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4 Endereamento
INTRODUO
6.3.2.5 DHCP
11
6.3.2.6 ICMP
12
e UDP
13
6.1.1.2 Caractersticas e
Benefcios 4
6.4.1.1 Modems 14
6.2.1.1 LANs
Switches
6.2.1.2 WLANs
6.2.1.3 PANs
6.2.1.4 MANs
6.2.1.5 WANs
6.4.1.4 NAS
16
17
18
19
6.3.2 Endereando os
Equipamentos da Rede
8
6.3.2.1 Endereamento IP
6.3.2.2 IPv4
6.3.2.3 IPv6
22
Fsicas
6.5.1.3 Determinando a
Topologia da Rede
24
6.8.3.1 Conectando-se ao
32
6.8.3.2 Definir o Local de Rede
32
26
6.7.1.2 OSI 27
6.7.1.3 Comparando os
Modelos OSI e TCP/IP 28
Rede 33
25
6.6.1.4 IEEE 802.11
Roteador
6.8.4.2 Conectando-se em um
Grupo de Trabalho ou em um Domnio
38
6.8.4.3 Grupos Domsticos do
Windows 7 38
6.8.4.4 Compartilhamento de
Recursos no Windows Vista 39
6.8.4.5 Compartilhamento de
Recursos no Windows XP
39
6.8.4.6 Compartilhamento de
Rede e Mapeamento de Unidades 39
6.8.4.10 VPN
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42
42
Problema
6.11.1.2 Estabelecendo uma
Teoria da Provvel Causa
6.11.1.5 Verificando a
Funcionalidade Completa do Sistema e
Implementando Medidas Preventivas
6.11.1.6 Documentando
Descobertas, Aes e Resultados
6.11.2 Problemas e Solues
Comuns de Redes
47
6.11.2.1 Identificar Problemas
e Solues Comuns
INTRODUO
O espao de armazenamento em
dispositivos removveis, como discos
rgidos ou drives pticos
Computadores Desktop
Laptops
Tablets
Smartphones
Impressoras
Consoles de jogo
Eletrodomsticos
As redes de computadores so
utilizadas globalmente em empresas,
residncias, escolas e agncias
governamentais. Muitas das redes so
conectadas uma outra por meio da
Internet. Uma rede pode compartilhar
diversos tipos de recursos e dados:
6.2.1.1 LANs
As redes de dados continuam a evoluir
em termos de complexidade, uso e design.
Uma rede de computadores identificada
pelas seguintes caractersticas especficas:
A rea abrangida
Como os dados so armazenados
Como os recursos so geridos
Como a rede organizada
Tipo de dispositivos utilizados na rede
Tipo de mdia usada para conectar os
dispositivos
Para os diferentes tipos de redes so
dados diferentes nomes. Uma rede
individual geralmente se espalha por uma
nica rea geogrfica, fornecendo servios
e aplicaes a pessoas dentro de uma
estrutura organizacional comum, tal como
um nico negcio, campus ou regio. Esse
tipo de rede chamada de Local Area
Network (LAN). Uma LAN pode ser feita de
vrias redes locais.
Todas as redes locais dentro de uma
LAN esto em um mesmo grupo de
controle administrativo. Este grupo refora
a segurana e as polticas de controle de
acesso da rede. Neste contexto, o termo
Local refere-se a um controle local
consistente em vez de estar fisicamente
perto uns dos outros. Dispositivos em uma
6.2.1.2 WLANs
A LAN sem fio (WLAN) uma rede
local que usa ondas de rdio para
transmitir dados entre os dispositivos sem
fio. Em uma LAN tradicional, os
dispositivos so conectados usando cabos
de cobre. Em alguns ambientes, a
instalao de cabeamento de cobre pode
no ser prtico, desejvel ou at mesmo
possvel. Nestas situaes, os dispositivos
sem fio so utilizados para transmitir e
receber dados atravs de ondas de rdio.
Tal como acontece com as LANs, em uma
WLAN, voc pode compartilhar recursos,
como arquivos e impressoras, e acessar a
Internet.
Em uma WLAN, dispositivos sem fio se
conectam a pontos de acesso dentro de
uma rea especifica. Os pontos de acesso
so normalmente conectados rede
usando cabos de cobre. Em vez de
fornecer cabeamento de cobre para cada
host da rede, apenas o ponto de acesso
sem fio est conectado rede com o
cabeamento de cobre. O intervalo (raio de
cobertura) para sistemas tpicos WLAN
varia por mais ou menos 98,4 ps (30 m)
no interior de distncias muito maiores do
exterior, dependendo da tecnologia
utilizada.
6.2.1.3 PANs
A rede de rea pessoal (PAN) uma
rede que conecta dispositivos, como
mouses, teclados, impressoras,
smartphones e tablets dentro do intervalo
6.2.1.4 MANs
A rede de rea metropolitana (MAN)
uma rede que se estende por um grande
campus ou cidade. A rede composta por
vrios edifcios interligados atravs de
backbones wireless ou de fibra ptica. Os
links e equipamentos de comunicaes
so geralmente de propriedade de um
consrcio de usurios ou de um provedor
de servio de rede que os vendem aos
usurios. Uma MAN pode agir como uma
rede de alta velocidade para permitir o
compartilhamento de recursos regionais.
6.2.1.5 WANs
A rede de longa distncia (WAN Wide Area Network) conecta redes
menores, como as redes LAN, que esto
em locais geograficamente separados. O
exemplo mais comum de WAN a
Internet. A Internet uma WAN gigante
composta de milhes de LANs
interconectadas. A tecnologia WAN
tambm usada para conectar redes
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6.3.2.2 IPv4
Um endereo IPv4 composto por
uma srie de 32 bits binrios (zeros e
uns). difcil para os seres humanos ler
um endereo IPv4 binrio. Por esta razo,
os 32 bits so agrupados em quatro
segmentos de 8 bits chamados octetos.
Um endereo IPv4, mesmo nesse formato
agrupados, difcil para os seres humanos
a ler, escrever e lembrar. Portanto, cada
octeto representado como o seu valor
decimal, separados por um ponto. Este
formato chamado de notao decimal
com pontos.
Quando um host configurado com
um endereo IPv4, ele inserido como um
nmero decimal com pontos, como
192.168.1.5. Imagine se voc tivesse que
digitar o binrio equivalente a este de 32
bits:
11000000101010000000000100000101.
Se apenas um bit foi digitado
incorretamente, o endereo seria
diferente, e o host pode no ser capaz de
se comunicar na rede.
O endereo IPv4 hierrquico e
composto de duas partes. A primeira parte
identifica a rede e a segunda parte
identifica um host naquela rede. Ambas as
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12
6.3.2.3 IPV6
Trabalhar com nmeros de 128 bits
difcil. Dessa forma, a notao que o
endereo IPv6 utiliza para representar os
128 bits de 32 dgitos hexadecimais. Os
32 dgitos hexadecimais so subdivididos
em oito campos com quatro dgitos
hexadecimais, utilizando dois pontos (:)
como delimitadores. Cada campo de
quatro dgitos hexadecimais chamado de
bloco.
O endereo IPv6 possui uma
hierarquia de trs partes, conforme
apresentado na Imagem 1. O prefixo
global, tambm chamado de site prefix,
corresponde aos trs primeiros blocos do
endereo e atribudo a uma organizao
por um registro de nomes de Internet
(Internet names registry). O ID da sub-rede
inclui o quarto bloco do endereo, e a
identificao da interface inclui os ltimos
quatro blocos do endereo. O
administrador de rede controla a sub-rede
e o ID da interface.
Como exemplo, se um host possui o
endereo IPv6
3ffe:6a88:85a3:08d3:1319:8a2e:0370:734
4, o endereo de prefixo global
3ffe:6a88:85a3, o endereo do ID da subrede 08d3 e o endereo ID da interface
1319:8a2e:0370:7344.
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6.3.2.5 DHCP
Se muitos computadores fazem
parte da LAN, configurar manualmente o
endereo IP para cada host na rede pode
ser demorado e propenso a erros. Um
servidor Dynamic Host Configuration
Protocol (DHCP) atribui automaticamente o
endereo IP, o que simplifica o processo de
endereamento. A configurao
automtica do TCP/IP tambm reduz a
possibilidade de atribuio de endereos
IPs duplicados ou invlidos.
O servidor DHCP mantm uma lista
de endereos IP e gerencia o processo de
modo que cada dispositivo na rede recebe
um endereo IP nico. Quando o servidor
DHCP recebe um pedido de um host, o
servidor seleciona as informaes de
endereo IP a partir de um conjunto de
endereos predefinidos que so
armazenados em um banco de dados.
Quando as informaes de endereo IP so
selecionadas, o servidor DHCP oferece
esses valores para o host solicitante na
rede. Se o host aceita a oferta, o servidor
DHCP atribui o endereo IP por um perodo
de tempo especfico. Isso chamado de
concesso. Quando a concesso expira, o
servidor DHCP pode usar esse endereo
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Gateway padro
15
DNS
Para acessar um servidor DNS, um
computador usa o endereo IP definido
nas configuraes de DNS da placa de
rede do computador. O DNS resolve e
mapeia nomes de host e URLs para
endereos IP. Todos os computadores
Windows contm um cache de DNS que
armazena nomes de host que
recentemente foram resolvidos. O cache
o primeiro lugar que o cliente DNS olha
para resolver de nome de host. J que ele
um local na memria, o cache recupera
endereos IP resolvidos mais rapidamente
do que usando um servidor DNS, alm de
no criar trfego de rede.
6.3.2.6 ICMP
O Internet Control Message Protocol
(ICMP) usado por dispositivos em uma
rede para enviar mensagens de erro e
controle para computadores e servidores.
H vrios usos diferentes para o ICMP, tais
como anunciar erros de rede, anunciar o
congestionamento da rede e solucionar
problemas.
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Compresso de dados
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6.4.1.1 Modems
Para suportar a entrega imediata das
milhes de mensagens trocadas entre as
pessoas de todo o mundo, dependemos de
um conjunto de redes interconectadas. A
padronizao dos vrios elementos da
rede possibilita que equipamentos e
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Roteadores
NAS um dispositivo
cliente/servidor. Um nico dispositivo de
hardware, muitas vezes chamado de
cabea NAS, atua como interface entre o
os clientes da rede e o NAS. Os clientes de
rede sempre se conectam cabea NAS
ao invs dos dispositivos de
armazenamento individuais. Um
dispositivo NAS no requer monitor,
teclado ou mouse. Sistemas NAS fornecem
fcil administrao. Eles geralmente
incluem recursos internos, tais como cotas
de espao em disco, autenticao segura
e envio automtico de alertas, se for
detectado um erro no equipamento.
6.4.1.4 NAS
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22
23
O
conector srie F tem uma de
rosca padro, mas e modo push-on
tambm est disponveis. O BNC usa um
conector de push, toro e bloqueio. O
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Switch - Switch
Switch - Hub
Hub - Hub
Roteador - Roteador
PC - Roteador
PC - PC
Se o tipo de cabo utilizado for
incorreto, a ligao entre os
dispositivos de rede no funcionar.
Alguns dispositivos podem detectar
automaticamente quais os pinos so
usados para transmitir e receber e
ajustar suas conexes internas em
conformidade.
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6.5.1 Topologias
previne que
os sinais
retornem e
causem
erros na
rede.
Anel
Em
uma
topologia em
anel, os
hosts so
conectados
em um anel
fsico ou
crculo.
Como a
topologia em
anel no
tem comeo
e nem fim, o
cabo no
terminado.
Um token
viaja ao
redor do
anel,
parando em
cada host.
Se um host
deseja
transmitir
dados, o
host
adiciona os
dados e o
endereo de
destino no
token. O
token
1)Barramento
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3)Estrela
4)Hierrquico
5)Malha
O nmero de usurios e a
quantidade estimada de um crescimento
futuro determinam a topologia fsica e
lgica inicial da rede. Uma inspeo,
chamada de site survey, deve ser feita no
incio do projeto. O site survey uma
inspeo fsica do local para ajudar a
determinar uma topologia fsica bsica.
Crie uma lista de verificao para registrar
as necessidades de seu cliente para
determinar a topologia fsica:
Localizao dos computadores dos
usurios
Posio dos equipamentos de rede, como
switches e roteadores
Posio dos servidores
6) Hbrida
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6.6.1. 802.1
O
802.11
o padro que define a conectiv
4 IEEE
IEEE
1
um grupo
de padres,
conforme
na
. Estes protocolos
802.11,
ou Wi
capacidades dos diferentes-F.figura outras
exibido
padres Wi
i
6.7.1.1 TCP/IP
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Um modelo de arquitetura um
quadro de referncia comum, utilizado
para explicar as comunicaes via Internet
e o desenvolvimento de protocolos de
comunicao. Ele separa as funes dos
protocolos em camadas administrveis.
Cada camada desempenha uma funo
especfica no processo de comunicao
atravs de uma rede. O modelo TCP/IP foi
criado por pesquisadores do
Departamento de Defesa dos EUA (DoD).
O protocolo TCP/IP o padro dominante
para o transporte de dados em redes e na
Internet. Ele composto de camadas que
executam funes necessrias para
preparar os dados para transmisso
atravs de uma rede.
No modelo TCP/IP, a mensagem
comea na camada superior, aplicao, e
se move para as camadas inferiores, at a
camada de acesso rede. As informaes
de cabealho so adicionadas
mensagens a medidas que elas descem de
camada em camada, at serem
transmitidas. Ao chegar no destino, a
mensagem viaja de volta para o topo,
atravessando todas as camada. As
informaes de cabealho que foram
adicionada mensagem so removidas a
medida que a mensagem se move para o
topo, atravessando as camadas do
dispositivo de destino.
6.7.1.2 OSI
No incio de 1980, a International
Standards Organization (ISO) desenvolveu
o modelo de referncia Open Systems
Interconnect (OSI) para padronizar a forma
como os dispositivos se comunicam em
uma rede. Este modelo foi um passo
importante para garantir a
interoperabilidade entre os dispositivos de
rede. O modelo OSI divide as
comunicaes de rede em sete camadas
distintas. Apesar de outros modelos
existentes, a maioria dos fornecedores de
rede hoje constroem seus produtos
utilizando o modelo OSI.
Um sistema que implementa
protocolos de comportamento que
consiste numa srie destas camadas
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Configuraes Alternativas do
Endereamento IP
Uma alternativa para simplificar a
movimentao entre uma rede que utiliza
o servio de DHCP e outra que utiliza o IP
esttico a configurao do endereo IP
alternativo. Caso um computador no
consiga se comunicar com o servidor
DHCP de uma rede, o Windows atribuir o
endereo IP alternativo placa de rede. A
configurao do endereamento IP
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Duplex e Velocidade
As configuraes de duplex e
velocidade na NIC podem diminuir as
taxas de transferncia de dados em um
computador, caso elas no correspondam
com o dispositivo no qual esto
conectadas. A incompatibilidade de duplex
quando uma NIC com uma velocidade de
link especfica ou duplex est conectada
em uma placa de rede definida com
Wake on LAN
WoL so usadas para acordar um
computador em rede a partir de um
estado de energia muito baixo. Esse modo
de energia muito baixo significa que o
computador est desligado, porm ainda
est conectado a uma fonte de energia.
Para suportar o WOL, o computador deve
ter uma fonte de alimentao ATX
compatvel e uma placa de rede
compatvel com WoL. A mensagem wakeup, chamada de pacote mgico, enviado
para a placa de rede do computador. O
pacote mgico contm o endereo MAC da
NIC conectada ao computador. Quando a
NIC recebe o pacote mgico, o
computador acorda.
Voc pode configurar o WoL tanto na
BIOS da placa me quanto no firmware do
driver da NIC. A Figura 2 mostra a
configurao do firmware da unidade.
Qualidade de Servio
QoS, tambm chamado 802.1q QoS,
uma variedade de tcnicas que
controlam o fluxo de trfego na rede,
melhoraram a velocidade de transmisso
e melhoraram o trfego de comunicaes
em tempo real. Tanto o computador e o
dispositivo de rede devem ter o QoS
habilitado para o servio funcionar.
Quando o QoS est instalado e ativado em
um computador, o Windows pode limitar a
largura de banda disponvel para
acomodar o trfego de alta prioridade.
Quando o QoS est desativado, todo o
trfego tratado da mesma forma. A
Figura 3 mostra a instalao do servio de
rede, chamado de QoS Packet Scheduler.
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Network mode
Channel
Network Mode
O protocolo 802.11 pode fornecer
aumento da taxa de transferncia de
dados de acordo com o ambiente de rede
sem fio. Se todos os dispositivos
conectados estiverem utilizando o mesmo
padro 802.11, os usurios podero
usufruir da velocidade total fornecida pela
padro. Se o ponto de acesso estiver
configurado para aceitar apenas um
padro 802.11, os dispositivos que no
utilizarem esse padro no podero se
conectar ao ponto de acesso.
Um ambiente sem fio operando no modo
misto pode incluir os padres 802.11a,
802.11b, 802.11g e 802.11n. Estes
ambientes oferecem fcil acesso para
dispositivos legados que precisam de uma
conexo sem fio.
SSID
O SSID o nome da rede sem fio. O
broadcast do SSID permite que outros
dispositivos detectem automaticamente o
nome da rede sem fio. Quando o
broadcast do SSID est desativado, voc
deve inserir manualmente o SSID no
dispositivos sem fio.
Desativar o broadcast do SSID tonar mais
difcil a deteco da rede sem fio para os
usurios legtimos. Simplesmente
desabilitar o broadcast do SSID no
suficiente para impedir que clientes no
autorizados conectem-se rede sem fio.
Ao invs de desligar a transmisso do
SSID, utilize uma criptografia mais forte,
como o WPA ou WPA2.
Channel
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Comandos Net
Comando Tracert
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Domnio
Um domnio um grupo de
Para alterar o nome do grupo de
computadores e dispositivos eletrnicos
trabalho no Windows 7 e no Windows
que possuem um conjunto comum de
Vista, conforme apresentado na Figura 1,
regras e procedimentos administrativos.
use o seguinte caminho:
Um domnio no limitado a um domnio
local ou rede especfica. Computadores Iniciar > boto direito do mouse em Computador
agrupados logicamente em um mesmo
> Propriedades > Alterar configuraes >
domnio podem estar localizados em
Alterar Para alterar o nome do grupo de
diferentes locais ao redor do mundo. Um
trabalho no Windows XP, use o seguinte
servidor especializado, chamado de
caminho:
controlador de domnio, gerencia todos os
aspectos relacionados segurana dos
Iniciar > boto direito mouse em Meu
usurios e recursos de rede, centralizando
Computador > Propriedades > selecione a
a segurana e a administrao.
guia Nome do computador > Alterar
Para proteger os dados, um administrador
executa backups de rotina contendo todos
os arquivos presentes nos servidores. Se
um computador travar, ou perder os seus
dados, o administrador poder facilmente
recuperar os dados a partir de um backup
recente. Grupo de Trabalho
O grupo de trabalho um conjunto
de estaes de trabalho e servidores, em
uma LAN, projetados para se comunicar e
trocar dados entre si. Cada estao de
trabalho individual controla suas contas de
usurio, informaes de segurana e
acesso aos dados e recursos.
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Descoberta de rede
Compartilhamento de arquivos
Compartilhamento de impressora
Compartilhamento de mdia
Para acessar o Compartilhamento e
Descoberta, use o seguinte caminho:
Iniciar > Painel de Controle > Central de
Rede e Compartilhamento
Para habilitar o compartilhamento
entre computadores conectados no
mesmo grupo de trabalho, as opes
Descoberta de rede e Compartilhamento
de arquivos devem estar habilitadas,
conforme apresentado na figura.
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6.8.4.10 VPN
Rede Privada Virtual (VPN) uma
rede privada que conecta locais remotos
ou usurios atravs de uma rede pblica,
como a Internet. O tipo mais comum de
VPN usado para acessar uma rede
privada corporativa. A VPN utiliza
conexes seguras dedicadas, roteadas
atravs da Internet, da rede privada
corporativa para o usurio remoto.
Quando conectado rede corporativa
privada, os usurios tornam-se parte
dessa rede e tem acesso a todos os
servios e recursos como se estivessem
fisicamente conectados rede
corporativa.
Usurios de acesso remoto devem
instalar o cliente VPN em seus
computadores para formar uma conexo
segura com a rede privada corporativa. O
software cliente VPN criptografa os dados
antes de envi-los atravs da Internet para
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51
6.9.1.4 WiMAX
Worldwide Interoperability for
Microwave Access (WiMAX) uma
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Cabo
Satlite
A banda larga via satlite uma
alternativa para os clientes que no
conseguem conexes de cabo ou DSL. A
conexo via satlite no requer uma linha
telefnica ou cabo, porm ela usa uma
antena parablica para fornecer uma
comunicao bidirecional. A antena
parablica transmite e recebe sinais de e
para um satlite que transmite esses
sinais de volta para um provedor de
servio, conforme apresentado na figura.
As velocidades de download so de at 1
Gbps; a de upload esto prximas a 10
Mbps. Leva tempo para que o sinal da
antena parablica seja transmitido ao seu
ISP, atravs do satlite na rbita da Terra.
Devido a esta latncia, difcil de usar
aplicaes sensveis ao tempo, como
jogos, VoIP e videoconferncia. Banda
Larga de Fibra ptica
Velocidade
Confiabilidade
Disponibilidade
Pesquise os tipos de conexo que os
ISPs oferecem antes de escolher um
provedor de acesso. Confira os servios
disponveis na sua rea. Compare as
velocidades de conexo, confiabilidade e
custo antes de finalizar um contrato de
servio. POTS
A conexo POTS extremamente
lenta, mas est disponvel onde quer que
haja um telefone. Existem duas grandes
desvantagens de se usar a linha telefnica
com um modem analgico. A primeira
que a linha de telefone no pode ser
utilizada para chamadas de voz quando o
modem est em uso. O segundo a
largura de banda limitada fornecida pelo
servio de telefone analgico. A largura de
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Cabo
A maioria das casas que tm
televiso por cabo tem a opo de instalar
o servio de Internet de alta velocidade
usando o mesmo meio. Muitas empresas
de cabo oferecem servio de telefone
tambm.
Satlite
Pessoas que vivem em reas rurais
geralmente usam banda larga via satlite,
pois elas precisam de uma conexo mais
rpida do que o dial-up e nenhuma outra
conexo de banda larga est disponvel. O
custo de instalao e as taxas de servio
mensal so geralmente muito maiores do
que o DSL e cabo. Fortes tempestades
podem degradar a qualidade da conexo
ou at mesmo interromper a conexo.
Celular
Muitos tipos de servios de Internet
sem fio esto disponveis. As mesmas
empresas que oferecem servios de
telefonia celular podem oferecer servio
de Internet. PC Card/ExpressBus, USB ou
placas PCI e PCIe so usadas para
conectar um computador Internet. As
operadoras podem oferecer servio de
Internet sem fio usando a tecnologia de
micro-ondas em reas limitadas.
55
56
6.11.Identificando o
Pr blemas
de rede podem
simples ou complexos, e po
1.1
Problema
software
conexo. Os tcnicos devem
o sere problemas de hardware,
para
ento reparar
problema
de chamado de tro
determinar
a causa odo
erro, cesso
o problema, problemas).
determine quantos com
rede.Para
Esteavaliar
pro
um problema
com
um computador da rede, inicie o p
mesmo. Se
houver
problema
todos os computadores da rede, inicie
no
mesmo.com
Se ho
os
computadores
sala
de rede ondeesto
todosconectados. Como tcnico, v
diagnstico de
Siga
dea
consistente
para orede, eliminando um problema
identificar,
repararcada
e documentar
o problema. O
prim
problemas de
vez.
seo
6.11.Estabelecendo
uma Teoria da
problemas
identific
A
s conversar
iente,
1.2
Provvel com
Causavoc poder criar uma teo
lista de
causas
comunsuma
de problemas
p o algumas
cl
apresenta
6.11.Testede
a rede.
Teoria para
possveis
Aps
desenvolver algumas
o que
parae
1.3 Determinar
a Causa teorias sobree-as
imamerrado,
apresenta
test uma lista de procedimentos rpidos
problem
mesproblema
corrigir oou
problema.
Caso este procedimento rp
ge
at
funcio
alidade verificar
completaa do sistema.
edimento
Se
rpido no
mo poder
invest
ar oproc
mesmo para estabelecer
.necessrio
a
n
um
6.11.Estabelecer
um Plano de Ao para Ve
ig causa
exata
Aps
terminar a causa
exata do problema, estab
1.4 Implementar
a Soluo
implementar
a soluo.
A
algumas fontes que
de o problema
eapresenta
adicionais
um
imagem para resolverusadas
6.11.
a Funcionalidade Completa do S
problema.
Aps
corrigir Medidas
o problema,
verifique a funcionalid
1.5 Verifican
Preventivas
medidas
preventivas.
lista
implemente
as A imagem apresenta umasolu
do
Documentando
Descobertas, Aes
para 6.11.
verificar
a
o
Na
final do processo de soluo de proble
1.6etapa
e Resultados
figurasuas
apresenta
uma lista das tarefas necessrias pa
descober
problema e a soluo.
57
6.11.
MAS E SOLUES COMUNS DE
2 PROBL
REDES
E6.11.2Identificar Problemas e Solues
.1
Comuns
Os problemas de rede podem ser atribudos ao hardware, software, configuraes ou
trs. alguma
Voc resolver
alguns
rede comis frequncia do que outros. A figura um
combinao
dos
problemas e
desolues mais .comuns
ma
grfico dos
de redes
RESUM
O
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59