FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIN

PLAN DE NEGOCIOS (de la idea de negocio)

XXXXXXXXXXXXX
INFORME ACADMICO FINAL
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Docente:
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LIMA PER
2016-2

RESUMEN EJECUTIVO
Elabora un resumen sobre los aspectos ms importantes del proyecto; sea producto o servicio.
Recuerda que este resumen debe captar la atencin del lector y de esta forma motivarlo a
aprender ms acerca del proyecto e incluso invertir en l. El resumen ejecutivo nos describe el
Negocio:

Sustento de la idea (modelo Elevator Pitch)

Historia de la idea de negocio,

Visin, Misin, Objetivos, Estrategias,

Diagnostico FODA,

Estructura planteada de la empresa,

Qu tipo de necesidad, problema u oportunidad consideras que ests cubriendo?,

Por qu crees que es importante se haga realidad tu Plan de Negocios?; y,

Posicionamiento que vas a crear para el producto o servicio.

Descripcin del producto y valor distintivo

Ventaja competitiva
Destaca la ventaja competitiva (ventaja que una empresa tiene respecto a otras); recuerda que para
ser efectiva, una ventaja competitiva debe ser nica, posible de mantener, aplicable a varias
situaciones de mercado y no ser fcilmente imitable por la competencia.

Por qu un consumidor comprara tu producto o servicio y qu lo diferencia de lo dems?

Valores que resumen la Propuesta de Valor

Todo los puntos que se van a desarrollar deben estar bien redactados y ser concisos.
Debes incluir datos puntuales sobre el proyecto, su ventaja competitiva y los indicadores de
rentabilidad estimados.

El bloque de clientes
define los diferentes
grupos de personas u
organizaciones que
la empresa desea
alcanzar y servir

Los clientes son el corazn de cualquier modelo

de negocios. Para satisfacerlos de la mejor forma
posible es posible agruparlos en distintos
segmentos, comportamientos comunes, o algn
otro atributo.
Una organizacin debe realizar un anlisis sobre
cules segmentos servir y cules ignorar. Una
vez definidos, el modelo de negocios debe ser
diseado en torno a un entendimiento de sus
necesidades especficas.

Para quin estamos creando valor?

Mercados masivos
Nichos de mercado
Segmentos especficos
Segmentos diversificados

La propuesta de valor
describe el set de
productos y/o
servicios que crean
valor para un
segmento especfico
de clientes

La propuesta de valor es la razn, es el por qu los

clientes prefieren una empresa sobre otra,
satisface la necesidad del cliente al que apunta. Es
un conjunto de beneficios que una organizacin
ofrece a sus consumidores. Algunas propuestas
pueden ser innovadoras y presentan una idea
nueva o disruptiva. Otras, similares a las
existentes, pero con nuevos atributos.

Cul es nuestra oferta distintiva?

Precio

Customisacin

Reduccin de riesgos

Novedad

Diseo

Accesibilidad

Desempeo

Marca/status

Excelencia

Velocidad de servicio

Reduccin de costos

Experiencia del consumidor

Los canales describen

cmo una compaa
comunica y llega a su
segmento de clientes
para entregar su
propuesta de valor

Etapas

Reconocimiento
Evaluacin del cliente
Compra
Entrega del producto
Post venta

Los canales de comunicacin, distribucin y

ventas son la interfase con los clientes. Son
puntos de contacto que juegan un rol importante
en la experiencia del cliente.

Cmo se entrega la propuesta de valor

al cliente?

Propios

Ventas web

Subcontratados

Tiendas propias

Directos

Distribuidores

Indirectos

Concesiones

Fuerza de ventas

Publicidad

El bloque de relacin
con clientes describe los
tipos de relaciones
que una compaa
establece con un
segmento especfico

Se debera clarificar el tipo de relacin que la

empresa quiere establecer con su segmento de
clientes. Las relaciones pueden ser desde
personalizadas a automatizadas. Las relaciones
pueden ser motivadas por: adquirir nuevos
clientes, retener clientes o incrementar ventas.

Qu tipo de vnculo creamos con el

cliente?

Asistencia individual

Comunidades

Asistencia personalizada

Co-creacin de productos

Autoservicio

Servicios automatizados

El flujo de ingresos
representa la caja
que una empresa
genera, proveniente
de los distintos
segmentos de
clientes

Venta de bienes tangibles

Prstamo

Fee de uso

Rentas

Suscripciones

Licencias

Arriendo

Comisiones

Una compaa debera preguntarse por qu

propuesta de valor los clientes estn dispuestos
a pagar. Contestando esta pregunta, se detectan
los distintos flujos de ingresos.
Los flujos pueden tener diferentes mecanismos
de precios, dependencia de mercado, volumen,
etc.

Cunto estn dispuestos a pagar por

la propuesta de valor?

Mecanismos de fijacin de precios

Los recursos clave

describen los
elementos ms
importantes que se
requieren para que el
modelo de negocios
funcione

Toda empresa requiere de recursos que le

permitan crear y ofrecer una propuesta de valor,
alcanzar sus mercados, mantener sus relaciones
con los clientes y generar ingresos. Se requieren
diferentes recursos para distintos modelos de
negocios. Ellos pueden ser fsicos, financieros,
intelectuales o humanos y pueden ser propios,
arrendados o adquiridos de socios.

Qu
recursos
necesitamos
para
generar la propuesta de valor, hacerla
llegar al cliente, relacionarnos con el
cliente y generar ingresos??

Equipos

TI

Recursos intelectuales

Recursos humanos

Maquinarias

Bodegas

Conocimientos

Financieros

Automviles

Infraestructura logstica

Patentes

Puntos de venta

Oficinas

Derechos de uso

Las actividades clave

describen las
acciones ms
importantes que se
requieren para que el
modelo de negocios
funcione

Son las actividades necesarias para crear y

ofrecer la propuesta de valor a los clientes,
alcanzar ciertos mercados, mantener relaciones
con clientes y generar ingresos.

Que acciones crticas debemos realizar

para operar de manera exitosa?

Produccin

Entrenamiento

Diseo

Resolucin de problemas

Armado de productos

Operacin

La red de partners
describen las
alianzas ms
importantes que se
requieren para que el
modelo de negocios
funcione

Las compaas crean alianzas y partnerships para

optimizar sus modelos de negocios, reducir
riesgos o adquirir recursos. Se pueden generar
alianzas estratgicas entre no competidores,
alianzas estratgicas con competidores, joint
ventures para nuevos negocios, alianzas con
proveedores, socios, etc.

Qu
alianzas
crticas
debemos
concretar para que el modelo sea
exitoso?

Motivaciones para crear alianzas:

Optimizacin y economas de escala

Reduccin de riesgos e incertidumbres
Adquisicin de recursos y actividades particulares

La estructura de costos
describen los costos
que debemos incurrir
para operar el
modelo de negocios

Orientacin a costos

Se describen los costos ms relevantes que

deben solventar para operar bajo un modelo de
negocios en particular. Crear y entregar valor,
mantener relaciones con los clientes, y generar
ingresos llevan un costo asociado.

Cules son los costos ms relevantes

del modelo?

Costos fijos
Costos de RRHH
Arriendos
Costo materias primas

Costos variables

LIENZO CANVAS PARA DESCRIBIR EL MODELO DE NEGOCIOS

ANEXO 01 ESTUDIO DEL MERCADO

ANEXO 02 ESTUDIO TCNICO

ANEXO 03 ESTUDIO ORGANIZACIONAL

ANEXO 04 ESTUDIO ECONMICO - FINANCIERO