lo contrario sta va a desaparecer.
Podra generalizarse este objetivo diciendo que deben satisfacerse las necesidades de los que forman parte de la
organizacin (propietarios, directivos, empleados). Cada uno de sus miembros debe ver satisfechas sus motivaciones,
quizs no da a da, pero s a lo largo del tiempo, y de manera quizs no muy completa, pero s, al menos, suficiente.
El segundo objetivo de la empresa viene marcado por la tarea comn que llevan a cabo: la produccin de bienes y
servicios para atender las necesidades de los clientes, consumidores y usuarios.
El tercer objetivo es la eficiencia, es decir, la consecucin del mejor resultado posible con el mnimo uso de
recursos necesarios: el desperdicio de recursos escasos, renovables o no, no es admisible El objetivo de la eficiencia
se materializa as en la creacin de valor, entendido como aquella diferencia entre los resultados obtenidos y el
empleo de recursos.
Esta definicin de responsabilidades de la empresa constituye una excelente base para entender qu significa que la
empresa sea una comunidad de personas y cul es su responsabilidad con la sociedad.
1.3. Responsabilidad Social Empresarial
La empresa est llamada a realizar una funcin social, que es profundamente tica: la de contribuir al
perfeccionamiento del hombre, de cada hombre, sin ninguna discriminacin; creando las condiciones que hacen
posible un trabajo en el que, a la vez que se desarrollan las capacidades personales, se consigue una produccin
eficaz y razonable de bienes y servicios, y se haga al trabajador consciente de trabajar realmente en algo propio
La empresa no puede considerarse nicamente como una sociedad de capitales; es, al mismo tiempo, una
sociedad de personas. La finalidad de la empresa no es simplemente la produccin de beneficios, sino ms bien la
misma existencia de la empresa como comunidad de hombres que, de diversas maneras, buscan la satisfaccin de
sus necesidades fundamentales y constituyen un grupo particular al servicio de la sociedad entera. El buen
funcionamiento de la empresa exige, pues, que est al servicio de los hombres, primero de los que la componen.
Adems, la empresa desempea una funcin social, creando oportunidades de encuentro, de colaboracin, de
valoracin de las capacidades de las personas implicadas.
El hecho de que los hombres que conforman la comunidad empresarial constituyen un grupo particular al servicio de
la sociedad entera implica que la empresa, como todas las instituciones humanas, est ordenada al bien comn ,
porque todo grupo social debe tener en cuenta las necesidades y las legtimas aspiraciones de los dems grupos; ms
an, debe tener muy en cuenta el bien comn de toda la familia humana y, en particular, la empresa debe
caracterizarse por la capacidad de servir al bien comn de la sociedad mediante la produccin de bienes y servicios
tiles. En particular, la empresa debe orientarse a las necesidades de los hombres y mujeres que la forman y, en
especial, de los trabajadores, contribuyendo a la satisfaccin de sus necesidades y haciendo posible su participacin
en la actividad econmica.
2. Resumen de la clase
El trabajo mediante el cual la persona se vincula de un modo permanente a una obra comn, hacindose as parte
de una sociedad o comunidad, es el que se retribuye con un sueldo. Esa sociedad o comunidad es la que,
propiamente tal, puede ser llamada empresa.
Lo primero que cabe sealar al respecto es que el beneficio de la empresa y el beneficio personal fundan lo que
podemos llamar una relacin de justicia.

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 La organizacin empresarial existe gracias al mismo trabajo de quienes componen la empresa, sin trabajo la
empresa no existe y de all que sea relevante la relacin de justicia que debe darse en su interior.
La empresa est llamada a realizar una funcin social, que es profundamente tica: la de contribuir al
perfeccionamiento del hombre, de cada hombre, sin ninguna discriminacin; creando las condiciones que hacen
posible un trabajo en el que, a la vez que se desarrollan las capacidades personales, se consigue una produccin
eficaz y razonable de bienes y servicios, y se haga al trabajador consciente de trabajar realmente en algo propio.
El hecho de que los hombres que conforman la comunidad empresarial constituyen un grupo particular al servicio de
la sociedad entera implica que la empresa, como todas las instituciones humanas, est ordenada al bien comn.
3. Preguntas de Apoyo
Cules son los objetivos que definen las reas de responsabilidad de la empresa?
Por qu algunos ganan ms que otros?
A qu se enfoca la responsabilidad social empresarial?

1. La importancia de las virtudes en el ejercicio profesional correcto

Conexin con la clase anterior En la clase anterior vimos que mediante el trabajo es que la persona se vincula de un
modo permanente a una obra comn, hacindose as parte de una sociedad o comunidad. Esa sociedad o comunidad
es la que, propiamente tal, puede ser llamada empresa. La organizacin empresarial existe gracias al mismo trabajo
de quienes componen la empresa; sin trabajo la empresa no existe y de all que sea relevante la relacin de justicia
que debe darse en su interior. La empresa est llamada a realizar una funcin social, que es profundamente tica: la
de contribuir al perfeccionamiento del hombre, de cada hombre, sin ninguna discriminacin; creando las condiciones
que hacen posible un trabajo en el que, a la vez que se desarrollan las capacidades personales, se consigue una
produccin eficaz y razonable de bienes y servicios, y se haga al trabajador consciente de trabajar realmente en algo
propio. El hecho de que los hombres que conforman la comunidad empresarial constituyen un grupo particular al
servicio de la sociedad entera implica que la empresa, como todas las instituciones humanas, est ordenada al bien
comn.
1.1. Importancia de las virtudes en la empresa
Como hemos visto en el desarrollo de este curso, cada vez queda en mayor evidencia la importancia de la tica
empresarial, no slo por su valor esencial, sino tambin, por la influencia que tiene en la calidad tica de empleados y
directivos en la buena marcha de una empresa. Pero qu determina la calidad tica de las personas? En una sntesis
muy abreviada podemos decir que es su carcter, y para ser puntuales, en las virtudes arraigadas en su carcter. Por
ello, la tica est orientada al desarrollo y formacin de las virtudes en cada uno de nosotros.
En general las teoras de organizacin empresarial no le han prestado demasiada atencin a las virtudes morales. A
pesar de ello, se reconoce la necesidad de tener actitudes positivas hacia las personas y poseer valores para ejercer
liderazgos efectivos. Al respecto, podemos sealar que el concepto de virtud ha sido tratado con otros nombres, o
sea, han sido llamadas actitudes o valores. Sin embargo, tener valores asumidos o actuar segn determinadas
actitudes, no es lo mismo que ser virtuoso. Poseer virtudes es mucho ms que poseer valores morales y tener
actitudes positivas, aunque las virtudes presuponen ambas cosas a la vez. Las virtudes dan una disposicin firme y
arraigada en el carcter de las personas que facilitan actuar y vivir bien, y no slo una actitud psicolgica o una
capacidad valorativa.
Es necesaria una tica, que integre los bienes morales (valores) y las normas, sin separarlos del desarrollo tico
personal, esto es, de la adquisicin de las virtudes. Lgicamente esto supone una visin unitaria del hombre y, en
definitiva, de una antropologa integral.
Hay varias razones que avalan la necesidad de las virtudes morales en la empresa. Entre otras, las siguientes:
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a) Proporcionan un carcter maduro y firme

b) Ayudan a tomar buenas decisiones, las cuales precisan de sabidura prctica (prudencia)
c) Favorecen el ejercicio de un liderazgo efectivo
d) Contribuyen la creacin de una cultura empresarial con calidad tica que favorezca la continuidad de la
empresa.
1.2. La importancia de un carcter maduro y firme
Es evidente la importancia de la madurez emocional y del buen carcter para las relaciones humanas y, mucho ms,
para el gobierno de la empresa. Esta madurez exige fortaleza, moderacin y consideracin con las personas.
En el mbito empresarial es sabida la atraccin que ejercen motivos como dinero, poder, reconocimiento social y
muchos otros. Estas son reacciones emotivas, que generalmente reciben el nombre de pasiones, y empujan a actuar
o a dejar de hacerlo, aunque debemos decir que, no siempre la accin humana las sigue incondicionalmente.
Mediante el ejercicio de la razn y la voluntad puede aceptarse el impulso pasional o rechazarse en caso que no sea
conveniente y se posea el autocontrol sobre las propias pasiones. Las pasiones no han de ser despreciadas, pero s
moderadas. De otro modo, pueden evitar nuestra autorrealizacin personal y de paso, causar dao a los dems.
Por ejemplo, el afn de lucro es una motivacin en todo negocio; debidamente moderado presta un gran servicio a la
actividad econmica y a las personas que se benefician de ella. Sin embargo, si una persona se deja arrastrar por el
afn de lucro se hace esclava de la avaricia, degradndose en su humanidad y corriendo el riesgo de atropellar a
otras personas. Aparece una visin distorsionada del mundo, todo se ve bajo el prisma econmico y en algunas
ocasiones inclusive se sacrifican valores superiores en funcin del dinero, se subordina el ser mejor al tener ms
Algo parecido podemos decir del afn de xito, reconocimiento, posicin social y tantos otros sentimientos parecidos
cuando se levantan como criterios de accin. La razn indica el bien del hombre, pero no es suficiente descubrir que
hay valores que estn por encima de aquello que nos atrae, hace falta una fuerza interior que nos ayude a actuar bien.
Etimolgicamente la palabra griega aret y la palabra latina virtus, que designan virtud, significan fuerza. Las
virtudes son fuerzas interiores que caracterizan a una persona, dndole libertad para actuar bien.
Al actuar mal se generan hbitos negativos o vicios, que disminuyen la libertad para actuar bien. As ocurre con el
vicio de la codicia o avaricia, o con la soberbia, que lleva a una disposicin de no escuchar y an ms, a despreciar
los pareceres ajenos; o con la flojera (pereza) que impide hacer lo que se debe, y as con muchos otros, cuya
incidencia en la actividad empresarial es evidente.
1.3. Ayudan a tomar y ejecutar decisiones con sabidura prctica
La toma de decisiones y su implementacin es parte importante de la actividad empresarial. Las diversas decisiones
que se toman en la empresa ya sea a alto nivel jerrquico (estratgicas), a nivel intermedio (tcticas) o a nivel
bajo (operativas) requieren algo ms que ponderaciones cuantitativas o balances entre ventajas e inconvenientes. La
imposibilidad de tener certeza sobre todas las alternativas, o bien, sobre las consecuencias que se seguirn de la
ejecucin de las mismas, exige que la razn prctica determine lo ms adecuado, pues tiene la capacidad de
descubrir qu es lo mejor entre varias opciones atendiendo la bondad de la accin, de este modo se llega a una
certeza suficiente para decidir (lo que suele llamarse certeza moral o prudencial). La razn prctica acta tanto mejor
cuanto ms se ha desarrollado la virtud de la prudencia.
La prudencia ayuda a la razn prctica en tres aspectos: En la deliberacin acerca de lo que se va a hacer y de los
medios para lograrlo; en el juicio para elegir la alternativa ms adecuada y, sobre todo, en la ejecucin, realizada en
el momento oportuno, sin retrasarse ni precipitarse. La prudencia, predispone a realizar buenos juicios morales y
actuar con diligencia en el momento oportuno.
La prudencia, en conjunto con las otras virtudes morales, tiene particular importancia en las nuevas formas
organizativas, pues hay mayor libertad y autonoma para tomar decisiones y poder ejecutarlas. En esta situacin, la
necesidad de que todos los miembros de la organizacin tengan sabidura practica (prudencia) es an ms necesaria
que en las formas antiguas de organizacin.
1.4. Favorecen el liderazgo empresarial
Est generalmente admitido que para ser un buen directivo se requieren no solo dotes de estratega o de organizador,
se necesita tambin capacidad de dirigir a otros, esto es liderazgo.
Podemos descubrir la importancia de las virtudes en el liderazgo a partir de una experiencia universal. Detengamos
nuestra atencin en una virtud moral que comprende muchas otras: la justicia. Dar a cada uno lo que le corresponde
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de acuerdo a la recta razn, que es el objeto de la justicia, favorece la confianza, la armona y la cooperacin. Por el
contrario, las actuaciones injustas provocan recelos, tensiones y falta de cooperacin.
Ser un directivo justo es bastante ms que ser un directivo que hace actos justos. Ser justo significa haber adquirido la
virtud de la justicia y, por ello, actual habitualmente de modo justo con prontitud, facilidad y agrado.
El directivo lidera ms por lo que es, que por lo que dice; y lo que es, se manifiesta en lo que hace. El modo de actuar
es ms elocuente que un gran nmero de exhortaciones y declaraciones de buenas intenciones. Las virtudes, al ser
disposiciones estables, dan continuidad a la accin, contribuyendo a evitar actuaciones incoherentes con las
declaraciones de principios.
El lder con virtudes difiere del sugestionador que utiliza tcnicas psicolgicas para manipular a sus subordinados para
que lo sigan. La sugestin psicolgica a la corta o a la larga, va a ser descubierta. No ocurre as con el lder virtuoso
que se preocupa de sus colaboradores de modo sincero y constante, buscando lo mejor para ellos.
La conducta de los directivos influye en la de los subordinados, por suscitar cierto efecto de imitacin. Los directivos,
an sin proponrselo, crean para bien o para mal, ciertos modelos de conducta evaluados y aceptados por otros.
1.5. Contribuyen a mejorar la cultura empresarial
Desde hace mucho tiempo los estudiosos en cultura empresarial han establecido que la continuidad depende no tanto
de la eficacia demostrada en alcanzar determinados resultados en un momento concreto, sino de que en la
organizacin siga habiendo suficiente cooperacin para actuar con eficacia en el futuro. La satisfaccin psicolgica
tiene influencia en lograr colaboracin entre los empleados, como se afirma en las escuelas de relaciones humanas.
Pero no parece que la voluntad de cooperacin dependa slo de la satisfaccin psicolgica, las virtudes tambin
juegan su papel y, en ocasiones, de modo muy importante, en la medida que favorecen el compromiso y la unin al
interior de las organizaciones.
Ya hemos sealado que la justicia en el liderazgo contribuye a la cooperacin, mientras que la injusticia genera
tensiones y hostilidades. Habra que extender este mismo argumento a todos los miembros de la organizacin. En la
medida que todos sean ms justos, se ir creando una cultura de justicia favorable a la cooperacin y viceversa.
Algo parecido puede decirse de la veracidad en las comunicaciones, de la lealtad en cumplir los compromisos, de la
solidaridad hacia el bien comn de la empresa, y as sucesivamente con todas las virtudes.
La formacin de culturas que realmente puedan contribuir a humanizar a quienes participan de ellas requiere tiempo.
La explicitacin de valores acordes con la dignidad humana y el bien de la persona ayuda a disipar dudas y a superar
la idea de que lo nico que importa son los resultados a corto plazo.
2. Resumen de la clase
Las virtudes dan una disposicin firme y arraigada en el carcter de las personas que facilitan actuar y vivir bien, y
no slo una actitud psicolgica o una capacidad valorativa
Hay varias razones que avalan la necesidad de las virtudes morales en la empresa. Entre otras, las siguientes:
a) Proporcionan un carcter maduro y firme
b) Ayudan a tomar buenas decisiones, las cuales precisan de sabidura prctica (prudencia)
c) Favorecen el ejercicio de un liderazgo efectivo
d) Contribuyen la creacin de una cultura empresarial con calidad tica que favorezca la continuidad de la empresa.
3. Preguntas de Apoyo
Qu determina la calidad tica de las personas?
Qu significa ser un directivo justo?
Qu son las virtudes?

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