QUE ES LA MATRIZ DOFA

DOFA son las siglas usadas para referirse a una herramienta analtica que le
permitir trabajar con toda la informacin que posea sobre su negocio, til para
examinar sus Debilidades internas, Oportunidades externas, Fortalezas
internas y Amenazas externas.
Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre
las caractersticas particulares de su negocio y el entorno en el cual este
compite.
El anlisis DOFA tiene mltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los
niveles de la corporacin y en diferentes unidades de anlisis tales como
producto, mercado, lnea del producto, corporacin, empresa, divisin, unidad,
estrategia de negocio, etc.
Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del anlisis DOFA
podrn ser de gran utilidad en el anlisis del mercado y en las estrategias de
mercadeo que disee y que califique para ser incorporadas en el plan de
negocios.
El anlisis DOFA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el
xito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales
internas al compartir de manera objetiva y realista con la competencia y con las
oportunidades y amenazas claves de entorno.
Las letras F,O,D y A representan Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas:
Las estrategias FO se basan en el uso de las fortalezas internas de una
empresa con objeto de aprovechar las oportunidades externas. Seria ideal para
una empresa poder usar sus fortalezas y as mismo explotar sus oportunidades
externas. Generalmente las organizaciones usan estrategias DO,FA, o DA para
llegar a una situacin en la cual puedan aplicar una estrategia FO.

Las estrategias DO tienen como objetivo la mejora de las debilidades

internas valindose de las oportunidades externas. A veces una empresa
disfruta de oportunidades externas decisivas, pero presenta debilidades
internas que le impiden explotar dichas oportunidades.

Las estrategias FA se basan en la utilizacin de las fortalezas de una

empresa para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas. Este
objetivo consiste en aprovechar las fortalezas de la empresa reduciendo a un
mnimo las amenazas.
Las estrategias DA tienen como objetivo denotar las debilidades internas y
eludir las amenazas ambientales. Se intenta minimizar debilidades y
amenazas, mediante estrategias de carcter defensivo, pues un gran nmero
de amenazas externas y debilidades internas pueden llevar a la empresa a una
posicin muy inestable.

Pasos para construir una Matriz DOFA.

1. Realizar
el
diagnostico
de
la
empresa
elegida.
2.
Analizar
los
resultados
generados
del
diagnostico.
3.
Hacer
una
lista
de
las
fortalezas
internas
claves.
4. Hacer una lista de las debilidades internas decisivas.
5. Hacer una lista de las amenazas externas claves.
6. Hacer una lista de las oportunidades externas decisivas.
7. Comparar las fortalezas internas con las oportunidades externas y
registrar las estrategias FO resultantes en la casilla apropiada.
8. Cotejar las debilidades internas con las oportunidades externas y
registrar
las
estrategias
DO
restantes.
9. Comparar las fortalezas internas con las amenazas externas y
registrar
las
estrategias
FA
resultantes.
10. Hacer comparacin de las debilidades internas con las amenazas
externas y registrar las estrategias DA resultantes.

La matriz DOFA es una de las herramientas administrativas ms importantes,

aunque a veces no siempre tenemos clara su utilidad, o por lo menos eso
concluimos de la multitud de consultas que recibimos sobre el para qu sirve la
famosa matriz DOFA.
La importancia de la matriz DOFA radica en que nos hace un diagnstico real
de nuestra empresa o negocio, nos dice cmo estamos, cmo vamos, lo que
nos brinda el principal elemento requerido para tomar decisiones, que no es
otro que la conciencia de la realidad, pues cuando conocemos nuestra realidad,
casi siempre sabemos qu hacer.
La matriz DOFA nos muestra con claridad cules son nuestras debilidades,
nuestras oportunidades, nuestras fortalezas y nuestras amenazas, elementos
que al tenerlos claros, nos da una visin global e integral de nuestra verdadera
situacin.
Si conocemos nuestras debilidades, sabemos de qu somos capaces y de qu
no. Nos permite ser objetivos lo que nos evita asumir riesgos que luego no
podemos cubrir. Conocer nuestras debilidades nos evita meternos en camisa
de 11 varas. Adicionalmente, s conocemos cuales son nuestros puntos
dbiles, sabremos qu es lo que necesitamos mejorar. Las soluciones a los
problemas slo son posibles cuando hemos identificado los problemas, y eso
no los da la matriz DOFA.
Cuando conocemos nuestras oportunidades, tenemos claro hacia dnde
encaminar nuestros recursos y esfuerzos, de tal manera que podamos

aprovechar esas oportunidades antes de que desaparezcan o antes de que

alguien ms las aproveche. Generalmente un negocio fracasa cuando no es
capaz de identificar ninguna oportunidad, y en eso hay empresas y personas
expertas, que ven oportunidades donde los dems ven dificultades, problemas,
de modo que si somos capaces de identificar nuestras oportunidades y
plasmarlas en la matriz DOFA hemos hecho buena parte del trabajo.
Al conocer nuestras fortalezas, al saber qu es lo que mejor hacemos,
podemos disear objetivos y metas claras y precisas, que bien pueden estar
encaminadas para mejorar nuestras debilidades y/o para aprovechar nuestras
oportunidades. Cuando tenemos claro qu es lo que sabemos hacer, cuando
sabemos en qu nos desempeamos mejor, estamos en condiciones de ver
con mayor facilidad las oportunidades, o podemos sortear con mayor facilidad
nuestras debilidades. Se supone que lo primero que una empresa o persona se
debe preguntar, es cules son sus fortalezas, una vez identificadas, slo resta
explotarlas.
Por ltimo tenemos las amenazas. Si se quiere sobrevivir, debemos ser
capaces de identificar, de anticipar las amenazas, lo que nos permitir definir
las medidas para enfrentarlas, o para minimizar sus efectos. Si una empresa no
anticipa que le llegar una fuerte competencia, cuando esta llegue no habr
forma de reaccionar oportunamente, y sobre todo, no se podr actuar con
efectividad puesto que nunca estuvimos preparados para ello. Si no se conoce
una amenaza, mucho menos se sabe cmo reaccionar frente a ella, de all la
importancia de conocer el medio, el camino a que tenemos que enfrentar.
Como se observa, es imprescindible elaborar concienzudamente una matriz
DOFA, pues en ella est casi todo lo necesario para tomar las decisiones
oportunas y apropiadas a cada situacin que se presente, y es probable que
muy pocas situaciones nos tomarn por sorpresa.

COMO HACER UN PLAN DE MARKETING

Para muchas personas que inician alguna aventura de negocios en Internet

puede ser frustrante o confuso saber qu hacer o cules son los pasos que se
necesitan tomar para poder comenzar con xito y por el buen camino.
El marketing es una de las piezas ms importantes de cualquier negocio, ya
que es lo que permite conectar con clientes, crear relaciones y transmitir el
mensaje que permitir realizar ventas y generar dinero.

Si acabas de empezar un negocio es muy importante conocer todo tipo de

herramientas que te ayuden a mantenerlo en constante crecimiento. Y en este
blog queremos compartir algunas de esas herramientas.

El objetivo principal del marketing es atraer y captar a los clientes a travs de la

satisfaccin de sus necesidades. Para lograr aquello utilizaremos el marketing,
como herramienta de anlisis, planificacin, comunicacin, organizacin de las
ventas, distribucin, ejecucin y control de las acciones y programas
destinados a realizar intercambios comerciales.

Equivocadamente se piensa que el marketing es meramente es hacer

publicidad, distribuir o vender. Cuando en realidad son estos y otros elementos
los que en conjunto forman una estrategia o poltica global conocida como
Marketing. De acuerdo, dicho todo esto, veamos paso a paso la forma de
implementar el Marketing en nuestro negocio.

1. LA ESTRATEGIA: como primer paso hay que trazar las pautas de

accin. Antes del lanzamiento de nuestro producto o servicio, tenemos
que conocer cul es el pblico objetivo al que va dirigido el producto o
servicio, cul es su capacidad de compra y que necesidades se le
podran satisfacer. Tambin debemos esclarecer cuales son nuestros
posibles competidores, los productos o servicios de otro tipo que puedan
satisfacer las mismas necesidades en el cliente, adems, debemos
evaluar nuestro propio negocio para determinar si tenemos los recursos
necesarios como por ejemplo: capital personal y medios de distribucin.
Para de esta manera llevar a cabo la comercializacin del producto o
servicio planeado.

2. ORGANIZACION: como segundo paso( y uno de los ms largos)

debemos organizar todas las herramientas o variables de las que se
dispone para llevar a cabo el plan de marketing y estas son las
siguientes:

Producto: Se entiende como producto todo aquello que se pone a

disposicin en el mercado para su adquisicin (bienes y servicios). Lo que
debemos trabajar aqu es: presentacin, empaque, el desarrollo de marca, y
particularmente las necesidades que puede satisfacer en el consumidor.

Precio: Debemos
fijar
el
precio
considerando
los
costos
de produccin y distribucin, los precios manejados por la competencia,
las caractersticas de marca que quiera asignarle al producto (por ejemplo una
marca relacionada a un alto estatus no puede venderse a un precio bajo, pues
esto le restara credibilidad), y el impacto que puede generar la entrada del
producto al mercado.
Plaza o distribucin: Con esto nos referimos a dnde los compradores
pueden adquirir nuestro producto. Esta decisin la debemos hacer tomando en
cuenta cules son los canales ms efectivos de distribucin, para asegurarse
de que el producto llegue a manos del consumidor final de la forma ms
eficiente.
Promocin: Es la parte en donde damos a conocer la existencia de
nuestro producto o servicio a nuestros potenciales clientes. Eligiendo los
medios que mejor se ajusten a nuestro presupuesto. (Aqu puedes ver 6
estrategias de poca inversin para promocionar tu negocio).
Personal: Tanto si tenemos varios colaboradores o solo somos nosotros
los encargados de atender nuestro negocio, es muy importante que se tenga
un buen contacto con los clientes, para desarrollar una buena relacin entre
nuestra marca y el cliente, para que estos estn satisfechos.
Procesos: Son todos aquellos procedimientos, rutinas o mecanismos
con los cuales se crea un servicio y llega a un cliente.
Evidencia fsica: Esto para el caso de que ofrezcamos un servicio, en
donde de alguna manera no se percibe fsicamente los beneficios. Entonces,
como una persona no puede percibir a travs de sus sentidos los beneficios de
dicho servicio, es necesario crear un ambiente o una imagen corporativa que
ayude a identificar la marca y el servicio. Una adecuada decoracin de las
oficinas e instalaciones, as como regalos con la imagen corporativa (lapiceros,
gorras, vasos, agendas, camisetas, etc.) ayudan a crear esta "evidencia fsica"
indispensable para generar confianza y empata con el consumidor.

3. Ejecucin
Una vez alineadas las pautas de accin y organizados todos estos elementos,
el paso a seguir si duda es poner en marcha el programa de Marketing con
las fechas, metodologas y presupuestos trazados. Es importante fijarse logros
medibles en determinados plazos de tiempo y tener a la mano herramientas
de evaluacin que midan la efectividad del plan de Marketing.
4. Control
En este ltimo paso como su nombre lo indica, es necesario evaluar y controlar
regularmente los resultados y de ser necesario, desarrollar planes de
contingencia para corregir los aspectos que no estn funcionando
adecuadamente.