PROPUESTA DE VALOR

Despus de conocer lo que es una propuesta de valor que logre

posicionar mi producto y/o servicio en el gusto de los clientes, lo
importante es recordar los siguientes conceptos importantes
relevancia, valor y diferenciacin del producto es decir:
Como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o
mejora su situacin
Debe tener claramente un beneficio que sobresale de otros.
Le da una idea al cliente por qu debe elegirte a ti y no a la
competencia
Ejemplo: Un negocio de venta de vinilos decorativos tienen diseos
predeterminados de venta en su sucursal, su propuesta de valor para los
clientes es la instalacin de los mismos gratuitamente, as como un
descuento del 10% adicional a partir de la compra del tercero y
finalmente en la compra de ms de tres vinilos se les regala el diseo de
su preferencia, para que si as lo desea, se pueda mandar a hacer en su
prxima visita.

Ejercicios.
A continuacin debers realizar una serie de ejercicios, que te sirven de
apoyo para confirmar los que has aprendido.
Recuerda que para completar esta actividad debers llenar y subir
UNICAMENTE los ejercicios 1 y 2 en un mismo archivo.
No olvides GUARDAR este documento con l nombre ACTIVIDAD
PROPUESTA DE VALOR MDULO 2, ya que debers subirlo
nuevamente en el Mdulo 4 para que tu evaluador observe las
actividades que realizaste a lo largo de tu proceso de Incubacin en
Lnea.

Solo debes colocar la informacin que se te proporciona, no

debes introducir ms informacin de la que te solicitamos.

PROPUESTA DE VALOR

Ejercicio 1
Instrucciones:
En la siguiente tabla:
1.
2.
3.
4.

Seala tu producto (s) o servicio (s).

Enlista sus principales caractersticas.
Identifica a tu principal competidor y menciona su propuesta de valor.
Sobre lo que hace tu competencia reconoce tu valor agregado que te
diferencia y si puedes propn alguno adicional.

MI PRODUCTO
O SERVICIO

COMPETENCIA

Qu me
diferencia de
la
competencia?

mi producto
o servicio es:
Las
caractersticas
principales
son:
mi
competencia y
sus principales
productos y/o
servicios son:

AGUA INMACULADA
VENTA DE AGUA EMBOTELLADA
AGUA BAJA EN SALES ,AGUA LIGERA DE BEBER

AGUA EMBOTELLADA,CUENTA CON MAS DE 10

AOS EN EL MERCADO DE AGUA EMBOTELLADA,
LA GENTE CONOCE AL PRODUCTO Y AL
PRODUCTOR A NIVEL LOCAL

Su propuesta
de valor es:

ATIENDE A SUS CLIENTES DE FORMA PERSONAL Y

OFRECE RESPUESTA RAPIDA EN SUS PEDIDOS

Mi propuesta
de valor que
me hace
diferente de la
competencia

PRECIOS COMPETITIVOS Y AGUA CON NIVELES DE

CALIDAD Y RECONOCIMIENTO DE MARCA EN
PRESTIGIO EN EL MERCADO DE PURIFICACION DE
AGUA,LA MARCA ES FRANQUICIA RECONOCIDA
POR SU EXCELENCIA

PROPUESTA DE VALOR
Ejercicio 2
Ahora que tienes claro cules son los objetivos de la propuesta de valor,
contesta brevemente lo siguiente:
1. Qu es lo que ofrecemos al mercado?
Un producto reconocido por su calidad y por su agradable textura de
degustacin, el producto terminado cuenta con garanta de satisfaccin por el
tipo de proceso de purificacin de agua
Se ofrece un producto con estrictos controles de calidad e higiene, que, por
tratarse de una franquicia, esta cuida que la representacin de la marca sea la
imagen misma de la franquicia

2. Cules son los atributos de nuestra propuesta de valor?

Agua ligera de beber, sin olor, sin sabor
Atencin personalizada a nuestros clientes, rapidez en la solucin de las
necesidades de nuestros clientes

3. Cul es el conjunto de productos y servicios especficos que ofrecemos a

cada segmento de clientes?
Ya que se cuenta con conocimientos de que las personas tienen gustos
diferentes, se busca ofrecer un producto que satisfaga a los grupos
mayoritarios de consumo con sus respectivos gustos(algunos sectores gustan
de agua mayor dureza y otros con contenido bajo en sales, se pueden cubrir
ambas necesidades plenamente con estos equipos purificadores)

4. Cules son las necesidades que son satisfechas por cada propuesta de
valor?
Ya que la ciudad solo cuenta con algunas plantas de purificacin, las opciones
en cuanto a calidad y degustacin son limitadas a dureza y salinidad muy
marcados , nuestro producto cuenta con equipo que entregara un producto
final que es flexible a los diferentes gustos en degustacin de agua, podemos
cubrir y abarcar , por tratarse de una franquicia, con respaldos de
documentacin de control de calidad avalados y de acuerdo a normas de
control y calidad, requisito indispensable para entrar a mercados de industrias

PROPUESTA DE VALOR
5. Estamos ofreciendo diferentes niveles de servicio a cada segmento de
clientes?
Nuestro modelo de negocio abarca desde la venta en planta, pasando por la
venta de forma individual con clientes a domicilio, asi como venta por pedido y
con facturacin a empresas que a si lo requieran

6. Nuestra propuesta de valor est orientada correctamente a satisfacer las

necesidades de nuestros clientes?
La opcin de nuestro producto es una nueva alternativa a un mercado
predominante que , con el paso de los aos ha perdido inters en
retroalimentarse de sus clientes, nuestro modelo de negocio, cuenta con
soporte tcnico, mercadotecnia y herramientas que buscaran nutrirse
constantemente de los gustos y tendencias que pudiesen surgir con el paso del
tiempo

7. Sabemos cul es la percepcin de nuestros clientes respecto a nuestra

propuesta de valor?
Aunque se ha efectuado un sondeo a nivel local y muy cerrado para conocer
los gustos y pensamientos acerca de la opcin, estos se encuentran muy
interesados en el consumo de nuestro producto , conocen la marca pues
escuchan en los diferentes medios de difusin que es un producto confiable.

8. Existen otras empresas que estn ofreciendo el mismo valor por precios
similares o menores?
Solo parcialmente la empresa local predominante, estos se han focalizado en
un sector de consumo, aunque este sector lo cuidan y brindan su servicio hace
aos, no buscan invertir en equipo para mejorar el producto y ampliar su
mercado
9. Cun bien nuestros clientes estn siendo servidos por nuestros
competidores?
Los clientes cuentan con un porcentaje de aproximadamente un 65% de
satisfaccin en cuanto al proveedor, lo conocen de aos y algunos tienen
desconfianza de proveedores a nivel local , estos sin reconocimiento de marca

10.Podremos satisfacer las necesidades especficas de los distintos

segmentos?

PROPUESTA DE VALOR
Por tratarse de una franquicia que cuenta con equipo moderno en el proceso de
purificacin de agua, la planta ofrece la posibilidad de poder obtener agua con
los requerimientos de los diferentes clientes, ( agua baja en sales, sin sales ,
con dureza ,etc)

11.Nuestros clientes tienen otras necesidades las cuales podramos

satisfacer fcilmente con nuestros recursos o a travs de aliados?
En una futura y posible expansin del negocio se podra ofrecer presentaciones
de agua en botellita de 500 mil , 1lt, etc, agua con oxidrilos si se prefiere, se
contaria con un equipo adicional expandido y agregado de forma paralela a
proceso de agua embotellada
12.Podramos complementar nuestra propuesta de valor a travs de
alianzas?
La principal alianza es nuestro franquiciante quien respalda la calidad de
nuestro producto ofrecido al cliente, sin embargo no se descartan alianzas
econmicas de personas interesadas en la participacin de la empresa y la
mejora de nuestro servicio