7561 19132 Mapro 2012 - Obras y Servicios Publicos

MUNICIPALIDAD DE MIRAFLORES
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
(MAPRO)
GERENCIA DE OBRAS
V
SERVICIOS PBLICOS
2012
'''"111 ..... 1..0111
-- 6 ---
19
2012
GERENCIA DE OBRAS Y
SERVICIOS PBLICOS
1. INTRODUCCiN
La Gerencia de Obras y Servicios Pblicos es el rgano de linea encargado de la

ejecucin y operaciones de servicios pblicos urbanos de la gestin municipal. Est
encargado de la supervisin del cumplimiento de los contratos de ejecucin de obras y
consultoras de obras; supervisin de la regulacin de trmite por trabajos de
emergencia para la reparacin de servicios pblicos; as como , de adoptar medidas
que conduzcan a promover la prestacin de servicios de mantenimiento de
infraestructura y mobiliario urbano por operadores privados.
Para llevar a cabo estas acciones, utiliza varios procedimientos internos de forma
directa , para resolver lo establecido como funcin en el Reglamento de Organizacin y
Funciones.
Es conveniente precisar que el presente Manual , ha sido elaborado conforme a lo

..I)OE.4/~
ALEJA.'lMO
establecido en las "Normas para la Formulacin de los Manuales de Procedim ientos
"o
n Entidades Pblicas" aprobada por Resolucin Jefatural N 059-77-INAP/DNR Y
G.~w. ~
s lineamientos de la Directiva N001-2012-GM/MM denominada "Elaboracin,
.l
probacin y Difusin del Manual de Procedimientos de la Municipalidad de
ra,
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Miraflores", aprobada con Resolucin de Gerencia Municipal N 016 de fecha 27 de

enero del 2012.
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G ""'"
~~
este sentido, en el presente manual se pretende desarrollar y detallar un

edimiento interno que ejecuta la Gerencia de Obras y Servicios Pblicos, en forma
isa, clara y rpida ; el cual ha sido elaborado en cumplimiento estricto de la
rmativa que exige contar con dicho instrumento de gestin.
Municipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Sub Gerencia

de Racionalizacin y Estad stica - Ca . Tarata N" 160 piso 14 - Telf. 6177272
o
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2012
GERENCIA DE OBRAS Y
SERVICIOS PUBLlCOS
II.INDICE
Pg.
l. INTRODUCCION ....................................................................................................... 01
11. INDICE................................................................................................
02
111. DATOS GENERALES.......... ..................................................................
03
3.1 Objetivos.
3.2 Alcance.
3.3 rgano que elabora y fecha
3.4 rgano que regula, revisa y aprueba
IV. DATOS DEL PROCEDIMIENTO ............................................................... 04
4.1 Denominacin del Procedimiento ................................................... 04
Resolver recursos de apelaciones en segunda instancia, revocar
los actos de su competencia , declarar la nulidad de oficio.
4.1.1 Cdigo del Procedimiento

4.1.2 Objetivo
4.1 .3 Descripcin
4.1.3.1 Detalle del Procedimiento
4.1.4 Resultados
4.1.5 Tiempos estimados
07
VI. DIAGRAMAS....... .... ........ .... ..... ...... .......... ..... .... ...... ............ .. ........ .... 07

de Racionalizacin y Estadstica - Ca . Tarata N" 160 piso 14 - Telf. 6177272
I I
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... ,. ...... 0"'
2012
GERENCIA DE OBRAS Y
SERVICIOS PBLICOS
111. DATOS GENERALES
3.1 Objetivos.
a) Presentar en forma clara , concisa y funcional el principal procedimiento de
la Gerencia de Obras y Servicios Pblicos, relacionado con las funciones
que le atribuye el ROF.
b) Brindar informacin de las acciones que se siguen en la ejecucin de los

procesos ejecutados para el cumplimiento de las funciones de la Gerencia
de Obras y Servicios Pblicos.
c) Verificar el cumplimiento de los procedimientos llevados a cabo por la

Gerencia de Obras y Servicios Pblicos.
3.2 Alcance.
El mbito de aplicacin del presente MAPRO comprende a la Gerencia de
Obras y Servicios Pblicos.
3.3 rgano que elabora y Fecha.

Gerencia de Obras y Servicios Pblicos. 24-10-12.

Regula y revisa
Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Subgerencia de Racionalizacin y
Estadstica
Aprueba
Alcaldla
Municipalidad de Mlraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Sub Gerencia

... "A'LORI!S
2012
GERENCIA DE OBRAS Y
SERVICIOS PBLICOS
IV. DATOS DEL PROCEDIMIENTO
4.1 Denominacin del Procedimiento.
Resolucin de recursos de apelacin en segunda instancia , revocacin de

actos de su competencia y declaracin de la nulidad de oficio.
4.1.1 Cdigo del procedimiento: 0.7.4.01
4.1.2 Objetivo.
Emitir actos administrativos en lo que concierne al mantenimiento de
espacios pblicos y el mobiliario urbano.
Base Legal.
-
Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

Ley N 27972, Ley Orgnica de Municipalidades.
Ordenanza W 287-08-MM.
Ley W 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de

Telecomunicaciones.
Decreto Legislativo N 1014-2008.
Ordenanza N 312 - MM del 25 de Setiembre de 2009.
Decreto de Alcalda N 005-2011/MM que modfica el TUPA aprobado con
Ord. N 312 - MM del 02 de Agosto de 2011 .
Decreto de Alcalda N 001-2012/MM que modfica y la Ordenanza N 312MM , en el marco de la Resolucin del Consejo Directivo W 042-2011SUNASS-CD.
Acuerdo de Concejo N 396- MML de fecha 21 de octubre de 2009.

de Ra ciona lizacin y Estadstica - Ca . Tarata N" 160 piso 14 - Telf. 6177272
MI .... .. I..0 .. . .
Qj
2012
MANUAL DE PROCEDIM IENTOS
GERENCIA DE OBRAS Y
SERVICIOS PBLICOS
4.1.3 Descripcin
4.1.3.1 Detalle del Procedimiento.
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
Recibe documenlo de las diversas unidades orgnicas y verifica

que est completo.
En caso que los documentos estn completos, contina su
trmite (A2).
En caso contrario, se devuelve documentacin para que
subsanen . (5 min).
Secretaria
A2
Registra documentacin en el sistema SGU ; luego entrega al

Gerente de Obras y Servicios Pblicos. (5 min) .
Secretaria
A3
Revisa y designa al Abogado para que evale y emita Informe;

deriva a la secretaria para que entregue al abogado. (10 min) .
Gerente de Obras y
Servicios Pblicos
A4
Registra en cuaderno de control la asignacin del caso, luego

entrega el documento al Abogado haciendo firmar el cuaderno de
control. (3 min).
Secretaria
A5
Recepciona documentos, revisa y analiza el caso. (45 min).
Abogado
A6
Solicita directamente opinin legal a la Gerencia de Asesorla

Jurldica. (30 min) .
Abogado
A7
Recepciona la opinin legal y procede a elaborar el Proyecto de

Resolucin , enviando luego al Gerente de Obras y Servicios
Pblicos. (4 horas).
Abogado
N
A1
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A8
LV
Revisa Proyecto de Resolucin; Aprueba o se~ala las

observaciones y devuelve el documento al Abogado.
En caso que lo Apruebe y no tenga observaciones, pasa a A10.
En caso contrario, pasa a A9, para subsanarlo.
(15 min).
Gerente de Obras y
Servicios Pblicos

de Raciona lizacin y Estadistica - Ca . Tarata N" 160 piso 14 - Telf. 6177272
"'IR A" l,.D RII!S

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2012
QJ
GERENCIA DE OBRAS Y
SERVICIOS PBLICOS
A9
Subsana las observaciones formuladas, luego entrega al Gerente

de Obras y Servicios Pblicos, para su firma .
(25 min).
A10
Recepciona Proyecto de Resolucin para firmar y pasar a

secretaria para continuar su trmite . (5 min).
Gerente de Obras y
Servicios Pblicos
A11
Registra el Proyecto de Resolucin y el envio de la

documentacin en el sistema SGU ; registra en el cuaderno de
control el caso como" ATENDIDO" . (10 min)
Secretaria
A12
Remite la documentacin a la unidad orgnica solicitante y

archiva copia de los documentos considerados de Inters para el
caso (5 min.)
Secretaria
Abogado
Documento: Proveido , Informes, Memorndum y Expediente
4.1 .4
Resultados
Obtener la resolucin de recursos de apelacin en segunda instancia,
revocacin de actos de su competencia y declaracin de la nulidad de
oficio .
4.1 .5 Tiempos estimados

El tiempo estimado para este procedimiento es de 6 horas y 38
minutos.
,1,6 Usuarios.
Secretaria , Abogado, Gerente de Obras y Servicios pblicos.

de Racionalizacin y Estadstica - Ca. Tarata N' 160 piso 14 - Telf. 6177272
6
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2012
MANUAL DE PROC EDIMIENTOS
GERENCIA DE OBRAS Y
SERVICIOS PBLICOS
V. ABREVIATURAS Y GLOSARIO DE TRMINOS.

S.G.U, Sistema de Gestin Urbana .
G.O.S. P, Gerencia de Obras y Servicios Pblicos.
VI. DIAGRAMAS

MlfAfLOf(ES
PROYECTO
ETAPA
PROCEDIMIENTO
RESOLUCiN DE RECURSOS DE APELACIN EN SEGUNDA INSTANCIA,

REVOCACiN DE ACTOS DE SU COMPETENCIA Y DECLARACiN DE LA
NULIDAD DE OFICIO.
REGISTRO
CODIGO DE PROCEDIMIENTO 0.7.4.01
FlUJOGRAMA
DEPENDENCIA
GERENCIA DE OBRAS y SERVICIOS PBlICOS
FECHA
2012
GERENCIA DE OBRAS Y SERVICIOS PBLICOS

OTRAS UNIDADES ORGANICAS
GERENTE DE OBRAS Y SERVICIOS PBLICOS
SECRETARIA
Recibe documentos de las

diversas unidades orgnicas
y verifica que este completo
InicIo
Presentan documentos,
solicitando recursos de
apelacin de segunda
Insuncia!Revocar los
~', 1
l~.
Documentos
completos?
Si
Documentos
entrega al Gerente de
Obras y Servicios Pblicos
Remite la documentacin a
la unidad org~nica
solicitante y archiva copia
de los documentos
--
Documentos
~
Registra en cuaderno de
control la asignacin del
caso, luego entrega el
documento al abogado
r-
Documentos
-~
<;
~"
YOSO
Solicita directamente
optnin legal a la
Gerencia de Asesoria
JuridlC41
S,
"
Fin
Recepciona documentos,
revisa y analiza el caso
Revisa Proyecto de
Resolucin; Aprueba o
seala las observaciones
+-
Registra documentacin en
el Sistema SGU. luego
Registra el Proyecto de
ResoluCin y el envi de la
documentacin en el
sistema SGU, luego
registra en el cuaderno de
control como ATENDIDO
~.
No
.'
actos de su
competencia
Revisa y designa al Abogado

para Que evalue y emita
Informe, deriva a la
secretaria para que entregue
al abogado
ABOGADO
nene
Observaciones?
No
Recepciona Proyecto de
Resolucin para firmar y
+'
pasar a secretaria para
continuar con su trmite
Recepciona la opinin
legal y procede a
elaborar el Proyecto de
Resolucin
Proyecto de
Resolucin
T
2
.'
Subsana las observaciones

formuladas, luego entrega
al Gerente de Obras y
Servicios Publicos para su
firma
MUNICIPALIDAD DE MIRAFlORES
(MAPRO)
SUBGERENCIA DE OBRAS
PBLICAS
2012
2012
' ~r"~t
C)
SUBGERENClA DE OBRAS
PBLICAS
1. INTRODUCCiN
La Subgerencia de Obras Pblicas es el rgano de lnea encargado de la elaboracin y

ejecucin de estudios y proyectos de las obras de inversin que desarrolla la
Municipalidad en beneficio de la comunidad .
Para llevar a cabo la referida accin , utiliza varios procedimientos internos en el manejo
de su documentacin y decisiones internas; sin embargo , para efectos del presente
trabajo, se ha detallado slo los procedimientos ms importantes y frecuentes que ejecuta
la Subgerencia de Obras Pblicas de forma concisa , clara y rpida .
Es conveniente precisar que el presente Manual , ha sido elaborado conforme a lo

establecido en las "Normas para la Formulacin de los Manuales de Procedimientos en
Entidades Pblicas" aprobada
por
Resolucin Jefatural
N 059-77-INAP/DNR Y los
lineamientos de la Directiva N001-2012-GM/MM denominada "Elaboracin, Aprobacin

y Difusin del Manual de Procedimientos de la Municipalidad de Miraflores", aprobada con
Resolucin de Gerencia Municipal N 016 de fecha 27 de enero del 2012.
En
este
sentido , el
presente
manual
pretende dar a conocer los principales
procedimientos internos que se ejecutan en la Subgerencia de Obras Pblicas , los cuales

han sido elaborados en cumplimiento estricto de la normativa.
2012
Ifll_r _ ot. ~ .
PBLICAS
11. IN DICE
Pg.
l. INTRODUCCION ........................................................................................................... 01
11. IN DICE ............................................................................................................................ 02
111. DATOS GENERALES .....................................................................................09
3.1 Objetivos.
3.2 Alcance.
IV. DATOS DEL PROCEDIMIENTO ......... ............................................. .. ........... 10
4.1 Denominacin del Procedimiento .......................................................... 10

- Autorizacin para ejecucin de obra en rea pblica instalacin y mantenimiento
de la infraestructura para la prestacin de servicios pblicos

4.1.2 Objetivo
4.1.3 Descripcin
~Of,
1~=1 H4R''''''o,
~ ~.
~~

4.1.6 Usuarios
2012
1t1~"'_CIlU
PBLICAS
4.2 Denominacin del Procedimiento ............... .................... .......... ............. . 13

- Autorizacin
para
instalacin de conexiones domiciliarias, retiro , cierre,
reapertura de toma o anulacin de agua y desage en reas de uso pblico.

4.2.2 Objetivo
4.2.3 Descripcin
4.2.4 Resultados
4.2.6 Usuarios
4.3 Denominacin del Procedimiento ........................................................................ 16

- Autorizacin
para instalacin de conexiones
domiciliarias, retiro, cierre,
reapertura de toma o anulacin en electricidad y telecomunicaciones en reas de

uso pblico.
4.3.2 Objetivo
4.3.3 Descripcin
4.3.4 Resultados
2012
"; "~.e*
4.3.6
PBLICAS
Usuarios
4.4 Denominacin del Procedimiento .......... ................................. ............................ 19

- Autorizacin para remodelacin del rea de uso pblico (estacionamiento
berma lateral rampa de acceso al garaje, etc.)

4.4.2 Objetivo
4.4.3 Descripcin
4.4.4 Resultados
4.4.6
Usuarios
4.5 Denominacin del Procedimiento ............................................... ..... .................... 22

- Autorizacin para construccin ylo refaccin de sardineles y veredas en reas de
uso pblico.

4.5.2 Objetivo
~~
IlAHCl
4.5.3 Descripcin
lAGUMA
te
4.5.4 Resultados
~~

4.5.6
Usuarios
2012
"'~IItf_e.;.u
PBLICAS
4.6 Denominacin del Procedimiento .......................................................................... 25

- Autorizacin para instalacin de casetas de vigilancia privada (inspecci n ocular y
derecho de trmite)

4.6.2 Objetivo
4.6.3 Descripcin
4.6.4 Resultados
4.6.6
Usuarios
4.7 Denominacin del Procedimiento .................. ........................................................ 28

- Renovacin pa ra autorizacin de casetas de vigilancia privada.

4.7.2 Objetivo
Descripcin
4.7.3.1 Detalle del Procedim iento
Resultados
Tiempos estimados
4.7.6 Usuarios
2012
"'tUf_CIti.
PBLICAS
4.8 Denominacin del Procedimiento ...........................................................................31

- Autorizacin para colocacin de otros elementos de seguridad (rejas, batientes y
plumas levadizas) (inspeccin ocular y derecho de trmite).
4.8.2 Objetivo
4.8.3 Descripcin
4.8.4 Resultados
4.8.6 Usuarios
4.9 Denominacin del Procedimiento ........................................................................... 34

- Renovacin de autorizacin para colocacin de otros elementos de seguridad
(rejas batientes y plumas levadizas)

4.9.2 Objetivo
~~~ 4.9.3 Descripcin
~ ~c
"X=
\&~ v

4.9.4
Resultados

4.9.5
Usuarios
Municipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin) Presupuesto

Subgerencia de Racionalizacin y Estadstica
Calle Tarala N 160 piso 14 . '.C
2
2012
1tItt....-4~U
PBLICAS
4.10 Denominacin del Procedimiento.........................................................................37

- Autorizaciones para ocupacin
de la via pblica con elementos provisionales
como andamios, gras, escaleras, y otros similares.

4.10.2 Objetivo
4.10.3 Descripcin
4.10.3.1Detalle del Procedimiento
4.10.4 Resultados
4.10.6 Usuarios
4.11
Denominacin del Procedimiento .....................................................................40

- Regularizacin de trmite por trabajos de emergencia para reparar servicios
pblicos.
4.11.2 Objetivo
~~~
'T
~c,~
v
4.11.3 Descripcin
4.11 .3.1 Detalle del Procedimiento
4.11.4 Resultados
4.11 .6 Usuarios
Municipalidad de MiraOores - Gerencia de Planificacin y Presupueslo

Subgerencia de Racionalizacii~~I~~~
Calle Tarala N 160 piso 14
ti ,.
:;.;
2012
IoIrt.,-.eftE,
O
4.1 2
su BGERENCIA DE OBRAS
PBLICAS
Denominacin del Procedimiento ..................................................................... 43

- Certificado de conformidad de obra en reas de uso pblico
4.12.1 Cdigo del Procedim iento

4.12.2 Objetivo
4.12.3 Descripcin
4.12.4 Resultados
4.12.6 Usuarios
V. ABREVIATURAS Y GLOSARIO DE TRMINOS ................. ...................................... 45

VI. DIAGRAMAS ... .................................................................................... ....................... .45
2012
~~oU"_eli.iI
PBLICAS
3.1 Objetivos.
a) Presentar en forma clara , concisa y funcional los principales procedimientos de la
Subgerencia de Obras Pblicas , relacionadas con las funciones que le atribuye el
ROF .
b) Brindar informacin de las acciones que se siguen en la ejecucin de los procesos

ejecutados para el cumplimiento de las funciones de la Subgerencia de Obras
Pblicas.
c) Verificar el cumplimiento de los procedimientos llevados a cabo por la Subgerencia

de Obras Pblicas.
3.2 Alcance.
El mbito de aplicacin del presente MAPRO comprende a la Subgerencia de Obras
Pblicas.
3.3 rgano que elabora y Fecha.

Subgerencia de Obras Pblicas, 24-09-12.
stadistica
Aprueba
Alcalda
2012
W.UM~
(J
PBLICAS

- Autorizacin para ejecucin de obra en rea pblica instalacin y mantenimiento de la
infraestructura para la prestacin de servicios pblicos.
4.1 .1 Cdigo del procedimiento: 07.4.1.01
4.1.2 Objetivo.
Programar, organizar, dirigir y controlar las actividades
relacionadas con el
mantenimiento de espacios pblicos y el mobiliario urbano.
Base Legal.
-
Ley N 27444 , Ley del Procedimiento Administrativo General.

Ley N 27972, Ley Orgnica de Municipalidades,
Ley W 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de Telecomunicaciones.
Decreto Legislativo N 1014, establece medidas para propiciar la inversin en obras

de servicios pblicos y obras pblicas de infraestructura,
Ordenanza W 287-MM, regula la ejecucin de obras, instalacin, mantenimiento y
retiro de infraestructura para la prestacin de servicios pblicos en reas de uso
pblico,
Ordenanza N 312-MM , aprueba el TUPA de la Municipalidad de Miraflores,
Acuerdo
de
Concejo
396-MML,
ratifican
97
derechos
de
trmite
correspondientes a los 75 procedimientos contenidos en el TUPA de la

Municipalidad Distrital de Miraflores,
Decreto de Alcaldia N 005-2011/MM, aprueba la adecuacin de denominacin de
las unidades orgnicas, modificacin y supresin de requisitos del TUPA de la
Municipalidad de Miraflores aprobado con Ordenanza
N 308-2009-MM Y
modificado con la Ordenanza W 312-MM ,

-
Decreto de Alcaldia N" 001-2012/MM. aprueba la modificacin del TUPA aprobado

con Ordenanza W 308-2009-MM y modificado con la Ordenanza N 312-MM ,
2012
lI'I,a~..c: A it
O
4.1.3
PBLICAS
Descripcin
ACTIVI DAD
RESPONSABLE
Es subsanacin de un expediente?
A1
A2
Devolucin de documentos para subsanacin.(5 minutos)
A3
Recepciona documentos de mesa de partes, registra en el SGU

y entrega al Subgerente.(10 minutos)
A4
A5
Registra al Ingeniero responsable en el SGU .(15 minutos)

Evala expediente, coordina con responsable y programa
inspeccin.(60 minutos)
A7
Realiza inspeccin Ocular.(180 minutos)
~I
~ V'~.
IWfC
...
Revisa la documentacin , asigna al Ingeniero responsable y

devuelve a la Secretaria para su reparticin.
(10 minutos)
A6
~CJf
G.. ~t,
Si es si. Envia documentacin a mesa de parte para su

subsanacin.
Si es no. Recepciona. revisa los requisitos de la norma.
Si cumple con los requisitos de la norma. pasa a mesa de parte
para recepcin de documentacin.
Si no cumple con todos los requisitos de la norma , pasa a A2.
(20 minutos)
Elabora Informe de Inspeccin Ocular.(120 minutos)

(En el caso de que el Informe presente Observaciones, realizar
lo indicado en los puntosA9, A10, A11 , A12 ; en caso contrario
realizar lo indicado en los puntos A13, A14 , A15,
A16 ,A17,A18,A 19,A20,A21)
Elabora Proyecto de Notificacin.
(30 minutos)
..
Tcnico
Tcnico
Secretaria
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
2012
WIUh.OMS
O
A10
A11
A12
A13
A14
A15
A16
AH
A18
A1 9
A20
A21
MANUAL DE PROCEDIMI ENTOS
PBLICAS
Subgerente
Visa V firma Notificacin ,(20 minutos)

Recepclona V reQlstra el expediente,(15 minutos)
EntreQa notificacin allnteresado,(10 minutos)
Elabora Proyecto de Resolucin ,(30 minutos)
Visa V Firma Provecto de Resolucin,l 15 minutos)
Recepciona , Req istra V Entreqa Resolucin ,(15 minutos)
Verifica in situ las condiciones en las que han quedado los
trabajos realizados,(180 minutos)
Elabora Informe Final con los resultados de la Inspeccin final
realizada,
(En el caso de que el Informe Final tenga observaciones
realizar lo indicado en los puntos A18, A19, A20 , A21 , en caso
contrario pasar al punto A21 ), (60 minutos)
Envia el Informe a Fiscal izacin ,(30 minutos)
Recepciona la respuesta de Fiscalizacin , (15 minutos)
Adiunta al expediente, respuesta de Fiscalizacin , (15 minutos)
Remite expediente al archivo central.(15 minutos)
Secretaria
Tcnico
Ingeniero
Responsable
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Secretaria
Secretaria
Secretaria
Secretaria
Resultados
Obtener autorizacin para ejecucin de obra en rea pblica instalacin y
mantenimiento de la infraestructura para la prestacin de servicios pblicos,
Tiempos estimados
El tiempo estimado para este procedimiento es de 14 horas y 30 minutos
4 ,1.6 Usuarios.
Mesa de Partes , Tcnico, Secretaria , Subgerente , Ingeniero Responsable.
Muni cipalidad de Miran orcs - Gerencia de Planific'lcin y Pres upuesto

Subgerencia de Raci onali zacin y Estadistica
Calle Tarata N" 160 pi so 14 - Telf. 6 177272
12
q'
2012
WIUFUlRU
OJ
4.2
PBLICAS
Denominacin del Procedimiento.

- Autorizacin para instalacin de conexiones domiciliarias, retiro, cierre , reapertura
de toma o anulacin de agua y desage, en reas de uso pblico.
4.2.2 Objetivo.
Otorgar permisos para trabajos de conexin de redes a empresas prestadoras de
servicios , previa evaluacin tcnica .
Base Legal.
- Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
Ley W 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de
Telecomunicaciones .
Decreto Legislativo N 1014, establece medidas para propiciar la inversin en
obras de servicios pblicos y obras pblicas de infraestructura .
Ordenanza
287-08-MM,
regula
la
ejecucin
de
obras ,
instalacin,
mantenimiento y retiro de infraestructura para la prestacin de servicios pblicos

en reas de uso pblico.
Ordenanza W 312-MM , aprueba el TUPA de la Municipalidad de Miraflores.
Acuerdo de Concejo
N 396- MML, ratifican 97 derechos de trmite

Municipalidad Distrital de Miraflores.
Decreto de Alcalda N 005-2011/MM , aprueba la adecuacin de denominacin
de las unidades orgnicas , modificacin y supresin de requisitos del TUPA de la
Municipalidad de Miraflores aprobado con Ordenanza N 308- 2009- MM Y
modificado con Ordenanza N 312-MM .
Decreto de Alcalda N 001-2012/MM, aprueba la modificacin del TUPA
aprobado con Ordenanza N 308-2009-MM Y modificado con la Ordenanza N
312-M M.
Municipalidad de Miranores - Gere ncia de Planificaci n y Presupuesto
Subgerencia de Racional izac i n y Estad istica
Ca lle Ta rata N 160 piso 14 - Telf. 6177272
13
2012
"~"-CI:!I
O
4.2.3
PBLICAS
Descripcin
4.2.3.1Detalle del Procedimiento
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
A1
';liiE
Tcnico
Tcnico
A2
Devolucin de documentos para subsanacin.(S minutos)
A3
Recepciona documentos enviados de mesa de parte, registra en el

SGU y entrega al Subgerente (10 minutos)
Secretaria
A4
Revisa documentacin, asigna al Ingeniero responsable y devuelve

a la Secretaria para su reparticin.(10 minutos)
Subgerente
AS
Registra al Ingeniero responsable en el SGU .(1S minutos)
A6

Inspeccin.(60 minutos)
A7
Realiza Inspeccin Ocular.(1 BO minutos)
~
jitA
va
~"tr
Si es s. Envia documentacin a mesa de parte para su

subsanacin.
SI es no. Recepciona, revisa los requisitos de la norma.
Si cumple con los requisitos de la norma, pasa a mesa de parte
Si no cumple con todos los requisitos de la norma, pasa a A2.
(20 minutos)
,~
A10
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable

(En el caso de que el Informe presente Observaciones realizar lo
indicado en los puntos A9, A 10, A 11 , A 12 ; en caso contrario lo
indicado en los puntos A13, A14 , A1S, A16,A17,A18,A19,A20,A21)
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Elabora Proyecto de Notificacin.(30 minutos)
Subgerente
Visa y firma Notificacin .(20 minutos)
. .
MUllIclpalldad de Mlratlores - Gerencia de Plalll'cacln y Presupuesto

Subgerencia de Racionalizac~i~n~~~
Calle Tarata N 160 piso 14 ii>
t..~
14
l'
._.
2012
A11
Recepciona y registra expediente ,(15 minutos)
A12
Entrega notificacin al interesado,(10 minutos)
A13
Elabora Proyecto de Resolucin ,(30 minutos)
A14
Visa y Firma Proyecto de Resolucin ,(15 minutos)
A15
Recepciona , Registra y Entrega Resolucin ,(15 minutos)
A16
Verifica in situ las condiciones en las que han quedado los trabajos
realizados,(180 minutos)
A17
PBLICAS
Elabora Informe final con los resultados de la inspeccin final

realizada,
(En el caso de que el Informe Final tenga observaciones realizar lo
indicado en los puntos A18 , A19, A20, A21, en caso contrario
pasar al punto A21), (60 minutos)
A18
Enva el Informe a Fiscalizacin ,(30 minutos)
A19
Recepciona la respuesta de Fiscalizacin ,(15 minutos)
A20
Adjunta al expediente, respuesta de Fiscalizacin,(15 minutos)
A21
Remite expediente al archivo central.(15 minutos)
Secretaria
Tcnico
Ingeniero
Responsable
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Secretaria
Secretara
Secretaria
Secretaria
:~
en~. 4
VB:~
Resultados
Obtener autorizacin para instalacin de conexiones domiciliarias, retiro, cier re ,
r eape rtu ra d e tom a o anu lacin de a9 ua y desa 9 e en reas de uso pblico,
Tiempos estimados
El tiempo estimado para este procedimiento es de 14 horas 30 minutos ,
Usuarios,
Mesa de Partes , Tcnico, Secretaria , Su bgerente, Ingeniero Responsable,
M unicipal idad de M iraOores - Gerencia de Planificac i n y Presupuesto

Subgerencia de Racionali zacin y Estadistica
Calle Tarata N 160 pi so 14 - Telf, 6177272
15
2012
WlIllR.Oftf l
QJ
PBLICAS
4.3 Denominacin del Procedimiento

Autorizacin para instalacin de conexiones domiciliarias, retiro, reapertura de toma
o anulacin de electricidad y telecomunicaciones en reas de uso pblico.
4.3.2 Objetivo.
Otorgar permisos para trabajos de conexin de redes de empresas de servicios ,
previa evaluacin tcnica .
Base Legal.
- Ley N 27972, Ley Orgnica de Municipalidades.
- Ley N" 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de
obras de servicios pblicos y obras pblicas de infraestructura.
Ordenanza
N"
287-08-MM,
regula
la
ejecucin
de
obras ,
instalacin,

- Ordenanza N" 312-MM , aprueba el TUPA de la Municipalidad de Miraflores.
Acuerdo de Concejo
ND 396- MML, ratifican 97 derechos de trmite
correspondientes a los 75 procedim ientos contenidos en el TUPA de la

Decreto de Alcalda N 005-2011/MM, aprueba la adecuacin de denominacin
Municipalidad de Mraflores aprobado con Ordenanza N 308- 2009- MM Y
modificado con Ordenanza N 312-M M.
Decreto de Alcalda N 001 -2012/MM, aprueba la modificacin del TUPA
aprobado con Ordenanza N 308-2009-MM Y modificado con la Ordenanza N"
312-MM .
Municipalidad de Miranores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto

Subgerencia de Racionalizacin y Estad stica
Ca lle Ta rata N 160 piso 14 - Telf. 6177272
16
2012
IIt\U .cli i!l
PBLICAS
4.3.3Descripcin
4.3.3.1
N
Detalle del Procedimiento
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
A1
Tcnico
Tcnico
A2.
Devolucin de documentos para subsanacin . (5 minutos)
A3

SGU y entrega al Subgerente. (10 minutos)
Secretaria
A4
Revisa documentos, asigna al Ingeniero responsable y devuelve a

la Secretaria para su reparticin .(10 minutos)
Subgerente
A5
Registra al Ingeniero responsable en el SGU . (15 minutos)
A6

Inspeccin. (60 minutos)
A7
Realiza Inspeccin ocular. (180 minutos)
l~'
e<~ ~
':.' "
Si es sI. Envia documentacin a mesa de parte para su

subsanacin.
Si es no. Recepciona , revisa los requisitos de la norma .
Si no cumple con todos los requisitos de la norma, pasa a A2..
(20 minutos)
nt."
--- ~9
"" 3 0
A10

(En el caso de que el Informe presenta observaciones realizar lo
indicado en los puntos A9 , A10, A11 , A12 ; en caso contrario
realizar lo indicado en los puntos A13 , A14 , A15,
A 16,A 17,A 18,A 19,A2.0,A21)
Elabora Proyecto de Notificacin. (30 minutos)
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Subgerente
...........
2012
MANUA L DE PROCEDIM IENTOS
PBLICAS
Visa y firma Notificacin. (20 minutos)
ID
A11
Recepciona y registra el expediente. (15 minutos)
A12
Entrega notificacin al interesado (10 minutos)
A13
Elabora Proyecto de Resolucin. (30 minutos)
A14
Visa y Firma Proyecto de Resolucin. (15 minutos)
A15
Recepciona, Registra y Entrega Resolucin . (15 minutos)
A16
realizados. (1 BO minutos)
A17
Elabora Informe final con los resultados de la Inspeccin final

realizada.
indicado en los pu ntos A18, A19, A20, A21, en caso contrario pasar
al punto A21). (60 minutos)
A18
Envia el Informe a Fiscalizacin . (30 minutos)
A19
Recepciona respuesta de Fiscalizacin (15 minutos)
A20
Adjunta al expediente, respuesta de Fiscalizacin . (15 minutos)
'~
Secretaria
Tcnico
Ingeniero
Responsable
SUbgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Secretaria
Secretaria
Secretaria
Secretaria
Remite expediente al archivo central. (15 minutos)
ESTHER"';
lAGUM4
rente
V.B~ .3 , 4
Resultados
..
..
. ..
Obtener autOrlzaClon para Instalaclon de conexiones domicIliarias, retiro,

reape rtura de toma o anu lacin de electricida d y telecomun icaciones en reas
de uso pblico .
Tiempos estimados
El tiempo estimado para este procedimiento es de 14 horas
4,3,6
y 30 minutos ,
Usuarios
Mesa de Partes, Tcnico , Secretaria , Subgere nte, Ingeniero Responsable.

Subgerencia de Racionalizacin y Estadistica
Calle Tarata N 160 piso 14 - Telf. 6177272
Q.
18
"{
............
2012
PBLICAS

Autorizacin para remodelacin del rea de uso pblico (estacionamiento, berma
lateral, rampa de acceso al garaje, etc.)
4.4.2 Objetivo.
Emitir autorizaciones
para
la
construccin , reconstruccin,
rehabilitacin
y/o
mantenimiento de obras de infraestructura en la via pblica.

Base Legal.
Ley N" 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de Telecomunicaciones .
Ordenanza N" 11 , prohibido incrementar o modificar las bermas laterales ubicados
en ambos lados de los jirones y avenidas del distrito de Miraflores para ser
utilizados como reas de estacionamiento vehicular, ingresos a garajes u otros
propsitos.
Ordenanza N" 287-08-MM, regula la ejecucin de obras, instalacin ,
Ordenanza N" 312-M M, aprueba el TUPA de la Municipalidad de Miraflores.
Acuerdo
de
Concejo
396-
MML,
ratifican
97
derechos
de
trmite

Decreto de Alcaldia N 001-2012/MM, aprueba la modificacin del TUPA aprobado
con Ordenanza N 308-2009-MM Y modificado con la Ordenanza N" 312-MM .
Decreto de Alcaldia N 005-2011/MM , aprueba la adecuacin de denominacin de
modificado con Ordenanza N" 312-MM .
Municipalidad de Miraflorcs - Gerencia de Planificacin y P
Subgerencia de Racionalizaci n y Estadstica
e alle T arata N 160 pi so 14 - Telr. 61 77272
19
..
2012
"" ~
C}
PBLICAS
4.4.3 Descripcin
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
A1
Si es si. Envia documentacin a mesa de parte para su subsanacin.

Si es no. Recepciona, revisa los requisitos de la norma.
Si cumple con los requisitos de la norma , pasa a mesa de parte para
recepcin de documentacin.
Tcnico
(20 minutos)
A2
A3

SGU y entrega al Subgerente. (10 minutos)
A4
Revisa documentos, asigna al Ingeniero responsable y devuelve a la

Secretaria para su reparticin .(10 minutos)
A5
A6

A7
Realiza Inspeccin ocular.(180 minutos)
A8
VOB~)
Elabora Informe de Inspeccin Ocular.(120 mInutos)

indicado en los puntos A9 , A 10, A 11 , A 12 ; en caso contrario realizar lo
indicado en los puntos A13, A14 , A15, A16,A17,A18,A19,A20,A21 )
A9
A10
Visa y firma Notificacin.(20 minutos)
Tcnico
Secretaria
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Subgerente
,_s
2012
MANUA L DE PROCEDIMIENTOS
PBLICAS
Secretaria
A11
Recepciona y registra expediente.(15 minutos)
A12
Entrega notificacin al interesado.(1 O minutos)
A13
Elaborar Proyecto de Resolucin.(30 minutos)
A14
Visa y Firma Proyecto de Resolucin .(15 minutos)
A15
Recepciona, Registra y Entrega Resolucin.(15 minutos)
A16
realizados.(180 minutos)
A17
Tcnico
Ingeniero
Responsable
Subgerente
Secretaria

realizada.(90 minutos)
indicado en los puntos A18 , A19 , A20, A21 , en caso contrario pasar al
punto A21)
Ingeniero
Responsable
-Secretaria
A18
Envla el Informe a Fiscalizacin .(30 minutos)
A19
Recepciona , la respuesta de Fiscalizacin .(15 minutos)
A20
Adjunta al expediente, respuesta de Fiscalizacin .(15 minutos)
A21
Envla expediente al archivo central.(15 minutos)
Ingeniero
Responsable
Secretaria
Secretaria
Secretaria
Resultados
Obtener
autorizacin
para
remodelacin
del
rea
de
uso
pblico
(estacionamie nto , berma lateral , rampa de acceso al garaje, etc.)
Tiempos estimados
El tiempo estimado para este procedimiento es de 15 horas.
4.4.6 Usuarios_
Mesa de Partes , Tcnico , Secretaria, Subgerente, Ingeniero Responsable.

Subgcrcncia dc Racionalizacin y Estadstica
Calle Tarata N" 160 piso 14 - Telr. 6177272
21
. ~~~
(J
4.5
2012
PBLICAS

- Autorizacin para construccin y/o refaccin de sardineles y veredas en reas de
uso pblico.

4.5.2 Objetivo.
Emitir autorizaciones para la construccin , refaccin de sardineles y veredas, en
reas de uso pblico, por parte de terceros.
Base Legal.
-

Ley N" 27972, Ley Orgnica de Municipalidades.
Ley N" 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de Telecomunicaciones.
Decreto Legislativo N 1014, establece medidas pa ra propiciar la inversin en obras

de servicios pblicos y obras pblicas de infraestructura.
Ordenanza N" 287 -MM , regula la ejecucin de obras, instalacin, mantenimiento y

pblico.
Ordenanza N 312-MM , aprueba el TUPA de la Municipalidad de Miraflores .
Acuerdo
de
Concejo
396-MML,
ratifican
97
derechos
de
trmite

Decreto de Alcaldia N" 005-2011/MM, aprueba la adecuacin de denominacin de
N" 308-2009-MM Y
modificado con la Ordenanza N" 312-MM.

con Ordenanza N" 308-2009-MM Y modificado con la Ordenanza N 312-MM
Ordenanza
N 690-2004-MML,
regulan
uso de elementos de seguridad
resguardando el derecho a la vida, integridad fsica . libre trnsito y propiedad

privada, modificada con Ordenanza N" 744-2005-MML.
2012
"~AF.cn.
PBLICAS
4.5.3 Descripcin
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
A1

subsanacin .
Si cumple con los requisitos de la norma , pasa a mesa de parte
para recepcin de documentacin .
Tcnico
(20 minutos)
Devolucin de documentos para subsanacin. (5 minutos)
A3

SGU v entreQar al Subgerente _(10 minutos)
Secretaria
A4
Revisa documentos , asigna al Ingeniero responsable y devuelve a

la Secretaria para su reparticin . (10 minutos)
Subgerente
A5
Registra al Ingeniero responsable en el SGU . (15 minutos)
A6

Inspeccin. (60 minutos)
Ingeniero
Responsable
A7
Realiza Inspeccin Ocular. (180 minutos)
Ingeniero
Responsable
A8
DE..
~
.,\
rJJ
.tI'-V"So
Tcnico
A2

Indicado en los puntos A9, A10. A11 , A12 ; en caso contrario
realizar lo indicado en los puntos A13, A14, A15,
A16,A 17,A 18,A 19,A20,A21)
Elabora Proyecto de Notificacin .(30 minutos)
q~
Munici palidad de Mirallores - Gerencia de Planificacin
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Presu ueslO
2012
IIIIRAFtCftt.
Subgerente
A10
Visa y firma Notificacin. (20 minutos)
A11
Recepciona y reQistra expediente. (15 minutos)
A12
EntreQa notificacin al interesado. (10 minutos)
A13
Elabora Proyecto de Resolucin . (30 minutos)
A14
Visa y Firma Proyecto de Resolucin . (15 minutos)
A15
Recepciona, Registra y Entrega Resolucin . (15 minutos)
A16
realizados. (1 BO minutos)
A17
PBLICAS
Elabora Informe final con los resultados de la Inspeccin final

realizada. (90 minutos)
(En el caso de que el Informe Final tenga observaciones, realizar lo
indicado en los puntos A18 , A19 , A20 , A21 , en caso contrario pasar
al punto A21)
Secretaria
Tcnico
Ingeniero
ResQonsable
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Secretaria
A18
Envia Informe a Fiscalizacin. (30 minutos)
A19
Recepciona la respuesta de Fiscalizacin. (15 minutos)
A20
Adjunta al expediente, respuesta de Fiscalizacin. (15 minutos)
A21
Envla expediente al archivo central. (15 minutos)
Secretaria
Secretaria
Secretaria
Resultados
Obtener autorizacin para construccin y/o refaccin de sardineles y veredas en
reas de uso pblico .
~~D
~ Tiempos estimados
:',~' ~t:"1~~'f1 tiempo estimado para este procedimiento es de 15 horas.

~
.'
Gerente
'''!
Usuarios.
Tcnico , Secretaria , Subgerente , Ingeniero Responsable .

Subgercncia de Racionali zacin y Estadstica
Calle Tarata N 160 pi so 14 - Telr. 61 77272 ( )
24
'--"{
2012
"""""'"
PBLICAS

- Autorizacin para instalacin de casetas de vigilancia privada (inspeccin ocular y
derecho de trmite) .
4.6.2 Objetivo.
Aprobar el procedimiento para la autorizacin de instalacin de casetas
de
vigilancia en la vla pblica y su renovacin
Base Legal.
Ley N 27444. Ley del Procedimiento Administrativo General.
-
Ley N 27972. Ley Orgnica de Municipalidades.
Ley W 29022. Ley para la Expansin de la Infraestructura de Telecomunicaciones.

Decreto Legislativo N 1014. establece medidas pa ra propiciar la inversin en obras
Ordenanza W 287-MM, regula la ejecucin de obras. instalacin. mantenimiento y
pblico.
Ordenanza N 312-MM, aprueba el TUPA de la Municipalidad de Miraftores.
Acuerdo
de
Concejo
396-MML,
ratifican
97
derechos
de
trmite

-
Decreto de Alcaldla N 005-2011/MM. aprueba la adecuacin de denominacin de

Municipalidad de
Miraftores
aprobado con Ordenanza
N 308-2009-MM Y
modificado con la Ordenanza W 312-MM.

-

con Ordenanza W 308-2009-MM y modificado con la Ordenanza N 312-MM
Ordenanza
N 690-2004-MML.
regulan
uso de elementos de segundad
resguardando el derecho a la vida , integridad fsica, libre trnsito y propiedad

privada , modificada con Ordenanza W 744-2005-MML.
2012
IIM ~r ~CIi.i.
PBLICAS
4.6.3 Descripcin
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
A1

subsanacin .
Si no cumple con todos los requisitos de la norma , pasa a A2.
Tcnico
(20 minutos)
A2
Devolucin de documentos para subsanacin .(5 minutos)
Tcnico
A3
Recepciona documentos , registra en el SGU y entrega al

Subgerente. (10 minutos)
Secretaria
A4

la Secretaria para su reparticin.(10 minutos)
A5
Reqistra allnqeniero responsable en el SGU .(15 minutos)
A6

A7
!:lE
.~~
'i.... . A:9
Realiza Inspeccin Ocular.(180 minutos)

(En el caso de que el Informe presente obselVaciones realizar lo
indicado en los puntos A9, A10. A11 , A12 ; en caso contrario
realizar lo indicado en los puntos A13 , A14 . A15.
A 16,A 17.A 18,A 19,A20.A21 )
VOS'
Elabora Proyecto de Notificacln.(30 minutos)
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
....,.....
2012
QJ
PBLICAS
Subgerente
A10
A11
Recepciona y reqistra expediente.(15 minutos)
A12
Entreqa notificacin al interesado.(10 minutos)
A13
Elabora Proyecto de Resolucin .(30 minutos)
A14
Visa y Firma Proyecto de Resoluci6n.(15 minutos)
A15
Recepciona, RE!gistra y Entreqa Resoluci6n.(15 minutos)
A16
A17
Elabora Informe Final con los resultados de la Inspecci6n final

(En el caso de que el Informe Final tenga observaciones, realizar lo
indicado en los puntos A 18, A 19, A20, A21 , en caso contrario pasar
al punto A21)
Secretaria
Tcnico
Ingeniero
Responsable
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Secretaria
A18
Envla Informe a Fiscalizacin.(30 minutos)
A19
Recepciona respuesta de Fiscalizaci6n.(15 minutos)
A20
Adiunta al expediente, respuesta de fiscalizaci6n.(15 minutos)
A21
Envia expediente al archivo central.(15 minutos)
Secretaria
Secretaria
Secretaria
~
UQlIjA
4.
V.B.~
Resultados
Obtener autorizacin para instalacin de casetas de vigilancia privada (inspecci n
ocular y derecho de tramite) .
Tiempos est imados

Us uar ios.
Tcnico , Secretaria , Subgerente , Ingeniero Responsable.

Subgerencia de Raci onalizac in y Estadistica
Ca lle Tarat. N 160 piso 14 - Telf. 6177272
27
,...,,""',
2012
O
4.7
PBLICAS
Denom inac in del Procedimiento.

- Renovacin para autorizacin de casetas de vigilancia privada .
4.7.1
Cdigo del procedimiento: 07.4.1.07
4.7.2 Objetiv o.
Otorgar la renovacin para autorizacin de casetas de vigilancia privada.
Base Leg al.

Ley N" 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de
Ordenanza
N"
287 -D8-MM ,
regula
la
ejecucin
de
obras,
instalacin,

Ordenanza N" 312-MM , aprueba el TUPA de la Municipalidad de Miraflores.
Ordenanza N" 690-2004-MML, regulan uso de elementos de seguridad
resguardando el derecho a la vida , integridad fisica , libre trnsito y propiedad
privada , modificada con ordenanza N" 744-2005-MML.
Acuerdo de Concejo
ND 396- MML, ratifican
97 derechos de trmite

Decreto de Alcaldia N 005-2011/MM, aprueba la adecuacin de denominacin
Decreto de Alcaldia N 001 -2012/MM, aprueba la modificacin del TUPA
aprobado con Ordenanza N 308-2009-MM Y modificado con la Ordenanza N
312-MM .
Muni ci palidad de Miran ores - Gerencia de Planifi cacin y Presupuesto
Subgerencia de Rac io nalizacin y Estad istica
Ca lle Tarata W 160 piso 14 - Telf. 6 177272
28
2012
PBLICAS
4.7.3 Descripcin
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
Al
Si es sI. Envla documentacin a mesa de parte para su

subsanacin.
Si es no. Recepciona. revisa los requisitos de la norma.
Si cumple con los requisitos de la norma , pasa a mesa de parte para
recepcin de documentacin .
Si no cumple con todos los requisitos de la norma , pasa a A2 .
Tcntco
(20 minutos)
A2
Tcnico
A3
Recepciona documentos, registra en el SGU y entrega al

Secretaria
A4
Revisa documentos , asigna al Ingeniero responsable y devuelve a la

Secretaria para su reparticin.(10 minutos)
f------ .
AS
A6
A7
V"B-

Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable

indicado en los puntos A9, Al O, A 11 , A 12; en caso contrario realizar
lo Indicado en los puntos A13, A14, A15. A16)
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
;'
n9
Subgerente
2012
W:~" U)fI.o
(]
Subgerente
A10
A11
A12
Entrega de notificacin al interesado.(10 minutos)
A13
A14

Recepciona, Registra y Entrega Resolucin .(15 minutos)
A16
realizados (180 minutos)
'
Secretaria
Tcnico
Ingeniero
Responsable
A15
A17
PBLICAS

indicado en los puntos A18, A19, A20, A21 , en caso contrario pasar
al punto A21)
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
A18
Envfa el Informe a Fiscalizacin.(30 minutos)
Secretaria
A19
Recepciona la respuesta de Fiscalizacin .(15 min utos)
Secretaria
'""t:i\'\
Adjunta al expediente, respuesta de fiscalizacin .(15 minutos)
;;"""" "po"'"" " '";,,~ """,.,,' m'""'~)
Secretaria
Secretaria
'. vws*
5I.,,~ , .4 Resultados
Obtener la renovacin para autorizacin de casetas de vigilancia privada.
Tcn iCO , Secretaria , Subgerente , Inge niero Responsable .

Subgerencia de Racionalizacin y EstadstiCO
'
alleTarata W 160 piso 14 - Telf. 617727
30
2012
Wt\A1l()M'
PBLICAS

- Autorizacin para colocacin de otros elementos de seguridad (rejas batientes y
plumas levadizas) (inspeccin ocular y derecho de trmite).
4.8.2 Objetivo.
Aprobar el procedimiento para la autorizacin de colocacin de elementos de
seguridad en la va pblica (rejas batientes, plumas levadizas, enrejado de pasajes,
calles y parques).
Base Legal.
Ley N" 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de Telecomunicaciones .
Ordenanza N" 287-08-MM, regula la ejecucin de obras, instalacin, mantenimiento y
pblico.
Acuerdo de Concejo N 396- MML, ratifican 97 derechos de trmite correspondientes
~,. lo, 75 pm,,"m,"",o, roo'.oldo, "" .1 TUPA d. ,. M"'''pol''.d 01"".1 d.

~,
Miraflores.
=1
~~
ecreto de Alcaldia N 005-2011/MM, aprueba la adecuacin de denominacin de las

unidades orgnicas, modificacin y supresin de requisitos del TUPA de la
i>DOfM~
~
~ <'o
l4E
-,& pecreto de Alcalda N 001-2012/MM , aprueba la modificacin del TUPA aprobado
.1 V"S. /-J'con ordenanza N" 308-2009-MML, Y modificado con Ordenanza N" 308-2009-MM Y
~ modificado con ordenanza N" 312-MM.
Ordenanza N 690-2004-MML, regulan uso de elementos de seguridad resguardando

el derecho a la vida , integridad fisica , libre trnsito y propiedad privada, modificada
con ordenanza N" 744-2005-M ML.
Municipalidad de Miranorcs - Gerencia de Planificacin y Presupuesto
Subgerencia de Racio nalizacin y Estadstica
Ca lle Tarata N 160 piso 14 - Telf. 6177272
31
2012
4.8.3
PBLICAS
Descripcin
4.8.3.1Detalle del Procedimiento.
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
Al

subsanacin.
Si es no. Recepciona . revisa los requisitos de la norma.
Si cumple con los requisitos de la norma. pasa a mesa de parte para
recepcin de documentacin .
Si no cumple con todos los requisitos de la norma . pasa a A2 .
Tcnico
(20 minutos)
A2
A3
Recepciona documentos. registra en el SGU y entrega al

A4
Revisa documentos. asigna al Ingeniero responsable y devuelve a la

Secretaria para su reparticin .(10 minutos)
AS
Registra al Ingeniero responsable en el SGU (15 minutos)
A6

A7
~T~
\1.~
~"t. .
. .7
Al0
Elabora Informe de Inspeccin Ocular(120 minutos)

(En el caso de que el Informe presente observaciones realizar lo
indicado en los puntos A9, Al0, All , A12; en caso contrario realizar
o indicado en los puntos A13 , A14, A15, A16)
Elabora Proyecto de Notificacin(30 minutos)
Tcnico
Secretaria
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Subgerente
2012
WlftA1:UIfI.!S
M A NUAL DE PROCEDIMIENTOS
PBLICAS

A11
A12
Entrega notificacin al interesado.(10 minutos)
Secretaria
Tcnico
Ingeniero
Responsable
A13
A14
A15
Recepciona, Registra y Entrega Resolucin.(15 minutos)
A16
A17
Elabora Informe Final con 105 resultados de la Inspeccin final

indicado en los puntos A18 , A19 , A20 , A21 , en caso contrario pasar
al punto A21 )
A18
Envia el Informe a Fiscalizacin .(30 minutos)
A19
Recepciona la respuesta de Fiscalizacin.(15 minutos)
A20
Adjunta al expediente, respuesta de fiscalizacin .(15 minutos)
A21
Enva expediente al archivo central.(15 minutos)
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Secretaria
Secretaria
Secretaria
Secretaria
Resultados
Obtener autorizacin para colocacin de otros elementos de seguridad (rejas
batientes y plumas levadizas) (inspeccin ocular y derecho de trmite)
Tiempos estimados
Us u ari os.
Tcnico, Secretaria, Subgerente, Ingeniero Responsable .

Calle Tarata N 160 piso 14 - Telf. 6177272
33
_.
2012
PBLICAS

- Renovacin de autorizacin para colocacin de otros elementos de seguridad (rejas
batientes y plumas levadizas)

4.9.2 Objetivo.
Aprobar el procedimiento para la autorizacin de colocacin de elementos de
seguridad en la via pblica (rejas batientes, plumas levadizas, enrejado de pasajes,
calles y parques) y su renovacin .
Base Legal.
Ley W 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de Telecomunicaciones
-
Decreto Legislativo N" 1014, establece medidas para propiciar la inversin en obras
de servicios pblicos y obras pblicas de infraestructura
Ordenanza W 287-MM, regula la ejecucin de obras, instalacin, mantenimiento y

pblico.
Ordenanza N 312-MM, aprueba el TUPA de la Municipalidad de Miraflores
Acuerdo
de
Concejo
396-MML,
ratifican
97
derechos
de
trmite

-
Decreto de Alcalda N 005-2011/MM, aprueba la adecuacin de denominacion de

Municipalidad de Miraflores aprobado con Ordenanza W
308-2009-MM y
modificado con la Ordenanza W 312-MM

Decreto de Alcaldla N 001-2012/MM, aprueba la modificacin del TUPA aprobado
con Ordenanza W 308-2009-MM y modificado con la Ordenanza W 312-MM
Ordenanza
N 690-2004-MML,
regulan
resguardando el derecho a la vida , integridad fsica , lbre trnsito y propiedad

privada , modificada con Ordenanza W 744-2005-MML.
2012
"' H.( ~CJtd
su BGERENClA DE OBRAS
PBLICAS
4.9.3 Descripcin
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
A1
Si es s. Envia documentacin a mesa de parte para su

subsanacin.
Si no cumple con todos los requisitos de la norma, pasa a A2 .
Tcnico
(20 minutos)
A2
A3
Recepciona documentos de mesa de parte, registra en el SGU y

entrega al Subgerente. (10 minutos)
A4

A5
A6
Evala expediente. coordina con responsable y programa

Inspeccln.(60 minutos)
A7

~'1 ~ndicado en los puntos A9, A10, A11 , A12; en caso contrario
/ir:
realizar lo indicado en los puntos A13, A14 , A15, A16)
lIlE
~B
~
'fI">.
.J i
A10
Tcnico
Secretaria
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Subgerente
2012
WI-unoftn
(.....
....
,, ~
C)
M ANUA L DE PRO CEDIM IE NTOS
A11
Recepciona y registra expediente .(15 minutos)
A12
Entrega notificacin al interesado.(1 O minutos)
A13
A14
A15
Recepciona , Registra y Entrega Resolucin .(15 minutos)
A16
realizados.(1 BO minutos)
PBLICAS

realizada .(30 minutos)
A17
indicado en los puntos A20, A21, A22 , A23 , en caso contrario
pasar al punto A23)
f.
Envla Informe a Fiscalizacin .(30 minutos)
A19
Recepciona la respuesta de Fiscalizacin .(15 minutos)
A20
Adjunta al expediente, respuesta de Fiscalizacin.(15 minutos)
:!7
Ingeniero
Responsable
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Secretaria
A18
Tcnico
,""",p",,,,,",, ",",,, ~,,"" (" "'""',,'
Secretaria
Secretaria
Secretaria
s-
~~
4:
Resultados
Obtener la renovacin de autorizacin para colocacin de otros elementos de
segu ridad (rejas batientes y plumas levadizas)
Tiempos estimados
4 .9.6 Usuarios.
Tcnico , Secretaria , Subgerente , Ingeniero Responsable.
Municipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto

Subgerencia de Racionalizacin y Estadistica
Calle TarataN" 160 piso 14 - Telf.6177272
36
2012
PBLICAS

- Autorizaciones para ocupacin
de la vla pblica con elementos provisionales
como andamios , gras. escaleras, y otros similares
4.10.2 Objetivo.
Autorizar zonas para instalaciones provisionales y colocacin de materiales de
construccin de las obras .
Base Legal.
- - Ley N 27444. Ley del Procedimiento Administrativo General.
-
Ley N" 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de Telecomunicaciones

Ordenanza N' 287-MM, regula la ejecucin de obras. instalacin. mantenimiento y

pblico .
Ordenanza N 312-MM. aprueba el TUPA de la Municipalidad de Miraflores
Acuerdo
de
Concejo
396-MML,
ratifican
97
derechos
de
trmite

Decreto de Alcalda N 005-2011/MM, aprueba la adecuacin de denominacin de
las undades orgnicas , modificacin y supresin de requisitos del TUPA de la
N" 308-2009-MM Y
modificado con la Ordenanza N" 312-MM

Decreto de Alcalda N 001-2012/MM, aprueba la modificacin del TUPA aprobado
con Ordenanza N" 308-2009-MM Y modificado con la Ordenanza N" 312-MM.
Ordenanza
N" 690-2004-MML.
regulan
resguardando el derecho a la vida . integridad fSica, libre trnsito y propiedad

privada. modificada con Ordenanza N" 744-2005-MML.
2012
SU BGERENClA DE OBRAS
PBLICAS
4.10.3 Descripcin
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
A1
Si es sI. Envia documentacin a mesa de parte para su

subsanacin.
Si es no. Recepciona . revisa los requisitos de la norma.
Tcnico
(20 minutos)
A2
A3
A4
Devolucin de documentos para o,
Recepciona documentos de mesa de parte, registra en el SGU

. (1O m;n,,'no\
1 al
I:#'
Revisa documentos , asigna al Ingeniero responsable y

devuelve a la Secretaria para su reparticin.{10 cir"Jts)
G4
:.ua
~B
1 alll
responsable en el SGU .{15 minutos)
A6

I
.(60 minutos)
A7
Realiza
,("\,
,b
.(180 m;n"lno\
Elabora Informe de Inspeccin Ocular.{120 minutos)
.11.\ (En el caso de que el Informe presenta observaciones realizar
))
.,
A9
Tcnico
Secretaria
A5
~0E1i,
I~
lo indicado en los puntos A9, A10, A11, A12; en caso contrario

realizar lo indicado en los puntos A13, A14, A15, A16)
Elabora
de
(~n
minutos)
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
I
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
.""""'.
2012
MAN UA L DE PROCEDIM IE NTOS
A 10 Visa
Subgerente
firma Notificacin
A11
Secretaria
15
A12
Tcnico
notificacin al Interesado.
A 13
A 14
Visa
Firma
AH
A 18
A19
Ingeniero
Responsable
Subgerente
de
A15
A 16
PBLICAS
Secretaria
Resolucin .
Ingeniero
Responsable
Verifica in si tu las condiciones en las que han quedado los

180 minutos)
real
realizada (60 minutos)
(En el caso de que el Informe Final tiene observaciones
realizar lo indicado en los puntos A18, A19, A20, A21 , en caso
contrario
Ingeniero
Responsable
Secretaria
Envia el Informe a Fiscalizacin.(30

la
de
Secretaria
15
Adjunta al expediente, la respuesta de Fiscalizacin .(15
iente al archivo central.(15
Secretaria
Secretaria
mllllwnSI
Resultados
Obtener autorizaciones para ocupacin de la va pblica con elementos
provisionales como andamios, gras, escaleras, y otros similares.
Tiempos estimados
4.10,6 Usuarios,
Tcnico, Secretaria , Subgerente, Ingeniero Responsable .
q.
Municipa l idad de Miranores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto

Ca lle Tarata N" 160 piso 14 - Telf. 6177272
39
_noou
2012
SUBGERENClA OE OBRAS
PBLICAS

- Regularizacin de trmite por trabajos de emergencia para reparar servicios
pblicos
4.11.1 Cdigo del Procedimiento: 07.4.1.11
4.11.2 Objetivo
Ejecutar la regularizacin de trmite por trabajos de emergencia para la
reparacin de servicios pblicos
Base Legal.
-

Ley N" 29022. Ley para la Expansin de la Infraestructura de Telecomunicaciones
Ordenanza N" 287-MM, regula la ejecucin de obras , instalacin, mantenimiento y
pblico.
Ordenanza N 312-MM, aprueba el TUPA de la Municipalidad de Miraflores.
Ordenanza
N 690-2004-MML,
regulan
resguardando el derecho a la vida, integridad fsica, libre trnsito y propiedad

privada. modificada con Ordenanza N" 744-2005-MML.
-
Ordenanza N" 326-MM. modifica el Articulo 35 de la Ordenanza N' 287-MM. que

regula la ejecucin de obras. Instalacin, mantenimiento y retiro de Infraestructura
para la prestacin de servicios pblicos en reas de uso pblico.
- Acuerdo
de
Concejo
396-MML,
rallfican
97
derechos
de
trmite

MUnicipalidad Distrital de Miraflores.
-

modificado con la Ordenanza N' 312-MM
N'
308-2009-MM y
2012
,~~
QJ
-
MAN UAL DE PROCEDIMIENTOS
PBLICAS
Decreto de Alcaldia W 001-2012/MM, aprueba la modificacin del TUPA aprobado

con Ordenanza W 308-2009-MM y modificado con la Ordenanza W 312-MM.
4.11.3 Descripcin
A1
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
Recepciona, revisa los requisitos de la norma.(20 minutos)

(Si esta OK pasar al punto A3 , en caso contrario pasar al punto
A2)
Tcnico
A2
A3
Recepciona documentos, registra en el SGU y entrega al

A4
Revisa la solicitud , asigna al Ingeniero responsable y devuelve a

A5
Registra al Ingeniero responsable en el SGU ,(15 minutos)
A6

Inspeccin .(60 minutos)
A7
Realiza Inspeccin Ocular.(1S0 minutos)
AS
A9
DEIjj ~ 10
:~
BO
~

indicado en los puntos A9 , A 10, A 11 , A 12 en caso contrario
pasar al punto A12)
Envia el Informe a Fiscalizaci6n .(30 minutos)
Recepciona la respuesta de Fiscalizacin (15 minutos)
Adjuntar al expediente, respuesta de Fiscalizacin .(30 minutos)
Enviar expediente al archivo central.(15 minutos)
Tcnico
Secretaria
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Secretaria
Secretaria
Secretaria
Secretaria
-
2012
".-AFUl4t:Et
MANUAL DE PROCED IM IENTOS
PBLICAS
4.11 .4 Resultados
Obtener la regularizacin de trmite por trabajos de emergencia para reparar los
servicios pblicos

El tiempo estimado para este procedimiento es de 7horas y 30 minutos
4.11 .6 Usuarios
Tcnico , Secretaria, Subgerente, Ingeniero Res ponsable.
Municipalidad de Miranores - Gerencia de Planificaci n y Presupuesto

Subgcrencia de RacionaliLacin y Estadistica
Ca lle Tarata W 160 piso 14 - Telf. 6177272 ( )
42
'-IVI
2012
w..."....
O
4.12
MANUAL DE PRO CEDIMI ENTOS
PBLICAS
Denominacin del Proced im iento.

- Certificado de conformidad de obra en reas de uso pblico.
4.12.1 Cdigo del procedimiento: 07.4.1. 12

4.12.2 Objetivo.
Otorgar el certificado de conformidad de obra en reas de uso pblico .
Base legal.
Ley N 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de Telecomu nicaciones.
de servicios pblicos y obras pblicas de infraestructura .
Ordenanza N" 287-08-MM , regula la ejecucin de obras, instalacin , mantenimiento
y retiro de infraestructura para la prestacin de servicios pblicos en reas de uso
pblico.
Ordenanza N" 326-MM, modifica rl Articulo 35 de la Ordenanza N287-MM, que
regula la ejecucin de Obras, instalacin, mantenimiento y retiro de infraestructura
para la prestacin de servicios pblicos en rea de uso pblico.
Ordenanza N 690-2004-MML, regulan uso de elementos de seguridad
resguardando el derecho a la vida , integridad fsica , libre trnsito y propiedad
privada , modificada con ordenanza N" 744-2005-MML.
!:I!>DO~.., _ Acuerdo
,. !:.l110Nt0 ("o
t.o';Q('>EGR' 'l,
;a
Gtftn\f
V"B'
de
Concejo
correspondientes
N 396-
MML,
ratifican
97
derechos
de
trmite
a los 75 procedimientos contenidos en el TUPA de la
.j1
" Municipalidad Distrital de Miraflores .

Decreto de Alcalda N 001-2012/MM, aprueba la modificacin del TUPA aprobado
con ordenanza N" 308-2009-MML, Y modificado con Ordenanza N" 308-2009-MM y
modificado con ordenanza N 312-MM .
Municipalidad de Miranorcs - Gerencia de Planificacin y Presupuesto
Ca lle Tarata N 160 pi so 14 - Telf. 6177272
43
2012
MANUAL DE PROCEDIMI ENTOS
SU BGERENClA DE OBRAS
PBLICAS
4.12.3 Descripcin
4.12.3.1 Detalle del Procedim iento.
A1
ACTIVIDAD
Recepciona, revisa los requisitos de la norma.(20 minutos)
RESPONSABLE
Tcnico
(SI esta OK pasar al punto A3 , en caso contrario pasar al punto A2)

A2
A3
Recepciona documentos, registra en el SGU y entrega al Subgerente.

(10 minutos)
A4
Revisa documentos, asigna al Ingeniero responsable y devuelve a la

Secretaria para su reparticin.(10 minutos)
A5
A6
Evala expediente, coordina con responsable y programa Inspeccln.(60

minutos)
A7
Realiza Inspeccin Ocular.(1S0 minutos)
AS
A9
~
."
'
Devolucin de documentos para subsanacin .C5 minutos)
~.~

(En el caso de que el Informe presente observaciones, realizar lo
indicado en los puntos A9, A10, A11 , A12 ; en caso contrario pasar al
punto A13)
Visa y firma Notificacin .C20 minutos)
cepciona y registra expediente.(15 minutos)
ntrega notificacin al interesado.(10 minutos)
Tcnico
Secretaria
Subgerente
Secretaria
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Ingeniero
Responsable
Subgerente
Secretaria
Tcnico
2012
WM.,..-<l4tU
MANUAL DE PROCEDIM IENTOS
PBLICAS
A14
Visa y Firma Proyecto de Certificado de Conformidad.(15 minutos)
A15
Recepciona , registra y entrega Certificado de Conformidad .(15 minutos)
Secretaria
A16
Adjunta al expediente, Certificado de Conformidad .(15 minutos)
Secretaria
A17
Envla expediente al Archivo Central.(15 minutos)
Secretana
Subgerente
4.12 .4 Resultados
Obtener el certificado de conformidad de obra en reas de uso pblico .

El tiem po estimado para este procedimiento es de 9 horas y 15 minutos
4.12.6 Usuarios.
Tcnico , Secretaria , Subgerente, Ingeniero Responsable .
V. ABREVIATURAS Y GLOSARIO DE TRMINOS .

- S.G.U, Sistema de Gestin Urbana.
- S. G.O. P, Subgerencia de Obras Pblicas

Subgcrencia de Raciona lizacin y Estadstica
Ca lle Tarat. N 160 piso 14 - Telf. 6177270
I
45
'1
", ~ "HO"U
PROYECT O
11.-'
MANUAl DE PROCEDIMIENTOS
PflOCEDIMIEN TO
AUTORIZAOON PARA EJECUOON DE OBRA EN AAEA PUBLICA lNSTAlACI ON y

MANTENIMIENTO DE lA INFRAESTRUCTURA PARA lA PflESTACION DE SERVICOS PUBLICaS
~ E ( HA
HUJOGRAMA
ETAPA
REGISTRO
SUBGERENOA DE: OBRAS PBLICAS
DEPENDENCIA
CDIGO DE PROCEOIMIENTOO.7.' 1,01
20 12
SUBGERENCtA DE OBRAS PUBUCAS

MESA DE PARTES
TECHICO
SUBGERENTI
SECRETAAlA
INGENIERO RESPONSABLE
..
Inldo
Recepciona 6oc:umenlos de mesa de partes.

re,lStA en el SGU y enlrep al Subierente
hw~de
un *hente1
rRevua el documento, aslr&na al

" lnceNeroRe5pOlUable Vdt>vuelve all
Seuear1a panl su ~pa"Kin.
Re<:epc:1Ona. revtu los

requultos de If noflT\l
Re'l.Jtra ill",emefo RespC/fUable
en el SGU
Realiza Inspec:t1On ocular

Eliobora Informe
Doc.umenlo
E-alu. Exped~nte. coordina ton

fuponuble, proaram.lnlJ)eccln
de lmpe1:tlOfl OCUlar
Documenlo
Informe TecnJco
..
No
P,_nIi
obMrvttionM1
beYOlut.n-de documentos'
~ra SU~~K~ J
V'1Sa y firma
Notlflcaclon
..
EliboB Proye<to de Not!fltiCln
No
Cump. con locIol

los requu.<1
Retepdona y rel~tri bpediente
Proyto
...
Visa y firma Proyecw de
Elabora Proyecto ResoluclOn
Re$Olucln
Reupc:1oni
6oc:umentKin
Remi te documentacin
a la SGOP
"
de NotlflCKICIn
"
Proyecto de Resoluc.on
E"tr~a
de NotJfIcaoOn
~Ilnteresado
Retepclona, rellstrll veotret:a

Resollltln
~
Verifica lO Sltu tu condiciones en las

que ha!!..,quedado los IrlIbaJOS reala~do,!:
J.
Doc.umenlo
EnY,~
elloforme. Flsuhuclrl
..
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E~bor.lnfOfme fjn~1
~~DE "'~~
;~ "! ALEJIIII!~.~~
AdUO~ ~
Remite a Archivo Central
-"- - ..
Informe Flnil
Expediente
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. . "te
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FlO
con los re sultados I
de la InspecCin final realizada
Re<:epc:iona /"eSpue5t. de FISCihucln
f" q
r.M
~,'
"
"""""lOItU
PROVECTO
A _'
MANUAl CE PROCEDIMIENTOS
PflCKECIMIENTO
ETAPA
.aJJTORrZAcrON PARA rNSlALAON CE CONEXIONES OOMrOlIAAIAS. RElUtO. OEARE

REAPERTURA CE TOMA O ANUlAOON CE AGUA Yce.AGUE EN REAS CE USO PUBLICO
F[{HA
FtUJOGRAMA
OEPENDENOA
REGISTRO
SURGERENOA DE ceRAS PUBLICAS
COIGODE PROCEOIMIENTOO.14 1_02
2012
SUBGERENClA DE OBRAS PUBUCAS
MESA DE PARTES
TECNICO
SUBGERENTE
SECRETARIA
EVltul Expediente. (oordlnar con
responsable. prosramlr InspecciOn
...
Inicio
"
Reahu Impe-ccion lXullf
U ;.m.Md6oI6e
El~borl
1II'I.~ptdlent.?
InlOl"me de Inspect.lon lXu~r

~
InfOl"mt TecnlCo
No
RecepdoN. revou los

...
requIsitos de t.
nor~
'0
P._nt~
obMfVKJOfl..,?
Devolucin de documentos:
~5ubwnKlo
No
Elibor Provto de NotrflUlOOn
Cllf1\pIe In todaJ
los r.quIUlO'?
Proyecto de NoufltKIon
"
...
Rec.epcionl
~ntKln
Entrq:. de Not,fiad6n
11 Interesado
r Remite documentad6n
il~ SGOf'
r-~ ~"~""
r~~1\
~d~
Ellborl Proyecto Resoluc~

Proyecto de ResolucIn
,.
~---Re<:epc:lonI. rqlStrIi y entreJi

Resolucin
,.
EnVII ellM"orme I flSUlhuclf1
... VerifIca In lltu lu condiciones en 1113

que hin quedldo los tr,bajos re.llZldos,
..
Elllbofl Informe final con 105 resultldos

de 1.lnspttclfl final relhudl
___ --LRe<:epc:lon. respuestl de flscltizacln
Informe Fln.1
Adjunta. expediente
------'
-"Remlte.l Arcnlvo Cent~1

~
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____J
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T_
ob~,l
No
1Il1U,'LOIIIU
10 -
MANU.t.I. DE PROCEDIMIENTOS
PROYECTO
rg
'
PROCEDIMIENro
ETAPA
FLUJOGRAMA
DEPf:NDENOA
REGISTRO
SUBGERENOA DE 06RAS PUBUCAS
AUTOfUZAON PARA INSTAlACIN DE CONEIUONES DOMICIliARIAS, RETIR O. OERRE

REAPERTURA DE TOMA D ANULACION DE ELECTRICIDAD YTELECOMUNICACIONES
EN REAS DE USO PUBLICO
FECHA
COoKiODE PROCEDIMIENTO 0_7 4.1_03
20 12
SUBGERENCIA DE OBRAS PU8UCAS

MESA DE PARTES
TECHICO
SECRETARIA
INGENIERO RESPONSABU
SUBGERENTE
Inldo
RtupclONl documel'lt05 de mes. de piJrttJ.

rtllStnI en el SGU Ventrq1Subcerenle
h ....bI.arIiJciOnde
un fl(pedlente~
Documento
N.
Recepc1oniJ. rtvl5iJ 10$

requisitos de liJ norma
Rqtslnl allneenlero Rf:Sponsilble

en el SGU
Oevoklc~de-~~mentos'
PilfiJ JUbnnKIn
---.--
ReYin ti doc:umtnto. ulln. iJl

" '",nlero Respomilble y devuelve ...
~cretiJr1'!>Ir su I'l!piartlCln
EViIUiJ Exped~ntt , cooftlina con

,"'ponwblt, prorm. Inlpetti6n
Rullu IMPII!In oc:u1Ir
Elabor. Infom'\fl de mspotCCIfl oculiJ'
Documento
Informe TecnKo
..
"'~i1
VlnyfirlTliJ
Notlfir:iJClII
I~
Cumple (011 todo!:

bt~os?
"
..
i<
EliJbor-a Proyecto Rt501uclf'l
RKepcionl
Pro~o de ResolucJrl
documentKln
- "-
"
Provecto de NOllflCKIOn
Vlu y flrrm Pl"O'fII!cto de

Resolucin
Ellbora Proyec!o de Not,ficacin
No
RKepcICWIl Vrqtstrl hpedlll!nte
No
"tiII!nuo
Remite doc:umentilcln
Entre de Notrliutin
L _ _"' ",
I nlerendo
ReceJKlOnil. l.tl1l yentre,l

Resolucin
.IiJSGOP
..
Vetllnln ,JIU 115 wlMifclones en lu

que hl/'l qued.do los tnlb'jOl realiudOl
Env'I' ellnforrne I flKilhuelon
EI.bofiJ Informe Fi/'lll con los resulUdos

de II lrupeccin fin.1! rellltad.
Recex:1Of1,a (espuut. de Flsc.nzaci6n
Adlun~.
Remite a Archivo Central
Informe Flnll
hpe(hente
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f.J~
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.....
..
"
.............,
Ti...
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"'.AFIO_EI
PROYECTO
MANUAl CE PROCEDIMIENTOS
PR OCEDIMIENTO
ETAPA
AUTORIZAOON PARA REMOOELAOON DEL REA DE uso PUBL ICO 1ESTAClONAMIENT O,

SERMA LAfERAL, RAMPA DE ACCESO Al. GARAJE. ETCI
FEC~A
HUlOGRAMA
DEPENDENCIA
REGISTRO
SU6GERENClA DE OBRAS PBUCAS
CDIGO DE PROCEDIMIENTO 0.7.4 J.04
2012
SUBGERENCIA DE 08RAS PUBUCAS

MESA DE PAAfES
SUBGERENTE
SlCAfTAAIA
TECHICQ
..
InICIO
Evalua expediente, coordina con

responS41ble, pf'OIrama InspIKCIfl
ReupclOna docul'T\e11tQ5 de meSI de partes,
relln'l en el SGU y entrela al Subcerente
hw~Ot
Revis:I el documento, 'l511na.1

Responnble y devuelve a"
Setfl!~rla
pa,. su reprtlOOn
EJa~
unuped~t1
--'
.,
- - .--para subunacln
Informe nmlro
Docume nto
RIKepclOna, reV\$1 los

requlslUll de la ~
Devolucin de documente
,_u
r
Rellstralllnlenlero Responnble
enelSGU
_ _1
VlHyfirml
Notlfkulon
..
~bon
No
Cumple mil todol
"'_,
Recepciona y retnra Expechente
RecepdcHla
documentldn
r
.
allntere~
VIH V firma Proyectode

ReKlludn
'1~~~\
~
Gerent
VOBo
Ir.
J~;
..
Elabon Provecto ResolucIn
Recepclona. rellSla Yentre,a

Re$OluciOn
..
Envll
Informe a Fiscalllacin
Verifica In J,tu hu tondlCIQMS en las

que n.n quedado los tr.llbaJos realizados
...
Elaborllnforme Fmal con los r~$ultadof,
de la! ln5pKCl6n fiNI ruhudl
RecepclONl fl!'ipuestl de Fbuhuclon
tnforme Flnll
AdjUnta' Expediente
--Y-
Rem'te a Atdllvo Central
..
ProyKto de Resolucin
Remite documentlcin
a II SGOP
'-1l~t'":"'O
"
Proyecto de Notlfic.clon
Provec.to de NotiflCuion
Entreaa de NQtlrucln
No
y
.,
Infonne de InspeCCIn ocular
Documento
No
.-
Rnltn Inspecon oc:ular
~ Incenlefo
Rn
...
...
~IoneJ1
No
IItrltAJlOiltU
PROYECTO
A -'
PflOCEDIMIENTO
ETAPA
AUTOfUZAOON PAAACONSTRUCetON v/O REFACCIN DE SARDINElES YVEREDAS EN

AltEAS DE USO PUBLICO
fECH.o,
fLUJOGRAMA
DEPENDNOA
REGISTRO
SUBGERENOA DE ceRAS PBUCAS
CDIGO DE PROCEDIMIENTOO.7,41,OS
2012
SUBGERENClA DE OBRAS PU8UCAS

MESA DE PARTES
SECRETAAlA
rECHICO
INGENIERO RESPONSAElLE
5USGERENTE
EVilu. Ex~doe:nte. coordina con

tesponnble, programa Inspl'cclOr!
...
Inicio
ReceptlOnl documentos de tne.ll de plrtU.

rell5t~ en el SGU y enltec1Subrerente
h 5UbYnad6n de
un upei!ltnle7
Ootumt'nto
Rec:epc:lON, reYlSllos
requisitos de l. "","tna
Ot'votucin de documentos
~n.K1On
Rel!5tfJ 11~n,ero Ruponuble

enelSGU
.-
-----LElabor Informe de Irupe<:OI"I ocul.r
InfQfI"l"M! TecnlW
~
.-4
Presellb
~rv~_l
Rtlhlar ,nspea;n ocullrr
Ootumento
No
I
Revba el documento. asiena al
" tflleniero Res.ponub~ y devuelve. la
Secreun. Pi~ su repanlCln
Viuyflrm
NouficKlon
"'
EIbara Proyecto de NOllfltKin

N.
Cumplt COfl todos
Jos .-.qu1Wt1)t.7
RKepclona y rqlstnl Expediente
ProyKto de Notlflucltl
...
VIS' Y fIrm.
,.
Proyecto de
Resolucin
EI.bori Proyecto Resoluc>On
..
T
~
Recepc:iOfl,
documenDdOn
~-
Proyecto de RuohKIn
Enltep de NotrflUCtn
_ _ -,'"'~Interewdo
i.
Re(epc~,
rqlstnl y entrel'
Ftesoluclfl
Remite dotumenDCIon
.ta SGOP
~
,
Venfiu In sltu lu corodlcloMS

h.n qlJt'ddo los tnlba.lOS relIudosj
(l1Jt'
~~.
r~t.
Documento
EmtI, el Informe I FIIC.ilhllCl6n
-4
Elabor. InlOfTT1e final con los ruutrHos

de 1.IMpeccln flo.l re.lizad
Recepc:lona respuestl de flsClhl.Kln
AdJunti. Ellpedltnte
Remite. ArchIVO
...
FIfI
Cent~1
,q.
~"" ~j
,_
InfOllTlt'fm.1
, ',.'
"
'l'"
""
"
T.~
...............T
110
,\II1t,H lOItU
A -
PROYECTO
'
PROCEDI~IENl O
AUTORIZAaON PARA INSTAl.AOON DE CASETAS O VIGllANOA PRI VADA INSPEC06N

OCULAR y DERECHO DE TRAMITEj
FE C",A
FlUJOGRAMA
flAPA
REGISTRO
SUBGERENOA DE OBRAS PUBUCAS
DEPENDENOA
COIGOOE PROCEDIMIENlOO.7.41.06
2012
SUSGERENCIA DE 06RAS PUBLICAS

MESA DE PARTES
TfCNICO
Sf:CRE'TARIA
SUBGEAENTE
INGEt'IIlERO RESPONSABlE
,..
IniCio
Enlu. Ellpedlente, coord'M con
rt!sponsable. prOirJmllnspecclII
ReceptloM doc:umentos de mesa de p.nes.
I rel'stra en el SGU y entre,1Suberente
ElSUWnK1n ck
111'1 .~,*,1t1ll.1
...
Rh'ts.a el documento, IJl~.1

,.: Incenlero bsponsable y dewetw , ..
E~bora
"
RecepclOl'll_ reVisa los

la roOfITlil
Rellslr.l -,Ifliefllero Responuble

en el SGU
Informe de mspec:ciro oc;uhn
-..."'.
Documento
reqlris1tos de
Reahzllnspeccln (Ku)ar
Seuellrl. plr' su repartICin
Informe Teu\ICO
,.
00
Prewt'IC.
obworv.:ione'
Devoluc:lro de documentos
p.rl subsanldn
00
Vls.yflrm'
Notlfkkln
-----.J'
-----
EI.bora Proyo!i:tO de NO!JfICIClOro
~(ontodos
los'I'qIlISllM1
Recepclon. y rellStrI
E~'C!nte
""
Proyecto de NotlflC'cln
VIw
Proyeao de
Resoluc:m
y firma
E1aborJ Proyeeto Re$OluclOn
Recepcionl
doc;UlTllffit.ClII
Proyecto de RewluclOn
Erolrq.. de NOI'(UClro
.r Interedo
...
Recepciona. re-cln", y entre,a
Resolucin
RerrwlJ! dQc:umtntJcir!
.11 SGOf'
Vem".lro 5,tU las tOnd'CIOnt!S en las

n"n qlledado los trabajOs re.lti.dos:
r;,~-~
~~ ~fj
. ~
,.
"'jl:ltJe
EI'IVI. el Informe .. FIK.hziICir!
--J
EI.bor .. lro'orrne Fin.1 con 105 relulUidos
de l. Inspecdn final te.lizadl
"'"
[ RKepc:lOI'I' respue1ta de F($C~lllaon
Informe Fln.. 1
Adjunta I EJtpediente
Rernne. ArchIVo CentrJl
F~
re
O'
1
-.
r_
"'_1
00
1I,..nOIlf..
PROVECTO
g
_
1. _ '
MANUAl.. DE PROCEDIMIENTOS
Pfl:OCEDIMIENTO
ETAPA
RENOVACION PARA ALlTOR!ZACIN DE CASETAS DE VIGIlANCIA PRIVADA
FECHA
FWJOGRAMA
REGISTRO
SUBGERENOA DE OBRAS PUBUCAS
DEPENOfNOA
CDIGO DE PROCEDIMIENTO 0.7,4 1.07
2012
SUBGERENClA DE OBRAS PUBLICAS

MESA DE PARTES
SECRETARIA
TECNICO
SUBGERENTE
....
Inklo
"
RecepciOn' doc:urnentos de meQ de p,lftn.

rell$trl en el SGU '1 entrel1SUbieren!e
hw~~
unupedlt~1
~
RecepclOM
re~
los
Rellst .... al Incenlero ResponsIble
en el SGU
-------
---
cum.lcH
otn.lVKloMs'
VIsa '1 firma

NotlfbciOn
-1-"
MI
todoI
raquulos~
Re<:epcloni '1
realstr. Expe(hente
PToye<::to de NObflCKIOn
:..
"
VIsa '1l1rml Proyecto de

Rerolua6n
..
[llbor-. Proyecto RI!1OIIItIOn
1" SGOP
Proyecto de RnoluclOn
Enlrql de NotJfiuc~
IllntereuOo
,..
RecepcioN. rqlitrl venuel.
Resolucin
., Venflc. In 51tU lu condiCIOnes en lIS 1
que hin quedldo los trI~JOS telliUdosj
DocumenUicln
EnVUI el Informe. "-,,,.!ilacin
RKepcioml fesput!'stJ de Flsethuclfl
A.dJunlJl
--"
"
EIJbo4'l Informe Fln~ con los result.dos

de 1, inspeccin IIMI reillud.
Informe FIMI
ElIpethente
Remite I Ard'!1\IO Celltral
~" ,
-.---li.o
Recepclnl
documentKln
Remite documentKln
No
Pre"!nl~
Etborl Proyecto de Notiflcac.on
N.
.J
Il'lfonne TecnlCO
------.'
-1Elibor. Informe de InSpecCIOn OCuli'
Documento
reqUl.SllOSdel~
DevollJCin de documentos I
par.. $ubQn-.cJ6n
I
Rullz, lIupea:1n oculir
5ecretlrtl pln! SI,I reJ)lrtl(.~
Oocume:nto
...
ReviQ el documento, ISflM II

" I",ernero ResponSlble '1 devuelve 1"
E\'Jlu. Expediente, coordlM con

resPOnQble, p'oermllns.pecclon
""
g '~
"
"M
_.,
No
-.-
.,...... ,..0
PROYf:CTO
MANUAL DE
PftOCEOIMIENTC~
AUTORIZACIN PARA COLOCACION DE OTROS ELEMENTOS DE Sf:GURIDAD

(REJAS. BATIENTES VP1.UMAS LEVADIZAS (INSPECCiN OCULAR Y TRMITE)
PROCEDIMIENTO
ET....
fLUJQGRAMA
REGISTRO
SUBGERENOA DE OBRAS PUBLICAS
DEPf:NOENO ...
FE ,HA
C60IGODE PROCEDlMllNTOO.741.08
201 2
SUBGERENClA DE OBRAS PUBliCAS

MESA DE PARTES
TECHICO
SUBGERENTE
SECRETARIA
IniciO
r
RecepclOn. docurnenlOl de lT16i de p.rtu,
rellstr. en el SGU VenU'eli.1 Subt;erente
EliU~de
Uf'lllIpMI.nte?
RI!'VIs. ,1 docurnt:nto,
~nac1n
Reihzi IrupecclOl\ ocular
Eliborllnforme de mspecCIOn oculir
InfOt~
Docu~nlO
~
Rqlstl1l III I,.entero ResponHtHe

en el SGU
requIsitos de" noI"lN
DeYOlucln de documentos'
Is.na 1I
" Inenoero Re$flO!U.lblt! V dtwelw i l

Seaetinl P'11I su repartlClOfI
Documento
Evah,/. b~dlente. coordlni con

resp(lMible, prOS;firn.allupecclOn
No
RecepclOtl reviM
,.
...
~r'VK1Df'Ip 1
,,,",,,
NooflcacJn
..
[llIbanl Proyecto de Notlfic.cln
Ci,mpIe con loOaI.

~"<IUI5oIOIl
RKepOonll y rqlstn Expedoentt
Vis. V firmi Proye<:to de

Resoll./C>n
RecepclOOl
Entrtla de NotIhca<:t6n
.1 interesido
..
Elibofl Proyecto ResolUCin
..
Proyecto de RuoIuclOfl
,.
YReCtpc.lOf'll rttlSt" Y entf't,1

Resolucin
Remite docUlTltfll*cin
i
Proyecto di!! NotlfluclOn
doClJmenml!1
No
P!Wnlll
No
..
TecnlCO
lit SGOf'
... VenfK. In SltU 'iS condlclonel en lis 1

Que hin quedlldo los tl1lbllOl_'UhUdos j
EnVlI ellnfOl'~. F\sc.aliuclOn
..
RecepclOfll
re~puesta
de Flscllin(:ln
,
,
AdJUl1Ui. expediente
"<Remrte I ArchIVO CeMlral
Fm
EllbOJ. Infonne F"IMI con los resuludos I

de l. Inspecon flflilll reih,.di
---".
q.
Informe FIl1i1
r_
.>
No
"" ... no.u
PflOYECTO
MA~ U AL
DE PROCEDIMIENTOS
PROC ED IMIENT O
nAPA
RENOVACION PARA AUTORIZACIN PARA COl OCAON DE 0 1llOS ElEMENTOS DE

SEGURIDAD (REJAS, BATIENTES Y PLUMAS LEVA.DlZAS
FECHA
flUJOGRAMA
DEPENOfNOA
REG ISTRO
SUBGERENOA DE OBRAS PBUCAS
CDIGO DE PROCCOIMIENTOO.7 4 } ,09
2012
SU8GERENCIA DE OBRAS PUBLICAS

MESA DE PARTES
neNlCO
SECRETARIA
SUBGERENTE
...
Inkio
RecepclOna documentos de mesI de partes,

re'lStI"a en el SGU y entre,a al Subefente
El .ubuMci6n ca
un 1ltMd-.u..?
Reallll InspetciOn ocUlar
Dotumento
Elabor.
Rec-epclOna, fevIU los

requlSrtos de l. norma
Rl!IIstro allnlenletO Respont.able

en el SGU
~nforme de lrUpet;cln
ocular
Informe Temlt;o
Dotumento
No
lo
ReVISI el documento . scna.1

..: Inenlero Responsable y devuelve. t
~tIM' plr.r. JU repartlC~
ERI~ Expediente, (oord,nl con

responsable, prosramar iruPft;t;ln
No
P.~nU
obIe~ '
OeYOlocin de Oocumenll
~~ subsal'lKin
VlJayfl~
'"
NotlfkadOn
Elborl Proyecto de NotlflCaon
N.
( on todos
IoIl"Iq.m.tosl
( <IIlIpM,
Recepciorll y rqiStr.l
~lente
VrSI y flrm. Proyecto de

Resolucin
Proy-Kto de NotrflcKIOfI
I<f
~Ibor.
ProyKto de ResolUCIOfl
EnueJa de Notrficadn
allnteres.do
...
Recepaona rec15tt1l yentreaa

Resol"",,"'"""-_ _ __
Remite documentatlOn
.1. SGOP
~ Vellflc. In Itu las condlclon.es en 1.15
que hIn quedado 10$ t~blJos re.hzldos ,
Documento
...
'<
Rec.epc/ol\a
doarmenUCIn
Proyecto Resolueif
En'lll el Infotrne , flKllaKln
Elaborl lnforme Final con los resultados

de '1 Inspeccin final rellillda
LReCepclOnl respues~ de FlJC.lliuclOn
Informe Final
Adjunta I expediente
Remite I ArchIVo Central
-1...
Fin
----
i"
n
,
( \tt-.
Al '
l. .
F.'
,.,.
~,?
No
1I..... ' ~ OIll.
PROYECTO
- ~. -.
MAN UAl. DE PROCEDIMIENTOS

I>f! OCEOrMIEN1O
ETAPA
AUTORIZACiN PAIV1 OCUPACIN OE lA ViA PUBLICA CON ELEMENTOS PR OVISIONAlES

COMO ANDAMIOS. GRAS, ESCALERAS Y 011l0S SIMILARES.
FECHA
CDtGO DE PROCfOlMIEHTO 0.141.10
20 12
flUJOGRAMA
DEPfNOEPolOA
REGISTRO
SUBGERENOA DE 06RAS pueUCAS
SU8GERENCIA DE OBRAS PUBLICAS
MESA DE PAAID
SECRrTAAIA
TECN1CO
SUBGERENTE
~
InICIO
RecepclOo.l dOtumentos de mesa de partes.

rqosta en el SGU y enlrep al Subt;etente
hJ.UbANdndt
un t_potdll-nttl
...
Rulaa Ins.pecdOn oc.ular

E~bara
"------
Infonne de IMpKCln oc.ullr
Documento
No
Ileupaona, t~ los
requIsitos de la nOfrn.
Revua el documento. aslllll al

"' I"lenlero RUpQrIsible y devuelve a la
SeueUrla para su repartICin
Documento
[valua Expe:d,enle, cOO(dlna con

respons.ble , procramalnspeccln
In~me
TKnlCO
ReClstra ~I Incen.ero Respons.ble

enelSGU
Ho
P~M"t.
o'-"""""J}
DevolUCIn de doturnentos
para subsanatin
..
Vlu yftrma
NOtlfic:ac1Ori
[libara Proyecto de NotlflCaclOn
No
Cumple con lodos

bs~1
R~epaoNl
y reClttfl Expediente
Visa y ftrrn.ll ProyKto de
R~eptlOnl
Entrep de Notdltaan
~llfIteres*
Rerntte dOtumenUCiOn
i iSGOP
~ Documento
J"
RuollJCi6n
dOtllmentnlOf1
ProYKlO de NotIftcKin
:111
..
EI.bara ProyKto Resolutin
'"
PToyei:to de ResolUCin
RKepciona, rqosta y entreca

Resolucin
. . Verifica In s.rtu I.s condicIOnes en liS

que han quedado los tnbatos realludos
En\/JIr el InfOl'me a AlLflllildOn
, ,"
E\,boril lnfornre Final t.on 10$ resultidos

de la Inspet.cin fin1 realrlada
RKepclona respuestll de flsaltlnlrl
Re/TiJte. ArchIVO Central
l'_ __
~
Fm
Informe Final
AdJunu a Opet{iente
' . ~"
r"
,-
."
noM
.......-...,
No
,. .. -
Ylq"'lollta
MANUAl DE PftOCEOIMIENTOS
P1IOYfCTO
PROCEDIMIENTO
REGULARIZAOON DE TRAMITE POR TRABAJOS DE EMERGENCIA PARA REPARAR

PUBLICOS
FECHA
~RVlaoS
fLUJOGRAMA
fTAPA
REGISTRO
SUBGEREIIIQA DE OBRAS PUBUCAS
DEPENDEIIIOA
CDIGO DE PROCEDIMIENTO O 74 111
2012
SUBGERENCIA DE OBRAS PUBUCAS

MESA DE PARTES
SUBGERENTE
SlCRETARIA
lECNICO
Inldo
..
~
Enlua Exped~nte. toordlM ton

rt:spoMAblt.
RfCepoona. rmsa los

rt:qulSltos de I norma
prOl~m InJp.KI:~
-----L~1I041Jt1n
de document~
IUIll wbs"nKiOn
,.
rRecep(1(Ina documentos de ITIf::U de
~nts,
rellS~ en el SGU y enulI!fl.J Subt;erente
Sl!aetolnlPl;I'I su rep .. rtlCin
elolbot.lnforme de inSpeCCIn oc:ullf
Documento
Documento
bI ,.qublttttl
Rullza Ins.H'a:1On O(u~r
..nnceruero Re$,l)Or\Ublt y de\/Ut!h."1! I 11
Cumpe eon lotk>s
Revlsl el documento, ISllnIIll
Informe TKnICO
RKepc:ionoI
documentKi6n
bIIS~
"
..1Inenlero RlUponsotble
en el SGU
..
._,
Re""te dotumentKln
-~
1.. SGQP
J
Documento
Envlol ellnforml! it FI5UhzKIn
-,
j'"
~ RecepclOl\ol rl!spUl!~tf de FlsgllliKl/\ 1

AdJuntl .. Expedlll!ntl!
-~'----Remite. Archivo centrll
,,,
1..
q'
...
"',U'lO.U
PROYECTO
MANUAl DE PflOCE[)IMIENTOS
PAOCEOIMIEN10
fECHA
ctRT'flCA[)O DE CONfORMIDAD DE OBRAS EN REAS DE USO PUBUC)
FlUJOGR,6,MA
ElAP"
OEPENDENOA
REGISTRO
SUBGERENOA DE OBRAS PUBLICAS
2012
CDIGOOf PROCEDIMIENTO 0.7.41.12
SUBGEIIENCIA DE 08RAS PU8UCAS
MESA DE PAATES
TECNICO
INGENIERO RESPONSABlE
SUaGEROOE
SECR.ETARIA
Inkio
"
RKepclOnl documentos de mesa de partes,

rel'stn en el SGU V entrep al SUbterente
b .... ~dt
u".,.~t.1
RevlSli el documento. as'IN I

.-rlnefllero Responnble VdevuelVe ala
SKreu"a
~ra
Reahlllnspea:1n oculr
su re~rtkln.
ElaboR Informe de InspecClOn ocullr
Documento
Evalua pedll!nte, coordll'la con

respoo$lble. procrama Inspeccin
Documento
Informe TemlCo
No
"1
lIetlSU. allneruero Responsable

en el SGU
RKepclOna. revlSl los.

requISitos de la norma.
para
..m.fV1C1OfIeS1
Visa y flrm
r
Rec.pclOnl V recG~ EKpeGlttlte
....
"
'4
Cerorado de Conformidad
------'-
Remite documentiKln
a la SGOP
Entrtla de NotlflCadOn
.llnteruado
~~~
v:f]
E~dleotl
Rerrute a ArchIVO Ceolrlll
..
--
fin
Proyto de NotifICacin
Et~borii
PrO'fto Cf,roflCado de
COnformidad
Proyecto Certlfk:ado d.
COntOfmldad
4
AdJUOQ
Recepclona, relJstrll Ventrela

Certlfludo Oe COnfOffTl!dad
r-
~~-:-.
1os1~~?
VIS y firma Proyecto de

Certificado de Conformidad
.~""""
~
ElaborA Proyecto de NouficklCln
Cumplli ton todos
No
dotumentKlOn
"
NOUfkac:ln
de documentos
SUbsaNC.1n
N-,
Prnent~
~1KiOn
MUNICIPALIDAD DE MIRAFLORES
(MAPRO)
SUBGERENCIA DE LIMPIEZA
PBLICA Y AREAS VERDES
2012
2012
- :.-
MIAAf1.ORf.I
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES
1. INTRODUCCION
La Subgerencia de Limpieza Pblica y reas Verdes es el rgano de lnea, encargado del

servicio de limpieza pblica , mantenimiento de parques y jardines pblicos y de
conservacin del medio ambiente.
Para llevar a cabo la referida accin en mantener las calles aseadas y limpias, asf como
mantener las reas verdes adecuadas, realizan procedimientos internos en el manejo de su
documentacin y decisiones internas; sin embargo, para efectos del presente trabajo, se ha
detallado slo los procedimientos ms importantes y frecuentes que ejecuta esta unidad
orgnica de forma concisa , clara y rpida .
Es conveniente precisar que el presente Manual, ha sido elaborado conforme a lo

establecido en las "Normas para la Formulacin de los Manuales de Procedimientos en
Entidades Pblicas" aprobada
~ OE"'II'I;,
ff
.
Resolucin
Jefatural
N 059-77-INAP/DNR Y los
lineamientos de la Directiva N 001-2012-GM/MM denominada "Elaboracin, Aprobacin
~~c.AA~Q . Difusin def
Manual de Procedimientos de la Municipalidad de Miraflores", aprobada con
~ solucin de Gerencia Municipal N 016 de fecha 27 de enero del 2012.
"
''"s"
por
!!'
,,-i"
Obras ",.
En este sentido, el presente manual pretende dar a conocer los principales procedimientos
internos que se ejecutan en la Subgerencia de Limpieza Pblica y reas Verdes, los cuales
o elaborados en cumplimiento estricto de la normativa que exige contar con dicho
to de gestin.
\
"1
f.
Municipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Subgerencia de

Raci onali zacin y Estadstica -Ca. Tarata W 160 pi so 14 - Telf. 6177272
2012
- :.-
IIIIlltm.Oftel
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES
11. INDICE
Pg.
l. INTRODUCCiN .............................................................................................................. 01
11. NDiCE ............................................................................................................................. 02

111. DATOS GENERALES ............ ................................. .. ....... ..... ... .... ...... .... ........ 05
3.1 Objetivos.
3.2 Alcance.
IV. DATOS DEL PROCEDIMIENTO.... ................................................................ 06
4.1 Denominacin del Procedimiento.... ............................ .. ........ ...... ........ ... 06
Ingreso de documentos externos a la SGLPAV
4.1.2 Objetivo
4.1.3 Descripcin
08
Atencin de Expedientes
Municipalidad de Miratlores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Subgerencia de

Racionalizacin y Estadstica - Ca . Tarata N 160 piso 14 - Telf. 6177272
2012
- .'. -
IIlIAAA.OREt
SUBGERENCIA DE
LIM PIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES

4.2.2 Objetivo
4.2.3 Descripcin
4.2.4 Resultados
4.2.6 Usuarios
4.3 Denominacin del Procedimiento ... . .. ... ... ...... .. ...... ........ .... ... .... ... .... ... ..... . 11
Programacin de Podas

4.3.2 Objetivo
4.3.3 Descripcin
.3.4 Resultados
.~
..
.3.5 Tiempos estimados

4.3.6 Usuarios
nominacin del Procedimiento ........ ........ .... ........... .. .... .......... ......... ..... 14
Atencin de Pedidos sobre Limpieza Pblica
M unicipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Subgerencia de

Racionalizacin y Estadistica - Ca. Tarata W 160 piso 14 - Telf. 6177272
2012
- :.-
MIRAI'1.OfIEI
SU BGEREN CIA DE
LIM PI EZA PBLICA Y
AREAS VERDES

4.4.2 Objetivo
4.4.3 Descripcin
4.4.4 Resultados
4.4.6 Usuarios
4.5 Denominacin del Procedimiento ............ .. ........ ....... .. ..... .... .. ... .... ............ 17
Fiscalizacin de Servicios Concesionados de Limpieza Pblica y Areas Verdes
4.5.2 Objetivo
4.5.3 Descripcin
4.5.4 Resultados
... ::>.0
Usuarios
RAS Y GLOSARIO DE TRMINOS .......................................................... 19

I'<A, MA,::> .. ..... .... .... . .. . .............. .. . . .......... . .... . ..................... . .... . ...... .. .... .. .. . .. .. .... ... . . ...
19

Racional izacin y Estadistica - Ca. Tarata W 160 piso 14 - Telf. 6177272
2012
-......,."."
0. -
SUBGERENCIA DE
UMPIEZA PBUCA y
AREAS VERDES

3.1 Objetivos.
al
Presentar en forma clara , concisa y funcional los principales procedimientos de

la Subgerencia de Limpieza Pblica y reas Verdes, relacionadas con las
funciones que le atribuye el Reglamento de Organizacin y Funciones.
bl
Brindar informacin de las acciones que se siguen en la ejecucin de los

procesos ejecutados para el cumplimiento de las funciones de la Subgerencia
de Limpieza Pblica y reas Verdes.
cl
Verificar el cumplimiento de los procedimientos llevados a cabo por la

Subgerencia de Limpieza Pblica y reas Verdes .
3.2 Alcance.
El mbito de aplicacin del presente Manual de Procedimientos - MAPRO
comprende a la Subgerencia de Limpieza Pblica y reas Verdes.
1~:"~!';;t.I~:r.:3\li\)raano que elabora y Fecha.

clJ>utlgererlcia de Limpieza Pblica y reas Verdes, 05.10.12.
rgano que regula, revisa y aprueba
ula y revisa
IJ.3er'enciiia de Planificacin y Presupuesto - Subgerencia de Racionalizacin y
Estadistica ,
Aprueba
Alcaldra .

Racionalizacin y Estadstica - Ca. Tarata N 160 piso 14 - Telf. 6177272
2012
- ... -
".RAFLOREI
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES
4.1

- Ingreso de documentos externos a la SGLPAV.
4.1.1 Cdigo del procedimiento: 0.7.4.2.01
4.1.2 Objetivo.
Realizar eficaz y eficientemente el trmite de documentos que ingresan a la
SGLPAV.
Mantener ordenado y coordinado la atencin de los diferentes documentos
que ingresan.
Base Legal.
Constitucin Poltica del Per.
Ley N" 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General y sus
Modificatorias.
Ley N" 27658, Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado.
Ordenanza N" 347/MM, aprueba la nueva Estructura Orgnica y el
Reglamento de Organizacin y Funciones de la Municipalidad de Miraflores.
-
Resolucin Jefatural N 059-77-INAP/ONR, aprueba la Directiva N 002-77INAP/DNR,
Normas
Procedimientos.
para
la
Formulacin
de
los
Manuales
de
2012
-""'-"""'"
:.-
~
4.1.3
SUBGERENCIA DE
UMPIEZA PBLICA y
AREAS VERDES
Descripcin
4.1.3.1
Detalle del Procedimiento.
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
A1
Presenla el documento. (5 minulos)
A2
Recibe y regislra el documento. (5 minutos)
Usuario
Mesa de Parte
A3
Remite el documento a la GOSP. 120 minutos)
A4
Recibe, reaistra v entreaa documento a la GOSP. 110 minutos)
A5
Recibe y designa al subgerente la atencin del documento.

110 minutos) .
Gerente de Obras y
Servicios Pblicos
A6
~egistra y :)nVa el documento o una copia, a la SGLPAV.
Secretaria de GOSP
Secretaria de GOSP
15 minutos
A7
Recibe v reaistra el documento.15 minutos)
Secretaria de
SGLPAV
Documento: Oficios y Cartas Externas
Resultados
Ingreso de documento externo a la SGLPAV.
Tiempos estimados
De 1 hora y 10 minutos , los tiempos varlan segn el procedimiento .
Usuarios
Gerente, Subgerente, Secretaria y Vecinos
Municipal idad de M iratl ores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Subgerencia de

Raci onali :wci n y Estad sti ca - Ca. Tarata W 160 pi so 14 - Tel f. 6 177272
2012
- ... -
MIRAI'lORU
~
4.2
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES

- Atencin de Expedientes
4.2.1
Cdigo del procedimiento: 0.7.4.2.02
4.2.2
Objetivo.
- Atender en forma eficaz y eficiente los expediente de pedidos vecinales que
ingresan a la Municipalidad y que competen a la SGLPAV.
Base Legal.
- Constitucin Polftica del Per.
- Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General y sus
Modificatorias.
- Ley N" 27658, Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado.
- Ley N' 27972, Ley Orgnica de Municipalidades.
- Ordenanza N' 347/MM, aprueba la nueva Estructura Orgnica y el
Reglamento de Organizacin y Funciones de la Municipalidad de
Miraflores.
Resolucin Jefatural N' 059-77-INAP/DNR, aprueba la Directiva N' 002-77INAP/DNR,
Normas
Procedimientos.
para
la
Formulacin
de
los
Manuales
de
2012
- ... -
MlRN'l..ORES
4.2 .3
Descripcin
4.2.3.1
Subgerente
A2
Recibe y designa a los coordinadores de la unidad orgnica: entrega

expediente a secretaria. (10 minutos)
Registra y entrega el expediente a los coordinadores de la unidad

orgnica. de acuerdo a las indicaciones dadas por la SGLPAV.
(10 minutos)
Secretaria
{\4
Revisa y evala si corresponde la atencin del expediente.

En caso que si correspcnda. pasa a AS.
En caso contrario. pasa a A9 .
(1 hora)
AS
En los casos que corresponde la atencin y es un pedido y/o reclamo

sobre:
Limpieza Pblica . el coordinador de la unidad orgnica coordina la
atencin de Parques y Jardines. la coordinadora designa a los
tcnicos de reas Verdes. (30 minutos)
A6
Programa la inspeccin ocular. ( 2 horas)
a ,.; .\l.J.I!(IlO
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~. Gerente
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A7
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RESPONSABLE
Secretaria
!/'toso l
ACTIVIDAD
Recibe . regislra y enlrega expedienle a la SGLPAV. (10 minulos)
~%
~~QOEM~
A1
A3
~f~
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES
A8
Inspeccin ocular: El asistente tcnico forestal o agronmico se

moviliza hasta la direccin de la solicitud . llevando consigo block de
notas y cmara fotogrfica . En el lugar verifica los datos y
caractersticas del rbol o jardln a tratar como altura . interferencia con
servicios pblicos. levantamiento de veredas. etc . asl como se toman
varias fotografas. que ayuden a la toma de decisiones. (8 horas)
Elaboracin del Informe Tcnico: El asistente tcnico forestal o
agronmico basndose en la informacin recabada. elabora un
informe tcnico donde detalla todo lo visto en campo. asl como su
Coordinadores de
Limpieza Pblica y
reas Verdes
Asistente Tcnico
Forestal y/o
Agrnomo
Asistente Tcnico
Forestal y/o
Agrnomo
Asistente Tcnico
Forestal y/o
Agrnomo
Municipalidad de Mirafl ores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Subgerencia de

Racionali zacin y Estadstica - Ca. Tarata N" 160 piso 14 - Telf. 61 77272
2012
MIMoV\.OIIl"1
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES
apreciacin acerca de lo solicitado . (8 horas)
A9
Prepara proyecto de respuesta y entrega a la SGLPAV. (50 minutos)
A10
A11
Coordinador de
Limpieza Publica
reas Verdes
Revisa y emite documento, en los casos de extraccin, traslado, poda

severa adjuntara al documento una resolucin.
En caso contrario, solo entrega expediente. A 11 .
(2 horas)
Subgerente
Entrega expediente a Trmite Documentario: la secretaria de la

subgerencia registrar los folios en el sistema documentario y lo
elevar a Trmite documentario. (30 minutos)
Secretaria
Documento: Expedientes, Informes, Resoluciones
4,2,4
Resultados
Que la actuacin de la administracin municipal como la tramitacin de
expedientes y la emisin de resoluciones , se encuentren tcnicamente
sustentados.
Tiempos estimados
De 23 horas y 20 minutos , los tiempos varfan segn el procedimiento de los
expedientes. Sin embargo , de acuerdo a lo estipulado en la Ley N" 27444, Ley
del Procedimiento Administrativo General, Articulo 132 Inciso 3, el plazo de
emisin de dictmenes, peritajes, informes y similares estar dentro de 7 das
despus de solicitado , pudiendo ser prorrogado a tres dfas mas si la diligencia
requiere el traslado fuera de su sede o la asistencia de terceros
Usuarios.
Subgerente, Coordinadores, Tcnico Agrnomo, Tcnico Forestal , Secretaria .
"I>P .

Racionali zacin y Estadstica - Ca. Tarata N 160 piso 14 - Telf. 6177272
10
2012
- .- -
MlftAfLOREI
4.3
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES

- Programacin de Podas.
4.3.1
4.3.2 Objetivo.
- Prestar un servicio de podas ptimo.
Base Legal.
- Constitucin Polltica del Per.
Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General y sus
Modificatorias.
- Ley N" 27972, Ley Orgnica de Municipalidades.
- Ordenanza N" 347/MM , aprueba la nueva Estructura Orgnica y el
- Resolucin Jefatural N" 059-77-INAP/DNR, aprueba la Directiva N" 002-77INAP/DNR,
Normas
para
la
Formulacin
de
los
Manuales
de
Procedimientos.

Racionali zacin y Estadstica - Ca. Tarata N 160 piso 14 - Telf. 6177272
2012
- 0".-
MtAAfLORI!I
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES
4.3.3 Descripcin
ACTIVIDAD
Programacin de inspeccin; Previamente la persona encargada de

elaborar la programacin de inspeccin de pedidos de poda de rboles,
recaba o verifica toda la informacin tanto de pedidos vecinales,
inspecciones de campo, solicitudes de Luz del Sur, Seguridad Ciudadana,
Participacin Vecinal , etc. (2 horas)
A1
Realiza la Inspeccin; Visita a cada lugar programado tomando brevemente

datos tcnicos relevantes que conlleven a determinar primeramente si la
poda es procedente o no, y establecer el tipo de poda a ejecutar. Si es que
se considera necesario se puede buscar al recurrente para cualquier dato
adiCional. (3 horas, 40 minutos)
A2
~ Of,~
/I~
RESPONSABLE
Tcnico Forestal
Tcnico Forestal
lilA -':'\1
~J Evala el pedido de poda; Si cumple con los requisitos se realiza
fiAr
~~ ?"
.OOE"'~
coordinaciones para la atencin , pasa a M .

Caso contrario se prepara proyecto de informe de improcedente. Luego
pasa a A12.
(30 minutos)
Coordinador de
reas Verdes
~~ ,~~~~~~\~--+----------------------------------------------------+------------4
: .",!~.a:;:::GP- ~
A4
Solicita a la Empresa Concesionaria realizar el servicio de poda. (1 hora)
Subgerente
~ 4~}'~'~~~~~~A-5-1-------------------------------------------------------+-------------4
,-vJ.(,~9
Remite documento a la empresa Concesionaria. (5 minutos)
A6
. ,.' .0U
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4+'toJ~"1 [,~\"~
'-J
Recibe documento y prepara respuesta del pedido de poda. (64 horas)
Secretaria
Empresa
Concesionaria
A8
Toma conocimiento y designa la atencin al tcnico forestal de reas

verdes. (5 minutos)
A9
Fiscaliza la ejecucin del programa de poda de rboles. (1 hora)
Subgerente
Asistente
Tcnico Forestal
Municipalidad de MiraOores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Subgerencia de

Racionalizacin y Estadstica - Ca. Tarata W 160 piso 14 - Telf 6177272
12
2012
- :.-
fIIlRAfLOREI
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES
Al0
Prepara resumen de pedidos atendidos . (8 horas)
All
Reporta los pedidos de podas atendidos. (1 hora)
A12
Prepara informe comunicando los pedidos atendidos, asl como los pedidos
improcedentes. (2 horas)
A13
Registra y envla documento a trmite documentario.(l hora)
Coordinador de
reas Verdes
SGLPAV
Secretaria
A14
Recibe y registra documento. (5 minutos)
Trmite
Documentario
4.3.4 Resultados
Poda de rbol segn programacin de servicio .
Tiempos estimados
De 84 horas y 30 minutos , los tiempos varlan segn caracterlsticas de rbol a
podar.
Usuarios.
Subgerente, Coordinador, Tcnico Forestal, Secretaria, Empresa Concesionaria
(Relima Ambiental) , Trmite documentario, vecinos.

Racionali zacin y Estadstica -Ca. Tarata N 160 pso 14 - Te1f. 6177272
13
2012
- .. -
MIflAI'l..ORfI
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES
4.4

Atencin de pedidos sobre Limpieza Pblica
4.4.1
4.4.2
Objetivo.
-
Atender eficaz y eficientemente los pedidos y/o reclamos vecinales sobre

limpieza pblica (barrido de veredas de calles, avenidas, plazas, parques;
lavado de veredas percudidas; desinfeccin de puntos letrinas, limpieza de
servicios higinicos municipales, limpieza de bancas, papeleras, farolas,
monumentos, planchas policarbonatos del puente Eduardo Villena Rey y
recoleccin domiciliaria de residuos slidos).
Base Legal.
- Constitucin Polltica del Per.
Modificatorias.
-
Ley N" 27658, Ley Marco de Modernizacin de la Gestin del Estado.
- Ordenanza N" 347/MM, aprueba la nueva Estructura Orgnica y el

- Resolucin Jefatural N" 059-77-INAP/DNR, aprueba la Directiva N 002-77INAP/DNR,
Normas
para
la
Formulacin
de
los
Manuales
de
Procedimientos.
Munici palidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Subgerencia de

Racionalizacin y Estadstica -Ca. Tarata W 160 piso 14 - Telf. 6 177272
14
2012
- .. -
MIllAJ'l.ORfa
W
4.4.3
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES
Descripcin
ACTIVIDAD
CARGO
Secrelaria
Toma conocimiento y designa al CLP; deriva a la secretaria .

i
Secretaria
Realiza i
ocular.
Evala el pedido. (10 minulos)

Si procede. pasa A7 .
En caso
a la SGLPAV.
a A15.
Coordinador de Limpieza
Pblica
Analiza y coordina la alencin . (20 minutos)

Servicio no tercerizado: realiza coordinacin con la cuadrilla de
limpieza para alender el pedido, pasa a A8, luego a A14, A15 Y
A16.
En caso conlrario: Servicio tercerizado. Realiza un proyecto de
documento solicitando a la empresa concesionaria la atencin del
A9 , continuando con las actividades.
Cuadrilla
Elabora un proyecto de documento solicitando a la empresa
concesionaria la
de Limpieza
Pblica
SGLPAV
Emite un documento donde solicita a la empresa concesionaria la
Concesionarias
Recibe y da respuesta al pedido vecinal solicitado.(24 horas)
Racionalizacin y Estadstica - Ca. Tarata N 160 piso 14 - Telf. 6177272
15
2012
-""""-""',
:.-
A13
Verifica atencin del pedido.(1 hora)
A14
Prepara proyecto de informe de pedidos atendidos. ( 1 hora)
A15
Emite documento de los pedidas tratados. (10 minutos)
A16
Remite informe a GOSP. (10 minutos)
SUBGERENCIA DE
UMPIEZA PBUCA y
AREAS VERDES
Fiscalizadores I
Supervisores
Coordinador de Limpieza
Pblica
Subgerente
Secretaria
4.4.4
Resultados
Atencin de los pedidos y/o reclamos vecinales
4.4.5
Tiempos estimados
De 38 horas y 50 minutos, los tiempos varan segn el tipo de reclamo.
Usuarios.
Subgerente, Coordinador de Limpieza Pblica, Supervisores y/o Fiscalizadores,
Secretaria, Cuadrlla especial, vecinos.

Racionalizacin y Estadstica - Ca. Tarata W 160 piso 14 - Telf. 6177272
16
2012
- :.-
....v.R.ORI!I
4.5
SUBGERENCIA DE
UMPIEZA PBLICA y
AREAS VERDES

Fiscalizacin de los Servicios Concesionados de Limpieza Pblica y reas
Verdes .
4.5.1
4.5.2
Objetivo.
- Llevar el control de los servicios de limpieza pblica y reas verdes que
presta las empresas concesionarias.
Base Legal.
Constitucin Politica del Per.
Modificatorias.
- Ley N" 27972, Ley Orgnica de Municipalidades.
- Ordenanza N" 347/MM, aprueba la nueva
Estructura Orgnica y el

- Resolucin Jefatural N" 059-77-INAP/DNR, aprueba la Directiva N" 002-77INAP/DNR,
Normas
para
la
Formulacin
de
los
Manuales
de
Procedimientos.

Racionalizacin y Estadstica - Ca. Tarata W 160 piso 14 - Telf. 6177272
17
2012
- .... -
MIRAA.(lfu!a
~
4.5.3
Descripcin
4.5.3 .1
i':.'f.\]
$.
~<>. ,1
difl
BO
documento
de
los
servicios
A2
Recibe, registra y entrega documento. (10 minutos)
A3
Toma conocimiento y designa a los coordinadores la atencin.

(10 minutos)
,7Gtt:
CARGO
ACTIVIDAD
A1
\~'
~(>~~.J%6
p,OOE4f&
Presenta programacin y/o

concesionados.(5 minutos)
A4
SUBGERENCIA DE
LIMPIEZA PBLICA Y
AREAS VERDES
Revisa y analiza la informacin. (30 minutos)

Tiene Observacin?
En caso no tenga observacin, continua con A5 hasta A14.
En caso contrario, Informa las omisiones. Luego pasa A12 , A13,
A14.
Coordina y da indicaciones para la fiscalizacin de los servicios.
(30 minutos)
Fiscalizacin del servicio. Los fiscalizadores verifican en campo el

desarrollo de las actividades programadas durante la jornada.
(30 minutos)
A8
Elaboracin y entrega del parte diario. (8 horas)
A9
Revisa y da indicaciones a los tcnicos de la unidad orgnica, para

el procesamiento de la informacin. (30 minutos)
.,~...\"' ..p "~ :~,
.; 1l;" ,
JtI<f:1JfSl
,,~
\~
I
rr. v. <:-
00
A10
Procesan la informacin. (8 horas)
A11
Prepara Proyecto de Informe y entrega a la SGLPAV. (2 horas)
't""
", ~,#
4-J
Secretaria
Subgerente
Coordinadores de
Limpieza Pblica
reas Verdes
Coordinador de
Limpieza Pblica o
reas Verdes
Tcnico/Administrativo
Presta apoyo loglstico a Fiscalizadores.

(30 minutos)
A7
"~ "'s! ~.'"
Empresas
Concesionarias
(Mensajero)
Fiscalizadores
Fiscalizadores
Coordinador de
Limpieza Pblica
reas Verdes
Tcnico/Administrativo
Coordinador de
Limpieza Pblica
reas Verdes

RaCIonalizaCIn y EstadIstIca - Ca. Tarata N 160 pISO 14 - Telf 6177272
18
2012
- :.-
"'RAl'I.ORU
A12
Elabora documento. (1 hora)
A13
Registra y envla documento. (1 hora)
A14
Recibe documento. (5 minutos)
4.5.4
SUBGERENCIA DE
UMPIEZA PBLICA y
AREAS VERDES
SGLPAV
Secretaria
Empresa
Concesionaria
(Recepcin)
Resultados
Mantener las reas verdes y el distrito aseado por medio de la fiscalizacin y
control de los servicios concesionados de limpieza pblica y mantenimiento de
reas verdes del distrito de Miraflores
Tiempos estimados
4.5.5
De 23 horas, los tiempos varian segn el procedimiento.

Usuarios.
Subgerente, Coordinadores , Tcnicos, Fiscalizadores, Supervisores, Secretaria,
Empresa Concesionarias
V.
ABREVIATURAS Y GLOSARIO DE TRMINOS.

-
SGLPAV: Subgerencia de Limpieza Pblica y reas Verdes

CLP : Coordinador de Limpieza Pblica
CA V: Coordinador de reas Verdes
LP : Limpieza Pblica
AV : rea Verde
- SGU : Sistema de Gestin Urbana

- GOSP : Gerencia de Obras y Servicios Pblicos
DIAGRAMAS

Racionalizacin y Estadistica - Ca. Tarata N 160 piso 14 - Te1f. 6177272
19
MIRAFlORES
00.-.',--..
INGRESO DE DOCUMENTOS EXTERNOS A

LASGLPAV
FLUJOGRAMA
CDIGO DE PROCEDIMIENTO 0,7.4 .2.01
SECRETARIA GENERAL
GERENCIA DE OBRAS Y SERVICIOS PBLICOS
USUARIO
MESA DE PARTE
SECRETARIA DE GOSP
GERENTE DE OBRAS Y
SERVICIOS PBLICOS
PBLICA Y REAS VERDES
SECRETARIA DE SGLPAV
Documento
~~
~ ;1
Remite el
documento a
GOSP
Recibe, registra y
entrega
documento
Recibe y designa
al subgerente la
atencin del
documento
,'i~
P
\.
Regislra y
enva el
documento
Recibe y
regislra el
documento
Fin
MIRAFLORES
ATENCiN DE EXPEDIENTES
FLUJOGRAMA
PBLICA Y AREAS VERDES
CDIGO DE PROCEDIMIENTO 0.7.4.2.02
SUB GERENCIA DE LIMPIEZA PBLICA Y AREAS VERDES

SECRETARIA
SUBGERENTE
COORDINADOR DE
LIMPIEZA PBLICA
COORDINADOR DE
REAS VERDES
ASISTENTE TCNICO
FORESTAL O AGRNOMO
Programa la
Inspeccin
o
Recibe, registra y
entrega
exoediente
Registra y entrega
el expediente
Inspeccin
ocular
Recibe y
designa a los
coordinadores
Designa a los
tcnicos de
reas verdes
Coordina la
atencin de
parques y jardines
Prepara
Proyecto de
respuesta
Elabora Infoone
Tcnico
PROGRAMACiN DE PODAS
FLUJOGRAMA
SUBGERENCIA DE LIM PIEZA
P BLICA Y REAS VERDES
SECRETARIA GENERAL
TCNICO FORESTAL
COORDINADOR DE
REAS VERDES
Solicita a la
Empresa
Evala,PedidO
de poda
Programa
Inspeccin
10
I realizarde elpoda
servicio
Recibe y
entrega
conocimiento y
OCede?
Realiza
Inspeccin
empresa
Concesionaria
Toma
Si
documento
designa la
atencin al tcn,co
forestal
Prepara
proyecto de
informe de
improcedente
Prepara informe
Fiscaliza la
ejecucin del
programa de
poda de rboles
Prepara
resumen de
pedidOS
atendidos
Reporta los
pedidos de
podas
atendidos
comunicando los
pedidos atendidos,
asi como los pedidos
improcedentes
Documento
DEb..
Registra y envia
documento a
trmite
documentario
EMPRESAS
CONCESIONARIAS
Recibe
documento y
prepara
respuesta del
pedido de poda
Remite
documento a la
Concesionaria
TRMITE
DOCUMENTARlO
SECRETARIA
SUBGERENTE
Recibe y
registra
documento
Fin
ATENCiN DE PEDIDOS SOBRE LIMPIEZA

PBLICA
FLUJOGRAMA
SUBGERENCIA DE LI MPIEZA
CDIGO DE PROC EDIMIENTO 0.7.4.2.04

SECRETARIA
SUBGERENTE
COORDINADOR DE LIMPIEZA PBLICA
FISCALIZADORES (
SUPERVISORES
CUADRILLA
ESPECIAL
EMPRESAS
CONCESIONARIAS
Programa
insoeccin ocular
Realiza inspeccin
ocular
Toma
conocimiento '1
designa al CLP
Realiza
atencin del
pedido
vecinal
No
Recibe y
remite
documento
Solicita a la empresa
concesionaria la
atencin del pedido
Elabora un proyecto
de documento
Recibe yda
respuesta al
pedida
vecinal
solicitado
-...
Emite documento
de los pedidos
tratados
Prepara proyecto de
informe de pedidos
atendidos
\Verifica atencin del

pedido
FISCALIZACiN DE SERVICIOS
CONCESIONADOS DE LIMPIEZA PBLICA
Y REAS VERDES
lENTOS
FLUJOGRAMA
SU BGERE NCIA DE LI MPIEZA
SUB GERENCIA DE LIMPIEZA PBLICA Y REAS VERDES

EMPRESAS
CONCESIONARIAS
SECRETARIA
Recibe,
registra y
entrega
documento
SUBGERENTE
COORDINADORES
Toma
conocimiento y
designa a los
coordinadores
la atencin
TCNICO
ADMINISTRATIVO
FISCALIZADORES
Fiscalizacin
del servicio
Revisa y analiza
Informacin
Observad n?
No
Coordina y da
indicaciones
para la
fiscalizacin
Presta apoyo
loglstico a
Fiscalizadores
Elaboracin y
entrega del
parte diario
Si
"
'.
<."1 5
Informa las
omisiones
.~
Recibe
documento
Fin
Revisa y da
indicaciones
a los tcnicos
de la unidad
orgnica
Registra y
envia
documento
./ _ P'Y
/'
_ '~
'-------7
IL
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Prepara
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7561 19132 Mapro 2012 - Obras y Servicios Publicos

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7561 19132 Mapro 2012 - Obras y Servicios Publicos

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MUNICIPALIDAD DE MIRAFLORES

'''"111 ..... 1..0111

La Gerencia de Obras y Servicios Pblicos es el rgano de linea encargado de la

Es conveniente precisar que el presente Manual , ha sido elaborado conforme a lo

establecido en las "Normas para la Formulacin de los Manuales de Procedim ientos

n Entidades Pblicas" aprobada por Resolucin Jefatural N 059-77-INAP/DNR Y

s lineamientos de la Directiva N001-2012-GM/MM denominada "Elaboracin,

probacin y Difusin del Manual de Procedimientos de la Municipalidad de

Miraflores", aprobada con Resolucin de Gerencia Municipal N 016 de fecha 27 de

este sentido, en el presente manual se pretende desarrollar y detallar un

Municipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Sub Gerencia

111. DATOS GENERALES.......... ..................................................................

4.1.1 Cdigo del Procedimiento

Municipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Sub Gerencia

... ,. ...... 0"'

111. DATOS GENERALES

b) Brindar informacin de las acciones que se siguen en la ejecucin de los

c) Verificar el cumplimiento de los procedimientos llevados a cabo por la

3.3 rgano que elabora y Fecha.

3.4 rgano que regula, revisa y aprueba

Municipalidad de Mlraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Sub Gerencia

IV. DATOS DEL PROCEDIMIENTO

4.1 Denominacin del Procedimiento.

Resolucin de recursos de apelacin en segunda instancia , revocacin de

4.1.1 Cdigo del procedimiento: 0.7.4.01

Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

Ley W 29022, Ley para la Expansin de la Infraestructura de

Municipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Sub Gerencia

MANUAL DE PROCEDIM IENTOS

4.1.3.1 Detalle del Procedimiento.

Recibe documenlo de las diversas unidades orgnicas y verifica

Registra documentacin en el sistema SGU ; luego entrega al

Revisa y designa al Abogado para que evale y emita Informe;

Registra en cuaderno de control la asignacin del caso, luego

Recepciona documentos, revisa y analiza el caso. (45 min).

Solicita directamente opinin legal a la Gerencia de Asesorla

Recepciona la opinin legal y procede a elaborar el Proyecto de

Revisa Proyecto de Resolucin; Aprueba o se~ala las

Municipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Sub Gerencia

"'IR A" l,.D RII!S

Subsana las observaciones formuladas, luego entrega al Gerente

Recepciona Proyecto de Resolucin para firmar y pasar a

Registra el Proyecto de Resolucin y el envio de la

Remite la documentacin a la unidad orgnica solicitante y

Documento: Proveido , Informes, Memorndum y Expediente

4.1 .5 Tiempos estimados

Municipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Sub Gerencia

... IR ... .. ... O Me.

MANUAL DE PROC EDIMIENTOS

V. ABREVIATURAS Y GLOSARIO DE TRMINOS.

Municipalidad de Miraflores - Gerencia de Planificacin y Presupuesto - Sub Gerencia

RESOLUCiN DE RECURSOS DE APELACIN EN SEGUNDA INSTANCIA,

CODIGO DE PROCEDIMIENTO 0.7.4.01

GERENCIA DE OBRAS y SERVICIOS PBlICOS

GERENCIA DE OBRAS Y SERVICIOS PBLICOS

Recibe documentos de las

Revisa y designa al Abogado

Subsana las observaciones

La Subgerencia de Obras Pblicas es el rgano de lnea encargado de la elaboracin y

Es conveniente precisar que el presente Manual , ha sido elaborado conforme a lo

lineamientos de la Directiva N001-2012-GM/MM denominada "Elaboracin, Aprobacin

pretende dar a conocer los principales

procedimientos internos que se ejecutan en la Subgerencia de Obras Pblicas , los cuales