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Credicorp
Gua Gentica
Gua resumen del Cdigo de tica,
Lineamientos de Conducta
y Polticas Contra la Corrupcin
y Soborno Credicorp
Gua Gentica
ndice
1 Uso de la Gua.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.1 Qu informacin contiene nuestra Gua Gentica?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.2 Quines estamos en la obligacin de cumplir con las Pautas de Conducta?.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.3 Consideraciones generales sobre las Pautas de Conducta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.4 Sobre la administracin de las Polticas Corporativas que contienen las Pautas de Conducta. . . . . . . . 7
2 Pautas de Conducta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2.1 Disposiciones sobre la conducta tica personal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2.1.1 Sobre prcticas laborales y de conducta en el centro de trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2.1.2 Sobre los activos de la empresa.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1.3 Sobre la utilizacin del nombre o signos distintivos de la empresa Credicorp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1.4 Sobre el uso adecuado de informacin confidencial y de informacin privilegiada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.1.5 Finanzas e inversiones personales.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2.1.6 Conducta en la vida privada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2.1.7 Conducta en las redes sociales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Cultura de Cumplimiento
Estimado equipo,
Como miembros de esta gran corporacin, tengo la confianza en que cada uno de nosotros
entender la importancia de actuar con tica en todo momento, ya que son nuestras acciones el
reflejo que nos hace parte de Credicorp.
Sabemos que si demostramos nuestros valores y los ponemos en prctica, lograremos reflejar
aquellas caractersticas que est en cada uno de nosotros y nos hace diferentes.
En esta Gua Gentica encontrars los lineamientos de conducta establecidos en las Polticas
Corporativas. Aqu se detalla la conducta que Credicorp espera de nosotros y podrs identificar a
las unidades que podrn absolver las dudas y consultas que tengas.
Todos los colaboradores que formamos parte de Credicorp somos responsables de hacer un
uso adecuado de los recursos que disponemos, respetando siempre las leyes y las pautas
conductuales de Credicorp.
Tu compromiso es muy importante y sabemos que contamos contigo para demostrar
nuestra Cultura de Cumplimiento.
Dionisio Romero P.
Gua Gentica
1 Uso de la Gua
1.1 Qu informacin contiene
nuestra Gua Gentica?
Esta gua contiene un resumen de las principales disposiciones establecidas en las
Polticas Corporativas de Credicorp. El detalle completo de estas Polticas las podrs hallar
dentro del portal de intranet de la empresa a la que perteneces:
Cdigo de tica
Lineamientos
de Conducta
Poltica Contra la
Corrupcin y el Soborno
Es la Poltica Corporativa
Complementa al Cdigo
ms importante y es
de tica y en l se
un marco de referencia
diferentes grupos de
inters y para
colaboradores de las
para la toma de
minimizar el riesgo de
empresas Credicorp.
decisiones.
a. En caso la legislacin local considere
mayores restricciones, debes aplicar la
ms exigente en tu jurisdiccin.
Qu preguntas me
pueden ayudar a
confirmar que mi
decisin es ticamente
correcta?
Gua Gentica
2 Pautas de Conducta
Los principios generales que rigen el comportamiento de Credicorp sealan que:
Cultivamos
Creemos
un ambiente donde la
integridad, honestidad
y transparencia
prevalecen en nuestras
acciones, primando el
respeto por los dems,
y velando por los
intereses de nuestros
accionistas, clientes y
comunidades donde
operamos.
en lograr la excelencia
en nuestro desempeo,
manteniendo un balance
econmico y alcanzando
los objetivos sociales
y ambientales que
promuevan el desarrollo
de nuestros clientes y
permitan la sostenibilidad
de nuestro negocio.
Estamos
comprometidos
Gua Gentica
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Gua Gentica
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En qu momento se debe
reflejar nuestra conducta tica?
Uno debe mantener un
comportamiento tico no solo como
colaborador de Credicorp, sino en
todo momento, como parte de los
valores inculcados en el hogar.
BCP Per
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Gua Gentica
b. Ser consciente que tu condicin de
colaborador Credicorp no se interrumpe
al concluir tu jornada de trabajo; sino
que se proyecta y extiende hacia tu vida
social y privada.
2.1.7 Conducta en las redes sociales
Como colaborador Credicorp, debes cumplir
con las siguientes obligaciones:
a. Debes utilizar un lenguaje y un
comportamiento adecuado en las
comunicaciones en medios o redes
sociales relacionadas a la Corporacin.
b. Brinda informacin adecuada,
verdadera y transparente sobre la
Corporacin y los diferentes servicios
que brindamos al cliente.
c. Respeta los actos y opiniones ajenas
en medios sociales como seal de
tolerancia y educacin para con los
dems. Si ests en desacuerdo con
alguien o alguna marca, debes evitar
realizar comentarios ofensivos.
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Pregunta
Viajo a distintos lugares
a nombre de mi empresa
Credicorp y s que las
prcticas empresariales
normales se pueden
interpretar de manera
muy amplia. Lo que
se considera cortesa
habitual en un lugar se
puede entender como
soborno en otro.
Cmo me afecta eso?
Respuesta
Las Pautas de Conducta establecen que
no debemos facilitar un pago ni un
beneficio de ninguna clase para obtener
ventajas comerciales inadecuadas.
Respeta siempre disposiciones sobre
entrega de presentes establecidas en
las Polticas contra la Corrupcin y
Soborno en Credicorp y el resto de
las polticas, procedimientos y leyes
vigentes. Si necesitas orientacin,
contacta con tu Unidad
de Cumplimiento.
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BCP Bolivia
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Gua Gentica
Pregunta
Deseo invertir en una
compaa que provee
de un producto a mi
empresa Credicorp.
Provocara un conflicto
de intereses?
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Respuesta
Quiz, dependiendo de tu cargo en la
empresa, tu influencia en las decisiones
de compra, la cantidad de tu inversin
y la importancia de Credicorp como
cliente. Antes de invertir, consulta a
la Unidad de Cumplimiento a fin de
orientarte sobre cmo proceder en estos
casos.
Pregunta
Mi hermano es un
empleado temporal de
un proveedor que va a
trabajar para mi empresa
Credicorp. Representa
esto un conflicto de
intereses?
Respuesta
Podra ser. Depende de las funciones
que desempees t y tu hermano.
Como es un conflicto potencial, debes
comunicarlo a la Unidad de
Cumplimiento de la empresa.
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Gua Gentica
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Si notifico una
preocupacin a
Cumplimiento,
debera esperar una
respuesta?
S. El objetivo de Cumplimiento es
responder inmediatamente a todas
las preguntas y preocupaciones
notificadas.
Si tu reporte requiere una investigacin,
Cumplimiento la llevar a cabo y, cuando
sea posible y adecuado, proporcionar
actualizaciones peridicas sobre el estado.
Sin embargo, debido a la confidencialidad,
solo se compartir informacin detallada
con aquellos que tengan que conocerla.
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Gua Gentica
Pregunta
Mi amigo postula para
un cargo poltico y me
gustara ayudar con la
campaa. Esto est
permitido?
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Respuesta
S. Tu actividad poltica es una decisin
personal. Slo asegrate de no utilizar
los recursos de la empresa Credicorp,
incluido el tiempo de trabajo, el correo
electrnico o el nombre de la empresa
Credicorp para fomentar la campaa.
Financiera EDYFICAR
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Gua Gentica
Qu puede suceder en
caso se incumpla con
las Pautas de Conducta
establecidas?
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Pregunta
Mi vecino es uno de mis
proveedores. l invit
a mi familia y a m a
una reunin en su casa.
Sera una infraccin si
acepto la invitacin?
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Respuesta
Estara bien asistir siempre que la
reunin est abierta para varias
personas y t ests invitado por ser
vecino, no debido a tu cargo en la
empresa Credicorp.
Financiera EDYFICAR
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Gua Gentica
3 Qu debes hacer en
caso identifiques un
incumplimiento de las
Pautas de Conducta?
Si tienes alguna sospecha de una infraccin
a las Pautas de Conducta de Credicorp, no
dudes en comunicarlo va el Sistema de
Denuncias Credicorp.
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Se puede realizar
alguna excepcin
a las Pautas de
Conducta?
La Unidad de Cumplimiento de tu
empresa ser la responsable de evaluar
cualquier solicitud de excepcin a las
disposiciones establecidas en las Pautas
de Conducta.
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Pregunta
Un colaborador que
administraba la relacin
de su unidad con un
proveedor acept de
este un descuento
especial que no estaba
disponible para los otros
colaboradores. Hizo
mal?
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Respuesta
As es. El colaborador no consider las
Pautas de Conducta de Credicorp al
aceptar este beneficio personal.
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4 Contactos y consultas
sobre las Pautas
de Conducta
Las Unidades de Cumplimiento en las diferentes empresas de Credicorp estn siempre a tu
disposicin en caso tuvieras cualquier duda o consulta:
BCP Miami
Compliance Department
Telf. (786) 999-1274
Tambin a travs del buzn: Compliance BCP Miami - Ethics and Conduct
BCP Panam
Departamento de Cumplimiento
Telf. (507) 340-5064 y 215-7815. Anexo 349
Tambin a travs del buzn: Cumplimiento BCP Panam - Consultas tica y Conducta
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Financiera Edyficar
Unidad de Cumplimiento Normativo
Telf. (511) 319-5555. Anexo 1223
Tambin a travs del buzn: Cumplimiento Edyficar - Consultas tica y Conducta
Tambin a travs de intranet: Botn EDY CONSULTAS
Prima AFP
Unidad de Cumplimiento Normativo
Telf. (511) 615-7250. Anexo 7437
Tambin a travs del buzn: Cumplimiento Prima - Consultas tica y Conducta
Correval
Direccin de Cumplimiento
Telf. (571) 339-4400. Anexo 552
Tambin a travs del buzn: Cumplimiento Correval - Consultas tica y Conducta
IM Trust
Gerencia de Cumplimiento
Telf. (562) 446-1796. Anexo 796
Tambin a travs del buzn: Cumplimiento IM Trust - Consultas tica y Conducta
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